تجربة هائلة. "هذه تجربة هائلة.
هل من السهل أن تكون مديرًا لسانت بطرسبرغ وحتى لأكثر من عام؟ أصبحت الإجابة على هذا السؤال واضحة خلال مقابلة مع كالينينا سفيتلانا- محامي ناجح اليوم وطالب قانون سابق.
كالينينا سفيتلانا الكسندروفنا – خريج الصحة والسلامة والبيئة في عام 2013، والذي لمدة عامين السنوات الدراسيةقاد المكتب القانوني للطلاب. بدأت سفيتلانا أنشطتها في سانت بطرسبرغ كمتدربة عندما كانت في سنتها الثانية وحتى التخرج عملت لصالح المنظمة الطلابية، وبالطبع لصالح سكان نيجني نوفغورود، الذين يحتاجون إلى مساعدة قانونية مجانية مساعدة.
حتى يومنا هذا، لا تزال سفيتلانا غير مبالية بمصير العيادة القانونية وموظفيها - في العام الماضي، وتحت قيادتها، تمكن الطلاب المتدربون والمستشارون في سانت بطرسبرغ من تجربة أنفسهم كممثلين للأطراف في عملية التحكيم! تميزت لعبة الأعمال بأقصى قدر من الواقعية، مما أدى إلى حصول موظفي سانت بطرسبرغ على مهارات عملية قيمة.
المحاور: ما هو مكان عملك الحالي، موقعك؟
سفيتلانا: محامي في المجموعة الشركات القانونية"الاستخبارات-S".
و: ما هي الدورة التي أخذتها إلى سان بطرسبرج؟
مع: في نهاية السنة الثانية، بدأت العمل في سانت بطرسبرغ كمتدربة.
أنا: في أي مراكز سانت بطرسبرغ أتيحت لك فرصة العمل؟
من: مراكز موسكو وسورموفو.
أنا: كيف وصلت إلى سانت بطرسبرغ؟ هل كان هذا خيارًا "واعيًا"؟
مع: في البداية كنت مهتمًا بسؤال "ماذا يفعل الطلاب الكبار هنا؟"، وسألتهم بوعي. ثم أدركت أن الأمر كان ممتعًا للغاية وواصلت العمل بوعي أيضًا.
و: ماذا أعطاك العمل في سانت بطرسبرغ؟
S: القائمة هنا يمكن أن تكون ضخمة! هذا تجربة هائلة! -خبرة في التواصل مع الجمهور والقدرة على التصرف فيه حالات الصراع، تقرر لنفسك مشاكل مختلفة، انتقل بسرعة إلى ما يحدث. خبرة في التواصل مع السلطات البلدية و المسؤولين. خبرة التحدث أمام الجمهوربهذه الكمية (من مدير سانت بطرسبرغ)، وهي ذات قيمة خاصة! خبرة في التواصل مع أقرانهم من الطلاب الذين يحتاجون إلى التحفيز والمساعدة في حل المشكلات. والكثير من كل شيء إلى جانب ذلك.
أنا: كموظف في سانت بطرسبرغ، هل كنت مختلفًا بأي شكل من الأشكال عن الطلاب الآخرين؟
مع: لقد كنت المدير بعد كل شيء. إذا تحدثنا عن شخصيتي، يبدو لي أنني لا أستطيع "التسجيل" والاسترخاء أبدًا. إذا كانت هناك مشاكل حالية في سانت بطرسبرغ، أو عدم الرضا من جانب الرجال أو العملاء، فقد فكرت في هذه المشاكل الشخصية. لكن في الوقت نفسه، علمتني سانت بطرسبرغ أيضًا موقفًا أكثر هدوءًا تجاه المواقف الصعبة، أي عدم الذعر والتركيز على حل الصعوبات التي نشأت.
