بحث تسويقي لسوق الملابس الرياضية. تحليل سوق الملابس الرجالية في مدينة سيكتيفكار

فرع شركة سويتمن في منطقة صغد في خوجاند سيقدم الخدمات لسكان المنطقة بأكملها. كما تم الاختيار نتيجة لتحليل حجم السكان المقيمين حسب الفئة العمرية في منطقة صغد في نهاية عام 2009.

حجم السكان المقيمين حسب الفئة العمرية في منطقة السغد، نهاية عام 2009.

الجدول 1

وهكذا وجدنا أن السكان الدائمين الذين تتراوح أعمارهم بين 25-29 سنة - الشباب - يشكلون الأغلبية في المجموعات التي تم تحليلها. وتبين من الاستطلاع أن هذه الفئة العمرية هي التي تسعى لشراء الملابس (للمراكز التعليمية والأعراس وغيرها).

لتخطيط وتنفيذ استراتيجية تسويقية فعالة، من الضروري أولاً تقديم خطة واضحة وواضحة تعريف معقولمن هم بالضبط مستهلكو خدماتنا، ومن يمكن أن يصبحوا هم. وفي هذا الصدد، تطرح عدد من الأسئلة التي يتعين حلها، والتي تقوم بها أبحاث التسويق. لإجراء أبحاث تسويقية لتحديد القدرة السوقية في مجال بيع الملابس الخارجية للرجال في منطقة صغد، قمنا بتنفيذ الأنشطة التالية:

• 1. تم تطوير استبيان يهدف إلى التعرف على الاهتمامات العملاء المحتملينلتحديد تدرج الأسعار المقبولة وتحديد المعايير التي يمكن من خلالها تجميع العملاء المحتملين أو تقسيمهم إلى شرائح.
• 2. تم إجراء مسح لسكان منطقة صغد.

1. المنتج أي بلد تفضل؟ أ) تركيا ب) الصين ج) إيطاليا ز) ________ 2. ما هي الملابس التي تفضلها أكثر؟ أ) الرياضة ب) الكلاسيكية الخامس) ___________ 3. ما هو المتجر الذي ترغب في شراء الملابس منه؟ أ) البدلات ب) نور ج) شعبي د) جافوني د) ________ 4. ما هي المادة التي تفضلها أكثر؟ أ) الصوف ب) القطن ج) سينثفون د) الكرامبلين د) ________

5. لماذا ترغب في شراء الملابس من متجر "Suitmen" للتسوق؟ جودة ب) السعر الخامس) _______ 6. هل الأسعار متجر التسوقهل "البدلة" مقبولة؟ أ) نعم ب) لا 7. ما هي طريقة التواصل مع متجر "Suitmen" التجاري المناسب لك؟ أ) عن طريق الهاتف ب) التطبيقات عبر الإنترنت ج) الاتصال الشخصي 8. هل ستكون النسخة الإلكترونية (الموقع الإلكتروني) للمتجر التجاري "Suitmen" مناسبة لك؟ أ) يصفه) لا 9. هل ستواجه مشاكل مع الترخيص؟ أ) يصفه) لا 13. هل توصي بمتجر التسوق هذا لأصدقائك؟ أ) نعم ب) لا

نتيجة الاستطلاع

تقييم أنشطة متجر التسوق "SUITMEN"

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على نقاط القوة و الجوانب الضعيفةعمل متجر بيع بالتجزئة، من أجل تحسين وتحسين أنشطة العيادة.

وشارك 50 شخصا في الاستطلاع.

وأظهر الاستطلاع أن من بين المشاركين، 45 مشاركًا (90%) يشترون سلعًا مصنوعة في تركيا، و3 مشاركين (6%) مصنوعين في الصين، بالإضافة إلى 2 من المشاركين (4%) مصنوعين في دبي.

أظهر السؤال التالي أن من بين أفراد العينة، 18 فردًا (36%) يشترون البضائع من المتجر “الشعبي”، ومن بين 12 فردًا (24%) يفضلون شراء البضائع من متجر “نور”، و10 أفراد (20%) ) يفضلون البضائع من متجر "جافوني"، و10 من المشاركين (20%) يفضلون البضائع من متجر "سوتمن".

يعتقد العملاء أن أفضل المواد هي:

صوف 25 (50%)

قطن 25 (50%)

كما أجاب المشاركون على سؤال لماذا يفضلون شراء الملابس من هذا المتجر:

بسبب السعر، 2 من المشاركين (4%)؛

بسبب الجودة 8 مشاركين (16%)؛

و40 مشاركًا (80%) لم يشتروا بعد بضائع من هذا المتجر.

تم تقييم القدرة على تحمل تكاليف متجر البيع بالتجزئة على النحو التالي:

"الأسعار معقولة" - 10 (20%)

"الأسعار غير مقبولة" - 0 (0%)

"لا أعرف" - 40 (80%)

كما تم سؤال المستطلعين عن أفضل طريقة للتواصل مع متجر "Suitmen" للتسوق، فأجابوا كالآتي:

• أجاب 29 (54.16%) من المشاركين بأنهم راضون عن التواصل الهاتفي
• 13 (16.66%) من المشاركين ليسوا ضد "التقديم عبر الإنترنت"
• 8 (29.16%) من المشاركين يفضلون "الاتصال الشخصي"

وفيما يتعلق بالنسخة الإلكترونية (الموقع الإلكتروني) لمتجر البيع بالتجزئة، فقد أبدى المشاركون إجاباتهم على النحو التالي:

45 (90٪) من المجيبين كان لديهم موقف إيجابي

5 (10٪) من المجيبين كان لديهم موقف سلبي

الاستنتاجات والاستنتاجات

وهكذا، أظهرت الدراسة أن متجر التسوق "Suitmen" لا يحظى بشعبية كبيرة بين السكان. شروط وخدمات المتجر التجاري هي سلع ذات نوعية جيدة. وفي الوقت نفسه، تحتاج كفاءة الموظفين ومهارات التواصل لديهم إلى تحسين، لذلك من الضروري إجراء تدريب على مهارات الاتصال للموظفين.

أسعار المنتجات منخفضة للغاية.

لجذب المزيد من العملاء الجدد:

توسيع حزمة الخدمات؛

عن طريق خفض أسعار الخدمات؛

من خلال تقديم نظام الخصومات للعملاء العاديين.

وأشار المشاركون أيضًا إلى أنهم لا يعارضون إنشاء موقع ويب للمتجر لتسهيل الوصول إلى المعلومات.

بشكل عام، العمل في المتجر مرضي.

أفضل منافسي المتجر ملابس رجالية"بدلات"

المنافسون الرئيسيون للمؤسسة الخاصة "Suitmen" على السوق المحليةهي جميع محلات بيع الملابس الخارجية الرجالية الموجودة في المنطقة وتقوم بتنفيذ وتقديم الخدمات. أهمها هي:

الجدول 2.

منافسين لمتجر الملابس الخارجية الرجالية المصمم

خصائص القدرة التنافسية.
مستوى جودة الخدمة المقدمة.
مجموعة من الخدمات المقدمة
مستوى الخدمة
مبيعات البضائع شهريا
موقع المتجر.		ليس بعيدا عن المركز	ليس بعيدا عن المركز	ليس بعيدا عن المركز
توفير الخصومات

الجدول 3

SWOT - تحليل متجر الملابس الخارجية للرجال "Suitmen"

الحاضر
نقاط قوة المتجر	مميزات المتجر
غرفة التسوق يتجول المشتري في طابق المبيعات ويتفحص البضائع الموجودة على رفوف المتجر الاتصال الشخصي بين المشتري والبائع (استشارة) اختيار المشتري للمنتج طلب البضائع استخراج من قبل البائع وتسليم للمشتري فاتورة للدفع	متجر افتراضي المشتري يشاهد صفحات الخادم التشاور مع البائع (إذا لزم الأمر) عبر شبكة الكمبيوتر أو الهاتف اختيار المشتري للمنتج طلب البضائع من خلال الخادم الشحن عن طريق البائع شبكات الحاسبفاتورة الدفع للمشتري
نقاط الضعف في المتجر	تهديدات للمتجر
لا يمكنك "اللمس"، لا يمكنك معرفة أكثر مما هو مكتوب (مثال: الأثاث، الملابس) مشاكل الضمان والدعم في كثير من الأحيان تسليم طويل	الأزمة الاقتصادية العالمية وجود المنافسة. اللصوص أعطال المعدات الاعتماد على خدمة التوصيل أخطاء البرمجيات التغييرات في السياسة والضرائب قدرة النظام محدودة

تهديدات للمتجر.

• 1. الأزمة الاقتصادية العالمية وما يرتبط بها من انخفاض قيمة العملة الوطنية، فيما يتعلق بهذا، انخفاض القوة الشرائية بين السكان؛
• 2. المنافسة الشديدة.

إذا قمت بفتح كشك في الشارع، فإن تقييم البيئة التنافسية ليس بالأمر الصعب، وسيكون المنافسون هم كل من يبيع نفس المنتج على مرمى البصر. متى التجارة الإلكترونيةالوضع أكثر تعقيدًا إلى حد ما.

اعتمادًا على تكاليف الشحن، ومع مراعاة تقلبات العملة وفروق التكلفة أيضًا قوة العمل، يمكن أن يتواجد المنافسون في أي مكان. الإنترنت - في أعلى درجةبيئة تنافسية ومتطورة بنشاط. وفي قطاعات الأعمال الشعبية، يظهر منافسون جدد يومياً تقريباً.

3. اللصوص.

التهديد الأكثر شيوعًا للتجارة الإلكترونية يأتي من قراصنة الكمبيوتر. تتعرض أي مؤسسة للتهديد بالهجوم من قبل المجرمين، وتجذب مؤسسات التجارة الإلكترونية الكبيرة انتباه قراصنة الكمبيوتر من مختلف مستويات المهارة.

وتتنوع أسباب هذا الاهتمام. في بعض الحالات يكون الأمر مجرد مصلحة "رياضية بحتة"، وفي حالات أخرى يكون ذلك تعطشًا للشهرة ومحاولات لسرقة الأموال. يتم ضمان أمان الموقع من خلال مجموعة من الإجراءات التالية:

عمل نسخة احتياطية من المعلومات الهامة

استخدام البرامج ذات إمكانيات حماية البيانات وتحديثها في الوقت المناسب.

التدقيق والتسجيل للكشف عن محاولات الاختراق الناجحة وغير الناجحة

عادةً ما تكون القرصنة ناجحة بسبب كلمات المرور سهلة التخمين، وأخطاء التكوين الشائعة، والفشل في تحديث إصدارات البرامج في الوقت المناسب. للحماية من لص غير متطور، يكفي اتخاذ تدابير بسيطة نسبيا؛ وكملاذ أخير، يجب أن تكون هناك دائمًا نسخة احتياطية من البيانات المهمة.

