كيفية اختيار معدات موازنة العجلات لمركز خدمة السيارات. بوابة الأعمال مسارات النجاح المعدات والأثاث اللازم

اليوم، يستخدم الروس في المقام الأول المركبات المستعملة التي تتطلب إصلاحات منتظمة. وكقاعدة عامة، يتم تنفيذها في ورش عمل متخصصة. ستساعد خطة العمل التفصيلية لمركز خدمة السيارات رجل الأعمال على فتح مشروعه الخاص وحساب النفقات والدخل ومؤشرات الأداء وتحديد وقت الافتتاح التقريبي.

[يخفي]

أهمية الأعمال

تعتبر الفكرة التجارية المتمثلة في فتح مركز خدمة سيارات واعدة، حيث أن الغالبية العظمى من أصحاب السيارات يفضلون استخدام خدمات المنظمات التي تقوم بإصلاحها وصيانتها. غالبًا ما يلجأ الأشخاص الذين اشتروا سيارة جديدة إلى ورش عمل خاصة بدلاً من ذلك الوكيل الرسمي. إلى حد كبير يتم تفسير ذلك من خلال حقيقة ذلك مراكز الخدمةوكلاء السيارات لديهم علامات أسعار مرتفعة بشكل غير معقول.

أنواع

هناك عدة أنواع من خدمات السيارات:

1. خدمات الإصلاح المقدمة من قبل الحرفيين الأفراد. تتم خدمة السيارات في أو في منزل خاص. يوجد عدد كبير من هؤلاء المتخصصين وستكون خدماتهم للمستهلك هي الأقل تكلفة. لن تكون جودة العمل المنجز عالية دائمًا، وذلك بسبب عدم وجود الشروط الضروريةلإجراء عدد من العمليات والمعدات اللازمة.
2. خدمات السيارات الفردية. هذا هو قطاع السوق الأكثر شعبية. الميزة الرئيسية لتنسيق الأعمال هذا هو المزيج المثالي بين سعر الخدمات والجودة. ونتيجة لهذا، فإن الطلب على خدماتهم مرتفع للغاية.
3. خدمات السيارات المتخصصة. تعمل هذه المؤسسات مع التركيز على علامة تجارية معينة من المركبات، مما يقلل بشكل كبير من عدد عملائها. الخدمات المقدمة ذات جودة عالية وتستهدف مجموعة مستهدفة واضحة من سائقي السيارات. تكلفة العمل المنجز أعلى بنسبة 25 بالمائة تقريبًا من تكلفة خدمات السيارة الفردية. عادةً ما تكون خدمة الإصلاح المعتمدة مملوكة لشركات تصنيع السيارات أو كبار التجار الرسميين.
4. محطات خدمة الشبكة. لديهم شبكة فروع في مناطق فردية أو تغطي كامل أراضي الدولة. على هذه اللحظةمحلات تصليح السيارات الشبكية ليست شائعة جدًا في روسيا. الأكثر شهرة هي: "الخدمة البيضاء"، "على عجلات". RU"، و"Bosch Auto Service"، و"Fit automaster"، و"TRUCK CENTER"، و"Tuning & Service".
5. أعمال الامتياز الجاهزة. يمكنك الاستفادة من عرض الامتياز المقدم من FitService أو BoschService أو Vilgud.

يتطلب الخياران الأولان لتنظيم الخدمة استثمارات أولية أصغر. ومع ذلك، فإنهم يواجهون منافسة جدية من المزيد اللاعبين الرئيسيينسوق. هذه المشكلة حادة بشكل خاص في المدن الكبرى.

اختيار مجال النشاط

قد يشمل نطاق نشاط خدمة السيارات الإصلاحات:

• معدات الدراجات النارية؛
• سيارات الركاب؛
• الحافلات الصغيرة
• شاحنات تصل إلى 30 طنا؛
• الآلات الزراعية.

سيتعين على رجل الأعمال أن يقرر السيارات التي ستتخصص الخدمة في إصلاحها. قد تكون هذه مركبات من الشركات المصنعة الأجنبية أو المحلية أو كليهما. وفقا للإحصاءات، فإن احتمال انهيار كلا النوعين من الآلات هو نفسه تقريبا.

خدمات إضافية

مجالات العمل الرئيسية والإضافية لخدمة السيارات:

• غسيل سيارة؛
• التشخيص.
• أنواع التعبئة والتشحيم من العمل؛
• تركيب أجهزة الإنذار وأنظمة الأمن الأخرى؛
• إصلاح المحرك، علبة التروس، النوافذ، الجسم، البطارية؛
• ضبط؛
• تعديل القابض
• تركيب نوافذ السيارات، الصبغ.
• تلوين؛
• أعمال اللحام؛
• عمليات تركيب وتفكيك مكونات المركبة؛
• استكشاف مشاكل التوجيه وإصلاحها؛
• تركيب المعدات الموسيقية.
• التوازن وتركيب الإطارات ومحاذاة العجلات.

يكاد يكون من المستحيل وغير العقلاني تغطية مائة بالمائة من الخدمات في ورشة عمل واحدة. ينصح أصحاب الخدمة في المرحلة الأولى من تطوير الأعمال باتخاذ عدة مجالات من النشاط كأساس وعدم التعلق بعلامة تجارية معينة من السيارات. في معظم الحالات، يتم الحصول على أعلى الأرباح من قبل خدمات السيارات التي اختارت تخصصًا ضيقًا مقارنة بالعامة.

تحليل السوق والجمهور المستهدف

بعد تحليل السوق يمكن تحديد عدة اتجاهات:

1. هناك أكثر من 50 ألف شركة في روسيا تقدم خدمات صيانة وإصلاح الآلات.
2. تشغل الخدمات المرخصة غالبية السوق الروسية (65%)، تليها خدمات الشبكات، والخدمات الفردية، والحصة الأصغر (10%) لرواد الأعمال العاملين لحسابهم الخاص.
3. وفقًا لتقديرات شركة Avtostat، فإن الغالبية العظمى من محلات تصليح السيارات هي مؤسسات متخصصة للغاية (58٪). وهي بشكل أساسي استوديوهات الضبط، وغسيل السيارات، ومحطات إصلاح الهياكل، ومحطات إصلاح المحركات والكهرباء، وما إلى ذلك.
4. تم تأكيد نمو الطلب على خدمات السيارات من خلال الإحصائيات. في عام 2012، بلغت القدرة السوقية حوالي 300 مليار روبل، وفي عام 2016 تم التغلب على علامة 500 مليار روبل. الطلب ينمو حتى مع ازمة اقتصاديةفمن المربح للمستهلكين إصلاح سيارة قديمة بدلاً من شراء سيارة جديدة.
5. الجمهور المستهدف هو في المقام الأول أصحاب السيارات عربة. ومع ذلك، يمكن أن يركز العمل على إصلاح الشاحنات والمعدات الخاصة الكبيرة. ما يقرب من 60٪ من المستهلكين هم من الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 60 عامًا.
6. يعتمد الجمهور المستهدف الذي ستوجه إليه ورشة العمل على تخصصه.

مزايا تنافسية

يجب أن تكون نقاط القوة في ورشة إصلاح السيارات الجديدة كما يلي:

• جودة عالية من الخدمات المقدمة؛
• التشخيص والإصلاح الفوري.
• توافر المعدات المتخصصة؛
• سياسة تسعير جذابة؛
• تقديم ضمان للعمل المنجز؛
• توفر طلب قطع غيار السيارات من خلال الخدمة؛
• الحرفيين المؤهلين تأهيلا عاليا.
• أداء عمل ضيق النطاق؛
• تحسين مهارات العاملين الرئيسيين؛
• موقف محترم وودود تجاه العملاء.
• إتاحة الفرصة للعميل ليكون حاضرا شخصيا أثناء إصلاحات السيارة أو انتظار الانتهاء من العمليات في غرفة مجهزة خصيصا؛
• التسجيل المسبق.

تعليمات خطوة بخطوة لبدء عمل تجاري

لتنظيم مركز إصلاح سيارات مربح بشكل صحيح، تحتاج إلى تنفيذ التسلسل التالي من الإجراءات:

1. نقوم بتحليل السوق.
2. نحن نحدد شكل العمل ومجموعة الخدمات المقدمة.
3. نحن نعمل على تطوير خطة عمل مفصلة.
4. نفتح شركة.
5. نختار غرفة أو مكانًا لبنائها.
6. في حالة الإيجار، نبرم عقد إيجار طويل الأجل للمباني أو الأراضي.
7. نقوم بتجديد المبنى، وإذا لزم الأمر، نقوم بإعادة التطوير.
8. نحن نشتري المعدات والمخزون والمواد الاستهلاكية.
9. نحن نختار الموظفين.
10. نقوم بتنفيذ أنشطة للترويج للخدمة.

تسجيل الأعمال التجارية

مناسبة لورشة عمل تم إنشاؤها "في المرآب" الشكل التنظيمي رجل أعمال فردي. وبالنسبة لخدمة واحدة أو شبكة أو خدمة معتمدة - نموذج LLC.

لتشغيل شركة في مجال تقديم خدمات التشخيص والإصلاح للمركبات وبيع قطع الغيار يتم الإشارة إلى رموز النشاط التالية عند التسجيل:

• 50.2 - "صيانة وإصلاح المركبات"؛
• 50.3 - "تجارة قطع غيار السيارات وتجميعاتها وإكسسواراتها"؛
• 52.1 - " بيع بالتجزئةفي المتاجر غير المتخصصة"؛
• 50.20.3 - "تقديم أنواع أخرى من الخدمات لـ صيانةعربة".

