Információs hálózatokhoz e-business Az általánosan elfogadott besorolás az irányadó, amely szerint az információs hálózatokat hosszuktól és céljuktól függően a következő típusokra osztják.

1. Helyi hálózatok (LAN vagy LAN (Local Area Net)). Ezek a hálózatok arra szolgálnak, hogy az alkalmazottak hozzáférjenek a vállalat információs erőforrásaihoz, adatbázisaihoz üzleti interakció a vállalat alkalmazottai között és az üzleti partnerekkel való interakcióban, az alkalmazottak internet-hozzáféréséhez, hardvermegosztáshoz (nyomtatók, faxok stb.). A lokális hálózat bevezetésének és használatának egyik eredménye a vállalatnál az irányíthatóság növelése a menedzsment szintek számának csökkentése mellett, valamint a menedzsment kontrollkörnyezet bővítése. Hozzávetőleges diagramábrán látható a vezetékes és vezeték nélküli alhálózatokat tartalmazó vállalati helyi hálózat. 10.1. A képen a helyhez kötött felhasználók munkaállomásai, fájl- és nyomtatószerverek, valamint egy internetes szerver látható a helyi hálózati felhasználók számára az internet eléréséhez. Az Internet szerver csatlakozik az útválasztóhoz, amelyen keresztül a helyi hálózat csatlakozik az internetszolgáltatóhoz. Az ábra alsó része a laptoppal, PDA-val (personal digital assistant) és kommunikátorral felszerelt mobilfelhasználók lokális hálózatához való csatlakozását mutatja. A kapcsolat hozzáférési pontokon (AP) keresztül jön létre.

Rizs. 10.1.

2. Virtuális helyi hálózatok A VLAN (virtuális LAN) olyan hálózati csomópontok csoportja, amelyek forgalma teljesen el van szigetelve a többi hálózati csomóponttól. ábrán. A 10.2. ábra a felhasználói számítógépek egy csoportját mutatja, amelyek csak egymással kommunikálnak. Ezek a számítógépek nem működnek együtt számítógépekkel és hálózati eszközökkel.

Rizs. 10.2.

• 3. A virtuális magánhálózat a VPN (virtuális magánhálózat) - egy vállalat zárt privát alhálózata, amely biztosítja a távoli felhasználók biztonságos belépését. A VPN technológia megvalósítható dedikált kommunikációs vonalak segítségével, amelyek a vállalkozások fióktelepeit, a cég fióktelepét a központi irodával, a vállalatot a bankkal stb. kötik össze, vagy az internethez csatlakozva. A VPN-alhálózatokat érzékeny adatok biztonságos küldésére is használják az interneten vagy más csomagkapcsolt nagy kiterjedésű hálózaton keresztül. Ez magában foglalja az IP-csomagok tokozását (alagútba helyezését) más csomagokba, amelyeket ezután továbbítanak. Ebben az esetben az átjárókat a hálózat bemenetére és kimenetére telepítik. A VPN technológiának köszönhetően nő a hálózat biztonságának foka. A Windows 7 rendszert futtató személyi számítógép VPN-kapcsolatának beállítására vonatkozó utasítások a tomtel.ru/tariffsandconnection/vpn/vpncont7.html címen találhatók. Ahhoz, hogy biztonságosan szörfölhessen az interneten Android operációs rendszert futtató eszközzel, csatlakoznia kell egy VPN-kiszolgálóhoz. A csatlakozási utasítások a hotvpn.com/ru/setup/android/ webhelyen érhetők el.
• 4. Városi léptékű regionális hálózatok MAN (metropolitan area network). Az MAN hálózatok segítségével összekapcsolhatók a vállalkozások részlegeikkel és fiókjaikkal. Az ilyen hálózatok hatótávolsága több tíz kilométeren belül van. Megvalósíthatók száloptikai hálózatként és mint vezetéknélküli hálózat WiMax és LTE technológiákon alapul. ábra egy városi léptékű hálózatra mutat példát. 10.3.
• 5. WAN (nagy kiterjedésű hálózat). Ez egy globális vagy regionális információs hálózat, nagy földrajzi területeket lefedő adatátviteli hálózat. Használhat betárcsázós vagy bérelt vonalakat, valamint speciális kommunikációs csatornákat. A globális hálózat jellemző egységes rendszer címzés, és hálózatok kombinálásából áll különböző típusok. Minden ilyen hálózatnak megvan a saját címe, amelyet az útválasztók használnak a hálózatok közötti csomagok továbbításakor. Az internetszolgáltatók olyan szolgáltatók – szervezetek vagy cégek, amelyek internet-hozzáférést biztosítanak. Az 1SP nagy sebességű kapcsolattal rendelkezik a globális hálózathoz, és alacsonyabb sebességű kapcsolatot biztosít az ügyfelek vagy szervezetek számára. A nagy szervezetek nagy sebességű, dedikált digitális és száloptikai kommunikációs csatornákkal biztosíthatók, amelyek akár 100 Mbit/s adatátviteli sebességet biztosítanak.

Rizs. 10.3.

