ما هي مدة عمل الخط الساخن لـ Rostelecom؟ الخط الساخن لروستيلكوم

من غير المرجح أن يكون هناك شخص في العالم يستخدم خدمات أي مشغل اتصالات ولم يواجه مطلقًا أنواعًا مختلفة من المشكلات. تحدث الأعطال للجميع - ليس في كثير من الأحيان، بالطبع، لكنها تحدث. لحلها بسرعة وتقديم المشورة بشأن القضايا التي تهم المشتركين، تم إنشاء مراكز الدعم الفني. في هذه المادةسنقدم توصيات لمستخدمي Rostelecom - وسندرج جميع الأرقام التي يمكنهم الاتصال بها في حالة تقديم الخدمات بشكل غير صحيح.

رقم هاتف الخط الساخن لشركة Rostelecom

أين يمكن الاتصال بالأفراد

تجدر الإشارة على الفور إلى أن الدعم الفني لمستخدمي Rostelecom يتم توفيره من خلال أرقام مختلفة. يتم تخصيص عدة أرقام فقط للمكالمات الواردة من سكان موسكو ومنطقة موسكو. كل واحد منهم لديه وظيفته الخاصة: مكان لا يمكننا الوصول إليه إلا معلومات عامة(معلوماتية غالبًا) حول خدمات مقدم الخدمة؛ يقدم موظفو مراكز الاتصال الأخرى نصائح شاملة ويساعدون في فهم حالة عطل معينة. بالمناسبة، هناك أرقام هواتف منفصلة لخدمة الأرقام الخاصة، أي فرادى، وقانونية.

بالنسبة للمقيمين في العاصمة والمنطقة، فإن العملية معقدة بسبب حقيقة أن Rostelecom في هذه المنطقة موجودة تحت اسم OnLime - العلامة التجارية لديها خط ساخن خاص بها.

8-800-100-08-00 - الخط الساخن لـRostelecom، حيث يتم توفير الدعم الفني للمستخدمين في جميع مناطق الاتحاد الروسي. من خلال الاتصال هنا، يمكنك الحصول على نصائح حول كيفية توصيل هاتف أرضي أو إنترنت أو إعداد تلفزيون رقمي وإجابات عن الأسئلة العامة الأخرى. ومع ذلك، فإن موظفي هذا الخط لن يساعدوا في حالات العطل الخاصة أو أي مشاكل. وهناك خدمات أخرى لهذا الغرض.

تتم معالجة المشكلات المتعلقة بتوصيل خدمات Rostelecom عن طريق الاتصال بالرقم: 8-800-707-80-00. سيقبل المشغلون طلبك وسيوضحون أيضًا ما إذا كان هناك اتصال في منزلك أو شقتك أو مكتبك. يرجى ملاحظة أن الموظفين المباشرين لا يتعاملون مع المشاكل المتعلقة بنقص الإنترنت لسبب ما.

لحل مثل هذه المشكلات، يرجى الاتصال بالرقم 8-800-707-12-12. سيساعدك هذا إذا:

• انخفضت سرعة الاتصال بالإنترنت فجأة؛
• الإنترنت لا يعمل - معرفة الأسباب والقضاء عليها؛
• تعطلت المعدات
• استحالة أو بعض الصعوبات في الاتصال؛
• الاتصال غير مستقر ومتقطع؛
• اختفت بعض القنوات التلفزيونية.
• الأخطاء ومواطن الخلل في تشغيل المودم.
• الهاتف الأرضي لا يعمل، الخ.

هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى البحث عن دعم فني كامل وشامل لمشتركي Rostelecom.

ملاحظة: هذا الرقم مخصص لخدمة مستخدمي الخدمة فقط من العاصمة ومنطقة موسكو. توجد قائمة كاملة بأرقام هواتف الخط الساخن حسب المنطقة على الموقع الرسمي لـ Rostelecom.

