• موقع: ريشون لتسيون
• مزاج: الأحدث و الأخبار الفعليةسوق الاتصالات الإسرائيلية

عروض جديدة من Cellcom TV

الأصل مأخوذ من IPayLess

تقوم الشركة بخطوة استراتيجية جديدة للقضاء على الاحتكار الثنائي نعم-ساخنعلى القنوات الرياضية المميزة .

ت تم توسيع منصة تلفزيون Cellcom TV بعروض جديدة لعشاق الرياضة.

ت الآن القنوات الرياضية لمجموعة RGE، بما في ذلك Sport 5 وSport +5 وSport +5 LIVE وSport +5 Gold وSport i5 وSport 5 HD، ستسعد المشجعين بأحداث من الحياة الرياضية.

د ومنذ ذلك الحين، قدمت شركة سيلكوم للإسرائيليين القناة الرياضية الوحيدة، One HD.

ص وبحسب الشركة فإن الباقة الأساسية ستشمل قناتين رياضيتين (55 و56) دون أي رسوم إضافية. الدفع للقنوات المميزة سيكون 52 شيكل شهريا.

ر في السابق، كان بث القنوات التلفزيونية الرياضية يتم فقط لمشتركي قنوات الكابل والقنوات الفضائية.

ن دعونا نتذكر أن شركة Cellcom Israel Ltd. تقدم خدمات التلفزيون عبر الإنترنت (تقنيات OTT TV)، والتي تختلف بشكل أساسي عن مقدمي خدمات التلفزيون الآخرين.

ت لا يقدم تلفزيون سيلكوم للمشاهدين سوى عدد قليل من القنوات الحكومية (1، 2، 9، 10، 23، قناة الكنيست، التلفزيون التعليمي)، والتي يتم بثها على الهواء مباشرة. لا تتضمن باقة Cellcom قنوات باللغة الروسية.

ومن المهم التأكيد على أن هذه القنوات فقط هي التي يتم بثها مباشرة، بينما يتم توفير جميع المحتويات الأخرى للمستهلك بتنسيق VOD، أي في مكتبة أرشيفية للأفلام المسجلة والبرامج التلفزيونية.

عند اختيار جهاز تلفزيون من شركة Cellcom، لا تحتاج إلى دفع مقابل اشتراك سنوي، ويمكن استئجار المعدات مقابل رسوم اشتراك. مثل أي تلفزيون إنترنت، عيبه يكمن في اعتماده على خط الإنترنت.

في الوقت الحالي، لسوء الحظ، ينتظر مشاهدو التلفزيون الإسرائيلي بث القنوات الناطقة باللغة الروسية على منصة Cellcom TV.

كل ما يتعلق بالتلفزيون في إسرائيل بمزاياه وعيوبه:التلفزيون باللغة الروسية في إسرائيل.

آخر الأخبار من سوق الاتصالات الإسرائيلي:

في سياق التحولات الجذرية في سوق الاتصالات الإسرائيلية، تظل نقطة الإشكالية الرئيسية بالنسبة للمستخدمين هي انقطاع خدمة مشغل الاتصالات.

يقضي عملاء شركات الاتصالات الكثير من الوقت والجهد والأعصاب للاتصال وقطع خدمات الاتصالات. وفي المقابل، يبذل مقدمو الخدمة قصارى جهدهم لمنع مشتركيهم من قطع الاتصال بخدمات الشركة.

لتنفيذ عملية الإغلاق بشكل صحيح، الشركة IPayLessينصح بإرسال رسالة رسميةشركة الاتصالات عن طريق البريد الإلكتروني ونسخها عن طريق الفاكس.

التفاصيل الإلزامية لمثل هذا الخطاب: رقم teudat zeut الخاص بالعميل، وآخر أربعة أرقام من وسيلة الدفع التي تدفع بها هذه الخدمة، الاسم الأول والأخير للعميل، عنوان السكن الفعلي، صالح رقم الاتصال(يفضل عدة).

يتذكر: البيانات غير الصحيحة أو غير الصحيحة تحرر الشركة من فصل المشترك الذي يلغي الخدمة.

