شركة تنظيف كيفية تنظيم الأعمال التجارية. كيفية إنشاء شركة تنظيف من الصفر

هزيمة الأوساخ وكسب المال.

التنظيف خدمة مطلوبة. على مدى السنوات العشر الماضية، زاد عدد الشركات التي ترغب في تطوير هذا التخصص. يمكن أن يشمل العملاء أصحاب الشقق والمنازل الذين ليس لديهم الوقت أو الرغبة في القيام بالأعمال المنزلية، أو الكيانات القانونية التي ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لأعمال مكاتب التنظيف وتجارة التجزئة والمناطق الصناعية لأطراف ثالثة ومؤسسات. يمكن أن تكون عتبة دخول هذا العمل صفراً، أو يمكن أن تبدأ من 500000 روبل - وهذا يعتمد على تخصصك وشكل ممارسة الأعمال التجارية.

العمل على مبدأ "الحرفي الواحد" له إيجابياته وسلبياته. الأول يتضمن الحد الأدنى من التكاليف والقدرة على إبقاء جميع الجوانب تحت السيطرة الشخصية. تتمثل العيوب في عدم القدرة على تغطية "كل شيء مرة واحدة"، وهو تدفق صغير من الطلبات التي يمكنك خدمتها.

إن تنظيم شركة تنظيف يحمل في طياته خطر حدوث مشاكل مع الموظفين والاستثمارات المالية والمخاطر، وفي الوقت نفسه يوفر الفرصة للتوسع وزيادة عدد المرافق والعملاء.

إن البدء بميزانية صفرية يعني العمل في مناطق صغيرة مع موظف واحد أو اثنين، والتفاعل بشكل أساسي مع الأفراد. نظرًا لأن المنافسة عالية جدًا في هذا النوع من الأعمال، فمن الممكن في معظم الحالات كسب عملاء جادين من خلال اللجوء إلى إغراق الأسعار.

عند فتح شركة تنظيف، يتم طلب الطلبات من خلال توزيع المنشورات ونشر الإعلانات في المباني السكنية متعددة الطوابق والمجتمعات الريفية، ونشر الإعلانات على الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، بين الأصدقاء، من خلال المكالمات المباشرة.

إنفوجرافيك: 6 خطوات لبدء مشروع التنظيف من الصفر:

في الرسم البياني، سننظر في افتتاح شركة تنظيف بعدد كاف من الموظفين القادرين على خدمة مرافق كبيرة (المقاهي والمطاعم والمكاتب والعديد من الأكواخ وقواعد الإنتاج وما إلى ذلك).

بعد التسجيل رسميًا، ابدأ في البحث عن العملاء: الإعلان، والمبيعات المباشرة عبر الهاتف، والمشاركة في الأحداث المواضيعية، وما إلى ذلك، وفي نفس الوقت، تعيين الموظفين. الخيار الأفضل هو اختيار العمال لكائن معين. إذا وجدت عمال النظافة مبكرًا، فسيتعين عليك إما أن تدفع لهم مقابل الانتظار، أو سيهربون بعيدًا.

كيفية فتح شركة تنظيف بأقل قدر من الاستثمار

لا ينبغي أن تصبح الميزانية المحدودة لبدء عمل تجاري أو غيابها الفعلي عائقًا أمام تحقيق هدفك.

ما هو شكل العمل الذي يجب أن أختاره إذا لم يكن هناك أموال للترويج لعملي؟

في هذه الحالة، لا تتردد في اختيار التنسيق "الفردي" - للعمل كموظف ومدير رئيسي. عندما تجد عميلاً يحتاج إلى خدمات لا يمكنك تقديمها بنفسك، ابحث عن موظف إضافي.

أهم شيء لبدء مشروع تجاري هو العزم والعمل. لن يكون هناك أي شيء مثالي في هذا العالم. الشيء الرئيسي هو اتخاذ إجراءات كل يوم من شأنها أن تحقق نتائج مالية وفقًا لحساباتك.

خطوات إنشاء شركة تنظيف بميزانية صفرية:

1. تسجيل أصحاب المشاريع الفردية. رمز OKVED الرئيسي هو 74.70 - تنظيف وتنظيف المباني الصناعية والسكنية والمعدات والمركبات.
2. البحث عن الطلبات: وضع الإعلانات على Avito، والموارد الأخرى، والمجموعات على الشبكات الاجتماعية، والاتصال بالشركات لتحديد موعد.
3. إبرام اتفاقية (يمكن تنزيل اتفاقية قياسية لتقديم خدمات التنظيف هنا).
4. حساب الدفع المسبق.
5. تنفيذ العمل.
6. الدفع النهائي بموجب العقد.

حاول دائمًا أن تأخذ المبلغ بالكامل أو مقدمًا.

ولكن في الواقع، في ظروف العمل الحقيقية، من الصعب للغاية، لأن معظم شركات التنظيف تقدم الدفع مقابل الخدمات عند الانتهاء من العمل. ويخشى العملاء من "التخلص منهم" أو القيام بعمل تنظيف سيئ.

وفي الوقت نفسه، تذكر أن الدفع بعد حدوث الأمر سيكون محفوفًا بالمخاطر - فقد لا تحصل على أموالك ببساطة. إن الحل الذي تختاره يعتمد على رغبتك الداخلية في تحمل المخاطر ووضع السوق.

جوانب العمل: التسجيل والموظفين والمعدات والزي الرسمي والمرافق

بمجرد أن تقرر البدء، قم بتسجيل عملك. يمكنك اختيار نموذج شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي (يفضل الخيار الأخير لرجال الأعمال المبتدئين). رموز OKVED الخاصة بك هي 74.70 (تنظيف وتنظيف المباني الصناعية والسكنية والمعدات والمركبات) ورموز إضافية.

يمكنك تسجيل رائد أعمال فردي دون مغادرة منزلك، عبر بوابة الخدمات الحكومية.

سيتطلب شراء زي العمل والمواد الكيميائية المهنية نفقات صغيرة - بشكل عام، حوالي 10000 - 20000 روبل.

تعتمد قائمة المعدات التي ستحتاجها لهذه المهمة على احتياجاتك الخاصة. لذلك، إذا كنت تخطط للبدء بتنظيف المنازل والشقق، فإن الأجهزة المنزلية التالية مناسبة لك:

• الدوار.
• الماء/الطين/المكنسة الكهربائية؛
• مستخرج؛
• آلة تلميع؛
• السلالم، والدلاء، والإسفنج، والمقرنات، والمواد الكيميائية المهنية.

ينبغي تعيين الموظفين لمنشأة معينة. أولئك. لقد اتفقت أنت وعميلك على تنظيف كوخ بمساحة 400 متر مربع. مع التنظيف الجاف للأثاث - ابحث فورًا عن المتخصصين الذين يمكنهم مساعدتك. إنهم يبحثون عن عمال مماثلين على Avito، البوابات الإقليمية حيث يتم نشر السير الذاتية المماثلة، في مجموعات VKontakte وOdnoklassniki، ومن خلال نشر إعلانات الوظائف على لوحات الإعلانات في الأحياء. في الآونة الأخيرة، لسوء الحظ، أصبح الوصول إلى بيانات مقدم الطلب على Avito مدفوعًا.

إذا اتصل بك عمال مهاجرون، انتبه إلى وجود تصريح عمل، وإلا فقد تواجه غرامات.

قائمة خدمات شركة التنظيف لتنظيف الشقق والبيوت والمباني غير السكنية

الخدمات المتميزة مفهومة للعملاء وتلبي احتياجاتهم، وتتيح لرجال أعمال التنظيف تحقيق ربح جيد.

التدرج القياسي لخدمات التنظيف السكنية وتكلفتها:

• التنظيف السريع على مساحة تصل إلى 70 متر مربع (1.5 -2 ألف روبل)؛
• التنظيف العام في منطقة سكنية تصل مساحتها إلى 70 مترًا مربعًا (3-5 آلاف روبل، يشمل التنظيف الجاف والرطب، وتلميع الأثاث، وإزالة الشحوم من المطبخ)؛
• التنظيف بعد التجديد (من 5 آلاف روبل)؛
• التنظيف بعد الحريق (من 10000 روبل)؛
• خدمات إضافية بأسعار مختلفة (إزالة القمامة، التنظيف الجاف، الخ)

قد يشمل تقديم خدمات التنظيف للكيانات القانونية الخدمات التالية:

• تسلق الجبال الصناعي (غسالات العرض، النوافذ، الواجهات الزجاجية)؛
• تنظيف المنطقة أمام المبنى.
• تنظيف المراحيض,
• تنظيف المباني الصناعية والمطابخ للمقاهي والمطاعم والمقاصف؛
• تنظيف حمامات السباحة والحمامات.

تنظيف الشقة ومعدات العمل

عند العمل مع المواد الكيميائية المهنية، يجب أن يكون لديك فهم جيد لخصائص عمل مادة شديدة القلوية على مادة معينة لتجنب تلف الممتلكات والمشاكل ذات الصلة. على سبيل المثال، الأرضيات الخشبية ليست مصقولة. وبدلاً من ذلك، يتم تطبيق طبقات واقية مثل SMART-PROFI وClean & Buff “Premiere Clean&Buff”. للعمل مع أغطية الأرضيات، يوصى باستخدام آلة تلميع دوارة، آلة تلميع (يمكنك استخدام آلة منزلية من كارشر).

الحد الأدنى لتنظيف الشقق والبيوت سوف تحتاج إلى المعدات التالية:

• الدوار لغسل الأرضيات والسجاد التنظيف الجاف.
• الماء/الطين/المكنسة الكهربائية؛
• مستخرج؛
• سلم للعمل مع الثريات والأسقف والأثاث العالي.
• الدلاء والعلاقات ومعاطف الفرو والمواد الكيميائية المهنية.

تنظيف المباني بعد التجديد

بعد أعمال البناء، نحتاج إلى عوامل حمضية فعالة يمكنها إزالة آثار الأسمنت والجص والجير والمخاليط والبقع الصدئة والملحية بسرعة.

يمكن إزالة التلوث يدويًا أو باستخدام مولدات الرغوة أو أجهزة الضغط العالي.

أسعار العمل تبدأ من 140 روبل/متر مربع. (في غرف تصل مساحتها إلى 50 مترًا مربعًا). في شقة أو كوخ بمساحة تصل إلى 200 متر مربع. (هذا هو الخيار الأكثر طلبًا) السعر يبدأ من 120 روبل/متر مربع.

منتجات التنظيف بعد التجديد

لمعان عالي التركيز رقم 5.

مصمم للعمل على الأسطح الداخلية والخارجية التي بها بقع من مخاليط البناء والأسمنت وما إلى ذلك. تكلفة 5 لترات - من 300 روبل.

