Az internetes marketing fő célja. A marketing és az internetes marketing marketing célja erőfeszítéseket tesz A vállalati célok típusai az interneten

Vagy oroszul beszélve:

A Google az<поисковая система>Mert<пользователей интернета>, amely<позволяет людям быстро находить необходимую информацию>, jelentkezés<лучшие алгоритмы для получения быстрого и точного результата поисках

Pozícionáló generátor

Ez a webhely tartalomtervének alapja. Egy személynek meg kell értenie, hogyan oldja meg a webhely a problémáját. Mi lesz hasznos a webhelyén. Erről bővebben a „Meggyőzés” részben lesz szó.

Fő célműveletek

Tehát elérkeztünk a legfontosabbhoz. Állítsunk csapdákat.

Mostanra konkrét következtetéseket kellett volna megfogalmaznia:

• Kik az Ön ügyfelei, kik a meleg, meleg és hideg vezetői.
• Mi az általános oka annak, hogy az emberek felkeresik webhelyét?

Az Interneten bármit le lehet mérni, ezért egyértelműen mérhető mutatókkal kell rendelkeznünk tevékenységeinkre - célzott akciókra. Minden egyes célzott akció lényegében egy „jelzőfény”, amely jelzi, hogy az internetes marketing mennyire jól működik.

Tizennyolc fő webhelycélt kínálok Önnek különböző fokú „bemelegítés” esetén: hideg, meleg és meleg. Különböző döntési szakaszokat céloznak meg, és hasonlóak az Ön R2V-jeihez.

Mind a tizennyolc megvalósítása ideális helyzet, de nem alkalmasak minden típusú webhelyre. Válassza ki azokat, amelyek megfelelnek Önnek, vállalkozásának és ügyfeleinek. A műveletek egy része egyedi az online áruházakra, mások pedig az üzleti támogatási oldalakra.

Problémák, amelyeket az online marketingednek meg kell oldania:

1. Tudja meg, mennyire érdekes webhelye a látogatók számára.
2. Szerezze meg a hideg és meleg leadek elérhetőségeit (e-mail, telefon, közösségi média fiók) további meggyőzéshez vagy megtartáshoz.
3. Kérjen visszajelzést a látogatótól.
4. Kapjon ajánlásokat a látogatóktól, és győződjön meg róla, hogy másokat is hivatkoznak.
5. Irányítsa a látogatót egy forró vezető vagy vevő társaságához.

Az elemzés megmutatja, hogy a látogatók milyen szívesen tesznek célzott lépéseket. De erről egy kicsit később beszélünk.

Az oldalon töltött idő az elkötelezettség mutatója. A cél a hideg látogatók számára készült, és a közönség érdeklődését mutatja. Érdekelnek téged az emberek? El tudod őket ragadni? Ez azt jelenti, hogy gyorsan és egyszerűen megoldja ezt a problémát.

1. Jelentkezzen be az oldalra egy bizonyos ideig, és/vagy tekintsen meg bizonyos számú oldalt

V. A munkamenet időtartama (az az idő, amit a hideg, meleg és meleg potenciális ügyfelek a webhelyén töltenek) lehetővé teszi, hogy megértse, hány potenciális ügyféllel rendelkezik, és ezek milyen szinten vannak.

Ezt a paramétert a webhely jellemzőivel, a rajta végrehajtott változtatásokkal, valamint a célművelettel együtt érdemes tudni. Például mennyi időt töltenek a webhelyen azok, akik feliratkoznak a hírlevelére? Illetve mennyi időbe telik az embernek a vásárláshoz?

Tegyük fel, hogy a webhely oldalain töltött átlagos idő 5 perc. Ez nem jelent semmit.

És az a tény, hogy az „A” szolgáltatás iránti kérelmet elhagyók 12 percet töltenek az oldalon, a „B” szolgáltatásigénylők pedig 20 percet töltenek, hasznos gondolathoz vezethet: mi a baj a szolgáltatást tartalmazó oldallal "A"? Lehet, hogy nem túl világos a leírás? Egy másik példa. Korábban a vásárlók körülbelül tizenkét percet töltöttek az oldalon, az oldal újratervezése után pedig 25 percet. Talán a zavaros navigáció az ok?

B. A megtekintési mélység (a megtekintett oldalak száma) lehetővé teszi, hogy felmérje a látogató részvételét és érdeklődését.

Ha a webhely egyik oldalának megtekintése után a felhasználók egy másikra, majd a harmadikra ​​lépnek, ez jó jel. Minél több oldalmegtekintés, annál jobb, de vannak kivételek.

Az emberek gyakran azt szeretnék tudni, hogy egy webhely egyik oldaláról a másikra hány átmenet tekinthető jónak. Erre a kérdésre nincs helyes válasz. A pontszámának növekednie kell. Biztosan jobb vagy ma, mint tegnap voltál.

Tegyük fel, hogy elad valamit - győződjön meg arról, hogy a "Vásárlás" gombra kattintva egy személy a termék fizetési oldalára, vagy más, az Ön számára fontos oldalra kerül - kitölti a hiteligénylő űrlapot, megnézi az utasításokat, listát üzletek, az árakat tartalmazó oldal meglátogatása stb.

2. Látogasson el egy adott oldalra

Ez az oldal az Ön úti célja. Szeretne valakit a webhelyéről elhozni Moszkva központjában lévő üzletébe? Ez azt jelenti, hogy a céloldal a „Kapcsolattartók”, „Nyitvatartási idő” és „Útvonalterv” lesz.

Kulcsfontosságú szolgáltatást hirdet? Az Ön célja, hogy felkeressen egy oldalt ezzel a szolgáltatással.

Névjegyadatbázist gyűjt? A cél lehet az oldalon regisztrációs oldalak vagy egy kérdőív.

Az oldalt több ezren látogathatják, de csak kevesen jutnak el egyedi termékkel a fontos oldalra.

Válassza ki a webhelye számára kulcsfontosságú és célzott oldalakat. Ne felejtse el értékelni nemcsak a regisztrált látogatók számát, hanem azon nem regisztrált látogatók számát is, akik a fizetőoldalra kerültek, de nem fejezték be a tranzakciót. Lehet, hogy az ügyfélnek nehézségei vannak az oldalon található űrlap kitöltésével, és ez tönkreteszi az Ön tapasztalatát?

3. Töltse le a fájlt

Ez már egy célzott akció a meleg vezetéshez. Valaminek letöltése egy kicsit több erőfeszítést igényel, mint az oldalak egyszerű navigálása. Ha valaki letöltött valamit, az azt jelenti, hogy már legalább érdeklődik. És legalább készen áll a kapcsolatfelvételre.

Ha webhelye információkat terjeszt, akkor fontos nyomon követni a letöltések teljes számát. Ez az adat még többet mond a látogatók érdeklődéséről. Bizonyos esetekben kérheti a letöltő elérhetőségét. Ha igazán érdekes fájlokat terjeszt, akkor ily módon elkülönítheti a véletlenül meglátogatókat a valódi célközönségtől.

4. Csatlakozzon egy csoporthoz a közösségi hálózatokon, például

Ez az egyik jó módja az ügyfelekkel való kommunikáció fenntartásának.

5. Iratkozzon fel

Az ismételt értékesítésre és az ügyfelekkel való hosszú távú kapcsolatok kiépítésére összpontosító vállalatok számára ez elengedhetetlen eszköz. Végül is az e-mail továbbra is az ismételt kommunikáció leghatékonyabb eszköze. Erről részletesen a megtartásról szóló fejezetben lesz szó. És itt emlékeztetünk arra, hogy az előfizetői bázis összegyűjtése fontos feladat. Ha egy látogató megfeledkezett Önről, vagy nem emlékszik webhelyének címére, mindig írhat neki levelet.

6. Írjon véleményt, megjegyzést, kérdést

Semmi sem motiválja jobban arra, hogy az Ön vásárlója legyen, mint egy másik ügyfél véleménye. A statisztikák szerint egy termékkel kapcsolatos megjegyzések és vélemények 26%-kal növelik az eladásokat, 64%-kal a hűséget.

Célul tűzze ki, hogy megjegyzéseket és visszajelzéseket kapjon webhelyével kapcsolatban, és motiválja a látogatókat, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel. Ha versenypiacon dolgozik, ez kritikus kihívás lehet a meggyőzés terén.

