افتح شركة تنظيف في بلدة صغيرة. خطة العمل - اجعلها بحكمة

نقدم خطة عمل خطوة بخطوة لشركة تنظيف: الحسابات والجداول والنصائح والفيديو المفيد.

♦بدء الاستثمار: 192.000 روبل
♦ فترة الاسترداد لشركة التنظيف: 14 شهرا
♦ربحية المشروع: 25%

بالنسبة لربات البيوت، هذا روتين مألوف. بالنسبة لمدمن العمل الذي يقضي أيامًا في المكتب، يعد هذا كابوسًا. وبالنسبة لأصحاب شركات التنظيف، فهذه فرصة لكسب المال من خلال مساعدة الآخرين.

إن فتح مشروعك الخاص في هذا الاتجاه ليس بالأمر الصعب.

الشيء الرئيسي المطلوب منك هو إنشاء واحدة من أجل تحديد مسار تطويرها والحصول على الاستثمارات اللازمة من الجهات الراعية.

لماذا يجب عليك فتح شركة تنظيف؟

حقيقة مثيرة للاهتمام:
أغلى خدمة في صناعة التنظيف هي التنظيف بعد الحريق. تخيل كيف يأكل الدخان ذو درجة الحرارة المرتفعة الجدران وحتى أصغر الشقوق، والتي تحتاج بعد ذلك إلى تنظيفها بأجهزة ومواد كيميائية خاصة، مع الأخذ في الاعتبار جميع التقنيات، وكذلك معرفة ما وكيف يمكن تنظيفه حتى لا يفسد وما لا.

بالنسبة للمبتدئين في مجال الأعمال، فإن فكرة فتح شركة تنظيف هي الحل الأمثل. بادئ ذي بدء، لأنه سيتطلب مبلغًا صغيرًا جدًا (مقارنة بالأفكار الأخرى) من الاستثمار. يمكنك دائمًا التوسع والتطور في المستقبل.

ولكن للبدء، كل ما تحتاجه هو مجموعة من معدات التنظيف والرغبة. بعد كل شيء، حتى رجل الأعمال نفسه يمكنه أداء وظائف المنظف!

وبطبيعة الحال، في المستقبل سوف يتولى زمام الإدارة، وسوف يقوم بتعيين أشخاص آخرين لهذا العمل.

ليست هناك حاجة لمكتب، لأن العمل يتم في مقر العميل. ويمكنك تلقي الطلبات باستخدام جهاز كمبيوتر وهاتف فقط.

سيكون هناك بالتأكيد عملاء أيضًا.

المزيد والمزيد من الناس يفضلون تحويل مخاوفهم إلى أكتاف الآخرين، على الرغم من أنهم يستطيعون التعامل بشكل جيد بمفردهم.

ولكن لماذا لا يستفيد رواد الأعمال الشباب والطموحون من هذا؟

خطة عمل لشركة تنظيف: التخطيط

ملخص خطة العمل

تصف خطة العمل الحالية مشروعًا لفتح شركة تنظيف في ريازان.
مدير المشروع: إيفانوف آي.

الأهداف المتبعة:

1. تزويد السكان بخدمات تنظيف عالية المستوى باستخدام معدات خاصة ومواد كيميائية عالية الجودة وبأسعار مناسبة.
2. الربح من شركة التنظيف.
3. تنظيم شركة ذات مستوى عال من الربحية.

قسم التسويق لخطة عمل لشركة تنظيف

ومثل جميع أنواع الخدمات الأخرى المقدمة للسكان، عانت هذه الخدمة من تراجع كبير خلال فترة الأزمة 2008-2009.

في الوقت الحالي، استقر الوضع تمامًا وهناك زيادة واضحة في الطلب على خدمات التنظيف.

في هذه المستوطنات المتقدمة مثل موسكو أو سانت بطرسبرغ، يتم احتلال مكانة بالكامل تقريبا (باستثناء المناطق المتخصصة للغاية). ولكن في ريازان يوجد مكان لفتح شركة تنظيف جديدة.

الجمهور المستهدف من شركات التنظيف

إذا كان الجمهور الرئيسي في السابق يعتبر أشخاصًا ذوي مستوى دخل مرتفع حصريًا، فقد تم الآن تمثيل الوحدة الرئيسية في خطة العمل الحالية بالفئات التالية:

• مستوى الدخل - متوسط ​​وفوق المتوسط؛
• الرجال والنساء – بنسب متساوية تقريبًا.

ويرجع ذلك إلى انخفاض أسعار خدمات التنظيف وزيادة وتيرة الحياة في المدن الحديثة.

يحاول الناس بشكل متزايد تحويل المهام الروتينية إلى أكتاف الآخرين. ومع ذلك، على الرغم من نمو هذا المؤشر بين الأفراد، فإن العملاء الرئيسيين لشركات التنظيف يظلون منظمات تجارية.

في هذه الحالة، يبدو توزيع الطلب على الخدمات وفقًا لخطة العمل كما يلي:

• التنظيف اليومي للمباني والأقاليم – 65%؛
• التنظيف بعد الظروف الخاصة (الحريق، تركيب المعدات، النقل) وأنواع إضافية من الخدمات - 20%؛
• إزالة القمامة وإزالة الثلوج من الأسطح وغسل الأسطح الزجاجية العمودية – 15%.

حملة إعلانية

على الرغم من نمو سوق خدمات التنظيف، إلا أن عدد المستهلكين لا يتغير بشكل كبير. وهذا يعني أنه في الظروف الحالية من الضروري إيلاء اهتمام خاص للحملة الإعلانية.

ويجب أن يتم إطلاقه قبل افتتاح الشركة وأن يتم تمويله بشكل كافٍ. عندما تصل المنظمة إلى مستوى التعادل، سيكون من الممكن إنفاق مبالغ أقل.

حتى تأتي هذه اللحظة، يمكنك استخدام الأموال التالية المدرجة في خطة العمل:

• إرسال العروض المربحة للعملاء المحتملين بين المنظمات التجارية؛
• إنشاء وترويج موقع الويب الخاص بك لشركة تنظيف؛
• وضع الإعلانات في الدوريات المواضيعية؛
• طلب زي موحد للموظفين يحمل اسم الشركة وشعارًا لا يُنسى لزيادة مستوى الاعتراف بالشركة.

مزايا تنافسية

لكي تزدهر المنظمة وتحتل مكانتها بقوة في سوق الخدمات، خطة عمل شركة التنظيفيجب أن تحتوي على عنصر مثل تحليلات المنافسين.

تحتاج إلى تحديد اختيار يتضمن أسماء الشركات ووصفًا موجزًا ​​لأنشطتها. والشيء الأكثر أهمية هو تحديد ما يضمن شعبيتها بين العملاء.

بفضل هذا التحليل، يمكنك إنشاء قائمة من المزايا التنافسية.

تتضمن خطة العمل الحالية العناصر التالية:

• توافر الخدمات الحصرية؛
• نسبة السعر إلى الجودة الجذابة؛
• طلب منتجات تنظيف خاصة من كبار الموردين؛
• معدات التنظيف الحديثة؛
• الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا.

خدمات خطة عمل لشركة تنظيف

لتوصيف المؤسسة المستقبلية بشكل كامل في خطة العمل، من الضروري تسليط الضوء على السؤال التالي: ما هي الخدمات التي ستقدمها للسكان؟

قائمة الخيارات واسعة النطاق ويمكن أن تشمل العناصر التالية:

• تنظيف المباني السكنية والمكاتب (بعد أعمال الإصلاح، العامة، اليومية)؛
• العناية بأنواع مختلفة من الأرضيات (الباركيه والجرانيت والرخام)؛
• التنظيف الجاف للسجاد والمفروشات.
• غسل الزجاج والأسطح الزجاجية.
• رعاية وترتيب النباتات الداخلية ومروج الفناء والمروج ؛
• إزالة الثلج من السقف.

القائمة الموجودة في خطة العمل هذه بعيدة عن الاكتمال ويمكن استكمالها بعروضك الحصرية.

بالإضافة إلى ذلك، مع تطور عملك، يمكنك ربط مجالات جديدة ذات صلة.

على سبيل المثال، تقوم شركات التنظيف أيضًا في كثير من الأحيان بتعيين موظفين محليين.

عمال شركة التنظيف

كتاب غينيس للأرقام القياسية:
دخل رجل يدعى تيري بورو كتب الأرقام القياسية. يعتبر أسرع منظف نوافذ في العالم. لقد تمكن من تنظيف 3 نظارات مكتبية عادية (متر بمتر) في تسع ثوان وربع باستخدام ممسحة صغيرة ولترين من الماء!

حتى في شركات التنظيف الكبيرة، كقاعدة عامة، هناك حاجة إلى ثلاث وظائف فقط: ضابط شؤون الموظفين، المدير، المنظف.

في البداية، يمكن للمالك أن يتولى مسؤولية اختيار المتخصصين للفريق. لكن الأعمال التجارية المتنامية ستتطلب تعيين متخصص زائر سيكرس كل وقت فراغه لهذه العملية وسيتصرف بشكل أكثر احترافًا.

نادرًا ما تستطيع أي شركة إدارة أعمالها بدون مدير. غالبًا ما يُطلق على هذا المنصب اسم المسؤول. وتشمل مسؤولياته مراقبة جودة الخدمات وشراء السلع وتسجيل استهلاكها وتنسيق استلام الطلبات وتنفيذها.

