A munkában folyamatosan hibát találnak. Mi a teendő, ha a főnököd nyaggat

A forgatókönyvben fontos szerepet játszanak a felettesekkel való kapcsolatok karrier növekedésés az üzlet promóciója. sok ember számára nehéz pszichológiai tesztnek bizonyul. Ha egy vezető nem uralkodik magán, a probléma súlyosbodik. Nem mindenki tolerálja a durvaságot, de a méltó válaszhoz erő kell. Mi a teendő, ha a főnököd kihívóan viselkedik? Hogyan kezeljük a durvaságot és a zsarnokságot? Mikor jobb csendben maradni, és milyen intézkedések alkalmasak vészhelyzetekre? Az alkalmazott pszichológia választ ad a kérdésekre üzleti kommunikáció.

Milyen főnökök vannak?

Az emberek vezetése összetett művészet, amely megköveteli az embertől, hogy rendelkezzen bizonyos tulajdonságokkal: önuralom, rugalmasság, ambíció, társasági képesség, szervezettség... a lista örökké folytatható. Amikor a csapatban nem megy jól a munka, érdemes a főnök kompetenciájára gondolni.

A pusztító menedzserek a hivatali béke és rend rombolói. Nem főzhetsz velük kását, és nem tudod megoldani a problémát. De mindig van sok probléma.

• Hátborzongató- Ez egy középrendű isten. Ő egy kicsinyes ügyvezető, aki ügyeket intéz nagy főnök. Ma elégedett a munkájával, holnap pedig szidja, miután kritikát kapott a felsőbb vezetéstől.
• Diktátor- egy szót sem engedsz ellene. Nem fogad el kritikát, tanácsot, nem hallgat a kívánságokra. Azt hiszi, mindent jobban tud, mint te. És még ha elsőrangú építész vagy, és nem különbözteti meg a teherhordó falat a nem teherhordótól, autoriter kívánságai tagadhatatlanok.

• sár– eleme a koncentráció hiánya és a szervezetlenség. Megfeledkezik a fontos megbeszélésekről, határidőkről, megbízásokról, nem ellenőrzi a munka előrehaladását, hibáiért szidalmazza beosztottjait.
• Szadista- egy zsarnok, aki mindent tud gyengeségeit beosztottak. Imád gúnyolódni. A szadista szilárdan kötődik az áldozathoz, ügyesen rálép a fájó bőrkeményedésekre, megalázva az embert. A zsarnok szadista szeretetet tapasztal beosztottjai iránt. A függőség és a rabszolgai engedelmesség érzését ápolja a csapatban, félelemérzetet kelt beosztottjaiban.
• Színész– kompetens szakembernek játszik. Egyetlen célja az imázs megőrzése, akár beosztottjai megalázásával is.
• Gyáva- fél a versenytől. Gyanakvó, és igyekszik megelőzni a legkisebb veszélyt. Beosztottjai megalázásával megöli a csapatban a versenyszellemet.
• Apa-mentor, anya-rendező – a legtöbb Manapság az apás típusú menedzserek szakszerűen megbirkóznak a feladataikkal. Megnyilvánulások destruktív viselkedés váratlanul keletkeznek, de hamarosan elmúlnak anélkül, hogy nyilvánvaló pusztító következményekkel járnának.

A főnökének adott válasza a nem megfelelő viselkedés okaitól és formáitól függ.

Nem megfelelő viselkedés menedzser:

• fokozott intonáció, durva beszéd,
• kigúnyolja és lekicsinyli a beosztottak méltóságát,
• ismerős viselkedés
• flörtölés, obszcén célzások,
• passzív becsmérlő gesztusok (fátyolos formában történő megaláztatás: szarkasztikus megjegyzések, kétértelmű mosolyok, célzások).

Ezek a szakszerűtlenség jelei. Oroszországban a vezetői ismeretek gyengén fejlettek.

A pozíciókat gyakran a legerősebbek kapják, de nem a legméltóbbak. Mérje fel erősségeit és képességeit, mielőtt belevág a harcba.

A legkisebb hiba a vereséged lesz, és ront a munkahelyeden.

Hogyan tegyünk a helyére egy arrogáns vezetőt?

• Nyugodt. Ne légy érzelmes. Izgatott állapotban könnyebben manipulálható. Kezdj el előre felkészülni a beszélgetésre. Szánjon néhány percet, csukja be a szemét. Lélegezz egyenletesen: lélegezz be mélyen és lassan lélegezz ki. Ismételje meg többször. Ne stresszelje magát a beszélgetés előtt. Maradjon nyugodt, egyenletes, próbáljon meg nem mutatni érzelmeket. A nyugalom mérsékli a főnök lelkesedését.

• Udvariasság. Ha egy menedzser goromba, kérje meg, hogy indokolja meg viselkedésének okait. Beszéljen hideg, tartózkodó hangnemben, udvariasan. Mutasd meg, hogy jól nevelt vagy. A kulturálatlan viselkedés az alacsony intellektuális fejlettség jele. A durvaság felett állsz. IN üzleti etika Nincs helye a szakszerűtlen kommunikációnak. Az udvariasság és a visszafogottság a bátorság jele. Érzelmei ellenőrzése azt jelenti, hogy legyőzzük a félelmeit. Miután elsajátította magát, érdektelen játék lesz egy szadista főnök vagy egy színész számára.

• Beszélgetés négyszemközt. A felettesek elleni nyilvános támadások kellemetlen következményekkel járnak. Ezek elkerülése érdekében válasszon egy helyet és időt, amikor egyedül beszélhet a főnökével. Próbáld meg kideríteni, mi nem illik hozzá a munkádban. Vegyünk egy papírt, egy tollat ​​és írjuk le. Ha a fentiek közül bármelyik nem igaz, kérdezze meg újra. Azzal, hogy főnökét hazugság megismétlésére kényszeríti, hangsúlyozza cselekedeteinek törvénytelenségét és helytelenségét, felébreszti a lelkiismeretét.

Ha a főnök zsarnok, egy személyes beszélgetés során megkísérelheti bántani az egóját. Ebben az esetben 2 árnyalat van:

• Az önbizalom és a természetes félénkség megakadályozza, hogy megnyerje az ütközést. Eredmény: a zsarnokság keményebb lesz.
• Megkockáztatja, hogy túl messzire megy. A főnököddel való kapcsolatod teljesen megromlik, és a te munkahelyen kérdéses lesz.