أين تتصل بالكيانات القانونية

الخط الساخن Rostelecom لتقديم الدعم الفني للكيانات القانونية: 8-800-200-3000. وهو مخصص حصريًا لمستخدمي الشركات من خدمات المزود.تتم معالجة المشكلات المتعلقة بربط الخيارات المختلفة بواسطة موظفي مركز الاتصال عن طريق الاتصال بالرقم 8-800-200-99-09. إذا كنت مهتمًا بالأسئلة المتعلقة بـ OnLime، فيمكنك الحصول على المشورة والدعم عن طريق الاتصال بالرقم: 8-800-301-01-30. يرجى ملاحظة أن هذا هو الخط الساخن لـ OnLime.

هذه هي أرقام الهواتف الأساسية للدعم الفني لـ Rostelecom. كما ترون، تعمل عدة خطوط ساخنة لتخصص وتركيز معين بالتوازي، مما يجعل عملية تقديم المساعدة سريعة وفعالة. لتجنب المزيد من الإزعاج عند التواصل مع المشغلين، كن حذرًا عند الاتصال برقم الخط الساخن.

يتيح حساب Rostelecom الشخصي إمكانية التحقق من رصيد حسابك وتوضيح رصيد عروض الباقة. إذا لزم الأمر، يمكنك تعطيل أو تقييد الوصول إلى خدمة معينة. بفضل هذه الخدمة، تتاح لمشتركي المشغل الفرصة للتحكم الكامل في الإعدادات الشخصية وتغييرها. يتيح لك ذلك توفير الوقت من خلال عدم انتظار الرد من قسم الخدمة بالشركة أو الزيارات المتكررة إلى المتاجر ذات العلامات التجارية الخاصة بالمشغل. بعد أن تعلم استخدام هذه الأداة، يقوم المشترك بتنفيذ جميع العمليات اللازمة بشكل مستقل وفي أي وقت. وقت مناسب.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom

لاستخدام هذه الخدمة، تحتاج إلى أي جهاز متصل بالإنترنت ومتصفح مثبت عليه. اتبع الرابط https://lk.rt.ru/. ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. عند استخدام الخدمة لأول مرة، يتعين عليك اتباع إجراء تسجيل بسيط وتسجيل الدخول. اقرأ أدناه حول كيفية القيام بذلك.

لا يتطلب إجراء التسجيل أي بيانات خاصة، وبالتالي يمكن لأي شخص المرور به، حتى لو لم تستخدم خدمات الشركة بعد، يمكنك التسجيل في حساب شخصي واحد في Rostelecom. لذلك، لن يستغرق التسجيل أكثر من 5 دقائق، دعنا نقسمه خطوة بخطوة:

1. اتبع الرابط https://lk.rt.ru/?action=reg. ستحتاج إلى تسجيل دخول فريد (سيتم استخدامه دائمًا لإدخال حسابك الشخصي في Rostelecom) وكلمة المرور (يجب أن تتكون من أحرف كبيرة وصغيرة، ويجب أن يكون هناك أيضًا رقم وبعض الأحرف الخاصة، وإلا فسيقوم النظام لن يقبل كلمة المرور).
2. والخطوة التالية هي ملء بياناتك الشخصية. أدخل اسمك الأخير، والاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، بالإضافة إلى المنطقة التي تتواجد فيها (يجب عليك تحديدها من القائمة المتوفرة)
3. بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال المعلومات التي سيتم ربط حسابك الشخصي في Rostelecom بها. أدخل العنوان بريد إلكترونيورقم هاتف الاتصال الخاص بك. حدد نوع التأكيد الذي تريد استخدامه وانقر فوق التالي.
4. الخطوة الأخيرة هي تفعيل الخاص بك حساب. إذا اخترت طريقة التأكيد عبر البريد الإلكتروني في الطريقة السابقة، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط يجب عليك اتباعه. إذا كان هاتفًا، فستتلقى رمزًا في رسالة نصية قصيرة، والذي ستحتاج إلى إدخاله في نموذج التأكيد الذي يفتح.

إذا كان لديك هام أو جدا سؤال عاجل، بسأل!!!

