اتخاذ القرار الريادي. تطوير القرارات الإدارية في الأنشطة التجارية وظيفة اتخاذ القرارات الإدارية في الأنشطة التجارية
ميزات التكنولوجيا
اتخاذ القرارات الإدارية في الأعمال
أنشطة
خراسوفا أيسيلو سالافاتوفنا
طالب دراسات عليا في قسم العلوم المالية والمصرفية [البريد الإلكتروني محمي]
بلاجينكوفا ناتاليا ميخائيلوفنا
دكتور في الاقتصاد العلوم، أستاذ، رئيس. قسم المالية والمصرفية [البريد الإلكتروني محمي]
أوفا جامعة الدولةالاقتصاد والخدمة
حاشية. ملاحظة
تتناول المقالة ميزات تقنية اتخاذ القرارات الإدارية في النشاط الرياديلإضفاء الطابع الرسمي على إجراءات تطوير وتنفيذ قرارات الإدارة، يقترح المؤلفون نسخة قياسية مشروطة لتطوير واعتماد قرارات الإدارة.
الكلمات المفتاحية: صانع القرار (DM)، أساليب الإدارة، النشاط الريادي، القرار الإداري، مراحل تطور القرار
في الأنشطة التجارية، يمكن أن تتسبب قرارات الإدارة المتهورة والتي لا أساس لها من الصحة في خسائر مالية وإفلاس المؤسسة. تعتمد القدرة التنافسية بشكل مباشر على مدى دقة وعقلانية وفعالية القرارات المتخذة، عملية ناجحةوتطوير المؤسسات.
ادارة اعمال
نشاط ريادة الأعمال له تفاصيله الخاصة النشاط الاقتصاديوعادة ما تكون مصحوبة بزيادة المخاطر التي تحدد ملامح التكنولوجيا لاتخاذ القرارات الإدارية. ميزات الإدارة في نشاط ريادة الأعمال هي كما يلي:
يتركز تنفيذ الوظائف الإدارية، كقاعدة عامة، على شخص واحد - المدير؛
تستغرق العملية الكاملة لتطوير واعتماد وتنفيذ قرار الإدارة فترة زمنية قصيرة جدًا؛
لا يلجأ رؤساء هياكل الأعمال في معظم الحالات إلى الخدمات الشركات الاستشاريةواتخاذ القرارات بشكل مستقل وتحمل جميع المخاطر والعواقب المترتبة على اتخاذ قرارات خاطئة وغير مدروسة؛
في كثير من الأحيان، يكون أصحاب الهياكل التجارية هم مديريهم أيضًا.
يتم دائمًا تنفيذ عملية إدارة الأنشطة التجارية من خلال اعتماد وتنفيذ قرارات الإدارة، والتي يُطلق على تطويرها تقنية تطوير (اتخاذ) القرارات الإدارية.
إن تقنية اتخاذ القرارات الإدارية في النشاط التجاري هي تسلسل منظم منطقيًا من المراحل التي تحتوي على مجموعة معينة من الإجراءات، والتي يضمن تنفيذها اختيار أفضل حل لحالة المشكلة المحددة بناءً على تحليل البيئة الخارجية والداخلية، تحديد الأهداف والمعايير المختارة، مع الأخذ في الاعتبار الإمكانات وآفاق التطوير للمنظمة.
ومع ذلك، في الممارسة العملية، لا توجد تقنية واحدة لعملية صنع القرار، حيث أن كل رجل أعمال لديه التكنولوجيا الفردية الخاصة به لتطوير واتخاذ القرارات. اعتمادًا على مستوى تعقيد القرار الذي يتم اتخاذه، يختلف عدد مراحل عملية التطوير ومدتها. كقاعدة عامة، تعتمد نتائج جميع مراحل تطوير واعتماد قرارات الإدارة إلى حد كبير على أولئك الذين شاركوا في إعدادها، وتلعب الخصائص الشخصية للمديرين الدور الرئيسي، اعتمادًا على المديرين الذين يتفاعلون بشكل مختلف مع المواقف الناشئة.
إلى الخدمات
الشركات الاستشارية _
على المرء_
وتحمل كافة المخاطر ----
حداثة المشكلة وخطورتها وتشخيصها بشكل مختلف.
لم يعد النشاط التجاري الفعال اليوم ممكنًا بدون تقنيات الإدارة الحديثة القائمة على تكنولوجيا المعلومات، والمصممة لضمان تقدم جميع عمليات الاتصال في الأعمال التجارية. بجانب، ظروف السوقيتطلب الأداء زيادة كفاءة الإدارة، وخاصة في تطوير وتنفيذ القرارات الإدارية. في فترة التغيرات المفاجئة في السوق، وانخفاض مدة دورة تداول المنتجات والخدمات، وعدم استقرار الطلب الاستهلاكي، تعد الكفاية أمرًا مهمًا أساس المعلوماتلاتخاذ القرارات الإدارية، وكذلك المراقبة المستمرة لتنفيذها. في هذا الصدد، يصبح من المناسب للاستخدام الأساليب الحديثة تقنيات المعلوماتلإعداد القرارات الإدارية كأحد أهم أدوات تطوير الأعمال.
القرار الإداري هو اختيار يجب على صانع القرار (DM) اتخاذه لضمان تنفيذ المهام الموكلة إليه بموجب واجباته الرسمية.
ويقودنا تحليل المصطلحات إلى نتيجة مفادها أن مفهوم "القرار" يحمل معنيين دلاليين:
الأحمال.
