A vállalkozásom a franchise. Értékelések. Sikertörténetek. Ötletek. Munka és oktatás
Keresés az oldalon

Munkaköri leírások vezető menedzsernek egy autószervizben. Az alkalmazottak munkaköri kötelezettségei

számú melléklet ___ a munkaszerződéshez

"JÓVÁHAGYOTT"
Főigazgató
OOO ____________
"___" _______________

ÁLLÁSLEÍRÁS
szerviz osztályvezető
OOO "_______________________".

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

  • 1.1. Jelen munkaköri leírás határozza meg a szolgálatvezető funkcionális feladatait, jogait és felelősségét.
  • 1.2. A szolgálati osztály vezetőjének kinevezése és felmentése a hatályos munkaügyi jogszabályokban megállapított eljárási rend szerint a főigazgató utasításával történik.
  • 1.3. A szerviz osztály vezetője közvetlenül a szervezet főmérnökének tartozik alá.
  • 1.4. A szolgáltatási osztályvezető beosztásba közép- vagy középfokú szakirányú végzettséggel és legalább 1 (egy) éves szakmai gyakorlattal rendelkező személy kerül kinevezésre.
  • 1.5. A szerviz osztályvezetőnek a magabiztos felhasználó szintjén számítógépes ismeretekkel kell rendelkeznie, beleértve a számítógépes programok használatának képességét az anyagi javak elszámolására.
  • 1.6. A szerviz osztály vezetőjének tudnia kell:
    • közigazgatási és gazdasági szolgáltatásokkal kapcsolatos törvények, rendeletek, rendeletek, rendeletek, egyéb normatív és irányadó aktusok;
    • a vállalkozás, intézmény, szervezet felépítése és fejlődési kilátásai;
    • a munkaidő-nyilvántartások vezetésének eljárása;
    • kommunikációs eszközök, számítástechnika és szervezési technológia;
    • a jelentéstétel eljárása és határideje;
    • a kézi munka gépesítésének eszközei;
    • a berendezések, bútorok, készletek, irodaszerek beszerzésének és a szolgáltatások kifizetésének feldolgozásának eljárása;
    • a közgazdaságtan, a munkaszervezés, a termelés és az irányítás alapjai;
    • munkajog;
    • Belső szabályok munkaügyi előírásokat;
    • munkavédelmi szabályok és előírások;
    • biztonsági előírások, ipari higiéniaés a higiénia ellen tűzbiztonság, polgári védelem.
  • 1.7. A szolgáltató osztály vezetőjének szervezőkészséggel, kommunikációs képességgel, energikusnak, pozitív hozzáállással kell rendelkeznie.

2. FUNKCIONÁLIS KÖTELEZETTSÉGEK

  • 2.1. Szerviz osztályvezető:
    • 2.1.1. Gondoskodik a vállalkozás épületeinek és helyiségeinek gazdaságos karbantartásáról és megfelelő állapotáról az ipari higiéniai és tűzvédelmi szabályoknak és előírásoknak megfelelően.
    • 2.1.2. Részt vesz a tervek kidolgozásában a jelenlegi és nagyobb javítások befektetett eszközök, üzleti kiadások becslésének elkészítése.
    • 2.1.3. Megszervezi a helyiségek javítását, figyelemmel kíséri a javítási munkák minőségét.
    • 2.1.4. Ellátja a vállalkozások, intézmények, szervezetek osztályait bútorokkal, háztartási berendezésekkel, a mérnöki és irányítási munka gépesítésének eszközeivel, felügyeli azok biztonságát és időben történő javítását.
    • 2.1.5. Ellenőrzi a gazdasági célokra elkülönített anyagok és pénzeszközök ésszerű felhasználását.
    • 2.1.6. Irányítja a vállalkozás és a környező terület tereprendezését, tereprendezését, takarítását, üdülést dekoráció helyiségek.
    • 2.1.7. Gondoskodik a tűzvédelmi intézkedések végrehajtásáról és a tűzoltó berendezések jó állapotú karbantartásáról.
    • 2.1.8. Figyelemmel kíséri a vállalkozás helyiségeinek egészségügyi állapotát ( kereskedelmi padlók, egyéb helyiségek) és a szomszédos terület.
    • 2.1.9. Intézkedéseket tesz a helyiségek időben történő kezelésére a háztartási rovaroktól, rágcsálóktól stb.
    • 2.1.10. Megszervezi a papírhulladék és egyéb hulladék időben történő elszállítását.
    • 2.1.11. Megszervezi a raktározást, gondoskodik a készletek és a vállalkozás egyéb vagyonának épségéről funkcionális felelősségének megfelelően, nyilvántartást vezet és jegyzőkönyvet készít a készletek és egyéb vagyontárgyak biztonságáról, állapotáról.
    • 2.1.12. Elvégzi a kis értékű és elhasználódó cikkek leltározását, leírását.
    • 2.1.13. A Timely a vállalat alkalmazottait irodaszerekkel, háztartási és irodai berendezésekhez szükséges fogyóeszközökkel, háztartási cikkekkel, munkaruházattal és szerszámokkal látja el.
    • 2.1.14. Végrehajtja a vállalati adminisztrációtól kapott utasításokat és utasításokat.
    • 2.1.15. Betartja és figyelemmel kíséri a munkavállalók munka- és termelési fegyelem, munkavédelmi szabályok és előírások, ipari higiéniai és higiéniai követelmények, tűzbiztonsági és polgári védelmi követelmények betartását.
    • 2.1.16. Intézkedéseket tesz a konfliktushelyzetek megelőzése és megszüntetése érdekében.
    • 2.1.17. Tájékoztatja a vezetést a vállalkozás működésében meglévő hiányosságokról és azok megszüntetésére tett intézkedésekről.

