تنظيم الدولة للأعمال الفندقية. الإطار القانوني لتنظيم الأنشطة الفندقية

تتطور الأعمال الفندقية بنشاط، على عكس التنظيم القانوني لهذا النوع من النشاط. كما هو الحال في جميع المجالات، فإن أحد مجالات التنظيم الحكومي هو إنشاء هياكل رقابية متخصصة. في نظام السلطات التنفيذية الفيدرالية، مثل هذا الهيكل هو الوكالة الفيدرالية للسياحة (Rosturizm). إلى جانب السياحة السياحية، يتم تنفيذ تنظيم الدولة في هذا المجال من قبل اللجنة الفنية للتوحيد القياسي TC 199 "الخدمات السياحية وخدمات الإقامة" الوكالة الفيدراليةبشأن التنظيم الفني والمقاييس. وتتمثل المهمة الرئيسية للجنة الفنية في تحسين نظام التقييس في مجال الأنشطة الفندقية، وتتمثل المهمة الرئيسية في تطوير المعايير الفندقية الوطنية.

مصدر التنظيم القانوني خدمات فندقيةوعلى المستوى الاتحادي هناك عدة وثائق أساسية، وأهمها الدستور الاتحاد الروسي.

يكرس دستور الاتحاد الروسي مبادئ حرية الأعمال، ويحدد أولوية حقوق الإنسان والحريات على مصالح الدولة24، ويضمن لكل شخص الحق في استخدام قدراته وممتلكاته بحرية في الأعمال التجارية والأنشطة الأخرى التي لا يحظرها القانون، النشاط الاقتصادي.

يعد القانون المدني ثاني أهم قانون قانوني في الاتحاد الروسي، والذي يعكس قضايا ظهور الحقوق المدنية والالتزامات المتعلقة بتنفيذ وحماية الحقوق المدنية، فضلاً عن الفوائد غير الملموسة وحمايتها. التعويض عن الضرر المعنوي وحماية الشرف والكرامة السمعة التجاريةتنعكس حماية صورة المواطن وحقوق الملكية وحقوق الملكية الأخرى في القواعد التي يحددها التشريع المدني.

تجدر الإشارة إلى أن قواعد القانون المدني للاتحاد الروسي تحد من حرية ممارسة رواد الأعمال الأنواع الفرديةالنشاط الالتزام بالحصول على هذا الترخيص اللازم، والذي ينظمه القانون الاتحادي "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" بتاريخ 4 مايو 2011 رقم 99-FZ.

المصدر التالي على المستوى الفيدرالي هو القانون الاتحادي للاتحاد الروسي بتاريخ 02/07/1992 N 2300-1 (بصيغته المعدلة بتاريخ 07/03/2016) "بشأن حماية حقوق المستهلك". يحدد القانون حقوق المستهلكين في شراء السلع (الأعمال والخدمات) ذات الجودة المناسبة والآمنة لحياة المستهلكين وصحتهم وممتلكاتهم بيئةوالحصول على معلومات حول السلع (الأعمال والخدمات) ومصنعيها (فناني الأداء والبائعين)، والتعليم، والحماية الحكومية والعامة لمصالحهم، ويحدد أيضًا آلية تنفيذ هذه الحقوق.

النظر في القانون التالي، الذي يتطلب دراسة منفصلة.

القانون الاتحادي للاتحاد الروسي بتاريخ 27 ديسمبر 2002 رقم 184-FZ (بصيغته المعدلة في 5 أبريل 2016) "بشأن اللائحة الفنية".

ينظم هذا القانون العلاقات الناشئة في تطوير واعتماد وتطبيق وتنفيذ المتطلبات الإلزامية والطوعية للمنتجات أو عمليات التصميم ذات الصلة (بما في ذلك البحث) والإنتاج والبناء والتركيب والتكليف والتشغيل والتخزين والنقل والبيع والتخلص.

بشكل منفصل، من الضروري النظر بشكل منفصل في الوثائق التنظيمية التي تنظم الأنشطة في صناعة الضيافة.