لفتح محطة خدمة من الصفر، عليك التقدم بطلب إلى مكتب الضرائبحزمة الوثائق التالية:

• إفادة؛
• شهادة تسجيل الشركة؛
• الوثائق التي تؤكد امتثال المبنى لمعايير الحريق والمعايير الصحية؛
• عقد لتوفير خدمات التدفئة وإمدادات المياه وإزالة النفايات؛
• عقد إيجار للمبنى أو وثيقة تؤكد ملكية صاحب المشروع له؛
• وثيقة تؤكد امتثال الخدمات المقدمة للمعايير الحالية؛
• وفي المرحلة التالية، يجب على الشركة التسجيل لدى الصناديق من خارج الميزانية والهيئات الإحصائية؛

الغرفة والموقع

متطلبات مقر الخدمة:

• توافر إمدادات المياه المركزية.
• توافر الصرف الصحي المركزي.
• المسافة من المباني السكنية والمسطحات المائية – على الأقل 50 مترا;
• توافر الكهرباء والتدفئة.
• حفرة التفتيش أو إمكانية ترتيبها (وإلا ستكون هناك حاجة لشراء معدات الرفع)؛
• يتم حساب المساحة على أساس المعيار: 5 أمتار مربعة لكل عامل (باستثناء مساحة المعدات)؛
• مظهر;
• توافر مواقف السيارات.

لفتح الخدمة الأكثر ربحية وعملية، من الأفضل بناء المبنى بنفسك. في هذه الحالة، سيتعين على رائد الأعمال العثور على قطعة أرض مناسبة يمكن استئجارها أو شراؤها. الخيار الأخير هو الأفضل، لأنه في هذه الحالة يمكنك التأكد من أن المالك لن يطرد رائد الأعمال من المنطقة المحددة.

متطلبات موقع ورشة إصلاح السيارات:

• طرق الوصول المريحة
• قدرة عالية عبر البلاد.
• وجود محطة وقود قريبة ، تعاونية المرآبوالطرق وغسيل السيارات.
• غياب المنافسين المباشرين في مكان قريب.

تعتمد ربحية الشركة إلى حد كبير على الاختيار الصحيح للموقع لمحطة خدمة السيارات.

تنقسم مساحة مبنى متكامل لخدمات السيارات إلى المناطق التالية:

• استقبال؛
• غرفة للعملاء لانتظار سياراتهم؛
• حمام للعملاء
• غرف المكاتب
• ورش عمل للصيانة والتشخيص والإصلاح؛
• منطقة غسيل السيارات
• منطقة خدمة الإطارات؛
• مستودع الأدوات
• مستودع قطع الغيار؛
• غرفة للموظفين (مع دش ومرحاض).

اختيار الموردين

تتضمن أنشطة محطة صيانة المركبات استبدال الأجزاء والتجمعات القديمة بأخرى جديدة. تبيعها معظم الخدمات، لذلك يجب على رائد الأعمال أن يفكر بعناية في عملية اختيار مورد موثوق لقطع الغيار. من السهل جدًا العثور عليها عبر الإنترنت. سيؤدي استخدام خدمات الإنترنت المتخصصة إلى توفير الوقت في البحث عن الكائن المطلوب والحماية من تقديم بيانات غير ذات صلة.

المعايير الأساسية لاختيار مورد قطع غيار السيارات:

• سعر؛
• يقدر وقت التسليم؛
• جودة المنتج؛
• سمعة المورد؛
• يتراوح.

المعدات والأثاث اللازم

اعتمادًا على نطاق العمل الذي تقوم به ورشة إصلاح السيارات، تعتمد معداتها.

لتحقيق النجاح، في المرحلة الأولية لتنظيم خدمة السيارات، ستحتاج إلى الاستثمار من مليونين إلى خمسة ملايين روبل. ورشة إصلاح السيارات المجهزة تجهيزًا جيدًا تلهم المزيد من الثقة بين العملاء.

معدات الإصلاح المطلوبة:

المعدات المكتبية اللازمة والأصول غير الملموسة والمواد الترويجية:

الأثاث المطلوب :

ارفع ل سيارات الركاب– 250.000 روبل كشك الطلاء – 500000 روبل معدات تركيب الإطارات – 250.000 روبل وحدة تجميع الزيت – 20.000 روبل وحدة توزيع الزيت – 35000 روبل آلة لحام – 20000 روبل

الفيديو مخصص لمحة عامة عن المعدات الحديثة لتجهيز مركز خدمة السيارات. تم تصويره بواسطة قناة "Tandem+"، معدات خدمة السيارات.

طاقم عمل

يشمل طاقم خدمة السيارات الكاملة المتخصصين التاليين:

• مخرج؛
• إدارة حساب المستخدم؛
• ميكانيكي سيارات؛
• عامل الكهرباء؛
• لحام.
• دهان؛
• قفال؛
• الشخص الذي يناسب الإطارات.
• عامل الجسم؛
• مدير الاستقبال؛
• عدة أشخاص يغسلون السيارات.
• امرأة التنظيف.

بالنسبة لمتجر إصلاح سيارات صغير، من الأفضل توظيف عمال عالميين يمكنهم أداء وظائف مختلفة بمستوى جيد إلى حد ما. يمكن أن يؤدي رجل الأعمال نفسه أو شركة متخصصة وظائف المحاسب.

الترويج والإعلان

لمحل تصليح السيارات أفضل إعلانهو "التسويق الشفهي". هذه طريقة غير رسمية لنقل المعلومات الشفهية حول الخدمة بين المستهلكين. ولكن لكي تنجح طريقة الترويج هذه، من الضروري الترويج للأعمال وبناء سمعة طيبة.

يمكن لرجل الأعمال مراقبة رغبات المستهلكين وتفضيلاتهم. وبناء على المعلومات الواردة، حاول تحسين وتحسين تشغيل الخدمة.

ومن الضروري أيضًا مراقبة منافسيك باستمرار وفقًا للمعايير التالية:

• جودة الخدمة؛
• مجموعة الخدمات المقدمة؛
• الأسعار؛
• المميزات والعيوب.

• لافتة؛
• لوحه اعلانات؛
• تمتد.
• هيكل الإعلان عن بعد؛
• يقف.

بالإضافة إلى ذلك، للترويج للخدمة، يجب عليك استخدام:

• مساحة الإنترنت؛
• مذياع؛
• الصحف.
• المجلات.
• نشرة إعلانية؛
• منشورات.

على الإنترنت، يجب عليك إنشاء موقع ويب للشركة، وصفحات عليه في الشبكات الاجتماعية، وقم أيضًا بتشغيل قناتك الخاصة على YouTube.

لتحويل عملاء المرة الواحدة إلى عملاء عاديين، يجب عليك تقديم برنامج ولاء يقدم خصومات:

• للإصلاحات اللاحقة.
• عند التقديم في عيد ميلادك؛
• غسيل سيارات مجاني؛
• نظام المكافآت، الخ.

العوامل الرئيسية التي تسمح لك بالاحتفاظ بالعملاء:

• معدات حديثة؛
• التنفيذ الفوري للعمل في الوقت المحدد؛
• جودة عالية؛
• الموقف اليقظة تجاه العملاء.

الفحوصات

يتم التحكم في خدمة السيارات الخاصة من خلال:

• دائرة الضرائب الفيدرالية (مرة واحدة في السنة)؛
• خدمة الحريق؛
• الخدمة البيئية (مرتين في السنة)؛
• الإدارة المحلية (في حالة استئجار الأراضي البلدية)؛
• من قبل الشرطة.

قد تكون الخدمة موجودة في أراضي البلدية أو لديها أرض مجاورة لمبنى الورشة المملوك للمدينة. وبالتالي يحق للإدارة مراقبة هذا الموقع وإجراء عمليات التفتيش.

تقوم خدمة البيئة بالتحقق من:

• كيف يتم التخلص من النفايات؛
• وكيفية تخزين الوقود ومواد التشحيم المستخدمة؛
• نظافة ملابس صانعي الأقفال؛
• وجود بقع زيت على الأرض وغيرها.

خطة مالية

يجب أن تأخذ في الاعتبار جميع بنود التكلفة وتحديد تكلفتها بأكبر قدر ممكن من الدقة. يمكن العثور على عينات من العمليات الحسابية وتنزيلها مجانًا على الإنترنت.

تتضمن خطة عمل خدمة السيارات التكاليف التالية لتنظيم عملك.

سيكون الاستثمار الأولي في أعمال إصلاح المركبات حوالي 4 ملايين روبل. تم تصميم المثال الموضح لتكاليف البدء لتنظيم خدمة سيارات متوسطة الحجم.

استثمارات منتظمة

ورشة تصليح السيارات المصاريف الشهرية.

مواعيد الافتتاح التقريبية

سيستغرق افتتاح محطة لإصلاح السيارات حوالي خمسة أشهر، ويخضع لتأجير المباني. وفي حالة البناء، سيتم تأخير تاريخ افتتاح الخدمة لمدة عام تقريبًا.

حل القضايا التنظيميةسوف يستغرق حوالي ثلاثة أشهر، بما في ذلك:

• تسجيل الشركة؛
• اختيار المباني وإبرام عقد الإيجار؛
• إعداد تصميم المباني؛
• الحصول على تصاريح من الخدمات الإشرافية.

أثناء حل المشكلات التنظيمية، يجب أن تبدأ في وقت واحد في إعداد المبنى.

مشتمل:

• تجديد المباني
• طلب وتركيب المعدات؛
• تعيين الموظفين؛
• شراء لوازموالمخزون والأدوات والأثاث والمعدات المكتبية.

ل نشاطات تسويقيةيجب أن تبدأ قبل شهرين من تاريخ الافتتاح المتوقع للخدمة.

المميزات والعيوب

نقاط القوة في مجال إصلاح السيارات:

• طلب مستقر وعالي.
• سوق واعدة؛
• ربحية عالية
• مجموعة واسعة من مجالات الخدمة.

