أسئلة لمحلل التسويق للمقابلة. مقابلة مع متخصص في التسويق ومقابلة مع خبير اقتصادي

"تحية طيبة، عزيزي القارئ لمدونة التسويق. حان الوقت لمواصلة سلسلة المقالات للمسوقين المبتدئين. آخر مرة، في الداخل هذه الدورة، ركز على طرق العثور على وظيفة لنا جميعًا، منصبنا المفضل، مدير التسويق. اليوم، سنتحدث عن التحضير للمقابلة لوظيفة تسويق.

يعد التحضير للمقابلة أمرًا ضروريًا من حيث المبدأ وفي معظم الحالات لا يعتمد على الوظيفة الشاغرة المختارة. ومع ذلك، فإن المسوق هو منصب لا يتطلب المعرفة فحسب، بل يتطلب أيضًا أصالة التفكير والقدرة على البحث الحلول غير القياسيةوفهم واضح لكيفية عمل العمليات الرئيسية. وفي هذا الصدد، عادة لا يتم تعيين شخص ليس لديه إمكانات معينة لمثل هذا المنصب الشاغر. وأنا لا أتحدث عن الخبرة الآن. أوافق على أن الخبرة شيء ضروري، لكن في بعض الأحيان تكون الرغبة والرغبة في اكتسابها أكثر أهمية.

لذلك، لقد وجدنا بالفعل واخترنا شركات مثيرة للاهتمام، حيث أود أن أكون مسؤولاً عن التسويق. لا تنسى أن تخلق السيرة الذاتية المثاليةوحتى إرسالها إلى أصحاب العمل المحتملين. لم يتأخر الجواب طويلاً، وتم تحديد موعد للمقابلة غداً. لقد انتهينا من نصف المعركة، وكل ما تبقى هو ترك انطباع جيد والمهمة في جيوبنا. ومع ذلك، لكي يكون هذا الانطباع جيدًا حقًا، يلزم إعداد دقيق.

التحضير للمقابلة: النقاط الرئيسية.

نحن ندرس صاحب العمل. بمجرد تلقي الدعوة، من المهم قضاء بعض الوقت في البحث عن صاحب العمل. ربما، إذا قمنا بتحليلها بعناية في مرحلة اختيار الشركة، فلا ينبغي لنا بعد الدعوة أن نخصص الكثير من الوقت لهذا البحث، ولكن لا يزال من الضروري تحديث ذاكرتنا. خلال الدراسة، نولي الاهتمام لتاريخ تطور الشركة وإنجازاتها، وفي الواقع، مجال نشاطها. سيكون من الجيد العثور على مراجعات حول الشركة. نحن نولي اهتماما وثيقا للغاية نشاطات تسويقيةصاحب العمل المحتمل، ما هي طرق الترويج المستخدمة في السوق. الإنترنت ببساطة لا يمكن الاستغناء عنه لهذا الغرض. عند دراسة الصورة الخارجية للشركة، لا تنس تسجيل أي أسئلة تطرأ لمحادثة موضوعية في المقابلة.

الشيء الرئيسي هو الحصول على قسط كاف من النوم. يُنصح بالحصول على ليلة نوم جيدة قبل المقابلة. حتى لو كان صاحب العمل في منزل مجاور، ومن المقرر إجراء المقابلة في الساعة الثالثة بعد الظهر، فلا يزال من الأفضل الذهاب إلى الفراش مبكرا. يعد ذلك ضروريًا لكي تبدو مبتهجًا وسعيدًا في المقابلة. ولا يهم أنك ستنام لاحقًا في العمل بسبب قلة النوم المزمنة، فالمهمة الأهم هي ترك انطباع أول جيد.

وهذا ما يراه العقل، وتقابله الملابس. حتى لو كانت الشركة التي تمت دعوتك فيها لإجراء مقابلة ليس لديها قواعد لباس (على الأقل ارتداء السراويل القصيرة)، علينا ببساطة أن نحضر للمقابلة الأولى بملابس كلاسيكية. هذا يعني أنه في المساء يجب تسوية كل شيء وصقله حتى يلمع.

الشوارب والأقدام والذيل - هذه هي وثائقنا. وهذا المبدأ لن يعمل هنا. يجب إعداد الوثائق مقدما. نسخ من الدبلومات والشهادات والتوصيات ونسختين من سيرتك الذاتية - في إلزامي. يمكنك، بالطبع، تأجيل عمل النسخ حتى آخر 15 دقيقة قبل المقابلة، ولكن أين هو الضمان بأن آلة التصوير هذه في المبنى التالي ستعمل. لكن لم يقم أحد بعد بإلغاء قانون الخسة.

اتجاه الموقع. حتى لو حصلت على درجة A في الجغرافيا في المدرسة. حتى لو كان لديك احدث اصدارالملاح GPS في هاتفك. حتى لو قضيت طفولتك بأكملها مع جدتك في تلك المنطقة. لعب بطريقة آمنة! أو، بأكبر قدر ممكن من التفاصيل (حتى عدد الأعمدة، قبل الدوران)، اسأل أحد الموظفين عن الاتجاهات. أو الأفضل من ذلك، زيارة الشركة مسبقًا. ومن المؤكد أنه لا يضر السماح بـ 30 دقيقة على الأقل من الوقت المحسوب للرحلة (في حالة القوة القاهرة). مثال من الحياة. ذات مرة، أهدرت وظيفة جيدة جدًا فقط لأنني لم أتمكن من العثور على المنزل المناسب في منطقة مألوفة جدًا بالنسبة لي وتأخرت عن موعد المقابلة لمدة 20 دقيقة. هناك قيل لي أنه بما أنني لم أصل في الوقت المحدد، فقد ذهب المدير في إجازة منذ 5 دقائق (كان من المفترض أن يجري المقابلة)، وقد وافقوا على مرشح آخر.

التحضير للمقابلة، أو الأسئلة التي يجب طرحها.

لقد قدمت أعلاه النقاط الرئيسية للتحضير للمقابلة. في الواقع، هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها الاستعداد للمقابلة لأي وظيفة شاغرة. ومع ذلك، فإن شغور المسوق أو مدير التسويق يعني وجود موقف معين تجاه الشركة التي تهمك. إذا كانت الشركة غير مهتمة، فلن تذهب إلى المقابلة (دون التطرف في الحياة). وسيتم التعبير عن هذا الموقف من خلال الأسئلة التي تطرحها في المقابلة.