4. فشل المعدات.

من الواضح أن فشل جزء مهم من أحد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بشركة تتركز أنشطتها على الويب يمكن أن يسبب ضررًا كبيرًا لها.

يتم توفير الحماية ضد التوقف عن العمل للمواقع التي تعمل تحت أحمال عالية أو تؤدي وظائف مهمة عن طريق النسخ، بحيث لا يؤثر فشل أي مكون على عمل النظام بأكمله. ومع ذلك، من الضروري هنا أيضًا تقييم الخسائر الناجمة عن فترات التوقف المحتملة مقارنة بتكاليف شراء معدات إضافية

5. أعطال الكهرباء وخطوط الاتصالات والشبكات وخدمات التوصيل.

الاعتماد على الإنترنت يعني الاعتماد على العديد من مقدمي الخدمات المترابطين، لذلك إذا انقطع الاتصال ببقية العالم فجأة، فلا يتبقى سوى الانتظار حتى يتم استعادته. الأمر نفسه ينطبق على انقطاع التيار الكهربائي والإضرابات أو غيرها من الاضطرابات في شركة التوصيل.

6. أخطاء البرمجيات.

متى النشاط التجارييعتمد على البرنامج، فهو عرضة للأخطاء في هذا برمجة.

يمكن تقليل احتمالية حدوث أعطال خطيرة عن طريق تثبيت برامج موثوقة، وإجراء اختبار شامل بعد كل عملية استبدال للأجهزة المعيبة، واستخدام إجراءات الاختبار الرسمية. من المهم جدًا أن تصاحب أي ابتكارات في النظام اختبارًا شاملاً.

7. التغييرات في السياسات والضرائب؛

في العديد من البلدان، والأنشطة في هذا المجال الأعمال الإلكترونيةغير محددة (أو غير محددة بشكل كاف) بموجب القانون. إلا أن هذا الوضع لا يمكن أن يستمر إلى الأبد، وتسوية الموضوع ستؤدي إلى عدد من المشاكل التي قد تؤدي إلى إغلاق بعض المؤسسات. وبالإضافة إلى ذلك، هناك دائما خطر فرض ضرائب أعلى.

8. قدرة النظام محدودة.

في مرحلة تصميم النظام، من الضروري توفير إمكانية نموه. ويرتبط النجاح بالأحمال ارتباطًا وثيقًا، لذا يجب أن يسمح النظام بتوسيع المعدات.

يمكن تحقيق مكاسب محدودة في الأداء عن طريق استبدال الأجهزة، ولكن سرعة حتى أجهزة الكمبيوتر الأكثر تقدمًا لها حدود، لذلك يجب أن يوفر البرنامج القدرة على توزيع الحمل عبر أنظمة متعددة حتى يتم الوصول إلى الحد المحدد. على سبيل المثال، يجب أن يكون نظام إدارة قاعدة البيانات قادرًا على معالجة الطلبات من أجهزة متعددة في وقت واحد.

الغرض من العمل: الغرض من هذا العمل هو تحليل سوق الملابس الرجالية في مدينة سيكتيفكار. لتحقيق الهدف التالي، كانت المهام التالية مطلوبة: التطبيق الجوانب النظريةالتسويق في التجارة؛ النظر في السمات المميزة للمشترين الذكور؛ إعطاء وصف عام لسوق الملابس الرجالية في روسيا؛ التعرف على اللاعبين الرئيسيين في سوق الملابس الرجالية في سيكتيفكار؛ تحليل العوامل التي تؤثر على اختيار المتجر؛ تقييم المتاجر بناء على هذه العوامل؛ تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لمتجر كيتروي؛ كان موضوع البحث في هذا العمل هو مشتري المتجر، وكان الموضوع هو تفضيلات المستهلك عند اختيار متجر لإجراء عملية شراء فيه.

المزيج التسويقي يغطي نطاق التسويق التجاري الأنشطة المتعلقة بإعادة البيع بالجملة وبيع التجزئة للسلع إلى المستهلك النهائي. التسويق التجاري هو تسويق الخدمات التجارية، بما في ذلك شراء السلع وتكوينها تشكيلة التجارةوفقًا لطلب العملاء، وتنظيم العمليات التجارية وخدمة السكان، وتوفير المعلومات للمستهلكين والإعلانات داخل المتجر، وتوفير خدمات تجارية إضافية، وما إلى ذلك. دعونا نفكر في ميزات عناصر المزيج التسويقي للبيع بالتجزئة. يحدد مفهوم التسويق التقليدي 4P المكونات التالية للمجمع: المنتج، السعر، المكان، الترويج. باستخدام التطبيق المحدد لهذا المفهوم على سوق الموزعين، نحتاج إلى النظر في تحويل هذه العناصر من المزيج التسويقي. بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بمجال التسويق التجاري، نعتقد أنه من الضروري إضافة ثلاثة عوامل إضافية - الموقع والموظفين والتصميم، والتي تؤثر على نشاطات تسويقيةالمؤسسات التجارية. بداية، نلاحظ أن المنتج في التسويق التجاري هو خدمة. ترتبط ميزات التسويق التجاري في المقام الأول بخصائص الخدمة التجارية مثل عدم ملموستها وعدم فصلها عن الشركة المصنعة وعدم قابلية التخزين والجودة غير المتسقة. ترجع خصوصية جودة الخدمة إلى عدم استقرارها واستحالة اختبارها. وهنا ينصح بالحديث عن مستوى الجودة الذي يتوقعه المستهلك وما يحصل عليه فعلياً. غالبًا ما يكون لدى تجار التجزئة وعملائهم أفكار مختلفة حول مستوى الخدمة المطلوب. تتمثل المهمة الرئيسية للمؤسسات التجارية في إتاحة الفرصة لشراء السلع ذات الجودة المناسبة للخدمات التجارية.

يتأثر اختيار طريقة عرض المنتج داخل مؤسسة البيع بالتجزئة بالعوامل التالية: صورة المتجر، على سبيل المثال، يتم عرض جميع أحجام منتج واحد في وقت واحد، وهذا يخلق إحساسًا بالانتظام؛ التعبئة والتغليف بالقطعة، بالوزن، وما إلى ذلك؛ طبيعة زجاجات المنتجات (على الرف)، مستحضرات التجميل (العينات). يخرج الطرق التاليةعرض المنتج في المتجر: يعتمد العرض الأيديولوجي للمنتج على الصورة نقطة البيع، يتم تجميع المنتجات لإظهار حالات الاستخدام الخاصة بها؛ التجميع حسب الأنواع والأساليب والتنظيم حسب نظام الألوان; معادلة السعر (العديد من المنتجات من نفس الفئة، تباع بسعر أسعار مختلفة، يتم عرضها في مكان قريب)؛ التمثيل الرأسي الذي يأخذ في الاعتبار حركة العين البشرية؛ يُظهر العرض الحجمي عددًا كبيرًا من السلع، بينما يُظهر العرض الأمامي الجانب الأكثر جاذبية للمنتج.

سلوك المستهلك هناك نظريات مختلفة تشرح سلوك المستهلك: الاقتصادية. سلوك المستهلك دائما عقلاني. يحاول الحصول على أقصى فائدة لأمواله؛ نفسي. ليس لدى المستهلكين فهم واضح لاحتياجاتهم ويتصرفون دون وعي؛ الاجتماعية. يتم تحديد السلوك من خلال تأثير مجموعات المستهلكين "المرجعية"؛ الأنثروبولوجية. يعتمد سلوك المستهلك الفردي على المعايير الخارجية للسلوك والظروف المعيشية، وما إلى ذلك.

السمات المميزة لسلوك المشترين الذكور القوة الدافعة للرجال هي الأولوية. الرجل يحدد الأولويات، والمرأة هي التي تعظمها. البساطة هي ما يحبه الرجال في الإعلانات. الرجال يقاومون تأثير خارجيوخاصة من النساء وخاصة في الأماكن العامة. إذا كانت النصيحة في عالم المرأة تعتبر شكلاً من أشكال المساعدة، فمن وجهة نظر الرجل، فإن اتباع نصيحة المرأة يشبه إلى حد كبير طاعة الأم. يتخذ الرجال القرارات بناءً على أفكارهم ومجموعة المعايير الحالية. الاستقلال والرغبة في الفوز ليس لهما نفس المعنى بالنسبة للنساء ذو اهمية قصوىأما بالنسبة للرجال. يتفاعل الرجال بشكل أقل نشاطًا مع الأساليب الإعلانية غير التقليدية مقارنة بالتقنيات المتعبة أحادية الجانب. باستخدام أدوات تسويقية فعالة للنساء، فإنك تزيد من رضا العملاء، النساء والرجال على حد سواء، وقد ثبت ذلك عمليًا. على سبيل المثال، لاحظ المسوقون من الشركتين العالميتين BMW وMerrill Lynch، الذين يقومون بتنفيذ برامج لتحسين جودة الخدمات والولاء للعلامة التجارية، أن زيادة جاذبية العلامة التجارية بين النساء أدت أيضًا إلى زيادة الرضا بين الرجال. ومن الجدير بالذكر دائمًا أنه حتى لو كان عميلنا المستهدف رجلاً وهو الذي يقوم بالشراء، فغالبًا ما تكون المرأة هي التي يمكنها أن تعمل كعامل تأثير ويكون لها تأثير كبير على قراره.

