بيت وثائق عينة هاتف خدمة الطوارئ Rostelecom. كيف يمكنني الاتصال بمشغل Rostelecom؟

هاتف خدمة الطوارئ Rostelecom. كيف يمكنني الاتصال بمشغل Rostelecom؟

واحدة من أكبر و أقدم الشركاتتوفير خدمات الاتصالات في الإقليم الاتحاد الروسي- عام شركة مساهمةتوفر Rostelecom لعملائها مجموعة كاملة من خدمات الاتصالات. مع الأخذ في الاعتبار احتياجات المستهلكين و أحدث التقنيات، تعمل الشركة باستمرار على توسيع قائمة الخدمات المقدمة.

ولتحسين جودة الخدمة، والتي تحظى باهتمام متزايد، تم إنشاء وحدة دعم واحدة على وجه التحديد. المهمة الرئيسيةهذه الوحدة هي المسؤولة عن الحل الفوري للمشاكل التي تنشأ من المشتركين، فضلا عن الاستشارة المهنية للأشخاص الذين يرغبون في استخدام خدمات المشغل. المشتركون، الحاليون والمحتملون، في أي وقت وقت مناسبيمكنه الاتصال بخدمة الدعم أو الأقسام المتخصصة في حل مشكلات معينة.

إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بخط الدعم عن طريق الاتصال بالأرقام التالية:

8-800-100-08-00 أو 8-800-181-18-30

سيتمكن الأشخاص الذين يستخدمون هذه الهواتف من حل المشكلات العامة، وإذا لزم الأمر، سيتم إعادة توجيههم إلى وحدات الخدمة المتخصصة.

للأسئلة المتعلقة بالإعداد أنظمة مختلفةوالمعدات وتشغيل وإنشاء اتصال بالإنترنت، بالإضافة إلى التلفزيون التفاعلي و الاتصالات الهاتفيةيمكنك ضبط:

8 — 800 — 707 — 18 — 11

للأسئلة المتعلقة بتسجيل الخدمات الجديدة يمكنك التواصل مع قسم المبيعات عن طريق كتابة:

8 — 800 — 100 — 08 — 00

للحصول على معلومات حول الخدمات المقدمة للمشغلين، والتعريفات الحالية، وكذلك إجراءات إبرام العقود والنظر في المطالبات، ستحتاج إلى الاتصال بقسم المعلومات:

8 — 800 77 — 18 — 00

احصل على الوصول إلى المعلومات حول الخدمات وتعريفات الخدمات في الوضع التلقائيتحتاج إلى كتابة:

8 — 800 — 707 — 33 — 33

يجب على المشتركين الذين يستخدمون اتصالات CDMA لتلقي الدعم الاتصال بالرقم التالي:

8 — 800 — 450 — 01 — 56

لحل المشكلات المتعلقة بالإنترنت، ستحتاج إلى الاتصال بالرقم التالي:

8 — 800 — 300 — 18 — 03

التواصل مع موظفي القسم الذي يتعامل مع المطالبات والشكاوى الواردة إلى الشركة.

8 — 800 — 300 — 18 — 17

يمكن الاتصال بجميع الأرقام المذكورة أعلاه على مدار الساعة.

كيفية الاتصال من الهاتف الخليوي

يرجى ملاحظة أن الاتصال بالأرقام التي تبدأ بالرقم 8 - 800 مجاني لمشتركي الهاتف الثابت والهاتف المحمول. وفي الوقت نفسه، المستخدمين الاتصالات الخلويةلدينا الفرصة لعدم طلب هذه الأرقام الطويلة، ولكن لاستخدام أرقام قصيرة - مكونة من ثلاثة أرقام.

وقد اتصلت مع الهاتف الخلويالاتصال القصير 111 سوف يوصلك بدعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا أرقام قصيرة لعدد من الخدمات المتخصصة. يمكنك الحصول على معلومات حول خدمات المشغل تلقائيًا عن طريق الاتصال بالرقم 152. يمكنك الاتصال بخدمة تقديم الدعم الفني عن طريق الاتصال بالرقم 118 من هاتفك الخلوي، وسيحتاج المشتركون الذين يستخدمون اتصالات CDMA إلى الاتصال بالرقم 159.

نود التأكيد على أن الاتصال بالأرقام الثلاثة المذكورة أعلاه لا يمكن الاتصال به إلا من الهاتف الخليوي. ستكون المكالمة مجانية.

