ما يجب القيام به حتى يأتي الأخصائي الاجتماعي. الخدمات الاجتماعية للمتقاعدين والمعاقين - من يحق له الحصول على عامل اجتماعي، إجراءات ملء الطلب

في القانون عامل اجتماعييجب زيارة صاحب المعاش مرتين في الأسبوع. إذا كانت هناك حاجة إلى المزيد من الزيارات، فهذا يعني أنه سيذهب أكثر، ولكن بعد ذلك سيدفع المتقاعد أكثر قليلا. يأكل خدمات إضافيةالذي سمح لنا بالدخول. وتشمل هذه، على سبيل المثال، إصدار الوصفات الطبية - تكلفة هذه الخدمة لمرة واحدة ستكون 50 روبل. وكذلك إجراء الاختبارات (50 روبل) أو إخراج القمامة (10 روبل) أو تحديد موعد مع الطبيب (50 روبل). يقضي العمال الكثير من الوقت في المؤسسات الطبية، حتى مع وجود بطاقة هوية، غالبًا ما يكون من المستحيل الدخول دون الانتظار في الطابور. الجدول كالتالي: يتم تقديم الخدمة لـ 7 أشخاص يومي الاثنين والخميس، و7 أشخاص يومي الثلاثاء والجمعة. الأربعاء هو يوم عمل يقوم فيه موظفو المركز بزيارة المؤسسات المختلفة نيابة عن العملاء.

وللقيام بذلك يجب على صاحب المعاش أو من ينوب عنه تقديم قائمة بالوثائق. وهي تشمل: طلب، نسخة من جواز السفر، مستخرج من الحساب الشخصي من إدارة المنزل، وثائق دخل المواطن وأفراد أسرته لمدة 12 شهرا، نسخة من شهادة الإعاقة وأخيرا نسخة شهادة تأمين صندوق التقاعد (SNILS).

من يحق له الحصول على مساعدة مجانية من الأخصائي الاجتماعي؟

يرجى ملاحظة: الخدمات (انظر أدناه) يجب أن تدفع لأولئك الذين لا يحق لهم الحصول على مساعدة مجانية من الأخصائي الاجتماعي. هؤلاء هم سكان موسكو المسنين والمعاقين الذين يعيشون في أسر لديها أقارب في سن العمل ولديهم أطفال في سن العمل، وكذلك في حالات أخرى بناءً على طلبهم الشخصي. مقابل رسوم، يمكن للمواطنين الذين يتلقون رعاية منزلية والذين يرغبون في الحصول على مساعدة خارج القائمة الإقليمية للخدمات الاجتماعية التي تضمنها الدولة أيضًا استخدام الخدمات الاجتماعية (القائمة الكاملة للأسعار والخدمات على kp.ru).

— شراء وتسليم المنتجات ووجبات الغداء الساخنة من المنازل المجاورة للجناح المؤسسات التجاريةوالسلع المصنعة والأدوية بناء على طلبه. في هذه الحالة، تنطبق القواعد التالية على التسليم لمرة واحدة (وفقًا لمعايير الحد الأقصى المسموح به للأحمال عند رفع ونقل الأشياء الثقيلة يدويًا، والتي وافقت عليها حكومة الاتحاد الروسي رقم 105 بتاريخ 6 فبراير 1993): لشخص واحد شخص - لا يزيد عن 4 كجم، لعائلة مكونة من شخصين - لا يزيد عن 6 كجم، لعائلة مكونة من ثلاثة - لا يزيد عن 9 كجم؛

الخدمات الاجتماعية بالمنزل للمعاقين وكبار السن

• المساعدة في الحصول على الرعاية الطبية اللازمة؛
• تنفيذ الإجراءات والتلاعبات الصحية والطبية؛
• المساعدة في اجتياز الفحص الطبي والاجتماعي، وإجراء إعادة التأهيل الطبي والاجتماعي؛
• استدعاء المساعدة النفسيةوالمساعدة في العلاج في المستشفى و رعاية المستشفى, علاج منتجع المصحة.
• زيارة مع مواطن مؤسسات المرضى الداخليينالرعاىة الصحية؛

• تنظيم وجبات الطعام أو أوقات الفراغ أو الحياة اليومية، وشراء البقالة، والمساعدة في إعداد وجبات الطعام، وشراء السلع الأساسية والأدوية؛
• إذا عاش المواطن بلا ماء ولا تدفئة، فهذا تسخين الفرن، توصيل الماء؛
• تنظيف المنزل، وغسل الأشياء، والمساعدة في إعادة تصميم المنزل، والمساعدة في ترتيب وتنظيم الحياة اليومية؛
• المساعدة في الدفع خدماتالمساعدة في زيارة أماكن الترفيه والمصحات والعلاج في المنتجعات؛

يعمل الأخصائيون الاجتماعيون بنشاط على توسيع نطاق وطبيعة الخدمات المنزلية. يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لجودة تقديم الخدمات الاجتماعية بما يتوافق مع معايير الدولة. تعتمد جودة الخدمات الاجتماعية إلى حد كبير على شخصية الأخصائي الاجتماعي ومسؤوليته ونزاهته واستجابته ومستوى مهارته المهنية.

يتم تحديد أنواع وحجم وتكرار وتوقيت تقديم الخدمات الاجتماعية من خلال البرنامج الفردي لتقديم الخدمات الاجتماعية (المشار إليه فيما بعد بالبرنامج الفردي)، والذي تم وضعه في وثيقة معتمدة من وزارة العمل و حماية اجتماعيةسكان إقليم ستافروبول (المشار إليها فيما يلي باسم الوزارة) بالترتيب.

كيفية تسجيل اخصائي اجتماعي لرعاية أحد المتقاعدين

يعتمد عدد المرات التي سيأتي فيها الأخصائي الاجتماعي والعمل الذي سيقوم به على درجة حاجة صاحب المعاش أو الشخص المعاق وحالته البدنية. وهذا يأخذ في الاعتبار أيضًا مساعدة الأقارب، وكذلك المواطنين الآخرين الذين يمكنهم تقديم كل المساعدة الممكنة. يمكن أن يكون هذا الحد الأقصى للزيارات اليومية (ما عدا السبت والأحد).

