Üzleti kapcsolatok etikettje: üzletasszony képe. Etikett

Az irodai üzleti etikett betartása fontos szerepet játszik az alkalmazottak számára. Ez különösen igaz a nőkre. Bár régóta egyenjogúak vagyunk a férfiakkal, egyenlő alapon dolgozunk velük, volán mögé ültünk és vezetői pozíciókat kezdtünk el betölteni, sőt néhányunknak sikerült eljutnia a kormány élére is. De ennek ellenére még mindig nagyon nehéz helyet nyernünk a napon a férfiak kemény világában.

A kollégák figyelme alatt lenni, úgy érezni, hogy mindenki csak arra vár, hogy a legkisebb hibát is elkövetd - mindez arra kényszerít, hogy állandóan feszültségben légy és megkívánja nagy erőfeszítés, hogy ne mutassuk meg, vagy ahogy a kártyajátékosok mondják: „tarts pókerarcot”. Először is fegyverrel közvélemény a megjelenésed, és ha feszült a légkör az irodában, akkor a megjelenésed és az irodai öltözködés általánosan elfogadott kánonjai közötti eltérés újabb okot ad a vitára. Ezért az üzleti etikett fontos szerepet játszik egy olyan nő számára, aki arra törekszik sikeres karriertés a kollégák elismerése.

Megjelenés meg kell felelnie a társasági szabályoknak

Helyesen mondja a régi orosz közmondás: „Ruhjukkal találkoznak, eszükkel látnak el!” Az első dolog, ami felkelti a szemét, az a megjelenése, így a legtöbb esetben komoly akadálya lehet a promóciónak, ha nem felel meg a cégénél elfogadott szabványoknak és normáknak. karrier létra, és egyszerűen kényelmetlenné teszi magát a munkát az irodában.

Kezdjük...

Tehát, kedves hölgyeim, vegyük figyelembe az üzleti környezetben való megjelenés követelményeit. A ruháidnak legalább jól kidolgozottnak és tiszteletreméltónak kell lenniük, de egyáltalán nem szükséges, hogy az legyen drága márkákÉs híres márkák. A dolgok minősége előnyösebbnek tűnik a kollégák/üzleti partnerek szemében, mint ami látható divat logó, tudatva mindenkivel, hogy megengedheti magának, hogy drágán öltözködjön.

Az irodai és üzleti tárgyalásokon elfogadhatatlanok a mély dekoltázsú, leleplező ruhák, a farmer- és bőrruházat, valamint a túl szűk kötöttáru.

Mindenki ruhatárában üzletasszony Legyen egy klasszikus öltöny, amely egy testhezálló kabátból, nadrágból és egy egyenes szoknyából/ceruzaszoknyából áll. Nagy figyelmet kell fordítani a mini és maxi szoknya hosszára, az elöl vagy az oldalán hasítékos szoknya kizárt. A szoknya optimális hossza valamivel térd felett van. Ezenkívül az öltönyök könnyebbek lehetnek, ha a kabátot mellényre cserélik, kiegészíthetik őket túl terjedelmes gallér nélküli blúzokkal, jabotokkal és mindenféle díszítő elemmel. A blúzoknak átlátszatlan anyagból kell készülniük jó minőségű, színük eltérő lehet, de még a meleg évszakban is legyen ujjuk, még ha rövidített is. Célszerű a nyugodt pasztell színséma előnyben részesítése.

Most nagy választékban kaphatók a különböző ruhák, amelyek nagyon alkalmasak az irodába, figyelembe véve azt a tényt, hogy a szoknyákhoz hasonlóan elfogadható hosszúságúak, stílusosak és „irodai színük”. A ruhák egyébként a későbbiekben vezető pozíciókat foglalhatnak el a ruhatárában, mivel egy ruha kiválasztása kevesebb időt vesz igénybe, mint egy egymáshoz illő szoknya és blúz kiválasztása.

Érdemes még egy dolgot megjegyezni fontos szabály irodai öltözködési kód: az üzleti etikett előírja, hogy a nők, évszaktól függetlenül, hússzínű harisnyát viseljenek ruhákhoz és szoknyákhoz. Bár az utóbbi időben ez a szabály kissé megkopott, és az irodákban a női lábak tele vannak különböző színekkel, mégsem szabad túlságosan elragadni a harisnyatermékek sokféleségétől a visszafogottság, mint a feltűnő tarkaság, még ha az is egy rendkívül divatos árnyalat. Sok cég szigorú követelményeket támaszt alkalmazottaival szemben is, így nyári időszámítás harisnyanadrágot is viseltek, alternatívaként használhatók.

A ruházati színválaszték az utóbbi időben bővült, és gyakorlatilag nincs határa, leszámítva a „savas” és a túlzottan telített tónusokat, valamint a kockás, csíkos mintájú, kis, halvány mintájú anyagokat az „üzleti” kategóriába sorolták.

A cipőkben előnyben kell részesíteni a közepes sarkú, 5 cm magas cipőket, a legideálisabb a fekete, a bézs, a szürke vagy a barna, nyáron megengedett a közepesen nyitott cipő viselése; minden körülmények között, és emlékezni kell a tökéletes pedikűrre is.

Öltözz helyesen, és szépséged mindig észrevehető lesz

Frizura és smink egy üzletasszony

Ha már a megjelenésről beszélünk, nem szabad megemlíteni a hajat és a sminket. Ezenkívül bölcsen kell megközelítenie a választásukat, és figyelembe kell vennie az egész képet, mint egészet a saját készítésekor üzleti stílus. A frizura legyen rendezett és szigorú az irodákban nem szokás lazán hordani, ezért ha hosszú vagy közepes hosszúságú haja van, akkor össze kell szednie. Kérje fodrász segítségét, ő megmutatja Önnek az egyszerű formázás és az irodai frizurák különféle változatait, amelyeket reggel maga is elkészíthet. Az élénk színekkel festett haj teljesen nem megfelelő az üzleti stílushoz.

Az üzletasszony képének diszkrétnek kell lennie

Az irodában dolgozó nő sminkje lehetőleg legyen világos és ne legyen észrevehető. Tónus, natúr pirosító, szempillaspirál és nem fényes rúzs - ez persze az alap nappali smink, lehet pasztell árnyalatokat is felvinni, de ezek rétege legyen vékony.

Az ápolt körmök elengedhetetlenek, itt előnyben kell részesíteni a lágy színű francia manikűrt.

Az üzletasszony imázsa kiegészítéseként hordhat ékszereket, de mértéket kell tartania mennyiségükben: akár fülbevalót és gyűrűt, akár medált és gyűrűt. Elfogadható természetes kőből készült ékszer viselése és nemesfémek, és ruhaékszerek.

És persze, ha egy modern üzletasszonyról beszélünk, lehetetlen nem érinteni a megjelenését kiegészítő kiegészítők témáját. Kézitáska, telefon, szervező, névjegykártya tartó, jó toll, még egy kulcstartó sem maradhat figyelem nélkül. Mindennek tükröznie kell és hangsúlyoznia kell az üzleti állapotát. Itt is illik beszélni a dolgok minőségéről, szolid megjelenésükről, stílusukról, hogy látható legyen, hogy egy üzletasszonyhoz használják ezeket a tárgyakat, ki tudja az árát dolgokat és a választék lehetőségét a teljes választékból.

Nos, most, miután meghatároztuk az üzletasszony imázsát, át kell térnünk az üzleti etikett más fontos szempontjaira. Először is ez a stílus üzleti kommunikáció, ez magában foglalja a helyes viselkedést az irodában, tárgyalásokat, telefonos kommunikációt és megbeszéléseket. Ebben az esetben a követelmények ugyanazok a férfiak és a nők számára. A hozzáértő, tiszta beszédnek, a magabiztos hangnak és a magabiztosságnak minden vonásában jelen kell lennie: a járás, az arckifejezés, a gesztusok, a nyugodt viselkedés és az enyhe mosoly lehetővé teszi, hogy képet alkosson üzletember, egy hozzáértő szakember, aki képes megvédeni álláspontját és ismeri az értékét.

Néhány példa stílusos ruhákra, amelyeket egy nő viselhet munkába

Munkahely

Szintén szerves jellemzője, amely kiegészíti az üzletasszony képét, egy hozzáértő és helyesen megtervezett munkahelyen. Őszintén szólva, mindannyian szeretnénk mindenféle kerettel díszíteni a helyet, ahol dolgozunk, rokonok és macskák fényképeivel, figurákkal és virágokkal. Kétségtelen, hogy mindezek az apróságok nagymértékben díszítik a munkahelyet, hangulatossá téve az Ön számára, ugyanakkor megtöltve az íróasztalt ezek a csecsebecsék elvonják a figyelmet a munkáról, és nem felelnek meg az irodai környezetnek. A komolytalanság hatását is kelthetik, és teljesen tönkretehetik az egész üzleti imázst.

Ezért a munkahely kialakításánál a praktikum és az ergonómia alapelveit kell követni: minden, ami a munkához kell és kell, kéznél van, a személyes holmikat az éjjeliszekrényen, a telefon és a notebook kivételével, tartsd a bögréd ill. pohár, amelyből jól látható helyen használja a szünetekben a kávé/tea fogyasztása sem megengedett.

Az üzletembert a pontosság jellemzi mind a munkába érkezés, mind a munkafeladatok elvégzése során. Üzleti körökben, mint tudjuk, az idő pénz, így a késésed potenciálisan pénzveszteségnek fog tűnni a céged számára, Ön pedig olyan, akire nem lehet számítani. Tehát alakítsa ki a pontosság szokását, és ez a tulajdonság jó szolgálatot tesz majd a karrierje csúcsára vezető úton. Itt egy dologra kell emlékezni aranyszabály„Első alkalommal, pontosan és időben” egyaránt alkalmazható a munkára és általában az üzletasszony imázsának kialakítására.

Ezután érdemes beszélni egy olyan triviálisnak tűnő dologról, mint a köszöntés. Eközben az üzleti körökben nagyra értékelik azt a képességet, hogy helyesen üdvözöljenek, és az első percektől kezdve az üzletember benyomását keltik. Az üzletfeleknek kézfogással kell üdvözölniük egymást (emlékezzünk még egyszer a manikűrre), függetlenül attól, hogy az Ön előtt álló személy férfi vagy nő. Ha az Ön irodájában üzleti tárgyalások zajlanak, akkor Ön legyen az első, aki köszöntésre nyújtja a kezét, ezzel is megmutatva a fogadó fél vendégszeretetét, ebben a pillanatban nem lenne rossz mosolyogni és néhány meleg szót mondani. hajlamosít egy üzletszerű, de egyben baráti beszélgetésre.