ميزات إضافية لحساب Rostelecom الشخصي

التسجيل في هذه الخدمة يوفر للمشترك مجموعة واسعة من الإجراءات التي يمكنه القيام بها بشكل مستقل. على سبيل المثال:

• إدارة خطة تعريفة الإنترنت؛
• ربط أو فصل حزم التعريفات؛
• اختيار العروض المثلى لخدمات الاتصالات؛
• عرض رصيد الحساب.
• تجديد حسابك بدون عمولة في أي وقت؛
• عرض إحصاءات النفايات والخدمات المطلوبة؛
• توصيل أو فصل الخدمات الضرورية؛
• المشاركة في برامج المكافآت والعروض الترويجية.

كل هذا يمكن القيام به بعد التسجيل. الميزة الرئيسية هي أن هذا النظام مجاني تمامًا ويعمل 24 ساعة يوميًا، لذا يمكنك استخدام خدمات حسابك الشخصي في أي وقت مناسب.

هام: المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط وهي محدثة وقت كتابة هذا التقرير. للحصول على معلومات أكثر دقة حول بعض القضايا، يرجى الاتصال بالمشغلين الرسميين.

Rostelecom هي أكبر مزود روسي للوصول إلى الإنترنت عريض النطاق. لمدة 12 عامًا، خدمت هذه الشركة أكثر من 11 مليون مشترك في روسيا. بالطبع، قد يكون لدى أي عميل أسئلة حول عمل المزود. لهذا الغرض، أنشأت Rostelecom خدمة دعم فني.

تعد خدمة الدعم الفني لشركة Rostelecom واحدة من أكثر الخدمات مسؤولية وكفاءة. يمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني لـ Rostelecom مجانًا في أي وقت من اليوم - سيستمع المشغل إلى المشترك بالاهتمام الواجب ويجيب على أسئلته. تحتوي خدمة الدعم الفني لدى Rostelecom على العديد من أرقام الهواتف المتخصصة في خدمة معينة.

— 8 800 707 18 11.

• مكتب المساعدة - حالة الحساب الشخصي، خطط التعريفة، خدمة "الدفع الموعود" - 8 800 707 18 00.

• خدمة الدعم الفني لشركة Rostelecom
  

لمشتركي الهاتف المحمول - 8 800 300 18 02.

• رقم هاتف دعم Rostelecom

لمشتركي الهاتف المحمول CDMA - 8 800 450 01 56.

• رقم هاتف الدعم الفني لشركة Rostelecom

لمشاكل الاتصال دول مختلفةوالمدن - 8800300 18 01.

القضايا المتعلقة بالوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض — 8 800 300 18 03.

• رقم هاتف الدعم الفني لشركة Rostelecom

لتلقي الشكاوى والمطالبات - 8 800 300 18 19.

قياس سرعة الانترنت

لمشتركي Rostelecom هناك خدمة مثيرة للاهتمام- اختبار سرعة الإنترنت من Rostelecom.
يعد هذا مفيدًا جدًا، نظرًا لأن مقدمي الخدمة لا يعاملون المشتركين دائمًا بشكل عادل ويمكنهم الحد من سرعة الإنترنت. لهذا السبب، قرر المزود إنشاء اختبار السرعة. للسماح للمشتركين باختبار سرعة Rostelecom، أنشأ المزود موقعًا خاصًا يقيس سرعة الاتصال - Speedtest. لبدء الاختبار، انقر فوق "بدء الاختبار". سرعة اختبار Rostelecom سريعة جدًا: سيستغرق الاختبار دقيقتين فقط للمشترك.
إذا أظهر اختبار Rostelecom Internet نتائج مخيبة للآمال، فاتصل بدعم Rostelecom.

إحدى الشركات الشهيرة التي توفر للمشتركين الاتصالات والإنترنت هي Rostelecom.

نظرا لأن المستخدمين غالبا ما يكون لديهم أسئلة تتعلق باستخدام المعدات أو مشاكل أخرى، فمن الضروري معرفة كيفية الاتصال بالدعم الفني Rostelecom.

بعض مشكلة تقنيةيمكن حل مشتركي Rostelecom عن بعد.

