A Lett Posta a Lett Köztársaság nemzeti távközlési szolgáltatója. Ez egy nyílt részvénytársaság államforma postai, filatéliai, pénzügyi szolgáltatások, kiskereskedelmi értékesítés sajtó. A társaság magánszemélyekkel és jogi személyekkel (állami és kereskedelmi) személyekkel dolgozik.

Rövid történelmi háttér

Az állami vállalat alapításának időpontja Latvijas Pasts 1992. január 2. Az állam függetlenné válása után a Lett Postát bízták meg azzal a feladattal, hogy minden kategóriájú postai küldeményt biztosítson az országon belül és külföldön.

• 1994-ben Lettországban megjelent a postáról szóló törvény, amely a postai küldemények kiosztásával foglalkozott. állami vállalat egyéb státusz - állami intézmény.
• Az 1997-es évet további újítások jellemezték: az ország postája lett nonprofit szervezet– állapot részvénytársaság. 2004-től napjainkig nyílt részvénytársaságként működik.
• 2004-ben a Lett Posta egyetemes engedélyt kapott postai szolgáltatások nyújtására, amely megfelel az Európai Unió követelményeinek.
• 2015-ben megállapodást írtak alá az Egyetemes Postaszövetséggel, amelynek köszönhetően a nyomkövetés elérhetővé vált a Lett Posta ügyfelei számára. postai küldemények azonosító (műsorszám) szerint.

A „Lett Postának” kettő van leányvállalatok: AS IT Lettország és SIA Mailmaster. Összesen 620 fiókkal rendelkezik, amelyek mintegy 4,2 ezer alkalmazottat foglalkoztatnak.

Csomagküldés Lettországból és területére

A Lett Köztársaság Postája többféle küldemény küldésére is lehetőséget biztosít ügyfeleinek:

1. Nem regisztrált - azok, amelyeket nem lehet nyomon követni, és amelyek a címzett postaládájába kerülnek: képeslapok, levelek, „M” jelű csomagok, nyomtatott anyagokat tartalmazó csomagok.
2. Regisztrált - azok, amelyek nyomon követhetők és amelyekről nyugtát állítanak ki: képeslapok, levelek, csomagok és „M” jelzésű csomagok nyomtatott anyagokkal, postai csomagok ipari, háztartási és egyéb árucikkekkel, amelyeknek van/nincs kereskedelmi értéke.
3. Biztosítottak - azok, amelyek nyomon követhetők, és amelyekről külön okiratot állítottak ki az elvesztés, sérülés, lopás elleni biztosításról: levelek, kiscsomagok és postai csomagok kereskedelmi értékkel rendelkező/nem rendelkező küldeményekkel.

A Lett Posta lehetőséget biztosít a küldemények küldésére bármely postahivatalban. Mindenkinek, aki külföldre kíván küldeni csomagot, ki kell töltenie a CP71-es nyomtatványt (ha a címzett valamelyik EU-országban van) vagy a CP72-es nyomtatványt (ha a címzett az Európai Unión kívül található).

Az átjárás felgyorsítására vámellenőrzés minden űrlapot három nyelven kell kitölteni: angolul, franciául és azon állam hivatalos nyelvén, ahol a csomagot feladják.

A küldemény regisztrálásához személyazonosító okmány szükséges: útlevél, jogosítvány.

A nemzetközi csomagok feldolgozásának felgyorsítása érdekében minden feladónak lehetősége van igénybe venni ingyenes rendszerönkiszolgáló Mans Pasts. Ezen az oldalon regisztrálva a következőket teheti:

• megtalálni elektronikus formában a külföldi csomag feldolgozásához szükséges dokumentumokat, töltse ki és nyomtassa ki;
• személyes adatokat ad meg és menthet el magadról, amelyeket a későbbi postai küldemények feldolgozásakor használunk fel;
• fizetés online.

Nyomtasson dokumentumokat a regisztrációhoz nemzetközi szállítmányok fehér A4-es papírra kell helyezni. A kitöltött nyomtatványokat és a saját becsomagolású csomagokat soron kívül kell átadni bármely posta üzemeltetőjének.

