Karrier létra az értékesítésben. Az értékesítési vezetők karrierjének növekedése

Mi az értékesítési vezetők karrierje? Mely értékesítési vezetőket kell horizontálisan, és melyiket vertikálisan előléptetni? Ez a cikk pontosan erről szól.

Ha biztos abban, hogy értékesítési menedzsere csak a karrier növekedése érdekében ér el nagyszerű eredményeket tevékenységében, két dolgot tehet:

1) Módszer:

Valahogy el kell ismernünk a legjobb értékesítő munkáját. Mi adjuk neki a "vezető értékesítő", "legjobb értékesítő" vagy "szakértő" "címet". A képesítések változásai beírhatók a munkafüzetbe. Azonban a cím önmagában általában nem elég – anyagi ellentételezéssel kell támogatni. Általában ilyen esetekben a menedzser fizetése 3000-4000 rubel növekszik. A motiváció fix részének ilyen növelése megmutatja a munkavállalónak, hogy a vállalat elismeri érdemeit, és a többi vezetőnek is igazi példát mutat arra, hogy mi lehetséges, ha magas eredményeket ér el és fejleszti készségeit.

Most pedig beszéljünk arról, hogy kit kell előléptetni. Az a vezető, aki hosszú időn keresztül (például egy éven keresztül) folyamatosan magas értékesítési teljesítményt mutat, horizontális karriernövekedést kap. Ennek az alkalmazottnak minimális ügyfélköveteléssel kell rendelkeznie, vagy egyáltalán nem kell lennie.

Ezenkívül a munkavállaló előléptetéséről szóló döntés meghozatalához értékelik a vállalat iránti lojalitását, és figyelembe veszik motiváltságának mértékét, mivel a horizontális előléptetés nagyobb valószínűséggel motivációs intézkedés, mint maga az előléptetés.

Egyébként, ha teljesen meg vagy elégedve egy menedzser működésével, és szeretnéd előléptetni, akkor ne rohanj ezzel addig, amíg nem kapsz tőle egy további „engedményt”. Állítson fel olyan feltételeket a menedzser számára, amelyek mellett készen áll arra, hogy karriernövekedést biztosítson neki. Ez lehet például az értékesítési volumen általános növekedése vagy az értékesítés növekedése valamelyik „nehéz” szegmensben, illikvid áruk értékesítése, újoncok mentorálása vagy képzése, piaci részesedés vagy törzsvásárlói szám növekedése, az átlagos csekk vagy az egyes ügyfelek pozícióinak számának növekedése. Ne feledje azonban, hogy a karrier növekedés megszerzésének feltételeinek teljesíthetőnek kell lenniük, különben nemhogy nem tudja motiválni a munkavállalót a kitűzött célok elérésére, de akár egy értékes szakembert is elveszíthet.

Meghívhatja a vezetőt új pozíció betöltésére, és bizonyos teljesítménymutatók elérése után megállapodhat a fizetésemelésről. Ez a lehetőség azért is jó, mert elismeri a vezető cégnek nyújtott szolgálatait, és egyben arra kényszeríti, hogy „bizonyítson” egy új pozícióban.

2) Módszer:

Az egyik vezetőt az értékesítési osztály vezetőjévé kell előléptetnünk, azaz vertikális karriernövekedést kell neki biztosítani. Ebben az esetben számunkra nem annyira a menedzser értékesítési eredményei (meglehetősen stabil, átlag feletti eredmények), hanem szakmai, üzleti és vezetői kvalitásai a fontosak, amelyeket minőségi mutatók alapján határoznak meg. Az ilyen értékelést felsővezetők, a szervezet más részlegeinek illetékes alkalmazottai és az ügyfélszolgálat végzik. Harmadik fél szakértőket is bevonhat, csoportos kiválasztásokat és eseteket hajthat végre.

Emlékeztessünk arra, hogy egy jó menedzserből nem lesz olyan könnyen jó vezető. Le kell vonni őket, ki kell képezni őket, fejleszteni kell őket. Dolgoznod kell vele. Meg kell tanítani neki, hogyan tervezze meg az osztály munkáját, hogyan ruházza át a feladatokat az alkalmazottakra, szervezze meg a rábízott feladatok végrehajtását, és kövesse nyomon azok végrehajtását.

Valószínűleg Ön is tudja, hogy nem minden sikeres értékesítési vezető lehet jó vezető. A sikeres vezetők gyakran nem rendelkeznek fejlett vezetői kompetenciákkal, így az osztályvezetők továbbra is ugyanúgy értékesítenek, csak saját értékesítésükön keresztül feszítik ki az osztályt. Ezért semmilyen horizontális vagy vertikális előléptetés nem garantálja, hogy az új vezető további képzés vagy felettes vezető felügyelete nélkül megbirkózik a feladataival.