وبالتالي، من خلال الاتصال بالدعم الفني، تتاح للمشتركين الفرصة للاتصال بالمشغلين الذين يمكنهم الإجابة على جميع أسئلتهم بسرعة واحترافية.

كقاعدة عامة، يجب أن يكون الدعم الفني سريعًا ومفهومًا ويمكن الوصول إليه. المهمة النهائية للمشغل هي حل مشكلة المشترك.

انتباه!لتحسين مستوى الدعم الفني، يتم تسجيل الاتصالات مع مشغل الدعم الفني.

يمكن للمشترك أيضًا إجراء تقييم لجودة وعمل المشغل من الدعم الفني.

نظرًا لأن الشركة روسية بالكامل، يمكن للمشتركين الاتصال بالدعم الفني في منطقتهم وعلى رقم ساخن عام.

كما توفر الشركة خدمة العملاء في الخارج.

لا تساوي شيئا،أن مشغلي Rostelecom يعملون على مدار الساعة ولا يتعين على العملاء الدفع مقابل المكالمات. يعد وضع التشغيل هذا ضروريًا لتوفير الخدمات للمشتركين بسرعة وكفاءة.

كما أن الدعم الفني مريح بمعنى أن هواتف الشركة متعددة القنوات ولا يضطر المشتركون إلى الانتظار في الطابور للتواصل مع المشغل.

الخط الساخن للدعم الفني

واحد من طرق بسيطةولمعرفة رقم الدعم الفني من شركة Rostelecom قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة باتباع الرابط: .

انتباه!على الموقع الرسمي يمكنك العثور على أرقام قصيرة مخصصة لها الهواتف المحمولة، لا يمكنك الاتصال بالخدمة من هاتف أرضي.

يمكنك الاتصال برقم يبدأ بـ 8800 على أي هاتف 24 ساعة يوميا ومجانا.

لا تساوي شيئا،أنه إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة عن بعد باستخدام الخط الساخن، فيمكن للمشتركين الاتصال بالرقم: 8800 707 18 11 .

يمكنك استخدامه لاستدعاء فني إلى منزلك. سيساعد مثل هذا المتخصص في حل مشكلات الاتصال أو الهاتف أو الإنترنت. الاتصال بالمتخصص مجاني، ولكن سيتعين عليك الدفع مقابل عمله.

إذا أراد أحد الأفراد حل مشكلة فنية صغيرة، فيمكنك الاتصال بالرقم 8800 181 18 30 .

إنه يعمل على مدار الساعة، وتحت إشراف المشغل، يمكنك بسهولة حل مشكلة بسيطة.

من المفيد أيضًا التفكير في الخط الساخن للدعم الفني للمشتركين الذين يرغبون فقط في الانضمام إلى Rostelecom.

الرقم الذي يناسبهم هو: 8 800 707 18 00 . باستخدام هذا الرقم، يمكنك الاتصال بمكتب المساعدة ومعرفة معلومات مفصلة حول التعريفات والخدمات التي تقدمها Rostelecom.

يمكنك أيضًا استخدام هذا الرقم للتعرف على حالة حسابك الشخصي ومشاكل الدفع وتجديد حزمة الخدمة الخاصة بك.

يوجد رقم هاتف محمول قصير منفصل للدعم الفني، والذي يمكنك من خلاله معرفة الإجابات على أسئلتك بحرية.

ما عليك سوى أن تأخذ في الاعتبار أنه سيكون هناك جهاز للرد على الأسئلة يطرح أسئلة إرشادية.

يمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني المتنقلة على الرقم التالي: 111 .

يوجد مُخبر تلقائي خاص للأفراد، يمكنك الاتصال به 8800 707 33 33.

هنا يمكن للأفراد معرفة المعلومات (من الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت) حول كيفية تغيير التعريفة أو الاتصال بخدمة أخرى من Rostelecom.

على سبيل المثال، يمكن أيضًا الاتصال بالإنترنت إذا كان المشترك يستخدم مشغل اتصالات من Rostelecom.

لا تساوي شيئا،أن Rostelecom تقدم خدمات للاتصالات الدولية وبعيدة المدى.