3. JOGOK

  • 3.1. A szerviz osztályvezetőnek joga van:
    • 3.1.1. Adjon utasításokat és utasításokat, és tegye meg a megfelelő lépéseket a konfliktushelyzetet előidéző ​​okok megszüntetésére.
    • 3.1.2. Tegyen javaslatot a vállalati adminisztrációnak a kapcsolódó munka javítására funkcionális felelősségek A szerviz osztály és az egész vállalkozás vezetője.

4. FELELŐSSÉG

  • 4.1. A szerviz osztály vezetője felelős:
    • 4.1.1. Funkcionális feladataik teljesítésének elmulasztásáért.
    • 4.1.2. A kapott feladatok és utasítások teljesítésének állapotával kapcsolatos pontatlan tájékoztatásért, a végrehajtási határidők megsértéséért.
    • 4.1.3. A főigazgató utasításainak és utasításainak elmulasztásáért.
    • 4.1.4. A vállalkozásnál megállapított belső munkaügyi szabályok, tűzvédelmi és biztonsági előírások megsértéséért.
    • 4.1.5. Az üzleti titkok felfedésére.
    • 4.1.6. A szolgáltatási osztály vezetőjével kötött teljes anyagi felelősségről szóló megállapodás szerinti megőrzés elmulasztásáért, megrongálásáért, vagyoni javak hiányáért.

5. MUNKAFELTÉTELEK

  • 5.1. A szolgálatvezető munkarendjét a vállalkozásnál kialakított Belső Munkaügyi Szabályzat határozza meg.

Főmérnök _______________ _________________________

Elolvastam az utasításokat: _______________ _________________________

A javítószerelő jogai és kötelezettségei

Munkaköri kötelezettségek

  • 1. Munkavégzést a munkarendnek megfelelően végzi. A maximális termelékenység elérése érdekében igyekszik megfelelni a szabványoknak, vagy akár gyorsabban dolgozni.
  • 2. Gondoskodik munkájának kifogástalan elvégzéséről.
  • 3. Javítási javaslatokkal látja el a szolgáltatásmenedzsmentet a következő területeken:
    • - a munka minősége;
    • - munkatermelékenység;
    • - a munkahely szükséges felszerelései;
    • - speciális és speciális szerszámok;
    • - javítási terület berendezései.
  • 4. Biztosítja, hogy a vállalati idő- és termelékenységkövetési gyakorlat megfeleljen az irányelveknek.
  • 5. Azonnal értesíti a javítási terület művezetőjét a munka megszakításairól, amelyek a szükséges elvégzése miatt következtek be. kiegészítő munka, a munka nehézségei, alkatrészhiány, valamint az idő és határidő túllépése.
  • 6. Gondoskodik a szerszámok gondos kezeléséről, termelő berendezések, munkaruha stb. és haladéktalanul értesíti a felelős felügyelőt az észlelt hibákról. Emellett biztosítja a működési források gazdaságos felhasználását.
  • 7. A leszerelt és kicserélt garanciális alkatrészeket tiszta formában a műhelyvezetőnek kell átadni.
  • 8. A hulladékot a hatályos irányelveknek megfelelően ártalmatlanítja.
  • 9. Betartja a munkahelyi balesetek megelőzésére vonatkozó szabályokat, a hiányosságokat haladéktalanul jelenti felettesének.
  • 10. A rá bízott tanulókat munkájának szenteli és tudásuk arányában használja, figyelembe véve, hogy a munkát hibátlanul kell elkészíteni. Tanítványai számára szakterületén ismereteket ad át, felhívja figyelmüket a hibákra; Támogatja témavezetőjét a tanulók értékelésében.
  • 11. Hajlandónak kell lenniük készségeik fejlesztésére. Különösen részt kell vennie a vállalatán belül folytatott képzési tevékenységekben és a témában tartott szemináriumokon bizonyos fajok a vállalkozás által szükségesnek ítélt termékek.