ليس من قبيل الصدفة أن أضع أبحاث أصحاب العمل كنقطة رئيسية أولى. عند تحليل صاحب العمل المحتمل، يجب عليك صياغة أسئلة معينة. فيما يلي قائمة بأصحها وأهمها من الناحية التسويقية:

• من المسؤول عن قسم التسويق؟ الإجابات هنا يمكن أن تكون تعيين مدير تجاري المدير التنفيذي، مالك. كل شخص لديه نهجه الخاص ومهامه الخاصة. على سبيل المثال، لم أقابل بعد المديرين التجاريينالذين يسعدهم إنفاق أموال الشركة (مهمتهم هي الادخار). المالك أيضًا ليس هدية - فهو لا يفكر إلا في تعظيم الربح (يمكنك نسيان التجارب).
• ما هو موقف المدير تجاه التسويق بشكل عام؟ سؤال رئيسي أيضا. إذا كان رئيس الشركة لا يوافق على أي أفكار تسويقية ويعتقد أن قسم التسويق هو، بشكل عام، وحدة قتالية عديمة الفائدة، ولكن من المألوف فقط (للأسف، لا يزال هناك الكثير من هؤلاء المديرين في روسيا)، ثم هناك من المحتمل أن إقامتك في الشركة لن تدوم طويلاً.
• ماذا تعني كلمة التسويق في الشركة؟ أعتقد أنه لا فائدة من التعليق. من خلال هذا السؤال نريد أن نفهم ما هو المتوقع منك كمسوق.
• ما هي ميزانية التسويق؟ وهل هي موجودة اصلا؟ هناك ببساطة فرق كبير (بما في ذلك الأدوات المستخدمة) بين التسويق بمبلغ 100 ألف روبل سنويًا و100 مليون روبل شهريًا. هل أنت مستعد لتحمل هذه المسؤولية؟
• ما هي الأدوات التسويقية التي تستخدمها الشركة حاليًا؟ وهذا أيضًا مهم للغاية لمعرفة ذلك مسبقًا. هل تتوافق خبرتك أو رغبتك في التعلم مع هذه الأدوات؟ في الشهر الأول من العمل، سيظهر عدم كفاءتك بالتأكيد (مثل أشياء كثيرة، لا يغرق ). ومع ذلك، سيكون لديك الوقت لبذل كل جهد لدراسة هذه المسألة. الآن، من حيث المبدأ، لا يوجد نقص في مصادر المعلومات. لكن الشيء الرئيسي هو معرفة اتجاه البحث.
• ما هي المسؤوليات التي يؤديها المسوق في الشركة؟ هنا نريد فقط أن نفهم ما سيتم تكليفنا به، وما الذي يجب أن يكون المسوق مسؤولاً عنه وما إذا كان سيكون مثيرًا للاهتمام بالنسبة لنا.

ربما هذه هي الأسئلة الأساسية التي يجب على المسوق طرحها أثناء المقابلة. بطبيعة الحال، لا أحد يستبعد أسئلة حول الجدول الزمني والراتب ومستواه والفوائد وتكلفة مجمع الشركات. ولكن هذا هو المعيار لأي مقابلة.

هناك نقطة خفية: من الأفضل طرح جميع الأسئلة المذكورة أعلاه (ربما باستثناء السؤال الأول والأخير) على المدير. أولا، هو أكثر كفاءة، وثانيا، من خلال عينيه يمكنك أن تفهم أين الحقيقة.

بصراحة، لم أتوقع الكثير، أتمنى ألا تملوا من القراءة. على الأقل، حاولت التحدث بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول التحضير للمقابلة لوظيفة تسويق. إذا كان لديك أي أسئلة، سأكون سعيدًا بالإجابة عليها في التعليقات والكتابة والطرح. هذه ليست المقالة الأخيرة في مسار المسوق الشاب، لذلك أوصي بشدة بالاشتراك في التحديثات على هذه المدونة (وصفت بالتفصيل كيف يمكن القيام بذلك في هذه المقالة). وهذا كل شيء والتسويق الناجح لنا جميعًا.

عادة ما تكون المقابلة مع أحد المسوقين بسيطة للغاية بالنسبة لمعظم الأشخاص والسؤال الرئيسي لاتخاذ القرار هو الإجابة على السؤال "ما هي تجربتك كمسوق؟"، وإذا كانت الإجابة طويلة جدًا وغنية بالمعلومات، فإن الشخص هو الشخص المناسب. قبلت.

إذا لم تكن لديك خبرة، فمن المرجح أن ترفض، أو تأخذ الشخص على أساس الشعور البحت، حيث لا يوجد الكثير من المرشحين للاختيار من بينهم.

ولكن في الواقع، من الأفضل أن تفعل كل شيء بشكل مختلف منذ البداية. كيفية العثور على المسوق والأسئلة التي يجب طرحها أثناء المقابلة هو موضوع مقال اليوم.

هناك الكثير في رأسي..

عند البحث عن مسوق لشركة ما، يكون لدى المدير الكثير من الأسئلة في رأسه، ولكن إذا أخذتها جميعًا وجمعتها معًا، فستبدو جميعها على النحو التالي:

1. كيف تجد مسوق جيد؟
2. كيف نفهم أنه ذكي؟
3. ما هي الأسئلة التي يجب عليك أن تسأل؟
4. ما هي الإجابات على الأسئلة التي تعتبر صحيحة؟

يمكنك العثور على إجابات أكثر تفصيلاً للسؤالين الأولين في الفيديو الخاص بنا، أوصي بشدة بمشاهدته:

بشكل عام، هذه المقالة موجهة في المقام الأول إلى مديري الموارد البشرية، حتى يفهموا كيفية الاختيار وما يجب عليهم فعله بالفعل، وأي منهم.

نعم، هذا حجر ضد المديرين، أو بالأحرى أولئك الذين لا يتصورون المسوق، ولكن شريك تجاري براتب 20 ألف روبل.