Az egyik internetszolgáltató Orosz Föderáció a Relcom.ru cég (megbízható kommunikációból - „megbízható kommunikáció”). A Relcom hálózatot 1990-ben hozták létre, és az európai EUnet hálózat hivatalosan bejegyzett nemzeti alhálózata. Az internet jelenleg meglévő orosz nyelvű része (Runct.ru) erre a hálózatra épült. Tartalmaz olyan domaineket, amelyekben nagy az orosz nyelvhasználat: .su, .ru, .рф, .ua, .by, .kz, .com, .org. A hálózat számos FÁK-országban működik.

6. Hálózatok hozzáadott szolgáltatásokkal VAN - hálózatok további funkciókkal és (vagy) szolgáltatásokkal, speciális hálózatok.

Kereskedelmi vállalkozások információs hálózatainak osztályozása. A kereskedelemben használt információs hálózatok vállalati és elektronikus hálózatokra oszthatók kiskereskedelmi láncok ETN-ek.

A vállalati hálózatok a vállalati problémák megoldására épülnek. Általában hibridek és magukban foglalják Különféle típusok hálózatok. Egy vállalati hálózatban a felhasználók száma elérheti a több ezret, a szerverek száma a több százat. Vannak ugyanabban az épületben kiépített vállalati hálózatok, elosztott vállalati hálózatok és földrajzilag elosztott hálózatok. Az elosztott vállalati hálózatok gyakran ugyanazokra az elvekre épülnek, mint a helyi hálózatok. A MetroEthernet technológia alkalmazása a vállalati hálózat városi szegmenseinek kiépítésénél egyszerű, olcsó, nagy sebességű megoldások megvalósítását teszi lehetővé.

A vállalati hálózatok az utóbbi időben széles körben alkalmazzák a webes technológiákat: intraneteket, webes integrációt, vállalati portálokat.

Intranet(Intranet hálózat) - olyan hálózat, amelyet arra terveztek, hogy biztosítsa távoli hozzáférés munkatársai a vállalati információforrásokhoz, lehetővé téve a vállalati információforrásokhoz való hozzáférés szabályozását. Felhasználások szoftver termékekés internetes technológiák.

Web integráció - belső és külső kombinálása információs források webes technológiákon keresztül annak érdekében, hogy több hatékony felhasználása vállalati információs rendszer.

Vállalati portál - belső használatra szánt vállalati webhely, amely a vállalati alkalmazottak számára hozzáférést biztosít a vállalati információkhoz, az EK-platformokhoz és korlátozott számú külső webhelyhez. NAK NEK vállalati portálok tartalmazza a szövetségi automatizált információs rendszert adószolgáltatás RF. az Orosz Föderáció Pénzügyminisztériumának saját biztonságos vállalati számítástechnikai rendszere, az Orosz Föderáció Igazságügyi Minisztériumának „Register” szoftver- és technológiai komplexuma 2.0 verziója.

Elektronikus kereskedelmi hálózatok Az ETN-ek (elektronikus kereskedelmi hálózatok) nagy kereskedelmi láncok információs hálózatai (például a Tekhnosila kereskedelmi hálózat információs hálózata). Az ilyen hálózatok kezelésére a következő modern vezérlőrendszereket használják: kereskedelmi vállalkozások, mint a Microsoft Axapta ( Microsoft Dynamics AX 4.0), Oracle Retail Solution (Retek), SAP Retail stb. Az SAP Retail rendszert a 12 legnagyobb hazai kiskereskedelmi lánc közül 9 használja.

Az információs kereskedési hálózatokon alapuló B2B interakció tipikus forgatókönyve az ábrán látható. 10.4.

Az ábra bal oldalán a beszállítók és a vásárlók láthatók felső szint. Munkájukat az SAP és az Oracle szoftverei biztosítják, amelyek nagyra telepítve vannak számítógép(nagyszámítógép). Az ábra jobb oldalán regionális szintű beszállítók és vásárlók láthatók. Munkájukat az Ariba Commerce Services Network és az SAP Business Suite szoftver biztosítja. Az ábra interakciós eszközöket mutat be. Ezek az EDI RosettaNet, XML OBI, eXML, xCBL.

EDI RosettaNet egy XML nyelven alapuló szabvány. Meghatározza az üzenetek létrehozásának irányelveit, felületet üzleti folyamatok valamint a vállalatok közötti interakciós mechanizmusok megvalósítása. A szabvány alkalmazása lehetővé teszi az elektronikus tranzakciófeldolgozást és az információáramlást az értékláncon belül bármilyen méretű kereskedelmi partner között.