تحليل سوق الملابس الرجالية في روسيا الدول الغربيةتحتل ملابس الرجال حوالي 40٪ من السوق، وفي روسيا - لا تزيد عن 20٪. لكن مبيعات الملابس الرجالية تتزايد سنويا من الناحية النقديةبحسب تقديرات مختلفة بنسبة 20-30%. جزء كبير - ما يصل إلى 60٪ عينيامشغولة ببدلات الدرجة الاقتصادية، في السنوات الاخيرةزادت مبيعات البدلات في قطاع السعر المتوسط. من وجهة نظر التكلفة ودرجة تعقيد الإنتاج، يصنف الخبراء البدلة غير الرسمية على أنها مستوى أدنى، وبدلة العمل على أنها بدلة النخبة. في روسيا، تمثل الملابس غير الرسمية للرجال اليوم ثلاثة أرباع إجمالي المبيعات. هذا القطاع مملوك بنسبة 80٪ تقريبًا من قبل الشركات المصنعة الغربية (بيير كاردان، جي إف فيري، أرماني، بال زيليري) ولا ينوون تقليل توسعهم: حيث تنمو مبيعاتهم بنسبة 4-5٪ سنويًا. في قطاعات الأسعار المتوسطة والعالية من هذه الملابس، هناك أيضًا هيمنة للعلامات التجارية المستوردة (Hugo Boss، MarcO`Polo، Ketroy). وقد تم تحقيق ذلك من خلال العلامات التجارية الفعالة وتقنيات المبيعات وتنظيم المبيعات. والحقيقة هي أن التجار الغربيين المعروفين (Lacoste، Faicone، Digel، 4you) دخلوا إلى الشرائح المتوسطة والعالية من هذا السوق، حاملين معهم خبرة في العمل مع العملاء وتقنيات المبيعات المتقدمة، واستولوا على الفور على حصص سوقية كبيرة. سوق بدلات العمل مملوك بنسبة 70% لمصنعي الملابس المحليين (Estet، Slava Zaitcev، Valenti). في الوقت الحالي، تحتل البدلات المحلية بشكل رئيسي القطاعات المتوسطة والدنيا من سوق الملابس التجارية. يدخل قادة صناعة الملابس (Onegin، SP-Fashion، Zip-art) أيضًا إلى القطاعات ذات العلامات التجارية في سوق بدلات الأعمال الرجالية، أي المتوسطة والمكلفة

حتى وقت قريب، لم يظهر مصنعو وبائعو الملابس اهتمامًا كبيرًا بالجزء الذكوري من جمهور المستهلكين. الآن الوضع يتغير. وفي العام الماضي، نمت مبيعات الملابس بنسبة 10-15%، مع زيادة حصة قطاع الرجال بنسبة 2-3%. الطلب على البدلات الكلاسيكية ينمو بسرعة أكبر. يتم تشكيل ثقافة الشركات في روسيا، ويتم إنشاء العديد من المكاتب اللباس الواجب ارتداؤه. أسلوب العملأصبح أكثر وأكثر شعبية. في السوق المحلية لبدلات الرجال، يميز الخبراء ثلاث فئات الأسعار. ما يقرب من 60٪ يأتي من سلع الدرجة الاقتصادية (دولار لكل بدلة). حصة الأسدوتباع هذه المنتجات خارج موسكو. في الغالب هذه عناصر روسية أو آسيوية مجهولة مصنوعة من أقمشة رخيصة. يمثل الجزء الأوسط (ما يصل إلى 600 دولار لكل بدلة) 30٪ من السوق. أما الباقي فتحتله منتجات فاخرة وفاخرة تمثلها علامات تجارية أجنبية مشهورة (فرانشيسكو سمالتو، أوستن ريد، برونو سانت هيلير، جورجيو أرماني). تجدر الإشارة إلى أن المسوقين الروس يدرجون بدلات بالدولار والدولار في الفئة المميزة، ولا يوجد حد أعلى للسعر في الفئة الفاخرة. في بلدنا، تصنع البدلات الرجالية ما يقرب من 200 شركة، ولكن الحصة الرئيسية (حوالي 45٪ من جميع المنتجات) يتم إنتاجها من قبل 10 مصانع معروفة (بيبلوس، مصنع الملابس في سانت بطرسبرغ، تروفول - بسكوف، نوفايا زفيزدا - بودولسك، بولشفيتشكا - موسكو، إنسبكت - موسكو، ماكلر - موسكو، سودار - كوفروف، يوري جابوتشكا - كيروف، بريستيج 2 - يكاترينبرج). كقاعدة عامة، تقوم جميع الشركات المحلية بخياطة النماذج بناءً على تصاميم كبار المصممين الأجانب، باستخدام التقنيات المتقدمة في القطع والإنتاج. لذلك، من حيث الجودة المنتجات الروسيةتختلف قليلاً عن تلك المستوردة الرخيصة. ظهرت العلامات التجارية الأوروبية المعروفة والمكلفة (SteilMANN، Guess، D&G) في سوق بدلات العمل منذ فترة طويلة. ولكن عامل السعر لعب دوراً: سعر الحد الأدنىتبلغ تكلفة البدلة المستوردة 500 دولار، وهو أمر مكلف للغاية حتى بالنسبة للمشتري العادي. بالإضافة إلى ذلك، فإن المستهلك الروسي متواضع من حيث العلامات التجاريةومحافظ تماما. وهذا يضمن مكانة مستقرة للمصنعين الروس الرئيسيين (Br Bellini، Alexander Gapchuk، Leonid Alexeev) لهذه المنتجات.

تتعلق الآمال الرئيسية للمشاركين الروس في هذا القطاع من السوق بدخول قطاعات أسعار أكثر تكلفة. وقد بدأت بعض الشركات المصنعة المحلية بالفعل في اتخاذ الخطوات الأولى في هذا الاتجاه (فيتالي أزاروف، سيرجي تيبلوف، V.Q.). ظهرت في السوق خدمة مخصصة - الإنتاج وفقًا للقياسات الفردية التي يرسلها العميل إلى الخياط. صحيح أن هذا لم يعد يحدث في ورش العمل، بل في المصانع الصغيرة، ولكن دائمًا باستخدام العمل اليدوي. على مدى السنوات الخمس الماضية، أصبح الرجال الروس أكثر انتقائية عند اختيار البدلة. لقد تحسن الوضع الاقتصادي - وظهر مفهوم الذوق السليم. الاتجاه الرئيسي هو ذلك الأكثر طلبااستخدام المنتجات التي تلبي متطلبات عاليةجودة. يجب أن تتنفس البدلة الحديثة وتحتفظ بالحرارة بالإضافة إلى أنها لا تتجعد تقريبًا. وكما كان من قبل، فإن الغالبية العظمى من المستهلكين يفضلون الملابس المصنوعة من الأقمشة التي تحتوي على ألياف طبيعية. وفقا لخبراء مجموعة استشارات الأزياء، فإن ما يقرب من 70٪ من مشتري متاجر الملابس الرجالية يصبحون عملاء منتظمين. إذا كان الرجل راضيا عن الخدمة وتشكيلة المتجر التي وجد نفسه فيها بالصدفة، فسوف يأتي إلى هناك مرة أخرى. يضمن منفذ البيع بالتجزئة الذي أنشأ قاعدة مكونة من 1000 عميل حصوله على عملاء لسنوات قادمة. إذا كانت الشركة تعمل في قطاع السعر المتوسط، فيجب أن تمنح المشتري الفرصة للحصول على مجموعة واسعة من الملابس. يتعين على الشركات المصنعة لكلاسيكيات الأعمال الاستجابة لاحتياجات العملاء. وبحسب الخبراء فإن 60% السوق المحليةتقع ملابس الرجال على عارضات الأزياء الحرة. وفقا للمحللين، فإن المصنعين الروس سيزيدون إنتاج الملابس الرجالية. وفقا للخبراء، إعادة المعدات إنتاج الملابستكلف الملايين، ولكن مثل هذه الاستثمارات، مع التنظيم الماهر للإنتاج والمبيعات، يمكن أن تؤتي ثمارها بسرعة إلى حد ما. بسبب نمو دخل السكان، والحاجة إلى السلع صناعة خفيفةوفي السنوات 3-4 القادمة سوف تزيد بنسبة 10-12٪ على الأقل سنويًا.

مراجعة الوضع التنافسي في سوق الملابس الرجالية في مدينة سيكتيفكار كل يوم، عند اتخاذ قرار بشأن زيادة المبيعات وتحديد المهام التنافسية المختلفة لأنفسهم، غالبًا ما يقوم المتخصصون بتحليل المنافسين المباشرين. للقيام بذلك، من الضروري دراسة الأسعار باستمرار، ومجموعة متنوعة من المتاجر المنافسة، وتكوينها الاستهلاكي، ومراقبة أنشطة الإعلان وترويج المبيعات المستمرة. يجب عليك أيضًا زيارة المتجر للتقييم. مظهروحالة منطقة المبيعات والعرض. لمراقبة المنافسين، تحتاج إلى تحديد مؤشرات المقارنة. هذه المؤشرات هي: الخدمة، جودة المنتج، تنوع التشكيلة، حركة المرور، الاعتراف، الابتكار، تسويق/مبيعات المنتجات، الموقع بالنسبة للمركز، فئة السعر. المؤشرات المذكورة أعلاه معروضة في الاستبيان [الملحق 1]. مع الأخذ في الاعتبار كل هذه المعايير، أجرينا ملاحظة قمنا من خلالها بتقييم المنافسين الحاليين لمتجر KETROY. كما اتضح من المسح، هذه المتاجر هي Egoist، Comandor، First، Lady & Gentlemen، Dominic، M-style، Bailiff & Gaffer، Zingal.

وفقًا للجنة الإحصاءات الحكومية للاتحاد الروسي لعام 2016، بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي، باستثناء ملابس الفراء، 1.58 تريليون روبل أو 23.6 مليار دولار (بمتوسط ​​سعر صرف الدولار المرجح لعام 2016 وفقًا للمركزي). بنك الاتحاد الروسي). وهكذا، بالنسبة لفترة عام 2016، بلغت حصة دوران تجارة التجزئة للملابس في الهيكل العام لدوران تجارة التجزئة في الاتحاد الروسي 5.6٪ (للفترة المقابلة من عام 2015 - 6.2٪).

بالمقارنة مع عام 2015، انخفض معدل دوران الملابس في الاتحاد الروسي بنسبة 7.1٪ بما يعادل الروبل. إذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات التجزئة للملابس بالدولار في الاتحاد الروسي في نهاية عام 2016 كان أقل بنسبة 15.8٪ مقارنة بنتائج عام 2015.

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو في عام 2016 459.7 مليار روبل أو 6.87 مليار دولار. بالمقارنة مع نتائج عام 2015، انخفض معدل دوران الملابس في موسكو بنسبة 27٪ بما يعادل الروبل، وإذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو في نهاية عام 2016 بما يعادله بالدولار بلغ 34 في نهاية عام 2016. % أقل مقارنة بعام 2015.

وفقًا للإحصاءات الرسمية، بلغت حصة موسكو في مبيعات الملابس لعموم روسيا 29% في عام 2016 (في عام 2015، بلغت حصة موسكو 37%).

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في سانت بطرسبرغ في عام 2016 54.5 مليار روبل أو 3.5٪ من حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في جميع أنحاء روسيا (في عام 2015 - 3.3٪).

وفقًا للجنة الدولة للإحصاء في روسيا، في عام 2016، تم إنتاج الملابس في روسيا (بما في ذلك تلبيس وصباغة الفراء) بقيمة حوالي 129 مليار دولار. روبل، وهو أعلى بنسبة 2.3٪ من معادل الروبل مقارنة بعام 2015.

