عنوان البريد الإلكتروني ذو السعر الثابت للشكاوى. جميع متاجر Fix Price في روسيا
عملت في متجر "أفضل الأسعار" في العنوان شارع موسكو نوفوياسينفسكي 1 ب مبنى 4 المتجر رقم 750 لمدة 10 أيام فقط وعانيت كثيرا أنا فتاة شريفة من عائلة جيدة جدا ومحترمة بدأ كل شيء بحقيقة أنني كان الهاتف ملقى باستمرار بجوار ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، لكن لم يراه أحد، ولم أستخدمه، كان ملقى هناك لأن والدتي كانت مريضة لا قدر الله... لأنه من هذا، كان لدينا صراعنا الأول مع المدير. بتعبير أدق، تمزق شريطها. وصرخت بلغتها لأنني روسية لم أفهم شيئًا. بعد ذلك بقليل، كان لدي زائد طفيف في السجل النقدي، الذي أمرني المدير بكتابة مذكرة توضيحية، التي جلست عليها على الطاولة وبدأت في تنفيذ الأمر، في ذلك الوقت بدأت فضيحة بينها والمسؤول، صرخوا، تشاجروا، طار كمبيوتر العمل، تحطم المشرف، بصراحة كنت خائفًا جدًا. لقد عملت في متاجر الأسعار الثابتة لسنوات عديدة وهذه هي المرة الأولى لي. ثم، في 1 ديسمبر 2018، تم تسليم 8 منصات من المنتجات؛ أنا، أمين الصندوق، وفتاة تقوم بالتدريب، ومحمل متنقل، اضطررت إلى رفع هذا المنتج يدويًا من الطابق الأول إلى الطابق الثاني، منذ الشحن المصعد لم يكن يعمل. كل شيء سيكون على ما يرام، نحن الثلاثة أحضرنا كل شيء، ظهر المدير كما لو كان يعمل، ولكن عندما دخلت مكتب المدير، كان مستلقيًا على الكراسي، وكان المدير ينظر إلى الكاميرات، الابنة القاصر كنت جالسًا عند ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، وهذا هو قمة عدم الاحترام لنا. بعد ذلك، في 2 ديسمبر 2018، جئت للعمل في تمام الساعة 9:00 صباحًا، كالعادة، لم تكن هناك عمليات أعلى بعد، افتتح المتجر في الساعة العاشرة والنصف. كان لدينا صراع مع المدير لأنه كان هناك طابور من الأشخاص أكثر من 4 أشخاص، بصراحة لا أنظر إلى ماهية قائمة الانتظار، ولا أضعها في الاعتبار، مع العلم أنه يمكنني خدمة العملاء خلال 5 دقائق. ثم كانوا يحسبونني كثيرًا، في ماكينة تسجيل النقد هناك دائمًا زائد 10.20 روبل، نظرًا لأن هذه الكوبيكات غير ملائمة للعمل بها، والناس هكذا ويتركون روبلًا، اثنان، خمسة في ماكينة تسجيل النقد، قائلين إنهم لا يفعلون ذلك بحاجة الى التغيير. على الرغم من أن المدير قال عدم وضع هذا الشيء الصغير بعيدًا، ولكن وضعه في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، ثم في اليوم السابق طلبت مني أن أضعه بعيدًا حتى لا يكون مرئيًا. جيد، هذا ما فعلته، لأنني وضعت الكثير من الناس في جيب سترة عملي. ثم تم اتهامي بالسرقة، عند الخروج، جرب الرجل 4 علب من مشروب الطاقة، وكانت تكلفتها 25 روبل لكل علبة. ونتيجة لذلك، فإن المبلغ النهائي هو 100 روبل. يأتي المدير ويبدأ بإفراغ جيوبه وهناك فكة بسيطة، يبدأ بالصراخ أنه لص وأخذوني إلى مكتب المدير، يقولون أن هناك فيديو يثبت أنني أسرق، أظهروه لي ، من المفترض أنني لم أخترق 4 علب بل 2. وتكلفة مشروب الطاقة ليست 25 روبل، بل 50 روبل. بشكل عام، خصصت 100 روبل لنفسي. مد مدير المتجر يده إلى جيوب بنطاله الجينز وأخرج 250 روبلًا من آخر أموالي الشخصية، وأخذها لنفسه. وأجبروني على كتابة مذكرة توضيحية، فرفضت ذلك، وحزمت أغراضي وغادرت. أطلب منكم اتخاذ إجراء ضد مدير ومدير المتجر. لا تترك الأمر هكذا...لست الوحيد....
