جميع أنواع الخدمات في العالم. الخدمات للجمهور: الأفكار التجارية الواعدة
إن امتلاك مشروعك الخاص ليس مجرد فرصة للعمل حصريًا لنفسك، بل هو فرصة لتحقيق إمكاناتك الشخصية في مجال تنظيم المشاريع، والتحكم في وقتك وأمنك المالي. الجزء الأصعب دائمًا هو مرحلة التخطيط، لأنها ستحدد ما إذا كنت ستتمكن من النجاح في المجال الذي اخترته. عدد قليل فقط في بداية أعمالهم يعرفون بالضبط ما يريدون القيام به. بالنسبة لأي شخص آخر، نقدم قائمة بمجالات العمل التي ستساعدك على تحديد الاتجاه. سيكون من المفيد أيضًا أن يكون لديك خيار شامل، حيث يمكنك بسهولة اختيار وشراء الخيار الذي تفضله.
كيفية اختيار مكانتك بشكل صحيح
لا ينبغي أن يجلب مجال العمل الذي تختاره الربح فحسب، بل يجب أن يسمح لك بإدراك نفسك، وإظهار منافسيك باستمرار كيف تختلف عنهم، ولماذا يجب على المستهلك أن يختارك. وبالتالي فإن اختيار اتجاه التطوير يجب أن يعتمد على المبادئ التالية:
- يجب أن تستمتع بالنشاط الذي اخترته؛
- يجب أن تكون نتيجة أنشطتك مطلوبة ومفيدة للمستهلك؛
- يجب أن يكون عملك مربحًا، بمعنى آخر، مدرًا للدخل.
وعلى هذا يتبين أن فتح مشروعك الخاص تسبقه مرحلة تحضيرية معينة تشمل:
- إنشاء قائمة باهتماماتك وعملائك الذين يمكن استهدافهم؛
- تحليل السوق من وجهة نظر المستهلك؛
- تقييم المجال المختار من مواقع مختلفة؛
- البحث عن الأموال للبدء.
وبالتالي، يجب أن يعتمد اختيار العمل ليس فقط على تفضيلاتك الشخصية، ولكن أيضًا على طلب المستهلك، والقدرة على تنفيذه بدقة محليةالذي تتواجد فيه، بالإضافة إلى مدى توفر الموارد المالية اللازمة للإطلاق الناجح للمشروع.
المنطقة التي تختار
إذا تحدثنا عن تصنيف الأنشطة بشكل عام، فيمكن تقسيم الأعمال بأكملها إلى 5 مجموعات كبيرة:
- إنتاج؛
- تجارة؛
- تمويل؛
- مستشار؛
- خدمات.
وغني عن القول أن التصنيف لا ينتهي عند هذا الحد. تتضمن كل فئة من هذه الفئات مجموعة واسعة من أنواع ريادة الأعمال. لأغراض التنظيم وكالات الحكومةحتى تم إنشاء قائمة كاملة من الأنواع النشاط الاقتصاديحيث يمنح كل منهم كود خاص مما يسهل عملية المحاسبة للمؤسسات التي تم إنشاؤها.
لذلك، دعونا ننظر إلى جميع المجالات في الأقسام:
يمكن توسيع قائمة قطاعات الأعمال التي قدمناها من خلال تصنيف أكثر تفصيلاً. يمكنك عرض القائمة الكاملة للأنشطة هنا.
وغني عن القول أن الصناعة التي تختارها يجب أن تتوافق مع التفضيلات الشخصية والمعرفة الحالية، ولكن في أي حال، سيتعين عليك البدء بخطة عمل، على سبيل المثال، يمكنك عرض و. علاوة على ذلك، كل واحد منهم لديه عدد من المزايا الخاصة به. على سبيل المثال، قطاع الخدمات مختلف:
- استثمارات صغيرة
- سهولة التحكم
- إمكانية تقديم خدمات إضافية؛
- ليست هناك حاجة لاستثمار مبالغ كبيرة في الإعلان والترويج، لأن هذا المجال غالبًا ما يتطور بفضل الكلام الشفهي.
قطاع الإنتاج أكثر تعقيدا وتكلفة حتى في المرحلة الأولية. عادة ما يرتبط ذلك بشراء معدات باهظة الثمن واستئجار أماكن كبيرة. لكن أولئك الذين يقررون النجاح في هذا الاتجاه بالذات يمكنهم الحصول على دعم الدولة، لأن هذا العمل بالذات أصبح الآن أولوية في روسيا. على أية حال، مهما كان المجال الذي يتم اختياره، يجب أن يكون مطلوبًا وأن يفيد المجتمع أيضًا. عندها فقط سيتم مكافأة عملك بأرباح جيدة.
1. إنتاج المنتجات شبه المصنعة والمكونات والأجزاء بتكليف من الشركات وإكسسوارات الملابس والشارات وما إلى ذلك.
2. حياكة الجوارب والقفازات والملابس.
3. الخياطة.
4. صنع القبعات.
5. صناعة الأحذية.
6. نسج الدانتيل.
7. التطريز.
8. إنتاج منتجات “الفنون الشعبية”.
9. منتجات المخابز والخبز.
10. إنتاج الدقيق والزيوت النباتية والمعكرونة والنقانق والمشروبات الغازية والكحولية والمايونيز.
11. تحضير وبيع الفطائر والبان كيك والشيش كباب والدجاج المشوي والشاورما وغيرها في الموقع.