في الهيكل الإنتاج الروسيمن الملابس من الناحية النقدية لعام 2016، تم إنتاج 45٪ في المنطقة الفيدرالية المركزية، و15٪ في المنطقة الفيدرالية الجنوبية و17٪ في منطقة الفولغا الفيدرالية.

ووفقاً لدائرة الجمارك الفيدرالية، بلغ الحجم الرسمي لواردات الملابس إلى الاتحاد الروسي في النصف الأول من عام 2016 نحو 2.3 مليار دولار، أي أقل بنسبة 2.5% عما كان عليه في النصف الأول من عام 2015.

وفقًا للجنة الإحصاءات الحكومية للاتحاد الروسي للفترة من يناير إلى سبتمبر 2016، بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي، باستثناء الملابس المصنوعة من الفراء، 1.1 تريليون روبل أو 16.84 مليار دولار (بمتوسط ​​سعر صرف الدولار المرجح في الفترة من يناير إلى يناير). سبتمبر 2016 وفقًا لـ TSB RF). وهكذا، في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2106، بلغت حصة دوران تجارة التجزئة للملابس في الهيكل العام لدوران تجارة التجزئة في الاتحاد الروسي 3.8٪ (للفترة المقابلة من عام 2015 - 6.1٪).

بالمقارنة مع الفترة المقابلة من عام 2015، ارتفع معدل دوران الملابس في الاتحاد الروسي بنسبة 1.9٪ بما يعادل الروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي بما يعادله بالدولار في وانخفضت الفترة من يناير إلى سبتمبر 2016 بنسبة 9٪ مقارنة بالفترة المماثلة من عام 2015.

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2016 328 مليار روبل أو 5.24 مليار دولار. بالمقارنة مع 9 أشهر من عام 2015، انخفض معدل دوران الملابس في موسكو بنسبة 10٪ بما يعادل الروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2016 يعادل 20 دولارًا. % أقل مقارنة بالفترة المماثلة من عام 2015.

وفقًا للإحصاءات الرسمية، بلغت حصة موسكو في مبيعات الملابس لعموم روسيا 31.1٪ في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2016 (35.3٪ في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2015).

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في سانت بطرسبرغ في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2016 35.8 مليار روبل أو 3.4٪ من حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في جميع أنحاء روسيا (للفترة من يناير إلى سبتمبر 2015 - 3.2٪).

وفقًا للجنة الدولة للإحصاء في روسيا، في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2016، تم إنتاج الملابس (بما في ذلك تلبيس وصباغة الفراء) بقيمة حوالي 92.3 مليار روبل في روسيا، وهو أقل بنسبة 1٪ بما يعادل الروبل مقارنة بنفس الفترة من عام 2015.

في هيكل إنتاج الملابس الروسية من الناحية النقدية للفترة من يناير إلى سبتمبر 2016، يتم إنتاج 47٪ في المنطقة الفيدرالية المركزية، و16٪ في المنطقة الفيدرالية الجنوبية، و16٪ في منطقة الفولغا الفيدرالية.

وفقًا للجنة الدولة للإحصاء في الاتحاد الروسي لعام 2015، بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي، باستثناء ملابس الفراء، 1.7 تريليون روبل أو 27.72 مليار دولار (بمتوسط ​​سعر صرف الدولار المرجح لعام 2015 وفقًا للمركزي). بنك الاتحاد الروسي). وهكذا، خلال عام 2015، بلغت حصة دوران تجارة التجزئة للملابس في الهيكل العام لدوران تجارة التجزئة في الاتحاد الروسي 6.1٪ (لعام 2014 - 6.5٪).

بالمقارنة مع عام 2014، انخفض حجم مبيعات الملابس في الاتحاد الروسي بنسبة 1.2% بما يعادل الروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي يعادل بالدولار في النهاية عام 2015 أقل بنسبة 38% مقارنة بعام 2014.

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو في عام 2015 629 مليار روبل أو 10.3 مليار دولار. بالمقارنة مع عام 2014، انخفض معدل دوران الملابس في موسكو بنسبة 5.3٪ بما يعادل الروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات التجزئة للملابس بالدولار في موسكو في نهاية عام 2015 كان 40. % أقل مقارنة بعام 2014.

وفقًا للإحصاءات الرسمية، بلغت حصة موسكو في مبيعات الملابس في عموم روسيا 37.2% في نهاية عام 2015 (في عام 2014 - 38.8%).

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في سانت بطرسبرغ في نهاية عام 2015 50 مليار روبل أو 3٪ من حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في جميع أنحاء روسيا.

وفقا للجنة الدولة للإحصاء في روسيا، في الفترة من يناير إلى نوفمبر 2015، تم شحن منتجات المنسوجات بقيمة حوالي 131.6 مليار روبل إلى روسيا، وهو ما يزيد بنسبة 27٪ عن نفس الفترة من عام 2014. في هيكل إنتاج الملابس الروسية من الناحية النقدية للفترة من يناير إلى نوفمبر 2015، يتم إنتاج 55٪ في المنطقة الفيدرالية المركزية، و11٪ في المنطقة الفيدرالية الشمالية الغربية، و18٪ في منطقة الفولغا الفيدرالية.

وفقًا للجنة الدولة للإحصاء في الاتحاد الروسي، خلال الفترة من يناير إلى سبتمبر 2015، بلغ حجم مبيعات تجارة التجزئة في الاتحاد الروسي 19973312.4 مليون روبل، وهو ما يزيد بنسبة 6.5٪ عن نفس الفترة من العام الماضي بما يعادل الروبل.

وفقًا للجنة الدولة للإحصاء في الاتحاد الروسي للفترة من يناير إلى سبتمبر 2015، بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي، باستثناء الملابس المصنوعة من الفراء، 1193 مليار روبل أو 20.13 مليار دولار (بمتوسط ​​سعر صرف الدولار المرجح لعام 2015). يناير - سبتمبر 2015 وفقًا للبنك المركزي RF). وهكذا، في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2015، بلغت حصة دوران تجارة التجزئة للملابس في الهيكل العام لدوران تجارة التجزئة في الاتحاد الروسي 6٪ (لنفس الفترة من عام 2014 - 6.2٪).

مقارنة بالفترة المقابلة من العام الماضي، ارتفع معدل دوران الملابس في الاتحاد الروسي بنسبة 3٪ بما يعادل الروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة بما يعادله بالدولار في الاتحاد الروسي لعام وكانت الفترة من يناير إلى سبتمبر 2015 أقل بنسبة 38% مقارنة بالفترة من يناير إلى سبتمبر 2014.

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو للفترة من يناير إلى سبتمبر 2015 469 مليار روبل أو 7.91 مليار دولار. بالمقارنة مع الفترة المقابلة من العام الماضي، ارتفع معدل دوران الملابس في موسكو بنسبة 1.2٪ بما يعادل الروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغيرات في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو بما يعادله بالدولار لمدة 9 أشهر من عام 2015 كان 40 بنسبة انخفاض مقارنة بنفس الفترة من عام 2014.

وفقًا للإحصاءات الرسمية، بلغت حصة موسكو في مبيعات الملابس لعموم روسيا 40٪ في الأشهر التسعة الأولى من عام 2015، دون تغيير مقارنة بالفترة نفسها من عام 2014.

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في سانت بطرسبرغ في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2015 36 مليار روبل أو 3٪ من حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في جميع أنحاء روسيا.

وفقا للجنة الدولة للإحصاء في روسيا، في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2015، تم شحن الملابس المصنعة بقيمة حوالي 93 مليار روبل إلى روسيا، بانخفاض بنسبة 3٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2014. في هيكل إنتاج الملابس الروسية من الناحية النقدية للفترة من يناير إلى سبتمبر 2015، يتم إنتاج 40٪ في المنطقة الفيدرالية المركزية، و19٪ في المنطقة الفيدرالية الشمالية الغربية، و18٪ في منطقة الفولغا الفيدرالية.

وفقا لدائرة الجمارك الحكومية، في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2015، تم استيراد ملابس بقيمة 4 مليارات دولار إلى روسيا، وهو أقل بنسبة 36٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2014.

وفقًا للجنة الإحصاءات الحكومية، في النصف الأول من عام 2015، تم إنتاج الملابس في روسيا (بما في ذلك تلبيس وصباغة الفراء) بقيمة 55.6 تريليون روبل، وهو أقل بنسبة 1.7٪ بالأسعار الحالية عما كان عليه في النصف الأول من عام 2014. فقط للنصف الأول من عام 2015 الشركات الروسيةوتم شحن 7.6 تريليون وحدة من الملابس، وهو أقل بنسبة 73% عما كان عليه في النصف الأول من عام 2014.

خلال النصف الأول من عام 2015، تم استيراد ملابس بقيمة حوالي 2.3 تريليون دولار إلى روسيا، وهو أقل بنسبة 36٪ عما كان عليه في النصف الأول من عام 2014.

وفقًا للجنة الإحصاءات الحكومية للاتحاد الروسي للربع الأول من عام 2015، بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي، باستثناء الملابس المصنوعة من الفراء، 365 مليار روبل أو 5.8 مليار دولار (بمتوسط ​​سعر صرف الدولار المرجح لسعر صرف الدولار) الربع الأول من عام 2015). بالمقارنة مع الفترة المقابلة من العام الماضي، ارتفع معدل دوران الملابس في الاتحاد الروسي بنسبة 3.5% بما يعادله بالروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغير في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة بما يعادله بالدولار في الاتحاد الروسي لعام انخفض الربع الأول من عام 2015 بنسبة 42٪ مقارنة بالربع الأول من عام 2014.

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو للربع الأول من عام 2015 140.5 مليار روبل أو 2.26 مليار دولار. بالمقارنة مع الفترة المقابلة من العام الماضي، ارتفع معدل دوران الملابس في موسكو بنسبة 6٪ بما يعادل الروبل، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التغيرات في سعر صرف الدولار، فإن حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو في الربع الأول من عام 2015 كان يعادل ما يعادله بالدولار. انخفاض بنسبة 40% مقارنة بالربع الأول من عام 2014.

وفقًا للإحصاءات الرسمية، بلغت حصة موسكو في مبيعات الملابس لعموم روسيا 38.5٪ في الربع الأول من عام 2015، دون تغيير مقارنة بالربع الأول من عام 2014.

بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في سانت بطرسبرغ في نهاية الربع الأول من عام 2015 11 مليار روبل أو 3٪ من حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في جميع أنحاء روسيا.