XML OBI - a Microsoft Outlook által naptárhoz és e-mailekhez létrehozott fájl. RSS-előfizetések neveit és tulajdonságaikat tartalmazza XML formátumban. Az Outlook-profil RSS-előfizetési hírfolyamának tárolására szolgál.

eXML nyílt forráskódú, vezető mobilszolgáltatók, okostelefonok, táblagépek és laptopok gyártói által támogatott szabványokon alapul.

ebXML technológia(elektronikus üzleti XML) egy olyan architektúra és specifikációkészlet, amely a kereskedelmi partnerek közötti interakció automatizálására szolgál közös tevékenységek, szabványok a vállalati információcsere és az e-business technológiák területén. Az ebXML projekt célja egy globális e-business infrastruktúra kifejlesztése, egy olyan teljes specifikációkészlet, amely lehetővé teszi az üzletmenetet egy homogén XML környezetben. Ez a technológia közel áll a webszolgáltatási technológiához és az EDI EDI technológiához.

xCBL bemutatja az XML nyelvi specifikációk (DTD és XML sémák) változatát az e-business területén.

Ariba Commerce Services Network - információs hálózat kereskedelmi szolgáltatások nyújtásához. Számos alkalmazást tartalmaz:

• Ariba Directory and Interoperability Services – lehetővé teszi a vevők, eladók és az eladók közötti interakciót kereskedési platform;
• Ariba Fizetési és Pénzügyi Szolgáltatások – fizetési és Pénzügyi szolgáltatások;
• Ariba Sourcing Services – az áruk és szolgáltatások keresési folyamatának optimalizálására szolgál;
• Ariba Liquidation Services - aukciók tartása a felesleges áruk értékesítésére;
• Ariba Content Services - tartalomkezelés;
• Ariba Tranzakciós szolgáltatás – tranzakciós szolgáltatásokat nyújt;
• Ariba Information Services – hozzáférést biztosít a vállalatokról és termékekről szóló információkhoz, jelentéskészítő eszközökhöz és elemző áttekintésekhez;
• Ariba Logisztikai Menedzsment szolgáltatások – logisztikai menedzsmenthez készült.

Szoftver WebMethods kereskedelmi hálózatok A Software AG-t a B2B modell szerint együttműködő nagy kereskedelmi láncok kezelésére tervezték. Egyetlen interakciós pont a termékek vagy szolgáltatások szállítói és a vásárlók között. A WebMethods Trading Networks megoldás lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egyetlen interakciós pontot hozzanak létre a B2B modell szerint anélkül, hogy további berendezéseket telepítenének, új alkalmazásokat fejlesztenének vagy gyökeresen átdolgoznák a meglévő alkalmazásokat. A WebMethods 9.0 platformra épül, amely egyesíti a felhőtechnológiák, mobilmegoldások, közösségi hálózatokés a memórián belüli technológiák.

A WebMethods Trading Networks rendszer használatával a szállítók és a vevők heterogén információkat cserélhetnek egymással elektronikus dokumentumok egymás közötti továbbításával. A megoldás lehetővé teszi a kereskedelmi vállalkozások számára nagy mennyiségű heterogén információ cseréjét, elektronikus dokumentumokat határokon belül termelési folyamatok. A vállalkozások között kicserélt dokumentumok közé tartoznak a rendelések, a rendelési állapotok, a megrendelések beérkezéséről szóló visszaigazolások, számlák, számlák, kellékek, szállítmányok, szállítmányok kezelésére stb. a dokumentumra mutató hivatkozást a RAM feldolgozza. Az adatcsere EDI, XML, UML formátumban történhet.

A WebMethods 9.0 használatával nagy mennyiségű adat „menet közben” (memóriában) dolgozhat fel, a Terracotta adatbázissal való integráció révén. A WebMethods CloudStream alkalmazás lehetővé teszi alkalmazások integrálását és kezelését interakciós technológia segítségével a SaaS felhőben (az integrációt a Salesforce.com felhőszolgáltatás valósítja meg). A WebMethods Mobile Suite biztonságos adatcserét biztosít mobil terminálokon keresztül. Lehetővé teszi a gyors létrehozást és terjesztést mobil alkalmazások a vállalkozás regisztrált felhasználói között biztosítja szükséges szint az interakció biztonsága mobil terminálok használatakor, és lehetővé teszi a vállalati IT-rendszerekkel való interakciót a világ bármely pontjáról.

A legfelső szintű EC egyik számítási platformja lehet az első hazai számítástechnikai platform, a „SCALL-R” (2015-ben fejlesztették ki). Az IBS, a Depo Computers, a Parallels és a Naumen hardver- és szoftvertermékeit egyesíti. A platform a konvergens számítástechnikai rendszerek osztályába tartozik, amelyek kiszolgálókat, tárolórendszereket, hálózati berendezéseket és virtualizációs szoftvereket egyesítenek. A SKALA-R alapkonfigurációja négy Depo Storm 3400PI szabványos architektúra szervert, hálózati berendezéseket, háromszintű tárolórendszereket, a Parallels Virtuozzo virtualizációs szoftverét, valamint a Naumen Network Manager felügyeleti és felügyeleti eszközeit tartalmazza. A tárolókapacitás elérheti a 17 PB-t. A megoldás közepes (informatikai költségvetés 500 ezer dollártól) és nagyra irányul Orosz vállalkozások. A fejlesztők előrejelzései szerint a szoftver- és hardverkomplexum 40%-kal olcsóbb lesz, mint a Dell, Oracle stb. hasonló külföldi termékei. Feltételezhető, hogy a SKALA-R a telepítés és üzemeltetés platformja lesz. elektronikus dokumentumkezelés, asztali virtualizáció, e-mail, vállalatirányítási rendszerek (ERP rendszerek), alkalmazásszerverek, legfelső szintű EC.

