كيف تنمي القائد في نفسك خطوة بخطوة. كيف تنمي القائد داخل نفسك

من أنت: فنان أم قائد؟ أخبر الموقع البوابة ما هي الصفات المهمة لنجاح القائد سفيتلانا نيفيدوفا، مستشار لشركة قابضة للموظفين الدوليين.

ليس سراً أن الموظفين في الشركات ينقسمون إلى فئتين: أولئك الذين يتخذون القرارات ويديرون جميع العمليات التجارية، وأولئك الذين ينفذون هذه التغييرات. الأول يسمى القادة، والثاني - المنفذين. ستناقش هذه المقالة الصفات الشخصية والتجارية التي يجب أن يتمتع بها القائد من أجل توجيه الشركة نحو النمو والازدهار.

الصفات القيادية هي نفسها لكل من المديرين التنفيذيين للشركات ورؤساء الأقسام الصغيرة. وهذا ما يساعدك على التعامل مع المهام المعينة لك وبناء حياتك المهنية وعلاقاتك مع الآخرين بنجاح.

المكونات الرئيسية للقائد الناجح هي ثلاث فئات من الصفات:

الصفات الشخصية (النفسية) - بمساعدتهم يكتسبون الاحترام والسلطة بين المرؤوسين والزملاء المتفوقين؛

الصفات التجارية - القدرة على تنظيم العمل وتوزيع المسؤوليات، والقيادة، ومهارات الاتصال، والقدرة على الإقناع والمبادرة وضبط النفس؛

الصفات المهنية هي التعليم المتخصص الجيد، وسعة الاطلاع، والكفاءة في مهنتك، والقدرة على التعلم العالية، وكذلك القدرة على التخطيط لعملك.

دعونا ننظر في الشخصية الأساسية و الصفات التجاريةقائد. أود التأكيد على أن النقاط المذكورة أدناه تنطبق بشكل أكبر على المديرين في الشركات العالميةمع نظام إدارة أعمال جيد التنظيم وأهداف ومعايير واضحة.

1. نظم التفكيرهو أساس الصفات الشخصية للقائد. في عملية النشاط العملي، من الضروري أن تكون قادرا على التفكير - لتحديد الصعوبات المحتملة وطرق التغلب عليها مقدما. تساعد مهارة التفكير المنظومي على تغطية كافة جوانب الأمر والعوامل المؤثرة فيه.

2. القدرة على اتخاذ القرارات.يواجه القادة العديد من التحديات كل يوم، ويجب عليهم القيام بذلك ليس فقط بناءً على فهمهم للموقف، ولكن أيضًا على قيمهم ومبادئهم الشخصية. إذا لم تكن القيم الشخصية واضحة للقائد والآخرين، فسيتم النظر إليها بشكل مشوه.

ونتيجة لذلك، كفاءة الاعتماد والتنفيذ قرارات الإدارةسوف تنخفض. القائد الذي لا يستطيع تحديد أهدافه لا يستطيع تحقيق النجاح فيها أنشطة الإدارة، ويقتصر على هذا الغموض.

3. التفكير الإبداعي.القدرة على التفكير خارج الصندوق، والجمع بين فوائد الخبرة المتراكمة وأساليب الإدارة الأصلية والمبتكرة. إن مهارة تطوير حلول الإدارة غير القياسية مطلوبة في الظروف التي خيارات بديلةالإجراءات غير واضحة أو مشكوك فيها.

4. موجه نحو النتائج.يتفاعل القائد الناجح بسرعة مع التغيرات في الموقف، ويتخذ بشكل مستقل قرارات فعالة تحت ضغط الوقت، ويحقق هدفه باستمرار وبشكل هادف، ويفصل المهم عن غير المهم، دون الغرق في الروتين.

5. القدرة على التحليل الذاتي، التقييم الرصين لأفعال الفرد، والقدرة على تحقيق أقصى استفادة تجربة إيجابيةآحرون. يجب على الشخص أن يفهم دور القائد في المنظمة وأن يكون قادرًا على رؤية تأثيره على المنظمة.

6. مهارات الاتصال.القائد الفعال هو الذي يبني نظام الاتصال في المنظمة ويتلقى المعلومات الموثوقة ويقيمها بفعالية. يقضي أي مدير جزءًا كبيرًا من وقت عمله في التواصل. ولذلك فمن المهم الجودة المهنيةبالنسبة له هي القدرة على التنفيذ الاتصالات التجاريةمع الناس، بغض النظر عن تقييماتهم العاطفية.

يجب عليه التحكم في سلوكه - فالموقف السلبي تجاه شخص ما لا يمكن أن يؤثر على طبيعة العلاقة التجارية معه، والموقف الإيجابي تجاه الموظف يعمل كحافز إضافي لزيادة النشاط.

7. القيادة.يشجع المدير الموظفين على المشاركة في مناقشة المشكلات ويكون قادرًا على التخلي عن وجهة نظره إذا ثبت عدم فعاليتها. يعبر فقط عن النقد البناء لمرؤوسيه، ويحاول مساعدتهم على إظهار أنفسهم بشكل أفضل على المستوى المهني.

يوفر لهم أكبر قدر ممكن من الحرية في الإجراءات الرسمية، مع السماح بالتنازلات، ولكن دون أن يكونوا غير مبدئيين. القائد المختص يلهم المودة.

8. مقاومة الإجهاد. يجب أن يتمتع القائد الحديث بمقاومة عالية للإحباط وأن يكون بدم بارد إلى حد ما. أولئك الذين لا يعرفون كيفية إدارة أنفسهم، والتعامل مع الصراعات والضغوط، واستخدام وقتهم وطاقتهم ومهاراتهم بشكل فعال، مقيدون بهذا العجز ولا يستطيعون إدارة الآخرين.