أولاً، القرار هو عملية
اختيار خيار عمل واحد من عدة خيارات
البدائل الممكنة. معيار الاختيار
أو خيار آخر من بين مجموعة متنوعة من البدائل وهو ما يلي: درجة التقدم نحو الهدف،
الجهد المطلوب والتكلفة (التكاليف والاستثمار)
نيا)، المخاطر، الإطار الزمني.
ثانيا، يُفهم القرار على أنه نتيجة
اختيار خيار عمل أو آخر من بين مجموعة متنوعة من الخيارات
لفتات البدائل. وهذا يلغي إمكانية اختيار أكثر من مسار عمل واحد.
كلا التفسيرين متحدان في شيء واحد: هناك حل
اختيار البديل الأفضل في رأي متخذ القرار
أنت من العديد من الممكنات، كل منها
يمكن تنفيذها في الممارسة العملية
استخدام طريقة الكتان مع بعض النتيجة النهائية
فعال
الأعمال الريادية
نشاط
مستحيل بدون
حديث
إدارية
تقنيات,
توفير التقدم
كافة عمليات الاتصال
يحدد دور وأهمية قرارات الإدارة عددًا من المتطلبات التي يتم فرضها عليها: الأمثلية والكفاءة والشرعية والخصوصية وبساطة الشكل ووضوح المحتوى.
وفقًا لآي.ن. Gerchikova، إن اتخاذ القرار الإداري هو عملية إبداعية في أنشطة المديرين على أي مستوى، والتي تتضمن:
التطوير وتحديد الأهداف؛
تحليل موقف المشكلة بناءً على دراسة المعلومات المتاحة؛
تشكيل وتبرير مجموعة من معايير الكفاءة (الفعالية) وتقييم العواقب المحتملة لتنفيذ خيار حل أو آخر؛
الكثير للاختيار من بينها الخيارات الممكنةحل المشاكل حل مثالي;
القبول والموافقة على خيار الحل المختار؛
تجسيد الحل وإيصاله إلى المنفذين لتنفيذه.
عملية اتخاذ القرار الإداري
وفي الواقع فإن عملية اتخاذ القرارات الإدارية هي أساس الإدارة، وهي نوع محدد من النشاط يتم تنفيذه بشكل مستمر على جميع مستويات الإدارة. في جدا منظر عاميعتبر القرار الإداري بمثابة عملية تتكون من ثلاث مراحل متتالية.
1) يتضمن إعداد قرار الإدارة تحليل الوضع الحالي في الخارج و البيئة الداخليةالمؤسسة، ويشمل البحث وجمع ومعالجة المعلومات اللازمة للتحليل، فضلا عن تشخيص وتحديد المشكلة التي تحتاج إلى حل.
2) اتخاذ القرار - بناءً على المعلومات المتاحة، يتم تنفيذ التطوير والتقييم خيارات بديلةالقرارات ومجموعة الإجراءات لتنفيذها. يتم تشكيل نظام معايير لاختيار الحل الأمثل من بين مجموعة متنوعة من الخيارات الممكنة، ويتم اختيار القرار الأفضل واعتماده.
إلى الإدارة
قرارات_
قدم_
التالي_
متطلبات:_
الأمثل، _
كفاءة،
الشرعية _
النوعية،
بساطة الشكل _
أرز. عملية تطوير وتنفيذ القرارات الإدارية في الأعمال
3) يتضمن تنفيذ القرار تنفيذ مجموعة من التدابير لتفصيل القرار وتقديمه إلى منفذين محددين، ويتم إجراء المراقبة والرقابة على تنفيذ تدابير تنفيذ القرار وإجراء التعديلات اللازمة والحصول على النتيجة ويتم تقييم.
كشفت مقارنة المراحل الرئيسية لتكنولوجيا تطوير القرارات الإدارية، التي حددها الباحثون المحليون والأجانب، عن بعض التناقضات فيها. وهذا ما يحدد مدى ملاءمة إنشاء خيار قياسي مشروط لتطوير واتخاذ القرار الإداري لصانعي القرار في سياق الأنشطة التجارية، وتلبية متطلبات كفاءة تحليل الوضع التجاري الناشئ، واختيار حل للمشكلة وتنفيذها .
في رأينا أن تكنولوجيا تطوير وتنفيذ القرارات الإدارية في الأنشطة التجارية يجب أن تشمل المراحل والإجراءات التالية (انظر الشكل). ينبغي تنفيذ مراحل عملية وضع وتنفيذ القرار الإداري الموضح في الشكل في إطار آلية واحدة لاتخاذ القرارات الإدارية، مصممة لضمان سلامة واتساق إجراءات كل مرحلة من أجل ضمان جودة القرار الإداري والتي يتم تحديدها في مرحلة الرقابة وتحددها نتيجتها النهائية (درجة تحقيق الهدف أو المساهمة في الهدف العام للمنظمة).
يتم ضمان جودة القرارات الإدارية من خلال:
الصياغة الصحيحة (الاعتراف) بالمشكلة؛
جودة المعلومات (التوقيت المناسب، والموثوقية، والأهمية)؛
المؤهلات والمبادئ التوجيهية القيمة لصانع القرار.
لزيادة كفاءة عملية تطوير القرارات الإدارية، يجب عليك أيضًا إيلاء اهتمام وثيق لأداة الإدارة الواعدة مثل التحكم. من خلال دمج أساليب الإدارة التقليدية - التخطيط والمحاسبة والتحليل والرقابة، يتم التحكم نظام موحدجمع ومعالجة وتلخيص المعلومات وتزويدها بعمليات تطوير واتخاذ القرارات الإدارية.