تستخدم للتنظيف اليدوي والآلي. يتم تطبيق المحلول على السطح باستخدام فرشاة أو إسفنجة أو فرشاة أو بطريقة الرش، وبعد 5-10 دقائق يتم غسل السطح بالماء.

الاستهلاك للتلوث الضوئي هو 10 مل لكل 1 لتر من الماء، للتلوث الشديد هو 1:1.

منظف ​​قلوي للزيوت والبقع الزيتية قوة رقم 8.

مناسب للأسطح المعدنية والبلاط والرخام والحجر الصناعي والأرضيات ذاتية التسوية. باستخدام هذا المنتج، يمكنك إزالة رواسب الكربون والسخام وبقع الزيت والوقود ومواد التشحيم. تكلفة 5 لترات - من 300 روبل.

حاول شراء منتجات التنظيف المهنية للمباني السكنية وغير السكنية من موردي الجملة - سيسمح لك بحفظ الكثير، لأن استهلاك المواد الكيميائية للطلبات اليومية سيكون كبيرا.

التنظيف الجاف للأثاث المنجد والسجاد والكراسي

التنظيف الجاف هو ثاني أكثر خدمات التنظيف شعبية. غالبًا ما يتم طلبه للمباني السكنية والمكاتب لإزالة الشحوم والبقع من الدم والطعام والحبر وأقلام التلوين والدهانات من المراتب والأرائك والسجاد والكراسي.

الأسعار التقريبية:

كرسي - من 200 روبل / قطعة.

كرسي - من 400 روبل / قطعة.

أريكة بمقعدين – من 1300 روبل/القطعة.

أريكة زاوية – من 2400 روبل/قطعة.

صور "قبل" و"بعد". قم بتوسيع محفظتك - تأكد من التقاط الصور!

تنظيف النوافذ الصناعيةتسلق الجبال

يتم أيضًا طلب هذه الخدمة في كثير من الأحيان من شركات التنظيف. يبدأ سعر تنظيف النافذة ذات الوشاحين والبلاستيك من 500 روبل في المتوسط. سيقضي المحترف حوالي 15-20 دقيقة في هذا النوع من العمل. هذه الخدمات موسمية: غالبًا ما يتم طلبها في فصلي الربيع والخريف.

تنظيف النوافذ والواجهات والشرفات ونوافذ المحلات التجارية من الخارج على ارتفاع يعتبر عملاً خطيراً ويتطلب ترخيصاً. يجب تزويد الموظفين الذين يقومون بهذا العمل بالمعدات اللازمة والخضوع لتدريب متخصص. وإلا فلن تتمكن من تقديم مثل هذه الخدمة.

مهم! لأداء العمل على ارتفاعات عالية (تسلق الجبال الصناعي)، مطلوب ترخيص. هذا يعني أن مؤسستك يجب أن تنضم إلى SRO في موقعها وتدفع رسوم الدخول (300000 -700000 روبل). يجب أن يكون لدى العمال تصاريح وشهادات باعتبارهم فنيي الارتفاعات العالية، ويجب أن تكون تصاريح العمل مصحوبة بالتعليمات.

يعد تسلق الجبال الصناعي خدمة باهظة الثمن (لا يؤخذ في الاعتبار التنظيف القياسي للنوافذ من الداخل وفي المنازل المكونة من طابق واحد - الأسعار هنا منخفضة). يتراوح راتب عامل التركيب في المناطق في المتوسط ​​ما بين 50.000 إلى 60.000 روبل، وفي موسكو عادة ما يكون أعلى مرتين.

مثل هؤلاء العمال باهظ الثمن.

التنظيف بعد الحريق

من الصعب جداً إزالة رائحة الاحتراق بسبب إطلاق الراتنجات والفينولات عند درجات حرارة عالية وقدرتها على التغلغل عميقاً في المواد، لذلك غالباً ما يلجأ أصحاب المباني السكنية التي حدث فيها دخان إلى شركات التنظيف المتخصصة. لذلك يجب أن تكون هذه الخدمة بالتأكيد ضمن قائمة خياراتك، خاصة وأن سعرها يبدأ من 200 روبل للمتر المربع.

المعدات والأدوات اللازمة للعمل مع غرفة بها آثار السخام والسخام والحرق:

• أجهزة الضغط العالي
• مولد الرغوة
• المنظفات (التركيز) ؛
• نازع الغبار
• الفوهات

المركزات المخففة من سلسلة Karcher وKiehl HODRUPA غالبا ما تستخدم مزيل السخام كمنظفات، ويستخدم هذا الأخير غير مخفف للتنظيف اليدوي للأشياء المتضررة من الحريق وبنسب معينة في حالة استخدام أجهزة الضغط العالي.

تسلسل الإجراءات عند تنظيف المباني التي يوجد بها حريق أو دخان:

1. تطبيق الرغوة.
2. تفاعل الكيمياء مع السطح.
3. مسح المادة الكيميائية بدرهم إماراتي.
4. إزالة الماء بالمكنسة الكهربائية.
5. يمكن أن تكون المرحلة النهائية هي تعطير الغرفة باستخدام معطرات الجو الاحترافية: يتم التخلص من الرائحة الكريهة في الغرفة بمساعدة المطهرات والعوامل المعادلة.

تنظيف حمام السباحة

لتنظيف حمامات السباحة، ستحتاج إلى معدات متخصصة منفصلة ومواد كيميائية وموظفين مدربين. تشمل المجموعة القياسية لخدمات التنظيف ما يلي:

1. تصريف المياه وجمع القمامة.
2. تنظيف أرضية وجدران حوض السباحة، بما في ذلك إزالة الطحالب، والتطهير.
3. مسح وتطهير كراسي التشمس والمقابض والسجاد.
4. تنظيف البلاك وتلميع البلاط والأسطح الأخرى.
5. تنظيف وتطهير الحمامات وغرف تبديل الملابس.

يمكن لعملائك أن يكونوا أصحاب منازل ريفية خاصة، بالإضافة إلى الحمامات والساونا ومراكز الرياضة واللياقة البدنية وحمامات السباحة. متوسط ​​السعر لكل 1 متر مربع. - من 200 روبل. قد تكون التكلفة أعلى إذا كان حمام السباحة عميقًا ومتسخًا بشدة.

تنظيف المقاهي والمطاعم والمنشآت الصناعية

تتطلب المباني الصناعية مراقبة مستمرة للنظافة. بينما يتم تنفيذ التنظيف اليومي من قبل موظفين دائمين، يمكن دعوة متخصصين من شركات التنظيف للتنظيف العام.

إذا كانت هذه منشأة عامة لتقديم الطعام، فيجب عليك استخدام منتجات خاصة ضد آثار الدهون والزيوت والحرق.

الدقيقة من أعمال التنظيف: لا تقدم الجنس!

عادة ما يتم تنظيف الشقق من قبل النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 45 سنة. يأتون إلى منزل شخص آخر، غير مدركين تمامًا لمن سيقابلهم. يتلقى موظفو التنظيف بشكل دوري عروضًا ذات طبيعة حميمة، لذا فإن العمل بمفردهم قد يكون غير آمن.

يضطر معظم تجار القطاع الخاص إلى التحذير على الفور: لا تعرضوا الجنس!

سلامتك أو كيف تدافع عن نفسك ضد تهم السرقة

تعتبر اتهامات موظفي شركات التنظيف بالسرقة والإضرار بالممتلكات مصدر إزعاج غالبًا ما يواجهه أولئك الذين يفتحون مشروعًا تجاريًا لتنظيف الأكواخ والشقق. وهذا أيضًا خوف شائع لأصحاب الأعمال الجدد.

فكيف يمكن منع مثل هذه الاتهامات وتجنبها؟

هناك العديد من الخيارات هنا.

إذا كنت تعمل بشكل مستقل أو مع أشخاص موثوقين، فإن خطر السرقة يكون في حده الأدنى. إذا كانت الشركة توظف العديد من الأشخاص وعددهم آخذ في الازدياد، فسوف تواجه مثل هذه المشكلة عاجلاً أم آجلاً.

قد يكون المخرج من هذا الوضع هو ضمان المسؤولية المدنية للموظفين. أي ضرر يسببه عمال النظافة للعميل (سرقة، تلف، إلخ) يتم تغطيته من قبل شركة التأمين. إن شراء بوليصة التأمين هذه لن يقلل من المواقف غير السارة فحسب، بل سيزيد أيضًا من ولاء العملاء، وهذه ميزة إضافية لا شك فيها.

مشكلة العملاء والحسابات المستحقة القبض

من المشاكل الأكثر شيوعًا التي تواجهها شركات التنظيف هي التأخر في السداد وعدم سداد الديون.

كن مستعدًا لحقيقة أن 1 من كل 10 من عملائك سوف يتأخر في دفع فواتيره. في الحالات الصعبة، سيتعين عليك "ضرب" الديون في المحكمة. للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك محامٍ من بين موظفيك (أو الاستعانة بمصادر خارجية) الذي سيتعامل مع المطالبات والتقاضي بشأن الحسابات المستحقة القبض.

من الناحية العملية، "منطقة المخاطر" هي الكيانات القانونية التي كانت تعمل مؤخرًا في السوق (ما يسمى شركات الطيران ليلا)، والعملاء الذين يتصرفون بالفعل كمتهمين في المحكمة في قضايا مماثلة. بعد طلب الخدمات، تبدأ الشركات غير الشريفة في تأخير الدفع، بحجة المشاكل المالية، وقد يكون من الصعب تحقيق المدفوعات حتى من خلال المحاكم، لأنها لا تحتفظ بالأموال في الحسابات المصرفية.

من أجل التأمين ضد عدم الدفع، يجب عليك دائمًا إبرام اتفاقية وتوقيع شهادة قبول العمل. حتى لو كنت تعرف العميل جيدًا وعملت معه عدة مرات، حاول دائمًا حماية نفسك من مثل هذه المشكلات من خلال إعداد المستندات بشكل صحيح.

ماذا تفعل إذا رفض العميل الدفع أو بدأ بإطعامه "الإفطار"؟

في هذه الحالة، يتم أولاً إعداد خطاب المطالبة وإرساله إلى العميل بالبريد المسجل. إذا لم يتم تحويل الأموال إلى حسابك بعد، فانتقل إلى المحكمة واطلب قرارًا من المحكمة في قضية إدارية. إذا كان مبلغ الدين أكثر من 350 ألف روبل، فيمكنك محاولة بدء قضية إفلاس للكيان القانوني المدين.

البحث عن الطلبات والترويج للخدمات

المناقصات

تقام المسابقات لتقديم خدمات التنظيف في كثير من الأحيان. يتم تنظيمها من قبل تجار التجزئة الكبار (Magnit، Auchan، Pyaterochka، إلخ)، وشركات إدارة المراكز التجارية، والسلطات الإقليمية والبلدية، والمؤسسات الصناعية.