Beszélgetés közben ne hagyd, hogy magukba töröljék a lábukat, mutasd meg a belső magodat és az önbizalmadat. Ne engedj a provokációknak. Ha beszélgetés közben a főnököd megtámad, és összetűzésbe keveredik, képzeld el magad egy üvegkupola védelme alatt. Te bent vagy, a főnök pedig kívül. Durva és agresszív támadásai úgy tükröződnek vissza az üvegfelületről, hogy nem érnek hozzád. Amíg te fantáziálsz, a főnök lehűl. Kezdjen el beszélni, amikor a főnök kiengedte a gőzt és befejezte a tirádát. Ne szakítsa félbe, és ne próbálja kiabálni a főnökéről, mert ront a helyzeten.

• Figyelmen kívül hagyva. Alkalmas olyan főnökökkel való interakcióra, akik következetlenül mutatnak agressziót: csúszómászó, nyavalyás, anya-rendező. Esetükben a negatív támadásoknak konkrét oka van. A főnökök is emberek, és megvannak a gyengéik. A megnövekedett felelősség érzése, a csapat iránti szinte atyai szeretet arra kényszeríti az apát-főnököt, hogy túllépjen az üzleti kommunikáción. A slob nagyobb meghibásodások esetén agresszív. Egy hátborzongató főnök helytelenül viselkedik a felső vezetés megrázkódtatása után. Könnyebb túlélni az ilyen támadásokat, ha belemerülsz a munkába, próbálsz nem figyelni a tomboló menedzsmentre.

• Nonverbális technikák. A diktatórikus vezetőknél a verbális befolyásolás módszerei tehetetlenek. Előtte az elégedetlenséged tekintélyelvű vezető gesztusok, arckifejezések, tekintet, intonáció segítségével közvetíthető. Ez a módszer olyan alkalmazottak számára alkalmas, akik különösen értékelik munkahelyüket. A tudatalatti befolyásolásával elkerülheti a közvetlen konfrontációt és a megkerülést konfliktushelyzetek oldal.

A főnök vagy a felettes befolyásolásának közvetett módszerei

Egy személy az információk körülbelül 80%-át non-verbálisan kapja meg! Ha helyesen épít fel egy viselkedési modellt, az információ tudatalatti szinten szilárdan beépül a főnökébe.

• Felejtsd el a mosolygást. Ne próbálja úgy elsimítani a dolgokat, hogy egy kínos pillanatban rámosolyog a főnökére.

Légy komoly. A nők, amikor tudatalatti szinten kommunikálnak a férfiakkal, mosolyognak az együttérzés elérése érdekében. Üzleti kapcsolatokban előfordulhat, hogy ez a technika nem működik.

A kínosan mosolyogva lágyságot mutatsz és támadást váltasz ki, különösen egy szadista, diktátor és színész részéről. Az érzelemmentes arckifejezés lehűti a főnök lelkesedését.

• Kövesse a tekintetét. Nézz a főnököd szemébe. Ha nehezen tartja fenn a szemkontaktust, tartsa tekintetét orrmagasságban. Amikor lesüti a szemét, felismeri a másik ember erejét. Tudatalatti szinten úgy érzi, hogy feladtad, és aktív támadásba kezd.

• Irányítsd a gesztusaidat. Fej leengedése, állandó bólogatás, ideges gesztusok, védekező testhelyzetek és mozdulatok, valamint gyengeség. Figyeld a viselkedésedet:

• Ne dőlj hátra a főnökkel való kommunikációban;
• Ne keressen további támogatást asztal vagy szék formájában, amikor a főnök előtt áll;
• Ne szigeteld el magad távol tőle keresztbe tett karokkal és lábakkal;
• Ne fújja el a nem létező porszemeketés távolítsa el a képzeletbeli foltokat a ruhákról;
• Vegye le a kezét az arcárólés emeld fel a szemed;
• Kifejezett egyetértés diszkrét egyetlen bólintással;
• Pontosan fogalmazza meg a kifejezéseketés válaszoljon a kérdésekre.

• Ne habozzon elkerülni a válaszadást. Ha homályos kifejezések mögé bújsz, elismered a bizonytalanságot és a gyengeséget.
• Dolgozz a ruhádon. Az üzleti stílus a ruházatban a távolság szimbóluma. A formális öltözködési kód meghatározza a kommunikáció tudatalatti határait a főnök fejében. Nem hiába kell a nagyvállalatokban teljesíteni az alkalmazottaknak kötelező követelmények megjelenésre, amelyek közül a fő az üzleti stílus ruházat.
• Ne figyelj a viccekre és provokációkra. Ha nem válaszol a vártnak megfelelően, az megzavarja főnöke terveit. Lépjen tovább a munkahelyi kérdések megvitatására anélkül, hogy észrevenné a szarkazmust és a nem megfelelő vicceket. Ez a technika nem működik zsarnok vezetőkkel. A csend számukra a gyengeség és a félelem jele, ami úgy hat a szadistákra, mint egy vörös rongy a bikára.

Nehéz megbirkózni a szokásos nonverbális reakciókkal, de szükséges, ha meg akarja mutatni a helyét főnökének.

A válaszmód kiválasztásakor saját erősségei és főnöke karaktere vezérelje. Minél több egyéni tényezőt vesz figyelembe, annál hatékonyabb lesz a viselkedése.

Mit nem tehetsz?

• A nyilvános sértéseket csendben elviselni.Így nemcsak főnöke, hanem kollégái tiszteletét is elveszítheti.
• Durvasággal válaszolj. A durvaság új agressziót szül. Ne görnyedj le a búcsú szintjére, tartsd tiszteletben a méltóságodat.
• Kritizáld a főnököt. Egy főnök sem szereti a kritikát. Ha a főnöke diktátor, kockáztatja a konfliktus elmélyítését. Azzal, hogy dührohamában ítélkezik főnöke felett, negatív kitörést vált ki belőled. Egyetlen agresszív támadás tartós ellenségeskedéssé válik a menedzser részéről.
• Alázatosan kérj bocsánatot, és vedd magadra a felelősséget. Ezzel megalázod saját méltóságodat, és szabad kezet adsz a zsarnoknak. Az irodában történt összes eseményért Ön felel. Ez a viselkedés különösen veszélyes egy szadista és nyavalyás embernél. Ha a csapatban a tisztelet nem játszik nagy szerepet számodra, vagy a főnökkel folytatott párbeszéd privátban zajlik, akkor vállalhatod a felelősséget, ha diktátorral vagy gyávával kommunikálsz. Az agresszív támadások megszűnnek.

