الثقة في الدفع للاتصالات الخلوية من Rostelecom. خدمة Rostelecom "الدفع الموعود" للإنترنت

يعرف المشتركون في المؤسسة أنه من الضروري تحويل الأموال إلى حساب شخصي لاستخدام وظائف الشركة قبل اليوم العشرين. واجه الكثيرون مشكلة - لقد نسوا ببساطة الدفع، ولكن هناك حاجة إلى الإنترنت لفترة معينة من الزمن. في مثل هذه الحالة، يتساءل المستخدمون عن كيفية توصيل الدفع الموعود بواسطة Rostelecom؟ تتيح لك الخدمة الاستمرار في الاستخدام الإنترنت المنزليلمدة 5 أيام إضافية.

يمكن لجميع مستخدمي المشغل الوصول إلى الخدمة، بغض النظر عن التعريفة والفروق الدقيقة الأخرى. لا يمكن توصيل الدفعة الموعودة عبر الهاتف في Rostelecom، بل تحتاج إلى الحصول عليها فقط في الحساب الشخصي للمشترك. وعلى الرغم من أن الخدمة متاحة للجميع، إلا أن هناك بعض القيود في الحصول عليها. كيفية توصيل الدفعة الموعودة بواسطة Rostelecom وما هو المطلوب لذلك؟ مطلوب لتلبية متطلبات الشركة:

• يجب ألا يكون الدين 60 يومًا (تقويميًا) أو أكثر؛
• يمكن لجميع المستخدمين الذين أجروا معاملة واحدة على الأقل للدفع مقابل الخدمات المقدمة الحصول على الدفعة الموعودة من Rostelecom؛
• في وقت تفعيل الخدمة، يجب ألا يكون العميل قد وصل بالفعل المبلغ الموعود به، أي أنه يمكن الحصول على الخدمة مرة واحدة فقط قبل دفع الفاتورة المستحقة؛
• يمكن تفعيل الدفعة الموعودة من خلال الحساب الشخصي للعملاء الذين لم يتم حظرهم منذ أكثر من شهر؛

كيف يمكن الحصول على الدفعة الموعودة مقابل الإنترنت المنزلي في حالة عدم استيفاء أحد الشروط المذكورة أعلاه؟ في مثل هذه الحالة، لن تتمكن من الاستفادة من العرض. أنت بحاجة إلى سداد الديون، والخروج من الحظر، وفي الشهر المقبل فقط ستتاح لك الفرصة لأخذ الدفعة الموعودة من Rostelecom مقابل الإنترنت المنزلي الخاص بك.

كيفية استلام الدفعة الموعودة في الحساب الشخصي لمزود الخدمة

تجدر الإشارة إلى أن المتطلبات التي قدمتها الشركة يمكن وصفها بأنها ناعمة، لأنه فقط عملاء Rostelecom الذين ينتهكون شروط العقد مع المنظمة بشكل خطير هم الذين يُحرمون من الدفع الموعود مقابل الإنترنت. يمكنك توضيح الموقف بمزيد من التفاصيل عبر الهاتف أو عبر الإنترنت المنزلي الخاص بك عن طريق الكتابة عبر الإنترنت إلى أحد مستشاري Rostelecom. ومع ذلك، فإن الإجراء بسيط للغاية ولا ينبغي أن يطرح السؤال.

كيفية الحصول على الدفعة الموعودة للإنترنت المنزلي من خلال حسابك الشخصي

خوارزمية الإجراءات بسيطة، يمكنك معرفة الإجراء أثناء التنقل. الاستثناءات الوحيدة هي عملاء Rostelecom الذين لا يستوفون المتطلبات. لتوصيل الدفعة الموعودة بالإنترنت المنزلي، ستحتاج إلى إكمال عدة خطوات:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وحدد الدفع؛
• يمكنك الحصول على الدفعة الموعودة للإنترنت عن طريق اختيار الخدمة وحسابك الشخصي؛
• ادرس شروط الاستخدام بعناية (يُسمح بالاتصال بالدفعة الموعودة بواسطة Rostelecom لمدة 5 أيام)؛
• تأكيد العملية.

