Hogyan lehet csatlakoztatni egy illegális TV set-top boxot a Rostelecomtól. IPTV set-top boxok a Rostelecomtól: részletes áttekintés, tanácsok a kiválasztásához és a konfigurációhoz

Amikor csatlakozik a Rostelecom szolgáltató szolgáltatásaihoz, az ügyfél lehetőséget kap a cég szabványos berendezéseinek használatára. A szakértők az eredeti termék használatát javasolják, mivel ez a kulcsa a minőségi ügyfélszolgálatnak. Magánszemélyek számára a Rostelecom berendezések bérlését, felszerelések vásárlását kínálja egyszeri díj ellenében vagy részletekben.

Fontos! Ha az ügyfél bérleti szerződést köt, bármikor élhet a számára biztosított műszaki támogatás megvásárlására vonatkozó jogával.

A bérleti szerződés megkötését követően az ügyfél köteles:

1. Fizessen havi megállapított használati díjat.
2. A berendezéssel végzett munka során kövesse a biztonsági óvintézkedéseket.
3. A szerződés lejárta után küldje vissza az eszközöket.

Ezek a szabályok a következő céges termékekre vonatkoznak: otthoni internet, televízió.

A szolgáltató minden szolgáltatása saját berendezéssel rendelkezik. Különböző költségei vannak, amelyeket a fő jellemzők határoznak meg.

Otthoni internethez:

1. Routerek.
2. Routerek.
3. Modemek.

Az adatátviteli sebességtől, a kapcsolat típusától és egyebektől függően további funkciók(például beépített „szülői felügyelet”) a modellek költsége 900 és 3800 rubel között változik. Így kiderül, hogy ha egy ügyfél a legolcsóbb modemet veszi bérbe, az a tarifacsomag fő számlájának kiegészítése lesz, havi 69 rubelt fizet. És a legdrágábbért optikai router – 110.

Interaktív TV esetén:

Amikor a Rostelecom televíziójához csatlakozik, a felhasználónak nem lesz sok választása, hogy melyik berendezést válassza. 2018-ra a cég a következőket biztosítja:

1. 350 rubelért (bérleti díj nem biztosított).
2. 2900 rubelért (bérleti díj – 99 havonta).
3. Adapter vezeték nélküli kapcsolathoz 1400 rubelért (bérleti díj nem biztosított).

Figyelem! A set-top box ára és modellje régiónként kissé eltérhet.

A cég további termékeket is értékesít fogyóeszközök: kábelek, átalakítók, elosztók és egyebek. De lehetetlen nekik bérleti szerződést kötni. Ha egy előfizető Rostelecom termékeket kíván vásárolni, akkor a szolgáltatási szerződés megkötésekor fizetnie kell azokért.

Hogyan kell fizetni a felszerelés bérlését

A Rostelecom-mal kötött megállapodás megkötésekor az előfizető megkapja az egyéni személyes számlákat feltüntető dokumentum másolatát. A bérleti készlet költsége automatikusan hozzáadódik a fő egyenleghez. A berendezés használatáért az ügyfélnek csak a meghatározott összeget kell befizetnie a számlára. A tarifák és a berendezések bérlésének költsége a Rostelecom hivatalos webhelyén található.

Fizetési módok:

1. Rostelecom fiókjai.
2. RTK terminálok.
3. Bankok.
4. Mobiltelefon boltok.
5. Sberbank pénztárak vagy ATM-ek.
6. Posta.
7. Az előfizető személyes fiókja.
8. Hivatalos weboldal ru.
9. Mobiltelefon fiók.
10. Elektronikus pénztárcák.

Így a számtalan fizetési lehetőség ellenére, függetlenül a fizetés módjától (készpénzes vagy nem készpénzes), elegendő, ha az előfizető ismeri a kapcsolt szolgáltatás személyes számlaszámát. Bizonyos esetekben azonban további jutalék is lehetséges a pénzátutalásért (például olyan bankokban, amelyek nem működnek együtt a céggel).

Fontos! Ha a berendezésre részletfizetési szerződést kötöttek, akkor a díjak és fizetések ugyanilyen módon történnek.

Hogyan vásárolhat Rostelecom berendezést?

A magánszemélyek számára nyújtott kommunikációs szolgáltatások szabályai szerint (itt elérhető) az előfizetőknek joguk van a berendezés használata során bármikor vásárolni. A berendezés tulajdonjogának megszerzéséhez az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot a cég irodájával, hogy aláírja a megfelelő megállapodást. A szervizközpont szakembere segít a kérelem megírásában és a fizetés összegének kiszámításában

Figyelem! A berendezés beszerzése a fennmaradó tartozás egyösszegű, részletekben történő törlesztésével, vagy a teljes költség megfizetésével történik.

Ha a berendezés Rostelecom általi megvásárlásakor a bérleti díj teljes összege meghaladja az eszköz költségét, az ügyfél csak havi bérleti díjat fizet. Például a felhasználó aktiválta a szolgáltatást " Otthoni internet» bérelt eszköz használatával. Minden hónapban 69 rubelt fizet. a bérleti díj felé. 14 hónap elteltével a teljes összeg 966 rubel lesz, a modem ára pedig 900. A modem megvásárlásához 69 rubelt kell fizetnie (havi bérleti díj).

Az előfizető is kaphat technikai eszközöket az ingatlanba, ha a megállapított részletfizetést teljesíti. A részletfizetés 12, 24 vagy 36 hónapra lehetséges.

Lehetőség a felszerelés visszautasítására és visszaküldésére

Bizonyos esetekben az ügyfélnek meg kell tagadnia a Rostelecom szolgáltatásait. Az ok eltérő lehet:

• másik lakóhelyre költözik;
• másik távközlési szolgáltató kiválasztása;
• az internet vagy az interaktív TV használatának megtagadása.

Az okoktól függetlenül az előfizetőnek joga van felmondani az internetszolgáltatóval kötött szerződést.
Ez a megfelelő kérelem benyújtásával történik a cég irodájában. Ezzel egyidejűleg a korábban aláírt megállapodásnak megfelelően egyedi köteles a kölcsönzésre átvett eszközöket visszaadni. A visszatérítés az átvételi és átadási igazolás szerint történik műszaki eszköz. Amely szerint:

• nem lehet megsérteni a jótállási plombákat;
• a berendezés jó állapotban van.

A cég szakembere ellenőrzi a csomag sértetlenségét, ill műszaki állapot, melynek eredménye alapján születik döntés a visszaküldésről. Ha az alkalmazott bármilyen problémát észlel, az ügyfélnek fizetnie kell érte.