A következő videóból megtudhatja, hogyan érheti el, hogy egy menedzser javítsa vezetői kompetenciáit, és ne veszítse el azokat, ha megtagadja az előléptetést:

A „menedzser” szó nagyon elterjedt, de kevesen értik, mit jelent.

Ez a kifejezés olyan szakmát jelöl, amely szervezési és vezetői tevékenységet foglal magában. A menedzser olyan alkalmazott, aki a vállalat fejlesztésének valamely alapvető területét irányítja.

A szakma lényege

Európában a menedzser általában értékes közép- vagy felső szintű alkalmazott.

Oroszországban olyan alkalmazottnak is tekinthető, aki semmiképpen sem főnök. Például nálunk nem reklámmenedzsernek hívják az osztályt vezető személyt, hanem hétköznapi alkalmazottnak, aki felhívja a potenciális partnereket, és felajánlja nekik a cég szolgáltatásait.

Ez zavarhoz vezet a terminológiában, ami gyakran összezavarja a jelentkezőket és a szakmát váltó embereket.

Az Orosz Föderáció vezetői specializációinak valós skálájának szemléltetésére linkeket biztosítunk a munkáltatók által felvett vezetőknek szóló aktuális ajánlatokhoz.

Nézze álláshirdetések, vezetőknek címezve:

Felhívjuk figyelmét, hogy ez a lista nem tekinthető kimerítőnek. Ez még folytatható.

A menedzserek is meghatározott területekre vannak besorolva. A gyártók és értékesítő cégek igyekeznek olyan szakembereket keresni, akik tapasztalattal rendelkeznek szigorúan meghatározott áruk (alapanyagok) - bútorok és szerelvények, autóalkatrészek stb. - értékesítésében (beszerzésében).

A vezetői munka a legtöbb esetben a következőkből áll:

• értékes kapcsolatok kialakítása és fenntartása (a cég szolgáltatásainak fogyasztóival, áruinak vásárlóival vagy üzleti partnereivel);
• stratégiai kezdeményezések kidolgozása és végrehajtása;
• a személyzet kiválasztása és motiválása;
• a beosztottak munkájának tervezése és figyelemmel kísérése.

A jelentkezővel szemben támasztott követelmények

A felvett menedzsernek sokrétű tudással kell rendelkeznie. Amint azt fentebb említettük, el kell navigálnia a rés sajátosságaiban. A dolog azonban nem áll meg itt. A vezetőnek ismernie kell a közgazdaságtan alapjait, a személyzettel való munkavégzés elméletét és gyakorlatát, a vállalkozói és kereskedelmi tevékenységet szabályozó törvényi és szabályozási jogszabályokat, az irodai munka és a munkavédelem alapjait.

Egy jó menedzsernek meglepően stressztűrőnek kell lennie: nem minden ember lehet állandóan a figyelem középpontjában.

Karrierképlet értékesítési vezető számára

Hasznos számára, ha szépen és képletesen tud beszélni, habozás nélkül nyilvánosan megszólal.

A menedzser további, hasonlóan értékes tulajdonságai a fegyelem, a felelősség és az analitikus gondolkodásra való hajlam.

Menedzser karrierlehetőségei

Ebben a szakmában minden a cég méretétől függ. Minél nagyobb a cég, annál több pozíció áll a vezetők rendelkezésére.

Az a menedzser, aki bizonyította a pénzügyi képességeit, végül pénzügyi igazgató lehet; Munkatársa, aki tudja, hogyan kell jól megérteni az embereket és megtalálni a tehetségeket, minden bizonnyal okos személyzeti osztályvezető lesz.

Munkahely kiválasztásakor egy ambiciózus menedzsernek érdemes nemzetközi nagyvállalatokhoz pályázni - még a legszerényebb pozícióra is. Ne félj kicsiben kezdeni.

Az irodavezetői pozícióban nagyon fontos a szakmai feladatok hatékony ellátása, még akkor is, ha magasabb pozíciókban lát lehetőséget a benne rejlő lehetőségek kiaknázására.

Az interjúkon gyakran elhangzó kérdések egyike: hol látod magad 5-10 év múlva? Az erre a kérdésre adott válasz segít a munkáltatónak megérteni, hogy a megüresedett állásra jelölt hosszú ideig a cégnél tervez-e maradni (úgy tekintek magamra, mint a cégnek szükséges képzett szakemberre), vagy kiinduló lépésnek tekinti a pozíciót (akarok-e tapasztalatot szerezni és saját vállalkozást nyitni – néha így válaszolnak). Ha pedig maradni szeretnék, akkor milyen minőségben, milyen ambíciói, karrierlehetőségei vannak a jelentkezőnek. Hiszen ha megtanulja a munka minden bonyodalmát, és otthagyja a pillanatot, amikor nélkülözhetetlenné válik, az tragédia lesz a cég számára.

