Otthon Üzleti GOST ingatlan-szolgáltatások tervezete. Turisztikai szolgáltatások

GOST ingatlan-szolgáltatások tervezete. Turisztikai szolgáltatások

GOST R 51185-98

TURISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSOK

SZÁLLÁSHELYEK

ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK

OROSZORSZÁG GOSSTANDARD

Moszkva

Előszó

1 FEJLESZTETT Részvénytársaság nyitott típusú"ATIS"

BEVEZETETT a TC 199 „Turisztikai tevékenységek és szálláshely-szolgáltatások” Szabványügyi Műszaki Bizottsága

2 ELFOGADTA ÉS HATÁLYBA LÉPTETT Oroszország állami szabványának 1998. július 9-i 286. sz. határozatával

3 ELŐSZÖR BEMUTATVA

GOST R 51185-98

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ ÁLLAMI SZABVÁNYA

Turisztikai szolgáltatások

SZÁLLÁSHELYEK

Általánoskövetelményeknek

Turisztikai szolgáltatások
Elszállásolási eszközök
Általános követelmények

Bevezetés dátuma 1999-01-01

1 ALKALMAZÁSI TERÜLET

Ez a szabvány a turistáknak szánt szálláshelyekre (a továbbiakban: szálláshelyek) vonatkozik.

A szabvány meghatározza a szálláshelyek típusait, általános követelmények a szálláshelyekre és a szálláshelyek szolgáltatásaira.

Jelen szabvány előírásait szálláshely-szolgáltatást nyújtó szervezetek és egyéni vállalkozók alkalmazzák.

E szabvány alapján olyan szabályozási dokumentumokat lehet kidolgozni, amelyek követelményeket állapítanak meg az adott típusú szálláshelyekre vonatkozóan.

A biztonsági követelményeket és a.

2 SZABÁLYOZÁSI HIVATKOZÁS

3.2 Turista- az ideiglenes tartózkodási országot (helyet) egészségügyi, oktatási, szakmai, üzleti, sport-, vallási és egyéb célból (fizető tevékenység gyakorlása nélkül) 24 órától 6 hónapig terjedő időtartamra látogató állampolgár. egymást követően vagy legalább egy éjszakás tartózkodással [ ] .

3.3 Szállás szolgáltató- szervezés, egyéni vállalkozó, szállásszolgáltatást nyújt.

3.4 Szállásszolgáltatások- a vállalkozó tevékenysége turisták elszállásolásával és szállodai, speciális (egészségügyi, egészségügyi, sport-, turisztikai és egyéb) szolgáltatásokkal.

3.5 A szolgáltatási szektor minőségirányítási feltételei (szolgáltatási feltételek, szolgáltatás minősége stb.) - a GOST R 50646 szerint.

4 TURISZTIKAI SZÁLLÁSHELYEK BESOROLÁSA

4.1 A szálláslehetőségek kollektívra és egyénire vannak osztva.

4.1.1 A kollektív szálláshelyek közé tartoznak a - pontban felsoroltak.

Hideg és meleg vízellátás és csatornázás az SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 és SNiP 3.05.01 szerint. Azokon a területeken, ahol a vízellátás megszakad, biztosítani kell a minimális vízellátást legalább egy napig és a víz felmelegítését;

Fűtés, amely fenntartja a levegő hőmérsékletét a lakóhelyiségekben legalább 18,5 ° VEL;

Szellőztetés (természetes vagy kényszerített), amely biztosítja a levegő keringését és kizárja az idegen szagok behatolását a lakóhelyiségekbe az SNiP 2.04.05 szerint;

Telefonos kommunikáció;

Személylift (ha szükséges) az SNiP 2.08.02 szerint.

5.8 A nappali minimális területe az SNiP 2.08.02 szerint legalább 9 m2.

Az épületekben lakónkénti minimális nappali terület:

egész éves működés - legalább 6,0 m2;

szezonális (nyári) üzem - legalább 4,5 m2.

5.9 A nappalinak rendelkeznie kell:

Bútorok (ágy, éjjeliszekrény, asztal, szék, gardrób), felszerelés (éjjeli szőnyeg, tükör stb.) és ágynemű a lakók számának megfelelően;

Vastag függönyök vagy redőnyök a szoba elsötétítésére;

Rádió műsorszórási hálózat (csatlakozás minden nappalihoz);

Mennyezeti (fali) és éjjeli lámpák, elektromos aljzatok feszültségjelzővel;

Ajtózárak belső biztonsági zárral.

5.10 A helyiség fürdőszobáját mosdóval, WC-vel, káddal vagy zuhanyzóval kell felszerelni. Ha a helyiségben nincs fürdőszoba, a szálláshelynek közös használatú vizes helyiségekkel kell rendelkeznie (egy WC, egy mosdó és egy zuhanyzó legfeljebb 10 fő részére, külön férfiak és nők számára).

Napi takarítás a nappaliban (beleértve az ágyakat is) és a fürdőszobákban (kivéve kollégiumok, munka- és rekreációs táborok, turistamenhelyek, parkolók, kempingek);

Ágyneműcsere - legalább hetente egyszer, törölközőcsere - legalább háromnaponta egyszer;

Levelek és táviratok küldése, fogadása és kézbesítése;

Értékek és poggyász tárolása;

Orvosi segítségnyújtás: mentő hívása, elsősegélynyújtó készlet használata;

Turisztikai információk.

6.2 A szállodai szolgáltatásoknak meg kell felelniük a GOST R 50645 követelményeinek és a szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályoknak. szállodai szolgáltatások V Orosz Föderáció.

6.3 A településen tartózkodó turisták egyéni eszközökkel szállás, a következő szolgáltatásokat kell biztosítani:

A nappali takarítása (beleértve az ágyat is) minden turista érkezéskor;

Ágyneműcsere - hetente legalább egyszer, törölközőcsere - legalább háromnaponta (vagy csere ágynemű- és törölközőkészlet biztosítása);

Elektromos (gáz)tűzhely és hűtőszekrény használata.

6.4 A szálláshely típusától függően a szolgáltatások köre kiegészülhet.

6.5 A szakosított szálláshelyek a szálláshely-szolgáltatáson túl szakterületüknek megfelelően egészségügyi és gyógyászati, szanatóriumi és üdülőhelyi szolgáltatásokat, idegenforgalmi, sportolási stb.

7 BIZTONSÁGI KÖVETELMÉNYEK

7.1 Bármilyen turisztikai szálláshelyen biztosítani kell a turisták életének, egészségének, vagyonának biztonságát.

7.2 Az idegenforgalmi szolgáltatások biztonsági követelményeinek meg kell felelniük a GOST R 50644 szabványnak.

7.3 A turisztikai szálláshelyeket kedvező környezeti feltételek mellett kell elhelyezni.

7.4 A szálláshelynek meg kell felelnie a követelményeknek tűzbiztonság PPB 01 szerint és tűzbiztonsági tanúsítvánnyal* rendelkezik.