Az előre figyelmeztetett az előfegyverzett!

A felettesekkel való konfliktusokat könnyebb megelőzni, mint kezelni következményeiket.

• Érdekegyensúly elérése. gyakran félreértésekből fakadnak. A főnök nem próbálja megmagyarázni beosztottainak álláspontját, vágyait, az alkalmazottak pedig tolerálják és csendben végzik a vezető homályos feladatait. Eredmény: elégedetlenség mindkét oldalon. Keressen előnyöket önmaga és felettesei számára. Találja meg az érdekek optimális egyensúlyát.

• Értsd meg a főnököt. Nézze meg közelebbről a főnököt. Szokásait, követelményeit, jellemvonásait tanulmányozva képes leszel elkerülni a vitás helyzeteket és a konfliktusokat. A helytelen viselkedés mögött meghúzódó rejtett okok ismerete titkos fegyvert ad az ellene való küzdelemben jogellenes cselekmények főnök
• Dialógus létrehozása. Az emberek megnyílnak a kommunikációban. A párbeszéd révén nemcsak verbális információkat, hanem belső állapotát is átadhatja az embernek. Biztosan láttál már olyan alkalmazottakat, akik képesek megnyugtatni apjukat-főnöküket dühében, vagy befolyásolni a főnököt – nyavalyás. Minden a kommunikáció helyes megközelítésén múlik, és minden főnöknek vannak gyengeségei.
• Magabiztosság az első napoktól. Amikor munkát kapsz új munkahely, . A szadisták és a színészek kerülik az ilyen emberekkel való konfrontációt. A túlzott önbizalom elriaszthatja a főnököt – egy gyávát vagy egy diktátort. A vezetődön múlik, mennyire tudod magasabbra tenni a lécet a rettenthetetlenségeden.

Bármelyik főnökkel való kapcsolatában megtalálhatja az egyensúlyt. Legyen figyelmesebb, és ne féljen a vezetéstől.

Szinte minden munkacsoportban van olyan személy, akiben minden alkalmazott okkal vagy ok nélkül folyamatosan hibát talál. Az ilyen személyiséget „kivezetőnek” tekintik az egyének önbecsülésének növelésére.

Ilyen helyzetben a nyaggató tárgya akaratlanul is azt gondolja, hogy ő maga a hibás egy ilyen hozzáállásért és az állandó „rugdosásért”. Ez kisebbrendűségi komplexust kelthet az emberben.

A nyűgözés és okai

Mielőtt elkezdené a lélekkutatást és tégláról téglára szétszedni saját belső világát, nézze meg ezt a problémát a másik oldalról. Leggyakrabban a probléma gyökere a kollégákban rejlik, ha a munkán kívüli életben az emberek ellenségeskedés nélkül kommunikálnak Önnel, és különféle okok miatt nem panaszkodnak rá.

Mielőtt elkezdené magát hibáztatni mindenért, gondolja át a helyzetet a másik oldalról. Ügyeljen a munkán kívüli kapcsolataira az emberekkel.

Valójában az alkalmazottak nyaggatásának leggyakoribb oka az, hogy nem akarsz tetszeni nekik. Az ember akkor találkozik ilyen problémával, ha nem hajlandó engedni mások szeszélyeinek és vágyainak. Azonnal ellenséggé válsz, ha nem akarsz kávét és teát felszolgálni, a pénteki munkanap végén befejezni a munkát az alkalmazottaidnak, vagy nem akarsz szívszorító történeteket hallgatni arról, hogy valaki más férje megcsal. . A feladatok nem tartalmaznak ilyen funkciókat: jelentést kell készíteni a vezető titkárának, vagy segíteni neki gyorsan hazajutni, magára vállalva a munka elvégzését, ami egy másik személy közvetlen felelősségének minősül.

Ha úgy érzed, hogy valóban rád csapnak, méghozzá ok nélkül, akkor ne reagálj arra, hogy kollégád megpróbálja kibillenteni az egyensúlyodból. A körülményekhez való filozófiai hozzáállás, amikor az alkalmazottak tetteikkel és szavaikkal próbálnak feldühíteni, a harmónia fő kulcsa. Gondolj bele, elvégre minden problémából ki lehet és kell önbecsüléssel és más feltételekkel is kijönni. Ha nem reagál a kisebb támadásokra, akkor kollégái végül elveszítik érdeklődését Ön iránt. De a csapat többi tagja negatívan viszonyul majd hozzájuk.

Hogyan reagáljunk egy kolléga nyaggatására

Munkatársa folyamatosan figyelemmel kíséri tevékenységét? Folyamatosan apró dolgokban keresi a hibát ok nélkül? Eleged van a támadásokból, gúnyolásokból és szemrehányásokból? Bele kell rohannia a konfliktusba vagy a harcba. Először is győződjön meg arról, hogy helyesen reagál ennek a személynek a nyafogására:

kedvesen reagál a támadásokra. Hívd meg a szemtelen személyt, hogy igyon egy kávét, és beszélgessen szívből. Meg fogsz lepődni, de a jóindulat gyakran elbizonytalanítja a szemtelen embereket, és „leveri” a töviseiket, és megoldja a problémát. Általában a normális emberek mindig képesek civilizált kiutat találni egy helyzetből;
próbáljon rugalmas lenni és találjon kompromisszumot. Ha nem is vezet semmire, a lelkiismereted nyugodt marad, mert legalább megpróbáltad;
próbálja meg az összes szóváltást viccekké redukálni. Határozottan és édes mosollyal távolodj el a szemrehányások témájától. És gyakorolj tovább saját vállalkozás. Kövesse a „mosolyogj és integetj” szabályt. Századszorra az ember belefárad a válasz vicceibe és a tétlenségébe, és újabb áldozatot fog találni;
kérd meg a szemtelen embert, hogy fejezze ki gondolatait. Végül is, hadd mutassa be a saját képességeit, mutassa meg, hogyan kell dolgozni. Adj neki esélyt a bizonyításra, és adj magadnak esélyt, hogy normálisan kommunikálj vele. Nyugodtan hallgassa meg elképzeléseit és ellenvetéseit, majd ért egyet. És ha nem tetszik, akkor adjon indokolt magyarázatot;