A tárgyalások során a megjelenés és a modor kritikus

Ha a munkahelyén céges partnerekkel kell tárgyalnia, akkor az alábbi ajánlások csak Önnek szólnak. A hajad érintésének szokása azonnal komolytalanságról árulkodik, így a frizurád és a ruháid állandó igazításával azt kockáztatod, hogy komolytalannak tűnsz ellenfeleid szemében, de viselkedésed és megjelenésed pillanatnyilag képviseli cége arcát. Az üzleti tárgyalásokon szónoki képességeidet bizonyítani kell, így a korábban említett magabiztos, világosan elmondott beszéd most különösen aktuális.

Nem szabad megfeledkezni arról sem, hogy meghallgathatja ellenfelét anélkül, hogy megzavarná őt, vagy túlzott érzelmeket mutatna fel. Mások véleményének tiszteletben tartása és az a képesség, hogy kompetens szakemberként mutassa meg magát, aki megérti a szóban forgó kérdés lényegét, segít méltó tárgyalásokat folytatni, és megerősíti üzletember hírnevét a kollégák és a felső vezetés körében.

Tehát most, kedves hölgyeim, ha van fogalmuk arról, hogy mit jelent az üzleti etikett egy nő számára, nyugodtan elkezdheti követni és felhasználni a munkahelyi önmegerősítésre és a gyors karrier növekedésre.

Videó - egy üzletasszony képe

Ha úgy gondolja, hogy az üzleti etikett csak az irodában érvényes magatartási szabályok, akkor mélyen téved. Az üzleti etikett szabályai manapság aktuálisabbak, mint valaha, ez vonatkozik mind a tapasztalt „üzleti cápákra”, mind azokra, akik pályafutásuk elején járnak, és ezen az „aknamezőn” teszik meg az első lépéseket. Valószínűleg sokan tudtok példát mondani nagy sikertelen vagy kudarcba fulladt tranzakciókra, amelyek kimenetele a felkészülési szakaszban előre meghatározásra került a gondatlan alkalmazottak szakszerűtlen cselekedetei miatt. Minden társaságban legendákat mesélnek az ilyen esetekről, szájról szájra szállva, hogy figyelmeztessenek másokat a hasonló hibákra. Annak érdekében, hogy ne váljunk az ilyen irodai „horrortörténetek” hősnőjévé, ismerkedjünk meg az üzleti kommunikációs etikett főbb pontjaival. Reméljük, hogy tippjeink segítenek elkerülni a hibákat, és minden helyzetben a csúcson járni (és ha a férfi üzleti közösség képviselői figyelembe veszik őket, nagyon boldogok leszünk!).

Az eseményre való gondos felkészülés fele a sikernek

A kommunikáció első másodperceitől kezdve a megfelelő lelkiállapotba kerülés

Először is megjegyezzük, hogy elfogadhatatlan a megbeszélésekről, megbeszélésekről és találkozókról való késés. Az ilyen eseményekre előre fel kell készülni a terv alapos átgondolásával. Ötleteit koordinálja a rendezvényen résztvevő kollégákkal, szükség esetén főnökével. Ne feledje, hogy a teljes tranzakció sikere attól függ, hogy mennyire sikeresek az üzleti tárgyalások. Gondolja át a megjelenését, tudjon meg többet arról a cégről, amelynek képviselői leülnek Önnel a tárgyalóasztalhoz. Írj durva tervülésén vázolja fel a megvitatásra váró főbb kérdéseket.

És itt vannak az alapvető szabályok, amelyeket általában a találkozó legelején be kell tartani.

1. A delegációk bemutatása általában a vendégeket fogadó fél vezetőjének bemutatkozásával kezdődik. Ezután az érkező menedzser bemutatkozik, ezt követően a felek bemutathatják egymásnak a megmaradt résztvevőket, a junior alkalmazottak pedig a vezető beosztásúaknak.
2. Üdvözlés után kezet foghat (általában a jobb kezével). A kézfogásoknak számos kimondatlan szabálya van, amelyeket érdemes betartani:

• először nyújtsa ki a kezét, ha úgy gondolja, hogy ez elfogadható;
• az idősebb a fiatalabb előtt nyújtja a kezét;
• ha kezet adnak, rázd meg, még ha nem is nagyon örülsz, különben jelnek értékelhető
• tiszteletlenség. Mondanunk sem kell, hogy egy ilyen gesztus biztosan nem növeli az üzleti tárgyalások sikerének esélyét.

3. Ha névjegykártyát cserél, előzetesen győződjön meg arról, hogy van-e belőle elegendő szám, és minden adat egyértelműen és érthetően fel van tüntetve. A névjegykártyák cseréjéhez bizonyos szabályok betartása szükséges:

• a találkozó fiatalabb résztvevői névjegykártyákat adnak az idősebbeknek;
• a férfiak először adnak névjegykártyát a nőknek;
• Elfogadhatatlannak tekinthető olyan névjegykártya használata, amelyen bármilyen adatot javítottak vagy áthúztak.

Aki korban idősebb, az előbb nyújtson kezet

Magatartási szabályok hivatalos tárgyalások során

1. Amikor megszólítja tárgyalópartnereit, feltétlenül nevén és apanéven szólítsa őket, ugyanez a szabály vonatkozik az Önnel való megbeszélésen jelen lévő kollégáira is. Még ha elfogadnak is egy barátságos „tet” az irodájában, az üzleti tárgyalások során formálisan kell kommunikálnia.

2. Más alkalmazottak javaslatainak vagy fejleményeinek megvitatásakor próbálja meg nevén és családnéven szólítani őket, mivel a „she” és „he” harmadik személyű névmások használata nem elfogadott az üzleti kommunikációban.

3. Beszélgetés közben hagyja, hogy beszélgetőpartnere teljesen kifejtse gondolatait, anélkül, hogy megszakítaná vagy pontosításokat szúrna be.

4. Ügyeljen arra, hogy figyelemmel kísérje érzelmeit. Az üzleti tárgyalások nem az érzések kimutatásának ideje. Ne feledje, hogy a professzionális pókerjátékosok, hogy ne fedjék fel szándékaikat, zavartalan arccal játszanak, amelyre még saját „pókerarc” kifejezés is van. Igazi üzleti cápák, akik üzleteket kötnek jelentősebb tranzakciókés azok, akik nagyszámú nullával kötnek szerződést, már régóta átvették ezt az arckifejezést - nem kell, hogy a partner tudjon az Ön hangulatáról és esetleges élményeiről.

5. Ha lehetséges, ne beszéljen emelt hangon, hagyja, hogy a beszélgetés zökkenőmentesen és nyugodtan haladjon. Kerülni kell azonban a túlságosan halk, „összeesküvő” hangnemet is, nehogy másoknak az legyen a benyomása, hogy Ön és beszélgetőpartnere tervez valamit.

A tárgyalások során kizárólag Önként kell megszólítania kollégáit és más résztvevőit

Az üzleti levelezés általánosan elfogadott szabályai

Néhány évvel ezelőtt a kommunikáció, különösen az üzleti kommunikáció a világhálón nem volt olyan fejlett, mint manapság. Nos, a tudományos és technológiai vívmányok előrehaladása meghozza gyümölcsét, és ez egyszerűen csodálatos - a címzetthez eljuttatott levél kézbesítési ideje tízszeresére, vagy akár százszorosára csökken, és csak néhány percet vesz igénybe a levelezés és a fontos elküldés papírokat. És még akkor is, ha az elektronikus kommunikációnak nincs több évtizedes múltja a hagyományoshoz képest postai úton, már megvannak a maga etikett szabályai.

• Az e-mailek tartalmaznak egy „Tárgy” sort, amely az üzenet tartalmának rövid összefoglalására szolgál.
• Köszöntés szükséges - a levél elején, búcsú - a szöveg vége után.
• Ha az Ön által küldött levél hivatalos, a különböző színű vonalak, különféle hangulatjelek és az érzelmeit kifejező jelek, például zárójelek és kötőjelek nem megfelelőek.
• Ne feledje, hogy a címzett a képernyőről olvassa fel a levelét, ezért a kényelem érdekében jobb, ha szakaszokra bontja, így könnyebb lesz a vizuális észlelés. A szabályos írás alapvető szabályait – az első sor behúzását, a mondat eleji nagybetűket és egyebeket – meg kell őrizni az e-mailben.
• Üzleti etikett email levelezés biztosítja a levél szövegének mentését, amelyre választ ír.
• A levél aláírásakor ne felejtse el a vezeték- és utóneve mellett feltüntetni beosztását és elérhetőségi telefonszámát.
• Válasz erre email Két napnál nem hosszabbat szokás írni. Ha később válaszol, mindenképpen kérjen bocsánatot, és magyarázza el hallgatását. Ne feledje, hogy ha egy héten belül nem válaszol, a címzett ezt a további kommunikáció megtagadásának tekintheti.
• Manapság az olyan alkalmazásokat, mint az ICQ és a Skype széles körben használják üzleti kommunikációra. Ha ezek felhasználását is engedélyezi, a levél végén hivatkozást lehet adni az adataira.

Az interneten keresztüli kommunikációhoz számos szabály betartása szükséges

Levelezés papíron

A hagyományos leveleket még nem törölték, továbbra is munkahelyi levelezésre használják. Íme az ilyen dokumentumcsere alapvető szabályai:

• Csak akkor használja a szervezet fejlécét, ha feltétlenül szükséges;
• a levél elején ne feledkezzen meg az üdvözlésről, a szöveg után - a búcsúról (egy hivatalos dokumentumban lehet, hogy nem, elég lesz egy rövid „Tisztelettel”). A levél összeállításáért és feladásáért felelős személy keresztneve, vezetékneve, beosztása és telefonszáma kötelező;
• Ha a levél céges fejléces papírra van írva, akkor nem kell rá tenni a szervezete pecsétjét. Egyéb esetekben a pecsétet a vezető (vagy az iratok aláírására jogosult) aláírásával látják el;
• A levél tetején fel kell tüntetni a címzett nevét, vezetéknevét és beosztását.

Részletesebb szabályok üzleti levelezés jegyzők és titkárok figyelik, akiknek kézbesítenie kell levelét. A tartalom tanulmányozása után egy ilyen szakember jelzi a levél tárgyát, és egyedi kimenő számot is rendel hozzá.

