Néha még egy olyan megbízható óra is, mint a „RODANIA”, javítást igényelhet. Ha meghibásodás történik, a Timecode Service szervizközpontja segít a javításban. A Rodania órákat itt garanciálisan javítjuk és postázzuk is garanciális javítás a lehető legrövidebb idő alatt. Nem mindegy, hol vásárolta a „RODANIA” órát. Elegendő egy megfelelően kitöltött jótállási jegy bemutatása.

A kapcsolatfelvétel leggyakoribb okai szolgáltató központ vannak:

• Víz kerül a mechanizmusba;
• Üveg sérülése;
• Szíj kopás;
• A mozgás pontatlansága.

Bármilyen probléma megoldható. A Timecode Service szakemberei nemcsak a sérülések javítását, hanem a mozgás pontosságának korrigálását, az üveg polírozását, restaurálását, a karkötő helyreállítását is elvégezhetik.

A Timecode Service szervizközpont előnye, hogy kizárólag a RODANIA gyár által szállított eredeti alkatrészeket használja. Az ilyen alkatrészek minősége egy nagyságrenddel magasabb, mint a nem eredeti alkatrészeké, ami hosszú élettartamot garantál a javítás után.

Jótállási feltételek

A jótállási idő a vásárlástól számított 24 hónap*. Az eladó a termék megfelelő működését egy ideig garantálja adott időszak a használati utasításban és a jótállási jegyben leírt követelmények teljes betartása mellett, és feltéve, hogy a terméket csak személyes szükségletekre használják (nem kapcsolódó szakmai ill. vállalkozói tevékenység) és a rendeltetésének megfelelően. Ez alatt az időszak alatt a gyártó hibájából keletkezett termékhibákat a termék, jelen kupon és a vásárlás tényét igazoló dokumentum bemutatásával a jelen jótállási szelvényben megjelölt szervizekben ingyenesen megszüntetjük. Ha a jótállási jegyen szereplő szervizközpont nem található abban a régióban, ahol a terméket értékesítik, a termék átvihető az üzletbe további szervizelés céljából. A termékhibák elhárításának időtartamát a szerviz egyedileg határozza meg, és nem haladhatja meg a 45 napot a termék vásárlótól való átvételétől számítva. A garancia meghosszabbodik, amíg a termék a szervizben van. A termék felnyitása vagy javítási kísérlet a garanciális szolgáltatáson kívüli okból egyértelműen érvényteleníti ezt a garanciát.

Jótállási jegy minta:

A jótállási időszak alatt a következők megengedettek, és nem minősülnek hibának (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. A gyártó által a termékbe helyezett akkumulátor kisütése. Az akkumulátor cseréjét a garanciális időszak alatt csak a jótállási szervizben, a vásárló költségére szabad elvégezni; Jótállási feltételek
2. A szíj, karkötő, kapocs, óratok (teljes vagy részleges), gombok, fejek vagy órabevonat (aranyozás, fémezés stb.) kopása (eltörése) működés közben;
3. Az óra- és percmutatók közötti eltérés kisebb, mint 0,5 perces osztás (12-00-as pozícióban kombinálva);
4. A másodpercmutató eltérése a skálaosztás vonásaitól kevesebb, mint 0,5 másodperces osztás;
5. Az óra- és percmutatók játéka kvarc óra 0,5 másodosztályon belül;
6. Az átlagos napi futási pontosság eltérése mechanikus óra kevesebb mint -20/+40 másodperc naponta. A kvarcórák átlagos havi pontosságának eltérése kevesebb, mint +/-20 másodperc havonta. Az utasításokból pontosabban megtudhatja órája pontosságát.