_______________

* A tűzbiztonsági tanúsítás bevezetése után.

7.5 Az épületet vészkijáratokkal, lépcsőkkel és jól látható tájékoztató táblákkal kell ellátni a szabad tájékozódás biztosítása érdekében mind normál, mind vészhelyzetben (SNiP 2.08.02).

7.6 A szálláshelyeken cselekvési tervek a személyzet és a turisták számára vészhelyzetekben (természeti katasztrófák, tüzek stb.), beleértve a helyi hatóságok mentési műveletekben részt vevő osztályok).

7.7 A szálláshelyeket tűzvédelmi, figyelmeztető és/vagy tűzvédelmi rendszerekkel kell felszerelni a PPB 01 szerint.

7.8 Minden egészségügyi, technológiai és egyéb berendezésnek, műszernek, bútornak és leltárnak meg kell felelnie a követelményeknek szabályozó dokumentumokatés követelményeiknek megfelelően kell üzemeltetni.

7.9 A szálláshelyeknek meg kell felelniük az egészségügyi, higiéniai és járványellenes szabályoknak és előírásoknak a következők tekintetében:

A terület állapota, a nyilvános területek, épületek, strandok és különféle építmények a turisták számára;

Ágynemű feldolgozás (mosás, vasalás, tárolás stb.).

7.10 Az elektromos és gázberendezések üzemeltetésekor be kell tartani a PPB 01, GOST 12.1.004 követelményeit és a gyártó által megállapított üzemeltetési szabályokat. szabályozási dokumentáció speciális berendezésekhez.

7.11 Elfogadható szint A helyiség hangnyomásának és zajszintjének meg kell felelnie a GOST 12.1.036 követelményeinek.

7.12 Szervezetek és egyéni vállalkozókétkeztetési szolgáltatások, vegytisztítás, fodrászat és egyéb szolgáltatások nyújtása szálláshelyeken a kötelező tanúsítás alá eső munkák és szolgáltatások jegyzéke szerint [ ] , rendelkeznie kell a GOST R tanúsítási rendszernek való megfelelőségi tanúsítvánnyal.

7.13 Az ivóvíznek járványügyi szempontból biztonságosnak, kémiai összetételében ártalmatlannak kell lennie, és meg kell felelnie a GOST 2874 szabványnak. Ha nincs garancia jó minőségű ivóvíz fel kell szerelni speciális telepítések vízkezeléshez.

7.14 Fertőtlenítésre, fertőtlenítésre, szagtalanításra használt készítmények, tisztítószerek, amelyek a kötelező tanúsítás alá esnek [ ] , megfelelőségi tanúsítvánnyal kell rendelkeznie, és a hatósági követelményeknek megfelelően kell használni.

7.15 Kiszolgáló személyzet a szálláshelyeket fel kell készíteni a vészhelyzetek kezelésére. A személyzet felkészültségéért a szálláshely vezetője a felelős.

7.16 Az üzemeltető személyzetnek az egészségügyi és járványügyi szolgálat követelményeinek megfelelően orvosi vizsgálaton kell részt vennie.

8 KÖRNYEZETVÉDELMI KÖVETELMÉNYEK

8.1 A szálláshelyeknek a biztonsági követelményeknek megfelelően kell működniük környezet(a terület tartalma szerint, műszaki állapotés a helyiségek karbantartása, szellőzés, vízellátás, csatornázás a GOST 2874, SNiP 2.08.02, SNiP 2.07.01, SNiP 2.04.05, SNiP 23-05, SNiP 2.04.01, SanPiN 446-908, SanPiN 446-908 szerint 17.1.3.13, GOST 17.4.3.04.

8.2 A szálláshelyeknek rendelkezniük kell a SanPiN 42-128-4690 szabványnak megfelelő egészségügyi tisztítási és területtisztítási rendszerrel (ésszerű gyűjtés, gyors eltávolítás, megbízható semlegesítés, háztartási hulladék célszerű ártalmatlanítása).

8.3 A begyűjtésre, átmeneti tárolásra, a szilárd és folyékony háztartási hulladék rendszeres elszállítására és a terület tisztítására szolgáló ésszerű rendszer megszervezésének meg kell felelnie a SanPiN 42-128-4690 követelményeinek.

8.4 A szálláshelyek üzemeltetése és szolgáltatásaik nem járhatnak környezetkárosító hatással.

8.5 A szálláshelynek rendelkeznie kell környezetvédelmi útlevéllel vagy a környezetvédelmi szolgálat hiányát igazoló következtetéssel káros hatások a környezetre.

A. függelék

(tájékoztató jellegű)

BIBLIOGRÁFIA

[ ] Szövetségi törvény"Az alapokról" turisztikai tevékenységek az Orosz Föderációban." Az Állami Duma 1996. október 4-én fogadta el

[ ] A szállodai szolgáltatások nyújtásának szabályai az Orosz Föderációban. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. április 25-i 490. számú rendeletével

[ ] Az Orosz Föderáció törvénye a fogyasztói jogok védelméről. Elfogadott Állami Duma 1995. december 5

[ ] A kötelező tanúsítás alá eső munkák és szolgáltatások listája. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. augusztus 13-i 1013. sz.

[ ] A kötelező tanúsítás alá eső áruk listája. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. augusztus 13-i 1013. sz.

Kulcsszavak: turisztikai szolgáltatások, szálláshelyek, általános követelmények, biztonsági követelmények

Szolgáltatások. GOST R 51185-98 - Turisztikai szolgáltatások. Szálláslehetőségek. Általános követelmények. OKS: Szolgáltatások. Cégszervezés, menedzsment és minőség. Adminisztráció. Szállítás. Szociológia, szolgáltatások. GOST szabványok. Turisztikai szolgáltatások. Szálláslehetőségek. Általános.... class=text>

GOST R 51185-98

Turisztikai szolgáltatások. Szálláslehetőségek. Általános követelmények

GOST R 51185-98
T50 csoport

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ ÁLLAMI SZABVÁNYA

Turisztikai szolgáltatások
SZÁLLÁSHELYEK
Általános követelmények
Turisztikai szolgáltatások. Elszállásolási eszközök.
Általános követelmények

OKS 03.080.30
OKSTU 0131

Bevezetés dátuma 1999-01-01

Előszó

1 AZ ATIS Nyílt Részvénytársaság FEJLESZTÉSE
A TC 199 „Turisztikai tevékenységek és szálláshely-szolgáltatások” Szabványügyi Technikai Bizottság BEVEZETE

3 ELŐSZÖR BEMUTATVA

1 ALKALMAZÁSI TERÜLET

Ez a szabvány a turistáknak szánt szálláshelyekre (a továbbiakban: szálláshelyek) vonatkozik.
A szabvány meghatározza a szálláshelytípusokat, a szálláshelyekre vonatkozó általános követelményeket és a szálláshelyek szolgáltatásait.
Jelen szabvány előírásait szálláshely-szolgáltatást nyújtó szervezetek és egyéni vállalkozók alkalmazzák.
E szabvány alapján olyan szabályozási dokumentumokat lehet kidolgozni, amelyek követelményeket állapítanak meg az adott típusú szálláshelyekre vonatkozóan.
A biztonsági követelményeket a 6. és 7. szakasz tartalmazza.

