Iskola egy fiatal milliárdosnak: hasznos tippek. Iskola egy fiatal milliárdosnak: hasznos tippek Az üzlet a szemétre épül

Oldal tartalma

Kinek van szüksége felesleges ruhákra

A Pénzügyi Egyetemen végzett, a Forbes startup versenyének elődöntőse, Daria Alekseeva arról beszél, hogy jótékonysági boltja milyen előnyökkel jár a nagyvállalatok sikeres alkalmazottai és a nehéz élethelyzetben lévő emberek számára.

Az utam a Charity Shopba egy honolului (Hawaii, USA) lakóházban kezdődött. Miután ostoba módon elveszítettem az útlevelemet és bankkártya anélkül, hogy egyetlen számra emlékezne mobiltelefon, a sajátomon kívül az egyetlen helyre mentem, ahol készek voltak segíteni. Miután öt napig éltem más hajléktalanokkal egy nagy, sportcsarnoknak tűnő csarnokban, normális ételt kaptam ingyen és tiszta ruhát, amit magad választhatsz, sokat megértettem, hogy milyen segítség kell, amit nem szégyellek. elfogadni.

Azóta a Pénzügyi Egyetemen végeztem, hat évig dolgoztam jótékonysági szervezeteknél, nyári szünetönkéntes volt Pszkov faluban, Európában és Afrikában – és megértette, hogyan működik a nonprofit szektor.

A pénztári munka válsága a vállalatoknál kialakulóhoz hasonlítható: nem lehet felgyorsítani a döntéshozatalt, a menedzser jövőképének keretei között kell eljárni, fennáll annak a veszélye, hogy elképzelései az operatív és sürgős feladatok alá temetik. Kezdtem úgy érezni, hogy többre vagyok képes, és készen álltam a saját nagy kalandomra. Így született meg a nyitás ötlete szociális vállalkozás, amely úgy fog működni, mint egy rendes cég, de valamivel többre, mint profitszerzésre.

Egy szemétre épült vállalkozás

Európában és az USA-ban nagyon népszerű a „jótékonysági bolt” formátum, ahol mindenki adományozhat nem kívánt ruhákat. A legjobbat eladják, hogy a nyereség eljusson társadalmi projektek, és a nem megfelelő állapotú tételeket újrahasznosításra küldjük. Az az ötlet inspirált, hogy pénzt gyűjthetünk jótékony célra anélkül, hogy az interneten könyörögnénk érte, hanem egyszerűen úgy, hogy ruhákat adunk el az embereknek. jó minőségűáron ​​a kiskereskedelmi árak 10-20%-a. Ráadásul kipakoltuk azoknak a szekrényeit, akik nem tudják hova tenni a felesleges holmikat.

A Tretyakovskaya metróállomástól két percre béreltünk egy pincét, megkérdeztem a barátokat, ismerősöket és az embereket. közösségi hálózatok nem kívánt ruhákat adományozott, kiválasztotta a legjobbakat és üzletet nyitott. Az emberek készen álltak elhozni a régi ruháikat, én kézzel válogattam, a legjobbat vittem a vegytisztítóba, és nevetséges áron adtam el - még olcsóbban, mint a hagyományos használt boltokban. Átlagos állapotú dolgok, és több mint a fele volt, a rászorulókhoz kerültek. A rossz állapotú dolgokat elküldtük a gyárba, ahol készülnek építőanyagokés bútorkitöltő.

Az első hónapban alig volt annyi bevételünk, hogy albérletet fizessünk, a másodikban már ki tudtam fizetni az eladók fizetését. A bevétel havi 20%-kal nőtt, és három hónap után elértük az üzemi eredményt, és elkezdtük a pénz egy részét átutalni jótékonysági szervezetek. Például 2015-ben több mint 250 000 rubelt adományoztunk az „Up” központnak és másoknak. jótékonysági szervezetek, annak ellenére, hogy a mi havi forgalom körülbelül 800 000 rubel.

Szolgáltatás, amely segít Önnek segíteni

Természetesen mindenkinek van sok felesleges ruhája, és nem nehéz megválni tőlük - a probléma abban a pillanatban merül fel, amikor el kell vinnünk őket valahova.

A nagyvállalatok irodáiban ruhagyűjtési szolgáltatást találtunk ki és valósítottunk meg: a dolgok gyűjtéséhez konténereket rendeltünk, amelyeket ideiglenesen az irodában helyeznek el, és minden dolgozó közvetlenül a munkahelyére hozhatja és bedobhatja a ruhákat.

Gondoskodunk a holmik elszállításáról, válogatásáról, tárolásáról, újraelosztásáról, ezzel az emberek idejét spórolva és a cég dolgozóinak csapatszellemét növelve (jó tudni, hogy Ön és munkatársai a munkahelyi megállás nélkül 30 rászoruló családon segítettek a Transzban - Bajkál terület). 2015-ben több mint 45 cég élt ezzel a lehetőséggel.