12. جمع القديم الأجهزة المنزليةوإصلاح وبيع لذوي الدخل المحدود.
13. إصلاحات طفيفة للشوارع والطرق.
14. أعمال البناء.
15. إنشاء ملاعب للأطفال ومجمعات ساحات.
16. صناعة قطع الأثاث.
17. الحدادة.
18. العمل الفني.
19. التصميم المعماري والإنشائي.
20. أعمال التصميم.
21. تربية القطط والكلاب الأصيلة.
22. تلبيس جلود الحيوانات.
23. صناعة الحيوانات والطيور المحنطة .
24. جمع الهدايا من الغابة - المكسرات والتوت والأقماع والفطر.
الخدمات المقدمة للسكان.
25. غسيل المغاسل وأحواض الاستحمام.
26. تنظيف الملابس.
27. إصلاح الأحذية.
28. إصلاح السباكة والمعدات الكهربائية ومعدات الغاز.
29. تجديد الشقة.
30. تنظيف المداخل والممرات والمصاعد.
31. تنظيف المنطقة المحيطة بالمنزل.
32. توصيل الأدوية للسكان.
33. جمع النفايات للتخلص منها.
34. خدمات تصفيف الشعر.
35. تنظيف المباني والأراضي بعد الإصلاح أو البناء.
36. خدمات الجنازة (الجنازات، أكاليل الزهور، الأشرطة، الأوركسترا، شواهد القبور، الأسوار، العناية بالمقابر).
37. شحذ أدوات القطع (السكاكين، المناشير، المثاقب، أدوات المانيكير، المقص).
38. صنع المفاتيح وإصلاح الأجهزة المنزلية.
39. العثور على فناني الأداء الخدمات المنزلية(مساعدة السكان) باستخدام قاعدة البيانات الخاصة بها (نقل الأشياء، مدبرة المنزل، مربية الأطفال، ضبط البيانو، تجديد الشقق، إلخ).
40. إصلاح الأثاث.
41. تصوير وتطوير الأفلام الفوتوغرافية وطباعة الصور الفوتوغرافية.
42. التصوير.
43. عمل التسجيلات الصوتية والمرئية.
44. تركيب هوائيات التلفزيون.
45. تركيب الغسالات الأوتوماتيكية وغسالات الأطباق.
46. وسيط لاختيار خيارات تأجير وشراء وتبادل المساحات السكنية وغير السكنية.
47. أنشطة مكاتب الرهونات.
48. خدمات أمن السيارات.
49. إصلاح المركبات الآلية.
50. إصلاح القوارب والقوارب.
51. إصلاح المعدات الرياضية.
54. تأجير (أجهزة منزلية، أدوات، دراجات أطفال، ألعاب).
55. تأجير أشرطة الصوت والفيديو.
56. مكتبة خاصة مدفوعة الأجر.
57. تأجير الأجهزة المنزلية والمستلزمات السياحية والأدوات والمعدات وغيرها.
58. تأجير سكن، كراج، سقيفة، بدروم، قطعة أرض، حديقة، حديقة نباتية، سيارة.
59. الرعاية الطبية.
60. العناية بالأسنان.
61. الخدمات البيطرية.
الخدمات في مراكز التسوق الكبيرة والمتاجر المتعاقد معها.
62. التشاور مع المتخصصين.
63. تغليف البضائع.
64. تسليم البضائع الكبيرة للعملاء.
65. قطع الأقمشة وخياطة الستائر المشتراة من المتجر.
66. تعديلات طفيفة على منتجات الخياطة التي تم شراؤها من المتجر.
67. شد الأحذية والقبعات.
68. القيام بأعمال الحفر.
69. التثبيت في منزل المشتري للسلع المعقدة تقنيًا التي تم شراؤها في المتجر.
70. تخزين متعلقات العملاء.
71. تخزين عربات الأطفال.
72. تنظيم مناطق الراحة للمشترين.
73. تنظيم أوقات فراغ الأطفال.
74. تنظيم الكافتيريا.
75. توفير المعلومات حول توفر البضائع للبيع.
76. طلب سيارة أجرة، الخ.
77. قبول طلبات إصلاح وصيانة البضائع المعقدة تقنيًا.
تنظيم وقت الفراغ.
78. تنظيم الأنشطة الترفيهية للسكان: الرحلات الاستكشافية والمعالم السياحية وركوب القوارب والزوارق البخارية والخيول وما إلى ذلك.
79. خدمات تصوير الأفلام في الموقع: الأماكن العامة، ورياض الأطفال، والمدارس، والاحتفالات العائلية، والمناسبات في المؤسسات، وما إلى ذلك.
81. خدمة المواعدة.
82. المرشدون والمدربون والمرشدون في المدن وفي المناطق الريفية، في مناطق الصيد والقنص، في الجبال، الخ.
83. إظهار تنظيم العمل وإنتاجه وتوجيهه.
خدمات تعليمية.
85. الدروس الخصوصية.
87. الدورات الخاصة والمدارس.
88. إعداد الملخصات، الدورات الدراسية، الأطروحات.
89. التدريب على الرقص.
90. التدريب على الأخلاق الحميدة وبروتوكول العمل.
91. تدريب كلاب الخدمة والصيد.
92.ترويض الخيول.
93. تدريب مجموعات الأطفال.