2 SZABÁLYOZÁSI HIVATKOZÁS

Ez a szabvány a következő szabványokra hivatkozik:
GOST 12.1.004-91 SSBT. Tűzbiztonság. Általános követelmények
GOST 12.1.036-81 SSBT. Zaj. Megengedett szintek lakóhelyiségekben és középületekben
GOST 17.1.3.13-86 Természetvédelem. Hidroszféra. A felszíni vizek szennyezés elleni védelmének általános követelményei
GOST 17.4.3.04-85 Természetvédelem. Talajok. A szennyezés elleni védekezés általános követelményei
GOST 2874-82 Ivóvíz. Higiéniai követelményekés minőségellenőrzés
GOST R 50644-94 Turisztikai és kirándulási szolgáltatások. A turisták és a kirándulók biztonságának biztosítására vonatkozó követelmények
GOST R 50645-94 Turisztikai és kirándulási szolgáltatások. Szállodai besorolás
GOST R 50646-94 Lakossági szolgáltatások. Kifejezések és meghatározások
GOST R 50762-95 Közétkeztetés. Vállalkozások osztályozása
GOST R 50764-95 Szolgáltatások vendéglátás. Általános követelmények
SanPiN 42-121-4719-88 Munkavállalók, diákok, közép- és gyógypedagógiai hallgatók kollégiumainak tervezésére, felszerelésére és karbantartására vonatkozó szabályok oktatási intézményekbenés szakiskolák
SanPiN 42-128-4690-88 Egészségügyi szabályok lakott területek karbantartása
SNiP 2.04.01-85 Épületek belső vízellátása és csatornázása
SNiP 2.04.05-91 Fűtés, szellőzés és légkondicionálás
SNiP 2.07.01-89 Várostervezés. Városi és vidéki települések tervezése, fejlesztése
SNiP 2.08.02-89 Középületek és építmények
SNiP 3.05.01-85 Belső szaniter rendszerek
SNiP 3.05.04-85 Külső hálózatok és vízellátó és csatornaszerkezetek
SNiP 23-05-95 Természetes és mesterséges világítás
PPB 01-93 Tűzbiztonsági szabályok az Orosz Föderációban
VSN 62-91 A lakókörnyezet kialakítása a fogyatékkal élők és a lakosság mozgáskorlátozott csoportjainak szükségleteit figyelembe véve

3 MEGHATÁROZÁSOK

Ez a szabvány a következő kifejezéseket használja a megfelelő definíciókkal:

3.1 Turisztikai szálláshely - turisták átmeneti elhelyezésére szolgáló létesítmény (szálloda, turisztikai központ, kemping és egyebek a 4.1.1.1., 4.1.1.2., 4.1.2. pont szerint).

3.2 Turista - az a polgár, aki 24 órától 6 hónapig egyhuzamban 24 órától 6 hónapig egyhuzamban tartózkodik egy olyan országba (helyszínbe), ahol szabadidős, oktatási, szakmai, üzleti, sport, vallási és egyéb célból látogat el (fizetett tevékenység nélkül). legalább egy éjszakát.

3.3 Szálláshely-szolgáltató - szálláshely-szolgáltatást nyújtó szervezet, egyéni vállalkozó.

3.4 Szállásszolgáltatás - a vállalkozó tevékenysége turisták elszállásolásával és szállodai, speciális (egészségügyi, egészségügyi, szanatóriumi, sport-, turisztikai és egyéb) szolgáltatásokkal.

3.5 A szolgáltatási szektor minőségirányítási feltételei (szolgáltatási feltételek, szolgáltatás minősége stb.) - a GOST R 50646 szerint.

4 TURISZTIKAI SZÁLLÁSHELYEK BESOROLÁSA

4.1 A szálláslehetőségek kollektívra és egyénire vannak osztva.

4.1.1 A kollektív szálláshelyek közé tartoznak a 4.1.1.1-4.1.1.2.

4.1.1.1 Szállodák és hasonló szálláshelyek:
- szállodák (beleértve az apartman típust is);
- motelek;
- klubok szállással;
- panziók;
- bútorozott szobák;
- kollégiumok.

4.1.1.2 Speciális szálláshelyek:
- szanatóriumok;
- gyógyszertárak;
- munka- és rekreációs táborok;
- nyaralók;
- turistamenedékek, parkolók és mások;
- turisztikai, sport-, rekreációs központok;
- vadász (halász) házak;
- kongresszusi központok;
- tömegközlekedési eszközök (vonatok, tengerjáró hajók, jachtok);
- földelt és vízi közlekedés, éjszakai szállássá alakítva;
- kempingek (kempinghelyek, lakókocsik).

4.1.2 Egyedi szálláshelyek:
- kiadó apartmanok, szobák apartmanokban, házak, nyaralók.

5 A SZÁLLÁSHELYEKRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK

5.1 A turisztikai szálláshelyeknek meg kell felelniük a jelen szabvány követelményeinek, az SNiP 2.08.02 és a VSN 62 (a tervezéshez) és az SNiP 2.07.01 (a tervezéshez és fejlesztéshez).

5.2 A szállodákra és motelekre vonatkozó általános követelmények - a GOST R 50645 szabványnak és az Orosz Föderációban a szállodai szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályoknak megfelelően.

5.3 A kollégium tervezésére, felszerelésére és karbantartására vonatkozó szabályok - a SanPiN 42-121-4719 szerint.

5.4 Az éjszakai szálláshellyé átalakított tömegközlekedési eszközöknek (vonatok, tengerjáró hajók, jachtok), szárazföldi és vízi közlekedési eszközöknek meg kell felelniük a vonatkozó iparági (szakosztályi) normák és szabályok által meghatározott követelményeknek.

5.5 A szálláshelyeknek kényelmes bejárattal kell rendelkezniük a szükséges felszerelésekkel útjelző táblák, burkolt gyalogutak.