A legjobb módja annak, hogy megszabaduljunk az állandó kötekedéstől és nyavalygástól, ha figyelmen kívül hagyjuk őket.

ne menj bele az üvegbe. Ha valaki nyaggat, köszönd meg neki a tippet, mondd meg neki, hogy nélküle nem vetted volna észre a hibát. Ez a leginkább kompromisszumos lehetőség - egyetértés és mosolygás kifejezése. És különösen, ha valóban téved.

Volt egy besúgó a csapatban. Mit tegyek?

Kicsit más helyzet adódik akkor is, ha besúgó indul egy csapatban. Mit tegyek? Mit tegyek? Hiszen az ilyen ember nemcsak mások munkájában talál kivetnivalót, hanem az esetleges hiányosságokról és kudarcokról is beszámol a főnökének.

Ha jó dolgozó vagy, és nincsenek problémáid, akkor is ismerned kell a besurranás megszüntetésének szabályait:

információs vákuumban való elhelyezés. Ezentúl minden nem munkával kapcsolatos és érdekes kérdést csak az irodán kívül beszélgess meg. A besúgó maradjon minden ok nélkül a szaglászásra. És természetesen hatékonyan teljesítse saját kötelezettségeit. Ha késik, és sokkal korábban távozik, mint a munka vége, és minden idejét az irodában tölti a büfében vagy a dohányzóban, akkor a vezetőség minden lopás nélkül örök szabadságra küldi;
cselekedetek az ellenkezőjéből. Nyugodtan és magabiztosan indítsa el a dezinformációt, és hagyja, hogy a besurranó meghallgassa, csavarja be hosszú bajuszba, majd terítse szét az irodában. A minimum ami erre vár, az a megrovás. A módszer meglehetősen radikális, és néha kétélű fegyvernek bizonyul, ezért óvatosan kell eljárni a félretájékoztatás témakörében;
kapcsolja be a teljes tudatlanságot magáról az alkalmazottról és az emberek életének tönkretételére tett erőfeszítéseiről. De ami a vezetést illeti, nem kell hiába aggódni: nem szeretnek sehol besurranni. Emiatt nem szabad követnie a besurranást, és saját megjegyzéseit beszúrnia felettesei elé;

A besúgók helyzetében a dolgok bonyolultabbak, de van kiút és megoldás a problémára.

hívja fel a besúgót egy szívből szívhez szóló beszélgetésre. Ez egy nagyon valós megoldás a jelenlegi problémára. De ezt tanúkollégák jelenlétében és felettesek nélkül kell megtenni. Célszerű azokat a munkatársakat választani, akik támogatják Önt. Egy őszinte beszélgetés során magyarázza el a személynek, hogy mindenki tud a viselkedéséről, senki sem érti az ilyen cselekedeteket. És minden évszázadban nem lehet irigyelni az ilyen egyének sorsát. Érdemes megjegyezni, hogy az ilyen szívszorító beszélgetések után az informátorok hamar rájönnek saját hibáikra, és megpróbálnak változtatni a helyzeten. A lényeg az, hogy megértse az ember, hogy ilyen megközelítéssel nem marad sokáig egy ilyen jó csapatban;
fizikai erő. Ez a probléma megoldásának legrosszabb módja. Az ilyen cselekvések nem adnak pluszt az Ön számára. Emiatt távolítsa el az érzelmeket, és a nyugodtságnak és a józanságnak kell maradnia az első helyen. A feszültség oldásának legjobb módja pedig a humor. Ő az, nem.

Természetesen a feletteseknek szóló feljelentések problémája mindig bonyolultabb, mint az egyszerű durvaság és a szedés. Igény szerint a búrák ráhúzhatók saját oldala, hozza őket az őszinteségre, alakítsa őket barátokká. De általában senki nem akar barátkozni az informátorokkal. Ezért, ha ilyen probléma merül fel egy csapatban, akkor azonnal és közösen oldja meg.

Sziasztok, kedves blogom olvasói!

Képzelje el, hogy munkába áll, és azonnal a számítógépéhez rohan nyomtatni szükséges dokumentumokat. Ma fontos tárgyalásokat kell folytatnia egy ügyféllel, és elvárja, hogy azokat 100%-osan lefolytassa. Ez jó bevételt jelent.

De mi folyik itt? A számítógépén lévő összes fájl összekeveredett, nem találja a dokumentumokat, és kiráz a hideg verejték. Úgy tűnik, hogy törölték vagy titkosították őket.

Próbálsz kilábalni a helyzetből, de a problémák csak nőnek. Ügyfelének már mondtak valamit Önről, és azt követeli, hogy folytassa a munkát egy másik alkalmazottal. A tábornok úgy püföl, mint egy mozdony, és sikít. A közvetlen felettesed olajat önt a tűzre, mondván, hogy nem vagy képes semmire, és olyan undorítóan vigyorog... Horror - horror, ugye?

Mindeközben sajnos nem ritka, ha egy alkalmazott a vezetőség részéről megfélemlítéssel szembesül. Mi a teendő, ha a főnököd felmond? Miért történik ez?

Nem hiszel a menedzser beállításokban, amíg nem tapasztalod meg személyesen. Általában, ha léteznek, akkor az egyik bolti kollégától. Azok az emberek, akik menedzserük ilyen agresszív hozzáállásával szembesülnek, gyakran kábulatba esnek.

Nem tudják, mit tegyenek ilyen helyzetben, hogyan ne tegyék tönkre a szakmai karrierjüket. Megpróbálok segíteni ennek a kérdésnek a megértésében, és a fontos pontokat tisztázni a maga számára.

