بيت قصص النجاح فك تشفير حالة البعائث البريدية الدولية. الأسباب الرئيسية لحالة معالجة الأموال

فك تشفير حالة البعائث البريدية الدولية. الأسباب الرئيسية لحالة معالجة الأموال

غوست 15971-90

المجموعة E00

معيار الدولة لاتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية

أنظمة معالجة المعلومات

المصطلحات والتعاريف

نظم معالجة المعلومات.
المصطلحات والتعاريف

أوكستو 4001

تاريخ التقديم 1992-01-01

بيانات المعلومات

1. المطورين

واي بي سيليفانوف، دكتوراه تقنية. العلوم (زعيم الموضوع)؛ إم تي ريدكينا؛ N. A. سيرجيفا

2. تمت الموافقة عليها ودخلت حيز التنفيذ بموجب قرار لجنة الدولة لاتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية لإدارة جودة المنتج والمعايير بتاريخ 26 أكتوبر 1990 رقم 2698

3. فترة الفحص – 1996، مدة الفحص 5 سنوات

4. يفي بالمعايير المعيار الدولي ISO 2382 بشأن مصطلحات نظم معالجة المعلومات

5. بدلاً من ذلك، رقم 15971-84

6. الوثائق التنظيمية والفنية المرجعية


	رقم الشيء
	الجزء التمهيدي

	الجزء التمهيدي
	الجزء التمهيدي

تحدد هذه المواصفة القياسية مصطلحات وتعريفات للمفاهيم في مجال أنظمة معالجة المعلومات.

تعتبر المصطلحات المنصوص عليها في هذا المعيار إلزامية للاستخدام في جميع أنواع الوثائق والأدبيات المدرجة في نطاق أعمال التقييس أو استخدام نتائج هذا العمل.

يجب استخدام هذا المعيار جنبًا إلى جنب مع GOST 19781 وGOST 25868 وGOST 27459.

1. ترد المصطلحات الموحدة مع التعريفات في الجدول 1.

2. تم تحديد مصطلح موحد لكل مفهوم. لا يُسمح باستخدام المصطلحات المترادفة لمصطلح موحد. يرد في الجدول 1 مصطلح مرادف غير مقبول للاستخدام كمرجع ويتم تمييزه بـ "NDP".

2.1. بالنسبة للمصطلحات الموحدة الفردية، يوفر الجدول 1 نماذج قصيرة للرجوع إليها، والتي يُسمح باستخدامها في الحالات التي تستبعد إمكانية تفسيراتها المختلفة.

2.2. يمكن تغيير التعريفات المحددة، إذا لزم الأمر، عن طريق إدخال ميزات مشتقة فيها، والكشف عن معاني المصطلحات المستخدمة فيها، مع الإشارة إلى الأشياء المدرجة في نطاق المفهوم المحدد. يجب ألا تنتهك التغييرات نطاق ومحتوى المفاهيم المحددة في هذا المعيار.

2.3. ويبين الجدول 1 مرادفات المصطلحات الموحدة في اللغة الإنجليزية كمرجع.

3. الفهارس الأبجدية للمصطلحات الواردة في المعيار باللغتين الروسية و اللغات الانجليزيةوترد في الجدول 2-3.

4. ترد مصطلحات وتعريفات المفاهيم الفنية العامة اللازمة لفهم نص المعيار في الملحق 1.

5. المصطلحات الموحدة مكتوبة بالخط العريض وهي كذلك نموذج قصير- خفيف، ومرادف غير مقبول - مائل.

الجدول 1


شرط	تعريف
المفاهيم العامة
1. بيانات	المعلومات المقدمة بشكل مناسب للمعالجة بالوسائل الآلية مع إمكانية المشاركة البشرية
2. معالجة البيانات معالجة المعلومات	التنفيذ المنهجي للعمليات على البيانات التي تمثل المعلومات المعدة للمعالجة
3. نظام معالجة المعلومات نظام معالجة المعلومات	الكلية الوسائل التقنيةو برمجةوكذلك طرق معالجة المعلومات وإجراءات الموظفين التي تضمن تنفيذ المعالجة الآلية للمعلومات
4. ذاكرة متوسطة وسيلة البيانات	كائن مادي مصمم لتسجيل البيانات وتخزينها
5. أجهزة نظام معالجة المعلومات	جميع المعدات، بما في ذلك وسائط التخزين، مخصصة للمعالجة الآلية للمعلومات
الوسائل التقنية

6. الهيكل الوظيفي لنظام معالجة المعلومات	جزء كامل وظيفيًا من الوسائل التقنية لنظام معالجة المعلومات
جهاز
وحدة وظيفية
7. آلة حاسبة	مجموعة من الوسائل التقنية التي تتيح معالجة المعلومات والحصول على النتيجة بالشكل المطلوب.
	ملحوظة. كقاعدة عامة، يتضمن VM أيضًا برامج النظام
8. الكترونية آلة حاسبة	جهاز كمبيوتر تتكون أجهزته الوظيفية الرئيسية من مكونات إلكترونية

