العمل في هوف يعني الاستقرار والنظام. بعد أن عملت كمستشار مبيعات لأكثر من ستة أشهر، لم ألاحظ أي عيوب كبيرة. لقد قمت بتكوين صداقات مع الفريق بسهولة، والشيء الرئيسي هو فهم مهمتك بوضوح وتنفيذها بكفاءة. هناك احتمال للنمو الوظيفي، والقيام بعمل جيد وتقديم أفكار جديدة يمكن أن يصعد بسهولة السلم الوظيفي. الإدارة تتعاطف مع الأخطاء، خاصة أثناء التدريب. أحب العمل في هوفا، وآمل أن أتمكن من البناء هنا...>>

لا توجد أشياء مهمة بالنسبة لي

2019-04-12 00:00 كنية:بائع، سان بطرسبورج

حصلت YavHoff على وظيفة مؤخرًا، قبل حلول العام الجديد مباشرة، وانشغلت في اندفاع ما قبل العطلة. كان هناك عدد كبير من الأشخاص في قاعة التداول، بدءاً من الافتتاح وانتهاءً بالدقائق الأخيرة. كان العمل صعبًا جدًا في البداية. لقد كنت محظوظًا لأنني حصلت بالفعل على بعض الخبرة في هذا المجال، وقد عاملتني الإدارة بتفهم كوافد جديد. لكن التدفق الكبير للمشترين كان له تأثير جيد جدًا على الراتب بالفعل في الشهر الأول من العمل. التوظيف بالمناسبة هو أمر رسمي وشفاف وصادق تماما...>>

كل شيء يناسبني.

2019-04-10 12:52 كنية:بائع، سان بطرسبورج

عملت هوف في المتجر لمدة عامين تقريبًا كمستشارة مبيعات، والآن بدأت العمل في تخصصها. ولكن عندما كنت أدرس كان ذلك عملاً رائعًا بالنسبة لي، ويرجع ذلك أساسًا إلى الجدول الزمني المناسب. لمدة عامين لم أواجه أي مشاكل في العمل، وذهبت في إجازة دون مشاكل، لكن من المستحسن تحذيري مسبقًا. كانت لدي علاقات ودية مع الفريق، وكان العمل رائعًا وممتعًا. بالطبع، يجب أن تكون مقاومًا للتوتر، حيث قد تقابل عملاء مختلفين وعليك أن تكون مستعدًا لكل شيء... >>

كل شيء أعجبني.

2019-03-19 00:00 كنية:عامل مساعد بمتجر)، موسكو

أحب العمل في هوف بسبب الجدول الزمني الملائم والراتب الثابت. إنهم يدفعون دائمًا في الوقت المحدد، وهناك مكافآت للعمل المكتمل، وهذا بالطبع، تحتاج إلى بيع الكثير وتنفيذ الخطة. لقد عملت بالفعل لمدة عام تقريبًا وليس لدي أي خطط للمغادرة بعد. الإدارة جيدة، والفريق ودود، والجميع يعمل بشكل جيد. أنا أشعر بالتعب فقط عندما يكون هناك الكثير من الناس.

أنا سعيد بكل شيء.

2019-03-11 13:07 كنية:مجهول، موسكو

لم أرغب في العمل في هوفا تحديدًا، أو في صناعة الأثاث بشكل عام. كنت أبحث عن عمل في مختلف المجالات، وكان المطلب الأساسي هو راتب منتظم ووظيفة رسمية. لذلك، استجبت بسرعة لمكالمة هوف وذهبت لإجراء مقابلة. بدأت العمل كمستشار مبيعات خلال 3 أيام، وبدأت العمل منذ اليوم الأول. لم يخدعوني بشأن راتبي، لقد دفعوا لي في الوقت المحدد، ولم تكن هناك غرامات غير مفهومة. وبعد ستة أشهر، تم إطلاق سراحي في إجازة مدفوعة الأجر.

للحصول على راتب جيد، عليك تنفيذ الخطط، والبقاء على اتصال دائم بالعملاء، ومعرفة المنتج جيدًا. الوظيفة مناسبة لأولئك الذين هم على استعداد للمحاولة الجاد وبيع الكثير.