A garancia nem vonatkozik:
1. Az üzemeltetési szabályok megsértésének jeleit mutató termékek:
. ütések és mechanikai sérülések nyomai: horpadások, bevágások, kipattant kezek, hiányzó vagy deformálódott órakorona stb.;
. jogosulatlan nyitás nyomai a garanciális szervizközponton kívül (karcolások a házon a hátlap csatlakozásánál, sérült csavarrések, ujjlenyomatok a mechanizmuson belül, nem szabványos akkumulátorok stb.);
. magas hőmérsékletnek való kitettség nyomai (+50 Celsius fok felett) vagy alacsony hőmérsékletek(kevesebb, mint -20 Celsius fok);
2. Bármilyen külső mechanikai hatás, lökés- vagy vibrációs terhelés, külső erőhatás által a termék részeire gyakorolt ​​(belső vagy külső) sérülések: törött vagy leesett üveg, repedések, karcolások, kopások, forgácsok, anyagok és alkatrészek deformációja, törés vagy a szállítófej tengelyének meggörbülése, a keréktengelyek görbülete és egyensúlya, a lemezek deformációja, az alkatrészek szakadása vagy megnyúlása, a karkötő rögzítésére szolgáló tokfülek elszakadása stb.;
3. Az óra víz által okozott sérülése az üzemeltetési szabályok megsértése miatt. A „Vízállóság” és „Vízállóság 30 m” felirattal ellátott órák nem úszásra alkalmasak. Ne működtesse az óra koronáját vagy gombjait, amíg az óra vízben van;
4. Maró hatású vegyszerek vagy oldószerek termékével való érintkezés által okozott károk: lúgok, savak, higany és gőzei, műanyag oldószerek stb.;
5. A termékek károsodása idegen tárgyak, anyagok vagy rovarok bejutása miatt;
6. A naptármechanizmus károsodása abból adódóan, hogy a felhasználó 23.00 és 04.00 óra között megváltoztatta a dátumot vagy a hetet (amikor az automatikus dátumváltoztatási mechanizmus be van kapcsolva).
7. A vevő szándékos vagy gondatlan tevékenységéből, illetve az üzemeltetési szabályok megsértésével okozott egyéb károk.

Szolgáltató központ "Időkód. Szolgáltatás"Moszkva, Krasnoprudnaya 30/34 1. épület tel.:8 800 500 9421

Kezelési útmutató

Kiterjesztett garancia időkódja.

A jótállási jegyen felsoroltakon kívül a kiterjesztett garancia magában foglalja az akkumulátor cseréjét a hátlap tömítésének cseréjével és az ezt követő vízállósági vizsgálatot is.

További garancia 1 év (12 hónap) – 1500 dörzsölje.

1. Az akkumulátor cseréje
2. Szivárgásteszt

További garancia 2 évre (24 hónap) – 2900 rubel.

A kiegészítő garancia a következő rendszeres karbantartásokat tartalmazza:

1. Nézze meg a diagnosztikát, ellenőrizze a pontosságot
2. Az akkumulátor cseréje
3. Szivárgás ellenőrzése, tömítések cseréje

Áruk visszaküldése

Az óra egy többfunkciós eszköz. Időmérőként több funkciót is ellátnak - az aktuális időt órában, percben és másodpercben mérik, valamint vízálló funkcióval is rendelkeznek (változó határokon belül). Ezeken a funkciókon túl az óra egy kiegészítő, és a tulajdonos státuszának és stílusának bemutatását szolgálja.

Minden termékünk teljesen eredeti és hivatalos gyártói garanciával rendelkezik. A gyártó által biztosított jótállási idő az óra márkától függ (1-3 év), a pontos időtartam a jótállási jegyen van feltüntetve.

A szabványos gyártói garancián felül további 3 év garanciát biztosítunk a teljes termékpalettánkra. Az üzletünkben vállalt garancia nem vonható össze a gyártói garanciával. Például, ha a gyártói garancia 2 év, akkor üzletünktől további 1 év garanciát kap, így a jótállási idő az Ön számára 3 év lesz. Áruházunk további 3 év garanciája pénztárgépen vagy eladási bizonylaton érvényes.

A garanciális szolgáltatás feltételei:

1) Az üzletünkben vásárolt órák garanciális ideje az eladástól számított 36 hónap.

2) A jótállást bármely oroszországi szervizben igénybe veheti a jótállási jegyben meghatározott jótállási időszak alatt (a lista a jótállási jegyen található).

3) A jótállási jegyben megadott időszak lejárta után üzletünkben további garanciát vehet igénybe. Ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el nekünk az órát Szentpétervárra saját költségén (ha másik városból származik), vagy saját maga hozza be raktárunkba (ha Szentpétervárról származik) további információért. transzfer a szervizközpontba.

4) Ha a szerviz megerősíti, hogy az óra hibás, teljes mértékben megtérítjük az óra MINDKÉT irányba történő szállításának költségeit, ha Ön nem Szentpétervárról származik.