A Rostelecom digitális interaktív televízió hamarosan az első helyet foglalja el Oroszországban a csatlakoztatott felhasználók számát tekintve az oroszországi kábelszolgáltatók között. Azt hiszem, még egy-két év múlva ilyen agresszív terjeszkedés és fokozott reklámozás után a magasságot veszik! A szolgáltatás megvásárolható akár átfogó csomagként, amely magában foglalja az internet-hozzáférést és/vagy SIP-telefonálást is, vagy külön szolgáltatásként.
Ma háromféleképpen nézheti a Rostelecom televíziót.

1. Normál csatlakozás— Az előfizető megállapodást köt az értékesítési irodában fix havi díjszabású csatornacsomagra, a telepítő meghosszabbítja a kábelt a Rostelecomtól a lakásig, beszerel egy, a fent látható STB set-top boxot és csatlakoztatja a TV.

2. TV 2.0 (OTT szolgáltatás)— nem szükséges az RTK hálózathoz való kötelező csatlakozás. Teljesen bármilyen szolgáltatóhoz csatlakozhat. A lényeg az, hogy legyen internet-hozzáférés.

A TV set-top box 2.0 csatlakozik az útválasztóhoz és a TV-hez. Ő maga felmegy az internetre, majd Ön azokat a csatornákat nézi, amelyeket a csomaghoz mellékelt előfizetéssel vásárolt. A cikk írásakor csak 2 tarifa volt elérhető. Mindegyiket havonta kell fizetni.

3. Online- böngészőn keresztül nyissa meg az itv.rt.ru webhelyet a számítógépén, és nézze meg a nyitott csatornákat.

Amint megérti, ez a módszer egyáltalán nem igényel kapcsolatot a Rostelecom hálózattal, egyszerűen csak hozzáférést biztosít bármely más szolgáltatóhoz. Ha fizetős csatornákat szeretne nézni, vásároljon előfizetést és élvezze az életet. Ez a lehetőség a legalkalmasabb vidéki házként, valamint a modern tulajdonosok számára SMART TV-k TV.

Ebben a cikkben szeretnék részletesen foglalkozni azzal, hogyan csatlakoztasson egy hagyományos Rostelecom televíziót STB set-top box-szal egy TV-hez és útválasztóhoz, hogy ne kelljen további 300-500 rubelt fizetnie a telepítőnek. Ráadásul ez még egy hétköznapi ember számára sem okozhat különösebb nehézséget.

A Rostelecom TV set-top box kicsomagolása

A szabványos IPTV digitális televíziós csatlakozási készlet mindent tartalmaz, amire szüksége van:

TV set-top box USB csatlakozóval (STB vevő) Tápadapter 12V 1,2A Univerzális távirányító - bármilyen TV-hez alkalmas HDMI kábel 1,5 m AV adapter kábel 1,5 m (TRRS mini-jack - 3xRCA) Ethernet kábel 3 m Adapter 3xRCA - SCART AAA elem Használati útmutató a set-top boxhoz Kézikönyv a távirányító beállításához Távirányító kódok kézikönyve Jótállási jegy

Amint látható, vannak kábelek a tévéhez való csatlakozáshoz, és hálózati patch kábel, és még az elemeket sem felejtették el.

Mi kell még a szolgáltatás működéséhez?

Először is, maga a TV, mivel lehetetlen a set-top boxot számítógép-monitorhoz vagy laptophoz csatlakoztatni.
Másodszor, ha van internetkapcsolata a Rostelecom-tól, akkor olyan útválasztóra lesz szüksége, amely képes az egyik LAN-portot lefoglalni a vevő csatlakoztatásához. Egyes ágazatokban az útválasztóra vonatkozó követelmények magukban foglalják a virtuális VLAN-okkal való munkavégzés támogatását. Jobb ezt előre tisztázni a szolgáltató műszaki támogatásával.
Harmadszor, ha az útválasztó az egyik szobában, a TV pedig egy másikban van, és a köztük lévő távolság több mint 3 méter, akkor előre gondoskodnia kell egy hosszú patch kábel vásárlásáról. Szerencsére ezzel most nincs probléma - a kábel bármelyik többé-kevésbé nagy számítógépes boltban elkészíthető és préselhető.
Ezenkívül szeretnék még néhány hasznos fájlt csatolni:
Útmutató az STB set-top boxból - link
Interaktív TV használati útmutató - link

STB csatlakoztatása TV-hez

A Rostelecom TV set-top box olyan kábelekkel érkezik, amelyek lehetővé teszik, hogy bármilyen TV-hez csatlakoztassák - hdmi-hez, tulipánokhoz és régi SCART-hoz.

Ha modern TV-je van - LCD vagy plazma, akkor a legjobb, ha a set-top boxot HDMI-kábellel csatlakoztatja a TV-hez. Miért? Itt már közzétettem egy részletes választ -. Röviden, ez a szabvány nyújtja a legtöbbet legjobb minőség képeket, és lehetővé teszi, hogy érezze kiváló minőségű képeket a távközlési szolgáltató HD csatornáin. Itt van a rádióerősítő HDMI csatlakozója:

Jobb, ha az STB-t és a TV-t leválasztott állapotban csatlakoztatja. Annak ellenére, hogy ez viszonylag biztonságos, a legjobb kizárni az egyik eszköz meghibásodásának lehetőségét az esetleges különbségek miatt.

A set-top box csatlakoztatása a routerhez

A szabványos STB vevő (nem a TV 2.0) nem rendelkezik WiFi modullal, és a Rostelecom set-top boxot csak Ethernet porton keresztül csatlakoztathatja a routerhez. Itt van:

A mellékelt hálózati patch kábel egyik csatlakozója csatlakozik hozzá. Másrészt a szolgáltatáshoz előre konfigurált WiFi router, ADSL modem vagy GPON terminál LAN portjához csatlakozik.

Nincsenek nehézségek az eszközök vezetékekkel történő csatlakoztatásával. Tovább jelennek meg, amikor a felhasználó megpróbálja beállítani a Rostelecom televíziót az útválasztón, hogy STB-vevőt helyezzen bele. Ezért szeretnék ezzel a kérdéssel külön és részletesebben foglalkozni.

Útválasztó port beállítása TV set-top boxhoz

Nem csatlakoztathatja egyszerűen a vevőt az útválasztó vagy a modem bármelyik csatlakozójához – semmi sem fog működni. Először helyesen kell konfigurálni.