تتطلب مثل هذه المناقصات ميزانيات كبيرة (من 500000 روبل إلى عدة عشرات الملايين من الروبلات)، ومع ذلك، فإن المتطلبات هنا صارمة: عدد الموظفين، وفئة الأسعار، وتوافر المعدات والأدوات، والخبرة العملية، والأمن المالي، وما إلى ذلك.

إذا كان عملاؤك أفرادًا، فلا ترفض نشر معلومات حول خدماتك باستمرار على موارد الإنترنت المتخصصة ("Avito"، "من يد إلى يد"، وما إلى ذلك). يمكن أن تأتي الطلبات الإضافية من المنشورات في مجموعات على الشبكات الاجتماعية والمنتديات والأوراق المالية تبادل الأعمال الحرة، والموارد اللازمة للعثور على الطلبات وفناني الأداء ("Professionals ru"، و"Repairman ru"، وما إلى ذلك)

نشر الإعلانات في أحياء المدينة، وإسقاط المنشورات الإعلانية في صناديق البريد - يمكن أن يعطي ذلك تأثيرًا صغيرًا ولكنه إيجابي.

قم بإنشاء موقع ويب يمثل شركتك في مساحة الإنترنت. قم بتطويره وابحث عن العملاء باستخدام الإعلانات السياقية وتحسين محركات البحث.

هذا هو الشكل الذي يبدو عليه موقع منافسيك. كن افضل.

الوصول المباشر إلى العملاء من خلال المحادثات الهاتفية

إذا كان عملك يوظف عدة عشرات من الأشخاص، فلا يمكنك الاستغناء عن المبيعات المباشرة. يجب عليك أنت أو مدير المبيعات الخاص بك الاتصال بعدد معين من العملاء المحتملين كل يوم بحثًا عن طلب حقيقي.

مزاياك على المنافسين يمكن أن تكون:

• سعر منخفض؛
• الموظفون الحاصلون على الجنسية الروسية أو تصريح العمل إذا كان العمود الفقري لموظفيك يتكون من العمال المهاجرين؛
• التركيز على العملاء؛

الأحداث المواضيعية والمسابقات وما إلى ذلك.

من وقت لآخر، تقام المعارض والفصول الرئيسية وغيرها من الأحداث في صناعة التنظيف حيث يمكنك تقديم خدماتك. ليس من الضروري انتظار أحداث "التنظيف". في المعارض المخصصة للتصميم والبيوت، قد يكون جمهورك المستهدف موجودًا أيضًا - اغتنم كل فرصة لتقديم نفسك وعملك.

أصبح كل شيء تقريبًا الآن جزءًا من العمل ويرتقي إلى المستوى المهني. كيف تفتح شركة تنظيف خاصة بك من الصفر خطوة بخطوة؟ واليوم سوف ندرس هذه المسألة من خلال إلقاء نظرة فاحصة على الجوانب المختلفة لهذه المسألة.

التنظيف كمشروع تجاري

التنظيف ليس مجرد التنظيف المعتاد بالنسبة لنا، بل هو خدمات احترافية حقيقية مسجلة بموجب القانون، وتخضع للضرائب، ولكنها تسمح لك أيضًا ببناء حياة مهنية جيدة للغاية لرجل أعمال مبتدئ.

ولهذا السبب من المهم التخطيط للخطوات الدقيقة للترويج لمشروع جديد من أجل الحصول على مشروع واضح وناجح. ويجب أن تبدأ بتحديد التنسيق الخاص بك. عليك أن تعرف لمن ستعمل.

في أغلب الأحيان، يتم تقديم خدمات التنظيف لشركات أخرى، وهي المكاتب أو الفنادق. يجب عليك أن تبحث في السوق عن خدمات مماثلة في المكان الذي تعيش فيه للتأكد من أنك ستجد مجالك المناسب.

عادة، حتى في المدن الكبيرة إلى حد ما، باستثناء موسكو وسانت بطرسبرغ، فإن عدد وكالات التنظيف ليس كبيرا. لذلك لا داعي للخوف بشكل خاص من المنافسة الكبيرة في السوق. لكن تذكر أنه من الممكن أن تواجه طلبًا قليلًا على الخدمات.

ديكور

سوف تحتاج إلى اختيار أحد الأشكال القانونية: رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة. يكمن الاختيار في حقيقة أن النموذج الثاني، على عكس رواد الأعمال الفرديين، يوفر الفرصة لفتح شبكة كاملة من الوكالات في المستقبل، مما سيزيد من معدل دوران الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، يتم العمل مع المؤسسات الكبيرة أيضًا من خلال الشركات ذات المسؤولية المحدودة. سيتم تبسيط النظام الضريبي في هذه الحالة، وهو أيضًا أكثر ربحية عند العمل مع الشركات. حسنا، إذا كانت وكالة التنظيف ستعمل في المقام الأول مع الأفراد، فإن الخيار الأفضل، بالطبع، سيكون رجل أعمال فردي. في الواقع، الأمر يستحق اختيار نظام ضريبي مختلف - UTII.

ستحتاج إلى رمز واحد محدد من رموز OKVED التالية:

1. 70.1 - تنظيف وصيانة المباني والمعدات السكنية والصناعية.
2. 2- تنظيف وتنظيف المركبات.
3. 3- القيام بأنشطة القيام بأعمال مكافحة الحشرات وتطهيرها وإزالة الحشرات منها.
4. 00.3 – تنظيف المنطقة والقيام بأنشطة مماثلة.

بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى تسجيل الشركة في صناديق من خارج الميزانية، على سبيل المثال، في صندوق التقاعد، ثم الحصول على إذن من خدمة الإطفاء، SES والمنظمات التنظيمية الأخرى.

اختيار الموقع المناسب للمكتب

يمكنك بدء أعمال التنظيف في المنزل، وتقديم الخدمات الأولى للأفراد. إن تخزين المعدات المختلفة في منزلك لن يثير اهتمام الخدمة، ولن تضطر إلى دفع الإيجار. ولكن مع التوسع، سوف تحتاج إلى العثور على غرفة منفصلة.

الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة هو مستودع يقع بعيدا عن المركز، لا تخف من استئجار أماكن رخيصة على مشارف المدينة أو في المناطق الصناعية، والشيء الرئيسي هو أن لديك الفرصة للخروج بسرعة من المكتب إلى أي مكان في المدينة. سوف تحتاج:

• مساحة تخزين للمعدات والمواد؛
• مكتب منفصل كرئيس للوكالة؛
• الحجرات المغلقة؛
• غرفة استحمام مع مرحاض للموظفين.

سيتم استخدام هذا الأخير ليس فقط من قبل الموظفين بعد العمل، ولكن أيضًا لترتيب أدواتهم. تذكر أن وكالة التنظيف الخاصة بك لا تحتاج إلى غرفة خاصة للقاء العملاء، لأنه سيتعين عليك أنت أو الموظفين المعينين الذهاب مباشرة إلى مكان اجتماع العميل.

نحن نختار الموظفين

من أجل مشروع تجاري ناجح، من الضروري إيجاد التوازن المثالي بين الحد الأدنى لعدد الموظفين والجودة العالية لعملهم.

قائمة العوامل الرئيسية التي يجب الاعتماد عليها عند تعيين الموظفين يمكن أن تساعد في هذا الأمر:

1. العدد المخطط للطلبات لخدمات شركتك يوميا.
2. وضوح واستقرار الطلب على الخدمات. إذا كانت هناك زيادة حادة في الطلب، فيمكنك طلب موظفين من شركات أخرى حصريًا لفترة زمنية معينة.
3. متوسط ​​مساحة المباني التي يجب خدمتها.
4. تجربة كل موظف على حدة. معرفة أغراض المنظفات السائبة واستخدامها الصحيح، مثال للعمل في مؤسسة أخرى.
5. الصفات الشخصية للموظف مثل المظهر الجميل والأدب والصبر والانتباه والدقة في العمل.

سيتطلب المزيد من التنظيم لأعمال التنظيف الخاصة زيادة في عدد الموظفين، لذا يجدر التفكير مسبقًا في طرق العثور على موظفين ذوي كفاءة لشغل الوظائف الشاغرة:

• سائق. - نقل العمال إلى المواقع المختلفة بجميع معداتهم.
• مدير المسؤول. الشخص الذي يشرف على عمل كل موظف ويكون على اتصال مباشر بجميع العملاء.
• محاسب. مسئول عن تكاليف وأرباح شركة التنظيف.
• محامي. مسؤول عن توثيق الوكالة ومراقبة شرعية جميع الإجراءات التي يقوم بها موظفو الوكالة.

تأكد أيضًا من حصول موظفيك على دورات تدريبية متقدمة خاصة لتطوير مهاراتهم. وهناك يمكنهم رفع مستوى عملهم والعثور على اتصالات ومعارف جديدة يمكن أن تصب في مصلحة وكالتك في المستقبل.

نحن نشتري المعدات

للبدء، سوف تحتاج إلى:

1. مجموعة من الأدوات والمنظفات الخاصة بغسل النوافذ (اثنتان على الأقل).
2. المكانس الكهربائية للتنظيف الصناعي.
3. ماكينات الغسل .
4. تلميع.
5. مجففات لتجفيف السجاد الصناعي.
6. جهاز تنظيف دوار.
7. عربات مع عصارات المياه.
8. الأدوات الصغيرة مثل الخرق والإسفنج.
9. المنظفات ذات العلامات التجارية الأخرى.

كما لا يمكنك الاستغناء عن المعدات المصاحبة التي سيتم تجهيزها في الغرف بمقر الشركة. من الضروري تضمين دش ومرحاض عالي الجودة وكرسي مريح وطاولة للمكتب ومعدات مريحة لغرفة تبديل الملابس وخزائن وأرفف وخزائن وما إلى ذلك.

لا يمكنك إنشاء جو عمل عادي إلا من خلال شراء جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول جيد وسريع، وطابعة ملونة، والتي، بالمناسبة، يمكنك في المستقبل طباعة المنشورات وبطاقات العمل الخاصة بك، بالإضافة إلى Mini-PBX. كما يحتاج المشروع أن يشمل شراء سيارة جيدة وواسعة. تعتبر الغزلان مثالية لهذا الدور لنقل البضائع والركاب.

نحن نبحث عن العملاء

يجب أن تسعى جاهدة للحصول على كلمات شفهية فعالة، ولكن عليك أولاً أن تحصل على تقييمات جيدة. أولا، سيتعين عليك الاتصال بشكل مستقل بمختلف الشركات والشركات والفنادق التي تقدم خدمات شركة تنظيف خاصة.