Az irodavezetői posztra való jelentkezéskor aligha mondhatja el valaki, hogy egész életében arról álmodik, hogy ebben a pozícióban marad. Fontos azonban tudatosítani, hogy a megpályázott cégnek jelenleg irodavezetőre van szüksége, olyan személyre, aki mindenekelőtt rendelkezik az iroda hatékony működéséhez szükséges készségekkel és képességekkel.

Ráadásul a titkárnő a cég arca, és gyakran a titkár által ítélik meg a vezetőt és a cég egészét.

Munkahelyén bizonyíthatja magát: pontos, hozzáértő szakemberként, aki tud az eszközökkel dolgozni, előkészíti a szükséges anyagokat, korrekten tárgyal telefonon, és a cég arca.

Ugyanakkor mindig két lehetőséged van: lehetsz belőled fegyelmezett és hozzáértő irodavezető, vagy olyan csapattag, aki közel áll a cég érdekeihez, problémáihoz. Ezután nemcsak a technikai részt tudja elvégezni, hanem javaslatait vagy észrevételeit is megteheti, amelyeket minden bizonnyal értékelni fognak a vezetőség vagy azok az emberek, akikkel közvetlenül dolgozik. Vagyis te leszel a csapat nélkülözhetetlen tagja, aki elvégzi az átfogó fontos munka részét.

Van-e karrierlehetőség irodavezetőnek? Természetesen van!

Menedzser szakma: felelősségi körök, karrierlehetőségek

Végül is az út az irodavezetőtől a jó irodavezetőig nagyon hosszú és nagyon nehéz. De aki átmegy, az soha nem fog szakmát váltani.

Emellett az irodavezetőn múlik az iroda melegsége, kényelme, békés és pozitív hozzáállása. Hiszen ez a szakember gyakran a csapat „lelke” szerepét tölti be.

Így tapasztalatot szerez az emberekkel való munkavégzésben, az információkkal való munkavégzés képességét, és ami a legfontosabb - csapatban.

Ez azonban azt jelenti, hogy garantált a magasabb pozícióba való átmenet és a karrier növekedés ebben a cégben? Sajnos nem. Kiderül, hogy ez egy paradoxon: minél képzettebb az irodavezetői feladatai ellátásában, annál többre értékeli Önt a vezetőség, és annál nehezebb helyettesítőt találni. Ezért a karrier további növekedéséhez leggyakrabban munkahelyet kell váltania. Ha új állást keresel, önéletrajzodban nem csak aktuális pozíciódat, hanem mindazokat a tapasztalataidat is feltünteted, amelyeket megszerzett, és amelyekből már „kinőttél”, minden bizonnyal magasabb pozícióra pályázhatsz, így feljebb léphetsz a karrier létra .

De minden esetben fontos, hogy a valóságból induljunk ki – egy nyílt és őszinte beszélgetés a vezetőséggel arra késztetheti őket, hogy új pillantással tekintsenek rád, és értékeljék távozásod előnyeit és hátrányait. Egy dolog fontos: minél több készséggel, tudással és tapasztalattal rendelkezik, annál több lehetősége van saját maga irányítani az életét.

Hozzászólás írásához be kell jelentkezned.

Az értékesítés minden vállalkozás egyik legfontosabb eleme. Ez lendület és komoly felelősség. Az értékesítési szakember motivált a kiemelkedő eredmények elérésére, ügyesen épít hatékony és hosszú távú kapcsolatokat az ügyfelekkel, és ami a legfontosabb, szeret eladni! Portál Nyizsnyij Novgorod megtudja, mi a helyzet az értékesítési vezetők munkaerőpiacán, mi a fontos a menedzser munkájában, és mi a sikeres értékesítés titka.

Mennyit keresnek az értékesítési vezetők?

A Nyizsnyij Novgorod Szövetségi Foglalkoztatási Portál az értékesítési vezetők munkaerőpiacát tanulmányozta. 2017 májusában több mint 500 üres álláshelyet regisztráltak. A vezetői pozíciókra az ajánlatok mindössze 6%-a érkezik.

A megüresedett állások nagy része gyakorlat nélküli szakorvosoknak szól - 38,6%, illetve legfeljebb 1 éves gyakorlattal rendelkező szakembereknek - 26,3%. A megüresedett állások 23,7%-ában 1-3 éves munkatapasztalattal rendelkező szakembereket keresnek a munkáltatók. A legkevesebb betöltetlen állás az 5 évnél hosszabb munkatapasztalattal rendelkezők számára van - 5,1%.