ولذلك، قد يكون لدى المشتركين أسئلة حول هذه الخدمات المقدمة. يمكنك حلها بسهولة تامة بمساعدة الدعم الفني على الرقم: 8 800 300 18 01.

نظرًا لأن Rostelecom توفر للعملاء خدمات متنوعة، فإن أرقام الدعم الفني الساخنة المختلفة تعمل وفقًا لذلك.

على سبيل المثال، إذا كانت لديك مشاكل في الإنترنت، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم: 8 800 300 18 03 .

لا تنس أن المحادثات على جميع الأرقام تتم مراقبتها، لذلك لا داعي للقلق بشأن سوء الخدمة أو أي تدخل آخر مع المشغل.

حتى لو كان لدى المشترك أي شكاوى ضد Rostelecom أو خدمة الدعم، فيمكن حلها بسهولة عن طريق الاتصال بالرقم: 8 800 300 18 17 .

تم تسجيل المشكلة من قبل المشغل وسيتم حلها في المستقبل القريب. وكقاعدة عامة، ينبغي إبلاغ المستخدم بقراره.

كيفية الاتصال بالدعم الفني الإقليمي؟

إذا أراد المشترك الاتصال بالدعم الفني في منطقته، فيجب عليه أيضًا اتباع قواعد معينة.

تحتاج أولا إلى الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة Rostelecom، ثم القائمة حيث سيتم توفير أرقام الخدمة المحلية.

كقاعدة عامة، الأرقام مجانية وتبدأ من 8800.

على أي حال، من أجل معرفة رقم الدعم الفني المحلي، ستحتاج إلى الذهاب إلى الإنترنت، أي إلى الموقع الرسمي لشركة Rostelecom.

لا يتم فصل عمل المشغلين المحليين عن عمل الدعم الفني العام. الشيء الوحيد الذي يجب الانتباه إليه هو أن انتظار المشغل قد يستغرق بعض الوقت، نظرًا لأن عدد موظفي الخدمة في المدن الصغيرة صغير.

وإلا كيف يمكنني الاتصال بالدعم الفني؟

غالبًا ما يبحث المشتركون عن طرق أخرى للاتصال بـ Rostelecom دون استخدام الخط الهاتفي الساخن.

واحدة من أسهل الطرق لمعرفة ذلك معلومات ضروريةبخصوص الخدمات المقدمة يرجى التواصل مع أقرب فرع للشركة.

قد تكون هذه الطريقة غير مريحة لأنه كلما كانت المدينة أصغر، قل عدد شركات Rostelecom.

في بعض المدن لا توجد شركات على الإطلاق، وبالتالي فإن الطريقة الوحيدة لطلب المساعدة هي الخط الساخن أو الموقع الرسمي لشركة Rostelecom.

على الموقع الرسمي، يمكن للعملاء معرفة المعلومات التي يحتاجونها، لمعرفة حالة الحساب والفروق الدقيقة الأخرى، يجب على المشترك التسجيل في النظام.

يعد التسجيل في الموقع أمرًا بسيطًا للغاية، حيث ما عليك سوى الإشارة إلى رقم المشترك المحدد في الاتفاقية المبرمة مع شركة Rostelecom والبيانات الأخرى التي يطلبها النظام.

بعد التسجيل في حسابهم الشخصي، يمكن للعملاء معرفة حالة حسابهم، أسعار معقولةوالأسهم التي توفرها الشركة.

أيضًا، من خلال حساباتهم الشخصية، يمكن للعملاء تعبئة حساباتهم، على سبيل المثال، من خلال Sberbank أو المحفظة الإلكترونية.

هل يعمل الدعم الفني للكيانات القانونية؟

توفر Rostelecom الفرصة للاتصال بالخط الساخن للأسئلة التي تهم الأفراد والكيانات القانونية.

بعد كل شيء، على سبيل المثال، في موسكو ترتبط العديد من الخدمات من Rostelecom شركات الشركات. الفرق بين الدعم الفني الخاص بهم والدعم المعتاد هو أنهم يتعاملون مع الشركات الكبيرة والصغيرة.

