هر تاجر و مدیری می‌خواهد فقط کارگران واجد شرایط و با استعداد در دفتر او کار کنند و حداکثر تلاش و زمان را صرف کار خود کنند.

بنابراین، چنین کارمندی چه ویژگی های شخصی و حرفه ای باید داشته باشد؟ چگونه آن را انتخاب کنیم؟

یک کارمند عالی، اول از همه، باید شرح وظایف خود را به نحو احسن انجام دهد، برای نتیجه کار کند و در محل کار مستقیماً در فرآیند کار دخالت داشته باشد، نه در مسائل شخصی.

ویژگی مهم دیگر مسئولیت پذیری و علاقه واقعی به کار در حال انجام است. شخصی که کاری را بدون میل و دستور انجام می دهد، توانایی انجام کارهای بزرگ را ندارد و به سختی می توان از او انتظار ایده های خلاقانه داشت.

او باید برای یک هدف مشترک تلاش کند - موفقیت شرکت، و نه اینکه یک روز کاری هشت ساعته را به عنوان یک وظیفه انجام دهد.

زیردستان باید بتواند رویدادها را تجزیه و تحلیل کند و تصمیمات نهایی را بگیرد، بتواند روند را تنظیم کند، یعنی همه چیز را تحت کنترل داشته باشد.

علاوه بر این، کارمند باید از آخرین اخبار سازمان مطلع باشد.

ابتکار و تجلی آن یکی از مهمترین ویژگی های یک تیم خوب است. زیردستان نباید از ارائه ایده های خود هراس داشته باشند، برعکس، مدیر باید به هر طریق ممکن توسعه ایده ها و برنامه های جدید از سوی همکاران را تحریک کند.

مهربانی یک ویژگی مهم شخصیتی است که هر فردی که در یک تیم کار می کند به آن نیاز دارد.

توانایی یافتن گفتگو با همکاران، خودداری از درگیری و توانایی حل همه چیز از طریق مذاکره چیزی است که هر کسی در انعقاد قراردادها، قراردادها، بحث در مورد مسائل روزمره یک شرکت، به عنوان مثال، یک آژانس استخدام مسکو به آن نیاز دارد.

مهارت های ارتباطی. توانایی جذب مشتری ساکت برای صحبت کردن به طوری که جزئیات یک معامله را توضیح دهد یا به سرعت به همکاران نزدیک شود - این در زندگی کاری نیز مورد نیاز است.

همدردی شخصی. کارمندی که برای کار در شرکت خود انتخاب می کنید باید مورد پسند باشد. لازم نیست دلسوزی خاصی باشد. بلکه صرفاً این احساس است که تماس با یک فرد خوشایند است، هیچ گونه خصومت یا محدودیتی در ارتباط وجود ندارد، در ظاهر و رفتار هیچ ویژگی منفی و دفعی وجود ندارد.

در هر صورت، هنگام انتخاب به نفع این یا آن شخص، حتما به خاطر داشته باشید که جو اخلاقی سالم در تیم، رمز موفقیت کسب و کار شما است.

این کیفیت به کارمند کمک می کند تا نه تنها لطف رئیس را جلب کند، بلکه روابط دوستانه ای با همکاران برقرار کند. علاوه بر این، احترام به همه افراد اطرافتان، برای کار، ویژگی‌های فردی و ارزش‌های آنها، بهره‌وری نیروی کار را به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد. از این گذشته، وقتی یک فرد با هر چیزی که او را احاطه کرده است و همچنین با خودش هماهنگ است، مجبور نیست انرژی خود را برای خرد کردن و فکر کردن در مورد موقعیت های بحث برانگیز در روابط با همکاران و مافوق هدر دهد. همیشه موقعیت و رفتار افراد را به اندازه کافی ارزیابی کنید. از یک قانون ساده پیروی کنید که شما را تشویق می کند با دیگران همان گونه رفتار کنید که می خواهید آنها با شما رفتار کنند و آنگاه زندگی با رنگ های جدیدی خواهد درخشید.