حسنا، بطريقة أو بأخرى...

لكن بالطبع لن تكون هذه المعلومات أقل فائدة للمسوقين أنفسهم، حتى يفهموا ما هو متوقع منهم ويستعدوا بشكل أفضل للمقابلات (يتم رمي الحجارة في الحديقة ليس لأسباب بعيدة المنال، ولكن لحقائق حقيقية للغاية نواجه أسبوعيا).

تعليمات للمديرين

دعونا نفعل ذلك بهذه الطريقة. سأبدأ بأساسيات التوظيف الأساسية التي تجاهلها معظم المديرين التنفيذيين وما زالوا يتجاهلونها.

وكل ذلك لأنه بدونهم ببساطة لا معنى لطرح الأسئلة الصحيحة في المقابلة، لأنه يمكن القول أنه لن يكون هناك أحد لإجراء مقابلة معه...

إعلان

نحن بالغون ونفهم أن المقابلة هي عملية بيع. والبحث متخصص جيد(لست بحاجة إلى واحدة أخرى، أليس كذلك؟) - بل وأكثر من ذلك.

لقد ولت الأيام التي كان بإمكانك فيها ببساطة نشر معلومات على الإنترنت مثل: "يريد المسوق، اتصل هنا". هذا لا يعمل.

علاوة على ذلك، أتذكر رغبة كل مدير في العثور على متخصص جيد مقابل القليل من المال (بالطبع، أنت على استعداد أن تدفع له أموالاً جيدة. ولكن بعد ذلك... عندما يثبت نفسه. حسنًا، بشكل عام، لا أبدًا).

أنت بحاجة إلى جذب متخصص، تمامًا كما تجذب عملاء جدد من خلال الإعلانات.

لذلك، أول شيء عليك القيام به هو عمل إعلان بيع جيد للوظيفة الشاغرة، حيث تحتاج إلى الإشارة إلى متطلباتك لمقدم الطلب. وبالتالي:

1. سوف تقوم بإزالة الأشخاص غير الضروريين وتوفير وقتك؛
2. زيادة احتمالية رؤية متخصص أكثر احترافًا في المقابلة.

أفهم أنني لا أكتب حقًا عن المقابلة في الوقت الحالي، لكن لا تتعجل، كل شيء سيحدث. هيا لنذهب.

نحن بالفعل أكثر من 29000 شخص.
شغله

بيع شركتك

تحتاج إلى بيع شركتك في مقابلة. وهذا هو، أخبر من أنت، إلى أين أنت ذاهب، ما هي خططك بشكل عام.

لأكون صادقًا، لست متأكدًا تمامًا من أن مقالتي سوف يقرأها الرئيس التنفيذي لشركة ما شركة دولية(لكنني سأؤمن بذلك)، لذلك على الأرجح أن عملك صغير أو متوسط.

لهذا السبب تحتاج إلى الترويج لفكرة أن العمل في شركتك ليس مربحًا ومستقرًا فحسب (الكلمات الرئيسية في المقابلة؛-))، ولكنه أيضًا رائع جدًا.

نظرا لأن الفريق رائع، فسيكون المتخصص قادرا على التطوير، لأنك تدفع مقابل التدريب (على سبيل المثال، معنا)، وفي النهاية، لأن لديك ملفات تعريف الارتباط.

تذكر أن المسوق الجيد هو شخص "مبدع"، مما يعني أنه لن يدخل في زاوية وأجواء محبطة. وسيكون عليك اختيار الأفضل من الأسوأ.

أريد

حسنًا، لننتقل الآن إلى المقابلة نفسها. أو بالأحرى لإعداده. إحدى أهم مهامك هي تحديد من لا تزال تريده في فريقك:

1. منفذ أفكارك (اقرأ – يديك)؛
2. الشخص المبدع الذي لن يأتي إلا بأفكار مجنونة وينفذها؛
3. جندي عالمي، وإلا فهو جاك لجميع المهن؛
4. المسوق الذي سيأتي بالأفكار والآخرين سينفذونها.

أستطيع أن أقول على الفور - إذا كنت ترغب في العثور على متخصص سيتعامل مع التسويق على مدار الساعة، في نفس الوقت يدرس بشكل مستقل ويفعل كل شيء بنفسك، على سبيل المثال:

• لا تعرف ما هو فحسب، بل طوره أيضًا، واكتبه بنفسك،
• لا تعرف الجوهر فحسب، بل قم أيضًا بإعداد إعلانات مستهدفة لك، وتصميم جميع الصور للمشاركات؛
• ليس فقط لمعرفة ما يجب أن يكون عليه السيناريو في الشركة وما يؤثر عليه، ولكن أيضًا الكتابة إليك،

وللراتب (بالطبع، ليس الأكثر فخامة)، يمكنك أن تنسى ذلك بأمان. إذا كان الإنسان يستطيع أن يفعل كل هذا ويفعله، فمن الأسهل عليه أن يعمل لنفسه أكثر من غيره. لذلك، لا تعتقد أن المسوق يجب أن يعرف كل شيء ويكون قادرًا على القيام به. على سبيل المثال.

1. يجب أن يعرف ما هي المهمة التقنية التي يجب أن يعهد بها إلى المبرمج، لكن لا ينبغي له أن يقوم بذلك بنفسه؛
2. يجب أن يعرف كل شيء، ولكن يجب أن يتم ذلك عن طريق المقاولين الذين وجدهم. والذي، بالمناسبة، سوف يراقب ويزودك بتقارير عن عملهم؛
3. يجب عليه معرفة أي منتج جديديحتاج عملاؤك إليها، ولكن يجب أن يتم البحث عنها وطلبها بواسطة خبير لوجستي، وليس مسوقًا؛
4. وما إلى ذلك وهلم جرا.

يبدو الأمر منطقيًا ومفهومًا، لكن... "ليس لدي المال للحفاظ على مثل هذا الطاقم". حسنًا، لا تتفاجأ من أن المتخصص الذي لم يتم تكليفه بمسؤوليات يعمل ببطء وغير فعال.

لأنه من المستحيل معرفة كل شيء في التسويق. المجال كبير جدًا وفي نفس الوقت يتطور ديناميكيًا للغاية. على سبيل المثال، نحن 12 شخصًا في الفريق ونتعلم جميعًا من بعضنا البعض.

