Innovatív üzlet. A vállalatirányítás innovatív módszerei
Jelenleg a tudományos irodalom nagy figyelmet szentel az innovációknak és az innovatív irányítási technológiáknak. Különféle nézetek születtek ezzel a jelenséggel kapcsolatban.
Maga az „innováció” kifejezés a 19. században jelent meg. a kultúratudományban, és az európai szokások afrikai és ázsiai országokba való beszivárgását vizsgáló tanulmányokban használták.
Jelenleg - a korszakváltás során, a hagyományos társadalomból az információs társadalomba való átmenet során - jelentősen megnő az innováció, az innovatív társadalmi technológiák szerepe a nagy ipari csoportok irányításában.
Az „innováció” kifejezésnek számos értelmezése létezik. J. Schumpeter az innovációt a „feltalálás – innováció – diffúzió” folyamat részeként jellemezte. P. Drucker különbséget tett a „tudományos felfedezés”, az „újdonság” és az „innováció” fogalmai között. Tudományos felfedezés alatt a tudás hozzáadását értette a természeti jelenségek megértéséhez. P. Drucker innovációja egy új technikai képesség. Az innováció az innovációnak az emberek életére gyakorolt hatásának eredménye. G. Rigs az innovációt új ötletek konceptualizálásának, az innovációt pedig egy új ötlet kereskedelmi fejlesztésének tekintette. V. Hippel megértette az innovációt új termék vagy folyamat, innováció alatt - új termék vagy eljárás alkalmazása a gyakorlatban. V. Kingston úgy vélte, hogy a tudományos felfedezés egy ötlet, az innováció egy ötlet megerősítése, az innováció pedig az ötletek átalakítása egy konkrét tárggyá. S. Mendel, D. Enis az innovációt új ötletként, az innovációt pedig új egyedi termékek, folyamatok és szolgáltatásokként értette. P.N. Zavlin az innovációt az eredmények felhasználásának tekintette tudományos kutatásés fejlesztések. A.I. Prigogine az innovációt az innováció bármely elemeként, az innovációt pedig az irányított fejlesztés, a célzott változtatások „sejtjeként” értette.
Az innovációval kapcsolatos meglévő irodalom elemzése lehetővé tette számunkra, hogy azonosítsuk a fogalom két fogalmi értelmezését: a gazdasági és a társadalmi. Az „innováció” fogalmának közgazdasági értelmezése egy új termék létrehozását jelenti, új technológia. Egy új termék létrehozása befektetést vagy felhalmozást igényel méltányosság. Vezető közgazdászok szerint a beruházás hatékonyabbá teszi az innovációt, és a befektetéseknek köszönhetően az innováció gyorsabban és sikeresebben valósul meg. Az innováció és a beruházás kombinációja növeli egy termék vagy szolgáltatás versenyképességét, és változásokhoz vezet a gazdasági kapcsolatokban. Változások a gazdasági kapcsolatok befolyásolja a vezetési folyamatokat és a gazdasági kommunikáció áramlását.
Az innováció szociológiai vizsgálatakor figyelmet fordítanak a társadalomban, egy szervezetben, egy csapatban zajló innovációs folyamatra. Az innováció szociológiai értelmezésében a hangsúly a konfliktusok figyelembevételén és az érdekek összehangolásán van. E felfogás szerint az innováció a tudás átalakulása termelési, gazdasági és társadalmi technológiákká. Ebben az esetben az innováció a tudás kommercializálása és abból a profit kivonása. A szerző saját elképzelését kínálja a problémáról.
A szerző álláspontja szerint minden menedzsment (szociális) technológia alapja a társadalmi kommunikáció folyamata. Vagyis minden vezetői hatás a kommunikációs folyamatra redukálható. Mint ismeretes, a közösségi kommunikáció a következő kommunikációs csatornákon történhet:
A személy személy;
Az ember egy gép;
Az ember a társadalom;
Autokommunikáció.
Jelenleg az új fejlesztésének köszönhetően információs technológia A kommunikációs csatornák további típusai jelennek meg a társadalmi technológiák és a kommunikáció folyamatában. Megjelenésük az internet számos területen való elterjedtsége miatt vált lehetővé. emberi tevékenységés minden olyan területen, amely a társadalom, a gazdasági ágazatok irányításával kapcsolatos, munkás kollektívák. Ide tartoznak a következő típusú csatornák:
Ember - gép - társadalom;
Ember - gép - ember.
Az innovatív szociális technológiákértett...
1. Új formák elektronikus kommunikáció, az internethasználat alapján: hangposta, videoüzenetek küldése, IP telefonálás stb.
2. Vállalati tudásmenedzsment, amely az a folyamat, amelynek során az egyén egyéni tudása vállalati tudássá alakul. Ebben az esetben az egyén tudása elidegenedik tulajdonosától, és a vállalat immateriális eszközévé válik. Egy innovatív tudásmenedzsment technológia megtervezésekor a következő tényezőket kell figyelembe venni: az üzleti folyamat típusa, milyen információkra van szükség egy adott üzleti folyamat megtervezésekor. A következő lépés az információáramlás térképének létrehozása egy adott üzleti folyamat bevezetésekor. Az információáramlási térkép készítésénél figyelembe kell venni az információ újszerűségi fokát, fontosságát. Ez az innovatív technológia gyakorlatilag a folyamatban megvalósítható projektmunka, a projektcsoportok egy adott problémával foglalkozó munkája során. E társadalmi technológia strukturálásának fontos állomása a vállalati tudáshordozók azonosítása, amelybe a tudásmunkásokat is bele kell foglalni. A tudásmunkások megkülönböztető jellemzői a következők:
A tudásmunkások teljes mértékben birtokolják saját termelési eszközeiket: intelligenciát, tapasztalatot, készségeket, képességeket;
A tudásmunkás csapatban működik a legjobban. „A tudásmunkás egyáltalán nem magányos tudós, nem egyedi alkotó, hanem hétköznapi résztvevője egy közös vállalati üzletnek, amelynek terméke a tudás” – mondta P. Drucker;
A rejtett tudás mennyiségének rohamos növekedése.
