Jótállási jegyek Oroszország, Fehéroroszország, Kazahsztán

KARÓRÁK, FALI ÓRÁK, VÉBRESZTŐ ÓRÁK, STOPPERÁK

GARANCIA SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK

A CASIO termékek jótállási ideje az eladástól számított 24 hónap.
Ez a garancia a megfelelően kitöltött jótállási jegy és a hibás termék bemutatása esetén érvényes. A garancia a gyártó által okozott termékhibákra terjed ki.
A hibás alkatrészek cseréjét és a kapcsolódó munkákat díjmentesen végezzük. A termékhibák elhárításának időtartamát a szervizközpont egyedileg határozza meg, és nem haladhatja meg a 45 napot. A jótállási idő meghosszabbodik, amíg a termék javítás alatt áll.
A termék élettartama 7 év.

A garanciális időszak alatt az alábbiak megengedettek, és nem minősülnek hibának:

1. A gyártó által a termékbe helyezett akkumulátor kisütése. Az akkumulátor a jótállási idő alatt a szervizben ingyenesen cserélhető. A vevő csak az akkumulátor költségét fizeti.
2. A szíj, karkötő, tok, gombok, órafejek kopása, vagy bevonatának kopása (aranyozás, fémezés stb.) működés közben.
3. Az óra- és percmutatók közötti eltérés kevesebb, mint 0,5 perces osztás (a 12.00-as pozícióban kombinálva).
4. A másodpercmutató eltérése a skálaosztás ütéseitől kisebb, mint 0,5 másodperc.
5. Az óra óra vagy perc mutatójának játéka 0,5 másodperces osztáson belül van.
6. A termék műszaki jellemzőinek eltérései a műszaki dokumentációban meghatározott határparaméterektől, amelyek okai a szervizben történő beállítással és konfigurációval alkatrészcsere nélkül kiküszöbölhetők.
7. Ha a terméket hirtelen hőmérséklet-változások mellett használja, enyhe páralecsapódás képződhet az üveg belsejében. Ez a jelenség a fizika törvényeinek köszönhető, és nem hiba.

A garancia nem vonatkozik:

1. Nem rendeltetésszerű használat nyomaival rendelkező termékek: -ütődések és mechanikai sérülések nyomai: horpadások, bevágások, visszapattanó kezek, nyomok, számok, hiányzó vagy deformálódott órakorona, stb.; - jogosulatlan felnyitás vagy illetéktelen szervizközpont általi javítási kísérlet nyomai.
2. Bármilyen mechanikai hatás, lökés vagy vibrációs terhelés, külső erőhatás a termék részeire, törött vagy leesett üveg, repedések, forgácsok, karcolások, felületek kopása, anyag- és alkatrészek deformációja, törés, vagy vibrációs terhelés által okozott (külső és belső) sérülések, az átvivőfej tengelyének hajlítása, a tokfülek letépése a karkötő rögzítéséhez stb.
3. A termék víz által okozott károsodása az üzemeltetési szabályok megsértése miatt. A „Vízálló” jelzésű órák nem úszásra alkalmasak. Tilos a vízben lévő órák fejét és gombjait működtetni (kivéve a „Búvárok” jelzésű speciális búvárórákat).
4. A naptármechanizmus károsodása abból adódóan, hogy a felhasználó 23:00 és 04:00 óra között mozgatja a mutatókat (amikor a hét dátumának és napjának automatikus megváltoztatásának mechanizmusa be van kapcsolva).
5. Maró hatású vegyszereknek vagy oldószereknek való kitettség által okozott károk.

A garanciális javítás nem történik meg a következő esetekben:

1. Üzemeltetési szabályok megsértése vagy a termék más célra történő felhasználása.
2. A jótállási jegy hiányzik, vagy hibásan van kitöltve (hiányzik a típusnév, az eladás dátuma, a termék sorozatszáma, a kereskedelmi szervezet bélyegzője, a vevő és az eladó aláírása), vagy kétes eredetű kupon bemutatása esetén.

A regionális szervizért forduljon a helyi CASIO márkakereskedőhöz.
A szervizközpontok teljes listáját a www.casio.ru webhely Támogatás részében találja.