Példaként megnézem az egyik legnépszerűbb útválasztót - a D-Link DIR-300-at. Más modelleken a webes felület természetesen más lesz, de maga a működési elv változatlan marad. Cselekedj ugyanígy, és sikerülni fog! Ha bármilyen nehézsége van, írja meg a megjegyzésekben - megpróbálok segíteni!

Tehát általában a legtöbb esetben ahhoz, hogy az Interaktív digitális televízió szolgáltatás működjön az útválasztón, elegendő egyszerűen szétválasztani a portot, és híd módban konfigurálni. A D-Links-en ez a lehető legegyszerűbben megtehető, a Click'n'Connect vagy a segítségével IPTV beállítási varázsló.

Jelöljük a hálózati csatlakozót, ahová a vevő csatlakozik, és alkalmazzuk a változtatásokat. Kész!

Ez egy kicsit bonyolultabb azokban az esetekben, amikor meg kell adni egy további virtuális hálózati azonosítót - VLAN azonosító. Ezt a Rostelecom számos fiókjában gyakorolják. Ebben az esetben először meg kell találnia az azonosítóját a műszaki támogatástól. Ennek megtétele néha nagyon nehéz lehet, mivel a jelentkezéseket fogadó telefonos ügyfélszolgálat gyakran egyáltalán nincs tisztában a helyzettel, és jobb, ha azonnal kéri a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálati szakemberekkel.

Miután megtudta az IPTV Vlan azonosítóját, írja be a router paraméterei közé, és kösse a kívánt LAN porthoz.

A szolgáltatás első felvétele és aktiválása

Tehát az összes vezeték csatlakoztatva van, a router be van állítva, eljött az igazság pillanata. Kapcsolja be az áramellátást. A TV-n válassza ki a videokimenetet. A Rostelecom logónak meg kell jelennie a képernyőn - egy többszínű fül. A letöltési folyamat legfeljebb 5-7 percet vesz igénybe. Ha az eszköz új firmware jelenlétét látja a szerveren, és villogni kezd, az még tovább tart. A modul letöltési folyamatának befejezése után egy engedélyezési ablaknak kell megjelennie:

A belépési nevet és jelszót arról a kártyáról adjuk meg, amelyet az előfizetési osztályon a szerződéskötéskor kapott.

Ha a set-top box hirtelen panaszkodni kezd a rossz bejelentkezési név és jelszó miatt, még akkor is, ha 100%-ban helyesen adta meg, és aktiválási hibát jelez:

Akkor ez 100-ból 99 esetben azt jelenti, hogy valahol rosszul konfiguráltad a routert. A vevő valószínűleg IP-címet kap az útválasztó DHCP-kiszolgálójától, és nem tudja elérni a Rostelecom hálózatot. Tehát ellenőrizze a router beállításait.

Ha más hibák is megjelennek, lásd: részletes leírás.

Jegyzet: Valószínűleg azonnal találkozik azzal a ténnyel, hogy a Rostelecom távirányító nem szabályozza a hangerőt. Ez rendben van. A helyzet az, hogy először párosítania kell a távirányítót a TV-vel. Az ehhez kapcsolódó utasításokat itt találja - link. Ha valami nem sikerül, olvass tovább.

A Rostelecom digitális televízió előnyei

A cikk végén szeretnék beszélni azokról az érdekes funkciókról, amelyek megkülönböztetik ezt a szolgáltatást más szolgáltatók hasonló ajánlataitól.

1. Nézetvezérlő. Ennek a funkciónak köszönhetően bármilyen élőben sugárzott TV-műsort szüneteltethet. Ha szeretné, először megtekintheti. A szünet maximális időtartama legfeljebb 6 óra egymás után, ezután automatikusan kikapcsol, és a set-top box átvált az aktuális adásra ezen a csatornán. A megtekintési vezérlés lehetővé teszi az archívumból az elmúlt 72 óra műsorainak megtekintését bármely csatornán.

2. Videó kölcsönzés. A filmpiac minden újdonsága itthon is elérhető – filmek, tévésorozatok, műsorok és rajzfilmek – többnyire fizetősek, de az árak meglehetősen kedvezőek.

3. Többképernyős. Most már nemcsak set-top boxon, hanem táblagépen, telefonon és SMART TV-n is nézheti a megvásárolt TV-csomagokból származó összes csatornát. És további költségek nélkül.

4. Karaoke. Ha szeret mindig és mindenhol énekelni, akkor a Rostelecom Interactive Television az Ön választása. Több mint 2000 kompozíció különböző műfajokból és irányokból. Mindenki megtalálja a kedvére valót. 48 órás hozzáférés a teljes karaoke katalógushoz - 150 rubel.

5. Szülői felügyelet. Gyermeke sok időt tölt tévézéssel? Most gond nélkül irányíthatod! A beállított időpontban az internethez és a TV-hez való hozzáférés le lesz zárva gyermeke számára.

A helyzet a következő: van egy telefonom a cégüktől, ami az általuk telepített berendezésen keresztül kapcsolódik. Most olyan helyzet állt elő, hogy le kell mondanom erről a telefonról, de a Rostelecom cég nem akarja felmondani velem a szerződést, arra hivatkozva, hogy az általuk telepített berendezést személyesen kell eltávolítanom és bevinnem az irodájukba. Ha ők maguk távolítják el saját felszerelésüket, akkor ezt csak az én költségemen, külön díj ellenében készek megtenni.

Helló. Tavaly decemberben szerződést kötöttem a Rostelecommal kommunikációs szolgáltatások (internet és televízió) nyújtására.

Szolgáltatások által díjcsomagok csak akkor biztosítottak, ha az előfizető részletben vásárol egy előfizetői berendezést a Rostelecomtól.

A berendezések eladásának kifizetése havonta kerül felszámításra a nyújtott szolgáltatások költségével együtt. Mindent maradéktalanul, késedelem nélkül kifizettem.

Rostelecom – egyszer és mindenkorra – (2/25. oldal)

Ez most érdekes.

Azt mondták telefonon, hogy minden szankció nélkül, bármikor visszaadható.

És hogy az első évben egyáltalán nem kell fizetni a TV set-top boxért, és a havi díj 350 rubel lesz. beleértve a router bérlését is.

A berendezések részletben történő értékesítése esetén 48 hónapig a díj az adásvételi szerződés megkötésének napját követő 13. naptári hónaptól a 48. naptárig terjedő időszakban kerül felszámításra.