Mert hivatalos levél fejléces papírt kell használni

Az üzleti partnerekkel való telefonos kommunikáció finomságai

A telefonos üzleti tárgyalásokra, akárcsak a szokásos telefonos kommunikációra, általánosan elfogadott szabályok vonatkoznak.

1. Ne feledd, hogy a vonal másik végén nem látnak téged, hanem csak hallanak. Beszéljen tisztán, hangosan és tisztán. Hagyja félre az érzelmeket és az esetleges fáradtságot, beszéljen kedvesen és barátságosan.
2. Az Önt hívó személy ne várjon túl sokáig. Három csengetés a maximum, amely hallható, mielőtt felveszi a telefont. Ha maga hív fel valakit, ne rohanjon letenni, amíg négy vagy öt csengetést nem hall.
3. Kezdje a beszélgetést egy köszöntéssel, majd kérdezze meg, hogy beszélgetőpartnere készen áll-e a kommunikációra, és tud-e elég időt szánni rád. Ha elfoglalt, kérhet egy időpontot, hogy újra felhívhassa.
4. Ha hív, akkor be kell fejeznie a beszélgetést. Lehetőleg ne várja meg, hogy beszélgetőpartnere megszakítsa a beszélgetést, legyen rövid és lényegre törő.
5. Ha a titkárnő felveszi a telefont, meg kell magyaráznia, hogy kit és miért hív. Készüljön fel erre úgy, hogy adja meg a beosztást, a szükséges szakember vezeték- és keresztnevét, valamint röviden adja meg felhívása témáját.
6. Próbáld meg kiiktatni a praxisodból a munkahelyi telefonokra „személyes ügyekben” történő hívásokat. Ehhez használja a munkahelyi szüneteket vagy a mobilszámokat.
7. Ha megígérted, hogy visszahívod, mindenképpen tedd meg. Írjon erről a felhívásról üzleti jegyzetfüzetébe, és partnerei minden bizonnyal felelős és kötelező embernek fognak tekinteni.
8. Telefonbeszélgetés közben elfogadhatatlan, hogy rágja magát, beszéljen az irodája más alkalmazottaival, vagy félbeszakítsa beszélgetőpartnerét.
9. Ha telefon kapcsolat sok kívánnivalót hagy maga után, a zaj és az interferencia zavarja a beszélgetést, hívja meg beszélgetőpartnerét, hogy folytassa a tárgyalásokat később. És ne felejts el visszahívni!

A hívó személynek le kell töltenie a beszélgetést

Magatartási szabályok a hivatalos vacsora során

Tényleg, mire jó még Orosz üzletemberek, hozzászokott a legjelentősebb kérdések „kötés nélküli” megoldásához, például az üzleti vacsorákhoz? Nyugodt légkör, amely lehetővé teszi, hogy a beszélgetőpartnerét a kívánt hullámhosszra hangolja, ízletes, kedvező jó hangulatélelmiszer - és most megkötötték a régóta várt megállapodást.

Azonban ma már nem elég csak finoman megetetni az üzleti partnert, fontos, hogy ne feledkezzünk meg az üzleti etikett szabályairól az étterem asztalánál.

Tehát úgy döntött, hogy meghívja leendő partnerét egy üzleti ebédre. Mit kell tudni egy ilyen találkozóra való felkészülésről?

• Szeretnél nagyobb tiszteletet mutatni beszélgetőpartnerednek? Keressen egy éttermet ebédre a lehető legközelebb az irodájához.
• Asztalfoglaláskor próbáljon meg többet megtudni partnere ízléséről és preferenciáiról – milyen konyhát részesít előnyben, milyen italokat és milyen ételeket részesít előnyben. Nem sikerült elérni szükséges információkat? Ebben az esetben jobb egy hagyományos éttermet választani, ahol minden ízlésnek megfelelő ételeket kínálnak.
• Érkezz be az étterembe beszélgetőpartnered előtt – ez ismét tiszteletet fog mutatni iránta.
• Ne rendeljen ismeretlen nevű vagy kényelmetlen ételeket, például homárt vagy csigát.
• Az iroda is használható üzleti ebédre, de ebben az esetben rendelkeznie kell megfelelő helyiséggel, például tárgyalóval. Ügyeljen arra, hogy rendeljen különlegeset kiszolgáló személyzet, elfogadhatatlan titkárnőket vagy más alkalmazottakat használni erre a célra.

Üzleti partnere kedvéért hívja meg őt az irodája közelében található étterembe

Az üzleti ebéd nem mentesít az asztal melletti jó modor általánosan elfogadott szabályai alól:

• bal kezével tartsa a villát, jobbjával a kést;
• Ha szünet van az ebédidőben, a kést és a villát tányérra rakhatod, keresztezve őket egymásra. Ha párhuzamosan hajtogatja őket, akkor a pincér számára ez a vacsora végét jelentheti;
• Szokás, hogy szövetszalvétát helyezünk a térdünkre, és evés után papírral lekenjük az ajkait;
• Ha fogpiszkálót fog használni, ne az asztalnál tegye.

Természetesen az ebéd egy informális találkozó, de ne feledkezzünk meg fő céljáról - megegyezés, szerződés aláírása, üzletkötés. Ezért, amikor elvont témákról beszél, és vicceket használ, próbáljon meg ne eltérni a beszélgetés fő szálától. És persze mindenben legyen tapintatos és korrekt, ne engedje, hogy személyeskedjen, és ne személyeskedjen el.

Igen, az üzleti etikett minden finomsága nem írható le egy cikkben, mint ahogy az alkalmazottak irodai viselkedéséről sem lehet néhány sorban átfogó útmutatást adni. Azonban mindenkinek megvan a saját karrierje a kezében, és annak méltó fejlődéséhez folyamatosan tanulnia, fejlődnie kell, és törekednie kell az üzleti etikett bonyolultságának megértésére.

A tárgyalásokon Ön a cég arca!

A tárgyalásokon Ön cége arca, és nem csak a tranzakció sikeres lebonyolítása múlik azon, hogyan tudja lebonyolítani azokat. Mennyire jövedelmező lehet irodáját partnerei szemében bemutatni fontos lépés Ahhoz, hogy feljebb léphess egy kanyargós karrierlétrán, csak meg kell tanulnod egy csapat részének érezni magad, és készen kell állnod egy közös ügy megoldására. Sok szerencsét!

Megjelenés időpontja: 2018.01.28

Az utóbbi időben sokat vitatkoztak azon a témán, hogy ki kit engedjen át először és hol – az ajtónál, a liftbe, lépcsőn fel és le. Nadezhda Kharlanova etikett-szakértőnk, egy tyumeni etikettiskola tanára cikkét mutatjuk be olyan szabályokról, amelyek segítenek gyorsan eligazodni ezekben a kérdésekben.

„Nincs ülő férfi, ha egy nő áll” – ez az egyik szép egyszerű illemszabály a férfiak számára. A nők pedig több száz éve megszokták a férfi udvarlást a társadalmi etikett keretein belül, minimum: segítenek felvenni a kabátot, felhúzzák a széket, menjünk előre, ne dohányozzon az engedélyünk nélkül...

Honnan a modern etikettben ilyen tisztelet egy hölgy iránt? Történelmileg a középkorban született és része volt. A lovagtól bátorság, őszinteség, nagylelkűség, nagylelkűség, vendégszeretet és udvariasság szükséges. Ki kellett választania magának egy hölgyet, aki imádja őt, bravúrokat hajt végre érte és dicsőíti szépségét.

A hölgyek kiszolgálása hosszú évszázadokig a férfiak viselkedésének kánonjává vált. És ez nagyon jó, mert minden megfelelő ember legalább részben megfelel ezeknek a nemesi normáknak, amelyek nem változtak annyi évszázad alatt. Akárcsak a nő és férfi kapcsolata a maga lényegében.

A hölgy magasabb státuszúnak számít: a férfinak először üdvözölnie kell, meg kell várnia, amíg a hölgy kezet nyújt egy kézfogásra, fel kell állnia, amikor belép vagy közeledik a szobához, és nem kezd el enni az asztalnál, amíg a hölgy elkezdett enni stb.

Tekintettel arra, hogy egy nő fizikailag gyengébb, a férfi vigyáz, segít és véd: a közlekedésben feladja a helyét, a lépcsőfokon pedig a korlátokkal ellátott oldalt, segít a súlyok szállításában, támogatja és védi. .

Ugyanakkor egy hölgy mindig finoman megköszönheti párjának nemességét és nagylelkűségét, legalábbis egy fejbiccentéssel. És amikor egy férfival találkozik, remekül nézhet ki a randevúkon, lehet édes és elbűvölő, kellemes légkört teremthet, és ügyesen folytathatja a beszélgetést.

Mielőtt azonban megvizsgálnánk a nőkre vonatkozó modern szabályokat, az etikett nagyon fontos elveire összpontosítunk - szituáció és józan ész.

Ez azt jelenti, hogy ugyanazok a szabályok változhatnak attól függően, hogy hol és milyen okból kommunikálunk. És a viselkedési vonal helyes felépítéséhez azonnal meg kell határoznunk, hogy milyen etikett helyzetben vagyunk: világi vagy üzleti helyzetben.

Szóval, néhány világi etikett szituáció.

Hogyan helyezkednek el egy férfi és egy nő a lépcsőn, amikor fel-le mennek?

A lépcsőn lefelé haladva a férfi helye elöl van, pár lépéssel a hölgy mögött, egyszóval lejjebb. Ez azért szükséges, hogy mindig legyen ideje segíteni, ha megbotlik. Ebben az esetben ragaszkodnia kell a jobb oldalhoz. Ha egy férfi és egy nő ellentétes irányban halad és összeütközik, a nőnek joga van a korlát oldalán maradni, még akkor is, ha megszegi a jobb oldali közlekedés szabályát. Az etikett szabályai szerint a korláttal ellátott oldal az idősek és a gyerekeké.

Az utcán….

Szinte minden helyzetben, amikor az emberek egymás után sétálnak (kint és bent is), a férfi előre engedi a nőt. Csak olyan esetekben tud előre menni, amikor szükség van a segítségére - például kiszáll a járműből és kezet nyújt, áthalad a tömegen, leküzd egy akadályt, belép egy „veszélyzónába”. A nagy és erős védő státusza szerint minden „veszélyzónában” az ember az első.