يستخدمون الاتصالات والإنترنت من Rostelecom لأغراض مالية وأغراض أخرى.

وهكذا ل عملاء الشركةتعمل أرقام الدعم الفني التالية:

8-495-181-17-66 .

رقم الدعم الفني هذا مخصص للكيانات القانونية التي هي على وشك الاتصال بـ Rostelecom لأول مرة.

بشكل عام، هنا يمكنك معرفة الإجابات على جميع الأسئلة المتعلقة بتوصيل حزمة معينة والمعدات بشكل عام؛

8-800-301-02-60 . رقم الدعم الفني هذا مخصص للكيانات القانونية التي تعمل بالفعل مع Rostelecom لفترة طويلة.

هنا يمكنك معرفة معلومات حول المشاكل التقنية مع الشركة، وكذلك حول جميع الفروق الدقيقة في تشغيل حزمة معينة متصلة من Rostelecom.

يعمل برقمي الدعم الفني الأول والثاني متخصصون يمكنهم الإجابة تقريبًا على أي أسئلة فنية لدى العملاء من الشركات.

انتباه!ل أعمال كبيرةوغيرها من الشركات الكبرى تعمل غرفة خاصةدعم فني: 8-800-200-3000 . هنا يتم حل مشاكل الاتصال والمشاكل الفنية للكيانات القانونية.

ومن الجدير بالذكر أنه إذا اتصل الأفراد بأرقام الدعم الفني للكيانات القانونية، فلن يتمكنوا من الرد على أي شيء.

المخرج الوحيد في هذه الحالة هو انتظار إجابة المشغل من الدعم الفني للأفراد، أو معرفة إجابة السؤال على الموقع الرسمي لشركة Rostelecom.

كيف يمكن الحصول على الدعم عبر التجوال الدولي؟

بشكل منفصل، يجدر النظر في مسألة ربط المشتركين بشركة التجوال.

وفي هذه الحالة، يتمتع العملاء أيضًا بفرصة الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني على الرقم: +7 902 188 18 10.

انتباه!ومن الجدير بالذكر أن الرقم يتم الاتصال به عبر +7 مما يعني خروج العميل عبر التجوال الدولي.

هذا الرقم مجاني أيضًا، لذلك لن يضطر المشتركون إلى دفع أي شيء للحصول على الدعم الفني من الشركة.

وبالتالي، يمكن للمشتركين الحصول على إجابات للأسئلة طرق مختلفةوفي نفس الوقت عمليا مجاني. هناك العديد من الأرقام من Rostelecom التي يمكن للعملاء الاتصال بها على مدار الساعة.

يشير هذا العدد من الأرقام إلى أن الشركة مستعدة دائمًا لمساعدة عملائها في المواقف الصعبة.

إذا لم تتاح للمشترك فرصة الاتصال بالخط الساخن، فيمكنه بسهولة معرفة إجابة سؤاله في فرع الشركة أو على الموقع الرسمي لشركة Rostelecom.

تعمل الشركة أيضًا بشكل منفصل مع الكيانات القانونية، الذين لديهم رقمين هاتفيين خاصين بالدعم الفني لحل المشكلات.

تساعد أدوات الخدمة الذاتية التي يقدمها مقدمو الخدمة في إدارة الاتصالات الهاتفية والإنترنت والتلفزيون المنزلي. إحدى هذه الأدوات هي حساب Rostelecom الشخصي. يعد هذا نظامًا مناسبًا لإدارة الخدمة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكاتب الخدمة. المنطقة الشخصيةيتم توفير خدمة المشتركين للمستخدمين مجانا. للبدء، تحتاج إلى تسجيل حساب.

يتم تنفيذ جميع الإجراءات على lk.rt.ru - توجد نماذج الترخيص والتسجيل هنا. يتم تعطيل الإصدارات القديمة من LC التي تعمل في بعض المناطق تدريجيًا، لأنها لا تلبي الاحتياجات الحالية للموفر والمستخدمين. إذا كان من الممكن الدخول إلى الحسابات الشخصية القديمة باستخدام رقم العقد، فأنت الآن بحاجة إلى التسجيل ببياناتك الشخصية.