وفقًا للقانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك"، تم تطوير "قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي"، والتي تنظم العلاقات في مجال تقديم الخدمات الفندقية؛ تشير هذه القواعد إلى المفاهيم الأساسية ومعلومات حول الخدمات وإجراءات التسجيل والإقامة في الفندق والدفع مقابل الخدمات ومنفذ المسؤولية والمستهلك لتقديم الخدمات.

في 21 أكتوبر 2015، دخلت القواعد الجديدة لتقديم الخدمات الفندقية حيز التنفيذ. تمت الموافقة على القواعد بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 9 أكتوبر 2015 رقم 1085 (يشار إليه فيما يلي باسم القواعد).

وتوضح القواعد الجديدة موضوع التنظيم: وفقاً للبند 2 من القواعد، يمتد أثرها إلى أنشطة الفنادق ومرافق الإقامة الأخرى، باستثناء أنشطة المعسكرات السياحية للشباب والمراكز السياحية والمعسكرات ومعسكرات الأطفال، مهاجع الأقسام، واستئجار غرف مفروشة للإقامة المؤقتة، فضلا عن أنشطة توفير أماكن للإقامة المؤقتة في عربات النوم بالسكك الحديدية وغيرها من المركبات.

وقدمت القواعد مفاهيم "الخدمات الفندقية"، و"سعر الغرفة"، و"منشأة الإقامة الصغيرة" (فندق لا يزيد عن 50 غرفة)، و"سعر الغرفة (الأماكن في الغرفة)"، و"الحجز"، و"وقت الخروج". " واشياء أخرى عديدة . العميل هو شخص أو فرد (كيان قانوني) ينوي الطلب أو الشراء أو الذي يطلب أو يشتري الخدمات الفندقية وفقًا لاتفاقية تقديم الخدمات الفندقية لصالح المستهلك.

بفضل القواعد الجديدة، أصبح من الواضح الآن أن تقديم الخدمات الفندقية مسموح به فقط في حالة وجود شهادة التنازل عن فندق من فئة وفقًا لنظام تصنيف الفنادق المعتمد من قبل وزارة الثقافة الروسية، إذا، وفقًا للقانون، يتم تقديم هذا الشرط للكيانات الفردية المكونة للاتحاد الروسي أو في جميع أنحاء أراضي روسيا بأكملها.

حاليًا، على أراضي بلدنا وموسكو على وجه الخصوص، التصنيف طوعي، باستثناء مرافق البنية التحتية لدورة الألعاب الأولمبية في سوتشي وكأس العالم لكرة القدم 2018. تمت الموافقة على إجراء التصنيف بأمر من وزارة الثقافة في الاتحاد الروسي بتاريخ 11 يوليو 2014 رقم 1215 "عند الموافقة على إجراء تصنيف الأشياء مجال السياحة، بما في ذلك الفنادق ومرافق الإقامة الأخرى ومنحدرات التزلج والشواطئ، التي تنفذها المنظمات المعتمدة.

تنص القواعد على أن أي متطلبات للخدمات الفندقية، بما في ذلك حجمها وجودتها ووقت تقديمها وغيرها من الخصائص المهمة للمستهلكين، يتم تحديدها باتفاق أطراف عقد تقديم الخدمات الفندقية. بالإضافة إلى ذلك، تُمنح الفنادق الحق في وضع قواعد الإقامة واستخدام الخدمات الفندقية بشكل مستقل والتي لا تتعارض مع القانون، والتي يمكن لجميع ضيوف الفندق التعرف عليها دون عوائق.

المصادر الاختيارية هي المعايير المتقدمة في مجال الأنشطة الفندقية والسياحية. على أراضي روسيا، يتم تنفيذ التنظيم في هذا المجال من قبل اللجنة الفنية للتوحيد القياسي - TC 199 "الخدمات السياحية وخدمات مرافق الإقامة"، بناءً على أمر الوكالة الفيدرالية للتنظيم الفني والمقاييس بتاريخ يناير 31 لسنة 2013 رقم 51 "في شأن أعمال اللجنة الفنية للتقييس TC 199 "الخدمات السياحية وخدمات الإيواء".

