الطلب هو كمية أي منتج أو خدمة يكون المستهلكون راغبين وقادرين على شرائها بسعر معين خلال فترة زمنية معينة. يتميز الطلب بوجود علاقة تناسب عكسية بين كمية المنتج وسعره: كلما انخفض سعر المنتج، زاد الطلب، والعكس صحيح.

الطلب السياحي هو إجمالي عدد الأشخاص الذين يسافرون أو يرغبون في السفر ويستخدمون جولة. المعدات أو الخدمات خارج مكان الإقامة التقليدي.

يشمل الطلب على الرحلات 3 عناصر رئيسية:

1) الطلب الفعلي (أو الفعلي).

2) الطلب الكامن (المحتمل)

3) الطلب صفر

ينص قانون الطلب على أن: انخفاض السعر يؤدي إلى زيادة الكمية المطلوبة، مع بقاء جميع العوامل الأخرى (الجودة، وما إلى ذلك) ثابتة، والعكس صحيح، مع تساوي جميع الأشياء الأخرى، تؤدي الزيادة في السعر إلى ارتفاع مماثل. انخفاض في الكمية المطلوبة. درجة حساسية المستهلكين للتغيرات في أسعار المنتجات هي مرونة الطلب.

يتميز الطلب على بعض المنتجات بالحساسية النسبية للمستهلكين للتغيرات في السعر: فالتغيرات الصغيرة في السعر تؤدي إلى تغيرات كبيرة في الكمية المشتراة. الطلب على هذه المنتجات مرن. ومع ذلك، هناك منتجات يكون المستهلكون فيها غير حساسين نسبيًا للتغيرات في الأسعار: فالتغيير الكبير في السعر يؤدي إلى تغيير بسيط فقط في عدد المشتريات. هذا الطلب ليس مرنًا.

يتم قياس درجة المرونة السعرية (وليست المرونة) للطلب باستخدام معامل (Ed): حيث معامل ED. مرونة الطلب ^-triang. س-التغيير كم مرة سألت؟ المنتج، ^P- يغير سعر هذا المنتج

عندما يكون الطلب مرنًا، سيكون معامل المرونة دائمًا أكبر من الواحد، والعكس صحيح، مع الطلب غير المرن، سيكون المعامل دائمًا أقل من واحد.

الطلب في مجال السياحة مرن للغاية. تشمل العوامل المؤثرة على معامل المرونة: قابلية الاستبدال، والمواصفات. الوزن في دخل المستهلك وعامل الوقت وما إلى ذلك.

تتغير Sprs تحت تأثير التتبع. عوامل:

أذواق المستهلك

عدد السياح

دخل السياح المحتملين

أسعار الجولات ذات الصلة (الخدمات)

توقعات المستهلك

الموسمية، الخ.

وبالتالي فإن الطلب السياحي ليس قيمة ثابتة، فهو يتغير باستمرار تحت تأثير عدد كبير من العوامل.

العرض السياحي

من منظور الاقتصاد الكلي، يمكن تعريف العرض على أنه مقياس يوضح الكميات المختلفة للمنتج الذي يكون المنتج راغبًا وقادرًا على إنتاجه وعرضه للبيع في السوق عند كل سعر محدد من مجموعة من الأسعار المحتملة خلال فترة معينة من الوقت.

هناك علاقة مباشرة بين السعر وكمية المنتج المعروض. مع زيادة الأسعار تزيد كمية العرض، ومع انخفاضها تقل.

ينص قانون العرض على أنه: في حالة تساوي الأمور الأخرى، كلما زادت الكمية المنتجة والمعروضة للبيع، ارتفع السعر.

وفي السياحة العرض هو كل ما يقدم للسائح لتلبية احتياجاته خلال الرحلة (الإقامة، الطعام، الترفيه، وغيرها).

رحلة. قد يبدو الاقتراح كما يلي:

كومبلكس. عرض جولة شكلته وكالات السفر كجولة

جولة فردية. عرض موضوعات الجولة الفردية. المجالات - الفنادق والمطاعم وغيرها.

2.1 الطلب والعرض السياحي للمنتجات السياحية

الطلب على السفر إلى منطقة سياحية معينة (D) هو دالة على ميل الشخص للسفر وحجم المقاومة المقابل للاتصال بين نقطة بداية السفر والوجهة: D = F (الميل، المقاومة).

وتتولد المقاومة بسبب المسافة الاقتصادية، وفي بعض الأحيان المسافة الثقافية، والتكلفة المرتفعة للغاية للرحلة السياحية، وسوء نوعية الخدمة، والتأثير الموسمي.

العرض السياحي هو الاستعداد المثالي والقدرة الحقيقية لمنتج السلع على إنتاج وتزويد السوق بكمية معينة من السلع السياحية.

ويعتمد توريد المنتج السياحي على عوامل عديدة: عدد الموردين السياحيين (الإقامة، الطعام، الترفيه، وما إلى ذلك)؛ عدد الشركات البيعية؛ مستوى الكفاءة في إنتاج السلع والخدمات السياحية؛ مستوى التقدم العلمي والتكنولوجي؛ الأنظمة الضريبية؛ أسعار عوامل الإنتاج؛ - تقييم توقعات الطلب والإيرادات المستقبلية.

يمكن تقسيم مكونات عرض منطقة سياحية معينة إلى 4 فئات رئيسية:

1) الموارد الطبيعية؛

2) البنية التحتية.

3) القاعدة المادية والتقنية للسياحة، والتي تشمل: منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر، ومؤسسات الإقامة، ومؤسسات تقديم الطعام والتجارة، وشركات النقل بالسيارات، وما إلى ذلك؛

4) الموارد الثقافية للضيافة.

ومن المستحسن النظر في كل عنصر من هذه العناصر بمزيد من التفصيل.

تشكل الموارد الطبيعية لكل منطقة سياحية، المتاحة للاستخدام السياحي، أساس العرض. تشمل العناصر الأساسية لهذه الفئة الهواء والمناخ، والسمات المادية للمنطقة (التضاريس)، والنباتات، والحيوانات، والموارد المائية، والشواطئ، والمعالم الطبيعية، وما إلى ذلك. ويجب الحفاظ على جودة الموارد الطبيعية من أجل الحفاظ على الطلب. في جوهرها، تعتبر السياحة حساسة للغاية لجودة استخدام الموارد الطبيعية.

تتكون البنية التحتية من الهياكل الخدمية تحت الأرض وفوق الأرض، بما في ذلك: إمدادات المياه، والصرف الصحي، وخطوط أنابيب الغاز، وأنظمة الاتصالات، بالإضافة إلى المرافق الخدمية الأخرى، مثل الطرق السريعة، والمطارات، والطرق السريعة، والسكك الحديدية، ومواقف السيارات، ومواقف السيارات، والموانئ، والقطارات. محطات، الخ. البنية التحتية مهمة جدا لنجاح تطوير السياحة. يجب أن تتوافق هذه الهياكل مع شدة الاستخدام. على سبيل المثال، ينبغي بناء مدارج المطارات لاستيعاب الاستخدام المستقبلي لأحدث أنواع الطائرات النفاثة، بحيث لا تكون هناك حاجة إلى عمليات تجديد مكلفة في وقت لاحق.

القاعدة المادية والفنية للسياحة هي الأساس لتطوير السياحة المنظمة، حيث أنها تخلق جميع الظروف اللازمة لتزويد السياح بمجموعة كاملة من الخدمات (الإقامة والوجبات والنقل والرحلات وما إلى ذلك). تشمل القاعدة المادية والفنية للسياحة: منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر وشركات الإقامة وشركات تقديم الطعام والتجارة وشركات النقل ومكاتب الرحلات وما شابه ذلك.

وكالات السفر ومرافق الإقامة

هناك 30 وكالة سفر و18 فندقا في فولغوغراد. التفضيلات السياحية الأساسية. تقدم وكالات السفر في فولغوغراد رحلات المشي لمسافات طويلة وركوب القوارب وركوب الدراجات وركوب الخيل ورحلات التزلج لمدة 1-3 أيام. تم تطوير رحلات "دائرة القوزاق" لأطفال المدارس (زيارة متحف "Cossack Kuren" وزيارة القفل الثالث عشر لقناة Volga-Don للشحن والنصب التذكاري لـ E. V. Vuchetich "اتحاد الجبهات")؛ "دون قصص. السفر إلى أماكن شولوخوف" و"لقد قاتلوا من أجل الوطن الأم"؛ "جولة الحج" (فولغوغراد - كنيسة قيامة الرب - كنيسة شفاعة العذراء - مركز الترفيه "دون داونز" - دير سباسو بريوبرازينسكي - فولغوغراد)، إلخ.

الرحلات حول فولغوغراد مخصصة في المقام الأول للماضي البطولي لهذه المدينة العظيمة. فيما يلي عدد قليل منهم: "مدينة فولغوغراد البطل"، "هنا وقف حراس روديمتسيف حتى الموت"، "على خطوط القتال للجيش الرابع والستين"، "الدفاع عن جزيرة ليودنيكوف"، "دعونا نسمي الأبطال" بالاسم"، "العالم المنقذ يتذكر"، "حقل الجندي".