A szerelőnek joga van:

  • 1. Ismerje meg a vállalkozás vezetésének tevékenységére vonatkozó határozattervezeteit.
  • 2. Javaslatokat nyújtson be a jelen útmutatóban meghatározott feladatokkal kapcsolatos munka javítására a vezetőségnek megfontolásra.
  • 3. A hivatali feladatai ellátása során feltárt hiányosságokról értesítse közvetlen felettesét. termelési tevékenységek vállalkozások (az szerkezeti felosztások), és tegyen javaslatokat ezek megszüntetésére.
  • 4. Kövesse, hogy a vállalkozás vezetése segítse hivatali kötelezettségeinek és jogainak ellátását.

Az ellenőrző mester jogai és kötelezettségei

Munkaköri kötelezettségek

  • 1. Kommunikáció az ügyfelekkel.
  • 2. Karbantartási megrendelések fogadása az ügyfelektől.
  • 3. Dokumentumok elkészítése.
  • 4. Döntéshozatal garanciális ügyekben.
  • 5. A javítások prioritás szerinti megoszlása, a műhelyterhelés tervezése.
  • 6. Munka elosztása a szerelők között (képzettség figyelembe vételével) a pályázat beérkezését követően.
  • 7. A munka teljességének és időszerűségének figyelemmel kísérése.
  • 8. Más osztályokkal való interakció biztosítása.
  • 9. A benzinkút megszervezésére vonatkozó követelmények betartásának ellenőrzése.
  • 10. Alkatrészraktár fenntartása.
  • 11. Részvétel alkatrészraktár kialakításában.
  • 12. Iratkezelés.
  • 13. Jelentés.

A benzinkút főfelügyelőjének joga van:

  • 1. utasításokat és feladatokat ad beosztott alkalmazottainak a funkcionális felelősségi körébe tartozó kérdésekben.
  • 2. ellenőrzi a termelési feladatok végrehajtását, az egyéni megrendelések időben történő végrehajtását a neki beosztott alkalmazottak részéről.
  • 3. bekéri és átveszi a tevékenységével, illetve a beosztott alkalmazottai tevékenységével kapcsolatos kérdésekhez szükséges anyagokat, dokumentumokat.
  • 4. kapcsolatba léphet a vállalkozás egyéb szolgáltatásaival a termelési és egyéb, a funkcionális felelősségi körébe tartozó kérdésekben.
  • 5. megismerkedjen az üzletág tevékenységére vonatkozó gazdálkodási határozattervezetekkel.
  • 6. javaslatot tesz a vezetőnek megfontolásra a jelen Munkaköri leírásban foglalt feladatkörökhöz kapcsolódó munkavégzés javítására.
  • 7. javaslatokat terjeszt a vezető elé megfontolásra a kitüntetett dolgozók jutalmazására, a termelés megsértőinek büntetés kiszabására munkafegyelem.
  • 8. az elvégzett munkával kapcsolatban minden feltárt szabálysértésről, hiányosságról jelentést tenni a vezetőnek.

Jelen munkaköri leírás meghatározza az autószerviz technikusának feladatait, jogait és felelősségét.

Zárt részvénytársaság"Alfa"

JÓVÁHAGYOTT igazgató A.V. Lviv 2015-01-03

79. sz. munkaköri leírás autószerviz technikusnak

Moszkva 2015-01-03

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. Jelen munkaköri leírás meghatározza az autószerviz technikusának feladatait, jogait és felelősségét.

1.2. Az autószerviz mester a menedzserek kategóriájába tartozik.

1.3. Az autószerviz mesterét a szervezet igazgatójának rendelete alapján nevezik ki és bocsátják el.

1.4. Az autószerviz mester közvetlenül az autószerviz igazgatójának tesz jelentést (megrendeléseket, munkamegrendeléseket, stb. fogad).

1.5. A munkakör betöltésére felsőfokú szakmai (műszaki) végzettséggel és szakmai tevékenységi körben szerzett legalább 1 éves szakmai gyakorlattal vagy középfokú (műszaki) végzettséggel és legalább 3 éves szakmai gyakorlattal rendelkező személyt neveznek ki. egy autószerviz technikus.

1.6. Az autószerviz mestert tevékenységében a következők irányítják:

– jogalkotási és szabályozási dokumentumok, tananyagok szabályozási kérdéseket karbantartás járművek és berendezések javítása;

– a szervezet alapszabálya;

– szabályok műszaki működés autók;

– ezt a munkaköri leírást.