على هذه اللحظةفي صناعة السياحة، والتي تشمل تشغيل مجمع فندقي وتقديم الخدمات الفندقية، تنطبق معايير الدولة التالية:

GOST R 50690-2000 "الخدمات السياحية. المتطلبات العامة" - صالح اعتبارًا من 01/07/2001. يحتوي المعيار على جميع المتطلبات العامة التي يمكن تطبيقها على أي خدمات سياحية، كما يضع هذا المعيار قائمة خاصة من المتطلبات لحياة وصحة السياح الذين أعربوا عن رغبتهم في أن يصبحوا مشاركين في اتفاقية تقديم الخدمات الفندقية .

GOST R 53423-2009 (ISO 18513:2003) "الخدمات السياحية. الفنادق ومرافق الإيواء السياحي الأخرى. المصطلحات والتعاريف" - صالحة اعتبارًا من 07/01/2010. هذا المعيار مخصص فقط للتعريفات والمصطلحات التي من شأنها أن تساعد كل من المؤدي والمستهلك على فهم التفسير الصحيح.

GOST R 51185-2008 "الخدمات السياحية. مرافق الإقامة. المتطلبات العامة" - سارية اعتبارًا من 07/01/2009. هذا المعيار سوف يصبح الأساس لأي وثيقة معيارية، والتي يمكن إنشاؤها في إطار توفير كل من الفندق و الخدمات السياحيةوذلك لاحتوائه على المتطلبات العامة لجميع مرافق الإقامة.

GOST R 53522-2009 "خدمات السياحة والرحلات. الأحكام الأساسية" - سارية اعتبارًا من 01/07/2010. هذا المعيار ضيق في تطبيقه وقد تم إنشاؤه خصيصًا للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية الذين يرغبون في تقديم خدمات الرحلات على أساس الخدمات السياحية.

GOST R 50644-2009 "الخدمات السياحية. متطلبات ضمان سلامة السياح" - صالحة اعتبارا من 01/07/2010. جوهر هذا المعيار واضح من الاسم؛ فنحن نتحدث عن سلامة السياح وينطبق المعيار على رواد الأعمال الأفراد والكيانات القانونية الذين يتحملون مسؤولية حياة وصحة المستهلكين وعملاء الخدمات.

GOST R 53997-2010 "الخدمات السياحية. معلومات للمستهلكين. المتطلبات العامة" - سارية اعتبارًا من 01/07/2011. تم تطوير هذا المعيار كتعليمات للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية وكتلميح للمستهلكين حول ما يجب الانتباه إليه.

GOST R 54603-2011 "خدمات الإقامة. "المتطلبات العامة لموظفي الخدمة" - سارية اعتبارًا من 01/01/2013. ينطبق هذا المعيار على جميع مرافق الإقامة المؤقتة ويحتوي على متطلبات موظفي الخدمة عند الحد الأدنى، مما يمكن أن يساعد ممثلي الفندق في اختيار الموظفين.

GOST R 56184-2014 "خدمات الإقامة. "المتطلبات العامة للنزل" - صالحة اعتبارًا من 01/01/2015. من الواضح من الاسم أن هذا المعيار ضيق في التطبيق وينطبق فقط على النزل، في حين أنه يحتوي على المتطلبات العامة للخدمات المقدمة.

GOST R 56197-2014 (ISO 14785:2014) "خدمات المعلومات السياحية واستقبال السياح. متطلبات." - صالحة اعتبارا من 01/09/2015. سيساعد الحد الأدنى من المتطلبات الواردة في هذا المعيار المستهلكين على فهم كيف يجب على المقاول الإبلاغ عن المخاطر عند تقديم الخدمات السياحية والفندقية.

GOST R 56780-2015 "خدمات الإقامة. خدمات الأعمال. متطلبات عامة." - ساري المفعول اعتبارا من 10/01/2016. لقد ظهر معيار جديد نسبيًا نظرًا لحقيقة أن بيئة الأعمال في المناطق المتقدمة تكتسب زخمًا كل عام، لذلك أصبح تنظيم تقديم خدمات الأعمال ضرورة مشتركة في اقتصاد السوق.