خطة عمل لتنظيم منطقة للشواء بالقرب من خزان أوب، منطقة أوردينسكي، منطقة نوفوسيبيرسك

السوق السياحي هو المكان الذي تتم فيه معاملات شراء وبيع الخدمات السياحية (الجولات، المنتجات السياحية). وتباع الصادرات والواردات السياحية في سوق السياحة. وينبغي أن يوضع في الاعتبار...

الاحتكار ومكانته في اقتصاد السوق

وبما أن المحتكر هو المورد الوحيد لمنتج معين أو نوع معين من الخدمة، فإن السعر الذي يحصل عليه مقابل منتجاته يتحدد من خلال منحنى طلب السوق على منتجاته. وبالتالي تقليل كمية البضائع المباعة..

تنظيم إنتاج المنتجات السياحية

المنتج السياحي هو مجموعة من وثائق السفر التي تسمح للسائح بالسفر بالقطار إلى بلد معين، والجولة هي مجموعة من خدمات الإقامة والسفر والوجبات للسياح وخدمات الإرشاد...

مفهوم وتصنيف الموارد السياحية وطرق بحثها العلمي

إن إمكانات الموارد في منطقة ما هي مجموع جميع الموارد، سواء تلك المشاركة في عمليات إعادة الإنتاج الاجتماعي أو تلك القادرة على المشاركة...

النشاط الريادي في مجال السياحة

سوق السياحة هو نظام للعلاقات الاقتصادية العالمية تتم فيه عملية تحويل الخدمات السياحية والرحلات إلى أموال وتحويل الأموال مرة أخرى إلى خدمات سياحية ورحلات. بعبارة أخرى...

مشكلة الموارد المحدودة

لتوصيف نتائج عمل الاقتصاد الوطني خلال فترة زمنية معينة، يتم استخدام مؤشرات الاقتصاد الكلي التالية: الناتج الاجتماعي الإجمالي (GSP)، الناتج المحلي الإجمالي (GDP)...

منافسة مثالية

الطلب على منتج الشركة هو الحد الأقصى لحجم مبيعات هذه الشركة (في وحدات المنتج) بسعر معين تحدده لمنتجها. يكون الطلب على منتج شركة فردية في ظل ظروف المنافسة الكاملة مرنًا تمامًا ...

الاقتصاديون يحددون يطلبهي كمية أي سلع وخدمات يكون الناس راغبين وقادرين فعلياً على شرائها عند كل سعر محدد في مجموعة من الأسعار المحتملة في فترة زمنية معينة. وبالتالي، في أي وقت من الأوقات، هناك علاقة معينة بين سعر السوق وكمية السلع (الخدمات) التي يوجد طلب عليها.

الطلب على السفرإلى منطقة سياحية محددة (د) هي وظيفة ميل الشخص للسفر وحجم مقاومة الاتصال بين نقطة بداية السفر والوجهة المقابلة:
D = f (الميل والمقاومة).

ميل للسفرويمكن فهمها على أنها استعداد الشخص للسفر والسياحة، أي مدى رغبة الشخص في السفر، وإلى أي مناطق، وما هي أنواع السفر التي يفضلها. لتقييم ميل الشخص للسفر، ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار المتغيرات النفسية والديموغرافية (الحالة الاجتماعية والاقتصادية) المتعلقة بالشخص، وكذلك فعالية التسويق.

مقاومةوينشأ عن المسافة الاقتصادية، وأحيانًا المسافة الثقافية، وارتفاع تكلفة الرحلة السياحية، وضعف جودة الخدمة، والتأثير الموسمي.

المسافة الاقتصاديةيرتبط بالوقت والتكاليف المالية للسفر من نقطة البداية إلى قيمة Ha والعودة. كلما زادت المسافة الاقتصادية، زادت المقاومة (رغبة الشخص في البقاء في المنزل) وقل الطلب. وعلى العكس من ذلك، يترتب على ذلك أنه إذا تم تقليل وقت السفر بين الأصل والمقصد وتكلفة هذه الرحلة، فإن الطلب سيزداد. وهكذا، حدثت زيادة في الطلب مع ظهور الطائرات الكبيرة المصممة للرحلات الجوية عبر المحيط الأطلسي. أدى هذا إلى خفض تكلفة السفر بنسبة 50٪ تقريبًا. أدى ظهور الطائرات النفاثة في عام 1959 وتعديلاتها المحسنة في أواخر الستينيات إلى تقليل زمن الرحلة بشكل كبير (بحوالي 2.5 مرة)، ونتيجة لذلك زاد الطلب بشكل كبير.

المسافة الثقافية- درجة الاختلاف بين ثقافة المنطقة التي يأتي منها السائح وثقافة المنطقة المستقبلة له. الاتجاه العام هو أنه كلما زادت الاختلافات الثقافية، كلما زادت المقاومة. لكن في بعض الحالات قد تكون العلاقة عكسية، على سبيل المثال، في الآونة الأخيرة تزايد الطلب على السياحة الغريبة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الجاذبية النسبية لوجهة معينة ستعتمد على الوقت من العام الذي تم التخطيط لقضاء الإجازة فيه. بالنسبة لمنتجعات التزلج، على سبيل المثال، سيكون الطلب في أعلى مستوياته خلال أشهر الشتاء. المقاومة خلال هذا الموسم ضئيلة.
يتأثر حجم الطلب وبنيته وديناميكياته بمجموعة متنوعة من العوامل: عدد المشترين لمنتج سياحي، ودخلهم النقدي، وتقييمات آفاق الدخل المستقبلي.

1 تمت مناقشة الجوانب التحفيزية في السياحة كعامل محدد للطلب بالتفصيل في الجزء الثاني (الفصل 7).
دوف، ميزانية وقت الفراغ، الأذواق السياحية للمسافرين، الإعلانات، إلخ.
دعونا ننظر في المكونات الأربعة الرئيسية للعرض السياحي، وتحديد العلاقة بين العرض السياحي والطلب السياحي.

العرض السياحي- هذا هو الاستعداد المثالي والفرصة الحقيقية لمنتج السلع الأساسية لإنتاج وتوريد كمية معينة من السلع السياحية إلى السوق.
ويعتمد توريد المنتج السياحي على عوامل كثيرة: عدد الموردين السياحيين (الإقامة، الطعام، الترفيه، إلخ)؛ عدد الشركات البيعية؛ مستوى الكفاءة في إنتاج المنتجات السياحية. الخندق والخدمات؛ مستوى التقدم العلمي والتكنولوجي؛ الأنظمة الضريبية؛ أسعار عوامل الإنتاج؛ - تقييم توقعات الطلب والإيرادات المستقبلية.
يمكن تقسيم مكونات عرض منطقة سياحية معينة إلى 4 فئات رئيسية:
1) الموارد الطبيعية؛
2) البنية التحتية.
3) القاعدة المادية والتقنية للسياحة، والتي تشمل: منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر، ومؤسسات الإقامة، ومؤسسات تقديم الطعام والتجارة، وشركات النقل بالسيارات، وما إلى ذلك؛
4) الموارد الثقافية للضيافة.
ومن المستحسن النظر في كل عنصر من هذه العناصر بمزيد من التفصيل.

الموارد الطبيعيةمن كل منطقة سياحية، متاحة للاستخدام السياحي، وتشكل أساس العرض. العناصر الأساسية في هذه الفئة تشمل الهواء والمناخ، والسمات المادية للمنطقة (التضاريس)، والنباتات، والحيوانات، والموارد المائية، والشواطئ، والمعالم الطبيعية، وما إلى ذلك. ويجب الحفاظ على جودة الموارد الطبيعية من أجل الحفاظ على الطلب. في جوهرها، تعتبر السياحة حساسة للغاية لجودة استخدام الموارد الطبيعية.

بنية تحتيةتمثل الهياكل الخدمية تحت الأرض وفوق الأرض، بما في ذلك: إمدادات المياه، والصرف الصحي، وخطوط أنابيب الغاز، وأنظمة الاتصالات، بالإضافة إلى المرافق الخدمية الأخرى، مثل الطرق السريعة، والمطارات، والطرق، والسكك الحديدية، ومواقف السيارات، ومواقف السيارات، والموانئ، ومحطات القطار، إلخ. البنية التحتية مهمة جدا لنجاح تطوير السياحة. يجب أن تتوافق هذه الهياكل مع شدة الاستخدام. على سبيل المثال، ينبغي بناء مدارج المطارات لاستيعاب الاستخدام المستقبلي لأحدث أنواع الطائرات النفاثة، بحيث لا تكون هناك حاجة إلى عمليات تجديد مكلفة في وقت لاحق.