5) Áruházunk garanciája a tőlünk történő vásárlást igazoló dokumentum alapján történik. Ez lehet szállítólevél ill pénztárbizonylat, a fizetési és szállítási módtól függően.

6) Kérjük, vegye figyelembe, hogy a javításokat a jótállási időszak alattihoz hasonlóan hivatalos szervizközpont munkatársai végzik el. Így a bolti kiegészítő garanciánk nem különbözik a gyártói garanciától, annak kiterjesztett változata.

7) A garancia a jótállási jegy és a hibás termék bemutatása esetén érvényes. A garancia a gyártó által okozott termékhibákra terjed ki. A hibás alkatrészek cseréjét és a kapcsolódó munkákat díjmentesen végezzük. A jótállási idő meghosszabbodik, amíg a termék javítás alatt áll.

A jótállási idő alatt megengedett, és nem minősül hibának:

1. A gyártó által a termékbe helyezett akkumulátor kisütése. Az akkumulátor a jótállási idő alatt a szervizben ingyenesen cserélhető. Ne cserélje ki az akkumulátort saját maga vagy a gyártó által nem engedélyezett műhelyekben! Ez megfosztja Önt a további garanciális szervizelés jogától, és az óra károsodásához vezet, mert A vízálló órák helyreállításához speciális eszközökre van szükség.

2. A szíj, karkötő, tok, gombok, órafejek kopása, vagy bevonatának kopása (aranyozás, fémezés stb.) működés közben.

3. Az óra- és percmutatók közötti eltérés kisebb, mint 0,5 perces osztás (ha ezeket a 12.00-as pozícióban kombináljuk).

4. A másodpercmutató eltérése a skálaosztás vonásaitól kevesebb, mint 0,5 másodperc.

5. Az óra óra- vagy percmutatójának holtjátéka 0,5 másodperces osztáson belül.

6. Eltérések műszaki jellemzők pontjában meghatározott termékek közül műszaki dokumentáció határparaméterek, amelyek okai a szervizben történő beállítással és konfigurációval alkatrészcsere nélkül kiküszöbölhetők.

A garancia nem vonatkozik:

1. Nem rendeltetésszerű használat nyomait mutató termékek: ütések és mechanikai sérülések nyomai: horpadások, bevágások, kipattant kezek, nyomok, számok, hiányzó vagy deformálódott órakorona stb.; jogosulatlan felnyitás vagy illetéktelen szervizközpont általi javítási kísérlet nyomai.

2. Bármilyen mechanikai hatás, lökés- vagy vibrációs terhelés, külső erőhatás a termék részeire, törött vagy leesett üveg, repedések, forgácsok, karcolások, felületek kopása, anyag- és alkatrészek deformációja által okozott (külső és belső) sérülések, az átviteli tengely fejeinek törése vagy elhajlása, a karkötő rögzítéséhez szükséges tokfülek leszakítása stb.

3. A termék víz által okozott károsodása az üzemeltetési szabályok megsértése miatt. Tilos a vízben lévő órák fejét és gombjait működtetni (kivéve a „Búvárok” jelzésű speciális búvárórákat).

4. A naptármechanizmus károsodása abból adódóan, hogy a felhasználó 23:00 és 04:00 óra között mozgatja a mutatóit (amikor a hét dátumának és napjának automatikus megváltoztatásának mechanizmusa be van kapcsolva).

5. Idegen tárgyak, anyagok vagy rovarok termékbe való behatolása által okozott károk.

6. Maró hatású vegyszereknek vagy oldószereknek való kitettség által okozott károk.

A következő esetekben nem vállalunk garanciális javításokat:

1. Üzemeltetési szabályok megsértése vagy a termék más célra történő felhasználása.

2. Nincs jótállási jegy.

Az online áruházunkban bemutatott összes óra eredeti, szervizelve a gyártók hivatalos szervizközpontjaiban. Órák (a szerviz- és garanciális javításokhoz áruházunkba visszük a következő címen: Moszkva, Pererva 43, "Equator" bevásárlóközpont, Pav - A5) - A javításokat csak a gyártó szervizközpontjaiban végezzük!

Az órák garanciális ideje 2-5 év, az óra márkától függően:

Casio - 2 év.

Fosszilis - 2 év.

Dízel - 2 év.

DKNY - 2 év.

Appella - 2 év.