Sok embert érdekel az a kérdés, hogy mennyi ideig tart egy csomag Lettországból Oroszországba vagy bármely más országba történő feladása. A feladóknak lehetőségük van A (elsőbbségi) vagy B osztályú (gazdaságos) csomag kiállítására.

A belföldi elsőbbségi csomagokat 1-3 munkanapon belül kézbesítjük. A nemzetközi elsőbbségi küldemények megérkezése körülbelül 7-11 munkanapot vehet igénybe. Főleg légi fuvarozók szállítják őket. A gazdaságos szállítás tovább tart.

A Lett Posta vezetése lehetőséget kínál az ügyfeleknek expressz kézbesítési szolgáltatások igénybevételére. Ez egy fizetős szolgáltatás, amely a világ több mint 56 országába a leggyorsabb csomagkézbesítést biztosítja 4-7 munkanapon belül.

Az expressz posta működéséről a linket követve tudhat meg többet.

Csomag küldése Rigába (vagy egy másik lett városba) innen Orosz Föderáció(például Moszkvából) az Orosz Postán keresztül lehet megtenni. A feladónak ki kell töltenie a vámáru-nyilatkozatot három példányban, latin ábécé betűivel.

Ha a csomag értéke legfeljebb 300 SDR (speciális lehívási jog), akkor a CN22 nyomtatványt, 300 SDR felett pedig a CN23 nyomtatványt kell kitölteni. A nyomtatvány feltünteti a küldemény kategóriáját, felsorolja a csomagban található tételek nevét és értékét. A küldeményt közvetlenül a postán vagy online intézheti.

Ahhoz, hogy levelet küldjön Lettországba, helyesen kell kitöltenie a borítékot. A címzett adatai az elülső oldalon lettek olvashatók:

• kereszt- és vezetéknév;
• utca, ház, lakás;
• város, irányítószám;
• ország.

On hátsó oldal A feladó adatai megadásra kerülnek (lásd a kitöltött borítékot).

Sok külföldi feladó szembesül olyan helyzettel, amikor a lett címzett irányítószáma ismeretlen. A Lett Köztársaság postájának vezetése úgy oldotta meg a problémát, hogy a cég honlapján közzétette a könyv elektronikus változatát, amely a Lettország aktuális irányítószámait tartalmazza. Meg lehet nézni.

Hogyan küldjünk csomagot Lettországba

Csakúgy, mint a lett postahivatalokban, más országokban, beleértve az Orosz Föderációt is, többféle módszer közül választhat a csomagok és egyéb küldemények kézbesítésére. Így például az Orosz Posta lehetővé teszi a rendszeres, gyorsított és futár (expressz) küldemények küldését.

Az expressz futárszolgálatot tartják a legkényelmesebb külföldre történő szállítási módnak. A futárok a feladók számára megfelelő helyeken veszik fel a csomagokat és kézbesítik a címzettekhez a megadott címekre. Az ilyen csomagokat nyilvántartják, és nyomon követhetők, ha ismeri a nyomvonal számát. Az expressz szállítás Lettországba gyakran 4-7 munkanapig tart.

A Lett Köztársaságban nem regisztrált küldeményeket a „Címzett” oszlopban feltüntetett címre kézbesítjük. Ha nem férnek be a postaládákba, a postai alkalmazottak csomagértesítőket hagynak maguk után, hogy hol tudják átvenni.

Ha a címzett 5 munkanapon belül nem jelentkezik a küldeményre, egy második értesítést küldünk neki. Ha a címzettnek küldött első értesítéstől számított 30 napon belül senki sem érkezik a csomagért, azt visszaküldjük a feladónak.

Az ajánlott és biztosított küldeményeket a megadott címekre kézbesítjük és személyesen adjuk át a címzetteknek. Ha a címzett távol volt a postás megérkezésekor, a csomagról értesítést hagynak, amellyel kapcsolatba kell lépnie a megadott postával.