5.6 A szálláshelyekkel szomszédos területnek parkosítottnak, jól megvilágítottnak kell lennie esti idő; szilárd felülettel kell rendelkeznie a járművek rövid távú parkolására, valamint a szükséges referencia- és tájékoztató táblákkal.
A szálláshely-szolgáltatóra, annak működési módjára és a nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó információknak meg kell felelniük az Orosz Föderáció fogyasztói jogainak védelméről szóló törvény 8. és 9. cikkében foglalt követelményeknek.

5.7 A szálláshelynek rendelkeznie kell:
- világítás lakó- és nyilvános helyiségekben - természetes és mesterséges, folyosókon - természetes vagy mesterséges éjjel-nappal az SNiP 23-05 szerint;
- hideg- és melegvízellátás és csatornázás az SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 és SNiP 3.05.01 szerint. Azokon a területeken, ahol a vízellátás megszakad, biztosítani kell a minimális vízellátást legalább egy napig és a víz felmelegítését;
- olyan fűtés, amely legalább 18,5 °C-on tartja a levegő hőmérsékletét a lakóhelyiségekben;
- szellőztetés (természetes vagy kényszerített), biztosítva a légáramlást és kizárva az idegen szagok behatolását a lakóhelyiségekbe az SNiP 2.04.05 szerint;
- telefonos kommunikáció;
- személylift (ha szükséges) az SNiP 2.08.02 szerint.

5.8 A nappali minimális területe legalább 9 m az SNiP 2.08.02 szerint.
Az épületekben lakónkénti minimális nappali terület:
egész éves működés - legalább 6,0 m;
szezonális (nyári) üzem - legalább 4,5 m.

5.9 A nappalinak rendelkeznie kell:
- bútorok (ágy, éjjeliszekrény, asztal, szék, gardrób), felszerelések (éjjeli szőnyeg, tükör stb.) és ágyneműk a lakosok számának megfelelően;
- vastag függönyök vagy redőnyök a szoba elsötétítésére;
- rádiós műsorszóró hálózat (csatlakozás minden nappalihoz);
- mennyezeti (fali) és éjjeli lámpák, elektromos aljzatok feszültségjelzővel;
- ajtózárak belső biztonsági zárral.

5.11 A turisták számára kialakított kollektív szálláshelyeknek biztosítaniuk kell:
- háztartási önkiszolgáló helyiség, ruha mosási és szárítási hely szükséges felszereléstés leltár;
- a GOST R 50762 szerinti étkezési szolgáltatást biztosító helyiség és/vagy konyha önfőzéshez;
- televízióműsorok és egyéb kulturális események nézésére szolgáló helyiség vagy helyiségrész;
- tároló helyiség;
- a fogyatékkal élők kényelmes hozzáférését biztosító eszközök: ferde rámpák a bejárati ajtóknál a kerekesszékes áthaladáshoz, liftek, speciálisan felszerelt helyiségek és WC-k stb. az SNiP 2.08.02 és a VSN 62 szerint (a helyi viszonyokat figyelembe véve).

5.12 A szálláshelyeket kiszolgáló személyzetnek az elvégzett munkának megfelelő képesítéssel kell rendelkeznie.
A személyzetnek meg kell teremtenie a vendégszeretet, a kényelem, a barátságos és udvarias légkört.

6 A SZÁLLÁSHELYI SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ KÖVETELMÉNYEK

6.1 A kollektív szálláshelyeken élő turisták számára biztosítani kell a szolgáltatások minimális körét:
- 24 órás recepció
- vendéglátó-ipari szolgáltatások a GOST R 50764 vagy az önfőzés feltételei (5.11) szerint;
- a nappali (beleértve az ágyakat is) és a fürdőszobák napi takarítása (kivéve kollégiumok, munka- és rekreációs táborok, turistamenhelyek, parkolók, kempingek);
- ágyneműcsere - hetente legalább egyszer, törölközőcsere - legalább háromnaponta egyszer;
- levelek és táviratok küldése, fogadása és kézbesítése;
- értéktárgyak és poggyász tárolása;
- egészségügyi ellátás: mentő hívása, elsősegélynyújtó készlet használata;
- turisztikai információk.

6.2 A szállodai szolgáltatásoknak meg kell felelniük a GOST R 50645 követelményeinek és az Orosz Föderációban a szállodai szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályoknak.

6.3 Az egyéni szálláshelyen élő turisták számára az alábbi szolgáltatásokat kell biztosítani:
- a nappali takarítása (beleértve az ágyat is) minden egyes turista érkezése esetén;
- ágyneműcsere - hetente legalább egyszer, törölközőcsere - legalább háromnaponta (vagy csere ágynemű- és törölközőgarnitúra biztosítása);
- elektromos (gáz)tűzhely és hűtőszekrény használata.

6.4 A szálláshely típusától függően a szolgáltatások köre kiegészülhet.

7 BIZTONSÁGI KÖVETELMÉNYEK

7.1 Bármilyen turisztikai szálláshelyen biztosítani kell a turisták életének, egészségének, vagyonának biztonságát.

7.2 Az idegenforgalmi szolgáltatások biztonsági követelményeinek meg kell felelniük a GOST R 50644 szabványnak.

7.3 A szálláshelyeket kedvező környezeti feltételek mellett kell elhelyezni.

7.4 A szálláshelyeknek meg kell felelniük a PPB 01 szerinti tűzbiztonsági követelményeknek és tűzbiztonsági tanúsítvánnyal* kell rendelkezniük.
_______________
* A tűzbiztonsági tanúsítás bevezetése után.

7.5 Az épületnek rendelkeznie kell vészkijáratokkal, lépcsőkkel és jól látható tájékoztató táblákkal, amelyek biztosítják a szabad tájékozódást normál és vészhelyzetben egyaránt (SNiP 2.08.02).

7.6 A szálláshelyeken jól látható helyen ki kell függeszteni a személyzetnek és a turistáknak vészhelyzetekben (természeti katasztrófák, tűzesetek stb.) vonatkozó intézkedési terveket, beleértve a mentési munkálatokban részt vevő helyi hatóságokkal való interakciót is.

7.7 A szálláshelyeket tűzvédelmi, figyelmeztető és/vagy tűzvédelmi rendszerekkel kell felszerelni a PPB 01 szerint.

7.8 Minden egészségügyi, technológiai és egyéb berendezésnek, műszernek, bútornak és leltárnak meg kell felelnie a hatósági dokumentumok követelményeinek, és az előírásoknak megfelelően kell üzemeltetni.

7.9 A szálláshelyeknek meg kell felelniük az egészségügyi, higiéniai és járványellenes szabályoknak és előírásoknak a következők tekintetében:
- egészségügyi berendezések és leltár karbantartása, hulladékkezelés, rovarok és rágcsálók elleni védelem;
- a terület állapota, a közös helyiségek, az épületek, a strandok és a különféle építmények állapota a turisták számára;
- vászonfeldolgozás (mosás, vasalás, tárolás stb.).

