تاريخ شركة جونسون. تاريخ جونسون آند جونسون
اختراع الضمادات وشامبو الأطفال والتجارب والتحقيقات في التسمم بالسيانيد - ما تحملته العلامة التجارية على مدار 130 عامًا.
إلى الإشارات المرجعية
تأسست شركة جونسون آند جونسون في عام 1886 على يد ثلاثة أشقاء من الولايات المتحدة الأمريكية - روبرت وود، وجيمس وود، وإدوارد ميد جونسون. لقد خططوا لإنتاج ضمادات معقمة للعمليات الجراحية. في النصف الثاني من القرن التاسع عشر، كانت هناك نظرية مفادها أن معظم المرضى يموتون بسبب البكتيريا الموجودة على الأدوات والأيدي وملابس الجراح وفي الغرفة.
في البداية، بدأت شركة جونسون آند جونسون في إنتاج الصوف القطني المعقم، والشاش، وأثواب الأطباء. وبعد ذلك أصدرت كتاب " الأساليب الحديثةالعلاج المطهر للجروح"، والذي كان لسنوات عديدة الكتاب المرجعي الوحيد عن المطهرات.
وفي عام 1932، ترأس الشركة ابن أحد الإخوة، روبرت وود جونسون جونيور. هو الذي صاغ العقيدة عام 1943 - مدونة لقواعد السلوكالشركة التي لا تزال تتابعها حتى اليوم. ولم تضع الشركة الكود رسميًا على الورق إلا في الأربعينيات من القرن الماضي، وفي الواقع حاولت جونسون آند جونسون اتباع القواعد منذ تأسيسها.
- الشركة مسؤولة تجاه العملاء الذين يستخدمون منتجات وخدمات جونسون آند جونسون.
- تتحمل الشركة مسؤولية تجاه موظفيها في جميع أنحاء العالم وهي ملزمة بتزويدهم بتعويض لائق عن عملهم.
- الشركة مسؤولة أمام المجتمع و بيئةويجب أن يدعم الأعمال الخيرية ويحمي الطبيعة.
المسؤولية تجاه عملاء الشركة. منتجات وخدمات جديدة
جلبت شركة جونسون آند جونسون العديد من المنتجات الجديدة إلى السوق والتي لا تزال ذات صلة حتى اليوم. في نهاية القرن التاسع عشر، أنتجت الشركة لأول مرة مجموعة إسعافات أولية تحتوي على العناصر الأساسية. في القرن التاسع عشر واحدة من أكثر عمل خطيركان عمال السكك الحديدية منخرطين في: أثناء وضع المسارات، غالبا ما أصيبوا. ومع ذلك، حتى الرعاية الطبية الأساسية كانت بعيدة جدًا لدرجة أن العمال ماتوا وهم ينتظرونها.
بعد سماع قصة عن المجموعة الخطيرة من عمال السكك الحديدية من زميل مسافر عشوائي، اقترح روبرت وود جونسون وضع الضمادات الأكثر أهمية في صناديق معقمة وتخزينها بالقرب من العمال. قبل وصول الأطباء، كان بإمكانهم إنقاذ حياة الشخص. في عام 1888، كتب جونسون إلى أطباء السكك الحديدية حول هذا الأمر وسألهم عن العلاجات الأولى التي يجب وضعها في مثل هذا الصندوق. بعد تلقي الجواب، أصدرت شركة جونسون آند جونسون مجموعة الإسعافات الأولية لعمال السكك الحديدية.
وسرعان ما بدأت الشركة في إنتاج المجموعات أولاً الرعاية الطبيةللمنزل والسفر والطائرات والسيارات.
في عام 1892، تلقى فريدريك كيلمر، أول مدير للبحث العلمي، رسالة من طبيب كتب فيها عن التهيج لدى المرضى بعد استخدام اللصقة. نصح كيلمر باستخدام المسحوق.
في البداية، كانت بودرة الأطفال متضمنة فقط في مجموعة الأمهات الجدد ولم يتم بيعها بشكل منفصل. لكن النساء أحبن المنتج كثيرًا لدرجة أنهن بدأن يطلبنه في كل مكان. ولم يكن أمام الشركة خيار سوى إطلاق بودرة الأطفال. هكذا ولد اتجاه جديد لجونسون بيبي.
بعد الحرب العالمية الأولى، استثمرت شركة جونسون آند جونسون الكثير من الأموال في الإعلان عن بودرة الأطفال - وأصبحت الأكبر حملة إعلانيةعلى مر التاريخ. ارتفع الطلب على السلع، وأصبحت المنتجات مرتبطة برعاية الآباء لأطفالهم.
وفي بداية القرن العشرين، أنتجت الشركة كريم وزيت وغسول للأطفال تحت علامتها التجارية جونسون بيبي. لكن شامبو "لا مزيد من الدموع" الذي طُرح للبيع عام 1954، أصبح ثوريًا.
قامت الشركة المصنعة بتطوير شامبو للأطفال خالي من الصابون. إن غياب بعض المكونات جعل المنتج أقل فعالية، لكن شركة جونسون آند جونسون افترضت أن بشرة الأطفال لا تتسخ كثيراً وتكون أسهل في التنظيف، لذلك لا تحتاج إلى تنظيف قوي. وبسبب نقص الصابون فإن الشامبو لم "يؤدي إلى تآكل" العيون. حقق المنتج الجديد نجاحًا كبيرًا على الفور - ففي غضون ستة أشهر استحوذ على 75٪ من سوق شامبو الأطفال وحافظ على هذا الرقم حتى عام 1995.