Ilyen történetek történnek, amikor változás történik a cégvezetésben, vagy amikor a vezetőség védőnőt akar felvenni a helyedre. Vagy esetleg egy új munkahelyen. Ezt az egészet mobbingnak hívják. Ez a fogalom pedig milíciát jelent, egy alkalmazott zaklatását azzal a céllal, hogy kizárják a cégből. Ha ilyen lépések történnek a vezetés részéről, akkor ez főnökség.

Sajnos a történések lényege a különböző kifejezésekből nem sokat változik. A cél továbbra is ugyanaz, minden eszközzel idegösszeomláshoz juttatni, és megünnepelni az elbocsátását. Ilyenkor nemcsak a szerény ember, hanem a csapat sztárja is áldozattá válhat.

Mivel egy ilyen konfliktus még az egészséges psziché számára is erős stressz, az önbecsülés nagyon gyorsan az alaplapra csúszik.

Az ember nem hisz önmagában, értékében, és kételkedni kezd képességeiben és erősségeiben. Nagyon aggódik, próbálja megérteni, miért bántak vele olyan méltánytalanul, és ennek következtében még több erőt veszít.

Csak ne keverjük össze ezzel a háborúval a hétköznapi munkások következetlenségeit a menedzsmenttel. Ha tisztességesen fejbe verik a munkahelyi hibáiért, a határidők elmulasztásáért, a fegyelem vagy a vállalati szabályok be nem tartásáért, akkor ez nem kritikus. Módosítsa a viselkedését, és megszünteti a problémát.

A főnököd nem tud normálisan kommunikálni, és minden alkalmazottra felemeli a hangját, nem csak rád? Akkor ő egy hangulati ember, és ez valójában nem a te problémád, hanem a vezető sajátossága.

De mi van akkor, ha küllőt raknak a kerekeibe, rábeszélik az egyik kollégáját, hogy kisebb összeállításokat hajtson végre, és nem tájékoztatják szükséges információkat, tegyen meg mindent, hogy megzavarja a munkáját, bojkottálja vagy alaptalan követeléseket emeljen, akkor ez már mobbing.

Mi provokálhat

• Rendszeresen mutasd meg főnöködnek, hogy tapasztaltabb vagy, és sok kérdéshez jobban értesz, mint ő.
• Ön egyértelműen ennek a vezetőnek a helyét célozza meg, és ezt nem is kell titkolnia. Azaz igazi versenytárs vagy az „ellenség” szemében. Vagy valójában olyan zseniálisan teljesíted a vezetői feladatokat, hogy attól tart, hogy a vezetősége hirtelen helyet cserél veled.
• Elkezd kritizálni vagy pletykákat terjeszteni a vezetőség háta mögött.
• Teljesen inkompetens és nem megfelelő viselkedés.
• Ki akarnak rúgni, de ezt hivatalosan tilos.
• Egyszerűen nem kedveltelek nagyon, fiziológiai szinten. És itt még hét feszít a homlokon, semmi sem segít.
• Eszméletlen asszociációkat válthat ki egy olyan személlyel, aki komolyan megviselte az idegeit, vagy megzavarta. Egy főnökasszonynak például azzal, aki meglopta a férjét. Nem minden vezető képes elkerülni a régi emlékek új emberekre való áthelyezését.

Példa az életből

Amikor a személyzeti osztályon dolgoztam nagy cég, akkor egy ilyen helyzetet láttam kívülről. Egy nőt, egy középszintű menedzsert vettek fel a cégünkbe. Egy ideig az osztály második vezetőjeként kellett volna dolgoznia. Aztán áthelyezik egy másik irodába. Így amikor felvették, mindenki annyira megkedvelte, hogy úgy döntöttek, nem várják meg kolléganőjét, a főosztályvezetőt, hogy visszatérjen a nyaralásból.

Még csak pár hét telt el együttműködés amikor az új alkalmazott sokat változott. Állandóan nagyon feszülten járt, hangja elcsendesedett, az energikus embernek nyoma sem maradt. Vörös volt az arca, mintha most hagyta volna el a szaunát.

Kiderült, hogy a szabadságon lévő főmenedzser nem fogadta el. Csendes zaklatás kezdődött, kicsinyes, piszkos trükkök és tudatlanság mind az ő, mind a kollégái részéről.
Gyorsan véget ért. Idegessége miatt különféle sebek jelentek meg, vérnyomása emelkedni kezdett. Nem tudta elviselni a légkört, és távoznia kellett.

Néhány évvel később véletlenül találkoztam vele a városunkban, és nagyon meglepett egy ilyen találkozás. Nem tudtam nem megkérdezni, hogyan alakult a jövőbeli élete. Szerencsére egy ilyen fekete csík után fehér csíkok lettek. Mivel kiváló szakember volt, nem tartott sokáig állást keresni.

Versenytársakhoz ment dolgozni. Kézzel-lábbal vették. Ott mindennek örül, megbecsülik, és a történt mobbingra úgy emlékszik vissza, mint egy bosszantó félreértésre az életében. szakmai karrier. Nos, nőként nem tudtam nem észrevenni, hogy szebb lett, szemei ​​újra ragyogtak, arca már nem hasonlított az érett répa színére, és nagyon egészségesnek tűnt.

Megjegyzés: minden relatív - ha az egyik helyre küldték, akkor egy másik helyen már várnak)

Nem tudsz elmenni és maradni. Vagy hova kell vesszőt tenni?

Szóval, remélem, kicsit jobban érzi magát, miután elolvasta ezt a történetet. Most térjünk át a legfontosabb sürgető kérdésre. Mindenki, aki ilyen körülmények között találja magát, azt gondolja: „Mi a tetteim? Szóval mit tegyek?

Csak 3 kérdésre válaszolj magadnak:

1. Mi tart meg ebben a munkában, ebben a cégben? Fizetés, presztízs, tapasztalat, egyéb munka vagy végzettség hiánya, időbeosztás vagy valami más?
2. Mi a fontosabb számodra - megmérni az erejét a főnökével, megmutatni a jellemét, bizonyítani az igazságtalanságot, vagy megőrizni idegeit és egészségét?
3. Ez a háború erőt ad, mozgósítja és felnyitja tartalékait, vagy éppen ellenkezőleg, megfoszt az energiától?