على مستوى الوكالة الفيدرالية للتنظيم الفني والمقاييس، تلعب الوكالة الفيدرالية للسياحة (Rosturizm) دورًا مهمًا. السياحة هي هيكل خاص يتبع سياسة الدولة في مجال الخدمة والسياحة بشكل عام والأعمال الفندقية بشكل خاص. تشمل مهام الوكالة الاتحادية للسياحة ما يلي: التنفيذ تحليل شاملوالتنبؤ بصناعة الفنادق في الاتحاد الروسي؛ تطوير وتقديم مشاريع القوانين واللوائح وغيرها من وثائق الإدارات إلى حكومة الاتحاد الروسي بشأن القضايا التي تتعلق مباشرة بأنشطة الفنادق؛ تعميم ممارسة تطبيق تشريعات الاتحاد الروسي في مجال الخدمة والسياحة وكذلك الأنشطة الفندقية. في الوقت نفسه، تنفذ Rosturism أنشطتها فقط على المستوى الفيدرالي، مما يعني أنه على مستوى الكيانات المكونة للاتحاد الروسي لا توجد إدارات إقليمية ويتم تنفيذ هذه الوظيفة فقط من قبل الهيئات التنفيذية التمثيلية لكل موضوع على حدة .

الملخص: يتم النظر في تأثير الدولة على قطاع الفنادق والسياحة في الاتحاد الروسي، أي تنظيم الدولة لهذا النوع من النشاط. مُعرف وكالات الحكومة، يشاركون في تنظيم هذا النوع من النشاط على المستوى الفيدرالي. تقرر أنه على مستوى البلديات لا توجد هيئات متخصصة معنية بالتنمية الأعمال السياحية. يتم تحليل الوثائق الرئيسية التي تنظم أعمال الفندق. يتم إيلاء اهتمام خاص لقضايا إصدار الشهادات الطوعية لأعمال الفنادق والسياحة.

الكلمات المفتاحية: الأعمال الفندقية، التنظيم الحكومي، الشهادات الطوعية، الأعمال السياحية، التقييس، الفنادق

ملخص: يتم النظر في تأثير الدولة على أعمال السفر الفندقية في الاتحاد الروسي، أي تنظيم الدولة لهذا النوع من النشاط. يتم تعريف المؤسسات الحكومية وتشارك في تنظيم هذا النوع من النشاط على المستوى الفيدرالي. من المعروف أنه على مستوى البلديات لا توجد هيئات متخصصة تعمل في تطوير أعمال السفر. يتم تحليل الوثائق الرئيسية التي تنظم الأعمال الفندقية. يتم الاهتمام بشكل منفصل بمسائل الشهادة الطوعية لأعمال السفر بالفنادق.

الكلمات المفتاحية: الأعمال الفندقية، تنظيم الدولة، الشهادات الطوعية، أعمال السفر، التقييس، الفنادق

يعد قطاع الفنادق أحد أنواع الأنشطة الاقتصادية الأكثر فعالية من حيث التكلفة والأكثر تطورًا ديناميكيًا. تجلب السياحة الداخلية والخارجية سنويًا مبالغ هائلة لخزانة الدولة مقارنة بتجارة النفط التي تعتبر من أكثر القطاعات ربحية في الاقتصاد. التنفيذ الفعالالأعمال الفندقية والسياحية لها تأثير مباشر على رفاهية الدولة، إذ بالإضافة إلى حل المشاكل الداخلية، مثل توفير احتياجات السكان وظائفله تأثير إيجابي على صورة سياسة الدولة وصورتها في عيون مواطني الدول الأخرى. ولهذا السبب تركز العديد من الدول اهتمامها على تحسين جودة الخدمات الفندقية المقدمة.