المتابعة_
يفترض _
وجود الآليات
التنظيم الذاتي
إدارة،
بخاصة -_
تعليق_
في حلقة التحكم
من المهم ملاحظة أن التحكم يفترض وجود آليات التنظيم الذاتي للإدارة، على وجه الخصوص، ردود الفعل في حلقة التحكم، والتي يوفر تنفيذها القدرة على تنسيق وضبط إجراءات التحكم وفقًا لأهداف النشاط والظروف لتنفيذه.
اتخاذ القرار الفعال هو شرط أساسي الأداء المهنيوظائف الإدارة ومفتاح تحقيق الأهداف المحددة. تعد تقنية اتخاذ القرارات الإدارية حلقة وصل مركزية في نظرية وممارسة الإدارة.
الأدب
1. جيرشيكوفا آي.إن. إدارة. - الطبعة الرابعة. - م: الوحدة-دانا، 2012. - 511 ص.
2. جريبانوف يو.آي.، إرشوف ك.أو. دعم المعلوماتأنظمة التحكم في مؤسسة صناعية // ريادة الأعمال الروسية. - 2013. - العدد 2. - ص66-72.
/1umladze ر.ج. الإدارة في المجمع الصناعي الزراعي. - م: كنوروس، 2011. - 382 ص. 4. بيتكين أ.ن.، بلاجينكوفا ن.م. تقييم شاملفعالية منظمة اقتصادية تعتمد على المعلومات الإدارية // العلوم الاقتصادية والإنسانية. -2009. - رقم 1. - ص 196-202.
يتكين أ.ن.، ميشارين يو.ف. تحليل الهيكل الأساسي للعوامل لإدارة النظم التنظيمية والاقتصادية // نشرة جامعة بيرم. السلسلة: الاقتصاد. - 2013. - العدد 4. - ص20-25.
6. بيتكين أ.ن.، نيتشوخينا إن.إس. الأساس المنهجي لتحسين المحاسبة في نظام الرقابة مؤسسة صناعية // تحليل إقتصادي: النظرية والتطبيق. - 2010. - العدد 3. - ص11-16.
7. بيتكين إيه إن، تشيرنيكوفا إس إيه ميزات إعادة هيكلة المؤسسة مجمع الصناعات الزراعيةفي تشكيلات التكامل المبتكرة: دراسة - منقحة. وإضافية -
بيرم: ANO VPO "معهد بيرم للاقتصاد والمالية"، 2013. - 184 ص.
8. شيشكين د.ج.، جيرشانوك ج.أ. معنى وتصنيف هياكل تنظيم المشاريع // ريادة الأعمال الروسية. - 2012. - العدد 22. - ص63-69.
ايسيلو س. خراسوفا
دراسات عليا في كرسي المالية والمصرفية، جامعة ولاية أوفا للاقتصاد والخدمات
ناتاليا م. بلازينكوفا
دكتوراه في العلوم والاقتصاد، أستاذ ورئيس كرسي العلوم المالية والمصرفية، جامعة ولاية أوفا للاقتصاد والخدمات
خصوصيات تكنولوجيا اتخاذ القرارات الإدارية في النشاط التجاري
تتناول المقالة خصوصيات تكنولوجيا اتخاذ القرارات الإدارية في النشاط التجاري. يقترح المؤلفون نموذجًا نموذجيًا نسبيًا للتطوير واتخاذ القرار الإداري لإضفاء الطابع الرسمي على إجراءات تطوير وتنفيذ القرارات الإدارية.
الكلمات المفتاحية: متخذ القرار (DM)، أساليب الإدارة، النشاط التجاري، القرار الإداري، مراحل تطور القرار
الإجراء الرئيسي ذو الطبيعة العقلية هو اتخاذ رجل الأعمال قرارًا يتعلق بالفكرة قيد النظر، والذي يمكن أن يكون واحدًا من ثلاثة:
أ) البدء في تنفيذ الفكرة؛
ب) رفض استخدام الفكرة؛
ج) تأجيل حتى فترة معينة(على سبيل المثال، حتى حدوث شروط أو ظروف معينة، مثلاً، حتى تراكم رأس مال معين) بداية تنفيذ الفكرة.
يتم اتخاذ القرار لرائد الأعمال على أساس المعلومات المحددة والحسابات الاقتصادية التي يتم إجراؤها وهي نتيجة للثقة النفسية في صحة المعلومات المتاحة وفي القدرة على تنفيذ الإجراءات المتوقعة لتنفيذ الفكرة.
كل رجل أعمال لديه خط أناني. المصلحة الاقتصاديةوالتي، لأي دافع لرجل الأعمال، يتم التعبير عنها بمقدار الربح. لهذا السبب، يتضمن التنظيم الذاتي تحديد الإمكانات الممكنة التأثير الاقتصاديتنفيذ فكرة العمل. إذا كان لدى رائد الأعمال عدة أفكار تجارية ويحتاج إلى اختيار واحدة منها، تتم مقارنة النتائج المحتملة لتنفيذ كل فكرة. لذلك ينصح رجل الأعمال بمقارنة الربح المرغوب بالنتيجة المتوقعة في مرحلة اتخاذ القرار التجاري.
تتم دراسة الفكرة من قبل رائد الأعمال من وجهة نظر مدى توافقها مع بيئة الأعمال التي سيتم تنفيذها ضمنها. للقيام بذلك، يتم تحليل بيئة الأعمال بالتزامن مع فكرة العمل، أو بالأحرى، يتم تحليل فكرة العمل والأشكال المحتملة لتنفيذها داخل بيئة الأعمال. الغرض من هذا التحليل هو الحاجة إلى إجراءات إضافية يجب على رائد الأعمال اتخاذها لتنفيذ الفكرة، وكذلك تحديد مبادئ سلوكه داخل بيئة الأعمال، والتي سيساعد مراعاتها على التنفيذ الفعال للفكرة.