نقاط الضعف في مجال إصلاح السيارات:

• منافسة عالية
• أولاً، تحتاج إلى رأس مال جدي للبدء؛
• الأوراق أثناء التسجيل؛
• العديد من الشيكات.

المخاطر والاسترداد

المخاطر الرئيسية التي تؤثر على الأنشطة التشغيلية لمحل إصلاح السيارات:

• ومخاطر توظيف موظفين ذوي مهارات منخفضة؛
• خطر فقدان المتخصصين المحترفين بسبب تركهم للعمل لدى المنافسين؛
• زيادة المنافسة من شبكات كبيرةالذين لديهم قدرات مالية كبيرة ويهدفون إلى ذلك الجمهور المستهدف;
• انخفاض الطلب بسبب انخفاض دخل الأسرة.

ونظرًا للاستثمارات الأولية الكبيرة، فإن استردادها سيستغرق حوالي ثلاث سنوات. يعتمد العائد الفعلي على الاستثمار على دقة تخطيط وتنفيذ أنشطة مشروع العمل.

صفحة 1 من 2

خدمة السيارات- يعد هذا أحد أكثر أنواع الخدمات شيوعًا في أي مدينة. كل عام، يكتسب هذا النوع من الأعمال المزيد والمزيد من الزخم.

وفي هذا الصدد، فإن قضايا الإعداد وثيقة الصلة بالموضوع. خطة عمل لتنظيم خدمة السيارات. لتعريف المستخدمين، نقدم مثال على خطة عمل خدمة السياراتل مدينة صغيرة، والتي يمكنك تنزيلها مجانًا. فترة الاسترداد المتوقعة للمشروع المقدم هي 3 أشهر. يرجى ملاحظة أن خطة عمل خدمة السيارات منشورة في جزأين.

خطة عمل

اسم المشروع:

منظمة خدمة السيارات

صاحب المشروع:شركة ذات مسؤولية محدودة "طرق النجاح"

يتم تقديم خطة العمل هذه للنظر فيها على أساس سري فقط من أجل اتخاذ قرار بشأن تمويل المشروع ولا يمكن استخدامها للنسخ أو لأي أغراض أخرى، أو نقلها إلى أطراف ثالثة، يرجى إعادة خطة العمل إذا لم تثير الاهتمام بالمشاركة فيها تنفيذها

أوزدني

2010

1. وصف المشروع وتفاصيل العمل

شركة ذات مسؤولية محدودة "طرق النجاح" هي مؤسسة متخصصة في خدمة السيارات. هذه المؤسسةسيكون موجودا في مدينة أوزدني. الأنشطة الرئيسية هي غسيل السيارات، والتشخيص، ومحاذاة العجلات، وإصلاح المحرك، وتركيب الإطارات وأنواع أخرى من الإصلاحات البسيطة.

مبنى

ستكون خدمة السيارات موجودة في مبنى نموذجي. مزايا التصميم المعياري هي أولاً تكلفة منخفضةثانيا سهولة وسرعة البناء. سيؤدي استخدام تصميم المبنى المعياري إلى توفير الوقت والمال بشكل كبير في تشييد مبنى خدمة السيارات.

سيتألف المبنى من ثلاث وحدات متصلة ببعضها البعض. الوحدة الأولى – وظيفتان للغسيل، الثانية – الوحدة المشتركة لجميع المشاركات الأخرى، الثالثة – غرف الإدارة والمرافق. يتم تنظيم غرف المرافق الإضافية والحمام باستخدام الأقسام.

وصف التصميم

الأساس عبارة عن أساس شريطي ضحل.

الإطار الداعم مصنوع من المعدن المدلفن (قناة، زاوية، أنبوب).

الجدران والسقف - السقف والجدران مصنوعة من ألواح متعددة الطبقات من نوع ساندويتش تعتمد على عزل Isover، والطبقة الخارجية منها عبارة عن صفائح معدنية مجلفنة مطلية. سمك الألواح 180 ملم. يتم تزويد الوحدات الجاهزة بالكامل للمصنع مع الإضاءة والتدفئة والتهوية المثبتة.

وقت البناء

تطوير المشروع – من 15 إلى 30 يومًا.

يستغرق تصنيع الوحدات في المصنع من يوم إلى 10 أيام.

التثبيت في الموقع – من 1 إلى 10 أيام.

الإعدادات الرئيسية

مساحة البناء – 250 م2;

الارتفاع – 6 م.

تكلفة التصنيع – 150 دولار أمريكي/م2

خصائص الخدمات والمعدات المقدمة

تخطط خدمة السيارات الجديدة لتقديم مجموعة من الخدمات التالية:

الغسيل والتنظيف الداخلي؛

تغيير الزيت

تشخيص وضبط محاذاة العجلات.

تركيب الإطارات؛

إصلاح المحرك ونظام التعليق.

وبالتالي، ستوفر خدمة السيارات الجديدة مجموعة كاملة من الخدمات تقريبًا، باستثناء تلك التي تتطلب معرفة ومعدات متخصصة للغاية، وهي أعمال الهيكل (إصلاح الهيكل وطلاءه وتركيب أجزاء إضافية).

في الأسفل يكون وصف قصيرالخدمات التي يقدمها مركز خدمة السيارات وفقاً للمعايير الرئيسية: عدد الوظائف، العدد المطلوب من الموظفين، المعدات وتكلفتها، السعر، وقت التشغيل

غسل

سيحتوي مركز خدمة السيارات على مغسلتين للسيارات باستخدام الغسالات المتنقلة. وسيتم تنظيم الغسيل في صندوق منفصل، تسمح مساحته بغسل سيارتين في نفس الوقت.

عدد الوظائف: 2

العدد المطلوب من الموظفين: 4 أشخاص خلال ساعات الذروة، و 2 شخص في الأوقات الأخرى.

السعر: حوالي 150 روبل. لغسل الهيكل 400 روبل. لغسيل السيارة بالكامل مع التنظيف الداخلي. 60% من تكلفة العمل هي تكلفة مواد التنظيف.

وقت التشغيل: 20 دقيقة للغسيل البسيط، 40 دقيقة للغسيل مع التنظيف الداخلي.

معدات

جهاز محمولللغسالة الساخنة مثل Kranzle ونفس الجهاز للغسالة الباردة.

نظام العلاجمصمم لتنقية المياه وإعادة تدويرها، فهو يضمن توفير المياه: يتم تنقية المياه المتسخة وإعادة تدويرها إلى الحوض.

مكنسة كهربائية للتنظيف الداخلي.

ضاغط لتزويد الهواء.كما يتم استخدامه في مواقع أخرى، على وجه الخصوص، في محطة خدمة الإطارات. وفي هذا الصدد، من المخطط شراء أقوى جهاز لتزويد المحطة بأكملها بسعة حوالي 1000 لتر/دقيقة.

تكلفة معدات الغسيل

الغسالة الساخنة KEW, WAP (الدنمارك)، Kranzle، Karcher (ألمانيا) 1500

غسالة باردة KEW, WAP (الدنمارك)، Kranzle، Karcher (ألمانيا) 700

نظام العلاج 3,500

مكنسة كهربائية KEW, WAP (الدنمارك)، Kranzle، Karcher (ألمانيا) 300

ضاغط AIRTEK (إيطاليا)، هوفمان (ألمانيا) 2000

التكلفة الإجمالية للمعدات 8000

تغيير الزيت

إن تغيير الزيت عملية يقوم بها جميع أصحاب السيارات بانتظام، لذا فإن الطلب عليها ثابت. وتتطلب هذه العملية معدات خاصة يمكن استئجارها من قبل منتجي النفط.

يتبع معظم الأشخاص ممارسة تأجير معدات تعبئة الزيت الشركات المصنعة الكبيرةزيوت للحصول على معدات للإيجار، يجب عليك تقديم طلب إلى المكتب التمثيلي للشركة المصنعة للنفط أو الوكيل المعتمد، حيث تشير إلى حجم المبيعات المتوقعة. بعد تقديم الطلب، يتم فحص مركز خدمة السيارات من قبل ممثل الشركة المصنعة، الذي يتوصل إلى استنتاج حول إمكانية الوفاء بالالتزامات المحددة في الطلب.

المعايير الرئيسية عند اتخاذ القرار هي موقع خدمة السيارات وتاريخ النشاط وما إلى ذلك. في حالة التوصل إلى نتيجة إيجابية، يتم توفير المعدات للإيجار مع الالتزام بشراء الكميات المذكورة. عند الوصول إلى حجم معين من المشتريات، تصبح المعدات ملكًا لمركز خدمة السيارات.

تخطط خدمة السيارات لاستخدام المخطط أعلاه وتنظيم محطة تغيير الزيت. سيتم تنظيم المنشور في صندوق منفصل أو في منطقة مخصصة لذلك في صندوق الإصلاح العام.

عدد الوظائف: 1

العدد المطلوب من الموظفين: شخصان خلال ساعات الذروة، وشخص واحد في الأوقات الأخرى.

السعر: كقاعدة عامة، يتم تضمين تكلفة الاستبدال في تكلفة الزيت نفسه. وبالتالي، عندما يشتري العميل الزيت مباشرة من مركز خدمة السيارات، سيتم تقديم الخدمة مجانًا؛ وعند الشراء خارج مركز خدمة السيارات، ستكون تكلفة الخدمة 200 روبل.

وقت العملية: 20 دقيقة.

معدات: معدات تعبئة الزيتمتاح للإيجار.

التشخيص

سيتم إنشاء محطة لتشخيص المحرك في مركز خدمة السيارات. سيتم تجهيز المنشور بمعدات تسمح لك بتحديد حالة المحرك بشكل فعال وتقديم توصيات لإصلاحه.

عدد الوظائف: 1

السعر: 500 فرك. من أجل التشخيص الكامل.

مدة العملية: 30 دقيقة.