في السبعينيات، أصدرت الشركة شامبو وبلسم للأطفال. تم تصميم مستحضرات التجميل للأعمار من 4 إلى 12 عامًا. بعد الإعلان، أظهرت الأبحاث أن 62% من الأسر التي لديها أطفال مهتمة منتجات جديدةوجربوه، واستمر 87% في استخدامه. جلب تقديم المنتج أكثر من 33 مليون دولار في السنة الأولى.
كان الاكتشاف الثوري لشركة جونسون آند جونسون هو ظهور الجص اللاصق المبيد للجراثيم، والذي اخترعه موظف الشركة إيرل ديكسون عن طريق الخطأ. وكانت زوجته ربة المنزل تعاني في كثير من الأحيان من جروح وحروق طفيفة، ومن ثم جاء الزوج الحنون بفكرة استخدام الجبس مع الشاش في المنتصف. لكن هذه لم تكن حتى الفكرة الأساسية؛ فقد جاء ديكسون بفكرة إعداد مثل هذا الجص مسبقًا، ووضع قطعة قماش فوقها حتى لا تلتصق ولفها على شكل لفائف حتى تتمكن الزوجة من قطعها بسرعة قم بإزالته وألصقه على الجرح إذا لزم الأمر.
لقد جاء إلى إدارة جونسون آند جونسون بفكرته. في عام 1921، تم إنتاج أول ضمادات لاصقة وبيعها تحت اسم العلامة التجارية العالمية الشهيرة Band-Aid. وكمكافأة، حصل إيرل ديكسون على منصب نائب الرئيس.
اخترعت جونسون آند جونسون وأطلقت خيط تنظيف الأسنان ومنتجات النظافة الشخصية للنساء وأول عدسات لاصقة ناعمة في العالم وعدسات يومية وغير ذلك الكثير.
ومع ذلك، فقدت الشركة عمليا السمعة التي اكتسبتها في أوائل الثمانينات. في الخمسينيات من القرن الماضي، اشترت شركة جونسون آند جونسون مختبرات ماكنيل من بين أولى عمليات الاستحواذ التي قامت بها. وفي عام 1959، قامت الشركة بتطوير وإطلاق مسكن الألم تايلينول. وكان أول مسكن للآلام غير الأسبرين أوصى به الأطباء وأطباء الأطفال.
حدثت الفضيحة في أكتوبر 1982، عندما توفي سبعة أشخاص في شيكاغو بعد تناول كبسولات تايلينول. وبعد الفحص تم العثور على مادة السيانيد في المخدرات. وإدراكًا منها أن سمعتها ليست فقط على المحك، بل حياة الناس أيضًا، قررت إدارة جونسون آند جونسون عدم التكتم على الوضع، بل التحدث عنه قدر الإمكان، وتحذير الناس من الخطر. وتم سحب 31 مليون زجاجة كبسولات من الصيدليات، وخسرت الشركة أكثر من 100 مليون دولار.
بالإضافة إلى ذلك، عرضت شركة جونسون آند جونسون استبدال الدواء بأقراص تمنع عبواتها دخول السم من الخارج إلى كل من اشترى كبسولات بالفعل.
وحضرت إدارة شركة جونسون آند جونسون جنازة الضحايا، والتي نقلتها جميع وسائل الإعلام الأمريكية. وكانت الشركة مفتوحة تمامًا أمام العملاء والصحفيين والشرطة، وكانت متعاونة ونشرت كل خطوة من خطواتها على نطاق واسع. بعد الحادث، تم الإعلان عن إطلاق عبوات جديدة - زجاجات مع التحكم في الفتح الأول. وسرعان ما أصبح هذا هو القاعدة لجميع الشركات المصنعة للقوارير.
وبعد إثبات أن الشركة لا علاقة لها بحادثة التسمم، بذلت الإدارة قصارى جهدها لمساعدة الشرطة ومكتب التحقيقات الفيدرالي في العثور على القاتل. أرسل أحد جيمس لويس خطابًا إلى شركة جونسون آند جونسون يهدد فيه بمواصلة التسمم إذا لم تدفع له الشركة مليون دولار. في وقت لاحق، تمكنت الشرطة من معرفة أن لويس كان محتالا عاديا قرر كسب المال. وحكم عليه بالسجن 20 عاما بتهمة الابتزاز. ولم يتم العثور على القاتل الحقيقي.
وعلى الرغم من الخسائر المالية، لم ترغب الشركة في التخلي عن عقار تايلينول. أعادت شركة جونسون آند جونسون تقديم المنتج إلى السوق من خلال القيام بما يلي:
- الشركة مسؤولة أمام المساهمين. يجب أن تجلب الأعمال أرباح جيدةيجب على جونسون آند جونسون تجربة أفكار جديدة.
- لقد وضعت كوبونات في الصحف بقيمة 2.50 دولارًا، مما أعطى خصمًا على المشتريات. يمكنك أيضًا الحصول على قسيمة مجانًا عن طريق الاتصال بالخط الساخن.
- متطور استراتيجية جديدةالتسعير، مما جعل من الممكن خفض تكلفة الدواء بنسبة 25٪.
- قدم 2250 من مندوبي المبيعات عرضًا تقديميًا للمجتمع الطبي لزيادة الثقة في المنتج.
أنفقت شركة جونسون آند جونسون حوالي 170 مليون دولار لإنقاذ العلامة التجارية، وقد نجحت. تم استعادة السمعة، وأصبح تايلينول مطلوبًا مرة أخرى. وفي غضون أشهر قليلة، تمكنت الشركة من إعادة 90% من عملائها. وبحلول عام 1989، بلغت مبيعات الدواء 500 مليون دولار. وقد حصل جيمس بورك، الذي كان على رأس شركة جونسون آند جونسون في ذلك الوقت العصيب، على مكان في قاعة مشاهير الأعمال الوطنية في عام 1990 لنهجه الصادق واستراتيجيته الصحيحة.