Egy férfi, egy hölgyet kísérve, általában a járda külső, veszélyesebb oldaláról sétál. Mindemellett a mai napig fennmaradt az a szokás, hogy a hölgytől balra sétáltak – hiszen száz évvel ezelőtt sok férfi hordott kardot a bal oldalán. Ugyanebből az okból kifolyólag egy férfi, aki egy hölggyel a karján akar sétálni, a jobb kezét nyújtja neki.

Amikor egy nővel találkozik egy szűk folyosón vagy ajtóban, a férfinak utat kell engednie. Tegyen egy lépést oldalra (általában jobbra), és elengedi, és szembefordul vele.

Lift – ki száll be először?

Ha a liftet „veszélyzónának” tekintjük, akkor a férfi kötelessége, hogy először lépjen be, és megbizonyosodjon arról, hogy minden biztonságos és nincs veszély. Ha ezek valami különleges nagy és szép liftek, esetleg személyzet igénybevételével, akkor a hölgy teljesen nyugodtan bemehet, mert mindent ellenőriztek. Így, a férfi jön be először, de nem mindenki tud róla. Abban az esetben, ha egy férfi átenged egy nőt, aki a szabályokkal kapcsolatban egyéb információval rendelkezik, tiszteletét akarja mutatni, a nő megköszöni és bátran beszáll a liftbe. Ha többen várakoznak a liftre, az ajtóhoz legközelebb állók lépnek be először, és az emeletek számának megfelelően próbálnak beférni a liftbe.

Az ajtókról...

Gyakran hiszik, hogy egy férfinak be kell engednie egy hölgyet az ajtón. De itt is vannak árnyalatok. Hogyan kell ezt helyesen és elegánsan csinálni, és mi a nő reakciója?

Itt a legfontosabb szempont a helyzeti tényező. Viselkedjünk természetesen és használjuk a józan eszünket!

Az ember először lépjen be, ha nem tudja, hogy van-e bent valami „veszélyzóna”: lehetséges, hogy ott sötét van, és fel kell kapcsolnia a villanyt, vagy útközben van egy másik nehéz ajtó. Ha egy férfi előre tudja, hogy tiszta, fényes és vidám, akkor kinyithatja az ajtót, és először beengedheti a hölgyet.

Az ajtókon való be- és kilépéskor egy nő és egy férfi szinte úgy lépnek kapcsolatba egymással, mintha táncban lennének:

• Ha először ér az ajtóhoz, nyissa ki az ajtót, és tartsa a hölgynek.
• Ha hölgyével egy időben közeledik az ajtóhoz, vagy amikor ő közeledik először, akkor érdemes oldalra lépnie, hogy társa szabadon ki tudja nyitni anélkül, hogy bármit is elütne.
• Ha a nő maga nyitotta ki az ajtót, tartsa nyitva az ajtót.
• Ha útközben dupla ajtók vannak előszobával, akkor jobb, ha először kinyitja az első ajtót, engedje meg a hölgynek, hogy belépjen az előszobába a második ajtóig, majd maga lépjen be a kísérő után. Ha egy nő megállt az előszobában és vár rád, menj a második ajtóhoz, és tedd meg ugyanezt.
• Ha kinyílik tőled az ajtó, és tudsz róla, akkor előre gondold át közös mozgásod pályáját, és próbálj meg először átmenni az ajtón.
• Ha megtörténik, hogy a hölgy volt előbb az ajtónál, és meglökte azt, akkor lépjen egy kicsit arra az oldalra, amelyen az ajtó zsanérok vannak, óvatosan nyújtsa a kezét a nő fejére, hogy tartsa az ajtót, és engedje be a hölgyet.
• Ha valaki mögötted megy, akkor amikor bemész az ajtón a nő után, tartsd az ajtót, hogy az utánad járónak legyen ideje kinyújtani a kezét és megtartani magának az ajtót. De ez feltéve, hogy a személy közvetlenül mögötted következik. Ha néhány lépésre van tőled, akkor nem kell tartani az ajtót.
• Forgó automata ajtó esetén érdemes kinyújtani a kezét, hogy lelassítsa a forgást, és hagyja, hogy a nő csendesen elhaladjon. Egy rendes automata ajtónál először engedd el a hölgyet, majd menj át magadon.

Az étteremben…

Jó formának számít, ha a meghívott ember kicsit korábban érkezik. Ha egy férfi késik, fel kell hívnia és értesítenie kell a főpincért. Egy nő egyedül lép be egy étterembe, és bemutatkozik, hogy kinek a vendége. Ha egy hölgy és egy úriember találkozik, mielőtt bemennek az étterembe, a férfi elengedi a nőt.

A gardróbban a felsőruházat levetésekor a férfi először segít társának levetkőzni. Ugyanabban a sorrendben szokás öltözni, először a férfi adja át a kabátot a hölgynek. A szekrényben tükör függ, hogy kiegyenesítse a haját és ellenőrizze az általános megjelenést. Az öltözőben be kell festeni az ajkait és meg kell igazítani az öltözéket.

Először egy férfi lép be az étterembe, utána egy nő. A férfi először magára fordítja a figyelmet. Amikor egy férfi és egy nő a helyükre mennek, a férfi megy először, a hölgy pedig követi. Ha a főpincér elkíséri, ő megy először, majd a hölgy, majd a férfi. Az asztalhoz vezető úton a férfi megelőzi a nőt, és segít neki leülni, ha a pincér nem teszi meg.

Egy nőnek joga van elvenni legjobb hely. A legtisztességesebb és legkényelmesebb helyek azok, amelyek háttal a falnak néznek, az ablak vagy a hall bejárata felé néz.

A férfi a hölgy bal oldalán ül, vagy vele szemben, ha az asztal csak kettőnek szól.

Remélem, hogy ez a cikk kellőképpen pontosította azt a kérdést, hogy ki enged át kit a helyiségbe való be- és távozáskor. És többé nem lesz zavarod egyetlen ilyen helyzetben sem.

És ha még mindig vannak kérdései, felteheti őket

A cikk szerzője: Nadezhda Kharlanova etikett-szakértő. Etikettiskola Tyumenben
weboldal: www.etiket72.com, VKontakte: vk.com/etikettyumen, E-mail: [e-mail védett]
Telefon: +7 963 058 36 58
A cikkek anyagainak sokszorosítása az oldalra mutató hivatkozás nélkül tilos!

Bevezetés

Egy üzletember megjelenése

Öltözz a sikerhez

1 Férfi ruházat

2 Az üzletasszony külső megjelenésének jellemzői

Következtetés

Felhasznált irodalom jegyzéke

Bevezetés

IN modern világ a megnövekedett verseny körülményei között az üzleti kommunikáció nemcsak az egyén sikerét meghatározó fontos tényezővé válik, hanem egyben az egész társaságot, szervezetek.

„A ruhád köszön, az eszed eltávolodik” – mondja a népi bölcsesség.

Sokan gyakran figyelmen kívül hagyják ezt a szabályt. Tudatosan vagy öntudatlanul azonban a megjelenésük alapján ítélünk meg másokat. Egyes tanulmányok szerint a másokra gyakorolt ​​benyomásaink 55%-át az határozza meg, amit látnak (bőr- és hajszín, megjelenés, testtartás, arckifejezések és gesztusok, arckifejezés, szemkontaktus típusa); a benyomások fennmaradó 45%-át az határozza meg, hogy az emberek mit hallanak (a beszéd jelentése, tempója, hangmagassága, a beszéd tisztasága, kiejtése stb.).

Amikor először találkozunk valakivel, látva, hogyan van öltözve, hogy néz ki, nemcsak a külsejét ítéljük meg, hanem a WHOŐ. És fordítva, tudva, hogy milyen emberrel fogunk találkozni, gondolatban el tudjuk őt képzelni. Abban a hitben, hogy az emberek minden kategóriája bizonyos módon néz ki, és látva egy személyt, aki megfelel ezeknek az elképzeléseknek, automatikusan besoroljuk egyik vagy másik kategóriába. És akkor elvárunk tőle bizonyos cselekedeteket és megfelelő viselkedést.

Emlékeztetni kell arra, hogy a ruházat tükrözi és hangsúlyozza az egyéniséget, és az üzletembert emberként jellemzi. A ruhaválasztást az elkövetkező tevékenység és pozíció határozza meg: például a bankárok ruházatát a konzervativizmus különbözteti meg, ami kreatív körökben nem örvendetes.

Az üzletember megjelenése a siker első lépése, mert a potenciális partner az öltöny a megbízhatóság, a tiszteletreméltóság és az üzleti élet sikerének fokát jelző kódként szolgál.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk az üzleti öltözködési etikett jellemzőit.

A munka bevezetőből, fő részből, következtetésből és bibliográfiából áll.

1. Üzletember megjelenése

Átmenet az eredeti formákról piaci kapcsolatok A civilizáltak számára az üzleti etikett jelentése és alkalmazása egyre fontosabbá válik. Etikett- ez egy olyan viselkedési szabályrendszer, amely az emberi kapcsolatok külső megnyilvánulásait szabályozza (másokkal való bánásmód, kommunikáció és üdvözlés formái, nyilvános helyeken való viselkedés, modor és öltözködés).

Másokról alkotott kezdeti benyomásunk nagyrészt a külső megjelenésükön alapul. Ha minden más dolog egyenlő, az emberek könnyebben elfogadják annak a személynek az álláspontját, akihez érzelmileg pozitív hozzáállással rendelkeznek, és fordítva, nehezebb elfogadni (és gyakran elutasítani) egy olyan személy álláspontját, akivel szemben érzelmileg pozitívan viszonyulnak. negatív hozzáállás.

A munkakörnyezet bizonyos követelményeket támaszt az üzletember megjelenésével szemben. A divatvilágban már régóta kialakult egy bizonyos koncepció - „üzletöltöny”. Természetesen figyelembe veszi a legújabb trendeket és divatirányzatokat, ugyanakkor bizonyos mértékig szigorú és konzervatív marad.

Az öltöny kiválasztásakor tág értelemben szavakat (vagyis az összes kísérő komponenst figyelembe véve), az üzletembernek a következő általános szabályokat kell követnie: stílusegység; a stílus megfelelősége egy adott helyzethez; a színséma ésszerű minimalizálása (az úgynevezett „három szín szabály”); színek összehasonlíthatósága színséma; az anyag textúrájának kompatibilitása; a rajz jellegének összehasonlíthatósága különféle alkatrészek ruházat; a kiegészítők (cipők, papírmappák, aktatáska stb.) minőségi szintjének megfelelősége a főöltöny minőségének.