خدمات اجتماعيةفي المنزل مجانًا أو على أساس الدفع الجزئي أو الكامل. وهكذا، اعتبارًا من 1 يناير 2020، يتم تقديم الخدمات الاجتماعية في المنزل مجانًا للمواطنين الذين يساوي متوسط ​​دخل الفرد أو أقل من مرة ونصف مستوى الكفاف المحدد في المنطقة للمتقاعدين. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمشاركين والمعاقين في الحرب الوطنية العظمى الحصول على خدمات اجتماعية مجانية في المنزل. الحرب الوطنية 1941-1945.

خدمات الأخصائي الاجتماعي بتكلفة المنزل

تم النص على إبرام اتفاقية لتوفير الخدمات الاجتماعية المدفوعة القانون المدنيالترددات اللاسلكية. فيما يتعلق بتوفير الخدمات الاجتماعية بشروط السداد الكامل، يتم توفيرها بموجب مرسوم صادر عن حكومة موسكو بتاريخ 12 أكتوبر 2010. رقم 919-PP "بشأن توفير الخدمات الاجتماعية المدفوعة للمواطنين". وكالات الحكومةالخدمات الاجتماعية غير الثابتة في مدينة موسكو."

قائمة أسعار الخدمات الاجتماعية المقدمة للمواطنين المسنين والمعاقين من قبل مؤسسات الخدمة الاجتماعية غير الثابتة في مدينة موسكو، المنصوص عليها في القائمة الإقليمية للخدمات الاجتماعية المضمونة من الدولة

المساعدة مقابل المال: ما هي تكلفة خدمات الأخصائي الاجتماعي؟

في كثير من الأحيان، لم يعد الأشخاص في سن التقاعد قادرين على التعامل مع الأعمال المنزلية بمفردهم. وفي هذه الحالة، يمكنك اللجوء إلى مساعدة الأخصائي الاجتماعي. يكفي الاتصال بمؤسسة الدولة "مركز الخدمة الاجتماعية الإقليمية" وإخبارك أنك بحاجة إلى المساعدة. سيأتي موظفو المركز ويجمعون كل شيء. المستندات المطلوبة، إبرام اتفاقية مع العميل. يحرر

للحضر المتزوجينتكلفة المساعدة الاجتماعية في المنزل للشخص الواحد هي 0.81 روبل للأزواج غير المتزوجين - 0.51 روبل. بالنسبة للأزواج الريفيين، تبلغ تكلفة المساعدة الاجتماعية في المنزل للشخص الواحد 1 روبل و 18 كوبيل، للأزواج غير المتزوجين - 0.74 روبل.

تقليص الأخصائيين الاجتماعيين في مجال الخدمات الاجتماعية في المنزل

للقيام بوظيفة المراقبة في مراكز الخدمة الاجتماعية الإقليمية، تم إنشاء إدارة لمراقبة جودة تقديم الخدمات الاجتماعية، وبشكل عام، فإن الوظيفة ذات الأولوية للموظفين الإداريين والتنظيميين تأخذ شكل مشرف حصرا من الخدمة الاجتماعية العامل، وهو نشاطهم الرئيسي اليوم، متناسين التنفيذ سياسة عامةالاتحاد الروسي في مجال الحماية الاجتماعية للمواطنين المحتاجين.

تثير المعلومات المذكورة أعلاه مسألة التضخم المفرط في عدد الموظفين الإداريين والإداريين في TCSO ومراجعتها نحو تخفيض كبير في مناصب مثل نائب المدير والمتخصص في الخدمة الاجتماعية، رئيس OSO، أخصائي الموارد البشرية.

عامل اجتماعي

إنه لأمر جيد أن يكون الأخصائي الاجتماعي حاصلاً على تعليم ثانوي متخصص أو تعليم عالي التعليم المهنيلكن لسوء الحظ، في الوقت الحاضر، يشارك الأشخاص الذين ليس لديهم تدريب مهني في خدمة المواطنين المسنين والمعاقين. لأداء هذا العمل، هناك حاجة إلى العديد من الصفات الروحية، وغالبا ما يأتي الناس إلى هذه المهنة بدعوة من قلوبهم.

يجب أن يكون لدى الأخصائي الاجتماعي معرفة شاملة بالقوانين واللوائح الحكومية أنظمةبشأن الخدمات الاجتماعية للمعاقين وكبار السن. ويجب عليه أيضًا الالتزام تمامًا بقواعد العمل. اللوائح الداخليةو وصف الوظيفة. تسترشد بقواعد حماية العمال وقواعد السلامة الأساسية ومعايير الصرف الصحي و السلامة من الحرائقيمكن لأخصائي الخدمة الاجتماعية تقديم كل المساعدة الممكنة في مكان إقامة جناحه. من المهم جدًا أن يتم ذلك ليس فقط دون التسبب في إزعاج أو تهيج لكبار السن، ولكن أيضًا بكفاءة.

عامل اجتماعي

1. تقديم طلب إلى المركز الإقليمي الشامل أو إلى مركز الرعاية المجتمعية بالعاصمة. وتقع هذه المراكز في جميع أنحاء البلاد.
2. وبعد ذلك، خلال 3 أيام، يجب على إدارة المركز إجراء دراسة للظروف المادية والمعيشية المتعلقة بالإقامة ووضع بروتوكول وفقًا لذلك.
3. بعد إعطاء المستفيد موافقته الخطية، يتم تقديم طلب إلى الخدمة الهندسية الإقليمية للحصول على حساب شخصي مالي، بالإضافة إلى قرار يتعلق بالحالة الصحية وعدم وجود قيود دوائية على الخدمة العامة في المنزل من الوحدة الطبية.