الإمكانات السياحية في الاتحاد الروسي واسعة للغاية، وذلك بسبب تنوع المناظر الطبيعية، ووجود المعالم التاريخية، والأصول الثقافية. ومع ذلك، فإن تنفيذ التنظيم الحكومي فندق لرجال الأعماليحدث هذا على مستوى ضعيف إلى حد ما، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الإصلاح المستمر للسلطات التنظيمية والتعديلات المتكررة للتشريعات التي تنظم صناعة الفنادق. كما تستحق البنية التحتية الفندقية والترفيهية سيئة التطور إشارة خاصة. يشير كل ما سبق إلى تطور قطاع السياحة باعتباره المجال الأكثر أهمية في إطار سياسة الدولة والبلدية في الاتحاد الروسي.

أحد اتجاهات تنفيذ التأثير الحكومي على قطاع الفنادق والسياحة هو الإنشاء وكالات الحكومةمتخصصة في تنفيذ وتحسين سياسة عامةضمن هذا الاتجاه. الهيئة التنفيذية الفيدرالية هي الوكالة الفيدرالية للسياحة، والتي تخضع لسلطة وزارة الرياضة والسياحة وسياسة الشباب في الاتحاد الروسي. تشمل وظائف هذه الهيئة إجراء تحليل شامل والتنبؤ بتطور أعمال الفنادق في الاتحاد الروسي، وتحديد أولويات التطوير في هذا المجال، وتطوير وتقديم اللوائح للنظر فيها من قبل حكومة الاتحاد الروسي، فضلاً عن تنظيم اللوائح بشكل مستقل. ترتبط مباشرة بقطاع الفنادق في أراضي الاتحاد الروسي.

يتم أيضًا تنظيم الأعمال الفندقية من قبل هيئة حكومية أخرى في الاتحاد الروسي - الوكالة الفيدرالية للتنظيم الفني والمقاييس، التابعة لوزارة الصناعة والطاقة. له التقسيم الهيكلي– اللجنة الفنية للتوحيد القياسي، وتقوم بوظائف تطوير وتحسين نظام المعايير الوطنية في مجال الأعمال الفندقية.

لا توجد على أراضي البلديات هيئات متخصصة تشارك في تطوير الأعمال السياحية، وبدلاً من ذلك، يتم تنظيم هذا المجال من قبل السلطات التنفيذية للبلدية. وإذا تم النظر على المستوى الفيدرالي في مهام مثل التطوير المباشر لسياسة الدولة في مجال السياحة، فسيتم حل المزيد من المهام الدنيوية على المستوى المحلي، مثل تخطيط مناطق الأحداث السياحية، وإعداد البنية التحتية السياحية، وإجراء التسويق الإقليمي داخل حدود كل بلدية .

السمة المميزة للأعمال السياحية هي ذلك المنتج النهائيعبارة عن مزيج من عدد من الأنشطة، مثل النقل والإقامة والطعام والأنشطة الترفيهية. وبما أن كل عنصر يتطلب تنظيمًا منفصلاً، فهناك عدد كبير من اللوائح التي تحدد إجراءات تنفيذ الأنشطة السياحية. ومن الأمثلة على ذلك التشريعات الجمركية التي تنظم إجراءات مرور البضائع الحدود الجمركيةأو التشريع الإداري الذي يحدد إجراءات الحصول على وثائق التأشيرة.

الوثائق الرئيسية التي تنظم الأعمال الفندقية في الاتحاد الروسي هي:

1. "حول أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" بتاريخ 24 نوفمبر 1996. رقم 132-FZ (مع التعديلات والإضافات التي تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 01.11.2012)

2. القانون الاتحادي"بشأن التقييس في الاتحاد الروسي" بتاريخ 29 يونيو 2015 رقم 162-FZ

3. القانون الاتحادي "بشأن اللائحة الفنية" بتاريخ 27 ديسمبر 2002 N 184-FZ. (بصيغته المعدلة في 13 يوليو 2015).