لا توجد تعقيدات، كل شيء بسيط وواضح. كيفية استخدام وظيفة الدفع الموعودة من Rostelecom للإنترنت المنزلي؟ لا يتطلب الأمر دفعًا إضافيًا، حيث يُمنح العميل خمسة أيام من الاستخدام، حيث يكون من الضروري خلالها سداد الدين الحالي. في جوهرها، الدفع الموعود في حسابك الشخصي في Rostelecom هو دفعة مؤجلة، مما يسمح لك بمواصلة استخدام الخدمة دون رسوم اشتراك.

يتمتع جميع المستخدمين بفرصة الحصول على مشورة مفصلة عن طريق الاتصال بالخط الساخن للشركة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الدفع الموعود، والذي يمكن تفعيله في حسابك الشخصي في Rostelecom، لا ينطبق فقط على الإنترنت المنزلي، ولكن أيضًا على العروض الأخرى للمنظمة.

يُسمح بأخذ الدفعة الموعودة أكثر من مرة، لكن لا يمكنك استخدامها مرتين متتاليتين حتى يتم سداد الدين الحالي. سيخبرك المشغلون بهذا عبر الهاتف أولاً. كما توجد هذه المعلومات في الحساب الشخصي للمستخدم. الأمر متروك للعميل ليقرر كيفية استخدام هذه الأداة بشكل صحيح. يقوم العديد منهم بإجراء معاملات مالية لسداد الديون والاستمرار في استخدام الإنترنت المنزلي من Rostelecom والخدمات الأخرى بحرية.

خاتمة

تقدم المؤسسة أداة مثيرة للاهتمام حقًا تسمح لك بتأخير لحظة الدفع. يعد الدفع الموعود من قبل Rostelecom فرصة لعدم ملاحظة أن الدفع لم يتم في الوقت المحدد (شريطة سداد الدين في غضون 5 أيام). يستخدم العديد من المشتركين الخدمة المقترحة، حيث يمكن توصيلها عدة مرات.

لا يوجد مال، ولكن بحاجة ماسة للاتصال أو الزيارة شبكة الانترنت؟ لا توجد طريقة لزيادة رصيدك في المستقبل القريب؟ لا يهم، يمكنك دائمًا البقاء على اتصال باستخدام خدمة "الدفع الموعود" من Rostelecom.

"الدفع الموعود" هو خيار من Rostelecom يسمح للمشتركين باستخدام اتصالات الهاتف المحمول والإنترنت في حالة حدوث ذلك مالعلى حسابك الشخصي.

من يستطيع استخدام الخدمة؟

يتم توفيرها لمشتركي Rostelecom الذين يستخدمون خدمات الشبكة لأكثر من شهرين. وفي هذه الحالة يجب استيفاء الشروط التالية:

• ليس على المشترك مستحقات (استثناء - مدة الدين أقل من 15 يومًا)؛
• الرقم لا يحتوي على حظر مالي (استثناء - محظور لمدة تقل عن 10 أيام)؛
• المبلغ الإجمالي للأموال المودعة في الحساب الشخصي خلال الشهرين الماضيين يتجاوز 200 روبل.

شروط

توفر Rostelecom "الدفعة الموعودة" بالشروط التالية:

1. لا يمكن أن يتجاوز مبلغ القرض 100 روبل.
2. يسمح لك باستخدام خدمات الاتصال خلال 5 أيام من لحظة الاتصال.
3. عمولة الاستخدام 7 روبل.
4. لا يمكن أن تتجاوز تكلفة خدمات الاتصالات المقدمة مبلغ الدفع.
5. الخيار متاح مرتين في الشهر.

كيفية الاتصال؟

يمكنك تفعيل الخيار بطريقتين، اعتمادًا على خدمات الاتصال التي تهتم بها حاليًا.

1. للمشتركين الاتصالات المتنقلةفقط اطلب الرقم: *100*17*(مبلغ الدفع)# زر الاتصال.
2. للاتصال بالإنترنت، يجب على المستخدم الذهاب إلى "الحساب الشخصي" وطلب الخدمة.