ECN(elektronikus kommunikációs hálózat) - automatikus kereskedelmi hálózatok, amelyek tranzakciókat hajtanak végre az üzemeltető részvétele nélkül. Például ebben az osztályban a legnagyobb rendszer az Island ECN. Automatikus értékpapír adásvételt biztosít.

Az elosztóhálózat egy információs hálózat, amelyet arra terveztek, hogy információt továbbítson a termékgyártó számára a termék értékesítéséről és promóciójáról. Ez egy replikációs eljárással továbbítja az információkat a központi irodának. Replikáció - az adatbázis-objektumok másolatának létrehozásának és karbantartásának folyamata egy távoli kiszolgálón.

Osztályközi Elektronikus Interakció Rendszere (SMEI) – Szövetségi Állami Információs Rendszer. Magába foglalja információs bázisok a szoftverrel kapcsolatos információkat tartalmazó adatok és technikai eszközökkel, biztosítva a hozzáférés lehetőségét az interakciós rendszeren keresztül azokhoz információs rendszerekés elektronikus szolgáltatások. Tartalmaz továbbá információkat a mozgás történetéről az elektronikus üzenetek interakciójának rendszerében, amikor kormányzati és önkormányzati szolgáltatások valamint állami és önkormányzati feladatok ellátása ben elektronikus formában. A tárcaközi elektronikus interakció rendszere lehetővé teszi a szövetségi, regionális és a helyi hatóságok A hatóságok ellenőrzést és felügyeletet gyakorolhatnak elektronikus formában, a közszolgáltatások nyújtásához szükséges adatokat továbbítják és cserélik.

• A kép a borlas.ru/cms/files/borlas_sag_webmethods- trading-networks.pdf webhelyről származó anyagok felhasználásával készült

Az e-business 12 alapelve:

1. A fogyasztók információforrásként való felhasználása (ebben az elvben feltételezzük, hogy a vevő számára értékes információkat gyűjtenek és szolgáltatásokat nyújtanak);

2. Saját piac létrehozása, más piacok előnyeinek kihasználása (Javak bevezetése és piaci részesedés megszerzése a meglévő áruk rovására)

3. Minden vásárló külön piaci elemként való értékelése (Ennek az elvnek a lényege, hogy a fogyasztók egyedi igényeit figyelembe veszik és kielégítik);

4. Értéktársadalom kialakítása (információs cseretechnológiák, pl. fórumok, chatek használata.)

5. Egy barátságtalan felület cseréje egy oktatóval (egy olyan felület létrehozása, amely kapcsolatként szolgál majd a kommunikációhoz);

6. A cselekvések integritásának és következetességének garantálása (holisztikus, következetes és a fogyasztói igények kielégítését célzó).

7. A maximális információmennyiség biztosítása (a fogyasztó maximális tájékoztatásából áll).

8. Az információs együttműködés előnyeinek kihasználása

9. Tekintsd eszközeidet kötelezettségednek (fizikai és immateriális javakat kell digitális eszközökbe fektetni, amelyek segítik a márka erősítését).

10. A hagyományos értéklánc lerombolása (át kell gondolni az értéknövelő láncszemeket, ha nem adnak hozzáadott értéket, akkor meg kell tőlük megszabadulni).

11. Az innováció menedzselése, mint alternatívák portfóliója (mivel az elektronikai befektetések nagy kockázattal járnak, befektetési portfóliónak kell tekinteni)

12. Vonzás kreatív személyiségek(elektronikus biztonsági rendezvények lebonyolítása fiatalok körében magánszemélyek vonzására).

6. A „fogyasztó információforrásként való felhasználása” elve. Vállalkozási lehetőségek az e-business megvalósítására. Példák.

Ez az elv biztosítja az információk szisztematikus gyűjtését és a fogyasztó számára bizonyos értéket képviselő szolgáltatások nyújtását. Tartalmazza az információs erőforrások ésszerű interfészt, valamint a navigációs és konfigurációs eszközök létrehozását. Példák:

a) A Federal Express, a postai kézbesítési vállalat lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy beállítsák a kézbesítési időket, és szállítási címkéket állítsanak elő saját berendezéseiken. Az ilyen szolgáltatások nagyon kényelmesek a fogyasztók számára, és a pontosabb információbevitel előnyeit és az ügyfélszolgálati költségek megtakarítását biztosítják.

b) A Firefly, egy online zeneáruház lehetővé teszi a látogatók számára, hogy ajánlásokat kapjanak a hasonló érdeklődésű látogatók preferenciái alapján. A beérkezett ajánlások minősége a megfogalmazott preferenciák teljességétől függ, egyúttal a cég adatbázisa is feltöltődik. A stratégia az, hogy szó szerint felhasználja a fogyasztók által biztosított információkat. Ez nagy mennyiségű információt nyújt a zenei preferenciák profiljairól, és a zenei preferenciák egyik leggazdagabb és legértékesebb marketingadatbázisa.