مرحبًا، شكوى بشأن إحدى سلسلة متاجرك في نوفوكوزنتسك، كوسيجينا 69. المراقب سيرجي نيكولايفيتش بوكاريف فظ، وعرض البضائع غير صحيح، وهناك صناديق ورقية على الحامل في كل مكان وفي المنتصف يمكنك' لا ترى الصناديق القابلة للكسر التي تسقط وتنكسر عندما تريد أن تأخذ الصندوق! لقد كتبت شكوى في دفتر الشكاوى، وسأستمر في الشكوى. فظاظة! انتهاك الحقوق الشخصية للمواطن! ازدراء! بوكاريف سيرجي نيكولاييفيتش، المراقب المالي صورني على هاتفه، وانتهك حقوقي، ورفع صوته، وصرخ في المتجر بأكمله، على الرغم من أنني دفعت ثمن الصندوق الذي سقط من تلقاء نفسه! عندما كنت أقف بجانبك! كيف يمكن تعيين موظف لا يحترم الزوار، وفظ، ويسمح لنفسه بانتهاك الحقوق الدستورية للمواطن! مخزن 4438، المدير التنفيذي LLC "Best Price" Kirsanov D. N. انتبه إلى المتجر والموظف بوكاريف سيرجي نيكولاييفيتش، بوجود مثل هذا الموظف، يمكنك تركك بدون عملاء.أبدي فعل
مساء الخير من وقت لآخر أذهب إلى متجر Fixprice الموجود في مدينة كورسك في 21/13 شارع Daineki. ظهرت مؤخرا هناك موظف جديد، أمين الصندوق تاتارينوف تاتيانا، وهذا خطأ من الإدارة التي وظفتها. تاتيانا دائما في نوع ما مزاج سيئ، أمر وقح، يبدو الأمر كما لو أن شخصًا ذا إمكانيات قليلة جاء إلى هنا أمامها، أريد أن أشير إلى ذلك الأجرشهريا حوالي 50000 روبل اهتزاز. أنا شخصياً أعمل في مجال الخدمات الإنسانية وأعرف ما هي خدمة العملاء المهذبة التي لا يمتلكها أمين الصندوق هذا. بسبب هذا الموقف تجاه العملاء، قمت بطرد موظف لأنه... في الوقت الحاضر يجب أن تكون الخدمة جيدة وممتعة لأن هذا أحد عوامل عودة العميل مرة أخرى! يرجى اتخاذ الإجراء بشأن لهذا البائع! شكرًا لك!« إصلاح السعر" - كبير شبكة تجارية، ممثلة في روسيا، تعمل بشكل رئيسي في بيع المنتجات غير الغذائية بالتجزئة. شركة الإدارةهي شركة Best Price LLC، التي يقع مقرها الرئيسي في موسكو.
سمة مميزةشبكة "إصلاح الأسعار" هي استخدام تنسيق "المتجر". سعر ثابت"، ويسمى أيضًا "متجر السعر الواحد". تم اقتراح هذا التنسيق لأول مرة في عام 1879 في الولايات المتحدة وانتشر بسرعة كبيرة أمريكا الشماليةو أوروبا الغربية. في بداية أنشطتها، حددت FixPrice سعر 30 روبل، في فبراير 2016 - 50 روبل.
لذا أسعار منخفضةيتم الحصول عليها من خلال استيرادنا لمجموعة كاملة من البضائع بكميات كبيرة (باستثناء الشركات الوسيطة) وانخفاض تكاليف المعاملات.
أدخلت الشركة نظام مراقبة الجودة للمنتجات الموردة. يتم إرفاق المواصفات مع الخصائص المطلوبة للبضائع بعقود التوريد. يتم ضمان أقصى قدر من التحكم من خلال إشراك مختبرات مستقلة. يتم إجراء تذوقات منتظمة لتقييم المنتجات ومقارنتها. بالإضافة إلى ذلك، يتم تدقيق المصانع المنتجة للسلع من قبل متخصصين داخليين أو خارجيين. ويشمل التفتيش الوارد للمواد الخام و العمليات التكنولوجية، يفحص الإجراءات الإداريةونظافة العمال وظروف النقل.
قصة
ظهرت شركة Best Price LLC مؤخرًا نسبيًا. أسسها أرتيم خاتشاتريان وسيرجي لوماكين في عام 2007. قبل ذلك، كانوا مالكين مشاركين لشبكة Kopeyka وقاموا ببيعها من أجل إحضارها إلى سوق التجزئةتتمتع روسيا بتنسيق متجر جديد تمامًا، والذي اكتسب شعبية منذ فترة طويلة في بلدان أخرى. أولاً متجرتم افتتاح شبكة Fix Price في ديسمبر 2007.
هيكل الشبكة
في بداية عام 2016، ضمت شبكة Fix Price 2075 متجرًا في أكثر من ستمائة متجر المستوطنات الاتحاد الروسي. جميع المتاجر موحدة، وتتراوح مساحتها المتوسطة (مع استثناءات نادرة) من 200 إلى 300 متر مربع. تتواجد بالقرب من المناطق السكنية وفي الأماكن المزدحمة.