كيفية طلب خدمة لمستخدمي الإنترنت

هل ترغب في الحصول على "الدفعة الموعودة" من Rostelecom لاستخدام الإنترنت؟ ثم يجب عليك:

اغلق

لا يمكنك تعطيل "الدفع بالثقة" باستخدام الأوامر والطلبات. يتم تعطيل الخدمة في حالتين فقط:

1. لقد قمت بتعبئة حسابك الشخصي بمبلغ دفعة الثقة.
2. لقد مرت خمسة أيام منذ النظام. إذا لم يتم إيداع مبلغ الدفع في الحساب، فسيتم حظر الرقم تلقائيًا.

مشتركي Rostelecom حول الخدمة

ديانا

شيء مناسب ساعدني أكثر من مرة. من السهل الاتصال، ما عليك سوى طلب رمز الطلب وإرساله من هاتفك. العيب الوحيد هو أن تتذكر أنك تحتاج إلى تعبئة حسابك في غضون خمسة أيام، وإلا فسيتم حظر الرقم.

الكسندر

لقد أخذت "الدفعة الموعودة" أكثر من مرة، وذلك بشكل أساسي لتجديد الإنترنت. ورغم أن الخدمة مفيدة، إلا أنها لا تخلو من عيوبها. صالحة لمدة خمسة أيام، ومتاحة مرتين في الشهر، وهناك حد للمبلغ، بالإضافة إلى فرض رسوم على كل استخدام. ولكن، بشكل عام، فهو مثالي لأولئك الذين ينفد المال في حسابهم بسرعة وليس لديهم الفرصة لزيادة رصيدهم على الفور.

عندما يصل Rostelecom إلى رصيد صفر أو سلبي، يمكنك استخدام خيار الدفع الموثوق به (أو الموعود) على المدى القصير - يتم توفيره لجميع المشتركين في الشركة الذين استوفوا عددًا من الشروط.

تعني هذه الخدمة أن التواصل لن يقتصر على عدة أيام، مما يتيح لك الفرصة لدفع رسوم الاشتراك في وقت لاحق إذا كنت غير قادر على الدفع في وقت نشوء الدين.

في الواقع، هذا قرض صغير، فقط بدون فوائد وعمولات، مما يسمح لك بإرهاق نفسك على خدمات الاتصالات حتى لا يتم حظر الوصول إليها حتى تقوم بسداده ورسوم الاشتراك.

قد تكون الدفعة الموعودة مختلفة ويمكن توصيلها بعدة طرق، اعتمادًا على ما تستخدمه بالضبط من Rostelecom.

هذا خيار مؤقت - عندما تنتهي صلاحية القرض، يتم حظر الاتصال مرة أخرى، وبالتالي، من خلال الحصول على مثل هذا القرض، فإنك ملزم تلقائيًا بسداد الدين خلال فترة صلاحيته. وبخلاف ذلك، قد لا يكون هناك إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو التلفزيون أو مكالمات الهاتف المحمول والرسائل النصية القصيرة.

الدفع له شكلان - تلقائي ويدوي. يتم أخذ الدفع اليدوي عندما لا يصبح ممارسة شهرية بالنسبة لك، وتستخدمه لحاجة كبيرة. يمكن القيام بذلك في أي وقت. يعني النموذج التلقائي أنه عند الوصول إلى تاريخ معين أو رصيد سلبي، يتم إضافة القرض دون طلبك، ويتيح لك استخدام الاتصالات لبضعة أيام بنفسك.

قد تعتمد مدة بعض أنواع المدفوعات الموعودة على حالتك في نظام OnLime.Bonus (من 3 إلى 14 يومًا).

ما الذي يمكنك الاقتراض منه من Rostelecom؟

الدفعة الموعودة متاحة للاتصال بين المشتركين الذين يستخدمون الإنترنت من الشركة (في موسكو - ومن OnLime) أو التلفزيون أو الاتصالات المتنقلة.

كيفية توصيل "الدفع الموعود" بالإنترنت والتلفزيون

إذا كان لديك إنترنت وتلفزيون متصلين بـ Rostelecom، فيمكن تنشيط خيار الائتمان بطريقتين (ملاحظة - معلومات لمشتركي OnLime، والتحقق من الشروط حسب المنطقة مع الدعم الفني لـ Rostelecom):

1. من خلال الحساب الشخصي للنظام - الطريقة الأكثر ملاءمة إذا كنت تكلف نفسك عناء الاتصال بهذه الخدمة قبل أن يصل رصيدك إلى المنطقة السلبية.