94. مدرب الفناء الخلفي لفرق الأطفال: كرة القدم، الكرة الطائرة، الهوكي، ألعاب القوى، إلخ.
95. تنظيم دروس التمارين الرياضية، الخ.
96. تدريب الرياضيين.
97. التدريب على السباحة.
98. التدريب الشخصي في الحرفة.
خدمات للمؤسسات.
99. تنظيف النوافذ.
100. صيانة المنطقة: مساحات خضراء، نوافير، شرفات مراقبة، إلخ.
101. الغسيل والتنظيف الجاف لملابس العمل والستائر ومفارش المائدة والسجاد وغيرها.
103. خدمة البريد السريع بالدراجات والدراجات النارية لتسليم المراسلات والطرود والبضائع الصغيرة داخل المدينة أو المنطقة.
104. وسيط لاختيار خيارات تأجير وشراء وتبادل المساحات السكنية وغير السكنية.
107. مكاتب معلومات حول موضوعات محددة توفر المعلومات عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
108. مكاتب الإعلان التي تقدم خدمات وضع الإعلانات في المنشورات المواضيعية، على شبكة الإنترنت، وفي الأماكن العامة.
109. إعداد الكتب الفنية: أدلة التشغيل، تعليمات الإصلاح، مساعدات عمليةوما إلى ذلك وهلم جرا.
110. مكتب التصنيع، الكتابة بالكمبيوتر، المسح الضوئي.
111. طباعة المستندات على الطابعات.
112. التصوير.
113. أعمال التجليد.
114. قصاصات الصحف الموضوعية حسب طلبات العملاء.
116. إصلاح المركبات ذات العجلات والمجنزرة.
117. إصلاح معدات الإنتاج.
118. تنظيف الأنابيب والمداخن المؤسسات الصناعيةوالمباني السكنية.
119. أنشطة المراجعة.
120. شراء وتجهيز المواد الخام الثانوية.
121. عمليات المستودعات في الموانئ والمحطات.
122. أنشطة حفر آبار المياه.
123. أنشطة التخلص من مخلفات الإنتاج والاستهلاك.
124. الوصف والحفظ وترميم الوثائق الأرشيفية.
125. أنشطة إصلاح وترميم مواقع التراث الثقافي.
126. أنشطة ترميم القطع المتحفية.
127. إصلاح آلات تسجيل النقد.
128. تشغيل محطات الوقود.
129. القيام بأعمال التطهير والتطهير والتطهير.
130. الأنشطة العقارية.
131. أنشطة النشر.
132. أنشطة الطباعة.
النقل والخدم المرتبطين به.
133. النقل وأنشطة النقل التشغيلية.
134. نقل الركاب والبضائع بالنقل المائي.
135. الأنشطة المتعلقة بعمليات الشحن.
136. خدمات شحن البضائع.
137. خدمة الركاب في أراضي ومياه الموانئ البحرية والطرق.
138. إعادة تحميل الأنشطة في مجال النقل المائي.
139. أنشطة النقل والشحن في مجال النقل المائي.
140. أنشطة الوكالة في مجال النقل المائي.
141. إرشاد السفن في النقل المائي.
142. أنشطة التحميل والتفريغ على النقل بالسكك الحديدية، في الموانئ البحرية والنهرية.
الجملة والتجزئة الصغيرة.
144. تجارة السفر.
145. التجوال (الباعة المتجولون، الباعة المتجولون).
146. تجارة الشوارع.
147. التجارة الصغيرة عن طريق البريد.
148. الوسيط أو الوكيل التجاري.
149. بيع الصحف والمجلات.
150. بيع الزهور وصيانة أكشاك الصيدليات وغيرها.
قطاع الخدمات مجال واسع للأعمال. لتحديد مكانة مربحة بشكل صحيح، تحتاج إلى التحليل المؤشرات الرئيسيةسوق. وفقًا لدائرة إحصاءات الدولة ومصادر رسمية أخرى، فإن الخدمات الأكثر طلبًا هي تلك التي يرتفع الطلب عليها ويتم استهلاكها بكميات كبيرة من حيث النسبة المئوية والقيمة.
تحليل سوق الخدمات المدفوعة
وفقا لروسستات، في أبريل 2016، تم توفير سكان الاتحاد الروسي الخدمات المدفوعةبمقدار 679.6 مليار روبل في الفترة من يناير إلى أبريل 2016. - بمقدار 2668.4 مليار روبل. جاذبية معينةنفقات دفعها في النفقات الاستهلاكية للسكان في أبريل 2016. بلغت 22.1%، وهي أقل بنسبة 0.6% عما كانت عليه في أبريل 2015.
مقارنة البيانات بالنسبة المئوية والطبيعية ( من الناحية النقدية) يتيح لك تسليط الضوء على الخدمات الأكثر شعبية وربحية من وجهة نظر تحقيق الربح.
| مليار روبل | يناير-أبريل 2016 كنسبة مئوية من يناير-أبريل 2015 |
|
|---|---|---|
| إجمالي الخدمات المدفوعة | ||
| مشتمل: | ||
| ينقل | ||
| الإسكان | ||
| الفندق | ||
| خدمات | ||
| ثقافة | ||
| سائح | ||
| التربية البدنية والرياضة | ||
| طبي | ||
| المنتجعات الصحية | ||
| طبيب بيطري - بيطري | ||
| التعليمية | ||
| لا يتم حساب مؤشر الأسعار |
||
المصدر: دائرة إحصاءات الدولة الاتحادية
ومن الناحية النقدية، فإن القادة هم (بالترتيب التنازلي): المرافق، والنقل، والاتصالات، والأسرة، والطبية، والتعليمية، والإسكان.