القاعدة المادية والتقنية للسياحةهو الأساس لتطوير السياحة المنظمة، لأنه يخلق جميع الظروف اللازمة لتزويد السياح بمجموعة كاملة من الخدمات (الإقامة والوجبات والنقل والرحلات، وما إلى ذلك) - تشمل القاعدة المادية والفنية للسياحة: منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر وشركات الإقامة وشركات تقديم الطعام والتجارة وشركات النقل بالسيارات ومكاتب الرحلات السياحية وما إلى ذلك.

بالعناصر الاقتصاديةيتم تقسيم كائنات القاعدة المادية والتقنية إلى أصول ثابتة وأصول إنتاج متداولة (عناصر منخفضة القيمة وعالية التآكل).

حسب نوع العقاريتم تقسيم كائنات القاعدة المادية والتقنية إلى كائنات خاصة بها (تنتمي إلى كيان تجاري سياحي معين) ، ويستأجرها هذا الكيان من كيانات قانونية (على سبيل المثال ، استئجار أماكن في فنادق البلدية) ومستأجرة من الأفراد.
أحد العناصر الرئيسية والأكثر أهمية للقاعدة المادية والتقنية للسياحة هي مرافق الإقامة.

مرافق الإقامة الأكثر شعبية بين السياح في الوقت الحاضر هي الفندق.يوجد اليوم أكثر من 30 نظام تصنيف لمرافق الإقامة في العالم. لقد اعتمدت كل دولة معاييرها الوطنية الخاصة بها وتقوم بتنفيذها. النظام الأكثر شهرة هو النظام النجمي. إنه شائع بشكل خاص في أوروبا. وعلى الرغم من محاولات تطوير معايير الجودة العالمية الموحدة، إلا أن النظام الموحد لا يزال غير موجود. في عام 1989، طورت منظمة التجارة العالمية وثيقة "المواءمة الأقاليمية لمعايير تصنيف الفنادق بناءً على معايير التصنيف المعتمدة من قبل اللجان الإقليمية"، والتي يمكن اعتبارها معيارًا دوليًا ذو طبيعة استشارية بحتة.
نفذت حكومة موسكو محاولة لإدخال نظام تصنيف موحد لمرافق الإقامة في روسيا في عام 1993. وتم تقديم المعايير المعمول بها حاليًا في روسيا في عام 1995 بالتزامن مع إجراءات إصدار الشهادات للخدمات السياحية والخدمات الفندقية. ينطبق النظام الحالي فقط على الفنادق والموتيلات المصنفة إلى فئات من 1 إلى 5 نجوم. تشارك المنظمات المستقلة غير الربحية المعتمدة من قبل معيار الدولة للاتحاد الروسي بشكل مباشر في تحديد فئة الفنادق. يوجد حوالي 50 منهم على أراضي روسيا، وحوالي 15 في موسكو، ومن المقبول عمومًا أن تصنيف الفنادق في روسيا هو أمر طوعي. هذه الخدمة مكلفة للغاية. في مثل هذه الحالة، غالبًا ما يصبح من غير المربح اقتصاديًا أن يؤكد الفندق رسميًا مستوى خدمته.
متوسط ​​سعر الغرفة القياسية لفندق روسي من فئة الخمس نجوم هو 230-280 دولارًا، وفندق أربع نجوم 90-150 دولارًا، وفندق ثلاث نجوم 30-60 دولارًا. وفقا للممارسين، فإن مكانة فنادق الطبقة المتوسطة في موسكو غير مأهولة تقريبا. بعد الفنادق باهظة الثمن هناك "غرف نوم". لا يوجد سوى استثناءات قليلة - فندق Sayany ومجمع فندق Molodezhny.
حددت حكومة موسكو هدف تحويل المدينة إلى مركز سياحي عالمي والتأكد من أنها تستقبل بحلول عام 2005 5 ملايين سائح سنويًا. تتمتع المدينة بصناعة السياحة والفنادق، مما يوفر للميزانية الرأسمالية ما يقرب من 10 % دخل. يتم إنشاء شبكة من الفنادق الصغيرة (ما يصل إلى 100 سرير)، أرخص وأكثر راحة، حيث أن الطلب على الفنادق السياحية يتجاوز بشكل كبير القدرات المتاحة.
يتم تحديد هيكل السوق الحديثة للأموال، إلى جانب مؤسسات صناعة الفنادق، من خلال ما يسمى غير تقليدى،أو إضافية مرافق الإقامة،التي ظهرت وتم تطويرها بنجاح على مدار الثلاثين إلى الأربعين عامًا الماضية. وتشمل هذه الشقق، وبيوت العطلات، ومواقع المعسكرات، وتأجير الغرف الخاصة، وأماكن إقامة اليخوت، والمشاركة بالوقت، والوحدات السكنية 2، وما إلى ذلك.
حتى القاعدة المادية والتقنية المتطورة ستكون عديمة الفائدة إذا لم يشعر السائح بالترحيب. تطوير موارد الضيافة الثقافيةهو العامل الأكثر أهمية في السياحة. هذه الموارد هي كل الثروة الثقافية للمنطقة السياحية التي توفر الفرص
المشاركة بالوقت - ملكية الوقت للاسترخاء كجزء من إجازة النادي. 2 عمارات - إدارة مشتركة لمبنى أو مجموعة من المباني حيث يمكن للمشترين الأفراد شراء شقق فردية؛ وفي الوقت نفسه، يصبحون مالكين مشاركين للمباني العامة والملاعب ومناطق الترفيه في هذا المبنى.

Sti لجودة الخدمة للسياح. يشمل مفهوم "موارد الضيافة" المجاملة والمجاملة والود والاهتمام الصادق والرغبة في الخدمة وغيرها من الطرق للتعبير عن الدفء والضيافة من قبل العاملين في مجال السياحة والسكان المحليين في المنطقة المضيفة. بالإضافة إلى ذلك، تشمل الموارد الثقافية الفنون الجميلة والأدب والتاريخ والموسيقى والدراما والرقص والرياضة وما إلى ذلك.
يمكن خلق مواقف إيجابية تجاه السياح من خلال برامج التثقيف والإعلام العامة المصممة للسكان المحليين.

3. العرض والطلب في سوق الرحلات. والخدمات الفندقية.

إن الطلب على السفر إلى منطقة سياحية معينة هو دالة على ميل الشخص للسفر وحجم مقاومة الاتصال بين مصدر السفر والوجهة:

(الميل والمقاومة)

ميل السفر هو استعداد الشخص للسفر والسياحة. وهنا يجب أن نأخذ بعين الاعتبار العوامل النفسية والديموغرافية (الحالة الاجتماعية والاقتصادية)، والمتغيرات البشرية، وفعالية التسويق.

المقاومة - المسافة الاقتصادية والثقافية، وتكلفة السفر المرتفعة للغاية، وسوء نوعية الخدمة، وتأثير الموسمية.

العوامل المؤثرة على كمية الطلب:

1) عدد المشترين للمنتج السياحي.

2) الدخل النقدي للمشترين.

3) تقييم احتمالات الدخل المستقبلي؛

4) ميزانية وقت الفراغ؛

5) الأذواق السياحية للمسافرين.

العرض السياحي

- هذا هو الاستعداد المثالي والفرصة الحقيقية لمنتج السلع الأساسية لإنتاج وتوريد كمية معينة من السلع السياحية إلى السوق.

العوامل المؤثرة على كمية الطلب:

1) عدد موردي السياحة؛

2) عدد الشركات البائعة.

3) مستوى الكفاءة في إنتاج السلع والخدمات السياحية.

4) مستوى التقدم العلمي والتكنولوجي.

5) النظام الضريبي.

6) أسعار عوامل الإنتاج.

7) تقييم آفاق الطلب والدخل المستقبلي.

إن ارتفاع سعر السوق لمنتج سياحي، مع تساوي العوامل الأخرى، يقلل من حجم الطلب، وعلى العكس من ذلك، فإن انخفاض سعر السوق يزيد من حجم الطلب على منتج سياحي. وفي الوقت نفسه، يزداد حجم المعروض من السلع والخدمات السياحية عندما ترتفع الأسعار وينخفض ​​عندما تنخفض الأسعار.

يمكن تمثيل اعتماد العرض والطلب على السعر بيانيا: الرسم البياني للطلب يبدو وكأنه منحنى هبوطي، والرسم البياني للعرض يبدو وكأنه منحنى تصاعدي. عند نقطة تقاطع منحنيات العرض والطلب، يتحقق توازن السوق. ويسمى السعر الذي يحدث فيه هذا سعر التوازن.

توضح مرونة الطلب السعرية النسبة المئوية لتغير الطلب على منتج معين إذا تغير سعره بنسبة 1٪. إذا كان هذا المؤشر أكبر من 1، فإن الطلب على السعر يكون مرنًا، وإذا كان هذا المؤشر أقل من 1، فإن الطلب على السعر سيكون غير مرن.

عندما يكون الطلب مرنًا، فإن انخفاض السعر سيؤدي إلى زيادة متزامنة في الطلب وزيادة في المبيعات، وبالتالي سيؤدي إلى ارتفاع إجمالي الإيرادات. وإذا ارتفع السعر، فإن إجمالي الإيرادات سينخفض، لأنه مع الطلب المرن، تكون الزيادة في الأسعار مصحوبة بانخفاض أكبر في الطلب وانخفاض في حجم المبيعات.