9. التطوير الذاتي المستمر.الاحتراف هو قيمة ذاتية المتزايدة. فالقائد مدعو لأن يكون مثالاً لرفع مستوى معرفته النظرية ومهاراته العملية، والنمو الثقافي العام. من المهم للغاية أن نثبت لهم بشكل منهجي إتقانهم الجيد لتكنولوجيا التعبير الفكري عن الذات عند تطوير القرارات الإدارية.

10. المسؤولية عن تصرفاتك وتفويضك.بمعنى آخر، القائد يكون قدوة للآخرين. يجب أن تكون المعايير المستخدمة لتقييم جودة العمل هي نفسها بالنسبة للجميع. ويتقاسم القائد مع مرؤوسيه فرحة النصر ومرارة الهزيمة.

مرحبًا! سنتحدث في هذا المقال عن كيف تصبح قائدًا جيدًا يحبه ويقدره ويحترمه مرؤوسوه. سوف تتعلم ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها الشخص الذي يشغل منصبًا قياديًا. ما هي الاختلافات بين المديرات والمديرين الذكور؟ ما هي الأخطاء التي يجب تجنبها؟

لماذا تكون قائدا جيدا

مشرف هو مدير فعال. ومن قدرته على التأسيس عملية الإنتاجويعتمد إيجاد نهج للفريق على المؤشرات النوعية والكمية للشركة أو القسم أو ما إلى ذلك.

إن مفهوم الرئيس "الجيد" أو "السيئ" هو مفهوم ذاتي للغاية. بعد كل شيء، لا يمكنك العثور على الشخص المثالي الذي سيحبه الجميع. ومع ذلك، ينبغي احترام القائد وتقديره والخوف منه قليلاً من قبل مرؤوسيه.

العديد من المديرين أو الرؤساء الذين تولوا للتو منصبًا قياديًا يتصرفون "بشكل غير صحيح" وهذا يؤثر على جو الفريق مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة كل موظف.

لتوضيح ما نعنيه نحن نتحدث عنه, دعونا نفكر في المثال التالي.

منذ 3 أيام، كان يرأس أحد أقسام الشركة رئيس جديد. إنه صغير جدًا وقد وصل إلى هذا المنصب من شركة أخرى. كمتخصص، فهو لا يعرف الكثير، لكنه مع ذلك لا يريد الدراسة وتعلم شيء جديد. إنه الرئيس. ولذلك فهو يتصرف بغطرسة، وينقل جزءًا من عمله إلى الآخرين، ويكون غير كفؤ في كثير من الأمور. يعتبر نفسه قائداً ممتازاً، لأنه يعتقد أن الناس يخافونه ويحترمونه.

وفي الحقيقة فإن الموظفين لا يحبونه ولا يقدرونه ولا يحترمونه ويعتبرونه مغروراً ومغروراً. عند النظر إلى رئيسه، يفقد الموظفون الحماس، وينخفض ​​أداء القسم تدريجيًا. وذلك لأن الجميع يعمل بمفرده.

فريق هو اتحاد الأشخاص الذين يعملون لتحقيق هدف واحد. يمكن مقارنتها بآلية الساعة، حيث يكون كل ترس مهمًا بطريقته الخاصة. والرئيس هو المفتاح الثمين الذي يبدأ الآلية ويعرف كيفية تشغيلها.

إذا كنت ترغب في تحسين جودة عمل قسم أو شركة، وكسب احترام الزملاء والمرؤوسين، ثم المضي قدمًا السلم الوظيفي، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى أن تصبح قائدًا جيدًا. والآن سنخبرك بكيفية القيام بذلك.

من يستطيع أن يكون قائدا

في الواقع، القادة الجيدون لا يولدون، بل يُصنعون. في أي عمر، يمكن لأي شخص أن يشعر بقوة القائد. وفقا للإحصاءات، 4 من كل 10 رؤساء يصبحون قادة جيدين. ولا يتأثر هذا المؤشر بالجنس أو العمر. يمكن أن يكون المخرج الممتاز إما شابًا خريجًا جامعيًا هادفًا أو رجلًا مسنًا يتمتع بخبرة كبيرة.

من هو أفضل الرجل أم المرأة

في الوقت الحاضر، يمكن لكل من الرجال والنساء أن يصبحوا قادة. المديرات من النساء خبيرات تكتيكيات، بينما الرجال استراتيجيون. يصعب على ممثلي الجنس العادل الحصول على سلطة الفريق. سيكون عليك إثبات احترافك، خاصة إذا معظمالموظفين الذكور.

الرجال أكثر مقاومة للتوتر. إنهم ليسوا سريعين في الذهاب إلى التطرف. ومع ذلك، فإن النساء أكثر اهتماما بمرؤوسيهن.

للإجابة بوضوح على السؤال "من هو الأفضل؟" هذا مستحيل، لأن الأمر كله يعتمد على الشخص وشخصيته. لذلك، يمكن للنساء والرجال على حد سواء، بل ويجب عليهم، أن يناضلوا من أجل الحصول على لقب "القائد الجيد".

صفات المدير المثالي

لكي تصبح قائدًا من الدرجة الأولى، عليك أن تقوم بتقييم الجوانب الإيجابية والسلبية في شخصيتك بشكل واقعي. لا يوجد أحد مثالي، لكن الأشخاص الذين يشغلون مناصب قيادية يجب أن يكونوا قادرين على القمع الجوانب السلبيةشخصيتك وتطوير الصفات الجيدة.