أنا: هل تتذكر عميلك الأول أو الحالة الأولى التي قمت بحلها؟
مع: لا أتذكر، لأن الحالة الأولى كانت صعبة للغاية بالنسبة لي لدرجة أنني ببساطة لم أفهم جوهر السؤال (يضحك). تحدث الرجال الأكبر سنًا لاحقًا مع ذلك العميل، لأنني كنت في عامي الثاني فقط. أتذكر جيدًا العميل الذي ذهبت معه إلى المحكمة. خسرنا. وكما أفهم الآن (أتذكر جوهر الأمر جيدًا)، فقد كان الأمر معقدًا للغاية ومربكًا وغامضًا. العميل نفسه أيضًا لم يكن الأسهل، بصراحة (يبتسم). ثم اتصلت بي بسبب أو بدون سبب، لطرح أي أسئلة تتعلق بالقانون بشكل أو بآخر في أي وقت من النهار أو الليل... ومنذ ذلك الحين، نادرًا ما أعطي رقمي للعملاء (يبتسم).
أنا: هل ساعدك العمل في سانت بطرسبرغ في أنشطتك المهنية المستقبلية؟
س: بالتأكيد. ليس الكثير من المعرفة، ولكن المهارات في التعامل مع المعرفة ومهارات الاتصال. بصراحة، من الصعب حقًا تعلم شيء ما بشكل قانوني في سانت بطرسبرغ... ليست كل الاستشارات على مستوى عالٍ من القراءة والكتابة. لكن! توفر سانت بطرسبرغ ممارسة مفيدة جدًا بمعنى آخر!
أنا: ماذا تريد أن تتمنى للأطباء الحاليين؟
س: شغف الوظيفة!
أنا: شكرًا جزيلاً لك على مشاركتك في الاستبيان!
كيف بدأت مسيرتك المهنية في الشركة؟
جئت إلى MEGAPOLIS في عام 2003 كمراقب ائتمان، وقبل ذلك عملت كمدير لخدمة العملاء في التنظيم المالي. ما جذبني إلى الشركة هو أنها كانت موزعًا كبيرًا يتمتع بسمعة جيدة وفرص للنمو المهني والوظيفي. كان قسم الائتمان في MEGAPOLIS قيد الإنشاء في ذلك الوقت، وكان لدي الكثير لأتعلمه. وهكذا حدث: بعد عام ونصف أصبحت مراقبًا ائتمانيًا كبيرًا، وبعد خمس سنوات - نائب رئيس القسم. في رأيي، أعربت الإدارة عن تقديرها لمبادرتي وتوليد الأفكار وتنفيذها، فضلاً عن استعدادي لاستبدال زملائي في عملي إذا نشأت مثل هذه الحاجة.
ما هي الإنجازات التي تفتخر بها؟
خلال عملي كرئيس لقسم ائتمان الخزينة، انخفض حجم الديون المتأخرة من العملاء إلى الشركة بشكل كبير، مما جعل من الممكن تحسين معدلات دوران الحسابات المدينة وتقليل حجم رأس المال العامل المعني. بالتعاون مع قسم المبيعات، قمنا بأتمتة العمل مع الأطراف المقابلة الرئيسية، وقمنا بتحليل جودة انضباط الدفع، ووضعنا الأنظمة النهائية والآلية لتقييم الملاءة المالية والتحقق من الأطراف المقابلة.
كيف قامت الشركة بتقييم إنجازاتك؟
حصلت على شارة ذهبية "للمساهمة في تطوير الشركة". في ذلك الوقت، حصل على هذه الجائزة 20 مديرًا فقط لشركة يبلغ عدد موظفيها 14.5 ألف موظف. لقد كان شرفًا كبيرًا لي أن يتم ضمي الموظفين القيمة"ميغابوليس".
من بين مالكي MEGAPOLIS هناك مساهمون أجانب. كيف يؤثر وجودهم ثقافة الشركاتوأسلوب عمل الشركة؟
نحن شركة شفافة، وهذا يضمن إجازات مدفوعة الأجر و الراتب الأبيض. ونحصل أيضًا على إعانات للطعام في مقصف الشركات والتأمين الطبي. نقوم كل عام بإجراء تقييمات للموظفين. فهو يسمح للمديرين بتحسين مهاراتهم واكتسابها باستمرار تعليم إضافيوتوقع الزيادة أجورعند تحقيق نتيجة معينة. يساعد أيضًا في هذا الأمر الذي تم إنشاؤه في الشركة جامعة الشركات، مما يسمح بالتحسين المستهدف لمؤهلات الموظفين، مما يكون له في النهاية تأثير إيجابي على أداء الشركة. هناك المزيد والمزيد من الفرص للنمو المهني والشخصي هنا كل عام. وبالتالي، فإن الموظفين هذا العام لديهم الفرصة لتقييم رؤساء الأقسام باستخدام طريقة "360 درجة". شكرا ل تعليقمع مرؤوسينا نرى نقاط قوتنا و الجوانب الضعيفةونحصل أيضًا على حافز لمزيد من التطوير.