A vállalati tudásmenedzsment első és legfontosabb állomása az elidegenedésük folyamata, azaz. írásos rögzítés üzleti folyamatok, szociális technológiák, utasítások, előírások, ajánlások formájában. A tudás elidegenítésének (rögzítésének) szisztematikusnak, etikusnak és motiváltnak kell lennie. A szellemi munkások tudásának rögzítését úgy kell megkülönböztetni új funkció amelyeket meg kell tervezni, végre kell hajtani és ellenőrizni kell. A tudásmunkás nem mindig egyezik bele könnyen tudása elidegenítésébe. A tudás megszerzésének folyamata nagyon konfliktusos lehet, ami a tudásmunkás ellenállásával járhat együtt. Az elidegenedési folyamattal szembeni ellenállás a munkavállaló részéről kényszerrel elkerülhető, a megfelelő motiváció alkalmazott, hogy gazdagítsa saját szellemi tőkéjét. A vállalati tudásmenedzsment optimális közösségi technológiájának létrehozásához a következő ajánlások adhatók:
Vezetés közben tudásmunkások figyelembe kell venni megnövekedett szabadságfokukat;
Vezetési stílus és szervezeti kultúra meg kell felelnie az önazonosítási tudás szintjének;
A tudásmunkásokkal haladéktalanul tisztázni kell követelményeiket, és alaposan meg kell fontolni ezeket a kéréseket;
A tudásmunkást nemcsak szakemberként, hanem magánszemélyként is tisztelni kell a cégben.
3. Számítógépes szakértői rendszerek felhasználásán alapuló személyi értékelés és elemzés. Szakértői rendszerek alatt olyan speciális számítógépes programokat értünk, amelyek egy humán szakértő tevékenységét szimulálják, amikor adatbázis-összeállításon alapuló problémákat old meg bármely témakörben. A szakértői rendszerek azok szoftverrendszerek, meghatározott szakterületek speciális szakembereinek tudásának felhalmozása és kevésbé képzett felhasználók számára történő megismétlése. A fő különbség az információkereső és a szakértői rendszerek között, hogy az előbbiek csak az adatbázisban elérhető meghatározott információkat keresik, míg az utóbbiak logikailag is feldolgozzák azokat új információk megszerzése érdekében. Egy tipikus szakértői rendszer felépítése a következőket tartalmazza:
Felhasználói felület;
Logikai következtetés alrendszer;
Tudásbázis;
Magyarázat alrendszer;
Intelligens adatbázis-szerkesztő.
A rendszer magja egy adatbázis, amely egy adott területre vonatkozó, számítógépes adathordozón rögzített tudásanyag. A tudásbázis kialakításához szakértők bevonása szükséges, pl. hivatásos gyakorló szakemberek magas szintű a te területeden. A modern tudásbázisok több tucat, sőt több száz és több ezer szakember gyakorlati tapasztalatait használják fel, ezek az adatbázisok fejleszthetők, kiegészíthetők.
A szakértőktől való tudás megszerzése egy egész tudományos irány a területen mesterséges intelligencia,tudásmérnöki. Az e területet képviselő szakember pufferként működik a szakértő és a tudásbázis között. Fő feladata, hogy tudást szerezzen egy szakértőtől, kiemelje kulcsfogalmak, kapcsolatok és jellemzők, strukturálja ezt a tudást, és válasszon modellt a rendszer magjának későbbi kitöltéséhez. Ha a tárgyterület nagy, akkor azt a logikai szerkezet megsértése nélkül részproblémákra kell osztani. Ebben az esetben a szakértői rendszer több blokkból áll. Leggyakrabban így épülnek fel a személyzeti szakértői rendszerek, hiszen mind e tevékenységi kör tárgyköre, mind a megoldandó feladatok köre igen széles.
Így a szakértői rendszer magja egy tudásbázis, amely a következőkből áll:
Egy adott kérdésben megfogalmazott szakértői állítások igazságtartalmára vonatkozó empirikus szabályok összessége;
Empirikus adatok gyűjteménye, valamint a problémák leírása és a megoldási lehetőségek.