جست‌وجوی دانش

در واقع، یک کارمند خوب یک شرکت نه تنها مشکلات مبرم آن را حل می کند و مسئولیت های شغلی خود را به دقت انجام می دهد. علاوه بر این، او همیشه در تلاش است تا چیز جدیدی بیاموزد، فقط به این دلیل که در دوران فعلی نوآوری مداوم، اگر نمی خواهید بیکار بمانید، باید همیشه از روندهای اصلی توسعه صنعت خود آگاه باشید. شما می توانید در خانه یا در دوره های خاص، در هر مکانی، تا زمانی که تمایل دارید، مطالعه کنید. کارفرمای شما بدون شک قدردان آن خواهد بود اگر صبر نکنید تا او شما را مجبور کند به دوره آموزشی پیشرفته بعدی بروید، بلکه در این زمینه ابتکار عمل را به دست بگیرید. به یاد داشته باشید که فناوری همیشه در حال توسعه است و شما باید همراه با آن و ترجیحاً قبل از دیگران توسعه پیدا کنید. این به مزیت رقابتی واضح شما در مبارزه برای ارتقاء و نفع کارفرما تبدیل خواهد شد.

عزم

قاطعیت یعنی توانایی تصمیم گیری و نترسیدن از آن. مشکلات احتمالی را نمی توان در هیچ شرکتی یا در هر زمینه ای از فعالیت اجتناب کرد. بنابراین، اگر یاد نگیرید که آنها را بدیهی بگیرید و در هنگام بروز آنها نترسید، بلکه به سرعت عمل کنید تا از مشکلات جلوگیری کنید، در این صورت هرگز از نظر مافوق خود و همچنین در چشم خود رشد نخواهید کرد. برای یادگیری این، البته، باید بیشتر تمرین کنید، سپس با گذشت زمان هر مشکلی برای شما یک چیز کوچک خواهد بود. نحوه برخورد شما با مشکلات نیز مهم است، یعنی اینکه آیا آنها را شخصی می‌گیرید یا خیر. اگر مشکل را تا جایی که ممکن است به خودتان نزدیک کنید، به عنوان مشکل خودتان، به عنوان مشکلی که زندگی آینده شما به آن بستگی دارد، بپذیرید، آنگاه حل آن در مدت زمان کوتاهی برای شما بسیار آسان تر خواهد بود. فراموش نکنید که هر مشکلی پله ای است که شما را بالاتر می برد، چیز جدیدی به شما یاد می دهد، به این معنی که دفعه بعد که موقعیت مشابهی پیش آمد، خواهید دانست

FinExecutive وب سایت روسیه 2019-08-23

پرتره یک کارمند ایده آل یا 12 ویژگی شخصی برای یک رزومه نمونه

نوشتن یک پرتره از یک کارمند ایده آل بسیار دشوار است. از این گذشته ، هنگام جذب پرسنل ، هر کارفرما قبل از هر چیز بر نیازها و ارزش های شرکت خود تمرکز می کند. بنابراین، آنچه برای یکی مهم است ممکن است برای دیگری کوچکترین ارزشی نداشته باشد. با این حال، هنوز هم می توان روندهای کلی را ردیابی کرد و ویژگی های شخصی کلیدی را که برای رزومه یک متقاضی موفق مهم است، توصیف کرد.

یک کارفرما به خصوصیات شخصی و تجاری یک کارمند اهمیت می دهد. کدام توانایی ها مهم ترند؟ چگونه با صفات منفی برخورد کنیم؟ هر حرفه ای ویژگی های خاص خود را دارد. ما در مقاله خود به شما خواهیم گفت که چگونه انتخاب درستی داشته باشید و چگونه یک کارمند آینده را ارزیابی کنید.