1.7. Az autószerviz technikusának tudnia kell:

– törvények és egyéb szabályozó jogi aktusok Orosz Föderáció, módszertani és szabályozó dokumentumokat vezérléssel kapcsolatos műszaki állapot autók;

– a jármű karbantartásának és javításának műszaki üzemeltetésének, technológiájának és szervezési szabályai;

- eszköz, rendeltetés, tervezési jellemzők, az autók műszaki és működési jellemzői;

– biztonsági követelmények forgalomés a biztonsági óvintézkedések bekapcsolva közúti szállítás;

– a hibák azonosításának módszerei és az autójavítások minőségének értékelési kritériumai;

– a titoktartásra, a hivatali, kereskedelmi és államtitok megőrzésére, a bizalmas információk nyilvánosságra hozatalának tilalmára vonatkozó követelmények;

– a közgazdaságtan, a munkaszervezés és a gazdálkodás alapjai;

– alapok munkaügyi jogszabályok; biztonsági szabályokat környezet;

– munkavédelmi és tűzvédelmi szabályok;

– belső munkaügyi szabályzat.

1.8. Az autószerviz-technikus távollétében (szabadság, betegség stb.) feladatait a megbízott személy látja el. az előírt módon, amely megszerzi a megfelelő jogokat és felelős a rábízott feladatok teljesítéséért.

2. MUNKAKÖTELEZETTSÉGEK

Autószerviz mester:

2.1. Gépjárművek, egységek és gumiabroncsok karbantartását, javítását, alkatrészek és alkatrészek gyártását és felújítását végzi.

2.2. Gondoskodik arról, hogy a tervezett feladatok időben elkészüljenek, csökkentve a javítási költségeket kiváló minőségű javítási munkák.

2.3. Műszaki karbantartási komplexumok, rutinjavítások, járműdiagnosztika munkaterveit dolgozza ki.

2.4. Figyeli a megfelelő állapotot emelőgépek, kivehető teherfelvevő eszközök, állványok, megállók, biztonságos munkavégzés tehermozgatáson daruval.

2.5. Részt vesz a karbantartás és javítás minőségét javító intézkedések kidolgozásában járművek, csökkenti az anyagok, pótalkatrészek, villamos energia és egyéb erőforrások költségeit stb hatékony felhasználása termelési kapacitás.

2.6. Elősegíti a fejlett technológiák bevezetését és az innovációs munka fejlesztését. Elkészíti a pótalkatrészek, egységek, alkatrészek, anyagok, szerszámok igénylését.

2.7. Figyelemmel kíséri a gumiabroncsok, üzemanyag-, kenőanyag- és egyéb üzemi anyagok ellátását.

2.8. Biztosítja az üzemanyagok és kenőanyagok, alkoholok, savak biztonságos tárolását. 2.9. Részt vesz a használt járművek, gépek, berendezések leírására vonatkozó javaslatok elkészítésében.

2.10. Elrendezi a munkásokat a telephelyen, meghatározza számukra a termelési feladatokat, és gyártási utasításokat ad.

2.11. Biztosítja a helyes és biztonságos szervezet működik, nem teszi lehetővé a munkahelyek, termelési helyiségek, átjárók és átjárók, szomszédos területek, raktárak zsúfoltságát.

2.12. Figyelemmel kíséri a dolgozók termelési és munkafegyelem betartását, valamint a munkavédelmi szabályok betartását.

Az autószerviz technikusának joga van:

3.1. A szervezet szakembereitől és egyéb alkalmazottaitól megkövetelni hivatalos feladataik ellátását.

3.2. Tájékoztassa a javítóműhely vezetőjét a tevékenység során feltárt valamennyi hiányosságról, és tegyen javaslatot azok megszüntetésére, valamint tegyen javaslatot a szervezet munkájának javítására.

3.3. Kérje a szervezet szakembereitől a munkaköri feladataik ellátásához szükséges információkat és dokumentumokat.

3.4. Megköveteli a jelen utasításban előírt munkaköri feladatok ellátásához szükséges valamennyi feltétel megteremtését, ideértve a rendelkezést is szükséges felszerelést, leltár, alapok személyi védelem, a szokásostól eltérő munkakörülmények között végzett munka után járó juttatások és kompenzáció.

3.5. Ismerje meg a szervezet vezetésének a tevékenységével kapcsolatos döntéseit.

3.6. A munkája javítására irányuló javaslatokat nyújtson be a vezetőség figyelmébe.

3.7. Kérje közvetlen felettesén keresztül a munkaköri feladatai ellátásához szükséges információkat és dokumentumokat.

3.8. Javítsa szakmai képesítését.

3.9. Megkapja a hatályos jogszabályok által előírt összes szociális garanciát.

4. FELELŐSSÉG

1) Főigazgató - a benzinkút vezetőinek minden tevékenységének szervezése, koordinálása és ellenőrzése.

2) főkönyvelő az alábbi munkaköri feladatokat látja el:

- Irányítja a szervezet számviteli munkatársait.