Szakértő számítógépes rendszerek század közepén kezdték fejleszteni. az USA-ban. B. Sawyer és D. Foster tudósok joggal tekinthetők e rendszerek fejlesztőjének. Jelenleg a számítógépes szakértői rendszereknek már az ötödik generációja létezik. Rendkívül jól beváltak a személyzet személyes és szakmai potenciáljának felmérésében, a munkavállalók konfliktus- és stressztűrő képességének felmérésében, valamint egyéb személyzeti technológiákban. Az elmúlt évtizedben létrejött az ötödik generáció - az úgynevezett precedens szakértői rendszerek, amelyek lehetővé teszik egy hasonló paraméterű szociális technológia tárgyának személyes, szakmai és pszichofiziológiai tulajdonságainak összehasonlítását. a legjobb szakemberek. Az ilyen rendszerek a valós gazdasági és gazdálkodási helyzetek gazdag bázisán alapulnak. Az ilyen szakértői rendszerek használatának eredményeként a döntés valós megfigyelések alapján, egy adott vállalkozásnál, egy adott vezető vezetési gyakorlatában bekövetkezett valós helyzetek alapján történik. A precedens szakértői rendszerek emberi logikát és matematikai algoritmusokat használnak. A vállalati személyzeti menedzsment területén ezek a rendszerek a következőkre használhatók:
A vállalati struktúra optimalizálása a személyzet fejlődésének és állapotának pozitív vagy negatív tendenciáinak többdimenziós elemzése alapján, a vezetőről alkotott kép elemzése, a csapattal való kapcsolat jellege;
Az egyes alkalmazottak szakmai, pszichológiai, fiziológiai paramétereinek meghatározása, negatív megnyilvánulásainak, viselkedési jellemzőinek azonosítása és értékelése. konfliktushelyzet, kompatibilitás, önértékelés, potenciál, szociálpszichológiai kompetencia, különféle szövegjellemzők kialakítása a munkavállaló számára;
Általános és célirányos pályaorientációhoz, szakmai kiválasztáshoz, felvételhez, létszámleépítéshez, minősítéshez, a munkavállaló szakmai alkalmasságának és tanulási képességeinek felméréséhez, javaslatok megszerzéséhez hatékony felhasználása minden alkalmazott a vállalkozás sajátos körülményei között, szakmák, pozíciók profiljait, „negatív” profiljait hozza létre.
A munka- és vezetési tanácsadásban szerzett tapasztalat lehetővé teszi a szerző számára, hogy több ajánlást adjon HR szolgáltatások szakértői precedens rendszereket használó vállalkozások. Először is, ezeknek a rendszereknek lehetővé kell tenniük az információk szabványos szövegfájlon vagy vágólapon keresztüli exportálását és importálását. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megfeleljünk az egységes elvnek információs tér. Másodszor, a rendszert megbízhatóan védeni kell az adatokhoz való jogosulatlan hozzáféréstől, mivel a személyzettel kapcsolatos információk többsége zárt és törvényi védelem alatt áll. Harmadrészt fontos, hogy a szakértői rendszer a szervezet sajátos tevékenységi területére (ipar, kereskedelem, bankszektor stb.), a munkatapasztalatra, a karakterre, az iskolai végzettségre koncentráljon. Negyedszer, ajánlatos hazai termékeket használni, mivel ezek figyelembe veszik nemzeti kultúra, az irányítási rendszerek nemzeti identitása.
Mint szakértői rendszerek Jelenleg speciális internetes technológiák működnek az elektronikus kereséshez és a személyzet kiválasztásához, amelyeket a következő webhelyeken mutatnak be: Hotjobs.com, Headhunter.ru. A jelölt ezt követően nyújtja be önéletrajzát, amely elektronikus szakértői értékelés tárgyát képezi email Javaslatok érkeztek egyes részeinek módosítására és javítására.
Így az innovatív szociális technológiák alatt olyan technológiákat kell érteni, amelyek egy új társadalmi kommunikációs csatorna – az „ember-gép-ember” csatorna – használatán alapulnak. Innovatív technológiák, valós használatuk menedzsment tevékenységek még mindig rosszul tanulmányozták, rosszul alkalmazták igazi életet, és elméleti megértésük még mindig kutatójára vár.
- Vezetés, menedzsment, cégvezetés
technológiai, tudományos, pénzügyi és kereskedelmi tevékenységek összessége, amelyek célja a megszerzett tudás, készségek, megszerzett berendezések és technológiák kereskedelmi hasznosítása. Ez javítja a nyújtott termékek vagy szolgáltatások minőségét, és új típusú áruk előállítását teszi lehetővé.
Egy vállalkozás innovatív tevékenysége különböző innovációk kidolgozására, elsajátítására és megvalósítására is irányulhat. Ezeknek a kérdéseknek külön menedzsment területet szentelnek, amelyet innovációnak neveznek.
3) Az áruválaszték bővül az új termékek megjelenése miatt ennek a vállalkozásnak, de már megjelent a piacon.
A Rosstat azt is tisztázta, hogy mely termékek minősülnek ipari és innovatív termékeknek. Ebbe a kategóriába azok a termékek tartoznak, amelyek technológiailag folyamatosan változtak az elmúlt három évben. Ezek a következők:
- olyan termékek, amelyek jelentős változásokon estek át, és újra alapvetően új formában kerülnek forgalomba;
- javított vagy módosított termékek;
- egyéb innovatív termékek.
Műfaj: Gazdaság
Kiadó:"Unity-Dana"
Formátum: DjVu
Minőség: Szkennelt oldalak
Oldalak száma: 343
Leírás: Az innovatív üzlet olyan projektek, amelyekben megvalósítható új technológiák kereskedelmi bevezetése különféle formákÓ.