Ha a címzett 7 munkanapon belül nem veszi át a csomagot, második értesítést küldenek neki, az első értesítés elküldésétől számított 30 munkanapon belül pedig visszaküldik a feladó címére.

Nem regisztrált küldemény fogadásához csak postai értesítés szükséges. Az ajánlott vagy biztosított küldemény átvételéhez be kell mutatnia egy értesítést a posta alkalmazottjának (vagy közölnie kell a csomag nyomkövetési számát) és az útlevelét.

Vezetői engedéllyel csak 150 eurónál alacsonyabb értékű csomagot vehet át.

Ha a csomagot jogi személynek küldik, annak egyik képviselője átveheti azt. A postai küldemények átvételéhez be kell mutatnia az útlevelét és a meghatalmazást, amelyet a szervezet vezetője hitelesít.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot

A postai küldemények nyomon követése kényelmes eszköz a mozgásuk nyomon követésére. Ehhez ismernie kell a csomag nyomkövetési számát. Minden ajánlott és biztosított küldeményhez hozzárendelődik, amikor azt a feladó a postán feldolgozza.

Számos módja van a Lettországból érkező csomag nyomon követésének:

• a Lett Posta honlapján;
• a Mans Pasts honlapján;
• szakosodott közvetítőnél elektronikus források: Hol van a csomag, Posta Ninja, 1trak.ru és mások;
• az okostelefonjára telepített „Csomagok” alkalmazáson keresztül (letöltheti az AppStore-ból és a GooglePlay-ből).

Egy postai küldemény aktuális állapotának megtudásához be kell írnia a nyomvonal számát a megfelelő mezőbe.

Egyes piacterek lehetőséget biztosítanak ügyfeleiknek, hogy közvetlenül a weboldalukon nyomon kövessék a tőlük vásárolt termékeket tartalmazó csomagokat. Például ezen a linken érhető el az AliExpress áruit tartalmazó Kínából származó csomagok nyomon követése.

A műsorszámok típusai

A Lettországból érkező nemzetközi küldemények műsorszámának formátuma megegyezik. Minden szám 13 karakterből áll:

• ha a szállítmány súlya legfeljebb 2 kg, a pályaszám R betűvel kezdődik: például RA123456785LV;
• a 2–20 kg tömegű csomagok esetében a műsorszámok száma C betűvel kezdődik: CD123456785LV;
• Az expressz szállítást a szám első E betűje jelzi: EE123456785LV.

Az egyes szállítmányokhoz tartozó számok egyediek. A „Lett Posta” számsorszáma a végén két latin betűt tartalmaz – LV. Azt az országot jelzik, amelynek területéről a csomagot feladták.

Csomagkövetés: állapotok

A táblázat példákat ad a postai küldemények állapotára orosz nyelvű fordítással.

Állapotok	Orosz nyelvű fordítás
Az árut a válogatóközpontba küldtük – Riga	A csomagot egy rigai válogatóközpontba küldték
A válogatóközpontba érkezett tétel – St. Pétervár	A küldeményt a szentpétervári válogatóközpont (SPb) fogadta
Orosz Föderáció – A tétel kézbesítve	Orosz Föderáció – Csomag kézbesítése
Lettország – Külföldre küldött küldemény	Lettország – Külföldre küldött csomag
Kína – Lettországba küldött tétel	Kína – Lettországba küldött csomag
Lettország – A vámhivatalba küldött tétel	Lettország – Csomagot küldtek a vámhatóságnak
Tájékoztató kézbesítve	Tájékoztató üzenet kézbesítve
Lettország – A tétel az ügyféltől érkezett	Lettország – A szállítmány érkezett az ügyféltől
Orosz Föderáció – Az állomásra / futárra / ügyfélszolgálati csarnokba kiállított tétel	Orosz Föderáció – A szállítmányt az állomásra / futárra / ügyfélszolgálati csarnokba adták ki
Lettország – A tételt a kézbesítési pontra küldték: PP-3601	Lettország – Csomagküldés a kézbesítési pontra: PP-3601
Kína – Sikertelen kézbesítési kísérlet	Kína – A szállítás sikertelen
Orosz Föderáció – A vámhivatalból visszaküldött tétel	Orosz Föderáció – A szállítmányt visszaküldték a vámhivatalból
Lettország – A táskába helyezett tétel	Lettország – Zsákba helyezett rakomány

Lettország LV1000: milyen posta ez?