لذا، دعونا نلقي نظرة على الشكل الذي يجب أن يكون عليه المخرج المثالي:

• ذكي؛
• إتقان الأساسيات؛
• مسؤول؛
• منضبط؛
• مستقرة نفسياً؛
• بشر؛
• إلزامي؛
• منضبط؛
• كن قادرًا على التعامل مع مخاوفك؛
• لا تخف من المخاطرة؛
• نشيط؛
• قابلة للتدريب؛
• ليس كسولاً؛
• سلمية.
• ودي؛
• ليس غبيا.
• وليس حزنًا وما إلى ذلك.

أخطاء يقع فيها معظم القادة

لا يمكن ترقية كل رئيس إلى رتبة قائد جيد. كل ذلك لأنهم يرتكبون عددًا من الأخطاء التي تشوه سمعتهم في أعين مرؤوسيهم.

دعونا نلقي نظرة على الأخطاء الأكثر شيوعا:

1. عدم الرغبة في بذل الجهد. يعتقد بعض المديرين، بمجرد توليهم مناصبهم، أنهم صعدوا إلى قمة الجبل ويمكنهم الآن الاسترخاء وعدم القيام بأي شيء، وبالتالي نقل جزء من عملهم إلى مرؤوسيهم. في الواقع، عليك أن تفهم بوضوح أنه كلما ارتفع المنصب، كلما كان عليك العمل أكثر. يمكن للمرؤوسين مساعدتك في الأيام الأولى، لكن يجب عليك القيام بعملك بنفسك.
2. - الفشل في تقدير الموظفين. كل موظف يقوم بعمله بشكل جيد يستحق الحد الأدنى من التشجيع (على الأقل لفظيًا).
3. عدم القدرة على تنظيم العمل. يجب على المدير أن يعرف بدقة عملية الإنتاج بأكملها. في كثير من الأحيان، نظرًا لحقيقة أن الرئيس لا يفهم جميع مراحل الإنتاج ولا يعرف من المسؤول عن ماذا، تُعزى أي مشاكل إلى عدم احتراف الفريق.
4. - عدم الرغبة في التحسن أو تعلم شيء جديد. في كثير من الأحيان، يعتقد المديرون الذين شغلوا مناصب لسنوات عديدة أنهم يعرفون كل شيء ولا يسعون جاهدين لتعلم وتعلم شيء جديد. لكن الحياة والتكنولوجيا لا تقف ساكنة. و الرجل الحديثيجب أن يتحسن، وخاصة القائد.
5. التنازل عن مزايا الآخرين. دعونا ننظر إلى هذا الخطأ مع مثال. موظف موهوب يعمل في مختبر علمي وقام ببعض الاكتشافات. وبدلاً من الحديث عن إنجاز موظفه، يخبر رئيس المختبر الجميع أنهم فعلوا ذلك. يعتقد مثل هذا الرئيس أن هذا الاكتشاف هو ميزة شخصية له، لأنه عامل عظيم إذا وصل الموظف تحت قيادته إلى هذه المرتفعات.
6. إظهار الوقاحة وعدم احترام الفريق. في بعض الأحيان، لا يفكر المديرون في ضرورة التحكم في عواطفهم ومهاجمة مرؤوسيهم لأي سبب من الأسباب. بالطبع، هناك لحظات مختلفة، وتريد حقًا التنفيس عن غضبك. لكن عليك أن تتعلم كبح جماح نفسك، لأن العمال العاديين، في أغلب الأحيان، لا علاقة لهم بمزاجك السيئ.
7. انعدام الأمن لموظفيك. إذا وضع المدير مصالحه الخاصة فوق الآخرين، فلن يدافع أبدًا عن فريقه في أي مكان. لا يفهم المواقف المثيرة للجدل ولا يبحث عن الجاني. من الأسهل عليه معاقبة الناس (فرض غرامة أو توبيخ وما إلى ذلك) بدلاً من معرفة من هو على حق ومن هو على خطأ.

هذه ليست القائمة الكاملة للأخطاء التي يرتكبها المديرون. على أي حال، عليك أن تتذكر أن المرؤوسين هم الأشخاص الذين تتحمل مسؤولية معينة تجاههم، وإخفاقاتهم المهنية هي إخفاقات المدير الذي لم يتمكن من إنشاء عملية الإنتاج.

القواعد الأساسية للقائد الجيد

يدعي أحد مؤسسي الإدارة، بيتر دراكر، أنه لكي تصبح قائدًا جيدًا، عليك استخدام القواعد الخمس التالية تحت أي ظرف من الظروف.

القاعدة 1.تعلم كيفية إدارة وقتك.

القاعدة 2.ركز على النتيجة النهائية بدلاً من عملية الإنتاج. التدخل بشكل أقل في عمل موظفيك. اشرح لهم أن كل شخص يقوم بعملية مهمة للغاية وهو مسؤول عنها. اجعل كل موظف يشعر وكأنه رئيس صغير.

القاعدة 3.استخدام وتطوير نقاط القوةو الصفات الإيجابيةنفسك وموظفيك.

القاعدة 4.حدد دائمًا الأولويات الصحيحة، وتجاوز المهام غير المهمة.

القاعدة 5.اتخاذ قرارات فعالة.

نصائح لمن يريد أن يصبح قائداً من الدرجة الأولى

من خلال تحليل أنشطة العديد من المديرين الناجحين، قمنا بتجميع التوصيات التي ستساعد كل رئيس على كسب السلطة في الفريق.