-Koordinálja a kinevezést, felmondást és a pénzügyi áthelyezést felelős személyek szervezetek.

- Vezeti a munkaszámlaterv elkészítését és elfogadását, az elsődleges számviteli bizonylatok formáit olyan üzleti tranzakciók formalizálására, amelyekre nincs előírás szabványos nyomtatványok, belső számviteli bizonylat nyomtatványok fejlesztése pénzügyi kimutatások szervezetek.

- Összehangolja az igazgatóval a szervezet rubel- és devizaszámláiról történő pénzeszközök elköltésének irányát.

- Eszközök gazdasági elemzés adatok szerint a szervezet gazdasági és pénzügyi tevékenysége számvitel valamint jelentéskészítés a gazdaságon belüli tartalékok azonosítása, a veszteségek és az improduktív kiadások megelőzése érdekében.

3) Főszerelő - biztosítja a berendezés zavartalan és műszakilag megfelelő működését, megbízható működését. Javítási terveket dolgoz ki.

-Figyeli a járművek gyors és minőségi átvételét (kirakodás, szállítás, elhelyezés).

-Az autókereskedés igazgatójával vagy az eladóval közösen meghatározza az eladásra kínált, értékesítés előtti előkészítésre váró, őrzésben lévő autók elrendezését.

- Figyelemmel kíséri a szükséges pótalkatrészek és fogyóeszközök időben történő kiszállítását és kiadását.

- Aláírja a pótalkatrészek és üzemanyagok és kenőanyagok vásárlására vonatkozó kérelmet.

-A főszerelő figyelemmel kíséri a szerelők betartását a megállapított munkarendben.

- Munkaidő-felhasználásról munkaidő-nyilvántartást vezet.

- Figyelemmel kíséri a szerelők munkából való időben történő érkezését és távozását.

- Ellenőrzi az ebédszünetre távozó szerelők sorrendjét.

- Gondoskodik a gépkocsik időben történő javításra szállításáról és a javított gépkocsik eladásra állításáról.

-Az autókereskedés igazgatója folyamatosan figyelemmel kíséri az alkatrészigények kiadását és azok teljesítését.

- Osztálycsapatot alakít ki, a szükséges képzettséggel és emberi tulajdonságokkal rendelkező munkatársakat toboroz.

- Felszereli a szerelők munkahelyeit, hogy produktív és minőségi munkát biztosítson számukra.

-Csapatokat hoz létre, csoportvezetőket nevez ki az igazgató jóváhagyásával kereskedési platform, csapatokra osztja az alkalmazottakat, meghatározza az egyes csapatok munkakörét.

-Meghatározza a munkanapok és hétvégék beosztását, a csapatok munkaidejét, a szabadságolási rendet.

- Javaslatot tesz az osztály valamennyi dolgozója részére jutalmak felosztására, valamint az elbocsátásokra, büntetésekre.

4) Alkatrész-kiválasztási menedzser

-Irányítja a raktár munkáját a leltári cikkek átvételére, tárolására, kiadására, elhelyezésére, figyelembe véve a legtöbb racionális használat raktárhelyiség, megkönnyítve és felgyorsítva a keresést szükséges anyagokat, készlet stb.

-Gondoskodik a tárolt készlet biztonságáról, a raktározási rend betartásáról, a bizonylatok, kiadási bizonylatok nyilvántartására, kézbesítésére vonatkozó szabályokról.

- Figyelemmel kíséri a tűzoltó felszerelések rendelkezésre állását, üzemképességét, a raktárban lévő helyiségek, berendezések, készletek állapotát és gondoskodik azok időben történő javításáról.

-Munkavédelmi normák, szabályok és utasítások betartásával megszervezi a raktárban a be- és kirakodást.

- Biztosítja a rakodási adatok begyűjtését, tárolását és időben történő visszaküldését a szállítóknak.

-Részt vesz a leltári cikkek leltározásában.

-Irányítja a raktári műveletek nyilvántartásának vezetését és a megállapított jelentéseket.

-Részt vesz a működési hatékonyságot javító intézkedések kidolgozásában és végrehajtásában raktározás, a leltári cikkek szállítási és tárolási költségeinek csökkentése, a raktározás szervezésébe való bevezetése modern eszközökkel számítástechnika, kommunikáció és kommunikáció.

5) Master vevő.

- Kommunikáció az ügyfelekkel.

- Karbantartási megrendelések elfogadása az ügyfelektől.

- Dokumentumok nyilvántartása.

- Döntéshozatal garanciális ügyekben.

-Javítások prioritás szerinti megoszlása, műhelyterhelés tervezése.

-Munkaelosztás a szerelők között (képzettség figyelembevételével) a jelentkezés beérkezését követően.

-A munkavégzés teljességének és időszerűségének figyelemmel kísérése.