فيما يلي تفاصيل جميع الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات في إسرائيل (أرقام الفاكس وعناوين البريد الإلكتروني) لطلب العميل قطع خدمات الاتصالات:

بيزك:[البريد الإلكتروني محمي], 03-6118221
نعم: [البريد الإلكتروني محمي], 09-7616193
بيزك بن لئومي: [البريد الإلكتروني محمي], 03-9285014
بيليفون: [البريد الإلكتروني محمي], 03-5728045
سيلكوم: [البريد الإلكتروني محمي], 052-9980277
نتفيجن: [البريد الإلكتروني محمي], 03-5201960
شريك الخلوية: [البريد الإلكتروني محمي]
الإنترنت الشريك: [البريد الإلكتروني محمي], 074-7392261
حار(التليفزيون والتشتيت): [البريد الإلكتروني محمي], 1801-700-701
هوت موبايل (خلوي): [البريد الإلكتروني محمي], 077-3335000
هوت نت(ساباك): [البريد الإلكتروني محمي], 077-3306901
جولان للاتصالات: [البريد الإلكتروني محمي], 072-2220058
018 : [البريد الإلكتروني محمي], 03-9254433
019 : [البريد الإلكتروني محمي], 03-907369
تريبل سي: [البريد الإلكتروني محمي], 03-9201231
يوفون: [البريد الإلكتروني محمي], 03-9284215
رامي ليفي: [البريد الإلكتروني محمي], 076-888 8666
الصفحة الرئيسية الخلوية: [البريد الإلكتروني محمي], 03-6094914
ريمون: [البريد الإلكتروني محمي], 03-5327666

الطريقة الثانية لقطع خدمات الاتصالات في إسرائيل هي خدمة Netek الإلكترونية.

موقع نيتك - خدمة مجانيةوالذي يسمح لك بإرسال طلب قطع مزود خدمة الاتصال وفقا للقانون والذي يترتب عليه أنه خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب تلتزم الشركة بالتوقف عن تقديم خدماتها للعميل وسحب الأموال مقابل الخدمات .

إذا استمرت الشركة في تحصيل الرسوم من العميل بعد هذه الفترة، فيمكن للعميل رفع دعوى ضد الشركة والحصول على تعويض يصل إلى 10,000 شيكل.

كيف تعمل؟

توفر خدمة Netek للإنترنت الفرصة لتقديم طلب رسمي لإنهاء الخدمات من معظم مزودي الاتصالات في إسرائيل. يتم إعداد هذا الطلب من قبل العميل عن طريق ملء نموذج معين على الموقع، وبعد ذلك يتم إرسال التطبيق الذي تم إنشاؤه إلى الفاكس الرسمي للشركة التي قمت بفصلها.

من جانبها، تقوم Netek بتزويد المستخدم بإشعار عند استلام فاكس من الشركة التي تريد قطع خدماتها عنها. يتم أيضًا تقديم نسخة من المستند المرسل إلى العميل نفسه على بريد إلكتروني.

1. قم باختيار شعار الشركة المطلوبة.
2. قم بتعبئة النموذج وفق بعض القواعد:
- رقم هاتف العميل؛
- آخر 4 أرقام من وسيلة الدفع التي تدفع بها مقابل هذه الخدمة؛
- الاسم الأول والأخير للعميل؛
- عنوان السكن الفعلي؛
- رقم الاتصال الحالي؛
- في قسم "نوع الخدمة"، من المهم تحديد العنصر الذي تحتاجه لتعطيل نوع الخدمة؛
- الإشارة إلى بريد إلكتروني صالح.
بعد ملء الطلب، تحتاج إلى النقر فوق الزر "لقد تم قطع اتصالي".
3. يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على زر "لقد تم قطع الاتصال" والذي يجب عليه النقر عليه.
4. تقوم Netek بعد ذلك بإرسال النموذج المكتمل الخاص بك بالفاكس إلى الشركة التي ترغب في قطع الاتصال بها. بمجرد أن تتلقى الشركة الفاكس الخاص بك، سيقوم موقع Netek بإرساله إليك عنوان البريد الإلكترونيإشعار بتسليم طلبك إلى الشركة ونسخة من هذه الوثيقة.