Különböző módokon motiválhat: a bónusz rubel kifizetésétől egy értékelésért vagy megjegyzésért, amelyet a termék kifizetésére fordíthat, a legjobb megjegyzésért folyó versenyig.

7. Töltse ki az űrlapot (kérdőív, kérdőív)

Ez még forróbb célakció. És bizonyos típusú üzleteknél - a legforróbb dolog. Például így gyűjtik a bankok a hitel- és programkérelmeket. Készíthet egy űrlapot számológép formájában, amely kiszámítja az ajánlat hatékonyságát.

A LeadMachine webhely esetében ez is az egyik legforróbb célzott művelet. Számunkra fontos, hogy az emberek írjanak pályázatokat. Így szerezünk leadeket.

Egy online áruház esetében ez lehet egy űrlap, amelyen adatokat kell kitölteni.

Fontos. Ha valaki elkezdte kitölteni a kérdőívet, de nem töltötte ki, a célt nem érte el! Meg kell kapnia egy kitöltött kérdőívet, kérdőívet stb.

8. Idézet

Az előző céltól eltérően itt nem az Ön erőforrásáról fogunk beszélni, hanem harmadik felek webhelyeiről.

A statisztikák szerint az emberek jobban bíznak a barátaiktól kapott információkban, mint a cég által adott információkban. Ezért a cégek gyakran megkérik azt az ügyfelet, aki vásárolt tőlük valamit az interneten, vagy igénybe vett valamilyen szolgáltatást, hogy meséljen erről.

Ezzel nemcsak az ügyfél barátai, ismerősei, kollégái figyelmét hívja fel a megvásárolt termékre, hanem növeli a cég iránti bizalmat is.

Az idézés célja, hogy az emberek beszéljenek Önről, reklámozzák Önt az interneten, és szájról szájra kezdjenek.

Arra ösztönözheti a látogatókat, hogy hívjanak meg egy barátot, küldjenek e-mailt stb. Ne feledje a Yandex.Disk, Dropbox vagy Groupon programokat. Biztosan tudják, hogy a legjobb eladás az, ha az ügyfelei maguk hoznak Önnek új ügyfeleket. Ha ezt a célműveletet kombinálja másokkal (a közösségi médiában való megemlítések, idézetek és/vagy űrlapkitöltések), ügyfeleit értékesítőivé alakíthatja. A legfontosabb dolog az, hogy ne felejtsd el megköszönni az ügyfélnek.

10. Szerezzen kupont

Elég meleg.

Ez a cél tökéletes azoknak a cégeknek, amelyek közvetlenül nem vásárolhatnak semmit online, de aktívak offline. Ha felajánlja, hogy kinyomtat egy kedvezménykupont és bemutatja azt a legközelebbi üzletben, Ön a monitorról közvetlenül a pénztárhoz juttatja az embereket, és növeli az eladásokat!

A módszer hatékonyságának nyomon követése nagyon egyszerű: számolja meg a bemutatott kuponok számát.

11. Kérjen dokumentumot

Ha szeretné megkapni ajánlatunkat, kérjük töltse ki az űrlapot. Az űrlapot csak egyszer kell kitölteni, és 1 percet vesz igénybe.

Adjon a látogatónak valami szükségeset és hasznosat, cserébe kérjen információt róla. Ha egy fájl letöltése egy meleg célzott művelet, akkor az információ átadása más információk megszerzéséért cserébe már nagyon forró művelet.

Hadd mondjak egy példát. Egy szivattyúberendezéseket kínáló cég készített egy weboldalt, ahonnan letölthető a szivattyús vízellátás tervezésére szolgáló program. A program ingyenes, de a letöltéshez egy űrlap kitöltése szükséges. Így a cég mindent megtudott potenciális ügyfeleiről, megkereste őket, és eladta nekik fejlesztéseit.

Még érdekesebb, ha a célműveletet kalkulátor vagy látogatói felmérés formájában tervezzük meg.

A bank honlapján a betét bevételének kiszámítása után kérje meg nevét, telefonszámát és e-mail címét. Ez a TCSbank.ru webhelyen történt.

A Berner & Stafford honlapján pedig egy menedzser tesztet tehet, és felmérheti az értékesítési osztály helyzetét. Ez egyrészt új kérelem, másrészt előny az azt kitöltő vezető számára.

Kiváló helyettesítője a regisztrációs eljárásnak. Például egy látogató listát készít a neki tetsző termékekről, és azonnal megkapja e-mailben. A látogató koordinátái az oldalon maradnak – az e-mailje.

12. Információk küldése az ügyfélnek e-mailben

Példa. Ha több konyhai lehetőség közül szeretne választani, félretenni az Önnek tetsző modelleket és összehasonlítani őket, regisztrálnia kell. Nem akar regisztrálni? Ezután csak írja be e-mail címét, és az összes kiválasztott opció elküldésre kerül az Ön e-mail címére. A cég megkapja a potenciális ügyfél e-mailjét, a látogató pedig elmenti a hasznos információkat.

Egyébként egy lány „tévedésből” elküldhet a barátjának e-mailben egy neki tetsző gyűrűt vagy fülbevalót a Tiffany.com-ról. Mi van, ha megkapja a tippet?

Lehetőségeket, kapcsolatokat kap, és megkönnyíti a felhasználó életét.

13. Kérjen visszahívást

Itt minden egyszerű. És elég meleg. Ezt megvalósíthatja a webhely gombjaival vagy kényelmes szolgáltatásokkal - LiveTex.ru vagy Zingaya.com.

Minden világos is. És még melegebb, mint hívást rendelni. Nagyon tetszik, ahogy ezt a Tinkoff Credit Systems bank honlapján teszik. Mindennek az a célja, hogy Ön töltsön ki egy űrlapot a weboldalon (vagy legalábbis hiányosan töltse ki), és felvesszük Önnel a kapcsolatot az időpont egyeztetése érdekében.

14. Kérjen találkozót

A találkozó offline és online is történhet: prezentációt vagy személyes konzultációt kínáljon Skype-on.

15. Regisztráció

Regisztrálhat egy rendezvényre, regisztrálhat vásárláskor stb. Minél egyszerűbb és diszkrétebb a regisztráció, annál többen fogják használni. Itt minden nagyon hasonlít egy űrlap kitöltéséhez.

16. Kosárba (tegye félre)

A szolgáltatás nem csak az online áruházakra vonatkozik.

Ki tiltja, hogy „kocsit vagy lakást tegyenek a kosárba”? Ez a célzott intézkedés megmutatja a termékek vagy szolgáltatások iránti keresletet.

17. Vásároljon

Természetesen a fő és legkívánatosabb cél.

Figyelem! Nagyon fontos információ!

Egy napon egy hitelkérelmeket gyűjtő bank keresett meg minket, hogy segítsünk weboldala fejlesztésében. Minden rendben ment, a látogatók kérdőívek kitöltésével lettek leadek. A tervet végrehajtották.

A projekt végén 240%-kal növeltük a jelentkezések számát, és úgy döntöttünk, hogy megtudjuk, mi történik ezután a kérdőívekkel. „Nem tudjuk – válaszolták a bank marketingesei –, hogy a kérdőívek az értékesítési osztályhoz kerülnek.”

Kiderült, hogy a marketing és az online értékesítés között még nagyobb a szakadék, mint az offline! És ez nagyon veszélyes!

Ebben a bejegyzésben elmagyarázom, miért fontos a kiindulási pozíció és a cél, mi az a marketingstratégia, és hogyan kell helyesen megfogalmazni.

Az emberek nem értik jól az absztrakciókat. A stratégia egy elvont fogalom. A marketingstratégia négyzetes absztrakció. De az emberek jól értik a konkrét példákat. Ezért ennek a bejegyzésnek minden részét alá fogom támasztani két olyan projektből származó szituációval, amelyeket én sikerült elérni.

Határozza meg marketing kiindulópontját

Képzeljük el, hogy egy internetes marketingterv ábrázolható a térképen. Ekkor az internetes marketing projekt jelenlegi állapota a kiindulási helyzet ("A" pont).

Fontos megérteni a kiindulási helyzetet, hogy helyesen értékelje erősségeit. Ha alábecsülöd, belemerülsz a lényegtelen részletekbe, és időt veszítesz. Ha túlbecsüli, lehetetlen célokat tűz ki, túlterheli magát, és ismét időt veszít.