معدات: موقف التشخيصيتكون من جهاز كمبيوتر مع ماسح ضوئي وقرص مضغوط به قاعدة بيانات للمحركات من جميع العلامات التجارية. يتم إنتاج هذه المواقف من قبل أكبر الشركات المصنعة في العالم، على وجه الخصوص، شركة Bosch (ألمانيا)، ولكن يتم تقديم التطويرات المحلية أيضًا في السوق. في هذه الحالة، من المستحسن تفضيل المعدات المحلية، لأنه مع عدم وجود فرق تقريبا في القدرات، فإن تكلفة المعدات المستوردة أعلى بثلاث مرات.

تكلفة المعدات اللازمة لمحطة التشخيص

اسم العلامة التجارية للمعدات التكلفة بالدولار

اختبار المحرك مع قاعدة بيانات Tecoil (روسيا، التطوير الذاتي) 3300

ماسح ضوئي للاتصال بجهاز كمبيوتر على متن الطائرة Bosch (ألمانيا) 4000

التكلفة الإجمالية للمعدات 7,300

تعديل محاذاة العجلات

عدد الوظائف: 1

العدد المطلوب من الأفراد: 1 شخص.

السعر: 500 فرك.

مدة العملية: 1 ساعة.

معدات:4 وظيفة رفع- يمكن استخدامها للتصرف أعمال الترميم. ومن المخطط تركيب مصعد بقدرة رفع لا تقل عن 4 طن. يمكن أيضًا استخدام المصعد عند إجراء إصلاحات تعليق السيارة وأعمال الإصلاح الأخرى.

حامل محاذاة العجلات إلكترونيًا مع 8 أجهزة استشعارمما يضمن أكبر قدر من الدقة في ضبط العجلة ويأخذ في الاعتبار أكبر عدد من المعلمات.

تكلفة المعدات اللازمة لضبط محاذاة العجلات

اسم العلامة التجارية للمعدات التكلفة بالدولار

4 أعمدة رفع مع إضافة. معدات الروتاري (الولايات المتحدة الأمريكية)، نوسباوم، هوفمان (ألمانيا) 5000

حامل 8 لمس بوش، هوفمان (ألمانيا 11000)

التكلفة الإجمالية للمعدات 16000

خدمة الإطارات

عدد الوظائف: 1

العدد المطلوب من الأفراد: 1 شخص.

السعر: 200 روبل لكل عجلة.

وقت الجراحة: حسب مدى تعقيد العملية.

معدات.

موقف الإطارات.

آلة التوازن .

تكلفة معدات تركيب الإطارات

اسم العلامة التجارية للمعدات التكلفة بالدولار

مغير الإطارات مع منفاخ أكويلا (إيطاليا)، هوفمان (ألمانيا)، SICE (الولايات المتحدة الأمريكية) 2,100

آلة الموازنة Aquila (إيطاليا)، Hoffmann (ألمانيا)، SICE (الولايات المتحدة الأمريكية) 2300

التكلفة الإجمالية للمعدات 4,400

إصلاح المحرك ونظام التعليق

تشمل هذه المجموعة من الخدمات جميع خدمات إصلاح محرك وتعليق السيارة، وإجراء عمليات استبدال مجدولة للأجزاء وأعمال هيكلية بسيطة، على سبيل المثال، تقويم الخدوش.

عدد الوظائف: 4

العدد المطلوب من الموظفين: شخصان لكل مكان عمل.

السعر: 25 دولارًا للساعة، ويتم احتساب تكلفة كل عملية على أساس الوقت القياسي نوع خاص أو معينيعمل

وقت الجراحة: حسب الخدمة.

معدات:

مصاعد عمودين

مجموعات الأدوات: مجموعة أدوات محمولة لكل مكان عمل - حقيبة تحتوي على الأدوات الأكثر استخدامًا، بالإضافة إلى عربة واحدة، تُستخدم أيضًا في محطة ضبط محاذاة العجلات، مع مجموعة كاملة من الأدوات؛

ماكينة لحام لأعمال اللحام الصغيرةعلى سبيل المثال، شقوق اللحام في كاتم صوت السيارة؛

اضغط للضغط على أجزاء مختلفة;

عدادات ورفوف الأدوات.

تكلفة المعدات لمحطات الإصلاح العامة

اسم العلامة التجارية للمعدات التكلفة بالدولار

مصاعد ذات عمودين (4 قطع) روتاري (الولايات المتحدة الأمريكية)، نوسباوم، هوفمان (ألمانيا) 12000

اضغط نوسباوم، هوفمان (ألمانيا) 1300

ماكينة لحام D+L تكنيك (المانيا) 400

مجموعة الأدوات – عربة Stahlwille (ألمانيا) 1400

علبة مع أدوات (4 قطع) Stahlwille (ألمانيا) 800

عدادات ورفوف (4 قطع) روسيا 800

التكلفة الإجمالية للمعدات 16,700

يعتمد نجاح أي مؤسسة على القدرة، أولا، على جذب عملاء جدد، وثانيا، الاحتفاظ بهم. وهذا ينطبق تماما على خدمة السيارات. وفي الوقت نفسه، ونظراً للحاجة المستمرة لأي سيارة للإصلاح والصيانة، فإن المهمة الثانية أكثر أهمية من الأولى. قد لا تهتم خدمة السيارات الجيدة، بالفعل بعد مرور عام أو عامين من بدء العمل، بجذب عملاء جدد - سيتم توفير دخل كافٍ من خلال خدمة العملاء القدامى، الذين، علاوة على ذلك، سيوصون بخدمة السيارة هذه لأصدقائهم وسيضمنون ذلك تدفق كاف من العملاء الجدد.

ومع ذلك، فإن المشكلة الأولى التي أي محطة جديدةالخدمة الفنية هي مهمة جذب العملاء في البداية. يتم ضمان إتمام هذه المهمة بنجاح من خلال العوامل التالية:

موقع خدمة السيارة؛

ظهور مركز خدمة السيارات

يجب أن يستوفي موقع خدمة السيارة المتطلبات التالية:

التواجد في منطقة ذات تدفقات مرورية ثابتة وكبيرة؛

سهولة العثور على خدمة السيارات؛

طرق وصول مريحة.

إن ظهور مركز خدمة السيارات يعني في المقام الأول حالة مبنى خدمة السيارات نفسه، ووجود لافتة إعلامية وسهلة القراءة، ونظافة المنطقة المحيطة، وما إلى ذلك.

حل المهمة الثانية - الاحتفاظ بالعملاء - يعتمد بنسبة 100% تقريبًا على جودة الخدمات التي يقدمها مركز خدمة السيارات. الجودة، أو بشكل أكثر دقة، إدراكها من قبل العميل، هي مشتقة من العوامل التالية:

جودة وتكوين المعدات.إن مركز خدمة السيارات المجهز تجهيزًا جيدًا يلهم ثقة المستهلك بشكل أكبر من المركز المجهز بمعدات قديمة أو منخفضة الجودة؛

الموقف تجاه العميلوسرعة وجودة الخدمة، ومظهر مركز الخدمة والموظفين؛

جودة الخدمات المقدمة؛

احترافية.

خدمات خدمة السيارات الأساسية

فيما يلي قائمة بأنواع الخدمات التي تقدمها محطات خدمة السيارات، مقسمة بشكل مشروط إلى عدة مجموعات، وأنواعها وصف موجز ل:

الغسيل والتنظيف الداخلي- واحدة من الخدمات الأكثر شيوعا. ويتميز الطلب عليه بالمرونة السعرية العالية، عامل مهمهو موقع تقديم المؤسسة هذه الخدمة. لا تتطلب هذه الخدمة فنانين ذوي مؤهلات عالية، وبالتالي فإن جودة تقديمها لا تختلف كثيرًا بين الشركات المختلفة. وفي هذا الصدد، فإن أصحاب السيارات، كقاعدة عامة، لا يشعرون بالالتزام تجاه أي شركة معينة تقدم هذه الخدمة؛

التشخيص والتعديل والعمليات المختلفة المنتظمة لاستبدال الأجزاء والزيوت(على سبيل المثال، تغيير فلتر الزيت أو الهواء). يعتمد الطلب على هذه الخدمات أيضًا بشكل كبير على السعر، ومع ذلك، نظرًا للحاجة إلى مؤهلات أكبر بكثير لفناني الأداء وجودة المعدات، هناك التزام أكبر من جانب أصحاب السيارات بتنفيذ هذه العملية في شركة واحدة؛

تركيب معدات كهربائية إضافية(الراديو، وأجهزة الإنذار، وما إلى ذلك) - عملية لمرة واحدة، غالبًا ما يتم إجراؤها مرة واحدة طوال عمر السيارة، كقاعدة عامة، المتاجر المتخصصةللبيع من هذه المعدات;

إصلاح وطلاء ومعالجة الجسم بما في ذلك تركيب أجزاء بلاستيكية إضافية- الخدمة الأكثر تحديدًا، والتي تتطلب معدات خاصة وفنيين مؤهلين تأهيلاً عاليًا. يتم إجراؤها، كقاعدة عامة، من قبل شركات متخصصة في هذه الأعمال فقط؛

تركيب الإطارات وموازنتها- يتم تنفيذها من خلال المتاجر المتخصصة التي تبيع إطارات السيارات ومراكز خدمة السيارات؛

إصلاحات الهيكل والتعليق وإصلاح المحرك- قابل للتنفيذ

شركات متخصصة، ولكن في أغلب الأحيان يتم توفيرها من قبل مركز خدمة سيارات واحد. تتطلب هذه الخدمة فنانين مؤهلين تأهيلا عاليا. مرونة الطلب السعرية موجودة، لكن جودة الخدمات واحترافية المؤدي لا تقل أهمية، لذلك يفضل معظم عشاق السيارات أداء هذا العمل في نفس مركز خدمة السيارات، وحتى مع نفس السيد

2. تحليل السوق

يمكن أن تكون حالة وحجم موقف السيارات في الدولة من أكثر المواقف مؤشرات مهمةالتكنولوجية و النمو الإقتصادي. لتقييم أسطول السيارات، يعتبر كلا المؤشرين الكميين مهمين، على سبيل المثال، إجمالي عدد السيارات في الدولة أو متوسط ​​عدد السيارات لكل ألف نسمة، والمؤشرات النوعية، وهي تكوين أسطول السيارات ومتوسط ​​عمره.