2019-02-25 00:00 كنية:بائع، موسكو

بادئ ذي بدء، الزائد الكبير هو الفريق. لم يسبق لي أن رأيت فريقًا متماسكًا وودودًا مثل هذا الفريق. حتى أنهم استبدلوني إذا لزم الأمر دون مشاكل (كانت هناك قوة قاهرة مرة واحدة). المدير مناسب تمامًا، ولا يحدد سوى المهام الحقيقية ويعامل مرؤوسيه بشكل صحيح، دون سلبية غير ضرورية. نعم يمكنك الحصول عليه منه ولكن بنصيبه فقط. أما بالنسبة للأجور فكل شيء واضح، لم يوقعوا بنا ولم يخدعونا أبدا. إنهم يؤخرونني لهذا السبب، أنا أعمل بشكل أساسي... >>

أنا سعيد جدًا بكل شيء.

2019-01-16 00:00 كنية:بائع، موسكو

أعمل في هوف منذ حوالي ستة أشهر وأنا سعيد للغاية بذلك. العمل ليس مرهقًا للغاية، لقد كنت واقفًا على قدمي طوال اليوم. على الرغم من وجود خطط وقواعد صارمة، إلا أنني شاركت فيها بسهولة تامة، وأحب التواصل مع الناس، لذا فإن عملي يجلب لي المتعة فقط. الراتب جيد، ولا يتأخرون أبدًا، والجدول الزمني جيد، ويمكنك حتى الجمع بين دراستك. الفريق عادي، بالطبع هناك منافسة بين البائعين، لكن لا أحد يتشاجر.

أنا سعيد بكل شيء.

2019-01-15 12:59 كنية:F *** جي، موسكو

لقد استجابوا للسيرة الذاتية ودعوني بسرعة كبيرة. تم تحديد موعد الاجتماع، ولم أنتظر خارج المكتب، بشكل عام تحدثنا لمدة ساعة تقريبًا. لكنهم اتصلوا مرة أخرى بقرار إيجابي فقط بعد خمسة أيام، ولم أتمكن من العثور على مكان لنفسي، وعادةً ما أتلقى الإجابات في اليوم التالي. وفقًا للشروط، لا يمكن مقارنة هوف بالعديد من المتاجر الأخرى، لدي خبرة وأعرف ما أكتب عنه. يوجد هنا راتب لائق وإدارة جيدة ولا تأخير في الدفع.

مقدمة

تمثل شركة "Home Interior" LLC سلسلة متاجر "Hoff" النمساوية في روسيا.

هوف هي سلسلة شابة ومتطورة ديناميكيًا من محلات السوبر ماركت للأثاث والسلع المنزلية. حتى الآن، تم افتتاح محلات السوبر ماركت هوف في عدة مدن في روسيا.

تتميز محلات السوبر ماركت هوف بالاتجاهات الحديثة في التصميم الداخلي ومنتجات جديدة مثيرة للاهتمام ومجموعة كبيرة من السلع من أبرز الشركات المصنعة الأوروبية والروسية بأسعار مغرية. نحن نقدم مجموعة واسعة من الأثاث والسلع المنزلية عالية الجودة وبأسعار معقولة.

يقدم هذا العمل تقريرًا عن التدريب العملي في شركة Domashny Interior LLC.

أهداف هذه الممارسة هي توحيد المعرفة النظرية في تخصصات العام الماضي، لاكتساب المهارات العملية في أداء وظائف المتخصصين من المستوى الابتدائي والمتوسط ​​في مجال أنشطة الإعلان والتسويق. تتمثل أهداف الممارسة في دراسة إجراءات أداء العمل وفقًا لمجالات النشاط الرئيسية للمؤسسة

يحتوي الفصل الأول من هذا التقرير على معلومات تميز أنشطة شركة Home Interior (معلومات عامة عن الشركة، مع الأخذ في الاعتبار مجالات النشاط الرئيسية). وفي الجزء الثاني تم مراجعة وتحليل ملخص الخصائص الاقتصادية لأنشطة فرع الداخلية الداخلية في كراسنودار. ويقترح الجزء الثالث من التقرير تدابير لزيادة القدرة التنافسية لشركة Home Interior. يحتوي الجزء الرابع من التقرير على يوميات التدريب.