مسؤولية الشركة تجاه الموظفين
بدأت شركة جونسون آند جونسون بفريق عمل مكون من 14 شخصًا، والآن يعمل بها حوالي 125 ألف شخص في ستين دولة حول العالم. في منتصف القرن العشرين، تم إطلاق برنامج التوازن بين العمل والحياة. توفر الشركة للعاملين في الأسرة ظروف عمل مرنة: فرصة العمل من المنزل، والعمل بدوام جزئي، والإجازة لأسباب عائلية.
اختراع الضمادات وشامبو الأطفال والتجارب والتحقيقات في التسمم بالسيانيد - ما تحملته العلامة التجارية على مدار 130 عامًا.
إلى الإشارات المرجعية
تأسست شركة جونسون آند جونسون في عام 1886 على يد ثلاثة أشقاء من الولايات المتحدة الأمريكية - روبرت وود، وجيمس وود، وإدوارد ميد جونسون. لقد خططوا لإنتاج ضمادات معقمة للعمليات الجراحية. في النصف الثاني من القرن التاسع عشر، كانت هناك نظرية مفادها أن معظم المرضى يموتون بسبب البكتيريا الموجودة على الأدوات والأيدي وملابس الجراح وفي الغرفة.
في البداية، بدأت شركة جونسون آند جونسون في إنتاج الصوف القطني المعقم، والشاش، وأثواب الأطباء. وبعد ذلك نشرت كتاب "الطرق الحديثة للعلاج المطهر للجروح"، والذي كان لسنوات عديدة الكتاب المرجعي الوحيد عن المطهرات.
وفي عام 1932، ترأس الشركة ابن أحد الإخوة، روبرت وود جونسون جونيور. كان هو الذي قام في عام 1943 بصياغة "Credo" - مدونة أخلاقيات الشركة، والتي لا تزال تتبعها. ولم تضع الشركة الكود رسميًا على الورق إلا في الأربعينيات من القرن الماضي، وفي الواقع حاولت جونسون آند جونسون اتباع القواعد منذ تأسيسها.
- الشركة مسؤولة تجاه العملاء الذين يستخدمون منتجات وخدمات جونسون آند جونسون.
- تتحمل الشركة مسؤولية تجاه موظفيها في جميع أنحاء العالم وهي ملزمة بتزويدهم بتعويض لائق عن عملهم.
- تتحمل الشركة مسؤولية تجاه المجتمع والبيئة، ويجب عليها دعم الأعمال الخيرية وحماية البيئة.
المسؤولية تجاه عملاء الشركة. منتجات وخدمات جديدة
جلبت شركة جونسون آند جونسون العديد من المنتجات الجديدة إلى السوق والتي لا تزال ذات صلة حتى اليوم. في نهاية القرن التاسع عشر، أنتجت الشركة لأول مرة مجموعة إسعافات أولية تحتوي على العناصر الأساسية. في القرن التاسع عشر، كان عمال السكك الحديدية يؤدون واحدة من أخطر الوظائف: وضع المسارات، وكانوا يتعرضون في كثير من الأحيان للإصابة. ومع ذلك، حتى الرعاية الطبية الأساسية كانت بعيدة جدًا لدرجة أن العمال ماتوا وهم ينتظرونها.
بعد سماع قصة عن المجموعة الخطيرة من عمال السكك الحديدية من زميل مسافر عشوائي، اقترح روبرت وود جونسون وضع الضمادات الأكثر أهمية في صناديق معقمة وتخزينها بالقرب من العمال. قبل وصول الأطباء، كان بإمكانهم إنقاذ حياة الشخص. في عام 1888، كتب جونسون إلى أطباء السكك الحديدية حول هذا الأمر وسألهم عن العلاجات الأولى التي يجب وضعها في مثل هذا الصندوق. بعد تلقي الجواب، أصدرت شركة جونسون آند جونسون مجموعة الإسعافات الأولية لعمال السكك الحديدية.
وسرعان ما بدأت الشركة في إنتاج أدوات الإسعافات الأولية للمنزل والسفر والطائرات والسيارات.
في عام 1892، تلقى فريدريك كيلمر، أول مدير للبحث العلمي، رسالة من طبيب كتب فيها عن التهيج لدى المرضى بعد استخدام اللصقة. نصح كيلمر باستخدام المسحوق.
في البداية، كانت بودرة الأطفال متضمنة فقط في مجموعة الأمهات الجدد ولم يتم بيعها بشكل منفصل. لكن النساء أحبن المنتج كثيرًا لدرجة أنهن بدأن يطلبنه في كل مكان. ولم يكن أمام الشركة خيار سوى إطلاق بودرة الأطفال. هكذا ولد اتجاه جديد لجونسون بيبي.
بعد الحرب العالمية الأولى، استثمرت شركة جونسون آند جونسون بشكل كبير في الإعلان عن بودرة الأطفال - وأصبحت أكبر حملة إعلانية في التاريخ. ارتفع الطلب على السلع، وأصبحت المنتجات مرتبطة برعاية الآباء لأطفالهم.
وفي بداية القرن العشرين، أنتجت الشركة كريم وزيت وغسول للأطفال تحت علامتها التجارية جونسون بيبي. لكن شامبو "لا مزيد من الدموع" الذي طُرح للبيع عام 1954، أصبح ثوريًا.
قامت الشركة المصنعة بتطوير شامبو للأطفال خالي من الصابون. إن غياب بعض المكونات جعل المنتج أقل فعالية، لكن شركة جونسون آند جونسون افترضت أن بشرة الأطفال لا تتسخ كثيراً وتكون أسهل في التنظيف، لذلك لا تحتاج إلى تنظيف قوي. وبسبب نقص الصابون فإن الشامبو لم "يؤدي إلى تآكل" العيون. حقق المنتج الجديد نجاحًا كبيرًا على الفور - ففي غضون ستة أشهر استحوذ على 75٪ من سوق شامبو الأطفال وحافظ على هذا الرقم حتى عام 1995.