عند مقارنة إحصائيات أسطول المركبات الروسي بالمؤشرات العالمية، يصبح من الواضح أن روسيا متخلفة حاليًا من حيث الكمية والقيمة خصائص الجودةأسطول المركبات الوطني.

وفقا لمفتشية الدولة للسلامة المرورية في الاتحاد الروسي، فإن العدد الإجمالي لسيارات الركاب في روسيا هو 19700 ألف، أو حوالي 130 سيارة لكل ألف نسمة. إذا كانت روسيا تحتل المرتبة السابعة في العالم من حيث العدد الإجمالي لسيارات الركاب، فمن حيث مستوى تزويد السكان بالمركبات الشخصية، فإنها تتخلف بشكل ملحوظ عن الدول المتقدمة. الدول الغربية. في الولايات المتحدة الأمريكية هناك 510 سيارة لكل ألف نسمة، في ألمانيا - 501، في فنلندا - 376، الخ. (بيانات من "مراجعة السيارات"، سويسرا).

أما بالنسبة لجودة أسطول سيارات الركاب الروسية، فإن التأخر هنا أكثر أهمية. وفقًا لمفتشية الدولة للسلامة المرورية في الاتحاد الروسي، فإن أكثر من 75٪ من سيارات الركاب في روسيا هي علامات تجارية روسية (VAZ، Moskvich، GAZ)، ومعظمها نماذج قديمة، مثل VAZ-2106، والتي كانت حتى وقت قريب قائد المبيعات في مصنع فولغا للسيارات. أما بالنسبة لأسطول السيارات الأجنبية، فإن حصة السيارات الجديدة هنا أيضًا صغيرة - حوالي 30٪.

إن حالة أسطول سيارات الركاب هي انعكاس للوضع الاجتماعي والاقتصادي للبلاد، ويعوق تجديده ونموه انخفاض وتيرة التنمية الاجتماعية، وخاصة معدل نمو الدخل الحقيقي للسكان. وفي الوقت نفسه، تجدر الإشارة إلى أن هناك اتجاهاً ناشئاً نحو زيادة معدل تجديد أسطول المركبات، كما يتضح من زيادة مبيعات سيارات الركاب الجديدة .

لقد غيرت أزمة أغسطس 1998 بشكل ملحوظ ميزان القوى في سوق السيارات الروسية. لقد كان هناك تحول في طلب المستهلكين نحو السيارات الأرخص من العلامات التجارية الروسية، وفقدت السيارات الأجنبية الأكثر تكلفة حصتها في السوق.

خلال عام 1999، تمكن المصنعون الروس من زيادة حصتهم في السوق، بينما زادت حصة المصنعين الأجانب من 7.9% إلى 14.7%. وكانت الأسباب الرئيسية لهذه التغييرات هي انخفاض الطلب الفعلي وانخفاض معدل نمو سعر صرف الدولار، وزيادة أسعار السيارات الروسية الصنع، وكذلك انخفاض الواردات إلى حد كبير. السيارات الأجنبية المستعملة إلى روسيا بسبب تشديد القواعد الجمركية. تمكنت AvtoVAZ من تحسين وضعها إلى أقصى حد، ليس من خلال زيادة حجم الإنتاج، ولكن من خلال تحديث نطاق طرازاتها. إن انخفاض قيمة العملة الذي حدث جعل من الممكن النقل نموذج جديد VAZ-2110 من القطاع "المتوسط" حيث شهدت منافسة شرسة من العلامات التجارية المستوردة إلى الفئة الرخيصة (يبلغ متوسط ​​سعر "العشرة" الجديدة في موسكو حوالي 5 آلاف دولار). ونتيجة لذلك، فإن السلسلة "العاشرة" هي الرائدة حاليًا في إنتاج AvtoVAZ، مما يؤدي إلى إزاحة النماذج القديمة.

من الواضح أن الشركات المصنعة الأجنبيةفي المستقبل القريب سوف نبذل قصارى جهدنا للعودة إلى السوق وزيادة حصتها فيه، سواء من خلال ذلك سياسة التسويقومن خلال إنشاء مصانع التجميع الخاصة بنا في روسيا: Ford (مصنع التجميع في فسيفولوزسك)، BMW (مصنع التجميع في كالينينغراد)، إلخ. إن تشديد القواعد الجمركية المذكورة أعلاه لاستيراد السيارات الأجنبية المستعملة إلى روسيا يصب أيضًا في مصلحة البائعين ومصنعي السيارات الجديدة. هذا التغيير في التشريع يجعل من غير المربح استيراد السيارات الأجنبية التي يزيد عمرها عن 3-5 سنوات، والتي كانت تشغل في السابق حصة كبيرة من السوق.

وبالنظر إلى أن هناك مجموعة كبيرة من المستهلكين الذين يفضلون العلامات التجارية الأجنبية، هناك احتياطي كبير من الطلب على السيارات المستوردة الجديدة. تظهر نتائج عام 2005 بالفعل اتجاهًا ناشئًا نحو استعادة حجم مبيعات السيارات الأجنبية الصنع - فقد ضاعفت العلامة التجارية حجم مبيعاتها تقريبًا في النصف الثاني من العامفولكس فاجن، مرسيدس، سكودا، دايو، ميتسوبيشي.

وبالتالي، فإن تحليل الاتجاهات الحالية في سوق السيارات يسمح لنا بوضع التوقعات التالية للتغيرات في تكوين أسطول السيارات:

سيزداد حجم المبيعات وعدد السيارات في روسيا؛

في حجم مبيعات السيارات، ستشغل السيارات من فئة السعر "المتوسط" حصة متزايدة (6-15 ألف دولار)؛

ستزداد حصة السيارات الجديدة ذات العلامات التجارية الأجنبية؛

بالتوازي مع التغيير في هيكل المبيعات، ستزداد حصة السيارات الحديثة في إجمالي عدد السيارات.

تظهر المقارنة بين أساطيل سيارات الركاب الروسية اختلافات معينة ناجمة، أولاً، عن ارتفاع متوسط ​​مستوى دخل السكان، وثانياً، عن خصوصيات الاقتصاد و موقع جغرافيمدن. بادئ ذي بدء، هذه حصة أعلى بكثير من السيارات الأجنبية، في حين أن حصة السيارات الأجنبية التي يقل عمرها عن 5 سنوات فيأويزدني 42% مقابل 38% في روسيا. مع وجود حصة متساوية تقريبًا من مركبات VAZ في كلا أسطولي المركبات، فإن حصة العلامات التجارية الروسية في أسطول مركبات المدينة أقل بكثير بسبب انخفاض شعبية علامتي Moskvich وUAZ - 2٪ فقط مقابل 10٪ في المتوسط ​​في روسيا.

سوق خدمات السيارات في أوزدني

محطة خدمة السيارات (محطة الخدمة) هي مؤسسة تقدم مجموعة من خدمات إصلاح وصيانة السيارات. وبالتالي، عند تحليل السوق، سيتم أخذ جميع الشركات العاملة في السوق تقريبًا بطريقة أو بأخرى في الاعتبار خدمات السيارات، باستثناء، ربما، أصغرها، تقديم خدمة واحدة أو اثنتين، على سبيل المثال، غسيل السيارات الفردية.

لا يزال سوق خدمات السيارات في أويزدني غير مفهوم جيدًا ويصعب البحث فيه. ليس في السوق الشركات الكبيرةمن خلال إملاء قواعد اللعبة، تمتلك الغالبية العظمى من الشركات محطة خدمة واحدة. لا يزال هناك عدد معين من الشركات موجودة في حالة شبه سرية، دون تسجيل أو دفع أي ضرائب. وفي الحجم الإجمالي للخدمات المقدمة، هناك نسبة كبيرة من الحرفيين المنفردين الذين يعملون في الكراجات ومستودعات السيارات وسيارات الأجرة، وما إلى ذلك. ومن الطبيعي أن يجعل هذا "تعدد الأوجه" للسوق من الصعب دراسته وجمع معلومات إحصائية موثوقة.

حالة شبكة الطرق بالمنطقة.

وفقًا للخبراء، فإن حالة شبكة الطرق في أويزدنوي حاليًا بعيدة عن أن تكون مرضية. ويمكن تحديد مشكلتين رئيسيتين:

مستوى تطور شبكة الطرق، خاصة في Uyezdnoye، لا يتوافق مع مستوى تطور أسطول المركبات - أدت الزيادة بمقدار 4 أضعاف تقريبًا في عدد السيارات منذ بداية الثمانينيات إلى ازدحام الطرق الرئيسية طرق النقل بالمدينة، مما أدى بدوره إلى زيادة معدلات الحوادث وتدهور الوضع البيئي وما إلى ذلك؛

الحالة غير المرضية لسطح الطريق: بشكل عام، تبلغ نسبة الإصلاح المتراكم للطرق في المنطقة 73٪ من القيمة القياسية. إن عدم كفاية التمويل لإعادة بناء شبكة الطرق في المنطقة وسوء نوعية أعمال الإصلاح لا يسهم في تحسين الوضع.

تساهم حالة شبكة الطرق في زيادة كبيرة في عدد مرات إصلاح المركبات، وبالتالي فهي عامل إضافي يضمن مستوى عالالطلب على خدمات خدمة السيارات في المستقبل القريب.

3. خطة المبيعات.