مهم.إذا كنت تعتقد أن هذه النصيحة مخصصة فقط لرجال الأعمال المبتدئين، فأنت مخطئ جدًا. وهذا ينطبق على جميع الشركات، بما في ذلك الشركات الكبيرة. ومع ذلك، لا يزال العديد من المديرين يبحثون عن "صاحب كل المهن".

حدود المسؤولية

النظر في حدود مسؤوليته. بشكل واضح وواضح. "سوف تشارك في التسويق" ليس الحد الأقصى للمسؤولية.

1. وهل سيكون مسؤولاً عن مراقبة المنافسين وأسعارهم؟
2. ماذا عن التسويق عبر الانترنت؟
3. ماذا عن تطوير وإنشاء منتج جديد؟
4. وماذا عن طرحه في الأسواق؟
5. ماذا عن التسعير؟

وبناءً على ذلك سيتضح لك ما هي المهام التي يجب تحديدها وما هي المهام التي يجب أن توصف له لتقييم أدائه.

كل هذا سيساعدك ليس فقط على إنشاء ملف تعريف أكثر اكتمالًا للوظيفة الشاغرة، بل سيساعدك أيضًا على فهم من تبحث عنه، سواء بالنسبة لك أو للمتخصص الذي سيأتي لملء الوظيفة الشاغرة.

اسئلة المقابلة

لذلك نأتي إلى الشيء الأكثر إثارة للاهتمام، ما هي الأسئلة الصعبة التي يجب طرحها من أجل رؤية الحقيقة كاملة. وسوف نقسم جميع الأسئلة إلى قسمين: نظري وعملي.

الكتلة النظرية

على أية حال، يتم تشكيل الأسئلة بناءً على احتياجاتك التي ناقشناها أعلاه. لا يمكنك الذهاب إلى أي مكان بدونهم.

وأيضًا بناءً على ما إذا كنت مبتدئًا أو رجلًا عجوزًا. لذلك، قم بتكييف كل ما هو مكتوب أدناه ليناسب نفسك والموقف. وأود أيضًا أن ألفت انتباهكم إلى حقيقة أن الأسئلة مكتوبة بترتيب فوضوي.

قضايا عامة :

1. هل أصبحت على دراية بشركتنا بالفعل؟ (نتحقق مما إذا كان الشخص قد استعد للاجتماع على الإطلاق أم أنه ذهب للجميع فقط)
2. ما هو التسويق بالنسبة لك؟ ما الذي تعتقد أنه يجب على المسوق فعله؟ (يرجى الانتباه إلى مدى توافق العرض مع مهامك)
3. كيف تتخيل يوم عملك النموذجي في هذا المنصب، بالطبع، بعد أن تتكيف؟ (بديل للسؤال السابق إذا تركت الإجابة فجأة)
4. ما هي الدورات التدريبية أو الكتب المتعلقة بالتسويق التي درستها؟
   (عادة لا أحد يقرأ أو يمرر أي شيء، لذلك السؤال التالي سوف يساعدك)
5. ربما قرأت بعض المواقع أو المجموعات المتخصصة فيها في الشبكات الاجتماعية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، أي منها؟

   (هنا سيكون من الواضح على الفور ما إذا كان يتطور على الإطلاق أم لا. وإذا كان يتطور، ففي أي اتجاه. عادة ما نسمع أن هذه مجموعات حول)

6. حدثنا عن تصرفاتك في وظيفتك الأخيرة كمسوق؟ (اسأل بمزيد من التفصيل لفهم مدى عمق عمله حقًا في هذا الأمر، ولا يتحدث من أجل الحجم)
7. ما هي النتائج في عملك السابق؟ (علاوة على ذلك، لا تسأل عن المال فحسب، بل اسأل أيضًا عن التحويل ونسبة النقر إلى الظهور والمؤشرات الأخرى)
8. هل تعرف ما هو ROI/CTR/LTV؟ (سؤال بديل للسؤال السابق في حالة وجود مرشح بدون خبرة).
9. أين ترى نفسك بعد عام / عامين / ثلاثة؟ (غالبًا ما يكون المسوقون أشخاصًا يخططون لفتح أعمالهم الخاصة في المستقبل، سواء قبلوا بها أم لا، اتخذ القرار بنفسك)

أسئلة متخصصة:

1. ماذا حدث ؟
2. ما هو المطلوب ل؟
3. اذكر عشر أدوات للتسويق
4. ؟ (يرجى ملاحظة هنا ما إذا كان المسوق يفكر من حيث جذب العملاء فقط أم من حيث الفئات والتسعير، زيادة متوسط ​​الفاتورة، عودة العملاء، زيادة الولاء)
5. ما هو الأفضل الترويج خارج الإنترنت أم عبر الإنترنت؟
   (لن يقول المسوق العادي أيهما أفضل، فهناك إيجابيات وسلبيات في كل مكان)
6. ما هي قنوات جذب العملاء التي تعتبرها الأكثر أهمية الآن؟
7. ما هو أفضل فكونتاكتي أو الفيسبوك؟
   (مثل السؤال السابق أيضًا، لا يوجد سؤال أفضل)
8. لماذا تحتاج إلى تحديد الجمهور المستهدف؟ ما هي أهم 5 أسئلة سوف تسألها لتحديد ذلك؟
9. ما هي نماذج إنشاء الإعلانات التي تعرفها؟
10. كيفية زيادة متوسط ​​الفاتورة، أخبرنا ببعض الخيارات المختلفة؟

بفضل هذا النوع من الأسئلة، سوف تفهم ما إذا كان مقدم الطلب يفهم أم أنه يتظاهر فقط.

علاوة على ذلك، أود أن ألفت انتباهكم إلى حقيقة أن الكثير من الناس لا يفهمون إلا بشكل غامض، وللتعرف على ذلك، اطرحوا أسئلة استقصائية مثل "ماذا أيضًا؟"، "كيف فعلوا ذلك"، "كيف يبدو الأمر"، "" لماذا تم اختيار هذا"، "أخبرني بمزيد من التفاصيل".

