لا تتلقى Yota 4G على iPhone 5s. تعرفة Yota لجهاز iPhone - وصف تفصيلي

سارجSPB، 08/04/2019

غريب

بطريقة ما، لا أفهم تمامًا قيمة الطلب إذا كان لدي عقد بالفعل مودم يوتا. لا أريد أن أطلب أي شيء، ولكن أريد أن أصل إليه المنطقة الشخصية. كيف افعلها؟:(

استجابة المطور ,

مرحبًا! تم تصميم التطبيق لبطاقات SIM للهواتف الذكية. بالنسبة لأجهزة المودم، لدينا حساب شخصي على موقعنا https://my.yota.ru/selfcare/login. إذا كنت تواجه أي صعوبات، يمكنك الكتابة إلينا في مجموعة VK https://vk.com/yota. سيكون زملاؤنا سعداء بمساعدتك في حل هذه المشكلة.

فلادولش، 12/07/2019

تصميم

يرجى من موظفي YOTA إعادة التصميم القديم للتطبيق: (التصميم الحالي لا يحظى بإعجاب الأغلبية المطلقة، وهذا واضح. ليس الأمر أننا ضد أي تحديثات. نحن ضد التغييرات للأسوأ. إذا قمت بالتحديث و وسعت وظائف الإصدار القديم من التطبيق، فلن يكون هناك قدر كبير من السلبية كما تحصل عليه الآن بسبب التصميم غير الكفء تمامًا والمسطح للغاية نسخة جديدةالتطبيقات. نحن عملاؤك نطلب منك التفكير في إعادة التطبيق إلى التصميم القديم، أو تغيير التصميم الحالي إلى مستوى مقبول يليق بعام 2019.
من فضلك 🙏

فادجفجف، 17/08/2019

كان عاملاً جيدًا

لقد كنت أستخدم يوتا لفترة طويلة. لقد أثنت دائمًا على هذا المشغل وأحببته، لكنني الآن أخطط للتبديل إلى مشغل آخر. لماذا؟
1) أصبح الاتصال سيئًا جدًا. يتوفر كل من الإنترنت عبر الهاتف المحمول والإنترنت في الإنتاج. الإنترنت عبر الهاتف النقالعلى الرغم من أنه يعمل بشكل أفضل، إلا أنه من المستحيل بشكل متقطع مشاهدة أي شيء في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع. توقف الإنترنت في الإنتاج عن العمل تمامًا. اشتريت محطة منزلية جديدة وبطاقة SIM. لم يتغير شيء. نحن نخسر المال بسبب يوتا.
2) التطبيق. قم بتمزيق يدي المصمم الذي رسم هذا وخياطة البيض على مطوري iOS الذين كتبوه. باعتباري أحد مطوري iOS، لن أقبل أبدًا تجربة مستخدم سيئة كهذه. هناك مقاييس وتحليلات. وأن تفعل من أجل أن تفعل. قد تفقد العملاء. التطبيق الأكثر إزعاجًا الذي استخدمته على الإطلاق.
3) الدعم. لا توجد وسيلة للتواصل عن طريق الصوت مع الدعم. أدرك أننا نعيش في 2k19، لكن الأشخاص والتفاعلات يحلون المشكلات بشكل أفضل من الروبوتات. من الصعب جدًا بناء حوار عادي من خلال الدردشة.

استجابة المطور ,

مساء الخير شكرا لمراجعتك التفصيلية و تعليق!

نأسف جدًا لوجود صعوبات في الوصول إلى الإنترنت والتواصل: (لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال. يرجى الكتابة لنا عن هذه المشكلة على فكونتاكتي (vk.me/yota) والإشارة إلى رقمك - سنحاول المساعدة في أسرع وقت قدر الإمكان!🔧

يرجى وصف بمزيد من التفصيل ما الذي بدا غير مريح بالضبط في التطبيق؟ سوف نسجل بالتأكيد هذه المعلومةونقلها إلى المختصين.

نحن أيضًا لا نريد أن نخسرك (اكتب إلينا على فكونتاكتي، وسنحاول العثور على الأسعار الأكثر ملاءمة لك.