3.1. أحجام المبيعات

يتم تخطيط أحجام الإنتاج لشركة Paths of Success LLC على أساس الطاقة الإنتاجية. الطاقة الإنتاجية محدودة موارد العملمناطق الإنتاج المكون الطبيعي. يتم تنفيذ تخطيط المبيعات عند استلام إيرادات المؤسسة من بيع المنتجات. تبدأ الشركة الإنتاج في 1 مايو 2011.

وترد خطة المبيعات في الجدول 1.

الجدول 1. خطة المبيعات حسب السنة، الخ.

اسم المؤشر

2011

المجموع 2011

المجموع 2012

في رأيي، فإن حامل الحدبة LAUNCH X631 هو كذلك الخيار الأفضلسواء من حيث نسبة السعر إلى الجودة وخصائص الأداء

نشأت فكرة فتح قسم موازنة العجلات في خدمة سيارتي بعد أن واجهت هذه المشكلة مرة أخرى أثناء إصلاح سيارتي الخاصة. لماذا قررت اختيار هذا التخصص؟ لأن هذه الخدمة من أكثر الخدمات شعبية، وتنظيم مثل هذه الخدمة لا يتطلب استثمارات كبيرة. قمت بزيارة أكثر من اثنتي عشرة ورشة لتصليح السيارات - حتى في محلات النخبة. لذلك، أعتقد أنه عندما اتخاذ القرار الصحيحموقع ورشة العمل معدات محاذاة العجلاتسوف تدفع عن نفسها في غضون بضعة أشهر. إذا اتبعت حساباتي، ففي غضون شهرين إلى ثلاثة أشهر بمتوسط ​​\u200b\u200bأسعار الخدمة في المدينة.

الاختيار موقف محاذاة العجلاتواجهت عدة خيارات: أنظمة الليزر و النماذج الحديثة– سلكي ولاسلكي وباستخدام التقنيات ثلاثية الأبعاد.

بعض المعلومات حول حوامل محاذاة العجلات بالليزر. لماذا لم تأخذها؟ على الرغم من أن معدات محاذاة العجلات هذه تتميز بتصميم بسيط وغير مكلف، إلا أنها، في رأيي، لديها عدد من العيوب المهمة: أهمها سرعة العمل. حتى الفني ذو الخبرة يحتاج إلى الكثير من الوقت لضبط عجلات السيارة. والشيء الرئيسي الذي لم يكن مرضيًا... هو أن كل شيء يتم بالعين المجردة. إذا كانت خدمة السيارات تتمتع بحركة مرور جيدة، وهو ما أريد حقًا أن أسعى لتحقيقه، فإن سرعة العمل هذه والتكنولوجيا ستتسبب في طوابير الانتظار وفقدان العملاء. بالإضافة إلى ذلك، بالنظر إلى أن الموظفين المؤهلين هم أحد أهم القضايا عند فتح الخدمة، لم أرغب في اتخاذ موقف ليزر لمحاذاة العجلات. يتم التعديل عليه بالعين ويتطلب متخصصًا مؤهلاً تأهيلاً عاليًا.

توفر معدات الحبل الحديثة لمحاذاة العجلات دقة قياس عالية جدًا، ولكن الإزعاج الكبير في هذه الحالة يرتبط بعدد كبير من الأسلاك. بالإضافة إلى ذلك، فإن الطول المحدود للأسلاك يعيق بشكل خطير وضع الحامل، مما يبطئ عملية العمل ويجعله أقل راحة. لذلك استبعدته أيضًا من الاعتبار.

في الواقع، أعجبتني تقنية الـ 3D. تعتبر الحوامل ثلاثية الأبعاد مريحة للغاية في الاستخدام - HUNTER 3D وTechno Vector، على الرغم من أن شرائها وصيانتها باهظة الثمن. أصبح HUNTER 3D باهظ الثمن بشكل لا يصدق. سيكلف تثبيت هذه المعدات حوالي 20-40 ألف روبل - اعتمادًا على حظك، إلى جانب ذلك، ستكلف المعايرة فلسًا واحدًا في كل مرة. هذه عيوب خطيرة. ومن الضروري أيضا أن تأخذ في الاعتبار نفقات إضافيةعلى الأهداف التي قد يغادرها العملاء عن طريق الخطأ. في الوقت نفسه، يطرح السؤال منطقيا: في أي فترة من الزمن سوف تدفع مثل هذه "اللعبة" الباهظة الثمن نفسها؟ في رأيي، يمكنك شراء حامل محاذاة العجلات ثلاثي الأبعاد إذا كانت المنطقة تتمتع بحركة مرور جيدة و أسعار عاليةلهذه الخدمة. لقد احتفظت بكل هذه الحسابات في رأسي أثناء عملية الاختيار.

بعد الكثير من القراءة في المنتديات ومقارنات الخصائص وزيارات الوكلاء، قررت شراء حامل محاذاة لاسلكي LAUNCH X631، مزود بـ 4 أجهزة استشعار و8 كاميرات، مما يؤدي إلى إنشاء حلقة مغلقة كاملة. أثناء التشغيل، يمكنك استخدام جميع أجهزة الاستشعار في وقت واحد، أو الخلفية أو الأمامية بشكل منفصل. وبالتالي، يمكن إجراء القياسات حتى في الحالات غير العادية باستخدام قوس عجلة مغلق أو بروز منخفض للمصد. نطاق إمالة المستشعرات هو 15-45 درجة، مما يسمح لك بالعمل على آلات منخفضة الوزن. يتم ضمان دقة القياس العالية بواسطة مستشعرين أفقيين مستقلين - فقاعي وإلكتروني. من الممكن توصيل شاشة الحفرة. القائمة الدائمة هي سكانها ينالون الجنسية الروسية بالكامل. يقدم البرنامج وضعين - "المبتدئ" و"الخبير" مع النصائح وسرعة العمليات المقابلة. يتم الاتصال بين أجهزة الاستشعار عبر الأشعة تحت الحمراء، ومع الوحدة المركزية - عبر قناة بلوتوث - بدون أسلاك. والمهم جدًا هو أنه يمكنك أن تتعلم بسرعة كيفية العمل مع هذه المعدات بنفسك، مما يبسط إلى حد كبير مسألة اختيار موظفي الخدمة.

لقد اشتريت منصة من شركة Silverline - معدات خدمة السيارات (بالمناسبة، موقعهم الإلكتروني هو http://www.sl33.ru) معروضة هنا في تشكيلة كبيرة. لقد كنت سعيدًا بوجود فرصة لرؤية كل شيء على أرض الواقع في مكتب كبير ومشرق. كان هناك في المعرض حامل ثلاثي الأبعاد وآخر لاسلكي - قمت بتدويرهما بيدي. وبالإضافة إلى ذلك، هناك مؤهلات لائقة للموظفين. بصراحة، لقد فوجئت بمستوى الخدمة، خاصة بعد أن قمت بزيارة العديد من الشركات المشكوك فيها سابقًا. لهذا السبب اشتريته هنا. شكرا يا شباب.

صاحب خدمة السيارات سيرجي سفيريدوف

أشهر الأعمال التي بدأت في المرآب أسسها ستيف جوبز. إنه على وشكحول تجميع أول أجهزة كمبيوتر شخصية تحت العلامة التجارية Yabloko. لم يمر وقت طويل بالمعايير التاريخية، وتجاوزت القيمة السوقية لشركة أبل 600 مليار دولار. ومع ذلك، ليس لدى المحللين أدنى شك في أن الشركة الناشئة التي تولد في المرآب ستبلغ قيمتها تريليون دولار على الأقل في المستقبل المنظور. أتساءل ما الذي يمكنك البدء في إنتاجه في "بيت السيارات" لتصبح ثريًا؟

ورشة عمل التأطير

موضوع امتلاك مصنع صغير في مرآب شخصي يقلق الكثير من الروس، وليس هذا فقط. في منتدى أفكار الأعمال، يتساءل الكثير من الناس عما يمكن عمله فيه من أجل الحصول على دخل جيد. على سبيل المثال، يسأل عضو المنتدى scj12 أولئك الذين نجحوا في هذا الأمر: "شارك تجربتك"، يكتب scj12. "لقد سئمت من كوني فقيراً."

تحدث رجل أعمال معين، يطلق على نفسه اسم "الرجل العصامي من التعاونية"، عن نجاحه: "يحتاج المرآب إلى العزل، وهذا ما فعلته. ثم افتتح ورشة عمل لتصنيع إطارات الإطارات. اشتريت مقصلة باغيت رخيصة الثمن، ونسخة توضع على الطاولة، وآلة تجليد وبدأت عملي الخاص. أنا سعيد جدًا لأنني لست مضطرًا لدفع الإيجار لأي شخص”.

تركيب أجهزة مكافحة السرقة

كما أجاب خبير الشركات الناشئة إيجور ماليوجين أيضًا على سؤال SCJ12: "لقد ألقيت نظرة على عشرات الشركات الناجحة حول الموضوع المذكور"، كما يقول المحلل. "ورأيت أن تركيب أجهزة الحماية من السرقة كان مطلوبًا بشكل جيد. يعتبر صندوق المرآب مناسبًا جدًا لهذا النوع من العمل. بالطبع، هناك حاجة إلى مؤهل معين، ولكن إذا شعر الشخص بالقوة في هذا المجال، فيمكن إكمال التدريب، أو بالأحرى فئة رئيسية، في الشركات التي توزع "أنظمة الإنذار" وأقفال علبة التروس الميكانيكية.