مع الطلب غير المرن

يؤدي انخفاض الأسعار إلى انخفاض إجمالي الإيرادات (يزيد إجمالي الإيرادات بشكل أبطأ مقارنة بمعدل انخفاض الأسعار).

لو المرونة هي 1

ومن ثم يكون معدل التغير في الأسعار وإجمالي الإيرادات كافيا.

مرونة الطلب الدخلية هي حساسية الطلب للتغيرات في دخل المستهلك. يتم تعريفه على أنه نسبة التغير في الدخل بالأسعار الثابتة.

يمكن أن تختلف مرونة الطلب الدخلية من صفر إلى ما لا نهاية. عندما تكون مرونة الدخل بين صفر وواحد، يقال إن الطلب دخل غير مرن، مما يعني أنه بغض النظر عن التغيرات في الدخل، يظل الطلب مستقرًا إلى حد ما.

إذا كانت المرونة أكبر من واحد، فإن الطلب يكون مرنًا للدخل، مما يعني أنه مع زيادة دخل الأسرة أو دخل شريحة معينة من السوق وبقاء أسعار السفر ثابتة، سيزداد الطلب على الجولات.

يمكن أن تكون المرونة مساوية للوحدة.

4. الأصول الثابتة للمؤسسات كفئة اقتصادية وخصائص وتكوين وهيكل أصول الإنتاج الثابتة وطرق استخدامها الرشيد.

الأموال الثابتة!

رأس المال الثابت لقطاع السياحة هو، في جوهره، القاعدة المادية والتقنية (MTB) لهذه الصناعة. وهي تشمل في المقام الأول صناعة الفنادق والمطاعم ومراكز السياحة والترفيه والنزل والمصحات وما إلى ذلك. وفي بعض الحالات، يتم النظر إلى MTB من منظور أوسع - على مستوى المجمع السياحي. ويشمل ذلك في هذا الصدد وسائل النقل ومنافذ بيع المواد الغذائية والمواقع الثقافية والتاريخية وغيرها من أقسام المجمع السياحي.

وفي كل الأحوال، بالإضافة إلى مرافق الإقامة والطعام والترفيه، يجب أن يشمل رأس المال الثابت لقطاع السياحة أيضًا البيئة الترفيهية مع وجود المياه والغابات والإغاثة فيها.

وتمثل مجموعة خاصة شركات السياحة MTB والمؤسسات الإقليمية (بيوت الاستراحة والمراكز السياحية وما إلى ذلك). والحقيقة هي أنه في بعض الأحيان يكون من الصعب تحديد مكان تصنيف العناصر المكتبية الفردية: إلى رأس المال الثابت أو العامل، إلى الجزء النشط أو السلبي من الأصول الثابتة. دعنا ننتقل إلى نظرية القضية. أصول ثابتة

الوكالة الفيدرالية للتعليم في الاتحاد الروسي

غو فبو

أكاديمية ولاية أوفا للاقتصاد والخدمات

عمل الدورة

عوامل عرض المنتج السياحي

أكملها: الطالب SD-32 Fedosova K.V.

تم الفحص: xn. استاذ مساعد. رحمدولينا ز.ب.

أوفا – 2009

المقدمة ………………………………………………………………… 3

القسم الأول مفهوم العرض السياحي................................................5

القسم الثاني دورة حياة المنتج السياحي ............................ 8

القسم 3 عوامل العرض ........................................ 10

القسم 4 هيكل العرض السياحي ........................................... 13

القسم 5 العرض ومنحنى ………………………………………… 15

القسم السادس العوامل الرئيسية المؤثرة في الأزمة الاقتصادية العالمية على عرض المنتجات السياحية ............................ 18

الخلاصة ………………………………………………………………………………….25

المراجع ................................ ................................ ................................ 27

مقدمةيعتبر قطاع السياحة فرعاً من فروع الاقتصاد الوطني ومترابطاً مع الصناعات الأخرى. السياحة هي سوق للخدمات السياحية، واقتصاد أي سوق، بما في ذلك سوق السياحة، يتحدد حسب العرض والطلب. يتم تقديم العرض السياحي بشكل عام ككائن سياحي. وهذا يعني أن العرض السياحي يشمل كل ما يمكن استخدامه لتلبية الطلب السياحي: الفنادق والمطاعم والمرافق الترفيهية والمناخ والمناظر الطبيعية وغيرها. وبالتالي، فإن العرض السياحي يغطي عناصر مختلفة، ومن أجل تحسين الإدارة، يجب تنظيمها. إن أهمية تنظيم عوامل العرض في سوق السياحة لا تفسر فقط من خلال وفرة الخدمات المقدمة، ولكن أيضًا من خلال تطور صناعة السياحة في سياق الأزمة الاقتصادية العالمية. في إطار هذه المشكلة، يتم الكشف عن ميزات ليس فقط الاقتراح، ولكن أيضا المتطلبات الأساسية لتشكيل المنتج السياحي نفسه. إلى موضوعات صناعة السياحة، أي المشغلين والوكلاء والفنادق وما إلى ذلك. من الضروري إنشاء منتج لا يلبي احتياجات المستهلكين فحسب، بل أيضًا أهداف الشركة وغاياتها في فئتها. هذا العمل مخصص لعوامل عرض المنتجات السياحية. الهدف الرئيسي من العمل هو أهمية عوامل العرض في تكوين المنتج السياحي. ولتحقيق الهدف حدد البحث المهام التالية: تحديد المفاهيم الأساسية للعرض السياحي، مثل المنتج السياحي، منظم الرحلات، وكيل السفر، المشتري، وما إلى ذلك؛ تحديد دور دورة حياة المنتج السياحي في استراتيجيات تخطيط عرض السوق؛ تحديد عوامل العرض التي تساهم في الحفاظ على استقرار منتج معين في السوق؛ لتحقيق تنظيم الأفكار، من الضروري وصف هيكل العرض السياحي؛ u توضيح قانون العرض على الرسوم البيانية. u في شكل تطبيق عملي التعرف على تأثير الأزمة الاقتصادية العالمية على المعروض من المنتجات السياحية القسم الأول مفهوم العرض السياحي
العرض السياحي هو مجموعة من الخدمات والمنتجات التي يتم تقديمها للنظر فيها من قبل العميل الراغب في القيام برحلة سياحية.
الهدف من العرض السياحي هو المستهلك - السائح. لذلك، عند تخطيط وتطوير حزمة من الخدمات، لا بد من تحديد الاحتياجات الحقيقية للسائح وتركيز العرض على هذه الاحتياجات. موضوعات سوق السياحة هي: - منظمو الرحلات السياحية - الكيانات القانونية أو الأفراد المشاركون في إنتاج وترويج وبيع المنتجات السياحية (يطلق عليهم أحيانًا منظمي الرحلات السياحية في الممارسة الدولية)؛ - مقدمو الخدمات السياحية (المقاولين) - الكيانات القانونية أو الأفراد الذين يقدمون بشكل مباشر الإقامة والطعام والنقل والرحلات وغيرها من الخدمات المدرجة في باقة الرحلات - وهي الفنادق والمطاعم وشركات النقل (شركات النقل) والمؤسسات الثقافية (المتنزهات والمتاحف والمسارح وما إلى ذلك) والرياضة (النوادي والملاعب وما إلى ذلك) والمؤسسات الطبية والترفيهية وما إلى ذلك. إنهم يعملون كأطراف مقابلة محلية وأجنبية تزود منظمي الرحلات السياحية بالخدمات المدرجة في الجولة؛ - وكلاء السفر - الكيانات القانونية أو الأفراد المشاركين في ترويج وبيع المنتجات السياحية والوسطاء؛ - مستهلكو المنتج السياحي. - أي أفراد يستخدمون أو يشترون أو يعتزمون شراء الخدمات السياحية (المنتج السياحي) لتلبية احتياجاتهم الشخصية. بائعو الخدمات السياحية هم كيانات قانونية أو أفراد، مشاركين في عملية السوق، ويتنازلون عن حقوق ملكية الخدمة (حزمة الخدمة) للمشتري مقابل المال (منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر). المشترون هم كيانات قانونية أو أفراد، مشاركين في عملية السوق، يحصلون على حقوق ملكية الخدمة (حزمة الخدمة) من البائع مقابل المال. يجب أن يكون العرض السياحي موثوقًا وصادقًا، لأنه بعد ذلك، عند القيام برحلة، سيقارن السائح بالتأكيد ما رآه في وكالة السفر وما هو موجود في الواقع. يجب أن تكون درجة المراسلات بين المعلن عنه والحقيقي الحد الأقصى، وإلا فإن السائح سيصاب بخيبة أمل. يعد عقد تقديم الخدمات السياحية جزءًا لا يتجزأ من العرض السياحي. جميع الشروط الأساسية لشراء رحلة سياحية منصوص عليها هنا - نطاق الخدمات والتكلفة والشروط ومسؤولية الأطراف وضمانات السلامة والتأمين السياحي وما إلى ذلك. أرز. 1 مخطط لتشكيل وتنفيذ خدمة سفر شاملة - جولة القسم الثاني دورة حياة المنتج السياحيإن دورة حياة المنتج السياحي (الدخول إلى السوق، النمو، النضج، التشبع، الانخفاض) تحدد مدى جاذبيته. بسبب التغيرات السريعة في أنماط حياة الناس والتطور التكنولوجي، أصبحت دورة حياة المنتجات السياحية الفردية أقصر من ذي قبل، لذلك يلعب مفهوم دورة الحياة دورا هاما في استراتيجية التخطيط لإمدادات السوق. تتضمن كل مرحلة من دورة الحياة أيضًا مهام معينة لتطوير العرض السياحي: - مرحلة تقديم المنتج إلى السوق - تتميز بارتفاع التكاليف (تكاليف تحفيز الطلب - الإعلان عن خدمة جديدة لتحفيز الطلب الأولي)، بطء النمو في حجم المبيعات. في هذه المرحلة من دورة حياة المنتج السياحي، هناك نسبة كبيرة من حالات الفشل، وبسبب ارتفاع تكاليف طرح المنتج السياحي في السوق، لا يوجد أي ربح حتى الآن؛ الشكل 2. دورة حياة المنتج السياحي