1. المستفيدون الاستثنائيون

• المعوقين والمشاركين في الحرب العالمية الثانية.
• لا يقل عمر المواطنين غير المتزوجين عن 70 عامًا، وكذلك الأشخاص ذوي الإعاقة الذين لا يقل عمرهم عن 60 عامًا.
• المشاركين الذين خاضوا العمليات القتالية.
• المواطنون غير المتزوجين والأشخاص ذوي الإعاقة الذين لم يعودوا قادرين على تقديم الخدمات لأنفسهم دون دعم خارجي أو من أحبائهم.

1. الأزواج الذين ماتوا من المشاركين، المعاقين في الحرب العالمية الثانية، المحاربين القدامى العمل القتاليبشرط عدم الزواج مرة أخرى.
2. المواطنون الذين تعرضوا للإشعاع نتيجة لمأساة تشيرنوبيل.
3. أولئك الذين خضعوا لإعادة التأهيل يشبهون المواطنين الذين عانوا من الانتقام السياسي.

27 يوليو 2018 6245

المواقف في الحياة مختلفة. ويحدث أنه ببساطة لا يوجد من يساعد شخصًا مسنًا - إما أنه لا يوجد أطفال أو أقارب، أو أنهم يعيشون بعيدًا، ولم تعد هناك قوة كافية حتى للقيام بالأعمال المنزلية اليومية. هنا يمكن للدولة في شخص الأخصائي الاجتماعي أن تأتي للإنقاذ.

من يحتاج إلى أخصائي اجتماعي وتحت أي شروط؟

يمكن للمتقاعدين، أي النساء فوق 55 عامًا، والرجال فوق 60 عامًا، والأشخاص ذوي الإعاقة بغض النظر عن أعمارهم، الحصول على الخدمات الاجتماعية في المنزل. سيقوم الأخصائي الاجتماعي بتقديم المساعدة لأولئك الذين لا يستطيعون التحرك بشكل مستقل، وتوفير احتياجاتهم الحياتية الأساسية وتوفير الرعاية الذاتية.

من أجل الحصول على هذه المساعدة، تحتاج إلى الاتصال باللجان الإقليمية التابعة للوزارة، الموجودة في مراكز الخدمة الاجتماعية (الموجودة في كل منطقة) وتقديمها القائمة الضروريةالوثائق وشهادة الدخل. ومع ذلك، إذا كنت تتلقى معاشات تقاعدية ومزايا اجتماعية فقط، فلن تكون الشهادة مفيدة - ستطلبها الإدارة نفسها من صندوق التقاعد ومؤسسات الضمان الاجتماعي.

سيقوم المتخصصون بتقييم نوع المساعدة التي يجب تقديمها لكبار السن. على سبيل المثال، قد تحتاج فقط إلى شراء البقالة ودفع المرافق أو المساعدة في الطبخ وتنظيف الشقة. ونتيجة لذلك، ستقوم اللجنة بإعداد برنامج فردي لتوفير الخدمات الاجتماعية.

الإطار الزمني لاتخاذ القرارات قصير. من وقت تقديم الطلب إلى الاعتراف بالحاجة إلى الخدمات الاجتماعية وتشكيل برنامج المساعدة، لن يمر أكثر من 10 أيام عمل. وسيكون عقد تقديم الخدمات الاجتماعية جاهزا خلال 24 ساعة.

شروط الاتفاقية

يتم إبرام عقد تقديم المساعدة الاجتماعية بين المواطن والمؤسسة لمدة من تاريخ التوقيع وحتى نهايته تقويم سنوي. ومع ذلك، لا يلزم تجديدها سنويًا. ويتم تمديده تلقائيًا إذا لم يقم أي من الطرفين بإخطار الطرف الآخر كتابيًا بإنهائه.

يعتمد عدد المرات التي سيأتي فيها الأخصائي الاجتماعي والعمل الذي سيقوم به على درجة حاجة صاحب المعاش أو الشخص المعاق وحالته البدنية. وهذا يأخذ في الاعتبار أيضًا مساعدة الأقارب، وكذلك المواطنين الآخرين الذين يمكنهم تقديم كل المساعدة الممكنة. يمكن أن يكون هذا الحد الأقصى للزيارات اليومية (ما عدا السبت والأحد).

قائمة الخدمات الاجتماعية المقدمة في المنزل معتمدة بموجب القانون. وبحسب الوزارة، فإن من بين الخدمات الاجتماعية الأكثر شعبية شراء وتوصيل المواد الغذائية، السلع الصناعيةأساسيات, الأدويةوتوصيل المياه (للمنازل التي لا يوجد بها مصدر مياه مركزي) ودفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية وخدمات الاتصالات والمساعدة النفسية. بالنسبة لأولئك الذين فقدوا القدرة على الرعاية الذاتية جزئيًا أو كليًا - الخدمات الصحية والنظافة والطهي والتغذية وتنظيف المبنى. ايضا في مؤخراأصبحت خدمة المساعدة في التعلم المنزلي ومحو الأمية الحاسوبية شائعة.

كم يجب أن يتقاضى الأخصائي الاجتماعي؟

يتم تقديم الخدمات الاجتماعية في المنزل مجانًا أو على أساس الدفع الجزئي أو الكامل. وهكذا، اعتبارًا من 1 يناير 2015، يتم تقديم الخدمات الاجتماعية في المنزل مجانًا للمواطنين الذين يساوي متوسط ​​دخل الفرد أو أقل من مرة ونصف مستوى الكفاف المحدد في المنطقة للمتقاعدين. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمشاركين والمعاقين في الحرب الوطنية العظمى 1941-1945 الحصول على خدمات اجتماعية مجانية في المنزل.

وبالنسبة لأي شخص آخر، تتم الموافقة على تكلفة الخدمات الاجتماعية من قبل الوزارة. يعتمد مبلغ الدفع شهريًا لشخص واحد على اسم وعدد الخدمات الاجتماعية المقدمة بالفعل ويبلغ في المتوسط ​​حوالي 250 روبل.

أي عامل اجتماعي سيعمل مع متقاعد معين تقرره مؤسسة الضمان الاجتماعي، لكنه في نفس الوقت يسعى جاهداً لمراعاة رغبات الشخص المسن قدر الإمكان، ويمكن إجراء بديل إذا لزم الأمر وكان ذلك ممكنًا. .