الكمبيوتر الالكتروني
9. الكمبيوتر العملاق	جهاز كمبيوتر ينتمي إلى فئة أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على أكبر عدد من الأجهزة أداء عاليوالتي يمكن تحقيقها في هذه المرحلة من تطور التكنولوجيا وتهدف بشكل أساسي إلى حل المشكلات العلمية والتقنية المعقدة
10. الكمبيوتر للأغراض العامة الحزب الوطني الديمقراطي. حاسب مركزي الكمبيوتر الرئيسي الكمبيوتر للأغراض العامة	ينتمي الكمبيوتر إلى فئة أجهزة الكمبيوتر التي تشغل نطاقًا واسعًا من مقاييس الأداء وهي مصممة لحل فئة واسعة من المشكلات بنفس الكفاءة الفنية والاقتصادية تقريبًا. ملحوظة. كقاعدة عامة، يتم تثبيت أجهزة كمبيوتر للأغراض العامة في مراكز الكمبيوتر
11. كمبيوتر صغير	ينتمي الكمبيوتر إلى فئة أجهزة الكمبيوتر التي تم تطويرها بناءً على متطلبات تقليل التكلفة ومصممة لحل المشكلات البسيطة إلى حد ما. ملحوظة. كقاعدة عامة، يتم تثبيت أجهزة الكمبيوتر الصغيرة في مناطق العمل العادية
12. الحواسيب الصغيرة	جهاز كمبيوتر ينتمي إلى فئة أجهزة الكمبيوتر، حيث يعتمد الجزء المركزي منه على واحد أو أكثر من المعالجات الدقيقة ويتم تطويره بناءً على متطلبات تقليل الحجم المادي
13. كمبيوتر شخصي كمبيوتر شخصي	كمبيوتر مكتبي صغير يتميز بخصائص أداء الأجهزة المنزلية والعالمية وظائف
14. كمبيوتر متخصص كمبيوتر متخصص	جهاز كمبيوتر يحتوي على وظائف و ميزات التصميممما يسمح باستخدامه لحل فئة محدودة من المشكلات بشكل فعال في ظل ظروف بيئية معينة
15. حاسوب على متن	جهاز كمبيوتر متخصص مصمم للتثبيت على جسم متحرك
16. نظام التشغيل نظام التشغيل	مجموعة من برامج النظام المصممة لضمان مستوى معين من كفاءة نظام معالجة المعلومات من خلاله التحكم الآليتشغيلها ومجموعة معينة من الخدمات المقدمة للمستخدم
17. حقيبة بلاستيكية برامج التطبيقات	نظام من البرامج التطبيقية المصممة لحل مسائل فئة معينة
حزمة برامج التطبيق
SOI الوسائل التقنية
18. وحدة المعالجة المركزية	الجزء الوظيفي حاسوبأو أنظمة معالجة المعلومات المصممة لتفسير البرامج
19. وحدة المعالجة المركزية وحدة معالجة مركزية وحدة المعالجة المركزية	معالج يؤدي في جهاز كمبيوتر أو نظام معالجة معلومات معين الوظائف الرئيسية لمعالجة المعلومات والتحكم في تشغيل الأجزاء الأخرى من الكمبيوتر أو النظام
20. ذاكرة البيانات ذاكرة	جزء وظيفي من جهاز كمبيوتر أو نظام معالجة معلومات مخصص لتلقي البيانات وتخزينها وإصدارها

21. جهاز الذاكرة	يقوم الجهاز بتنفيذ وظيفة ذاكرة البيانات

وحدة التخزين
22. كبش تخزين التشغيل	الذاكرة التي تخزن البيانات التي تتم معالجتها مباشرة بواسطة المعالج
	ملحوظة. يمكن أن تحتوي ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) على عدة مستويات هرمية
23. الذاكرة الرئيسية التخزين الرئيسية	ذاكرة الوصول العشوائي للمعالج المركزي أو جزء منها يمثل مسافة واحدةذاكرة
24. ذاكرة خارجية	الذاكرة التي يمكن من خلالها الوصول إلى البيانات لوحدة المعالجة المركزية من خلال عملية الإدخال/الإخراج
تخزين خارجي
25. خلية الذاكرة	الحد الأدنى من مساحة ذاكرة البيانات القابلة للعنونة
مكان التخزين
26. جهاز التحكم	جهاز مصمم لأداء وظائف التحكم في نظام معالجة المعلومات ككل أو أجزائه الفردية
وحدة التحكم
27. قناة الإدخال/الإخراج قناة الإدخال والإخراج	جهاز يوفر نقل البيانات بين الذاكرة الرئيسية للكمبيوتر والأجهزة الطرفية
28. معالج الإدخال/الإخراج معالج الإدخال والإخراج	المعالج الذي يقوم بعمليات تبادل البيانات بين وحدة المعالجة المركزية والأجهزة الطرفية
الهندسة المعمارية وطرق التشغيل
هندسة الكمبيوتر	الهيكل المفاهيمي لجهاز الكمبيوتر الذي يحدد معالجة المعلومات ويتضمن طرق تحويل المعلومات إلى بيانات ومبادئ التفاعل بين الأجهزة والبرامج
30. واجهه المستخدم	مجموعة من الأدوات والقواعد التي تضمن تفاعل أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة و (أو) برامج معالجة المعلومات
إعدادات	مجموعة من الأجزاء الوظيفية لنظام معالجة المعلومات والوصلات فيما بينها، يحددها الجزء الرئيسي الخصائص التقنيةهذه الأجزاء الوظيفية، وكذلك متطلبات المهام التي يتم حلها
32. افتراضي	تعريف يصف عملية أو جهاز في نظام معالجة المعلومات يبدو أنه موجود بالفعل، حيث يتم تنفيذ جميع وظائفه عن طريق بعض الوسائل الأخرى
عملية	إجراء محدد بشكل فريد يتم تنفيذه بواسطة جهاز كمبيوتر ويشكل تنفيذ أمر أو استجابة لشروط معينة

34. عملية كتابة البيانات	عملية إدخال جزء من البيانات إلى ذاكرة البيانات
كتابة العملية
35. عملية قراءة البيانات	عملية استقبال قطعة من البيانات من ذاكرة البيانات
قراءة العملية
36. إدخال بيانات	عملية قراءة البيانات من وسط ما وكتابة هذه البيانات إلى ذاكرة البيانات


37. إخراج البيانات	عملية قراءة البيانات في ذاكرة البيانات ومن ثم كتابتها على وسيلة تخزين أو عرضها على الشاشة

	نقل البيانات بين مستويات مختلفة من ذاكرة البيانات للاستخدام المباشر في عمليات وحدة المعالجة المركزية

39. مقاطعة مقاطعة	عملية معالج تتكون من تسجيل حالة المعالج التي تسبق المقاطعة وإنشاء حالة جديدة
	ملحوظة. المقاطعة هي استجابة المعالج لبعض الحالات التي تحدث داخل المعالج أو خارجه.
40. البرمجة المتعددة البرمجة المتعددة	وضع معالجة المعلومات الذي يتم فيه استخدام موارد الكمبيوتر أو نظام معالجة المعلومات من خلال أكثر من عملية معالجة معلومات واحدة
41. وضع مشاركة الوقت وقت المشاركة	البرمجة المتعددة، حيث يتم توفير موارد نظام معالجة المعلومات لكل عملية من مجموعة عمليات معالجة المعلومات الموجودة في SOI لفترات زمنية، ويتم تحديد مدة وترتيب عرضها برنامج التحكمهذا SOI من أجل ضمان التشغيل المتزامن لعمليات هذه المجموعة في الوضع التفاعلي