Az új technológiák kereskedelmi bevezetésének problémájával általában olyan cégek szembesülnek, amelyek saját kutatás-fejlesztési eredményhátralékot hoztak létre, vagy olyan alkalmazottakat alkalmaznak, akik készek a megfelelő know-how-hoz való jogot átadni a vállalatnak, vagy a fejlesztések szerzőinek. akik ipari felhasználásukból profitot akarnak elérni. Az innováció problémája mind a fejlesztést finanszírozó cég szempontjából, mind a technológia szerzőjének érdekei alapján mérlegelhető. Ez a munka egy bizonyos mértékig univerzális megközelítést fejleszt ki. Alkalmazható mind a befektető cég, mind pedig maguk a fejlesztők szemszögéből, annak ellenére, hogy az új technológiák szerzői gyakran öncélnak tekintik innovációik további népszerűsítését, innovációk kezdeményezésére törekszenek, és vállalják kockázataikat is. . Ugyanakkor ezeknek az embereknek, akik sem élettapasztalatukat, sem gondolkodásmódjukat tekintve nem üzletemberek, különösen nagy szükségük van bizonyos üzleti tanácsadási és módszertani irodalomra.
A könyv tartalma három részre oszlik. Az első áttekintést ad az új technológiák kereskedelmi forgalomba hozatalának különféle formáiról, a második részletesen megvizsgálja a saját innovatív vállalkozás megszervezésének feltételeit a kifejlesztett technológia alapján, a harmadik pedig elemzi. üzleti lehetőségeketúj technológiák (talán még nem jutottak ipari készenléti szakaszba) értékesítése és az azokhoz való jogok.
A mű második része a legterjedelmesebb. Kiemeli a saját innovatív vállalkozása megszervezésének globális és hazai gyakorlatát, ideértve a franchise (franchise) felhasználását, más vállalkozások megszerzését és a kockázati vállalkozásra támaszkodást. Részletesen ismertetjük az üzleti tervezés tervezését, jellemzőit és algoritmusait. innovatív vállalkozások. Nagy figyelmet fordítanak a tervezett nyereség és veszteség számítására, a kiinduló egyenlegekre, és különösen az ár és a kibocsátás és az értékesítési volumen kombinációinak optimális tervezésére. új termékek. Ez utóbbi egy új termék (új technológia) fejlesztése során a fedezeti és fizetőképesség fenntartási feltételeinek elemzése kapcsán történt.
"Menedzsment" tankönyv innovatív vállalkozás"tíz fejezetből áll. A tárgyalt anyag megszilárdítása érdekében minden fejezet egy résszel zárul, amely ismétlési kérdéseket, feleletválasztós teszteket az ismétléshez (a helyes válaszlehetőségek magyarázatával), kontrollteszteket (önkontrollhoz és későbbi megbeszéléshez) tartalmaz. Azokat a fejezeteket, amelyek a numerikus számításokról tartalmaznak anyagot, ismétlési feladatok (részletesen kommentált megoldásokkal) és hasonló tesztfeladatok kísérik.
Az "Innovatív üzleti menedzsment" könyv használható képzési kézikönyvárfolyamon" Innovációs menedzsment", amelyet az állam biztosított oktatási szabványok a 06.08.00 „Gazdaság és menedzsment egy vállalkozásban” szakon, valamint a „Menedzsment” irányban a mesterképzésben. üzleti ügyintézés(első és második felsőoktatás), többek között programok szervezésére is távoktatás. Tudományos, mérnöki és műszaki dolgozók rövid távú gazdasági átképző tanfolyamain hallgatóknak is ajánlható - pl. oktatási programok foglalkoztatási szolgálatok. A kézikönyv tartalma
"Innovatív vállalkozás irányítása
»
Az új technológiák kereskedelmi megvalósításának formái
- A bevezetés alatt álló új technológiák típusai és a „technológiai transzfer” területei
- „Horizontális” kereskedelmi technológia transzfer
- Franchise vásárlása a fejlesztés alatt álló innováció alapján
- Meglévő szakosodott vállalkozás megvásárlása új vállalkozáshoz
- Egy kockázati vállalkozás megszervezése a semmiből
- Innovatív vállalkozás üzleti tervének követelményei
- Az üzleti terv tartalma
- Algoritmus üzleti terv elkészítéséhez
- Megtérülési feltételek elemzése egy kialakult piachoz ("klasszikus" változat)
- Fizetőképességi feltételek elemzése kialakult piacra lépéskor
- Megtérülési feltételek elemzése instabil piaccal kapcsolatban
- A fizetőképességi feltételek elemzése instabil piacon
Egy innováció fejlesztésére létrehozott vállalkozás induló mérlegeinek tervezése
Algoritmus a tervezett árak, a kibocsátási mennyiség és a jelenlegi költségstruktúra közel optimális kombinációjának egyszerűsített kiválasztásához egy új termék esetében
Projekt kockázatkezelés
- A projekt kockázatai
- Kockázatelemzés
- Projekt kockázatkezelési algoritmus
- Módszerek a projektkockázatok minimalizálására és biztosítására
- Szerződéses kockázatok és azok csökkentésének módjai
- A szerződések kereskedelmi eredményességének biztosítása
- Árkompromisszumok tervezése a partnerekkel
- A találmányok és know-how licencek értékesítésének jogi előfeltételei
- Találmányokra és know-how-ra vonatkozó kereskedelmi szempontból vonzó licencek tartalma
- A találmányok és know-how licenceinek ára
- Stratégiai célok az új technológiák licenceinek értékesítésére
7. témakör. Az innovatív cégvezetés alapjai.
7.1.