A Lett Posta fő fiókja a következő címen található:

Ziemeļu iela 10,

Rigai repülőtér, Marupe régió

Itt található a Lett Posta központi irodája is. A Lettország LV1000 osztálya fogad minden olyan postai küldeményt, amelyet az országon keresztül szállítanak, vagyis amelyek esetében a Lett Köztársaság tranzitállamként jár el.

Miért késnek néha a csomagok Lettországban?

A más országokba címzett postai küldemények Lettország területére történő belépésének okai a következő körülmények lehetnek:

1. A Lett Köztársaság köztes (azaz tranzitország) szerepet tölt be. A közeljövőben a szállítmánynak el kell hagynia Lettország területét, és célállomásra kell jutnia.
2. A feladó hibásan jelölte meg az országot a csomag regisztrálásakor. Emiatt a csomagok gyakran érkeznek a lett postahivatalokba az Aliexpressről.

Ha az AliExpressen vásárolt árukat tartalmazó csomag késik egy lettországi postai raktárban (2-3 hétig tartózkodik az országban), fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval, hogy tisztázza, hibázott-e a címzett címe. Ha az eladó nem válaszol az üzenetekre, vagy folyamatosan meghosszabbítja a csomag védelmi idejét, és arra kéri Önt, hogy várjon rá, felveheti a kapcsolatot a kereskedési platform ügyfélszolgálatával. Ehhez a következőket kell tennie:

1. Görgessen végig az Aliexpress webhely főoldalán, és elérje az alján található menüt.
2. Válassza a „Támogatási szolgáltatás” lehetőséget.
3. Kattintson az „Online csevegés” gombra.
4. A „Kérdéstípus kiválasztása” részben adja meg a „Megrendeléseim” lehetőséget.
5. A „Kérdéskategória” oszlopban válassza a „Megrendelések ellenőrzése” lehetőséget.
6. Jelölje be a „Miért lefagyott a rendelésem” kérdést a „Kérdései” részben.
7. Kattintson a megjelenő „Online csevegés” gombra.
8. Mondja el a probléma lényegét a megnyíló párbeszédpanelen.

Ha az eladó figyelmen kívül hagyja a vevő üzeneteit, akkor nagy valószínűséggel vitát kell indítania a megrendelésével kapcsolatban.

Kapcsolatok

A legtöbb lett város postahivatala hétfőtől péntekig 08.00 és 19.00 óra között, szombaton pedig 10.00 és 15.00 óra között tart nyitva. Vasárnap szabadnap.

Egyes fiókok hétköznap 20:00 óráig, szombaton 16:00 óráig tartanak nyitva. A pontos munkarendet magán a postán kell tisztázni.

A Lett Posta szolgáltatásairól az alábbi telefonszámon kaphat tájékoztatást:

• +37127008001;
• +37167008001.

Levelet is küldhet a cég fent megadott központi iroda címére, vagy e-mailt a következő címre: [e-mail védett]

A Lett Posta munkáját minden részletében megismerheti a hivatalos weboldalán

Következtetés

A Lett Posta, a Lett Köztársaság nemzeti távközlési szolgáltatója szolgáltatásait mind magánszemélyek, mind jogi személyek akik szembesülnek a belföldi/nemzetközi levelek és csomagok küldésének/fogadásának igényével. A Lett Posta vezetése folyamatosan fejleszti a szolgáltatást, lehetőséget biztosítva az ügyfeleknek a csomagok online feladására, a szolgáltatások banki átutalással történő fizetésére, a küldemények internetes mozgásának nyomon követési kódokkal történő nyomon követésére, valamint nemzetközi csomagok és levelek expressz kézbesítésének megrendelésére. futárok által.

Feltéve modern posta A Lett Köztársaság szolgáltatásai megfelelnek az Európai Unió által támasztott követelményeknek.