42. الوضع التفاعلي الوضع التفاعلي	طريقة تفاعل عملية معالجة المعلومات لنظام معالجة المعلومات مع شخص ما، معبرًا عنها بأنواع مختلفة من التأثيرات على هذه العملية، والتي توفرها آلية التحكم لنظام معين وتتسبب في الاستجابة من العملية
43. وضع المحادثة وضع المحادثة	نمط من التفاعل بين الشخص ونظام معالجة المعلومات، حيث يتبادل الشخص والنظام المعلومات بوتيرة تتناسب مع معدل معالجة المعلومات البشرية
44. دفعة واسطة تجهيز الدفعات	طريقة أداء مجموعة من المهام يتم فيها تنفيذ جميعها بواسطة نظام معالجة المعلومات بشكل تلقائي دون المزامنة مع الأحداث خارج SOI، على وجه الخصوص، دون الاتصال بالأشخاص الذين قدموا المهمة للتنفيذ


45. وضع الوقت الحقيقي المعالجة في الوقت الحقيقي	وضع معالجة المعلومات الذي يضمن تفاعل نظام معالجة المعلومات مع العمليات الخارجية عنه بوتيرة تتناسب مع سرعة هذه العمليات.
عرض بيانات
46. قليل	وحدة البيانات الثنائية

47. بايت	وحدة تمثل البيانات كمجموعات مكونة من 8 بتات

تطبيق نظم معالجة المعلومات
48.	الشخص الاعتباري أو الفعلي الذي يستخدم نظام معالجة المعلومات

49. جيل الكمبيوتر جيل الكمبيوتر	مجموعة تصنيف لأجهزة الكمبيوتر التي توحد أجهزة الكمبيوتر حسب التقنية المستخدمة في تنفيذ أجهزتها وكذلك حسب مستوى تطور الخصائص الوظيفية والبرمجيات وتتميز بفترة معينة من تطور صناعة أجهزة الكمبيوتر
50. عائلة الكمبيوتر عائلة الكمبيوتر	مجموعة من أجهزة الكمبيوتر تمثل سلسلة بارامترية، لها بنية واحدة، وفي معظم الحالات، نفس التصميم والقاعدة التكنولوجية وتتميز بالتوافق الكامل أو المحدود للبرامج
51. الحوسبة الحوسبة	أتمتة أي عمليات في أي مجال من مجالات النشاط البشري من خلال استخدام أجهزة الكمبيوتر
52. نمذجة الآلة	طريقة بحث يتم تنفيذها على الكمبيوتر، وتتضمن استبدال عملية حقيقية بنموذجها الرياضي
53. محاكاة	تقليد عمل جهاز عن طريق جهاز آخر أو أجهزة كمبيوتر، حيث يستقبل جهاز المحاكاة نفس البيانات وينفذ نفس البرنامج ويحقق نفس نتيجة الجهاز المحاكي
54. معالجة الكلمة معالجة النص	استخدام الكمبيوتر لإدخال النصوص والمستندات وتحريرها وتنسيقها وطباعتها
55. التصميم بمساعدة الحاسوب
التصميم بمساعدة الحاسوب
56. الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي	قدرة الحاسوب على محاكاة عملية التفكير من خلال أداء وظائف ترتبط عادةً بالذكاء البشري.
	ملحوظة. مثل هذه الوظائف هي، على سبيل المثال، التدريب والاستدلال

الفهرس الأبجدي للمصطلحات باللغة الروسية

الجدول 2


شرط	رقم المصطلح
هندسة الكمبيوتر
بايت
قليل

إدخال بيانات
افتراضي


إخراج البيانات
بيانات
وضع المحادثة



الذكاء الاصطناعي
واجهه المستخدم
قناة الإدخال/الإخراج
الحوسبة
تكوين نظام معالجة المعلومات
آلة الحوسبة
الكمبيوتر الالكتروني
الحواسيب الصغيرة
كمبيوتر صغير
نمذجة الآلة
البرمجة المتعددة
ذاكرة متوسطة
معالجة البيانات
معالجة الكلمة
عملية
عملية كتابة البيانات
تشغيل جهاز الكمبيوتر
عملية قراءة البيانات
حزمة التطبيق
ذاكرة
ذاكرة خارجية
ذاكرة البيانات
ذاكرة وصول العشوائي
الذاكرة الرئيسية
جيل الكمبيوتر
مستخدم نظام معالجة المعلومات

مقاطعة
التصميم الآلي
وحدة المعالجة المركزية
معالج الإدخال/الإخراج
المعالج المركزي
الوضع التفاعلي
الوضع التفاعلي
دفعة واسطة
وضع مشاركة الوقت
وضع الوقت الحقيقي
عائلة الكمبيوتر
نظام معالجة المعلومات
نظام التشغيل

الوسائل التقنية لنظام معالجة المعلومات
الوسائل التقنية
الكمبيوتر العملاق
جهاز
جهاز التخزين
نظام معالجة المعلومات وظيفي
جهاز التحكم
جهاز التحكم في نظام معالجة المعلومات


حاسوب على متن
الكمبيوتر للأغراض العامة
كمبيوتر شخصي
كمبيوتر متخصص
كمبيوتر عالمي
محاكاة
خلية
خلية الذاكرة

الفهرس الأبجدي للمصطلحات باللغة الإنجليزية

الجدول 3


شرط	رقم المصطلح
حزمة برامج التطبيق
الذكاء الاصطناعي
تجهيز الدفعات


وحدة معالجة مركزية

التصميم بمساعدة الحاسوب
هندسة الكمبيوتر
عائلة الكمبيوتر
جيل الكمبيوتر
الحوسبة
إعدادات
وحدة التحكم
وضع المحادثة





الكمبيوتر الالكتروني

تخزين خارجي
وحدة وظيفية
الكمبيوتر للأغراض العامة

معالجة المعلومات
نظام معالجة المعلومات
قناة الإدخال والإخراج
معالج الإدخال والإخراج
الوضع التفاعلي

مقاطعة

الكمبيوتر الرئيسي
التخزين الرئيسية
الحواسيب الصغيرة


كمبيوتر شخصي

قراءة العملية
المعالجة في الوقت الحقيقي

كمبيوتر متخصص

مكان التخزين
وحدة التخزين
الكمبيوتر العملاق
معالجة النص
وقت المشاركة


كتابة العملية

الملحق (المرجع). مصطلحات وتعريفات المفاهيم الفنية العامة اللازمة لفهم نص المعيار

طلب
معلومة


شرط	تعريف
1. المعلومات	معلومات حول الحقائق والمفاهيم والأشياء والأحداث والأفكار التي لها معنى محدد في سياق معين
2. منفصلة	تعريف يتعلق بالبيانات التي تمثلها عناصر فردية، مثل العلامات أو الكميات الفيزيائية، والتي تأخذ عددًا محدودًا من القيم المحددة جيدًا
3. رقمي	التعريف المتعلق بالبيانات التي تتكون من أرقام
4. رقمي	التعريف المتعلق بالبيانات التي تتكون من أرقام
5. التناظرية	التعريف المتعلق بالبيانات التي يتم تمثيلها بقيم مستمرة لبعض المتغيرات المادية

يتم التحقق من نص الوثيقة وفقا لما يلي:
النشر الرسمي
م: دار المواصفات والمواصفات، 1991

التسليم إلى المرسل إليه

التسليم للمستلم

يعني الاستلام الفعلي للرسالة البريدية من قبل المستلم المحدد في الرسالة البريدية.