7. Az „minden vásárló külön piaci elemként való értékelésének” elve. Üzleti jelentősége, példák a vállalkozások e-business használatára.

Biztosítja a fogyasztók egyedi igényeinek következetes kielégítését. Ennek érdekében az e-kereskedelmi technológiák fogyasztói információkat gyűjtenek, és személyre szabott ajánlatok készítésére használják fel. Példák:

a) A Dell Computers, az irodai személyi számítógépek vezető szállítója, a követelményeknek megfelelően építette fel weboldalát vállalati ügyfelek. Lehetővé tette shelljének testreszabását és online rendelések leadását a Dell beszállítói webes forrásaira mutató hivatkozásokat is telepített. A piaci viselkedésre és kilátásokra vonatkozó adatok gyűjtésével a Dell gyorsan reagált a fogyasztási görbe változásaira, és hatékonyabban tudta kezelni márkáját. Ráadásul az ügyfelek hűsége is nőtt.

8. Az „értéktársadalom megteremtésének” elve. Üzleti jelentősége, példák a vállalkozások e-business használatára.

A cég ügyfelei és partnerei közös tevékenységeinek kihasználásából áll. Erre a célra olyan információcsere- és interakciós technológiákat használnak, mint a fórumok, chatek, játékok stb. Példák:

a) Az America Online lehetőséget biztosít felhasználóinak fórumokon való részvételre és saját virtuális kommunikációs központok megszervezésére. Az AOL napi 24 órában nyújt ilyen szolgáltatásokat szociális központok, így az AOL a domináns internetszolgáltató. Az AOL a reklámozás szempontjából is vonzó csatornává vált, bevételének jelentős részét biztosítja.

b)Szervező a Piter Kiadó lett virtuális klub a „Profi” könyv amatőrei A klub tematikus találkozókat szervez, szakmai segítséget nyújt a szükséges szakirodalom kiválasztásában, negyedévente folyóiratot ad ki, és minden megvásárolt irodalomból fix kedvezményt garantál.

9. A „hagyományos értéklánc lerombolásának” elve. Üzleti jelentősége, példák a vállalkozások e-business megvalósítására.

Ez az értéklánc összes láncszemének (az áruk és szolgáltatások termelési és elosztási szakaszainak) felülvizsgálatából, valamint hatástalan elemeinek eltávolításából vagy újradefiniálásából áll. Az e-kereskedelmi technológiákat a vásárlási, eladási, gyártási folyamatok és a köztük lévő kapcsolatok újradefiniálására használják. Példák:

a) Virtuális elhelyezésével könyv Bolt Az Amazon.com figyelmen kívül hagyta a hagyományos értékláncot. Ügyfelei egyénileg testreszabható információkhoz férnek hozzá a kereséshez, megtekintéshez, rendelés leadásához és on-line fizetéshez. A legtöbb könyvet közvetlenül a kiadóktól (terjesztőktől) szállítják. Az Amazon 2,5 millió könyvet kínál, amelyek ára akár 40%-kal is csökkenhet a belföldi árakhoz képest hagyományos üzletek hiánya miatt raktári költségekés alacsony tranzakciós költségek.

b) A Virtuális Üzemanyag Vállalat alapítója lakóhelyiségek üzemanyag-szállítója volt. A cég nem volt elégedett fajsúly a végfelhasználóknak történő közvetlen értékesítés, amely a teljes árbevétel 4%-át tette ki, és a társaság bevételének 70%-át eredményezte, ezért úgy döntöttek, hogy a fizikai közvetlen értékesítési csatornákat a szinten tartva megszüntetik közvetett értékesítés. A fizikai csatornákat felváltotta az ügyfelekkel való közvetlen, interneten keresztüli kommunikáció A vásárlóknak lehetőségük van a weben történő rendelés leadására, emellett a cég fejleszti a fogyasztók üzemanyagtartályaiban lévő szenzorok használatának lehetőségét, amelyekkel távolról értesítik a céget az igényekről. pótolni őket. Az ilyen üzenet kézhezvétele után a Virtual Fuel Company felveszi a kapcsolatot a helyi önkormányzattal szállitó cégés közvetlenül a fogyasztóhoz szállítja az üzemanyagot. Így az internet és a fogyasztókkal való közvetlen kapcsolat bővítette a cég közvetlen értékesítését.

10. A „barátságtalan interfész helyettesítése egy tanuló felülettel” elve. Üzleti jelentősége, példák a vállalkozások e-business használatára.

Biztosítja egy jó minőségű felhasználói felület létrehozását, amely az összekötő link interperszonális kommunikáció. Ez az interfész lehetővé teszi a műveletek gyors és hatékony végrehajtását a felhasználó által meghatározott szinten. Minden lebonyolított tranzakció rögzítésre kerül, gazdag adattárat biztosítva ezzel a cég tudásának bővítésével.