7.2. A kommunikáció típusai az innovációmenedzsmentben.
7.3. Tipikus szerkezetek és szervezeti formák innovatív vállalkozások.
7.4. Egy innovatív szervezet személyzeti menedzsmentje.
7.5. Innovatív termékek minőségirányítása.
7.6. Egy innovatív termék előállításának kezdeti szakaszának problémái.
7.7. Innovatív üzletvezetési módszerek (outsourcing, outstaffing, benchmarking, párhuzamos mérnöki fejlesztések)
7.8. Egy innovatív projekt üzleti tervének felépítése.
7.1. Az innovatív üzleti módszerek jellemzői. Az innováció menedzsment céljai és funkciói egy vállalkozásban.
Szervezet – olyan emberek csoportja, akiknek tevékenységét tudatosan koordinálják egy közös cél vagy célok elérése érdekében. A formális szervezet olyan szervezet, amelynek jogi struktúrája van. Az informális szervezetek, csoportok spontán módon jönnek létre, de vannak céljaik is, amelyekre létrejönnek.
Szervezeti felépítés Az innovációs folyamatmenedzsment olyan munkakörök, pozíciók, termelési egységek és testületek összessége, amelyek irányítják az új termékek létrehozásának és előállításának elsajátításának folyamatait.
Vezetési struktúra az innovációs folyamatok a vezető testületek és tevékenységük koordinációs formáinak összessége.
Bármely gazdasági egység frissítése a profitmaximalizálási lehetőségek bővítését, az új iparágakba való behatolást és az új piacokra való terjeszkedést jelenti.
Az innovatív vállalkozás magas kockázata, a termékek lerövidült életciklusa, a nagyüzemi termelés felhagyása speciális kötelezettségeket ró az innovációs menedzserre.
Ezt az álláspontot többször is megerősítik a kiemelkedő innovatív menedzserek példái, mint például A. Morita, Lee Iacocca, B. Gates stb. Az ilyen menedzserek munkáját a szociálpszichológiai módszerek, a heurisztikus keresés, az intuitív megértés, a bizalom megteremtése és legnagyobb szolidaritás a társaságban.
Az innovációs menedzsmentben megváltozik a munkavállaló, az innovációs csapat és maga az innovatív vállalkozás viselkedése. A viselkedés fő összetevője nem annyira célorientált racionális cselekvés, Hány értékorientált racionális cselekvés.
1.1. Az innovációmenedzsment céljai és funkciói egy vállalkozásban.
Gólok innovációs tevékenység vállalkozások vannak
1) versenyképes termék
2) költségcsökkentés, a kutatási és gyártási ciklus csökkentése.
3) az innovatív vállalkozás imázsa és egyéb társadalmi célok.
Általánosságban elmondható, hogy a termelés hatékonyságának növelése az összes termelési rendszer korszerűsítésével, a vállalkozás versenyelőnyeinek növelése a tudományos, tudományos-műszaki, szellemi és gazdasági potenciálok hatékony felhasználása alapján.
Az innovációmenedzsment céljainak általános osztályozása a következő fő kritériumok szerint hajtják végre:
szint (stratégiai és taktikai); a környezet típusai (külső és belső);
prioritások (elsőbbségi, állandó, hagyományos, egyszeri);
érvényességi idő (hosszú távú, középtávú, rövid távú);
funkcionális struktúrák (termelés, K+F, személyzet, pénzügy, marketing, menedzsment);
a szervezet életciklusának szakaszai (kitörés, növekedés, érettség, hanyatlás és az életciklus vége).
Nagy szervezetekben általában nyomon lehet követni a jelenlétet célfa. Ebben az esetben fontos a célok hierarchiája, hiszen az alacsonyabb szint céljai alárendelve vannak a magasabb szint céljainak.
Az innovációmenedzsment funkciói. Tervezés. Kommunikáció. Koordináció. Ellenőrzés.
Tervezés.A tervezés az innovációmenedzsment speciális funkciója, amely egy olyan intézkedésrendszer kezeléséből áll, amely elemzi a külső és belső környezet, a szervezet tevékenységének előrejelzése és tervezése: a vállalati stratégiák megvalósítása és a kitűzött cél elérése.
A tervezési folyamat a munkaidő (rövid-, közép- és hosszú távú) szerint van felosztva" célok szerint (stratégiai és operatív tervezés), objektumok szerint (K+F tervezése, termelés, ellátás, értékesítés stb.), termelési tényezők (berendezések korszerűsítése, technológia fejlesztése, befektetett termelési eszközök felújítása, alapanyag biztosítása stb.).
A tervezési folyamat abból áll -tól
1) elemzés : külső és belső környezeti tényezők, gyártási képességek és a gyártóberendezés állapota, K+F, új technológiák, új terméktervek, pénzügyi helyzet és pénzügyi lehetőségek stb.
2) A következő lépés az terveket készíteni rendezvények az alábbi területeken:
kutatási munka végzése az innováció ötletének kidolgozására, laboratóriumi kutatásra, új termékek laboratóriumi mintáinak, új berendezések típusainak és új termékeknek a gyártása;
fejlesztő munka szervezése és lebonyolítása;
az új típusú termékek gyártásához szükséges alapanyagok kiválasztása;
fejlesztés technológiai folyamatokúj termékek gyártása;
új eszközök tervezése, gyártása, tesztelése és fejlesztése: gépek, mechanizmusok, műszerek, berendezések stb.;
a gyártás és a megvalósítás technológiai előkészítése új technológiaés technológia;
új szervezeti struktúrák és irányítási megoldások kidolgozása és alkalmazása;
a szükséges információs eszközök és források alkalmazása, beszerzése;
a személyzet innovatív tevékenységekhez való toborzásának felkészítése, képzése, átképzése és speciális módszereinek alkalmazása;
piackutatás szervezése és lebonyolítása innovációk bevezetésére;
szervezet marketing tevékenység, értékesítési csatornák kialakítása és innovációk pozicionálása a piacon.