4. مرسوم حكومة الاتحاد الروسي "بشأن الموافقة على قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي" بتاريخ 25/04/1997 رقم 490 (بصيغته المعدلة بتاريخ 13/03/2013)

التنظيم الحكومييتم تنفيذ الأعمال الفندقية من خلال توحيد وتصنيف كائنات صناعة السياحة، والتي تشمل الفنادق. يتم تنظيم التقييس في الاتحاد الروسي بموجب القانون الاتحادي "بشأن اللائحة الفنية"، الذي يحدد متطلبات تقديم الخدمات، والتي، مع ذلك، طوعية ولا تخضع للتطبيق القسري. وبالتالي، يمكننا أن نستنتج أن شهادة الخدمات الفندقية لا تتم في إلزامي، ولا يخضع للترخيص إلا على أساس طوعي، وفقًا للمعايير التي يمكن تطويرها من قبل أي منظمة.

بأمر من الوكالة الفيدرالية للتنظيم الفني، GOST R 51185-2008 "الخدمات السياحية. مرافق الإقامة. "المتطلبات العامة" التي يمكن من خلالها تحديد المجموعات الرئيسية من المتطلبات للفندق وغرفه وموظفيه.

إلى جانب المتطلبات المذكورة أعلاه، بأمر من الوكالة الفيدرالية للسياحة رقم 86 بتاريخ 21 يوليو 2005 "عند الموافقة على نظام تصنيف الفنادق ومرافق الإقامة الأخرى"، تم تطوير شهادة طوعية للخدمات الفندقية، على أساس التصنيف وفقًا لـ نظام عدد "النجوم"، حيث يتم تعيين الفئة الأدنى بنجمة واحدة، والأعلى - خمسة.

وتجدر الإشارة إلى الطبيعة الطوعية لإصدار الشهادات وعدم وجود قائمة ثابتة متطلبات الزاميةيؤدي إلى مشاكل كبيرة في إجراء التنظيم الحكومي الفعال. هذه المشكلة هي محور الدراسة المتخصصة، ومع ذلك، فإن جميع التطورات الحالية ليست إلزامية، ولكنها استشارية فقط.

بناءً على تحليل الوثائق التنظيمية، يمكننا أن نستنتج أن تنظيم الدولة وتنظيم صناعة الفنادق غير مكتمل، مما يعقد الأداء الفعال للنظام بأكمله لأعمال الفنادق والسياحة.

المشاكل الرئيسية التي تواجه قطاع الفنادق في روسيا هي:

نقص المعرفة التنظيمية لتطوير الأعمال الفندقية بشكل فعال

عدم وجود تنظيم واضح وكامل لصناعة الفنادق

الإصلاح المستمر للتشريعات المنظمة لصناعة الفنادق والسياحة

- استمرار تشكيل الصورة السلبية للإقليم

يُظهر مزيج هذه العوامل أن تطوير الأعمال الفندقية في الاتحاد الروسي مقيد إلى حد ما. ومع ذلك، فإن التدابير المتخذة على المستويين الاتحادي والمحلي تسمح لنا أن نأمل في تقليل تأثير العوامل السلبية، الأمر الذي سيؤدي إلى استقرار الوضع، وسيسمح بزيادة عدد الفنادق والنزل، وسيساهم في ظهور سلاسل الفنادق الكبيرة، والتي ستضمن في نهاية المطاف زيادة في عدد السياح الروس والأجانب الذين اختاروا روسيا كوجهة لقضاء العطلات.

فهرس

1. GOST R 51185-2008 "الخدمات السياحية. مرافق الإقامة. المتطلبات العامة" (تاريخ السريان – 07/01/2009)

2. مرسوم حكومة الاتحاد الروسي "بشأن الموافقة على قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي" بتاريخ 25/04/1997 رقم 490 (بصيغته المعدلة بتاريخ 13/03/2013)

3. قرار الوكالة الفيدرالية للسياحة "بشأن الموافقة على نظام تصنيف الفنادق ومرافق الإقامة الأخرى" بتاريخ 25 يوليو 2005 رقم 86

التنظيم القانوني لتوفير خدمات الإقامة في الاتحاد الروسي. التنظيم القانوني لتقديم خدمات تنظيم الإقامة السياحية. مراسيم حكومة الاتحاد الروسي بشأن توفير الأنواع الأساسية من الخدمات السياحية. قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي.