• تصرف "بالطريقة الصحيحة" منذ يومك الأول كمدير.
• تعرف على الفريق جيدًا. تعرف على الجميع فور توليك المنصب الأمور الشخصيةموظفيهم. حاول أن تتذكر أسمائهم. بهذه الطريقة، سيرى مرؤوسوك أنهم ليسوا من أجلك فقط. القوة العاملة، وقبل كل شيء الناس.
• كن صادقًا دائمًا وحافظ على وعودك.
• ناقش عملية الإنتاج كفريق في كثير من الأحيان، واسمح لمرؤوسيك بالتعبير عن أنفسهم، واطلب منهم أخذ زمام المبادرة.
• لا تكن متكبرًا، بل كن أبسط قليلاً. بعد كل شيء، نفس الأشخاص يعملون في الفريق، رتبة واحدة فقط أقل منك.
• لا توبيخ الموظفين في الأماكن العامة. من الأفضل توبيخ الموظف المهمل في مكتبك.
• الثناء على الموظفين وتشجيعهم على ذلك الاجتماعات العامة. سوف تقدم حافزا للآخرين.
• لا تجلس خاملاً. القائد الجيد لديه دائمًا الكثير ليفعله. ينقل المديرون السيئون جزءا من عملهم إلى المرؤوسين، ثم يعانون من الخمول.
• لا تخف من فقدان منصبك ودع الموظفين الموهوبين يتطورون.
• تحكم في عواطفك.
• قيم نفسك حسب أسوأ موظف لديك. بعد كل شيء، جزء من اللوم على إخفاقاته يقع على عاتقك. ربما لم تحفزه أو كلفته بمهمة صعبة للغاية.
• لا تأسف نقديعلى الحوافز الماديةالموظفين. إذا لم يكن لدى الناس حافز (على سبيل المثال، في شكل مكافآت لأعلى أداء)، فسوف يعملون بفتور وفتور. تذكر ماذا متوسط ​​الراتبمتوسط ​​عمل الموظفين.
• تعلم كيفية حل أي نزاعات منزلية. لا تقف مكتوف الأيدي إذا نشأ صراع في الفريق. حاول فهم الوضع الحالي والمساعدة في حله سلميا.
• المطالبة بالانضباط. استخدم الانضباط في بعض الأحيان. الشيء الرئيسي هو أن شكاواك ذات صلة.
• لا تنغمس في أهواء موظفيك. تتصرف بلطف، ولكن بدقة. وإلا سيتم تجاهلك.
• أظهر كفاءتك ولا تحول جميع المشاكل إلى مرؤوسيك.
• قم بتهنئة الفريق في الأعياد، واهتم بصحة الموظفين وعائلاتهم وأطفالهم.
• لا تذهب أبدًا إلى التطرف، وقم بتقييم أي موقف بعقلانية.
• دراسة علم النفس والحضور التدريبات النفسية. يعتمد المناخ الصحي لفريقك على هذا.
• تحديد مكان كل موظف في الفريق. على سبيل المثال، شخص ما هو مولد للأفكار، في حين أن شخص ما يحب الأعمال الورقية الرتيبة، وشخص ما هو مصدر إلهام.
• لا تختار المفضلة. حاول معاملة جميع الموظفين بشكل جيد.

خاتمة

القائد الجيد هو نوع من "الأخف وزنا". إنه قادر على ضبط مرؤوسيه في الحالة المزاجية الصحيحة، وإشعال نار الحماس وحثهم على القيام بعملهم بشكل أفضل وأسرع. قد لا يكون المدير قادراً على القيام بما يستطيع موظفيه القيام به، لكنه ملزم بتنظيم العمل بشكل صحيح والعطاء التثبيت الصحيحالمرؤوسين.

يمكن لأي شخص تقريبًا أن يصبح قائدًا جيدًا. الشيء الرئيسي هو أن ترغب في ذلك، ولا تخاف من التغيير والتحسين المستمر.

منذ أن كنت طفلاً، كنت تحلم بأن تصبح رئيسًا. لقد أردت دائمًا قيادة المرؤوسين والإبلاغ عنهم والثناء عليهم، وحل المشكلات الأكثر أهمية. حلم طفولتك لم يتركك أبدًا، والآن، بعد سنوات عديدة من الدراسة، أنت مستعد لتحقيقه. تحتاج أولاً إلى العثور على وظيفة حيث يمكنك "النمو" لتصبح رئيسًا.

إذا كنت تحلم بمنصب إداري، فيجب أن تفهم بوضوح ما إذا كان يمكنك الحصول عليه في هذه الشركة أم لا. على سبيل المثال، في الخير شركة محاماة، حيث قدمت النمو الوظيفي، يمكنك حقًا أن تصبح رئيسًا بمرور الوقت، ولكن إذا كنت تعمل كمحامٍ في مكان ما في وكالة لبيع السيارات، فمن غير المرجح أن يحدث لك هذا المنصب.

ولكن إذا كنت محظوظا بما فيه الكفاية للحصول على وظيفة في شركة جيدة، فلا ينبغي أن تنتهي أفعالك عند هذا الحد. يجب أن يكون رئيس المستقبل ببساطة محترفًا في مجاله، أي أنك ستحتاج إلى تحسين معرفتك ومهاراتك المهنية باستمرار، وكذلك التطوير في مجالات أخرى. القدرة على تخطيط شؤونك، والقدرة على إدارة وقتك بكفاءة، والموهبة التنظيمية - كل هذا لا يأتي من تلقاء نفسه، ولكنه يتحقق فقط من خلال الممارسة الجيدة. بالطبع، قد تكون هذه المواهب متأصلة فيك منذ الطفولة، ولكن حتى لو كان الأمر كذلك، فهي بحاجة إلى التطوير. وإذا لم تكن لديك أي مواهب تنظيمية خاصة، ولا تعرف شيئًا على الإطلاق عن إدارة الوقت، فنحن نرحب بك لتلقي دورات خاصة. سيساعدك التحسين المستمر لمعرفتك في مختلف مجالات النشاط على أن تكون دائمًا على دراية بأحدث الاتجاهات. للبقاء دائمًا واقفا على قدميه، حاول إضافة شيء جديد إلى معرفتك ومهاراتك كل عام. لغة أجنبية، ممارسة الرياضة، السباحة، القفز بالمظلات... ما الذي لم تفعله في حياتك؟

يحتاج الموظف الناجح بشكل خاص إلى الراحة المناسبة، لذلك لا ترفض أبدًا فرصة أخذ إجازة. حتى لو كنت تشغل بالفعل منصبًا قياديًا ولهذا السبب تخشى ترك موظفيك الذين يُفترض أنهم مهملون، ثم اذهب في إجازة على أي حال! وفي الوقت نفسه، معرفة ما إذا كان مرؤوسوك غير قادرين حقًا على فعل أي شيء، أو إذا كنت تقوم بالتشهير بهم فقط.