غالبًا ما يبدأ رجل الأعمال التحليل من خلال تحديد تلك الخصائص الشخصية المطلوبة للتنفيذ الفعال لرجل الأعمال بفكرته المحددة في بيئة الأعمال المحيطة.
بادئ ذي بدء، يحدد رجل الأعمال الشكل الذي يجب أن يتم به تنفيذ وظيفة تنظيم المشاريع المرتبطة بتنفيذ فكرة معينة في بيئة عمل محددة. مجموعة هذه الأشكال صغيرة - يمكن تنفيذ وظيفة ريادة الأعمال في شكل ما يسمى بالمقاتل الوحيد، أي. على أساس فردي، أو في شكل فريق، أي. مجموعة من الأشخاص ذوي التفكير المماثل. يعتمد اختيار النموذج على كل من الفكرة وبيئة العمل. على سبيل المثال، فكرة الخلق مؤسسة تجاريةيمكن تنفيذها بواسطة "مقاتل واحد"، وفكرة إنشاء هيكل لتجميع أجهزة الكمبيوتر، على سبيل المثال، قد تتطلب اختيار فريق مناسب، حيث أن هناك حاجة إلى محترفين من اتجاهات مختلفة.
يحاول رجل الأعمال في نفس الوقت العثور على إجابة لسؤال حول مدى قانونية النشاط المقترح لتنفيذ فكرة العمل المعنية في إطار بيئة الأعمال هذه، وإذا اتضح أن تنفيذ الفكرة ينطوي على استخدام بأية أساليب محظورة، فإما أن يتخلى عن هذه الفكرة أو يتعمد ارتكاب أفعال غير قانونية أو شبه قانونية.
كما يحاول رائد الأعمال التعرف على طبيعة الإستراتيجية المستقبلية لأعماله ضمن بيئة الأعمال التي يود الاندماج معها من خلال تنفيذ فكرة العمل. يمكن تعريف طبيعة الإستراتيجية بأنها عدوان، هجوم، دفاع.
يحاول رجل الأعمال معرفة المصالح التي تتأثر عندما يدخل مجال الأعمال وكيف يمكن أن يتفاعل الشخص الذي تتأثر مصالحه مع هذه الحقيقة.
عند فهم هذه المشكلة، من المهم تحديد المخاطر الكامنة في الفكرة نفسها وفي عملية تنفيذها في مجال عمل معين. يتيح التحديد الأولي لنقاط الخطر لرجل الأعمال تركيز الاهتمام على عوامل الخطر هذه في المستقبل، في عملية تنفيذ الفكرة، وربما تحديد إجراءات التأمين التي تمنع مثل هذه المخاطر مسبقًا.
إن فهم مدى توافق مجال الأعمال وفكرة العمل يسمح لرجل الأعمال بوضع نموذج لتكتيكات فعالة لدخول مجال الأعمال من خلال تنفيذ فكرة عمله الحالية.
يتيح تحليل فكرة العمل وبيئة العمل إمكانية تحديد مقدار رأس المال المطلوب لتنفيذ الفكرة. يقوم رجل الأعمال بهذا الإجراء من خلال وضع خطة عمل أو دراسة جدوى (دراسة الجدوى).
يحدد رجل الأعمال تكلفة تلك الإجراءات التي يجب تنفيذها من أجل الإنشاء الشروط الضروريةفي إنتاج السلع والمنتجات والخدمات التي تكون بمثابة أساس لفكرة العمل. في هذه الحالة نحن نتحدث عنعند تحديد المبلغ المطلوب من رأس المال الأولي (أو البداية)، أي. أولئك استثمارات ماليةوالتي بدونها تكون عملية تنفيذ فكرة العمل مستحيلة. يحدد رجل الأعمال احتياجات تكوين جزأين من رأس المال الأولي - رأس المال الثابت والعامل.
رأس المال الثابت هو أصول مالية مخصصة لاقتناء (بناء أو استئجار) مساحة الإنتاج مع جميع الاتصالات اللازمة، لاقتناء (شراء أو استئجار) الآلات والمعدات، فضلا عن الأشياء المعمرة الأخرى.
القوى العاملة - مبلغ من المالوالتي سيتم استخدامها لشراء المواد الخام وكل ما هو ضروري لتنظيم دورة الإنتاج، وكذلك لدفع أجور العمال وأقساط التأمين والمدفوعات الإلزامية الأخرى.
تفترض وظيفة تنظيم المشاريع ومبدأ التنظيم الذاتي لرجل الأعمال أنه يجد الفرصة لإشراك رأس المال الأولي بالمبلغ المطلوب في عملية تنفيذ الفكرة.
إن تنفيذ أي فكرة، مع بعض الاستثناءات، يفترض تكوين (إنشاء) هيكل إنتاجي خاص، والذي يتضمن تنظيم نشاط الحياة الداخلي، الذي يتم تنفيذه في عزلة نسبية عن العمليات التي تحدث خارج هذا الهيكل. العزل في هذه الحالة يرتدي حقا الطابع النسبيلأن الهيكل تم إنشاؤه بدقة للتفاعل مع بيئته الخارجية، لأن فعالية أدائه (الربحية) تتجلى فقط في بيئة خارجية. علاوة على ذلك، فإن أي هيكل تم إنشاؤه يتطور تحت التأثير القوي للبيئة الخارجية.