للقيام بذلك تحتاج:

• أن تكون مسجلاً في النظام - ويتم ذلك عادةً عند الاتصال بالإنترنت والتلفزيون؛
• انتقل إلى موقع الويب https://www.onlime.ru (لأولئك المتصلين بـ OnLime) أو https://lk.rt.ru/
• أدخل تسجيل الدخول/كلمة المرور؛
• انتقل إلى كتلة "الدفع" - لوحة "الدفع الموعود"؛
• انقر فوق "الدفع" وحدد الحساب الشخصي الذي تريد توصيل الخدمة به.

سيتم الإشارة إلى فترة التفعيل والصلاحية على الشاشة بعد الموافقة على شروط العرض. اعتمادًا على حالتك في نظام المكافآت عبر الإنترنت، قد يكون الدفع متاحًا لمدة 3 أو 5 أيام أو أسبوعين. سيكون اختيار المصطلح متاحًا عند التنشيط.

1. عبر رسالة SMS.

يمكنك توصيل الدفعة الموعودة عبر طلب الرسائل القصيرة لمدة 3 أيام فقط (لـ OnLime).

للطلب، تحتاج إلى إرسال رسالة نصية نصها "Online OP". رقم الإرسال هو 2558 (OnLime). يتم إرسال الرسائل القصيرة مجانا. يجب ربط رقم الهاتف به حساب شخصيالإنترنت أو التلفزيون.

إذا كان لديك عدة حسابات شخصية مرتبطة برقم هاتف واحد، فيجب أن تبدو الرسالة النصية القصيرة مثل "رقم الحساب الشخصي لـ Online OP".

1. عن طريق الاتصال بالدعم الفني - 8‑800‑10‑00‑800 . يجب عليك إخبار المشغل برقم حساب الإنترنت أو التلفزيون الخاص بك.

وفقا لشروط الخدمة لمشتركي OnLime، يجب ألا يتجاوز الدين على الحساب 100 روبل، لأن الدفع يقتصر على هذا المبلغ. أيضًا، يجب ألا يكون لديك بالفعل أي دفعات ائتمانية متصلة، ويجب أن يتم سداد الدفعة الأخيرة في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل تقديم طلب جديد.

يتلقى جميع المشتركين الجدد في OnLime TV والإنترنت هذه الخدمة الوضع التلقائي– يتم تفعيلها في حال استيفاء جميع الشروط واقتراب موعد دفع الرصيد. يمكنك تعطيل الدفع التلقائي في حسابك الشخصي.

اتصال المحمول

من المنطقي أن تأخذ الدفعة الموعودة مقابل اتصالات الهاتف المحمول إذا كنت تستخدم نظام الدفع المسبق. يستخدم مشتركو الدفع الآجل الاتصالات بالفعل كما لو كانوا على الائتمان، ويتم منحهم 20 يومًا لدفع الفاتورة، ولكن يمكنهم أيضًا طلب هذا الخيار (شريطة عدم وجود دين لمدة 60 يومًا). ولكن بالنسبة للتعريفات المدفوعة مسبقًا، فإن الإقراض هو الطريقة الوحيدة لعدم تركها محظورة قدرات المحمول، إذا لم تتمكن من تعبئة حسابك لهذا الشهر في الوقت المحدد.

الدفع مقابل الاتصالات المتنقلة صالح لمدة 5 أيام. حدود المبلغ هي نفسها كما هو الحال مع الاتصال بالإنترنت.

الاتصال بالدعم الفني

أسهل طريقة، متاحة حتى مع وجود رصيد صفر، هي الاتصال بالدعم الفني. بامكانك الاتصال 8‑800‑10‑00‑800 أو 8-800-300-18-02. ويمكن تفعيل الخدمة إما من خلال التواصل المباشر مع مساعد المدير أو من خلال القائمة التلقائية.

للاتصال، ستحتاج إلى الإشارة إلى رقم هاتفك والمدة والمبلغ.

أمر USSD

أكثر بطريقة سريعةطلب "وعد" هو إرسال أمر قصير.

في Rostelecom، يتم استخدام المجموعة التالية للتطبيق: *100*17#. ولا تنس الضغط على زر الاتصال بعد الدخول. يجب عليك الاتصال من الرقم الذي تطلب الخيار من أجله.