يواجه العديد من كبار المديرين العمل الإضافي. هل هذه المشكلة ذات صلة بك؟
عادةً ما أبقى في المكتب فقط عندما يحين الوقت. المشاريع الكبرىوأقوم بالتعامل مع العمل الحالي في الوقت المخصص له. ومع ذلك، فأنا لا أخاف من العمل الإضافي الدوري: فبفضل المشاريع الجديدة والمهام المعقدة، أتطور على المستوى المهني. على سبيل المثال، في عام 2015 قمنا بافتتاح مركز خدمة العملاء المتحد في سمارة. لقد شاركت بشكل مباشر في هذه العملية وأنا سعيد جدًا بمدى روعة كل ذلك.
كيف تؤثر تقنيات تكنولوجيا المعلومات الجديدة على عمل قسمك؟
تدريجيًا، بدأت أجهزة الكمبيوتر في القيام بجميع الأعمال الروتينية: يتم فرض عقوبات على المتخلفين تلقائيًا - لقد كنا نفعل ذلك يدويًا في السابق. الآن يتلقى كل عميل على موقعنا المنطقة الشخصيةحيث يمكنه معرفة ما إذا كان عليه دين.
لدى MEGAPOLIS عدد كبير من الموظفين، والعديد من الفروع الإقليمية في جميع أنحاء روسيا. كيف تتواصلون مع بعضكم البعض؟
نتواصل عن طريق بريد إلكتروني. مرة واحدة يتم نشر ربع مجلة الشركة، والتي تصف عمل الأقسام المختلفة. على موقعنا البوابة الداخليةيوجد قسم للموظفين الجدد. ويصف هيكل الشركة والتعليمات ومسؤوليات المديرين. إذا كان هناك شيء غير واضح للوافد الجديد، فيمكنه طرح أسئلة على المسؤول من خلال نموذج "سؤال - إجابة" خاص.
بناء قسم المبيعات. الطبعة النهائية
قسطنطين بخشت الإدارة، التوظيف فن البيع (بيتر)هذا الكتاب هو الأكثر شهرة بين جميع كتب كونستانتين باكشت، وهو أحد المؤلفين الروس الثلاثة الأكثر قراءة في أدب الأعمال. وهو يعتمد على الخبرة الهائلة التي يتمتع بها كونستانتين باكشت والعشرات من خبراء شركته في بناء أقسام المبيعات.
هناك مئات المشاريع في جميع أنحاء روسيا، من موسكو وكالينينغراد إلى فلاديفوستوك. وكذلك في أوكرانيا وكازاخستان وبيلاروسيا ومولدوفا وأرمينيا ودول البلطيق. تم تنظيم كل ما هو أكثر قيمة من الخبرة العملية الواسعة وترتيبها وتقديمها في هذا المنشور حتى تتمكن من استخدام تقنيات كونستانتين باكشت لبناء قسم المبيعات في شركتك وتطويره وزيادة دخلك.
يتمثل الاختلاف الأساسي بين الطبعة الجديدة والإصدارات السابقة في أن الأقسام الرئيسية لكتابين يتم جمعها تحت غلاف واحد - "بناء قسم المبيعات" و"فرق المبيعات القتالية". وقد تم تنقيحها جميعًا واستكمالها وتحديثها اعتبارًا من عام 2015. المنشور موجه لمديري الشركات وأصحاب الأعمال وأولئك الذين يخططون فقط لإنشاء أعمالهم الخاصة.
سيكون مفيدًا أيضًا لكل من يفكر فيه النمو الوظيفيويريد أن يصبح قائد مبيعات محترفًا.
ستانيسلاف جرابوفسكي الخيال العلميمفقود لا توجد بياناتفي عام 2084، يتم التحكم في حياة كل شخص من سكان الأرض البالغ عددهم حوالي 100 مليار شخص وتوجيهها بواسطة البرنامج. يتم إنشاء البرنامج على الأساس الذكاء الاصطناعيأداة إدارة. تطلق منظمة معينة مشروعًا ضخمًا - اللعبة.