مهمافهم أن عدم استلام الرسالة الثانية من Netek مع نسخة من المستند فيها يعني أن المرسل إليه (الشركة التي قمت بقطع الاتصال عنها) لم يتلق طلبك لقطع خدمة الاتصال وسيتعين عليك القيام بهذه الخطوات مرة أخرى !!!

وينطبق الشيء نفسه على الحالة المعاكسة: تشير الرسالة التي تلقيتها من موقع Netek إلى تسليم طلبك بنسبة 100٪.

1. أول شيء يجب فعله هو حفظ نسخة من المستند بالحرف الثاني من خدمة Netek.
2. انتظر ما يصل إلى 3 أيام عمل حتى يتم قطع الاتصال من ممثل الشركة.
3. عند الاتصال بك، يجب في المحادثة الإصرار على قطع الاتصال والحصول على رقم الطلب الذي تم فيه قطع الخدمة عن الخدمة، وتدوينه في حالة استمرار شركة الاتصالات في تحصيل أموال مقابل "الخدمات المقدمة". "

إذا لم يتم الاتصال بك خلال 3 أيام عمل، فهذا يعني شيئًا واحدًا - تجاهلت شركة الاتصالات الفاكس الخاص بك ولم يتم قطع الاتصال بك!!!

في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بقسم الخدمة بهذه الشركة، واطلب من المشغل قطع الاتصال بخدمات الشركة بأثر رجعي (عند تقديم طلبك)، وإعطاء رقم الطلب، الذي يظهر في نسخة تأكيد إرسال الفاكس من نيتك.

من المهم أن نتذكر:بدون التحدث مع ممثل الشركة لا يمكن قطع الاتصال!!!

ويبدو أن السوق الخدمات الخلويةفي روسيا منذ فترة طويلة مجهزة بالكامل. لم يعتاد الكثير من الناس بعد على أعضائها مثل Yota وTele2، ولكن يتم تجديدها بالفعل بـ "شخصية" جديدة. تعرف على مشغل الهاتف المحمول الجديد تمامًا - أطلس.

بالطبع، من الصعب جدًا اليوم الاعتماد على النجاح والشعبية في سوق الاتصالات الخلوية إذا لم يكن لديك قائمة كاملة من المزايا والعروض المبتكرة في المخزون. وأطلس هو المستعد لإحداث ثورة في المجال الاتصالات المتنقلةفي روسيا. والمزيد عن هذا أدناه.

أي نوع من المشغلين هذا يا أطلس؟

يعد Atlas مشغلًا خلويًا جديدًا بشكل أساسي، ويختلف عن جميع "العمالقة" في هذا المجال الذين يعملون اليوم من حيث أنك لا تحتاج إلى دفع الأموال مباشرة مقابل استخدام خدمات الاتصالات.

تتيح الشركة للمشتركين الدفع مقابل خدمات الاتصالات باستخدام ما يسمى "الأطالس" - وهي وحدات نقدية تقليدية يكسبها المشتركون مقابل استخدام خدمات الاتصالات، بالإضافة إلى التطبيق الرسمي للمشغل.

كيفية الاتصال بتعريفات مشغل أطلس

لكي تصبح مشتركًا في هذا المشغل في المرحلة الحالية من وجوده، العملاء المحتملينتحتاج الشركة إلى القيام بشيء واحد فقط - تنزيل تطبيق Atlas الرسمي لهاتفك الذكي. يمكنك اليوم تنزيل التطبيق للأدوات الذكية التي تعمل:

بعد تنزيل التطبيق، يحتاج المستخدمون إلى إجراء عملية تسجيل قصيرة، وبعد ذلك يمكنهم فقط انتظار الرد من موظفي الشركة، الذين سيبلغونهم أين ومتى يمكنهم الحصول على بطاقة SIM المرغوبة.