إذا كنت قد استقرت في مدينة كبيرة، فسيكون عدد قليل من المكالمات كافيا لأول مرة. تذكر أنه لا يزال لديك موارد قليلة تحت تصرفك، لذا كلما كانت الغرفة المطلوبة للتنظيف أصغر، كان الأمر أسهل.

نحن نعمل على تطوير قائمة أسعار الخدمات

قائمة تقريبية للمباني التي يمكن لشركة التنظيف الجديدة خدمتها:

• غرف المكاتب
• مواقف مغلقة
• شقق خاصة
• أماكن منفصلة في مركز التسوق أو مركز التسوق؛
• المستودعات.
• مؤسسات تقديم الطعام (المطاعم والحانات والمقاهي وغيرها)؛
• البيوت والمنازل الخاصة.
• المباني بعد التجديد.

على سبيل المثال: تنظيف كرسي مريح - 40 روبل للمتر، لتنظيف سجادة تركية - 25 روبل للمتر، لغسل النافذة على جانب واحد - 20 روبل للمتر، وما إلى ذلك. تقديم خصومات لعدد كبير من الخدمات المطلوبة ، على سبيل المثال، للتنظيف العام الكامل، خذ سعرك الواضح - 60 روبل لكل متر مربع.

جدول تكلفة بدء التشغيل

أثناء عملك، ستواجه نفقات يومية وشهرية ومصروفات لمرة واحدة، وكلها تحتاج إلى أخذها في الاعتبار في خطة عملك.

سنقوم الآن بإنشاء جدول تقريبي لما قد تبدو عليه قائمة التكاليف. لنفترض أن الوكالة تقع في مدينة كبيرة إلى حد ما يبلغ عدد سكانها مليون شخص ولديها اتصالات منذ البداية مع شركتين مهتمتين بخدماتها.

	خط النفقات	المبلغ بالألف روبل
1	إيجار المبنى لمدة شهرين	30
2	المعدات اللازمة	150
3	زي خاص للعمال	10
4	أثاث للمكتب مع المعدات	80
5	أثاث آخر	30
6	توصيل هاتف أرضي	3
7	تشغيل الهاتف الارضي	500 روبل
8	راتب أنظف	15 × 4
9	راتب السائق	20
10	مخزون المنظفات	10
11	احتياطي للنفقات غير المخطط لها	10
	المجموع:	423,5

إن تسوية جميع الأخطاء وتقريب المبلغ سيصل إلى حوالي 500 ألف.

خلال الأشهر القليلة المقبلة، ستنخفض نفقاتك، لكن بعضها سيظل قائما - الإيجار وفواتير الخدمات والهاتف ورواتب الموظفين والمشتريات الإضافية من المواد الاستهلاكية. سوف تعطي ما يقرب من 100 ألف روبل شهريا.

بالفيديو: إنشاء شركة تنظيف مربحة للغاية بدخل يتراوح بين 3000-7000 دولار.

الربح المقدر

ستتمكن بالتأكيد من استرداد استثماراتك الخاصة، ومع ذلك، فإن الفترة التي يمكنك خلالها القيام بذلك تعتمد عليك وحدك.

إذا أخذنا مثالا شائعا مع الصيانة المستمرة لمبنى متوسط ​​\u200b\u200bالحجم بمساحة 2000 متر مربع، فسيكون متوسط ​​\u200b\u200bربحك حوالي 150-200 ألف روبل، ولكن بعد كل النفقات الشهرية، ستتلقى شخصيا حوالي 60-100 ألف.

ستبدأ الوكالة كل شهر في استقبال عدد كبير من العملاء الدائمين، خاصة بين الشركات الصغيرة والشركات التي لا ترغب في توظيف عمال النظافة والمنظفات الخاصة بها. سيؤدي هذا إلى زيادة معدل الاسترداد، مما يعني أنه بحلول الشهر السادس تقريبًا ستتمكن من استرداد أموالك المستثمرة. في حالة وجود مشاكل في العثور على العملاء، قد يحدث الاسترداد بعد عام من الافتتاح، وهو أمر ليس سيئا أيضا.

إذا وجدت خطأ، يرجى تحديد جزء من النص والنقر عليه السيطرة + أدخل.

 

في أوروبا، تم تطوير التنظيف جيدًا، وهو موجود منذ عدة عقود، ويعتبر مربحًا للغاية، ومكانته ممتلئة تقريبًا. في روسيا، ظهرت شركات التنظيف الأولى فقط في منتصف التسعينيات من القرن العشرين، ولم تبدأ هذه المنطقة في التطور بشكل جدي إلا في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

الجمهور المستهدف من الخدمات السريرية

الآن الوضع في السوق الروسية هو أنه في المدن الكبيرة المزدحمة بجميع أنواع المؤسسات والمراكز التجارية، يمكن أن تكون المنافسة في مجال خدمات التنظيف عالية جدًا، ولكن في المستوطنات الصغيرة قد لا تكون هناك منافسة على الإطلاق. ماهو السبب؟

والسبب هو ذلك رجال الأعمال الذين يقومون بأعمال جادة(في كثير من الأحيان في المدن الكبيرة)، فإنهم يدركون جيدًا الحاجة إلى التنظيف عالي التقنية، والذي ستحدد جودته إلى حد كبير صورة الشركة. إنهم يفهمون أن خدمات الجدات المسلحة بالدلاء الحديدية وخرق كاليكو، لا يمكنها توفير مستوى النظافة والنظام المهم للغاية بالنسبة للمنظمات ذات السمعة الطيبة، ولا يبخلون في دفع مقابل خدمات شركات التنظيف. في المقاطعات قد لا يكون هناك مثل هذه الهياكل التجارية، والمكاتب الصغيرة لا تعلق أهمية كبيرة على صورتها.

العملاء بين فرادىمن الصعب العثور عليها. ويرجع ذلك إلى خصوصيات العقلية: الروس ليسوا معتادين على وجود خدم. حتى لو سمحت الأموال بذلك، فإن معظم مواطنينا يجدون صعوبة نفسية في التصالح مع وجود شخص غريب في المنزل، وترتيب الأمور في مساحتهم الشخصية. في أغلب الأحيان، يكون عملاء شركات التنظيف أشخاصًا من ذوي الدخل المرتفع، ومن المعتاد في دوائرهم الاحتفاظ بموظفي الخدمة، والرجال المنفردين، والمشغولين، وكذلك أولئك الذين يرغبون في مساعدة آبائهم المسنين.

وبناء على ذلك، يجب على جميع رواد الأعمال الذين يقررون فتح شركة تنظيف، أولا وقبل كل شيء، التركيز على العملاء المناسبين. المنظمات المتوسطة المستوى، والهياكل الكبيرة، وكذلك السكان ذوي الدخل المرتفع- هذا هو الجمهور المستهدف الذي يجب أن تبحث عن العملاء بينهم. إذا كان هناك شيء من هذا القبيل، فسيكون من المستحسن فتح شركة تنظيف. إنها فعالة من حيث التكلفة ومنخفضة التكلفة وواعدة في بلدنا. ما هو المطلوب لهذا، وما هي الصعوبات التي قد تنتظر القادمين الجدد في هذا الشأن - سننظر في المزيد.

تسجيل شركة تنظيف، الأوراق

1 يتبع في البداية اتخاذ قرار بشأن الشكل القانوني. ماذا تختار - شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي؟ لا توجد قيود، ولكن هناك فروق دقيقة. إذا كنت تركز على معدل دوران كبير وترغب في العمل في المقام الأول مع المنظمات (خدمتهم هي الاتجاه الأكثر ربحية)، فمن الأفضل تنظيم شركة ذات مسؤولية محدودة، والرد على العملاء برأس المال المصرح به واستخدام نظام الضرائب الأساسي أو المبسط (هذه الأنظمة مثالية للتسويات مع الكيانات القانونية). إذا كنت تفضل العمل بشكل رئيسي مع الأفراد (تنظيف الشقق الخاصة والمنازل)، فمن الأفضل التسجيل في مكتب الضرائب كرجل أعمال فردي، واختيار UTII كشكل من أشكال الضرائب.

2 أيضًا، يجب على مكتب الضرائب الإشارة إلى رموز OKVED التالية:

• 74.70.1 تنظيف وتنظيف الإنتاج والموصلات. المباني والمعدات
• 74.70.2 تنظيف وتنظيف المركبات
• 74.70.3 أنشطة القيام بأعمال التطهير والتطهير والتطهير
• 90.00.3 تنظيف الأراضي وما شابه ذلك. نشاط

3 التسجيل في صندوق التقاعد والصناديق الأخرى من خارج الميزانية

4 تنسيق قضايا الامتثال لمباني مؤسستك (إن وجدت) مع Rospotrebnadzor (SES) وGospozhnadzor. في البداية، يمكنك توفير الإيجار عن طريق إنشاء مكتب في المنزل وتخزين المعدات، على سبيل المثال، في غرفة تخزين شخصية أو مرآب. من الناحية المثالية، بالنسبة لشركة تنظيف جادة، تحتاج إلى غرفة منفصلة يمكن أن تستوعب:

• مكتب تمثيلي؛
• مستودع لتخزين المنظفات والمعدات؛
• غرفة المحاسبة.

5 ادرس الوثيقة GOST R 51870-2002 - "الخدمات المنزلية. خدمات تنظيف المباني والمنشآت." هذا هو المعيار الأساسي.

تطوير قائمة بالأشياء المستهدفة والخدمات وبطاقات الأسعار

عندما يتم تسجيل الشركة، يتم تحديد الجمهور المستهدف ومستوىه، فقد حان الوقت للانتقال إلى اختيار كائنات تجارية محددة. لن يكون من الممكن تغطية كل شيء دفعة واحدة، خاصة وأن بعضها قد يكون مخدومًا بالفعل من قبل شركات منافسة. هذا:

• مكاتب؛
• شقق سكنية؛
• موقف تحت الارض،
• قاعات مراكز التسوق والترفيه.
• المستودعات.
• الحانات والمقاهي والمطاعم.
• مطابخ صناعية
• مباني الإنتاج والمناطق المجاورة؛
• المباني بعد البناء.
• منازل خاصة وشقق.

ثم تحتاج إلى إعداد قائمة محددة من الخدمات، وتطوير علامات الأسعار (يُنصح بدراسة النطاق السعري للمنافسين قبل القيام بذلك)، على سبيل المثال:

• تنظيف الأثاث - من 35 روبل/م؛
• تنظيف السجاد - من 20 فرك/م؛
• غسل النوافذ - من 25 فرك/م؛
• التنظيف العام - من 55 فرك/م، الخ.

عادة الأكثر طلباالتنظيف ما بعد البناء والتنظيف العام وغسيل الزجاج وتنظيف السجاد والأثاث المنجد.