A csomagok Lettországon keresztül mennek át az Aliexpressről: Videó

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a számkódot a "Postaküldemény nyomon követése" feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen a legújabb állapotot.
6. Az előre jelzett szállítási időszak megjelenik a sávkód információiban.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Ha bármilyen nehézség adódik a bekapcsolt állapotokkal angol, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk jelenik meg piros keretben „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére a válaszok 90%-át megtalálja.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot a célországban nem követik, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási idő kalkulátort"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, de a csomag két hétnél tovább tart, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód kézhezvétele óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota " az elemet előzetesen" / "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, bővebben a következő linken olvashat: .

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert... A csomagok különböző útvonalakon, különböző módokon mennek, 1 napot, de akár egy hetet is várhatnak repülővel.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbülső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem egy futár, aki egy városból házhoz szállítja a csomagot. Ahhoz, hogy új állapot jelenjen meg, meg kell érkeznie a csomagnak, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint a Fogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények fő státuszainak bontását:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értesz valamit, olvassa el ezeket az utasításokat újra és újra, amíg teljesen tiszta nem lesz;)

IN pillanatnyilag Kínában és az egész világon aktívan terjed a koronavírus, emiatt erősen korlátozott a légcsere és a szokásosnál lassabb a csomagkézbesítés, de 2020. március 1-től (teljesen) szünetel a postaváltás egyetlen országgal sem.

Ne aggódjon, ha a postai küldemény/rendelés állapota 1-2 hétig nem változik, és a következő állapotban van:

• Feldolgozás
• Várakozás elküldésre
• Elküldve a célországba
• Nemzetközi levelek exportálása/exportálása
• Nemzetközi postai küldemények importálása/importálása

Ha a csomagot már elküldték és úton van, akkor nagy valószínűséggel kézbesítik.
Amíg a védelem érvényben van, várjon, és ne aggódjon, ha nem siet a rendelés, akár meg is hosszabbíthatja a védelmi időszakot.
Figyelje a rendelésvédelmi pultot, és ha a csomag nem érkezik meg a megrendelés részleteiben megadott időn belül, hosszabbítsa meg a védelmi időszakot, vagy indítson vitát.

P.S. Van valami hozzáfűznivalód ehhez a részhez? Írj a support@site címre

Ön a postai nyomkövető webhelyen tartózkodik, és köteles betartani az Adminisztráció által meghatározott szabályokat.

A kommunikáció általános szabályai:

Ennek az erőforrásnak minden résztvevője tilos:

Moderátorok és adminisztráció

1. A moderátorok gondoskodnak a szabályok betartásáról.
2. A moderátor indokolás nélkül szerkesztheti vagy törölheti bármely felhasználói üzenetet, ha szükségesnek tartja.
3. A moderátor indoklás nélkül blokkolhatja vagy törölheti annak a felhasználónak a Profilját, aki megsértette a jelen Szabályzatot.
4. A moderátor letilthatja a felhasználói profilt a látogatók, moderátorok és rendszergazdák trollkodása érdekében.
5. Ezeket a műveleteket az adminisztráció is végrehajthatja.
6. Az Adminisztrátornak és a Moderátornak jogában áll egy adott problémát saját belátásuk szerint megoldani, ha azt jelen szabályzat nem tartalmazza.

Honfitársaink gyorsan ráébrednek, hogy mennyire jövedelmező az árut nagy vonalakban megrendelni kereskedési platformok, aktívan használja az AliExpress, az eBay stb. szolgáltatásait. A termék megrendelése után a fogyasztónak lehetősége van nyomon követni a csomag mozgását. Az egyik hely, ahová postán küldött áruk kerülhetnek, Lettország LV1000 – ahol ez a fiók található és mi az, olvassa el.

Lettország LV 1000 - milyen fiók ez?

Amíg a csomag megérkezik a címzetthez, sok időbe telik, néhol akár tüskés ösvény. A postai küldemények nem mindig vannak úton. A csomag időnként megáll a válogatópontokon. Az ilyen helyeken - csomóponti irodákban - a csomagokat csoportosítják és meghatározott útvonalakon küldik.