نموذج العمل الحالي:افتتاح شركة لتأجير عمال ماهرين دخل 1.7 مليون روبل. في السنة .
إن ديناميكيات النمو الإيجابية (بالترتيب التنازلي) للفترة قيد الاستعراض هي: الفنادق، الثقافة الجسديةوالرياضة والثقافة والإسكان والنقل والطبية.
وبالتالي، فإن خدمات النقل والإسكان والخدمات الطبية هي الأكثر طلبًا، إذا حكمنا من خلال حجم المخصصات خلال الفترة المشمولة بالتقرير، وتتمتع بديناميكيات نمو إيجابية وتؤدي من الناحية النقدية.
الاتصالات و مرافق عامةولا نعتبرها مجالات مربحة للأعمال نظراً لتوفيرها للسكان من قبل المنظمات والشركات والمؤسسات المتخصصة.
والمنزلية، باعتبارها واحدة من الأنواع الأكثر شعبية، اذا حكمنا من خلال الحجم مالتلقى لتوفيرها داخل الفترة المشمولة بالتقرير، سننظر فيها بالتفصيل من أجل تحديد تلك التي هي في الطلب الأكبر.
ونتيجة لتحليل البيانات الخدمة الفيدراليةإحصاءات الدولة عن الخدمات المنزلية، نحصل على الصورة التالية. من حيث القيمة، فإن القادة هم صيانة وإصلاح المركبات والآلات والمعدات (22757.8 مليون روبل روسي)؛ إصلاح وبناء المساكن (18.532.0 مليون روبل روسي).
وهكذا تبقى هناك خدمات تعليمية، سننظر في الطلب عليها في سياق مؤسسات ما قبل المدرسة.
خدمات التعليم ما قبل المدرسي: فتح روضة أطفال خاصة
وكما يتبين من الجدول 2، انخفض عدد مؤسسات التعليم ما قبل المدرسي في نهاية عام 2015 بمقدار 0.9 ألف.
وعلى العكس من ذلك، ارتفع عدد التلاميذ، بحسب روسستات، في نهاية عام 2015، إلى 7160 ألفا من 6813.6 ألفا مسجلين في نهاية عام 2014. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدد المباني الجديدة يتجاوز بشكل كبير عدد رياض الأطفال القادرة على خدمتها.
هذا ما يبدو عليه الاقتصاد الخاص بالأرقام روضة أطفال"روضة أطفال مثيرة للاهتمام" في ميتينو:
أرز. 1. اقتصاديات "رياض الأطفال الممتعة".
المصدر: RBC بحسب بيانات الشركة
وهكذا، فإن الاستثمار الأولي في فتح روضة أطفال خاصة، بما في ذلك تجديد المبنى، وإيداع الإيجار، وشراء المعدات، ونفقات السنة الأولى من التشغيل قبل الوصول إلى الاكتفاء الذاتي، بلغ 15 مليون روبل. تبلغ النفقات الشهرية في عملية تشغيل الأنشطة 2 مليون 950 ألف روبل، وتشمل: الإيجار، الأجور، النفقات الجماعيةودفع ثمن الوجبات والمواد التدريبية والإعلان والتسويق. الإيرادات 3 ملايين و 650 ألف روبل، الربح قبل الضرائب 700 ألف روبل، نظام ضريبي مبسط 15٪ "الدخل مطروحًا منه النفقات" - 105 ألف روبل، صافي الربح 595 ألف روبل. فترة الاسترداد الفعلية هي 21 شهرًا، وفترة الاسترداد المخطط لها هي 36 شهرًا.
خدمات المراكز الطبية الخاصة
في عام 2015 النظام الرعاية الصحية الروسيةوفي ضوء الإصلاحات التي تم تنفيذها خلال السنوات القليلة الماضية، فقد واجهت نتيجة طبيعية تماما لتطور الصناعة. وفقا للدراسة المدرسة الثانويةالاقتصاد، 80٪ من الروس لا يستطيعون الاعتماد على الحرة الرعاية الطبيةالمقابلة لاحتياجاتك من الدولة.
وكانت نتيجة الإصلاحات: انخفاض في الجودة والتوافر خدمات مجانيةوانخفاض تكاليف الرعاية الصحية عالميًا، وانخفاض أسرة المستشفيات بنسبة 9.3% في المتوسط في جميع أنحاء البلاد، وانخفاض عدد الأطباء بنسبة 2.2%، وانخفاض عدد طاقم التمريض بنسبة 2.8%.
وهكذا صناعة الرسوم الخدمات الطبيةكما أنها جذابة للاستثمار نظرًا لأن الدولة تنظم إجراءات إدراج العيادات الخاصة في نظام التأمين الصحي الإلزامي (CHI). يعد فتح مركز طبي خاص مجال عمل مربحًا ومطلوبًا.
في عام 2015، قدمت العيادات الطبية غير الحكومية بموجب التأمين الطبي الإلزامي خدمات بقيمة تزيد عن 1.2 مليار روبل.
وفقا للتطبيق المدير العامجمعية العيادات الخاصة في سانت بطرسبرغ ألكسندر سولونين، المجالات الأكثر شعبية في الصناعة هي أمراض النساء والعلاج وطب الأسنان.