خصائص شركة هوم إنتيريور ذ.م.م ("هوف")

معلومات عامة عن الشركة

"هوف" هو هايبر ماركت للأثاث والسلع المنزلية فريد من نوعه في السوق الروسية. يوجد تحت سقف واحد كل ما تحتاجه لإنشاء تصميم داخلي حديث للمنزل - الأثاث (المطابخ وغرف المعيشة وغرف النوم والحمامات والمكاتب المنزلية وأثاث الحدائق) والسلع المنزلية (الأضواء والسجاد والستائر والمنسوجات والأطباق ولعب الأطفال وإكسسوارات الديكور) ).

بدأت شركة Home Interior LLC عملها في ديسمبر 2007. خلال هذا الوقت، تم افتتاح 6 متاجر هايبر ماركت بنجاح في 5 مدن في روسيا.

23/04/2009 - افتتاح أول متجر في موسكو في شارع Novorizhskoye، مركز التسوق Unimall.

2009.11.09 - افتتاح متجر في سمارة، مركز التسوق "موست".

08/04/2010 - افتتاح متجر في مركز التسوق "أوز" في كراسنودار.

12/08/2010 - افتتاح متجر في روستوف نا دونو، مركز التسوق "أفق".

03/03/2011 - افتتاح متجر في مركز فورونيج للتسوق "جراد".

18/11/2011 - افتتاح متجر رئيسي في موسكو، عند تقاطع طريق موسكو الدائري وطريق لينينغرادسكوي، "هوف خيمكي".

تم إطلاق متجر هوف عبر الإنترنت في سبتمبر 2011.

"هوف" في الوقت الحالي هو:

المساحة الإجمالية للهايبر ماركت: حوالي 80.000 م2.

الموظفون: أكثر من 1300 شخص. ويعمل في كل هايبر ماركت 150 موظفًا، ويعمل في المكتب المركزي أيضًا حوالي 150 شخصًا.

العملاء: أكثر من 2 مليون شخص سنويا.

الإنجازات: في عام 2011، بلغ نمو المبيعات 58٪، وفي العام الماضي دخلوا أيضًا في المراكز الخمسة الأولى لتجار التجزئة للأثاث والسلع المنزلية في روسيا (دراسة RBC "سلاسل البيع بالتجزئة التي تبيع الأثاث ومراكز تسوق الأثاث في روسيا - 2011"). خطط هوف: 2013 - 2014: افتتاح ثلاثة هايبر ماركت أخرى وزيادة المساحة إلى 100.000 م2. الافتتاح التالي للهايبر ماركت الجديد هو ديسمبر 2013 في يكاترينبرج.

المهمة الرئيسية: تلبية احتياجات جميع زوار المتجر من خلال تقديم المنتجات بأسعار معقولة وتقديم خدمة جيدة.

تتمثل مهمة هوف الرئيسية في تغيير الحياة اليومية للعديد من الأشخاص نحو الأفضل. تحقق إدارة Hoff ذلك بمساعدة فكرة عملها الأساسية - وهي تقديم مجموعة واسعة من السلع المنزلية ذات الجودة والتصميم الجيد بأسعار منخفضة بحيث تتاح لأكبر عدد ممكن من الأشخاص فرصة شرائها. ومن هنا شعار "هوف" - "المزيد بوسائل أقل".

يوضح مطورو ومصممو أثاث هوف، بعد تحليل الظروف المعيشية لمعظم الناس، كيف يمكن استخدام كل سنتيمتر من المساحة المتاحة بشكل عقلاني. تساعد دراسة واقع الحياة المطورين على فهم التصميم الذي يلبي احتياجات العملاء على أفضل وجه. إن تحليل الظروف المعيشية للأشخاص يمنح الشركة فهمًا أفضل لمشاكلهم اليومية ويحفزهم على إيجاد حلول وظيفية يمكنها تحسين بيئتهم المنزلية.