- Más részlegekkel való interakció biztosítása.

-A benzinkút megszervezésére vonatkozó követelmények betartásának ellenőrzése.

- Alkatrész raktár fenntartása.

-Részvétel alkatrész raktár kialakításában.

- Dokumentumkezelés.

- Jelentés.

6) Javító.

- a vállalkozás járművei zavartalan és megbízható működésének, megfelelő működésének, időben történő javításának, műszaki állapotának ellenőrzésének biztosítása;

-tervszerű megelőző karbantartási munkák elvégzése;

-jármű szezonális karbantartás elvégzése;

-a járművek és berendezések megelőző vizsgálatának lefolytatása;

- haladéktalanul intézkedni a járművek üzemzavarainak megszüntetéséről;

-részvétel az alkatrészek, berendezések beszerelésében, cseréjében;

-részvétel a berendezések javításának és helyreállításának progresszív módszereinek megvalósításában, a berendezések élettartamának növelésére, az állásidő csökkentésére, a balesetek és ipari sérülések megelőzésére irányuló intézkedésekre;

-biztonsági óvintézkedésekkel, tűzvédelemmel, ipari higiéniával kapcsolatos munkautasítások ismerete és betartása;

-jelentés a diszpécser-szerelőnek és a gépjármű-közlekedési osztály vezetőjének:
a jármű észlelt meghibásodásairól,

-részvétel az áldozatok segítségnyújtásában, baleset, tűz vagy egyéb esemény elhárításában (mentő, tűzoltóság hívása);

- ismerje az elsősegélynyújtási technikákat;

- ismerje a helyszínt és tudja használni a tűzoltó eszközöket;

- ismerni, ügyesen és gyorsan ellátni a veszélyelhárítási tervben előírt feladatokat a különböző veszélyhelyzetekben.

5. Médiaterv.

A szolgáltatások népszerűsítésének egyik fő módja a csoportok létrehozása volt közösségi hálózatokés szórólapokat terjesztenek Csernyanka falu különböző területein.

1000 szórólap nyomtatásának költsége 1500 rubel, a terjesztési szolgáltatások 500 rubel. A hirdetés szövege a következő lesz: "Avtomir" benzinkút - Az Ön nyugalma vezetés közben - munkánk minősége! St. Stepana Razin 1b. Vár rád!. Néhány nappal a restaurációs szalon megnyitása előtt el kell kezdeni a szalon által nyújtott szolgáltatásokról szóló tájékoztatást potenciális ügyfelek. A munka első két hónapjában várható a cég legszélesebb körben történő reklámozása. A vállalkozás helyének jelzésére a bejáratnál fényes, tetszetős tábla készül, a Lenin utcában pedig egy duplikált tábla kerül elhelyezésre.

Reklám és nem reklámcikkek terjesztése a helyi sajtóban, kiemelve a cég által nyújtott szolgáltatások és garanciák színvonalát és minőségét, valamint a hirdetőtábla. Ebben az esetben a tervek szerint különös figyelmet kell fordítani a fogyasztókhoz intézett felhívás gondosan átgondolt szövegére, megfelelő kialakításra, amely felkelti a figyelmet és kiemeli. üzleti tulajdonságokés cégünk előnyeit.

A fogyasztókkal való személyes kapcsolattartás is fontos szerepet játszik a fogyasztók figyelmének felkeltésében. Talán ez az intézkedés nem lesz kevésbé hatékony, mint a reklám.

A szolgáltatás népszerűsítésére fordított összeg ( reklámtevékenység) havonta ki kell igazítani a fenti módszerek által vonzott fogyasztók számának összehasonlítása alapján.

Marketing terv.

Marketing terv

A marketingterv a pénzügyi előrejelzések alapjául szolgáló dokumentum, amely pontosan tükrözi a vállalat helyzetét, tevékenységi területeit és a cél elérésének módjait.

A marketingterv a következőket tartalmazza:

1. Piacelemzés.

Autószervizünk fő ügyfelei 18 éven felüliek és változó jövedelműek lesznek, így a legszélesebb ügyfélkört biztosítjuk.

Az autók számának évenkénti növekedése miatt a minőségi javítások és karbantartások tevékenysége csak növekedni fog. A jó minőségű alkatrészek és anyagok iránti kereslet pedig ennek megfelelően nőni fog az autók számának növekedésével.

A kedvezőtlen éghajlati viszonyok, a tökéletlen útfelületek és sok más tényező biztosítja a jármű erőforrásainak gyors elhasználódását. Megfelelő javítás és karbantartás nélkül pedig az egész autó használhatatlanná válik. Ezért az autójavítás és -karbantartás nagyon nagy igény lesz.