التدريب والتوظيف

السؤال التالي الذي يجب الإجابة عليه هو كيف ستنفذ خدمات التنظيف. من الضروري أن يكون لديك المعرفة والتمثيل:

• ما هي أنواع التلوث الموجودة؟
• وبأي وسيلة تتم تصفيتهم؟
• ما هي المعدات اللازمة وكيفية استخدامها؛
• وكيفية تفاعل بعض المواد مع المطهرات؛
• ميزات التنظيف وما إلى ذلك.

على سبيل المثالفي فصل الشتاء، تترك أحذية زوار مراكز التسوق كميات كبيرة من الملح والمواد الكيميائية على أرضيات القاعات، والتي تتناثر في شوارع المدينة. وإذا لم تقم بتنظيفها بسرعة وكفاءة، فإن الأرضيات الرخامية أو السجاد أو الباركيه ستصبح غير صالحة للاستعمال. لذلك، في الليل، تتم معالجة الأرضيات بمركبات خاصة، وفي النهار يجب على عمال النظافة إزالة الأوساخ في الوقت المناسب. باختصار، هذا علم كامل يحتاج رجل الأعمال إلى إتقانه ثم تدريب الموظفين. لهذه الأغراض، من المفيد أخذ دورات خاصة أو الحصول على وظيفة مؤقتة في شركة تنظيف منافسة.

الموظفون الرئيسيون هم عمال النظافة. الوظيفة ليست مرموقة للغاية، لذلك يجب أن تكون مستعدًا لدوران الموظفين. من الضروري أن نختتم مع جميع الموظفين اتفاقيات المسؤولية(بعد كل شيء، سيعملون في المناطق التي توجد بها قيم مختلفة). يمكنك دفع راتب ثابت أو نسبة مئوية من مبلغ الطلب (عادة 15-25%) - كل شيء سيعتمد على رغباتهم وقدراتك.

اختيار معدات التنظيف والأدوات والمواد الكيميائية المنزلية

معدات التنظيفوخاصة يجب عليك اختيار الأموال على وجه التحديد بناءً على أنواع الخدمات التي ستقدمها. تنقسم جميع مكونات التنظيف إلى 3 مجموعات رئيسية:

1. معدات التنظيف(العلامات التجارية المؤكدة "Taski"، "Tenannt"، "Kärcher"، "Nilfisk"، "Cleanfix"):

• المكانس الكهربائية للتنظيف الجاف؛
• آلات دوارة ذات قرص واحد؛
• مجففات الغسيل، الخ.

2. معدات التنظيف("فيلدا"، TTS، "Euromop"، "Vermop"):

• عربات التنظيف؛
• دلاء قابلة للاستبدال، عصارة، إلخ.

3. المواد الكيميائية المنزلية("تاسكي"، "خيميتك"، "كيل"، "تانو")

• منتجات التنظيف العالمية؛
• منتجات تنظيف المفروشات والسجاد؛
• الطلاءات الواقية، الخ.

من معدات التنظيفللعمل على الأشياء الكبيرة سوف تحتاج آلة دوارة ذات قرص واحد(حوالي 2500 دولار). من الضروري تنظيف أغطية الأرضيات المختلفة وتطبيق عوامل الحماية (الورنيش والتلميع) عليها. إذا كانت مجهزة أيضًا بمجموعة الرغوة، فسيكون من الممكن إجراء تنظيف السجاد بالرغوة. ستكون المكنسة الكهربائية الجافة (500 دولار) مفيدة أيضًا.

ملمع دوار احترافي للمساحات الكبيرة

من المواد الكيميائية لأغراض التنظيف، على سبيل المثال، المباني السكنية، ستحتاج إلى منتجات لتنظيف المرافق الصحية، والسجاد، للتنظيف العام، وغسل الزجاج (حوالي 200-300 دولار).

تحتاج أيضًا إلى معدات مكتبية ووسائل نقل لنقل المعدات.

مميزات أعمال التنظيف

الميزة الرئيسية هي أنه يمكن تنظيم شركة تنظيف بحد أدنى من الأموال للبدء، على سبيل المثال، تقديم تنظيف النوافذ فقط (واحدة من الخدمات الأكثر شعبية). للقيام بذلك، يكفي تسجيل شركة، وشراء مجموعة أدوات العمل مقابل 100 إلى 200 دولار، والعثور على العملاء والبدء في التنظيف مباشرة. مع توسع قاعدة العملاء، يمكنك تعيين موظفين إضافيين، وشراء معدات إضافية، وما إلى ذلك.

هناك أيضًا ميزات النظام. كقاعدة عامة، يتم التنظيف في أيام العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع أو في الليل تحت إشراف موظفي الأمن. يجب دائمًا إعداد الجدول الزمني بشكل فردي، مع مراعاة رغبات عميل معين.

بشكل عام، هذا العمل واعد للغاية. إذا تمكنت من العثور على مكانة غير مأهولة، وحشد الدعم والتوصيات من العملاء الدائمين، وقمت بالعمل بكفاءة ومسؤولية، فهناك احتمال كبير لبناء عمل تجاري موثوق به يحقق دخلاً ثابتًا.

في هذه المادة:

شركة التنظيف، التي تتضمن خطة عملها من الصفر استثمارات معينة في البداية، مطلوبة في سوق الخدمات اليوم. إن التقسيم المتزايد للعمل والاهتمام بصحتهم يجبر العوالق المكتبية على اللجوء إلى الخدمات التي تقدمها شركة التنظيف. وهذا صحيح، لأن الموظفين المحترفين، باستخدام أدوات وأجهزة خاصة، سيفعلون في فترة زمنية قصيرة ما لن يتمكن موظفو المكاتب من فعله.

لماذا يتزايد الطلب على هذه الخدمات؟

سوف يعتقد المشككون أنه في المكتب، يمكن للموظفين تنظيف أنفسهم إذا لزم الأمر. ولكن غالبًا ما يحدث أن يكون هناك موظفون في الغرفة، وتجبرهم الإدارة على التنظيف من بعدهم، ولكن بسرعة كبيرة تصبح السجادة مغطاة بالأوساخ والغبار والأوساخ وأنسجة العنكبوت تحت الطاولة، ولا يتم تنظيف الخزانة والمشعات، و تظهر رائحة كريهة مستمرة في الغرفة. لا يستغرق الأمر سوى أسبوع واحد من عدم تنظيف الغرفة قبل أن يصبح دخولها مزعجًا.

واجهت الإدارة هذه المشكلة أكثر من مرة، لذا تحاول تخصيص أموال للخدمات التي تقدمها شركة التنظيف. علاوة على ذلك، تصبح الغرفة سيئة التنظيف مصدرا للبكتيريا المسببة للأمراض، خاصة إذا كان الغرباء يدخلون الغرفة باستمرار. ولذلك، فإن المكتب الذي يتم تنظيفه بانتظام يقلل من أمراض الموظفين وخسائر الإنتاج. وأخيرا، عندما تكون رائحة الغرفة منعشة، يكون التنفس لطيفا وسهلا، وتزداد إنتاجية الموظفين. لا تقدم الوكالة خدمات لاستعادة النظام فحسب، بل تشارك بشكل مباشر في زيادة كفاءة العمل في المؤسسة، ونتيجة لذلك، زيادة ربحيتها.

من أين نبدأ؟

كيفية فتح شركة تنظيف من الصفر؟ سيتعين علينا شراء المعدات والمعدات وتوظيف وتدريب الموظفين.

أول شيء عليك أن تقرره هو الحاجة إلى مكتب. لن يذهب العملاء المحتملون إلى مكتب الشركة. يقومون بطلب رقم هاتف والاستعلام عن نوع الخدمات وتكلفتها وتقديم طلب.

للقيام بذلك، يمكنك وضع المشغل على هاتف منزلك. لكنك ستحتاج إلى غرفة لتجفيف المعدات، وجهاز تنظيف الأرضيات، وتخزين كل هذه المنتجات للإنتاج. يمكن أن يكون هذا مكتبًا صغيرًا بمساحة 15 مترًا مربعًا. م، والتي سيكلف استئجارها 10-12 ألف روبل. كل شهر.

إن تنظيم الأعمال التجارية من الصفر ليس بالأمر السهل، بل سيتطلب الكثير من الجهد والاستثمار المالي. يمكن أيضًا إجراء استقبال الموظفين على أرض محايدة.

للقيام بذلك، يمكنك الإعلان عن وظيفة، وجمع الطلبات من المتقدمين عبر الهاتف، وتحديد يوم واحد للمقابلة وإجرائه في أحد مكاتب مركز الأعمال، والذي يتم استئجاره لمدة نصف يوم.

إذا تمكنت بطريقة أو بأخرى من إدارة أعمالك بدون مكتب جيد وإذا كان لديك مرآب جيد، فسيكون ذلك كافيًا، فبدون معدات التنظيف الاحترافية لهذا المشروع، سيكون من المستحيل الحصول على تقييمات إيجابية وعملاء منتظمين.

يمكن أيضًا للعاملين في المكاتب مسح الغبار بقطعة قماش، لكن ذلك لا يجعله أكثر نظافة. تتضمن مجموعة معدات التنظيف ما يلي:

• مكنسة كهربائية احترافية - 14-20 ألف روبل؛
• ممسحة مسطحة، نظير حديث للممسحة والمكنسة، بتكلفة 1.2-1.7 ألف روبل؛
• عربة ذات عصارة ومجهزة بشبكة للحاويات التي تحتوي على محاليل وحقيبة لجمع القمامة تكلف حوالي 6-7 آلاف روبل ؛
• طقم تنظيف النوافذ - 2.3-2.7 ألف روبل؛
• مكشطة لإزالة الأوساخ الملتصقة - 420-480 روبل؛
• المناديل لمسح الغبار - 180-250 روبل.

تتطلب أعمال التنظيف أن يكون كل منظف مجهزًا بهذه المجموعة، والتي تكلف 24-32 ألف روبل.

إذا كنت تخطط لتنظيف مراكز التسوق أو المباني الكبيرة الأخرى، فأنت بحاجة إلى التخطيط في خطة عملك لشراء جهاز تنظيف الأرضيات، والذي سيكلف ما لا يقل عن 80 ألف روبل. تكلفة النماذج الجيدة تصل إلى 450-500 ألف روبل. لكن هذه المعدات تحل محل عمل العديد من موظفي وكالة التنظيف، وتسريع عملية التنظيف، مع تحسين جودتها.

النفقات الأولية لا تنتهي عند هذا الحد. لا يزال الموظفون بحاجة إلى التدريب ويجب أن يتم ذلك دون فشل. يتم التدريب من قبل شركات التنظيف الكبيرة التي تتراوح تكلفتها من 5 إلى 20 ألف روبل. اختر تنسيق التدريب الذي ستدرس به:

• ما هي أنواع التلوث الموجودة؟
• كيفية اختيار المواد الكيميائية.
• تقنيات التنظيف.