كيفية الاتصال من هاتف أرضي. كما هو مذكور أعلاه، يمكن الاتصال بأرقام الهواتف التي تبدأ بالرقم 8 - 800 من هاتف خلوي وهاتف أرضي. إذا كانت لديك أسئلة عامة، فمن الأفضل الاتصال بالأرقام التالية:

8 - 800 - 100 - 08 - 00 أو 8 - 800 - 181 - 18 -30

كيفية الاتصال أثناء تواجدك بالخارج

غالبًا ما يحتاج المستخدمون الذين يجدون أنفسهم خارج الاتحاد الروسي إلى الاتصال بخدمة دعم المشغل. خاصة بالنسبة لهم، الشركة لديها الخط الساخنللمستخدمين الموجودين خارج الاتحاد الروسي. للتواصل للحصول على هذه الخدمة:

+7 — 902 — 188 — 18 — 10

ونؤكد أنه عند التوظيف، من الضروري الالتزام بالصيغة الدولية. المكالمات إلى هذا الرقم لمشتركي الشركة لا تخضع للتعريفات.

طرق أخرى للاتصال بـ Rostelecom

بالإضافة إلى الطرق المذكورة أعلاه، من الممكن إقامة اتصال مع موظفي المشغل من خلال الموقع الرسمي للشركة على شبكة الإنترنت. بعد زيارة الموقع الرسمي يجب الضغط على زر "طرح سؤال".

تتاح لمستخدمي الشركة المسجلين على موقعها الرسمي فرصة التواصل عبر حساباتهم الشخصية. للقيام بذلك، انتقل إلى حسابك الشخصي وانتقل إلى قسم "الكتابة للدعم". بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتركين الذين يستخدمون حساباتهم الشخصية توصيل الخدمات والخيارات وفصلها بشكل مستقل، وإدارة رصيدهم، ومعرفة تفاصيل العروض الترويجية التي يقوم بها المزود، وما إلى ذلك.

يرجى ملاحظة أنه يجوز لموظفي المشغل وقت قصيرمعالجة جميع الطلبات الواردة من خلال الموقع الرسمي. يتيح لك ذلك إقامة اتصال سريع مع المواطن الذي تقدم بطلب وحل المشكلة التي نشأت.

بالانتقال إلى https://rt.ru/service/، يمكنك التحقق من أرقام خدمة الدعم الخاصة بمنطقتك. تقوم الخدمة تلقائيًا بتحديد الموقع وإصدار الأرقام المطلوبة لمقدم الطلب. من الممكن أيضًا تحديد الموقع بنفسك.

يحدث أنه عند استخدام تعريفات ومعدات Rostelecom، تنشأ مواقف عندما تحتاج إلى الاتصال بالمشغل. يمكن أن يكون هناك أسباب كثيرة لذلك، على سبيل المثال:

الحاجة إلى توضيح شروط التعرفة أو الخدمة؛
لتوصيل خدمة جديدة أو تعطيل خدمة غير ضرورية؛
إذا كان لديك مشاكل مع سرعة الإنترنت؛
لتغيير إعدادات المعدات؛
لاستكشاف مشكلات جهاز التوجيه وإصلاحها، وما إلى ذلك؛
للاتصال بفريق الإصلاح في حالة انقطاع الخط.

كما ترون، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لأية أسئلة تتعلق بالخدمات واستخدام معدات Rostelecom، وكذلك في حالة ظهور أي صعوبات.

ستجد أدناه معلومات حول المكان الذي يمكنك العثور فيه على رقم الدعم الفني، وكيفية الاتصال بمشغل Rostelecom وما يجب مراعاته لتحقيق أقصى استفادة من المحادثة.

معرفة رقم الدعم الفني

من السهل العثور على رقم الدعم الفني. فيما يلي ثلاث خطوات بسيطة للمساعدة في ذلك:

طرق الاتصال بمشغل Rostelecom

هناك اثنان منهم - من خط أرضي و تليفون محمول. عند الاتصال من هاتف أرضي، لن يواجه مشتركو Rostelecom أي مشاكل، حيث لا يتم فرض رسوم على المكالمات إلى أرقام مكتب المساعدة، أي أنها مجانية. للاتصال بالمشغل، في هذه الحالة، ما عليك سوى طلب الرقم الذي وجدته على الموقع، باستخدام التعليمات المذكورة أعلاه.