Ha az Előfizető a szolgáltatásnyújtás első hónapjában visszautasítja a csomagajánlatban szereplő szolgáltatásokat, az Előfizető jogosult a Rostelecom OJSC-től vásárolt berendezést visszaküldeni, feltéve, hogy a berendezés teljesen felszerelt és a csomagolás sértetlen. Ebben az esetben az OJSC Rostelecom visszatéríti az előfizető által fizetett berendezések költségét.

Tehát a preambulum: Bérelt lakásban kapcsolódtam ehhez a szolgáltatóhoz.

Jött a technikus, telepített egy Rostelecom optikai útválasztót, és egy rubelt (szó szerint egy rubelt) kért a csatlakozásért (a router ideiglenes használatra van telepítve). Egy idő után vettem magamnak egy lakást, és elköltöztem a régi lakcímemről, a berendezést a tulajdonosokra hagyva, arra hivatkozva, hogy utánam továbbra is bérbe adják a lakást, és ott úgyis szükség lesz az internetre.

Hat hónappal ezelőtt átadtam egy routert a Rostelecomtól, amit sikeresen béreltem két hónapra.

Visszatértem és a bérleti díjat teljes egészében kifizettem. A nő ellenőrizte a csomagot - minden rendben volt (egy hibás wi-fi modul miatt küldtem vissza). Azt mondta, ha a meghibásodás az én hibámból származik, akkor a szakemberek visszahívnak, és fizetnem kell a router javítását (a szakemberek soha nem hívtak).

Hogyan lehet visszaküldeni a pénzt a részletekben vásárolt árukért

Moszkva 305 alkalommal nézték meg. Kérdezett 2011-07-28 09:50:04 +0400 a „Fogyasztói jogok védelme” témakörben Részletre vásárolt porszívó védjegy kirbi, szeretném felmondani a szerződést és visszaküldeni az árut, mondd el, hogyan - részletre vásároltam egy kirbi márkájú porszívót, szeretném felmondani a szerződést és visszaküldeni az árut, mondd meg hogyan. több 1 válasz. Moszkva 279 alkalommal nézték meg.

Kérdezett 2011-12-19 16:29:47 +0400 a „Fogyasztói jogok védelme” témában A nyugta elvesztése esetén visszajár a pénz az áruért?

A nyugta szerint havi 159 rubelt kérnek tőlem.

„Rostelecom TV szolgáltatási csomag”.

szentpétervári fióktelep. Nemrég vettem magamnak egy TV-t, amely támogatja: DVB-C, DVB-S2, DVB-T2 digitális televíziós szabványokat. A probléma története a következő: az előző lakók kábelt csatlakoztattak. Havonta egyszer jött egy férfi, és készpénzt vett fel.

aztán a szolgáltatás megszűnt. Kinyitottam a pajzsot és csatlakoztam az antennaosztó szabad helyére.

jogom van hozzá!

2012. december 19-én a 641200591787 számú számlán az Internet szolgáltatás nyújtása ismeretlen okból megszűnt (a megállapodás szerint 450 rubel előleg került kifizetésre) 2013. december 25-én 996067 számon kérelmet nyújtottak be. az internetkapcsolat hiányáról.

Az előfizető nem kapott értesítést a pályázat elbírálásának eredményéről.

Az internetes szolgáltatások nem álltak helyre.

Általános információk

A PJSC Rostelecom "Központ" makroregionális fiókja (MRF "Center") Moszkvában, a moszkvai régióban és a központi szövetségi körzetben működik. A saját csúcstechnológiás közlekedési hálózatára épülő MRF „Center” a telekommunikációs szolgáltatások teljes skáláját nyújtja magán- és vállalati ügyfelek: hangkommunikáció, nagy sebességű hozzáférés különböző technológiák (FTTx, xDSL, xPON) segítségével az Internetre, adatátviteli szolgáltatásokra, vezetékes és földfelszíni rádióműsorszórásra, kábel- és digitális televíziózásra, valamint csatlakozási és forgalomátviteli szolgáltatásokra más távközlési szolgáltatók számára.

Az utóbbi időben az Avito és más oldalakon ingyenes hirdetések Egyre több hirdetés jelenik meg az internetszolgáltatóktól vásárolt különféle berendezések értékesítésére a csatlakozáskor. A nyertes a Rostelecom router és STB set-top box.
Ez azért van így, mert ez az üzemeltető vagy teljes áron, vagy részletekben biztosítja felszerelését a tömegnek. Ez utóbbi esetben a szerződés megszűnésekor általában a fennmaradó összeget kell kifizetni. Ennek megfelelően, miután az előfizető lekapcsol, marad a már nem szükséges hardver, és megszabadul tőle, és megpróbál legalább egy kis pénzt visszaszerezni.

Hogyan lehet felmondani a Rostelecom szolgáltatásaira vonatkozó szerződést és visszaküldeni a berendezést?

Sőt, gyakran nagyon kiváló ajánlatokat is találhat.
Ebben a cikkben egy olyan kérdésre szeretnék választ adni, amelyet az olvasók nagyon gyakran tesznek fel nekem a megjegyzésekben; Vettem egy használt Rostelecom set-top boxot. Mit lehet vele csinálni?;. Itt gyakorlatilag minden attól függ; hogy továbbra is előfizető-e ennek a szolgáltatónak vagy sem. Tekintsük mindkét lehetőséget.

Első eset: Te; Rostelecom előfizető
Ha már előfizetett az Interaktív Digitális Televízió szolgáltatásra; az egyik TV-n, és egy másikat szeretne csatlakoztatni; használt STB vásárlás az Avitón keresztül a legtöbb jövedelmező lehetőség. Ott 500-800 rubelt fog fizetni (és néha lehet találni egy ténylegesen új példányt is), ahelyett, hogy több ezer a legújabb az előfizetői osztályon.
Ezután kapcsolatba kell lépnie az előfizetői részleggel, és aktiválnia kell a Multiroom szolgáltatást; és kap egy másik bejelentkezési nevet és jelszót. Otthon egy másik portot kell konfigurálnia az IPTV-hez az útválasztón, és csatlakoztatnia kell a megvásárolt Rostelecom set-top boxot. Ha hirtelen káromkodni kezd a bejelentkezése miatt, az azt jelenti, hogy nem vált le az adatbázisban szereplő régi hordozóról. Vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással, és kérje le az adatbázisról való leválasztását.