بناءً على نتائج الدورات، يجب على المنظف أن يفهم تركيبة المواد الكيميائية، ودرجة تركيزها حتى يتمكن من تنظيف الأوساخ من سطح معين، ويحدد بشكل واضح ما هو مناسب.

بالإضافة إلى الموظفين المجهزين، ستحتاج إلى مركبة تنقل الأفراد من وإلى المواقع.

تعتبر سيارة GAZelle للركاب مناسبة ، والتي يمكن شراؤها بمسافة تتراوح بين 250-400 ألف روبل أو استئجارها. يمكنك الحصول على سيارة. الشيء الرئيسي هو أن عمال النظافة الذين يحملون مجموعة أدوات التنظيف لا يسافرون في وسائل النقل العام. يجب أن تحافظ الشركة على علامة تجارية معينة وأن تكون ذات سمعة طيبة.

في البداية، يمكنك أن تضيف إلى خطة العمل أن 3 موظفين سيعملون في وقت واحد. جدول العمل : من اسبوع لاسبوع . الإجمالي الذي ستحتاجه:

• 3 مجموعات تنظيف - 72-96 ألف روبل؛
• تدريب لستة أشخاص - 30-120 ألف روبل؛
• مجفف الغسيل - 80 ألف روبل.

يمكن أن يكون التدريب متنوعًا. على سبيل المثال، سيأخذ شخصان دورات باهظة الثمن مقابل 20 ألف روبل، و4 أشخاص مقابل 5 آلاف روبل. نتيجة لذلك، سيكلف التدريب الإجمالي 60 ألف روبل. يمكنك اختيار أرخص مجفف غسيل، وتحتاج إلى شرائه عندما يكون لديك بالفعل عميل مناسب. لأول مرة يمكنك الاستغناء عنها. في هذه الحالة، ستكون تكاليف البدء الإجمالية 132-156 ألف روبل، باستثناء تأجير السيارات والمكاتب. لكن هذه مؤسسة جاهزة ومستعدة لتقديم الخدمات وكسب المال.

الترويج والنفقات والدخل

من الأفضل الترويج لشركة التنظيف الخاصة بك عبر الإنترنت من خلال إنشاء موقع ويب من صفحة واحدة والترويج لها من خلال الإعلانات السياقية والموجهة. هذه هي الطريقة الأرخص والأسرع للحصول على عملاء مستهدفين لأعمال التنظيف الخاصة بك.

سياسة التسعير لتقديم الخدمات هي 25-40 روبل. لتنظيف 1 متر مربع. م وبهذا السعر يكون تنظيف غرفة مساحتها 5 آلاف متر مربع فعالاً من حيث التكلفة. م قد يكون العثور على أحد هذه المباني أمرًا صعبًا، ولكن إذا كنت تأخذ طوابق بها منافذ بيع بالتجزئة أو مكاتب للخدمة، فمن الممكن تمامًا جمع الطلبات في مبنى واحد بسعر يكون من المربح للشركة توصيل عمال النظافة هناك .

إذا كنا نتحدث عن رحلات لمرة واحدة، فيجب أن تغطي تكلفة التنظيف الرحلة ونفقات الأموال وعمل الموظفين وتحقيق الربح أيضًا.

ويعتقد أن الدخل الإجمالي الطبيعي لهذه الشركة يتراوح بين 140-200 ألف روبل. التكاليف هي:

• الإيجار - 12 ألف روبل؛.
• نفقات الهاتف - 1000 روبل؛
• الدعم المحاسبي - 6-8 ألف روبل؛
• راتب المشغل - 12 ألف روبل؛
• راتب الموظفين - 50-70 ألف روبل؛
• المواد الكيميائية - 2-3 ألف روبل؛
• تكاليف التسليم - 12 ألف. فرك.
• نفقات غير متوقعة - 5 آلاف روبل.

النفقات تصل إلى 95-118 ألف روبل. ضرائب أقل - 8.4-12 ألف روبل. — ربح المؤسسة 36.6-70 ألف روبل. كل شهر.

يمكنك تطوير خطة عمل لمشروع ما من خلال شراء مجموعتين فقط من أدوات التنظيف وتدريب 4 موظفين فقط. سيؤدي هذا النهج إلى تقليل الاستثمارات المطلوبة في بداية هذا المشروع. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك شراء كل ما تحتاجه بمجرد أن تدرك أن الموظفين المعينين لا يمكنهم التعامل مع الطلبات.

في البداية، سيتعين على مالك المشروع نفسه أن يتولى مسؤوليات المشغل والسائق ومدير الترويج. بعد ذلك، عندما لا تكون هناك مشاكل مع الطلبات، سيتعين عليك العمل في العمل، وليس فيه.

في هذه الحالة، سيتعين على أعمال التنظيف التوسع: تعيين المزيد من الموظفين وزيادة عدد العملاء الدائمين.

اطلب خطة عمل

بغض النظر عن السيارات المجوهرات والاكسسوارات الفنادق امتيازات الأطفال الأعمال التجارية المنزلية المتاجر عبر الإنترنت تكنولوجيا المعلومات والإنترنت المقاهي والمطاعم الامتيازات غير مكلفة الأحذية التدريب والتعليم الملابس الترفيه والتسلية الهدايا الغذائية التصنيع التجزئة المتنوعة الرياضة والصحة والجمال البناء السلع المنزلية المنتجات الصحية خدمات الأعمال (b2b) الخدمات للخدمات المالية للسكان

	الاستثمارات: الاستثمارات 220,000 - 289,000 ₽ تأسست شركة التنظيف الجاف المتنقلة “تشيستو تشيستو” في عام 2015. تيازيف فاليري ميخائيلوفيتش، في سمارة. النشاط الرئيسي والربح الرئيسي للشركة يأتي من التنظيف الجاف في الموقع للأثاث المنجد (الأرائك والسجاد والمراتب والكراسي والكراسي وغيرها) حيث أنها الخدمة الأكثر هامشية وربحية للغاية. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة خدمات التنظيف ذات الصلة، والتنظيف الجاف للملابس، وتبخير الستائر، وما إلى ذلك. أيضًا…
	الاستثمارات: استثمارات 550,000 - 2,000,000 ₽ بدأ تاريخ الشركة في عام 2016، عندما قام أحد مؤسسيها بطلب تنظيف المنزل. لقد وجدت شركة، اتصلت بها، ومعرفة السعر، والتقيت بالمنظف. وحصل على شيك أعلى عدة مرات من المبلغ المتفق عليه في البداية. وأظهر التحليل الإضافي لأنشطة شركات التنظيف أن هذا الوضع لم يكن استثنائيا. لم يفهم العملاء آلية التسعير وكتبوا تعليقات غاضبة. ظهرت فكرة -...
	الاستثمارات: الاستثمارات 106000 - 196000 روبل. CleanWell هو منتج جديد في مجال التنظيف! الخدمة الإلكترونية الوحيدة في العالم لطلب خدمات التنظيف التي تلبي جميع متطلبات العميل وهي: السرعة والراحة والموثوقية والجودة. نحن نثق بعملائنا، وهم يثقون بنا! لقد أعفينا عملائنا من العوامل المزعجة الرئيسية وجعلنا التنظيف في متناول الجميع. مع CleanWell، يتم تقديم الخدمات بالضبط متى ومتى...
	الاستثمارات: من 1,200,000 روبل روسي. مجموعة شركات Chemrusia (LLC ChemRus Group of Companies) هي شركة تصنيع وتوريد المنتجات الكيميائية: شامبو السيارات، مستحضرات تجميل السيارات، إكسسوارات السيارات، المواد الكيميائية المنزلية، منتجات التنظيف. تعمل الشركة في السوق منذ عام 2008 وهي من بين أفضل 10 موردين ومصنعين للمواد الكيميائية للسيارات في روسيا. وتنتج اليوم أكثر من 110 نوعا من المواد الكيميائية المختلفة. يتزايد الطلب على المواد الكيميائية لصناعة السيارات المحلية كل...
	الاستثمارات: من 300000 روبل روسي. Primex هي شركة تنظيف كبيرة تتمتع بتاريخ طويل وسمعة مستقرة وجودة عالية في الخدمات والتكنولوجيا والاحترافية. مزايا الشركة: الخبرة منذ عام 1991؛ فريق من المهنيين. مجموعة كاملة من خدمات التنظيف؛ النهج الفردي لكل عميل. ثقة عملائنا؛ استخدام أحدث التقنيات الحديثة في صناعة التنظيف؛ لقد امتثل نظام إدارة الجودة لمعايير ISO 9001:2000 منذ عام 2003؛ الامتياز التجاري…
	الاستثمارات: 880.000 - 2.875.000 روبل. SOZH Synthesis هو فريق من المحترفين الذين يقدمون خدمات افتتاح الأعمال التجارية الجاهزة للامتياز ومجتمعًا من رجال الأعمال الناجحين الذين يفتحون مرافق الإنتاج الخاصة بهم حول العالم. تعمل الشركة العلمية والإنتاجية SOZH Sintez في الصناعة الكيميائية منذ أكثر من 10 سنوات. لقد أتاح لنا التعاون مع مراكز الأبحاث والمختبرات المعتمدة زيادة كبيرة في نطاق المنتجات الكيميائية. شركتنا تفتح...
	الاستثمارات: 109000 - 500000 روبل.

تعد أعمال التنظيف اتجاهًا جديدًا ولكنه واعد لبلدنا. تتزايد شعبية خدمة التنظيف كل عام.

الحقيقة هي أن مثل هذا العمل يعد استثمارًا مربحًا للغاية ويمكن أن يحقق ربحًا ثابتًا من خلال اتباع نهج ماهر. واليوم، يظل سوق مثل هذه الخدمات مكانًا مجانيًا، مما يمنح الشركات الناشئة فرصة للازدهار في مجال جديد. ومع ذلك، فإن الطريق إلى النجاح ليس بهذه البساطة: هناك الكثير من العمل التنظيمي في المستقبل، والصعوبات والفشل ممكنة. ومع ذلك، كما هو الحال في أي عمل آخر.

مرجع تاريخي

فكرة كسب المال من التنظيف تأتي من الولايات المتحدة الأمريكية، حيث عرفت الخدمة وجودها في بداية القرن العشرين. اليوم، أصبحت صناعة التنظيف الغربية عبارة عن هيكل متطور يبلغ حجم مبيعاته المليارات. ففي ألمانيا مثلاً، وهي صغيرة المساحة وعدد السكان، تعمل نحو 300 ألف شركة تنظيف، وفي بولندا يقترب عددها من 60 ألفاً.