تعريفات مشغل أطلس (حزم الاتصالات): وصف تفصيلي

بعد استلام بطاقة SIM أخيرًا، يمكن للمشتركين البدء في إعداد خطة التعريفة الخاصة بهم. لحسن الحظ، للقيام بذلك لا تحتاج إلى الذهاب إلى مكتب الشركة أو البحث عن طلبات USSD المقابلة على الموقع الرسمي أو الطرف الثالث بوابات المعلومات، وتحتاج فقط إلى فتح التطبيق على هاتفك الذكي. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بإعداد خطط التعريفة، والتي يتم تقديم 6 منها حاليًا: خمس باقات مجانية، يتوفر تفعيلها لـ "الأطالس"، بالإضافة إلى باقة واحدة للمشتركين ذوي الآراء المحافظة الذين اعتادوا على الدفع مقابلها الاتصالات الخلويةروبل

تعريفات مشغل Atlas، المتاحة للاتصال بـ "النقاط"، صالحة في أراضي موسكو ومنطقة موسكو، وضمن هذه الحدود يمكنك استخدام خدمات المكالمات وإرسال الرسائل. أما بالنسبة لل الإنترنت عبر الهاتف النقال، ومن ثم يمكن استخدامه في جميع أنحاء البلاد.

إذن، ماذا تشمل تلك الحالية؟ خطط التعريفة:

1. التعريفة (الحزمة) "10"تقدم للمشتركين توصيل 50 ميجابايت من حركة الإنترنت، و3 دقائق لإجراء المكالمات الصادرة، بالإضافة إلى 50 رسالة نصية لمدة يوم واحد مقابل 10 أطالس.
2. التعريفة "50"تقدم للمشتركين توصيل 300 ميجابايت من حركة الإنترنت، و15 دقيقة لإجراء المكالمات الصادرة، بالإضافة إلى 100 رسالة نصية لمدة أسبوع واحد مقابل 50 أطالس.
3. التعريفة "150"— 750 ميجابايت من حركة الإنترنت، و50 دقيقة من المكالمات الصادرة، بالإضافة إلى 150 رسالة نصية لمدة شهر واحد مقابل 150 أطالس.
4. الباقة "300"— 2000 ميجابايت من حركة الإنترنت، و100 دقيقة من المكالمات الصادرة، بالإضافة إلى 200 رسالة نصية لمدة شهر واحد مقابل 300 أطلس.
5. التعريفة "430"تقدم للمشتركين توصيل 5000 ميجابايت من حركة المرور على الإنترنت لمدة شهر واحد مقابل 430 أطالس. تم تصميم هذا العرض للمشتركين الذين يحتاجون فقط إلى باقة كبيرة من الإنترنت عبر الهاتف المحمول عالي السرعة.

الأطالس، عند ربط التعريفات من خلال تطبيق الهاتف الذكي الرسمي، تساوي الروبل بمعدل 1 إلى 1.

قم بالاتصال واستخدام الاتصال من مشغل Atlas! هل كل شيء على ما يرام أم لا؟ هل لديك أي رغبات؟ صف انطباعاتك عن عمل المشغل الجديد وساعد المشتركين الآخرين على الاختيار بين الاتصال أم لا.

التوفير السنوي لكل عائلة إسرائيلية - 3500 شيكل.
الإنترنت (مزود + البنية التحتية)، هاتف المنزلوالتلفزيون - من نفس الشركة.

تتضمن باقة Selkom TV قنوات شعبية باللغة الروسية.
Selcom هي الشركة الأولى والوحيدة في سوق الاتصالات الإسرائيلية التي تقدم لعملائها ثلاثية - ثلاثة أنواع من الخدمات من شركة واحدة: التلفزيون والمنزل خط الهاتف، مزود خدمة الإنترنت والبنية التحتية للإنترنت.

سعر غير مسبوق - 149 شيكل فقط شهريا.

تتضمن الباقة سرعات إنترنت تصل إلى 40 ميجابايت وعدد غير محدود من المكالمات المحلية للهواتف المحمولة والأرضية في الدولة.

كما كان من قبل:
قبل تقديم سيلكوم خدمة جديدةواضطر عملاء سوق الاتصالات إلى دفع مئات الشواقل شهريا مقابل باقات خدمات الاتصالات المختلفة، والتي وصل متوسط ​​سعرها إلى 439 شيكل شهريا.
وكان على العملاء الراغبين في الانضمام إلى الحزمة الثلاثية أيضًا إضافة مزود خدمة الإنترنت، الأمر الذي يتكبد تكاليف إضافية.
وفقًا لدراسة أجرتها Geocartographia، يفضل 96% من الإسرائيليين الحصول على مجموعة كاملة من خدمات مزودي الإنترنت والبنية التحتية من شركة واحدة في المنزل وخدمتها في مركز خدمة واحد.