ما هي المستندات المطلوبة للتسجيل كأخصائي اجتماعي؟

جواز السفر أو شهادة الميلاد أو أي وثيقة أخرى تثبت هوية المواطن مقدم الطلب؛

وثيقة تثبت سلطة الممثل القانوني (إذا كان ممثله القانوني يتقدم بطلب للحصول على خدمات لصالح المواطن)؛

وثيقة تؤكد الإقامة في مكان الإقامة (في حالة عدم التسجيل - في مكان الإقامة المحدد في الطلب)؛

المستندات التي تؤكد دخل المواطن وأفراد أسرته الذين يعيشون معه (الأزواج والآباء والأطفال القصر) لآخر 12 شهرًا تقويميًا قبل شهر تقديم الطلب (باستثناء الدخل المستلم في شكل معاشات تقاعدية و (أو) أخرى المدفوعات في الفروع الإقليمية لصندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي، وتدابير الدعم الاجتماعي للسكان الواردة في إدارات الحماية الاجتماعية للسكان)؛

شهادة الإعاقة وبرنامج التأهيل الفردي لشخص معاق (لذوي الإعاقة)؛

خاتمة منظمة طبيةحول الحالة الصحية وغياب موانع طبية لتلقي الخدمات الاجتماعية.

إنه لأمر محزن عندما لا يكون لدى شخص في سن الشيخوخة من يعطيه حتى كوبًا من الماء: لقد غادر الأطفال والأحفاد أو لم يكونوا موجودين على الإطلاق، ومن الصعب على الجدة أو الجد المسن القيام بالأشياء الأساسية: الذهاب للتسوق ، إخراج القمامة، الخ.

في بلدنا، تساعد الدولة كبار السن في شكل أخصائيين اجتماعيين.

كيفية التسجيل كأخصائي اجتماعي لرعاية المسنين الذين يحق لهم الحصول على مساعدة من الدولة، وفي أي الحالات يمكن حرمان صاحب المعاش؟

يمكن للفئات التالية من كبار السن الاعتماد على مساعدة الأخصائيين الاجتماعيين:

• النساء فوق 55 سنة؛
• الرجال الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا.

وفي هذه الحالة يتم تعيين الأخصائي الاجتماعي للشخص الذي يعيش في الشقة (المنزل) بمفرده، ولا يستطيع الاعتناء بنفسه، والتحرك بشكل طبيعي، ويحرم من دعم الأهل والأصدقاء والأقارب.

يجب على كل عامل اجتماعي أن يعرف بوضوح مسؤولياته تجاه جناح المسنين الخاص به. لذا يجب عليه:

هذه قائمة بالخدمات المضمونة التي تقدمها مراكز المساعدة الاجتماعية لأصحاب المعاشات مجاناً.

إذا كان شخص مسن يحتاج إلى مساعدة غير مدرجة في هذه القائمة (على سبيل المثال، المشي مع متقاعد في الحديقة، على مقعد، الذهاب إلى متجر للملابس، وما إلى ذلك)، فسيتعين على الشخص المسن أن يدفع للأخصائي الاجتماعي وذلك بموجب اتفاقية مبرمة مع المنظمة التي يعمل بها.

يجب على كل أخصائي اجتماعي أن يحتفظ بمجلة خاصة يدون فيها جميع المشتريات، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة للجناح. ويجب عليه الاحتفاظ بجميع الشيكات والإيصالات.

تخضع هذه المجلة للتدقيق كل شهر من قبل رئيس قسم مركز المساعدة الاجتماعية للمسنين.

لكي يتم تعيين صاحب المعاش أخصائياً اجتماعياً، يجب ألا يكون للمسن أبناء عاملين يعيشون معه داخل المدينة التي يعيش فيها.

كما يجب ألا يكون هذا الشخص مسجلاً في عيادة مرض السل أو الطب النفسي أو العلاج من المخدرات.

القائمة الدقيقة خدمات مجانيةيتم توفيرها من قبل الأخصائيين الاجتماعيين بموجب القوانين التشريعية لمنطقة معينة.

وهكذا فإنهم في موسكو يعتمدون على قانون موسكو رقم 34 بتاريخ 07/09/2008 "بشأن الخدمات الاجتماعية لسكان مدينة موسكو".

في عام 2020، يتم تقديم الخدمات الاجتماعية للمتقاعدين في روسيا مجانًا أو على أساس الدفع الجزئي (إذا كنا نتحدث عن خدمات إضافية).

إذا تحول الشخص إلى منظمة غير حكومية للحصول على المساعدة، ولكن منظمة خاصةلتوفير الخدمات الاجتماعية للسكان المسنين، سيتعين عليه أن يدفع جزئيا مقابل الخدمات، ولكن بشرط أن لا يقل دخله عن 1.5 مرة من مستوى الكفاف في منطقة معينة من البلاد.

على سبيل المثال، إذا كان دخل الجناح هو 10 آلاف روبل شهريا، وتكلفة المعيشة في المنطقة هي 9 آلاف روبل، فيجب تزويد هذا المتقاعد بالمساعدة الاجتماعية مجانا.

وفي كل منطقة، يمكن للمسؤولين وضع معاييرهم الخاصة لتقديم الخدمات الاجتماعية للمتقاعدين.

في بعض المدن، حتى المتقاعدون الذين يكون معاشهم التقاعدي أعلى من مستوى الكفاف يتلقون خدمات الأخصائي الاجتماعي مجانًا. إنه على وشكعن قدامى المحاربين والشخصيات الثقافية والفنية المحترمة والمواطنين الفخريين لمدينة أو بلد.

وبطبيعة الحال، لا ينبغي لأحد أن يذهب من بيت إلى بيت للبحث عن متقاعدين لتزويدهم بالخدمات الاجتماعية.

يأتي موظفو الخدمة الاجتماعية لمساعدة الأشخاص الذين يطلبون منهم ذلك فقط.