لا تسيء إلى زملائك بكلمات وقحة أو تتحدث معهم بازدراء. من يدري، ربما في غضون 10 سنوات، ستصبح ماشا المملة هذه رئيسة شركة منافسة، ولن تنسى عداوتك؟ ومع ذلك، فإن الانسجام مع الزملاء أمر ضروري ليس فقط من أجل الآفاق المستقبلية، ولكن أيضًا من أجل مصلحتك الخاصة راحة البال. لن تؤدي المشاحنات والخلافات في المكتب إلا إلى إزعاج جهازك العصبي، كما أن الزملاء الذين يشعرون بالمرارة، الذين يحاولون الانتقام، يمكن أن يدمروا حياتك المهنية من خلال الشكوى منك لرؤسائك.

إذا كنت غاضبًا أو متوترًا، فحاول تأجيل كل الأشياء المهمة. من الأفضل عدم الإرسال في هذا الوقت رسائل تجاريةوعدم الدخول في مفاوضات جادة. حاول أيضًا ألا تقوم بتسوية الأمور عبر ICQ أو عبر البريد الإلكتروني - فسوف تضيع أعصابك فحسب. بشكل عام، كن هادئًا، وعامل الناس باحترام وتذكر أن تقدر نفسك، وبعد ذلك سوف تصبح رئيسًا جيدًا حقًا وتبني عملك الخاص. العلاقات التجاريةمع الزملاء على الاحترام المتبادل.

(وظيفة(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A" -381353-1"، renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-1"، غير متزامن: صحيح )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true;

هل من الممكن التعرف على الذات والبدء في تطويرها؟ الصفات القياديةقائد؟ يستطيع. أولاً، من الضروري تحديد الصفات القيادية ثم تطويرها لإدارة الموظفين والشركة. كيف تفعل هذا؟ هل من الممكن أن تجد و "تنمو" قائدًا في نفسك؟

ربما سمعت أنه لا يوجد جنود سيئون، بل يوجد قادة سيئون فقط. يتم طرح هذه الفلسفة في أذهان جميع طلاب المدارس العسكرية. وهناك يتعلمون مهارات القيادة من خلال إعطاء الأوامر وتنفيذها. هذه طريقة حياة طبيعية في بيئة عسكرية. أي شخص لا يعرف كيفية إعطاء الأوامر وتنفيذها، لن يتجذر هناك. يسود الانضباط في هذه البيئة، ولا توجد استثناءات لأي شخص.

ويمكن قول الشيء نفسه عن الأعمال: لا يوجد مرؤوسون سيئون، بل هناك رؤساء سيئون فقط.

عزيزي القراء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و7 أيام في الأسبوع.

إنه سريع و مجانا!

تنمية الصفات القيادية: ما هو المطلوب لذلك

فكر في جميع الشركات التي عملت بها. فإذا واجه أي منهم صعوبات مالية، أو ضعف الروح المعنوية، أو انخفاض الإنتاجية، أو انخفاض المبيعات، أو ارتفاع التكاليف العامة، فإن ذلك يُعزى عادةً إلى سوء الإدارة. يجب أن يتحمل المسؤولية ليس فقط عن نجاح الفريق، ولكن أيضًا عن الأخطاء المحتملة. في كثير من الأحيان، يفسر رواد الأعمال فشلهم بالأداء الضعيف لمرؤوسيهم، أو حالة الاقتصاد، أو تصرفات المنافسين. لكن أفضل رجال الأعمالأولاً وقبل كل شيء، في مثل هذه الحالات ينظرون إلى أنفسهم ويبحثون عن أخطائهم ليتعلموا الدرس منها.

علاوة على ذلك، ليس مطلوبًا منك على الإطلاق ترك وظيفتك وإغلاق شركتك والدخول إلى مدرسة عسكرية لإتقان المهارات القيادية. هناك العديد من الفرص الأخرى في الحياة لإتقان هذه المهارة وتعلم كيفية بناء فريق وإلهامه لإنجاز المهمة.

ومن الأمثلة الجيدة على ذلك الرياضة. أصبح قائد فريق كرة القدم المحلي. هناك فرص أخرى تتمثل في الانضمام إلى إحدى لجان أبرشية الكنيسة، المجلس الإشرافيبعض المنظمات أو تتولى الإعداد لحدث خيري. من خلال تولي أحد هذه المناصب القيادية، لن تتطور فقط الصفات الضرورية، ولكنك ستحصل أيضًا على جهات الاتصال الضرورية، والتي لا تكون ضرورية أبدًا في العمل.