Autószervizünk csak kiváló minőségű alkatrészekkel és fogyóeszközökkel működik. Magas színvonalú szakembereket is alkalmazunk, az elvégzett munka garanciája és minősége előnyt jelent a többi versenytársunkkal szemben.

2. Versenyképes elemzésés a piaci rések választékát.

IN pillanatnyilag Versenytársaink meghatározott munkák elvégzésére specializálódtak, és néha alulmaradt fogyóeszközök. Az új berendezések, csak a kiváló minőségű alkatrészek és a nyújtott szolgáltatások széles köre vitathatatlan előnyt jelent más versenytársakkal szemben.

Tehát használnunk kell erősségeit, próbálja meg felhívni ránk az autótulajdonosok figyelmét, akiknek érdekében a minőségi és olcsó autószerviz és javítás lesz. Másrészt a reklám segítségével minél több potenciális fogyasztót kell vonzanunk szolgáltatásainkra.

6.1 A vállalat jellemzői.

A vállalkozás célja építés, felszerelés, szervezés gyártási folyamat autókarbantartás, a lehető legteljesebben működőképes, kombinálva az autószerviz képességeit a parkolóhely bérelésének lehetőségével.

6.2 Az ügyfelek és igényeik leírása.

A benzinkút szervezete a helyi autósok számára készült garázsszövetkezet, a szomszédos területen, miután erős piaci pozíciót szerzett, a tervek szerint megállapodást írnak alá Csernyanka község közlekedési rendőrségével a céges járművek tervszerű karbantartásának és javításának elvégzésére a jótállási idő lejárta után. alacsonyabb áron, mint a hivatalos forgalmazóké.

Ezen túlmenően, feltéve, hogy a központ jól felszerelt eszközökkel, alkatrészekkel és magasan képzett személyzettel, számíthat arra, hogy a műszaki szerviz szolgáltatásait más környékbeli településeken is igénybe veszik majd az autósok.


©2015-2019 oldal
Minden jog a szerzőket illeti. Ez az oldal nem igényel szerzői jogot, de ingyenesen használható.
Az oldal létrehozásának dátuma: 2017-06-11

Mindenki tudja, hogy az autószerviz igazgatója lehet az üzlet tulajdonosa vagy a tulajdonos által kijelölt személy, vagyis pártfogolt. Hogy mi a különbség e két menedzser között, és melyik igazgató a jobb, azt ebben a cikkben elmondom, főleg, hogy én magam is a főnök „cipőjében” jártam.

Kijelölt igazgató

A magánvállalkozásban kinevezett vezető általában nem a vállalkozás szervezője;
  • a vállalkozó ismerősei, rokonai közül valaki más javaslatára kinevezett;
  • médiában vagy internetes hirdetésen keresztül alkalmazzák munkára.
Természetesen a kinevezett vezető felelős mindenért, ami az autószervizben történik, de őt nem annyira aggasztja az üzlet, mint a tulajdonost. Általában egy nagyvállalatnál neveznek ki igazgatót, és be kis szervezetek A céget egy egyéni vállalkozó vezeti. Ennek így kell lennie, de nem az én esetemben, egy kinevezett főnök vezetésével dolgoztam egy kis autószervizben, és még többet mondok: véletlenül én is pártfogolt voltam, bár nem maradtam ebben a pozícióban hosszú, körülbelül nyolc hónap. Melyek voltak a feladataim igazgatóként:
  • ellenőrizni a munkafolyamatot egy autószervizben, munkaerőt bérelni;
  • gondoskodjon a bérleti díj időben történő kifizetéséről;
  • találjon ügyfeleket, ezzel biztosítva az autószerelőknek munkát;
  • beszámol a cég tulajdonosának az elvégzett munkáról, tájékoztatja a tulajdonost a cég helyzetéről, pénzügyi helyzetétüzleti
Eleinte, amikor még nem voltam hivatalban, a vállalkozó még egy veszteséges vállalkozást is finanszírozott, reményeket fűzve ahhoz, hogy az hamarosan nyereségessé válik. Amikor én lettem az igazgató, a tulajdonos azt mondta, hogy itt az ideje, hogy kapjon valamit abból, amit elkezdett, miért jött létre egyáltalán az autószerviz. Tehát itt vannak a legfontosabb különbségek köztem, a pártfogolt és a vállalkozás szervezője között:
  • Beosztottja vagyok ennek a személynek, és függök a hangulatától;
  • Engedelmeskednem kell a tulajdonos minden követelésének;
  • Bármikor elbocsáthatnak, sok oka van az elbocsátásnak.
Másrészt számos előnye van:
  • Nem fáj akkora fejem, mint egy konfliktus megoldása a gazdámmal;
  • tűzoltókkal, a városvezetés képviselőivel, adóhivatal Beszélnem kell, de nem én döntök a kérdésekről;
  • Békésen alszom - nincs haszon, nos, általában nem az én gondom.
Nem jó dicsekedni, de azt mondom, hogy előttem nem én voltam a legrosszabb pártfogó, a kinevezett igazgató csak naponta kétszer jelent meg az autószervizben - reggel és este. Minden nap kérte a könyvelőt, hogy adjon neki egy kis előleget a fizetésére, és amikor a lány azt mondta, hogy a főnök egy hónapra előre beszedte az előleget, nagyon hosszan és hangosan felháborodott, mondván, hogy lecserélik. Ezért az igazgató nem maradt sokáig, a pletykák elterjedtek az üzlet tulajdonosára, hogy barátja nem vesz részt a szolgáltatásban, úgy döntött, munkaidő személyes problémáit.