A tárgyalásokra való felkészülés során ügyeljen az üzleti öltöny kiválasztására. Még a nagyon jó minőségű, drága és divatos dolgok is ízléstelennek tűnhetnek, ha nem tartja be a stílusegység feltételét. Öltönyének és kiegészítőinek nemcsak az anyag színében és textúrájában kell kombinálnia, hanem egyetlen stilisztikai egésznek is kell lennie. Nem keverhető egy öltönyben az „erős” és az „elérhető”, a sportos és a tisztán üzleti stílus.

Az „uralkodó” vagy „erőteljes” öltözködési stílus (sötét öltöny, egyenes „kemény” váll, fehér ing, hagyományos félhomályos nyakkendő, mokaszin cipő) felel meg egy felelősségteljes találkozó vagy fontos tárgyalások helyzetének. Ha azonban nyugodt légkört szeretne teremteni, és kiküszöböli a távolságot, jobb, ha „akadálymentes” stílust használ, például egy kevésbé formális szürke öltönyt „puha” vállú.

Ha túl „súlyos” vagy túl „puha” öltözködési stílus problémájával szembesül, próbálja meg megoldani a szín segítségével. A sötét öltöny egy világos (de nem fehér) inggel vagy a szokásosnál kicsit világosabb nyakkendővel „újraéleszthető”. Az „elérhető” stílusú öltöny egy tompa tónusú színsémában tartható, akkor formálisabbnak tűnik.

Az interjún, melynek eredménye alapján születik döntés a helyettesítésről betöltetlen pozíció megjelenésének azt kell jeleznie, hogy könnyen bekerül a szervezet alkalmazottai közé, hiszen céges arculattal rendelkezik (ezért magasan helyezi el magát) vállalati értékek).

Amikor előléptetést keres, öltözz úgy, ahogyan az elvégzendő munkához öltözködne. Így a vezetőség gyorsabban be tudja vezetni Önt ebben a pozícióban.

Egy öltöny részleteinek meg kell felelniük egy olyan követelménynek is, mint a kompatibilitás, azaz a következő paraméterekben meg kell felelniük egymásnak:

színek (a jelmez részletei ne legyenek élesen kontrasztosak egymással, elfogadhatatlan az „inkompatibilis” színek, például élénkpiros és élénkzöld kombinálása, hacsak a helyzet vagy az egyenruha nem kívánja meg), a legjobb a „három” színek” szabály ;

az anyag textúrája (az öltönydarabok nem készülhetnek egyértelműen eltérő textúrájú és sűrűségű anyagokból, például nehéz gyapjúból és selyemből);

szezonalitás (a könnyű nyári nadrágok és szoknyák a nehéz téli kabátok mellett nem fognak kinézni).

A legfontosabb szín az archoz legközelebb eső szín. Az ingeknek, blúzoknak, nyakkendőknek és sálaknak olyan árnyalatúaknak kell lenniük, amelyek nem csak az öltöny színéhez, hanem az arcához is illeszkednek és díszítik.

Egy üzletember számára a kiegészítők gyakran funkcionális jelentéssel bírnak: az aktatáska tartalmaz szükséges dokumentumokat, egy óra segít az idő helyes beosztásában. Az emberek odafigyelnek ezekre a kiegészítőkre, mert folyamatosan használják őket.

A túl sok tartozék nyűgössé teszi az ember megjelenését, és elvonhatja a figyelmet. A benyomást a munka eredményének kell kelteni, nem pedig annak, ami a kezedben van. Győződjön meg arról, hogy minden apró dolog működőképes. Ugyanakkor nem szabad elfelejtenünk, hogy néha a részletek azok, amelyek „logikailag kiegészítik” az arculatot. A részleteknek hozzá kell járulniuk, és nem hátráltatniuk kell Önt képzett szakemberként és kellemes beszélgetőpartnerként való általános megítélésében.

A ruházat jellemzően az életmódjától és a munkahelyétől függ. Az olyan iparágakban, mint a pénzügy, a jog, a politika, a könyvelés, a tanácsadás, a hivatalos ruházat viselése szinte kötelező. Más iparágakban, pl. tömegkommunikációs eszközök vagy reklám, sokkal nagyobb szabadság megengedett.

Meg kell azonban jegyezni, hogy a fő szabály, amelyet az üzleti öltöny minden összetevőjének kiválasztásakor követni kell, a rendezettség és a rendezettség általános benyomása. Ez arra készteti partnerét, hogy Ön is ugyanolyan óvatos lesz az üzleti életben.

És nem szabad megfeledkeznünk arról sem, hogy a „ruhát” csak levetjük, ezért a „ruházat” a találkozáskor és a kommunikáció során nagymértékben meghatározó tényező.

2. Öltözz a sikerhez

.1 Férfi ruházat

Fontos tényező Ami egy üzletemberre jellemző, az az öltöny. Háromféle üzleti öltöny létezik:

hivatalos öltöny - fekete vagy sötétkék ruha fehér inggel, fekete cipővel és színben megfelelő nyakkendővel, zoknival és zsebkendővel. Hivatalos és céges rendezvényekre, valamint egyéb különleges alkalmakra öltözve (például kongresszuson vagy nagyobb szimpóziumon elhangzott beszéd, fogadás a városházán). A diplomáciai etikettben a hivatalos öltöny a szmoking.

kötetlen öltöny - sima ruha (dzseki, nadrág) más árnyalatokban - zöld, kék, szürke stb. Kötetlen öltönyhöz viselhet világos ingeket, akár sima, vékony csíkos vagy kockás. Ez a fajta ruha ajánlott rendszeres üzleti látogatásokhoz.

normál öltöny - ez magában foglalja az öltöny elemeinek különféle színkombinációit (például világos kabát és sötét nadrág - de nem fordítva!). Ezek a ruhák viselhetők az irodában, a rendszeres ügyfelek tervezett látogatása során.

Az üzleti öltöny típusának megválasztása elsősorban a látogatás céljától és a rendezvény típusától függ.

A klasszikus férfi öltöny kötelező kelléke az blézer. Minden látogatás során viselni kell.

A kabát alsó gombja soha nincs rögzítve. A többit hivatalos keretek között kell begombolni - a pódiumon, bármely helyiség bejáratánál. Táncolni is csak gombos kabátban szabad. Csak akkor tudod kioldani, ha egy asztalnál ülsz.

A kabátot be kell gombolni, azonban a fentiek szerint a kabát alsó gombja nincs begombolva (az egygombos kabátokra ez nem vonatkozik).

A hivatalos rendezvényeken csak a házigazda vagy a díszvendég – egyszóval a fogadás első embere – után veheti le a kabátját.

Egyes országokban a férfiak levetik a kabátjukat a munkahelyükön (pl. Hollandia), míg más országokban (Németország, Franciaország) a menedzserek még a nyakkendőjüket sem lazítják meg, és le sem veszik a kabátjukat az irodában. Soha ne vedd le először a kabátodat!

A zsebkendőt kibontva a nadrágzsebében vagy pénztárcájában kell tartani. Nem tehet tollat, ceruzát, szemüveget, fésűt vagy más tárgyat a kabátok és kabátok felső külső zsebeibe úgy, hogy azok kinézzenek.

Nadrágöv - csak tól valódi bőr, sötét színű; szerény csattal - nincs „oroszlán” vagy „farkasfej”.

Zokniaz öltöny és a cipő színétől függően kiválasztva. Abszolút rossz modor a fehér (világos) zokni viselése sötét öltönyhöz - a zokni legyen sötétebb színű, mint az utóbbi, hosszának pedig elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy keresztben állva is fedje a sípcsontot. Ideális esetben a zokni sötétebb, mint a nadrág, de világosabb, mint a csizma. Sötétkék, sötétszürke, sötétzöld és fekete zokni jól passzol minden hivatalos öltönyhöz. A fehér zokni csak sportolásra alkalmas.

Ing- vékony pamutból, esetenként szinte észrevehetetlen, szintetikus anyag hozzáadásával - a kevésbé gyűrődésért, mindig világos színekben - fehér, világosszürke, világoskék, világos homok árnyalatú. A gallér klasszikus, hagyományos.

Az ing színének természetesen összhangban kell lennie az öltöny színével. Követelmény van: színintenzitás tekintetében az első helyen a kabát, a másodikon a nyakkendő, a harmadikon az ing áll.

Az ingen, valamint a kabáton a sport- vagy katonai stílusú elemek szintén nem megengedettek - vállpántok, foltzsebek hajtásokkal és jármákkal; Tegyük fel azonban, hogy egy szerény foltzseb – általában az ilyen ingek zsebén a gyártó logója van.

Az általános üzleti öltöny egyik legfontosabb kelléke az cipő. Ezért semmi esetre sem szabad megfeledkezni a minőségéről - a régi, hanyag cipők még egy egészen tisztességes öltöny benyomását is elronthatják. Ráadásul a drága, jól karbantartott cipők elvonhatják a figyelmet az olcsó ruhákról. A nadrág hátsó részének fednie kell a sarok felső részét.

A figyelem felkeltésének és megtartásának egyik módja prezentáció tartása során az, hogy legfeljebb egy fényes pont van. IN férfi öltöny ilyen hely az nyakkendő.A nyakkendő az fő mutató egy férfi ízlése és státusza, ezért különös figyelmet kell fordítani helyes választására.

Az ing és a nyakkendő kombinációja megváltoztatja bármely öltöny összképét. A nyakkendőnek illeszkednie kell az öltöny színéhez, vagy azzal kontrasztosnak kell lennie (például sötétkék öltöny és kék vagy bordó nyakkendő).

A nyakkendő kötelező kiegészítője a sima ingnek. A sima nyakkendő jól passzol egy csíkos vagy kockás öltönyhöz. És sima öltönyös, mintás nyakkendővel, tarka.

Ha az ing világos színű egyszínű ing, akkor ügyeljen arra, hogy a nyakkendő megfeleljen a színének. Világos mintás inghez minden esetben csak sima nyakkendő illik, a nyakkendő legyen sötétebb, mint az ing.