بغض النظر عن مدى أهمية المنصبين السابقين، فإن "العمود الفقري" لشركة التنظيف الخاصة بك سيكون عمال النظافة. على عكس الاعتقاد الشائع، تعتبر الخبرة والمعرفة الخاصة مهمة جدًا لهذا الموظف.

أنت لا تريد أن تدفع من أموال شركتك مقابل الأضرار التي لحقت بسجادة باهظة الثمن تضررت بسبب التنظيف غير الكفء للموظف، أليس كذلك؟

لكن عددهم يرتبط ارتباطًا مباشرًا بكمية الطلبات التي تخطط لها.

للبدء، يكفي توظيف 3-5 أشخاص. يتم تحديد رواتبهم ومناصبهم في خطة العمل.

تنظيف معدات الشركة

كما هو الحال مع أي مشروع آخر، فإن معدات التنظيف الاحترافية عالية الجودة لها أهمية كبيرة بالنسبة لشركة التنظيف.

تتضمن المجموعة القياسية التي يجب أن يمتلكها كل منظف ما يلي:

• ممسحة أرضية (ممسحة مسطحة)؛
• عربة على عجلات مع حاوية للمواد الكيميائية المنزلية والخرق، وحجرة القمامة والعصارة؛
• مكشطة لإزالة الأوساخ المجففة.
• المناديل الخاصة

ومن المعدات الكبيرة التي تستحق الشراء أيضًا للشركة:

• مكنسة كهربائية؛
• أداة تنظيف النوافذ؛

إذا كنت تخطط للاعتماد على تنظيف المباني الصناعية والمكاتب ومراكز التسوق، فسيكون من الصعب الاستغناء عن مجفف غسيل خاص.

تكلفتها مثيرة للإعجاب للغاية: 100000-450000 روبل. ومع ذلك، يمكن لهذه المعدات أن تحل محل العديد من المنظفات في وقت واحد. بالإضافة إلى ذلك، تزداد بالتأكيد سرعة وجودة التنظيف بمساعدتها.

يجب تضمين المواصفات الفنية في خطة العمل.

خطة عمل لشركة تنظيف: التنفيذ

"من الصعب أن نقول ما هو مهم في الحياة. الحياة لا معنى لها في حد ذاتها. كل ما عليك فعله هو العثور على شيء لتفعله لسد هذه الفجوة بين الولادة والموت. ما هو معنى الحياة؟ نعم، لا يوجد شيء. إن إنجاب الأطفال هو وظيفة إنجابية، وهي تقع خارج نطاقنا. ما الذي يجب أن نسعى إليه؟ من غير المرجح أن تحفز العوامل الكمية الشخص. لا يمكنك تناول وجبتي إفطار. نحن بحاجة إلى العثور على شيء للقيام به. كل ما عليك فعله هو أن تخترع لعبة ما لنفسك، وتلعبها."
رجل الأعمال سيرجي جاليتسكي

خطة التقويم لفتح شركة تنظيف

تم وضع خطة التقويم لفتح شركة تنظيف في خطة العمل لكل من المستثمرين وصاحب العمل نفسه.

فهو يسمح لك بتتبع المسؤول عن ماذا، وما إذا كنت تلتزم بالمواعيد النهائية، ويوفر لك ثقة إضافية.

يتم وضع الخطة على شكل جدول:

جوهر المرحلة	شهر واحد	شهرين
التصاريح والتسجيل
إبرام عقد إيجار المبنى
شراء المعدات والمواد الاستهلاكية
توظيف الموظفين
حملة إعلانية
بداية عمل شركة تنظيف

حساب تكاليف فتح شركة تنظيف

القسم الأكثر أهمية في أي خطة عمل هو حساب المؤشرات المالية.

وبناءً عليها يمكن الحكم على مدى جدوى فتح شركة تنظيف، وفترة الاسترداد، ومبلغ الاستثمار المطلوب.

من الأفضل تقديم البيانات المتعلقة بالأموال اللازمة لفتح مشروع تجاري والحفاظ عليه في شكل جدول. وهذا يجعل من السهل دراسة وتحليل المعلومات.

تكاليف الافتتاح

اسم	التكلفة، فرك.)
شراء المخزون	90 000
طلب ملابس العمل لعمال النظافة (نوعان من القفازات - المطاط والقماش، وزوج من القمصان، وقبعة ذات علامة تجارية وزرة واقية) - مجموعة واحدة لكل منها	7 000
أثاث المكاتب	35 000
غسالة	15 000
معدات المكتب	25 000
التوثيق (التصاريح، التسجيل)	20 000

بناء على المعلومات الواردة في خطة العمل، يصبح من الواضح أن رجل الأعمال يحتاج إلى ما لا يقل عن 192000 روبل لفتح شركة تنظيف.

القسم المالي لخطة عمل شركة تنظيف

إذا كانت لدى مجموعة من خمسة أشخاص مهارات مماثلة، فيمكنهم التعامل مع ماري آكس (مبنى ضخم في لندن) في ثلاثة أيام، في حين أن أكثر من 200 شخص مدربين عادة ما يتعاملون في نفس الوقت.

النفقات الشهرية

اسم	المبلغ (روب)
تأجير المباني	20 000
فواتير الخدمات، فواتير الهاتف	1 000
راتب أخصائي الموارد البشرية	15 000
راتب المدير	15 000
رواتب عمال النظافة (للفرد)	10 000
تحسين مؤهلات الموظفين	4 000-20 000
توثيق	5 000
المواد الاستهلاكية: القرطاسية	500
المواد الاستهلاكية: المواد الكيميائية المنزلية	6 000
دعاية	2 000

وبالتالي فإن التكاليف الثابتة للصيانة والتطوير وفقًا لخطة العمل ستكون 78500 روبل على الأقل.

ملاحظة. يجب ألا ننسى النفقات غير المتوقعة. حتى لو بدا لك أنك فكرت في كل شيء، قم بتضمين 5% للنفقات غير المخطط لها في النسخة النهائية من خطة عملك. كما تبين الممارسة، فإنها تحدث في أي حال.

فيديو تفصيلي عن فتح شركة تنظيف من الصفر:

الحسابات والتكاليف وصافي الربح.

دعونا نحيط علما.

خطة عمل لشركة تنظيف: الاسترداد

وبناء على هذه المؤشرات والتكلفة المحددة للخدمات، يمكنك حساب الربح المقدر لخطة العمل. إذا قمت بطرح مبلغ المصاريف الشهرية من القسم المالي، فسوف ينتهي بك الأمر إلى تحقيق صافي ربح.

قم بتنزيل خطة عمل جاهزة لشركة تنظيفمع ضمان الجودة.
محتويات خطة العمل:
1. الخصوصية
2. ملخص
3. مراحل تنفيذ المشروع
4. خصائص الكائن
5. الخطة التسويقية
6. البيانات الفنية والاقتصادية للمعدات
7. الخطة المالية
8. تقييم المخاطر
9. المبررات المالية والاقتصادية للاستثمارات
10. الاستنتاجات

تعتمد فترة الاسترداد للأعمال على هذا المؤشر والمبالغ المستثمرة في الافتتاح.

في المتوسط، تبلغ ربحية مثل هذه الأعمال 20-30٪.

على الرغم من أن فتح شركة تنظيف سيتطلب مبلغًا صغيرًا من رأس المال، إلا أنه سيتعين عليك استثمار ما يكفي من الجهد في كل مرحلة من مراحل المشروع. ومع ذلك، لا شيء يأتي إلينا في الحياة من تلقاء نفسه. ومن أجل عمل ناجح ومربح، فإن الأمر يستحق المحاولة.

مقالة مفيدة؟ لا تفوت جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على مقالات جديدة عبر البريد الإلكتروني

تعد أعمال التنظيف اتجاهًا جديدًا ولكنه واعد لبلدنا. تتزايد شعبية خدمة التنظيف كل عام.

الحقيقة هي أن مثل هذا العمل يعد استثمارًا مربحًا للغاية ويمكن أن يحقق ربحًا ثابتًا من خلال اتباع نهج ماهر. واليوم، يظل سوق مثل هذه الخدمات مكانًا مجانيًا، مما يمنح الشركات الناشئة فرصة للازدهار في مجال جديد. ومع ذلك، فإن الطريق إلى النجاح ليس بهذه البساطة: هناك الكثير من العمل التنظيمي في المستقبل، والصعوبات والفشل ممكنة. ومع ذلك، كما هو الحال في أي عمل آخر.

مرجع تاريخي

فكرة كسب المال من التنظيف تأتي من الولايات المتحدة الأمريكية، حيث عرفت الخدمة وجودها في بداية القرن العشرين. اليوم، أصبحت صناعة التنظيف الغربية عبارة عن هيكل متطور يبلغ حجم مبيعاته المليارات. ففي ألمانيا مثلاً، وهي صغيرة المساحة وعدد السكان، تعمل نحو 300 ألف شركة تنظيف، وفي بولندا يقترب عددها من 60 ألفاً.

يتخلف سوق الخدمات المحلية بشكل ملحوظ عن نظيراته المتقدمات.