خصوصیات تجاری و شخصی

ویژگی های تجاری یک کارمند توانایی او در انجام برخی وظایف شغلی است. مهمترین آنها سطح تحصیلات و سابقه کار است. هنگام انتخاب یک کارمند، روی مزایایی که او می تواند برای شرکت شما به ارمغان بیاورد تمرکز کنید.

ویژگی های شخصی یک کارمند را به عنوان یک فرد مشخص می کند. آنها زمانی اهمیت پیدا می کنند که متقاضیان یک موقعیت دارای سطح یکسانی از مهارت های تجاری باشند. ویژگی های شخصی نگرش کارمند نسبت به کار را مشخص می کند. روی استقلال تمرکز کنید: او نباید کار شما را انجام دهد، بلکه باید با کارهای خودش به بهترین شکل کنار بیاید.

انتخاب کیفیت ها

اگر بیش از 5 ویژگی در رزومه گنجانده شود، این سیگنالی است که متقاضی قادر به انتخاب هوشمندانه نیست. علاوه بر این، استاندارد "مسئولیت" و "وقت شناسی" پیش پا افتاده شده است، بنابراین اگر ممکن است، بپرسید این مفاهیم کلی به چه معنا هستند. یک مثال قابل توجه: عبارت "عملکرد بالا" می تواند به معنای "توانایی کار با اطلاعات زیاد" باشد، در حالی که شما روی "تمایل به کار اضافی" حساب می کنید.

مفاهیم کلی مانند "انگیزه برای کار"، "حرفه ای گرایی"، "خودکنترلی" را متقاضی می تواند با عبارات دیگری به طور خاص و معنادار توضیح دهد. به کیفیت های ناسازگار توجه کنید. برای اطمینان از صداقت متقاضی، می توانید از او بخواهید که ویژگی هایی را که مشخص کرده است با مثال هایی توضیح دهد.

ویژگی های منفی یک کارمند

گاهی اوقات متقاضیان کار نیز آنها را در رزومه خود قرار می دهند. به ویژه مانند:

• بیش فعالی.
• احساسات بیش از حد.
• طمع.
• انتقام جویی
• گستاخی
• ناتوانی در دروغ گفتن
• ناتوانی در کار تیمی.
• بی قراری.
• لمسی بودن
• نداشتن تجربه کاری/تحصیلات
• نداشتن حس شوخ طبعی.
• عادت های بد
• اعتیاد به شایعات
• صراحت.
• اعتماد به نفس.
• حیا.
• مهارت های ارتباطی ضعیف.
• میل به ایجاد تعارض.

متقاضی که ویژگی های منفی را در رزومه خود گنجانده است ممکن است صادق باشد یا ممکن است بی پروا باشد. چنین اقدامی خود را توجیه نمی کند، اما اگر می خواهید مشکلات احتمالی این متقاضی را بدانید، از او بخواهید ویژگی های منفی خود را فهرست کند. آماده باشید که به فرد فرصتی بدهید تا خود را بازپروری کند و ویژگی های منفی را در یک نور مطلوب نشان دهد. به عنوان مثال، بی قراری نشان دهنده سازگاری آسان و جابجایی سریع از یک کار به کار دیگر است و صراحت بیانگر مزایایی است که هنگام انعقاد معامله می تواند به همراه داشته باشد.

آماده باشید که به فرد فرصتی بدهید تا خود را بازپروری کند و ویژگی های منفی را در یک نور مطلوب نشان دهد.

کیفیت برای مشاغل مختلف

تقریباً در همه انواع فعالیت ها به ویژگی های حرفه ای خاصی نیاز است. شما می توانید با درج اطلاعات در مورد ویژگی های مورد نیاز در آگهی استخدام، کار را برای متقاضیان آسان کرده و در عین حال دایره آنها را محدود کنید. برای یک کارمند در زمینه ارتقاء یا سرگرمی، ویژگی های اصلی مهارت های ارتباطی، توانایی کار در گروه و جلب نظر افراد است. لیست ویژگی های برنده نیز شامل: جذابیت، اعتماد به نفس، انرژی است. در زمینه تجارت، لیست بهترین ویژگی ها به این صورت خواهد بود: انعطاف پذیری در تفکر، مهارت در تعامل با مشتریان، توانایی مذاکره، کار تیمی و همچنین پاسخ سریع، ادب، پشتکار و فعالیت.