Az üzleti tárgyalásokra való felkészülés során jobb, ha gyöngyszürke, kék-piros és gesztenyebarna nyakkendőt visel. Grafikus mintájú nyakkendőt érdemes viselni. Ez a színséma üzleti hangulatba hozza beszélgetőpartnereit, és hangsúlyozza az irántuk való tiszteletét. De egy világos nyakkendő avantgárd dizájnnal érzelmi nyomást kelt üzleti partnereiben, irritálja és elvonja a figyelmüket.

A selyem nyakkendő illik legjobban estélyi öltönyhöz, a szintetikus nyakkendőt csak bőrdzsekivel kell viselni. A hivatalos rendezvényeken csak csokornyakkendőben jelennek meg.

A nyakkendőt nem szokás sport- vagy gyapjúinggel kombinálni, vagy bármilyen érettségire felvett inggel.

A nyakkendő szélessége egyenesen arányos legyen a kabát méretével, vagyis minél szélesebb a válla, annál szélesebb legyen a nyakkendő.

A nyakkendő optimális hossza a nadrágöv csatjáig terjed.

Az üzleti öltönyben a nyakkendő nélkülözhetetlen tulajdonsága legyen a nyakkendőcsipesz - az ing tetejétől számítva a 4. gombon hordják. A vécé ezen részlete nem teszi lehetővé, hogy a nyakkendő becsavarjon, amikor a szél vagy a testhelyzet megváltozik, és megakadályozza, hogy a nyakkendő az asztalra (döntve) vagy a tányérba (evés közben) essen.

A férfiak öltözködési szabályzata általában konzervatívabb, mint a nőké. Azonban a férfiak is találhatnak teret a fantáziának és módot arra, hogy hangsúlyozzák egyéniségüket.

.2 Az üzletasszony külső megjelenésének jellemzői

A nők esetében ugyanaz az elv érvényesül a ruházatban - a WC, a ruha és a kiegészítők színsémájának természetesen ki kell egészítenie egymást, és a ruházat stílusának meg kell felelnie az alak jellemzőinek.

Bár egy nő sokkal nagyobb szabadságot élvez az öltözködési stílus, az anyag és az anyag színének megválasztásában, mint egy férfi. Ez több lehetőséget biztosít a nőnek, hogy egyéni ízlésének és alakjának sajátosságaihoz leginkább megfelelő öltözködési stílust válasszon. Ugyanakkor emlékeznie kell arra, hogy a jó ruházati stílusnak hangsúlyoznia kell a formák megfelelő szépségét és ki kell javítania a meglévő alakhibákat.

A tárgyalóasztalnál lévő üzletasszony öltönyének funkcionálisnak kell lennie, ami megkönnyíti a tárgyalások előrehaladását. A legnépszerűbb a klasszikus stílus. A hagyomány szerint az üzleti ruházat alapja az öltöny vagy ruha-öltöny.

A ruházat típusát az aktuális helyzet alapján kell meghatározni. Persze jó, ha több öltöny is van a ruhatáradban. Például egy stílusos professzionális öltöny jól passzol a sikerhez, míg a jól megválasztott kiegészítők divatossá tehetik a konzervatív modellt.

Inkább bő, semmint szűk szoknyát ajánlunk, amely séta vagy ülés közben nem nyúlik annyira. Tavasszal és nyáron világos öltöny szükséges. Javasolt színek: elefántcsont, taupe, taupe. Minél világosabb az öltöny, annál jobb minőségűnek kell lennie a szabásnak. Természetes tulajdonságaitól függetlenül bármely nő viselhet szürkés-bézs vagy szürkésbarna öltönyt.

Az öltöny előnyben részesítése formális körülmények között nem jelenti azt, hogy a ruha elfogadhatatlan egy üzletasszony számára ebben a helyzetben. Illik is, de a ruha jobban ki van téve a divatnak, és változékonysága befolyásolja a benyomás stabilitását és bizonyosságát. A selyemből, viszkózból vagy dzsörzéből készült könnyű ruhát kabáttal kell viselni.

Egy üzletasszony szigorú és szerény tónusú ruhát vagy öltönyt viselhet nemcsak munkához, hanem nappali fogadásokhoz is.

A 20:00 óra után szervezett fogadásokon elegánsabb és nyitottabb (esti) ruhák viselése javasolt. Lehetnek hosszúak vagy szabályos hosszúságúak. Ebben az esetben a ruhákat bőrből vagy velúrból készült, kényelmes sarkú estélyi cipők és kis kézitáska egészítik ki. Emlékeztetni kell arra, hogy széken csak keresztben ülhet. Autóba ülve egy nő először leül, majd behúzza a lábát az autóba (illetve az autó elhagyásakor fordított sorrendben).

Az öv nélküli szoknya általában „befejezetlennek” tűnik. Semleges színű és azonos szélességű öveket kell választania; ami passzolna az alakhoz. Az öv passzol a cipő színéhez és elegáns megjelenésű. Ha a cipője meleg színű, például barna, viselhet olíva vagy sárga övet a ruhájához vagy szoknyájához. Néha kombinálhatod az öv színét a szoknya valamelyik színével, a blúz vagy öltöny színével.

Az üzleti öltönyhöz harisnya vagy harisnya szükséges. Érdemes minőségi harisnyát vásárolni a megfelelő méret tartós szálak keverékével, például lycra. Ami a harisnya színét illeti, annak meg kell egyeznie a szoknya, ruha vagy cipő színével. A mintás harisnyának szintén nincs helye a munkahelyi gardróbban.

Az üzletember imázsának megőrzése érdekében egy nőnek különös figyelmet kell fordítania a hajára és a cipőkre - mindig rendben kell lenniük.

A munkához és a játékhoz több pár cipővel kell rendelkeznie. Nem kell azonos stílusúnak lenniük, de bármilyen ruhához passzolniuk kell. Valódi bőrből készült cipők ajánlottak munkához. Ami színüket illeti, télen a legelfogadhatóbb színek a sötétkék, a fekete és a barna. Nyáron a ruházat színéhez igazodó cipőket viselnek, de a bézs és a világosszürke mindig népszerű.

Egyes nőknek természetesen olyan csodálatos haja van, hogy csak meg kell mosni és megszárítani, és csodálatosan néz ki. Sokan azonban különféle kozmetikumok használatára vannak ítélve, amelyek a haj minőségének javítását ígérik: a habfixálók és gélek segítenek formálni a legyengült hajat; különféle olajok, viaszok, kondicionálók javítják a haj minőségét, stb. Egy jó frizura ugyanúgy megváltoztathatja a megjelenését, mint egy új öltöny. A laza hajból készült frizurák nem ajánlottak az üzleti világban – csak vágva vagy simítva, összegyűjtve vagy formázva.

A nők sminkje értékelő tényező. Egy üzletasszony kozmetikumának diszkrétnek kell lennie, a parfüm illata pedig alig érezhető. A kozmetikumokat mértékkel és feltűnő tónusok használata nélkül alkalmazzák. Ebben az esetben a parfüm illatának alig észrevehetőnek kell lennie. Ha egy nő szemüveget visel, akkor ne viseljen fémkeretes füstös szemüveget (ilyen szemüvegen keresztül a beszélgetőpartner szeme rosszul látható, ami megnehezíti a szemkontaktust). A barnáknak a hajukhoz illő szemüvegkeret javasolt, a szőkéknek pedig a sötét (barna) keret.

Nagy figyelmet kell fordítani az ékszerek kiválasztására. Nem ajánlott sok ékszert hordani, ne hordjon egyszerre arany és ezüst ékszert. Ruhaékszerek - csak kiváló minőségű, tekintélyes cégektől.

Az üzletasszony szerves attribútuma a diplomata (attasé) vagy a jó minőségű bőrből készült kézitáska, fényes díszítések nélkül. Az üzleti papírokat egy mappában kell tartani, a személyes tárgyakat: púdert, rúzst, fésűt, hajkefét stb. egy kis kozmetikai táskában kell tartani egy aktatáskában vagy aktatáskában, a jegyzetfüzettel és a kulcsokkal együtt.

Egy kis kézitáska hosszú pánttal (csak pénztárcához) praktikus és kényelmes a pénz tárolására. A fekete vagy rozsdaszín táska a legtöbb ruhával elegánsan néz ki. Ha a ruháid fő színe sötétkék, akkor választhatsz egy azonos színű táskát is.

A nők bármikor és bárhol viselnek kesztyűt. Téves az a vélemény, hogy a kesztyűt nem lehet viselni fejdísz nélkül. Ha egy férfinak nyújtod a kezed, nem kell levenned. Az ortodox templomba való belépéskor a kesztyűt le kell venni. A szót átvevő nő kesztyűben közelítheti meg az emelvényt, de felszólalása előtt le kell vennie. Az esti fogadásnál megengedett a karkötő viselése hosszú kesztyűn, de gyűrűt nem lehet viselni.

Tehát az üzletember öltönyének és modorának meg kell felelnie a társadalomban elfogadott követelményeknek a tagjainak e kategóriájával szemben. A fent leírt ruhaviselési szabályok betartása lehetővé teszi, hogy előre pozitívan konfigurálja a kívánt beszélgetőpartnert, hogy konstruktív üzleti beszélgetést folytasson anélkül, hogy idegen dolgok elterelnék.

A takaros és megfelelő öltöny, az udvariasság és az etikett szabályainak betartása, jó kommunikációs készségekkel párosulva jelentősen megkönnyíti a másokkal való kapcsolattartást, és lehetővé teszi a képviselő számára, hogy magas szintű üzleti imázst őrizzen meg a cégről.

Ha valaki „ápolt megjelenésű”, akkor úgy tűnik, pozitív önértékelést sugároz, ami automatikusan növeli annak esélyét, hogy mások magasra értékeljék.

üzleti kiegészítő módon összehasonlíthatóság

Következtetés

Így, a ruházat az üzleti imázs fontos eleme.

Ha jól nézel a munkahelyedre, azt jelenti, hogy bölcsen kezeled az üzleti kommunikációt és a személyes karriered. A megjelenés egy szervezet alkalmazottját ábrázolja üzleti környezetben. A jól megválasztott ruhák segítségével kezelheti önmagáról alkotott benyomását, felállíthatja az üzleti partnereket egy adott interakcióstílusra, és kialakíthatja a kívánt imázst. A szervezetek profi alkalmazottai tudják, hogy a megjelenés kialakításában nincsenek apróságok. A ruházat, a frizura, a kiegészítők és általában az üzleti szokások hordozzák létfontosságú információkat a személyiségről. Az üzleti viselet legelterjedtebb formája világszerte az öltöny, férfiak és nők számára egyaránt.