Rossz megközelítés: pár éve futtattam a Clientboxot. És nem értékelte az erőt az elején: sem a csapat képzettségét, sem a pénzt, sem a rendelkezésre álló marketingcsatornákat. Szeszélyből folytatott internetes marketinget. Olvastam a tartalommarketingről, és elkezdtem egy blogot. Egy kolléga beszélt a hirdetési kontextus hatásáról a projektjében – kontextust is hozzáadtam a hónap feladatlistájához.

Tudat alatt varázsgombokat kerestem. De csodák nincsenek, így nem találtam semmit.

Rögtön fel kellett volna tennem magamnak a kérdést: „Milyen marketingfeladatokat teljesítettünk az elmúlt évben?”, „Mit befolyásoltak ezek?”, „Mi határozza meg az értékesítési volument?”, „Milyen marketingeszközök állnak rendelkezésemre?”

Az ezekre a kérdésekre adott válaszok határozzák meg marketingje „A” pontját. A forrás megértése segít bizonyos eszközök tudatos elhagyásában mások javára.

A helyes megközelítés: a Marketinges Iskola népszerűsítése előtt azonnal felírtam azokat a csatornákat és eszközöket, amelyeket használhatok. Egy hónappal az órák kezdete előtt kezdtem el reklámozni.

Ezért azonnal elvetettem a késleltetett eredményeket mutató eszközöket, például egy blogot vagy a keresőrobotoknak szóló cikkeket. A projekt kísérleti módban és költségvetés nélkül indult, így kizárta a fizetős csatornákat.
A promócióhoz a következő arzenált választottam:

• Tilda Publishing oldalgenerátor,
• intenzív látogatóbázis „SB…Sun”,
• "LeadMachines" csoport
• Dohányzó szoba internetes marketingesek számára,
• „LeadMachine” képzés.

Állítson be mérhető célt

Nem jelölhet meg egy pontot „valahol messze” a térképen. A térképen egy pontot koordináták jelzik. Hasonlóképpen, a marketingterv vége ("B pont") az internetes marketing konkrét állapota egy idő után.

A koordináták segítenek megbecsülni a térképen egy pont távolságát. Valamint a mérhető „B” pont visszajelzést ad az elvégzett munkáról: célhoz vagy kudarchoz vezeti a tervet.

Rossz megközelítés: A Clientbox marketingje előtt nem volt mérhető cél. Magam számára nagyjából úgy határoztam meg a célt, hogy „több fizető ügyfél”.

Nem értettem, hogy jó irányba fejlesztem-e a marketinget. Még azt sem követtem nyomon, hogy honnan regisztrálnak új felhasználók.

Végül útbaigazítás nélkül összezavarodtam, és abbahagytam a marketingfeladatokat.

Nem számít, hová mész, ha nem tudod, hová akarsz menni.

Ezért jobb az internetes marketing célját az interneten keresztül kapott leadek vagy ügyfelek számában kitűzni. A marketingszakember ehhez képest értékeli a munka hatékonyságát.

Helyes megközelítés: Úgy számoltam, hogy az Iskola első felvételén csak hat embert tudtunk képezni. A cél azonnal egyértelmű volt: hat diákot toborozni. A második és harmadik szettben tízre nőtt a tanulók száma. De a cél még mindig konkrét.

A harmadik kohorsz tanításai április 20-án kezdődnek. Két hét előléptetés után négy diák volt. Megértem, hogy meg kell próbálnunk további hat diákot találni az órák kezdete előtt. És készen állok erre.

Találjon ki néhány stratégiát

Az internetes marketingterv a marketingstratégiák kidolgozásával kezdődik.
A stratégia az egyik út a jelenlegi marketing indikátoroktól ("A pont") a kitűzött mérhető célig ("B pont").

Rossz megközelítés: mint már írtam, a „Clientobox” marketingje egy szeszélyen ment. Hangulatomnak megfelelően rohantam feladatról feladatra. Egy hetet töltöttem buzgón nyitóoldalak készítésével, de nem válaszoltam a potenciális partnerek leveleire. Soha egyetlen céloldal sem indult el. Három cikket írtam egyszerre, de felhagytam a platformok keresésével a bejelentésekhez.

Egyetlen marketinges feladat sem hozott kézzelfogható eredményt, mert nem végeztem a munkát.

Képzeljük el, hogy a térkép „A” és „B” pontja városok. Valószínűleg több út vezet A városból B városba. Hasonlóképpen számos stratégia vezet a marketingcélhoz.

A való életben nem lehet egyszerre végigmenni az összes úton. Az internetes marketingben pedig egyszerre több stratégián is dolgozhatsz. És ezt ki kell használnunk.

A helyes megközelítés: az Iskola első sorozatának népszerűsítésének kezdetétől fogva kitaláltam, hogyan lehet párhuzamosan több csatornán is népszerűsíteni.

Kezdésként létrehoztam egy nyitóoldalt a tanfolyam részletes leírásával. Ezután a Facebookon és a VKontakte-on csoportokban hirdetett bejelentéseket. A kollégák újra közzétették a bejelentéseket, így ők hozták az első forgalmat a nyitóoldalra. Közben hívogattam a látogatókat a „Szombat…V.

Végül 22 jelentkezés érkezett hozzám. Ez elég volt ahhoz, hogy 6 diákot toborozzanak, és befejezzék az első készlet promócióját.

Hogy felkeltse az érdeklődést a második készlet iránt, előzetesen írtam egy bejegyzést az oktatóprogramba a céloldalak létrehozásának megközelítéséről. És hozzáfűzte azokat az üzeneteket, amelyek szerint az Iskolában elfogytak a helyek a Facebook és a VKontakte csoportjaiban. És amikor újraterveztük a LeadMachine főoldalát, közzétettem egy linket az Iskola nyitóoldalára.

Három hónappal később elkezdtem reklámozni a második készletet. Addigra már 73 új pályázatot halmozott fel.

Fogalmazd meg, hogyan érd el a célt

A rosszul megfogalmazott stratégia zavaró. Túl sok benne az absztrakció. Mielőtt végrehajtaná, tovább kell gondolnia. Lehetséges, hogy egyáltalán nem, vagy nem a legjobb módon csinálja.

Rossz megközelítés: Nem jól fogalmaztam meg a marketing stratégiákat a Clientboxnál.

Elindítottam egy blogot, hogy növeljem a keresőmotorokból érkező forgalmat a kulcskérdésekre. Ez a stratégia rossz megfogalmazása – nem világos, hogyan lehet felmelegíteni a blogolvasókat a regisztrációhoz és a számlafizetéshez.

Reméltem, hogy egy leányvállalati hálózaton keresztül reklámozhatok. A stratégia másik rossz megfogalmazása, hogy nem világos, hol lehet partnereket találni, és hogyan lehetne rávenni őket az együttműködésre.

Egy jól megfogalmazott stratégia egy mondatban elmagyarázza, hogyan kell egy feladatot végrehajtani.

A stratégia megfelelő megfogalmazásához válaszoljon két kérdésre:

1. Honnan szerezzünk embereket?
2. Akkor mit csináljunk velük?

Ha a stratégiája nem ad választ ezekre a kérdésekre, akkor túl elvont, és útban lesz a munka során. Az absztrakció eltávolítása érdekében alaposan gondolja át a végrehajtást.

A helyes megközelítés: az Iskola első fogadó diákjait keresve hívtam a látogatókat a „Szo...V” intenzív programra.
Így fogalmaztam meg a stratégiát: „Vegye elő az intenzív látogatók adatbázisát, és beszéljen a továbbfejlesztett képzési formátumról, küldjön egy linket a nyitóoldalra, és ajánlja fel a képzésre való feliratkozást.”

1. A látogatók nevét és telefonszámát az intenzívt szervező kollégától vettem.
2. Meséltem az embereknek az Iskoláról, mint egy továbbfejlesztett oktatási formáról, küldtem nekik egy linket a nyitóoldalra, és felajánlottam, hogy regisztrálnak az első felvételre.

Úgy döntöttem, hogy a második készletben lévő képzést eladom az internetes marketingesek Dohányzószobája előfizetőinek a Facebookon.
Stratégiai megfogalmazásom: „Célzott reklámozás felállítása a Dohányzószoba résztvevői számára, hozzuk őket a céloldalra, ahonnan képzéseket értékesíthetnek.”

1. Célzott reklámozást állítottam fel az internetes marketingszakemberek dohányzószoba résztvevői számára, hogy a landing oldal látogatóit vásárolhassam.
2. Az Iskola nyitóoldalán felajánlottam, hogy részt veszek a második felvételben.