7.10 Az elektromos és gázberendezések üzemeltetésekor be kell tartani a PPB 01, GOST 12.1.004 követelményeit és a gyártó által az egyes berendezésekre vonatkozó szabályozási dokumentációban meghatározott üzemeltetési szabályokat.

7.11 A helyiségben megengedett hangnyomásszintnek és zajszintnek meg kell felelnie a GOST 12.1.036 követelményeinek.

7.12 A kötelező tanúsítás alá eső munkák és szolgáltatások listája szerinti szálláshelyeken vendéglátó-ipari szolgáltatásokat, vegytisztítást, fodrászatot és másokat nyújtó szervezeteknek és egyéni vállalkozóknak rendelkezniük kell a GOST R tanúsítási rendszernek megfelelő tanúsítvánnyal.

7.13 Az ivóvíznek járványügyi szempontból biztonságosnak, kémiai összetételében ártalmatlannak kell lennie, és meg kell felelnie a GOST 2874 szabványnak. Ha nincs garancia az ivóvíz jó minőségére, speciális víztisztító berendezéseket kell felszerelni.

7.14 Fertőtlenítésre, fertőtlenítésre, szagtalanításra használt készítmények, tisztítószerek, amely szerepel a kötelező tanúsítás alá eső áruk listáján, rendelkeznie kell megfelelőségi tanúsítvánnyal, és a hatósági előírásoknak megfelelően kell használni.

7.15 A szálláshelyek karbantartó személyzetének fel kell készülnie arra, hogy vészhelyzetben eljárjon. A személyzet felkészültségéért a szálláshely vezetője a felelős.

7.16 Az üzemeltető személyzetnek az egészségügyi és járványügyi szolgálat követelményeinek megfelelően orvosi vizsgálaton kell részt vennie.

8 KÖRNYEZETVÉDELMI KÖVETELMÉNYEK

8.1 A szálláshelyeknek a környezetvédelmi követelményeknek megfelelően kell működniük (a terület karbantartása, a helyiségek műszaki állapota és karbantartása, a szellőzés, a vízellátás, a csatornázás a GOST 2874, SNiP 2.08.02, SNiP 2.07.01, SNiP 2.04 szerint. 05, SNiP 23-05, SNiP 2.04.01, SanPiN 42-128-4690, GOST 17.1.3.13, GOST 17.4.3.04.

8.4 A szálláshelyek üzemeltetése és szolgáltatásaik nem járhatnak környezetkárosító hatással.

8.5 A szálláshelynek rendelkeznie kell környezetvédelmi útlevéllel vagy a környezetvédelmi szolgálattól származó következtetéssel, amely megerősíti a környezetre gyakorolt káros hatások hiányát.

FÜGGELÉK (tájékoztató jellegű). BIBLIOGRÁFIA

ALKALMAZÁS
(tájékoztató jellegű)

Szövetségi törvény "Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységének alapjairól". Az Állami Duma 1996. október 4-én fogadta el
A szállodai szolgáltatások nyújtásának szabályai az Orosz Föderációban. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. április 25-i N 490 rendeletével
Az Orosz Föderáció törvénye a fogyasztói jogok védelméről. Az Állami Duma 1995. december 5-én fogadta el
A kötelező tanúsítás alá eső munkák és szolgáltatások listája. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. augusztus 13-i N 1013 rendeletével
A kötelező tanúsítás alá eső áruk listája. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. augusztus 13-i N 1013 rendeletével

GOST R 51185-2008 T50 csoport

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ NEMZETI SZABVÁNYA

Turisztikai szolgáltatások

SZÁLLÁSHELYEK

Általános követelmények

Turisztikai szolgáltatások. Elszállásolási eszközök. Általános követelmények

OKS 03.080.30

Bevezetés dátuma 2009-07-01

Előszó

Meghatározták az Orosz Föderáció szabványosításának céljait és alapelveit 2002. december 27-i N 184-FZ szövetségi törvény a műszaki előírásokrólés az Orosz Föderáció nemzeti szabványainak alkalmazására vonatkozó szabályok - GOST R 1.0-2004"Szabványosítás az Orosz Föderációban. Alapvető rendelkezések" Normál információ

1 A "Hotel Expert" zártkörű részvénytársaság FEJLESZTÉSE

2 A TC 199 „Turisztikai szolgáltatások és szálláshely-szolgáltatások” Szabványügyi Műszaki Bizottsága BEVEZETE

3 JÓVÁHAGYOTT ÉS HATÁLYBA LÉPTETT A Szövetségi Műszaki Szabályozási és Mérésügyi Ügynökség 2008. december 18-i, N 518-st.

4 CSERE GOST R 51185-98 A jelen szabvány változásaira vonatkozó információkat a „Nemzeti Szabványok” évente megjelenő információs indexben, a változtatások és módosítások szövegét pedig a „Nemzeti szabványok” havi információs indexben teszik közzé. E szabvány felülvizsgálata (lecserélése) vagy törlése esetén a megfelelő értesítést a „Nemzeti Szabványok” havonta megjelenő információs indexben teszik közzé. A vonatkozó információk, közlemények és szövegek is megjelennek információs rendszeráltalános használatra - a Szövetségi Műszaki Szabályozási és Metrológiai Ügynökség hivatalos honlapján az interneten

1 Alkalmazási terület

Ez a szabvány a turistáknak szánt szálláshelyekre (a továbbiakban: szálláshelyek) vonatkozik. A szabvány általános követelményeket fogalmaz meg a szálláshelyekre és az azokban nyújtott szolgáltatásokra vonatkozóan. Ez a szabvány szálláshely-szolgáltatást nyújtó szervezetek és egyéni vállalkozók számára készült.

E szabvány alapján olyan szabályozási dokumentumokat lehet kidolgozni, amelyek a szálláshelyekre vonatkozó követelményeket határozzák meg

meghatározott típusok

2.1 , beleértve a szálláshely-szolgáltatást nyújtó szervezetek szabványait. A biztonsági követelményeket a 7. szakasz tartalmazza.

2.2 2 Kifejezések és meghatározások Ez a szabvány a következő kifejezéseket használja a megfelelő definíciókkal:

2.3 szálláslehetőség: Különböző jogi formájú szervezetek és egyéni vállalkozók által szálláshely-szolgáltatásra használt helyiségek. kollektív szálláshelyek: Különböző jogi formájú szervezetek és egyéni vállalkozók által szálláshely-szolgáltatásra használt, legalább öt szobás helyiségek.