في 23 أبريل 2014، ظهر مشغل فيدرالي رابع في روسيا - أعلنت شركة Yota عن دخولها سوق الخدمات الصوتية تحت علامتها التجارية الخاصة. بالفعل في أغسطس عقدت الشركة تطبيق الهاتف المحمولوالتعريفات وميزات الاستخدام وبدأت في بيع بطاقات SIM في بعض مدن روسيا. بعد أن أصبحت من أوائل المستخدمين، أواصل استخدام خدمات Yota، وقد تمت ترقية الرقم من الرقم الاحتياطي منذ فترة طويلة إلى الرقم الرئيسي. القدرة على تغيير شروط الاتصال شهريا، حقا إنترنت غير محدودوعدد جميل - كان ذلك كافياً بالنسبة لي. ومع ذلك، فإن المشغل الشاب لم يكن مثاليا.

مع كل تعاطفي مع Yota، قمت بتوبيخهم لفترة طويلة للعمل ضمن نظام التشغيل iOS 8. وهي الإشارة من وقت لآخر، والتي لم تكن في بعض الأحيان سهلة للغاية. ومع ذلك، فإن الشيء الجيد في أي شركة ناشئة هو أنها تمكنت من الحفاظ على مرونة كافية. تستمع Yota إلى شكاوى المشتركين، وتحاول حلها بشكل خاص، والأهم من ذلك، أنها تتعرف بسهولة على وجود مشكلة وتجد الحلول للمستخدمين.

إذن ماذا حدث لـ LTE على iPhone؟ اتضح أن المشكلة كانت في تطبيق صغير على بطاقة SIM لا يعمل بشكل صحيح مع نظام تشغيل الهاتف المحمول من Apple. درس المتخصصون في Yota المشكلة وبدأوا بالفعل قبل العام الجديد في إرسال تحديثات للمستخدمين، مما أدى إلى إبطال احتمال فقدان iPhone للشبكة ولن يتمكن من العثور عليها تلقائيًا. في الوقت الحالي، يمكننا القول أن المشكلة قد تم حلها بنسبة 100%، وقد أخبر ممثلو Yota محرري iGuides بتفاصيل العمل المنجز.

ما هي المشكلة الفنية في LTE على iPhone؟

لدى iOS تنسيق مختلف قليلا للعمل مع LTE، يختلف عن معيار أنظمة التشغيل الأخرى. أثناء وجودك على شبكة LTE، يرسل iPhone بشكل دوري أمرًا إلى بطاقة SIM يشير إلى أن الجهاز قيد التهيئة (على الرغم من أنه ليس كذلك). وأدى ذلك إلى التهيئة المقابلة للتطبيق الصغير على بطاقة SIM، وفي بعض الحالات، إلى فقدان الاتصال بالهاتف نفسه.

كيف تم حل المشكلة؟

لقد أخذنا في الاعتبار الفروق الدقيقة في نظام التشغيل iOS للعمل على سيناريوهات غير قياسية وقمنا بتغيير منطق التطبيق الصغير تمامًا.

لماذا استغرق الأمر وقتا طويلا؟

من أجل إجراء أي تغيير على التطبيق الصغير وفي نفس الوقت توفير العملاء مستوى عالالخدمة، تحتاج إلى إجراء اختبار شامل برمجةعلى أكبر عدد ممكن من الأجهزة وفي أكبر عدد ممكن من البلدان. لقد قمنا بإشراك الشركات المصنعة لمختلف الأجهزة وأجرينا اختبارات في حوالي 15 دولة. لقد أخذت فترة.

(كيفية تمكين دعم Yota في iPhone 5،6،7 بنقرة واحدة - الرابط في نهاية المقال)

يواجه العديد من مالكي هواتف iPhone الذكية الشهيرة مهمة صعبة تتمثل في تفعيل خدمات LTE على أجهزتهم الشهيرة، ولكن تجدر الإشارة إلى أنها اليوم تدعم رسميًا شبكات 4G شركة أبلمسموح به فقط في شبكات المزود الروسي Beeline.

ولكن ماذا عن أصحاب iPhone السعداء الآخرين، لأنه من المعروف على نطاق واسع أن الخط المباشر كمزود الاتصالات المتنقلةلديها قاعدة إعلانية ممتازة وإنترنت عبر الهاتف المحمول سيئ تمامًا.