Jótállási feltételek

A jótállási idő a vásárlástól számított 24 vagy 6 hónap*. Az eladó szavatolja a termék megfelelő működését ezen időszak alatt, a használati utasításban és a jótállási jegyben leírt követelmények maradéktalan betartása mellett, feltéve, hogy a terméket kizárólag személyes (nem szakmai vagy üzleti tevékenységgel összefüggő) szükségletekre, valamint rendeltetését. Ezen időszak alatt a gyártó hibájából keletkezett termékhibákat a termék, a jelen kupon és a vásárlás tényét igazoló dokumentum bemutatásával a jelen jótállási szelvényben megjelölt szervizekben ingyenesen megszüntetjük. Ha a jótállási jegyen szereplő szervizközpont nem található abban a régióban, ahol a terméket értékesítik, a termék átvihető az üzletbe további szervizelés céljából. A termékhibák elhárításának időtartamát a szerviz egyedileg határozza meg, és nem haladhatja meg a 45 napot a termék vásárlótól való átvételétől számítva. A garancia meghosszabbodik, amíg a termék a szervizben van. A termék felnyitása vagy javítási kísérlet a garanciális szolgáltatáson kívüli okból egyértelműen érvényteleníti ezt a garanciát.

Jótállási jegy minta:

A jótállási időszak alatt a következők megengedettek, és nem minősülnek hibának (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. A gyártó által a termékbe helyezett akkumulátor kisütése. Az akkumulátor cseréjét a garanciális időszak alatt csak a jótállási szervizben, a vásárló költségére szabad elvégezni; Jótállási feltételek
2. A szíj, karkötő, kapocs, óratok (teljes vagy részleges), gombok, fejek vagy órabevonat (aranyozás, fémezés stb.) kopása (eltörése) működés közben;
3. Az óra- és percmutatók közötti eltérés kisebb, mint 0,5 perces osztás (12-00-as pozícióban kombinálva);
4. A másodpercmutató eltérése a skálaosztás vonásaitól kevesebb, mint 0,5 másodperces osztás;
5. Kvarcórák óra- és percmutatóinak holtjátéka 0,5 másodperces osztáson belül;
6. A mechanikus órák átlagos napi pontosságának eltérése naponta -20/+40 másodperc alatt. A kvarcórák átlagos havi pontosságának eltérése kevesebb, mint +/-20 másodperc havonta. Az utasításokból pontosabban megtudhatja órája pontosságát.

A garancia nem vonatkozik:
1. Az üzemeltetési szabályok megsértésének jeleit mutató termékek:
ütések és mechanikai sérülések nyomai: horpadások, bevágások, kipattant kezek, hiányzó vagy deformálódott órakorona stb.;
jogosulatlan nyitás nyomai a garanciális szervizközponton kívül (karcolások a házon a hátlap csatlakozásánál, sérült csavarrések, ujjlenyomatok a mechanizmuson belül, nem szabványos akkumulátorok stb.);
a termék magas (+50 Celsius fok feletti) vagy alacsony hőmérsékletnek (–20 Celsius fok alatt) való kitettség nyomai;
2. Bármilyen külső mechanikai hatás, lökés- vagy vibrációs terhelés, külső erőhatás által a termék részeire gyakorolt ​​(belső vagy külső) sérülések: törött vagy leesett üveg, repedések, karcolások, kopások, forgácsok, anyagok és alkatrészek deformációja, törés vagy a szállítófej tengelyének meggörbülése, a keréktengelyek görbülete és egyensúlya, a lemezek deformációja, az alkatrészek szakadása vagy megnyúlása, a karkötő rögzítésére szolgáló tokfülek elszakadása stb.;
3. Az óra víz által okozott sérülése az üzemeltetési szabályok megsértése miatt. A „Vízállóság” és „Vízállóság 30 m” feliratú órák nem úszásra szolgálnak. Ne működtesse az óra koronáját vagy gombjait, amíg az óra vízben van;
4. Maró hatású vegyszerek vagy oldószerek termékével való érintkezés által okozott károk: lúgok, savak, higany és gőzei, műanyag oldószerek stb.;
5. A termékek károsodása idegen tárgyak, anyagok vagy rovarok bejutása miatt;
6. A naptármechanizmus károsodása abból adódóan, hogy a felhasználó 23.00 és 04.00 óra között megváltoztatta a dátumot vagy a hetet (amikor az automatikus dátumváltoztatási mechanizmus be van kapcsolva).
7. A vevő szándékos vagy gondatlan tevékenységéből, illetve az üzemeltetési szabályok megsértésével okozott egyéb károk.