هناك تفسير منطقي لهذا. في بلدنا، سمع الناس عن التنظيف فقط في أوائل التسعينيات. كان على الشركات الأولى أن تثبت باستمرار ضرورة وجودها. كان عليهم أن يناضلوا من أجل كل عميل، لأن الأغلبية كانت متشككة للغاية بشأن أنشطة هذه الشركات، معتقدين أن أي شخص يمكنه التعامل مع مهمة بسيطة مثل التنظيف، وبسعر أقل.

تدريجيًا، بدأ المجتمع في فرض متطلبات أعلى على جودة البيئة التي نعمل أو نسترخي فيها. وفي هذا الصدد، أصبح مفهوم "التنظيف" راسخًا في حياتنا، وأصبحت الخدمة ذات صلة، مما يفتح اتجاهًا جديدًا لرجال الأعمال ذوي النظر البعيد. تتطور الأعمال اليوم بشكل ديناميكي في جميع المناطق. ومع ذلك، تظل موسكو الرائدة في عدد شركات التنظيف.

فتح شركة تنظيف: الخطوات الأولى

أولئك الذين قرروا تنظيم مثل هذا العمل يهتمون بالسؤال: كيف تفتح شركة تنظيف خاصة بك من الصفر؟ ما هو المطلوب لهذا؟

أولاً، يجدر تحديد أي من الطريقتين ستتطور الشركة:

• العمل مع عميل واحد على أساس تعاقدي وتقديم خدمات محددة يحتاجها العميل. وفي الوقت نفسه، قم بتوسيع نطاق الخدمات تدريجياً، وجذب العملاء المحتملين
• متخصصون في أي مجال من مجالات النشاط. على سبيل المثال، تقديم الخدمات فقط للتنظيف الرطب والعام للمباني، وترتيب الشقق أو المكاتب بعد التجديد. يمكنك العمل في المناطق الضيقة، مثل غسل النوافذ، وتنظيف السجاد والأرائك، وترتيب المنطقة المحيطة.

شراء المعدات: ماذا وكم؟

أي عمل يتطلب الاستثمار. أما بالنسبة للتنظيف، فأنت لا تحتاج إلى الكثير من رأس المال المبدئي. ستعتمد التكاليف بشكل مباشر على حجم المشروع القادم، وكذلك الدخل. إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف صغيرة، فيمكنك في البداية الاستغناء عن المكتب. يمكنك تلقي المكالمات من العملاء في المنزل وإرسال فريق إلى العنوان الصحيح. ولكن بدون المعدات والأفراد، لن يكون من الممكن القيام بالأنشطة.

يشمل الحد الأدنى لمجموعة أدوات التنظيف والمواد الاستهلاكية ما يلي:

• مكنسة غسيل حديثة (قطعة واحدة)
• المنظفات الكيميائية (نوع واحد لكل غرض محدد)
• مجموعة من المناديل والخرق والفرش الخاصة (مجموعتان على الأقل)
• آلات تنظيف الأثاث والسجاد وأغطية الأرضيات (قطعة واحدة لكل منهما)
• سيارة لنقل الموظفين (قطعة واحدة).

القائمة أعلاه ليست نهائية، ويمكن استكمالها بمواد أخرى لضمان النظافة، حسب تخصص الشركة وحجم الخدمات المقدمة.

لفتح شركة كبيرة إلى حد ما، ستحتاج إلى معدات إضافية متخصصة للغاية ومكلفة في بعض الأحيان.

الآلة الدوارة، على سبيل المثال، ستعمل على التنظيف العميق للأرضيات الحجرية. كلما زاد عدد المعدات التي تمتلكها الشركة في ترسانتها، زاد تنوع نطاق الخدمات التي تقدمها، وبالتالي زادت قاعدة عملائها.

توظيف

لا يمكن لشركة تنظيف صغيرة، وكذلك كبيرة، الاستغناء عن طاقم من المتخصصين. كما تبين الممارسة، سوف تحتاج إلى عدة مجموعات من العمال.

تقوم الفتيات بأفضل أعمال التنظيف، لذلك يتكون الفريق من 3-4 نساء تتراوح أعمارهن بين 25 و45 عامًا ورئيس عمال واحد، والذي سيساعد، إذا لزم الأمر، في نقل أو نقل الأشياء والمعدات الثقيلة.

لتلقي الطلبات من العملاء وتوزيع الموظفين على المواقع، هناك حاجة إلى عامل إرسال، بالإضافة إلى سائق حافلة صغيرة لتوصيل العمال إلى الموقع. إذا كانت الشركة كبيرة، فسيتعين عليك تعيين مدير وسكرتير ومحامي ومحاسب.

عند تعيين الموظفين، سيتعين عليك مواجهة المشكلة - دوران الموظفين، لأن العمل كمنظف ليس هو الأكثر عرضا في بلدنا. لن يكون من السهل أيضًا العثور على عمال صادقين مقابل راتب صغير لن يتعدوا على الأصول المادية للمالكين الذين يقومون بالتنظيف من أجلهم. وهذا أمر مهم للغاية، لأن شركة التنظيف التي تحترم نفسها تقدر سمعتها وتلتزم بضمان سلامة ممتلكات العملاء.

يمكنك العثور على موظفين لائقين وغير متطلبين بالطرق التالية:

• تقديم الإعلانات إلى الصحف ومواقع العمل؛
• خدمات وكالات التوظيف – عمالة مؤهلة مكلفة بعض الشيء، ولكنها مضمونة؛
• من خلال الاتصالات الشخصية - سيكون هناك دائمًا أقارب وأصدقاء يعرفون شخصًا يرغب في كسب أموال إضافية.

البحث عن العملاء

في البداية، سيتعين عليك البحث باستمرار عن العملاء المحتملين واكتساب السمعة بنشاط، والتي ستعمل لاحقًا من أجلك، وسوف "تتدفق الطلبات مثل النهر" بنفسها. لذلك، سيتعين عليك الاتصال بالمنظمات التي تقدم خدماتك، ودعمها بحجج قوية حول سبب وجوب الاتصال بشركتك. سيكون من الجيد إرسال العروض التجارية.

في مدينة كبيرة لن يكون هناك نقص في العملاء.بادئ ذي بدء، تحتاج مراكز التسوق والمكاتب والمصانع والمستودعات إلى تنظيف احترافي وسريع، وتغلق المنازل والشقق الخاصة القائمة.

يجدر التركيز على مباني المكاتب الصغيرة، لأنه في الأشهر الأولى سيكون من الصعب على الشركة العثور على منتجات التنظيف للمؤسسات الكبيرة.

بالنسبة لشركة تنظيف مبتدئة، سيكون من الأفضل العثور على عميل محتمل مقدمًا، وعندها فقط استئجار مكتب وتعيين موظفين. من المهم جذب العملاء المنتظمين، لأن الطلبات لمرة واحدة لن تغطي تكاليف صيانة المكتب والضرائب والرواتب.

خطة عمل

تعتمد خطة عمل شركة التنظيف على حجم المنظمة وطبيعة الخدمات المقدمة. ببساطة، فهو عبارة عن دليل خطوة بخطوة للإجراءات التي يجب على رائد الأعمال اتباعها لتحقيق هدفه.

يتم وضع خطة عمل بناءً على النموذج المالي لشركة التنظيف.وهو مخطط إلكتروني لحركة الأموال، يساعد على التنبؤ بالأنشطة القادمة، معبراً عن الأداء من الناحية النقدية.

النفقات الأساسية

يمكن تقسيم التكاليف إلى نوعين: تكلفة الخدمات ونفقات التشغيل.

1. في الحالة الأولى، هناك حاجة إلى أموال لشراء المعدات وأدوات العمل ولوازم التنظيف. لا يمكنك الاستغناء عن أثاث المكاتب والمعدات المكتبية والسيارة وكذلك تكاليف الغاز والصيانة.
2. وتشمل المجموعة الثانية تكاليف استئجار المساحات المكتبية، والضرائب، والاحتياجات الإدارية، ودفع رواتب الموظفين.

يتم عرض النفقات والإيرادات التقريبية في الجدول. يتم أخذ متوسط ​​الأسعار في الدولة لهذه الخدمات كأساس. الأسعار تقريبية، لأن شركة التنظيف تحدد المبلغ المحدد بعد توضيح حجم العمل وتعقيده.

من المستحيل حساب الدخل الدقيق للشركة، حيث أن عدد الطلبات وتفاصيلها غير معروفة. في المرة الأولى تقريبًا، لن تتجاوز الإيرادات 100000 روبل.وبالتالي، سيتم إرجاع الأموال المنفقة بالكامل في موعد لا يتجاوز عام واحد. وفي المستقبل ستزداد الأرباح مع ظهور عملاء جدد.

شاهد فيديو عن قصة نجاح صاحب شركة تنظيف

الربحية

بدءًا من اليوم الأول، يجب عليك تنظيم سياسة التسعير الخاصة بك بوضوح. علاوة على ذلك، من المهم أن تفهم السعر الذي يرغب العميل المحتمل في منطقتك في دفعه.

وترد التكلفة التقريبية للعمل في الجدول:

وفقا للإحصاءات، فإن ربحية أعمال التنظيف هي 20-25٪.

يحدث الاسترداد الكامل بعد عام ونصف من العمل. على الرغم من أن بعض الشركات الأكثر نجاحًا تمكنت من تحقيق الربحية في 40% مما يؤدي إلى تقليل الفترة التي يتم خلالها إعادة الأموال المستثمرة بالكامل.