الأعمال الإعلانية عبر الإنترنت
لقد غيرت صناعة الإعلام الروسية اتجاهها خلال السنوات القليلة الماضية. وهكذا، وفقًا لدار نشر الخبراء لعام 2015، انخفض سوق الإعلانات التلفزيونية بنسبة 24% مقارنة بعام 2014 ليصل إلى 1.7 مليار روبل، وانخفض سوق الإعلانات الإذاعية بنسبة 32% ليصل إلى 189 مليون دولار.
وعلى العكس من ذلك، فإن الإعلان عبر الإنترنت له اتجاه إيجابي: حيث بلغ متوسط معدل النمو السنوي 16.2%. وفقًا لتوقعات شركة برايس ووترهاوس كوبرز، في عام 2016 بالفعل، ستترك الإعلانات عبر الإنترنت وراءها الإعلانات التلفزيونية، لتصل إلى 2.12 مليار دولار وتصبح الشركة الرائدة الجديدة في سوق الإعلام الروسي. الركيزة الأساسية هنا هي الإعلانات السياقية - وهذا هو بالضبط نوع الإعلانات التي يرغب أصحاب الأعمال في إنفاق الأموال عليها أثناء الأزمات.
دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل أعمال إدارة الإعلانات السياقية باستخدام مثال منصة K50، التي أنشأها رواد الأعمال الشباب ستانيسلاف برانوفيتسكي، وإيفان كراسنيكوف، وجورجي تيرنوفسكي. وهذا ما يبدو عليه السوق الإعلانات السياقيةوباستخدام مثال شركة K50 بالأرقام:
- وبلغت الاستثمارات في K50 0.8 مليون دولار؛
- حجم مبيعات K50 في أبريل 2015 - 210 مليون روبل؛
- بلغت إيرادات K50 في أبريل 2015 2.1 مليون روبل؛
- تقدم خدمة K50 4 منتجات؛
- 2500 تسجيل في خدمات K50؛
- 450 عميل نشط يستخدمون منتجات K50.
خدمات النقل
وفقًا لمعهد تطوير الاقتصاد والنقل (IEDT)، فإن دور النقل بالسيارات في معدل دوران البضائع في الاتحاد الروسي يتمتع بديناميكيات نمو واضحة. تشير حسابات الخبراء إلى أنه بحلول عام 2030، سيكون دور النقل بالسكك الحديديةستنخفض من 87% إلى 83%، وسترتفع نسبة النقل بالسيارات من 9% إلى 11%. هناك نفس الاتجاهات في أحجام نقل البضائع: 20% و15% سكة حديديةو78% و83% للسيارات. فتح شركة نقل - اتجاه واعدعمل.
في الإحصاءات، عند النظر في الخدمات، يتم استخدام تصنيفات ومجموعات مختلفة، مما يجعل من الممكن تقديم وصف متعمق لها. يتم عرض المجموعات الرئيسية من الخدمات في الجدول. 39.1.
الجدول 39.1
الخدمات ومجموعاتها
يشمل قطاع الخدمات أنشطة إنتاج الخدمات الملموسة وغير الملموسة للأغراض الإنتاجية والاستهلاكية.
في إقتصاد السوقمن الضروري تقسيم الخدمات إلى سوقية وغير سوقية.
خدمات السوقيتم توفيرها مقابل رسوم بأسعار تغطي التكاليف وتوفر الربح. وهي في هذه الحالة مساوية لأي منتج آخر وهي موضوع الشراء والبيع.
الخدمات غير السوقية تبين أن تكون حرة. كقاعدة عامة، فهي ذات توجه اجتماعي، وتمول من الميزانية أو المنظمات العامة، على سبيل المثال من قبل الأحزاب أو النقابات العمالية. يتم استهلاك هذه الخدمات إما من قبل المجتمع ككل أو من قبل الأسر.
يجب التأكيد على أنه يمكن تقديم جميع أنواع الخدمات تقريبًا إما مقابل رسوم أو مجانًا أو مقابل دفع جزئي (بشروط تفضيلية). الاستثناء هو خدمات الهيئات الحكومية (بما في ذلك وكالات الدفاع وإنفاذ القانون) والكنائس والمؤسسات الخيرية، والتي يتم تقديمها دائمًا مجانًا. في هذا الصدد، من المهم في الإحصاءات تحديد الحدود بين الخدمات المدفوعة والمجانية.
من أجل التحليل الإحصائي الناجح والتنبؤ بتطور السوق، من الضروري إجراء التجزئة الصحيحة. للقيام بذلك، يُنصح باستخدام التصنيف التالي للخدمات المدفوعة (PS):
01 الخدمات المنزلية
02 خدمات نقل الركاب
03 خدمات الاتصالات
04 الإسكان مرافق عامة
05 خدمات المؤسسات الثقافية
06 الخدمات السياحية والرحلات
07 خدمات التربية البدنية والرياضة
08 الخدمات الطبية والبيطرية والمصحة والصحية
09 الخدمات القانونية
10 الخدمات المصرفية
11 الخدمات في نظام التعليم
12 خدمات التجارة والتموين والأسواق
00 خدمات أخرى للسكان.
أحد العوامل المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار عند دراسة سوق PU في روسيا هو توزيع سكان البلاد حسب متوسط دخل الفرد. يعتمد حجم وهيكل النفقات على PU بشكل مباشر على حجم متوسط دخل الفرد (مع تساوي جميع العوامل الأخرى).