3) A tervezés következő szakasza a tervek kommunikálása az alkalmazottakkal és a tervek megvalósításának feltételeinek megszervezése.
A tervezés szerves része az tartalékok keresése további frissítés és javítás termelés.
A növekedés előrejelzésének továbbfejlesztése és a termelés megújulása társul alternatív fejlesztési lehetőségek kiválasztása. Ebben az esetben használják tervezés vagy program megközelítések. Az előrejelzés kötelező szakasza a lehetőségek felmérése K+F, technológiák, beruházások, személyzet, valamint az erőforrások megtalálásának problémája.
Az előrejelzésben kvantitatív módszerek alapján szituációs és szimulációs modellezés.
A menedzser azzal a feladattal áll szemben, hogy az innovatív folyamatoknak és termelésnek olyan tulajdonságokat adjon, mint a folytonosság, a ritmus, a pazarlástalanság, az arányosság, a következetesség és a párhuzamosság.
A termelés műszaki és szervezeti szintjének integrált mutatója tudományos és műszaki színvonal, szervezettségi szint, technológia és felszereltség mutatóiból áll.
Innováció, sokrétű, heterogén és munkaigényes természetű, megkövetelik a hatáskörök újraelosztását a hierarchia magasabb és alacsonyabb szintjei között, az arány megváltoztatása központosításÉs decentralizálás menedzsment. A nagyvállalatok fejlődésének egyik modern irányzata az átalakulás egyesület különféle profitközpontok. A növekvő decentralizáció mellett az innováció sikeréhez olyan folyamatra van szükség, amely kompenzálja a széttagoltságot és széttagoltságot. Ez a mechanizmusok fejlesztésében is megmutatkozik integrációÉs konszolidáció hadosztályok. A menedzsment centralizálásának és decentralizálásának optimális kombinációja akkor figyelhető meg, amikor a felsővezetők a szakterületükön belül a hierarchia alacsonyabb szintjén lévő egységekre ruháznak hatáskört.
A kis részlegek maguk határozzák meg a termékpalettát, az árakat, a beszállítókat, az értékesítési mennyiségeket és a tőkebefektetéseket. A felső szintű vezetők szűkülő hatásköre nagyobb szabadságot biztosít a stratégiai tervezés és előrejelzés terén. A hatáskör átruházása lehetővé teszi a döntéshozatali folyamat felgyorsítását, a hétköznapi alkalmazott felelősségének és érdeklődésének növelését.
A szerző rendkívülinek tartja a menedzsment innovatív összetevőjét (nevezetesen az információtechnológiai innovációkat). fontos szerepet, ezt tekintve a csapat interakcióinak minden szinten történő hatékony ellenőrzésének fő eszközének szervezeti felépítés. A szerző ugyanakkor hangsúlyozza, hogy ennek a struktúrának az optimalizálásának lényege az átmenet adminisztratív irányítás a csapat interakciójához.
Anatolij Levicsev
Innovatív összetevője az üzleti folyamatmenedzsmentnek egy vállalatban
"Gazdasági stratégiák", 2007. 05. 06. szám, 180-183.
Építőipari vállalkozás sikeres működése a beruházások gyors növekedése és a folyamatos átalakulás körülményei között külső környezet, különféle folyamatok piacgazdaságállandó alkalmazkodást igényel a változásokhoz, az ügyfelek igényeihez való átorientációt, ami viszont igényt teremt a menedzsment fejlesztésére.
A piaci átalakulások folyamatában az építőipari vállalkozások a tömeggyártás, elvesztette a stabil értékesítési piacokat, ami az előállított termékek mennyiségének csökkenéséhez és a veszteségek kompenzálására szolgáló módok kereséséhez vezetett.
Ennek eredményeként a kínálat bővül építési projektek, és ebből következően a gazdaságon belüli kapcsolatok bonyolítása, ami a meglévő irányítási rendszer keretein belül lehetetlenné teszi hatékony irányítás a vállalkozás egészét.
A kialakult helyzet leküzdéséhez meg kell fogalmazni a vállalkozás céljait és célkitűzéseit, meg kell határozni az irányítási struktúrát, meg kell alkotni a munkakörök és folyamatok szervezésének rendszerét, be kell vezetni a munka értékelésére és motiválására szolgáló mechanizmust.
Szervezeti irányítási struktúra bármely termelési rendszer magában foglalja az egymással bizonyos kapcsolatban álló funkcionális egységek összességét, valamint a vállalkozás egységei számára megállapított célok, funkciók és feladatok, jogok és felelősségek összességét. A racionális szervezeti struktúra kialakítása és folyamatos fejlesztése az egyik hatékony módszerek vállalatirányítás a piacgazdaságban.
A menedzsment fejlesztése olyan intézkedéseket foglal magában, amelyek célja az irányítási alrendszer vagy annak egyes elemei (szervezeti struktúrák, üzleti folyamatok, technológiák stb.) fejlesztése a termelési rendszer egészének hatékony, az irányítási hatékonyság javításán alapuló eredményeinek elérése érdekében. Az irányítási rendszer optimalizálása magában foglalja a szervezeti, műszaki, társadalmi-gazdasági, információs és kommunikációs, egészségügyi, higiéniai és pszichológiai intézkedések végrehajtását.