كيف هو الآن:
ولأول مرة، أصبح بإمكان العملاء اختيار باقة كاملة من خدمات الاتصالات بالسعر الأكثر جاذبية في الدولة. جميع الخدمات: هاتف منزلي + إنترنت (المزود والبنية التحتية) + تلفزيون Selkom - من شركة واحدة ومركز خدمة عملاء واحد.

"Selcom TV" - صيغة للنجاح
ودعونا نذكركم أن شركة سيلكوم أحدثت ثورة في سوق التلفزيون عندما عرضت سعر 99 شيكل. كل شهر. في سوق كان يدفعون فيه في المتوسط ​​في السابق 320 شيكلاً مقابل التلفزيون. شهريًا، "صوت العملاء بأقدامهم": انضمت أكثر من 122 ألف عائلة إلى قناة Selkom TV خلال الفترة الماضية - جميعهم يدخرون مبالغ خطيرةفي السنة. وفي الربع الأخير من عام 2016 وحده، انضم 12 ألف عميل جديد إلى Selcom TV.

في الآونة الأخيرة، زاد بشكل ملحوظ عدد الإسرائيليين الناطقين بالروسية الذين يرغبون في الوصول إلى الجودة والراحة وسعر تلفزيون Selkom. تلبية لرغبات العملاء الناطقين بالروسية، قامت الشركة بتوسيع باقتها لتشمل قنوات باللغة الروسية.
يتضمن Selkom TV الآن 20 قناة باللغة الروسية: القناة الأولى شبكة الانترنت"، "RTR-Planeta"، RTVi، "روسيا-24"، "1+" 1. تتضمن الحزمة قنوات الأفلام - "الأكثر مبيعًا"، "Dom Kino"، "Teleclub"، "السينما الخاصة بنا". الترفيه: "الفكاهة" TV"، و"Planet HD" و"Telecafe"، وقناة الحنين "Vremya"، وقنوات الأطفال - "Carousel" و"Mult". قنوات الموسيقى - Music Box Russian، "Music of the First"، Music Box، "Chanson TV".
يتم تضمين القناة 9 أيضًا في باقة Selkom TV.

يتوسع محتوى Selkom TV باستمرار.
ستكون القنوات باللغة الروسية مجانية خلال الأشهر الستة الأولى، وبعد ذلك يمكن مشاهدتها مقابل رسوم إضافية قدرها 29 شيكل شهريًا.

ماذا تشمل باقة سلكوم TV بـ 99 شيكل؟
"Selkom TV" مقابل 99 شيكل شهريًا يتضمن وحدة فك ترميز (mimir) مع إمكانية تسجيل قنوات اللحاق (يقوم هذا الخيار بالتسجيل والحفظ تلقائيًا في القسم الفرعي "الأسبوع الماضي") أفضل البرامجالقناتان 2 و10 التي لم يكن لديك الوقت لمشاهدتها - دون أي تكلفة إضافية) وكتالوج كامل لقنوات VOD. يوجد أيضًا إمكانية الوصول المباشر إلى وسائل التواصل الاجتماعيويوتيوب بمجرد الضغط على زر في جهاز التحكم عن بعد. تتضمن حزمة الخدمة أيضًا استخدام تطبيق Selkom TV لاثنين من مستخدمي الأجهزة المحمولة (الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية). وبالتالي، بمساعدة "Selcom TV"، تحصل على جهاز فك التشفير (وحدة فك التشفير) مع جهاز بث مدمج يحول تلفزيونك إلى تلفزيون ذكي، مع إمكانية المشاهدة على الشاشة لكل من البرامج العادية وجميع محتويات الإنترنت والمسلسلات التلفزيونية والأفلام من أي مواقع ومقاطع الفيديو من اليوتيوب وما إلى ذلك. يتم توفير الدعم الفني على مدار الساعة.