إن عملية التقسيم الطبقي للسكان حسب مستوى الدخل لها تأثير قوي للغاية على هيكل سوق الخدمات: فالسكان ذوو الدخل المنخفض لا يرفضون شراء خدمات المجموعات 5 و 6 و 7 فحسب، بل يقللون أيضًا بشكل حاد من شراء الخدمات الحيوية الخدمات المدفوعة للمجموعات 1-4، غالبًا ما يتم رفض دفعها. ونتيجة لذلك، فإن ديون السكان للإيجار والمرافق آخذة في التزايد.
من الناحية النظرية، يمكن لكل مواطن في روسيا شراء أي نوع من الخدمات المدفوعة (من المجموعة الأولى إلى المجموعة السابعة). لذلك، يمكن اعتبار جميع المقيمين في روسيا بمثابة مجموعة عامة من العملاء الخاضعين للتجزئة. ومع ذلك، من المستحيل تقسيم سوق الخدمات المدفوعة ككل: يجب أن يتم ذلك بشكل منفصل لكل مجموعة من الخدمات. سيكون حجم قطاعات السوق مختلفًا في كل حالة محددة.
على سبيل المثال، لا يشمل سوق خدمات الإسكان المدفوعة الأجر المساكن المملوكة للمالكين (الخاصة والمخصخصة). ولذلك، يخضع مستخدمو المساكن المستأجرة (التي يدفع ثمنها الإيجار) والمساكن المؤجرة (التي يدفع المستخدم الإيجار مقابلها) للتجزئة. وفي الوقت نفسه، ينبغي تمييز سوق خدمات الإسكان المدفوعة عن سوق الإسكان الخاص (شراء وبيع المباني السكنية)، والذي يخضع لقوانين السوق الأخرى.
لا يغطي سوق خدمات نقل الركاب المدفوعة الأجر في موسكو عددًا من فئات السكان الذين يكون السفر لهم بوسائل النقل العام (باستثناء سيارات الأجرة) مجانيًا (المتقاعدين، والمعوقين، وموظفي إنفاذ القانون، وما إلى ذلك).
يشمل سوق السياحة الدولي بشكل رئيسي شرائح من السكان ذوي الدخل المرتفع والمرتفع للغاية، والذين يشكلون أقل من 10٪ من إجمالي سكان روسيا.
تثبت الأمثلة المذكورة أعلاه بشكل مقنع الحاجة إلى استخدام تصنيف جيد للخدمات حسب الأولوية للتوصيف الإحصائي لـ PU في روسيا.
عند دراسة الخدمات المقدمة للسكان، فمن المستحسن تحديد الخدمات ذات الأولوية من حيث الأهمية والتوزيع الشامل. يتم استخدام التصنيف أعلاه لهذا الغرض.
إلى أقصى حد الأنواع الهامةيمكن تصنيف الخدمات المدفوعة (حسب الأهمية): الأسرة، نقل الركاب، الاتصالات، الإسكان والخدمات المجتمعية، إعالة الأطفال في مؤسسات رعاية الأطفال، الرعاية الصحية، المصحات والمنتجعات الصحية، التربية البدنية والرياضة، الثقافة، الطبيعة القانونية والمصرفية المؤسسات، رحلة سياحية، علمية.
في التصنيف أعلاه، يتم ترتيب الخدمات ترتيبًا تنازليًا حسب تفضيل السكان. وهذا يعني أن PU من المجموعتين الأولى والثانية تتمتع بدرجة أقل من المرونة من القوة الشرائية للسكان مقارنة بخدمات المجموعات الأخرى.
يتضمن كل نوع من أنواع الخدمات المذكورة أعلاه مجموعة متنوعة. وهكذا تنقسم الخدمات المنزلية إلى خدمات:
§ إصلاح وخياطة الأحذية والملابس حسب الطلب؛
§ الخياطة والحياكة للتريكو.
§ إصلاح المعدات الإلكترونية والآلات والأجهزة المنزلية؛
§ إصلاح وإنتاج المنتجات المعدنية؛
§ طقوس وغيرها الكثير.