علاوة على ذلك، يجب أن يتم تقديم الطلب كتابيًا. يجب على الشخص المسن أو ممثله الرسمي كتابة طلب إلى سلطات الحماية الاجتماعية (يجب تقديم نموذج طلب إلى المنظمة التي قدم فيها الطلب).

ويجب عليه إرفاق المستندات التالية مع الطلب:

1. استنتاج من العيادة حول عدم وجود موانع في تقديم الخدمات الاجتماعية.
2. شهادة من صندوق التقاعد بمبلغ المعاش.
3. شهادة من مكتب الإسكان بشأن تكوين الأسرة.
4. جواز سفر مقدم الطلب (المتقاعد). وإذا تقدم ممثله القانوني فيجب عليه تقديم جواز سفره.

بعد قبول الطلب، يتم إنشاء لجنة خاصة لتقييم المساعدة التي ينبغي تقديمها بانتظام لصاحب المعاش.

على سبيل المثال، سوف تحتاجين إلى الذهاب لشراء البقالة أو الأدوية أو المساعدة في تنظيف الشقة أو إطعامه أيضًا أو الخروج معه.

تقوم اللجنة بتحليل الوضع بالتفصيل، ووضع برنامج فردي لتقديم الخدمات الاجتماعية، وإعداد تقرير تفتيش عن الوضع المالي والمعيشي للعميل.

إذا تبين، بعد فحص الظروف المعيشية لصاحب المعاش، أنه يحتاج إلى مساعدة خارجية، فإن هيئة الضمان الاجتماعي تبرم اتفاقية مع صاحب المعاش أو ممثله القانوني بشأن تقديم الخدمات.

بعد ذلك سيُعرض عليه إبرام عقد لتقديم الخدمات. يتم إبرامه من تاريخ التوقيع ويسري حتى نهاية السنة التقويمية.

من المهم أن نأخذ في الاعتبار أنه إذا لم يقم أي من الطرفين بإخطار الطرف الآخر بإنهاء الاتفاقية، فسيتم تجديد الوثيقة تلقائيًا لمدة عام آخر.

يجب أن يتضمن عقد تقديم الخدمات الاجتماعية في المنزل المعلومات التالية:

كم مرة يجب على الأخصائي الاجتماعي زيارة شخص مسن؟

كل شخص لديه احتياجاته الخاصة من الرعاية والمساعدة، ولهذا السبب يعمل الأخصائيون الاجتماعيون بشكل مختلف.

يمكنهم الحضور 2-3 مرات في الأسبوع أو كل يوم (ما عدا أيام السبت والأحد)، اعتمادًا على درجة حاجة جناح المسنين وحالته البدنية.

يتم تحديد عدد الزيارات وقائمة الأعمال التي يجب على الأخصائي الاجتماعي القيام بها في العقد.

يحدد تشريع الاتحاد الروسي الحالات التي يجوز فيها لسلطات الخدمة الاجتماعية رفض تقديم خدماتها إلى صاحب المعاش:

• إذا كان العميل يتعاطى الكحول؛
• إذا كان لديه مرحلة نشطة من مرض السل.
• إذا كان العميل يعاني من مرض عقلي في المرحلة الحادة؛
• إذا كان الشخص المسن يعاني من أمراض خطيرة أخرى ويحتاج بسببها إلى رعاية طبية داخل المستشفى.

يمكن أيضًا للمتقاعدين الذين يعيشون في أسرة مع أقارب آخرين الاعتماد على مساعدة الأخصائي الاجتماعي، ولكن بشرط ألا يتمكن أي من أفراد الأسرة من مساعدة جدتهم المريضة (الجد).

على سبيل المثال، إذا كان الأقارب يعانون من أمراض خطيرة وطويلة الأمد أو معاقين.

ماذا تفعل إذا لم تتاح لشخص مسن الفرصة للحضور إلى مركز الخدمة الاجتماعية بمفرده، على سبيل المثال، فهو معاق؟ ثم عليه أن يتصل بهذه المنظمة ويطلب من الأخصائي الاجتماعي أن يأتي إلى منزله.

لدى سلطات الرعاية الاجتماعية قاعدة بيانات، لذا فهي تقدم مثل هذه المساعدة. يتم الاستجابة لنداء صاحب المعاش بشكل سريع، ويأتي أخصائي اجتماعي إلى منزله، ويساعده في كتابة الطلب، ويجمع الشهادات اللازمة إذا لزم الأمر.

يحق لكل متقاعد، وفقاً لمؤشرات وموانع الخدمات الاجتماعية، الحصول على رعاية مجانية من الخدمات الاجتماعية.

بعد إبرام اتفاقية لتوفير الخدمات الاجتماعية، لا يحتاج المتقاعد إلى القلق من عدم شراء الأدوية، وعدم إعداد الغداء، وعدم تنظيف الشقة. كل هذا يقع على عاتق الأخصائيين الاجتماعيين.

لتعيين عامل اجتماعي محدد لمتقاعد واحد، يجب عليك تقديم طلب إلى إدارة الحماية الاجتماعية، وتقديم المستندات اللازمة، وكذلك التوقيع على اتفاقية لتقديم خدمات مجانية أو مدفوعة جزئيًا أو مدفوعة الأجر.

في تواصل مع

زملاء الصف

21 تعليقًا على مقال “كيف يتم تعيين أخصائي اجتماعي لصاحب المعاش؟”

سترينجر يكتب:

مرحبًا! أنا، لازاريفا لاريسا فالنتينوفنا الوحيدة، أعيش في سانت بطرسبرغ بساق مصابة. أخضع للعلاج منذ عامين، لكني لا أستطيع المشي بعد. حتى 17 مايو، دفعت ثمن الأخت المرافقة، وهو أمر ليس بالأمر السهل. لمواصلة العلاج، أحتاج إلى أخصائي اجتماعي مرة أو مرتين في الأسبوع.