في السبعينيات، أصدرت الشركة شامبو وبلسم للأطفال. تم تصميم مستحضرات التجميل للأعمار من 4 إلى 12 عامًا. بعد الإعلان، أظهرت الأبحاث أن 62% من العائلات التي لديها أطفال أصبحوا مهتمين بالمنتج الجديد وقاموا بتجربته، بينما استمر 87% في استخدامه. جلب تقديم المنتج أكثر من 33 مليون دولار في السنة الأولى.
كان الاكتشاف الثوري لشركة جونسون آند جونسون هو ظهور الجص اللاصق المبيد للجراثيم، والذي اخترعه موظف الشركة إيرل ديكسون عن طريق الخطأ. وكانت زوجته ربة المنزل تعاني في كثير من الأحيان من جروح وحروق طفيفة، ومن ثم جاء الزوج الحنون بفكرة استخدام الجبس مع الشاش في المنتصف. لكن هذه لم تكن حتى الفكرة الأساسية؛ فقد جاء ديكسون بفكرة إعداد مثل هذا الجص مسبقًا، ووضع قطعة قماش فوقها حتى لا تلتصق ولفها على شكل لفائف حتى تتمكن الزوجة من قطعها بسرعة قم بإزالته وألصقه على الجرح إذا لزم الأمر.
لقد جاء إلى إدارة جونسون آند جونسون بفكرته. في عام 1921، تم إنتاج أول ضمادات لاصقة وبيعها تحت اسم العلامة التجارية العالمية الشهيرة Band-Aid. وكمكافأة، حصل إيرل ديكسون على منصب نائب الرئيس.
اخترعت جونسون آند جونسون وأطلقت خيط تنظيف الأسنان ومنتجات النظافة الشخصية للنساء وأول عدسات لاصقة ناعمة في العالم وعدسات يومية وغير ذلك الكثير.
ومع ذلك، فقدت الشركة عمليا السمعة التي اكتسبتها في أوائل الثمانينات. في الخمسينيات من القرن الماضي، اشترت شركة جونسون آند جونسون مختبرات ماكنيل من بين أولى عمليات الاستحواذ التي قامت بها. وفي عام 1959، قامت الشركة بتطوير وإطلاق مسكن الألم تايلينول. وكان أول مسكن للآلام غير الأسبرين أوصى به الأطباء وأطباء الأطفال.
حدثت الفضيحة في أكتوبر 1982، عندما توفي سبعة أشخاص في شيكاغو بعد تناول كبسولات تايلينول. وبعد الفحص تم العثور على مادة السيانيد في المخدرات. وإدراكًا منها أن سمعتها ليست فقط على المحك، بل حياة الناس أيضًا، قررت إدارة جونسون آند جونسون عدم التكتم على الوضع، بل التحدث عنه قدر الإمكان، وتحذير الناس من الخطر. وتم سحب 31 مليون زجاجة كبسولات من الصيدليات، وخسرت الشركة أكثر من 100 مليون دولار.
بالإضافة إلى ذلك، عرضت شركة جونسون آند جونسون استبدال الدواء بأقراص تمنع عبواتها دخول السم من الخارج إلى كل من اشترى كبسولات بالفعل.
وحضرت إدارة شركة جونسون آند جونسون جنازة الضحايا، والتي نقلتها جميع وسائل الإعلام الأمريكية. وكانت الشركة مفتوحة تمامًا أمام العملاء والصحفيين والشرطة، وكانت متعاونة ونشرت كل خطوة من خطواتها على نطاق واسع. بعد الحادث، تم الإعلان عن إطلاق عبوات جديدة - زجاجات مع التحكم في الفتح الأول. وسرعان ما أصبح هذا هو القاعدة لجميع الشركات المصنعة للقوارير.
وبعد إثبات أن الشركة لا علاقة لها بحادثة التسمم، بذلت الإدارة قصارى جهدها لمساعدة الشرطة ومكتب التحقيقات الفيدرالي في العثور على القاتل. أرسل أحد جيمس لويس خطابًا إلى شركة جونسون آند جونسون يهدد فيه بمواصلة التسمم إذا لم تدفع له الشركة مليون دولار. في وقت لاحق، تمكنت الشرطة من معرفة أن لويس كان محتالا عاديا قرر كسب المال. وحكم عليه بالسجن 20 عاما بتهمة الابتزاز. ولم يتم العثور على القاتل الحقيقي.
وعلى الرغم من الخسائر المالية، لم ترغب الشركة في التخلي عن عقار تايلينول. أعادت شركة جونسون آند جونسون تقديم المنتج إلى السوق من خلال القيام بما يلي:
- الشركة مسؤولة أمام المساهمين. يجب أن تحقق الشركة أرباحًا جيدة، ويجب على جونسون آند جونسون تجربة أفكار جديدة.
- لقد وضعت كوبونات في الصحف بقيمة 2.50 دولارًا، مما أعطى خصمًا على المشتريات. يمكنك أيضًا الحصول على قسيمة مجانًا عن طريق الاتصال بالخط الساخن.
- تم تطوير استراتيجية تسعير جديدة، مما جعل من الممكن تقليل تكلفة الدواء بنسبة 25٪.
- قدم 2250 من مندوبي المبيعات عرضًا تقديميًا للمجتمع الطبي لزيادة الثقة في المنتج.