Kisvállalkozás tulajdonosa

Nyolc hónappal az igazgatóságom után felajánlották, hogy én legyek a tulajdonos, a tulajdonos vissza akarja adni a befektetett pénzt, és egyben legalább egy kis százalékot kapni. Tökéletesen megértette, hogy mi (én és titkos partnerem az autószervizben) nincs honnan megszerezni a szükséges összeget, ezért felajánlotta, hogy a pénzt részletekben, havonta fizetjük: először kisrészvényekben, majd nagyobb összegben, mint a cég. fejlett.

Általában nagyon hálás vagyok ennek a személynek, nagyon bölcsen cselekedett - nem felejtette el magát, és nem „fojtott meg” minket. Újra kiadták az összes papírt a nevemre, bankszámlát nyitottak, és én lettem az LLC igazgatója. Ekkor egy időben autóbontót is nyitottunk, de egyéni vállalkozó volt, és az én nevemre is. Azt mondom, hogy az érzések kettősek:

  • egyrészt még a büszkeség is (most nekem hülyeségnek tűnik);
  • másrészt a felelősség jelentősen megnőtt.
LLC-re nem igazán volt szükségünk, az autószervizt azonnal magánkézbe akartuk adni. De zárja be a „Társadalom azzal korlátozott felelősség„2003-2004-ben sokkal nehezebb volt a nyitás, és egyszerűen nem tudtuk, mit tegyünk. Ezenkívül két vállalkozástól több adót kellett fizetni, és egy LLC-től sokkal szigorúbb volt a kereslet, mint egy egyéni vállalkozóé (akkor még magánvállalkozásnak nevezték). Ennek ellenére 2005-ben sikerült bezárnunk az LLC-t - könyvelő lányunk elég tapasztalt volt. papírmunka, és minden a helyére került.

Felelősség a vállalkozásáért

válás egyéni vállalkozó, nem engedhettem meg magamnak, mint az előző tulajdonos, hogy igazgatót nevezzek ki, és hetente egyszer felkeressek egy autószervizt:
  • Mindenesetre nem volt megfelelő státuszom, és nem volt plusz pénzem;
  • a lehető leggyorsabban ki kellett fizetnünk adósságainkat, ami kemény munkát jelentett.
Itt értettem meg teljesen a különbséget a vállalkozás tulajdonosa és a kinevezett igazgató között. Nem voltak olyan kapcsolataim, mint az autószerviz korábbi tulajdonosának, ezért kénytelen voltam:
  • rendezni a problémákat a tűzoltókkal, felkeresni az adóhivatalt;
  • kiállni a „szőnyegre” a kerületi adminisztrációban;
  • rendszeres ellenőrzéseknek kell alávetni a különböző szabályozó szervezetek által;
  • kapcsolatot teremteni a bérbeadóval.
Útközben figyelemmel kellett kísérni, hogy mi történik a szolgálatunkban, de jó, hogy volt párom. Amíg a különböző hatóságokhoz utaztam, az asszisztensem az autószerelőket irányította, és figyelemmel kísérte, hogyan mennek a dolgok az autóbontó műhelyben. Egyébként amiatt, hogy sürgősségi autókat bontottunk, minden évben, sőt évente kétszer is felkeresték a rendőrök az autószervizt (akkor ott volt a rendőrség), és minden autó- és motorszámot ellenőriztek lopás-e.

A fentiekből azt a következtetést vonom le, hogy az igazgatói kinevezés sokkal egyszerűbb, mint egy magánvállalkozó. Az utóbbi időben egyébként az egyéni vállalkozókat nem gyötörték annyira az ellenőrzések, mint korábban, de a 2000-es évek első évtizedében nagyon nehéz volt, az ellenőrzések egyszerűen kimerítőek voltak, és nagy erkölcsi nyomást gyakoroltak. Persze ellenőrizni kell, nem vagyok ellene, és ez így van, de ez nem egészen a fanatizmusig tart, amikor minden apró részletben hibát találnak, és egy év alatt akár tíz különböző ellenőrzésen is keresztülmennek.