Boccia - 2 év.

Skagen - 3 év.

Kérdések és kérdések - 1 év.

Polgár - 5 év.

Kelet - 2 év.

Orient - 2 év.

Seiko - 2 év.

7-en belül lehetséges a visszaküldés d neki a vásárlás pillanatától, ha a terméket nem használták, a fogyasztói tulajdonságai megmaradtak, előadás, csomagolás, pecsét, címkék és dokumentáció.

Kérjük, vegye figyelembe !!! Bármilyen kérdése van az áru visszaküldésével és cseréjével kapcsolatban NEM megfelelő minőségről a rendelkezésre állás függvényében döntenek hivatalos következtetés garanciális szervizközpont.

Jótállási idő- az az időtartam, amely alatt az eladó vagy a gyártó szavatolja a megvásárolt termék megfelelő működését, a használati utasításban és a jótállási jegyben leírt követelmények maradéktalan betartása mellett. A jótállási idő alatt az eladó vagy a gyártó köteles saját költségén kijavítani a termék azon hibáit, amelyek a gyártó hibájából keletkeztek.

A LOZPP megállapítja, hogy a garancia attól a pillanattól lép életbe, amikor az órát a vevőnek eladják és a jótállási jegyet kitöltik.

Fontos! A következők nem minősülnek meghibásodásnak vagy hibának:

• . A gyártó által beszerelt akkumulátor kisütése

• . a szíj, tok, gombok, órafejek természetes kopása, a bevonat kopása működés közben
• . eltérés az óra és a percmutató között, ha a percmutató a 12 órás (12 órás skálával) vagy a 24 órás (24 órás skálával) jelzéssel van egy vonalban, kevesebb mint fél perces osztással . (az államközi szabvány 4.24. cikkelye *)
• . a másodpercmutató eltérése a skálaosztás vonásaitól a második osztás felét meghaladó méretekben (az államközi szabvány 4.27. cikkelye*)
• . az óra- és percmutatók lejátszása a használati utasításban, a jótállási jegyben vagy a szabályzatban meghatározott határokon belül

• . az átlagos napi futási pontosság eltérése a használati utasításban, a jótállási jegyben vagy a szabványokban meghatározott értékeken belül

*1999. július 1-jei 26272-98 államközi szabvány az elektronikus-mechanikus kvarc csukló- és zsebórákra.

Annak ellenére akkumulátor lemerülés nem tekinthető meghibásodásnak, csak a jótállási jegyen feltüntetett (felhatalmazott) szervizhez forduljon. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy az órát nem nyitják ki megfelelően, és nem biztosítják a teljes körű szolgáltatást (például a vízálló óráknál rendkívül szükséges szivárgásteszt), ami meghibásodást és a javítási jog elvesztését eredményezheti. garanciális.

Fontos megjegyezni, hogy a garancia érvényes CSAK az áru hibáira, a gyártó okozta.
A garancia nem vonatkozik:

1. Az akkumulátor élettartama
2. A visszaélés jeleit mutató termékek:
   - ütések és mechanikai sérülések nyomai - horpadások, bevágások, pattant kezek, nyomok, számok, hiányzó vagy deformált korona, törött vagy repedt üveg, valamint a terv integritásának bármilyen megsértése
   - szakszerűtlen nyitás vagy javítási kísérlet nyomai: karcolások a házon a hátlap csatlakozásánál, sérült csavarrések, ujjlenyomatok a mechanikán belül, nem szabványos akkumulátor, rosszul behelyezett hátlap tömítés stb.)
   - a termék magas (+50 Celsius fok feletti) vagy alacsony (-20 Celsius fok alatti) hőmérsékletnek való kitettség nyomai.
3. Bármilyen külső mechanikai hatás, ütő- vagy vibrációs terhelés, külső erőhatás a termék részein: törött vagy leesett üveg, repedések, karcolások, horzsolások, forgácsok, anyagok és alkatrészek deformációja, törés vagy hajlítás által okozott (belső vagy külső) sérülések a szállítófej tengelyének, a keréktengelyek görbületének és kiegyensúlyozásának, a lemezek deformációjának, az alkatrészek szakadásának vagy megnyúlásának, a karkötő rögzítéséhez szükséges tokfülek leszakadása stb.;
4. Az óra víz által okozott károsodása a használati utasítás megsértése miatt. A "Vízállóság" és a "Vízállóság 30m" feliratú órák nem úszásra alkalmasak. Ne működtesse az óra koronáját vagy gombjait, amíg az óra vízben van (kivéve a speciális búvárórákat, amelyek a tokon „DIVER” felirattal vannak megjelölve);
5. Maró hatású vegyszerek vagy oldószerek termékével való érintkezés okozta sérülések: lúgok, savak, higany és gőzei, műanyag oldószerek stb.;
6. A termékek károsodása idegen tárgyak, anyagok vagy rovarok bejutása miatt;
7. A naptármechanizmus sérülése, amiért az óra tulajdonosa 23:00 és 04:00 óra között mozgatja a mutatóit (amikor a hét dátumának és napjának automatikus váltási mechanizmusa be van kapcsolva)
8. Egyéb károk, amelyeket a vevő szándékos vagy gondatlan magatartása vagy az üzemeltetési szabályok megsértése okozott.