Az Oroszországba, Ukrajnába vagy Fehéroroszországba mozgó szállítmányok gyakran Lettországon keresztül haladnak – természetesen a legrövidebb és legjövedelmezőbb útvonalat választják.

Lettország LV1000 csak egy a sok tranzit válogató központ közül, ahol a szállítmányok kényszerű „leállást” hajtanak végre.

A Lettország LV1000 osztály a fővonali szállítás feladatával van megbízva, innen küldik a postai csomagokat valamelyik célországba:

• Oroszország;
• Fehérorosz Köztársaság;
• Ukrajna.

Ezt a fiókot a lett posta szolgálja ki.

Miért került a csomag Lettországba?

Amikor megrendelést adnak le valahol az Aliexpressen, a felhasználóknak fogalmuk sincs arról, hogy a csomag melyik irányba halad. Igen, ez alapvetően nem használ nekik. Amíg be nem akad. A megrendelés kézhezvétele nélkül a felhasználók elkezdik nyomon követni a postai küldemény útját. És meglepődnek, amikor megtudják, hogy Lettországban ragadt.

Az Orosz Föderációból, Fehéroroszországból és Ukrajnából sok felhasználónak kell foglalkoznia a Lettországi LV1000 fiókkal. Miért történik ez? Csak annyi, hogy Kínából sok eladó küld árut tranzitországokon, jelen esetben Lettországon keresztül. Az e balti ország területén áthaladó postai küldemény a pályaszámában a ZB...LV vagy ZA...LV jelzést tartalmazza.

Kapcsolatba léphet a Lett Postával:

• a www.pasts.lv weboldalon keresztül;

• telefonon: +371 67008001 vagy +371 27008001;
• e-mailben:

Hol található a fióktelep?

Csak néhány tranzitfiók található Lettország területén, köztük az általunk fontolóra vett LV1000. Ha összehasonlítjuk őket az automatizált válogató központok(ASC) Oroszországban működnek, mennyiségük viszonylag kicsi.

A lett ACC LV1000 címe: Riga, Marupes utca, Rigai Nemzetközi Repülőtér.

Hogyan lehet megtudni, hol van a csomag?

Az Orosz Posta által Lettországon keresztül közlekedő áruk nyomon követéséhez a felhasználónak fel kell keresnie az egyik nyomkövetési webhelyet, például: https://track24.ru. A rendelés postai azonosítójának megfelelő mezőbe történő beírásával és a „Csomag nyomon követése” gombra kattintva a vásárló a lehető legtöbb hasznos információt megtudhatja.

Ami azonosítóval követhető:

• hol és mikor küldték fel a csomagot;
• ahol jelenleg tartózkodik.

A késés okai

Miután a várt időn belül nem kaptak meg egy borítékot vagy csomagot, az ügyfelek természetesen kezdenek ideges lenni. Amikor a megfelelő alkalmazáson keresztül megtudják, hogy rendelésük valahol Lettországban elakadt, idegesek vagy felháborodnak. De ne feledje: a csomag előbb-utóbb megérkezik, és minden késedelemnek objektív okai vannak.

Sok olyan felhasználó, aki egy tranzithivatalban elakadt csomagra vár, megpróbálja kideríteni a késés pontos okát, hogy jobban kézben tarthassa a helyzetet.

Miért akadt el a csomag:

1. A küldemény valójában már a címzett országában van, de a nyomvonal számát nem követi nyomon. Ilyen helyzetben a felhasználó úgy gondolja, hogy a megrendelését még Lettországban rendezik. Valójában azonban a csomag már rég elhagyta a tranzitközpontot, úton van és a címzett felé halad. Általában ilyen problémák fordulnak elő azokkal a rendelésekkel, amelyek rendelkeznek ingyenes szállítás, - az eladók nem rendelnek nyomkövető funkciót az ilyen csomagokhoz.
2. A követés elavult információkat biztosít. Előfordul, hogy a csomag által megtett teljes út megjelenik az erőforráson, miután az elérte a címzettet.
3. A Lettországból Oroszországba postai küldeményt szállító szállítóeszköz túlterhelt, és nincs ideje az összes postai rakomány időben történő eltávolítására.
4. Az automatizált árutovábbítási központban a csomagok válogatása és kiosztása során meghibásodás vagy meghibásodás történt, ami a szállítás késését eredményezte.