لكي لا تصبح رهينة لمزود واحد، أول شيء عليك أن تقرره هو -

ما هي ماركة iPhone 5C-iPhone 5S التي لديك؟

للقيام بذلك، ما عليك سوى مراجعة الجدول أدناه.

يظهر بوضوح أن النطاق الذي تعمل عليه Yota (النطاق 7) مدعوم بموديلات iPhone 5C A1507 وA1529 وiPhone 5S موديلات A1457 وA1530

كيفية تمكين LTE بشكل صحيح على iPhone 5C-5S

2) انتقل إلى Cydia وقم بتثبيت مدير الملفات المجاني iFile

3) عمل نسخة احتياطية كاملة لبياناتك

4) انتقل عبر iFile إلى المجلد System/Library/Carrier Bundles/iPhone، وابحث عن المجلد الذي ينتمي إلى المزود الخاص بك هناك واحذف جميع محتوياته

5) ابحث عن مجلد مشغل آخر، على سبيل المثال FamilyMobile_US.bundle، أو Vodafone_de.bundle، أو ربما مشغل آخر. انسخ محتويات هذا المجلد إلى مجلد المزود الخاص بك.

6) أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك حتى تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ بشكل صحيح.

7) تشغيل بيانات خليوية,LTEو بيانات التجوالفي الإعدادات الخلوية

8) نحن نعمل ونختبر جهاز iPhone الخاص بنا بدعم شبكة LTE

إذا حدث خطأ ما وواجهت مشاكل، فانتقل إلى الجزء التالي من المقالة.

لا يستغرق إعداد Yota على iPhone الكثير من الوقت، وفي مقالتنا سنخبرك بكيفية إعداد Yota على iPhone من أي طراز!

يوجد في بلدنا عدد كبير من مالكي أجهزة iPhone بمختلف الإصدارات، لذا تعمل شركة Yota بنشاط على تقديم الخدمات لهذه الفئة من العملاء. على سبيل المثال، في الآونة الأخيرة، تمكن أصحاب iPhone 5 و 6 من استخدام الوصول إلى الإنترنت باستخدام معيار LTE - أي أعلى سرعة وأعلى جودة للوصول إلى شبكة الويب العالمية.

في معظم الحالات، يحدث ذلك على iPhone الوضع التلقائي- لا يشترط مشاركة المشترك في هذه العملية. في الوقت نفسه، ولأسباب معينة، غالبًا ما تقوم أجهزة Apple بتكوين نفسها تلقائيًا للعمل، لذلك يتعين على المستخدمين القيام بجميع عمليات التلاعب بأنفسهم.

كيف يتم الإعداد بشكل صحيح؟

إذا لم تظهر إشارة الشبكة على سطح المكتب بعد إعادة تشغيل الأداة الذكية في الجهاز، ففي هذه الحالة تحتاج إلى إجراء الإعدادات بنفسك وتسجيل عنوان نقطة الوصول.

للقيام بذلك عليك اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. أولاً، انتقل إلى قسم الإعدادات.
2. في القائمة التي تظهر، حدد " الخلوية».
3. بعد ذلك، في القائمة الجديدة، حدد "البيانات الخلوية".
4. في الحقل الذي يظهر، أدخل ما يلي بدون علامتي الاقتباس: "internet.yota".

لا يلزم ملء الحقول والأعمدة الأخرى التي ستكون فارغة على الإطلاق. بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك والبدء في استخدام خدمات مشغل الاتصالات الخاص بك. لا يستحق إجراء مثل هذه التلاعبات، حيث يمكنك إعداد Iota على iPhone بنفسك دون صعوبة كبيرة، وقضاء 5 دقائق كحد أقصى عليه.

غالبًا ما يتساءل مشتركو Yota عن الشكل الذي يجب أن تبدو عليه إعدادات نقطة وصول APN. من الضروري أن نفهم أن معلمة APN هي اسم النقطة التي يستخدمها الجهاز للاتصال بشبكات GPRS/3G الخاصة بالمشغل، وفقط إذا تم تحديد هذه المعلمة بشكل صحيح، سيكون الوصول إلى الإنترنت من الجهاز متاحًا.