يمكن استخدام نفس المجموعة عند دراسة تجزئة سوق الخدمات. ويجب أن يختلف هذا التقسيم مع مراعاة تجميع الخدمات حسب النوع:
1) يشمل الإسكان والخدمات المجتمعية توفير المساكن المستأجرة والمستأجرة، والإصلاحات الروتينية للمباني والمعدات السكنية، وكذلك تكلفة المرافق (الكهرباء والغاز والمياه والتدفئة وصيانة المصاعد والصرف الصحي والتنظيف الصحي، وما إلى ذلك) ;
2) خدمات الإسكان. ويشير هذا إلى خدمات الإسكان الإيجاري، التي يدفعها السكان في شكل إيجار؛
3) المرافق، بما في ذلك إمدادات الكهرباء والغاز والحرارة والمياه؛ توفير شبكات الصرف الصحي والهاتف والإذاعة والتلفزيون؛ التنظيف الصحي للإقليم؛
4) الخدمات الشخصية، التي تغطي مجموعة واسعة من الخدمات - من الخياطة وإصلاح الملابس والأحذية إلى محلات الإيجار واستديوهات التصوير؛
5) خدمات النقل والاتصالات. تشمل خدمات نقل الركاب خدمات جميع أنواع النقل الحضري والدولي وبين المدن لحركة الركاب وأمتعتهم، بما في ذلك الخدمات المرتبطة بها (البيع المسبق للتذاكر، عمليات النقل والرحلات، رسوم المحطات، غرف الأم والطفل، إلخ). ;
6) تتكون خدمات التربية البدنية والمؤسسات الرياضية من عنصرين: أ) خدمات النظارات الرياضية لجميع أنواع الرياضات الاحترافية؛ ب) الخدمات المدفوعة والمجانية للتربية البدنية والمنظمات الرياضية والترفيهية للسكان؛
7) تتكون خدمات المؤسسات الثقافية من خدمات المسارح ودور السينما والجمعيات الموسيقية والمتاحف والمكتبات وقاعات القراءة والنوادي والمراكز الثقافية وغيرها؛
8) خدمات مؤسسات أطفال ما قبل المدرسة - وهي خدمات دور الحضانة ورياض الأطفال ودور الأيتام. يشمل التعليم المدفوع والرعاية الصحية التعليم و المؤسسات الطبيةمع الخدمات المدفوعة، فضلا عن الدروس الخصوصية والممارسات الطبية الخاصة؛
9) الخدمات المنظمات الماليةبالنسبة للسكان تشمل كلا من العمليات المدفوعة (فتح وصيانة الحسابات، وتحويل الرواتب، وتحويل العملات، وتأجير الخزائن، وتخزين الأشياء الثمينة، وما إلى ذلك) والعمليات المجانية (الودائع، وفتح وصيانة الحسابات، وما إلى ذلك)؛
10) الخدمات القانونية هي الخدمات المنظمات القانونيةوكتاب العدل والمحامون وشركات الأمن، وما إلى ذلك؛
11) تمثل الخدمات السياحية والرحلات مجموعة من الخدمات لخدمة السياح المحليين والأجانب بما في ذلك تسجيل الوثائق اللازمة والنقل والإقامة للسياح والغذاء والتعليم والثقافة و برنامج الأعمال. يتم توفير الغالبية العظمى من الخدمات من خلال مؤسسات السياحة والترفيه والتسلية المخصخصة؛
12) أنواع أخرى من الخدمات.
ويعتمد سوق الخدمات الفردية، مثل الخدمات المنزلية، على درجة الأولوية الأنواع الفردية. يعد السوق المستقر نموذجيًا لأنواع الخدمات المعقدة تقنيًا والتي يكاد يكون من المستحيل تقديمها في المنزل (إصلاح الأجهزة المنزلية المعقدة و عربة). ويتعرض سوق الخدمات المنزلية التي يمكن أداؤها في المنزل، مثل خدمات غسيل الملابس وصالونات تصفيف الشعر وإصلاح الملابس والأحذية، لتقلبات سوقية أكبر بكثير.
موضوع خاص لدراسة إحصاءات سوق الخدمات هو السوق الخدمات غير الملموسةللسكان، أي. الخدمات الاستهلاكية غير الملموسة المدفوعة.
في الحسابات العملية في روسيا، تتضمن هذه الفئة الأنواع التالية من الخدمات:
§ أُسرَة؛
§ نقل الركاب؛
§ مؤسسات الاتصالات التي تخدم السكان؛
§ الإسكان والخدمات المجتمعية؛
§ مؤسسات ما قبل المدرسة؛
§ رحلة سياحية
§ الثقافة البدنية والرياضة.
§ الطبيعة القانونية
§ المؤسسات الثقافية؛
§ المالية والتأمين وما إلى ذلك.
يوجد حاليًا "التصنيف الوطني للخدمات المقدمة للسكان"، والذي دخل حيز التنفيذ في 1 يناير 1994. والهدف منه هو جميع الخدمات المقدمة للسكان (المدفوعة والمجانية) التي تقدمها الشركات والمنظمات أشكال مختلفةالملكية والمنتجون الأفراد، بغض النظر عن أشكال وطرق توفيرها.
بالإضافة إلى ذلك، أدرجت Gosstandart من روسيا في التصنيف مجموعة "الخدمات التجارية، تقديم الطعاموالأسواق."
يتيح استخدام المصنف ضمان التوحيد في حساب مؤشرات الخدمة، واستخدام تكنولوجيا الكمبيوتر على نطاق أوسع، وتبسيط التحليل والتنبؤ بديناميكيات الخدمات المقدمة للسكان، وتحقيق إمكانية مقارنة المؤشرات مع المعايير الدولية، دراسة أعمق لطلب السكان أنواع مختلفةخدمات.
يتيح هذا التصنيف تحديد مكان كل نوع من الخدمة بوضوح في النشاط الاقتصادي وتحقيق إمكانية مقارنة البيانات الإحصائية التي تميز الخدمات بالسكان.
يتطابق النهج المتبع في تصنيف الخدمات المدفوعة في إحصاءات الدولة تمامًا مع نهج Gosstandart.
سؤال من مارك ديزوروف:
يوم جيد، نيكولاي! اسمي مارك. أود أن أتوجه إليك وإلى جميع القراء بسؤال. أريد أن أبدأ عملاً تجاريًا في قطاع الخدمات، لكني لا أعرف ما هي الخدمات التي يمكن تقديمها للسكان أو المنظمات لجعلها مربحة. علاوة على ذلك، يمكنك التفكير في تقديم خدمات للمدينة، أو عبر الإنترنت، أو في المنزل، وما إلى ذلك. شكرًا لك!