في هذه اللعبة، سيحكم العالم ثمانية عشر مراهقًا يمثلون دول مجموعة الـ 18. ولهذا الغرض، تم إنشاء شاشة مراقبة حديثة على شكل صورة ثلاثية الأبعاد لكوكبنا. مخلوق عالم الكمبيوتريعكس واحد لواحد الشيء الحقيقي، وتتم الإجراءات فيه وفقًا لقوانين عالمنا المادي.
لكن الهدف من اللعبة هو أن تظهر للإنسانية ما ينتظرها، لأن... روسيا تمكنت من كشف الشفرة الكونية المكونة من 1984 رقمًا والتي تمت برمجة عالمنا بها. ويبدو للبعض أن هذه المعلومات يمكن إعادتها وإعادتها مرة أخرى، ولكن... بفضل البحث في الكشف عن الشفرة الكونية، يفتح الروس بوابة يمكن من خلالها للحضارات الفضائية أن تقيم اتصالاً أخيرًا مع الإنسانية، وهذا جديد المعرفة والتقنيات الجديدة التي لن تسمح للناس أبدًا بتدمير بعضهم البعض.
خلال الحرب العالمية الثانية، خدم كوبي في الفيرماخت وقاتل في فرنسا وعلى الجبهة الشرقية. ووصف الحياة العادية لجندي ألماني في رسائل أرسلها من الجبهة وفي مذكرات يومية تقريبًا. باستخدام خبرته القتالية والمواد الوثائقية الضخمة، بما في ذلك المحفوظات والمذكرات، قدم المؤلف شخصيات بارزة من القادة والشخصيات السياسية - المشاركين في الأحداث - الضباط العسكريين والجنود العاديين من الأطراف المتحاربة.
في دراسته، سعى كوبي إلى تقديم تقييم موضوعي "لتلك الأيام المجنونة الأخيرة" في ربيع عام 1945.
كيف تنهض من الرماد . طريقة تحسين الذات
حديقة إيجور نيكولين وحديقة الخضروات المقيم الصيفي على الانترنتيمكن أن تكون البستنة أسهل بكثير مما تعتقد. ما عليك سوى الانتباه إلى الخبرة المكتسبة في الخارج لفترة طويلة في زراعة ليس فقط الزهور ولكن أيضًا الخضروات في الحاويات. بالنسبة لبعض سكان الصيف، هذا هو الخيار الوحيد للحصول على محصول جيد دون إنفاق الكثير من الجهد والمال.
بعد كل شيء، يمكن للعديد من محاصيل الحدائق أن تكون راضية عن كمية صغيرة من الأرض. الحاويات، ويمكن أن تكون حاويات مختلفة - من الصناديق إلى الأواني، مناسبة للعمل معها لكل من كبار السن والأطفال. وسيتمكن سكان البيوت، دون التعرض لخطر إفساد تصميم المناظر الطبيعية الأصلي، من زراعة الخضروات الأساسية والتوابل والأعشاب دون إنشاء حديقة تقليدية.
تتحدث مدوّنة YouTube الشهيرة ألينا فولكوفا عن جميع مزايا نمو الحاويات في كتابها. ستخبرك أيضًا بكيفية تقليل العيوب القليلة والأصناف التي أظهرت نتائج رائعة بشكل خاص.
تم تمثيل منطقة نوفوسيبيرسك في المهرجان العالمي بـ 225 شخصًا - 125 مشاركًا و 90 متطوعًا. ويقولون عن هؤلاء الناس: "إنهم المستقبل".
وقد خضع جميع المندوبين لعملية اختيار صارمة قبل التوجه إلى سوتشي. بدأ تسجيل المشاركين في المهرجان العالمي التاسع عشر للشباب والطلاب في أوائل نوفمبر من العام الماضي. أعضاء الوفد من منطقة نوفوسيبيرسكعرضت أن تصبح الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 35 سنة: قادة الشباب منظمات غير ربحيةالعلماء الشباب والمهندسين والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات والصحفيين والمدرسين ورجال الأعمال والفائزين في الأولمبياد والمسابقات العلمية والقيادات الطلابية الأندية الرياضيةوالحكومة الطلابية، فضلا عن ممثلي الشباب المبدعين. تم تشكيل الفريق في مايو 2017.