أنفقت شركة جونسون آند جونسون حوالي 170 مليون دولار لإنقاذ العلامة التجارية، وقد نجحت. تم استعادة السمعة، وأصبح تايلينول مطلوبًا مرة أخرى. وفي غضون أشهر قليلة، تمكنت الشركة من إعادة 90% من عملائها. وبحلول عام 1989، بلغت مبيعات الدواء 500 مليون دولار. وقد حصل جيمس بورك، الذي كان على رأس شركة جونسون آند جونسون في ذلك الوقت العصيب، على مكان في قاعة مشاهير الأعمال الوطنية في عام 1990 لنهجه الصادق واستراتيجيته الصحيحة.
مسؤولية الشركة تجاه الموظفين
بدأت شركة جونسون آند جونسون بفريق عمل مكون من 14 شخصًا، والآن يعمل بها حوالي 125 ألف شخص في ستين دولة حول العالم. في منتصف القرن العشرين، تم إطلاق برنامج التوازن بين العمل والحياة. توفر الشركة للعاملين في الأسرة ظروف عمل مرنة: فرصة العمل من المنزل، والعمل بدوام جزئي، والإجازة لأسباب عائلية.
تأسست شركة جونسون آند جونسون على يد روبرت وود جونسون وإخوته في نيو برونزويك بعد أن استمع جونسون إلى خطاب من الجراح البريطاني السير جوزيف ليستر، الذي كان رائداً في استخدام التطهير. صُدم ليستر من الممارسة الشائعة للجراحين الذين يقومون بإجراء العمليات الجراحية وهم يرتدون معاطف ملطخة بالدماء، دون قفازات أو أدوات معقمة. وفي المقابل، كان مصدر إلهام حملته ضد "القتلة غير المرئيين" - العدوى البكتيرية المحمولة جواً - هو الكيميائي الفرنسي العظيم لويس باستور.
بعد أكثر من عشر سنوات من خطاب ليستر، أنتج روبرت وود جونسون وإخوته وأربعة عشر موظفًا أول ضمادة جراحية مطهرة في الطابق الرابع من مصنع سابق لورق الحائط، مما خلق طريقة جديدة لحماية الناس من الإنتان والوفيات بعد العمليات الجراحية. لقد خلق نجل مؤسس الشركة، الجنرال روبرت وود جونسون، روحًا خاصة من العلاقات بين صاحب العمل والموظفين والعملاء والمساهمين جسدت طريقة التفكير الحديثة للشركة. هذه الروح جعلت جونسون آند جونسون واحدة من أنجح الشركات والعلامات التجارية المحبوبة في التاريخ.
كانت طريقة ليستر للتطهير - الرش بحمض الكربوليك - فعالة، ولكنها تطلبت معدات ضخمة، وهو ما كان مبررًا فقط للمستشفيات الكبيرة. كانت المنتجات الأولى لشركة جونسون آند جونسون المنشأة حديثًا عبارة عن لصقات لاصقة تحتوي على مكونات طبية. وتلاها ضمادات من الشاش القطني الاسترطابي تم توفيرها للمستشفيات والصيدليات والأطباء. أصدرت الشركة كتاباً بعنوان “الطرق الحديثة في العلاج المطهر للجروح”. لقد أصبح معيارًا لإزالة التلوث لسنوات عديدة ومثالًا لتبادل المعرفة بين مطوري المنتجات الطبية التجارية والأطباء والجراحين.
في تسعينيات القرن التاسع عشر، أطلقت شركة جونسون آند جونسون حملة كلاسيكية لبودرة الأطفال:
"كونك أماً يعني أن تكوني واحدة من أعظم الفنانين في العالم. في يديها إرادة صغيرة، وعقل صغير، وحتى خيوط المستقبل. ماذا ستبني منهم؟
قال لينكولن: "لدي أم رائعة". "أنا مدين لها بكل ما حققته..." الأفضل للطفل هو الأفضل لك.
فتحت بودرة الأطفال من جونسون آند جونسون سوقًا ضخمًا لمنتجات الأطفال ولا تزال واحدة من أكثر المنتجات شهرة وموثوقية في العالم. كما أنها زودت الشركة ربما بالصورة الأكثر إيجابية للشركة على الإطلاق.
تزامن انهيار سوق الأوراق المالية عام 1929 والكساد الكبير اللاحق مع تعيين روبرت وود جونسون الثاني نائبًا للرئيس و المدير العام. ورث جونسون صفات والده الريادية والإدارية. وبينما الآخرين الشركات المصنعةوتم تسريح العمال بالآلاف، وفقد عدد قليل من الناس وظائفهم في جونسون آند جونسون. واصل جونسون بقوة التوسع الدولي للشركة مع الاستفادة من ذلك الاستقرار الماليوقوة الشركة في السوق الأمريكية لإطلاق عملياتها في جنوب إفريقيا والمكسيك وأستراليا والبرازيل والأرجنتين.
كان جونسون من المؤيدين المتحمسين لصفقة الرئيس روزفلت الجديدة. لقد رفع الأجور مع الترويج لفكرة اللامركزية: جديدة فرص السوقأصبحت في البداية منتجات، ثم أقسامًا مستقلة وفروعًا، يعمل بها ويديرها الموظفين المتحمسينومع ظروف جيدةعمل. وأعلن أن "العمال بحاجة إلى التفاهم والاعتراف".