قنوات للجميع: القنوات الأكثر شعبية في إسرائيل متاحة مباشرة على قناة Selkom TV، ومن بينها القنوات العبرية "عيدان بلس" - 1، 2،10، 23، 99، 33، بالإضافة إلى القنوات الرياضية: القناة 5، القناة 5 الذهبية، 5 قناة لايف، القناة 5 الرياضية HD والقناة 5 بلس، One HD، بالإضافة إلى قنوات مثل القناة 9، القناة 24، القناة 20، قناة المسلسلات الإسرائيلية، قنوات ماراثون (مارثون الأفلام، ماراثون المسلسلات، الأطفال) ماراثون البرامج، ماراثون الصغار، ماراثون المسلسلات التلفزيونية الإسرائيلية، ماراثون الحفلات الموسيقية الحية عالية الدقة) - كل هذا بجودة HD.

قنوات رياضية إضافية: القنوات الرياضية 1 و2: الدوريات الإنجليزية والإسبانية والإيطالية والدوري الإسرائيلي الرئيسي والمزيد متاحة كقنوات HD متميزة مقابل تكلفة إضافية.

القنوات الدولية: يحتوي Selkom TV على قنوات دولية عالية الجودة مثل National Geographic وSony وBBC Worldwide وCBS وFox Business HD وTravel Channel وFood Network وFine Living One HD وCNN HD وViva وViva+ وما إلى ذلك.
مكتبة VOD مجانية: تحتوي على آلاف الساعات من الأفلام والمسلسلات التلفزيونية الشهيرة (بما في ذلك الروسية) والبرامج العالمية والإسرائيلية - بدون أي تكلفة إضافية وبجودة HD. جميع الأفلام الجديدة التي تدخل المكتبة تتمتع بخيار الدبلجة الاحترافية إلى اللغة الروسية.

يقول: "لقد أحدثت شركة Celcom ثورة في الأسعار في كل منزل إسرائيلي". المدير التنفيذي"Selkom" Nir Stern، - بعد النجاح الكبير الذي حققته "Selkom TV" في سوق التلفزيون، الذي "حكمه" الدومفيرات لفترة طويلة، قمنا بتغيير الوضع مع الأسعار في سوق الاتصالات. وقد شهد المستهلك الإسرائيلي أخيرا منافسة في هذا السوق - ويمكنه الآن توفير آلاف الشواقل سنويا خدمات المعلوماتأنه يحتاج.

خدمة سلكوم الثلاثية بـ 149 شيكل. شهرياً يشمل: سرعة إنترنت تصل إلى 40 ميجابايت بالإضافة إلى "Selkom TV" بالإضافة إلى هاتف منزلي مع عدد غير محدود من المكالمات الداخلية للهواتف المحمولة والأرضية في الدولة - رسوم إضافيةبسعر 20 شيكل شهريا ابتداء من السنة الثانية. الإنترنت (مزود + البنية التحتية) والهاتف المنزلي والتلفزيون - من شركة واحدة ومركز خدمة واحد.

ما هي الشركات في سوق الاتصالات التي يحظى العملاء برضا أكبر عنها؟
تظهر أبحاث السوق أن عملاء Selcom TV راضون تمامًا عن مستوى الخدمات المقدمة. ومنذ إطلاقه، انضمت أكثر من 122 ألف عائلة إلى قناة Selkom TV.

ما الذي يسبب عدم الرضا بين العملاء في سوق الاتصالات؟
1. غالي السعر (80,2%)
2. الخدمة في مراكز الخدمة المختلفة (76.4%)
3. ضرورة إبرام عقود مع مزود إنترنت ومزود بنية تحتية في شركتين مختلفتين (74.5%)
4. في حالة حدوث عطل، ليس من الواضح من الذي يجب عليه إجراء الإصلاحات - مزود الإنترنت أم مزود البنية التحتية (70.9%)

غالي السعر:
91.9% من العملاء يعتقدون أنهم يدفعون الكثير مقابل أجهزة التلفاز الخاصة بهم
المدفوعات ليست شفافة:
54% من عملاء "HOT" و"نعم" لا يدركون أنهم يدفعون مبلغًا إضافيًا مقابل خدمة الفيديو حسب الطلب
71% من عملاء "HOT" و"نعم" لا يدركون أنهم يدفعون مبلغًا إضافيًا مقابل جهاز فك التشفير