إذا كان الدفع متاحًا، فسيتم الاتصال تلقائيًا وستتلقى رسالة نصية قصيرة تؤكد أنه تم إيداع 100 روبل كقرض لمدة 5 أيام.

القائمة الصوتية

تتوفر قائمة صوتية يمكنك من خلالها التحقق من رصيدك وإرسال طلب إلى OP عن طريق الاتصال 1888 . يجب عليك الاتصال بالرقم الدقيق الذي تريد طلب الدفع إليه. اتبع تعليمات القائمة وستتمكن من تفعيل الخيار في بضع دقائق.

المنطقة الشخصية

الحساب الشخصي متاح ليس فقط لمشتركي الإنترنت والتلفزيون، ولكن أيضًا لمستخدمي الاتصالات المتنقلة. لتفعيل الدفع إلى حساب هاتفك الشخصي، عليك القيام بما يلي:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني https://lk.rt.ru/#login أو تطبيق الهاتف المحمول.
2. حدد كتلة "الدفع" - "الدفع الموعود".
3. حدد حسابًا شخصيًا متصلاً (إذا كنت تستخدم أكثر من خدمة من Rostelecom).
4. انقر فوق "تنشيط" أو "طلب".

سيتم عرض كافة التفاصيل على الشاشة. ويجب عليك أيضًا الموافقة (ضع علامة في المربع) على شروط توفير الخيار.

متى يمكن رفض الخدمة؟

هناك العديد من المواقف التي قد يتم فيها رفض الطلب.

لمستخدمي الإنترنت والتلفزيون:

1. الدين أكثر من 100 روبل.
2. تم الحصول على القرض الأخير قبل أقل من 30 يومًا من تقديم الطلب.
3. حالة برنامج OnLime Bonus الخاص بك لا تسمح لك بالحصول على قرض مقابل فترة معينة(فقط المستخدمين ذوي الحالة الذهبية، على سبيل المثال، لديهم حق الوصول إلى 14 يومًا من OP).
4. لقد قمت بالفعل بأخذ OP واحد أو أن الخيار متصل في الوضع التلقائي.
5. لقد قمت بإرسال رسالة من رقم غير مدرج في حسابك الشخصي وغير متصل بحسابك الشخصي على الإنترنت أو التلفزيون.
6. عند إرسال رسالة من رقم مرتبط بعدة حسابات شخصية، لم تحدد رقم الحساب الشخصي الذي تريد أن تأخذ OP له.

لمستخدمي الهاتف المحمول:

1. لديك تعرفة الدفع الآجل ولديك دين لأكثر من 60 يومًا.
2. لديك تعريفة مسبقة الدفع ومدة الحظر أكثر من 30 يومًا.
3. تم بالفعل توصيل OP آخر.
4. لم تدفع أبدًا مقابل الاتصال من قبل (مشترك جديد) - يجب أن تكون هناك دفعة واحدة على الأقل لطلب الخيار.

هل يمكن تفعيل "الدفعة الموعودة" في حال حظر الخدمة؟

إذا تم بالفعل حظر خدمات الاتصالات، فيمكنك تفعيل الدفعة الموعودة إذا لم يستمر الحظر لعدة أشهر.

عند تفعيل الخيار خلال ساعة، سيتم رفع الحظر عن حسابك الشخصي لعدد الأيام التي أصبحت متاحة لك بموجب شروط الخدمة.

إذا لم تقم خلال فترة صلاحية OP بتغطية الديون ورسوم الاشتراك، فسيتم حظر الاتصال حتى يتم تجديد الرصيد.

Rostelecom هي أكبر مزود الخدمات الرقميةوالخدمات مثل التلفزيون التفاعلي، والإنترنت، أنواع مختلفةمجال الاتصالات. تهتم الشركة بمشتركيها من خلال تقديم خدمة مثل "الدفع الموعود". تتيح للمشترك الذي لديه رصيد صفر استخدام جميع الخدمات لبعض الوقت.

لو هذه الخدمةغير متصل، فإذا كان الرصيد صفرًا، فسيتم حظر جميع الوظائف. تقتصر مدة الخدمة على ثلاثة أيام، ويجب على العميل خلالها تعبئة الرصيد. وبخلاف ذلك، سيظل تقديم الخدمات معلقًا.