طار إلى بلد المقصد

سيتم تسليم المادة البريدية إلى مكتب بريد بلد الوجهة لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

غادرت من المطار

لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد الوجهة، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تفريغه ومعالجته ومسحه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.
قد يستغرق هذا من 3 إلى 10 أيام.

لقد غادرت المادة البريدية مطار بلد المرسل وهي متجهة إلى بلد الوجهة.

بعد أن يغادر الطرد أراضي بلد المرسل ويصل إلى بلد الوجهة، تتم إعادة وضع علامة على هذه الشحنات برموز مسار لا يمكن تعقبها ولم يعد يتم تتبعها.

عندما يصل الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك، ستتلقى إشعارًا ورقيًا يلزمك الحضور إلى مكتب البريد واستلام الطرد.

صادرة عن الجمارك

تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي، وفي المستقبل القريب سيتم تسليم العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد الوجهة لتسليمه مرة أخرى إلى المستلم.

جاهز للشحن

على استعداد للسفينة

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

تم احتجازه من قبل الجمارك

تعني هذه العملية أن العنصر البريدي محتجز من قبل موظفي FCS لتنفيذ إجراءات لتحديد الغرض من العنصر البريدي. عند استلام البضائع بالبريد الدولي خلال شهر تقويمي، والتي تتجاوز قيمتها الجمركية 1000 يورو، و (أو) الوزن الكليالذي يتجاوز 31 كيلوغراما، يجب دفع جزء من هذه الزيادة الرسوم الجمركية، الضرائب باستخدام معدل ثابت قدره 30٪ من القيمة الجمركيةالبضائع، ولكن بما لا يقل عن 4 يورو لكل 1 كيلوغرام من وزنها. إذا كانت المعلومات حول البضائع المرسلة إلى MPO مفقودة أو لا تتوافق مع المعلومات الفعلية، فإن هذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في معالجة الشحنات، حيث أن هناك حاجة للتفتيش الجمركي و توثيقنتائجها.

استسلام

تم إرسال الطرد إلى رمز بريدي أو عنوان خاطئ، وتم اكتشاف خطأ وتمت إعادة توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.

استيراد البريد الدولي

عملية استلام السلعة في بلد المستلم.

جميع البريد الذي يدخل الإقليم الاتحاد الروسيمن الرحلات الجوية، تبدأ الرحلة من مكتب بريد الطيران (AOPP) - وهو مستودع بريدي خاص في المطار. وفي غضون 4 إلى 6 ساعات، تصل الشحنات من الطائرة إلى AOPP، ويتم تسجيل الحاويات والتحقق من سلامتها ووزنها. تم تسجيل البريد في قاعدة بيانات إلكترونيةبيانات. أثناء التسجيل، يتم مسح الباركود ضوئيًا، وإدخال البيانات حول مكان عنوان الحاوية (على سبيل المثال، MMPO موسكو)، ومن أي رحلة وصلت، وعن البلد وتاريخ تكوين الحاوية، وما إلى ذلك. يمكن تحديد وقت هذه العمليات يمكن زيادتها من 1 إلى 7x يومًا نظرًا للقدرة المحدودة لـ AOPP.

العملية التالية بعد التصدير من بلد المنشأ، والتي تنعكس على الموقع الإلكتروني عند تتبع الشحنة، هي الاستيراد إلى بلد الوجهة. تظهر معلومات الاستيراد بعد أن تقوم شركة النقل بنقل الشحنة إلى مشغل البريد في بلد الوجهة. عملية "الاستيراد" تعني أن الشحنة وصلت إلى أراضي روسيا وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى روسيا عبر مركز التبادل البريدي الدولي (IMPO). هناك العديد من MMPOs في روسيا: في موسكو، نوفوسيبيرسك، أورينبورغ، سمارة، بتروزافودسك، سانت بطرسبرغ، كالينينغراد، بريانسك. اختيار المدينة التي ستذهب إليها بالضبط شحنة دوليةيعتمد على بلد المرسل. يعتمد الاختيار على توفر الرحلات الجوية المنتظمة والقدرة الاستيعابية المجانية في اتجاه معين.

محاولة تسليم فاشلة

يتم تعيينه إذا أبلغ مشغل البريد عن إجراء محاولة لتسليم العنصر إلى المستلم، ولكن لسبب ما لم يتم التسليم. لا تعكس هذه الحالة السبب المحدد لعدم الخدمة.

خيارات لمزيد من العمل:

محاولة تسليم جديدة
سيتم نقل الطرود للتخزين لحين الطلب أو حتى توضيح الظروف.
أعد للمرسل

ماذا تفعل إذا حصلت على هذه الحالة:

من الضروري التواصل مع مكتب البريد الخاص بتسليم السلعة ومعرفة سبب عدم التسليم.
يجب عليك التواصل مع مكتب البريد بنفسك لاستلام الشحنة دون انتظار الإخطار.

علاج

المعالجة عند نقطة وسيطة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

المعالجة في مركز الفرز

معالجة الحالة في مركز الفرز - يتم تعيينها أثناء تسليم المادة عبر مراكز الفرز البريدية الوسيطة. وفي مراكز الفرز، يتم توزيع البريد على طول الطرق الرئيسية. يتم إعادة تحميل الطرود من وسيلة نقل إلى أخرى لإرسالها إلى المستلم.

اكتملت المعالجة

الحالة المعممة، وتعني الانتهاء من معالجة عنصر البريد قبل إرساله إلى المستلم.

في انتظار التسليم إلى مكتب البريد

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

في انتظار الشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

في انتظار التحقق من الجودة

يعني أن الطرد لم يكتمل بعد وهو في مستودع البائع في انتظار التحقق من محتوياته قبل الشحن.