یک رهبر در هر زمینه ای باید دارای ویژگی های حرفه ای مانند مهارت های سازمانی، توانایی یافتن زبان مشترک و کار در یک تیم، تدبیر، عدم تضاد، جذابیت و توانایی تدریس باشد. توانایی تصمیم گیری سریع، اعتماد به نفس، توجه و تعادل به همان اندازه مهم است.

نقاط قوت کارمندی که با حجم زیادی از داده ها کار می کند (یک حسابدار یا یک مدیر سیستم): توجه به جزئیات، دقت، یادگیری سریع، توجه، سازماندهی و البته توانایی کار با حجم زیادی از اطلاعات.

ویژگی‌های یک منشی شامل انواع ویژگی‌های مثبت است: مهارت در تعامل با مشتریان، ارتباطات تجاری، سواد، توانایی مذاکره و انجام مکاتبات تجاری، و توانایی مقابله با چندین مورد به طور همزمان. همچنین به ویژگی های بیرونی خوب، توجه، درایت و تعادل و سخت کوشی توجه کنید. مسئولیت پذیری، توجه و مقاومت در برابر استرس در هر حرفه ای مفید است. اما متقاضی با افزودن چنین ویژگی هایی به رزومه خود، همیشه آنها را جدی نمی گیرد.

مسئولیت پذیری، توجه و مقاومت در برابر استرس در هر حرفه ای مفید است. اما متقاضی با افزودن چنین ویژگی هایی به رزومه خود، همیشه آنها را جدی نمی گیرد.

ارزیابی کیفیت های حرفه ای کارکنان

برای جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه برای آزمایش کارکنان جدید، شرکت ها گاهی اوقات آنها را قبل از استخدام ارزیابی می کنند. حتی مراکز ارزیابی پرسنل ویژه ای برای این منظور ایجاد شده است. لیستی از روش های ارزیابی برای کسانی که ترجیح می دهند خودشان این کار را انجام دهند:

• توصیه نامه ها
• تست ها اینها شامل تست های معمول استعداد و استعداد و همچنین تست های شخصیت و بیوگرافی می باشد.
• آزمون دانش و مهارت های یک کارمند.
• بازی نقش یا موارد.

ایفای نقش به شما کمک می کند تا در عمل متوجه شوید که آیا متقاضی برای شما مناسب است یا خیر. یک موقعیت روزمره را برای موقعیت او شبیه سازی کنید و ببینید که چگونه با آن کنار می آید. به عنوان مثال، مهارت های تعامل او با مشتری را ارزیابی کنید. اجازه دهید خریدار کارمند شایسته شما یا خودتان باشد و متقاضی نشان خواهد داد که چه توانایی هایی دارد. می توانید هدفی را برای او تعیین کنید که در طول بازی به آن برسد یا به سادگی سبک کاری او را مشاهده کنید. این روش خیلی بیشتر از ستون "ویژگی های شخصی" در رزومه به شما در مورد متقاضی می گوید.

هنگام تصمیم گیری در مورد معیارهای ارزیابی، می توانید ارزیابی خود را بر اساس ویژگی های تجاری انجام دهید: وقت شناسی، کمیت و کیفیت کار انجام شده، تجربه و تحصیلات، مهارت ها و غیره. ارزیابی شده در حال اعمال است. برای اطمینان از یک کارمند، ویژگی های شخصی او را در نظر بگیرید. شما می توانید ارزیابی خود را در قالب یک رتبه بندی از نامزدها انجام دهید، + و - را بر اساس معیارهای خاصی قرار دهید، آنها را بر اساس سطح یا امتیاز اعطا کنید. از تله‌های ارزیابی مانند تعصب یا کلیشه‌سازی یا قرار دادن وزن بیش از حد روی یک معیار اجتناب کنید.