واليوم، تعد عائلة شركات جونسون آند جونسون شبكة عالمية تضم 250 شركة في 57 دولة ويبلغ حجم مبيعاتها 53 مليار دولار ويعمل بها 121000 موظف. تتراوح منتجات الشركة من الضمادات الكلاسيكية وبودرة الأطفال إلى الأدوية ومنتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والعدسات اللاصقة والتقنيات الجراحية. الشركة، التي تحتل المرتبة الأولى بانتظام في استطلاع سمعة الشركة الوطنية، تجمع بشكل متناقض بين مركز قوي في نيوجيرسي وعدد كبير من المشاريع اللامركزية. في عام 2005، قامت وزارة العمل الأمريكية، تخليدًا لذكرى مساهمات الجنرال روبرت وود جونسون الثاني في تحسين حياة العمال الأمريكيين، بإدراجه بعد وفاته في قاعة مشاهير العمال.
ماركة:جونسون آند جونسون
الشعار:نحن نهتم بك وبصحتك
صناعة:منتجات العناية الشخصية، تصنيع المعدات الطبية، الأدوية، مستحضرات التجميل
منتجات:منتجات العناية بالأطفال، ومنتجات العناية بالبشرة، والوصفات الطبية وبدون وصفة طبية الأدويةواللصقات ومنتجات النظافة الشخصية
الشركة المالكة:جونسون آند جونسون
عام التأسيس: 1886
مقر:الولايات المتحدة الأمريكية
مؤشرات الأداء
تضم جونسون آند جونسون أكثر من 230 قسمًا.
حجم التداول: $65.03 مليار (2012)
الربح التشغيلي: 12.36 مليار دولار (2012)
صافي الربح: 9.67 مليار دولار (2012)
قيمة الأصول: 113.6 مليار دولار (2012)
القيمة الصافية: $ 47.88 مليار (2012)
عدد الموظفين: 117.9 ألف شخص (2012)
تاريخ الشركة
في عام 1886، قام ثلاثة أشقاء - روبرت وود جونسون، وجيمس وود جونسون، وإدوارد ميد جونسون - بتأسيس شركة جونسون آند جونسون في نيو برونزويك، نيو جيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية. مستوحى من عمل مبتكر ومروج المطهرات الجراحية، جوزيف ليستر، تصور روبرت فكرة تطوير وإطلاق خط من الضمادات الجراحية الجاهزة للاستخدام في أول منتج نهائي ظهر في عام 1886. أصبح روبرت وود جونسون أول رئيس لشركة جونسون آند جونسون.
روبرت وود جونسون، أول رئيس للشركة
جيمس وود جونسون
إدوارد ميد جونسون
في عام 1888، نشرت شركة جونسون آند جونسون الطرق الحديثة للعلاج المطهر للجروح، والتي سرعان ما أصبحت مقبولة على نطاق واسع. مساعدة تعليميةللجراحين. ويساعد الكتاب على نشر ممارسة إجراء العمليات في ظل ظروف معقمة في الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم. وفي الوقت نفسه، كانت الشركة أول من بدأ في بيع مجموعات أدوات الطوارئ الطبية. في البداية، تم إنشاء مجموعات الإسعافات الأولية للعمال سكة حديديةولكن سرعان ما بدأ استخدامها في كل مكان.
أول مصنع لشركة جونسون آند جونسون
في عام 1894، بدأت شركة جونسون آند جونسون في إنتاج مجموعات مصممة لجعل الولادة أكثر أمانًا للأمهات والأطفال. تم طرح بودرة الأطفال JOHNSON'S®BABY في الأسواق، ويشكل نجاح المنتج الأساس لخط الشركة المميز لإنتاج منتجات الأطفال، وفي عام 1896، بدأ إنتاج منتجات النظافة الشخصية للنساء.
أولاً شركة فرعيةتم افتتاح "ما وراء البحار" في بريطانيا العظمى في عام 1924. وفي وقت لاحق، تم افتتاح مكاتب تمثيلية في المكسيك، أمريكا الجنوبيةوأستراليا والأرجنتين والبرازيل.
استجابة للحاجة إلى منتجات موثوقة لتنظيم الأسرة، أصدرت جونسون آند جونسون أول جل لمنع الحمل ORTHO-GYNOL® في عام 1931.
وفي عام 1932، ترأس الشركة روبرت وود جونسون، نجل مؤسس الشركة. يعرف باسم الجنرال جونسون، وهو يغير وجه جونسون آند جونسون، الذي يتحول إلى مجموعة لا مركزية من الشركات.
في عام 1937، تأسست شركة Ortho Research Laboratories, Inc. في ليندن، نيو جيرسي. لإنتاج المنتجات الطبية للنساء. وبعد سبع سنوات، في عام 1944، انضم الدكتور فيليب ليفين، الذي وصف العامل السلبي للعامل الريصي البشري، إلى فريق شركة Ortho Research Laboratories, Inc.، مما يمثل بداية شركة تشخيص دولية. جونسون آند جونسون تصبح عامة شركة مساهمةويحصل على إدراج في بورصة نيويورك.
وفي عام 1954، قامت الشركة بتطوير معيار الجودة والسلامة لشامبو الأطفال، والذي أطلق عليه اسم "No More Tears®". أصبح جونسون® للأطفال أول شامبو لا يهيج عينيه عند دخول الرغوة إليهما.
في عام 1959، استحوذت شركة جونسون آند جونسون على مختبرات ماكنيل في الولايات المتحدة وشركة سيلاج كيمي إيه جي في أوروبا، مما منح الشركة حضورًا كبيرًا في سوق الأدوية المتنامي. أحد منتجات شركة ماكنيل، تايلينول® إكسير الأطفال، هو أول مسكن للألم خالٍ من الأسبرين. وبعد مرور عام، أصبح الدواء متاحًا بدون وصفة طبية وحصل على حالة مسكن الألم الذي يوصي به الأطباء وأطباء الأطفال. وبعد ذلك بعامين، انضمت شركة Janssen Pharmaceutica N.V. البلجيكية إلى مجموعة الشركات. يُعرف مؤسسها، الدكتور بول يانسن، بأنه أحد أكثر الباحثين الصيدلانيين ابتكارًا وإنتاجًا في القرن العشرين.