تشكيل

أخذ إيفان سيرجيفيتش ماركيلوف، وهو متقاعد، وفتح حدادة في مرآبه الشخصي. يقول الحداد ذو الشعر الرمادي: "لقد حلمت طوال حياتي، لكنني كنت أخشى ألا ينجح الأمر". – الآن هناك مكبس للحدادة، ومكبس، وعجلة قطع و آلة لحام. أصنع كل ما يريده العميل من المعدن: الأسوار والسلالم والبوابات وحتى الأثاث. بحسب العديد من الخبراء في هذا المجال ريادة الأعمال الفردية، فإن فكرة إنتاج المرآب هي التي من المحتمل أن تكون "أعمال المرآب" الأكثر ربحية. أبسط بداية تقدر بخمسين ألف روبل، ويمكن الحصول على دخل قدره ثلاثين ألف روبل.

خدمة السيارات

لكن الأعمال الأكثر ربحية هي بالطبع خدمة السيارات. إذا كان المرآب يحتوي على حفرة مريحة ومضاءة جيدًا، فإن النجاح يتطلب أدوات وأيدي مجتهدة. "كان لدي رقم "ستة" قديم"، يشاركنا عضو منتدى ABVCRG قصته. - أصلحته. ثم ساعد الجيران في تشغيل سياراتهم. ثم بدأ يأخذ المال مقابل ذلك. سرعان ما أدركت أنه في المرآب يمكنني أن أكسب عدة مرات أكثر مما أكسبه في المصنع. وفي النهاية، حصلت على دورة في ميكانيكا السيارات في إحدى كليات السيارات والمرور وتخصصت في "السيارات الأجنبية ذات الميزانية المحدودة".

تينسميث عظيم

كما خاطب عضو المنتدى يوروفا الجمهور عبر الإنترنت: "أريد أن أبدأ الإنتاج في المرآب الخاص بي، الموجود في تعاونية: الضبط والخدمة والطلاء. هناك فكرة للقيام بطلاء الكروم الحقيقي. الرجاء من كل من له علاقة بهذا الموضوع تحديدا أن يساعدنا. أعتقد أنه يمكنك استخدام مسدس رش عادي ومعجون سيارات وما إلى ذلك.

علق متخصص إصلاح هياكل السيارات سيرجي ميخائيلوف من موسكو على هذه الفكرة، وهو واثق من نجاحها: "لا أعرف شيئًا عن الطلاء بالكروم، لكن الاستقامة والطلاء مطلوبان دائمًا، خاصة في أيام "السمك العظيم" - مباشرة بعد أول جليد."

إنتاج مواد البناء

قصة أخرى تستحق الاهتمام. تحدث أحد مستخدمي Stradivary عن ذلك:
"قام أحد الأصدقاء بتركيب آلة اهتزاز في مرآب منزله، واشترى قوالب للصب والجص والمضافات والأصباغ. تعمل في إنتاج بلاط المواجهة. ويقول إنه يخطط لإنتاج المزيد من وحدات البناء إذا وجد مساحة لمستودع.

في واقع الأمر، إنتاج صغيريمكن أيضًا وضع مواد البناء في المرآب. يعتقد التكنولوجي ميخائيل كراسنوف أن مثل هذا العمل يمكن أن يكون ناجحا لمرآب منفصل مع منطقة حرة أمامه، حيث يمكن أن يكون هناك إنتاج موسمي، على سبيل المثال، كتل الخرسانة الرغوية.

موازنة العجلات

هناك موضوع آخر للجراج يستحق اهتمامًا خاصًا - وهو توفير خدمات ضبط محاذاة العجلات. بالنسبة لهذه الخدمات في المدن الكبرى، كقاعدة عامة، هناك قائمة انتظار في المتوسط ​​\u200b\u200bمن سيارتين إلى ثلاث سيارات لكل "نقطة". عضو المنتدى aleksand311، عندما سُئل عن نوع أعمال المرآب التي يجب أن يشارك فيها، كتب:
"حاول معرفة ما إذا كان لديك معدات محاذاة العجلات في مدينتك بمعدات جيدة (تقدير تقريبي لنصف مليون روبل)." إذا أتيت إلى هؤلاء الرجال، فسوف ترى مدى انشغالهم بالعمل.

يتم تسهيل شعبية هذا العمل أيضًا من خلال نمو أسطول السيارات في البلاد. لكي نكون منصفين، ليست كل المرائب مناسبة لهذا الغرض - فقط تلك التي لديها مداخل ومخارج مريحة بالقرب من الطرق ذات حركة المرور العالية.

تجربة الأثاث الأولى

هناك معلومات يتم تداولها على الإنترنت مفادها أن أكبر “مياسكايا” أثاث مبطن"له أيضًا جذور مرآبية: يقولون، الأشخاص الذين يعرفون المخرج يقولون إنه بدأ في مرآبهم. في البداية، تم تصنيع الأرائك والكراسي بذراعين مع شريك. الآن هو أحد أكبر المصانع في روسيا. والواقع أن تنظيم صغير إنتاج الأثاثيمكن لـ "المرآب" أيضًا القيام بذلك.

على سبيل المثال، علق عضو المنتدى sarwar-83 على تجربته:
"أنا أقوم بإنتاج أثاث حسب الطلب منذ عام ونصف، حسنًا، كنت أفكر في التوسع، لكن الأزمة ضربتني بشدة."

يعتقد إيغور ماليوجين أيضًا أن موضوع الأثاث الخاص بأعمال المرآب يمكن اعتباره أيضًا موضوعًا أوليًا. كقاعدة عامة، فإن رواد الأعمال هؤلاء، بالكاد، بعد بضع سنوات، يبدأون في استئجار ورش أثاث كاملة.

على خطى ستيف جوبز

على الرغم من أن أفكار تصنيع المرآب قد تكون مربحة وسهلة، إلا أن الشركات الأكثر جاذبية هي الشركات الناشئة الذكية. يعد صندوق السيارة منصة مثالية لإنتاج النماذج الأولية التي يمكن تقديمها بالفعل لكبار المستثمرين. يمكن أن تكون طائرات بدون طيار، وروبوتات مختلفة لمكافحة الحرائق، وآلات ومعدات، وحتى تطورات عسكرية، أي شيء يمكن أن تطلبه الشركات ذات السمعة الطيبة. يجب أن يتم عرض تطوراتك في العديد من المعارض والاجتماعات الخاصة بالمشاريع. فقط مثل هذا أعمال المرآبيمكن أن تجلب دخلاً بملايين الدولارات لرجل الأعمال.
والسويدي، وحاصد الأرواح، وعازف البوق

من المؤكد أن كل فكرة من أفكار أعمال المرآب المدرجة لها الحق في النجاح. وفي الوقت نفسه، تتميز معظم الشركات الصغيرة (وليس فقط) بالطلب الدوري. وبدون معرفة السبب، تبدأ المؤسسات الناجحة فجأة في فقدان الزخم، ويخسر العديد من أصحابها أرضهم ويصابون بخيبة أمل إزاء حرية المشاريع. ومع ذلك، هناك طريقة للخروج هنا أيضا.

بادئ ذي بدء، من الضروري إعادة التوجيه في الوقت المناسب لإنتاج منتجات أخرى أو تقديم خدمات أخرى. "على مدى السنوات العشر الماضية، كنا كل شيء. لقد صنعوا الأبواب المعدنية حتى بدأ إنتاجها مصانع كبيرة. أنتجنا حاويات بلاستيكية، وجمعنا الستائر، وأعدنا تدويرها إطارات السيارةيقول أندريه أندريف من سانت بطرسبرغ. "هذا هو بالضبط ما هو جيد في أعمال المرآب ذات البداية غير المكلفة، عندما يمكنك القيام بشيء آخر دون ندم أو خسارة."

يوما بعد يوم، هناك المزيد والمزيد من السيارات وسائقي السيارات على طرقاتنا. وهذا يعني أنه عاجلاً أم آجلاً سيتصل كل منهم بمركز خدمة السيارات. لهذا هذا العملمع النهج الصحيح، فإنه محكوم عليه بالنجاح.

إن فتح مثل هذا العمل المحدد يأتي مع بعض الصعوبات. ولكن إذا تعاملت مع مثل هذه المسألة بمسؤولية، فلن يكون لديك أدنى شك في النجاح.

لتنظيم الأعمال بشكل صحيح، تحتاج إلى فهم قضايا صناعة السيارات. لذلك، يتم فتح خدمات السيارات في كثير من الأحيان من قبل الأشخاص المشاركين في العمل مع السيارات، أي. ميكانيكا السيارات.

وصف المشروع

يمكن تقسيم هذا العمل تقريبًا وفق عدة معايير. وهي مقسمة إلى فئات متخصصة في إصلاح سيارات الركاب والشاحنات. لإصلاح الشاحنات، ستكون المباني أكبر بعدة مرات من الخدمة العادية. وستكون هناك حاجة أيضًا إلى معدات متخصصة.

بالنسبة للدراجات النارية، على العكس من ذلك، هناك ما يكفي من المرآب.

من المهم تحديد الخدمات التي سيتم تضمينها في الخدمة.

يمكن أن يكون:

• غسيل سيارة.
• تغيير الزيت، .
• هيئة إصلاح.
• موازنة العجلات.
• تشخيص السيارة.

للغسيل سوف تحتاج إلى صندوق ومعدات إضافية. يعتمد عدد الموظفين على عدد محطات الغسيل. سوف تحتاج على الأقل 2 منهم.

يعد تغيير الزيت من أكثر الخدمات شعبية. يتطلب معدات خاصة يمكن استئجارها. عدد العاملين بالإجراء: 1.

هناك طلب دائمًا على تركيب الإطارات، خاصة عندما يزداد الطلب عليها خلال فترة غير موسمها. عدد العمال: 2 على الأقل.

تسجيل الأعمال التجارية

لفتح ورشة لتصليح السيارات، يجب عليك التسجيل في مصلحة الضرائبمثل . للقيام بذلك، يتم تقديم الطلب المقابل إلى قسم الخدمة الضريبية الذي يتعامل مع هذه القضايا.