يوجد في أي بلد أشكال تنظيمية وقانونية محتملة محددة قانونًا للهياكل الإنتاجية المنشأة (أو المحولة). يتم تخصيص شكل تنظيمي وقانوني أو آخر لهذه الهياكل عند تسجيلها الرسمي، مما يفترض الاعتراف العام بها، أي. إذن المجتمع لمثل هذا الهيكل للعمل. وفي الوقت نفسه، يعني التسجيل الرسمي ل الهيكل الذي يتم إنشاؤهالحصول على الوضع الرسمي، أي الحقوق والواجبات التي عليها.
يتضمن كل شكل تنظيمي وقانوني كميات مختلفة من الحقوق والحريات. يختار رجل الأعمال، في مرحلة التحضير لتنفيذ فكرة العمل، الشكل التنظيمي والقانوني الأكثر ملاءمة للتسجيل الرسمي للهيكل الإنتاجي الذي تم إنشاؤه. إذا كانت هناك حاجة للاختيار، فيجب على رائد الأعمال معرفة الأقسام ذات الصلة من القانون المدني الاتحاد الروسي، حيث يتم الإشارة إلى النماذج المحتملة بالكامل.
وبالتالي، تُفهم المؤسسة على أنها هيكل إنتاجي بجميع سماته المتأصلة، ومسجل رسميًا ويمنح وضعًا محددًا.
إن إدارة المؤسسة تعني على الأقل الحفاظ على الهيكل الإنتاجي، أي الحفاظ على الهيكل الإنتاجي. المؤسسة نفسها، وكحد أقصى، تركيز الجهود على الزيادة النوعية و/أو الكمية لمثل هذه المؤسسة أو حتى على جعل هذه المؤسسة رائدة.
اهتمام رجل الأعمال الإدارة الفعالةالهيكل الإنتاجي يجبره على إيجاد طريقة الإدارة المهنيةبها. إذا قام رجل الأعمال بإنشاء هيكل، فهو في أي حال يديره بنفسه. ومع ذلك، يجوز له، بدرجة أو بأخرى، تفويض سلطة الإدارة إلى مدير محترف. ومع ذلك، فإن أي خيار للتفويض يتطلب مشاركة رائد الأعمال نفسه في عملية الإدارة.
في مرحلة فهم تنفيذ فكرة العمل، يقرر رجل الأعمال بأي شكل ومن سيقوم بالإدارة المهنية.
أساسيات ريادة الأعمال، Pereverzev M.P.، Luneva A.M.، 2009. - 189 ص.
معلومات ذات صله.
A. N. Baidakov، D. S. Kenina
تكوين التكنولوجيا لتطوير واتخاذ القرارات الريادية
© المؤسسة التعليمية لميزانية الدولة الفيدرالية للتعليم المهني العالي جامعة ستافروبول الحكومية الزراعية، 2014
* * *مقدمة
يتم اتخاذ القرارات الإدارية في هياكل الأعمال، كقاعدة عامة، في ظل ظروف المخاطر وعدم اليقين، والتي تعمل بمثابة سمة أساسية للنشاط التجاري وتحدد إلى حد كبير أدائها الاقتصادي. هذا الظرف يفرض متطلبات خاصة على إدارة أنظمة الأعمال.
غالبًا ما تكون إدارة هياكل الأعمال المحلية ذات طبيعة إرشادية وتعتمد إلى حد كبير على خبرة وحدس رائد الأعمال. لا يفي هذا النهج بمتطلبات الاتساق وغالبًا ما يرتبط ليس فقط بالخسارة الربح المحتمل، ولكن أيضًا باللعنة. في الوقت نفسه، دون إنكار وجود مشاكل إدارية فريدة من نوعها، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن العديد من مواقف ريادة الأعمال لها سمات مشتركة. يتيح لك ذلك تنظيم عمليات تطوير واعتماد القرارات الإدارية في ريادة الأعمال، وعلى هذا الأساس، تطوير تكنولوجيا إدارة الأعمال المناسبة.
إن استخدام النهج التكنولوجي في إدارة هياكل الأعمال يمكن أن يقلل بشكل كبير من العواقب السلبية لقرارات العمل المتخذة في ظل ظروف المخاطر وعدم اليقين ويزيد من فعاليتها في الظروف المواتية. ظروف اقتصادية. وتتمثل ميزتها المهمة في تركيزها على الاستخدام المنتظم لقدرات المعلومات الحديثة والأدوات التحليلية.
لذلك، فإن تشكيل وتطبيق التكنولوجيا على نطاق واسع لتطوير واتخاذ القرارات الإدارية، التي تتكيف مع الظروف المحددة لكل نظام عمل، هو أحد الاتجاهات الرئيسية لتطوير إدارة المخاطر في ريادة الأعمال.
1. الأسس النظرية والمنهجية لتطوير وتبني القرارات الريادية
1.1. قرار ريادة الأعمال كنوع محدد نشاطات الادارة
ريادة الأعمال هي مجال خاص النشاط البشري، واحتلال مكانة معينة في نظام اجتماعى. لا يحدد هذا الظرف الخصوصية المقابلة لعمليات تطوير واتخاذ قرارات ريادة الأعمال فحسب، بل يحدد أيضًا مفهوم "قرار ريادة الأعمال" ذاته.
وفق القانون المدنيفي الاتحاد الروسي، ريادة الأعمال هي مبادرة مستقلة يتم تنفيذها بالنيابة عن الفرد، وعلى مسؤوليته الخاصة، وتحت مسؤولية الملكية الخاصة، وأنشطة المواطنين والأفراد والمجتمعات. الكيانات القانونية، تهدف إلى - تستهدف الحصول المنهجيالدخل، الربح من استخدام الممتلكات، بيع البضائع، أداء العمل، تقديم الخدمات، هناك أيضًا دعم تنظيمي لريادة الأعمال. تسعى ريادة الأعمال أيضًا إلى تحقيق أهداف زيادة صورة ومكانة رائد الأعمال وتنفيذ أفكاره.