مرحلة النمو - تتميز بزيادة الأرباح والمبيعات إذا كان المنتج الجديد مطلوبًا في السوق. ومع ذلك، فإن ارتفاع الأرباح يمكن أن يجعل السوق جذابا للمنافسين. لا تزال تكاليف ترويج المبيعات التي تتحملها وكالة السفر مرتفعة، ولكن هنا يتم التركيز على تحفيز الاختيار المستهدف وشراء مجموعة من الخدمات السياحية، وليس على تحفيز السائح لشراء جولة. ونظراً لزيادة حجم المبيعات، قد تنخفض أسعار المنتجات السياحية؛ - مرحلة النضج - مرحلة تنفيذ المنتج الناضج، أي. راسخة في السوق. وقد يستمر معدل مبيعاتها في الزيادة، ولكن بمعدل أبطأ مما كان عليه خلال مرحلة النمو. تحاول وكالات السفر إيجاد طرق للحفاظ على حصتها في السوق. تعتبر منتجعات التزلج على الجليد المثال الأنسب للمنتج الناضج. بعد عدة سنوات من زيادة مبيعات المنتجات السياحية، يتباطأ نمو المبيعات تدريجياً، وتحاول المنتجعات الحفاظ على حصتها في السوق وتنويع عروضها (على سبيل المثال، من خلال السياحة البديلة)؛ - مرحلة التشبع - تتميز بأعلى أحجام المبيعات، حيث يخترق المنتج السوق قدر الإمكان. يساعد الإنتاج الضخم وتوفير الخدمات، واستخدام التقنيات الجديدة للعمل مع المستهلكين، وتكثيف الأنشطة الإعلانية على خفض مستوى الأسعار وجعل المنتج السياحي في متناول الجميع؛
- مرحلة التراجع - تتميز بانخفاض الطلب على المنتج. تظل بعض المنتجات السياحية في مرحلة التشبع لعدة سنوات، في حين يصبح بعضها الآخر عتيقًا بمرور الوقت ويتم طرح منتجات سياحية جديدة في السوق لتحل محل المنتجات القديمة. ومع انخفاض الطلب والأرباح، تنخفض تكاليف الإعلان، وتغادر السوق الشركات التي لا تستطيع تحمل المنافسة.
على سبيل المثال، في أوائل السبعينيات. وكان هناك زيادة في الطلب على الرحلات السياحية إلى مناطق منتجعات بحيرة بايكال. وتم تنفيذ حملة إعلانية نشطة أدت إلى زيادة الحضور في هذا المنتجع عشرات المرات؛ وبناء على ذلك، بدأت البنية التحتية للفندق في التطور. في ال 1990. انخفض الاهتمام ببحيرة بايكال بشكل ملحوظ، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الكارثة البيئية والتغيرات الاجتماعية والسياسية في روسيا. علماً بأن العديد من العروض السياحية تتميز بالانتقال من مرحلة التراجع إلى مرحلة النمو، وذلك بسبب التنمية الاقتصادية للإقليم، والتحسن البيئي، وإعادة التوجه نحو فئات أخرى من السياح وعوامل أخرى. القسم 3 عوامل العرض 1. يجب أن تكون عروض الشركات مصممة لمجموعة واسعة من المستهلكين ذوي مستويات الدخل المختلفة وذلك لتغطية أكبر حصة ممكنة من السوق. ولذلك، يجب أن يتم تخطيط المنتج مع الأخذ في الاعتبار كيف يرغب المستهلكون في أن يكون عليه. إن إنشاء "المنتج المناسب" ليس بالمهمة السهلة لأن احتياجات المستهلك ومتطلباته ورغباته تتغير باستمرار؛ تؤثر المنافسة على دورة حياة المنتج بطريقة تجعل المنتجات الناجحة في مرحلة معينة من دورة الحياة قد تتراجع أو تموت. 2. يجب على إدارة المنظمة السياحية مع المحافظة عليها
انخفاض مستوى التكاليف، وتحقيق زيادة الإنتاج
telnosti. عادة ما يتم استخدام الطرق التالية أعلاه
بحث حول فعالية المنظمات: - رفع المستوى المهني للعاملين. على سبيل المثال، تحل إدارة شركة السفر (الولايات المتحدة الأمريكية) المشكلة جزئيا من خلال الاختيار الصارم للمرشحين المؤهلين وتحسين نظام تدريب الموظفين؛ - زيادة نطاق الخدمات المقدمة بسبب الانخفاض الطفيف في جودة الخدمة؛ - "تصنيع الخدمات" من خلال تحسين المعدات التقنية وتوحيد عملية تقديم الخدمات (على سبيل المثال، استخدام نظم المعلومات الموحدة لطلب الجولات وحجز غرف الفنادق من قبل منظمي السياحة والوكالات السياحية) - زيادة كفاءة الخدمة؛ - تشجيع المستهلكين على الخدمة الذاتية (توفير حرية اختيار الخدمات الإضافية، وأنظمة الطعام، وخدمات الرحلات، والمركبات، وما إلى ذلك)؛ - إدخال تكنولوجيات جديدة، مما يعطي زخما لنمو الإنتاجية في قطاع الخدمات. الشركات التي تستخدم مواقع الويب لجذب المستهلكين تقلل من عبء العمل على موظفيها، وتحصل على بيانات قيمة للعملاء، وتزيد من قيمة أعمالها. على سبيل المثال، من خلال إنشاء قاعدة معرفية عبر الإنترنت تحتوي على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المستهلكون، تستطيع شركة السفر تقليل عدد الاستفسارات المباشرة بنسبة 70%. 3. العرض السياحي هو الاستعداد المثالي والقدرة الحقيقية لمنتج السلع على إنتاج وتوريد كمية معينة من السلع السياحية إلى السوق. ويعتمد توريد المنتج السياحي على عوامل كثيرة: عدد الموردين السياحيين، وعدد الشركات البائعة، ومستوى الكفاءة في إنتاج السلع والخدمات السياحية، ومستوى التقدم العلمي والتقني، والنظام الضريبي، وأسعار السياحة. عوامل الإنتاج وتقييم آفاق الطلب والدخل المستقبلي. ويمكن تقسيم مكونات العرض الخاص بمنطقة سياحية معينة إلى 4 فئات رئيسية: - تشكل الموارد الطبيعية لكل منطقة سياحية، المتاحة للاستخدام السياحي، أساس العرض. تشمل العناصر الأساسية لهذه الفئة الهواء والمناخ، والسمات المادية للمنطقة، والنباتات، والحيوانات، والموارد المائية، والشواطئ، وما إلى ذلك. ويجب الحفاظ على جودة الموارد الطبيعية من أجل الحفاظ على الطلب. في الحقيقة، السياحةحساسة للغاية لجودة استخدام الموارد الطبيعية. -تتكون البنية التحتية من الهياكل الخدمية تحت الأرض وفوق الأرض، بما في ذلك: إمدادات المياه، والصرف الصحي، وخطوط أنابيب الغاز، بالإضافة إلى المرافق الخدمية الأخرى، مثل الطرق السريعة والمطارات والطرق السريعة ومحطات القطارات وغيرها. البنية التحتية مهمة جدا للتنمية الناجحة السياحة. ويجب أن تتناسب هذه المرافق مع كثافة الطلب. على سبيل المثال، ينبغي بناء مدارج المطارات لاستيعاب الاستخدام المستقبلي لأحدث أنواع الطائرات النفاثة لتجنب الحاجة إلى تجديدات مكلفة لاحقًا.
- القاعدة المادية والتقنية السياحةهو الأساس لتطوير المنظمة السياحةلأنه يخلق جميع الظروف اللازمة لتزويد السياح بمجموعة كاملة من الخدمات. المدرجة في القاعدة المادية والتقنية السياحةيشمل: منظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر وشركات الإقامة وشركات تقديم الطعام والتجارة وشركات النقل بالسيارات ومكاتب الرحلات السياحية وما إلى ذلك. حتى القاعدة المادية والتقنية المتطورة ستكون عديمة الفائدة إذا لم يشعر السائح بالترحيب. يعد تطوير موارد الضيافة الثقافية عاملاً حاسماً في السياحة. وتشكل هذه الموارد كافة الثروة الثقافية للمنطقة السياحية، والتي توفر فرص تقديم خدمات عالية الجودة للسياح. يشمل مفهوم "موارد الضيافة" المجاملة والمجاملة والود والاهتمام الصادق والرغبة في الخدمة وغيرها من الطرق التي يعبر بها الموظفون عن الدفء والضيافة السياحةوالسكان المحليين في المنطقة المضيفة. بالإضافة إلى ذلك، تشمل الموارد الثقافية الفنون الجميلة والأدب والتاريخ والموسيقى والرقص والرياضة.