تعتبر متاجر هوف فريدة من نوعها حيث يتم جمع جميع السلع المنزلية الضرورية تقريبًا هنا تحت سقف واحد: من الأثاث إلى الأشياء الصغيرة.

تتبع شركة هوف أيضًا الشعار: رئيس المتجر هو المشتري.

فريق هوف: (الشكل 1)

أحد المفاتيح الرئيسية لنجاح أي شركة هو وجود موظفين أكفاء ومتحمسين.

"هوف" هو فريق من المحترفين متحدون بهدف مشترك - إنشاء أفضل شبكة من محلات السوبر ماركت في قطاع بيع الأثاث والسلع المنزلية في روسيا. يتم تقديم عدد كبير من البرامج التدريبية والتعليمية للموظفين، وآفاق مثيرة للاهتمام للتطوير المهني والوظيفي، سواء في المتاجر أو في المكتب المركزي للشركة.

الشكل 1: "موظفو الشركة"

افتتحت شركة هوف أول هايبر ماركت لها في روسيا في أبريل 2009 في موسكو. تضم الشبكة اليوم 7 متاجر هايبر ماركت: في موسكو وسامارا وكراسنودار وروستوف أون دون وفورونيج وإيكاترينبرج. وتبلغ المساحة الإجمالية للهايبر ماركت التابعة للشبكة أكثر من 90 ألف متر مربع. ويعمل في الشركة أكثر من 1300 موظف، ويزور هايبر ماركت هوف أكثر من 2.5 مليون شخص سنويًا.

تعد متاجر هايبر ماركت KIKA، المعروفة الآن باسم Hoff، جزءًا من مجموعة KIKA/Leiner Group، التي تضم 66 متجرًا هايبر ماركت حيث يمكنك شراء الأثاث والسلع المنزلية، وتقع في دول مثل النمسا وجمهورية التشيك والمجر، بالإضافة إلى سلوفاكيا وكرواتيا ورومانيا و روسيا. حاليا، توظف الشركة أكثر من 8000 موظف. وتبلغ المساحة الإجمالية لمخازنها أكثر من 1,000,000 متر مربع. م.. تعد مجموعة KIKA/Leiner حاليًا واحدة من أكبر خمس سلاسل بيع بالتجزئة متخصصة في بيع الأثاث والسلع المنزلية في أوروبا.

يبدأ تاريخ الشركة في عام 1910. قام رودولف لاينر بتنظيم الأعمال العائلية من خلال افتتاح أول متجر لاينر. في المتجر الأول، كانت التشكيلة عبارة عن مراتب ووسائد وبطانيات. تم توسيع هذا لاحقًا ليصبح المورد الأول للأثاث والإكسسوارات لشركة Leiner Austria (الشكل 1.2).

الشكل 1.2 - "الاسم الجديد لسلسلة الهايبر ماركت"

في عام 1973، افتتح أحد كبار المديرين، هربرت كوخ، وهو الآن مالك مشارك لشركة KIKA، اتجاهًا جديدًا في أنشطة الشركة من خلال تنظيم إنشاء أول هايبر ماركت KIKA، والذي نفذ فكرة جديدة في ذلك الوقت. كان يتألف من حقيقة أن المشترين أنفسهم قاموا باختيار وتجميع الأثاث. ومن خلال أخذ هذه الفكرة وإضافة تنسيق جديد للنقود والحمل الذي سمح لهم بشراء الغالبية العظمى من السلع التي سلمتها الشركة على الفور، أصبحت KIKA واحدة من الشركات الرائدة في هذا المجال.

وفي عام 2000، بدأت الشركة بالتوسع في دول وسط وشرق أوروبا. اليوم، يعد هذا أحد تجار التجزئة الذين يقومون بتوريد الأثاث إلى الدول الأوروبية، والذي يستجيب باستمرار لرغبات المستهلكين، ويغير سياسة التشكيلة الخاصة به، ويقدم قائمة أكبر من الخدمات الإضافية.