Egy olyan vállalkozásnál, ahol szükség van az irányítás optimalizálására, általában tipikus problémák vannak:
- a részlegeket tevékenységük során elsősorban saját érdekeik vezérlik, nem pedig a vállalkozás érdekei;
- a funkcionális egységek belső környezetét nem a vállalkozás egészének környezete határozza meg, és nem felel meg a fejlesztési stratégiájának;
- nincs kölcsönhatás az osztályok között, vagy elavult szabályozások határozzák meg;
- gyakorlatilag nincsenek vízszintes kapcsolatok.
Minden vállalkozás szervezeti felépítésének optimalizálása magában foglalja a tevékenységekre vonatkozó információk rendszerezését, a helyzet kutatását és diagnosztizálását, az intézkedések kidolgozását és végrehajtását, és négy elemből áll:
- célképzés;
- a fennálló helyzet elemzése;
- problémák azonosítása;
- intézkedéscsomag kidolgozása.
Minden szerkezeti változást meg kell előzni a tervezett átalakítások céljának és koncepciójának kidolgozása. Ezt követően elemzésre kerül, hogy a meglévő szervezeti struktúrák megfelelnek-e a kitűzött céloknak, és mennyire képesek a kitűzött célok elérésére. A problémák azonosítása után olyan intézkedéscsomagot kell kidolgozni és végrehajtani a szervezeti struktúra javítására, amely elősegíti a megvalósítást. stratégiai cél vállalkozások.
A vállalatirányítás szervezeti struktúráinak kialakításának általában három fő módja van: funkcionális, rendszer-célzott és információs. Azonban in utóbbi időben Egyre nagyobb figyelmet fordítanak az irányítási struktúrák kialakításának folyamatmódszerére (az üzleti folyamatokra).
A funkcionális szervezeti rendszer megkülönböztető jegyei a következők: a vezetési apparátus funkcionális specializációja, az irányítási technológia funkcionális elszigeteltsége, a vezetési funkciók központosítása, a vezetési apparátus tevékenységeinek szabályozása. at funkcionális módszer Az irányítási funkciók és a termelés műszaki-gazdasági paraméterei között általában nincs kapcsolat a vezetési struktúra kialakítását a funkciónkénti munka mennyisége határozza meg, ami nem hozza meg a kívánt eredményt. Ráadásul a külső környezet dinamizmusa és változékonysága mellett a funkcionális módszer szerint épített szerkezetek nem rendelkeznek a változásokhoz szükséges alkalmazkodóképességgel.
A rendszer-cél megközelítés nem az objektum egyes elemeinek, hanem a rendszer egészének fejlesztésére összpontosít. Ez a megközelítés magában foglalja a vállalati célok rendszerének meghatározását, amellyel összhangban az irányítási funkciókat megvalósítják. Minden cél eléréséhez egy egység jön létre. Ennek a szemléletnek a keretein belül a szervezeti irányítási struktúra kialakításakor a fő probléma a vezetői apparátus részlegeinek összetételének kialakítása, alárendeltségük, összefüggéseik, kapcsolataik, valamint az ellátott funkciók meghatározása.
A szervezeti struktúrák információs módszerrel történő tervezése az információáramlás diagramjainak megfelelően történik jelenlegi rendszer menedzsment. Az információs rendszer és az irányítási rendszer közötti kapcsolat az, hogy az összetétel és az interakció szerkezeti felosztások az információáramlás mértéke és jellege határozza meg. A nem megfelelően szervezett információáramlás a funkciók megkettőzéséhez, a vezetők és az előadók felelősségének csökkenéséhez, valamint a rendszer működésének megzavarásához vezet. Az ellenőrző rendszerek vizsgálatakor a nagy mennyiségű információ és a feldolgozás lehetetlensége miatt egy-egy konkrét feladatot gyakran úgy oldanak meg, hogy nem veszik figyelembe a többi feladathoz való viszonyát, és nem elemezték az információk megbízhatóságát. Az információs módszerrel a hozzárendelt problémák megoldása a dokumentumáramlás javításában és az irányítási folyamat automatizálásában rejlik az irányítási struktúra és irányítási folyamatok megváltoztatása nélkül.
Az üzleti átszervezés során a szervezeti struktúrák kialakításának folyamatmódszere magában foglalja a funkcionális részlegek folyamatcsapatokká történő átalakítását, amelyek egy adott termék és egy adott fogyasztó előállítására összpontosítanak, ami lehetővé teszi a vertikális jelentős csökkentését és a horizontális menedzsment kiterjesztését (lásd 1. 1).
1. ábra Az üzleti folyamatmenedzsment szervezeti struktúrájának kialakítása
Az építési folyamatmenedzsment koncepció gyakorlati megvalósítása egy útépítési projekt példáján történt. építési osztály. ábrán. A 2. ábra az üzleti folyamatokra koncentráló építésirányítási struktúrát mutat be.
2. ábra Az útépítési osztály üzleti folyamatorientált irányítási struktúrája
Meg kell jegyezni, hogy a fenti szervezeti struktúra nem veszi figyelembe egy adott vállalkozás jellemzőit, ezért csak az irányítási struktúra optimalizálásának néhány sematikus jellemzőjét jelzi.