Megjegyzés: Lehetőség van a set-top box nem hivatalos használatára, és továbbra is ingyenesen nézheti az összes csatornát. Ez csak az Infomir MAG-250 és Promsvyaz RT-STB-HD Standard modelleknél történhet meg a DNA firmware telepítésével. Erről bővebben itt olvashat.

2. eset: másik internetszolgáltatója van

Itt sajnos kevés lehetőség van az események fejlesztésére. A probléma az, hogy a Rostelecom digitális TV-hálózatához való hozzáférés nélkül a videovevők; használhatatlan hardver. A kivétel néhány modell. Az SML-292 HD és SML-482 HD Smartlabokat más távközlési szolgáltatók is használhatják. Pontosabban; az MTS-nél. Más szóval, ha rendelkezik a firmware-rel, frissítheti és használhatja.

Újabb sikeres modell, ami jelenleg nem vásárolt, de a hirdetésekben megtalálható; ez az Infomir MAG-250 és teljes klónja, a Promsvyaz RT STB HD Standard (nem tévesztendő össze az RT HD Minivel). Ez már önmagában is egy jó multimédiás lejátszó, amit ha újrafújsz, akkor routerre csatlakozva nézhetsz videókat a Youtube-on, illetve filmeket nézhetsz online és online portálokon, internet mozikon keresztül (Megogo, ivi, stb.) .

Többször hallottam a blog olvasóitól, hogy az SML-482 HD-t sikerült a Moyo TV firmware-ével flashelni, hogy médialejátszóként használhassák. Még egy videó is van a YouTube-on:

Hatalmas sorok és az ügyfélszolgálat hiánya

OnLime – Hatalmas sorok és az ügyfélszolgálat hiánya

Az Onlime internetszolgáltató és digitális televíziós szolgáltató, más néven Rostelecom, gúnyosan kezeli ügyfeleit. Mindenkit figyelmeztetünk, hogy semmilyen körülmények között ne béreljen felszerelést a cégtől.
Az én helyzetem: csatlakoztam ennek a szervezetnek az internetéhez, és egy csomagban vettem a digitális televíziós szolgáltatásokat, azonnal visszautasítottam a router bérlését, mivel sajátom van, de a digitális televíziózáshoz automatikusan kibéreltek egy TV-vevőt. .
A jellel kapcsolatos állandó problémák és a szolgáltatások rossz minősége arra kényszerítettek, hogy internetszolgáltatót váltsak. Az internetszolgáltatás felmondása nem okozott gondot, de a televíziós szerződés lezárása érdekében a cég képviselői közölték velem, hogy személyesen útlevéllel kell bemennem az irodába, és át kell adni a televíziókészüléket.
Mint kiderült, az Onlime cégnek egyetlen irodája van Moszkvában az ördögszarv közelében (a Varsói Autópálya ipari övezete), és egy csekély 30 m2-es.
A szükséges épület sarkából találkoztam a sor végével, amiben bérelt felszereléssel rendelkezők voltak.

Hogyan lehet visszaküldeni a berendezéseket a Rostelecomnak

Eredmény: 1 óra várakozás az utcán, és további 1-30 óra tétlenség az elkeseredett emberek tömegében, akik egyszerűen rárohantak 2 szerencsétlen vezetőre, akik a céges felszerelések visszaszolgáltatására kérelmet készítettek.
Köszönjük az Online-nak a hidegben nyújtott kényelmet.
Kiváló ügyfélszolgálat, ügyfélszolgálat az egyetlen irodájában, ahol még székek és kanapék sincsenek, és az emberek kénytelenek 2 órát állni, hogy visszahozzák a nem működő felszereléseket.
Nagyon hülye, ha azt hiszed, hogy ha így bánsz a vásárlóiddal, pozitív érzelmeket keltesz a márkáddal kapcsolatban.
A sorban állók fele kész volt visszautasítani a cég összes szolgáltatását, pusztán az emberekhez való undorító hozzáállása miatt.
A cég vezetői még minimális ügyfélszolgálatot sem tudnak megszervezni a berendezés visszaküldésével futárszolgálat, amit én személy szerint még ki is hajlandó lennék fizetni.

Válasz a panaszra

Csatlakozzon a Rostelecomhoz. Internet szolgáltató szövetségi léptékben, amely szolgáltatásokat nyújt Oroszország legtöbb régiójának lakosságának. Rostelecom tarifák, csatlakozási technológiák, modellek Wi-Fi routerekés a set-top boxok bizonyos régiókban eltérőek lehetnek. Az alábbiakban ismertetjük a fő csatlakozási technológiákat, és bemutatjuk a szolgáltató berendezések leggyakoribb modelljeit.

A Rostelecom internetes szolgáltatást több mint 100 millió ember használja Oroszország-szerte. Az Orosz Föderáció különböző régiói eltérő adatátviteli technológiát használnak. Közülük a legfejlettebbek az optikai szálak. A PON technológia meghonosodott a nagyvárosokban - a regionális fővárosokban: Szentpétervár, Novoszibirszk, Nyizsnyij Novgorod stb. Az FTTB technológiát és hasonlókat városokban és máshol is használják lakott területek Oroszország legtöbb régiója: Tula, Volgograd, Asztrahán, Leningrádi régió, Udmurt Köztársaság, Krasznodar régió stb.

Otthonának közvetlen internetkapcsolata optikai kábellel gondoskodik nagy sebesség adatátvitel. Különbség PON technológia A lényeg az, hogy az optikai szálat közvetlenül a lakásba viszik, míg az FTTB technológiával ilyen kábelt a bejáratban lévő elosztótáblához, majd normál internetvezetékeken vezetnek (“ csavart érpár") a lakók lakásaiba.

Szaratov átadta valaki a Rostelecom set-top boxokat????

Gyorsan letölthet nagy fájlokat, és kiváló minőségű hang- és videohívásokat kezdeményezhet. Egy kábel elegendő az internet, telefon és interaktív TV egyidejű használatához.

Ha nincs optika a házban, a megrendelő is elvégezheti stabil internetés még a digitális televíziózást is rendes telefonvezetéken keresztül. Ezt a technológiát ADSL-nek (xDSL) hívják. Egy hátránya van - az adatátviteli sebesség technikailag nem haladhatja meg a 15 Mbit/s-ot, egyes régiókban pedig csak 6 Mbit/s. Ezt a tényt azonban csak a 100 feletti sebességgel rendelkező nagyvárosok lakosai nevezhetik mínusznak. Oroszok millióinak nincs lehetőségük optikán keresztül csatlakozni az internethez, és számukra a telefonvezetéken keresztüli internetkapcsolat kiváló alternatívája a 3G internetnek.