القسم 4 هيكل العرض السياحي

يتكون العرض السياحي من عروض أولية (أولية) ومشتقة.

العرض الأساسي يجذب السياح بفوائده الطبيعية ولم يتم إنشاؤه للأغراض السياحية فقط. ويتميز بالخصائص التالية:

السمات الطبيعية للبلاد (الموقع الجغرافي، المناخ، التضاريس، النباتات والحيوانات)؛

العوامل الاجتماعية والثقافية (الثقافة والتقاليد والعادات، والمباني ذات الأهمية العالمية، والضيافة)؛

البنية التحتية العامة (الطرق والاتصالات وإمدادات الغاز والمياه والكهرباء ومحطات معالجة مياه الصرف الصحي والمؤسسات الثقافية والترفيهية).
يتكون العرض المشتق من عناصر تم إنشاؤها حصريًا للاستخدام السياحي. كجزء من العرض السياحي، يمكن التمييز بين البنية التحتية السياحية والبنية الفوقية السياحية.

البنية التحتية السياحية هي مجموعة من المرافق التي توفر الترفيه والتسلية للسياح، وذلك بسبب تطور السياحة. ولديها الكثير من القواسم المشتركة مع البنية التحتية العامة (الإمدادات الأولية): إذا كان السياح يصلون باستمرار إلى منطقة معينة لقضاء إجازة، فإن قدرة الأنظمة المصممة لدعم سبل عيش السكان المحليين فقط لن تكون كافية للجميع.

البنية الفوقية السياحية عبارة عن مجموعة من المنشآت الاقتصادية والثقافية والتاريخية المكملة للبنية التحتية السياحية الموجودة على الأراضي السياحية وتزيد من رضا السائح عن الرحلة.

يعتمد تصنيف الاقتراح على أنه أصلي أو مشتق على الميزات المناسبة للاستخدام في السياحة الموجودة بالفعل وما ينبغي إنشاؤه لجذب السياح.
المسار - المسار الذي يسلكه السائح، يشار إليه بقائمة بجميع النقاط والأماكن الجغرافية، مع بيان تسلسل زيارتها أثناء الرحلة، وكذلك أنواع وسائل النقل التي يستخدمها السائح للتنقل بين نقاط التوقف (الإقامات) على الطريق. نقاط البداية والنهاية للمسار هي نقاط البداية والنهاية للرحلة. بداية الطريق هي المكان الذي يتم فيه تقديم الخدمة السياحية الأولى المحددة في العقد للسائح. نهاية الطريق هي المكان الذي يتم فيه تقديم آخر خدمة سياحية.

اعتمادًا على الحركة على طول الطريق، يختلف المسار:

الطريق الخطي هو طريق تقع بدايته ونهايته في نقاط إقامة جغرافية مختلفة، على سبيل المثال فولغوغراد - موسكو.

الطريق الدائري هو طريق سفر، تكون بدايته ونهايته عند نقطة إقامة جغرافية واحدة، على سبيل المثال، جولة "الطوق الذهبي لروسيا": موسكو - سيرجيف بوساد - روستوف - ياروسلافل - كوستروما - إيفانوفو - سوزدال - فلاديمير - موسكو؛

الطريق الشعاعي - طريق سفر، تبدأ بدايته ونهايته في نقطة إقامة جغرافية واحدة، حيث يسافر السائح إلى نقاط إقامة أخرى، ويعود في كل مرة إلى نقطة بداية الرحلة؛
- المسار المشترك - المسار الذي يحتوي على عناصر المسار الخطي والدائري والشعاعي في مجموعة أو أخرى.
أثناء القيادة على طول الطريق، يمكن استخدام مركبات مختلفة تسمى مركبات داخل المسار.

برنامج السفر (الإقامة) السياحي عبارة عن خطة أنشطة توضح مواعيد وأوقات الإقامة في نقاط التوقف على طول الطريق، في أحد الفنادق، وزيارات الأماكن ذات الأهمية السياحية بغرض استكشافها (الرحلات)، والوجبات، وكذلك كالتحرك على طول الطريق باستخدام التذاكر داخل المسار المحددة في مركبة البرنامج. برنامج الإقامة (القياسي أو الفردي) عبارة عن خطة لتنفيذ الخدمات السياحية المباعة للمسافر والمحددة في العقد. يمكن تقديم خدمات إضافية مقابل رسوم وعلى مسؤولية السائح (ما لم ينص العقد على خلاف ذلك).
تعد مدة الإقامة (الرحلة) مؤشرًا إحصائيًا مهمًا. وفقًا للقواعد الدولية، فإن المدة القصوى التي لا تعتبر الزيارة بعدها زيارة سياحية هي سنة واحدة، وفقًا للتشريع الروسي - حتى 6 أشهر. يتم استخدام الحد الأدنى لمدة الإقامة أو الرحلة (24 ساعة) للتمييز بين السائحين والمتنزهين - زوار اليوم الواحد (غير المبيت). يمكن استخدام مدة الزيارة (الإقامة أو الرحلة) لتقدير الإنفاق السياحي بشكل غير مباشر، خاصة إذا تم تحديد متوسط ​​المدة للسفر الجماعي.

القسم 5 العرض ومنحنى

العرض هو مجموعة من المنتجات السياحية بأسعار معينة موجودة في سوق السياحة والتي يمكن للبائعين والمصنعين بيعها أو ينوون بيعها.

يصف العرض الوضع الاقتصادي في سوق السياحة من جانب المصنعين والبائعين.

كقاعدة عامة، يتم تصوير الاقتراح في شكل جدول أو رسم بياني. ومع ذلك، إذا كان جدول الطلب يحدد العلاقة بين الأسعار وكمية المنتجات السياحية التي يرغب السائحون في شرائها، فإن جدول العرض يحدد العلاقة بين أسعار السوق وكمية المنتجات السياحية التي يرغب منتجو السياحة في إنتاجها وبيعها.

لنفترض، على سبيل المثال، أن يتم تعيين المحور الإحداثي على أنه حركة سعر منتج سياحي (P)، ويعمل محور الإحداثي (Q) على الإشارة إلى كمية المنتج السياحي في السوق. سيكون العرض بسعر 500 دولار لكل وحدة من المنتج السياحي هو 18 وحدة من المنتج، بسعر 400 دولار - 16 وحدة، بسعر 300 دولار - 7 وحدات وبسعر 100 - 0 وحدة من المنتج السياحي. سيأخذ جدول العرض في هذه الحالة شكل منحنى العرض S

أرز. 3. جدول توريد المنتجات السياحية

وعلى عكس منحنى الطلب، ينحدر منحنى العرض عمومًا إلى الأعلى نحو اليمين. يتم التعبير عن العلاقة القائمة بين العرض والسعر في قانون العرض.

وينص القانون على أن حجم المعروض من المنتج السياحي يزداد عندما يرتفع سعره وينخفض ​​عندما ينخفض.

وقياسا على الطلب، ينبغي للمرء أن يميز بين التغير في العرض والتغير في حجم العرض. يتغير حجم العرض في سوق السياحة عندما يتغير سعر المنتج فقط. ويحدث التغير في العرض عندما تكون المحددات (العوامل) التي كانت تعتبر في السابق تغيراً ثابتاً.

يتم التعبير عن التغير في الكمية المعروضة بيانياً على أنه "حركة على طول منحنى العرض". وينعكس التغير في العرض نفسه من خلال التحول إلى يسار أو يمين منحنى العرض، اعتمادًا على محددات العرض الخاصة به، والتي تشمل: التغيرات في أسعار المنتجات السياحية الأخرى؛ التغيرات في أسعار الموارد السياحية؛ التغييرات في الضرائب والإعانات. تغير في التوقعات؛ التغير في عدد موردي المنتجات السياحية.