A Nyizsnyij Novgorodban megüresedett „értékesítési vezető” átlagos fizetése 46 000 rubel. Az értékesítési osztály vezetője átlagosan 56 000 rubel fizetést igényelhet.

2017 májusában több mint 700 önéletrajz jelent meg. Így egy állásért 1,3 önéletrajz 1 betöltetlen állásonként. Nem sok jelentkező áll készen arra, hogy „értékesítési menedzser” állásra jelentkezzen, mert a nagy pénzhez vezető úton gyakran sok akadály és nehézség adódik.

A jelentkezők között a legtöbben legfeljebb 1 éves gyakorlattal rendelkező szakemberek - 49%. Valamivel kevesebb az 1-3 éves gyakorlattal rendelkező szakember - 36%. A tapasztalt szakembereknek mindössze 26%-a van több mint 5 éves tapasztalattal. Értékesítési vezetői pozíciókra jelentkezőknek - 12%. A legkevesebb szakmai tapasztalattal nem rendelkező szakember önéletrajza 11%.

A jelentkezők átlagéletkora 28-30 év. A jelentkezők 94%-a nő, közülük a legtöbben 25-40 évesek - 47%. A 18-25 éves női jelentkezők aránya - 35%, 40 év felettiek - 18%.

Az értékesítési vezetői állásokra jelentkezők mindössze 6%-a férfi. Közülük a 18-25 évesek aránya 10%, a 25-40 évesek aránya 67%, a 40 év felettiek aránya 23%.

Az értékesítésben a legfontosabb az ügyfélre való figyelem

Artem Guchin, a Larina-i Hyundai márkakereskedés (AGAT Group of Companies) értékesítési osztályának vezetője 2010 óta dolgozik a vállalatnál.

Még az egyetemi tanulmányok alatt is sok barát dolgozott ezen a területen. Sikeres tapasztalataik segítettek a szakma kiválasztásában. 2010 szeptemberében elkezdtem szakmai gyakorlatot a Hyundai/Mitsubishi márkakereskedésben a Moskovskoye Shosse-n. Nagy mennyiségű információt kellett elsajátítanom: az autó műszaki felépítését, a modellválasztékot, a konfigurációkat és az árakat, az autókereskedő 1C-ben történő munkavégzésének alapjait. Eleinte nem volt könnyű - jobban hallgattam az ügyfelet, kicsit bemutattam az autókat. Az információk zavarossága miatt hibák történtek. De amikor elkezdtem megérteni az összes modellt, magam kezdtem többet beszélni.

És a következőt vettem észre: kiderült, hogy a kiválasztott autó összes jellemzőjének csak 20%-a fontos a vásárlók számára. A lényeg a vásárlóra való odafigyelés és az élő kommunikáció.

Fontos, hogy megszakítás nélkül hallgass és tedd fel a megfelelő kérdéseket, hogy a kapott információk alapján kiválaszthasd azt az autót, amely valóban megfelel a vásárló kívánságainak.

Az üzleti életben fontos az erős motiváció

Konkrét célokkal érkeztem a céghez - világosan megértettem, hogy szeretnék egy jó lakást, autót, és évente kétszer nyaralni. És mindent megtett e célok elérése érdekében. Ha nincs belső motiváció és célok, akkor nehéz munkacélokat kitűzni magad elé. Egyesek számára elegendő havi 20-30 ezer rubelt keresni, de az értékesítésben akár 100 ezer rubelt is kereshet!

A szakmai gyakorlatom befejezése után 2011 januárjában egy új Larina márkakereskedéshez költöztem. Abban az évben háromszor is a legjobb értékesítési vezető lettem az összes kereskedés vezetője között.

2011 decemberében sikeres Hyundai minősítést szereztem értékesítési tanácsadóként - ez egyfajta vizsga, ahol a disztribútor értékeli a menedzser kompetenciák szintjét és azok gyakorlati alkalmazását, majd egy hónappal később, már okleveles szakemberként, a cég felsővezetője lettem. értékesítési osztály.

Az értékesítés érzelmeken alapul!

Az értékesítés számomra az első és legfontosabb a kommunikáció. Biztos vagyok benne, hogy az értékesítésnek érzelmeken, jó hangulaton kell alapulnia – ezt az ügyfél érzi. A szakma fontos pontja a mosoly és a pozitív életszemlélet. Ezenkívül az ügyfélnek meg kell értenie, hogy ez egy igazi szakember, aki nagyon jól ismeri a termékét, és megbízhat benne.

Majdnem három évvel később meghívást kaptam a Rodionovai márkakereskedés értékesítési osztályának vezetőjére. A belső motiváció, az eredményközpontúság és a személyi tartalék képzése segített. Menedzsernek kellett lennem, vagyis meg kellett tanulnom vezetői döntéseket hozni, úgy megszervezni a munkát, hogy a kitűzött értékesítési célokat elérjem.