وفقًا للجنة الدولة للإحصاء في الاتحاد الروسي، خلال الفترة من يناير إلى سبتمبر 2014، بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في الاتحاد الروسي، باستثناء الملابس المصنوعة من الفراء، 31.3 مليار دولار، وهو أقل بنسبة 9.5٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2014. 2013 (بالأسعار المقابلة). بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في موسكو للفترة من يناير إلى سبتمبر 2014 12.4 مليار دولار، وهو أقل بنسبة 9.5٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2013 (بالأسعار المقابلة). وهكذا، وفقا للإحصاءات الرسمية، بلغت حصة موسكو في مبيعات الملابس عموم روسيا حوالي 40٪ في الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2014 (في نفس الفترة من عام 2013، كانت حصة موسكو 39٪). في الوقت نفسه، بلغ حجم مبيعات الملابس بالتجزئة في سانت بطرسبرغ وفقًا لنتائج الأرباع الثلاثة من عام 2014 حوالي 944 مليون دولار فقط (أعلى بنسبة 10٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2013) أو 3٪ من إجمالي مبيعات الملابس الروسية. حجم مبيعات التجزئة للملابس (للفترة نفسها في عام 2013، كانت حصة سانت بطرسبرغ 2.5٪ من حجم مبيعات التجارة الروسية بالكامل).

وفقا للجنة الدولة للإحصاء في روسيا، في الفترة من يناير إلى نوفمبر 2014، تم شحن الملابس المصنعة بقيمة حوالي 3.3 مليار دولار إلى روسيا، وهو أقل بنسبة 4.5٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2013 (بالأسعار المقابلة). في هيكل إنتاج الملابس الروسية من الناحية النقدية للفترة من يناير إلى نوفمبر 2014، تم إنتاج 32٪ في المنطقة الفيدرالية المركزية و30٪ في المنطقة الفيدرالية الشمالية الغربية. وفقا لدائرة الجمارك الحكومية، في الفترة من يناير إلى نوفمبر 2014، تم استيراد ملابس بقيمة 7.24 تريليون دولار إلى روسيا، وهو أقل بنسبة 4٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2013.

وفقًا لـ Goskomstat، في روسيا خلال الفترة من يناير إلى نوفمبر 2014، تم إنتاج 182.5 مليون وحدة من الملابس (لا تشمل الملابس المهنية)، وهو ما يزيد بنسبة 4.8٪ عن نفس الفترة من عام 2013. وفي هيكل إنتاج الملابس للفترة من يناير إلى نوفمبر 2014، كانت نسبة 24% بدلات، و24% سراويل وزرة، و13% قمصان.

ما هي الإمكانية السوق الروسيةالملابس وهل هناك أي مكان يمكن أن تتحرك فيه بالحجم الحالي البالغ 2 تريليون روبل، ولماذا لا يمكنك بيع الأزياء الأوروبية في روسيا وكيف تختلف أذواق السكان دول مختلفة، قال في مقابلة مع ريا نوفوستي المدير التنفيذيشركة "Fashionable Continent"، التي تمتلك العلامتين التجاريتين INCITY وDESEO، Artur Kontrabaev.

- ما هي توقعاتك لعام 2015؟

- منذ بداية العام، يقول بائعو المعدات في روسيا إن المبيعات في قطاعهم انخفضت بنسبة 20% هذا العام، ولكن ما هي أرقام مبيعات الملابس؟

ضرب التضخم جميع مجالات الاستهلاك، بما في ذلك الملابس والأحذية، لكن المبيعات الإجمالية في صناعتنا انخفضت بما لا يزيد عن 10-15٪. بحلول نهاية عام 2015، من المتوقع حدوث مزيد من الانخفاض في المبيعات، ولكن بسبب إعادة توزيع حصص السوق بين قادة الصناعة وسط تدفق المشترين من القطاع الأوسط إلى القطاع الأكثر اقتصادا، نتوقع الحفاظ على عدد بل وزيادته المستهلكين لدينا. وفي شهر مايو، سجلنا اتجاهاً إيجابياً في حركة المرور لإنعاش الطلب مقارنة بشهر فبراير 2015.

- هل تغيرت سياسة التسعيربسبب التغيرات في أسعار الصرف؟

الميزة التنافسية لـ INCITY وDESEO مقارنة بالمنافسين الرئيسيين، بما في ذلك اللاعبين الأجانب، هي عرض بأسعار في متناول الجميع. وتخطط الشركة للحفاظ على تحديد المواقع السعرية للعلامات التجارية.

- ما مدى ارتفاع أسعار منتجاتك منذ انخفاض الروبل؟

وفي شهر مارس من هذا العام ارتفعت أسعار الشركات المنافسة معنا بنسبة 30%. الارتفاع في أسعار منتجاتنا ضئيل ولم يتجاوز 10-15%. على الرغم من أن جزءًا كبيرًا من البضائع يتم شراؤه بالدولار، إلا أننا نحاول الحفاظ على الأسعار عند المستوى الذي اعتاد عليه المستهلكون.

- لقد قلت إنك تشتري سلعًا تامة الصنع في الخارج. فهل هذا هو الموقف المبدئي للشركة؟ هل تفكرون في نقل الإنتاج إلى روسيا؟

ومن وجهة نظر الإنتاج، فإننا نتعاون مع الأسواق التي تكون ظروفها أكثر ملاءمة لنا. إذا تحدثنا عن سرعة الإنتاج، فمن المربح تسليم جزء من المجموعة من أوروبا، حيث تستغرق دورة الإنتاج في الصين من 4 إلى 6 أشهر، وفي أوروبا يمكنك استلام شحنة من البضائع إلى مستودعاتنا في منطقة موسكو في غضون شهر. لذلك في هذه اللحظةونحن ندرس خيارات التعاون مع كليهما الشركات الروسيةومع الأوروبيين من أجل تقصير دورة الإنتاج. يعد التوفير في مواعيد التسليم والمستوى العالي من جودة الخدمات المقدمة من المزايا الرئيسية لتطوير هذه المنطقة.

- ما هي نسبة الإنتاج التي أنت على استعداد لنقلها إلى القطاع الروسي؟

نحن نقترب من مسألة النقل الجزئي ومستعدون للنظر في ما لا يزيد عن 5-10% من إجمالي إنتاجنا في الصين. إذا ظهرت شركة تصنيع قوية في روسيا، فهي على استعداد لتزويدنا بالكميات اللازمة و جودة عاليةإذن، بالطبع، سوف ندعمها: الخدمات اللوجستية أرخص، وتطوير السوق الخاصة بك هو دائمًا الشيء الصحيح الذي يجب القيام به.

- هل فكرت في تطوير إنتاجك الخاص؟

نحن لا نفكر في إطلاق إنتاجنا الخاص، لأن هناك حاجة إلى استثمارات هائلة في تطويره. نحن، بالطبع، مهتمون بالتعاون إذا ظهرت شركة في روسيا مستعدة لبدء الإنتاج وتقديم خدمات عالية الجودة بأسعار مماثلة للأسواق الأخرى.

- هل تنظيم مثل هذا الإنتاج مفيد للمستثمر؟

تنظيم مثل هذا الإنتاج أمر صعب للغاية بالنسبة للشركة المصنعة. هذه العمليةتنخفض التكلفة فورًا بسبب الحاجة إلى العمل اليدوي في بعض عمليات الإنتاج. وتكلفة العمل اليدوي في سوقنا ليست تنافسية مقارنة بالصين.

- كيف تقيمون نتائج الشركة النصف سنوية؟

تشير مؤشرات البيع بالتجزئة خلال الشهرين الماضيين إلى ديناميكيات إيجابية. أظهر شهري مايو ويونيو حركة مرور عالية - بزيادة قدرها 2% وحوالي 10% على التوالي، بالإضافة إلى زيادة كبيرة في الإيرادات. نحن نعمل على تحديد الأسعار، والتأكد من أن السعر يتناسب مع توقعات عملائنا. إنه كذلك أعمال يدوية، من أجل إظهار النتيجة في فترة متقلبة معينة.

- ما هي إمكانات سوق الملابس الروسية؟

على مدى السنوات الخمس الماضية، كان سوق الملابس الروسي أحد أكثر الصناعات النامية ديناميكيا. على الرغم من أن معدل نمو سوق الملابس في روسيا قد انخفض بشكل ملحوظ منذ عام 2014 مقارنة بالسنوات السابقة، إلا أنه لا يزال عند مستوى عالٍ. يرتبط مستقبل تجارة الأزياء بالتجزئة في روسيا في المقام الأول بالتطور الإقليمي للاعبين الشبكيين وإدخال تنسيقات جديدة للبيع بالتجزئة.

- ما هو حجم سوق الملابس في روسيا؟

وفقا للخبراء، في عام 2014 بلغ سوق الملابس حوالي 2 تريليون روبل

- ومع ذلك تقول أن سوق المبيعات لا يزال لديه مجال للنمو؟

يجدر الخروج إلى الشارع والنظر إلى الناس، إلى أي مدى تغير موقفهم من الأسلوب اليومي ونهجهم في اختيار خزانة الملابس. من بين الاحتياجات الأساسية للروس، وفقا للمسوحات الأخيرة، يتم الاعتراف بالحاجة إلى الغذاء والملابس، وأصبحت الملابس أكثر أهمية. وبطبيعة الحال، هناك مجال للنمو.

- كيف تحل مشكلة جذب العملاء؟

نقوم بإجراء أبحاث السوق بشكل مستمر ونحلل تفضيلات عملائنا، ونكون على تواصل دائم معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي وموقعنا الإلكتروني. نحن نعمل على تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء من خلال زيادة جاذبية عرض المنتج وتقديم مفهوم العلامة التجارية بشكل كامل في المتاجر: مجموعات النساء والرجال والأطفال. لقد أنشأنا مفهومًا جديدًا لمتاجر INCITY، والذي قدمناه في بداية عام 2015 في متجرين رئيسيين في موسكو: في مركزي التسوق Rechnoy وColumbus.

لقد تم إنجاز الكثير من العمل لزيادة وظائف تقسيم المناطق وتنفيذها معدات حديثة. هذا نهج خدمة مختلف تمامًا، ونريد بمساعدته خلق جو فريد في متاجرنا، حيث يرغب المستهلكون في العودة مرارًا وتكرارًا.

- ما الذي تغير في صناعة الأزياء غير الرسمية في السنوات الأخيرة؟

إن وجود العلامات التجارية الديمقراطية في السوق جعل الموضة في متناول الجميع. الناس لديهم الفرصة لتبدو أنيقة عندما الحد الأدنى من التكاليف. مهمتنا الرئيسية هي أن نظهر للناس أن الموضة والأناقة يمكن ويجب أن تكون متاحة.