دعونا نفكر في رسم تخطيطي تقريبي لتطور الأحداث.لنفترض أنه يعمل من أجلك 10 رجل التنظيف. هذا حوالي 2 لواء. مع الأخذ في الاعتبار أن يوم العمل هو 8 ساعات، وتنظيف شيء واحد يتطلب 1.5 ساعة بالإضافة إلى وقت السفر. في المجمل، سيتمكن كل فريق من العمل على 5 أشياء.

المجموع 2*5= 10 أوامر مكتملة. إذا كانت تكلفة طلب واحد هي 2000 روبل، في اليوم الواحد يتبين أن 20000 روبل.

لمدة شهر 30*20000=300000 روبل من الدخل.

ستكون مصاريف الراتب الشهري حوالي 150.000 روبلبالإضافة إلى الضرائب والمرافق والإيجار وشراء مواد التنظيف 50.000.

اتضح أن صافي الربح في أحسن الأحوال سيبقى حوالي 100000 روبل شهريًا.

بشرط أن تكون قد استثمرت في العمل من 500000 إلى 1000000 روبل، سوف يستغرق الأمر عامًا لتغطية جميع التكاليف والبدء في العمل لتحقيق الربح.

عند فتح شركة تنظيف، من المهم الانتباه إلى حقيقة أن الطلب على الخدمات المقدمة ليس ثابتًا - فهو موسمي. لذلك، تحتاج على الفور إلى التفكير في أنواع الأعمال ذات الصلة المحتملة. وتشمل هذه بيع المواد الكيميائية المنزلية، وتوظيف الموظفين للعمل في المنزل (مربية، ممرضة، نظافة زائرة)، ورعاية الحدائق، وإزالة القمامة، وإزالة الثلوج.

العثور على التفرد الخاص بك في الأعمال التجارية البحتة

إذا قمت بتخطيط العمل وتنظيمه بشكل صحيح، فيمكن أن يصبح التنظيف مشروعًا مربحًا للغاية. ولنلاحظ أنه منذ الخطوات الأولى عليك التركيز على إبرام عقود طويلة الأمد وكسب مصداقيتك بجودة الخدمات المقدمة. لكن الحفاظ على سمعة رفيعة المستوى يكون في بعض الأحيان أكثر صعوبة من اكتسابها. من الضروري تطوير الخدمة باستمرار وتحسين كل شيء للعثور على الحماس الخاص بك.

تنظيف المباني بوسائل ومعدات خاصة

للتنظيف الفعال والكفء للمباني، هناك حاجة إلى معدات خاصة. وبطبيعة الحال، يعتمد اختيار المعدات على أنواع الخدمات المقدمة. يجب على الشركة التي تحترم نفسها أن تحصل ليس فقط على المواد الكيميائية المنزلية المهنية، ولكن أيضًا على المعدات المتخصصة.

مثل:

• المكانس الكهربائية (للتنظيف الجاف، الغسيل، الفرشاة، التنظيف الجاف، غسيل السجاد)
• مجفف للسجاد والأثاث والأرضيات
• مولد البخار
• آلة تنظيف الأرضيات، آلة دوارة، آلة القرص أو آلة تلميع الأرضيات
• جهاز تنظيف الأثاث باستخدام الرغوة
• كناسة

عند العمل، تحتاج إلى استخدام منتجات التنظيف الحديثة التي يمكنها التعامل مع أي تلوث. وإلا فما الفائدة من دفع العميل مقابل الخدمة؟

الأساليب المبتكرة للتعامل مع الأوساخ هي مواد كيميائية منزلية احترافية وعالية الجودة.

يمكن أن تكون قلوية أو محايدة أو ذات أساس حمضي. عند العمل مع الأخير، اعتني بالقفازات الواقية للعمال. تم تصميم منتجات التنظيف خصيصًا لإزالة الأوساخ من أسطح معينة.

لذا فإن المواد الكيميائية المنزلية المتخصصة هي:

• للحمام،
• للمطبخ،
• للأرضيات،
• للأثاث والسجاد،
• للأطباق،
• للنوافذ،
• عالمي لجميع الأسطح.

يجب على المتخصصين في شركة التنظيف أن يتركوا وراءهم ليس فقط غرفة نظيفة تمامًا.من المهم الحرص على التخلص من الروائح الكريهة وتدمير جميع مسببات الأمراض. سوف تساعد منتجات إزالة الروائح الكريهة الخاصة في ذلك. من الأفضل شراء المنتجات من علامات تجارية معروفة لكي تحمي نفسك من التزييف ولا تخاطر بسمعة الشركة.

مهم! عند العمل، يجب عليك استخدام الأدوية والمنتجات الأكثر أمانا للصحة.

من خلال التركيز على الصداقة البيئية التي تقوم بها عملية التنظيف، يمكنك كسب المزيد من العملاء، وخاصة بين الأفراد.

خدمات إضافية

بالإضافة إلى عدد من الخدمات القياسية لترتيب الأمور في المكاتب والمنازل الخاصة، والتي تشمل: التنظيف الرطب والعامة اليومي، والتنظيف الجاف للأثاث المنجد والمنسوجات، وغسل النوافذ والواجهات، والتنظيف بعد الإصلاح والعمل على الشخصية مؤامرة، ويمكن توفير خدمات إضافية.

واليوم، تقدم الشركات النامية بنجاح خدمات للعملاء في:

• التخلص من النفايات،
• تطهير المباني.
• تنظيف العناصر الداخلية والأطباق،
• التخلص من البلاك والعفن ،
• غسل الملابس، الستائر، المفارش، إزالة البقع،
• غسل الموقد والثلاجة وغيرها.

تنظيف أعمدة التهوية ليس بالضبط تخصص شركة التنظيف، ولكن إذا كنت تستطيع القيام بذلك، فلماذا لا.

إذا تمكن المتخصصون في شركتك من تنظيف النوافذ الضخمة في الطابق 45 من ناطحة سحاب، فلن يؤدي ذلك إلا إلى إضافة المزيد من العملاء إليك. لكن ضع في اعتبارك أن تكاليف هذه الخدمة لن تكون صغيرة.

الفروق الدقيقة في العمل

التنظيف، مثل أي نوع آخر من الأعمال، ينطوي على وجود مطبات، والتي، عند مواجهتها، يجب أن يكون صاحب الشركة مسلحًا بالكامل.

النجاح في العمل لا يعني فقط أداء عملك بمسؤولية وكفاءة كل يوم، ولكن أيضًا كسب احترام العملاء بفضل المستوى العالي من الاحتراف والالتزام بالمواعيد والأسعار المرنة.

في بلدة صغيرة

إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف في بلدة إقليمية صغيرة، فاستعد لحقيقة أنه سيتعين عليك القتال من أجل البقاء. وبالمعنى الحرفي، لأنه في المدن الصغيرة، لا يزال الكثير من الناس لا يعرفون حتى كلمة "تنظيف".

الشيء الإيجابي هو عدم وجود منافسين، الشيء الرئيسي هو أن هناك حاجة لخدماتك.

إذا كنت متأكدا بنسبة مائة في المئة من أنك ستجد بالتأكيد عملاء، فيمكنك بدء عمل تجاري بأمان. سيكون من المفيد أولاً العثور على عميل محتمل للتعاون طويل الأمد.

حتى في المدن الصغيرة توجد مراكز تسوق وترفيه ومباني إدارية ومكاتب ومصانع. سوف يصبحون عملاء شركة التنظيف. الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على جذبهم بكفاءة. للقيام بذلك، تحتاج إلى الإعلان باستمرار عن خدماتك بكل طريقة ممكنة: في وسائل الإعلام المطبوعة، على شاشة التلفزيون، وكذلك الحفاظ على سياسة التسعير المختصة.

وبدلاً من ذلك، يمكن تأجيل دفع ثمن الخدمات المقدمة للعملاء العاديين عن طريق تقديم قرض.للترويج لعملك، من الجيد تنظيم عرض تقديمي لخدماتك، وكمكافأة، أول تنظيف مجاني.

في بيئة تنافسية للغاية

لوحظ أكبر عدد من شركات التنظيف في المدن الكبيرة. ليس من المستغرب، لأن العاصمة مجال واسع لإجراء مثل هذه الأعمال. حتى في ظروف المنافسة الشرسة، لن تظل أي شركة (شريطة تقديم خدمات عالية الجودة) بدون عمل.

في روسيا، يعد التنظيف عملاً شابًا، لذا فإن تحقيق الربح ليس بالأمر الصعب.المدن الأكثر تطوراً في هذا الصدد هي موسكو وسانت بطرسبرغ. ولكن حتى هناك فقط 15% من إجمالي عدد المؤسسات التي تخدمها شركات التنظيف. لذا فإن احتمالات بدء عملك الخاص مشرقة جدًا.

لكي نكون منصفين، تجدر الإشارة إلى أنه من الصعب جدًا على شركة تنظيف صغيرة مبتدئة البقاء على قيد الحياة في مثل هذه الظروف. يجب أن يكون لديك في البداية اتصالات تضمن الطلبات الأولية على الأقل، أو تعلن على الفور أنك وحش التنظيف مع جميع التكاليف المصاحبة لشراء المعدات والأموال.