A jótállás hatálya alá nem tartozó eseteket a jótállási jegy részletesen ismerteti.

Jótállási jegy– olyan okirat, amely alapján az eladó köteles javítást vagy egyéb garanciális kötelezettségek a vevőnek.

Milyen adatokat kell feltüntetni a jótállási jegyen, kinek kell kitöltenie az okmányt, és követelhető-e az eladótól az általa forgalmazott termék szervizelési kötelezettsége, ha a fogyasztó nem tart kezében jótállási jegyet?

Ha a készülék meghibásodik és nincs garanciajegy, akkor a fogyasztónak joga van:

Sajnos a technológia rövid életű, és mobiltelefonokÁltalában gyakran kudarcot vallanak. Mi a teendő, ha a telefont nemrég vásárolták, de már elromlott. A probléma pedig az, hogy a vevőnek nincs garanciajegye a telefonra, nyugtája.

Joga van-e az eladóhoz fordulni azzal a kéréssel, hogy cserélje ki a megvásárolt telefont egy újra, vagy küldje el a szerviznek javításra az eladó költségére?

Igen, a jótállási jegy hiánya nem ok a garancia megtagadására. Ezt a normát az Art. A fogyasztók jogainak védelméről szóló törvény 18. § (5) bekezdése.

A nyugta vagy jótállási jegy vevő általi hiánya nem alapot képez a vevő garanciális telefon javítására vagy cseréjére vonatkozó igényének kielégítésére.

Ebben az esetben a vevőnek más meggyőző érveket és bizonyítékokat kell bemutatnia, amelyek megerősítik a telefon egy adott üzletben történő megvásárlásának tényét.

A következők bizonyítékul szolgálhatnak arra, hogy egy adott üzletben vásárolt telefont:

• vonalkóddal ellátott telefonfülke, valamint füzet vagy bármilyen egyéb működési dokumentáció;
• adásvételi szerződés;
• bizonyság. Ha a telefont harmadik fél jelenlétében vásárolta, akkor meg kell kérnie őket, hogy tanúskodjanak, vagyis erősítsék meg, hogy a telefont egy adott üzletben vásárolták.

De hogyan lehet bizonyítani, hogy a telefon garanciája még nem járt le? Ha a vásárlás időpontja nem határozható meg, akkor a jótállási idő a termék gyártási dátumától számítandó.

Telefonján egyedi digitális kód segítségével ellenőrizheti ezt a dátumot. Ebből lehet megtudni egy mobiltelefon gyártási dátumát.

Mi a teendő, ha az üzlet dolgozója nem hajlandó átvenni egy tönkrement telefont, amelyre garanciális, de a vevőnek nincs róla dokumentuma?

Ha a vezetőség semmilyen módon nem reagál a panaszra, akkor a vevő keresetet nyújthat be a bírósághoz.

Ha elvesztette a jótállási jegyét, de van nyugtája, akkor felveheti a kapcsolatot annak az üzletnek az igazgatójával, ahol a terméket vásárolta. A kérelmet írásban kell benyújtani.

A kérelemnek meg kell kérnie az eladót, hogy adjon ki új jótállási jegyet az elveszett régi kártya miatt.

Általában nincs szükség a dokumentum visszaállítására.. A jótállási jegy semmilyen módon nem érinti a vevő és az eladó jogait és kötelezettségeit.