يمكن تفعيل "الدفع الموعود" في حالة استيفاء الشروط التالية:

1. المشترك هو فرد.
2. يتم طلب الخدمة مرة واحدة في الشهر.
3. وبعد تقديم هذه الخدمة الأخيرة، تم سداد الدين في الوقت المحدد.
4. كان العميل مشتركًا في Rostelecom لأكثر من ثلاثة أشهر.
5. إذا تم بالفعل استلام مدفوعات بمبلغ لا يقل عن 200 روبل إلى حسابك الشخصي.
6. في وقت تقديم الطلب، لا يوجد دين مضى عليه أكثر من 15 يومًا.
7. لقد مر أكثر من شهر على سداد آخر دين ضمن خدمة "الدفع الموعود".
8. إذا كانت هناك تعريفة مع الدفع الائتماني، فلا يمكن استخدام الخدمة.

شروط هذا الخيار

إذا طلب العميل هذه الخدمة فيجب عليه أن يكون على علم بشروط تقديمها:

1. وبعد تأكيد الطلب، يتم تفعيل خدمة "الدفع الموعود" على الفور.
2. مدة صلاحية الخدمة 3 أيام.
3. بعد تجديد الرصيد وخصم الأموال للاتصال السابق، يمكنك مرة أخرى طلب "الدفعة الموعودة"، ولكن فقط للاتصالات المتنقلة. سيكون من الممكن استخدام الخدمة بالكامل بعد شهر واحد فقط من سداد الدين السابق.
4. يمكنك اقتراض ما يصل إلى 100 روبل، دون أي عمولة.
5. يمكنك الاقتراض من الشركة فقط لتوفير خدمات الاتصالات المتنقلة والإنترنت.
6. على هاتف المنزلوالتلفزيون التفاعلي لا ينطبق على الخدمة.

يتم تفعيل الخدمة في وضعين:

1. يعمل الوضع التلقائي من تلقاء نفسه عند اقتراب حد الحجب. هذا يسمح لك بعدم البقاء بدون الإنترنت، لأن لديك بعض الوقت لدفع ثمنها. الميزة: الانترنت والاتصالات تعمل دون انقطاع.
2. يتضمن الوضع اليدوي تفعيلًا مستقلاً للخدمة عند اكتشاف رصيد صفري. بعد إيداع الأموال في الحساب، سيتم استعادة الاتصالات والإنترنت خلال ساعة.

تركيب خدمة الانترنت

ولتفعيل "الدفع الموعود" على الإنترنت، هناك ثلاث طرق:

1. الاتصال باستخدام حساب شخصيمشترك للقيام بذلك، يجب على المستخدم التسجيل في النظام أو اتباع هذا الإجراء. يوجد في الصفحة الرئيسية قسم "الدفع"، وهو المكان الذي يجب عليك الذهاب إليه. في هذه النافذة، تحتاج أيضًا إلى العثور على حسابك الشخصي الذي يرتبط به نقل البيانات. وبعد ذلك سوف تحتاج فقط إلى تأكيد طلبك للخدمة.
2. دعوة ل الخط الساخنسيسمح لك بتوصيل الخدمة باستخدام المشغل الخاص بك. وسوف يقوم بطرح بعض الأسئلة الضرورية للتعرف على المشترك، ومن ثم تشغيل التطبيق من خلال النظام.
3. رسالة نصية قصيرة من الرقم الذي يرتبط به الحساب الشخصي. بحاجة إلى إرسال رسالة "الاتصال عبر الإنترنت" إلى الرقم 2558.

تثبيت خدمة الهاتف المحمول

يمكن تفعيل "الدفع الموعود" لخدمات الاتصالات المتنقلة بالطرق التالية:

1. أمر USSDإلى الرقم *100*17# مناسب عندما يكون هاتفك معك. يتم إضافة الأموال إلى الحساب على الفور تقريبًا، وفترة السداد هي 3 أيام. المبلغ - 100 روبل.
2. رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 100 تحتوي على "17*المبلغ المطلوب". في رسالة الرد يتلقى العميل إشعارًا بقبول الخدمة أو رفضها.
3. اتصل بالرقم 100*17 سيسمح لك بالدخول إلى القائمة الصوتية، حيث يمكنك الحصول على الخدمة باتباع أوامر المخبر التلقائي.
4. ويمكن أيضًا استخدام حسابك الشخصي لربط خدمة "الدفع الموعود" بالإنترنت، كما هو الحال مع اتصالات الهاتف المحمول.
5. ستسمح لك المكالمة الشخصية للمشغل أيضًا بتنشيط هذا الخيار.