في عام 1987، قدمت شركة Johnson & Johnson Vision Care أول عدسات لاصقة ناعمة عالية التردد في العالم، ACUVUE®. وهذا جعل من الممكن استبدال زوج من العدسات بأخرى جديدة بعد أسبوعين فقط من الاستخدام. وبعد ثماني سنوات، والتزامًا بمبدأ "كلما كانت فترة الاستبدال أقصر، كان ذلك أفضل لصحة العين"، أطلقت الشركة أول عدسات لاصقة يومية يمكن التخلص منها في العالم، 1.DAY ACUVUE®. أنها لا تتطلب صيانة أو شراء حلول أو حاويات تخزين.
في التسعينيات، تحت قيادة رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي فيليب رالف لارسن، ضمت مجموعة الشركات شركة نيوتروجينا، وشركة كوداك للتشخيص السريري، وشركة كورديس، وسنتوكور. وافتتحت الشركة مكاتب تمثيلية في روسيا و أوروبا الشرقية. وفي عام 2006، استحوذت شركة جونسون آند جونسون على شركة Pfizer Consumer Healthcare، التي جلبت إلى السوق منتجات مثل LISTERINE® وBENGAY® وBENADRYL® وغيرها.
في عام 2011، احتفلت شركة جونسون آند جونسون بالذكرى السنوية الـ 125 لتأسيسها.
وفي عام 1898، كانت جونسون آند جونسون رائدة الإنتاج بكثافة الإنتاج بكميات ضخمةخيط تنظيف الأسنان يمكن الوصول إليه. يتم تصنيعه في البداية من بقايا الخيوط الجراحية الحريرية للخياطة.
بالفعل في عام 1949، أطلقت شركة جونسون آند جونسون في السوق نظيرًا للحفاضات الحديثة التي تستخدم لمرة واحدة.
ماركة:جونسون آند جونسون
صناعة:إنتاج الأدوية والمعدات الطبية والمنتجات الاستهلاكية
منتجات:الأدوية والمعدات الطبية ومنتجات النظافة وما إلى ذلك.
سنة تأسيس العلامة التجارية: 1886
مالك:جونسون آند جونسون
جونسون آند جونسون(جونسون آند جونسون الروسية) - شركة أمريكية، الشركة المصنعة الكبرىمستحضرات التجميل والمنتجات الصحية، وكذلك المعدات الطبية. مدرجة في قائمة فورتشن 1000. المقر الرئيسي في نيو برونزويك، نيو جيرسي (الولايات المتحدة الأمريكية).
تاريخ الشركة "جونسون آند جونسون"بدأت باكتشاف السير جوزيف ليستر، الجراح الإنجليزي الشهير، الذي تعرف على البكتيريا الموجودة في هواء غرف العمليات والتي تسبب الأمراض المعدية. كان روبرت وود جونسون أحد الذين حضروا خطاب ليستر عام 1876 ولم يشككوا في نظريته حول التطهير الجراحي.
ولعدة سنوات بعد ذلك، ظل جونسون يفكر في هذا الاحتمال الاستخدام العملينظريات ليستر. لقد توصل إلى فكرة إنشاء نوع جديد من مواد التضميد تكون معقمة ومريحة وجاهزة للاستخدام دون التعرض لخطر العدوى المعدية للمريض. ولإحياء هذه الأفكار، أسس روبرت مع إخوته جيمس وإدوارد شركة جونسون آند جونسون في برونزويك (نيو جيرسي) في عام 1885.
بدأت الأبحاث النشطة. كانت المنتجات الأولى للشركة عبارة عن رقع محسنة تحتوي على أدوية ممزوجة بمادة لاصقة. قريباً نظرة مبتكرةتم تطوير مواد التضميد وطرحها في الأسواق. وإدراكًا للحاجة إلى مطهر معقم محسن، ابتكرت الشركة ضمادة شاش قطنية ناعمة وممتصة للرطوبة. مكنت التكنولوجيا البسيطة من إنشاء إنتاج ضخم لهذا النوع من مواد التضميد من أجل تزويد جميع المستشفيات والصيدليات بالكمية اللازمة. "جونسون آند جونسون"كما روج بنشاط للإجراءات الجراحية المطهرة.
إحدى أولى عمليات الاستحواذ كانت شركة McNeil Laboratories Inc.، التي جلبت مسكن الألم الشهير Tylenol إلى السوق.
الجنرال جونسون يتنحى عن منصب الرئيس جونسون آند جونسونفي عام 1963، لكنه لم يتوقف أبدًا عن القيام بدور نشط في مصير الشركة. لم يشغل أي مدير منصبه منذ ذلك الحين، وكل منهم استثمر الكثير في مستقبل الشركة.
في عام 1974 "جونسون آند جونسون"استحوذت على شركة "دكتور كارل هان" الألمانية (تنتج النظافة الأنثويةتحت العلامة التجارية "o.b. tampons")، في عام 1986 - انضمت شركة "Penaten" الألمانية (منتجات النظافة ومستحضرات التجميل للأطفال)، وفي عام 1989، انضمت شركة "Piz Buin" (منتجات واقية من الشمس) إلى عائلة شركات Johnson & Johnson.
لمدة عشر سنوات من 1989 إلى 1999. "جونسون آند جونسون"أصبحت أكبر بـ 44 شركة وخط إنتاج. خلال نفس الفترة، تم تصفية 18 شركة لم تتناسب مع استراتيجية النمو طويلة المدى للشركة.