Az irányítási funkciók elemek közötti megoszlását, a személyes felelősség szintjén való interakciójuk sémáját a fenti struktúrában az optimalizálás fő célja határozza meg - több parancslánc (funkciók, folyamatok) egységes szerkezetbe történő egyesítése.
A javasolt üzleti modell nem tartalmaz funkcionális egységeket, és egyetlen kommunikációs hálózat által egyesített folyamatcsoportokból áll. Információs Központ folyamatparancsokat ad szükséges információkat, maximálisan kihasználva a rendelkezésre álló technikai eszközöket. A feldolgozott információkat az általuk megoldott feladatoknak megfelelően a szakemberek elé tárják.
Az információs és elemző központ terméke az információs, elemző, jogi és pénzügyi támogatást. A központ tevékenységét az önellátás elve alapján végzi a folyamatcsoportok bevételeiből történő levonások révén. Az üzleti folyamatokkal foglalkozó csapat autonóm interdiszciplináris csoport munkacsoport, melynek tevékenysége sokrétűvé válik, és a munkatársak kezdeményezőkészségét és önálló döntési képességét igényli. Ennek eredményeként a közönséges vezetők által végzett munka csökken, jellege megváltozik, ezért csökken a vezetők száma, és a vállalkozás szerkezete „laposabb” lesz. A csapat tagjait hálózati csomópontoknak tekintik, amelyek megértik a rendszer céljait, és intelligens interakciót fejlesztenek ki más hálózati csomópontokkal. A tudás átalakul – átmenet a magasan specializált és funkcióorientálttól a többdimenziós felé. Azok a személyzet, akik korábban az utasításoknak megfelelően jártak el, most önállóan választanak ki egy lehetőséget a rendelkezésre álló alternatívák közül, és döntenek. A szállítószalag működési elve eltűnik.
Minden folyamatcsoport élén egy menedzser (részlegvezető) áll, aki felelős az osztály munkájáért, és kommunikál az információs és elemző központtal. Felelős a csapat munkájának koordinálásáért, a vezetett folyamat szintjén a döntések meghozataláért.
Az elképzelések szerint egy folyamat csapattagja a kompetencia szintjétől függően más folyamatok csoportjainak tevékenységében is részt vehet.
A befektetési politika végrehajtását és a folyamatcsoportok munkájának koordinálását a vezetőség bízza meg, amelybe a szervezetben működő összes üzleti folyamat vezetői beletartoznak.
Az építési osztály vezetője két pozíciót tölt be: az információs és elemző központ vezetője, valamint a vezető testület elnöke, és egyidejűleg két folyamat résztvevője. Feladatai közé tartozik a teljes osztály tevékenységének összehangolása, a pénzügyi folyamatok nyomon követése, a folyamatmenedzserek kinevezése és visszahívása, a költségek és bevételek arányának újraelosztása az üzleti folyamatok struktúrájában, a személyzetirányítás, valamint az ágazat stratégiai és taktikai politikája.
főmérnök(egyben a kirendeltség első helyettese is) folyamatmenedzserként részt vesz a vezető testület munkájában. A főmérnök feladata a folyamatok működésének koordinálása termelési tevékenységek telkek.
Az üzleti folyamatokra összpontosító szervezeti struktúra használata a következő eredmények elérését teszi lehetővé:
- a funkcionális részlegek átszervezése és összevonása;
- az alkalmazottak számának csökkentése a kialakított folyamatcsoportokban;
- a folyamat team munkájának önellátása válik előfeltétel működése;
- a folyamatcsoport tagjainak maximális tevékenységi szabadsága van;
- a csapat tagjai minden információt megkapnak a folyamat eredményeiről;
- megnő a kollektív felelősség a folyamat eredményeiért.
Így a szervezeti struktúra optimalizálásának lényege, amelynek célja a termelési tevékenységek „emberi tényezőjével” kapcsolatos problémák kiküszöbölése, az adminisztratív irányításról a csapatinterakcióra való átállás. A fő eszköz, amely lehetővé teszi a csoportos interakciók hatékony kezelését és ellenőrzését a szervezeti struktúra minden szintjén modern körülmények között, innovációk az információs technológia területén.
PES 185/2007.09.21
Irodalom
1. Tretyak O. Az „új” gazdaság jelensége: innovatív formák szervezetek // MICS személyzet. 2004. 2. sz.
2. Zinovjev V., Zinovjeva I. Módszertan a vállalatirányítás racionális struktúrájának kialakításához // Menedzsment ma. 2003. 4. sz.
3. Samoilov V. Algoritmus egy vállalat szervezeti struktúrájának kialakításához: rendszerszintű-szinergikus megközelítés // Menedzsment. 2005. 2. sz.
4. Bondarev T. Hatékony fejlesztés gazdaságok // pénzügyi igazgató. 2004. № 5.
5. Evnevich M. Az ITF irányítási struktúrái Oroszországban. Az építés típusai, elvei // Menedzsment ma. 2005. 1. sz.
6. Ryzhkovsky B. Ideális modell egy tökéletlen vállalkozáshoz // Menedzsment ma. 2004. 5. sz.
7. Savchenko I. Vállalkozásirányítási rendszer, mint versenyképességét növelő tényező // Menedzsment ma. 2003. 4. sz.
8. Alekhina O. Változásmenedzsment: a szervezet segítése új képességek elsajátításában // Menedzsment ma. 2004. 5. sz.
9. Kutelev P. Egy válságvállalat újratervezése: koncepció, módszertan, megvalósítás feltételei // Társadalomtudományok. 2001. 4. sz.