كتلة عملية

النظرية جيدة. لكن الممارسة أفضل. أحد الأسئلة المفضلة لدينا والعالمية ستساعدك على اتخاذ القرار النهائي إما بنعم أو لا. ويبدو مثل هذا:

"لدينا شركتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وميزانية إعلانية غير محدودة. المهمة: جذب العملاء والتأكد من أن الإعلانات لا تؤتي ثمارها على الأقل. ماذا تقترح؟

من الإجابات ستفهم مدى ذكاء الشخص التسويق العمليأم أنه مجرد مُنظِّر عاري رأى ما يكفي.

مهم. ما يقرب من 8 من كل 10 مسوقين يتحدثون على الفور عن الخصومات وهذا يجب أن ينبهك، لأنهم غالبًا ما يخفضون الأسعار. الخيار الأكثر تفكيرًا بدلاً من الخصومات هو، على سبيل المثال، المكافآت.

تعليمات للمسوقين

عزيزي المديرين، يجب عليك أيضًا قراءة هذا لتعرف كيف يجب على المسوق المثالي الاستعداد لاجتماعك وبأي معايير يمكنك أن تفهم على الفور أنه "ملكك".

والآن عزيزي المسوق، أعتقد أنك قد قرأت بالفعل التعليمات الموجهة للمديرين وشعرت بالصدمة. إنهم يتوقعون منك المستحيل، وبهذا الراتب البسيط!

هذا كل شيء، بحيث يكون راتبك أعلى ويتم تقييمك أكثر، واقرأ التعليمات لك.

لن أقول أنك بحاجة إلى سيرة ذاتية للبيع تحتوي على إنجازاتك ودوراتك وشهاداتك. وهذا كله ضروري للغاية. يمكنك فقط أن تقرأ عن هذا في أي مقال آخر عن السيرة الذاتية.

ولن أخبرك أيضًا أنه يجب كتابة السيرة الذاتية بدون أخطاء. يجب أن تعرف هذا بالفعل.

لكن نعم، عليك الاستعداد لكل مقابلة. الآن سأشرح ما أعنيه. تحتاج إلى البحث عن صاحب العمل المحتمل. ما نوع هذه الشركة، ماذا تفعل، منذ متى كانت في السوق، ما الذي تشتهر به، من هم المنافسون.

ليس لديك أي فكرة عن مدى أهمية هذه المعلومات لمدير الشركة الذي يخطط لتوظيفك.

وما هي الإضافة الضخمة التي ستكسبها إذا خصصت 20-30 دقيقة من وقتك لهذه المشكلة قبل المقابلة. وهذا أمر مهم (وحتى حيوي!) لسببين:

1. سوف تفهم ما إذا كان الأمر يستحق العمل في مثل هذه الشركة. راتب مرتفعلا يظهر الإعلان دائمًا على هذا النحو في الواقع، وستعمل المراجعات السيئة على الإنترنت على تبديد شكوكك أو تأكيدها؛
2. سوف تثبت نفسك على الفور كمحترف، وبالتالي تزيد خبرتك بشكل كبير.

فقط تخيل الوضع. تأتي إلى مقابلة، وفي هذه العملية تحصل على مواد إعلانية مطبوعة من الشركة، وتبدأ من أجلها في اقتراح تغييراتك على المدير، وتبريرها بمعرفتك.

وأنا بالفعل موظف لديك

أتحدث الآن كمدير، وسأفكر في تعيين مثل هذا المتخصص أولاً، حتى لو كانت خبرته غير كافية.

مرة أخرى الملابس و مظهرمهمة (تذكرت مقابلة أجريتها مؤخرًا مع رجل يرتدي زيًا مثل ما هو من عروض الأزياء الإيطالية، وأنا لا أبالغ)، لكنهم ما زالوا لا يرشدونك بملابسك.

مما سيزيد من فرصك في الحصول على المنصب المرغوب بعد ذلك. ادرس طرق جذب العملاء التي يستخدمها صاحب العمل المحتمل حاليًا.

اكتب ما لا يستخدمه و... في اللحظة المناسبة، أخرج هذه الورقة الرابحة من جعبتك. يبحث الجميع عن طرق جديدة لجذب العملاء، والمديرين أكثر من ذلك.

وإذا قمت أيضا بإبلاغ المدير بتكاليف هذه الطريقة أو تلك، فسوف يتذكر بالتأكيد ترشيحك.

حسنًا، إليك قائمة من الأسئلة التي ستساعدك على فهم الكثير عن الشركة وهذا سيساعدك على اتخاذ القرار الصحيح:

1. من الذي يقدم تقاريره إلى المسوق أو قسم التسويق؟
2. كيف يشعر المدير تجاه التسويق؟ هل هذه سلسلة "افعل شيئًا لجذب العملاء" أم أن هناك فهمًا واضحًا واستراتيجية محددة؟
3. ما هي الأدوات التي استخدمتها بالفعل، وما الذي نجح، وما الذي لم ينجح؟
4. هل لدى الشركة ميزانية تسويقية شهرية؟ وبأي حجم؟
5. والشيء الأكثر أهمية! ما هي مسؤولياتك؟ والعياذ بالله أن يظهروا لك أنك قادر على تحمل كل شيء! سوف يلومونك على كل شيء وأكثر من ذلك.

باختصار عن الشيء الرئيسي

الآن شاهد هذا الفيديو وابتهج! الأسئلة هي أسئلة، لكن لا أحد ألغى المقابلات المجهدة 😉

والآن ملخص قصير للمقال: سأخبرك أن العثور على مسوق جيد هو مهمة كاملة. سيتعين علينا مراجعة أكثر من اثنتي عشرة، لأنه، بصراحة، الآن يذهب كل من ليس كسولًا جدًا إلى التسويق، في السابق كان هناك مثل هذا العرض للمعلن.

والشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه لا أحد يريد دراسة هذا "العمق"، فهم يكدسون الرقائق ويحاولون زيادة المبيعات باستخدامها.

لكننا، كمديرين، نفهم أنه بدون قاعدة أساسية جيدة، تظل الرقائق رقائق، وليست أدوات للنمو المستقر.