وهذا يعني أن السمات الرئيسية لريادة الأعمال مرئية - "على مسؤوليتك الخاصة"، و"المخاطر الخاصة بك" و"الاستلام المنهجي للدخل والأرباح"، و"فكرة ريادة الأعمال"، و"مسؤولية الملكية" والمبادرة. من الضروري أيضًا الإشارة بشكل خاص إلى استقلالية رائد الأعمال، الأمر الذي يضع العامل الشخصي في المقدمة، بالإضافة إلى حقيقة أن مجموعة واسعة جدًا من الأشخاص لديهم الفرصة ليصبحوا (ويصبحوا) رواد أعمال، غالبًا بدون الحاجة إلى ذلك. المهارات والخبرة الإدارية اللازمة، ناهيك عن الإعداد الإداري الخاص. هذه الظروف هي التي تحدد التفاصيل المذكورة أعلاه لتطوير واتخاذ القرارات الريادية.
أصبحت ريادة الأعمال ظاهرة عالمية ومتنوعة بشكل متزايد، وأشكال وأنواع الأعمال تتغير، وأصبحت العمليات التي تحدث داخل الشركات وفي بيئتها الخارجية أكثر تعقيدًا، لكن السمات الرئيسية لريادة الأعمال تظل دون تغيير: الاستقلال والمخاطر وعدم اليقين والقرار اليومي. - التصنيع، والنتيجة الرئيسية التي يجب أن تكون - تقليل التكاليف والحصول على أقصى ربح ممكن.
أول اقتصادي طور أحد المفاهيم الأولى لريادة الأعمال هو ريتشارد كاتيون (1680-1734)، الذي عرّف رائد الأعمال بأنه شخص يتصرف في ظل ظروف المخاطرة. ويمكن القول بأن كاتيون هو مؤسس أطروحة رائد الأعمال ككيان اقتصادي يتحمل مسؤولية تحمل مختلف المخاطر بسبب عدم التأكد من النتيجة النشاط الاقتصادي. ميز R. Catillon وظيفة تمثيل رأس المال عن وظيفة ريادة الأعمال. ووفقا لهذا التعريف، تعتبر ريادة الأعمال نشاطا هادفا مستحيلا دون تنفيذ بعض الإجراءات الإدارية.
سميث (1723 – 1790) قدم مساهمة كبيرة في تطوير نظرية ريادة الأعمال. وفقًا لسميث، فإن رائد الأعمال هو مالك رأس المال، ومن أجل تنفيذ بعض الأفكار التجارية وتحقيق الربح، فإنه يتحمل المخاطر الاقتصادية. وفقا للعالم، رجل الأعمال بالنسبة للجزء الاكبرهو رأسمالي. اعتبر أ. سميث الملكية الخاصة الأساس المادي لريادة الأعمال، لكنه لم يكن لديه ثقة غير محدودة في مبادرة الأفراد. في رأيه، حتى عند الاجتماع من أجل قضاء وقت ممتع، فإن محادثة رواد الأعمال في نفس الصناعة غالبًا ما تتلخص في التآمر ضد المشترين أو قبول نوع من الاتفاقية لرفع الأسعار. وفقًا لسميث، لكي تكون المؤسسة الخاصة مفيدة للمجتمع، يجب استيفاء شرطين مهمين:
1) يجب أن يكون لصاحب المشروع منفعة شخصية من المشروع؛
2) المنافسة يجب أن تبقى في ظروف معينة.
ج.ب. يقدم Say تفسيرًا أصليًا لجوهر رجل الأعمال: إنه وكيل اقتصادي يجمع بين عوامل الإنتاج، و"يسحب" الموارد من المنطقة ذات الإنتاجية المنخفضة والربحية إلى المنطقة التي يمكنه فيها تحقيق أكبر نتيجة (الربح). ، دخل). وهنا أيضًا نرى بوضوح دور وخصوصية الأنشطة الإدارية في ريادة الأعمال.
الانخراط في أشكال نشاط ريادة الأعمال وتطوير قدرة موضوعه على اتخاذ القرارات بشكل مستقل ؛ مع تطور ريادة الأعمال ، مع ظهور أشكالها الجديدة ، مع تطور المنافسة ، تتحسن أيضًا تقنيات صنع القرار ؛ فقط رغبة رواد الأعمال لتحقيق الربح يبقى دون تغيير.
وفي رأينا أنه مع تطور المجتمع البشري، فإن المشاكل التي تواجه رواد الأعمال وطرق حلها أصبحت أكثر تعقيدا، وهذا يؤدي إلى ضرورة تطوير ومراجعة عدد من الأحكام الخاصة بالتنمية واتخاذ القرار في مجال ريادة الأعمال. من ناحية، تصبح المشاكل أكثر تنوعا وتعقيدا، ومن ناحية أخرى، مع عولمة النشاط التجاري وتطوير المعلومات الحديثة والأدوات التحليلية، يصبح حلها أكثر تقدما من الناحية التكنولوجية.
تتحدد طبيعة القرارات الإدارية في ريادة الأعمال من خلال العوامل التالية:
- الوجود الحتمي للمخاطر وعدم اليقين كخصائص ظرفية؛
- الخصائص الشخصية لرجل الأعمال (المدير)؛
- المهارات المهنية لرجل الأعمال؛
- مستوى استقلالية تصرفات رائد الأعمال؛
- الاستراتيجية الكامنة لإدارة المشاريع؛
– مستوى التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمجتمع;
- مستوى تطور ريادة الأعمال في المنطقة والبلد؛
– مواصفات خاصةعمل؛
- عمليات العولمة؛
– مستوى تطوير واستخدام تكنولوجيا المعلومات والتحليلات.