2.4 egyéni szálláslehetőségek: Szálláslehetőségek

2.5 teljes terület 500 m2-nél nem nagyobb hálóhelyiségek, amelyeket különböző jogi formájú szervezetek és egyéni vállalkozók használnak szálláshely-szolgáltatás nyújtására.

2.6 szobák száma: Több szomszédos és különálló nappaliból álló szoba, beleértve a hálóhelyeket és egy külön helyiséget/szobákat a pihenésre és/vagy a munkára.

2.7 Megjegyzés - Ez a kategória olyan szobákat foglal magában, amelyek három vagy több nappaliból (nappali/étkező/iroda és hálószoba) és egy további vendég WC-vel rendelkeznek. lakás:

2.8 A főzésre és pihenésre szánt szoba több nappaliból áll, beleértve a hálóhelyeket és egy különálló szobát konyhasarokkal. Megjegyzés - Ez a kategória két vagy több nappaliból (nappali/étkező és hálószoba) álló szobákat tartalmaz konyhai felszereléssel.

2.9 luxus: Két vagy több nappaliból álló szoba.

2.10 Junior lakosztály: Egy szoba, amelyben az ágyon kívül további hely van a pihenéshez/munkához.

2.11 Megjegyzés - Ebbe a kategóriába tartoznak az egy vagy két fő részére kialakított egyszobás szobák, amelyek elrendezése lehetővé teszi a helyiség egy részének nappali/étkező/irodaként történő felhasználását. stúdió:

2.12 A szoba egy szobából áll, konyhasarokkal. egyágyas szoba:

2.13 Egy szoba egy hálóhellyel. kétágyas szoba:

2.14 Két személy elszállásolására alkalmas szoba egy franciaágyon vagy két összetolt egyszemélyes ággyal. Megjegyzés - A kétágyas szoba egy személy vagy egy házaspár elszállásolására alkalmas.

2.15 kétágyas szoba: Két különálló ágyon két személy elszállásolására alkalmas szoba.

2.16 Megjegyzés - A kétágyas szoba két ember vagy egy házaspár elszállásolására használható. családi szoba:

2.17 Három vagy több személy elszállásolására alkalmas szoba, akik közül legalább kettő felnőtt. A szoba több egymásba nyíló szobából áll, különböző emeleteken.

2.18 Megjegyzés - Ez a kategória olyan szobákat tartalmaz, amelyek két vagy több szobából állnak, különböző emeleteken, és belső lépcsővel vannak összekötve. konyhasarok:

2.19 Egy kis konyha, külön helyiségben vagy a szoba egy részét elfoglalva. szállásszolgáltató:

2.20 Önálló vagy bérelt létesítményben szálláshely-szolgáltatást nyújtó szervezet vagy egyéni vállalkozó. szálláshelyek osztályozása, osztályozási rendszere:

Olyan rendszer, amely lehetővé teszi a szálláshely minőségi színvonalának, valamint az általa nyújtott felszerelések, felszerelések és szolgáltatások értékelését.

23. függelék GOST R 51185-98 „Turisztikai szolgáltatások. Szálláslehetőségek. Általános követelmények" (Kivonat)

3. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

3.1. Ez a szabvány a következő kifejezéseket használja a megfelelő definíciókkal: Turisztikai szálláshelyek

3.2. Turista- a turisták ideiglenes elhelyezésére szolgáló létesítmények (szálloda, turisztikai központ, kemping stb.).

3.3. - az ideiglenes tartózkodási országot (helyet) szabadidős, oktatási, szakmai, üzleti, sport, vallási és egyéb célból (fizető tevékenység nélkül) látogató állampolgár 24 órától 6 hónapig terjedő időtartamra. egymás után, vagy legalább egy éjszakát eltöltve. Szállás szolgáltató

3.4. - szervezés, egyéni vállalkozó, szállásszolgáltatást nyújt. Szállásszolgáltatások

- a vállalkozó tevékenysége turisták elszállásolásával és szállodai, speciális (egészségügyi, szanatóriumi, sport-, turisztikai és egyéb szolgáltatások) nyújtásával.

3.5. A szolgáltatási szektor minőségirányítási feltételei (szolgáltatási feltételek, szolgáltatás minősége stb.) a GOST R 50646 szerint.

4. TURISZTIKAI SZÁLLÁSHELYEK BESOROLÁSA

4.1. A szálláslehetőségek kollektívra és egyénire oszlanak.
4.1.1. A kollektív szálláshelyek közé tartoznak a 4.1.1.1-4.1.1.2.
4.1.1.1. Szállodák és hasonló szálláshelyek:
- szállodák (beleértve az apartman típust is);
- motelek;
- klubok szállással;
- panziók;
- bútorozott szobák;
- kollégiumok.
4.1.1.2. Speciális szálláshelyek:
- szanatóriumok;
- gyógyszertárak;
- munka- és rekreációs táborok;
- nyaralók;
- turistamenedékek, parkolók és mások;
- turisztikai és sportközpontok, rekreációs központok;
- vadász (halász) házak;
- kongresszusi központok;
- a szárazföldi és vízi közlekedés éjszakai szállássá alakítva;
- kempingek (kempinghelyek, lakókocsik).
4.1.2. Egyedi szálláslehetőségek:
- kiadó apartmanok, szobák apartmanokban, házak, nyaralók.

5. A SZÁLLÁSHELYEKRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK

5.1. A turisztikai szálláshelyeknek meg kell felelniük a jelen szabvány követelményeinek, az SNiP 2.08.02 és a VSN 62 (a tervezéshez) és az SNiP 2.07.01 (a tervezéshez és fejlesztéshez).

5.2. A szállodákra és motelekre vonatkozó általános követelmények (GOST R 50645) és a szállodai szolgáltatások nyújtásának szabályai az Orosz Föderációban.

5.3. A kollégiumok kialakításának, felszerelésének és karbantartásának szabályai - a San PIN 42-121-4719 szerint.

5.4. Az éjszakai szállásokká átalakított tömegközlekedési eszközöknek (vonatok, tengerjáró hajók, jachtok), szárazföldi és vízi közlekedési eszközöknek meg kell felelniük a vonatkozó iparági (szakosztályi) normák és szabályok által meghatározott követelményeknek.

5.5. A szálláshelyeknek kényelmes bejárattal kell rendelkezniük a szükséges útjelző táblákkal és burkolt gyalogos utakkal.

5.6. A szálláshelyekkel szomszédos terület legyen parkosított és este jól megvilágított; szilárd felülettel kell rendelkeznie a járművek rövid távú parkolására, valamint a szükséges referencia- és tájékoztató táblákkal.

A szálláshely-szolgáltatóra, annak működési módjára és a nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó információknak meg kell felelniük az Orosz Föderáció fogyasztói jogainak védelméről szóló törvény 8. és 9. cikkében foglalt követelményeknek.