Mert a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” egyértelműen kimondja, hogy a vásárolt termékkel kapcsolatos bármilyen probléma esetén a vevőnek joga van az eladóhoz fordulni igényekkel, anélkül is, hogy a termékre vonatkozó dokumentumokat a kezében tartaná.

Igen, megteheti. Ismét a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 18. cikkére kell támaszkodnia.

Ebben az esetben a vevőnek joga van követelni az eladótól:

• cserélje ki a terméket egy másikra, amely ugyanolyan, de jó állapotban van;
• visszafizetni a pénzt az áruért.

Ha a fogyasztó vásárolt például hűtőszekrényt vagy TV-t, de a berendezés a jótállási idő lejárta előtt meghibásodott, akkor jogában áll reklamációt benyújtani az eladóhoz.

Ebben az esetben az eladónak át kell vennie az árut gyenge minőségű, ha szükséges, ellenőrizze az eladott áruk minőségét.

Ebben az esetben a vevőnek joga van részt venni a megvásárolt hűtőszekrény (TV stb.) minőségének ellenőrzésében.

Ha az eladó azt állítja, hogy az árut nem tőle vásárolta, akkor megvizsgálhatja az árut, de ezt csak saját költségén kell megtennie.

A jótállási jegyet a terméket értékesítő üzlet munkatársának kell kitöltenie. Ennek a dokumentumnak a következő információkat kell tartalmaznia:

• a termék (termék) leírása;
• sorozat, termékszám, módosítás;
• Név értékesítési pont ahol a terméket vásárolták;
• az eladó adatai – üzlet címe, telefonszáma;
• a termék vásárlásának dátuma;
• bolti pecsét.

Amellett, hogy az eladónak jótállási jegyet kell kitöltenie, magának a dokumentumnak is tartalmaznia kell a szolgáltatási feltételekről, a javítási eljárásról, valamint a termék cseréjének feltételeiről.

Fel kell sorolni azokat az eseteket is, amikor az eladó köteles a terméket ingyenesen megjavítani.

Vannak helyzetek, amikor az eladó hibás adatokat ír be a jótállási jegybe. Ezért a termék vásárlása előtt, függetlenül attól, hogy melyik cég: Samsung, Canon és így tovább, ellenőriznie kell, hogy a jótállási jegy megfelelően van-e kitöltve.

Az eladók által elkövetett leggyakoribb hibák a következők:

Nézzünk egy példát a jótállási jegy elkészítésére háztartási gépek Bosch:

• A jótállási jegy előlapján a következő adatok szerepelnek: eladó neve, háztartási gép eladásának dátuma, aláírás felelős személy, bolt pecsétje, az eladó teljes neve. Szintén a dokumentum elülső oldalán tájékoztatják a fogyasztót arról, hogy hova fordulhat, ha kérdése van a garanciával és a jótállás utáni szervizeléssel kapcsolatban. Fel van tüntetve a szolgáltató központok címe, a városok, ahol találhatók, és az elérhetőségek. Legalul nagy betűkkel jelzi, hogy a szervizzel való kapcsolatfelvételkor a fogyasztónak meg kell adnia a készülék típusát és gyártási dátumát.
• A Bosch berendezések jótállási jegyén a következő információk találhatók: a Bosch oroszországi képviseletébe szállított áruk tételszáma: modell, gyártási dátum, LSS kód, gyártó. Az „Eladó információi” oszlopot az üzlet alkalmazottjának kell manuálisan kitöltenie berendezések értékesítése során. Fel kell tüntetnie a következő adatokat: az üzlet neve, címe és telefonszáma, az áru értékesítésének dátuma, költsége (számokkal és betűkkel), fizetési bizonylat, az árut értékesítő felelős eladó teljes neve, aláírás, pecsét.

Hazai gyártású Lada Vesta autó vásárlásakor a kereskedőnek jótállási jegyet kell átadnia a vásárlónak, amelyen a következő adatoknak kell szerepelnie:

A Lada autók garanciális szervize 3 év.

A LADA jótállási jegy nagy vastag betűkkel jelzi, hogy ha a vásárló elveszíti vagy megrongálja ezt az okmányt, az autó garanciális szervizelése nem történik meg.

A bútorgarancia lehetővé teszi a tulajdonos számára, hogy a bútoreladó költségére a hibák kijavítását követelje.