في معظم الحالات، سيعرض الموقع رقمين بعنوان "الاتصال" و"الدعم". لتوفير الوقت، سواء لك أو لموظف الشركة، اتصل بالرقم الذي يلبي احتياجاتك. إذا كنت ترغب في الاتصال خدمة جديدةأو لمعرفة التعريفات والعروض الترويجية، اتصل بالرقم الأول، وإذا واجهت أي صعوبات، فاختر الرقم الذي يحمل علامة "الدعم".

كيفية الاتصال بالدعم الفني مجانا؟

في الواقع، هناك عدة طرق للاتصال بالمشغل مجانًا من الهاتف المحمول.

الأول هو الاتصال برقم الدعم الفني لـ Rostelecom في منطقتك، بدءًا من المجموعة "8-800". وميزة هذه الأرقام هي أنها مجانية من الهاتف المحمول والمنزل، بغض النظر عن منطقة روسيا التي تتواجد فيها.

والثاني هو طلب رقم قصير على هاتفك المحمول خدمة 24/7الدعم الفني "000". المكالمات إليه مجانية لجميع مشتركي Rostelecom.

والثالث هو الاتصال برقم الدعم الفني الوحيد - 8-800-100-08-00. ذو صلة إذا لم تتمكن من العثور على رقم مجاني في منطقتك.

لتوفير متاعب البحث عن أرقام الدعم الفني لمنطقتك في كل مرة تحتاج فيها إلى ذلك، قم بكتابتها مسبقًا من موقع Rostelecom على الويب أو أدخلها في دليل الهاتف. لن يستغرق هذا الكثير من الوقت، لكنه سيوفره في المستقبل، خاصة إذا كنت تواجه موقفًا يتعذر فيه الحصول على أرقام على الإنترنت.

كيفية التواصل مع مشغل Rostelecom؟

بالطبع، عند الاتصال بالدعم الفني، نريد الحصول على الإجابة الأكثر اكتمالا لسؤالنا أو حل المشكلة. ومع ذلك، فإن تحقيق هذه الرغبة يعتمد إلى حد كبير علينا. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها.

قبل المكالمة:

قبل الاتصال بمشغل Rostelecom، حاول حل المشكلة بنفسك. لا تقم بإجراء مكالمات غير ضرورية، لأن كل مكالمة تقوم بتحميل الخط.
تذكر رقم العقد واسم المعدات وعلامتها التجارية والبيانات الأخرى التي قد يحتاجها المشغل.
قم بصياغة في عقلك أو اكتب على الورق جوهر السؤال أو المشكلة. وصفها على أكمل وجه ممكن لنفسك.
إذا كنت منزعجًا، اهدأ وكن إيجابيًا. بهذه الطريقة ستكون المحادثة أكثر نجاحًا.

أثناء المحادثة:

قدم نفسك على الفور ووصف جوهر السؤال أو المشكلة.
خذ وقتك واستمع بعناية إلى الأخصائي. أجب عن الأسئلة واتبع تعليماته. تذكر أن هدفه هو مساعدتك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
لا تغضب أو وقحا. كن مهذبا وسوف تحقق المزيد.
لا تقصف عامل الهاتف بالأسئلة أو تغلق الخط إذا توقف عن التحدث. ولحل العديد من المشاكل يحتاج إلى استخدام الكمبيوتر، وهذا يستغرق وقتا.

باتباع هذه النصائح البسيطة، سوف تحصل على إجابة لسؤالك بسرعة ودون أعصاب.

طرق بديلة للاتصال مع مشغل Rostelecom

يحدث أن يكون خط الهاتف مشغولاً للغاية ولا يمكنك الاتصال به. في هذه الحالة، يمكنك استخدام طرق أخرى للاتصال بالدعم الفني لـ Rostelecom - النموذج تعليقأو الحساب الشخصي. الآن مزيد من التفاصيل.

تعليق

أول ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى موقع Rostelecom - https://rt.ru/. التالي اتبع التعليمات:

المنطقة الشخصية

إذا كان لديك حساب شخصي، فسيكون من السهل الاتصال بالمشغل. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابك، والتمرير إلى أسفل الصفحة واتباع رابط "الكتابة إلى الدعم".

فيما يلي الطرق الرئيسية للاتصال بالمشغل ومعرفة أرقام الدعم الفني لـ Rostelecom. وكما رأينا، فهي بسيطة وفي متناول الجميع.