أهلا مارك!
السؤال ذو صلة ليس فقط بالنسبة لك، لأنه تم طرحه أكثر من مرة. أدناه في الإجابة سأعبر عن رأيي الشخصي، وسيضيف القراء إذا رغبوا في ذلك.
مهم! سأقول على الفور أنني أعتقد أنه من الصواب تقديم الخدمات التي تفهمها بنفسك. إذا كان بإمكانك تقديم الخدمة بنفسك، فمن الأسهل عليك تنظيم مشروع تجاري ويمكنك البدء بحد أدنى من الاستثمار دون الحاجة إلى موظفين أوليين. العمل في مجال الخدمات ليس مجرد شراء وبيع، فالخدمة والكفاءة المهنية والجودة وما إلى ذلك مهمة هنا. لذلك، بدون اهتمام، دون حب الأعمال وفهم السوق، من الصعب البدء في جني الأموال من الخدمات. أنصحك بالاستماع إلى قلبك والتوصل إلى فكرة بنفسك، وسأقوم أدناه بإدراج الخدمات التي يمكن تقديمها حتى أتمكن من محاولة إعطائك بعض الأفكار على الأقل.
الخدمات المقدمة لسكان المدينة
دعونا نفكر فقط بشكل منطقي ولا نعيد اختراع العجلة. يجب أن ننطلق مما يحتاجه السكان! يجب عليك أولاً أن تجد المشكلة، وبعدها فقط تبحث عن الحل. قم بتقييم عدد سكان مدينتك والطلب عليها والسوق واختيار عدة خيارات.
على سبيل المثال:
- خدمات تصفيف الشعر والتجميل، وتجميل الأظافر، وخدمات العناية بالجسم، وما إلى ذلك.
- خدمات العافية: التدليك والعلاجات الصحية المختلفة.
- الخدمات الرياضية: الصالات الرياضية والمرافق الرياضية الأخرى.
- البناء و ارجو ارفاق سيرتك الذاتية مع الرسالة: إصلاح وبناء الشقق والمنازل والحمامات وأشياء أخرى.
- السباكة، أعمال الأقفال.
- أعمال إصلاح السيارات: إصلاح السيارة، غسيل السيارات، إعادة تنجيد السيارة من الداخل، استبدال المواد الاستهلاكية، الطلاء، عزل الصوت وغير ذلك الكثير.
- مشغل وتصليح الملابس والأحذية.
- مؤسسات الأطفال: رياض الأطفال، مراكز التدريب، مراكز التنمية وغيرها.
- الخدمات الطبية.
- خدمات قانونية.
- خدمات النقل: النقل، سيارات الأجرة، الخ.
- الترفيه/العطلات/الترفيه: المعالم السياحية، وتنظيم الأحداث، والألعاب (كرة الطلاء، وعلامة الليزر وغيرها)، وما إلى ذلك.
- إصلاح الأجهزة المنزلية والإلكترونيات.
- خدمات تقديم الطعام (ليس بالضرورة المطاعم الكبيرة، يمكنك الحصول على مطاعم الوجبات الخفيفة والوجبات السريعة ومحلات الكباب وما إلى ذلك)
- الخدمات التعليمية (التدريب المتقدم، التعليم الإضافي، الدروس الخصوصية).
- المعاملات العقارية.
- خدمات الصور والفيديو.
- وأكثر بكثير!
خدمات للمنظمات
يوجد أيضًا في قطاع b2b العديد من أنواع الخدمات التي يمكن أن تكون مربحة:
- الخدمات الإعلانية: تصميم الإعلانات، الإبداع، وضع الإعلانات.
- الخدمات الأمنية (PSC).
- تجديد المباني الصناعية والمكاتب.
- صيانة المعدات (الطابعات، معدات الإنتاجإلخ.).
- الخدمات القانونية والمحاسبية.
- مستشار.
- خدمات النقل (عادة الشاحنات أو المعدات الخاصة).
- خدمة التنظيف.
- خدمات العمل العامة: اللوادر، العمال، السعاة، الخ.
الخدمات المقدمة في المنزل
يمكنك أيضًا تقديم العديد من الخدمات في المنزل:
- التدريس والإشراف ورعاية الأطفال.
- إصلاح الالكترونيات.
- تطوير وترويج الموقع.
- مانيكير والتدليك وخدمات الرعاية الأخرى.
- التصميم والخدمات الفنية.
- الخبز حسب الطلب.
الخدمات المقدمة عبر الإنترنت
- مرة أخرى، تطوير الموقع والترويج له.
- مرة أخرى، الاستشارة (عبر سكايب).
- الخدمات التعليمية: الدروس الخصوصية، والأعمال التجارية المعلوماتية (أيضًا عبر Skype).
- الخدمات المحاسبية والقانونية.
- الإعلان على شبكة الإنترنت.
- خدمات التصميم والفن.
- كتابة النصوص، كتابة النصوص.
- خدمات العمل العامة (القيام بمهام صغيرة مختلفة) على سبيل المثال ووركزيل.
خاتمة
كما ترون، هناك العديد من الخيارات والأمر متروك لك لتحديد ما تريد القيام به بالضبط. لقد كتبت أعلاه أنك بحاجة إلى الانطلاق من معرفتك وفهم مهاراتك واعتباراتك من أجل التنظيم عمل ناجحعلى الخدمات.