تعد محلات السوبر ماركت KIKA في المقام الأول متاجر للعملاء الذين يقدرون الأسلوب والتصميم. يتم تقديم المنتجات التي تتمتع بهذه الخصائص بتشكيلة كبيرة في متاجر الشركة. محلات السوبر ماركت هوف في روسيا هي متاجر تبيع البضائع بتنسيق جديد تمامًا. يمنح هذا كل عميل الفرصة لشراء السلع التي تجعل منزله أكثر جمالًا وراحة.

واليوم تبلغ مساحة كل هايبر ماركت هوف 10000 متر مربع. م، حيث يوجد عدد كبير من السلع للمنزل والداخلية. من بين جميع مجموعات السلع المقدمة للزوار، يمكننا أن نلاحظ الأثاث والعناصر الزخرفية والإضاءة وكذلك السجاد والستائر، مما يتيح لك خلق الراحة في منزلك. كما تولي الشركة اهتمامًا كبيرًا بالخدمات الإضافية، بما في ذلك التسليم والتركيب. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام خدمات استوديو التصميم الذي سيساعد في تحقيق حلمك وتحويل منزلك إلى مكان مثالي للعيش فيه. كل هذا يجعل هايبر ماركت هوف جذابًا للمستهلكين، لذلك يزور عدد متزايد من العملاء متاجر الشركة (الشكل 1.3).

الشكل 1.3 - "الهايبر ماركت"

الهيكل التنظيمي لشركة Domashny Interior LLC

تتمتع شركة Home Interior ("Hoff") بثقافة مؤسسية فريدة من نوعها.

تخلق تقاليدها وقيمها وأولوياتها شعورًا خاصًا - بالمشاركة في قضية مشتركة. في هوف، يصبح كل موظف عضوًا في فريق متماسك. في هوف لا توجد حواجز بين المديرين والموظفين العاديين. القيادة بالقدوة هي أسلوب هوف. يمكن رؤية الهيكل التنظيمي للشركة في الشكل 1.2.

الشكل 1.2 - "الهيكل التنظيمي لشركة ذات مسؤولية محدودة "Home Interior""

الهيكل التنظيمي لمتجر هوف:

المسؤوليات:

قسم الموارد البشرية

إبلاغ جميع الموظفين بهذه العملية؛

يجري التدريب على المحادثة عند الطلب وهو إلزامي لجميع المديرين الجدد.

جدولة المحادثات في متجرك؛

يدعم المديرين في هذه العملية؛

توفير جميع المواد الموجودة في المتجر: النماذج، والتدريب، وما إلى ذلك؛

توفير الإحصائيات للمكتب المركزي عند الطلب.

منسق التدريب: - يزود المديرين بمعلومات عن التدريبات التي يمكن إجراؤها في المتجر (يستخدم كتالوج التدريب وتقويم التدريب)؛

إدخال البيانات المتعلقة بالمحادثات التي تم إجراؤها والدورات التدريبية المخطط لها؛

يكمل نموذج احتياطي الموظفين (TBU).

رؤساء الأقسام والمدراء:

إنشاء جدول زمني متوازن للمديرين.

يشرح للموظفين كيفية التعامل مع النماذج؛

يبدأ المحادثات مع الموظفين.

إجراء محادثات حول خطط التطوير وملء النماذج وتقديمها إلى قسم الموارد البشرية بالمتجر.

يجري محادثات مؤقتة على مدار العام.

قسم الخدمات اللوجستية:

المسؤوليات:

مدير اللوجستيات الرئيسي في روسيا - مراقبة أنشطة جميع المتاجر والإشراف على الأنشطة اللوجستية ودعمها والأساس التجاري للأعمال؛

رئيس قسم الخدمات اللوجستية في متجر هوف كراسنودار - وضع خطط العمل على مستوى المتجر؛

مدير قسم محاسبة حركة البضائع (مراقبة المخزون) - طلب البضائع والمخزون؛

موظفو مراقبة المخزون - تجميع تقارير المبيعات على أساس يومي؛

مدير المستودع - المسؤول عن أنشطة المستودع؛

مدير تدفق البضائع الواردة - مسؤولية استلام البضائع؛

مدير تدفق البضائع الصادرة - مسؤولية إصدار الطلبات الكبيرة؛

جامعو البضائع - القيام بانتقاء البضائع وملء مساحات البيع بالتجزئة؛

موظفو المستودعات - إزالة العناصر من مناطق التخزين.