اكتملت عملية التحميل

الحالة المعممة، وتعني أن الطرد قد غادر المستودع / مركز الفرز الوسيط ويتجه إلى مركز الفرز التالي باتجاه المستلم.

اكتملت عملية التصدير

تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي، وتم تسليم العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد الوجهة لإرساله مرة أخرى إلى المستلم.

الشحن من مستودع البائع

لقد غادر الطرد مستودع البائع ويتجه نحوه شركة التخطيط والتنفيذأو مكتب البريد.

إلغاء الشحنة

الحالة المعممة، مما يعني أنه لا يمكن إرسال الطرود (الطلب) لسبب ما (مواصلة الحركة).

إرسال إلى المحطة

يتم إرسال الطرود إلى محطة البريد في المطار ليتم تحميلها على متن طائرة وإرسالها إلى بلد الوجهة.

العنصر جاهز للإرسال

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

مرسل

الحالة المعممة، وتعني إرسال مادة بريدية من نقطة وسيطة نحو المستلم.

أرسلت إلى روسيا

سيتم نقل المادة البريدية إلى البريد الروسي لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

تم إرسالها إلى بلد المقصد

مادة بريدية في طور النقل إلى بريد بلد المقصد، لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

ملحوظة!
لن يتم عرض الحالة التالية فور وصول الطرود إلى الدولة، ولكن بعد قبول الطرود البريدية (تفريغها ومعالجتها ومسحها ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.

قد يستغرق ذلك من 3 إلى 14 يومًا، اعتمادًا على حجم العمل في موقع التبادل البريدي الدولي.

يتم إرسالها من المستودع إلى مركز الفرز

كقاعدة عامة، تعني هذه الحالة أن المرسل (البائع) الأجنبي قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي.

نقل للتخزين

يعني وصول السلعة إلى مكتب بريد المستلم (OPS) ونقلها إلى المخزن حتى يتم تسليمها إلى المستلم.

بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

تم تحويله إلى الجمارك

في بلد المرسل

في بلد المتلقي

التحميل على الطائرة

التحميل على متن الطائرة قبل المغادرة إلى بلد الوجهة.

التحميل في النقل

تم الانتهاء من الاستعدادات للشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

التجهيز للشحن

يعني أن العنصر البريدي قد تم تعبئته ووضع علامة عليه لإرساله مرة أخرى.

التحضير للتصدير

التعبئة والتغليف ووضع العلامات والتحميل في حاوية وغيرها من الإجراءات اللازمة للشحن إلى بلد الوجهة.

غادر المطار

في بلد المرسل
لقد غادرت المادة البريدية مطار بلد المرسل وهي متجهة إلى بلد الوجهة.
لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد الوجهة، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تفريغه ومعالجته ومسحه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية. قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا.

في بلد المتلقي
يتم تسليم المادة البريدية إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي لإجراء عمليات الاستيراد اللاحقة.

غادر مركز الفرز الدولي

يتم إرسال المادة البريدية إلى بلد المقصد، ليتم تسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وما يتبع ذلك من عمليات الاستيراد/التصدير.

غادر موقع التبادل الدولي

تخرج الشحنة من مكان التبادل البريدي الدولي ومن ثم يتم إرسالها إلى مركز الفرز. منذ لحظة مغادرة الشحنة لـ MMPO، يبدأ تطبيق مواعيد التسليم داخل روسيا.

وفقًا للمعلومات الواردة من البريد الروسي، فإن حالة "ترك مكان التبادل الدولي" لا يمكن أن تستمر أكثر من 10 أيام. إذا لم تتغير الحالة بعد 10 أيام، فهذا انتهاك لوقت التسليم، والذي يمكن الإبلاغ عنه إلى مكتب البريد الروسي عن طريق الاتصال بالرقم 8 800 2005 888 (مكالمة مجانية)، ويبدأون في الاستجابة لهذا الطلب.

غادر محطة البريد

لقد غادر العنصر البريدي النقطة المتوسطة لمساره ويتجه نحو المستلم.

غادر المستودع

لقد غادر الطرد المستودع ويتجه نحو مكتب البريد أو مركز الفرز.

غادر مركز الفرز

لقد غادرت المادة البريدية مركز الفرز البريدي وهي متجهة نحو المستلم.

غادر مركز الفرز ShenZhen Yanwen

لقد غادر البريد مركز الفرز التابع لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics ويتجه نحو المستلم.

غادر بلد العبور

لقد غادرت المادة البريدية دولة العبور وتوجهت نحو دولة الوجهة، لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

غادر بلد العبور

غادرت المادة البريدية مركز الفرز في دولة عبور (وسيطة)، وتم إرسالها إلى دولة الوجهة، لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وما يتبع ذلك من عمليات الاستيراد/التصدير.

تم استلام معلومات حول العنصر البريدي

تلقيت معلومات حول الشحن البريدي إلى في شكل إلكتروني

يعني أن البائع قام بتسجيل السلعة البريدية (رمز المسار) على موقع البريد ( خدمة الساعي)، ولكن في الواقع، لم يتم نقل العنصر البريدي بعد خدمه بريديه. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل حتى التسليم الفعلي للطرد، يمكن أن يستغرق من 1 إلى 7 أيام. بعد نقل الطرد ستتغير الحالة إلى "استقبال" أو ما شابه.

تلقى لمزيد من المعالجة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

تم تسجيل المادة البريدية

هذا يعني أن البائع قام بتسجيل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع البريد (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لم يتم نقل العنصر البريدي بعد إلى الخدمة البريدية. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل حتى التسليم الفعلي للطرد، يمكن أن يستغرق من 1 إلى 7 أيام. بعد نقل الطرد ستتغير الحالة إلى "استقبال" أو ما شابه.

وصل

الحالة المعممة، وتعني الوصول إلى إحدى النقاط الوسيطة، مثل مراكز الفرز والمحطات البريدية والمطارات والموانئ وغيرها.

وصلت إلى المطار

وصلت الطرود إلى المطار لتفريغها وتحميلها ومعالجتها وشحنها إلى وجهتها.

وصل إلى مركز الفرز الدولي

جاء إلى مكان التسليم

يشير إلى وصول العنصر إلى مكتب بريد المستلم (OPS)، والذي يجب عليه تسليم العنصر إلى المستلم. بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

إذا تم إعادة تعبئة الطرد في طرد مع طرود أخرى، فلكي تتمكن من استلامه، يجب عليك معرفة رمز المسار الخاص بالطرد المشترك.