A bútorok garanciális ideje a bútor típusától függ - irodai, háztartási vagy otthoni használatra. Ez az időszak 12, 18 és 24 hónap lehet. Ha a bútor import és drága, akkor garanciális időszak elérheti az 5 évet.

A jótállási idő attól a pillanattól kezdődik, amikor az áruátvételi igazolás aláírásakor a bútort a vevőnek átadják.

A Vevőnek jogában áll a termék árának visszatérítését vagy a bútor cseréjét egy másikra követelni az alábbi esetekben:

• ha eltérés van a bútor anyaga és a minta tónusa között;
• ha a bútor rosszul készült: a kárpit gyűrött, gyűrődések vannak, a vevő elégedetlen a bőr és egyéb anyagok szagával.

A bútorokra vonatkozó jótállási jegyen az eladónak a következő mezőket kell kitöltenie:

A bútorokra vonatkozó jótállási jegynek tájékoztatást kell adnia a vásárló számára a bútor használatának szabályairól, hogy a fogyasztó tudja, mely esetekben van joga szavatossági kötelezettséget érvényesíteni, és mely esetekben nem.

Ha úgy dönt, hogy új dupla üvegezésű ablakokat szerel be, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az eladókkal és szerelőkkel, akik hivatalos garanciát vállalnak a PVC ablakokra.

A jótállási jegy megléte lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy szükség esetén felvegye a kapcsolatot az ablak eladójával azzal a kéréssel, hogy a garanciális időszak alatt ingyenes garanciális javítást végezzen.

A PVC ablakok jótállási ideje a következő:

• műanyag PVC profilokon – 5 év;
• tartozékok esetében – 1 év;
• ablakszerelési munkáknál – 1 év;
• dupla üvegezésű ablakoknál – 7 nap.

Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia nem vonatkozik a külső és belső lejtőkre, valamint a szúnyoghálóra.

A törvény nem ír elő szabványos jótállási jegyet a PVC ablakokhoz, ez a dokumentum cégenként eltérő.

Ennek azonban tartalmaznia kell a következő információkat:

Jótállási jegy nem csak árukra, berendezésekre, háztartási gépekre adható, hanem szolgáltatásokra, például fogászati ​​szolgáltatásokra is.

Mindegyikben fogászat Van egy lista azon szolgáltatásokról, amelyekre garanciát vállalnak, például:

• töltő;
• protézisek;
• sebészeti fogászati ​​kezelés.

Ebben az esetben a jótállási kötelezettség csak akkor érvényes, ha az alábbi fontos feltételek teljesülnek:

• a páciens betartja a jótállási jegyben vagy annak mellékletében leírt ajánlásokat;
• A páciens rendszeresen vesz részt megelőző és kontroll vizsgálatokon a fogorvosnál.

A fogászati ​​szolgáltatások jótállási jegyének a következő információkat kell tartalmaznia:

Reflex cég, berendezések, alkatrészek értékesítésével különféle rendszerek: fűtés, vízellátás, tűzoltás stb., az alábbi pontokon vállal garanciát a szervizre:

• Reflex membránokhoz – 1 év;
• vízmelegítők, fűtés, tartályok, nyomástartó berendezések esetében - 2 év.

A berendezés jótállási jegyének a következő információkat kell tartalmaznia:

• termék neve;
• termék sorozatszáma;
• a kereskedelmi társaság neve és címe;
• a szervezet pecsétje, az eladó aláírása, a berendezés értékesítésének/beszerelésének dátuma.

Fel kell tüntetni a berendezés garanciális szervizelésével kapcsolatos információkat, valamint azon szervizközpontok címét, ahol a fogyasztó kapcsolatba léphet.

2019-ben nem történt változás a fogyasztói jogok védelméről szóló törvényben, nevezetesen a 18. cikkben.

Azt mondja, hogy függetlenül attól, hogy az ember kezében van-e jótállási jegy vagy nincs, jogában áll felkeresni a termék vagy szolgáltatás eladóját azzal a kéréssel, hogy ha az rossz minőségűnek bizonyul a termék cseréje, a pénz visszaszolgáltatása. vagy az üzlet költségére javításokat végezzen.

A szervizzel való kapcsolatfelvételhez jótállási jegy szükséges, az üzletben pedig elegendő a megvásárolt termékről szóló bizonylat bemutatása.