غالبا ما يحدث أنه من الضروري تقديم المستندات إلى فرع واحد من الخدمة الضريبية، ولكن سيتم تنفيذ النشاط في منطقة أخرى. فأنت بحاجة إلى التسجيل بعد الحصول على حالة رجل أعمال فردي في الفرع الموجود في مكان إقامتك.

تطبيق ل خدمة الضرائبخدم في شكل معين (). عند التسجيل يتم الإشارة إلى الأغراض التي تم التخطيط للنشاط من أجلها.

1. الكود 50.2 - صيانة وإصلاح المركبات الآلية.
2. الكود 50.3 - التجارة في قطع غيار السيارات وتجميعاتها وملحقاتها.
3. الكود 52.1 - تجارة التجزئة في المتاجر غير المتخصصة.
4. الكود 50.20.3 - تقديم أنواع أخرى من خدمات صيانة المركبات.

بعد التسجيل تحتاج إلى التسجيل في القسم صندوق التقاعد, صندوق التأمين الاجتماعي .

غرفةلفتح مركز خدمة سيارات، يجب أن يفي بمتطلبات الصحة والسلامة من الحرائق، لذلك تحتاج إلى الحصول على إذن من الخدمة الصحية والوبائية ومفتشية الحرائق. يمكن توضيح متطلبات هذه المباني مباشرة باستخدام هذه الهياكل.

في بعض الأحيان، لا ترغب في المشاركة في الترويج، وشراء المعدات والعثور على الموظفين، وشراء رواد الأعمال عمل جاهز.

وهنا لا بد من توضيح النقاط التالية:

1. الموقع وسهولة الدخول والخروج من الإقليم.
2. مؤهلات الموظفين (إذا لم تكن هناك خطط لتوظيف موظفين جدد).
3. جودة المعدات ومظهر الخدمة.
4. توافر الموردين الذين تم العمل معهم على شراء المعدات والمواد.
5. مدة عقد الإيجار أو مستندات ملكية الموقع.

مع الأخذ في الاعتبار ما سبق نقاط مهمةيمكنك تحديد تكلفة خدمة السيارة وجدوى شرائها.

تحليل السوق وأبحاث المنافسة

تكوين هذا القطاع من السوق غامض. 65% من جميع الخدمات مرخصة، تليها الشبكات والخدمات الصغيرة التي يفتحها رواد الأعمال الأفراد.

تعتبر الأكثر ربحية خدمة السيارات المعتمدةلكن فتح هذا النوع من الخدمة أمر صعب للغاية. أنت بحاجة إلى تقديم خدمات عالية الجودة للغاية وإرضاء الشركة المصنعة للسيارة للتعاون.

ولذلك ينبغي تنفيذها تحليل أنشطة المنافسين:

• ما هي الخدمات التي تقدمها الخدمات القريبة؟
• ماذا يقدمون للعملاء كمكافآت؟
• قوي و الجوانب الضعيفةأعمالهم.

عامل مهم آخر هو غرفة. في معظم الحالات، لفتح الخدمة الأكثر ملاءمة وعملية، سيتعين عليك بناءها بنفسك.

سيكون من الضروري الاهتمام بالاختيار قطعة أرضللبناء. يمكن شراؤها أو استئجارها. كل هذا يتوقف على رغبات وقدرات المالك المستقبلي.

تحظى ورش العمل الموجودة في الأماكن المزدحمة ومحطات الوقود والطرق السريعة بأكبر قدر من الاهتمام. سوف يجذب غسيل السيارات الانتباه أيضًا.

هناك أيضا الفروق الدقيقة الهامة:

• مظهر.
• سهولة الوصول.
• سهولة البحث.

يقول أصحاب ورش تصليح السيارات الناجحة أنه للحصول على عوائد تجارية أكبر، لا تحتاج إلى التركيز على علامة تجارية واحدة من السيارات، ولكن التخصص في كل منهم. بعد ذلك، بعد أن تطورت بما فيه الكفاية، يمكنك التوقف عند عدد قليل فقط.

ستحقق محاذاة العجلات وغسيل السيارات ربحًا يوميًا هيئة إصلاحوالرسم أقل في كثير من الأحيان.

خطة الإنتاج

بعد إبرام عقد إيجار لمباني مركز خدمة السيارات أو اتفاقية الشراء والبيع، من الضروري تحديد أيهما معداتالمخطط للشراء.

يمكن ان تكون:

• معدات التشخيص.
• أدوات.
• المواد الاستهلاكية (الزيوت وغيرها).

يعتمد على خدمات إضافيةسيتعين على ورشة العمل أيضًا الاهتمام بشراء المعدات والمواد اللازمة لتنفيذها.

طاقم عمل

مفتاح النجاح والتوافر الزبائن الدائمين- استحقاق شخص مؤهل. هذا هو بالضبط نوع المساعدة التي يلجأ إليها عشاق السيارات. الموظفون الذين "يهتفون" لعملهم هم دائمًا ذوو قيمة.

ينبغي أن يتم التعامل مع الاختيار بعناية شديدة.

يمكن للمواطنين المجتهدين القيام بعمل بسيط لا يتطلب معرفة خاصة (مثال على هذا العمل غسيل السيارات).

بالنسبة للعمل المؤهل، يجب أن يتم الدفع للميكانيكيين وفقًا لذلك. لذلك، عند الدفع مقابل العمل، يمكنك تحديد " المعنى الذهبي» - الراتب + الفائدة على الطلبات المكتملة. سوف يمنح الراتب الموظف الثقة في تلقي الدفع تحت أي ظرف من الظروف، وسوف تشجعه المكافأة على أداء عمل عالي الجودة.

جدولسيحدد عدد الموظفين أيضًا عدد الموظفين. من المهم أن تعمل خدمة السيارات دون فترات راحة للغداء وعطلات نهاية الأسبوع. ثم من الضروري توفير جدول التحول للعمال.

اعتمادا على الاتجاه يجب قبولهللعمل: كهربائي، موازن، ميكانيكي، ميكانيكي سيارات، محاسب، وإذا لزم الأمر، مدير خدمة العملاء.

الموردين

يمكنك اختيار مورد لشراء قطع الغيار عبر الإنترنت. ستتألف الإجراءات الإضافية من تحديد إجراءات العمل والدفع.

ستعمل جودة المواد وأصالتها على تحسين جودة الإصلاحات وجذب عملاء جدد.

إذا كنت تخطط لفتح العديد من الصناديق، فمن أجل شراء المعدات فيها، يجب عليك العثور على الشركات المصنعة مباشرة وإبرام اتفاقية تأجير معهم. وهذا سيجعل العمل أسهل بكثير. يرى العملاء أن ورشة إصلاح السيارات قامت بتركيب منتجات عالية الجودة معدات حديثةسوف تسعى بالتأكيد الخدمات.

خطة مالية

لتحديد الربحيةالأعمال، عليك أن تأخذ في الاعتبار النفقات والإيرادات المقدرة من الأنشطة.

تقريبي نفقات:

1. استئجار أو شراء أرض من 20000 روبل.
2. يكلف بناء مركز خدمة السيارات 300000 روبل.
3. شراء المعدات 1000000 روبل.
4. حملة إعلانية 30000 روبل.
5. راتب الموظفين 120.000 روبل.
6. الضرائب.

دخل:

• الإيرادات من تقديم الخدمات.
• صافي الربح.

لن يكون الحصول على أموال جيدة حقًا ممكنًا إلا من خلال الإدارة السليمة للأعمال. هنا هو مهم ومختص سياسة شؤون الموظفينوالحملة الإعلانية.

خطة التسويق

هل تحتاج إلى القيام بالإعلان عن خدمة السيارات؟ في المرحلة الأولية، نعم. بالإضافة إلى علامة مثيرة للإعجاب، عليك أن تفكر في كيفية جذب العملاء. سيساعدك الوقوف بجوار ورشة إصلاح السيارات أو بالقرب منها على التحدث عن نفسك، من خلال قائمة إلزامية للأعمال المنجزة والأسعار التقريبية للمبالغ "من...".

من الضروري أن تقرر ما سيكون جديدًا بشكل أساسي اختلفورشة عمل. على سبيل المثال، عند طلب الإصلاحات السياراتيمكنك توفير غسيل السيارات مجانا.

في المستقبل، بجودة عالية وسريعة و العمل المسؤولالمتخصصين احتياجات خاصةالخامس الحملات الإعلانيةسوف تختفي. سيجلب العملاء عملاء جدد بناءً على الكلام الشفهي. ولذلك ينبغي إيلاء هذه النقطة اهتماما خاصا.

ومع مرور الوقت، سيصبح من الممكن فتح مركز خدمة سيارات متجر قطع غيار السيارات. وبعد ذلك سوف يصبح عملاً حقيقياً. ستتحول النقطة إلى مركز خدمة.

يمكنك دعم العملاء المنتظمين من خلال: نظام الخصم . حتى الخصم البسيط على الخدمات سيكون له تأثير إيجابي.

إليك كيفية الاحتفاظ بالعملاء:

• يستخدم ورشة إصلاح السيارات معدات احترافية وحديثة.
• يتم تنفيذ العمل بكفاءة وسرعة وفي الوقت المحدد.
• حسن الخلق تجاه العملاء.

يمكن مشاهدة دورة فيديو حول كيفية بدء أعمال إصلاح السيارات بشكل صحيح في مادة الفيديو التالية:

جدول

للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف، يوصى بضبط يوم العمل من الصباح إلى الساعة 22.00. هذا صحيح بشكل خاص في فصل الصيف.

يجب على المدير الذي يعمل في مركز خدمة السيارات الإجابة على أسئلة العملاء بشكل صحيح ولطيف، وإبلاغهم بمواعيد عمل الخدمة، وتسجيل عمليات التفتيش وتدوين الملاحظات المناسبة في المستندات المثبتة.