مشاكل الوصول إلى الإنترنت تتطلب منهم قرار فوري. وإلا فإن استخدام الموارد شبكة الانترنتسيكون من الصعب. خاصة لهذا الغرض، قدم مزود Rostelecom الكثير الأرقام المرجعية، والتي يمكنك من خلالها الحصول على المساعدة في العديد من القضايا. ما هو رقم هاتف مشغل Rostelecom وكيف يمكنني الاتصال بالدعم الفني إذا كانت لدي مشاكل في الاتصال؟

للاتصال بـ Rostelecom بخصوص سؤال عملية غير صحيحةالهاتف، يجب عليك استخدام الرقم +7-495-727-49-77. يقبل هذا الرقم الشكاوى الشفهية المتعلقة بجودة خدمات الاتصالات. المكالمات من أرقام Rostelecom مجانية، ولكن إذا اتصلت من هاتف محمول، فسيتم فرض رسوم على المكالمة. أيضًا، يوجد مخبر تلقائي على هذا الرقم. فهو يسمح لك بتوضيح رصيدك والحصول على معلومات حول الخدمات ومعرفة رموز المدينة والدولة. الرقم مفتوح 24 ساعة يوميا .

إذا لم تكن متصلاً بـ Rostelecom بعد، ولكنك ترغب في استخدام خدماتها (على وجه الخصوص، الاتصال هاتف المنزل)، ثم يمكنك الاتصال بالرقم 8-800-100-08-00. تتيح لك المكالمة المجانية للمشغل التقدم بطلب الاتصال بسرعة. يمكنك الاتصال بهذا الرقم 24/7، 7 أيام في الأسبوع.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول خدمات Rostelecom، فيمكنك استخدام نموذج التعليقات الموجود على الموقع الرسمي للمشغل. لا يمكنك توقع استجابة فورية باستخدام النموذج، لذا لا تستخدمه كنموذج طوارئ للاتصال بالمشغل.

بدأت الاتصالات الخلوية من Rostelecom بالفشل أو هل لديك أسئلة فقط حول الخدمة؟ ثم عليك أن تعرف ذلك منذ وقت ليس ببعيد مشتركين الاتصالات المتنقلةتم نقل Rostelecom إلى شبكة Tele2. في هذا الصدد، للحصول على مساعدة بشأن مشكلات الاتصال الخلوي، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 611 - حيث تعمل خدمة الدعم الفني لمشتركي هذا المشغل.

حل مشاكل الانترنت

كيف تتصل بمشغل Rostelecom من منزلك أو هاتفك المحمول إذا كانت لديك مشاكل في الإنترنت أو التلفزيون الرقمي؟ يعرف جميع المشتركين أن هذه الخدمات في موسكو يتم تقديمها تحت العلامة التجارية عبر الإنترنت. يوجد دعم فني هنا، لذا عليك كتابة أو تذكر الأرقام التالية:

8-800-707-80-00;
8-800-707-12-12.

يستهدف الهاتف الأول أولئك الذين يرغبون فقط في استخدام خدمات Rostelecom وتوصيل الإنترنت المنزلي أو التلفزيون الرقمي. أيضًا يمكن توصيل هواتف المنزل بهذا الرقم(العمل باستخدام تقنية IP). من خلال الاتصال به، سيتم توصيلك بمشغل لتلقي معلومات مرجعيةواستكمال الطلب.

الرقم التالي، 8-800-707-12-12، موجه لأولئك الذين يريدون الاتصال بـ Rostelecom بشأن مشاكل توفير خدمات الاتصالات والتلفزيون التفاعلي الرقمي. المكالمات من المنزل والهواتف المحمولة إلى هذا الرقم مجانية. من خلال الاتصال بالدعم الفني، يمكنك طرح أسئلة على المستشارين بخصوص المشكلات التي نشأت.

كيفية الاتصال بمشغل Rostelecom من مناطق أخرى

جميع الأرقام المذكورة أعلاه صالحة لمشتركي Rostelecom الموجودين في موسكو. إذا كان المشترك ينتمي إلى منطقة خدمة أخرى، على سبيل المثال، إلى منطقة روستوف أو نوفوسيبيرسك، فيجب عليه الذهاب إلى موقع Rostelecom، واختيار اسم منطقته هناك والانتقال إلى قسم "الدعم". هذا هو المكان الذي سيتم الإشارة إليه جميع أرقام المشغلين صالحة في المنطقة المحددة.