A Rostelecom TV szolgáltatás (a Rostelecom digitális interaktív TV-je) a fenti technológiák bármelyikével csatlakoztatható. A televízió működéséhez speciális digitális set-top boxra van szükség. Bérletre, részletre vagy vásárlásra szolgál - az Orosz Föderáció minden régiójában eltérő. A részletekért érdeklődjön az üzemeltetőknél. A Rostelecom rendszeresen akciókat tart, és az új előfizetők jelentős kedvezménnyel kapják meg az ilyen set-top boxokat.

Hogyan lehet megtagadni és visszaküldeni a Rostelecom berendezését?

Lehetséges visszatérítést kapni egy működő digitális set-top boxért?

Digitális set-top box vásárlásakor a vásárló gyakran biztos abban, hogy az biztosan működni fog az antennájával, ha pedig nem, könnyen visszaviheti a boltba, és visszakaphatja a pénzét. A gyakorlatban minden korántsem olyan sima.

Először is érdemes megérteni, hogy a recepció digitális csatornák 99%-os valószínűséggel ez csak akkor lehetséges, ha a régiójában sugárzott összes analóg csatornát nagyon jó minőségben nézi az antennájával.

Igen, vannak esetek, amikor az analóg csatornák többnyire nem mutatnak jól, de ha vásárol egy digitális set-top boxot, akkor az mind a 20 csatornát problémamentesen mutatja (ha elérhetők az Ön régiójában). Ez azért van így, mert pontosan azon a két frekvencián történik a DVB-T2 digitális műsorszórás, amelyet az Ön antennája jól érzékel. Ennek ellenére az emberek körében nagyon népszerű a tévhit, hogy a set-top box bármilyen antennával működik, ami a gyakorlatban távol áll az igazságtól.

Digitális set-top box visszaküldése az üzletbe

Tehát, ha olyan helyzettel szembesül, hogy set-top boxja egyetlen csatornát sem, vagy csak 10-et fogad a 20-ból, akkor bátran kijelenthetjük, hogy a probléma az antennában, a kábelben vagy a rossz érintkezőkben van. És itt kiderülhet, hogy az antenna javítása, cseréje vagy felszerelése technikailag lehetetlen, vagy egyszerűen nem fér bele a költségvetésbe. Ebben az esetben egyetlen lehetősége van: visszaküldi a set-top boxot az üzletbe, és folytatja az analóg, műholdas vagy kábelcsatornák nézését.

Van azonban egy komoly fogás: a digitális set-top box technikailag összetett termék, és nem lehet könnyen visszaküldeni 14 napon belül. Kivételt csak az online áruházak képeznek, amelyek vissza tudják fogadni a digitális set-top boxot és 7 napon belül visszaküldik a pénzt. Egyéb esetekben a visszatérítés csak az üzlettel való megegyezés alapján lehetséges.

A probléma elkerülésének legjobb módja, ha a digitális set-top box vásárlása előtt megbeszéljük a visszatérítés lehetőségét. Egyes üzletek befogadják a vásárlókat, és lehetőséget adnak a konzol visszaküldésére, annak ellenére, hogy a törvény nem kötelezi őket erre. Ha végül is már megvásárolta a set-top boxot, és az eladó az üzletben nem hajlandó visszaadni a pénzt, akkor már csak valamiféle kompromisszumot kell keresnie. Nyilvánvaló, hogy az üzlet nem akarja elveszíteni a kapott nyereséget, ezért megpróbálhatja kicserélni a konzolt egy másik termékre az áruház kínálatából, vagy megpróbálhatja visszaadni a pénz legalább egy részét.

class="eliadunit">

Ha egy digitális televízió-felhasználó set-top box elromlott, megjavítható vagy kicserélhető? Hogyan lehet visszaküldeni egy Rostelecom set-top boxot, ha valaki úgy dönt, hogy szolgáltatót vált? Mindezekről a cikkben lesz szó.

Rostelecom set-top box cseréje és javítása

Az interaktív televíziózáshoz használható set-top box összetett berendezés stb. Mint minden technológia esetében, itt is előfordulnak meghibásodások és hibák. Ha ez megtörténik, akkor a Rostelecom előfizető meggondolja, hogy érdemes-e tovább használni ezt a set-top boxot.

A set-top boxokkal kapcsolatos leggyakoribb problémák:

• a set-top box nem kapcsol be;
• ugyanazt a videót ciklusokban sugározzák a képernyőn;
• üzenet jelenik meg arról, hogy nincs IP-cím;
• hibák a szerver keresése során;
• a hang torz, a kép szétesik és lefagy;
• A set-top box nem ismeri fel a jelet.

1. Ha a berendezés bekapcsolásakor a felhasználó ugyanazt a bemutató videót nézi a szolgáltatótól, ez azt jelentheti, hogy a kezelő oldalán munkát végeznek, vagy meghibásodás történt.
2. Ez azt is jelezheti, hogy az SPB beállításokat újra kell konfigurálni. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással.

Ha a TV képernyőjén az „IP-cím nem érhető el” üzenet jelenik meg, ennek okai a következők:

• A set-top box beállításai elvesztek;
• A berendezés alkatrészei sérültek.

A probléma azonosításához hozzá kell férnie az útválasztó konfigurációjához, ez a webes felületen keresztül történik. Így a felhasználó tudni fogja, hogy a set-top box számára meg van-e definiálva a port, és létrejött-e külön kapcsolat a televízió számára.

Ha nem talál szervert, akkor ez a szolgáltató oldalán van. Csak a cég szakembere tudja felismerni a hibát és kijavítani.

Hangtorzulás és a kép lefagyása/szóródása akkor fordul elő, ha:

• az útválasztó túlzott terhelése (nincs elég forgalom az internet minden berendezéshez történő elosztásához, le kell választania a szükségtelen eszközöket a hálózatról - táblagép, telefon stb.);
• A kábel sérült vagy le van választva a portról. Ellenőrizze ezeket a pontokat, és ha szükséges, mozgassa el a csatlakozót vagy cserélje ki a kábelt;
• műszaki munka a szolgáltató oldalán. A műszaki támogatás felhívása néhány percet vesz igénybe, és megóvja Önt a hibaelhárítással kapcsolatos felesleges felhajtástól.

A jel hiánya azt jelezheti, hogy rossz videobemenetet választottak a TV bekapcsolásakor. A set-top boxon belüli hibák vagy a kábel sérülései szintén gyakori okai ennek a problémának.