لذلك لا تتوقف أبدًا مع المسوق الأول. إذا كنت قد بدأت بالفعل في التوظيف، فاقترب منه وفقًا لمبدأ "هل يمكنني رؤية الجميع؟"

المسوق في مقابلة

كيف تستعد للمقابلة لتصبح مسوقًا؟ غالبًا ما يتم طرح هذا السؤال من قبل المرشحين لشغل وظائف التسويق. هذا ينطبق بشكل خاص على المتقدمين الذين لديهم خبرة ويريدون إظهار احترافهم في المقابلة. لقد اضطررت إلى إجراء مقابلات مع المسوقين عدة مرات. فيما يلي بعض التوصيات التي كان يجب تقديمها للمرشحين الذين أعجبناهم من أجل تسهيل مرور المرحلة التالية من المقابلة، مع عدة مراحل من الاختيار.

عن التدريب العاملقد كتب الكثير عن المقابلة، واليوم سأتحدث عن كيفية الاستعداد للمقابلة التي تتضمن الكفاءات المهنية. يجب على المسوق، خاصة إذا كان لديه بالفعل خبرة كبيرة، التركيز على شركة ذات تسويق كلاسيكي. بالطبع، هناك خيارات عندما يتحول التركيز في المقابلة، بسبب حالة السوق التي تقع فيها الشركة، في اتجاه أو آخر. ولكن من الأسهل دائمًا الانتقال من فهم الوضع العام إلى تفاصيل أحد مجالات عمل المسوق بدلاً من تغيير منطق القصة أثناء المقابلة.

إذا كان مديرك المستقبلي متخصصًا في التسويق، فمن المرجح أن يتوقع منك أن يكون لديك نفس وجهة نظر أنظمة التسويق التي لديه. يعتمد النجاح في المقابلة على ما إذا كان بإمكانك إثبات قدرتك على القيام بالعمل الروتيني المتمثل في جمع المعلومات وتحليلها لإعداد القرارات. وهذا بدوره يعتمد على معرفة النماذج التي يستخدمها المسوقون في الشركة، والقدرة على تطبيقها ومنطق تفكيرك عند اتخاذ القرارات التسويقية.

فهم التسويق

هناك أكثر من ألف تعريف للتسويق، وليس من الضروري على الإطلاق أن تعرفها كلها، ولكن يجب أن يكون لديك فهمك الخاص للتسويق. وإلا كيف يمكنك إظهار المجال الذي أنت خبير فيه؟

لا يوجد تعريف عالمي يمكن أن يقبله الجميع. ومع ذلك، فإن الغرض من التسويق واضح تمامًا - فالتسويق يساعد على زيادة القدرة التنافسية للشركة، وبالتالي ربحيتها، من خلال فهم المستهلك واستخدام أدوات التسويق.
إذا كنت تريد إظهار سعة الاطلاع، فقل إنك توافق على تعريف جمعية التسويق الأمريكية لـ "وظيفة تنظيمية ومجموعة من العمليات بغرض إنشاء القيمة وتعزيزها وإيصالها إلى العملاء، فضلاً عن إدارة علاقات العملاء، مما يعود بالنفع على جميع المهتمين" حفلات."

استخدم نموذج D. Abel أثناء المقابلة كأساس لبنية القصة

أي عمل يتناسب مع نموذج يتكيف مع التسويق، د. أبيل: من نبيع لـ (المستهلكين)؟ ماذا نبيع (المنتج)؟ كيف نبيع؟ (التقنيات). وبناء على ذلك، من المناسب أن نتحدث عن كيف ساعدت في زيادة أرباح الشركة من خلاله المكان السابقالعمل (ومن المحتمل أن يتم طرح السؤال حول تجربتك السابقة) بنفس الطريقة.

• إظهار فهم العميل - كيف نظمت الشركة عملها مع العملاء؟
• أخبرنا كيف ساعدت في تطوير منتج الشركة.
• إظهار فهم لبيئة السوق للشركة.
• اشرح ما هي الأدوات التسويقية التي استخدمتها الشركة لتحسين نتائج الأعمال، وكيف شاركت في ذلك.

بالطبع، في الشركة التي عملت فيها (أو تعمل)، ربما كنت مسؤولاً عن جزء فقط من وظائف التسويق، لكن هذا لن يمنعك من إظهار فهم عام للتسويق ومهامه. وعليه، فمن خلال إخبار من قام بحلها وكيف، وكيف ساعدت في إكمال هذه المهام، ستظهر فهمًا للمهام التسويقية في الشركة وخبرتك في حلها.

رؤية العملاء

الشيء الرئيسي المتوقع منك هو القدرة على فهم ما يحتاجه العميل من أجل تقديم أفضل الحلول.
أسهل طريقة للبدء هي وصف السوق (المستهلكين) الذي تعمل فيه الشركة. ستكون إضافة كبيرة إذا تمكنت من إظهار كيفية تقدير حجم السوق. هذا هو أحد الأسئلة الصعبة، والإجابة التي من الأفضل التفكير فيها مقدما. ولا تنس مصادر المعلومات التي استخدمتها. إن حجة "أعتقد ذلك" بدون مبرر لن تنجح. من غير المرجح أن يقوم أي شخص بفحصك، إلا إذا كنت بالطبع تخطط للعمل في نفس السوق، بل سيقيمون قدرتك على استخدام المعلومات المتاحة.

أخبرنا عن دورك في تطوير منتج الشركة

لذلك كن مستعدًا للحديث عن هيكل التشكيلة والمواقع الرئيسية في كل مجموعة. والأهم من ذلك، أظهر كيف راعت منتجاتك اهتمامات تلك الشرائح التي تحدثت عنها سابقًا. إذا كانت لديك خبرة في العمل ضمن فريق تطوير المنتجات (الإنشاء، التحسين، توسيع نطاق المنتجات، وما إلى ذلك)، فتأكد من إثبات ذلك.

من المنطقي أن تذكر عند الحديث عن المنتجات المنتجات الرئيسية للمنافسين التي كان عليك التنافس معها على المستهلك. أخبرنا بالاختلافات الرئيسية بين منتجك ومنتجات المنافسين. كلما كانت حجتك أكثر إقناعا، كلما كانت حجتك أكثر إقناعا أفضل تجربةسوف تنتج. وهذا يعني أنه في السوق الجديدة، ستتمكن من تحديد الحجج لتمييز المنتج عن المنافسين.