في السابق، كنت عميلاً منتظمًا واشتريت كمية كبيرة من الأثاث والعناصر الداخلية في هذا المتجر، لكن هذه الحادثة غيرت موقفي بالكامل.

لذلك، في 5 يناير، تم تقديم طلب إلى @hoff - خزانة ذات أدراج زرقاء. في 13 كانون الثاني (يناير)، تم طلب خزانة ذات أدراج ثانية مع توضيح أن هناك حاجة إلى نفس لون الخزانة الأولى، حيث أن كلا الخزانة ذات أدراج ستكون في نفس الغرفة. أرقام الطلب:
7201152235
7201161464
كان من المقرر التسليم في 9 فبراير، والتجميع في 10 فبراير. في اليوم التاسع، اتضح أنه تم تسليم خزانة ذات أدراج واحدة من الطراز الخطأ واللون الخاطئ، ولم يتم تسليم تجهيزات الخزانة ذات الأدراج الثانية، وهو ما أصبح واضحًا في اليوم التالي أثناء عملية التجميع. تم تقديم 2 مطالبات. ظلت إحدى الخزانات ذات الأدراج واقفة نصف مجمعة. ثم بدأت الحرارة. في 12 فبراير، اتصل الساعي وأعلن أنه سيحضر خزانتين من الأدراج، واعتراضاتنا أننا لا نحتاج إلى خزانة ذات أدراج أخرى، أردنا فقط التركيبات المفقودة، فأجاب: "حسنًا، سنتركها بالنسبة لك على أي حال، ومن ثم معرفة ذلك.

بعد شكويين، لم يتم تسليم التركيبات مطلقًا، ولكن تم تسليم خزانة ذات أدراج ثانية، والتي وفقًا للأوراق كانت بنفس اللون، ولكنها في الواقع كانت مختلفة تمامًا (كانت إحدى الخزانات ذات أدراج باللون الأزرق الفاتح، والثانية باللون الأزرق الغامق) ، وعند الطلب تمت الإشارة إلى أنهما سيقفان في نفس الغرفة، ويجب أن يكونا من نفس اللون.
ونتيجة لذلك، تأكد لنا أن الخزانة ذات الأدراج غير المناسبة على وشك الاستبدال، وسيتم تجميع خزانة مناسبة يوم السبت 16 فبراير الساعة 14:00. وفي يوم السبت، انتظرت والدتي، وهي امرأة مسنة، نصف يوم للعامل الذي قرر ببساطة الاستسلام وعدم الحضور، كاذبًا أن الطلب قد تم إلغاؤه. ثم يومين من الشتائم، والتواصل مع موظفي خدمة العملاء الجاهلين، وشرح نفس الشيء 3 مرات لأشخاص مختلفين، ونتيجة لذلك، اليوم، 18 فبراير، تم تجميع خزانة ذات أدراج مناسبة وتفكيك خزانة غير مناسبة. المقرر. ووعدوا باستبدال الخزانة الثانية في أي لحظة. نتيجة لذلك، تم إبلاغنا في منتصف اليوم أنه من حيث المبدأ، لا يمكن تنفيذ طلبنا، حيث لا يمكن صنع الخزانة الثانية بهذا اللون في الأصل، وهم يقدمون الخيارات التالية:

اختر خزانات ذات لون خاطئ (الفيروز) وانتبه! انتظر 42 يومًا أخرى.

من الغباء أخذ المال (دون أي تعويض عن حقيقة أنهم استخدموه لفترة طويلة وتسببوا في الكثير من البواسير والضرر المعنوي)

يترك...! كيف توجد خزانات ذات أدراج متعددة الألوان مع تعويض ساخر PARAPARAPAM 4000 روبل.