وصل إلى موقع التبادل الدولي

يشير إلى وصول مادة بريدية إلى عقدة بريدية وسيطة لفرزها واختيار مسارها وإرسالها إلى المستلم.

وصلت إلى مكتب البريد

يشير إلى وصول عنصر بريدي إلى مكتب بريد المستلم، والذي يجب أن يقوم بتسليم العنصر إلى المستلم. تشير هذه الحالة إلى أن المستلم بحاجة إلى الاتصال بمكتب البريد لاستلام الشحنة.

وصل إلى روسيا

وصل إلى مركز الفرز

يشير إلى وصول مادة بريدية إلى عقدة بريدية وسيطة لفرزها واختيار مسارها وإرسالها إلى المستلم.

وصل إلى مركز الفرز ShenZhen Yanwen

يشير إلى وصول طرد بريدي إلى مركز الفرز الوسيط التابع لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics، لفرزه واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى مركز الفرز في بلد الوجهة

وصلت المادة البريدية إلى مركز الفرز في بلد الوجهة لعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

وصل إلى بلد الوجهة

وصلت المادة البريدية إلى بلد المقصد في مكان التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

وصل الى البلاد العابر

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور (الوسيط) للمعالجة (الفرز) وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى مركز معالجة الطرود الصغيرة

يشير إلى وصول الطرود إلى مركز التوزيع العناصر البريديةللفرز واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

وصلت إلى المستودع

وصل إلى مستودع الناقل

وصل الطرد إلى المستودع لتفريغه ووضع العلامات عليه ومعالجته وتحميله وإرساله إلى وجهته.

وصل إلى المحطة

يعني الوصول إلى محطة وسيطة للتفريغ والتحميل والمعالجة والإرسال إلى الوجهة.

وصل إلى أراضي الاتحاد الروسي

وصل العنصر البريدي إلى أراضي روسيا، لمزيد من الاستيراد وإرساله إلى المستلم.

استقبال

هذا يعني أن المرسل (البائع) الخارجي قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. وفي نفس الوقت ملأت كل شيء المستندات المطلوبةبما في ذلك البيان الجمركي (نموذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت، يتم تعيين معرف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار، رمز المسار). إنه موجود على الشيك (أو الإيصال) الصادر عند قبول الرسالة البريدية. عملية "الاستلام" توضح مكان وتاريخ وبلد استلام السلعة. بعد القبول، ينتقل الطرد في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.

الاستقبال من قبل دائرة الجمارك في بلد المقصد

تعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تتم المغادرة دورة كاملةوظائف المعالجة، رقابه الجماركوالتصميم. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح البضاعة البريدية للرقابة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح البعائث البريدية من قبل العامل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقها بالبعائث.

الاستقبال في الجمارك

في بلد المرسل
تم تسليم المادة البريدية إلى دائرة جمارك الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

في بلد المتلقي
تعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح البضاعة البريدية للرقابة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح البعائث البريدية من قبل العامل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقها بالبعائث.

الاستقبال في الجمارك

وصلت الطرود إلى أحد مراكز الفرز وجاري تجهيزها. بعد مرور بعض الوقت، سيغادر الطرد مركز الفرز لإرساله مرة أخرى إلى المستلم.

التخليص الجمركي

نقل البريد من مركز فرز إلى آخر باتجاه المستلم. في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

تصدير (فحص المحتوى)

تم تسليم المادة البريدية إلى دائرة جمارك الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "التصدير"، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف ما يحدث لها بالضبط)، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية الحزمة الخاصة بك ومراقبة حركتها الإضافية. غالبًا ما يؤدي استخدام النقل العابر وبعض القيود إلى تأخير الشحنات. ومع ذلك، إذا تم إرسال الطرد الخاص بك منذ أكثر من 3 أشهر، ولكن لم يحصل على حالة "الاستيراد"، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم بطلب للبحث.

التصدير والتجهيز

يشير إلى الإرسال الفعلي للعنصر البريدي إلى بلد الوجهة.

تتضمن حالة "التصدير" نقل الطرود إلى شركة نقل أجنبية، والتي تنقلها عن طريق النقل البري أو الجوي إلى MMPO في بلد الوجهة. كقاعدة عامة، هذه الحالة هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى "الاستيراد" بعض الوقت. يحدث هذا بسبب خصائص مسارات الطيران وتكوين الوزن الأمثل لنقلها بالطائرة. على سبيل المثال، قد تتأخر الشحنات من الصين نظرًا لأن طائرات الشحن يمكنها حمل ما لا يقل عن 50 إلى 100 طن.
في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

التسجيل الالكترونيالبند البريدي

لدينا مقال كبير عنه، ولكن هناك حالة واحدة غالبًا ما تربك المشترين الجدد. هذه هي حالة "معالجة الأموال". الناس الذين يرونه يشعرون بالخوف، مثل أين ذهبت الحالة، ومن المتوقع التأكيد، أين الطرد الخاص بي، لقد خدعت مرة أخرى..

أنت، بالطبع، تعرف أن Aliexpress هو سوق - وسيط بين البائعين والمشترين. عندما تدفع ثمن طلبك، لا يحصل البائع على المال. ولن يحصل على الأموال إلا عند اكتمال حالة الطلب. في بعض الحالات، إذا فزت بالنزاع، قم بإلغاء الطلب، وفي بعض الحالات، تقوم Aliexpress بإرجاع الأموال التي دفعتها مسبقًا.

في كل مرة تنتقل فيها الأموال من Aliexpress إليك أو من Aliexpress إلى البائع، تتم معالجة الأموال. في بعض الحالات يكون الأمر سريعًا جدًا بحيث لا يكون لديك الوقت لرؤية حالة الطلب هذه، وفي بعض الحالات يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ويكون لديك الوقت لتفاجأ. ولكن ليس الوضع نفسه هو المهم، ولكن الأسباب التي تسببت فيه.

الأسباب الرئيسية لحالة معالجة الأموال

يتم إكمال الطلب وإغلاقه وتحويل الأموال إلى البائع
يتم إلغاء الطلب وإغلاقه وإعادة الأموال إلى المشتري
تم إغلاق النزاع واكتمل الطلب وإرسال الأموال إلى الفائز
تم تجميد الطلب، وبعد ذلك تم إغلاقه مع استرداد المبلغ للمشتري

كيفية تحديد أسباب معالجة الأموال

من أجل فهم ما هو وضعك، عليك أن تذهب إلى النظام. عرض حالة الطلب الحالية. ثم افتح علامة التبويب "المدفوعات" لهذا الطلب. إذا رأيت جدولًا لاسترداد الأموال هناك، فهذا يعني أن الأموال قد تم إرجاعها إليك. إذا كنت لا ترى الرسومات هناك، فإن الأموال تذهب إلى البائع. قبل ذلك، عادةً ما تكون أنت في نزاع أو تم تجميد الطلب.