همانطور که می گویند موفقیت یک تجارت به رهبر بستگی دارد که کاملاً به نتایج فعالیت های کارمندان خود بستگی دارد. بنابراین، یک مدیر ارشد هر شرکتی که به نتیجه مثبت علاقه دارد، توجه ویژه ای به انتخاب پرسنل دارد. نامزدها قبل از اعطای یک موقعیت پردرآمد، یک فرآیند گزینش دقیق را طی می کنند. بیایید امروز در مورد ویژگی هایی که یک کارمند یک شرکت موفق باید داشته باشد صحبت کنیم.

رئیس هیئت مدیره JSCB "

«قابلیت اطمینان، و همچنین صداقت، انصاف و فعالیت.

در واقع، باید بسیاری از این ویژگی ها وجود داشته باشد، به خصوص در شرایطی که می تواند بر کیفیت کارمند تأثیر بگذارد. زیرا هر صفت انسانی در فروش یا انعکاس بیع و غیره و غیره تأثیر می گذارد. بنابراین هر یک از کارکنان در نقش خود باید از کار رضایت اخلاقی داشته باشند. و سپس همه چیز برای کارفرما و کارمند خوب خواهد بود.»

رئیس بخش بانکداری خصوصی گروه BNP Paribas

«در واقع، چنین ویژگی‌هایی زیاد است. خب اولاً آدم باید در زمینه ای که در آن کار می کند، حرفه ای خوبی باشد. اگر در مورد امور مالی صحبت می کنیم، پس در امور مالی.

ثانیاً، اگر ما در مورد زمینه ای صحبت می کنیم که من به طور خاص در آن کار می کنم - این ارتباط با مشتریان است، پس او باید دید بسیار بسیار گسترده ای در، مثلاً، رشته های انسانی جهانی داشته باشد. از زیست شناسی گرفته تا فلسفه و همه چیز در این بین. چرا، چون مجموع مالی، خسته کننده و بی علاقه می شود.

سومین عامل مهم مسئولیت پذیری و صداقت است. چنین مفاهیم گیج کننده ای، اما امور مالی به این دو چیز نیاز دارد.

چهارم، احتمالاً جاه طلبی سالم و، همانطور که میخائیل واسیلیویچ گفت، "سرسختی نجیب".

النا کولوسوتووا، رئیس بخش بانکداری خصوصی:

همانطور که در مورد شرکت ما و به طور خاص در زمینه کسب و کار من صدق می کند، پاسخ خواهم داد. یعنی ما در مورد یک مدیر شخصی برای خدمات بانکداری خصوصی صحبت می کنیم. چه چیزی برای ما مهم است؟ البته سواد مالی فرد، صداقت، شهرت او در صنعت بانکداری، مسئولیت پذیری، توجه به مشتریان و مهارت های ارتباطی.

و احتمالاً انعطاف پذیری کافی، زیرا در شرایط فعلی باید کیفیت واکنش سریع به برخی فرآیندها و تغییرات را داشته باشید. و مقاومت او در برابر استرس ضروری است. به طور خلاصه همین است."

نظر وبلاگ نویس "وزارت دارایی":

: «کیفیت اصلی یک کارمند باید موفقیت باشد. اما باز هم موفقیت برای انواع مختلف فعالیت ها ویژگی های خاص خود را دارد. در برخی موارد اولویت فعالیت های موفق سرعت تصمیم گیری، در برخی دیگر توانایی تکمیل پروژه، در برخی دیگر دقت و توجه در انجام کار و غیره خواهد بود.

بنابراین، نتیجه می‌گیرم که ویژگی اصلی یک فرد این است که معیارهای موقعیتی را که برای آن درخواست می‌کند، داشته باشد.»

به نظر شما یک کارمند خوب و قابل اعتماد شرکت باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