Persze nem minden volt zökkenőmentes a kezdetektől fogva: meg kellett rendelnünk az első mobil konténereket (mivel nem volt analóg) egy gyártó cégtől. méhkaptárak. Emiatt az első akció előtti este (egy nagy banknál) csúnya, ferdén összerakott koporsókat hoztak nekünk, hasonlóak az áruszállításhoz használt rétegelt fatörzsekhez. Egész este festettem őket, próbáltam valahogy tisztességes megjelenést kölcsönözni nekik, de nem segített. Természetesen azóta a konténereket újratervezték, és több mint 5000-en használták őket, de ez a történet megtanított egy fontos dolgot: ha azt látod, hogy valami nem elég jó a termékedben, akkor ne gondold, hogy az ügyfél és a partner nem fogja észrevenni.

Régi cipője segít megtenni az első lépéseket

Kiderült, hogy a munka egy részét a fogyatékkal élők és a nehéz élethelyzetben lévők is elvégezhetik, akik nehezen tudnak máshol elhelyezkedni. Eleinte egy asszisztensünk volt, egy értelmi fogyatékos fiatalember, aki takarított, és segített az eladó lányoknak nehéz dobozokat cipelni. Jelenleg 22 alkalmazottunk van, közülük kilencen kríziscsoportok tagjai. Örülök, hogy kisvállalkozásként inspirálunk nagy cégek az inklúzióról beszélni – Gyakran kapok meghívást, hogy beszéljek tapasztalatainkról, és arról, hogy hogyan tudjuk a fogyatékkal élőket a költséghatékonyság elvesztése nélkül integrálni a munkába.

Az is fontos számomra, hogy a fogyatékkal élő munkatársaink azért kapjanak lehetőséget a munkavégzésre, mert valaki más. nagy városÚgy döntöttem, hogy a felesleges dolgaimat nem a szemeteskupacba viszem, hanem a Charity boltba.

Tervezze meg a város elfoglalását

Természetesen a ruhaforgalom növelése mellett bevételt kellett növelnünk, hogy megengedhessük magunknak egy nagy raktár bérlését, a logisztikát és a válogatással foglalkozó emberek munkaerejét. 2015 szeptemberében újabb üzletet nyitottunk, most pedig egy harmadiknak keresek helyet. Emellett aktív résztvevőivé váltunk a városi rendezvényeknek: a Charity shop zóna megtalálható a Lambada Marketsben, a Seasonsban, a Flaconban, az Artplayben és más városi helyszíneken is.

2016-ban a legnagyobb kihívásunk az, hogy növeljük azon helyek számát, ahol a polgárok nem kívánt ruhákat adományozhatnak. felvesszük a kapcsolatot bevásárlóközpontok, kulturális és szabadidős területek, kormányzati szervekés barátságos létesítmények, amelyek elfogadják tárolódobozainkat. Hamarosan megérkezik az első adag konténer az üzemből, és reméljük, hogy Moszkva barátságosan fogadja őket. A ruhákat egyelőre bármelyik üzletünkbe be lehet vinni nyitvatartási időben, illetve az Ön irodájába, ha akciónk ott zajlik.

Bejelentették Össz-oroszországi verseny törekvő üzletembereknek "Iskola fiatal milliárdos" Határidő 2014. szeptember 30.

Szervező: Forbes magazin.

A pályázatra azok a vállalkozók jelentkezhetnek, akik legkorábban 2013. augusztus 20-án regisztrálták cégüket. Ugyanakkor vezetői tapasztalat saját vállalkozás nem haladhatja meg az 5 évet: a pályázó által korábban egyedül vagy partnerekkel létrehozott cégeket legkorábban 2009. augusztus 20-ig kell alapítani.

Egy üzleti projektnek át kell mennie az ötlet megvitatásán és tesztelésén: már elkészült a prototípus, vagy megtörtént az első értékesítés. A tevékenységi körre nincs korlátozás. A projektnek relevánsnak kell lennie az orosz piac számára.

10 projekt szerzője kap tanulmányi jogot. Idén a zsűri két csoportban választja ki az elődöntősöket: internetes startupok és olyan projektek, amelyek üzleti alapja az interneten kívül esik. Mindegyik típusból öt projekt kerül be az elődöntőbe.

A zsűri minden tagja több hónapra tanácsadója lesz valamelyik projektnek, és tanácsokkal segíti őt, valamint egy nyilvános mesterkurzust is tart a gyülekezetével. Egy ilyen találkozón minden leendő vállalkozó beszélhet projektje fejlődéséről, problémáiról és eredményeiről.