Artem szívesen kommunikál az ügyfelekkel, mert így újra és újra csiszolja értékesítési képességeit. Kiderül, hogy az ügyfelek ugyanazok a tanárok.

Keveset tudsz, keveset adsz el

Van egy szabályom: "Keveset tudsz, keveset adsz el." Ahhoz, hogy sikeres legyen az értékesítési menedzser szakmában, alaposan ismernie kell a termékét és a versengő termékeit, de ez még nem minden. A sikeres menedzsernek értenie kell a hitelezési, biztosítási kérdéseket, és természetesen pszichológusnak kell lennie, és képesnek kell lennie az ügyfelekkel való kommunikáció kialakítására. Fontos, hogy az ügyfelekkel különféle témákban párbeszédet folytassunk, és megtaláljuk a közös érdeklődési köröket, ezért a vezetőnek átfogó ismeretekkel kell rendelkeznie.

Minden értékesítési vezetőnek megvannak a maga szakmai trükkjei, de a lényeg a törzsvásárlókkal való hatékony munkavégzés, a naprakész adatbázis karbantartása és a rendszeres hívások. Valaki anélkül érkezik a szalonba, hogy világos elképzelése lenne a jövőbeni vásárlásról. Vannak, akik pontosan tudják, mire van szükségük, míg mások csak kommunikálni akarnak... Mindenkit meg kell érteni, ami azt jelenti, hogy a megfelelő kérdéseket kell feltennie az embereknek, és meg kell hallgatnia. Minél pontosabban értjük meg az ügyfelet, annál valószínűbb, hogy vásárlási döntést hoz.

Elena Isaykina, az AGAT cég HR menedzsere Az értékesítési vezető kommunikátor és útmutató Az értékesítési vezetőnek bizonyos kompetenciákra van szüksége. Először is, ezek a kiváló kommunikációs készségek és az érzelmi rugalmasság. Az erre a pozícióra jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy különböző emberekkel kommunikáljon, megértse indítékaikat, hogy pontosan azt az autót (vagy bármely más terméket/szolgáltatást) kínálhasson, amely megfelel az ügyfelek elvárásainak és igényeinek. Ugyanakkor hozzáértő szakembernek kell lennie, aki érti a terméket. Emellett fontos a részletekre való odafigyelés, a szabványok betartása és a szoftvertermékekkel (például 1C és CRM) való munkavégzés képessége. Ilyen embert találni nem könnyű. A szakterületén való fejlődéshez az értékesítési vezetőnek tisztában kell lennie az aktuális információkkal: kövesse az új termékeket, tanulmányozza a versenytársak ajánlatait, elemezze azokat, hogy ezekkel az információkkal tudjon működni az ügyfelekkel való kommunikációban. Folyamatosan fejlesztenie kell kommunikációs készségeit és szemléletmódját is. Természetesen lehet és kell is olvasni könyveket, de nyilvánvaló, hogy minden kommunikáció az ügyféllel egy lépés a kommunikáció művészetének fejlődésében. Minden cég megszabja a maga követelményeit az értékesítési menedzser poszttal szemben, de ha az ember csillogó szemmel jön egy interjúra, és magával ragadja energiájával, karizmájával, akkor bevisszük a csapatba.

Az értékesítési karrier elindításához általában nincs szükség speciális végzettségre vagy tapasztalatra. Szinte bárkit készek vagyunk felvenni értékesítési kezdő pozíciókra. Azonban a jövőbeni karrier építése ezen a területen, valamint a gyors pozíció- és fizetésnövekedés lehetősége természetesen az egyén egyéni képességeitől függ.

Sokan úgy gondolják, hogy a „mezőkön” (az értékesítésben alacsonyabb beosztásból, pl. merchandiser, sales képviselő stb.) akár hasznos is elkezdeni dolgozni, mert ez lehetővé teszi a teljes értékesítési lánc működésének megértését.

A pályakezdés mind a gyártó cégnél, mind a kereskedelmi (forgalmazó) cégeknél történhet - a termelő cégek a jövőben szívesen alkalmazzák disztribútoraik legjobb munkatársait munkatársként.

Ha szeretné kipróbálni magát értékesítési menedzserként, még tanulás közben is elkezdhet dolgozni – ebben az esetben a diploma kézhezvételekor már eldönti, hogy ez a fajta elfoglaltság megfelel-e Önnek vagy sem. Megjegyzendő, hogy a jó végzettséggel rendelkező tanulók felgyorsítják karrierjüket, és akár egy vagy több lépést is kihagyhatnak.