Az alkalmazott technológiák tájékoztatják a felhasználókat a tranzakciók lényegéről, információkat gyűjtenek szükségleteikről, kéréseikről, valamint a folyamatban lévő folyamatokra adott reakciókról (Mennyiben esnek egybe az elvárások a valósággal) Példák:

a) Egy irodai papírt és irodai berendezésekhez szükséges fogyóeszközöket kínáló online áruház új ingyenes szolgáltatás– termékei fogyasztásának előrejelzése. Szolgáltatások megvalósítása potenciális vásárlók két változatban valósult meg. Az első esetben az üzletvezető jön az ügyfél irodájába, és meghatározza a papírok és patronok hozzávetőleges költségét. A másodikban az ügyfél önállóan tölt ki egy kérdőívet, amely elérhető a www.boomservice.ru weboldalon, és másnap megvásárolja a beszerzési tervet. Kellékek bármely időszakra. A szolgáltatás igénybevétele formálisan nem kötelezi a fogyasztókat arra, hogy a Bumservice webáruház vásárlóivá váljanak, de a szolgáltatás minden vásárlója kedvezményre és ingyenes tanácsadásra jogosult. Ezenkívül az üzlet vállalja, hogy előzetesen emlékezteti Önt a következő vásárlás szükségességére.

11. „A cselekvések integritásának és következetességének garantálása” elve. Üzleti jelentősége, példák a vállalkozások e-business használatára.

A hangsúly a vevői igények kielégítését és problémáik megoldását célzó tevékenységek integritásának, következetességének és folytonosságának biztosításán van.

A Web-Money Transfer rendszer lehetővé teszi az áruk és szolgáltatások biztonságos, valós időben történő fizetését az interneten keresztül, valamint a hálózati csatornákon keresztül történő pénzátutalásokat. A WM egység az amerikai dollárhoz van kötve, és a rendszerben való munkavégzés tranzakciós eszköze. A WM kibocsátását az International Metal Trading Bank végzi, amely 100%-ban lefoglalja a WM-et amerikai dollárban.

Érdekes funkció A WM a rendszer minden felhasználójának egyenlősége – mind az üzletek, mind a vásárlók között. Biztonságos fizetés biztosított (a végső pénzátutalással csak azután, hogy a vevő átvette az árut).

A rendszerben érvényben lévő azonosítási eljárás lehetővé teszi az elvégzett műveletek egyértelmű meghatározását és rögzítését. Különleges komplexum biztonsági intézkedések teljes mértékben kizárják az eszközök be nem tartását és Személyes adat. A bizalmas üzenetküldő szolgáltatás lehetővé teszi a biztonságos levelezést a többi résztvevővel, a megállapodások részleteinek megbeszélését és a tranzakciók megjegyzéseit.

12. A „maximális mennyiségű információ biztosítása” elve. Üzleti jelentősége, példák a vállalkozások e-business használatára.

Az, hogy értékes és átfogó információkat nyújtson. Az információ olcsó és széles körű terjesztésére nyílt és kiterjedt rendszereket alkalmaznak, legjobb példa ami az Internet.

A Visual Properties kifejlesztette az Apartments Plus weboldalt ingatlanok eladására és bérlésére az Egyesült Államokban. Az oldal látogatói bizonyos szempontok szerint ingyenesen keresnek, virtuális túrákon vesznek részt a kiválasztott objektumokon, kitöltik a jelentkezési lapokat stb. A vállalat nyereségét a tárgyakkal kapcsolatos információk közzététele, a reklámok, a helyi fuvarozást és ingatlanbiztosítást nyújtó cégekkel való interakció, valamint linkjeik más oldalakon való közzététele generálja.

A laptopokat árusító online áruház a szokásos kereső- és szűrőrendszer mellett lehetővé teszi a látogatók számára, hogy részletesen megvizsgálják az őket érdeklő modellt.

A javasolt szolgáltatás figyelembe veszi az orosz és ukrán internet olyan jellemzőjét is, mint a csatlakozási csatornák jelentős részének alacsony áteresztőképessége. Végrehajtott lépésről lépésre fotóbetöltés Jó minőség, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a termékinformációk megtekintését, mielőtt a kép teljesen betöltődik.

13. A „kreatív egyének vonzásának” elve. Üzleti jelentősége, példák a vállalkozások e-business használatára.

Feltételezi az elektronikus biztonsági tevékenységek agresszív népszerűsítését a fiatalok körében, hiszen ők jobban érzékelik az elektronikus innovációkat. Kereskedelem. A vállalat alkalmazottainak és termékeinek fogyasztóinak barátságos környezetben kell együttműködniük.

Az elköteleződés folyamatában közös projekt A McDonald's és az America Online, a McDonald's webes képviseletének fókusza a felnőtteknek szóló hirdetési információk elhelyezéséről a gyermekek szórakoztatására helyeződött át. A gyerekek virtuális túrákba, interaktív játékokba és mesékbe való bevonása remek alapot adott a fogyasztói magatartás vizsgálatához. A McDonald's képes volt a gyerekek reakcióit felhasználni a fejlődéshez marketing stratégiaés a weboldal fejlesztése, amely nemcsak a reklámozás információs terévé vált Viszonteladói üzletek, hanem az erősítés eszköze is védjegy játékok és mesék.