افتح شركة التنظيف الخاصة بك واربح

ومع ذلك، فإن البقاء على قيد الحياة في المنافسة والحصول على مكان تحت الشمس مهمة شاقة تتطلب بعض الجهد. ليس من السهل جذب عملاء جدد، فأنت بحاجة إلى إقناع الإدارة بطلب الخدمات من شركتك.

أساليب تطوير الأعمال

للترويج للأعمال التجارية بنجاح، لا يكفي مجرد تقديم خدماتك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. من الضروري تنفيذ مجموعة كاملة من التدابير لجذب العملاء، وتركيزهم على إبرام عقود طويلة الأجل، وكذلك تحسين جودة الخدمة باستمرار، وتدريب الموظفين واستخدام المعدات الحديثة.

للترويج لشركتك في سوق الخدمات، يجب عليك:

1. استخدم الإعلانات بنشاط. يمكنك توزيع المنشورات والكتيبات ولصق الملصق على سيارة الشركة.
2. قم بتحليل أنشطتك، وحدد الاتجاه المستقبلي للعمل، وواكب العصر.
3. تلبية رغبات العميل قدر الإمكان، والقيام بكل شيء وأكثر من أجله.
4. كن دائمًا على اتصال ومنفتحًا على التواصل.
5. تنظيم استشارات مجانية وزيارة موظفك للموقع للتقييم.
6. لا تبخل على زي العمال. سيكون لهذا تأثير إيجابي على صورة الشركة.
7. إجراء التدريب والتعليم المنتظم بين الموظفين. يجب أن يكون الشخص الذي يعمل لديك قادرًا على التحدث مع العميل (وهذا ليس فقط للمسؤولين والمرسلين)، وأن يكون قادرًا على تقديم الحد الأدنى من المعلومات حول تقدم العمل والفروق الدقيقة المحتملة.
8. تعامل مع عملائك المنتظمين بعناية وأرسل لهم بطاقات التهنئة. لن يؤثر هذا على ميزانيتك، لكنه سيترك انطباعات ممتعة عن شركتك. بهذه الطريقة سوف تتلقى توصية إيجابية من العميل، والتي تعتبر بحق أفضل إعلان.
9. تنفيذ العروض الترويجية وإعطاء خصومات للعملاء المنتظمين.

لتلخيص ذلك، يمكننا أن نقول بثقة أن أعمال التنظيف هي طريقة رائعة لبدء جني الأموال في منطقة جديدة سريعة التطور. المجتمع الحديث لا يقبل صورة عاملة التنظيف غير الراضية إلى الأبد في رداء متسخ. يتم استبدالها بمحترفي التنظيف النشطين الذين يقومون بعملهم بسرعة وكفاءة. إذا لعبت هذه البطاقة بشكل صحيح، فيمكنك أن تصبح رجل أعمال ناجحا إلى حد ما.

تأتي اتجاهات جديدة في حياتنا، ومعها فرص جديدة لبدء عمل تجاري.

بدأت شركات التنظيف في الظهور مؤخرًا، وحتى الآن لا يسير تنفيذها بوتيرة سريعة جدًا، على الرغم من البداية غير المكلفة نسبيًا. وهناك عدم فهم لمزايا خدمات هذه الشركات مقارنة بالتنظيف المنتظم الذي يشارك فيه موظفو المكاتب.

فوائد إنشاء شركة تنظيف

في بعض الحالات، يتم تنظيف المكاتب مركزيًا بواسطة عامل نظافة متفرغ، مسلح بممسحة ومكنسة، حتى ولو كانت متقدمة. لكن يتعين عليها تنظيف العديد من الغرف يوميًا، مما يجعل الدقة غير واردة.

والنتيجة هي التنظيف السطحي الذي يؤدي مع مرور الوقت إلى أمراض مختلفة بين الموظفين. وهناك طريقة للخروج من هذا الوضع - خدمات شركة التنظيف.

هذا أو ما يقرب من ذلك، ويفضل أن يكون أفضل بكثير، سيتعين على ممثل الشركة التحدث إلى العملاء المحتملين عندما يتعين عليه الترويج لخدماتها. ومزايا إنشاء شركة تنظيف واضحة:

1. دخول غير مكلف إلى هذا العمل.
2. مكانة شاغرة في السوق.

يمكنك البدء في هذا العمل باستثمارات صغيرة. التكاليف الرئيسية ستكون المعدات، وإذا أخذته بالائتمان أو الإيجار أو استأجرته، فيمكنك البدء من الصفر تقريبًا. أما بالنسبة للمكانة الشاغرة، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب ضعف وعي المواطنين. لا يوجد وعي بين الجماهير بأن التنظيف العادي لا يمكن أن يحل محل التنظيف الشامل بالمعدات المهنية.

كيفية إنشاء شركة من الصفر، ما هو المطلوب لذلك؟

لإنشاء شركة تنظيف من الصفر، تحتاج إلى إصدار جميع التصاريح وشراء أو استئجار المعدات اللازمة وتوظيف متخصصين مؤهلين. نحن بحاجة إلى متخصصين مؤهلين يمكنهم أداء المهمة الموكلة إليهم.

أي أنك لا تبيع خدمات التنظيف، ولكنك تحاول أن تجعل عملائك أكثر صحة. ومن هذا المنظور، تبدو أنشطة شركة التنظيف مختلفة.

التصاريح والوثائق المطلوبة

لا يلزم الحصول على تصاريح خاصة لفتح شركة. قم بالتسجيل كرجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة باستخدام اسم جذاب واتخاذ الإجراءات اللازمة.

بعد التسجيل، يمكنك العثور على مبنى، وإبرام عقد إيجار، واستعارة المعدات، وبدء حملة إعلانية.

المعدات والمتخصصين

يجب عليك التخلص فورًا من المعدات العادية للشقق.إنه غير مخصص للتنظيف التجاري، فهو يعمل بشكل أسوأ بكثير ويتعطل بسرعة.

علاوة على ذلك، فإن عملائك الذين سيشاهدون عملية التنظيف لن يكونوا سعداء إذا رأوا أن شركة التنظيف تستخدم نفس المعدات أو أضعف من تلك الموجودة لديهم في المنزل. وسيكون موقفهم مختلفًا تمامًا إذا رأوا جهازًا معجزة في أيدي العمال. يتحدث المتخصص عن جوانب أخرى مهمة من العمل في الفيديو التالي:

وجه الشركة ليس فقط موظفيها، ولكن أيضًا المعدات التي يأتون بها. يرجى أخذ هذا بعين الاعتبار. لذلك، استعد على الفور لشراء المكانس الكهربائية المهنية وغيرها من الأجهزة. سوف تحتاج:

• مكنسة كهربائية تكلف حوالي 35-40 ألف روبل.
• آلة لغسل ملابس العمل ومواد التنظيف بنفس تكلفة المكنسة الكهربائية؛
• آلة على شكل قرص تستخدم للتنظيف العميق المكثف للسجاد؛ يمكن أن تصل تكلفتها إلى 120-150 ألف روبل.
• عربة خاصة بها عصارة وشبكة للحاويات حيث يتم وضع المحلول مع كيس القمامة ؛ تكلفتها في حدود 10 - 12 ألف روبل.
• مجموعة لمسح المعدات المكتبية وغسل النوافذ بتكلفة 8-10 آلاف روبل ؛
• ممسحة مسطحة بدلاً من المكنسة والممسحة بتكلفة 2 ألف روبل.

يسمح وجود هذه المجموعة من المعدات بالتنظيف الشامل في كل من المباني المكتبية وشقق المباني السكنية والمنازل الخاصة.

ولكن يرجى ملاحظة ذلك في البداية، يجب توجيه الأرباح إلى الإعلانات وشراء معدات جديدة أكثر قوةوالتي تختلف تكلفتها عدة مرات عما سبق. لن يؤدي هذا إلى زيادة نطاق الخدمات التي يمكن للشركة تقديمها فحسب، بل سيسمح لها بإبعاد نفسها بشكل ملحوظ عن منافسيها.

عندما يتعلق الأمر بتوظيف المتخصصين، خذ هذا الأمر على محمل الجد. نحن بحاجة إلى عمال مسؤولين لن يخافوا من هذا العمل. وفي الوقت نفسه، يجب أن يكونوا لبقين قدر الإمكان.

إذا جاءت امرأة ذات عادات عاملة التنظيف من مكتب الإسكان إلى المكتب وبدأت في طلب كل من حولها وإخبار الجميع إلى أين يذهبون، فستكون هذه هي الزيارة الأولى والأخيرة للعميل. ومعها يودع العميل الشركة. يمكن تعيين هؤلاء الموظفين من خلال الوكالات التي ستتحمل بعض المسؤولية المالية عن مرشحيها.

تقييم المنافسة والربحية

ما مقدار الربح الذي يمكن أن تتوقعه من أنشطة الشركة؟ لحسابها، عليك أن تبدأ من أسعار الخدمات المقدمة في أعمال التنظيف. دعونا ننظر ليس إلى الأسعار في العاصمة، ولكن إلى مدن مثل كازان أو روستوف. تكاليف التنظيف هناك هي كما يلي:

في هذه الحالة يتم تحديد الشروط بحيث لا يقل الحد الأدنى للمساحة المنظفة عن 40-60 مترًا مربعًا. وإذا زادت مساحة التنظيف عن 150 مترًا مربعًا، فإن خدمات النقل تكون على نفقة الشركة. وبخلاف ذلك، سيتعين على العميل دفع تكاليف الشحن أيضًا.