A legtöbb FMCG-t gyártó cégnél az értékesítési karrier ugyanazon minta szerint épül fel: tapasztalatlan embereket vesznek fel kezdő pozíciókra, de rendelkeznek bizonyos kompetenciákkal - jó kommunikációs és elemző készségekkel, aktív, eredményorientált.

A karrier ezután két irányban építhető – kulcsfontosságú ügyfelekkel vagy forgalmazókkal, területi és helyszíni csapatokkal. A vertikális fejlődésre példa lehet a következő diagram.

Merchandiser

Ezekre a szakemberekre az FMCG gyártó cégeknél vagy a nagy forgalmazóknál van kereslet.

Követelmények:
. Jogosítvány előnyben
. munkatapasztalat nem szükséges.

Felelősségek:
. munka egy kiskereskedelmi egységben (üzlet, kioszk) - termékek bemutatása.

Fizetés: 20 ezer rubel. bruttó, nincs bónusz.

Értékesítési képviselő

Az árusítókhoz hasonlóan FMCG-gyártó cégeknél és nagy forgalmazóknál is találhatnak munkát.

Követelmények:
. középfokú szakirányú vagy befejezetlen felsőfokú végzettség
. Vezetői engedéllyel kell rendelkezni
. 6 hónapos munkatapasztalat.

Felelősségek:
. a kereskedők munkájának ellenőrzése
. raktári egyenlegek ellenőrzése, termékek rendelése
. szerződések megkötése új kiskereskedelmi egységekkel.

Fizetés: 20-30 ezer rubel. bruttó, bónusz lehetséges.

Kereskedő/értékesítési képviselő felügyelő

Követelmények:
. középfokú szakirányú vagy befejezetlen felsőfokú végzettség
. 1 év értékesítési képviselői tapasztalat
. csapatvezetési tapasztalat.

Felelősségek:
. a kereskedők/értékesítők munkájának ellenőrzése
. útvonalak tervezése
. összetett problémák megoldása kiskereskedelmi üzletekkel.

Fizetés: 30-50 ezer rubel. bruttó + bónusz.

Helyi számlavezető/Szövetségi Számlaszakértő

Ezekre az alkalmazottakra bármely ágazatban működő gyártó cégeknek és nagy forgalmazóknak szükségük van.

Követelmények:
. hálózatokkal kapcsolatos munkatapasztalat (vonzás, kereskedelmi feltételek megvitatása)
. Jó tárgyalókészség és elemző készség.

Felelősségek:
. szerződések megkötése a helyi hálózatok központi irodáival
. kereskedelmi munkafeltételek megbeszélése az ügyféllel, választékmátrix
. marketing kampányok megvalósítása az üzletekben.

Fizetés: 60-80 ezer rubel. + bónusz.

Nemzeti Számlavezető

Követelmények:
. 2 év hálózatokkal kapcsolatos munkatapasztalat
. fejlődött a tárgyalókészség és az elemző képesség.

Felelősségek:
. szerződések megkötése a szövetségi hálózatok központi irodáival
. kereskedelmi feltételek, választék, árak megbeszélése
. marketing kampányok tervezése hálózatokban.

Fizetés: 90-130 ezer rubel. + bónusz.

Senior Manager / Ügyfélcsoport menedzser

Nagy FMCG-gyártó vállalatok felsővezetői pozíciói vannak betöltve.

Követelmények:
. 2 éves szövetségi hálózatokkal kapcsolatos munkatapasztalat
. hatékony tárgyalási készség, döntéshozatali készség
. emberek irányításában szerzett tapasztalat.

Felelősségek:
. hálózatmenedzserekből álló csapat irányítása
. részvétel az ügyfélszolgálati szabályzatok kialakításában
. tárgyalások lefolytatása a hálózatok központi irodáival.

Fizetés: 130-160 ezer rubel. + bónusz.

nemzeti számlaigazgató

Követelmények:
. 3 év szövetségi hálózatokkal kapcsolatos munkatapasztalat
. stratégiai szemlélet, elemző készség.

Felelősségek:
. a kulcsfiókok osztályának vezetése
. hálózati csatorna fejlesztésének stratégiai tervezése.

Fizetés: 200-250 ezer rubel. + bónusz.

Az egyes pozíciókban végzett munka időtartama, valamint a magasabb pozícióba lépés lehetősége a köztes szakasz kihagyásával az adott munkavállaló képességeitől és eredményeitől függ.

Az ügyfélkezeléshez szükséges fontos készségek a tárgyalási készség, az elemző készség és a döntéshozatali készség.

Az értékesítésben nincs egyértelmű elválasztás a vertikális és horizontális karrier között, itt inkább a fejlődési vektorokról beszélünk. Egy másik példa az értékesítési iparban való karrierre például a területi értékesítési menedzser növekedése lehet: az ebbe az irányba való indulás is „mezei” pozíciókkal kezdődik (értékesítési képviselő, felügyelő, merchandiser).