A jó stratégia megfogalmazás nem hagy felvetődő kérdéseket. Tudsz olvasni és dolgozni. Az internetes marketingterv ilyen stratégiákon alapul.

Internetes marketingterv: Az első 4 lépés

1. Határozza meg az internetes marketing kezdeti állapotát.
2. Állítson be egy célt az idő múlásával elérni kívánt potenciális ügyfelek számára vagy értékesítési mennyiségre vonatkozóan.
3. Találja ki azokat a stratégiákat, amelyek segítenek elérni célját.
4. Fogalmazzon meg stratégiákat a „Honnan szerezzek embereket?” kérdések megválaszolásával. és "Mit csináljak velük később?"

Az eredmény csak a jövőbeli terv vázlata volt. Az időzítés, a prioritások és a költségvetés még mindig tisztázatlan. És valószínűleg több stratégiát talált ki, mint amennyi ideje van jól csinálni.

Posztsorozat az internetes marketing tervezéséről

Ez volt a második bejegyzés az online marketing tervezéséről szóló sorozatban. A sorozat további bejegyzései:
1. .
3. .
4. .

További tervezési eszközök – a Marketingesek Iskolájában

A Marketinges Iskolában tartok egy kurzust az internetes marketing alapjairól. Ebben négy tervezési eszközről beszélek.

Az Iskola más tanárai megtanítják Önnek, hogyan reklámozzon egy webhelyet a keresés során, hogyan keressen hibákat a webhelyen, indítson el céloldalakat, állítson be hirdetést a Yandex.Direct és a közösségi hálózatokon, hogyan végezzen bejövő marketinget és küldjön hírleveleket.

A diákok feladatokat végeznek projektjeikhez. Ezért a képzés eredményessége új leadeken és pénzen mérhető.
. Mind a 10 hely gyorsan elfogy.

Internetes marketing Ez egy összetett jelenség, amelyet a keresőmotorok algoritmusainak gyakori változásai és a folyamatosan fejlődő új platformok befolyásolnak. Ezek a tényezők és a technikai tudás elengedhetetlenek a sikeres internetes marketing kampányokhoz. Bár az internetes marketing témája hatalmas, és a rendelkezésre álló eszközök folyamatosan fejlődnek, az általános meghatározás túl tág.

Több mint 3 milliárd ember fér hozzá az internethez. Ezáltal a marketingesnek soha nem látott számú ügyfél elérhető a nap 24 órájában, a hét 7 napján. Az internet interaktív jellege lehetővé teszi az azonnali kommunikációt a vállalkozások és a fogyasztók között, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy gyorsan reagáljanak a fogyasztói igényekre és a piaci változásokra. Az online vélemények a fogyasztók vásárlási döntéseinek egyik legfontosabb összetevőjévé váltak. A közösségi hálózatok felhasználóinak száma a világon eléri a 2,95 milliárdot (ebből 650 millió Kínából származik). A közösségi média platformok közül a Facebook a legdominánsabb. 2017 augusztusának végén a Facebooknak körülbelül 2,5 milliárd aktív felhasználója volt világszerte, beleértve a világ online lakosságának 26,3%-át. A mobil eszközök váltak a Facebook használatának domináns platformjává – a Facebookon eltöltött idő 68%-a mobileszközökről származik. További népszerű közösségi médiaplatformok marketing céljára a Twitter, a LinkedIn, a Pinterest és a YouTube.

Marketing szempontból a közösségi média egyre fontosabbá válik, de sok cég nem biztos abban, hogy javult-e a közösségi média használata, mivel nehéz az online környezetben végzett marketingtevékenységet a megnövekedett eladásokkal összefüggésbe hozni. A mérőszámok és a vezetői részvétel hiánya ellenére a teljes marketingköltségvetésből az online marketingre fordított részarány 2021-re várhatóan átlagosan körülbelül 10%-ról majdnem 25%-ra nő.

Aki a lehető leggyorsabban és legolcsóbban szeretne internetezni, annak jó kiindulópontja egy közösségi média platform, mint a Facebook. Kevesebb, mint egy óra alatt létrehozhat egy Facebook-oldalt vállalkozásának. Ha azonban jobban szeretné irányítani online jelenlétét, egy egyéni webhely megfelelőbb lehet. Ideális esetben egy weboldallal és egy online jelenléttel is rendelkeznie kell.

A fogyasztók vonzása és a márkaépítés az üzleti siker fontos része. Marketingmegoldások nélkül egy vállalkozásnak nagyon nagy az esélye a kudarcra. Az online marketing egy olyan stratégia, amely különféle online eszközök és megoldások segítségével segíti a vállalat hírnevének és online láthatóságának építését.

Az internetes marketing definíciója

Az online marketing (más néven webmarketing vagy digitális marketing) egy mindenre kiterjedő kifejezés a termékpromóciós funkciók megszervezésére az interneten. Bár az internetes marketing nyilvánvaló célja a termékek, szolgáltatások vagy reklámozás az interneten keresztül, egy vállalat hirdethet online, hogy elterjedjen, vagy kutatást végezzen. Mielőtt megértené a rendelkezésre álló különféle marketingstratégiákat és eszközöket, fontos meghatározni, hogy mi az online marketing, és hogyan segíti elő a vállalkozást.

A hálózati marketing bármely eszköz, stratégia vagy módszer egy vállalat nyilvános népszerűsítésére. A reklámozás számos formát ölthet, és egyes stratégiák az üzenetekre összpontosítanak, nem pedig az egyértelmű hirdetésekre. Ám a vállalkozás népszerűsítésének módja egyszerű: a cég hírnevét azáltal építi, hogy növeli az internetes megtalálhatóságot. A potenciális ügyfelek nagy része böngészi az internetet, keres adatokat, vagy egyszerűen csak élvezi kedvenc játékait. Az online eszközök és források kihasználásával népszerűsítheti vállalkozása nevét a nyilvánosság előtt, és arra ösztönözheti a potenciális ügyfeleket, hogy keressenek további információkat. A hálózati marketing nagyon hatékony módja lehet a célpiac azonosításának. Bár az internetes marketing olyan stratégiákra vonatkozik, amelyeket egy termék online értékesítésére használnak, funkciói a következők:

• Web tervezési stratégiák.
• Keresőoptimalizálás és kereső.
• Internetes promóciók.
• Kölcsönös kapcsolat.
• Reklám hírlevél.
• Közösségi média.
• Blogok.
• Pay-per-click reklám.
• Cikkek.
• Társprogramok.
• Videó/Podcast.

Az online jelenlét elengedhetetlen a potenciális ügyfelek segítéséhez – még akkor is, ha a vállalkozás kicsi. A digitális reklámozás az összes kiadás mintegy 30%-át teszi ki. Ez még mindig közel 30 milliárd dollárt tesz ki a televízióban elköltött reklámokra. A kis- és nagyvállalkozások olyan hosszú távú stratégiákat keresnek, amelyek biztosítják online jelenlétük folyamatos és releváns forgalmát.

Az online marketing a különböző promóciós eszközök és technikák stratégiai kombinációjának megértésének, megtervezésének és megvalósításának folyamata, hogy elérje az egyre növekvő közönséget az interneten. A digitális marketing minden internetes marketing, mobil és egyéb interaktív platformok hozzáadásával. A cél a különböző szervezeteknél eltérő lehet, de végső célja ugyanaz marad, hogy a webhely megfelelő forgalmat kapjon a tájékoztatás, a részvétel és az üzleti követelmények teljesítése érdekében.

Az online promóció megszervezése szinergikusan a következő üzleti modelleket veszi figyelembe:

• Elektronikus vállalkozás.
• Vezető weboldalak.
• Közös promóció.

A promóciós funkció számos előnyt egyesít, többek között:

• Alacsony költségek. Nagyobb közönség érhető el a hagyományos hirdetési költségvetés töredékével, ami lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy lenyűgöző fogyasztói hirdetéseket hozzanak létre.
• Rugalmasság és kényelem: A fogyasztók szabadidőben tájékozódhatnak és vásárolhatnak termékeket.
• Analitika. A hatékony statisztikai eredmények további költségek nélkül érhetők el.
• Több hirdetési eszköz opció, amelyek magukban foglalják: kattintásonkénti fizetésű hirdetést, e-mailes marketinget és helyi keresési integrációt (például Google Térkép).
• Demográfiai célzás: A fogyasztókat sokkal hatékonyabban lehet demográfiailag megcélozni online, mint offline.