Ha a set-top box gyakran hibásan működik, akkor cserére vissza kell küldenie a szolgáltatóhoz. Ugyanez vonatkozik azokra a felhasználókra, akik alacsony sebességű internetkapcsolattal rendelkeznek - ADSL vagy Wi-Fi.

1. A set-top box cseréje és javítása ingyenes, ha a szolgáltató szakemberei hibás berendezéssel kapcsolatos műszaki károkat fedeznek fel.
2. Fizetnie kell a cseréért vagy javításért, ha a felhasználó okolható a set-top box meghibásodásáért. A költségeket a szerelőktől és a berendezéscsere központoktól kell beszerezni.

Hogyan lehet visszaküldeni a berendezéseket a Rostelecomnak?

Amikor a Rostelecom set-top box visszaküldését tervezik a szolgáltatónak, a felhasználók gondolják át, hogyan tehetik ezt meg, és vajon vissza tudják-e kapni a pénzüket. Az előfizető és a társaság által aláírt szerződés a következőket tartalmazza:

• a set-top box a felhasználóra kerül élethosszig tartó tulajdonjogra, vagy meghatározásra kerül egy időszak, amelyen belül az előfizető visszaküldheti a berendezést.

Ha az üzemeltető valamilyen okból megtagadja a berendezés visszavételét és a pénz visszaadását, akkor írjon egy nyilatkozatot, amelyben megjelöli a visszaküldés okait és visszaküldési kérelmet. A kérelemnek tartalmaznia kell egy követelést. Ebből a levélből egy példányt magának kell vennie.

Ha a set-top box nem sérült, van róla csomagolás és vásárlási bizonylat, akkor nem lehet visszautasítási ok. Ha azonban nemleges válasz érkezett, pert indíthat.

Rostelecom. A szerződés felmondása és a berendezés visszaküldése Hello! Kérem segítsen tanácsokkal. Az előfizetői osztályon, ahol megkerestem a Rostelecom-mal kötött szerződés felbontását, azt mondták, hogy a szerződést csak akkor lehet felmondani, ha a berendezés eredeti csomagolásában van, mert azt bérbe adták. Naivan azt hittem, hogy ha ezt a berendezést egy mester szerelte fel, akkor el kell távolítania és el kell vinnie. De nem ez a fő. Ezeket a dobozokat már nagyon régen kidobtuk - ha az összes vásárolt berendezésből megőrzi a dobozokat, mi lesz a házban?! A bérleti szerződésben egyébként szó sincs a csomagolás biztonságosságáról. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, ott megerősítették, hogy az eredeti csomagolás benne van a berendezésben. Furcsa, ez nem szerepel a szerződésben.

Hogyan lehet megtagadni és visszaküldeni a Rostelecom berendezését?

Az események valószínű fejleménye a bírósághoz fordulás, de általában, ha a set-top boxon nincs mechanikai sérülés, hibája, csomagolása és nyugta, az eladónak nincs oka a fizetés megtagadására. Tudja meg, hol és mennyiért vásárolhat Rostelecom telefonkártyát.

Ha egy Rostelecom-ügyfél szembesül azzal a kérdéssel, hogyan küldje vissza a set-top boxot, akkor érdemes felhívni az ügyfélszolgálatot, és tanácsot kérni. Nehézségek esetén írásos panaszt nyújthat be az üzemeltető irodájában, vagy szóban kérheti a forródrótot.

Hogyan lehet fejfájás nélkül felmondani a szerződést a Rostelecom-mal?

Ha a berendezés bekapcsolásakor folyamatosan ugyanaz a bemutató videó jelenik meg a képernyőn, akkor a set-top box hibás beállításai vagy a kezelő meghibásodása lehet az oka. Az első esetben újra be kell állítani az STB port paramétereit, ha ismétlődő ilyen jellegű problémák merülnek fel, ajánlatos felvenni a kapcsolatot a szervizzel technikai támogatás.
Ha a set-top box nem kap IP-címet, akkor valószínűleg az útválasztóban van az ok. Lehetne:

• a berendezés alkatrészeinek károsodása;
• Beállítások visszaállítása.

A probléma azonosításához tekintse meg az útválasztó konfigurációs paramétereit, amelyet a webes felületen keresztül lehet megtenni.

A Rostelecom-mal kötött szerződés felbontása és a részletekben vásárolt berendezések visszaszolgáltatása

Olyan helyzetekben, amikor a felhasználó ismételten felveszi a kapcsolatot a szervizzel a hardverhibák elhárítása érdekében, nincs más hátra, mint a berendezés visszaküldése a Rostelecomhoz. A set-top boxot akkor is érdemes cserélni, ha gyenge az internet sávszélessége, ezzel általában szembesülnek a DSL-hálózatra csatlakozó előfizetők, vagy a falu lakói Wi-Fi kapcsolattal.

Szolgáltatóváltáskor, vagy amikor a vásárlás mellett dönt parabolaantenna, valamint ha normál kábeltévét szeretne csatlakoztatni, akkor át kell adnia a Rostelecom által biztosított berendezést. A berendezések visszaküldése a Rostelecom szolgáltatónak A legtöbb felhasználó problémába ütközik, amikor vissza akarja küldeni a berendezést, és vissza kívánja adni a pénzt a Rostelecomtól vásárolt TV set-top boxért.

Szerződés felmondása a Rostelecom-mal: Internet, telefon, televízió

A szerver nem található üzenet formájában megjelenő hiba a szolgáltató oldali meghibásodását jelezheti, így azt csak a cég munkatársai tudják kijavítani. A következő esetekben omló kép és akadozó hang fordulhat elő:

• az internetes csatorna vagy útválasztó megnövekedett terhelése (a forgalomelosztás beállításával oldható meg, vagyis a letöltések és egyéb, az internettől függő műveletek sebességének csökkentésével);
• a kábel mechanikai sérülése vagy a csatlakozók rossz csatlakoztatása (az optikai szál cseréje és a csatlakozók visszakötése segíthet);
• Probléma van a Rostelecom berendezésének működésében (hívnia kell a műszaki támogatást).

Ha a set-top box egy üzenetet jelenít meg, miszerint nincs jel, az ok a TV bekapcsolásakor nem megfelelően kiválasztott videobemenet lehet.

Hibás kábel vagy set-top box alkatrészei is okozhatják a hibát.