في عام 1996 الشركة "جونسون آند جونسون"حصلت على الوسام الوطني للإنجاز التكنولوجي في أعلى تقدير لإنجازاتها في مجال التنمية أحدث التقنيات. وقد تميز عام 1999 بحقيقة أنه وفقا لاستطلاعات الرأي الرأي العام، احتلت الشركة المركز الأول في قائمة الشركات ذات السمعة الأعلى بين سكان الولايات المتحدة.
تذكرت الشركة عام 1982 باعتباره أحد أكبر الأزمات في تاريخها بأكمله. في 29 سبتمبر 1982، قتل مسكن الألم الشهير وخافض الحرارة تايلينول سبعة أشخاص. وكان سبب الوفاة هو الكمية الهائلة من السيانيد الموجودة في الكبسولات. وفقًا للمحللين، في هذا اليوم تم تشخيص إحدى العلامات التجارية الأكثر مبيعًا للشركة (وربما الشركة بأكملها) على ما يبدو بأنه لا جدال فيه - موتحتمي. في عام 1982، امتلك تايلينول حصة قدرها 35% من سوق المسكنات في الولايات المتحدة، وبذلك أصبح "جونسون آند جونسون"ما يصل إلى مليار دولار من الأرباح، وهو ما يمثل حوالي 15٪ من إجمالي أرباح الشركة.
توقع الهجوم الإرهابي عام 1982 ضد المستهلكين "جونسون آند جونسون"كان من المستحيل. ومع ذلك، لم تكن إدارة الشركة بحاجة إلى مناقشة ما إذا كان يجب التضحية بمصالح الشركة المالية قصيرة المدى من أجل سلامة المستهلك لأن المناقشات كانت قد أجريت قبل وقت طويل من هذا الحادث. الإدارة العليا "جونسون آند جونسون"(بفضل جهود الجنرال جونسون) كان مستعداً لهذه الأزمة.
وبدأت «عملية إنقاذ» للحفاظ على سمعة الشركة فور ظهور إشارات التسمم بكبسولات تايلينول. قامت الشركة على الفور بسحب جميع الأدوية من نقاط البيع، والتي بلغت نحو 31 مليون عبوة بقيمة إجمالية تزيد عن 100 مليون دولار، وقد حظي الجمهور على نطاق واسع بهذه الخطوة من الشركة، والتي ظهرت ردا عليها في وسائل الإعلام بمراجعات إيجابية. عنها مسؤولية اجتماعية. ودخلت إدارة الشركة في علاقات وثيقة مع الشرطة والسلطات، ووافقت على تقديم أي منها معلومات ضرورية. الإدارة العليا "جونسون آند جونسون"وحضر جنازات الضحايا التي تم بثها على الهواء مباشرة في جميع أنحاء البلاد.
نقطة أخرى خطة مكافحة الأزمةكان إجراءً للتبادل المجاني الفوري لكبسولات Tylenol، التي تم إصدارها في أي وقت لنفس الدواء، ولكن في أقراص، والتي استبعدت عبواتها إمكانية اختراق السم. إن انفتاح الشركة التام وتقديم أي معلومات لوسائل الإعلام والتحقيقات جعل من المأساة الحدث الأكثر ذكرًا في تاريخ الولايات المتحدة منذ اغتيال الرئيس كينيدي. أصبح الجزء الثاني من الخطة معروفًا لاحقًا، في مؤتمر لشركة ماكنيل للمنتجات الاستهلاكية في برونزويك (نيو جيرسي). اقترحت الشركة عبوات جديدة لزجاجات تايلينول الواضحة للعبث. وسرعان ما أصبح هذا الابتكار المتطلبات المسبقةلجميع الشركات المصنعة التي تقوم بتغليف أدويتها في قوارير.
ومن أجل استعادة ثقة المستهلك، تم تطوير نظام الخصومات المشترين بالجملةوصلت التخفيضات إلى 25%. في الوقت نفسه، تم إطلاق الإعلانات، مع التركيز على الخصائص الإيجابية للدواء والسلامة ومزايا العبوة الجديدة. ووفقا للتقديرات التقريبية، "جونسون آند جونسون"أنفقت حوالي 170 مليون دولار لإنقاذ العلامة التجارية. وبحلول نهاية عام 1982، استعاد تايلينول 25% من السوق الأميركية وسرعان ما تعافى تماماً من الأزمة، فبلغ تقريباً المستويات التي كان عليها في منتصف عام 1982. ولكن الجريمة لم تُحل قط.
"جونسون آند جونسون"- شركة لا تهتم بنا وبصحتنا فحسب، بل تهتم أيضًا برفاهية موظفيها (وهناك أكثر من 100 ألف منهم حول العالم).
الشركات التي توحد "جونسون آند جونسون"، احتضن أفرادًا نابضين بالحياة ونؤمن بأن التنوع والتنوع يعززان تبادل الأفكار في مكان العمل، ويشجعان التعاون، ويلهمان ابتكار الموظفين.
تعتبر الشركة الاستثمار في الموظفين أحد شروط ازدهارها. وهكذا، كان برنامج "التوازن بين العمل والأسرة" هو الأكثر شعبية، والذي تم تطويره في عهد الجنرال جونسون، والذي بموجبه تعترف الشركة بحق الموظفين في العمل. حياة عائليةيساعدهم على الجمع بين العمل والأسرة بنجاح.
يحق لموظفي الأسرة الحصول على عدد من المزايا: ظروف عمل بديلة (ساعات مرنة، العمل بدوام جزئي، العمل من المنزل)، إجازة لأسباب عائلية (أيام إجازة مدفوعة الأجر).
اليوم "جونسون آند جونسون"معروف على نطاق واسع به العلامات التجارية"Johnson's baby" و"pH 5.5" و"CareFree" و"o.b" في جميع أنحاء العالم.