ويجدر التأكيد على أن القيادة تفترض القدرة ليس فقط على إصدار الأوامر، بل على تنفيذها أيضًا. لكي تصبح قائدًا جيدًا، عليك أولاً أن تتعلم كيف تكون تابعًا جيدًا. في هذه الحالة فقط ستكون مع من حولك وستتمكن من إقناعهم باتباعك. كثير أصحاب المشاريع الصغيرةتفشل في محاولات الانتقال إلى أعمال كبيرةلأنهم لا يملكون المهارات الكافية التواصل بين الأشخاص. ما زالوا قادرين على إدارة مجموعة من 10 إلى 20 شخصًا قريبين منهم بالروح، لكنهم لا يستطيعون التعامل مع فرق كبيرة تتكون من أشخاص مختلفين تمامًا عن بعضهم البعض في التعليم والتربية.

إذا نجح شخص ما في التواصل مع الآخرين بشكل فردي، فهذا لا يعني أنه سيكون قادرًا على التواصل بنجاح مع مائة أو ألف أو مليون شخص. من خلال تدريب مهاراتك القيادية، يمكنك التأثير على العديد من الأشخاص.

(وظيفة(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A" -381353-2"، renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2"، غير متزامن: صحيح )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true;

كل فريق يحتاج إلى قائد. يجب أن يكون قادرًا على توزيع المسؤوليات بكفاءة ونزاهة واتخاذ القرارات وتحديد استراتيجية تطوير الأعمال. للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك مجموعة معينة من الصفات. من الجيد أن يتمتع الشخص بكاريزما طبيعية وأن يصبح قائدًا حقيقيًا للمجموعة لا يمثل مشكلة بالنسبة له. ولكن ماذا لو كنت تعمل لدى عمك بالأمس فقط وكنت معتادًا على طاعة التعليمات وتنفيذها فقط؟سيتم مناقشة هذا وأكثر من ذلك بكثير في هذه المقالة.

ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها القائد؟

القائد الحقيقي هو روح الفريق.يتم تنفيذ أوامره بكل سرور، ويمكنه تحديد متطلباته بكفاءة. حتى العقوبة العادلة من مثل هذا الشخص يتم قبولها بتواضع ودون إساءة. للحصول على هذه السلطة، يجب أن تتمتع بالصفات التالية.

كن عادلا

الموظفون حساسون جدًا للتمييز. إذا تمزق أحد الموظفين في الذيل وبدة لنفس الخطأ، وبخ آخر بابتسامة واتركه، فيمكنك أن تنسى السلطة. لا ينبغي أن يكون هناك مفضلين في الفريق - يجب معاملة جميع المرؤوسين على قدم المساواة.الاستثناءات الوحيدة يمكن أن تكون للمبتدئين. يمكن مسامحتهم على الأخطاء البسيطة - الجميع يفهم ذلك جيدًا.

الشيء نفسه ينطبق على تحديد الأهداف. غالبًا ما يحدث أن يضم الفريق 2-3 موظفين تنفيذيين وكل شخص آخر.لذلك، يتم تحميل هذين الاثنين أو الثلاثة بشكل أساسي. تذكر المثل القائل: إذا أردت أن تحل مهمة بسرعة، ابحث عن الشخص الأكثر انشغالاً وكلفه بها. يتبع العديد من القادة هذا المسار ويتصرفون بشكل خاطئ بشكل أساسي. هذا، بالطبع، مريح، ولكن يتعلق بالموقف المخلص من الخارج موظفين جيدينيمكنك أن تنسى.

سوف يتراكم المرؤوسون المظالم وسيغادرون في أي لحظة للعمل من أجل منافس أكثر عدالة، حيث سيتم تقدير مواهبهم.

يحدد القائد العادل المهام بناءً على مؤهلات الموظف.ويتلقى العمال الأكثر خبرة وكفاءة مهام أكثر تعقيدا، بينما يتلقى الوافدون الجدد مهام أبسط. الشيء الأكثر أهمية في هذه الحالة هو. يجب أن يكسب الموظفون المؤهلون أكثر من الموظفين الأقل تأهيلاً. وهذا سيجبر الأخير على العمل بشكل أفضل من أجل الحصول على المزيد من المال.

اجعل هذه المبادئ جزءًا من مبادئك وسترى كيف سيتغير موقف موظفيك تجاهك وتجاه العمل بشكل عام.

يجب أن يكون القائد مختصًا

لكسب السلطة يجب على المدير أن يفهم كل تعقيدات عملية العمل. بدون هذا، من المستحيل تعيين المهام بشكل صحيح - كل شيء سوف يتحول إلى تنسيق "أحضر لي شيئًا ما، لا أعرف ما هو". ليس من قبيل الصدفة أن معظم المديرين في العهد السوفييتي نشأوا "من الأسفل" ، وانتقلوا من عامل بسيط إلى مدير كبير. هذا سمح لي أن أشعر بشكل مباشر بكل تعقيدات عملية العمل.

دعونا نعطي مثالا.لقد طلبت من أحد الموظفين، على سبيل المثال، أن... أنت نفسك لم تفعل هذا أبدًا وليس لديك أي فكرة عن كيفية حدوث ذلك وما هو مطلوب لهذا وكم من الوقت سيستغرق. في هذه الحالة، تمنح الموظف ثلاثة أيام لإكمال المهمة. بعد هذا الوقت، أبلغ الموظف أنه لم يكن لديه وقت، والذي يتلقى ما تعتقد أنه عقوبة مستحقة.

في الحقيقة الخطأ الرئيسيأنت من فعلت ذلك، وليس مرؤوسك. ثلاثة أيام من الوقت للبحث عن الموردين والتفاوض وإبرام العقود والتوضيح القضايا المثيرة للجدل- وهذا قليل جدًا. لم تكن على علم بهذا وقمت بتعيين مهمة مستحيلة في الأساس. ولمنع حدوث ذلك، عليك أن تتخيل على الأقل بشكل عام كيفية حدوث هذه العملية أو تلكوكم من الوقت يستغرق.