Ha a felhasználó legalább hozzávetőlegesen tudja, hogy egy csomag A pontból B pontba mennyi ideig tart, akkor minden késést azonnal észlel. Ha a megrendelése a fenti okok valamelyike ​​miatt elakadt Lettországban, semmi rossz nem történt. Ilyen helyzetben csak annyit kell tennie, hogy türelmesnek kell lennie és várnia, egy idő után a csomag megérkezik a címzetthez.

Mikor kezdjünk ideges lenni?

Ne aggódj idő előtt. Ez csak egy tárgy, de az egészséged felbecsülhetetlen. A modern szolgáltatásokat és lehetőségeket a kényelme érdekében használja, nem aggodalomra.

Ha a nyomkövetési kód két hétnél tovább nem követhető, mind a nyomkövetési oldalon, mind a kereskedési platform webhelyén, akkor vitát kezdeményezhet és követelheti az elköltött pénz visszatérítését.

Mit szólnak a felhasználók, ha a szállítmányok nem érkeznek meg?

Az orosz felhasználók körében széles körben elterjedt az a vélemény, hogy a lett levelezés az egyik legrosszabb. Sok panasz van az LV1000-es fiókkal kapcsolatban. Itt az Ali vásárlói véleménye szerint a csomagok egy-két hónapig „kieshetnek az időből”. Ebben az esetben előfordulhat, hogy az állapotot sokáig nem lehet nyomon követni, amíg az „Elküldve a célországba” értékre nem változik.

A postai szolgáltatások fogyasztója a csomag helyének és késésének okainak ismeretében kordában tudja tartani a helyzetet. Ha megoldhatatlan helyzet adódik, követelje a kár teljes megtérítését.

Jó napot

Tételek számokkal, például ZA .. LV- az Aliexpress és az Orosz Posta által közösen kifejlesztett új típusú postai küldemények. Ezt a fajta levelet „egyszerűsített regisztrált levélnek” hívják, és az olcsó áruk Aliexpressről történő kézbesítési költségeinek csökkentésére jött létre. Ezeket a csomagokat csak három állapotban követi nyomon:

• Postán átvehető: az eladó átadta a csomagot a postán;
• Megérkezett a szállítási helyre: a csomag megérkezett a postahivatalába;
• A címzett átvette.

A küldemények nyomon követése nem minden célállomáson történik, hanem minden helyen szükséges információkat jelenlegi. Fontos, hogy a vásárló tudja, hogy a terméket fizikailag feladták és megérkezett a postára. Az eladó számára csak egy állapot fontos - „A címzett átvette”.

Szállítmánykövetés ZA .. LV

Az ilyen csomagok fő állapota az Orosz Posta webhelyén látható. A nyomon követés azonnal megkezdődik, miután a csomag megérkezik a postára. Nem szabad megfeledkeznünk egy árnyalatról - a csomagokat lett postahivatalokon keresztül küldik, de az áruk fizikailag Kínában találhatók. Ezért némi időbe telik (általában nem több, mint egy hét), amíg az árut Kínából Lettországba szállítják. A csomag mozgása a lett postára érkezés előtt is nyomon követhető, de sajnos csak angolul:

Ezt megteheti a Cainiao cég hivatalos honlapján: http://global.cainiao.com, amely az Aliexpress teljes logisztikáját kezeli.

Ha kérdésed van, vagy a csomagod nincs nyomon, írj kommentet ehhez a válaszhoz, és biztosan segítek!