إذا كانت الحالة قبل معالجة الأموال في انتظار التأكيد، وكانت فترة الحماية تقترب من نهايتها، والآن اكتمل الطلب، فمن المرجح أنك فاتك الموعد النهائي لفتح نزاع.

الحالات المذكورة أدناه متاحة فقط إذا قام الوكيل بتسجيلها يدويًا في لوحة الإدارة.

(يعتمد الجدول على طلب يحتوي على منتج واحد. إذا كان هناك المزيد من المنتجات في الطلب وكانت جميعها لها حالات مختلفة، فستتغير حالة الطلب على النحو التالي: حتى تكتسب جميع المنتجات الحالة من العمود الأول، تتغير حالة الطلب ولا يكتسب الاسم من الثاني).

حالة المنتج في لوحة الإدارة	حالة الطلب (على الموقع ولوحة الإدارة)	فعل
انتظار الدفع	انتظار الدفع	أضاف المشتري المنتج إلى سلة التسوق ونفذ جميع مراحل تقديم الطلب. ليس هناك ما يكفي من المال لدفع ثمن الطلب.
مطلوب دفع إضافي	مطلوب دفع إضافي	لم تكن هناك أموال كافية في حساب المشتري لدفع ثمن الطلب. تم سحب كل الأموال من حسابه، لكن لم يكن هناك ما يكفي.
مدفوع	مدفوع	دفع المشتري ثمن الطلب. دفع المشتري مبلغًا إضافيًا مقابل الطلب.
تأكيد السعر	في معالجة توضيح الأسعار (على الموقع)	يقوم الوكيل بتعيين الحالة في لوحة الإدارة عندما يقوم بتوضيح السعر مع Logist.
مدفوع	مدفوع	أكد المشتري سعر المنتج على الموقع (أو قام بحذف المنتج الذي لم يعجبه سعره) وقام بدفع مبلغ إضافي (إذا لزم الأمر)
أمر	في معالجة	يقوم الوكيل بتغيير الحالة في لوحة الإدارة عندما يتم طلب البضائع من اللوجستي.
فحص الجودة	في معالجة	يقوم الوكيل بتغيير الحالة في لوحة الإدارة عندما يتحقق اللوجستي من جودة البضائع.
تم الاستلام في المستودع / فحص الجودة	المعالجة في المستودع	إذا كانت بعض البضائع تحمل الحالة "فحص الجودة"، والبعض الآخر "تم استلامها في المستودع"، فإن حالة الطلب هي "قيد المعالجة في المستودع".
تلقى في المستودع	جاهزة للتعبئة	يقوم الوكيل بتغيير الحالة في لوحة الإدارة عندما يقوم اللوجستي بالإبلاغ عن استلام البضائع. إذا كانت جميع البضائع من الطلب بالحالة "تم الاستلام في المستودع"، فإن حالة الطلب هي "جاهز للتغليف".
تلقى في المستودع	على استعداد للسفينة	إذا كان الطلب يحتوي على طرود، ولكن لا توجد طرود في حالة "تم الشحن".
طَرد	المعالجة في المستودع	يقوم الوكيل بتغيير الحالة في لوحة الإدارة عندما يقوم اللوجستي بتعبئة البضائع.
على استعداد للسفينة	على استعداد للسفينة	1) يقوم الوكيل بتغيير الحالة في لوحة الإدارة عندما يبلغ اللوجستي أن البضائع جاهزة للشحن. 2) قام الوكيل بإنشاء الطرد على الموقع الإلكتروني وطباعته وإرسال المستندات إلى المسجل.
مرسل	مرسل	يقوم الوكيل بتغيير الحالة عندما يقوم اللوجستي بإرسال الطرد.
تلقى	مرسل("إغلاق الأمر")	تلقى المشتري طردا مع البضائع.
عاد إلى البائع	ألغيت	أعاد المشتري الطرد.
ألغيت	ألغيت	قام المشتري أو الوكيل بإلغاء الطلب.
غير قادر على تسليم	ألغيت	من المستحيل تقديم الطلب.

العمل مع حالات الطلب

بالنسبة للمنتجات الفردية في الطلبات، يمكنك تعيين الحالة، اعتمادًا على مرحلة معالجة المنتج التي يمر بها. لتعيين الحالة، يجب عليك:

انتقل إلى صفحة "الطلبات" في لوحة الإدارة،

انقر على الترتيب الذي يهمك في القائمة،

حدد الحالة في القائمة المنسدلة للخلية التي تحتوي على المنتج:

حدد الحالة من القائمة المنسدلة، وانقر بالماوس لوضع علامة اختيار في خانة الاختيار الموجودة على اليمين (في المثال تم تحديدها بالفعل) وانقر على "حفظ" في أسفل قائمة جميع المنتجات. هذه هي الطريقة التي قمنا بها بتأمين حالة المنتج التي نحتاجها (عندما تكون جميع المنتجات لها نفس الحالة، تتغير حالة الطلب بالكامل تلقائيًا).

يتم أيضًا عرض حالة الطلب بأكمله في القائمة العامة للأوامر. تتغير أسماء حالات الطلب بنفس الطريقة التي تتغير بها على الموقع الإلكتروني. في عمود "حالة الطلب"، يشير الخط الغامق الحالة العامةالنظام، وبين قوسين - الحالات الأصناف الفرديةالنظام (أي البضائع).

حركة الأوضاع

لنفكر في حركة الحالات منذ اللحظة التي يدفع فيها المشتري ثمن الطلب ويتلقى هذا الطلب المدفوع.

أضاف المشتري المنتج إلى سلة التسوق ونفذ جميع مراحل تقديم الطلب. يكتسب الأمر الحالة " انتظار الدفع" يظهر الطلب غير المدفوع للعميل في حسابه الشخصي أسفل الصفحة في علامة التبويب "الطلبات النشطة".

لدفع ثمن الطلب، يجب أن يكون مبلغ الطلب كاملاً في حساب المشتري في المتجر. إذا لم يوجد مثل هذا المبلغ، وقام العميل بالضغط على "دفع"، فسيتم سحب المبلغ بالكامل من حسابه، ويكتسب الأمر حالة تحذيرية "مطلوب دفع إضافي" في لوحة الإدارة لا تزال حالة الطلب "انتظار الدفع».