ومؤخراً أصبح الرقم 8-800-100-0800 موحداً لجميع المناطق. يوجد أيضًا في بعض المناطق أرقام قصيرة خاصة للمكالمات من الهواتف الأرضية.

من المستحيل ببساطة استخدام خدمات الاتصال الخاصة بمزود Rostelecom دون مواجهة أي مشاكل (كما هو الحال مع أي مزود آخر). تنشأ المشاكل بشكل غير متكرر، ولا أحد في مأمن من حدوثها. يعمل الخط الساخن Rostelecom، الذي تم إنشاؤه لحل هذه المشكلات، لجميع المشتركين الذين يستخدمون خدمات معينة من المزود - وهي خدمات الإنترنت والتلفزيون الرقمي والهاتف المنزلي. وفي هذه المراجعة سنلقي نظرة على جميع الهواتف اللازمة لحل المشكلات العاجلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخط الساخن لروستيلكوم

8-800-100-08-00

يتم توزيع الدعم الفني لشركة Rostelecom في موسكو ومنطقة موسكو عبر عدة أرقام هواتف في وقت واحد. في بعض الأماكن، لا يمكننا سوى الحصول على معلومات عامة عن أي من خدمات ومنتجات مقدم الخدمة، ولكن في أماكن أخرى يمكنهم تقديم الدعم الفني الكامل. الأمر معقد بسبب حقيقة أن بعض الأرقام تدير خطًا ساخنًا لـ Rostelecom لمساعدة العملاء من القطاع الخاص، بينما يقدم البعض الآخر الدعم الكيانات القانونية.

بالإضافة إلى ذلك، في موسكو ومنطقة موسكو، يتم تقديم الخدمات تحت العلامة التجارية OnLime، ولديهم أرقام الخط الساخن الخاصة بهم. للتأكد من عدم الخلط بينك وبين الترقيم الحالي لمراكز الاتصال، سنخبرك كيف وما هي أرقام الهواتف التي تحتاجها للاتصال بـ Rostelecom للحصول على المساعدة.

رقم الهاتف الرئيسي للخط الساخن لـ Rostelecom فرادى– هذا هو 8-800-100-08-00. يوجد مكتب مساعدة عام لجميع المناطق. يقدم هذا الخط الساخن النصائح حول توصيل هاتف المنزل أو الإنترنت أو التلفزيون الرقمي، ويجيب على بعض الأسئلة الأخرى. بشكل عام، من غير المجدي البحث هنا عن متخصصين يمكنهم إخبارك عن سبب زيادة اختبار ping أو انخفاض سرعة الوصول - تعمل أرقام مختلفة تمامًا على ذلك.

إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بتوصيل الخدمات، فسوف يساعدك الخط الساخن Rostelecom على الرقم 8-800-707-80-00. اتصل هنا إذا كنت تريد التحقق من توفر الاتصالات في منزلك أو إذا كنت بحاجة إلى ترك طلب للاتصال. يرجى ملاحظة أنه ليست هناك حاجة للاتصال بهذا الرقم والقول "الإنترنت الخاص بي لا يعمل" - فإليك متخصصون من ملف تعريف مختلف تمامًا يتعاملون مع مشكلات مختلفة تمامًا.

ولكن إذا اتصلت بالخط الساخن على الرقم 8-800-707-12-12، فيمكنك هنا طرح أسئلة حول أي مشكلة فنية:

أي أنه على هذا الرقم يوجد الخط الساخن الحقيقي لـ Rostelecom.

يرجى ملاحظة أن رقم الخط الساخن هذا صالح فقط للمشتركين من موسكو ومنطقة موسكو. إذا كنت تعيش في منطقة أخرى، فانتقل إلى موقع Rostelecom الإلكتروني وتحقق من رقم الدعم للمستخدمين الإقليميين.

أرقام للكيانات القانونية

خدمة دعم فنييقع Rostelecom للكيانات القانونية على الرقم 8-800-200-3000. اتصل هنا فقط إذا كنت كذلك العملاء من الشركاتالمشغل أو العامل. للمكالمات المتعلقة بمشكلات الاتصال، اتصل بالخط الساخن 8-800-200-99-09. أما بالنسبة للدعم والاتصال لمستخدمي أعمال OnLime، فيجب معالجة أي أسئلة عن طريق الاتصال بالرقم 8-800-301-01-60 - يعمل الخط الساخن OnLime (ولكن ليس Rostelecom) هنا على الإنترنت والاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت لعملاء الشركات.