ترتبط ريادة الأعمال في المقام الأول بالمخاطر وعدم اليقين - فهي إحدى سماتها التي لا غنى عنها. علاوة على ذلك، فإننا نعتبر هذه الفئات، أولا وقبل كل شيء، من وجهة نظر توصيف حالة المشكلة.
يخاطر رجل الأعمال بوعي، على الرغم من أنه في كثير من الأحيان دون تحليل عواقبه بشكل صحيح، حتى لو كان ذلك ممكنا من حيث المبدأ. لا أحد يضمن لرجل الأعمال أن منتجه أو خدمته ستكون مطلوبة ويتم شراؤها، وأن الإيرادات المستلمة ستغطي التكاليف المتكبدة ونتيجة لذلك سيحقق ربحًا.
طبيعة المخاطر متعددة الأوجه. يمكن أن تكون استراتيجية، أو مالية، أو تشغيلية، أو قانونية، أو تتعلق بالسمعة، وما إلى ذلك. إحدى المهام الرئيسية لرجل الأعمال هي تحديد المخاطر في الوقت المناسب وبشكل مناسب. وفي المقابل، فإن إحدى الوظائف الرئيسية لريادة الأعمال هي الوظيفة الإبداعية. إن الرغبة في تحقيق أقصى قدر من الربح أو أي نتيجة أخرى، معترف بها من قبل رجل الأعمال كهدف لنشاطه، لا تسمح له بالرضا عن الوضع الحالي. إنه يبحث باستمرار عن طرق لتحسين عمله. تدين الإنسانية بظهور العديد من الحلول العلمية والتقنية والاقتصادية والتنظيمية الأصلية للوظيفة الإبداعية لريادة الأعمال.
العمل الفعال لا يفترض أن يمتلك رجل الأعمال رأس المال فحسب، بل يفترض أيضًا الإدارة الرشيدة للأموال والمواد و موارد العملبغرض تحقيق الربح . يحتاج رجل الأعمال إلى التنقل بوضوح في ظروف السوق الحالية واتخاذ القرارات الصحيحة. تتضمن عملية اتخاذ القرار المراحل التالية: توليد الفكرة؛ تقييم حقيقة الفكرة؛ إجراء الحسابات؛ مراجعة الخبراءالعمليات الحسابية؛ اتخاذ القرار النهائي.
إن ولادة فكرة ليست عملية سهلة، رغم أنها في هذه المرحلة فقط شروط عامةالاستثمار ماليجب أن يكون لدى رجل الأعمال فهم كافٍ للسوق لتحديد المجالات المحتملة لنشاطه. أولا وقبل كل شيء، يدرس العلاقة بين العرض والطلب على المنتج. علاوة على ذلك، فإن رائد الأعمال لا يهتم برغبة المستهلك الافتراضية في شراء هذا المنتج أو ذاك، بل باستعداده للشراء وإمكانية مثل هذا الشراء.
يعتمد الطلب الحقيقي على القوة الشرائية الحقيقية وسعر المنتج. من الأسهل تحديد العلاقة بين العرض والطلب بالنسبة للسلع التي يتم توفيرها تقليديا للسوق، على سبيل المثال الخبز. يجب على رجل الأعمال تقييم الطلب ليس فقط للحظة الحالية، ولكن أيضًا للمستقبل.
من الأصعب بكثير تحديد الطلب الحقيقي على منتج لم يتم طرحه في السوق بعد. في هذه الحالة، يمكن أن يفوق الطلب العرض بشكل كبير. في هذه الحالة، من الضروري التنبؤ بالفترة التي سيصبح فيها السوق مشبعًا، وسيصبح المنتج قديمًا ولن يلبي متطلبات العملاء. يعد ذلك ضروريًا لإعادة هيكلة الإنتاج في الوقت المناسب أو تحسين التكنولوجيا أو التحول إلى إنتاج منتج جديد.
أصعب شيء يمكن التنبؤ به هو الطلب عليه بضائع المستهلكيننظرًا لأن سوق هذه السلع غالبًا ما يتأثر بعوامل يصعب التنبؤ بها: الموضة وذوق المستهلك وما إلى ذلك.
يمكن التنبؤ بالطلب باستخدام طرق مختلفة. يمكننا أن نفترض أن اتجاه الطلب سيتأثر بالعوامل الفردية، على سبيل المثال، التغيرات في القوة الشرائية للسكان. على أي حال، من الأفضل وضع العديد من خيارات التنبؤ وتطوير برامج مختلفة للعمل العملي. سيعطيك هذا الفرصة للاختيار والمناورة.
من الضروري أن نأخذ في الاعتبار العرض الحالي للسلع من الشركات المصنعة الأخرى. ويمكن ذلك من خلال دراسة المراجع والمطبوعات الإعلانية، التقارير الإحصائية، في عملية الاتصالات الشخصية مع رجال الأعمال.
وبعد تحديد آفاق الفكرة والربحية المحتملة للإنتاج، لا بد من تحديد واقع تنفيذها على أساس الإمكانيات المتاحة.
أولا وقبل كل شيء، يجب عليك تقييم ظروف السوق. من المعروف أن نشاط ريادة الأعمال في بعض مجالات الإنتاج يتميز بطبيعته الدورية. في هذا الصدد، من المهم اختيار ليس فقط مجال نشاط ريادة الأعمال، ولكن أيضا وقت بدايته.