ثم قرروا من جانب واحد إزالة الخزائن ذات الأدراج، وانتبه - لسبب ما، لا يمكنك أخذ كليهما في وقت واحد، خزانة ذات أدراج واحدة يوميًا. على سؤال "لماذا"، تجيب سيدتي أخصائية خدمة العملاء على شيئين: "باتاموشتا" و"لأسباب فنية". وبشكل عام، لدى جميع الموظفين مجموعة محدودة من العبارات، مثل Ellochka آكلي لحوم البشر.

ونتيجة لذلك، أسبوعين من القفز فوق الصناديق، ونقص الأثاث والمال، والكثير من الوقت الضائع والأعصاب، ولم يتم حل الوضع بعد. وفي الوقت نفسه، ترد الشركة علناً بنفس التفاهات، وأفضلها: “شركة هوف ليست مخلوقة للسلبية” و”بعض النقاط تحتاج إلى تحسين”.

الافتقار المطلق للاحترافية والافتقار التام إلى التركيز على العملاء. إذا كنت لا تريد مثل هذا التنمر والأعصاب المهدرة، فتجنب هذا المتجر.

إنها تعني "Home o furnishing"، والتي تعني حرفيًا "منزل لإنشاء تصميم داخلي".

تعد سلسلة هوف هايبر ماركت واحدة من أكبر سلاسل الأثاث الروسية والمتطورة ديناميكيًا. هذه هي السلسلة الروسية الوحيدة للأثاث والإكسسوارات المنزلية التي تعمل بتنسيق هايبر ماركت.

تتمتع محلات السوبر ماركت لدينا بتنسيق فريد للسوق الروسية - "كل شيء في مكان واحد". نحن نقدم حلولاً داخلية شاملة تعتمد على مجموعة واسعة من العلامات التجارية المتعددة.

- شكل مصغر لهايبر ماركت هوف. المساحة الإجمالية لهوف ميني : 1000-1500 م². في Hoff mini يمكنك شراء موديلات الأثاث الأكثر شهرة والمعروضة في منطقة المبيعات. إذا كنت ترغب في التعرف على نطاق أوسع، فإن متاجر Hoff Mini لديها منطقة للطلب عبر الإنترنت مع وصول مفتوح لزوار الموقع. سيساعدك مستشارو المبيعات لدينا في العثور على الأثاث الذي تهتم به والمعروض في منطقة المبيعات على الموقع الإلكتروني. قم باختيار ومقارنة وطلب أي منتج من مجموعة هوف دون مغادرة هوف ميني!

- شكل مخفض لهايبر ماركت هوف. المساحة الإجمالية لمنزل هوف: 1500-2000 م². يقدم Hoff Home مجموعة واسعة من المنتجات المنزلية التي ستتيح لك إنشاء تصميم داخلي مريح وحديث. يمكنك العثور على الأطباق والمنسوجات والستائر والإضاءة والسجاد والديكور وغير ذلك الكثير في منطقة المبيعات. إذا كنت تريد رؤية نطاق أوسع، فإن متاجر Hoff Home لديها منطقة للطلب عبر الإنترنت مع إمكانية الوصول المفتوح لزوار الموقع. سيساعدك مستشارو المبيعات لدينا في العثور على السلع المنزلية التي تهمك والمعروضة في منطقة المبيعات والأثاث على الموقع الإلكتروني. قم باختيار ومقارنة وطلب أي منتج من مجموعة هوف دون مغادرة هوف هوم!

هوف بالأرقام

اليوم، تضم سلسلة هايبر ماركت هوف للأثاث والسلع المنزلية 41 متجرًا في روسيا (موسكو، سانت بطرسبرغ، بودولسك، نيجني نوفغورود، سمارة، فورونيج، ليبيتسك، بيلغورود، روستوف أون دون، كراسنودار، سوتشي، نوفوروسيسك، يكاترينبورغ، كازان). وأورينبورغ وتيومين وسورجوت). من بينها 30 هايبر ماركت ومتجران صغيران و9 متاجر تنسيقات منزلية. تبلغ المساحة الإجمالية لمحلات الهايبر ماركت التابعة للشبكة أكثر من 300 ألف متر مربع. توظف الشركة أكثر من 5000 موظف، ويزور هايبر ماركت هوف أكثر من 16 مليون شخص سنويًا، وتصل حركة المرور على الموقع الإلكتروني إلى أكثر من 66 مليون زائر سنويًا.