لإنشاء حساب للأفراد، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى صفحة التسجيل.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول في النموذج؛
• إنشاء كلمة مرور قوية تلبي متطلبات النظام؛
• حدد منطقة الخدمة الخاصة بك.

انقر على زر "متابعة" وأكمل عملية التسجيل. على سبيل المثال، عند تحديد بريد إلكتروني، يجب عليك اتباع الرابط الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية. وبعد ذلك مباشرة سيتم نقلك إلى الحساب الشخصي للفرد.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال إعدادات حساب Rostelecom، في قسم "الربط بالشبكات الاجتماعية". اربط حسابك بـ Yandex أو Mail.ru أو Odnoklassniki أو Google+ أو Vkontakte - الآن ليس عليك أن تتذكر كلمة مرور حسابك الشخصي. للوصول بسهولة إلى نظام الخدمة الذاتية، استخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Rostelecom - يتم توفير روابط لها في حسابك الشخصي.

إذا قمت أثناء عملية التسجيل بالإشارة إلى هاتفك المحمول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك، مع الإشارة إليه بالتنسيق الدولي الكامل (مع +7).

تفويض الحسابات الشخصية

المهمة التالية هي ربط حسابك الشخصي الخدمة المطلوبة. في الحسابات الشخصية القديمة، لم يكن هذا مطلوبًا، حيث كان الالتزام بموجب العقد يعمل هناك. أولا، دعونا نربط الإنترنت المنزلي- تحتاج إلى ترخيص حسابك الشخصي في حسابك الشخصي. انقر فوق الزر "ربط الحساب الشخصي"، وحدد المنطقة ورقم الحساب. بعد العثور على الحساب، قم بتوفير معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى الإنترنت وتأكيد نواياك.

بنفس الطريقة، نحاول توصيل تلفزيون Rostelecom الرقمي بحسابك الشخصي. حدد خدمة، وأدخل رقم حساب التلفزيون الخاص بك، وأدخل تسجيل الدخول إلى الخدمة الخاصة بك وأكد نواياك. التعادل بنفس الطريقة هاتف المنزل(إن وجد) والرقم الاتصالات المتنقلة Rostelecom (إذا كنت تستخدم هذه الخدمة). سيستغرق التسجيل باستخدام رقم حسابك الشخصي بضع دقائق حرفيًا.

لا تنس تهيئة الخدمة بشكل كامل للعمل عن طريق ملئها معلومات شخصية- الاسم الكامل، عنوان المنزل، رقم الهاتف.

كيف تستعمل

1. لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق للتحضير للعمل مع LC.
2. الخطوة الأولى هي التسجيل وتفعيل الحساب الشخصي الموحد لـ Rostelecom.
3. الإجراء الثاني هو إضافة الفواتير إلى "خدماتي" (سيتم عرضها على الصفحة الرئيسية للخدمة).
4. الخطوة الثالثة هي العمل مباشرة مع الخدمات.

يفتح حسابك الشخصي على موقع Rostelecom الفرص التالية:

• الدفع لجميع الخدمات ذات الصلة البطاقات المصرفيةو Yandex.Money و Webmoney وطرق أخرى. لجعل الدفع أكثر ملاءمة، قم بإعداد الدفع التلقائي؛
• قطع الاتصال/توصيل الخدمات بشكل مستقل؛
• التحول المستقل خطة التعريفةعلى Rostelecom عبر الإنترنت؛
• عرض معلومات مفصلة عن الخدمات المستهلكة.
• المشاركة في برنامج المكافأةروستيليكوم.

حسابك الشخصي هو وسيلة مريحة و العلاج الحديثخدمة ذاتية، إخدم نفسك بنفسك. إذا كنت لا تزال تعمل بالنظام القديم وتقوم بتسجيل الدخول باستخدام رقم حسابك الشخصي، فقم بالتسجيل في الحساب الجديد. إنه أكثر ملاءمة للاستخدام.