Válaszai megadják a kulcsot a további lépésekhez!

• Ha fiatal vagy, tapasztalatlan, és nehezen veszed fel ide, talán elég türelmes lehetsz egy évig dolgozni, hogy tapasztalatot szerezz, aztán nyugodtan menj tovább valahova.
• Ha vonzza a cég presztízse, akkor ismét próbáljon meg dolgozni egy ideig egy portfólióért. Akkor könnyebb lesz egy másik tekintélyes vállalathoz költözni.
• Ha a fizetés hátráltat, keressen megfelelő szintet egy másik munkahelyen. És számolja ki, hogy ez a prémium megéri-e az elveszett idegekért és a pszichoszomatikus betegségek kezeléséért.
• Ha a cég nagy, akkor próbáljon meg más részlegekhez vagy kapcsolódó részlegekhez áthelyezni.
• Ha még van erőd a harchoz, de nem tart sokáig, akkor azonnal kezdj el egy védőhálót kialakítani magadnak. Vagyis takarítson meg pénzt, amiből meg tud élni egy hirtelen leállás esetén.

Talán ebben a helyzetben számos cikkem hasznos lesz az Ön számára:

Mi van, ha, vagy a világ helyreállításának utolsó módjai

Ha annyira ragaszkodik ehhez a munkához, hogy nem tud felmondani, próbáljon ki néhány lehetőséget. Egyes esetekben hozzájárulhatnak a konfliktus elhalványulásához vagy eltompulásához. Hacsak a főnök nem úgy döntött, hogy a végsőkig megállja a helyét.

Beszélj vele egyedül, közvetlenül. Csak támadások, vádak, könnyek és ájulás nélkül. Ne erőlködj a szánalomra. Beszélj magadból, az üzenetek „én” pozíciójából.

Ahelyett, hogy „Nos, te egy szakállas kecske vagy, hogyan teheted ezt velem? Tudod, mennyit teszek a cégért?..."

Mondja például: „Nagyon szomorú vagyok emiatt a helyzet miatt. Továbbra is szeretnék Önnel együtt dolgozni, és javaslatai alapján készen állok munkám minőségének javítására. Mit tehetek, hogy interakciónk eredménye más legyen?”

Legyen nőként rugalmasabb és bölcsebb. Gondolja át ennek a viselkedésnek a mögöttes okát, és próbálja feloldani ezt a bizonyos ellentmondást.

Ha a helyzete megengedi, szerezzen kegyet a feletteseinek. Talán közvetlenül neki jelenthet majd, és ezáltal többé nem függ a főnökétől.

Semmi sem segített, vagy nem akarod kínozni magad? Keress másik állást, és ne ragassz magadra egy csomó címkét és félelmet, hogy valami más vagy. Ne félj attól, hogy minden megismétlődhet valahol máshol.

Sikerülni fog!!!

Kívánom, hogy soha ne kerüljön ilyen helyzetekbe, és azoknak, akik gyorsan és méltósággal kerüljenek ki belőlük. Te vagy a legjobb!

Ezzel búcsúzom. Hagyjon megjegyzést: ez történt Önnel, és hogyan oldotta meg a helyzetet?

Iratkozz fel a blogfrissítésekre, és csatlakozz a csoportjaimhoz közösségi hálózatok. Sok érdekesség is van számodra!

Ölelés,

Anastasia Smolinets

Mi a teendő, ha a vezetőd egy zsarnok, aki állandó szemrehányásokkal mérgezi az életét, és szinte minden nap könnyekig és depresszióig hoz? Munkát válthatsz. De nem csak azt. tanácsot ad Dmitrij Voedilov pszichológus:

— A zsarnokokat általában rendkívül féktelen főnököknek nevezik. Ezek olyan emberek, akik teljesen ártalmatlan okból felrobbannak, és alig érzékelik logikus magyarázatok, kizárólag érzelmek alapján cselekedjen. Főleg az érzelmekért felelős jobb agyféltekében működnek. És mivel a jobb agyfélteke túlgerjesztett, a logikáért felelős bal félteke elnyomott. Ez valójában egy féltrance állapot.

Mivel lehetetlen őket sem meggyőzni, sem átnevelni, megpróbálhatja használni a viselkedés tudatalatti szabályozásának technikáját.

1. Megfigyelés. Először is figyelnie kell vezetőjét és viselkedését. Amikor érzelmi kitörései vannak - elégedetlenség, düh és harag, vagy fordítva, öröm és kedvesség. Mi előzte meg őket, vagyis váltott ki ilyen reakciót? Ezek tudatalatti „gombok”, amelyek bizonyos állapotokat vagy viselkedést okoznak. Hadd mondjak egy egyszerű példát Pinokkióról. Karabas-Barabas elkapta Pinokkiót, és be akarta dobni a haldokló kandallóba, hogy a tűz jobban fellobbanjon, és elkészüljön a vacsorája. Aztán Pierrot azt javasolta Pinocchiónak, hogy Karabas legyen kedvesebb, amikor tüsszent – ​​azt mondják, beszélned kell vele a tüsszentések között. Pont ezt tette. És kapott öt aranyat ahelyett, hogy máglyán elégették volna. Vagyis itt először a kedvesség állapotát idézi elő ("gomb" - tüsszögés), majd kérheti, amire szüksége van. Másik mesehős, Carlson másképp csinálta. Amikor Freken Bock házvezetőnő a sarokba terelte, és megkérdezte, hogy megette-e a zsemlét, Carlson hirtelen azt mondta: „Elfolyt a tejed!” Azonnal elterelte a figyelmét a tej, és Carlson megmenekült. Ebben az esetben a kívánt viselkedést egy másik „gomb” okozta - a „Elfutott a tej!” Az ösztönző gombok bármilyen jelek lehetnek, beleértve a hangokat, szagokat stb. Egy okos fiú egyszer befújta magát kölnivel óra előtt. Kiderült, hogy a tanárnőnek nagyon tetszett ez az illat. – Vovochka, olyan jó az illatod! És a leckében váratlanul „A”-t adott neki, bár a válasz általában nem érte el az ő szintjét. Az okos diák „kiszúrta a témát”, majd minden alkalommal a megfelelő illatot használta anélkül, hogy alaposan áttanulmányozta volna az órákat. Marvanna megérezte őt, és arra a következtetésre jutott, hogy már mindent tud.