يجب على القائد تفويض السلطة بكفاءة

كانت هناك حالة واحدة مثيرة للاهتمام في ممارستي.صاحب متجر إلكتروني كبير، رجل كبير في السن محترم، لا يعرف كيفية توزيع المسؤوليات على الإطلاق. لا يعني ذلك أنه لم يستطع أو لم يرغب في ذلك - فهو ببساطة لم يثق بأي شخص. يقع المتجر في مكتب عادي، حيث يجلس المديرون وموظفو الخدمة والمدير نفسه.

عندما يحتاج شخص ما إلى ورق للطابعة، يذهب الرئيس شخصيًا إلى المستودع لإصداره - لا سمح الله، يسرق موظف ماكر عدة أوراق من الورق إلى المنزل. وصل الأمر إلى النقطة التي سكب فيها المالك نفسه صابون سائلفي الحمام، تغيير لفات مناديل المراحيضوذهب لشراء أقلام الحبر.

لماذا نقول كل هذا؟ لتجعلك تفهم: المدير الذي ينقب في الحمام لا يوحي بالاحترامويمكنك أن تنسى تمامًا أي سلطة. سوف يضحك الموظفون فقط على مثل هذا الرئيس ويطلقون النكات الساخرة خلف ظهورهم.

لهذا السبب - مهارة مهمة للقائد الحقيقي. يجب ألا تفعل أبدًا أي شيء يمكن أن يفعله شخص آخر من أجلك أو أفضل منك. ولهذا السبب تقوم بتوظيف الأشخاص ودفع رواتبهم. إذا بدأت في القيام بالعمل لصالح موظفيك، فسوف يجلسون بسرعة كبيرة على رقبتك. علم الناس أن يكونوا مستقلين، وإلا فسوف يركضون إليك دائمًا مقابل أي شيء تافه.

يجب أن يكون القائد قادرًا على الاعتراف بالأخطاء

من الشائع أن يرتكب الجميع الأخطاء. حتى المحترفين الأكثر خبرة يرتكبون الأخطاء أحيانًا. هذا جيد. الشيء الرئيسي هو عدم الخوف من الاعتراف بذلك. لكن لا يجب أن تنغمس في الاعتذارات المهينة، خاصة لمرؤوسيك. أخبرني بهدوء أنك ارتكبت خطأ وأن العمل بحاجة إلى إعادة البناء.

إذا رأيت أن أحد الموظفين المبتدئين يقدم حلاً أفضل لمشكلة ما من حلك، فلا تصر على خيارك. لا، يمكنك بالطبع تشغيل صيغة "أنا الرئيس، أنت أحمق" وإجبارهم على القيام بذلك بطريقتك، لكن هذا بالتأكيد لن يساعد في حل المشكلة. لن يحدث شيء إذا فعلت ما يقترحه موظفك. امدح الشخص على الاقتراح الأمثل - ودعه يفعل ذلك بطريقته.لن تعاني سلطتك من هذا، وسوف يضع الموظفون في الاعتبار أنه في حالة حدوث شيء ما، يمكنك إقناعك بمساعدة الحجج القوية.

يجب أن يكون القائد الحقيقي مقاومًا للتوتر

يمكنك انتقاد العمل "لصالح شخص آخر" بقدر ما تريد، ولكن هناك ميزة واحدة لا شك فيها. نفس هذا الرجل يقدم لك راتبك على طبق من فضة مرتين في الشهر. من أين يحصل على هذه الأموال وكيف يحل المشكلات - لا يهمك على الإطلاق. أخرجه، كما يقولون، واتركه جانبا.

أنت نفسك تصبح مثل هذا "العم". عليك، قادر على عدم توازن أي شخص. المواقف العصيبة لا مفر منها. أفضل نصيحةوالتي يمكن إعطاؤها - لا تستسلم أبدًا.هناك العديد من الأمثلة على رواد الأعمال الجدد الذين تركوا أعمالهم فقط لأنهم لم يستطيعوا تحمل الضغط ثم ندموا عليه بشدة.

أمثلة على المواقف العصيبة:

• نقص الأموال.موقف شائع جدًا، خاصة في المرحلة الأولى من تطوير متجر عبر الإنترنت؛
• أخطاء الموظفين.إذا كان الأمر خاطئًا، فستكون هناك مشاكل بالتأكيد؛
• الغرامات والعقوبات من السلطات التنظيمية.الضرائب، Rospotrebnadzor - تراقب الدولة الأعمال عن كثب، وتحدد الانتهاكات المختلفة للقانون؛
• العملاء غير الراضين.واحدة من هذه الشخصيات يمكن أن تعطيك كل المشاكل المذكورة أعلاه مجتمعة.

يجب أن يكون القائد قادرًا على تحفيز الموظفين

ما هو مخفي وراء الكلمة العصرية "الدافع"؟يعتقد الكثير من الناس أن الحصول على أجر مقابل وظيفة ما هو سبب وجيه للقيام بعملك بشكل جيد. يقولون أن الموظف يحصل على راتب وهذا يكفي. ومع ذلك، هذا ليس هو الحال، على الأقل الموظفين بالتأكيد لا يعتقدون ذلك. سيكون هناك دائمًا من سيكون ساخطًا: "نعم، نعم، مقابل هذا المال، لكن أبدًا!" - وهكذا.