أولغا تكتب:

مساء الخير. أنا أعتني بالأزواج المسنين. امرأة معاقة من المجموعة 1، مستلقية. يقوم الأخصائي الاجتماعي بزيارتهم 3 مرات في الأسبوع. وبصرف النظر عن شراء البقالة، فهو لا يقدم أي مساعدة. قالت إن التنظيف كان فقط حيث ذهبت. والباقي من أجل المال. ونحن خائفون من طلب الطعام منها. لقد ألقت باللوم علي في كل شيء. يأتي راكضًا، ويبقى لمدة خمس دقائق ثم يهرب. ماذا علي أن أفعل؟ لا أستطيع التعامل وحدي أيضًا. وليس هناك أي اتصال مع الأخصائي الاجتماعي. هاتف المنزل لا يرد، ومن المفترض أنه ليس لديها هاتف محمول.

إيلينا تكتب:

أمي عمرها 93 سنة. إنها عاملة أمام المنزل وعمري 58 عامًا تقريبًا. أنا متقاعد، ابنتي تبلغ من العمر 38 عامًا ولديها طفل صغير يبلغ من العمر 2.4 عامًا، وجميع أفراد الأسرة البالغين الثلاثة مسجلون معًا، لكننا جميعًا نعيش في أماكن مختلفة. تعيش ابنتي وطفلتي مع رجل، ووالد الطفلة في زواج غير مسجل، وأنا على بعد 105 كم. من المدينة في قرية للطبقة العاملة مع زوجي، وهو متقاعد يبلغ من العمر 67 عامًا. والآن حان الوقت لرعاية أمي. لقد خضعت لعملية جراحية ولم تخرج لفترة طويلة. نحن نساعدها بقدر ما نستطيع. أتيت وأشتري الدواء والطعام، وأحصل على معاشها، وأدفع تكاليف المرافق، وأعطيها بقية المال، كل قرش. تأتي ابنتي للقيام بالتنظيف. ولكن أصبح من الصعب جداً على الجميع أن يتعاملوا مع كل هذا، ورغم تمديد سن التقاعد، إلا أنني، على سبيل المثال، لا أتمتع بصحة جيدة، وحتى هذه الرحلات. والدتي لن تأتي للعيش معنا لأي شيء، فماذا أفعل؟ ثم فكرت في عاملة اجتماعية لها. هل من الممكن وكيفية القيام بذلك؟

أولغا تكتب:

مساء الخير هل يمكن لجدة تبلغ من العمر 83 عامًا تعيين أخصائية اجتماعية إذا كانت ابنتها هي نفسها أخصائية اجتماعية، ولكنها تعيش منفصلة عنها مع أسرتها في نفس المكان؟ محليةوغير قادر على المساعدة؟ شكرًا لك.

كسينيا تكتب:

لدينا أيضًا عاملون اجتماعيون في قرية سوبستيبي في منطقة إنجلز، وهم يحملون فقط الطعام ويدفعون تكاليف المرافق، ولا يفعلون شيئًا آخر ويسرقون المتقاعدين المكفوفين

مجهول يكتب:

والدتي تبلغ من العمر 80 عامًا، ولديها أخصائية اجتماعية، لكن لا فائدة من ذلك، فهي تأتي مسرعة لإحضار دلاء من الماء، وكل العمل، أما الباقي فتقول إنه مدفوع الأجر، وتدفع لهم كل شهر ، أنا نفسي لا أستطيع لأني معاق نفسي،

غالينا تكتب:

مساء الخير تعيش عائلة مكونة من شخصين، 90 و 85 عامًا، في مدينة زفينيجورود. هل من الممكن الحصول على مساعدة من أخصائي اجتماعي 2-3 مرات في الأسبوع؟ أبناء يعيشون في مدينة أخرى

تاتيانا تكتب:

لدي أم كبيرة في السن، تبلغ من العمر 84 عامًا، وهي من ذوي الإعاقة من المجموعة الثانية، وتعيش مع حفيدها الذي يعمل نوبتين. لقد انفصلنا أنا وأختي ونعيش بعيدًا عن والدتي. كيفية تعيين أخصائي اجتماعي ليأتي ويقيم مع الأم أثناء وجود الحفيد في العمل. نخشى أن تترك أمي الغاز أو تسقط. إنها تحتاج إلى التواصل.

كما تظهر الإحصائيات السنوات الأخيرة، يعاني عدد متزايد من المواطنين المسنين من أمراض مختلفة ومواقف يومية صعبة. في مثل هذه المواقف، عندما يواجه الناس مشاكل، غالبًا ما يستسلم الناس بسبب اليأس، ولكن هناك منظمة يكون فيها الأخصائي الاجتماعي رابطًا لا غنى عنه.

ما تحتاجه للحصول على مساعدة متخصصة

1. تقديم طلب إلى المركز الإقليمي الشامل أو إلى مركز الرعاية المجتمعية بالعاصمة. وتقع هذه المراكز في جميع أنحاء البلاد.
2. وبعد ذلك، خلال 3 أيام، يجب على إدارة المركز إجراء دراسة للظروف المادية والمعيشية المتعلقة بالإقامة ووضع بروتوكول وفقًا لذلك.
3. بعد إعطاء المستفيد موافقته الخطية، يتم تقديم طلب إلى الخدمة الهندسية الإقليمية للحصول على حساب شخصي مالي، بالإضافة إلى قرار يتعلق بالحالة الصحية وعدم وجود قيود دوائية على الخدمة العامة في المنزل من الوحدة الطبية.

يمكن إكمال جميع المستندات شخصيًا في النسخ الأصلية أو المؤكدة.

إذا كانت الأوراق التي تم التحقق منها موجودة في ترتيب مثالي، وفي هذه الحالة يتم توفير أخصائية اجتماعية لمساعدتك.