يقدر المتخصصون وأصحاب شركات التنظيف أن ربحية هذا النشاط عالية جدًا - من 25 إلى 40٪ إذا أخذنا أنواعًا معينة من أعمال التنظيف.

المخاطر المحتملة

هناك أيضًا مخاطر كبيرة في هذا النوع من الأعمال. أولاًيواجه أصحاب الشركات موسمية واضحة في الطلب على خدماتهم. السبيل الوحيد للخروج من هذا الوضع هو أن يتم تنفيذ هذا النوع من الأعمال بالتوازي مع نوع آخر.

ثانيًا، هناك انخفاض حاد في الطلب على خدمات التنظيف أثناء الأزمات. عندما يتعرض رواد الأعمال للضغط، فإنهم يبدأون في توفير كل ما في وسعهم. لقد قاموا بتخفيض المكافآت لموظفيهم، وتحسين موظفيهم، والتحول من الخدمات باهظة الثمن إلى الخدمات الأرخص. وهم يرفضون خدمات مثل تنظيف المبنى تمامًا، ويعهدون بالعملية نفسها إلى موظفيهم.

من أين أبدا؟

بعد تسجيل المؤسسة وشراء المعدات وتعيين الموظفين، ابدأ في الترويج لعملك واكتساب عملاء منتظمين سيغطون النفقات الحالية للشركة المشكلة حديثًا. حتى تقوم بتطوير نفسك، سيتعين عليك القيام بعدد من الوظائف.

لكن بالتأكيد تحتاج إلى استئجار عمال النظافة والسائق أنفسهم، والذي سيكون لديه سيارة لنقل الموظفين لتنفيذ الطلبات. سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل استخدام السيارة، ولكنها أرخص بكثير من شراء سيارة الشركة على الفور.

يمكنك العثور على عملاء منتظمين ليس فقط في مراكز المكاتب. أنشئ عرضًا تجاريًا مختصًا واذهب إلى مكاتب المحامين وكتاب العدل وأطباء الأسنان. كقاعدة عامة، ليس لديهم عامل نظافة بدوام كامل، لذلك سيكونون سعداء بإتاحة الفرصة لهم لاستخدام خدمات المحترفين.

ضع اللافتات واللافتات في الأماكن العامة بقدر ما تسمح به ميزانيتك. احصل على مجموعة من العناوين وأرقام هواتف الشركات في مدينتك، وحدد فئات معينة من العملاء المحتملين وابدأ في الاتصال بهم. يمكنك إرسال رسالة SMS معدة خصيصًا.

انتبه بشكل خاص إلى المواد الترويجية الخاصة بك. أنفق المال على المحترفين الذين سيقومون بإعداد نص إعلاني جيد لك، ورسم صورة جذابة، ورسم العرض التجاري المناسب وفقًا لجميع قواعد النص البيعي.

حساب التكاليف التقريبية لبدء عمل تجاري

سيكلف تسجيل المؤسسة من 1800 إلى 5000 روبل. ستتكلف المعدات 200 ألف روبل أخرى، ولكن يمكن تقليل هذه التكاليف في البداية إذا قمت بإخراج المعدات بالائتمان أو الإيجار. لا توجد متطلبات خاصة للمباني، حيث لن يأتي إليك العملاء، لكنك ستأتي إليهم لتحديد مقدار العمل في الموقع. لذلك، يمكن أن يكلف استئجار غرفة 15-20 ألف روبل. سيكون راتب الموظف لأول مرة:

• سائق - 25 ألف روبل.
• عمال النظافة - 4 أشخاص مقابل 18 ألف روبل.

عند إنشاء شركة، ركز على العملاء المنتظمين للتخلص من موسمية أنشطتك. انتبه للأفراد الذين يحتاجون إلى تنظيف عالي الجودة في الشقق والمنازل. ففي نهاية المطاف، فإن الربو الناجم عن الأوساخ الداخلية يكلفهم أكثر من التنظيف المنتظم.

تعد أعمال التنظيف نوعًا جديدًا نسبيًا من النشاط التجاري في روسيا. وفي الوقت نفسه، فهي تنمو بسرعة وتعد واحدة من أكثر الشركات ربحية. كيفية فتح شركة تنظيف من الصفر؟ كم من المال تحتاج للاستثمار؟ متى سيؤتي الاستثمار ثماره؟ اقرأ عن هذا في مقالتنا.

ظهرت الوكالات الأولى التي تقدم خدمات التنظيف في السوق الروسية في أوائل التسعينيات. ثم بدأ رواد الأعمال المحليون في تبني الخبرة الأجنبية بنشاط. كان عملاؤهم الأوائل أيضًا هم البنوك ومراكز الأعمال ومراكز التسوق سريعة النمو والتي تستعين بمصادر خارجية لتنظيف مبانيها. وفي وقت لاحق، توقفت الفنادق ومحطات القطارات والمطارات والمؤسسات الصناعية أيضًا عن توظيف عمال النظافة وبدأت في التحول إلى محترفي التنظيف. وبنفس التكاليف المالية، حصلوا على منتج ذي جودة أعلى.

واليوم، تتعاون الشركات التي تقدم خدمات التنظيف أيضًا مع الأفراد - حيث تقوم بتنظيف شققهم وأكواخهم. سنخبرك في هذه المقالة بكيفية فتح شركة تنظيف خطوة بخطوة ومقدار الأموال اللازمة لبدء مثل هذا العمل.

من أين تبدأ أعمال التنظيف

أول شيء يجب فعله هو دراسة السوق المحلي للخدمات والطلب واستعداد الجمهور المستهدف لشراء مثل هذه الخدمة. إذا كانت فكرة بدء عملك الخاص قد تبلورت بالفعل في شكل قرار بإنشاء شركة تنظيف، فقد حان الوقت لاتخاذ الخطوة التالية - البدء في تطوير خطة عمل (BP).

الخطوة 1. الجمهور المستهدف

عند إنشاء BP، يجب أن تأخذ في الاعتبار التفاصيل المحلية وحجم المنطقة التي ستعمل فيها. تم تطوير هذا النوع من الأعمال لأول مرة في المدن الروسية الكبيرة، حيث يكون الطلب مرتفعًا، والعملاء الرئيسيون هم الشركات الكبيرة. في ظل هذه الظروف، ليس من الصعب العثور على الموظفين وتدريبهم واكتساب قاعدة عملاء. سيكون من الصعب على رواد الأعمال إنشاء شركة تنظيف في بلدة صغيرة. هناك طلب على هذه الخدمات، ولكن سيحتاج العديد من أصحاب العمل إلى إثبات فوائد النهج المهني لتوظيف عمال النظافة. اتخاذ قرار بشأن جمهورك المستهدف.

سواء في المدينة أو في بلدة صغيرة، فإن مستهلكي خدمات التنظيف هم: الكيانات القانونية (الشركات) والأفراد. تعتمد أنواع أعمال التنظيف والتقنيات والمعدات المستخدمة على الجمهور المستهدف.

يتم تنظيف المباني الصناعية والمطاعم ومراكز التسوق والمكاتب والمستودعات بأسعار متزايدة. هذا النوع من الأعمال أكثر ربحية. وفي الوقت نفسه، سيتطلب العمل مع الكيانات القانونية استثمارات مالية كبيرة في البداية.

الخطوة 2. اختيار الخدمات المقدمة

عند إعداد BP، يجب أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط أنواع العمل، ولكن أيضا أنواع تنظيف المباني. يحدث:

• لمرة واحدة ودورية (على سبيل المثال، عند إعداد المبنى لافتتاح أو عطلة)؛
• يوميًا (في مكتب أو ورشة إنتاج موجودة)؛
• متخصص (تحتاج إلى غسل المصابيح وتفكيك وغسل الستائر وتنظيف السجاد وإخراج القمامة).

قبل فتح مشروع تجاري مثل شركة تنظيف، قم بمراقبة السوق. دراسة منافسيك، وتحليل قوائم الأسعار الخاصة بهم. مع أخذ هذا في الاعتبار، قرر:

1. مع الجمهور المستهدف؛
2. قائمة الخدمات؛
3. الأسعار؛
4. استراتيجية تطوير الأعمال.

إذا فهمت أنه سيتم تلبية الطلب، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3. تسجيل وكالة التنظيف

حدد شكل الملكية: يمكنك تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC) أو رجل أعمال فردي. في الحالات التي يكون فيها العملاء الرئيسيون كيانات قانونية، فمن الأفضل التسجيل في شكل شركة ذات مسؤولية محدودة. عندما يكون الجزء الرئيسي من العملاء من الأفراد، ولا داعي لإصدار فواتير تشير إلى ضريبة القيمة المضافة، فمن الأفضل لأصحاب المشاريع الفردية.

قبل فتح شركة تنظيف، حدد النظام الضريبي الذي ستستخدمه. إذا كان عملاؤك يشملون كيانات قانونية، فاختر نظام الضرائب العام (OSNO).