فكيف يمكننا ترتيب ذلك بحيث،إعطاء نفسك بالكامل سبب شائع? هناك عدة طرق:

• الفائدة المالية.الراتب هو راتب، ويجب على الشخص أن يفهم بوضوح العلاقة بين جودة عمله ومبلغ المال الذي يكسبه. إذا عمل أحدهما بجد، والآخر يبذل قصارى جهده، وكلاهما يحصل على نفس المبلغ، فإن حماس الأول سوف ينفد بسرعة كبيرة. جوائز ل أحسنتمكافآت أفضل موظف في الشهر/السنة - هذه هي الأدوات التي تحفز بشكل جيد للغاية؛
• جعل الموظف يشعر وكأنه جزء من الفريق.أنتم جميعا تفعلون نفس الشيء. الجميع مهم - من المدير إلى المدير العادي. إن فهم المساهمة في قضية مشتركة هو أمر عظيم؛
• القيادة بالقدوة.إذا كان المدير دائمًا بعيدًا عن مكان العمل، ففي المواقف الصعبة لن تتمكن من الوصول إليه عبر الهاتف، ولكن في ساعات العملكل ما يفعله هو الجلوس الشبكات الاجتماعية- مثل هذا القائد لا قيمة له. القائد الحقيقي دائمًا ما يكون في خضم الأمور، فهو يعمل لصالح عشرة أشخاص ومستعد لحل أي مشكلة؛
• الترفيه العام.نزهات مشتركة، الأحداث الرياضيةوحتى أحداث الشركات البسيطة تكون قوية جدًا. يشعر الفريق وكأنه عائلة واحدة كبيرة، وفي الأسرة من المعتاد مساعدة بعضهم البعض. لماذا لا يكون الدافع؟

يجب على القائد أن يعمل بجد وأن يحب ما يفعله حقًا.

قراءة السير الذاتية لرجال الأعمال الناجحين.في كثير من الأحيان يعمل هؤلاء الأشخاص 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. وهذا مستحيل بدون الشغف الصادق بالفكرة. كثيرا ما نكرر: لا توجد روح تجارية - لا يوجد سوى عمل جبار وكفاءة مذهلة. هذه هي صفات القائد الحقيقي. وإذا تمكنت من إصابة الموظفين بمثالك، فلن يكون فريقك ببساطة متساويا.

كيفية تطوير الصفات القيادية في نفسك

بالنسبة للبعض، هذه الموهبة تعطيها الطبيعة.البعض أقل حظًا - إذًا سيتعين عليك العمل بجدية على نفسك لتطوير الصفات القيادية. سيكون الأمر صعبًا بشكل خاص بالنسبة لأولئك الذين لم يعملوا أبدًا المناصب القياديةويدرك حكمة إدارة الناس لأول مرة في حياته. إذن ما الذي عليك فعله لتصبح قائد الفريق؟

1. حضور التدريب.ليس من السهل أن تتغلب بشكل مستقل على ما هو متأصل فيه طفولة. يشعر الكثيرون بالحرج ببساطة من إعطاء الأوامر، وتوبيخ الموظفين لارتكابهم مخالفات، والتحدث بقسوة مع الشركاء عند الضرورة. سوف تساعد الدورات التدريبية التي يقودها علماء النفس ذوو الخبرة في التغلب على كل هذه العوائق. خلال الفصول الدراسية، ستعمل على التغلب على العديد من المواقف العصيبة مع أشخاص لا تعرفهم.سيساعدك هذا على تعلم السلوك الصحيح في الظروف "القتالية" الحقيقية. استعد: سيكون الأمر صعبًا للغاية، لكن النتيجة ستتجاوز كل توقعاتك.

2. اقرأ.يوجد الآن العديد من الكتب المتوفرة حول كيف تصبح قائدًا. يمكننا أن نوصي ببعض:

• مكسيم باتيريف - "45 وشمًا للمدير".المؤلف نفسه عمل في مناصب قيادية لسنوات عديدة ويشارك تجربته في الكتاب؛
• إسحاق أديز - "القائد المثالي".الكتاب بسيط و لغة يمكن الوصول إليهامكتوبًا عن كيف تصبح قائدًا فعالًا حقًا؛
• كيفن فيهرباخ ودان هانتر - "Engage and Conquer".يتحدث الكتاب عن الممارسة الشائعة للتفكير في الألعاب وتطبيقها في الأعمال التجارية.

3. قم بتحسين مهاراتك باستمرار.كما قلنا سابقًا، يجب على القائد أولاً أن يكون مختصًا في معظم الأمور. وهذا يتطلب ترقية مهاراتك. وهذا لا ينطبق فقط على الجانب الإداري للقضية، ولكن أيضًا على الفروق الدقيقة الفنية البحتة. قراءة الكتب وحضور الندوات والمؤتمرات.أولا، سوف تكون دائما على دراية بالاتجاهات الجديدة، وثانيا، سوف تصبح محترفا حقيقيا في مجال عملك وسوف تكون مستعدا لحل أي مشاكل.

4. اعمل على نفسك.التفكير هو شيء مهم ومفيد للغاية. اجعل من القاعدة أن تسأل نفسك في نهاية يوم العمل: "ما الخطأ الذي ارتكبته اليوم وكيف كان بإمكاني القيام بعمل أفضل؟" ستسمح لك هذه العادة البسيطة والمفيدة بتعلم تحليل أفعالك والعثور على نموذج العمل الأمثل.

خاتمة

أخيرًا، سنقدم نصيحة أخرى مهمة جدًا. يجب أن يكون هناك قائد واحد فقط في الفريق.بعد كل شيء، القائد هو الشخص الذي لديه دائمًا الكلمة الأخيرة في أي موقف. حتى أكثر الأشخاص ذكاءً يمكن أن تكون لديهم وجهات نظر متعارضة تمامًا حول نفس القضية. يجب على المدير شخصيًا اتخاذ القرار وتحمل المسؤولية عنه. والباقي ملزمون باتخاذ هذا القرار وتنفيذه. وإلا فإن الشركة قد تصبح في حالة من الفوضى، وهذا قد يضر العمل.