Fő csatornák

Az internetes marketing fő katalizátorai a következők lehetnek:

• Weboldal. Akár privát webhely, akár vállalati vagy személyes blog, amelyet megosztott platformon (például WordPress vagy Tumblr) tárolnak. Sok kampánynál a weboldal a kiindulópont és a cél, pl. ahol egy digitális marketing kampányt folytatnak egy webhely (a kiindulópont) népszerűsítésére, hogy több látogatót szerezzenek (a célállomás).
• Search Marketing (SEM)- A keresőmarketing az internetes marketing alapja, és két fontos tevékenységből áll: SEO és PSA.
• SEO olyan szervezési módokra vonatkozik, amelyek célja a magasabb keresőmotorok helyezése. Két fő összetevője van: az oldalon belüli SEO és az oldalon kívüli SEO. A fizetett keresési hirdetés (PSA) arról szól, hogy látogatókat szerezzen a hirdetések keresésben való elhelyezésével.
• A legnépszerűbb módszer a Pay Per Click (PPC), a leghíresebb eszköz pedig a Google Adwords, amely lehetővé teszi a Google és a partnerhálózatokon való hirdetést. Így a keresőmarketing a promóciós módszerekhez kapcsolódik.
• Social Media Marketing- közösségi média marketing; Ez az internetes marketing másik összetevője, amely az elmúlt években nagy figyelmet kapott. Felhasználók milliói töltik online idejük jelentős részét a Facebookon, Twitteren, Google+-on, Instagramon, Pinteresten, YouTube-on, LinkedIn-en és más SM platformokon. Ez a tény arra késztette a digitális marketingeseket, hogy vegyék komolyan az SM-et, és tegyék a digitális marketingkampányok részévé.
• Tartalommarketing. A jó tartalom ismét a SEO gerincévé vált, és a tartalom révén építhetsz jobb online jelenlétet az olcsó linképítési módszerek helyett.
• E-mail marketing minden digitális marketing kampány egyik legfontosabb eszköze. A közösségi média hatása ellenére még mindig az e-mail a leghatékonyabb módja a látogatók vagy olvasók és ügyfelek megtérítésére. Az e-mail marketing az a folyamat, amely során e-mail címeket gyűjtenek a termékek vagy szolgáltatások iránt érdeklődő emberektől abból a célból, hogy hírleveleket vagy ajánlatokat küldjenek nekik.
• Mobil marketing. Egyre több felhasználó használja mobiltelefonját az interneten való keresésre, online részvételre, valamint megvásárolható termékek vagy szolgáltatások keresésére. Valójában a becslések szerint az oldalra érkező forgalom 30%-a mobilról érkezik. A mobilmarketing olyan tartalmak vagy hirdetések létrehozásáról szól, amelyek láthatóak és alkalmasak mobileszközre. Például: A webhelyeknek rendelkezniük kell mobil verzióval, és a mobileszközön megjelenő hirdetések figyelembe vehetik az eszköz helyét, és megjeleníthetik a közeli üzleteket, amelyek egy adott terméket árulnak.
• Banner reklám. Szinte minden webes forrásban találhat bannereket: weboldalak, mobil oldalak, mobil alkalmazások, keresők, hírlevelek, Facebook, Twitter, YouTube stb. A digitális marketingesek különféle platformokon különböző típusú bannerekkel (statikus, szöveges, animált, képek, videók, intelligens bannerek) próbálják reklámozni termékeiket vagy szolgáltatásaikat.

Az internet, mint a mindennapi élet hatalmas része, egyedülálló és fantasztikus lehetőséget kínál vállalkozása bővítésére és potenciális ügyfelek vonzására. A promóciós szervezetben rejlő lehetőségek teljes kihasználása teljesen megváltoztathatja vállalkozása jövőjét, és számos új lehetőséget nyithat meg.

Így az internetes marketing négy fő csatornán keresztül érhető el:

• Organikus keresés. Az organikus keresés olyan vásárlók elé helyezi a webhelyet, akik a keresőmotort használják a termékek megismerésére. A vállalkozások kihasználhatják ezt, ha keresőoptimalizálással (SEO) érik el ezeket a potenciális ügyfeleket. Amikor az ügyfelek olyan keresőmotort használnak, mint a Google, a Yahoo! vagy a Bing, hogy keressen egy helyi kereskedőt, kutasson egy terméket vagy keressen egy vállalkozást, a keresőmotor egy algoritmus segítségével jeleníti meg a releváns találatokat. Ezen eredmények biztosítása fontos módja annak, hogy olyan ügyfeleket vonzzon, akik érdeklődnek az Ön által kínált termékek iránt.
• Fizetett reklám: Pay-per-click (PPC) reklámnak is nevezik, ez magában foglalja a webhelyen elhelyezett reklámok fizetését, valamint a kitettség eredményeként kapott forgalom kifizetését. Az egyik legnépszerűbb hirdetési módszer a Google Adwords, amely releváns hirdetéseket jelenít meg a keresési eredmények tetején. A magas szintű testreszabással kiválaszthat egy kampányt, amely meghatározott kulcsszavakat, keresési kifejezéseket, költségkeret-korlátokat és elérendő földrajzi területeket céloz meg.
• Közösségi média:ügyfelek vonzására használják olyan platformokon keresztül, mint a Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ és Pinterest. Ezek a platformok számos nagyszerű lehetőséget kínálnak, mint például a márkaismertség növelése, jelentős párbeszéd megnyitása az ügyfelekkel, akik könnyebben találhatnak üzletet, kapcsolatba léphetnek más iparági szakemberekkel, ügyfelet hozhatnak létre, és hozzáférhetnek a tartalmakhoz, közönségekhez.

Bár ezeknek az előnyöknek egy részét egy ingyenes platform használatával élvezheti, a közösségi portálokon végzett fizetős marketing jelentős forgalmat hozhat webhelyére, termékére vagy szolgáltatására.

• Reklám hírlevél. Az e-mail marketing értékes eszköz a korábbi, jelenlegi és potenciális ügyfelekkel való kommunikációhoz. Az e-mail-feliratkozók listájának idővel történő bővítésével közvetlen módon érheti el közönségét: közvetlenül a postaládáján keresztül. Megoszthat tartalmat, bejelenthet híreket, és gyorsan népszerűsíthet különleges ajánlatokat, ha olyan hírlevelet küld, amely megfelel a márkájának.

Internetes marketing célok

Az online marketing sikeréhez elengedhetetlen a gondosan kialakított tartalom, amely a látogatókat és a keresőmotorokat is megcélozza. A keresőmotorok továbbra is egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek a tartalomra a weboldalak rangsorolásánál, a látogatók pedig egyre diszkriminatívabbak azzal kapcsolatban, hogy hol töltik idejüket és pénzüket az interneten. Ezenkívül minden egyedi tartalom a fenti internetes marketingcélok közül egy vagy több előmozdítását szolgálja. Ugyanilyen fontos egy aktív és nyereséges weboldalhoz a tartalom promóciója.

Minden tartalom egyedi, eltérő életciklussal, promóciós stratégiával és sikermutatókkal. Az online tartalom népszerűsítésének taktikái és stratégiái a SEO, a blogírás, a videóterjesztés, a promóció, a hírlevelek, az e-mail kampányok, a közösségi médiában történő kommunikáció, a blogok és a keresőmotorok hirdetései közötti növekvő kölcsönhatás függvényében változnak.

Ahhoz, hogy sikeres legyen az internetes marketingben, a webes tartalomfejlesztési és promóciós stratégiának folyamatos erőfeszítésnek kell lennie, a közönség kialakítása sokféle érintkezési ponton és kommunikációs csatornán keresztül.