Hogyan lehet felmondani a szerződést a Rostelecommal

Ezt követően figyelmesen olvassa el a szerződését, amely leírja a szerződés felbontásának feltételeit. Ha bármilyen felszerelést bérelt vagy részletekben fizetett, akkor a teljes árat ki kell fizetnie.
A szerződéskötés óta eltelt idő is nagyon fontos. Ha kevesebb, mint egy év, akkor a szerződésben keressen információt a szerződés megszűnésekor fizetendő kártérítés összegéről.
Internetes szerződés felmondása a Rostelecom által Az internetes szerződés felmondása leggyakrabban a szerződésben rögzített tényleges internetsebesség közötti eltérés miatt következik be. Sok felhasználó tévesen úgy gondolja, hogy a szolgáltató köteles mindenkor biztosítani az internetet. maximális sebesség, bár a szerződésben a lehető maximumot tüntetik fel és ez nem jelenti azt, hogy így is lesz.

Rostelecom TV set-top box: javítás, csere és visszaküldés

• Hívás kapcsolattartó központ az adatok pontosítására.
• Használja a My Rostelecom alkalmazást.

  Ez az okostelefon személyes fiókjának analógja, a program alapvető funkciókat biztosít a felhasználó számára. Bejelentkezés után láthatja egyenlegét.

Ha adóssága van, akkor fel kell töltenie számláját.

Hogyan kell ezt tenni: Ha bármilyen kérdése van, tudassa velünk. Tegyen fel kérdést

• Az orosz postahivatalokban.
• A terminálban.
• Fizessen ezzel bankkártya.
• A Sberbank Online-hoz.

Hogyan lehet felmondani egy szerződést a Rostelecom-mal az otthoni telefonra és az internetre

Lehetséges, hogy a cégvezető visszahív, és felajánlja a Rostelecom úgynevezett „gazdaságos” tarifáját, amely lehetővé teszi, hogy a telefont a lakásban tartsa, és csökkentse a családi kiadásokat. Ha továbbra is határozottan meg van győződve arról, hogy le szeretné tiltani, akkor ellenőrizze, hogy van-e tartozás a számláján, és fizessen be a Rostelecomnak bankkártyával. Lista szükséges dokumentumokat a Rostelecom-mal kötött szerződés felmondásához Amint kitöltötte a kérelemmintát, el kell készítenie a következő dokumentumlistát:

1. az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele
2. a lakás tulajdonjogát igazoló okirat és annak fénymásolata
3. lakás adásvételi szerződés és annak fénymásolata
4. maga a szerződés a szolgáltatások nyújtására (internet, televízió, telefon)

Mindezzel el kell jönnie a Rostelecom irodájába.
Senki sem kényszerítheti a szervezetet a felszerelés megvásárlására. A hatályos jogszabályok szerint az adásvételi szerződés csak önkéntes lehet, annak további megkötéséről a felek önállóan dönthetnek. Egy másik tényező az ügyfél visszavásárlási kötelezettsége. Eladáskor részletfizetést biztosítunk egy bizonyos időtartamra, attól függően, hogy a cégnél milyen csatlakozási feltételek vannak. Ha úgy dönt, hogy felmondja a szerződést a berendezés kifizetésének lejárta előtt, akkor is vissza kell vásárolnia! A fennmaradó összeget vagy egy összegben kell kifizetnie, vagy meg kell egyeznie, hogy részletekben utalja át. Megpróbálhatja megfenyegetni a céget azzal, hogy kapcsolatba lép a szabályozó és bűnüldöző szervekkel.

Előfordulhat, hogy a munkavállalók nem akarnak eljárást indítani, és felmondják a megállapodást. Ha a szakemberek megtagadják a kompromisszumot, akkor minden esetben köteles lesz megvásárolni a berendezést.

A Rostelecom set-top box visszaküldése és a szerződés felmondása

A set-top box nem megfelelő működésével kapcsolatos leggyakoribb problémák:

• a berendezés nem kapcsol be;
• ugyanaz a videó ciklikusan jelenik meg a képernyőn;
• megjelenik egy üzenet, amely szerint az IP-címet nem sikerült megszerezni;
• Hiba történik a szerver keresésekor;
• a sugárzott kép lefagy és szétesik, és a hang torz;
• Egyáltalán nincs jel.

Ha nincs betöltési folyamat, a set-top box újraindítása segíthet. Ha az újraindítás nem vezet pozitív eredményre, nagyon nehéz személyesen azonosítani és megoldani a problémát.

Figyelem

Ebben az esetben szakember segítségét kell kérnie. Ismerkedjen meg a Rostelecom távközlési szolgáltatások terminálon vagy ATM-en keresztüli fizetésének folyamatával.

Itt megtudhatja, hogyan ellenőrizheti szolgáltatója internetsebességét.

Csak online kérelmet nyújthat be, szerződést nem mondhat fel. Olvassa el még: Rostelecom személyes fiók hogyan nézheti meg az egyensúlyát személyes fiók? A Rostelecom-mal kötött szerződés felmondása és a berendezések visszaküldése A szerződés felmondásakor számos árnyalatot kell figyelembe venni a jövőben.

Ezek befolyásolhatják az azonnali eljárást, ezért alaposan tanulmányoznia kell az összes feltételt. Hogyan lehet megszüntetni?

• Meg kell tekintenie a meglátogatandó irodák térképét. Figyelem: nem minden fiók képes kezelni az ügyfelek panaszait! Ezért előzetesen ellenőrizze, hogy kérését egy adott irodában elfogadják-e.
• A Rostelecom szerződésének felbontására kérelmet kell készíteni, de nem szükséges mintát keresni.

4

Problémák a berendezés átadásakor

Hogyan lehet felmondani a Rostelecom-mal kötött szerződést az internetre és más szolgáltatásokra vonatkozóan - ezt a kérdést a cikk tárgyalja. Fontos, hogy tanulmányozza az összes árnyalatot és finomságot ezt a folyamatot hogy a jövőben ne legyen probléma.

Milyen indokkal szűnik meg a szerződés? Az ügyfél jogosult a szerződéstől bármikor egyoldalúan elállni. A szerződés felbontásának több oka is lehet:

1. Alacsony hálózati hozzáférési sebesség internet használatakor.
2. A szolgáltatások alacsony színvonala.
3. Gyakori előfordulása különféle problémák problémákat, amelyek megoldása hosszú ideig tart.
4. Nem unod a tarifákat.
5. Vannak jobb ajánlatok a versenytársaktól, amelyeket szeretne kihasználni.

De hogyan kell ezt megtenni? A megállapodásban való további részvétel megtagadásához az irodába kell mennie.