مهم! من الأفضل لرجل الأعمال المبتدئ اختيار النظام المبسط (STS) “الدخل ناقص النفقات”

ويفضل النظام الضريبي المبسط، حيث أن تكاليف معدات التنظيف المشتراة في السنة الأولى من النشاط يمكن أن تكون كبيرة. في هذه الحالة، يمكن أن يتراوح معدل الضريبة من 5 إلى 15٪. لا يمكنك التبديل إلى النظام الضريبي المبسط إلا في حالة الالتزام بالشروط المنصوص عليها في المادة. 346.13 من الفصل 26.2 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي.

يتم تطبيق نظام UTII إذا كان رجل الأعمال الفردي يقدم خدمات تنظيف الشقق للأفراد فقط. وفي الوقت نفسه، قد ينطبق نظام OSNO أو النظام الضريبي المبسط على الكيانات القانونية (يمكن الجمع بين نظامين ضريبيين).

مهم! ما هو النظام الخاص الذي سيتم استخدامه، يرجى الإشارة إليه عند تسجيل شركتك. إذا لم يتم ذلك، فسوف يقوم مكتب الضرائب بتحويلك إلى النظام العام، والذي يتم استخدامه بشكل افتراضي.

عند إعداد المستندات، قم بالإشارة إلى 74.70 باعتباره رمز النشاط الاقتصادي الرئيسي (OKVED). "تنظيف وتنظيف المباني الصناعية والسكنية والمعدات والمركبات." هذا النوع من النشاط لا يخضع لشهادة، وبالتالي فإن حزمة الوثائق سوف تشمل:

• الطلب في النموذج P21001؛
• نسخة من وثيقة الهوية (جواز السفر)؛
• نسخة من شهادة التسجيل الضريبي (TIN)؛
• إيصال يؤكد دفع واجب الدولة (800 روبل).

بعد ثلاثة أيام عمل، سوف تتلقى شهادة التسجيل في سجل الدولة الموحد لأصحاب المشاريع الفردية.

كيفية فتح شركة التنظيف الخاصة بك من الصفر

بعد التسجيل، ستحتاج إلى حل العديد من المهام بالتوازي: اختيار المباني والمعدات، وتوظيف الموظفين وإجراء حملة إعلانية.

الخطوة 4. البحث عن أماكن العمل

يجب أن يتم اختيار المبنى حتى قبل فتح شركة تنظيف. وينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أنه يجب أن يتوافق مع معايير الإشراف الصحي والوبائي والسلامة من الحرائق. لاستيعاب مكتب وغرفة لتخزين المعدات تكفي غرفة بمساحة 20-30 متر مربع. متر. يمكنك البحث بنفسك أو الاتصال بوكالة عقارية. من أجل توفير المال، يمكنك استخدام الخدمة المجانية للبحث عن أماكن العمل على بوابة SME Business Navigator (التسجيل مطلوب).

عند اختيار الغرفة يجب مراعاة ما يلي:

1. ما مدى سهولة وصول الموظفين إلى العمل (يفضل البحث عن مكتب في وسط المدينة)؛
2. الغرض من المبنى (احذر من التأجير في المباني غير المصرح بها)؛
3. شروط الاتفاقية مع المالك (اكتب جميع الشروط، بما في ذلك الإنهاء المبكر ودفعات المرافق)؛
4. هل من الممكن تجديد المبنى؟

الخطوة 5. حدد المعدات

ستكون المعدات المستعملة لشركة التنظيف أرخص، لكن من الأفضل شراء معدات جديدة من علامات تجارية مشهورة. لقد أثبت المصنعون الألمان واليابانيون أنفسهم بشكل جيد في هذا السوق. استرشد بمراجعات مشتري المنتجات وقدراتك المالية.

أولا عليك شراء:

• مجفف الغسيل (150-170 ألف روبل)؛
• مجفف شعر لتجفيف السجاد (20-25 ألف روبل)؛
• مكنسة كهربائية صناعية (30-40 ألف روبل)؛
• عربة احترافية (10 آلاف روبل) ؛
• معدات التنظيف (40-50 ألف روبل).

بالإضافة إلى ذلك، ستكون هناك حاجة إلى مركبة لنقل الأفراد والمعدات إلى موقع العمل. ستحتاج كل شهر إلى شراء مواد التنظيف والمنظفات والمواد الكيميائية المهنية المنزلية. اعتمادا على نوع العمل وعدد العملاء، قد تتطلب المواد الاستهلاكية من 30 إلى 50 ألف روبل.

الخطوة 6. التوظيف والإعلان

لفتح شركة تنظيف خاصة بك من الصفر، لن تحتاج إلى توظيف الموظفين فحسب، بل أيضًا إلى تدريبهم. يتم تحديد عدد العمال بناءً على الحجم وكون كل عامل نظافة، وفق المعايير المعمول بها، قادر على تنظيف مساحة قدرها 500 متر مربع خلال اليوم. سوف تساعد وكالات التنظيف الكبيرة في تدريب الموظفين. سيكلف 5-10 آلاف روبل للشخص الواحد.

قم بتعيين محترفين لتطوير موقع شركتك على الويب. يمكنك توفير المال في هذه المرحلة. باستخدام منشئين مجانيين، ولكن الوظائف والفرص للترويج لمورد الإنترنت ستكون أقل.

ضع على البوابة وصفًا تفصيليًا للخدمات المقدمة ومراجعات العملاء وجهات الاتصال. قم بتشغيل حملة إعلانية.

تقدم العديد من وكالات التنظيف الكبيرة الامتيازات. في هذه الحالة، ستساعد الشركة صاحبة الامتياز في تنظيم تدفق الطلبات من العملاء، ودعم الحملة الإعلانية، وتدريب الموظفين

حساب تكاليف فتح شركة تنظيف

دعونا نحسب رأس المال التقريبي اللازم لبدء أعمال التنظيف. كل هذا يتوقف على أهداف وحجم الأعمال المستقبلية، ولكن بشكل عام سوف تنفق:

وبالتالي، ستحتاج إلى حوالي مليون روبل لفتح أعمال التنظيف. إذا تعاملت مع المشكلة بحكمة وفكرت في جميع الفروق الدقيقة قبل فتح شركة تنظيف، فسيبدأ المشروع في تحقيق الربح خلال 6-9 أشهر.

ثلاثة أشهر من المحاسبة والموارد البشرية والدعم القانوني مجانًا. أسرع، العرض محدود.

ينهار

بدأت شركات التنظيف تكتسب زخمًا جديًا في نهاية القرن الماضي. أنها توفر خدمات التنظيف للمكاتب ومراكز التسوق والترفيه. يهتم الكثير من الأشخاص بكيفية فتح شركة تنظيف خاصة بهم من الصفر دون خسارة رأس المال المبدئي. دعونا نوضح أن التنظيف هو تنظيف عالي التقنية باستخدام معدات خاصة يقودها متخصصون أكفاء. تعتبر أعمال التنظيف مثالية لرواد الأعمال الشباب. لفتح مثل هذا العمل، لا تحتاج إلى استثمارات جادة.

تشتهر المدن الكبيرة بمكاتبها النخبوية العديدة، لذا فإن خدمات هذه الشركات مطلوبة. لكن رواد الأعمال الذين يقررون فتح مشروع تجاري مماثل هنا سيتعين عليهم مواجهة المنافسة. في المدن ذات عدد السكان والمكاتب الصغيرة، غالبًا ما يقوم الموظفون بتنظيف أماكن عملهم بأنفسهم. ولذلك، نادرا ما يلجأ المديرون إلى خدمات عمال النظافة المحترفين. وفقا للإحصاءات، نادرا ما يتصل الأشخاص العاديون بوكالة التنظيف إلا إذا كانوا أصحاب منزل ضخم أو فيلا أو قصر. ولكن مع النهج الصحيح، يمكنك فتح شركة وتصبح مفضلاً في أعمال التنظيف.

المرحلة الأولى

في البداية، تتطلب أعمال التنظيف استثمارًا أوليًا. يمكنك أن تبدأ عملك الخاص بأقل قدر من الاستثمار وتتطور تدريجيًا. أو يمكنك استثمار مبالغ كبيرة من المال والارتقاء فورًا إلى المستوى المهني لعملك. إذا لم يكن لدى رائد الأعمال خبرة في العمل في مجال التمويل، فهناك خطر الإفلاس قبل فتح مشروع تجاري. لذلك، لا تحتاج إلى استثمار الكثير من المال على الفور، أو استئجار محاسب.

يوصى بالبدء بتنظيف الشقق والمكاتب الصغيرة أولاً. لفتح مشروع تجاري لن تحتاج إلى أكثر من 250 ألفًا. ر. ووفقا لمعايير الاستثمارات الأساسية، فإن هذه تكلفة متواضعة لإضفاء الطابع الرسمي على مثل هذا المشروع.

وبهذه الطريقة، يتم التعرف على جميع الفروق الدقيقة في منصب المدير، ويتلقى الموظفون المهارات اللازمة للخدمة في المستقبل. يتم إنفاق الرسوم الأولية على شراء المعدات ودفع أجور الموظفين والإعلان والأشياء الصغيرة غير المخطط لها.