Az internetes marketing eszközök és módszerek összessége, amely négy fő célt biztosít:

• Keresőmotor-preferencia: Ha a keresőmotorokat részben egy webhelyhez szeretné kapcsolni, hogy az megjelenjen a termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó keresési lekérdezések eredményében.
• Célzott üzenetküldés: Konkrét és célzott kommunikációt kínál az ügyfeleknek, kiadóknak, íróknak és hirdetőknek.
• Online közösségek létrehozása: Hozzon létre közösségeket olyan emberekből, akik szenvedélyesen rajonganak a vállalat termékeiért vagy szolgáltatásaiért a megfelelő webes platformokon.
• Ösztönözze a márka népszerűsítését a releváns online közösségekben.
• 2019-re a tartalommarketing értéke 313 milliárd dollár lesz. Miért drága az internetes/tartalommarketing:
• A vállalkozások 91%-a már meg van győződve az erejéről, és fontos marketing taktikaként alkalmazta.
• A tartalommarketing költsége 62 százalékkal kevesebb, mint a hagyományos, kimenő marketing, de háromszor több leadet generál.
• A kisvállalati marketing bloggal 126 százalékkal többet fog növekedni, mint a blog nélküli versenytársak.
• Ha van blogja, és tartalmat tesz közzé, valószínűleg az oldalak átlagosan 434 százaléka lesz indexelve a Google-ban.

Keresőmarketing

Miután elkészített egy cég weboldalát, népszerűsítenie kell azt. A keresőmarketing vagy röviden SEM az egyik legjobb módszer a márka, a szolgáltatások és a webhely népszerűsítésére. A SEM az a folyamat és stratégia, amellyel az Ön vállalkozásához kapcsolódó kulcsszavakkal online hirdetéseket jeleníthet meg az interneten. A SEM magában foglalja a pay-per-click (PPC) hirdetést és a keresőoptimalizálást (SEO).

• Pay Per Click vagy PPC egy olyan hirdetés, amely a keresőmotorok eredményoldalain jelenik meg. A hirdető akkor fizet, ha a felhasználót a webhelyére vagy a céloldalára irányítják. A PPC szinte azonnali online hozzáférést tesz lehetővé, és magas szintű költségátláthatóságot biztosít.
• SEO egy online webhely tartalmának optimalizálásának művelete a kívánt kulcsszavak organikus keresési eredményeiben való megjelenés növelése érdekében. Ez egy hosszú távú stratégia, amelynek számos tényezője van, amelyek hozzájárulnak a sikerhez. Ezek közé tartozik a webhely architektúrája, a helyszíni tartalom, a rejtett és látható hivatkozások, a kulcsfontosságú kifejezések kutatása és a versenyelemzés, hogy csak néhányat említsünk. Míg az online keresés valószínűleg az online marketingstratégia legfontosabb része, az online marketing más típusai is kiegészítik ezeket az erőfeszítéseket.
• Frissítés: A SEM-et a múltban széles körben ismerték keresési marketingként, amely teljes mértékben felöleli a SEO-t és a SEM-et. Idővel azonban sokan felvették a SEM betűszót, amely kizárólag a fizetett keresésre utal.

A közösségi oldalak hatékony marketingeszközök. Lehetőséget biztosítanak az erős és szakmai hírnév kialakítására. Cégét, webhelyét és szolgáltatásait közösségi oldalain is hirdetheti. A fő ok, amiért a közösségi oldalakon megjelenő hirdetések és tartalmak segítik a vállalat növekedését, az az, hogy lehetővé teszik a hírnévkezelési stratégiákat, az ügyfelekkel való interakciót és a kérdések megválaszolását.

Keresőoptimalizálás (SEO) a webhelyek lehető leggyorsabb létrehozásának művészete és tudománya a Google keresési algoritmusával összhangban. Ez alapvetően egy nagyon technikai folyamat, de a SEO nagyszerű kiegészítője minden online marketing tevékenységnek, mert alacsonyabb a költsége, könnyen méretezhető, és hosszú távú sikerlehetőséget biztosít.

A pszichológia fontos szerepet játszik a SEO-ban, csakúgy, mint bármely más marketingcsatornában. Az emberek nagyobb valószínűséggel bíznak a keresési eredményekben, mint a fizetett hirdetési marketingben, mert minél magasabb az eredmény egy keresőmotor-eredményoldalon (SERP), annál többen bíznak és tekintenek a hivatkozásnak tekintélynek a témában. A Google algoritmusa hihetetlenül összetett, folyamatosan frissül és változik, így nehéz meghatározni, hogy mi fog működni hónapról, évről vagy akár napról napra.

A SEO egyik hátránya, hogy nagyon technikai jellegű, és nehéz lehet megérteni egy olyan cégtulajdonos számára, aki nem vesz részt folyamatosan benne. Nehéz megérteni, hogy egy reklámkampány során milyen technikai munkát kell végezni, ezért szeretne szerződni egy SEO internetes marketing ügynökséggel.

A SEO is elég hosszú időbe telik, mire elkezdenek látni eredményeket. A Google következetes keresőoptimalizálási erőfeszítéseket szeretne látni a webhely felhasználói élményének idővel történő javítására. Ha megszakítja ezt a következetességi sorrendet, láthatja, hogy a webhelyek csúszni kezdenek. A Google robotjai feltérképezik a webhelyet, és pontosan meghatározzák, hogy mire való a webhely, és milyen környezetben található. A webhelyet meghatározott keresési kifejezésekkel társítja, és meghatározza, hogy a webhely hol helyezkedik el a keresési rangsorban. A nap végén már csak a felhasználói felületre kell összpontosítania, és ha folyamatosan fejleszti, nem kell más miatt aggódnia.

A keresőmotor-marketinget (SEM), más néven Pay-per-click (PPC) szinte mindig használják az online marketing SEO stratégiája mellett. A SEO-val ellentétben azonban a fizetett reklámozásnak sokkal közvetlenebb és mérhetőbb az eredménye. Egyszerűen fogalmazva: olyan fizetett hirdetéseket kell létrehoznia, amelyek úgy néznek ki, mint a keresési eredmények, és ajánlatot kell tennie a kulcsszavakra, hogy hirdetése a keresés alapján a célközönség elé kerüljön. Ha valaki rákattint, a Google közvetlenül díjat számít fel a webhelyre irányuló forgalomért.

A legtöbb online marketing ügynökség Google AdWords vagy Bing hirdetéseket használ SEM kampányaihoz. A Google úgy alakította ki hirdetéseit, hogy a lehető legközelebb álljon az organikus eredményhez, hogy minél többen kattintsanak rá. A keresőmarketing azért is működik jól, mert olyan kulcsszókifejezések váltják ki, amelyekre közvetlenül licitálhat és fizethet. A SEM kulcsszavak vitathatatlanul fontosabbak, mivel a kulcsszavak versenye azt eredményezi, hogy a vállalat kattintásonként fizet. A megfelelő kulcsszó-leképezés kulcsfontosságú minden PPC-kampány sikeréhez.

Ezeknek a kulcsszókifejezéseknek az ára változhat, így egyértelműen nagyon költségessé válhat egy cég számára, ha nincs megfelelően beállítva.

A SEM vagy a PPC marketing egy másik high-tech terület a digitális marketing területén, ezért fontos, hogy alaposan ellenőrizze a SEM internetes marketingügynökséget.

Médiamarketing

A Social Media Marketing (SMM) a játékot megváltoztatta az online marketingben. Ez egy olyan marketing, amely olyan platformokat használ, mint a Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, YouTube és Pinterest, hogy kapcsolatba lépjen a célfogyasztóval.

A közösségi média marketing nagyszerű platform, mert lehetővé teszi a vállalat számára, hogy kapcsolatba lépjen fogyasztóival, valamint hatékonyan kommunikáljon velük, és bővítse márkái online jelenlétét. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy nagyon rövid időn belül nagyszámú embert érjen el. A közösségi média marketingje is szükséges az ügyfelekkel való ellenkező kapcsolat kialakításához. A cégek felhasználhatják termékeik közzétételére, így az ügyfelek megjegyzéseket fűzhetnek hozzá a bejegyzéseikhez.

Egyes cégek az ügyfelek reakcióira is reagálni szeretnének, és az online marketing ügynökségek jellemzően a függöny mögött válaszolnak az ügyfelek közösségi médiás bejegyzéseiből származó kérdésekre, megjegyzésekre és aggodalmakra. Ráadásul az összes közösségi oldal lehetővé teszi, hogy a cégek fizessenek a felhasználók millióit elérő reklámokért. Ezeknek a fizetett hirdetéseknek az ereje a célzási képességben rejlik, mivel a közösségi oldalakon milyen mértékben adnak információkat személyes életükről. Szinte minden internetes marketing ügynökségnek van ügyfele a közösségi hirdetésekben, mert mennyire hatékonyak. Az első világban szinte mindenki használja a közösségi médiát, és ez lehetővé teszi, hogy olyan ügyfeleket vonzzon, akik a közösségi médián kívül soha nem találkozhatnak egy márkával.