ما الذي تتضمنه خدمة الأخصائي الاجتماعي؟

تشمل مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي ما يلي:

• - توفير الرعاية الاجتماعية وما قبل الطبية للمتقاعدين والمواطنين العازبين والمعاقين.
• شراء المنتجات الضرورية مع خدمة التوصيل إلى المنازل والسلع الصناعية والأدوية.
• طهي الطعام.
• تقديم المساعدة للمتقاعدين بخصوص خدمات الإصلاحأو التنظيف.
• تسليم العناصر للتنظيف الجاف مع تسليم العودة.
• الدفع في الوقت المناسب للمرافق مع سوء التقدير والإكمال.
• تقديم الدعم في إجراءات العلاج، الخ.
• دعم الأشخاص ذوي الإعاقة في الحصول على التعليم أو المهن.
• - خدمات المساعدة النفسية إذا لزم الأمر.
• توفير التدخل الطبي في حالات الطوارئ.
• المساعدة في التغذية لمريض ضعيف.

يتم توفير الأخصائيين الاجتماعيين لكبار السن لمدة تتراوح من شهر إلى 6 أشهر.

تشمل مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي زيارة جناحه مرتين على الأقل في الأسبوع.

يتم تقديم المساعدة المنزلية من خلال:

1. المستفيدون الاستثنائيون

• المعوقين والمشاركين في الحرب العالمية الثانية.
• لا يقل عمر المواطنين غير المتزوجين عن 70 عامًا، وكذلك الأشخاص ذوي الإعاقة الذين لا يقل عمرهم عن 60 عامًا.
• المشاركين الذين خاضوا العمليات القتالية.
• المواطنون غير المتزوجين والأشخاص ذوي الإعاقة الذين لم يعودوا قادرين على تقديم الخدمات لأنفسهم دون دعم خارجي أو من أحبائهم.

1. الأزواج الذين ماتوا مشاركين، أو المعاقين في الحرب العالمية الثانية، أو المحاربين القدامى، بشرط ألا يتزوجوا مرة أخرى.
2. المواطنون الذين تعرضوا للإشعاع نتيجة لمأساة تشيرنوبيل.
3. أولئك الذين خضعوا لإعادة التأهيل يشبهون المواطنين الذين عانوا من الانتقام السياسي.

في أي الحالات يمكنك رفض المساعدة المنزلية؟

إذا كان المستفيد يعيش في أسرة مع أقارب، إذن عامل اجتماعيوفي هذه الحالة، لا يتم تقديم الخدمات الاجتماعية إلا إذا ثبت عدم قدرة أي من أفراد الأسرة على الدعم الكامل لهذا الشخص. على سبيل المثال، هناك مرض طويل الأمد، شخص معاق، في سن التقاعد، مكان إقامة بعيد عن مواطن يحتاج إلى رعاية، رحلات عمل طويلة.

كما يجوز للأخصائي الاجتماعي رفض طلب من شخص يحتاج إلى مساعدة عامة إذا كشف الشيك:

• النقل البكتريولوجي أو الفيروسي.
• شكل مزمن من السكر.
• الأمراض المعدية التي تتطلب نظام الحجر الصحي.
• مرض عقلي متقدم.
• السل النشط.
• مرض من أصل جنسي.

من الضروري أن نفهم أنه بالنسبة لمجموعة الخدمات المدرجة، هؤلاء المواطنين الذين ليس لديهم الحق في الحرية خدمات اجتماعيةموظف. ويشمل ذلك مواطني موسكو وكبار السن المعاقين الذين يعيشون مع أقاربهم، وهم قادرون على العمل، ولديهم أيضًا أطفال قادرون على العمل.

يعاني كل أخصائي اجتماعي من ضغوط نفسية. نظرًا لأن الأخصائيين الاجتماعيين يتعاملون مع كل جناح كما لو كانوا من أفراد الأسرة، لأنه يجب أن يتمتعوا بمهارات نفسية، وأن يتمتعوا بالقدرة على التحمل والصبر، وأن يكونوا صارمين وفي نفس الوقت يظهرون الرعاية.

يعتقد الكثير من الناس أن الأخصائي الاجتماعي يتوقع الحصول على ميراث من جناحه، ولكن هذا ليس هو الحال على الإطلاق. كل عامل اجتماعي يأتي للعمل من قبل المجال الاجتماعييخضع لتدريب وتعليم خاص على المستوى النفسي والأخلاقي والقدرة على تقدير المواطنين المهجورين والمسنين.

لقد كنت أعتني بقريب مسن لعدة سنوات. لكن في الآونة الأخيرة، اضطررت إلى مغادرة المدينة كثيرًا ولفترة طويلة، لذلك لا يوجد أحد لمساعدتها. في بعض الأحيان يساعد الجيران والأصدقاء. لكني أرغب في أن يقوم أخصائي اجتماعي برعاية قريبي.

علاء كوندراشيفا. المنطقة الجنوبية الشرقية.

كما قالوا في أمانة العاصمة، يجب على الراغبين في الحصول على المساعدة من الأخصائي الاجتماعي تقديم طلب إلى المنطقة مركز شاملأو مركز خدمة اجتماعية. وفي غضون ثلاثة أيام بعد ذلك، تلتزم إدارة المركز بإجراء فحص عمولة على الظروف المادية والمعيشية لمقدم الطلب، وبناءً على نتائج ذلك يتم إعداد تقرير. بعد ذلك، وبموافقة كتابية من مقدم الطلب، يطلب مستخرج من الحساب المالي والشخصي من الخدمة الهندسية للمنطقة، وكذلك تقرير عن الحالة الصحية وعدم وجود موانع طبية للخدمات الاجتماعية في المنزل من العيادة . إذا لم تكن هناك موافقة من المستفيد، فإنه يجمع الوثائق المحددة بشكل مستقل. يمكن تقديم المستندات في النسخ الأصلية أو نسخ مصدقة.

يجب على الأخصائي الاجتماعي زيارة جناحه مرتين على الأقل في الأسبوع، وذلك بالاتفاق بشكل دائم أو مؤقت (لمدة من شهر إلى ستة أشهر).