بالإضافة إلى ذلك، يضمن الإدخال الصحيح لبيانات نقطة الوصول التشغيل الصحيح لرسائل الوسائط المتعددة على الأداة وموارد WAP. والجانب الآخر المهم الذي يؤثر عليه هذا التكوين هو تحصيل رسوم الخدمات، لأنه إذا تم إدخال APN بشكل غير صحيح، فقد تتم محاسبة حركة المرور على الإنترنت والخدمات الأخرى بشكل غير صحيح.

تشرح جميع العوامل الموضحة أعلاه بوضوح كيف يمكن أن يؤثر ضبط إعدادات Internet APN على Yota بشكل صحيح على تشغيل الأدوات الذكية، لذلك نقترح أدناه النظر في المعلومات حول كيفية تكوين أداة معينة بشكل صحيح.

تصحيح إعدادات APN Yota على Android

إذا كنت مستخدمًا لهاتف ذكي أو كمبيوتر لوحي يتم التحكم فيه بواسطة نظام التشغيل Android، فيمكنك إعداد نقطة وصول على جهازك بسرعة كبيرة. يتكون إجراء التكوين نفسه من اختيار وإدخال العديد من المعلمات، بالإضافة إلى حفظها في النظام.

من أجل إدخال جميع البيانات اللازمة في الحقول المناسبة، أولاً، يحتاج مستخدمو أجهزة Android إلى الانتقال إلى القسم المناسب في هواتفهم، أي أنهم بحاجة إلى متابعة العناصر "الإعدادات"، "شبكة الهاتف المحمول"، "نقاط الوصول" "، حيث تحتاج إلى النقر فوق المفتاح المقابل لإنشاء نقطة APN جديدة. قد يكون لهذا الزر أسماء مختلفة، اعتمادًا على الأداة المستخدمة ("إضافة نقطة"، "إنشاء نقطة"، "نقطة جديدة").

• أضف القيمة " internet.yota» في حقل فارغ يسمى "APN"؛
• في قسم "الاسم"، أدخل اسم الشركة بالأحرف الكبيرة (" يوتا»);
• يجب أن تكون معلمة نوع APN افتراضي، ملحق.

في قائمة إنشاء نقطة وصول جديدة، ستكون هناك أيضًا حقول إضافية لا تحتاج إلى الاهتمام بها - يجب تركها فارغة. لا تحتاج إلى استخدام علامات الاقتباس عند إدخال معلمات جديدة. لتسجيل التغييرات التي تم إجراؤها، انقر على زر "حفظ"..

بعد إجراء التغييرات، أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك.

إعدادات APN Yota على iPhone وiPad

كما تعلم، فإن مشغل Yota اليوم هو الشركة التي ربما تكون الأكثر استخدامًا من قبل المشتركين الذين يرغبون في استخدام إنترنت 3G/4G عالي السرعة من أجهزة الكمبيوتر اللوحية. ولهذا السبب يقوم عملاء الشركة في كثير من الأحيان بتثبيت بطاقات SIM في أجهزة Apple iPad الخاصة بهم. وإذا فجأة إعدادات أبنلم يتم تثبيتها في النظام تلقائيًا، فيمكنك تكوين جهاز Apple يدويًا بنفس السهولة التي تتمتع بها أجهزة Android.

إنشاء نقطة وصول في نظام التشغيليمكن العثور على نظام التشغيل iOS، الذي يعمل بنظامي iPad وiPhone، في قائمة الإعدادات بالانتقال إلى أقسام "المزيد" و"شبكة الهاتف المحمول" و"نقاط APN"

أما بالنسبة للمعلمات التي يجب تحديدها في قسم إنشاء نقطة وصول على جهاز iPad أو iPhone، ففي حالة أجهزة Apple يكون عددها أقل مما هو عليه عند إعداد أجهزة Android - يحتاج المستخدمون فقط اكتب "internet.yota" لنقطة وصول APN.يتم ترك كافة الحقول الأخرى الموجودة في القسم فارغة، ويتم حفظ الإعدادات التي تم تغييرها. يرجى ملاحظة أنك لا تحتاج إلى استخدام علامات الاقتباس عند إدخال المعلمات.

تعليمات فيديو لإعداد Yota Internet على iPhone