A férfi öltözködési stílusa befolyásolja az üzleti körökben elért sikereit, a megfelelő öltöny pedig segít az arculat kialakításában. A ruhák kiválasztásakor az embernek emlékeznie kell arra, hogy az egyes részleteknek összhangban kell lenniük egymással. Az üzleti öltöny fontos részlete a nyakkendő, amelynek összhangban kell lennie az öltönyvel: könnyű szövetekhez vékony nyakkendőt, nehézhez vastagabb nyakkendőt kell választani. A nyakkendő fényességét az öltöny súlyosságának is ellensúlyoznia kell. A nyakkendő ideális hossza az öv közepéig legyen. A zokni egy másik ruhadarab, amelyet az üzleti etikett szabályoz; a zokni olyan hosszú lenne, hogy a nadrágszár alól a csupasz szár ne kandikáljon ki.

A női üzleti ruhákkal ez még bonyolultabb. Egyrészt a nőknek a munkájuk során is a szép nem képviselőinek kell maradniuk, másrészt be kell tartaniuk a szigorú előírásokat. Tehát az üzleti ruhákban jobb elkerülni a testhezálló vagy szorosan illeszkedő tárgyakat. Egy másik tabu a rövid és a miniszoknya. Az optimális hosszúság térdig ér. Nem kisebb hiba lenne harisnya nélkül megjelenni az irodában, még nyáron is – a csupasz lábak elfogadhatatlanok. És végül az utolsó dolog - az etikett szerint az üzletasszonyoknak nincs előírva fényes smink és laza haj. Az alapszabály az idő és a helyzet betartása.

Felhasznált irodalom jegyzéke

1.Beringova, N.V. Üzleti kommunikáció: képzési kézikönyv/ N.V. Beringov. - Tomszk: Tomszki Műszaki Egyetem, 2010. - 160 p.

2.Gorbatov, A.V. Üzleti etika: tankönyv / A.V.Gorbatov, O.V.Eleskina. - Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 2007. - 142 p. A téma megjelölésével azonnal küldje be jelentkezését, hogy tájékozódjon a konzultáció lehetőségéről.

Könnyű beküldeni jó munkáját a tudásbázisba. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Közzétéve: http://www.allbest.ru/

Állami oktatási intézmény középfokú szakképzés

"Leningrádi Regionális Orvosi Iskola"

Fegyelem: "Etika" üzleti kapcsolatok»

Az „Üzleti nő etikettje” témában

Befejezte a munkát

4. éves hallgató

31 B csoportok

Kolomyceva Mária Alekszandrovna

Vsevolozhsk

Bevezetés

1. Kommunikációs stílus

2. A nagyfőnök kis titkai

3. Üzletasszony megjelenése

Következtetés

Hivatkozások

Bevezetés

Üzletasszony... Be utóbbi években ez a kifejezés szokatlanul népszerűvé vált, mert annyi üzletasszony és sikeres nő van, hogy sokkal nehezebb például háziasszonyt találni, mint üzletasszonyt. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy nem minden üzletasszony egyformán sikeres. Ezért kell követni az egyszerű, de ugyanakkor nagyon hatékony szabályokat, amely a nők üzleti etikettjeként írható le, amely segít nekik elnyerni a bizalmat és a tiszteletet partnereik és feletteseik részéről.

Sikeres nő olykor születik, néha pedig életkörülményekből fakad. Az elsőket már könnyű megkülönböztetni a többitől gyermekkor: tekintélyre törekszenek társaik körében, gyakran barátkoznak fiúkkal, jól tanulnak és bármilyen területen igyekeznek elérni céljaikat, és abszolút nem fogadják el a nemek közötti különbségtételt és a velük szembeni eltérő attitűdöket. Az ilyen nők második kategóriája az általában negatív életkörülmények miatt érti meg saját személyes és karrierfejlesztésének szükségességét: sikertelen házasság, gyermeknevelés stb.

De bárhogy is jut egy nő annak megértésére, hogy fel tudja építeni saját karrierjét, és érdemes jelentős sikerre a tevékenységi területén, készségeit, kommunikációs stílusát és viselkedését fejleszteni kell. Nagyon fontos a női öltözködési etikett is. Ebben az esszében elmondom a nőkre vonatkozó üzleti etikett alapvető szabályait, mert csak a részletekre való komoly odafigyelés teszi lehetővé a siker elérését.

1. Kommunikációs stílus

Függetlenül attól, hogy egy nő fontos partnerekkel folytat üzleti tárgyalásokat, vagy egyszerűen jelen van a következő tervezési megbeszélésen a feletteseivel, testtartásának egyszerre kell kifejeznie az önbizalmat és a tiszteletet az iránt, akivel beszélget, függetlenül attól, hogy kiről van szó. . Még ha a beosztottja áll is előtte, ne üljön gáncsba, vagy álljon szét a lábain görnyedt háttal – a siker ugyanis nagyban függ attól, hogy munkatársai és kollégái hogyan látnak téged. Ha a tekintélyek állnak előtted, meg kell érteniük, hogy eléggé magabiztos vagy, ezért például ne ülj le a szék szélére, szerényen lenézve, ugyanakkor tekintélyeiddel bánj tisztelettel, hallgassa meg az ajánlásaikat, ezért ne üljön túl laza pózban, mert ez jelezheti az önfeledtségét.

A legjobb megoldás az, ha egyenes háttal és gesztussal a komfortzónádban, azaz hozzávetőleg fél méteres körzetben mozogsz. Ha van nálad kézitáska, akkor jobb, ha magad mellé tedd, vagy óvatosan tedd magad mögé: ha az öledben ül, az a benyomásod, hogy segítségével elzárkózol a külvilágtól. .

A megjelenésnek is megfelelőnek kell lennie: fejezze ki jóindulatát és érdeklődését a beszélgetőpartner iránt. Ne nézze alaposan a beszélőt, különben szemtelenségnek tűnhet az Ön részéről. Annak érdekében, hogy beszélgetőpartnere kényelmesen kommunikáljon veled, legalább néha távolítsa el a tekintetét a szeméről. Az üzleti kommunikáció során ne mutassa ki érzelmeit, ezért próbáljon meg ne nézni partnere, főnöke vagy beosztottja arcának alsó felét.

Próbáld meg figyelni a hangod hangszínét is. Beszéljen hangosan és elég magabiztosan, de semmi esetre se folyamodjon kiabáláshoz vagy sikoltozáshoz. Jobb, ha ragaszkodunk a szelíd, nyugodt hanghoz, amely általában önbizalmat kelt. Tartson szünetet a beszédében: a sietség ebben az esetben soha senkinek nem segített. És egyszerűen udvariatlan és teljesen terméketlen olyan gyorsan beszélni, hogy beszélgetőpartnere egyszerűen nem tud gondolkodni és elemezni a hallottakat. Ezenkívül a gyorsan beszélő embereket általában komolytalannak és komolytalannak tartják.

Gyakran különös kényelmetlenséget okoz az üdvözlés pillanata, amikor a nők nem értik, hogy kezet kell-e fogniuk vagy fel kell-e emelniük, hogy a férfi, akivel például tárgyalni mennek, a hagyományos társadalmi etikett szerint megcsókolhassa. Ha először találkozik egy adott személlyel, próbálja meg felemelni a kezét, hogy egyszerre rázhassa és csókolhassa, adja meg üzleti partnerének a választás jogát. Ahhoz, hogy ez a gesztus teljesen hétköznapinak tűnjön, előre gyakorolhatja a tükör előtt. stílusú kommunikációs üzletasszony

És természetesen figyelnie kell a gesztusait, mert a gesztusok sokkal többet árulnak el Önről, mint ahogyan Ön szeretné. Először is, gesztusainak simának és kimértnek kell lenniük. Ha megszokta a nagy és lendületes mozdulatokat, ismét gyakorolhat a tükör előtt, amíg a simaság szokássá válik. Másodszor, ha el akarja nyerni beszélgetőpartnere bizalmát, tartsa a tenyerét, hogy láthassa őket. Annak elkerülése érdekében, hogy beszélgetőpartnere úgy érezze, mintha hatalmat akarna ragadni gondolatai és tettei felett, ne ökölbe szorítsa a tenyerét, és ne vágja a levegőt velük, mintha meg akarná védeni magát a másik beszélő szavaitól és gondolataitól. .

2. A nagyfőnök kis titkai

Ha egy nő valóban karriercsúcsokat akar elérni, meg kell alkotnia magának egy kis szabályrendszert, amelyet aztán be kell tartania. Az ilyen szabályok származhatnak saját élettapasztalatából, vagy használhatják tapasztalt üzleti cápák tanácsait.

Még akkor is, ha vannak beosztottai, és főnöknek tartja magát, ha igazán sikeres üzletasszony akar lenni, próbálja meg a lehető legkevesebbet élni a kiváltságával, és legyen pontos, függetlenül attól, hogy milyen rangú az, akivel találkozni fog. Így fejezi ki tiszteletét mindenki iránt, és ez a hozzáállás drága.

Ne beszéljen személyes témákról olyan emberekkel, akikkel üzleti kapcsolatot tervez, vagy akivel már üzleti kapcsolatban áll. Még ha egy pohár bor meg is forgatja a fejét egy céges partin, egy igazi sikeres hölgy képes lesz visszafogni magát, csendben marad, és soha nem mond túl sokat.

A munkahelynek így kell maradnia, még akkor is, ha legbelül nagyon romantikus és édes nő vagy. Távolítson el minden vicces játékot, csecsebecsét, gyönyörű képkeretet az asztaláról - mindez nem járul hozzá a munka harmóniájához, és felettesei és beosztottjai szemében komolytalan és komolytalan emberként jellemzi Önt.

Ha nincs túl jó név- és arcmemóriája, oktatnia kell. Ez nem csak banális etikett: az üzletasszony imázsának, még olyan apróságnak is, mint az, hogy emlékezni fog az összes alkalmazottja és kollégája nevére, hangsúlyoznia kell, hogy mindig mindenre van ideje, mindig a középpontban van. eseményekről.

Képezze magát minden apró részlet figyelemmel kísérésére, például a kollégáinak írt üzleti feljegyzések pontosságára vagy a banális kívánságokra. Jó napot kívánokés például jó étvágyat. Az apró dolgokból holisztikus kép alakul ki rólad, nem csak emberként, hanem üzletasszonyként és értékes alkalmazottként is.