2. Tudatalatti kontroll. Miután megtudta, mi okozza a főnöke bizonyos viselkedését, írja le vagy emlékezzen ezekre a gombokra. Ezek pozitívak és negatívak. Ennek eredményeként egyfajta „oda-vissza” vezérlőkart kap, amelyet lassan kell kormányoznia. Ha kérni kell valamit, először kedvessé kell tenni a főnököt. Ha a főnököd olyasmire kényszerít, amit nem akarsz, akkor negatív asszociációkat kell keltened ezzel a munkával kapcsolatban. Így működik a rögzítési technika.

3. Szakítsa meg a negatív viselkedést. Egy összetettebb technika a „viselkedési minta megtörése”. A „rossz” viselkedést ilyen vagy olyan módon meg kell szakítani. Tegyük fel, hogy ha a főnök kiabálni kezd, akkor valami nem megfelelő dolgot kell tennie. Például olyan, mintha véletlenül leejtenénk egy tollat, és sokáig keresnénk az asztal alatt. A főnök haragja közepette hirtelen észreveszi, hogy nincs kinek kiabálnia, és összezavarodik. És ebben a pillanatban kinézhetsz az asztal alól, és feltehetsz neki még egy kérdést. Mert amikor megtörsz egy gondolkodási vagy viselkedési mintát, új információkat kell bedobnod a keletkező vákuumba. És az „áldozatod” vált. Volt egy hasonló esetem a postán. Amikor csomagot kértem, a postai alkalmazott hirtelen szidni kezdett, hogy hogyan vegyem át a csomagokat. A pult fölé hajoltam, ő kiabált, és hirtelen észrevette, hogy nincs előtte senki. A néni a meglepetéstől elhallgatott. Aztán kijövök és azt mondom: Adj egy csomagot. Csendben mondtad és elmentem. Ez egy mintatörés.

Mit tehetsz még a negatív viselkedés megszüntetése érdekében? Például tegyél úgy, mintha szívrohamot kaptál volna a szívedhez szorítva. Mondja el, hogy sürgősen ki kell mennie a WC-re (hasmenés lépett fel). Tegyen egy csésze teát az öltönyére, és kérje meg, hogy menjen a mosdóba. Vagyis bármilyen jó okból szakítsa meg a viselkedést. És akkor, mintha mi sem történt volna, kezdj el egy beszélgetést ugyanabban a témában, csak a másik oldalról.

4. A stressz elkerülése. Meg kell értened, hogy ha a főnök dühös és kiabál, akkor ez számára normális állapot, és neked egyáltalán nem. Ezért kerülje a tudatalatti érintkezés állapotát, vagyis ne aggódjon vele. Kezelje a helyzetet úgy, mintha kívülről nézné. Beteg ember, mit tehetsz, semmi közöd hozzá. Ha mindent a szívedre veszel, rendkívül stresszes lehetsz, és ne adj isten, egy idő után maga is zsarnokká váljon („megfertőződjön”) – ezzel a dühét a kollégákon, a családon, a barátokon vesszen ki.

5. Engedje ki a gőzt. Ha a főnököd már stresszelt, és úgy érzed, hamarosan te magad is fel fog robbanni, akkor ki kell engedned érzelmeidet. Valakinek úgy kell beszélnie róla, hogy belesírja a barátait vagy a családját. Extrém esetben eltörhet valamit, nagyon hangosan sikoltozhat, vagy vizet fröcskölhet az arcába, hogy kiengedje a gőzt. Japánban például a speciális helyiségekben kitömött főnökök vannak, akiket a beosztottak bokszzsákként verhetnek, hogy enyhítsék a stresszt. 10-15 percig kocoghat, hogy enyhítse az izomfeszültséget. Minél kimerültebb egy személy, annál erősebbnek kell lennie a jelnek. A légzőgyakorlatok remekül működnek – három mély és három kilégzés. Addig ismételje, amíg úgy érzi, hogy kezd megnyugodni.

6. Készítsen menekülési útvonalakat. Ha látja, hogy a főnök zsarnok, meg kell értenie, hogy egy ilyen személy nem fog sokáig tartani az üzleti életben. Egy-két év – és már csődbe is megy. Manapság az üzlet a kompromisszumokra épül. A vállalatok többnyire kollektív döntéseket hoznak. Az igazgatók az alapítóktól függenek. És egy hozzáértő vezető egyrészt speciális vezetői oktatásban részesül, másrészt megpróbálja figyelembe venni a csapat véleményét. A zsarnok akkor ér véget, amikor elfogy az induló tőke (például gazdag szülők gyermekei, akik mindig mindenből éltek, és hirtelen úgy döntöttek, hogy saját vállalkozást indítanak, és zaklatják beosztottjaikat). Egy ilyen főnököt időben el kell hagynia. Mert pénzt lehet kapni. A zsarnokok általában csak magukat tartják okosnak, nincs helyzetelemzésük (a bal félteke nem működik), vagy előrejelzésük a jövőre nézve. Nem hallgatnak a lehetséges veszélyekkel kapcsolatos tanácsokra. Tehát keresnünk kell egy alternatív repülőteret.

Általánosságban elmondható, hogy ha kényelmetlenül érzi magát a munkahelyén, érdemes elgondolkodnia a változtatáson. Csak egyszer élsz. És nem a munka a legfontosabb az életünkben.

A főnök nyaggat, mit tegyen, ha ez történik egy probléma utolérte a munkahelyén ? Az első tipp, hogy légy türelmes, tisztítsd meg az elméd és figyelmesen olvasd el a cikket! A menedzsere folyamatosan ragaszkodik minden aprósághoz, de nem tud eljutni az elbocsátásig, mert ez nem teszi lehetővé munka törvénykönyve, és valójában semmi oka. Megéri kapcsolatot létesíteni egy ilyen emberrel?

Mi a teendő, ha a főnököd zsarnok?és aki szintén nagy agressziót mutat, jelentős probléma. Az ilyen munkahelyi kapcsolatok miatt könnyen előfordulhat idegösszeomlás a vezetőségtől, a panaszok és a sikolyok akár az acél idegzetű embert is kiborítják az érzelmi egyensúlyból.