الآن أنت تعرف كيفية الاتصال بالدعم الفني لـ Rostelecom. هناك العديد من الخطوط الساخنة العاملة هنا، والمصممة لمجموعة متنوعة من فئات العملاء - الأفراد والكيانات القانونية. عند الاتصال بنا لطرح أي أسئلة، حاول عدم الخلط بين الخطوط الساخنة، وإلا سيكون من الصعب الحصول على مساعدة مؤهلة.

يوجد حاليًا العديد من مقدمي الخدمة العاملين في روسيا، ومن أشهرهم شركة Rostelecom. توفر هذه الشركة لعملائها مجموعة واسعة إلى حد ما من الخدمات وتغطي جمهورًا كبيرًا. يأتي المزود بانتظام بعروض جديدة لا تجذب انتباه المشتركين فحسب، بل تثير أيضًا الكثير من الأسئلة.

تدرك Rostelecom جيدًا أنه على الرغم من جهودها لجعل منتجاتها سهلة الوصول ومفهومة قدر الإمكان، ستظل لدى العديد من العملاء أسئلة، ولهذا السبب أنشأ المزود مركزًا لدعم العملاء. معرفة كيفية الاتصال بمشغل Rostelecom، سيتمكن المشترك من الحصول على إجابة لأي سؤال تقريبًا. قدم المشغل إمكانية التواصل مع أحد المتخصصين مركز التواصلبعدة طرق وفيما يلي سنلقي نظرة عليها جميعًا، ما عليك سوى اختيار الخيار الأنسب لك.

معلومات مختصرة

رقم الدعم الفني الوحيد لـ Rostelecom هو 8-800-100-08-00 أو 8-800-100-25-25؛
مركز اتصال Rostelecom - 611 أو 000؛
أثناء التجوال - +7 908 221 00 413؛
من هاتف أرضي - 8 800 300 18 01.

كيفية الاتصال بمشغل Rostelecom من الهاتف المحمول والخط الأرضي

اليوم، يوجد في كل مدينة في البلاد تقريبًا مكاتب إقليمية لدعم مشتركي Rostelecom، لكن زيارة مكتب الشركة تستغرق وقتًا، وهو ما لا يرغب الجميع في تكريسه. تفهم Rostelecom ذلك جيدًا، ولهذا السبب تم إنشاء إمكانية خدمة العملاء عن بعد. الطرق الموضحة أدناه متاحة لجميع المشتركين في مشغل Rostelecom، بغض النظر عن شكل الخدمة الخاصة بهم. يمكنك استخدام Rostelecom مجانًا تمامًا في أي وقت وفي أي يوم من أيام الأسبوع. هناك عدة أرقام للاتصال بمشغل Rostelecom، والتي يمكن الاتصال بها من أي هاتف، بما في ذلك أثناء التجوال الدولي. لكل حالة هناك غرفة خاصةوكلها مذكورة أدناه.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه لكل نوع من أنواع الخدمة، قدمت Rostelecom خطوطًا ساخنة فردية تتيح لك التواصل مع متخصص متخصص في حل مشكلات محددة. بفضل هذا، يمكن للمشتركين الحصول على دعم عالي الجودة في أسرع وقت ممكن.
فيما يلي الأرقام الأكثر شعبية لهذه الخدمات. ننصحك بالتعرف عليهم، وإذا كان بينهم رقم ذو صلة بسؤالك، فسيكون استخدامه أكثر ملاءمة.

02-18-800-300-8 أو 02-118 - خدمة الدعم الفني لمشتركي الهاتف المحمول. ويشمل ذلك أيضًا الرقمين المذكورين سابقًا 611 و000، وهما متاحان أيضًا لمشتركي الهاتف المحمول؛
8-800-300-18-03 أو 118-03 - خدمة واحدةالدعم الفني لمشتركي الإنترنت؛ 8-800-300-18-05 أو 118-05 - قبول طلبات توصيل الخدمات؛
8-800-300-01-00 - نظام خدمة المشتركين عبر الهاتف؛
8-800-100-08-00 – رقم مشغل المبيعات.

كما ترون، بذل المزود الكثير من الجهد لتزويد مشتركيه بدعم حقيقي. مستوى عال. وإلى هنا سننهي هذا المقال. الآن أنت تعرف كيفية الاتصال بمشغل Rostelecom، كل ما تبقى هو اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لك. نأمل أن تكون المواد التي أعددناها مفيدة لك.