Kapcsolódó információ:

Keresés az oldalon:

2015-2020 lektsii.org -

Bevezetés

Jelenleg az Internet rohamosan terjed, és a nemzetközi információcsere egyre több résztvevőjét fedi le. A hálózatbővítés folyamatában a fejlődéshez kapcsolódó általános minták tudományos és technológiai haladás, ami különösen új problémák megjelenését okozza jogi szabályozás a hozzá kapcsolódó kapcsolatokat.

Az internet megjelenése mindkét rendszerre hatással volt civil kapcsolatok az egyes államokon belül, és az országok közötti külgazdasági kapcsolatokról. Különösen fontos, hogy az információcsere résztvevői a hálózatban betartsák a nemzetközi jog alap- és speciális elveit, amelyek a Nemzetközi Jogi Alapelvek Nyilatkozatában szerepelnek, és az ENSZ Alapokmányának megfelelően az államok közötti baráti kapcsolatokra és együttműködésre vonatkoznak. . Az internetes információcsere orosz résztvevőinek ezen elvek betartásának szükségességét az Art. 4. cikke határozza meg. Az Orosz Föderáció Alkotmányának 15. cikke, amely szerint a nemzetközi jog általánosan elfogadott normái is részét képezik jogrendszer RF.

e-business kereskedelem

Koncepció. Az e-business típusai

Az e-business egy vállalat alapvető üzleti folyamatainak átalakítása internetes technológiák bevezetésével, az üzleti hatékonyság növelését célzó. Az elektronikus üzlet bármilyen üzleti tevékenység, a globális információs hálózatok képességeit felhasználva átalakítja a belső és külkapcsolati cégek. Technikai szempontból az Internet világméretű egyesület számítógépes hálózatok, amely képes számítógépeket összekapcsolni egy vállalaton belül, amelyet intranetnek vagy társulásnak neveznek helyi hálózatok különféle vállalkozások, amelyet extranetnek neveznek.

Az e-business minden olyan hálózaton keresztül végrehajtott tranzakció, amelynek befejeztével az áruk vagy szolgáltatások tulajdonjoga átszáll. Tranzakció – banki átutalás művelet Pénz bármilyen célra.

Az e-business alkalmazási területei: 1) online pénzügyi tranzakciók. Ide tartoznak a banki termékkel végzett tranzakciók, a biztosítási termékkel végzett tranzakciók, az interaktív befektetések, a devizával és értékpapírokkal folytatott spekulatív tranzakciók. 2) e-kereskedelmi piacok. Ide tartozik a vizuális boltokon keresztüli kereskedelem, információs termékek kereskedelme, turisztikai termékek kereskedelme. 3) piacok mobil kereskedelem. Ez a kereskedelem automatákés a kereskedelmi szolgáltatások piacain.

Az üzleti életben az internetet alacsony költségű kommunikációként, a házon belüli technológiai költségek csökkentésére, valamint a védett információs rendszerek fejlesztésének kényelmes eszközeként használják.

Az információcsere bankok, kereskedelmi partnerek, beszállítók közötti interakció, ahol az információ áru.

Az online kereskedés az elektronikus üzletág része, melynek során a kommunikáció és a csere elektronikus úton történik.

Az e-business típusai: 1) elektronikus aukciók; 2) elektronikus bankok; 3) e-kereskedelem; 4) elektronikus kutatás-fejlesztési munka; 5) elektronikus táblák; 6) e-learning; 7) Email; 8) email marketing.

Az elektronikus banki szolgáltatás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egy egyszerű weboldalon keresztül hozzáférjenek számláikhoz és különféle pénzügyi tranzakciókat hajtsanak végre.

Az állam e-businessre való felkészültségi fokát a készletszint, a kommunikáció fejlettségi szintje, a szakemberképzés színvonala, a pénzintézetek e-businessre való felkészültsége, valamint a kormányzat erre az ágazatra irányuló figyelme határozza meg. .

Szövetségi célprogram Az "Elektronikus Oroszország" 2002-ben indult. és várhatóan 2010-ben fejeződik be. A program előírja egy egységes digitális tér létrehozását, amely magában foglalja az átlagpolgárok hatalmi struktúráját és gazdasági struktúrák. Ez a program a műszakitól a jogiig különböző tevékenységek komplexuma, amelynek célja az információs és kommunikációs technológiák bevezetése és terjesztése a legfontosabb területeken. társasági élet. A program fő célja az információs termékek és szolgáltatások fogyasztására és exportjára összpontosító gazdaság felépítése, amely csökkenti Oroszország lemaradását az új technológiák alkalmazásában (lásd www.e-rus.ru). A tervezett változtatás oktatási folyamat, feltételeket biztosítva a fiatal szakemberek számára.

Az e-kereskedelmi rendszerek felépítésének alapelvei a következők:

A törvényesség elve (legitimitás). Ez az elv magában foglalja az elektronikus úton lebonyolított kereskedelmi ügylet jogszerűségét és érvényességét.