إذا كان هذا العمل لا يناسبك، ففي أسفل الصفحة توجد قائمة بالأعمال المشابهة. يمكنك أيضًا استخدام زر البحث

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

مكانة السياحة في اقتصاد البلاد. الأساس القانونيالقيام بالأنشطة السياحية في أوكرانيا. تنظيم الدولة للأعمال السياحية. آفاق النشاط السياحي ومؤشرات تقييمه. السياحة الخارجية والداخلية.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 14/07/2008


الدور والمكان صناعة الفندقةفي هيكل السياحة. الأسس التنظيمية والاقتصادية لأنشطة مؤسسة المجمع الفندقي. هيكل الفندق ووظائف ومهام الإدارات. تفاصيل و الهيكل التنظيميإدارة المطاعم.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 10/11/2012


جوهر السياحة والاتجاهات الرئيسية في تطورها. تحليل الوضع الحاليالأنشطة السياحية في جمهورية كازاخستان. توصيات عمليةلتحسين كفاءة النظام تسيطر عليها الحكومةمجال السياحة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 20/01/2015


الأسس النظرية والمنهجية للأنشطة السياحية والترفيهية الناجحة في روسيا والخارج. التقنيات الحديثةفي تطوير صناعة السياحة. ميزات تطبيق أفضل الممارسات لتحسين إدارة قطاع السياحة في الاتحاد الروسي.

أطروحة، أضيفت في 21/07/2015


خصائص الوضع الحالي لقطاع السياحة في روسيا. حالة التنظيم القانوني للأنشطة السياحية. الترويج لروسيا (على سبيل المثال منطقة الفولغا) كوجهة سياحية في الأسواق السياحية المحلية والدولية.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 20/12/2010


التشريعية و الدعم القانونيالأنشطة السياحية في أوكرانيا. اتجاهات سياسة الدولة في مجال التنمية السياحية. التنبؤ بالحالة المستقبلية للسياحة في شبه جزيرة القرم من خلال التنفيذ استراتيجية جديدة"تحديث السياحة في منطقة البحوث الزراعية."

تمت إضافة الاختبار في 06/03/2011


مكانة ودور السياحة الدولية في الاقتصاد العالمي. أساليب واستراتيجيات التسعير في الأنشطة السياحية، المفهوم الأساسي للسياحة وخصائصها التسويقية. طرق التحسين والأساس المنهجي للدراسة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 01/03/2012


الإطار التنظيمي والقانوني للأنشطة مؤسسة سياحية. نظام إدارة الدولة للسياسة السياحية. البرنامج الوطنيتطوير السياحة في جمهورية بيلاروسيا. التشريعات السياحية في مختلف قضايا التنمية السياحية.

تمت إضافة الاختبار في 11/02/2013

بناءً على طلب القراء، يوفر موقع Frontdesk.ru قائمة بالوثائق واللوائح الأكثر شيوعًا التي تحكم أنشطة الفنادق في الاتحاد الروسي. تعرض المقالة القوانين والبروتوكولات واللوائح التشريعية الرئيسية المتعلقة بتقديم الخدمات الفندقية. لفتح فندق، وليس العد السماح بالوثائقلبناء مبنى، فقط سجل باسم رجل أعمال فرديأو فتح كيان قانوني. يحدد القانون الاتحادي الصادر في 8 أغسطس 2001 رقم 128-FZ "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" بصيغته المعدلة في 6 ديسمبر 2007 أنواع الأنشطة الخاضعة للترخيص. لم يتم ذكر الأعمال الفندقية في هذا القانون، وبالتالي لا تتطلب تراخيص في حد ذاتها. ومع ذلك، إذا كان الفندق، بالإضافة إلى الأنشطة الفندقية، يقدم خدمات تتطلب ترخيصًا، فيجب الحصول على هذه التراخيص. للتشغيل الكامل للفندق، عند إنشاء كيان قانوني، تتم الإشارة إلى رموز النشاط الواردة في وثيقة OKVD الخاصة بأعمال الفندق