Területi értékesítési vezető

Az FMCG gyártó cégeknél keresett.

Követelmények:
. területen és csapatban végzett munka során szerzett tapasztalat
. forgalmazóval végzett munka során szerzett tapasztalat.

Felelősségek:
. az elosztás fejlesztése a megbízott területen
. A helyszíni értékesítési csapat irányítása.

Fizetés: 60-80 ezer rubel. bruttó + bónusz.

Regionális értékesítési vezető

Az FMCG-t gyártó vállalatoknál vannak betöltetlen állások „regionális munkavállalók” számára.

Követelmények:
. Területtel és csapattal végzett munkatapasztalat 2,5 évtől
. 2,5 év forgalmazói munkatapasztalat.

Felelősségek:
. a régió forgalmazóinak menedzselése
. területi menedzserekből álló csapat irányítása.

Fizetés: 120-150 ezer rubel. bruttó + bónusz.

Divízióvezető

Kereslet a nagy gyártó FMCG cégeknél.

Követelmények:
. ugyanaz, mint egy regionális értékesítési vezető esetében, de nagyobb földrajzi lefedettséggel.

Felelősségek:
. a régiókkal való együttműködés stratégiájának kidolgozása
. Regionális vezetőkből álló csapat irányítása.

Fizetés: 200-250 ezer rubel. bruttó + bónusz.

Vízszintes növekedés Ez akkor lehetséges, ha egy alkalmazott egy regionális részlegről egy kulcsfontosságú részlegre költözik (és fordítva), ami karrierje bármely szakaszában megtörténhet. Az ilyen átállásokat a legtöbb vállalat üdvözli, mivel segít az alkalmazottaknak szerteágazó tapasztalatszerzésben, és ezt követően az értékesítési vezető pozíciók megszerzésében ( értékesítési igazgató, kereskedelmi igazgató).

Külön érdemes megjegyezni, hogy az angol nyelvtudás jelentősen megnöveli annak esélyét, hogy jobban fizető állást találjanak az értékesítésben. És bár a gyakorlatban a menedzserek csak kis százaléka használ angol nyelvet a munkája során, az idegen nyelv ismerete sok nyugati cég „bejáratánál” elengedhetetlen követelmény.

Sokan nem veszik komolyan ezt a szakmát, és értéktelennek tartják. Úgy tartják, szinte bárkiből válhat értékesítési vezető, aki jól tud beszélni.

Lássuk, milyen szakma valójában egy értékesítési vezető? Először is tanácsadó, asszisztens, kicsit pszichológus, aki tudja, hogyan kell jó benyomást kelteni, beszélgetőpartner, aki támogatja a beszélgetést, dokumentumkezelési szakember, és néha a menedzser feladatai még szélesebbek lehetnek. .

Az eladó fő feladata nem az eladás, hiszen ez nem meglepő, hanem az, hogy pozitív benyomást hagyjon az ügyfélben. Ilyen egyszerű manapság? Sok vásárló sietős, ideges, nincs mindennel elégedett, nem tudja mit akar stb. Itt is komoly kitartásra és stresszállóságra van szüksége az eladónak. Egyszóval, mint minden más szakmában, az értékesítési menedzserhez is tanulni kell. Tanuljon hosszan és alaposan, persze, ha sikeres akar lenni ebben a szakmában. De ezt meg lehet és kell is tenni! Az értékesítő az egyik legjövedelmezőbb szakma, az egyik legrégebbi szakma, mindig is volt és lesz is rá a kereslet, csak komolyan kell venni és folyamatosan fejleszteni kell a szakmai tudást.

Bátran kijelenthetem, hogy egy szakmában, az értékesítésben vagy bármely másban a siker három összetevőn múlik: a siker vágyán (kitartáson), a tudáson és tapasztalaton, valamint a hozzáállásán, amit csinál.

Ha nem akarsz "hegyet mászni", nem fogsz menni, hiába ismered az utat és szereted a hegyet, csak tapossz, és úgy döntesz, hogy ez így is normális. Egy másik kérdés, hogy mi van akkor, ha valóban fel akarsz mászni a hegyre, de nem tudod, hogyan, de még soha nem tetted meg. Itt útmutatók és könyvek segíthetnek. Ha értékesítésről beszélünk, akkor arra gondolok, hogy ha nincs vágy, akkor nem törekszik többet eladni vagy javítani magát. És ha van vágy, de nincs tudás és tapasztalat, akkor ez pótolható oktatással - tanfolyamokkal, tréningekkel, könyvekkel. Egy-egy tréning többszörösére lerövidítheti a természetes „földeken” való tanulás folyamatát. Miért kell feltalálni újra a kereket? Már mindent feltaláltak, csak meg kell tanulni használni. Az internet hatalmas tanulási lehetőségeket nyit meg. Vegyen részt évente 1 edzésen, olvasson el egy könyvet havonta, nézzen ingyenes videoleckéket stb. De természetesen meg kell értened, hogy egy tréning látogatása és az azon való részvétel lényegesen különbözik egy videó megtekintésétől. Mert az élő kommunikáció és részvétel tapasztalatot és készségeket ad, míg a videók és a könyvek csak tudást.