قبل أن تفتح مشروعك، تحدث مع العملاء المحتملين. سيؤدي هذا إلى حل مشكلة العثور على وظيفة في المرحلة الأولية. مناقشة جدول التعاون مع العملاء. ستؤدي الخدمة ذات الجودة الرديئة إلى تصنيف سلبي، وستؤثر سمعة الشركة على النجاح المستقبلي.

لا تتطلب أعمال التنظيف تراخيص، ولكن يجب أن تتوافق الجودة مع معايير الوثيقة P 51870-2002. يجب دراسة المتطلبات قبل أن تقرر فتح شركة وتسجيلها رسميًا.

التسجيل القانوني للأعمال

إذا كنت تخطط لبدء مشروعك الخاص من الصفر والتركيز على المباني الكبيرة، فأنت بحاجة إلى استخدام نظام ضريبي مبسط عن طريق اختيار شركة ذات مسؤولية محدودة. إذا كان الغرض من العمل هو تنظيف البيوت الخاصة والمنازل والشقق، فاختر رجل أعمال فردي.

قبل أن تبدأ مشروعًا تجاريًا، عليك أن تختار مجال تركيز الشركة:

• غسيل عالي التقنية
• نوع العمل المتخصص: تنظيف البقع من الأرائك أو السجاد. يتم تقديم الخدمات بشكل أقل تكرارًا، وبالتالي فإن التكلفة أعلى.

معدات التنظيف

قبل أن تفتح وكالة، تحتاج إلى شراء المعدات. سيتعين عليك إنفاق معظم رأس المال الأولي عليه. يتم إنتاج المعدات بأحجام وخصائص وتكلفة مختلفة. ولكن بما أننا ننظر إلى رأس المال الأولي للشركة البالغ 250 ألف روبل، فسوف نأخذ الحد الأدنى للأسعار.

• المكنسة الكهربائية هي الأداة الأكثر أهمية. في هذه الحالة، لا يتم استخدام التناظرية المنزلية، ولكن نسخة أكثر قوة. تكلفة النموذج البسيط تبدأ من 600 دولار.
• لجمع القمامة، تحتاج إلى عربة ذات وظائف إضافية. السعر التقريبي: 250 دولارًا.
• لا تستخدم الشركة المكنسة والممسحة المعتادة، بل تستخدم الممسحة المسطحة. التكلفة 50 دولارًا.
• لتنظيف النوافذ والزجاج، ستحتاج إلى مجموعة خاصة تكلف 200 دولار أو أكثر. بدونها يصعب إنشاء شركة تنظيف خاصة بك من الصفر، وتقديم خدمات عالية الجودة.
• الآلة مصممة للتنظيف المكثف للسجاد، ويبلغ سعرها 2500 دولار.

إذا قررت إنشاء شركة تنظيف خاصة بك، فسيتعين عليك دفع الكثير من المال مقابل المعدات. عند العمل مع العديد من الموظفين، تحتاج إلى عدد من الأدوات. مع تطور عملك، قم بشراء معدات باهظة الثمن وقوية. لا تبخل على المنظفات عالية الجودة. ستؤتي هذه الاستثمارات ثمارها، وسيصل عملك إلى مستوى جديد، ويكتسب زخمًا. في المجموع، في المرحلة الأولية للعمل، تبلغ تكلفة المعدات 100000-700000 روبل. هناك ثلاثة عوامل معنية: خصائص المعدات، المورد، سعر الصرف. تعمل العلامات التجارية الفاخرة على تضخيم تكلفة البضائع فقط بسبب شعبيتها، مع خصائص مماثلة لا يمكن التعرف عليها من قبل الشركة. يرجى الانتباه إلى هذا عند الشراء.

المباني والموظفين

لقد قمت بوضع خطة عمل، وتعلمت كيفية فتح شركة من الصفر وما هو رأس المال المطلوب لذلك. لقد درسنا وأكملنا جميع الوثائق. اشترينا المعدات اللازمة. حان الوقت للوصول إلى العمل.

ليست هناك حاجة لاستثمارات كبيرة في استئجار المكاتب. لا يركز هذا العمل على المباني الفاخرة، حيث أن وكالة التنظيف لديها وظيفة اتصال عبر الهاتف أو الموقع الرسمي. بالنسبة للمبتدئين، 20 مترا مربعا يكفي. م معظم الشركات لديها ثلاث غرف. الأول يستخدم لتخزين الأدوات، والثاني هو مكتب المدير. الغرفة الثالثة مخصصة للمدير والمحاسب والمرسل الذي يتلقى المكالمة.

بمجرد أن تقرر فتح شركة وإضفاء الطابع الرسمي عليها، سوف تقوم بالعديد من الوظائف. بمرور الوقت، ستتمكن من تفويض العديد من المهام للموظفين. ولكن سيتعين عليك تعيين الموظفين بنفسك. حدد عدد العمال على أساس مبدأ أن العامل الواحد يساوي 800 متر مربع. وأهم الموظفين هم عمال النظافة. إنهم يشاركون بشكل مباشر في العمل ولديهم اتصال مباشر مع العميل. عمال النظافة هم وجه الشركة.

يجب أن يتمتع الموظفون بمهارات بسيطة في تشغيل المعدات. إذا كانت هذه المهارات مفقودة، فلا تفترض أنها ستظهر من تلقاء نفسها في المستقبل.

يتم تضمين السائق أيضًا في المجموعة الأساسية للعمال. مطلوب سائق لنقل عمال النظافة والمعدات. أنت بحاجة أيضًا إلى مركبة (حافلة صغيرة) يمكنها استيعاب الأشخاص والمعدات. خلال هذه الفترة ننصح بإيجاد موظف بسيارته الخاصة، فشراء وسيلة النقل سيكلف الشركة مبلغا كبيرا. من المهم أخذ هذا الأمر بعين الاعتبار قبل فتح مشروع تجاري رسميًا.

النفقات الثابتة والخطة المالية

كثير من الناس، عندما يقررون بدء أعمال التنظيف الخاصة بهم، يعتقدون أن التكاليف ستكون في البداية فقط. وبعد ذلك ينتظرون الربح الصافي. لكنهم مخطئون. بالإضافة إلى رأس المال المبدئي، ستكون هناك حاجة إلى تكاليف مستمرة للحفاظ على تشغيل الشركة. دعونا نحسب الأموال اللازمة لفتح مشروع تجاري (بآلاف الروبل).

• إيجار المكتب شهري - 15.
• راتب المحاسب – 20.
• المنظف - 10. يحتاج نظام التنظيف إلى ثلاثة منظفات في المرحلة الأولية.
• يتكلف سائق الحافلة الصغيرة 20 دولارًا، ولكن إذا أخذت في الاعتبار وسائل النقل الشخصية الخاصة به، فإن التكلفة تزيد.
• التكاليف غير المتوقعة تحدث في كل مكان. تكاليف تصل إلى 5. تعتمد تكلفة دفع الضرائب على حجم مبيعات الشركة.

إذا قمت بترجمة النظرية السابقة بأكملها ونظرت إلى الأرقام الحقيقية، فسوف تحصل على خطة التكلفة.

يرجى ملاحظة أن المبلغ الخاص بك قد يختلف عن المبلغ الموضح أدناه، لأنه يكاد يكون من المستحيل حساب جميع التكاليف والدخل مقدمًا.

لإعداد قائمة بالأرباح المتوقعة، يمكنك إلقاء نظرة على تكلفة الخدمات في مجتمعات التنظيف الناجحة الحالية (بآلاف الروبل).

• تنظيف الأثاث – 40.
• تنظيف السجاد – 20.
• التنظيف العام - 60.

هذه الأمثلة مأخوذة من موقع إلكتروني لشركة تنظيف ناجحة تقدم خدماتها منذ فترة طويلة وتتمتع بسمعة طيبة. لذلك، باعتبارك وافدًا جديدًا إلى هذا المجال، يوصى بتحديد أسعار أقل لجذب العملاء.

لنأخذ على سبيل المثال: لتنظيف متر مربع واحد تحصل على 40 ألف روبل. مع 9 عمال يقومون بتنظيف مساحة 5 آلاف متر مربع. م الإيرادات الشهرية للتشغيل 200 ألف. ر. نطرح التكاليف ونحصل على إجمالي 130 ألف ربح صافي. سبعون ألف روبل مثال على الدخل الحقيقي لأولئك الذين يقررون فتح شركة تنظيف خاصة بهم. بالنظر إلى رأس المال الأولي، لن تدفع الشركة تكاليفها خلال شهر واحد.

دعونا نلخص.

لتلخيص ذلك، يمكننا أن نقول إن إنشاء شركة تنظيف أمر مربح، ولكن مقدار الاسترداد يعتمد على موقعك. في بلدة صغيرة حيث يوجد 2-3 مكاتب، لا يوجد أي معنى في وجود مثل هذه الشركة، لأن الطلب كبير الحد الأدنى.

في المدينة، من الأفضل البحث على الفور عن العملاء المحتملين ومناقشة تكلفة الخدمات، وبعد تسجيل كيان قانوني، قم بتوقيع اتفاقية.

العمل ليس بالأمر السهل، ففرصة تجنب المشاكل وتحقيق ربح صافي على الفور ضئيلة. كن مستعدا للصعوبات. لن يتمكن سوى عدد قليل من الأشخاص من فتح مشروع تجاري من الصفر وتطويره، لأن العائد في هذا المجال يتراوح من سنة إلى سنتين.