يتخلف سوق الخدمات المحلية بشكل ملحوظ عن نظيراته المتقدمات.

هناك تفسير منطقي لهذا. في بلدنا، سمع الناس عن التنظيف فقط في أوائل التسعينيات. كان على الشركات الأولى أن تثبت باستمرار ضرورة وجودها. كان عليهم أن يقاتلوا من أجل كل عميل، لأن الأغلبية كانت متشككة للغاية بشأن أنشطة هذه الشركات، معتقدين أن أي شخص يمكنه التعامل مع مهمة بسيطة مثل التنظيف، وبسعر أقل.

تدريجيًا، بدأ المجتمع في فرض متطلبات أعلى على جودة البيئة التي نعمل أو نسترخي فيها. وفي هذا الصدد، أصبح مفهوم "التنظيف" راسخًا في حياتنا، وأصبحت الخدمة ذات صلة، مما يفتح اتجاهًا جديدًا لرجال الأعمال ذوي النظر البعيد. تتطور الأعمال اليوم بشكل ديناميكي في جميع المناطق. ومع ذلك، تظل موسكو الرائدة في عدد شركات التنظيف.

فتح شركة تنظيف: الخطوات الأولى

أولئك الذين قرروا تنظيم مثل هذا العمل يهتمون بالسؤال: كيف تفتح شركة تنظيف خاصة بك من الصفر؟ ما هو المطلوب لهذا؟

أولاً، يجدر تحديد أي من الطريقتين ستتطور الشركة:

• العمل مع عميل واحد على أساس تعاقدي وتقديم خدمات محددة يحتاجها العميل. وفي الوقت نفسه، قم بتوسيع نطاق الخدمات تدريجياً، وجذب العملاء المحتملين
• متخصصون في أي مجال من مجالات النشاط. على سبيل المثال، تقديم الخدمات فقط للتنظيف الرطب والعام للمباني، وترتيب الشقق أو المكاتب بعد التجديد. يمكنك العمل في المناطق الضيقة، مثل غسل النوافذ، وتنظيف السجاد والأرائك، وترتيب المنطقة المحيطة.

شراء المعدات: ماذا وكم؟

أي عمل يتطلب الاستثمار. أما بالنسبة للتنظيف، فأنت لا تحتاج إلى الكثير من رأس المال المبدئي. ستعتمد التكاليف بشكل مباشر على حجم المشروع القادم، وكذلك الدخل. إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف صغيرة، فيمكنك في البداية الاستغناء عن المكتب. يمكنك تلقي المكالمات من العملاء في المنزل وإرسال فريق إلى العنوان الصحيح. ولكن بدون المعدات والأفراد، لن يكون من الممكن القيام بالأنشطة.

يشمل الحد الأدنى لمجموعة أدوات التنظيف والمواد الاستهلاكية ما يلي:

• مكنسة غسيل حديثة (قطعة واحدة)
• المنظفات الكيميائية (نوع واحد لكل غرض محدد)
• مجموعة من المناديل والخرق والفرش الخاصة (مجموعتان على الأقل)
• آلات تنظيف الأثاث والسجاد وأغطية الأرضيات (قطعة واحدة لكل منهما)
• سيارة لنقل الموظفين (قطعة واحدة).

القائمة أعلاه ليست نهائية، ويمكن استكمالها بمواد أخرى لضمان النظافة، حسب تخصص الشركة وحجم الخدمات المقدمة.

لفتح شركة كبيرة إلى حد ما، ستحتاج إلى معدات إضافية متخصصة للغاية ومكلفة في بعض الأحيان.

الآلة الدوارة، على سبيل المثال، ستعمل على التنظيف العميق للأرضيات الحجرية. كلما زاد عدد المعدات التي تمتلكها الشركة في ترسانتها، زاد تنوع نطاق الخدمات التي تقدمها، وبالتالي زادت قاعدة عملائها.

توظيف

لا يمكن لشركة تنظيف صغيرة، وكذلك كبيرة، الاستغناء عن طاقم من المتخصصين. كما تبين الممارسة، سوف تحتاج إلى عدة مجموعات من العمال.

تقوم الفتيات بأفضل أعمال التنظيف، لذلك يتكون الفريق من 3-4 نساء تتراوح أعمارهن بين 25 و45 عامًا ورئيس عمال واحد، والذي سيساعد، إذا لزم الأمر، في نقل أو نقل الأشياء والمعدات الثقيلة.

لتلقي الطلبات من العملاء وتوزيع الموظفين على المواقع، هناك حاجة إلى عامل إرسال، بالإضافة إلى سائق حافلة صغيرة لتوصيل العمال إلى الموقع. إذا كانت الشركة كبيرة، فسيتعين عليك تعيين مدير وسكرتير ومحامي ومحاسب.

عند تعيين الموظفين، سيتعين عليك مواجهة المشكلة - دوران الموظفين، لأن العمل كمنظف ليس هو الأكثر عرضا في بلدنا. لن يكون من السهل أيضًا العثور على عمال صادقين مقابل راتب صغير لن يتعدوا على الأصول المادية للمالكين الذين يقومون بالتنظيف من أجلهم. وهذا أمر مهم للغاية، لأن شركة التنظيف التي تحترم نفسها تقدر سمعتها وتلتزم بضمان سلامة ممتلكات العملاء.

يمكنك العثور على موظفين لائقين وغير متطلبين بالطرق التالية:

• تقديم الإعلانات إلى الصحف ومواقع العمل؛
• خدمات وكالات التوظيف – عمالة مؤهلة مكلفة بعض الشيء، ولكنها مضمونة؛
• من خلال الاتصالات الشخصية - سيكون هناك دائمًا أقارب وأصدقاء يعرفون شخصًا يرغب في كسب أموال إضافية.

البحث عن العملاء

في البداية، سيتعين عليك البحث باستمرار عن العملاء المحتملين واكتساب السمعة بنشاط، والتي ستعمل لاحقًا من أجلك، وسوف "تتدفق الطلبات مثل النهر" بنفسها. لذلك، سيتعين عليك الاتصال بالمنظمات التي تقدم خدماتك، ودعمها بحجج قوية حول سبب وجوب الاتصال بشركتك. سيكون من الجيد إرسال العروض التجارية.

في مدينة كبيرة لن يكون هناك نقص في العملاء.بادئ ذي بدء، تحتاج مراكز التسوق والمكاتب والمصانع والمستودعات إلى تنظيف احترافي وسريع، وتغلق المنازل والشقق الخاصة القائمة.

يجدر التركيز على مباني المكاتب الصغيرة، لأنه في الأشهر الأولى سيكون من الصعب على الشركة العثور على منتجات التنظيف للمؤسسات الكبيرة.

بالنسبة لشركة تنظيف مبتدئة، سيكون من الأفضل العثور على عميل محتمل مقدمًا، وعندها فقط استئجار مكتب وتعيين موظفين. من المهم جذب العملاء المنتظمين، لأن الطلبات لمرة واحدة لن تغطي تكاليف صيانة المكتب والضرائب والرواتب.

خطة عمل

تعتمد خطة عمل شركة التنظيف على حجم المنظمة وطبيعة الخدمات المقدمة. ببساطة، فهو عبارة عن دليل خطوة بخطوة للإجراءات التي يجب على رائد الأعمال اتباعها لتحقيق هدفه.

يتم وضع خطة عمل بناءً على النموذج المالي لشركة التنظيف.وهو مخطط إلكتروني لحركة الأموال، يساعد على التنبؤ بالأنشطة القادمة، معبراً عن الأداء من الناحية النقدية.

النفقات الأساسية

يمكن تقسيم التكاليف إلى نوعين: تكلفة الخدمات ونفقات التشغيل.

1. في الحالة الأولى، هناك حاجة إلى أموال لشراء المعدات وأدوات العمل ولوازم التنظيف. لا يمكنك الاستغناء عن أثاث المكاتب والمعدات المكتبية والسيارة وكذلك تكاليف الغاز والصيانة.
2. وتشمل المجموعة الثانية تكاليف استئجار المساحات المكتبية، والضرائب، والاحتياجات الإدارية، ودفع رواتب الموظفين.

يتم عرض النفقات والإيرادات التقريبية في الجدول. يتم أخذ متوسط ​​الأسعار في الدولة لهذه الخدمات كأساس. الأسعار تقريبية، لأن شركة التنظيف تحدد المبلغ المحدد بعد توضيح حجم العمل وتعقيده.

من المستحيل حساب الدخل الدقيق للشركة، حيث أن عدد الطلبات وتفاصيلها غير معروفة. في المرة الأولى تقريبًا، لن تتجاوز الإيرادات 100000 روبل.وبالتالي، سيتم إرجاع الأموال المنفقة بالكامل في موعد لا يتجاوز عام واحد. وفي المستقبل ستزداد الأرباح مع ظهور عملاء جدد.

شاهد فيديو عن قصة نجاح صاحب شركة تنظيف

الربحية

بدءًا من اليوم الأول، يجب عليك تنظيم سياسة التسعير الخاصة بك بوضوح. علاوة على ذلك، من المهم أن تفهم السعر الذي يرغب العميل المحتمل في منطقتك في دفعه.

وترد التكلفة التقريبية للعمل في الجدول:

وفقا للإحصاءات، فإن ربحية أعمال التنظيف هي 20-25٪.

يحدث الاسترداد الكامل بعد عام ونصف من العمل. على الرغم من أن بعض الشركات الأكثر نجاحًا تمكنت من تحقيق الربحية في 40% مما يؤدي إلى تقليل الفترة التي يتم خلالها إعادة الأموال المستثمرة بالكامل.

دعونا نفكر في رسم تخطيطي تقريبي لتطور الأحداث.لنفترض أنه يعمل من أجلك 10 رجل التنظيف. هذا حوالي 2 لواء. مع الأخذ في الاعتبار أن يوم العمل هو 8 ساعات، وتنظيف شيء واحد يتطلب 1.5 ساعة بالإضافة إلى وقت السفر. في المجمل، سيتمكن كل فريق من العمل على 5 أشياء.

المجموع 2*5= 10 أوامر مكتملة. إذا كانت تكلفة طلب واحد هي 2000 روبل، في اليوم الواحد يتبين أن 20000 روبل.

لمدة شهر 30*20000=300000 روبل من الدخل.

ستكون مصاريف الراتب الشهري حوالي 150.000 روبلبالإضافة إلى الضرائب والمرافق والإيجار وشراء مواد التنظيف 50.000.

اتضح أن صافي الربح في أحسن الأحوال سيبقى حوالي 100000 روبل شهريًا.

بشرط أن تكون قد استثمرت في العمل من 500000 إلى 1000000 روبل، سوف يستغرق الأمر عامًا لتغطية جميع التكاليف والبدء في العمل لتحقيق الربح.