يمكن للمستفيدين التاليين الحصول على المساعدة المنزلية:

1. لا يوجد طابور

الأشخاص ذوو الإعاقة والمشاركين في الحرب الوطنية العظمى ومن في حكمهم؛

المواطنون غير المتزوجين الذين تزيد أعمارهم عن 80 عامًا والأشخاص ذوي الإعاقة الذين تزيد أعمارهم عن 70 عامًا؛

قدامى المحاربين المعوقين؛

سكان المدن من كبار السن والمعاقين الوحيدين وغير القادرين على العيش ورعاية أنفسهم والمحرومون من الرعاية والمساعدة والدعم الخارجيين.

2. أولا وقبل كل شيء

أزواج المشاركين المتوفين والمحاربين القدامى المعاقين في الحرب الوطنية العظمى والمحاربين القدامى الذين لم يتزوجوا مرة أخرى؛

تعرض المواطنون للإشعاع نتيجة الكارثة محطة تشيرنوبيل للطاقة النووية، وما يعادلهم؛

الأشخاص المعاد تأهيلهم والأشخاص المعترف بهم كضحايا للقمع السياسي.

يرجى ملاحظة: المستفيدون الذين يعيشون في أسر يتلقون الخدمات الاجتماعية (الاجتماعية والطبية) إذا لم يتمكن أفراد الأسرة من تقديم المساعدة والرعاية لهم لأسباب موضوعية (وفقًا لقانون موسكو رقم 34 المؤرخ 9 يوليو 2008 "بشأن الخدمات الاجتماعية للسكان" المدينة موسكو"). على سبيل المثال، قد يكون هذا مرضًا طويل الأمد (أكثر من شهر واحد)، والإعاقة، وسن التقاعد، وبُعد مكان الإقامة عن مواطن يحتاج إلى رعاية، ورحلات عمل متكررة وطويلة وظروف أخرى.

قد يتم رفض الخدمات الاجتماعية إذا كان المستفيد مصابًا بحمل بكتيري أو فيروسي، أو إدمان الكحول المزمن، أو أمراض الحجر الصحي المعدية، أو الاضطرابات العقلية الشديدة، أو الأشكال النشطة من مرض السل، أو الأمراض التناسلية أو غيرها من الأمراض التي تتطلب العلاج المؤسسات المتخصصةالرعاية الصحية (بحسب القانون الاتحاديرقم 122-FZ بتاريخ 2 أغسطس 1995 "بشأن الخدمات الاجتماعية للمواطنين المسنين والمعاقين").

تشمل مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي ما يلي:

شراء وتسليم البقالة والوجبات الساخنة من مؤسسات البيع بالتجزئة المجاورة والسلع المصنعة والأدوية للجناح بناء على طلبه. في هذه الحالة، تنطبق القواعد التالية على التسليم لمرة واحدة (وفقًا لمعايير الحد الأقصى المسموح به للأحمال عند رفع ونقل الأشياء الثقيلة يدويًا، والتي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 105 المؤرخ 6 فبراير 1993): لشخص واحد - لا يزيد عن 4 كجم، لعائلة مكونة من شخصين - لا يزيد عن 6 كجم، لعائلة مكونة من ثلاثة أفراد - لا يزيد عن 9 كجم؛

طهي الطعام (تسخين الطعام، تقشير الخضار النيئة، تقطيع الخبز، النقانق، غلي الغلاية)، التغذية؛

المساعدة في إصلاح وتنظيف الشقة؛

توصيل المياه، وتسخين المواقد، والمساعدة في شراء الوقود (لأولئك الذين يعيشون في منازل لا تحتوي على تدفئة مركزية و (أو) إمدادات المياه)؛

تسليم العناصر للغسيل والتنظيف الجاف والإصلاح وتسليم العودة؛

دفع تكاليف السكن والمرافق (أخذ قراءات العدادات، وملء الإيصالات، وزيارة منظمات الإسكان والخدمات المجتمعية، ومراكز التسوية النقدية الموحدة، ودفع الرسوم)؛

المساعدة في كتابة الرسائل، وتوصيل الكتب، وشراء الصحف والمجلات، والاشتراك في الصحف والمجلات؛

المساعدة في طلب "سيارة أجرة اجتماعية" (سيارة أجرة خاصة بسعر مخفض للمستفيدين)، وكذلك في زيارة المسارح والمعارض والفعاليات الثقافية الأخرى؛

المساعدة الاجتماعية الطبية والصحية الصحية (الرعاية مع مراعاة الحالة الصحية؛ المساعدة في إجراء الفحص الطبي والاجتماعي، إذا لزم الأمر - في المستشفى، وزيارات المستشفى، والمرافقة إلى المؤسسات الطبية؛ والدعم النفسي؛ والمساعدة في الحصول على قسائم للمصحات العلاج في المنتجع (بما في ذلك العلاج المخفض)، بالإضافة إلى خدمات طب الأسنان والأطراف الصناعية وجراحة العظام)؛

المساعدة في الحصول على التعليم و (أو) المهنة للأشخاص ذوي الإعاقة بما يتوافق مع قدراتهم البدنية وقدراتهم العقلية، فضلاً عن المساعدة في العثور على عمل؛

الخدمات القانونية (المساعدة في إعداد المستندات، باستثناء حالات إعداد المستندات التي تؤثر على مصالح أطراف ثالثة؛ والمساعدة في الحصول على المزايا، والمساعدة المجانية من محام، والمعاشات التقاعدية وغيرها من المزايا الاجتماعية، بما في ذلك إعداد المستندات للتنازل عن " الحزمة الاجتماعية" الخامس صندوق التقاعدالترددات اللاسلكية؛

إعداد الوثائق للتقديم خدمات الدفنالمواطنين غير المتزوجين المتوفين أو المساعدة في تنظيم جنازات أقاربهم المعاقين؛

خدمات إضافية تقدمها أقسام الرعاية المنزلية المتخصصة (الرعاية الاجتماعية والطبية في المنزل): المراقبة الصحية؛ توفير الإسعافات الأولية في حالات الطوارئ؛ تنفيذ الإجراءات الطبية والضمادات والحقن على النحو الذي يحدده الطبيب المعالج؛ تغذية المرضى الضعفاء (وفقًا لمرسوم حكومة موسكو رقم 215-PP بتاريخ 24 مارس 2009).