تم إدراج الزي الرسمي لوفد منطقة نوفوسيبيرسك ضمن أفضل 3 أزياء رسمية لا تنسى للمشاركين (وفقًا لخبراء منصة “تصميم المستقبل: الهندسة المعمارية والتصميم”)
وكان المعيار الرئيسي هو المعرفة باللغة الإنجليزية- قالت ألكسندرا ليفاشوفا، مديرة العمل مع المشاركين. - اللغة كانت مهمة للتواصل مع وفود الدول الأخرى. لقد أولينا الاهتمام بالدوافع الشخصية للمشاركة في المنتدى وفهم الأفكار والمهام الرئيسية.
وهكذا عادوا. متعبون ومتحمسون بعض الشيء، يسيرون على طول الممر الأخضر في المطار. يقومون بطرح الحقائب في صالة الوصول. يحيط بالمندوبين على الفور الصحفيون والمصورون. حسنا، كيف كان ذلك؟
وفقا للرجال، كان برنامج المهرجان تعليميا في المقام الأول. وكان مثيراً للاهتمام على كافة المنصات: «اقتصاد المعرفة»، «الثقافة والعولمة»، «الاقتصاد العالمي»، «التنمية». المؤسسات العامة"،" السياسة والأمن الدولي ". الفكرة الرئيسية- تعزيز العلاقات الدولية وتطوير التفاعل بين الثقافات والأعراق.
"في البداية، لم يكن التواصل مع الأجانب أمرًا معتادًا تمامًا"، تقول أناستاسيا بويكو، الطالبة في جامعة NSU. - الآن ليسوا أصدقائي فحسب، بل زملاء أيضًا - لقد درسنا جوانب الثقافات المختلفة معًا، وهذا يساعد على فهم بعضنا البعض، والتفاهم المتبادل هو علاج للصراعات بين الأعراق.
هذه تجربة هائلة. كان من دواعي سروري أن يتواصل الأجانب معنا بحماس ويساعدون في تنفيذ الأبحاث العلمية المشتركة المشاريع التعليمية. يقول بوجدان نيكيفوروف، الطالب في الجامعة التربوية: "أود أن أصدق أننا سنواصل الاجتماع في أماكن أخرى في المستقبل".
وكان هناك أيضًا طلاب أجانب يدرسون في منطقتنا. على سبيل المثال، إسماعيل أبارتي. لقد جاء إلى سيبيريا من مالي ودرس في NSUEM.
يقول إسماعيل: "لقد شاركت في مسابقات الجري وحصلت على ميدالية". - هذا مهم بالنسبة لي، أشعر بالفخر ببيتي الثاني - نوفوسيبيرسك. تمكنت أيضًا من العمل في مشاريع مهمة يمكن أن تساعد في بناء الروابط بين الطلاب من مختلف البلدان.
ومن المقرر غدًا عقد اجتماع بين القائم بأعمال الحاكم أندريه ترافنيكوف والمشاركين في المهرجان.
طبيب أسنان عام، دكتوراه. يتمتع Chupakhin Pyotr Valerievich بمعرفة فريدة وخبرة عمل هائلة. تمتد خبرته الطبية لأكثر من 25 عامًا من العمل الناجح. خلال هذا الوقت، تم قبول أكثر من 30.000 مريض، وكان العديد منهم يعانون من حالة سريرية معقدة وأمراض مصاحبة. تشكلت القاعدة المعرفية والخبرة العملية للطبيب خلال عمله كباحث أول في قسم أمراض اللثة في معهد الأبحاث المركزي لطب الأسنان وجراحة الوجه والفكين، حيث عمل بيوتر فاليريفيتش لأكثر من 17 عامًا منذ الأيام الأولى لتأسيس القسم. شارك الأساتذة Borovsky E.V. وBanchenko G.V. وGrudyanov A.I. وMakeeva I.M. وKulakov A.A. وGvetandze R.Sh. وRyakhovsky A. بدور نشط في تكوين مهاراته المهنية وتفكيره السريري N.N. وRabinovich I.M. وBrusova L.A. وOrlov A.A. و اخرين. لا يزال بيتر فاليريفيتش يحتفظ بعلاقات تجارية وإبداعية مع العديد منهم. حاليا تشوباخين ب. وهو نفسه يشارك بنشاط في تدريب المتخصصين الشباب، ويتم تحديث خبرته العلمية والعملية باستمرار من خلال دراسة وتطبيق أحدث التطورات العالمية في مجال طب الأسنان و التخصصات ذات الصلة, أحدث الموادوطرق العلاج. ويتم تسهيل ذلك أيضًا من خلال المشاركة المستمرة في المنتديات العلمية، فضلاً عن التدريب الإضافي من الزملاء المحليين والأجانب.