فهم بيئة السوق

يجب على المسوق، مثله مثل أي شخص آخر، أن يفهم بيئة السوق التي تعمل فيها الشركة.

أخبرنا عن بيئة السوق للشركة

في بعض الأحيان يكون المسوق في حيرة عندما يُطلب منه وصف السوق التي تعمل فيها الشركة، ويكون الأمر أكثر صعوبة إذا طلب منه تصويره. لتسهيل الإجابة على هذا السؤال، يمكنك استخدام مخطط التوزيع في قنوات المبيعات. ثم لن تنسى الحديث عن المنافسين الرئيسيين لك، وكيفية تنفيذ المبيعات في مختلف القطاعات والوسطاء الذين تعمل معهم الشركة. إذا كانت الشركة وسيطا، فمن المفيد التحدث عن الموردين الرئيسيين العاملين في السوق.

يمكن استكمال هذا المخطط بنموذج M. Porter للمنافسة داخل الصناعة. في هذه الحالة، إلى جانب الموردين والعملاء والمنافسين، يمكن إثارة موضوع البدائل، وكذلك مشكلة ظهور منافسين جدد إذا كان السوق لديه حواجز منخفضة أمام الدخول.

لقد تحدثت عن منتجات المنافسين ومقارنتها بمنتجات الشركة سابقًا، ولكن إذا كان هناك أي جوانب تود التطرق إليها بشكل إضافي لإظهار مدى اهتمامك نقاط القوةعلى سبيل المثال، العمل مع معلومات حول المنافسين، من المستحسن القيام بذلك في هذه المرحلة.

على الأرجح سيكون السؤال من أين تحصل عليه؟ معلومات ضرورية- وهذا سبب وجيه للتركيز على القدرة على الحصول على المعلومات عند الحديث عن السوق. وليس فقط من الإنترنت، ولكن أيضًا عند التواصل مع الشركاء وموظفي قسم المبيعات.

إتقان أدوات التسويق

في الواقع وصلنا إلى الشيء الأكثر أهمية. هنا يجب عليك إقناع محاورك بأنك تعرف كيف تفيد الشركة. اعتمادًا على الوضع المحدد في الشركة التي تجري المقابلة معها، قد تكون مهاراتك المختلفة مطلوبة. ما الذي قد يرغب مديرك المحتمل في سماعه أثناء المقابلة - كيف تقرر؟ مشاكل عمليةأو على الأقل كيفية التعامل مع حلها. لذا حاول أن تعد نفسك للإجابة على الأسئلة التالية:

كيف ساعدت تحسين منتج شركتك؟ أخبرنا كيف تعمل مع عملائك. ما هي المسوحات التي أجريت؟ ما هي الاستنتاجات والتوصيات التي قدمتها وكيف بررتها؟ وقد لا ينطبق هذا على شركات التصنيع فحسب، بل تعمل الشركات التجارية أيضًا على تحسين مجموعة منتجاتها. وتلعب خدمة العملاء دورًا مهمًا في تطوير الشركة.

كيف شاركت في التسعير؟؟ المسوقين في الشركات الروسيةلا تكون مسؤولاً في كثير من الأحيان عن التسعير، ولكن كحد أدنى، يجب أن تعرف كيف تحكمت في علاقة السعر بين أسعار منتجات شركتك وأسعار المنافسين، وما هي سياسة التسعير التي استخدمتها الشركة. تمامًا كما يجب أن تكون قادرًا على شرح كيفية تحديد أسعار سلعك، حتى لو كانت طريقة "التكلفة + الترميز" المبتذلة.

ما كان لديك المساعدة في تطوير شبكة المبيعات؟ في هذه الحالة، تهتم الشركة أكثر بخبرتك في تقييم السوق المحلي وإعداد التوصيات للشركاء. إذا شاركت في افتتاح فروع أو متاجر تأكد من إخبارنا بذلك. ومن الجدير بالذكر أيضًا بشكل خاص ما إذا كان هذا العمل قد تم تنفيذه باستمرار وكان لديك تطورات قياسية.

بخصوص كتلة الترويج، فقد يكون لدى الشركات أساليب مختلفة تمامًا، لذا اعتمد على تجربتك الحقيقية وشاهد رد فعل محاورك. معظم نقطة مهمة، والتي يجب عليك بالتأكيد أن تتطرق إليها - تقييم فعالية الاتصالات التسويقية للشركة. قليل من الناس مهتمون بإنفاق الميزانية الآن - أخبرنا كيف تم تقييم نتائج الأنشطة الترويجية.

ما أود أن ألفت انتباهكم إليه هو أن عمل البائعين يتعلق بشكل مباشر الاتصالات التسويقيةتذكر أن "البيع المباشر" هو جزء من كتلة "الترويج"، لذلك لا تنس التحدث عن كيفية مساعدة البائعين لديك - إعداد النصوص والعروض التقديمية وما إلى ذلك. يرتبط مباشرة بمهام المسوق.

وبطبيعة الحال، كل ما سبق هو مجرد الخطوط العريضة لقصتك. على الأرجح، المحادثة ستتم المقابلةفي الحوار، والنصائح المقترحة لن تساعدك إلا في إبراز احترافيتك وإظهار جوانب تجربتك.

حظا سعيدا مع المقابلة!

5480

0

ما هي الأسئلة التي يجب طرحها أثناء المقابلة للعثور على السؤال المناسب بالتأكيد. ما الذي يجب الانتباه إليه وما الذي يجب أن تكون مستعدًا له.

تذكر أن المسوق الجيد هو شخص "مبدع"، مما يعني أنه لن يدخل في إطار قسري وأجواء محبطة. وسيكون عليك اختيار الأفضل من الأسوأ.

أريد

حسنًا، لننتقل الآن إلى المقابلة نفسها. أو بالأحرى لإعداده. إحدى أهم مهامك هي تحديد من لا تزال تريده في فريقك:

1. منفذ أفكارك (اقرأ – يديك)؛
2. الشخص المبدع الذي لن يأتي إلا بأفكار مجنونة وينفذها؛
3. جندي عالمي، ويعرف أيضًا باسم جاك لجميع المهن؛
4. المسوق الذي سيأتي بالأفكار والآخرين سينفذونها.