- هل هناك فرق في أذواق المشترين الروس والأوروبيين؟

هناك بالتأكيد فرق. يتميز المستهلك الأوروبي بالرغبة في الألوان والأنسجة المعقدة والصور الظلية والقطع الفضفاضة. يفضل العميل الروسي الصور الظلية الأنثوية، ولهذا السبب تحظى الفساتين بشعبية كبيرة في INCITY، ووفقًا لاستطلاع آراء عملائنا، ترتبط العلامة التجارية بهذه الفئة من الملابس. نحن نحلل الكتب الأكثر مبيعًا لدينا بشكل منتظم، ولدينا إحصائيات واضحة خاصة بنا. تتمثل مهمة شركتنا في التنبؤ بالأكثر مبيعًا للموسم القادم من أجل توفيرها دائمًا في المخزون.

- ربما يكون من الممكن بطريقة أو بأخرى تغيير طعم المشترين الروس تدريجيا؟

نحن نعمل الآن على تطوير الإستراتيجية التالية: نأخذ النجاحات الأوروبية في عملنا، ونشرك مصممينا ونصنع ملابس عند تقاطع تفضيلات وخصائص السوق الروسية والأكثر مبيعًا في العالم، والتي ستحقق نجاحًا عالميًا وفي الأسواق المحلية. نريد أن نجرب هذا المبدأ في الخريف، وإذا نجح فسنستخدمه.

- هل من الممكن التأثير على ذوق المستهلك؟

مهمتنا كممثل لقطاع الأزياء هي تقديم الاتجاهات العالمية الرئيسية في السوق الروسية وتزويد عملائنا بفرصة الظهور بشكل تقليدي في شوارع باريس وميلانو، دون إنفاق أموال هائلةعلى الملابس ودفع مبالغ زائدة مقابل الملصقات.

- كيف تصف نوعية الملابس الحديثة؟

وبطبيعة الحال، المنتجات المصنوعة من مواد ذات جودة هي أكثر تكلفة. ولكن في الوقت نفسه، فإن الأشياء ذات الأسعار المعقولة غالبًا لا تفقد مظهرها الأصلي لفترة طويلة. وبالتالي، لا يهم المبلغ الذي اشتريت به العنصر. على الأرجح، لا يوجد ارتباط مباشر بالمدة التي سترتديها فيها. أما بالنسبة لقطاعنا - السوق الشامل، فالجميع يعلم أن البضائع التي يصل سعرها إلى 10 آلاف روبل (لكل عنصر - المحرر) تُخيط في نفس الأماكن. لذلك لن أقول أن هناك فرقًا أساسيًا في الجودة بين القميص مقابل 300 روبل والقميص مقابل 4 آلاف روبل. ونحن بدورنا نضع متطلبات كبيرة على جودة منتجاتنا ونختبر المواد بانتظام لمقاومة التآكل، ونعمل باستمرار على تحسين التصميمات ومراقبة جودة ملاءمة المنتجات، مع مراعاة الميزات المحددة أنواع مختلفةالأرقام. نحن نولي اهتمامًا خاصًا لجودة المواد ونقدم تقنيات جديدة لخياطة ملابس الأطفال.

- حسنًا، في الختام، أود أن أسأل، هل تخططون لتغيير استراتيجية تطوير الشركة بطريقة أو بأخرى في أوقات الأزمات؟

مقال بتاريخ 31 يوليو 2015 من الموقع http://www.retailer.ru/item/id/119642/

شبكة فاميليا حتى النهايةسيكتمل عام 2015 عملية إعادة التصميم، على أمل زيادة حركة المرور في المتجر بنسبة 10٪. قبل عام، من أجل الحفاظ على حصة في سوق التجزئة للأزياء، كان من الضروري زيادة المبيعات بنسبة 20٪. ثم تعاملت فاميليا مع هذه المهمة، مما أدى إلى زيادة عدد المتاجر بحكمة بمقدار الربع. الآن سيزيد عدد النقاط في الشبكة بنسبة 10-20٪ أخرى. وبما أن النمو السريع في السوق ليس متوقعًا، فإن فاميليا تبذل محاولة جادة لزيادة حصتها في السوق.

ستكمل شركة بيع الأزياء بالتجزئة Familia إعادة تصميم المتاجر بحلول نهاية العام، مما أثر على جميع عناصر هوية الشركة: الشعار وهوية الشركة وتصميم موقع الويب. وقد تم بالفعل تحديث 65 متجراً، ويستعد 30 منفذاً آخر لدخول موسم الخريف بألوان جديدة للشركات. وتخطط الشركة لاستكمال هذا المشروع بحلول نهاية عام 2015.

لقد أثرت التغيرات العالمية هوية الشركةماركة. بدلاً من الأخضر والأزرق، أصبحت الألوان الرئيسية لمتاجر التجزئة هي الأرجواني والزيتوني، وتم تغيير الشعار، وتم استبدال تهجئة العلامة التجارية باللغة السيريلية باللاتينية، وتم إضافة شعار "علامات تجارية خالية من الأسعار!". كما ظهرت عناصر الهوية المؤسسية الجديدة لشركة Familia في منطقة المبيعات، على سبيل المثال، تم استخدام الحرف "a" من الشعار كعنصر الاتصال الرئيسي. تم تطوير كتاب العلامة التجارية الجديد لمتاجر التجزئة بواسطة وكالة العلامات التجارية البريطانية Campbellrigg.

وقال مدير التسويق لموقع Retailer.RU إن تحديث المتاجر أصبح مرحلة طبيعية في تطور الشركة شبكة التداولفاميليا جوليا دانيلينا. "نحن ندرس باستمرار تجربة قادة العالم في تجارة التجزئة خارج الأسعار ونقدم ممارسات مثيرة للاهتمام. وفي مرحلة معينة، أدركنا أن الشبكة قد تجاوزت بشكل كبير النظام الحالي للهوية البصرية، الذي عفا عليه الزمن وبدأ العمل ضدنا ".

وفقا ليوليا دانيلينا، تسبب التغيير في هوية الشركة في زيادة حركة المرور في المتاجر بمعدل 10٪. وفي الوقت نفسه، في منافذ البيع بالتجزئة الموجودة في منطقة موسكو، يكون تأثير تغيير المظهر أكثر وضوحًا بمقدار 2-3 مرات، مقارنة بسانت بطرسبرغ ومناطق أخرى، كما تلاحظ الشركة.

بالتزامن مع إعادة التصميم، تخطط الشركة لتوسيع شبكتها بشكل كبير. اعتمادًا على عدد المواقع عالية الجودة التي يمكن العثور عليها، تتوقع فاميليا افتتاح ما بين 10 إلى 20 متجرًا جديدًا بحلول نهاية العام. قبل أسبوع، تم افتتاح منفذ جديد في سمارة (الثالث على التوالي)، وبحلول نهاية أغسطس، من المتوقع إطلاق المتجر الرابع للسلسلة في يكاترينبرج.

حدث آخر نمو كبير للشبكة في عام 2013، عندما زاد عدد النقاط من حوالي 80 إلى 100. وكان للتوسع بعد ذلك تأثير جيد على إيرادات الشبكة - حيث بلغ النمو في عام 2014 حوالي 20٪. صحيح أن هذا كان كافيًا في ذلك الوقت فقط للحفاظ على حصتها في هذا القطاع.

الشركة ليست مستعدة بعد لمناقشة مدى تأثير الزيادة في حركة المرور على نمو الإيرادات - لن يتم نشر توقعات الإيرادات لعام 2015 إلا في الخريف. في الوقت نفسه، بشكل عام، تعاني صناعة التجزئة غير الغذائية من أزمة عميقة: في يونيو 2015، انخفض معدل دوران جميع اللاعبين بنسبة 8.7٪ مقارنة بيونيو 2014. هذه هي بيانات روزستات بأسعار قابلة للمقارنة، باستثناء التضخم (المستهلك). أسعار ل المنتجات غير الغذائيةبنسبة 14.2% على مدار العام.

وصف موجز للدراسة
تحليل جاهز لسوق الملابس الرجالية في روسيا. تحتوي الدراسة على معلومات عن حجم السوق ومعدلات النمو والاتجاهات وآفاق التنمية والمؤشرات الرئيسية الأخرى.

يتكون تقرير البحث من 10 فصول

الفصل 1يكون الخصائص التكنولوجيةبحث.

في الفصل 2قدم الخصائص العامةوتصنيف الملابس الرجالية.

في الفصل 3يتم عرض بيانات عن حجم ومعدل نمو سوق الملابس الرجالية في روسيا.

في الفصل 4يتم تقديم معلومات عن إنتاج الملابس الرجالية في روسيا.

في الفصل 5يتم أخذ البيانات المتعلقة بمعاملات الاستيراد والتصدير للملابس الرجالية في روسيا بعين الاعتبار.

في الفصل 6يتم النظر في العوامل والأحداث والاتجاهات والآفاق الرئيسية لتطوير سوق الملابس الرجالية في روسيا.

في الفصل 7يتم أخذ مستوى الأسعار في سوق الملابس الرجالية في روسيا بعين الاعتبار.

في الفصل 8تم تحليل تفضيلات المستهلكين في سوق الملابس الرجالية في روسيا.

في الفصل 9تعتبر قنوات البيع الرئيسية لملابس الرجال في روسيا.

في الفصل 10يعتبر اللاعبون الرئيسيون في سوق الملابس الرجالية في روسيا.

الغرض من الدراسة

لتوصيف الوضع الحالي وآفاق تطوير سوق الملابس الرجالية في روسيا.

أهداف البحث:

1. تحديد حجم ومعدل النمو وديناميكيات تطور سوق الملابس الرجالية الروسية.

2. تحديد حجم ومعدل نمو إنتاج الملابس الرجالية في روسيا.

3. تحديد حجم الواردات إلى روسيا والصادرات من روسيا من الملابس الرجالية.

4. تحديد ووصف القطاعات الرئيسية لسوق الملابس الرجالية في روسيا.

5. وضع توقعات لتطوير سوق الملابس الرجالية في روسيا.

6. تحديد الاتجاهات والآفاق الرئيسية لتطوير سوق الملابس الرجالية في روسيا خلال السنوات القليلة المقبلة.

7. تحديد العوامل الرئيسية التي تحدد الوضع الحالي وتطور سوق الملابس الرجالية في روسيا.

8. توصيف خصائص المستهلك المختلفة مجموعات المنتجاتملابس رجالية.

9. وصف الأنشطة المالية والاقتصادية للمشاركين في سوق الملابس الرجالية.

10. إجراء مراقبة الأسعار وتحديد مستوى الأسعار في سوق الملابس الرجالية في روسيا.

موضوع الدراسة

سوق الملابس الرجالية في روسيا.