Weboldal készítés Internet Marketing segítségével

A tartalommarketinget a vállalati weboldalak népszerűsítésére használják, hogy az ügyfelek jobban megismerjék termékeiket/szolgáltatásaikat. A magas szintű tartalommarketing-stratégia mögött az az elképzelés áll, hogy a cégről szóló információk hitelesebbé és relevánsabbá teszik azt az ügyfél számára. Ezenkívül a tartalommarketing-stratégia kulcsfontosságú minden SEO kampány sikeréhez. A tartalomírásnak különböző típusai vannak, az egyik típus a tranzakciós/promóciós tartalom. A tranzakciós/promóciós tartalom általában a webhely oldalán található, és célzottnak és relevánsnak kell lennie.

Az információs tartalom a tartalommarketing egy másik típusa, amely a hosszabb formátumú tartalomra összpontosít, és általában egy webhely blogján jelenik meg. Az információs tartalomnak értékesnek és oktató jellegűnek kell lennie a fogyasztók számára. Az információs tartalom tájékoztatást nyújt az ügyfeleknek a termékükkel vagy szolgáltatásukkal kapcsolatos kérdéseikről. Nem egy termék eladásáról van szó, hanem arról, hogy támogasd őket ebben a döntésben. Ha van eredeti és minőségi információs tartalom, az erősíti a márkát, ami a vállalkozás és a fogyasztó közötti bizalom növekedéséhez vezet. Egy internetes marketingügynöknek keményen kell dolgoznia, hogy létrehozza ezt a tartalmat. Tartalomfejlesztési terveket dolgoznak ki, ötletbörze-stratégiákat dolgoznak ki a fogyasztói kérdések/problémák megválaszolására, és az online marketingügynökségnek is sok időt kell töltenie kreatív tartalmak létrehozásával, amelyek célja, hogy az embereket az ügyfelek webhelyére vonzzák. Ha online marketing stratégiákról van szó, a webhelyfejlesztés döntő szerepet játszik a célközönség elérésében. Az ok egyszerű: a potenciális ügyfelek olyan információkat, termékeket vagy szolgáltatásokat keresnek, amelyeket a webhelyükön kínálnak. A webhely online jelenlétet biztosít, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy többet megtudjanak a vállalatról, a szolgáltatásokról és az értékesített termékek típusáról.

Vannak ingyenes webhelyszolgáltatások, de vannak bizonyos korlátozások. A sablonwebhelyek azt a luxust kínálják, hogy egy professzionális webhelyet alacsonyabb költséggel és átfutási idővel készítsenek el és működtessenek. A cégtulajdonosok kiválasztanak egy sablont, majd létrehozzák a vállalkozásuknak megfelelő tartalmat és színsémákat. A költségvetésben lévők számára az egyedi webhelyek nagyszerű választást jelentenek. A cég igényeitől függően komplett egyedi megoldás készül - a tervezéstől a weboldal funkcionalitásáig. Ez a folyamat több időt vesz igénybe, de szinte nincs korlátozás arra vonatkozóan, hogy mit lehet biztosítani. Az egyéni webhelyek 5 000 dollártól 100 000 dollárig terjedhetnek.

Az internetes marketingcélok kialakításához meg kell értenie, honnan „nőnek” ezek a célok:

Az internetes marketing céljai és célkitűzései az elektronikus marketing céljaiból és célkitűzéseiből alakulnak ki. Ezek viszont a marketingstratégiától függenek. A marketing stratégia az üzletfejlesztési stratégiából alakul ki. Továbbá az üzletfejlesztési stratégia az üzleti modelltől függ. Az internetes marketing a legújabb fészkelő baba, amelyhez nem lehet azonnal hozzáférni.

Az üzleti modellezés jó példája az Alex Osterwalder által javasolt rendszer (a világon ez a rendszer Canvas néven ismert).

Az üzleti struktúra több blokk formájában is ábrázolható:

• a cég kereskedelmi ajánlatai - áruk és szolgáltatások;
• ügyfélszegmentáció – kinek a számára létezik és működik a vállalkozás;
• kommunikációs csatornák - kiállítások, reklám az interneten;
• ügyfélkapcsolatok - hűségprogram, ügyfélkezelési rendszer, email marketing;
• kulcslépések - marketing, értékesítés, logisztika, gyártás;
• kulcsfontosságú erőforrások - saját termelés vagy raktár;
• kulcsfontosságú partnerek;
• költségstruktúra;
• vállalati bevételi források.

A jó marketing felépítéséhez először meg kell határoznia vállalkozásfejlesztési stratégiáját: küldetését, céljait és célkitűzéseit.

A vállalat küldetése az üzlet fontos eleme, tükrözi a vállalat létezésének értelmét és a társadalomhoz való hozzájárulását. Sajnos nem minden menedzser hiszi el, hogy ez szükséges. A legtöbb sikeres cég tapasztalata szerint azonban a küldetés megléte lehetővé teszi, hogy a vállalat ne térjen el egy adott fejlődési iránytól, és egy érték-irányelv is a szeme előtt áll.

Példa az Iteam.ru oldalról:

A stratégiai célok fontosak az üzleti életben.
Például a szakemberek képzettségi szintjének emelése, jó légkör kialakítása a cégben. Ezért az Avion számára fontos, hogy flottáját kiváló állapotban tartsa. Mindezek a vállalat egészének fejlődését célzó célok. A fejlesztési stratégia magában foglalja a termelési kérdéseket, a logisztikát, a pénzügyet és a marketinget is. És mindez egyetlen rendszerbe kötődik.

Ezekből a stratégiai célokból alakulnak ki a vállalat konkrét céljai (például a légitársaságok repülőgépeinek az esetek 99%-ában pontosan menetrend szerint kell célba érkezniük). Ez összhangban van a cég küldetésével, amely a biztonságos, pontos, kényelmes repülés biztosítása. A cég feladatai közé tartozik még a pilóták és légiutas-kísérők éves átképzési rendszerének kialakítása, valamint évente legalább három korszerű repülőgép beszerzése.

Vállalati marketingfejlesztési stratégia

Egy vállalatnak marketingfejlesztési stratégiára van szüksége ahhoz, hogy megfeleljen ügyfelei igényeinek. A profit elérése érdekében törekedjen a célok elérésére és a marketingcélok teljesítésére.

Az ilyen célok klasszikus példája:

• piaci részesedés növelése;
• új termékek kiadása;
• vezető szerep a szegmensében;
• a kereskedői hálózat bővítése;
• az ügyfelek, beszállítók számának növelése stb.

A stratégiai általános célok nem adnak konkrét kritériumokat.

E-mail marketing

Az EMS támogatja a szervezet minden marketingjét. Tartalmazza az internetes marketinget, a mobil eszközök és alkalmazások kommunikációját, a CRM-rendszereket - kliens adatbázisokat, a nagy adatok (Big Data) elemzésére és előrejelzésére szolgáló BI Intelligence rendszereket. Az EMS magában foglalja az IP-telefóniát, amely lehetővé teszi az értékesítési vezetők és a hirdetési csatornák teljesítményének nyomon követését, valamint a webes és üzleti elemzéseket.

A bemutatott anyag elemzése után azt gondolhatja, hogy ez az - a fészekbabát szétszedték, és most internetes marketingcélokat fogunk kitalálni.

Vannak vállalati üzleti céljaink, marketingcéljaink, e-mail marketingcéljaink. Tegyük ehhez hozzá a TOP 10-et, a visszafordulási arányokat, a forgalom nagyságát – és itt vannak kész célok az internetes marketinghez.

Valójában ez nem ilyen egyszerű...

E-mail marketinget építünk a cégen belül

És csak az e-marketing stratégia szintjén jelennek meg az internetes marketing célok.

Eszközök, weboldal, CRM rendszerek szintjén már lesznek olyan feladatok, amelyeket meg kell oldani a cég számára.

Mielőtt részletesen beszélne a célokról, meg kell értenie, hogy a B2B cégek milyen jellemzőkkel rendelkeznek.

A B2B piac azon jellemzői, amelyek hátráltatják az internetes marketing fejlődését

1. Nehézségek a célközönség szegmentálásában.
2. Hosszú tranzakciós ciklus.
3. A döntéseket többen hozzák meg.
4. Néha nincs közvetlen értékesítés.
5. Az értékesítés a menedzsertől függ.
6. Nem triviális hatékonyságmérés.