أستطيع أن أقول على الفور أنه إذا كنت ترغب في العثور على متخصص يتعامل مع التسويق على مدار الساعة، وفي نفس الوقت يدرس بشكل مستقل ويفعل كل شيء بنفسك، وحتى مقابل راتب، بطبيعة الحال، وليس الأكثر فخامة، فيمكنك بأمان أنسى أمره.

إذا كان الإنسان يستطيع أن يفعل كل هذا ويفعله، فمن الأسهل عليه أن يعمل لنفسه أكثر من غيره. لذلك، لا تعتقد أن المسوق يجب أن يعرف كل شيء ويكون قادرًا على القيام به. على سبيل المثال.

• يجب أن يعرف ما هو تسويق CRM، وما هي المهمة الفنية التي يجب إصدارها للمبرمج، ولكن لا ينبغي عليه القيام بذلك بنفسه؛
• يجب أن يعرف جميع طرق الترويج على Instagram، ولكن يجب أن يتم ذلك عن طريق المقاولين الذين وجدهم. والذي، بالمناسبة، سوف يراقب ويزودك بتقارير عن عملهم؛
• يجب عليه معرفة المنتج الجديد الذي يحتاجه عملاؤك، ولكن يجب على اللوجستي البحث عنه وطلبه؛
• وما إلى ذلك وهلم جرا.

يبدو الأمر منطقيًا ومفهومًا، لكن... "ليس لدي المال لدعم مثل هذا الموظف". إذن لا تتفاجأ بأن المتخصص الذي لم يتم تكليفه بمسؤوليات يعمل ببطء وغير فعال. لأنه من المستحيل معرفة كل شيء في التسويق. المنطقة كبيرة جدًا وفي نفس الوقت تتطور بشكل ديناميكي للغاية. على سبيل المثال، نحن 12 شخصًا في الفريق ونتعلم جميعًا من بعضنا البعض.

مهم!إذا كنت تعتقد أن هذه نصيحة فقط لرجال الأعمال المبتدئين، فأنت مخطئ جدًا. وينطبق هذا على جميع الشركات، بما في ذلك الشركات الكبيرة، لأن العديد من المديرين ما زالوا يبحثون عن "جاك لجميع المهن".

مرحبا الكسندر.
أنا أقول لك النصيحة التي قرأتها.
ينص أحد قوانين باركنسون على أنه من الضروري اختيار موظف للمنصب المناسب ووضع المتطلبات بطريقة تصل إلى هذا المنصب بالضبط أكبر عدد ممكن من المرشحين.
وأقتبس مثالا:
"لا يزيد عمرك عن 50 عامًا، ولا تقل عن 20 عامًا، ولا يوجد أيرلندي". وهذا يؤدي إلى تقصير قائمة المتقدمين إلى حد ما. ولكن لا يزال هناك الكثير منهم متبقيين. لا توجد طريقة لاختيار واحد من ثلاثمائة شخص ماهر ومجهز بخصائص ممتازة. علينا أن نعترف بأن النظام غير صحيح منذ البداية. ليست هناك حاجة لجذب مثل هذا العدد الكبير من المتقدمين. لكن لا أحد يعرف عن ذلك، والإعلانات مصممة بطريقة تجعل آلاف المرشحين يستجيبون لها حتماً. على سبيل المثال، يقولون أن وظيفة عالية أصبحت شاغرة بسبب... الشخص الذي احتله كان الآن في مجلس اللوردات. إنهم يدفعون الكثير، والمعاش التقاعدي كبير، وليس عليك فعل أي شيء، وهناك الكثير من الامتيازات، والدخل الجانبي ضخم، وليس عليك الذهاب إلى العمل، ويتم تزويدك بسيارة الشركة، أنت يمكن الذهاب في رحلة عمل في أي وقت. يجب على مقدم الطلب تقديم نسخ (ليست أصلية) من الشهادات الثلاث، عند توفرها. ماذا سيحدث؟ وستبدأ التصريحات بالتدفق، خصوصاً من المجانين ومن التخصصات المتقاعدين، الذين يتمتعون، على حد تعبيرهم، بقدرات إدارية. كل ما تبقى هو حرقهم جميعًا والبدء من جديد. سيكون من الأسهل والأكثر ربحية التفكير في الأمر على الفور. إذا فكرت في الأمر، فإن الإعلان المثالي سوف يجذب شخصًا واحدًا، وهو بالضبط الشخص الذي تحتاجه. لنبدأ بالحالة المقيدة:
مطلوب بهلوان يمكنه المشي على طول السلك على ارتفاع 200 متر فوق النيران المشتعلة. سيتعين عليك المشي مرتين في اليوم، يوم السبت - ثلاث مرات. الرسوم هي 25 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع. ولن يكون هناك معاش أو تعويض عن الإصابة. قم بالحضور شخصيًا في سيرك "Wild Cat 9 to 10".

المثال بالطبع مبالغ فيه، لكن المعنى واضح، فلن يظهر إلا الداعي الذي يعرف كيف يفعل ذلك وينجذب إليه. لذلك أنت - قم بتأليف إعلانك - لنفسك - تشير إلى قائمة بما تعرفه وتريده وراتبك. واختيار الوظائف الشاغرة المناسبة. النقطة المهمة هي أن تجد صاحب عمل يحتاج إلى مثل هذا الموظف. أما بالنسبة لقلة الخبرة، فمن المؤكد أن هناك أصحاب عمل مستعدون للقبول بدون خبرة. ومن المهم أن تعوض هذا النقص بشيء، على سبيل المثال، لم تعمل كمسوق، لكنك تعرف كيف تقنع الناس من حولك. أو أي شيء آخر. من المؤكد أن هناك صاحب عمل مستعد لتوظيف شخص ليس لديه خبرة، ولكن شخص سريع التعلم، اجتماعي، موجه نحو الهدف، وما إلى ذلك. اكتب قائمة بصفاتك التي يمكنك تقديمها وستجد بالتأكيد الوظيفة التي تناسبك.