A jótállási idő a termék kiskereskedelmi láncon keresztül történő értékesítésétől számított 1 (év). Ezen időszak alatt a garanciális szerviz vállalja, hogy ingyenesen megjavítja azt a terméket, amelynek szerkezetében gyári hibát észleltek. A garanciális kötelezettség a termék mechanizmusának spontán (külső beavatkozás nélkül) leállását jelenti.

A külső részletekre ez a garancia nem terjed ki. Az eladó nem vállal felelősséget a termék meghibásodása miatt a tulajdonosnak okozott erkölcsi vagy anyagi károkért. Ez a garancia abban az esetben érvényes, ha a terméket a Meteomaster céggel kötött szerződéses áruházláncon keresztül vásárolta. A terméket kizárólag személyes használatra szánják (a termék médiára, bérbeadásra, szakmai munkára történő felhasználása kizárt). Az eladó fenntartja a jogot, hogy a terméket 20 munkanapig vagy hosszabb ideig garanciális szervizelésre és javításra hagyja, a pótalkatrészek és alkatrészek rendelkezésre állásától függően. A jótállási idő meghosszabbodik a termék javítási ideje alatt. A garanciális javítással kapcsolatos minden kérdésével forduljon az üzemeltetőhöz.

A termék megfelelő működésének biztosítása érdekében kerülje a következőket:

• hosszú távú tárolás és üzemeltetés alacsony (-10 C-tól) és magas (+50 C-tól) hőmérsékleten
• ütések, erős ütések, rezgések
• a terméket erős mágneses térnek, kémiailag aktív sav-bázis anyagoknak kitéve
• a termék súlyos szennyeződése, nedvességnek, gőznek való kitettség.

Figyelem! A teljes termékpaletta fröccsenésmentes változat, az óraház logójától függetlenül. Tilos az úszás vagy a vízzel való erőszakos érintkezés.

Példák olyan esetekre, amelyekre NEM vonatkozik a garancia:

• Rosszul kitöltött jótállási jegy (hiányzó mezők, javítások jelenléte)
• A mechanikus órák pontosságának javításának szükségessége;
• Üveg sérülése vagy elvesztése (karcolások, forgácsok, horzsolások);
• Díszítő elemek elvesztése vagy elvesztése (strassz, kövek, kockázatok);
• A számlap sérülése (mutatók, számok, strasszok, design elemek elvesztése);
• A korona sérülése (a fej szétválása, a tekercstengely törése vagy deformációja);

Figyelem! A garancia nem vonatkozik:

• Az akkumulátor fogyóeszköz, és a vevő költségére kell kicserélni (kivéve az értékesítést követő 14 (tizennégy) napot)
• külső kialakítás: terméktest, szíj, karkötő, üveg, csat (valamint a termék minden olyan része, amely bőrrel és ruházattal érintkezik)
• a természetes kopás és a termék használata során keletkező fröccsenés (aranyozás, stb.) eltüntetése.

A termék élettartama az üzemeltetési szabályoknak megfelelően legalább 5 év

Az „órák” garanciális szervizbe történő átvételének eljárása:

1. Az „órát” doboz nélkül, tiszta formában, megfelelően kitöltött jótállási jeggyel fogadjuk el. Ellenőrzik a jótállási jegy és a benne szereplő adatok valódiságát. Szükség esetén az üzletben megkeresés történik a kiskereskedelmi láncon keresztül történő vásárlás tényéről.
2. A Szerviz által beszerelt mintáról garanciális javítási bizonylat kerül kiállításra (1. ábra), amelyen minden szükséges adatot kitöltenek a „Vásárlóról”, valamint az „Óra” garanciális esetéről. Az első nyugta (elülső, 1. ábra) és az „Óra” jótállási jegye a szervizközpontban marad, és a javítási folyamat során kíséri az „Órát”. A második nyugta (a nyugta másolata, 1. ábra) a „Vásárlónál” marad. Minden nyugta a személyi szám vagy cikk alatt található.
3. A Szervizközpont fenntartja a jogot, hogy a munka összetettségétől függően 10 (napos) vagy annál hosszabb időtartamra „Óraidőt” fogadjon el a hiba (diagnózis) megállapítására a garanciális javítási bizonylat kiállításától és az azt követő elhárítástól számítva. a hibáról (meghibásodásról).
   Pótalkatrészek (szerelvények, mechanizmusok, külső kialakítású alkatrészek) rendelése esetén az „Óra” javítás alatti időtartama a diagnosztikai időszakon felül 20-ról 30 napra nőhet. Ebben az esetben a Szervizközpont értesíti az „Ügyfelet” az ilyen intézkedésekről.
4. Az „Óra” garanciális javítás utáni kiadása szigorúan a „Vásárló” által őrzött bemutatás (nyugta másolatai, 1. ábra) alapján történik.
5. Az „Ügyfél” jelenlétében a nyugta segítségével ellenőrzik az „Óra” hiánytalanságát, és amennyiben erre lehetőség (szükség) van, bemutatják az „Óra” működőképességét.
6. A jótállási jegyen az „Óra” garanciális javítás alatt álló megjegyzés szerepel, az átvétel és kiadás dátuma, a szerviz pecsétje és a megrendelő aláírása.
7. A készülék garanciális ideje meghosszabbodik annyi nappal, ameddig az „Óra” garanciális javítás alatt áll.

Az üzletünkben bemutatott minden termék, bármilyen márkától és modelltől 100%-ban eredeti!

Hivatalos garancia

Minden eredeti márkás termék hivatalos jótállási jegyekkel (gyártói garancia) van felszerelve, amelyen a hivatalos garanciális szervizközpontok címei szerepelnek. Hogyan kell kinéznie egy hivatalos jótállási jegynek, példák az alábbiak:

1) Jótállási jegy (24 hónap) az órára ANNE KLEIN.
2) Jótállási jegy (24 hónap) az órára BOCCIA.
3) Jótállási jegy (12 hónap) az órára DÁNIEL KLEIN.
4) Jótállási jegy (24 hónap) az órára DÍZEL.
5) Jótállási jegy (24 hónap) az órára DKNY.
6) Jótállási jegy (24 hónap) az órára EMPORIO ARMANI.
7) Jótállási jegy (24 hónap) az órára KÖVETSÉG.
8) Jótállási jegy (24 hónap) az órára MICHAEL KORS.
9) Jótállási jegy (24 hónap) az órára HAJNAL.
10) Jótállási jegy (12 hónap) az órára RITMUS.
11) Jótállási jegy (24 hónap) az órára SERGIO TACCHINI.
12) Jótállási jegy (12 hónap) az órára STUHRLING.
13) Jótállási jegy (24 hónap) az órára CASIO.
14) Jótállási jegy (24 hónap) az órára SVÁJCI KATONAI HANOVA.

Az oroszországi hivatalos szervizközpontok címei

ANNE KLEIN.

BOCCIA.

DÁNIEL KLEIN.

DÍZEL.

DKNY.

KÖVETSÉG.

HAJNAL.

STUHRLING.

CASIO.

SVÁJCI KATONAI HANOVA.

Jó minőségű órák (funkcionális órák) visszaküldése vagy cseréje

Kedves vásárlóink! Az Orosz Föderáció kormányának 2016. május 27-i 471. számú rendeletének (2) bekezdésével összhangban. „Az Orosz Föderáció kormányának a műszakilag összetett áruk visszaküldésével vagy cseréjével kapcsolatos egyes törvényeinek módosításáról” az órák, mint műszakilag összetett termékek, szerepelnek a műszakilag összetett áruk listáján.

Ebből az következik, hogy ezt a jó minőségű árukategóriát (munkaórák) 2 héten belül nem lehet visszaküldeni/cserélni, ahogy az korábban is volt.

E határozat ellenére azonban készek vagyunk bizonyos esetekben félúton fogadni a vásárlókat, előzetes jóváhagyás esetén. Ha nem biztos abban, hogy a megvásárolni kívánt termék megfelel Önnek vagy annak, akinek szánják, akkor vásárlás előtt feltétlenül egyeztessen az eladóval a visszaküldés vagy csere lehetőségéről. Az eladó pozitív válasza esetén lehetősége van a megvásárolt óra visszaküldésére/kicserélésére, de feltéve, hogy a termék: nem volt használva, nincs rajta kopásnyom, hibátlan, címkék, csomagolás sértetlenek stb.