متى يمكن أن يتم رفضك؟

في بعض الأحيان قد يتم رفض خدمة "الدفعة الموعودة". يحدث هذا في الحالات التالية:

1. لم يكن هناك أبدا تجديد للحساب الشخصي.
2. بعد الاتصال السابق بالخدمة، لم يقم العميل بسداد الدين.
3. عند الدفع مقدمًا، تم إجراء الحظر، حتى لمدة يوم واحد.
4. عند الدفع بموجب نظام مؤجل (دين آخر شهرين).
5. رصيد الحساب الشخصي ليس صفراً أو سلبياً.
6. إذا تم تسجيل حالة واحدة على الأقل لحظر الحساب خلال الأشهر الثلاثة الماضية.
7. إذا تم تفعيل هذه الخدمة بالفعل خلال شهر.

إذا لم ينطبق أي من الأسباب المذكورة أعلاه، وما زالت الخدمة غير متصلة، فقد تكمن المشكلة في التحميل الزائد على الخادم. وفي هذه الحالة، يوصى بالمحاولة مرة أخرى بعد ذلك كمية صغيرة منوقت.

بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتنا مراقبة حالة حسابنا، هناك مواقف تنفد فيها الأموال في أكثر اللحظات غير المناسبة. في مثل هذه الحالات قدمت Rostelecom خدمة الدفع "الموعود" أو "الموثوق". يسمح لك بالبقاء على اتصال حتى يتم تجديد رصيدك، وفي هذه المقالة سننظر في مسألة كيفية الحصول على دفعة (الثقة) الموعودة من Rostelecom؟

تجدر الإشارة إلى أن الدفعة الموعودة صالحة لمدة 5 أيام من لحظة توصيلها. خلال هذا الوقت، تحتاج إلى تعبئة حسابك بأي من الطرق المتاحة. يبلغ حجمه 100 روبل، وسيتم تحصيل رسوم قدرها 7 روبل مقابل اتصاله. يمكنك الاستفادة من هذا العرض مرتين فقط في الشهر ويخضع لعدة متطلبات للمشترك:

يجب أن يكون رصيدك 20 روبل على الأقل

يجب عليك استخدام خدمات Rostelecom لمدة 120 يومًا على الأقل

وعد بالدفع مقابل هاتف Rostelecom

إذا كنت مشتركًا خلويًا من Rostelecom، فأنت بحاجة إلى التحقق من توفر هذه الخدمة لك. للقيام بذلك، اطلب المجموعة *122# واضغط على زر الاتصال.

إذا كانت الإجابة إيجابية، فيمكنك توصيل الدفعة الموعودة باستخدام المجموعة *122*1# .

الدفع الموعود مقابل إنترنت Rostelecom

إذا كنت بحاجة إلى دفع الثقة للإنترنت، فيمكنك توصيله من حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للشركة. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى قسم "التكاليف والمدفوعات". وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بالخدمة دعم فنيالعملاء بواسطة الرقم المجاني 8-800-300-18-00 ، قم بتقديم تفاصيل جواز السفر الخاص بك وطلب الاتصال بالخدمة من المشغل.

بمجرد تنشيطه، سيتم إزالة حظر الخدمات عنك تلقائيًا وستتمكن من استخدام هاتفك والإنترنت على أكمل وجه. عندما تقوم بتعبئة رصيدك، سيتم خصم مبلغ الدفعة الموعودة من المبلغ الخاص بك وسوف تكون قادرا على استخدام هذه الخدمة مرة أخرى في الشهر. لكن لا تسمح بأن يكون رصيد حسابك أقل من 20 روبل، لأنه في هذه الحالة سيظل عليك تعبئة حسابك بالطريقة المعتادة.