طريقة جمع البيانات

مراقبة المواد من الأعمال المطبوعة والإلكترونية والمنشورات المتخصصة، ومراجعات السوق التحليلية؛ إنترنت؛ المواد التسويقية و الشركات الاستشارية; نتائج الأبحاث من مجموعة أبحاث DISCOVERY؛ مقابلات الخبراء

قاعدة المعلومات البحثية

1. قواعد بيانات دائرة الجمارك الفيدرالية للاتحاد الروسي، FSGS للاتحاد الروسي (Rosstat).
2. المواد داتا مونيتور، يورومونيتور، يوروستات.
3. الأعمال المطبوعة والإلكترونية والمنشورات المتخصصة والمراجعات التحليلية.
4. موارد الإنترنت في روسيا والعالم.
5. استطلاعات الخبراء.
6. مواد من المشاركين في الأسواق المحلية والعالمية.
7. نتائج الأبحاث من وكالات التسويق والاستشارات.
8. مواد المؤسسات الصناعية وقواعد البيانات.
9. نتائج مراقبة الأسعار.
10. المواد وقواعد البيانات الخاصة بإحصاءات الأمم المتحدة (شعبة الإحصاءات في الأمم المتحدة: إحصاءات تجارة السلع، إحصاءات السلع الصناعية، منظمة الأغذية والزراعة، وما إلى ذلك).
11. مواد صندوق النقد الدولي.
12. مواد من البنك الدولي.
13. مواد من منظمة التجارة العالمية (منظمة التجارة العالمية).
14. مواد منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ( منظمة لالتعاون الاقتصادي والتنمية).
15. مواد من مركز التجارة الدولي.
16. مواد من مؤشر موندي.
17. نتائج الأبحاث من مجموعة أبحاث DISCOVERY.

حجم العينة وبنيتها

لا يتضمن إجراء تحليل محتوى المستندات حساب حجم مجتمع العينة. جميع الوثائق المتاحة للباحث تخضع للمعالجة والتحليل.

زيلكينا إلفيرا إيفدوكيموفنا، خاميتوفا نوريا جوميروفناك. دكتوراه، أستاذ مشارك في قسم التجارة الصناعية والتسويق، جامعة ولاية كازان التقنية سميت باسم. أ.ن. توبوليف

سوق ملابس رياضيةوقد تم الاعتراف مؤخرًا بالأحذية والأحذية في روسيا باعتبارها واحدة من أكثر الأسواق تطورًا ديناميكيًا، وقازان ليست استثناءً. القضايا الرئيسية التي تحتاج إلى معالجة في سياق أنشطة البيع بالتجزئة مؤسسة تجارية، هي التسعير والتشكيلة والإعلان والسياسات التنافسية للمؤسسة. من خلال دراسة شاملة لهذه المعايير الخاصة بنشاط مؤسسة تجارة التجزئة، من الممكن تحديد نقاط القوة والضعف في الشركة، وبناءً على التحليل، تطوير مقترحات لتحسين معايير محددة لنشاط الشركة. سيضمن الحل الصحيح لهذه المشكلات نجاح المؤسسة التجارية وسيساعد في جذب المستهلكين. تجدر الإشارة إلى أن جميع المعلمات المذكورة أعلاه ترتبط ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض، وبطبيعة الحال، فإن التغيير في أحدها سوف يستلزم تغييرًا في الآخر.

وتهدف الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين هذه العوامل، وكذلك درجة تأثير كل منها على تكوين مستوى الطلب الاستهلاكي. كان الهدف من الدراسة هو شركة Sports World LLC. وكجزء من هذه الدراسة، تمت مقابلة 2351 شخصًا.

تم إنشاء شركة "Sportivny Mir" ذات المسؤولية المحدودة في 4 ديسمبر 1997. تبيع سلسلة متاجر شركة "Sportivny Mir" الملابس الرياضية والعصرية، فضلاً عن المعدات الرياضية، مع التركيز على تجارة التجزئة، والوصول إلى نطاق أوسع من المستهلكين. في الوقت الحالي، يتم تمثيل شركة عالم الرياضة بثلاثة متاجر تقع في مدن كازان ونيجنكامسك وألميتيفسك.

المتجر متعدد العلامات التجارية، وهو ما يبرر اسمه. وهي تعرض في المقام الأول منتجات ثلاث شركات عملاقة في عالم الملابس الرياضية، مثل Nike وReebok وAdidas. علاوة على ذلك، في كل متجر من متاجر Sports World لديهم قسم خاص بهم. تقع جميع الشركات المصنعة الأخرى أيضًا بشكل منفصل عن بعضها البعض، على الرغم من أنها بكميات أقل وعلى رفوف مختلفة بشكل أساسي. يتيح عرض البضائع هذا للمستهلك العثور على طريقه بسرعة دون إضاعة الوقت في البحث عن عناصر من شركة معينة. ميزة أخرى لمثل هذا العرض للسلع هي أنه يمكن للمستهلك أن يحدد على الفور إمكانية شراء معدات كاملة من شركة واحدة، مما سيسمح له بإنشاء صورة عصرية وأنيقة بأقل قدر من الاستثمار في الوقت.

يتم تنفيذ مفهوم تشكيلة "الجودة" للشركة قيد الدراسة "Sportivny Mir" في هذه الدراسة من خلال مقارنة المعلمات التي تميز التشكيلة مع معلمات المنافس الأكثر نجاحًا للشركة - سلسلة متاجر Sportmaster.

تعد سياسة التنوع الخاصة بمؤسسة تجارة التجزئة ذات المسؤولية المحدودة "Sportivny Mir" واحدة من هذه السياسات العوامل الرئيسيةتشكيل الطلب على السلع الاستهلاكية، فضلا عن قدرتها التنافسية.

يمثل المتجر المتعدد قيد الدراسة 28 علامة تجارية تنتج الملابس و11 علامة تجارية تنتج الأحذية الرياضية. تبدو الصورة نفسها في سلسلة متاجر Sportmaster مختلفة. وبذلك تقدم "سبورت ماستر" 47 علامة تجارية للملابس و23 علامة تجارية للأحذية، وهو ما يعادل في المجمل ضعف عدد الشركات المصنعة الممثلة في "عالم الرياضة". ويشير هذا إلى محدودية تشكيلة متجر عالم الرياضة مقارنة بمنافسه الرئيسي. لكننا نعتبر أنه من غير المبرر استخلاص النتائج فقط على أساس العلامات التجارية المعروضة في المتاجر. لذلك، سننظر في العدد الإجمالي للسلع في كل متجر، وكذلك عدد أنواع وأصناف البضائع للحصول على صورة أكثر اكتمالا وكفاية. العلامات التجارية التي تمثل الملحقات والمعدات والمعدات الرياضية والمواد ذات الصلة وأنواع مختلفة من المعدات والملابس الداخلية والجوارب وغيرها من المنتجات، والتي ليست ذات أهمية كبيرة في عالم الرياضة والترفيه، لم يتم أخذها في الاعتبار.

لقد حظيت منتجات Nike وReebok وAdidas منذ فترة طويلة باحترام وثقة وحب المستهلكين. وليس من المستغرب، وفقًا للبحث، أن تكون هذه العلامات التجارية هي الأكثر شعبية بين المشاركين في الاستطلاع. على سبيل المثال، يفضل 38% من سكان جمهورية تتارستان شركة أديداس. وتأتي شركة ريبوك في المركز الثاني من حيث الشعبية، حيث أدلى 27% من المشاركين بأصواتهم. في المركز الثالث جاءت شركة Nike، حيث أبدى 13% من المشاركين استعدادهم لشراء الملابس والأحذية من هذه الشركة المصنعة للملابس والأحذية الرياضية.

وبالتالي، فإن هذه الشركات الثلاث تحتل أكثر من ثلاثة أرباع سوق السلع الرياضية في جمهورية تتارستان، أي 78% من إجمالي حصة السوق. هذا يعني أنه إذا تحدثنا عن مجموعة الملابس والأحذية الرياضية في سلسلة المتاجر المتعددة "Sportivny Mir" وسلسلة المتاجر "Sportmaster"، فمن أجل التجارة الناجحة لكلا الشركتين، من الضروري أن يكون الجزء الأكبر من البضائع على ستشغل هذه العلامات التجارية الثلاث المشهورة طابق المبيعات. ماذا يحدث في الواقع؟

كما يتبين من الشكلين 1 و 2، فإن الوضع في متجر Sports World المتعدد المتاجر لا يختلف كثيرًا عن سياسة التشكيلة الخاصة بشركة Sportmaster، إذا تحدثنا عن الشركات المصنعة الأربعة الرائدة.

أرز. 1.توزيع العلامات التجارية في تشكيلة متجر سبورتماستر

أرز. 2.توزيع العلامات التجارية في تشكيلة متجر عالم الرياضة

وقد أظهرت الأبحاث أن الأكثر شعبية والأكثر الشركة القديمةوفي عالم أديداس للملابس والأحذية الرياضية تبلغ النسبة 22.65% من إجمالي عدد المنتجات المعروضة و18.80% من إجمالي عدد أنواع المنتجات (الجدول).

طاولة.نسبة العلامات التجارية في متجر عالم الرياضة

وهذا ليس منصبا رائدا، ولكنه الثاني فقط في سياسة تشكيلة الشركة. تحتل شركة Nike المركز الأول المشرف - 24.26 و 25.07٪ من إجمالي عدد المنتجات المقدمة وإجمالي عدد أنواع المنتجات على التوالي. أما العلامتان التجاريتان الثالثة والرابعة وهما ريبوك وبوما فإن وضعهما لا يختلف كثيراً عن منافسيهما.

تنتمي جميع العلامات التجارية الأربع الأساسية إلى فئة السلع ذات مستوى السعر المتوسط ​​أو فوق المتوسط. أما بالنسبة للثلث المتبقي من الشركات المصنعة الممثلة في كلا المتجرين، فالصورة مختلفة جذريا. وهكذا، في متجر "Sportivny Mir" متعدد المتاجر، تهيمن العلامات التجارية، بالإضافة إلى القادة السابقين، الذين ينتمون إلى شريحة الأسعار المتوسطة والعليا في سوق الملابس والأحذية الرياضية، على الحصة المتبقية من المجموعة. ومرة أخرى، يعد تنوع الشركات المصنعة جزءًا مهمًا. وبالتالي، في "عالم الرياضة" هناك ما يقرب من مرتين أقل مما كانت عليه في سلسلة متاجر "Sportmaster".