5.7. A szálláshelynek rendelkeznie kell:

Világítás lakó- és nyilvános helyiségekben - természetes és mesterséges, folyosókon - éjjel-nappal természetes vagy mesterséges az SNiP 23-05 szerint;
- hideg- és melegvízellátás és csatornázás az SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 és SNiP 3.05.01 szerint. Azokon a területeken, ahol a vízellátás megszakad, biztosítani kell: legalább egy napig minimális vízellátást és vízmelegítést;
- olyan fűtés, amely legalább 18,5°C-on tartja a levegő hőmérsékletét a lakóhelyiségekben;
- szellőztetés (természetes vagy kényszerített), biztosítva a légáramlást és kizárva az idegen szagok behatolását a lakóhelyiségekbe (SNiP 2.04.05);
- telefonos kommunikáció;
- szükség esetén személylift (SNiP 2.08.02).

5.8. A nappali minimális területe legalább 9 m2 (SNiP 2.08.02). A nappali minimális területe egy épületben élő személyenként: egész éves működés - legalább 6,0 m2; szezonális (nyári) üzem - legalább 4,5 m2.

5.9. A nappalinak rendelkeznie kell:

Bútorok (ágy, éjjeliszekrény, asztal, szék, gardrób), felszerelés (éjjeli szőnyeg, tükör stb.) és ágynemű a lakók számának megfelelően;
- vastag függönyök vagy redőnyök a szoba elsötétítésére;
- rádiós műsorszóró hálózat (csatlakozás minden nappalihoz);
- mennyezeti (fali) és éjjeli lámpák, elektromos aljzatok feszültségjelzővel;
- ajtózárak belső biztonsági zárral.

5.10. A helyiség fürdőszobáját mosdóval, WC-vel, káddal vagy zuhanyzóval kell felszerelni. Ha a helyiségben nincs fürdőszoba, a szálláshelynek közös használatú vizes helyiségekkel kell rendelkeznie (egy WC, egy mosdó és egy zuhanyzó legfeljebb 10 fő részére, külön férfiak és nők számára).

5.11. A turisták számára kialakított kollektív szálláshelyeknek biztosítaniuk kell:

Önkiszolgáló helyiség, ruha mosási és szárítási hely a szükséges felszerelésekkel és kellékekkel;
- étkezési szolgáltatások biztosítására szolgáló helyiség (GOST R 50762) és/vagy konyha önfőzéshez;
- televízióműsorok és egyéb kulturális események nézésére szolgáló helyiség vagy helyiségrész;
- tároló helyiség;
- létesítmények fogyatékkal élők számára: bejárati ajtók ferde rámpái kerekesszékes áthaladáshoz, liftek, speciálisan felszerelt helyiségek és WC-k stb. (SNiP 2.08.02 és VSN 62, figyelembe véve a helyi viszonyokat).

5.12. A szálláshelyeket kiszolgáló személyzetnek az elvégzett munkának megfelelő képesítéssel kell rendelkeznie.

A személyzetnek meg kell teremtenie a vendégszeretet, a kényelem, a barátságos és udvarias légkört.

6. A SZÁLLÁSHELYI SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ KÖVETELMÉNYEK

6.1. A kollektív szálláshelyeken élő turistáknak biztosítani kell a szolgáltatások minimális körét:

24 órás recepció;
- vendéglátó-ipari szolgáltatások (GOST R 50764) vagy az önfőzés feltételei (5.11. pont);
- a nappali (beleértve az ágyakat is) és a fürdőszobák napi takarítása (kivéve kollégiumok, munka- és rekreációs táborok, turistamenhelyek, parkolók, kempingek);
- ágyneműcsere - hetente legalább egyszer, törölközőcsere - legalább háromnaponta egyszer;
- levelek és táviratok küldése, fogadása és kézbesítése;
- értéktárgyak és csomagok tárolása.
- orvosi segítségnyújtás (mentő hívása, elsősegélynyújtó csomag használata);
- turisztikai információk.

6.2. A szállodai szolgáltatásoknak meg kell felelniük a GOST R 50645 követelményeinek.

6.3. Az egyéni szálláshelyeken élő turisták számára a következő szolgáltatásokat kell biztosítani:

A nappali takarítása (beleértve az ágyat is) minden turista érkezéskor;
- ágyneműcsere - legalább hetente egyszer;
- törölközőcsere - legalább háromnaponta egyszer (vagy ágynemű- és törölközőkészlet cseréje);
- elektromos (gáz)tűzhely és hűtőszekrény használata.

6.4. A szálláshely típusától függően a szolgáltatások köre kiegészülhet.

6.5. A szakosított szálláshelyek a szálláshely-szolgáltatás mellett szakterületüknek megfelelően egészségügyi és gyógyászati, szanatóriumi és üdülőhelyi szolgáltatást, turizmust, sportolást stb.

7. BIZTONSÁGI KÖVETELMÉNYEK

7.1. Bármilyen turisztikai szálláshelyen biztosítani kell a turisták életének, egészségének, vagyonának biztonságát.

7.2. Az idegenforgalmi szolgáltatások biztonsági követelményeinek meg kell felelniük a GOST R 50644 szabványnak.

7.3. A szálláshelyeket kedvező környezeti feltételek mellett kell elhelyezni.

7.4. A szálláshelyeknek meg kell felelniük a tűzbiztonsági követelményeknek (PPB 01), és rendelkezniük kell 15-ös tűzbiztonsági tanúsítvánnyal.

7.5. Az épületben vészkijáratokkal, lépcsőkkel és jól látható információs táblákkal kell rendelkezni, hogy biztosítsák a szabad tájékozódást normál és vészhelyzetben egyaránt (SNiP 2.08.02).

7.6. A szálláshelyeken a személyzetnek és a turistáknak vészhelyzetben (természeti katasztrófák, tűzesetek stb.) – beleértve a mentési munkálatokban részt vevő helyi hatóságokkal való interakciót is – vonatkozó intézkedési terveket megtekinthető helyen ki kell függeszteni.

7.7. A szálláshelyeket a PPB 01 szerinti tűzvédelmi rendszerekkel, figyelmeztető rendszerekkel és/vagy tűzvédelmi rendszerekkel kell felszerelni.

7.8. Minden egészségügyi, technológiai és egyéb berendezésnek, műszernek, bútornak és leltárnak meg kell felelnie a szabályozási dokumentumok követelményeinek, és az előírásoknak megfelelően kell üzemeltetni.