Az e-kereskedelmi rendszerben a tranzakciókat a hatályos nemzeti jogszabályok alapján kell lebonyolítani, figyelembe véve a vonatkozó nemzetközi jogi normákat. A globalitás elve . Az e-kereskedelmi rendszereket úgy kell megtervezni, hogy mindkét fél igényeit kielégítsék

nemzeti piacés globális. Az „online” elve.

Ez az elv azt sugallja, hogy e-kereskedelmi rendszereket kell létrehozni a folyamatos működési módnak megfelelően, pl. valós idejű mód. A következetesség elve.

Szabályozó a jogszabályi keret

nem lehet ellentmondásos, és lehetővé teszi a kifejezések és fogalmak eltérő értelmezését ezen a területen. A megbízhatóság elve . Az e-kereskedelem területén minden információnak pontosnak és megbízhatónak kell lennie. A szabványosítás elve.

Az e-kereskedelmi rendszerek tervezésénél az egységes rendszerre kell irányulni nemzetközi szabványok

, Például, ISO szabvány

10303 számítógépes képviselethez és termékadatok cseréjéhez. Az interaktivitás elve

. Az e-kereskedelmi rendszereknek képesnek kell lenniük arra, hogy azonnal válaszoljanak a hálózati ügyfelektől érkező kérésekre (kérésekre).

A felületbarátság elve. Az e-kereskedelmi rendszer adta lehetőségeknek a hálózati technológiák és a szükséges szoftverek használatára rendkívül egyszerűnek, kényelmesnek és a potenciális felhasználók széles köre számára elérhetőnek kell lennie.

Az üzleti folyamatok modelljei és szervezeti formái

A fenti e-kereskedelmi rendszereken belül a következő modellek különböztethetők meg:

Elektronikus kereskedési platformok, amely internetes aukciók, pályázatok és elektronikus börze formájában is megszervezhető.

Online áruházak;

Internetes kereskedés;

Vállalati portálok

Online aukció- elektronikus kereskedési rendszer, amelyben az áruk értékesítése közvetlenül emberek között történik. Ez az irány lehetővé teszi, hogy az emberek, akik bizonyos korlátozásokat tapasztalnak, bármikor megkössenek tranzakciókat a számukra megfelelő időpontban; Ennek eredményeként csökkennek a rezsiköltségek, ami viszont pénzt takarít meg a végfelhasználó számára.

Az internetes aukciók forgalma már szinte meghaladja az összes többi kiskereskedelmi internetes kereskedelem forgalmát. Az egyik legnépszerűbb internetes aukción (eBay) naponta hozzávetőleg 3,5 millióféle árut bocsátanak árverésre, több mint 2900 különböző kategóriában. És ha a közelmúltig a világ összes legnagyobb portálja tartalmazott online boltokat, most ugyanolyan sietséggel szerzik meg saját aukcióikat. Másrészt a világ legnagyobb aukciós cégei is online költöznek, felhasználva az e-kereskedelmi vezetők tapasztalatait. Példaként említhető a Sotheby's és az Amazon.com közös projektje, vagy a Lycos portál és az Egyesült Államok negyedik legnagyobb aukciós háza, a Skinner hasonló projektje. Az aukciók népszerűsége olyan nagy, hogy fajtáik már megjelentek. Az aukciók lebonyolítására vonatkozó szabályok kialakítása folyamatban van.

Mindez számos elemzőt arra késztetett, hogy a közeljövőben a lakossági e-kereskedelem jelentős részének internetes aukciós formává történő átalakulását jósolja.

E-Trading – elektronikus kereskedés (internetes kereskedelem), Miután néhány éve megjelent, gyorsan népszerűvé vált. Az ok egyszerű – az internet kényelmes és gyors eszközt adott az ügyfeleknek a brókerükkel való kommunikációra. Az internetes kereskedés sikerének egy másik oka is van - az internet a Föld szinte minden lakója számára megnyitotta a játéklehetőséget az amerikai tőzsdéken. Fokozatosan kialakult a legnagyobb online brókerházak köre az Egyesült Államokban, egy részük az internetes kereskedés iránti érdeklődés nyomán alakult ki, volt, amelyik történelmileg kialakult, kellő időben kiegészítő szolgáltatásokat nyújtó brókerházak. Például az E-Trade ma több mint 4,5 millió ügyfelet szolgál ki világszerte mintegy 100 milliárd dolláros vagyonnal.

Tanácsadó. Egyre növekszik az igény az internetes tanácsadó szolgáltatások iránt. 2000 közepére ezen a területen a tanácsadási szolgáltatások piaca elérte az 1,6 milliárd dollárt, és 2000-ben az összes új tanácsadási projekt fele az e-businesshez kapcsolódott. Meg kell jegyezni, hogy ezen a piacon a legnagyobb tanácsadó cégeknek egyre inkább versenyezniük kell az olyan információs technológiákkal foglalkozó és fejlesztő cégekkel, mint az IBM és az EDS.