Nos, az utolsó dolog a hozzáállás. Nem lehetsz sikeres egy szakmában, ha nem okoz örömet, ha nem szeretsz eladni, nem szereted az embereket, és szégyenteljesnek tartja ezt a szakmát. Ezért, ha ez a helyzet, akkor vagy szakmát kell váltania, vagy radikálisan át kell gondolnia a hozzáállását. Tanuld meg értékelni, láss értéket a munkádban!

Szóval hol kezdjem?

1. Mindig tanulj. Figyelje meg az ügyfeleket, elemezze, miért viselkedett így és nem másként, miért válaszolt így. És ha másképp kérdeznék, változna a válasz..? Figyelje a többi eladót. Elemezze magát a vásárlás és a döntés meghozatalakor. Olvasson könyveket az értékesítésről. Legyen szabály, hogy havonta legalább 1 könyvet olvass el! Vegyen részt oktatási rendezvényeken, tréningeken.
2. Kommunikáljon „támogató környezetben”. Ha sok kolléga és barát van körülötted, akik mindig nyafognak, panaszkodnak és elégedetlenek, akkor érzelmi állapota csökkenni fog. Az energia negatív lesz, és általában kevés lesz belőle. Az energia nélküli eladó pedig csak egy „beszélő fej”. Ezért próbáljon sikeres, pozitív emberekkel kommunikálni. Próbálj meg sikeres embernek látszani – ruházat, frizura, testtartás. Ez önbizalmat ad képességeihez, és az ügyfelek jobban megbíznak benned.
3. Összpontosítson az eredményekre. Azok. tűzz ki magadnak egy célt, hogy elérj valamit, legyen az egy bizonyos jövedelemszint, egy bizonyos cégnél, egy bizonyos pozícióban való munkavégzés, egy idegen nyelv tanulása... bármi, ameddig érted, mire törekszel. Higgy az erődben, és ne add fel. Ha nem sikerül azonnal, akkor később biztosan. Még a negatív élmény is tapasztalat, tanít, fejleszt és erősít. És ne feledd, csak az bukik el, aki nem csinál semmit.
4. Tedd életformád a szakmádat, próbálj ki, kísérletezzen különböző megközelítésekkel, technikákkal. Alkalmazza őket a mindennapi életébe. Fejleszd a látókörödet. Tanulmányozza az időgazdálkodást, a személyes hatékonyság alapjait, és érdeklődjön a pszichológia iránt. Ez segít abban, hogy teljesebb emberré válj. Az ügyfelek pedig mindig szeretnek sikeres és professzionális emberekkel kommunikálni. Emlékezz, volt egy mondás: "Először a képedért dolgozol, aztán a kép neked dolgozik."

Biztosan tudom, hogy ha van vágy, akkor a tudás és a tapasztalat könnyen megszerezhető. És ha nem állsz pozitívan a szakmához, akkor nem lenne kedved változtatni, tanulni valamit, ami azt jelenti, hogy nem olvastad volna el ezt a cikket a végéig..))) Mivel te" Ha elolvastam, ez azt jelenti, hogy van vágy és pozitív hozzáállás, de a tudás és a tapasztalat idő kérdése.

A legjobb értékesítési könyvek eladók számára:

• Értékesítési zseni. Tony Buzan
• Hogyan adjunk el egy elefántot. Asya Barysheva
• Az értékesítési szamuráj Kevin Hogan
• Vadászat vevőre. Alekszandr Derevickij
• Hogyan válhat értékesítési varázslóvá. Jeffrey Fox
• Nonverbális kommunikáció az értékesítésben. G. Gschwandtner
• A próbababákért való eladás művészete. T. Hopkins
• Egy kis könyv jó tippeket a sikeres értékesítéshez. B. Tracy
• Hatékony értékesítési módszerek Brian Tracy szerint
• Legyél értékesítési mester. Napóleon Hill
• Értékesítési bajnokok. Ron Marks
• Eladó mester. Rick Page
• 49 értékesítési törvény. David Matson
• Frank Bettger eladási titkai
• Miért vásárolunk? Paco Underhill
• Vevők egy életre. Paul Brown

Nagyon sok hasznos információ is található benne: videók, ajánlások, dokumentumok, könyvek, az oldalamon találsz