Mi a teendő, ha a főnököd nyaggat

Mi a teendő, ha a főnököd nyaggat? Minden nap, amikor munkára készülsz, vonakodva nézel a tükörbe, és rájössz, hogy teljesen hiányzik a vágy, hogy ismét egy zsarnok kezébe kerülj, a sikolyától való félelem, a kritikád. szakmai tulajdonságok elriaszt minden vadászatot. Úgy tűnik, mint gyerekkorodban, kénytelen vagy óvodába járni, de nem akarod, és keserű könnyek közt kiabálsz a szüleidnek: „Nem megyek oda.” Gondolj bele, szükséges-e? Mi a könnyebb: új munkát találni, vagy megpróbál kijönni a meglévő főnökével? Természetesen a távozás lehetősége sokkal egyszerűbb. Ha nem szeretsz harcolni, és megszoktad, hogy könnyebb utakat választasz, akkor igen, jobb, ha megtalálod új állás, mert rendkívül kicsi az esélye annak, hogy egy új helyen találkozzon ugyanazzal a zsarnokkal. A második lehetőséget azoknak érdemes választaniuk, akik elvileg a helyére akarják állítani a vezetőt, vagy legalább gondoskodni arról, hogy ne találjon okot a kifogástalan munkájára. Az első lépés, hogy elérd, amit akarsz, egy stratégia kidolgozása kell, hogy elemezd az egész helyzetet, meg kell értened a nyavalygás okát, melyik az igazságos és melyik nem. Talán hihetetlenül pontos ember, és gyakran késik, vagy pedáns karaktere van, ami miatt megjelenés teljesen hanyagnak tűnhet számára. Ha ezek közül bármelyik valóban létezik, akkor szüntesse meg a nyavalygás okát, különben az első prioritás az, hogy megállapítsuk, melyik típushoz tartozik, majd alkalmazzuk a kommunikáció pszichológiáját.

Mi a teendő, ha a főnöke sikít

Van egy ilyen típus, amelynek leírása egyértelműen illeszkedik egy tágas szóhoz - hisztérikus. Ennek a fajnak a képviselői közül a legtöbb nő. Izgatott állapotban állandóan rászólnak vádjaikra, és mindezek mellett az alárendeltségétől eltérő arccal, hihetetlenül kedvesen és barátságosan viselkednek. Az ilyen „szirupos kutyákon” csak képzett szakember tud segíteni. Mi a teendő, ha a főnököd sikít? Az ilyen személyek ellen a leghatékonyabb taktika a tanktaktika. Legyen teljesen nyugodt, ne feledje, soha ne kezdjen kiabálni. Ha teljesen biztos abban, hogy az Ön felé irányuló kritika alaptalan, akkor válaszoljon hideg és szigorúan megindokolt tényekkel, ha főnöke megpróbálja rád hárítani a tévedés felelősségét, akkor ne habozzon közvetlenül rámutatni cselekedeteinek helytelenségére; . Mi a teendő, ha a főnök ugyanolyan erővel sikoltozik, még az intézkedések megtétele után is? Vegye igénybe kollégái, vagy ami még jobb, felettesei támogatását. Ne gondolja, hogy az ilyen cselekedeteket mások elítélik, az óvodás kora már rég elmúlt, és a vezetőséghez intézett fellebbezést nem fogják panaszként értékelni. Ne feledje, a hisztisek félnek azoktól, akik jellemük erejével képesek szembeszállni velük. Miután rájött, hogy nem vagy kitéve a támadásainak, nagy valószínűséggel lemarad, de amint bármilyen gyengeséget mutatsz, újult erővel folytatódik a nyavalygás, és nem tény, hogy abbamaradnak.

A főnök egy zsarnok

A kellemetlen főnökök következő típusa az zsarnok főnök. A fő különbség az első típushoz képest az, hogy a zsarnokok általában a sajátjaikra és az idegenekre is kiabálnak, és az ilyen emberek agresszív hozzáállását elsősorban nem az önbizalom okozza, mint a hisztériáknál, hanem éppen ellenkezőleg, a felfújt önbecsülés. . Az ilyen diktátorok gyakran olyan férfiak, akik élvezik mások feletti hatalmukat azzal, hogy magas pozíciót töltenek be a társaságban. A nárcizmusa és a magabiztossága abban, hogy körülötte csak bolondok vannak, tükröződik másokhoz való hozzáállásában is. Véleménye szerint a beosztottakkal való kommunikáció olyan, mint Isten büntetése. Ahhoz, hogy kapcsolatot létesítsen az ilyen típusú személyiséggel, a találkozás pillanatától kezdve helyesen kell viselkednie. Mivel a zsarnokhoz hasonló jellemű embereknek megvan a saját viselkedési forgatókönyve mindegyik embercsoporttal, világossá kell tenni, hogy nem lehet a jelenlétében kiabálni vagy erősen gesztikulálni, ami után legalább nem fog. boxzsákká válni . Ezt nem könnyű megtenni, de lehetséges. Amikor kommunikál vele, próbálja meg használni különböző stílusok kommunikációt, és az első kapcsolatfelvételnél győződj meg arról, hogy ő ugyanaz, mint te, és a magas szakmai pozíció nem ok arra, hogy felemelje a hangját és megalázza méltóságát. Próbáld meg elképzelni azt is, hogy a főnököd egy edényen üvöltve üvöltözik veled, dühös arcát pedig lökési kísérletként. Vicces? Hogyan emelheti fel rád egy ilyen ember a hangját? Természetesen nem! Csak próbálj meg nem a szerencsétlen főnököd arcába nevetni.

Természetesen a kapcsolatok javítására irányuló stratégia hatékony kidolgozása és végrehajtása érdekében nyugodt megjelenést kell mutatnia, és nem kell izgatottságot mutatnia. A helyes megoldás a „Mit tegyünk, ha a főnöke zsarnok?” kérdésre? olyan nyugtatókat szed, amelyek növényi összetevőkön alapulnak, és hosszú távú használat után nem okoznak függőséget. Az egyik ilyen gyógyszer étrend-kiegészítő