معلومات عن الكيان القانوني

اسم الكيان القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة "Home Interior"

نزل: 7709770002

اوجرن: 1077763747269

موقع المنظمة:
123290، موسكو، شارع ماجيسترالني الأول، 11، مبنى 1، غرفة. الطابق الثاني، غرفة. 54

العنوان القانوني للمتجر الإلكتروني:
موسكو، المنطقة الإدارية الجنوبية، دوموديدوفو، المنطقة الصغيرة. الشمالية، ش. لوجستيتشيسكايا 1، غرفة 14

2017

وفي عام 2017، زادت إيرادات شركة التجزئة الروسية للأثاث والسلع المنزلية "هوف" بنسبة 43.4% لتصل إلى 26.2 مليار روبل روسي. تكتب وكالة ريا نوفوستي عن هذا بالإشارة إلى رسالة الشركة. وفي عام 2016، ارتفع الرقم نفسه بنسبة 30% ليصل إلى 18.3 مليار روبل روسي.

ارتفعت المبيعات في المتاجر المماثلة بنسبة 13.8٪ (في عام 2016 - بنسبة 19٪). استمرت أحجام التداول عبر الإنترنت في النمو بشكل مطرد. في عام 2017، باع هوف ما قيمته 3.7 مليار روبل من البضائع عبر الإنترنت، وهو أعلى بأكثر من 1.5 مرة من نفس الرقم في عام 2016 (2.4 مليار روبل). بالمناسبة، في العام السابق، زادت إيرادات الشبكة من المبيعات عبر الإنترنت بمقدار 2.5 مرة.

خلال عام 2017 الماضي، افتتح بائع التجزئة 11 متجرًا جديدًا. هذه سبعة هايبر ماركت (اثنان في موسكو، واثنان في سانت بطرسبرغ، وواحد في تيومين، وأورينبورغ وسوتشي)، بالإضافة إلى أربعة متاجر بتنسيق هوف هوم مع مساحة بيع بالتجزئة مخفضة (1.5 - 2 ألف متر مربع). تم افتتاح ثلاث نقاط من هذا القبيل في موسكو وواحدة في كراسنودار. وتجاوزت المساحة الإجمالية لمرافق التجزئة الجديدة 59 ألف متر مربع. م.

في المجموع، يدير بائع التجزئة حاليًا 33 متجرًا في 12 مدينة في روسيا. بالإضافة إلى موسكو وسانت بطرسبرغ، هذه هي يكاترينبورغ، روستوف، كراسنودار، فورونيج، أورينبورغ، سمارة، تيومين، كازان، سوتشي ونوفوروسيسك. افتتحت سلسلة البيع بالتجزئة أيضًا مبيعات عبر الإنترنت في عاصمة شبه جزيرة القرم، سيمفيروبول. تعمل نقاط التنسيقات المخفضة Hoff Home و Hoff Mini (1 - 1.5 ألف متر مربع) في موسكو وكراسنودار ونوفوروسيسك.

2016

في عام 2016، قامت شركة هوف لبيع الأثاث والسلع المنزلية بالتجزئة بزيادة إيراداتها بنسبة 30% لتصل إلى 18.3 مليار روبل روسي. وفي الوقت نفسه، ارتفعت مبيعات الشركة في المتاجر المماثلة بنسبة 19٪.

تفسر سلسلة البيع بالتجزئة نفسها هذا الاتجاه الإيجابي من خلال تطوير قنوات مبيعات بديلة. وعلى وجه الخصوص، تضاعفت حصة الإيرادات من مبيعات السلع عبر الإنترنت، لتصل إلى 2.4 مليار روبل روسي. وفي عام 2016، أطلقت الشركة مبيعات عبر الإنترنت في 55 مدينة في روسيا.

وفقًا للموقع الرسمي، تمتلك سلسلة هوف حاليًا 23 متجرًا في روسيا. هم موجودون في