يمكن أن يتغير وضع السوق بشكل كبير ليس فقط في الوقت المناسب، ولكن أيضًا في الفضاء. وهذا هو الأكثر شيوعًا بالنسبة للزراعة، حيث من الممكن حدوث تقلبات حادة في إنتاجية المحاصيل في مناطق مختلفة.
يجب على رائد الأعمال أيضًا تحديد مدى احتكار الصناعة التي قرر الاستثمار فيها. من المعروف أنه في الصناعة الاحتكارية يكون من الصعب العثور على مكانتك الخاصة وعدم الإفلاس مقارنة بالصناعة التنافسية. وفي الوقت نفسه، ليس أقل صعوبة القيام بأنشطة تجارية في صناعة ذات منافسة شديدة وشرسة. وهذا ينطبق، على سبيل المثال، على زراعة الزهور: هناك إقبال كبيرللزهور وعروضها العديدة.
وبالتالي، من الأفضل لرجل الأعمال أن يبدأ أنشطته في الصناعات التي يمكن للمرء فيها دائمًا العثور على مكان مناسب مع القليل من المخاطر. وتشمل هذه القطاعات في الزراعة إنتاج الحبوب، تربية الماشية الألبان واللحوم. يجب تحديد أولوية الصناعة مع الأخذ في الاعتبار المناخ الطبيعي (هطول الأمطار السنوي، وخصوبة التربة، وما إلى ذلك) والاقتصادي (توافر الطرق، والمسافة إلى أقرب محطة للسكك الحديدية، وإمكانية جذب موظفينالخ) الشروط.
بعد تحديد الصناعة ذات الأولوية، يجب على رائد الأعمال أن يحدد إلى أي مدى يتوافق إنتاج السلع التي قرر توريدها إلى السوق مع قدراته: توافر موارد الإنتاج، الوسائل التقنية, قوة العمل، الموارد المالية. يجب عليه أن يأخذ في الاعتبار إمكانيات وشروط الحصول على المواد الخام والمعدات وغيرها من العناصر الأساسية و القوى العاملة، الحصول على القروض البنكية، إقامة علاقات البيع المنتجات النهائية، السياسة الضريبية للدولة. وتحقيقا لهذه الغاية، يجب القيام بكل شيء الحسابات اللازمة.
يجب أن يكون رجل الأعمال قادرًا على التنبؤ بدقة بسعر منتجه. وبالنظر إلى وجود خطر الخطأ في التوقعات، فإن أساس الحسابات لا ينبغي أن يكون متوسط السعر في السوق على مدى عدة سنوات وليس السعر السائد في وقت التقييم، ولكن السعر المنخفض للغاية للسوق المعين. في هذه الحالة، سيكون هناك ضمان أنه تحت أي ظرف من الظروف سوف يحقق رجل الأعمال ربحا. يجب أن يؤخذ في الاعتبار عامل آخر يؤثر على هامش الربح - وهو النفقات الخاصة بصاحب المشروع. يُنصح بإجراء حسابات متعددة المتغيرات لهذه التكاليف وإدراج الخيار الأكثر قبولًا في خطة العمل.
في المرحلة التالية، ينبغي إجراء تقييم الخبراء للحسابات التي تم إجراؤها لتحديدها الكفاءة الاقتصاديةالمشروع أي دراسة الجدوى (TES) والتي تعطي فكرة عن الأكثر مؤشرات مهمة، التأثير على اتخاذ القرارات الريادية. وتشمل هذه: اجمالي الربحوصافي الربح (صافي الضرائب)، ومستوى الربحية، وفترة استرداد الاستثمارات، وما إلى ذلك. تتيح لك دراسة الجدوى العثور على الخيار الأفضلتنفيذ نشاط ريادة الأعمال: في أي شكل من الأفضل القيام به (بشكل مستقل أو مع شريك)، وبأي شروط لبناء علاقات مع موردي المواد الخام والموارد الأخرى، وما إلى ذلك.
دراسة الجدوى (دراسة الجدوى) هي الأساس لوضع خطة عمل وتسمح لرجل الأعمال بإقناع الشركاء والمستثمرين بشكل مقنع بأن مشروعه سيسمح باستثمار فعال وسيوفر ربحًا كافيًا.
بمجرد أن تلفت مشكلة أو فرصة انتباه رائد الأعمال، تكون هناك حاجة لفهم تفاصيل الموقف. يعد تشخيص الوضع وتحليله مرحلة من مراحل عملية صنع القرار حيث يقوم رائد الأعمال بدراسة أسباب المشكلة بعمق.
بمجرد التعرف على المشكلة أو الفرصة وتحليلها، يبدأ رائد الأعمال في النظر في خيارات العمل المستقبلي. والخطوة التالية في العملية هي تطوير خيارات الحل التي تلبي احتياجات الوضع وتعالج أوجه القصور التي تم تحديدها.
بمجرد تطوير العديد من الحلول الممكنة، لا بد من اتخاذ قرار. الخيار الأفضل. سيكون هذا هو الحل الذي يناسب أهداف وقيم المنظمة ويحققها النتائج المرجوةفي الحد الأدنى من التكاليفموارد.
تتضمن مرحلة تنفيذ الحل المختار استخدام القدرات الإدارية والإدارية ومهارات الإقناع من أجل التنفيذ العملي للحل المختار.
خلال مرحلة تقييم الأداء، يقوم رائد الأعمال بجمع المعلومات التي تخبره بمدى نجاح تنفيذ الحل وما إذا كان قد حقق أهدافه. تعليقلقد أهمية عظيمةلأن اتخاذ القرار هو عملية لا تنتهي أبدا.