لدفع المبلغ المفقود يجب عليك:

قم بتعبئة حسابك.

اضغط على رقم الطلب (العمود الأول).

ادفع ثمن الطلب.

عندما يقوم المشتري بدفع المبلغ المفقود، ستتغير حالة الطلب إلى “ مدفوع».

بعد دفع ثمن الطلب، اضبط الحالة على " انتظار الدفع" مستحيل. لعرض حالة الطلب في لوحة الإدارة (علامة التبويب "الطلبات")، انقر فوق رقم الطلب الذي نهتم به وانتقل إلى صفحة تفاصيل الطلب.

يوجد ضمن تفاصيل الطلب عدد من علامات التبويب التي تساعد في ذلكمعالجتها:

في علامة التبويب "قائمة المنتجات"، نرى المنتجات الموجودة بالترتيب المحدد. بعد أن يدفع المشتري ثمن الطلب، يتم تسليم البضائعفي علامة التبويب هذه الحصول على الحالة " مدفوع».

« تأكيد السعر"- يتم تحديد الحالة عندما يوضح الوكيل التكلفة الدقيقة للبضائع مع اللوجستي أو إذا تغيرت بعد توضيح السعر. إذا قمت بتغيير حالة المنتج في لوحة الإدارة إلى " تأكيد السعر"، ثم المشتري في حسابه الشخصي سوف يرى الحالة" في معالجة"وتحذير" توضيح الأسعار».

إذا كان السعر أعلى، فأنت بحاجة إلى تغيير السعر وحفظ التغييرات. عند تغيير السعر يدويًا، تتغير حالة المنتج تلقائيًا إلى " تأكيد السعر" يظهر تحذير في لوحة الإدارة: " سعر جديد»:

المشتري في حساب شخصييمكن رؤية التغير في سعر السلعة:

على الصفحة " معلومات عامة» تماشيًا مع الطلب (الذي قمنا فيه بتغيير سعر المنتج) يظهر التحذير "مطلوب دفع إضافي"؛

عند النقر على رقم الطلب، تظهر صفحة حيث يتم تحديد المبلغ الذي يجب دفعه بشكل إضافي ووظيفة الدفع الإضافي؛

إذا ذهبت إلى علامة التبويب "قائمة المنتجات"، يمكنك معرفة المنتج الذي تغير سعره ( سعر جديدسيتم تسليط الضوء عليه باللون الأحمر، وسيتم شطب القديم)؛

إذا كان سعر المنتج مرضياً، يقوم المشتري بالضغط على زر "تأكيد السعر"، وإذا لم يكن كذلك، يقوم بحذف المنتج.

عندما يتم دفع ثمن جميع البضائع وتكون حالتها "مدفوعة" في لوحة الإدارة، ثم في تفاصيل الطلب في علامة التبويب الثانية "شراء البضائع" يتم عرض قائمة بالسلع المدفوعة والجاهزة للشراء:

على الموقع الإلكتروني في الحساب الشخصي للمشتري، بعد التأكد من السعر أو رفض المنتج (توجد منتجات أخرى في الطلب)، تتغير حالة الطلب إلى “ المعالجة في المستودع»

مثال: نقوم بطلب البضائع وتغيير حالة البضائع إلى "أمر" هناك تحذير على الموقع:توضيح الأسعار "تمت إزالة - تبقى الحالة فقط"في معالجة».

حالة " فحص الجودة " يتم وضعها عندما يقوم اللوجستي بالإبلاغ عن استلام البضائع والتحقق من سلامتها وامتثالها للبضائع المطلوبة. هذه الحالة هي لأغراض إعلامية فقط ولا يحتاجها إلا الوكيل لتبسيط عمله. عرض الحالة في لوحة الإدارة:

على الموقع الإلكتروني، يكتسب الطلب الحالة "في معالجة».

المرحلة التالية هي استلام البضائع في مستودع الخدمات اللوجستية. عندما تكون البضاعة في مستودعه ويبلغ عنها،نقوم بتغيير حالة كل منتج مستلم إلى " تلقى في المستودع ».

يتم عرض المنتجات التي اكتسبت هذه الحالة في علامة التبويب الثانية "شراء البضائع" في العنصر "البضائع المشتراة":

أيضًا على الموقع تتغير حالة المنتج إلى "المعالجة في المستودع »:

بعد أن أبلغ اللوجستي أن البضائع قد تم شراؤها ووجودها في مستودعه، يتم تعبئتها. اضبط الحالة على "طَرد" الحالة على الموقع لا تتغير.

بعد تعبئة البضائع، تصبح جاهزة للشحن، كما أفاد اللوجستي. تغيير الحالة إلى "على استعداد للسفينة ».

تم ضبط الحالة على موقع الويب على "على استعداد للسفينة »

في هذه المرحلة، يتم أيضًا إنشاء طرد في لوحة الإدارة (علامة التبويب الثالثة "الطرود")، ويتم طباعة مستند يتم إرساله إلى اللوجستي لاستكمال تكوين الطرد وإعداده للشحن (تعليمات العمل مع سيتم وصف الطرود أدناه).

بعد إنشاء الطرد، تتغير الحالة على الموقع إلى “على استعداد للسفينة ».

تتغير الحالة أيضًا على موقع الويب إلى "مرسل"، ويظهر زر "إغلاق الأمر"، عند الضغط عليه، ينتقل الأمر إلى علامة التبويب "الأوامر المغلقة" ويتوقف عرضه في علامة التبويب "الطلبات النشطة".

عندما نكتشف أن المشتري قد استلم الطرد، نقوم بتغيير حالة البضاعة إلى "تلقى" ويحدث نفس الشيء إذا قام المشتري بإغلاق الطلب (بالنقر على زر "إغلاق الطلب" في قائمة الطلبات).

في الحالات التي يرفض فيها المشتري المنتج ويعيده، يتم تعيين الحالة المقابلة - "عاد إلى البائع».

على الموقع الإلكتروني، ينتقل طلب المشتري من علامة التبويب "الطلبات النشطة" إلى "الطلبات الملغاة" ويحصل على الحالة "ألغيت»

يحدث نفس الشيء إذا قمت في لوحة الإدارة بتغيير حالة البضاعة إلى "ألغيت" أو " غير قادر على تسليم »

لا تسميات