النهج المنهجي لإدارة المرض
تشكلت من خلال التدريب وسنوات عديدة من الممارسة نهج النظمتسمح إدارة الأمراض للطبيب بتحديد سبب المرض بدقة، وصياغة التشخيص بشكل صحيح ووضع خطة علاجية، وخبرة عمل هائلة - لتنفيذ جميع مراحل العلاج السريري بوضوح، ورؤية نتائج المرض والقيام به كل شيء من أجل الشفاء العاجل للمريض واستعادة الوظائف التي فقدها نتيجة المرض.
تشوباخين بي. ينتمي إلى مجموعة نادرة من المتخصصين اليوم، تسمى طبيب الأسنان العالمي، والتي توفر للمريض فرصة فريدة لخوض جميع مراحل العلاج، في أيدي متخصص واحد، متخصص من أعلى فئة.
وفورات معقولة
الشيء الرئيسي الذي يجب أن يفكر فيه الطبيب في عمله هو كيفية مساعدة المريض بسرعة وفعالية.
من خلال اللجوء إلى P. V. Chupakhin للحصول على المساعدة، يمكنك توفير المال والوقت. ببساطة لأنك لا تقوم بالرحلة الشاقة والطويلة والمكلفة، كقاعدة عامة، من أخصائي متوسط المستوى إلى آخر بحثًا عن النهج العلاجي الصحيح، ولكن انتقل مباشرة إلى طبيب من فئة الخبراء الذي سيقدم لك العلاج الأنسب خطة العلاج لحالتك الخاصة. في بعض الحالات، يكون الوقت الذي يتم توفيره بهذه الطريقة - من لحظة رؤية الطبيب إلى بداية العلاج المناسب - أمرًا أساسيًا لنتيجة المرض، مما يؤثر بشكل مباشر على جودة حياتك اللاحقة.
مساعدة المرضى من جميع الأعمار
تعتبر معرفة الطبيب ومؤهلاته وخبرته أكثر من كافية للعمل مع المرضى من أي عمر.
تشوباخين بي. يقدم المشورة ويعالج بكفاءة وفعالية المرضى الصغار الذين لديهم أسنانهم اللبنية الأولى والمرضى المسنين.
النهج الشخصي لكل مريض
إن تعامل الطبيب الشخصي مع كل مريض من مرضاه هو أهم شرط لنجاح العلاج، وهو الأساس وحجر الزاوية في العلاقة بين الطبيب والمريض. يسمح النهج الشخصي لبيوتر فاليريفيتش بفهم الأهداف الأساسية لعملية العلاج بشكل أفضل، ومساعدة المريض على التعامل مع التجارب النفسية والعاطفية التي غالبًا ما تصاحب أمراض الأسنان، وكذلك العثور على خطة العلاج الصحيحة الوحيدة، والتي لا يمكن تشكيلها إلا من خلال المنشور من علاقة الثقة بين الطبيب والمريض.
لن تترك أبدًا دون مساعدة واهتمام، حيث ستبقى دائمًا على اتصال مع طبيبك.
العلاجات الأكثر فعالية
في العمل التطبيقييستخدم بيوتر فاليريفيتش فقط أحدث طرق العلاج والتي أثبتت جدواها في نفس الوقت. وقد تم إثبات فعاليتها من خلال عدد كبير من الملاحظات السريرية، كما أن دقة جميع مراحل العلاج، السريرية والمخبرية، تسمح لنا بضمان نتائج إيجابية على المدى الطويل. يتم استخدام الوسائل والمواد وطرق العلاج المتقدمة تقنيًا بواسطة P.V.Chupakhin. بدقة وفقا للمبدأ الأساسي للطب Nolite nocere!