أما بالنسبة لمتجر Sportmaster، فإن الجزء الأكبر من العلامات التجارية الممثلة في الثلث المتبقي تنتمي إلى مستوى الأسعار أقل من المتوسط ​​أو الاقتصادي، مما يؤدي إلى تشكيل مجموعة واسعة من مشتري الملابس والأحذية الرياضية، الذين ينتمون إلى مستويات اجتماعية ومادية مختلفة. هذه المجموعة غير ممثلة عمليا في متجر Sports World المتعدد، مما يؤدي إلى تدفق العملاء إلى المنافس، منذ ذلك الحين الوضع الراهنمع وفرة البضائع، يريد أي شخص أن يكون لديه خيار، حتى مع الحد الأدنى لمستوى الدفع لشراء معين.

عند تحليل سياسة التصنيف للمتاجر ومقارنة النتائج بنتائج الدراسة، تجدر الإشارة إلى أن المنتج الأكثر شعبية بين أفراد العينة هو الأحذية الرياضية/الأحذية، بنسبة 55.1% من إجمالي عدد أصوات أفراد العينة. وجاءت السراويل القصيرة/السراويل في المركز الثاني، حيث أعطى المشاركون ما مجموعه 13.1% من أصواتهم لفئة المنتج هذه. المركز الثالث يذهب إلى (سترة أسفل/سترة أسفل) - 10%. تشمل الخيارات الأخرى المقترحة ذاتيًا البدلات الرياضية (5.6%) والقمصان/القمصان الداخلية (6.3%). وقد تم الحصول على هذه البيانات بناءً على إجابات المشاركين على سؤال حول المشتريات التي قاموا بها خلال العام.

وبناء على المعلومات التي تم الحصول عليها خلال الدراسة، تم الكشف عن أن الصورة المستهلك الحديثتتميز الملابس والأحذية الرياضية بالمعايير التالية: هؤلاء هم الرجال (41.8٪) والنساء (58.2٪) الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 39 عامًا (74.5٪)، مع دخل يصل إلى 30000 روبل (79٪) شهريًا غير المتزوجين ( 59٪).

نطاق نشاط المشتري المحتمل للسلع الرياضية هو كما يلي:

• العامل المتوسط ​​- 33.2%؛
• رواد الأعمال الأفراد وأصحاب الأعمال - 18.4%؛
• المدراء (جهاز الإدارة) - 13.8%.

بالنسبة لأكبر عدد من المشاركين، تعتبر الملابس والأحذية الرياضية مريحة (42%) وضرورية لممارسة الرياضة (32%).

وبناء على ما سبق، يمكننا أن نفترض أن المستهلك الرئيسي في هذا السوق هو الدافع الرئيسيفعند شراء الملابس والأحذية الرياضية يستغل الرغبة في جمال وجاذبية مظهره، ونتيجة لذلك تغير في وضعه الاجتماعي.

وكشفت الدراسة ذلك معظممن المستطلعين يشترون سلعًا رياضية مرة واحدة سنويًا (41%)، ويشتري 25% من المستطلعين الملابس والأحذية الرياضية مرتين سنويًا، و13% فقط يفعلون ذلك مرة واحدة كل ثلاثة أشهر. ويفسر هذا الاتجاه بحقيقة أن شراء هذه السلع ليس من أجل الرياضات الاحترافية، بل من أجل صيانتها اللياقة البدنية، أي للتدريب في صالة الألعاب الرياضية بما لا يزيد عن ثلاث مرات في الأسبوع لمدة ساعتين، أو مجرد ملابس / أحذية مريحة. وبناءً على ذلك فإن العمر التشغيلي للملابس والأحذية الرياضية يتراوح بين عام ونصف. خلال نفس الفترة، يظل النموذج الذي تم شراؤه مناسبا وعصريا.

وبلغ عدد المشاركين الذين يشترون هذه المنتجات أقل من مرة واحدة في السنة 17%.

خلال العامين الماضيين، تم تسجيل عدد كبير من مجمعات التسوق، يقع بالقرب من المنزل، ويضم عددًا كبيرًا من المحلات التجارية المختلفة. هذا المزيج من أنواع مختلفة من البضائع في مكان واحد يبسط عملية الشراء إلى حد كبير. نظرًا لأن معظم المستهلكين يقومون بعمليات شراء كبيرة (مبالغ كبيرة) مرة أو مرتين في الشهر، وهو ما يرتبط بجدول الاستلام مالفي العمل، من المناسب لهم الشراء في رحلة واحدة إلى المتجر أنواع مختلفةالبضائع (المنتجات، المواد الكيميائية المنزليةالملابس والأحذية وغيرها). وتؤكد نتائج الدراسة ذلك - حيث يفضل 74% من المشاركين شراء الملابس والأحذية الرياضية من الأقسام الرياضية مراكز التسوق، و13% فقط من المشاركين يقومون بذلك في متاجر ذات علامات تجارية منفصلة.

يجدر أيضًا الانتباه إلى تفضيلات المستهلك فيما يتعلق بالعلامات التجارية الرياضية الشهيرة. العلامة التجارية الأكثر شعبية، وفقا للمشاركين، كما ذكرنا سابقا، هي أديداس (38٪)، تليها ريبوك (2 7٪)، ثم نايكي (13٪)، وكولومبيا (9٪) وبوما (5٪).

يتم تفسير هذه النسبة المئوية، على وجه الخصوص، من خلال عامل السعر. نظرًا لأن Puma هي واحدة من أغلى العلامات التجارية بين العلامات التجارية الأكثر شهرة، فإن المستهلك يفضل شراء أسعار معقولة وليس أقل سلع ذات جودةماركات أخرى. ترجع شعبية علامة Adidas التجارية بدورها إلى حقيقة أن هذه العلامة التجارية للملابس والأحذية الرياضية كانت متمركزة بشكل مكثف في السوق الاتحاد الروسيفي التسعينيات، مما دفع المستهلكين إلى الحب الشعبي والثقة المطلقة بهذه العلامة التجارية حتى يومنا هذا.

العوامل التي تحدد اختيار المستهلك لمنتج معين، بالإضافة إلى السعر، هي الجودة والتصميم والتفضيل لعلامة تجارية معينة. معظم عوامل مهمةالعوامل التي تحدد اختيار المستهلك هي سعر المنتج وجودته. وهذا رأي 26 و25% من المستطلعين على التوالي. ثم تأتي الجاذبية الخارجية للمنتج، أي التصميم، وقد اعتبر هذا العامل الأكثر أهمية من قبل 22% من المشاركين. تم اختيار الولاء للعلامة التجارية كعامل حاسم من قبل 13.5% من المشترين الذين شملهم الاستطلاع.

الأكثر جاذبية للمستهلكين هي الحملات التسويقية المختلفة المرتبطة بطريقة أو بأخرى بتخفيض أسعار سلع معينة. ووفقا لنتائج الدراسة، فإن الترويج الأكثر شعبية هو الخصم، ويوافق 48٪ من المشاركين على ذلك. أقل شعبية هي بطاقات الخصم. 31% من المشاركين مهتمون بهذا النوع من التحفيز. 13% فقط يريدون شراء منتجين بسعر منتج واحد.

أتاحت الدراسة تحديد أربع شرائح من المشترين: من المشترين ذوي المشتريات الصغيرة (من 1 إلى 3 آلاف روبل) إلى المشترين ذوي المشتريات الكبيرة (أكثر من 10 آلاف روبل) لكل زيارة متجر.

يتمثل الدور الأساسي للمشترين الكبار والكبار في أنهم يجلبون معًا ما بين 65 إلى 70٪ من دخل المتجر. ومع ذلك، فإن عدد هؤلاء الأشخاص صغير. وفي حالتنا، يساوي هذا الرقم 35.6% من المشترين، أي أن ثلث المشترين يجلب ثلثي الإيرادات.

وإذا حددنا عدد المشترين للفئات الأربع نحصل على الصورة التالية:

1. المشترون ذوو المشتريات الصغيرة - 1-3 ألف روبل - يشكلون 24.8٪ من إجمالي عدد المشترين. وبحسب الدراسة فإنهم يجلبون للمتجر 10% فقط من إجمالي الربح؛
2. المشترون بمتوسط ​​شراء - 3-5 آلاف روبل - يشكلون 36.2٪ من إجمالي عدد المشترين. وهم، وفقا للدراسة، يجلبون المتجر 25٪ من إجمالي الإيرادات؛
3. المشترين الذين لديهم عملية شراء كبيرة - 5-10 آلاف روبل - يشكلون 22.5٪ من إجمالي عدد المشترين. وهم، وفقا للدراسة، يجلبون المتجر 40٪ من إجمالي الإيرادات؛
4. يشكل المشترون الذين لديهم عملية شراء كبيرة - أكثر من 10 آلاف روبل - 13.1٪ من إجمالي عدد المشترين. وفقًا للدراسة، فإنهم يجلبون للمتجر 25٪ من إجمالي الإيرادات.

ويترتب على ما سبق أنه من الأكثر ربحية أن يجذب المتجر المستهلكين ذوي مستوى الدخل المرتفع، والذين يمكنهم شراء مبالغ أكبر من فئة المستهلكين ذوي مستوى الدخل المتوسط.

ومن المثير للاهتمام أيضًا أن نقول أنه كلما طالت مدة بقاء المستهلك في المتجر، كلما أصبحت سلة المستهلك الخاصة به أكبر. وبالتالي، وفقًا للدراسة، تتراوح قيمة الشراء الذي تم إجراؤه خلال 20 دقيقة في طابق المبيعات من 1 إلى 3 آلاف روبل، وينتقل الشيك لمدة 30 دقيقة بالفعل إلى فئة الشراء المتوسط، أي من 3 إلى 5 آلاف روبل. وينطبق هذا المبدأ على باقي فئات المشتريات.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن الوقت الذي يقضيه الشخص في المتجر يعتمد بشكل مباشر على مساحة طابق المبيعات وعلى كمية ونوعية المعلومات المنشورة في المتجر حول المنتجات المعروضة. يقضي المشتري 25 دقيقة في منطقة المبيعات، بينما 70% من المشترين يدرسون المعلومات الموجودة داخل المتجر بعناية، و40% يشترون المنتج بعد التعرف عليه في المتجر.

تحتاج مؤسسة البيع بالتجزئة إلى تنظيم عملها وتعظيمه من خلال التصميم والاتصالات داخل المتجر.

هذا سيساعد:

• زيادة الوقت الذي يقضيه المشتري في المتجر وبالتالي زيادة مبلغ الشيك؛
• زيادة وعي العميل بالمنتجات الموجودة في المتجر وبالتالي زيادة حجم سلته.

تجدر الإشارة إلى أن مبلغ الشراء، وبالتالي ربح المؤسسة، لا يعتمد فقط على مساحة منفذ البيع، ومدة إقامة المشتري في المتجر، وجودة التصميم الداخلي لمنطقة البيع، ولكن إلى حد كبير على مستوى تدريب أفراد الخدمة.