وبالتالي، مع تغير السعر من P1 إلى P2، تحدث هذه الحركة على طول منحنى SS، مما يوضح زيادة في حجم العرض من Q1 إلى Q2 (الشكل 2).

أرز. 4. جدول التغيرات في أحجام العرض

علاوة على ذلك، فإن مثل هذه الحركة تحدث فقط عندما تكون جميع العوامل ثابتة باستثناء السعر.

ومع ذلك، يتأثر العرض بعوامل أخرى غير السعر. ونتيجة لتأثيرها، يتغير منحنى العرض. وهذا لا يعني تغييرا في الحجم، ولكن في الاقتراح نفسه، في طابعه. إن درجة التغير في حجم العرض اعتمادًا على الزيادة في السعر تميز مرونة العرض. ومقياس هذا التغيير هو معامل العرض المرن، الذي يتم حسابه على أنه نسبة حجم العرض (بالنسبة المئوية) إلى نمو الأسعار (بالنسبة المئوية).

مرونة العرض هي مقياس للتغير النسبي في العرض (Q) وفقًا للتغير النسبي في سعر السوق. إذا ظلت كمية المنتجات المعروضة في سوق السياحة (Q) دون تغيير، يحدث عدم مرونة العرض. إذا أدى أدنى انخفاض في سعر منتج سياحي (P) إلى انخفاض العرض (Q) إلى الصفر، وتضمن أدنى زيادة (P) زيادة في العرض، عندها يحدث عرض مرن تمامًا.

تتغير مرونة العرض تحت تأثير المحددات المذكورة بالفعل.

وكقاعدة عامة، يؤدي النقص المتزايد في الموارد السياحية المستخدمة في اقتناء المنتجات السياحية إلى انخفاض مرونة العرض.

القسم 6 العوامل الرئيسية التي تؤثر على الأزمة الاقتصادية العالمية على المعروض من المنتجات السياحية.

أولا، الأزمة المالية العالمية التي أثرت على كافة مجالات الحياة. ولم تكن صناعة السياحة استثناءً. السفر ليس الضرورة والحاجة الأولى للإنسان، مما يعني أنه ليس من الصعب التخلي عنه. بادئ ذي بدء، ستضرب الأزمة الطبقة الوسطى، لأنها كانت دائما الطبقة الرئيسية التي تسافر بنشاط. كما ستعاني السياحة الجماعية قليلاً من الأزمة. بالفعل ارتفعت أسعار وجهات المسافات الطويلة بنسبة 10-40٪ مقارنة بالعام الماضي. وكل ذلك بسبب ارتفاع تكلفة الرحلات الجوية. على سبيل المثال، إذا كان بإمكانك السفر إلى بانكوك في العام الماضي مقابل 500 دولار، فإن المقعد في الدرجة الاقتصادية يكلف الآن 1100 دولار على الأقل. في المتوسط، على طرق المسافات الطويلة، ارتفعت أسعار الجولات الرخيصة بمقدار مرتين أو أكثر، وفي القطاعات باهظة الثمن كان ارتفاع السعر بنسبة 15-20٪، وفقًا لتقارير كوميرسانت.

كما سيعاني قطاع الأعمال في صناعة السياحة من الخسائر. يمكن للمرء أن يتفق مع رأي أليكسي كريلوف، رئيس اللجنة التشريعية لرابطة منظمي الرحلات السياحية في روسيا (ATOR)، الذي كتب: "سينخفض ​​عدد سائحي الأعمال، وهو ما يرتبط ارتباطًا مباشرًا بتخفيض عدد الموظفين في العديد من المدن". شركات. سيكون أصعب شيء في قطاع الترفيه للشركات. لكن في رأيي، قطاع الشركات سيعاني بشكل رئيسي في العام المقبل، لأن... هذا العام تم بالفعل بيع كل شيء مقدمًا.

تشريع

بحسب محرري مجلة “السياحة. يمارس. مشاكل. "الآفاق" قد تتبنى روسيا مشاريع قوانين يمكن أن تدمر سوق السياحة عمليا. خاصة في ظل الأزمة المالية المستمرة. تتم مناقشة التعديلات على القانون الاتحادي "بشأن أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" في مجلس الدوما. وهذا ينطبق على الضمانات المالية، أو بالأحرى زيادتها، لمنظمي الرحلات السياحية إلى 100 أو 150 مليون روبل. الآن لا تزال هناك خلافات حول حجم الضمانات المالية، في اللغة الشائعة FIGs، وإذا تمت زيادتها بمقدار 10-15 مرة، فقد لا يؤدي ذلك إلى تعزيز السوق نظرًا لحقيقة أن الرحلات الصغيرة والمتوسطة الحجم الوكالات، التي لا يمكن تصور الأشكال المقترحة لها، ستترك السوق، ولكن احتكارها. سيؤدي الاحتكار إلى انخفاض المنافسة. وهذا الأخير سيؤدي بدوره إلى تضخم الأسعار الذي سيستمر في الارتفاع خلال الأزمة. ربما سيؤدي هذا إلى منتجات سياحية ذات جودة أعلى.

بالإضافة إلى ذلك، قد تحصل Rosturism على الحق في استبعاد الشركات التي خسرت نزاعين قانونيين مع العملاء من السجل الفيدرالي الموحد لمنظمي الرحلات السياحية. وإذا أخرج الابتكار الأول وكالات السفر الصغيرة والمتوسطة من السوق، فإن الثاني سيضرب كبار المشغلين، الذين يواجهون عشرات الدعاوى القضائية سنويا ودون خرق القانون.

العلاقات الدولية

العلاقات الدولية لها تأثير كبير على توريد المنتجات السياحية. ومن الأمثلة على ذلك تايلاند، حيث يعلق عشرات الآلاف من السياح الأجانب في أكبر مطارين فيها، بعد أن أوقفتهم المعارضة المحلية في أواخر نوفمبر/تشرين الثاني. لقد أصبح هذا صداعًا حقيقيًا لمنظمي الرحلات السياحية الروس. تم حل المشكلة من قبل المحكمة الدستورية في هذا البلد، حيث قامت بإعفاء رئيس الوزراء الحالي من منصبه في 2 ديسمبر. وبعد ذلك قام المعارضون الراضون عن قرار المحكمة الدستورية بإخلاء المطارات. في الثالث من ديسمبر/كانون الأول، تم قبول أول رحلة جوية في مطار بانكوك الدولي، وهو ما نشرته وكالة أنباء إيتار تاس في صفحتها الأولى. وخلال الأيام "الأكثر حرارة" في الفترة السياسية، توقف عملياً بيع الرحلات في الاتجاه التايلاندي؛ وانعكس انخفاض الطلب على العرض وتستأنف مبيعاتها الآن. اعترف منظمو الرحلات السياحية الروس بأن الأزمة المالية أثرت على أنشطتهم. وقال سيرجي شبيلكو، رئيس الاتحاد الروسي لصناعة السفر، إنه نتيجة للأزمة، انخفض الطلب على الخدمات السياحية بشكل حاد - بما مجموعه 30٪، حيث يخشى الناس إنفاق الأموال على الرحلات خلال الأزمة.

بالمناسبة، إذا، نتيجة لأزمة عام 1998، فإن العديد من الروس الذين قرروا التخلي عن السفر إلى الخارج، أعادوا توجيه أنفسهم للسفر في جميع أنحاء روسيا، فمن غير المرجح أن يحدث هذا الآن، لأن الجولات المحلية غالبا ما تكون متساوية في السعر، أو حتى أكثر باهظة الثمن من تلك الأجنبية. على خلفية الخوف المتزايد من الأزمة المالية العالمية، يعاني سوق السياحة الروسي والعالمي من خسائر حتمية في مثل هذه الحالة. انخفاض عدد السياح الذين يقضون إجازتهم على الائتمان، ووقف بناء المجمعات السياحية الجديدة، وانخفاض حجم سياحة الأعمال - هذه هي العواقب المحتملة للأزمة المالية على صناعة السياحة. من المتوقع أن يعاني قطاع سياحة الأعمال والشركات أكثر من غيره بسبب حقيقة أن الشركات العميلة ستخفض ما يسمى بالنفقات الاجتماعية، بما في ذلك الإجازات ورحلات الشركات والجولات التحفيزية.

وفي الوقت نفسه، نشرت شركة الأبحاث يورومونيتور إنترناشيونال تقريرا عن أحدث الاتجاهات في تطوير صناعة السياحة العالمية. في سياق الأزمة المالية المتنامية، أصبح المعروض من تلك الأنواع من الترفيه، التي كانت تستهدف في السابق دائرة ضيقة من الناس، منتشرًا على نطاق واسع: بدأ المستهلكون من الطبقة المتوسطة في اختيار أنواع الميزانية.

أبلغت شركة Supply Formations Airlines بالفعل عن انخفاض واضح في حركة الركاب. ومستويات إشغال الفنادق آخذة في الانخفاض، ويطالب مديرو السياحة بامتيازات جديدة بشأن العقود المبرمة بالفعل. أصبحت عمليات الإلغاء شائعة بشكل متزايد حتى في الفنادق ذات الأربع والخمس نجوم التي بدت في السابق محصنة ضد المشاكل الاقتصادية.