3. Egy üzletasszony megjelenése

Tudniillik az embereket általában a ruhájuk fogadja, és még ha egy nő ígéretes és sikeres is, az üzleti partnerek, amikor először látják, pontosan a megjelenése alapján értékelik a képességeit. Sikeres nő nem engedheti meg magának, hogy ápolatlannak tűnjön, kócos hajjal vagy ráncos szoknyával mászkáljon. A magabiztos és dolgozó nő stílusát a legapróbb részletekig át kell gondolni, és ugyanakkor meg kell felelnie az üzleti etikettnek a ruházatban.

Először is le kell mondania a fényes és mutatós színekről. Ha azt szeretné, hogy felfigyeljenek rá, és ebből a célból nem hagyományos üzleti színű (fekete, fehér és szürke), hanem például piros öltönyt visel, ügyeljen arra, hogy az öltözék minden részlete összhangban legyen, és ne túl nagy kontraszt.

Klasszikus öltözék, amely megfelel az üzletasszonyok öltözködésének etikettjének, egy fehér blúz, egy angol kabát és egy bélelt szoknya. Előnyös, ha a szövet, amelyből az öltöny készült, texturált mintázatú. Ugyanakkor szoknya és blúz helyett egy munkahelyi nő könnyedén megengedhet magának egy hivatalos térdig érő ruhát.

A közelmúltban fekete öltöny csak fontos és bizonyos értelemben ünnepélyes üzleti események alkalmával viselhető. Így például egy topmenedzserrel való találkozóhoz jobb, ha szürke öltönyt vagy ruhát választunk, de egy fontos konferenciára, ahol jelentést kell olvasni, megengedhet magának egy fekete ruhát.

Az üzleti világ etikettje nem engedi meg a velúrból és fényes bőrből, például krokodilból készült cipőket. A nők üzleti etikettje megköveteli a pumpák viselését a munkahelyen – csat és masni nélkül, vékony talppal. A cipőknek közepes vagy magas sarkúnak kell lenniük - 2,5-7,5 centiméter. Előnyben részesítsd a valódi bőrből készült cipőket, mivel azok kényelmesebbek, hosszabb ideig tartanak és jobban mutatnak a lábadon. A cipőnek zártnak kell lennie, és meg kell egyeznie az öltöny színével (a szegélynél egy tónussal sötétebb), vagy feketének kell lennie, de soha nem fehérnek. Ha csak egy pár cipőt engedhet meg magának, vegyen feketét. Ha szoknyát vagy ruhát választ, akkor készüljön fel arra, hogy az évszaktól függetlenül hússzínű harisnyát vagy harisnyát kell viselnie.

Vigyázzon a kezére: a körmöknek és a bőrnek mindig tökéletes állapotban kell lennie. De kísérletezhetsz a körömlakkal és a színezéssel: az, hogy felkened-e vagy sem, teljes mértékben rajtad múlik, de az élénk és figyelemfelkeltő árnyalatok használata is elfogadhatatlan. Vállalkozásra női táskák Meglehetősen szigorú követelmények vannak: világos, merev kontúrokkal kell rendelkezniük, és elférnek az A4-es méretű dokumentumok. Ha ez utóbbi nem lehetséges, külön tokot vagy mappát kell vásárolnia.

Az üzleti smink elengedhetetlen tulajdonsága egy sikeres nőnek, aki úgy ér el sikereket a munkájában, hogy közben nőies marad. Az üzleti smink fő feladata, hogy bizalmat és nyugalmat keltsen az emberekben, de semmi esetre sem demonstrálja szexualitását.

Az üzletasszonyoknak azt tanácsolják, hogy olyan sminket viseljenek, amely kiemeli a szemüket. Nagy érték legyen smink színe – a túl élénk színek és a kontrasztos kombinációk jók a szabadban, de bent fárasztóak és elvonják a figyelmet. A legjobb, ha lágy, nyugodt hangokat használ. Az élénken kiemelt szemek puha ajkakkal, amelyeket fény vagy világos rúzs hangsúlyoz, jól néznek ki; szájfény, barna vagy szürke szemceruza fekete szempillaspirállal kombinálva. A nap folyamán ügyelnie kell arra, hogy a smink friss és ápolt legyen.

Az ilyen szigorú korlátozások gyakran nem tetszenek azoknak a nőknek, akik megszokták, hogy mindig az események középpontjában állnak, és megjelenésükkel felkeltik az emberek figyelmét. De egy okos nő mindig megtalálja a kiutat ebből a helyzetből: mindig változatossá teheti irodai stílusát egy érdekes sállal vagy bármilyen más kiegészítővel, amely sikeresen harmonizál az üzleti öltönyével, és ugyanakkor kissé megkülönbözteti Önt a többi női alkalmazotttól.

Következtetés

Az üzleti etikett az kialakult rend viselkedés az üzleti életben és az üzleti kapcsolatok. De az üzleti etikett nem csupán egy szabályrendszer, amelyet be kell tartani. Ez az üzleti kommunikáció szabályozása, az üzleti etika szabályai, amelyek végső soron hozzájárulnak a kölcsönös megértéshez, a csapatban az üzleti kapcsolatok kialakításához és tulajdonképpen bármely vállalkozás boldogulásához.

Az etikett a képalkotás egyik fő „eszköze”. IN modern üzlet A cég arculata jelentős szerepet játszik. Azok a cégek, amelyek nem tartják be az etikettet, sokat veszítenek. Ahol az etikett érvényesül, ott nagyobb a termelékenység, jobbak az eredmények. Ezért mindig emlékezzen az egyik legfontosabb szabályra, amelyet az üzletemberek világszerte ismernek: a jó modor nyereséges. Sokkal kellemesebb olyan társasággal dolgozni, ahol betartják az etikettet. Szinte az egész világon normává vált. Az etikett ugyanis vitalitásának köszönhetően kellemes pszichológiai légkört teremt, amely kedvez az üzleti kapcsolatoknak.

Ahhoz, hogy egy nő nagy sikereket érjen el tevékenységi területén, nem csak őt kell javítania intellektuális képességek, de be kell tartani az egyszerű, de egyben nagyon hatékony szabályokat is, amelyek a nők üzleti etikettjeként jellemezhetők (kommunikációs stílus, viselkedés, hang, öltözködés stb.), amelyek segítenek elnyerni a bizalmat és a tiszteletet partnerek és felettesek. Hiszen az apró dolgokból nem csak emberként, hanem üzletasszonyként és értékes alkalmazottként is holisztikus kép alakul ki rólad.

Hivatkozások

1. Az üzleti kapcsolatok etikája: Tankönyv / V.K. Boriszov, E.M. Panina, M.I. Panov és mások - M.: ID FÓRUM: INFRA-M, 2013.

2. http://www.jlady.ru/careers/pravila-delovogo-etiketa.html

3. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Az üzleti kapcsolatok etikája: Tankönyv / Szerk. A.Ya. Kibanova. - M.: INFRA-M, 2002.

Közzétéve az Allbest.ru oldalon

...

Hasonló dokumentumok

Formális kapcsolatok és a partnerek közötti üzleti kommunikáció stílusa. Magatartási szabályok a tárgyalások során: testtartás, tekintet, hang, beszéd sebessége, gesztusok és kézfogás, az emberek közötti szükséges távolság megtartása. Vállalati etikett chartája és egy üzletasszony képének kialakítása.

absztrakt, hozzáadva: 2011.02.03


Női üzleti ruházat, mint az egyik a legfontosabb szempontokat modern etikett. A képalkotás szabályai. Üzletasszony gardrób. Cipők, ékszerek a drágakövekés fémek, órák, táska. Egy üzletasszony jellemzői az OJSC Metafrax vállalatnál.

teszt, hozzáadva 2015.10.14


Az etikett fogalma és szakmai etika, elveik. Az üzletasszony modora és imázsa, megjelenése a használt ruha, frizura, smink, manikűr, kiegészítők és parfümök típusától függően. Száz tipp vezetőknek és vállalkozóknak a Parkinson-kórból.

teszt, hozzáadva 2011.03.26


Üzletasszony imázsának kialakítása (gardrób, kiegészítők, smink, frizura, kommunikáció) az üzleti közönséget szem előtt tartva. Az elvárások tükrözése célközönségüzletasszony megjelenésében: színek, vonalak és kézzelfogható felület textúrája segítségével.

absztrakt, hozzáadva: 2009.07.01


Etikett a modern világban. A megjelenés, a gardrób és a kiegészítők fontossága üzletemberek és nők számára. Új követelmények kialakítása az emberi viselkedéssel és a külvilággal szemben. Az üzletemberek személyes és diplomáciai tulajdonságai a kommunikációban vagy viselkedésben.

bemutató, hozzáadva: 2016.10.04


Az üzletasszony megjelenésének alapvető követelményei. Üzleti öltöny. Üzleti frizura és ékszerek. Üzleti sminkek és parfümök. Kommunikációs partnerének üzletembernek és nőnek kell tekintenie.

absztrakt, hozzáadva: 2007.03.15


Az üzleti kommunikáció etikai alapelvei kialakulásának története. A sikeres üzleti beszélgetéshez kapcsolódó tényezők. Az öltözködésre és a megjelenésre vonatkozó szabályok, a szóbeli etikett. Üdvözlet a hivatalos bemutatkozás során. A telefonos üzleti kommunikáció kultúrája.

tanfolyami munka, hozzáadva 2009.12.09


Etikett a megjelenési kultúrában: az üzletember megjelenése és belső tartalma, a ruhaválasztás jelentése, stílusa, színe. Öltöny üzletembernek, ajánlások ing, nyakkendő, cipő kiválasztásához. Üzletasszony öltöny: követelmények, eltérések, kiegészítők.

absztrakt, hozzáadva: 2010.12.03


Mi az imázs és miért van rá szükség, a vezetői imázs kialakításának alapjai. Az üzletasszony képének létrehozásának és saját stílusának kialakításának jellemzői. Az üzletasszonyok ruházati cikkeinek kiválasztásának elvei, az általános üzleti etikett alapvető szabályai.

absztrakt, hozzáadva: 2010.07.03


Az üzleti etikett szabályai, alapelvei és céljai. Férfiak és nők hivatalos kapcsolatainak etikettje, megjelenése és udvariassági szabályai. A nők és férfiak gyakori hibái az üzleti kapcsolatokban. A női vezetők kategóriái és a férfi főnök jellemzői.