Ennek eredményeként egészen logikus kérdések merülnek fel: hogyan lehet a megfelelő célokat és célkitűzéseket kitűzni az internetes marketingre?

Az internetes marketing üzleti céljai

Íme a legnépszerűbb gólok

• Elsődleges értékesítés növekedése:
  - közvetlen offline értékesítés;
  - közvetlen online értékesítés;
  - közvetett offline értékesítés (kereskedők, fiókok, partnerek);
  - közvetett online értékesítés (kereskedők, fiókok, partnerek).
• Megnövekedett másodlagos értékesítés.
• A márkaplatform kialakítása és megerősítése.
• Új termék bevezetése a piacon.
• Belépés új régiókba.
• A jelenlegi ügyfelek kiszolgálásának hatékonysága.

Ezekből az általános célokból SMART célokat alakíthatunk ki.

Egyediség, USP, pozicionálás

Mielőtt internetes marketingcélokat alakítana ki, át kell gondolnia a vállalat pozícióját.
A pozicionálás egy bizonyos imázs, a vállalat imázsának kialakítása a fogyasztók szemében.

Erről a témáról többet tudhat meg, ha elolvassa Jack Trout „Marketing Wars” című könyvét és más, a pozicionálásról szóló könyveket.

Az USP viszont a vállalat üzleti modelljének elemeiből alakul ki. A hangsúly egyik elemének néhány sajátos jellemzőjén van.

Hiedelmek és értékek

Célközönség szegmentálása (TA)

Csoportosítsa közönségét, és válaszoljon a kérdésekre.

• Milyen problémát oldunk meg kifejezetten erre a szegmensre vonatkozóan?
• Melyik termék a legalkalmasabb?
• Régió?
• Ipar?
• A döntéshozó?
• A vásárlások mennyisége?
• A vásárlások gyakorisága?
• Kifogások?
• Sztereotípiák?
• Miért vásárol tőled?
• Csak tőlünk vásárol vagy nem?
• Valóban ezzel a szegmenssel szeretne dolgozni?

Versenytárs elemzés

Nem tud megfelelő célt kitűzni az online marketingre, ha nem tudja, mi történik a versenytársaival. Tudnia kell a következőkről:

• pozicionálás;
• választék;
• ügyfélszolgálat;
• promóciós eszközök;
• promóciós költségvetések;
• eszközök az elköteleződéshez, a konverzióhoz és a megtartáshoz.

Saját cég elemzése

Ismerje meg a vállalat jelenlegi helyzetét. Ha már korábban is foglalkozott internetes marketinggel, ne dobja el a meglévő fejlesztéseket - jobb, ha részletesen elemzi őket.

• Aktuális internetes hirdetések auditálása.
• Weboldal auditálás (műszaki, SEO, marketing, használhatóság).
• A webelemzési beállítások ellenőrzése.
• Az internetről származó leadek minőségi auditálása.
• Az internetről származó leadek feldolgozásának ellenőrzése.
• CRM rendszer auditálása, telefonálás.

Csak ezen lépések után léphet tovább az e-mail marketing stratégia kidolgozására.

E-mail marketing stratégia kidolgozása

Át kell gondolnia, milyen lépéseket fog megtenni az értékesítési csatorna egyes szakaszaiban.

Ezenkívül minden szakasznak megvan a saját tölcsére.

Vonzás szakasz

Hogyan vonzhatja a célközönséget a szükséges platformokra – csoportok a közösségi hálózatokon, webhelye, e-mailes hírlevelei stb.
A cél az első 10 közé jutás, vagy bizonyos mennyiségű forgalom, a CTR vonzása a webhelyre.

Eljegyzési szakasz

A célközönséggel való interakció célja annak biztosítása, hogy a közönség bizonyos lépéseket megtegyen az oldalon.

Konverziós szakasz

Hogyan gyűjtsük össze a potenciális ügyfelek kapcsolatait és leadeit. Milyen további munka az ügyfelekkel? A cél bizonyos lépések elvégzése az oldalon.

✉ Téged is szeretnénk megtéríteni! Iratkozzon fel a hírlevélre - kap tőlünk 5 oktatóvideót, 15 munkaesetet és sok-sok gyakorlati ellenőrző listát

Megtartási szakasz. Hogyan lehet felkelteni az érdeklődést és megtartani a meglévő potenciális ügyfeleket.
A cél bizonyos lépések megtétele, miután interakcióba léptek egy weboldallal vagy hirdetési csatornával.

Lényegében le kell írnunk a célközönség egyes szegmenseinek életciklusát - a vonzás szakaszától a konverzióig.

Az értékesítési csatorna egyes szakaszainak céljai az internetes marketing céljai

Ez a példa példát mutat be a viselkedési lánc utolsó lépésére a „Forgalom növelése 20%-kal” célhoz.

Végső stratégia kidolgozási folyamat

1. Kutassa fel vállalata üzleti modelljét.
2. Vállalata céljainak és célkitűzéseinek kialakítása.
3. A célközönség megértése.
4. A termékmátrix megértése.
5. Az Interneten generált kereslet kutatása.
6. Versenytárs elemzés.
7. .

Tűzz ki bölcsen célokat

A cél a következő legyen:

• mérhető;
• elérhető;
• kívánatos;
• különleges;
• határidőknek kell lenniük.

A megfelelő célok kitűzésével kapcsolatos részletesebb információkat Andrey Gavrikov beszédének videófelvétele mutat be.

A B2B cégeknek reklámozniuk kell a közösségi hálózatokon? Számíthatunk ott magas eladásokra? Hogyan tűzzünk ki célokat a közösségi hálózatok számára?

A közösségi média a tartalommarketing olyan eleme, amely szinte minden B2B cég számára elengedhetetlen. A közösségi hálózatok jellemzően nem az információterjesztés fő csatornája, hanem csak segédcsatornák. A közösségi hálózatokon a hatékonyságot a megtekintési mélység vagy a közönség elérése révén mérheti. De fontos megérteni, miért van szüksége ezekre az adatokra. Ezt fontos figyelembe venni, hogy az ügyfelet visszatereljük az oldalra, vagy motiváljuk a hírlevélre való feliratkozásra. Tapasztalataink szerint: A VKontakte elég jól értékesít, de tudnia kell, hogyan kell helyesen megközelíteni ezeket az értékesítéseket.

Hogyan tud kitűnni egy webáruház a B2B piacon, tekintve, hogy az online áruházak 90%-a ingyenes kiszállítást, minőségi és szolgáltatási garanciát kínál? Milyen nem árú akciókat érdemes igénybe venni?

Tehát a kérdésre a barátaimtól származó eset példáján válaszolok. A srácok vízvezeték-berendezések értékesítésével foglalkoznak - van kiskereskedelem, de a fő pénzt a B2B ügyfeleken keresztül keresik, vagyis a fő ügyfelek szállodák, építőipari cégek, tervező cégek. Hogyan működnek ebben az esetben? Az ár kérdése egy történet. De szakmai tanácsadással foglalkoznak. A srácok is kimennek a helyszínre, megnézik, hogyan készülnek a mérnöki rendszerek, és megnézik a projekt tervét. Termékeket kínálnak a vásárlóknak, figyelembe véve, hogy pontosan mire van szükségük, enyhítik a fejfájást, teljes körű szolgáltatást nyújtanak. megoldani az ügyfelek problémáit. Meg kell értened ezt a történetet, barátaim. A modern B2B piacon kétféle értékesítés létezik. Szóval az üzemelő az, amikor azt mondom: iPhone 6-ot szeretnék. Rámegyek a neten a keresésre, és megkeresem a legolcsóbbat, és azt is, hogy például hol adnak ingyen tokot. Létezik egy második típusú ügyfél – ez az, amikor az értékesítés tanácsadást jelent. Például eljövünk egy mobiltelefonokat árusító standhoz, és azt mondjuk: „Tudod, szeretnék egy gyors internettel rendelkező telefont, mert jó minőségben kell fotókat feltennem. Mit tanácsol? És az eladó elkezdi kínálni a megfelelő modelleket. Vagyis értékek alapján ad tanácsot az ügyfélnek. Még egyszer szólva, ez a történet a 4P-ről és a 4C-ről – a marketingmixről – szól, amihez ma nem foglalkoztam. De az árupiacon való munka és a vásárlói igények megvalósítása szempontjából - kissé eltérő megközelítések.