تضخم اقتصادي.

أدى التضخم المتزايد في روسيا إلى انخفاض أسواق دول المنتجعات الساحلية الأكثر شعبية في بلادنا، مثل تركيا واليونان. منظمي الرحلات السياحية لديهم نقص في الأموال. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الشركات الكبيرة إلى شراء مجموعات مضمونة من المقاعد في الفنادق والطائرات مقدما، ولهذا عادة ما تستخدم أموال الائتمان. اليوم سيكون من الصعب للغاية الحصول على قروض، خاصة بشروط مقبولة.

1. أولاً، في الوقت الحاضر، من بين العوامل الأربعة الرئيسية التي تؤثر على تنمية السياحة (الاقتصاد، وسعر الصرف، والطقس ونظام التسويق)، يخضع اثنان (الاقتصاد وسعر الصرف) لتغيرات جوهرية لا تتغير دائمًا. يكون لها تأثير إيجابي على وتيرة تنمية السياحة؛

2. ثانياً، نتيجة للتغيرات في الوضع الاقتصادي الدولي، وفقاً لبيانات الرابطة الروسية لوكالات السفر (RATA)، من المفترض أن يكون عدد ليالي المبيت للسياح خلال فترة الشتاء 2008/2009. في روسيا سينخفض ​​بنسبة 2.4٪ مقارنة بالعام السابق. وفي صيف عام 2009، قد ينخفض ​​\u200b\u200bعددهم بنسبة 3.5٪ أخرى، وبشكل عام لعام 2009 بأكمله إلى 10-15٪. ومع ذلك، اليوم، من خلال تحليل البيانات الواردة من أسواق السياحة ونتائج حجز/مبيعات البرامج السياحية من خلال القنوات المختلفة لقاعدة الوكلاء، يمكننا أن نتوصل إلى استنتاج مفاده أن هذه الأرقام في الواقع ستكون أكثر أهمية؛

3. ثالثاً، هناك ما يسمى بأثر التأخر الزمني لتأثير الأزمة المالية على اقتصاد السياحة. في الوقت الحالي، لا يزال مستوى الإشغال وحجوزات الفنادق في روسيا مشجعًا ويبعث على بعض التفاؤل، لكن العواقب المتوقعة لتباطؤ النمو الاقتصادي ستكون أكثر وضوحًا خلال 4-6 أشهر، بما في ذلك صناعة السياحة. ونتيجة لذلك، قد تظهر اتجاهات سلبية في النصف الثاني من الشتاء، وستكون الضربة الأكثر وضوحا وإيلامًا للصناعة في صيف عام 2009؛

4. رابعا، تقليديا، في أوقات الأزمات، تخضع السلع والخدمات من الدرجة الأولى لأقوى التأثير السلبي المرتبط بإعادة توجيه بعض المستهلكين إلى مجموعة منتجات ذات أسعار أقل. لهذا السبب، قد يكون مستوى الإشغال في فنادق الدرجة الأولى الفردية أقل من الصناعة ككل، مما يجبر الإدارة والإدارة على مراجعة سياسات التسعير وبرامج التسويق وإعادة التوجيه الواعي لقطاعات المستهلكين المستهدفة الأخرى؛

5. خامسًا، مما لا شك فيه، مع الأخذ في الاعتبار التغيرات في الوضع الحالي للسوق، سيتم استبدال عملية الاستهلاك غير المقيد والخالي من الهموم للسلع بعملية استهلاك أكثر اعتدالًا وتخطيطًا، بما في ذلك الخدمات السياحية. سيبدأ هذا التغيير في سلوك الشراء لدى المستهلك في الظهور اعتبارًا من منتصف الشتاء وسيصبح أكثر وضوحًا بحلول الصيف المقبل.

1. ينبغي تحليل الخطط المتعلقة بزيادات الأسعار بعناية.

2. ينبغي تجنب الإغراق أو التخفيض المؤقت للأسعار. ولكن من ناحية أخرى، من المنطقي تنفيذ تدابير تهدف إلى جذب قطاعات سوقية جديدة باستخدام عروض فريدة تكتيكية ومبتكرة وخاصة، على سبيل المثال، خلال الموسم المنخفض أو في غير موسمها في السياحة.

3. من الضروري تحديد نقاط القوة والضعف في تطوير شركة السفر الخاصة بك في الوضع الاقتصادي الحالي. فكر في الأمر: إذا تفاقم الوضع، ما هي مجموعات السياح التي يمكن أن تخسرها وهل لا تزال هناك قطاعات من السوق لا تغطيها انتباهك؟ هل لديك التزامات الديون الحالية؟ هل هذا هو الوقت المناسب لزيادة الإنفاق أو التقدم بطلب للحصول على قرض جديد أو بناء مرافق جديدة؟

4. حدد أهدافك وغاياتك ومشكلات تطوير الأعمال، مع مراعاة الظروف المحلية للتنمية الاقتصادية وشريحة المستهلك الحقيقية.

5. تذكر أن السفر والسياحة فئتان متكاملتان. وهذا يعني أن عملك سيعتمد على تطوير مجموعة كبيرة من الصناعات والصناعات ذات الصلة. على سبيل المثال، إذا كانت أعمال المطاعم في منطقتك تعاني من خسائر، فهذا يعني أن عدد الأشخاص الذين يقيمون في المدينة طوال الليل سينخفض، وبالتالي، ستواجه صناعة الفنادق أيضًا صعوبات. وإذا لم يتم إشغال الفنادق، تنخفض عائدات الضرائب للميزانية المحلية، مما يؤثر على تنمية المنطقة ككل.

خاتمة

على الرغم من الأساس النظري لهذا العمل، في الأزمات، فإن مشكلة تشكيل المعروض من المنتجات السياحية ليست ذات صلة فحسب، بل هي أيضًا واحدة من المشكلات الأساسية. إن التقييم الكفء لجميع محددات العرض سيكون بمثابة عامل استقرار وعلاج للخراب والتنافر. أهمية عوامل العرض في تكوين المنتج السياحي هو هدف الدراسة. كما تم الانتهاء من المهام الموكلة: u باستخدام المفاهيم الأساسية لقطاع السياحة، تم تحديد الثوابت الرئيسية للعرض السياحي، مثل وكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية والمشترين. يقوم منظمو الرحلات السياحية بتشكيل المنتج مباشرة، مما يعني أنهم هم الذين يحددون العرض، بينما يقوم وكلاء السفر بتنفيذه، باعتبارهم همزة الوصل بين المشغل والمشتري، الذي يلعب بدوره دور الرقيب الرئيسي والمستهلك ويحدد الطلب. u إظهار مراحل دورة حياة المنتج السياحي، فهو يشكل استراتيجية لتكوين الخدمات، ويتنبأ أيضًا بنمو الطلب وتراجعه، مما يجعل من الممكن تنظيم نظام العرض. ش عند تحديد عوامل العرض، تم تحديد وظائفها المشروطة كمحفزات لإنشاء "المنتج المناسب"، بالإضافة إلى الإنتاج العقلاني للخدمات أو السلع المطلوبة. u عند وصف هيكل العرض السياحي، تم إيلاء اهتمام خاص لمكونات البنية التحتية السياحية، كمجموعة من الأشياء التي توفر الترفيه والتسلية؛ البنية التحتية السياحية، كمجموعة من المنشآت الاقتصادية والثقافية والتاريخية المكملة للبنية التحتية السياحية، الموجودة على الأراضي السياحية وتزيد من رضا السائح عن الرحلة.

ش بعد فحص منحنى العرض، تم تحديد ارتباط واضح بين أسعار السوق وكمية المنتجات السياحية التي يرغب منتجو الخدمات السياحية في إنتاجها وبيعها. يتم التعبير عن العلاقة بين العرض والسعر أيضًا في قانون العرض.

u لكي تجد الأسس النظرية للعرض تطبيقا عمليا، يقدم العمل تحليلات وتوقعات لتأثير الأزمة كعامل عرض. تم أخذ الأساس من مقالات الباحثين والطلاب جامعة ولاية ساراتوف سميت باسم ن.ج. تشيرنيشفسكي.

بإيجاز، أود أن أركز مرة أخرى على دور العوامل في تكوين العرض السياحي. تعتمد السياحة على الطلب، سواء على الاقتصاد العالمي أو على السياسة، أكثر من أي قطاع آخر من قطاعات الاقتصاد. لذلك، من الضروري إجراء أبحاث تسويقية، وتحليل السوق، وفي أوقات الأزمات، قم بذلك في كثير من الأحيان لأن الوضع غير مستقر وستتغير عوامل العرض. إن الشركات التي تعتمد على تحليل عميق للعوامل التي يمكن أن تؤثر على العرض لديها فرصة أكبر لتحمل الأزمة.

قائمة الأدب المستخدم