Az Aliexpress áruk kézbesítésének sebességével kapcsolatos kérdések mindig a legsürgetőbbek. Gyors szállítás Mind a vásárlók számára fontos, hogy gyorsabban megkapják az árut, mind az eladók és az Aliexpress adminisztrációja számára, hogy gyorsabban kapják meg a pénzt. Ezért az oldal folyamatosan kezd együttműködni új kézbesítési szolgálatokkal, amelyeket még nem nyom el a csomagok áramlása, és gyorsan ki tudják szállítani a termékeket Oroszországba és a FÁK-országokba.

És az egyik ilyen szolgáltatás nemrég a Lett Posta lett. Manapság sok vásárló kap LV-re végződő számokat. Kínából Rigába, majd Oroszországba mennek a csomagok. És tovább szállítja őket az Orosz Posta.

ZA…LV pálya. Követés

Ez a szám egy nem regisztrált küldemény részleges követéssel. Ez azt jelenti, hogy látni fogja a kínai állapotokat, majd a csomag Lettországban történő átvételének állapotát. És akkor a postára érkezésről és a csomag átvételéről.

Vagyis ez a küldési mód költségvetési. Az összes vele járó kockázattal együtt.

Ha a ZA...LV formátumú sáv nincs nyomon követve

• - Ha a csomag feladását követő 2 héten belül nincs nyomkövetési jegyzőkönyv, írjon az eladónak, esetleg elfelejtette elküldeni a csomagot, vagy elveszett a postán.
• - Ha a küldés után 14 nappal nem jelenik meg nyomkövetési állapot, és az eladó semmilyen módon nem segített, akkor lehetséges
• - Ha a csomag a kézbesítés bármely szakaszában elakad, akkor legkorábban 2-3 nappal a szállítási határidő előtt kell vitát nyitnia.

A ZA...LV nyomvonalú lett postacsomag elakadt

Alapvetően a kézbesítés első szakaszában, amikor a csomagot Cainiao szállítja Kínából Lettországba, a követési állapotok nagyon gyorsan változnak. És elég sok van belőlük. Továbbá, miután Lettországban megkapta a csomagot, nagyon kevés nyomkövetési rekord lesz. És Oroszországban csak két státusz van. Ezért a vásárlók megijednek a lefagyások nyomon követésekor. De tényleg jön a csomag a címzett országa szerint. Egyszerűen nem jelenik meg a követésben. Az utazás pedig 3-21 napig tarthat. A régiótól és a levélterheléstől függően.

De nyomon kell követnie a nyomkövetési számot. Amint az „Érkezett a rendeltetési helyre” státusz megjelenik Aliexpress-rendelése adatai között, és e-mailben értesíti Önt erről az állapotról, ez azt jelenti, hogy a csomag megérkezett a postahivatalába. És átveheti a küldeményt. Vagy várjon értesítést egy nagy csomagról. Egy kis csomag közvetlenül a postaládájába kerül.

Nyomon követési állapotok:

Kínában:

• - Csomaginformáció érkezett- az eladó lefoglalta a követési számot
• - Csomag átvétel- az eladó átadta a csomagot a postai cégnek

Probléma állapotok:

• - A csomag még nem érkezett meg a feladótól- Az eladó még nem adta fel a csomagot a postára
• - A csomag visszakerült- A posta visszaküldte a csomagot, vagy a szobafoglalást törölték.

A köztes pontok áthaladásának állapotai:

• - Átkerül a postai szolgálatra
• - Elhagyta az útpontot
• - Megérkezett az Aliexpress köztes pontjára

Export-import szakasz:

• - Export a származási országból - a csomag elhagyta Kínát
• - Import a célországba- a csomag megérkezett Lettországba

Nyomon követési állapotok Lettországban:

• - Csomag átvétel LV - a csomagot a lett postán regisztrálják
• - Útközben - Átszállítási pont - A csomag Lettország területén halad át

A címzett országában:

• - Csomag átvétel- A csomag megérkezett a címzett országának postájára
• - Útközben – Elhagyta az útpontot
• - Megérkezett a rendeltetési helyre - csomagot a postán
• - Csomag kézbesítve

Kérdése van?Írd meg kommentben vagy chaten