7.9. A szálláshelyeknek meg kell felelniük az egészségügyi, higiéniai és járványellenes szabályoknak és előírásoknak a következők tekintetében:

7.10. Az elektromos és gázberendezések üzemeltetésekor be kell tartani a PPB-01, a GOST 12.1.004 követelményeit, valamint a gyártó által az egyes berendezésekre vonatkozó szabályozási dokumentációban megállapított üzemeltetési szabályokat.

7.11. A helyiségben megengedett hangnyomásszintnek és zajszintnek meg kell felelnie a GOST 12.1.036 követelményeinek.

7.12. Azoknak a szervezeteknek és egyéni vállalkozóknak, akik vendéglátó-ipari szolgáltatásokat, vegytisztítást, fodrászatokat és egyéb szálláshelyeket nyújtanak a kötelező tanúsítás alá eső munkák és szolgáltatások listája szerint, rendelkezniük kell a GOST R tanúsítási rendszernek megfelelő tanúsítvánnyal.

7.13. Az ivóvíznek járványügyi szempontból biztonságosnak, kémiai összetételben ártalmatlannak kell lennie, és meg kell felelnie a GOST 2874-nek. Ha az ivóvíz jó minőségére nincs garancia, speciális víztisztító berendezéseket kell felszerelni.

7.14. A fertőtlenítésre, fertőtlenítésre, szagtalanításra használt készítmények, valamint a kötelező tanúsítás alá eső árujegyzékben szereplő tisztítószerek megfelelőségi tanúsítvánnyal kell, hogy rendelkezzenek, és azokat a hatósági előírásoknak megfelelően használják fel.

7.15. A szálláshelyek karbantartó személyzetének fel kell készülnie a vészhelyzetekben történő cselekvésre. A személyzet felkészültségéért a szálláshely vezetője a felelős.

7.16. Az üzemeltető személyzetnek az egészségügyi és járványügyi szolgálatok követelményeinek megfelelően orvosi vizsgálaton kell átesni.

15 A tűzbiztonsági minősítés bevezetése után.

1. Az "ATIS" nyílt részvénytársaság által kifejlesztett.

Bevezette a Technikai Szabványügyi Bizottság TC 199 "Turisztikai tevékenységek és szálláshely-szolgáltatások".

5.8. A nappali minimális területe legalább 9 négyzetméter. m az SNiP 2.08.02 szerint.

Az épületekben lakónkénti minimális nappali terület:

7.3. A szálláshelyeket kedvező környezeti feltételek mellett kell elhelyezni.

7.4. A szálláshelyeknek meg kell felelniük a PPB 01 szerinti tűzbiztonsági követelményeknek és tűzbiztonsági tanúsítvánnyal kell rendelkezniük<*>.

<*>A tűzbiztonsági tanúsítás bevezetése után.

7.8. Minden egészségügyi - műszaki, technológiai és egyéb berendezésnek, műszernek, bútornak és leltárnak meg kell felelnie a szabályozási dokumentumok követelményeinek, és az előírásoknak megfelelően kell üzemeltetni.

7.9. A szálláshelyeknek meg kell felelniük az egészségügyi, higiéniai és járványellenes szabályoknak és előírásoknak a következők tekintetében:

A terület állapota, a nyilvános területek, épületek, strandok és különféle építmények a turisták számára;

Ágynemű feldolgozás (mosás, vasalás, tárolás stb.).

7.10. Az elektromos és gázberendezések üzemeltetésekor be kell tartani a PPB 01, GOST 12.1.004 követelményeit és a gyártó által az egyes berendezésekre vonatkozó szabályozási dokumentációban meghatározott üzemeltetési szabályokat.

7.11. A helyiségben megengedett hangnyomásszintnek és zajszintnek meg kell felelnie a GOST 12.1.036 követelményeinek.

7.12. A kötelező tanúsítás alá eső munkák és szolgáltatások listája szerinti szálláshelyeken vendéglátó-ipari szolgáltatásokat, vegytisztítást, fodrászatot és másokat nyújtó szervezeteknek és egyéni vállalkozóknak rendelkezniük kell a GOST R tanúsítási rendszernek való megfelelőségi tanúsítvánnyal.

8.2. A szálláshelyeknek rendelkezniük kell a SanPiN 42-128-4690 szabványnak megfelelő egészségügyi tisztítási és területtisztítási rendszerrel (racionális gyűjtés, gyors eltávolítás, megbízható semlegesítés, háztartási hulladék célszerű ártalmatlanítása).

8.3. A begyűjtésre, átmeneti tárolásra, a szilárd és folyékony háztartási hulladék rendszeres elszállítására és a terület tisztítására szolgáló ésszerű rendszer megszervezésének meg kell felelnie a SanPiN 42-128-4690 követelményeinek.

8.4. A szálláshelyek üzemeltetése és szolgáltatásaik nem járhatnak környezetkárosító hatással.

8.5. A szálláshelynek rendelkeznie kell környezetvédelmi útlevéllel vagy a környezetvédelmi szolgálattól származó következtetéssel, amely megerősíti a környezetre gyakorolt káros hatások hiányát.

Alkalmazások

A. függelék
(tájékoztató jellegű)

BIBLIOGRÁFIA

Szövetségi törvény "Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységének alapjairól". Az Állami Duma 1996. október 4-én fogadta el

A szállodai szolgáltatások nyújtásának szabályai az Orosz Föderációban. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. április 25-i N 490 rendeletével

Az Orosz Föderáció törvénye a fogyasztói jogok védelméről. Az Állami Duma 1995. december 5-én fogadta el

A kötelező tanúsítás alá eső munkák és szolgáltatások listája. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. augusztus 13-i N 1013 rendeletével

A kötelező tanúsítás alá eső áruk listája. Jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 1997. augusztus 13-i N 1013 rendeletével

A "Zakonbase" weboldal a "TURISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSOK. SZÁLLÁSHELYEK. ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK. GOST R 51185-98" (az Orosz Föderáció Állami Szabványának 98/07/98 N 286 határozatával jóváhagyva) legújabb kiadását mutatja be. Könnyen teljesíthető minden jogszabályi előírás, ha elolvassa ennek a dokumentumnak a 2014-re vonatkozó szakaszait, fejezeteit és cikkeit. A szükséges jogalkotási aktusok megtalálásához egy érdekes témában kényelmes navigációt vagy speciális keresést kell használnia.

A Zakonbase honlapján megtalálja a "TURISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSOK. SZÁLLÁSHELYEK. ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK. GOST R 51185-98" (az Orosz Föderáció Állami Szabványának 98/07/09/98 N 286 határozatával jóváhagyva) legfrissebb és teljes verzió, amelyben minden változtatás és módosítás megtörtént. Ez garantálja az információk relevanciáját és megbízhatóságát.

Ezzel egyidejűleg ingyenesen letöltheti az „ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK GOST R 51185-98” című dokumentumot. egészben és külön fejezetekben is.