عند فتح شركة تنظيف، من المهم الانتباه إلى حقيقة أن الطلب على الخدمات المقدمة ليس ثابتًا - فهو موسمي. لذلك، تحتاج على الفور إلى التفكير في أنواع الأعمال ذات الصلة المحتملة. وتشمل هذه بيع المواد الكيميائية المنزلية، وتوظيف الموظفين للعمل من المنزل (مربية، ممرضة، نظافة زائرة)، ورعاية الحدائق، وإزالة القمامة، وإزالة الثلوج.

العثور على التفرد الخاص بك في الأعمال التجارية البحتة

إذا قمت بتخطيط العمل وتنظيمه بشكل صحيح، فيمكن أن يصبح التنظيف مشروعًا مربحًا للغاية. ولنلاحظ أنه منذ الخطوات الأولى عليك التركيز على إبرام عقود طويلة الأمد وكسب مصداقيتك بجودة الخدمات المقدمة. لكن الحفاظ على سمعة رفيعة المستوى يكون في بعض الأحيان أكثر صعوبة من اكتسابها. من الضروري تطوير الخدمة باستمرار وتحسين كل شيء للعثور على الحماس الخاص بك.

تنظيف المباني بوسائل ومعدات خاصة

للتنظيف الفعال والكفء للمباني، هناك حاجة إلى معدات خاصة. وبطبيعة الحال، يعتمد اختيار المعدات على أنواع الخدمات المقدمة. يجب على الشركة التي تحترم نفسها أن تحصل ليس فقط على المواد الكيميائية المنزلية المهنية، ولكن أيضًا على المعدات المتخصصة.

مثل:

• المكانس الكهربائية (للتنظيف الجاف، الغسيل، الفرشاة، التنظيف الجاف، غسيل السجاد)
• مجفف للسجاد والأثاث والأرضيات
• مولد البخار
• آلة تنظيف الأرضيات، آلة دوارة، آلة القرص أو آلة تلميع الأرضيات
• جهاز تنظيف الأثاث باستخدام الرغوة
• كناسة

عند العمل، تحتاج إلى استخدام منتجات التنظيف الحديثة التي يمكنها التعامل مع أي تلوث. وإلا فما الفائدة من دفع العميل مقابل الخدمة؟

الأساليب المبتكرة للتعامل مع الأوساخ هي مواد كيميائية منزلية احترافية وعالية الجودة.

يمكن أن تكون قلوية أو محايدة أو ذات أساس حمضي. عند العمل مع الأخير، اعتني بالقفازات الواقية للعمال. تم تصميم منتجات التنظيف خصيصًا لإزالة الأوساخ من أسطح معينة.

لذا فإن المواد الكيميائية المنزلية المتخصصة هي:

• للحمام،
• للمطبخ،
• للأرضيات،
• للأثاث والسجاد،
• للأطباق،
• للنوافذ،
• عالمي لجميع الأسطح.

يجب على المتخصصين في شركة التنظيف أن يتركوا وراءهم ليس فقط غرفة نظيفة تمامًا.من المهم الحرص على التخلص من الروائح الكريهة وتدمير جميع مسببات الأمراض. سوف تساعد منتجات إزالة الروائح الكريهة الخاصة في ذلك. من الأفضل شراء المنتجات من علامات تجارية معروفة لكي تحمي نفسك من التزييف ولا تخاطر بسمعة الشركة.

مهم! عند العمل، يجب عليك استخدام الأدوية والمنتجات الأكثر أمانا للصحة.

من خلال التركيز على الصداقة البيئية التي تقوم بها عملية التنظيف، يمكنك كسب المزيد من العملاء، وخاصة بين الأفراد.

خدمات إضافية

بالإضافة إلى عدد من الخدمات القياسية لترتيب الأمور في المكاتب والمنازل الخاصة، والتي تشمل: التنظيف الرطب والعامة اليومي، والتنظيف الجاف للأثاث المنجد والمنسوجات، وغسل النوافذ والواجهات، والتنظيف بعد الإصلاح والعمل على الشخصية مؤامرة، ويمكن توفير خدمات إضافية.

واليوم، تقدم الشركات النامية بنجاح خدمات للعملاء في:

• التخلص من النفايات،
• تطهير المباني.
• تنظيف العناصر الداخلية والأطباق،
• التخلص من البلاك والعفن ،
• غسل الملابس، الستائر، المفارش، إزالة البقع،
• غسل الموقد والثلاجة وغيرها.

تنظيف أعمدة التهوية ليس بالضبط تخصص شركة التنظيف، ولكن إذا كنت تستطيع القيام بذلك، فلماذا لا.

إذا تمكن المتخصصون في شركتك من تنظيف النوافذ الضخمة في الطابق 45 من ناطحة سحاب، فلن يؤدي ذلك إلا إلى إضافة المزيد من العملاء إليك. لكن ضع في اعتبارك أن تكاليف هذه الخدمة لن تكون صغيرة.

الفروق الدقيقة في العمل

التنظيف، مثل أي نوع آخر من الأعمال، ينطوي على وجود مطبات، والتي، عند مواجهتها، يجب أن يكون صاحب الشركة مسلحًا بالكامل.

النجاح في العمل لا يعني فقط أداء عملك بمسؤولية وكفاءة كل يوم، ولكن أيضًا كسب احترام العملاء بفضل المستوى العالي من الاحتراف والالتزام بالمواعيد والأسعار المرنة.

في بلدة صغيرة

إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف في بلدة إقليمية صغيرة، فاستعد لحقيقة أنه سيتعين عليك القتال من أجل البقاء. وبالمعنى الحرفي، لأنه في المدن الصغيرة، لا يزال الكثير من الناس لا يعرفون حتى كلمة "تنظيف".

الشيء الإيجابي هو عدم وجود منافسين، الشيء الرئيسي هو أن هناك حاجة لخدماتك.

إذا كنت متأكدا بنسبة مائة في المئة من أنك ستجد بالتأكيد عملاء، فيمكنك بدء عمل تجاري بأمان. سيكون من المفيد أولاً العثور على عميل محتمل للتعاون طويل الأمد.

حتى في المدن الصغيرة توجد مراكز تسوق وترفيه ومباني إدارية ومكاتب ومصانع. سوف يصبحون عملاء شركة التنظيف. الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على جذبهم بكفاءة. للقيام بذلك، تحتاج إلى الإعلان باستمرار عن خدماتك بكل طريقة ممكنة: في وسائل الإعلام المطبوعة، على شاشة التلفزيون، وكذلك الحفاظ على سياسة التسعير المختصة.

وبدلاً من ذلك، يمكن تأجيل دفع ثمن الخدمات المقدمة للعملاء العاديين عن طريق تقديم قرض.للترويج لعملك، من الجيد تنظيم عرض تقديمي لخدماتك، وكمكافأة، أول تنظيف مجاني.

في بيئة تنافسية للغاية

لوحظ أكبر عدد من شركات التنظيف في المدن الكبيرة. ليس من المستغرب، لأن العاصمة مجال واسع لإجراء مثل هذه الأعمال. حتى في ظروف المنافسة الشرسة، لن تظل أي شركة (شريطة تقديم خدمات عالية الجودة) بدون عمل.

في روسيا، يعد التنظيف عملاً شابًا، لذا فإن تحقيق الربح ليس بالأمر الصعب.المدن الأكثر تطوراً في هذا الصدد هي موسكو وسانت بطرسبرغ. ولكن حتى هناك فقط 15% من إجمالي عدد المؤسسات التي تخدمها شركات التنظيف. لذا فإن احتمالات بدء عملك الخاص مشرقة جدًا.

لكي نكون منصفين، تجدر الإشارة إلى أنه من الصعب جدًا على شركة تنظيف صغيرة مبتدئة البقاء على قيد الحياة في مثل هذه الظروف. يجب أن يكون لديك في البداية اتصالات تضمن الطلبات الأولية على الأقل، أو تعلن على الفور أنك وحش التنظيف مع جميع التكاليف المصاحبة لشراء المعدات والأموال.

افتح شركة التنظيف الخاصة بك واربح

ومع ذلك، فإن البقاء على قيد الحياة في المنافسة والحصول على مكان تحت الشمس مهمة شاقة تتطلب بعض الجهد. ليس من السهل جذب عملاء جدد، فأنت بحاجة إلى إقناع الإدارة بطلب الخدمات من شركتك.

أساليب تطوير الأعمال

للترويج للأعمال التجارية بنجاح، لا يكفي مجرد تقديم خدماتك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. من الضروري تنفيذ مجموعة كاملة من التدابير لجذب العملاء، وتركيزهم على إبرام عقود طويلة الأجل، وكذلك تحسين جودة الخدمة باستمرار، وتدريب الموظفين واستخدام المعدات الحديثة.

للترويج لشركتك في سوق الخدمات، يجب عليك:

1. استخدم الإعلانات بنشاط. يمكنك توزيع المنشورات والكتيبات ولصق الملصق على سيارة الشركة.
2. قم بتحليل أنشطتك، وحدد الاتجاه المستقبلي للعمل، وواكب العصر.
3. تلبية رغبات العميل قدر الإمكان، والقيام بكل شيء وأكثر من أجله.
4. كن دائمًا على اتصال ومنفتحًا على التواصل.
5. تنظيم استشارات مجانية وزيارة موظفك للموقع للتقييم.
6. لا تبخل على زي العمال. سيكون لهذا تأثير إيجابي على صورة الشركة.
7. إجراء التدريب والتعليم المنتظم بين الموظفين. يجب أن يكون الشخص الذي يعمل لديك قادرًا على التحدث مع العميل (وهذا ليس فقط للمسؤولين والمرسلين)، وأن يكون قادرًا على تقديم الحد الأدنى من المعلومات حول تقدم العمل والفروق الدقيقة المحتملة.
8. تعامل مع عملائك المنتظمين بعناية وأرسل لهم بطاقات التهنئة. لن يؤثر هذا على ميزانيتك، لكنه سيترك انطباعات ممتعة عن شركتك. بهذه الطريقة سوف تتلقى توصية إيجابية من العميل، والتي تعتبر بحق أفضل إعلان.
9. تنفيذ العروض الترويجية وإعطاء خصومات للعملاء المنتظمين.

لتلخيص ذلك، يمكننا أن نقول بثقة أن أعمال التنظيف هي طريقة رائعة لبدء جني الأموال في منطقة جديدة سريعة التطور. المجتمع الحديث لا يقبل صورة عاملة التنظيف غير الراضية إلى الأبد في رداء متسخ. يتم استبدالها بمحترفي التنظيف النشطين الذين يقومون بعملهم بسرعة وكفاءة. إذا لعبت هذه البطاقة بشكل صحيح، فيمكنك أن تصبح رجل أعمال ناجحا إلى حد ما.