A projektben való részvételüket megerősítették:

1. Kamil Kurmakaev (a Wikimart társalapítója)
2. David Yakobashvili (a Wimm-Bill-Dann alapítója)
3. Raisa Demina (a Velcom igazgatótanácsának tagja)
4. Alexander Sukharevsky (McKinsey partner)
5. Evgeniy Demin (a Splat cég alapítója)
6. Jurij Mitin (a Skolkovo startup akadémia vezetője)
7. Albrecht Bokhov (Kirov üzem)
8. Andrey Romanenko (a Qiwi.ru alapítója, a Run Capital ügyvezető partnere)
9. Matthias Eklof (a Yell.ru elnöke)
10. Elena Masolova (a Groupon Russia alapítója)

Fokozott. Ha januárban 20 minimosodánk működött, akkor április végére már megközelítette a harmincat a számuk. Mosodák nyíltak Sterlitamakban, Elektrostalban, Kazahsztánban és Üzbegisztánban.

Földrajzi területünk bővítése után egy szolgáltatás létrehozása mellett döntöttünk visszacsatolás SMS-ben: mobilszámot csatlakoztattunk, amelyre bárki írhat névtelen SMS-t kívánságokkal vagy kritikával. Minden bejövő üzenetet látunk személyes fiókés válaszolhatunk rájuk. A gyakorlat azt mutatja, hogy az ügyfelek gyakrabban veszik igénybe ezt a szolgáltatást, nem pedig telefonszámot technikai támogatás. A szállókon megszálló városon kívüli ügyfelek azt kérték, hogy csatlakozzanak az ingyenes WhatsApp és Viber azonnali üzenetküldőhöz, hogy ne költsenek pénzt távolsági hívásokra.

Mentőpor

Az SMS-ben és azonnali üzenetküldőben kapott visszajelzések ötletet adtak számunkra, hogyan bővíthetnénk tovább szolgáltatásaink körét. Az értékelések és javaslatok elemzése után rájöttünk, hogy minden harmadik üzenetben a vásárlók megkérdezték, vásárolhatnak-e tőlünk mosóport. Aztán úgy döntöttünk, hogy elkezdjük a port adminisztrátorokon keresztül árusítani a hostelekben, de ez nem volt túl hatékony. Az adminisztrátorok, akik elterelték a figyelmet a por kiadásától és csomagolásától, elfelejtették befizetni a pénzt a pénztárgépbe, és az eladást bejegyezni a könyvelésbe. Aztán úgy döntöttünk, hogy automatizáljuk ezt a folyamatot – találtam olyan fejlesztőket, akik falra szerelhető gépet készítettek nekünk adagolt por árusítására. Ezzel sikerült kiiktatni az emberi tényezőt az értékesítési ciklusból, és nem csak a por elszámolását könnyítettük meg, hanem a csomagolás problémáját is megoldottuk. Most központilag pakolunk mosószerés betette az automatákba. Ezzel az elköltött pénz legalább 30%-át megtakarítjuk.

Néhány hónap múlva rájöttünk, hogy egy probléma megoldásával két legyet öltünk meg egy csapásra. Az ügyfelek gyakran megtagadták a mosást, mert a hostelből kifogyott a por, nem volt kitől megkérdezni, és túl késő volt vagy túl messzire menni vásárolni. Most 15-20 rubelért a vendégek megvásárolhatják a por egy részét anélkül, hogy elhagynák a mosógépet, és kimoshatják a ruháikat.

Amikor a por értékesítése nyereségessé vált, arra gondoltunk, hogy professzionális koncentrált terméket kínálunk háztartási vegyszerek. Ez nemcsak egy minimosoda bevételének növelését segítette elő, hanem a mosások számát és minőségét is. Még egy olyan készülék megalkotásán is gondolkodunk, amelyen keresztül nem csak mosóport, hanem eldobható papucsot, fogkrémet, higiéniai cikkeket és egyéb, útközben szükséges apróságokat is vásárolhatsz.

Automata szárító

Az SMS-ben és azonnali üzenetküldőben kapott visszajelzések mellett úgy döntöttünk, hogy megkérdezzük a szálló adminisztrátorait és magukat a vendégeket. Kiderült, hogy az emberek néha megtagadják a tárgyak mosását, ha nincs idő megszárítani őket. „Ha pár óra alatt meg tudja szárítani, akkor igen” – mondták a vendégek. Aztán az egyik hostelben szárítógépet szereltünk, közvetlenül a mosógép tetejére helyezve, mert a mosókonyha egy kis gőzkabinban volt négyzetméter. Ingyenesen elindítottuk a szárítási szolgáltatást, miközben a mosás költsége változatlan maradt - 100 rubel. Mindössze 1,5 hónap után 38%-kal nőtt ezen a ponton a bevétel. Ez a mutató lehetővé teszi, hogy néhány hónapon belül visszatérítse a berendezések vásárlására fordított pénzt. A hostelekben található húsz minimosodából négyet már felszereltünk szárítógéppel. A fennmaradó pontokkal egyeztetünk a telepítésről, hogy időben érkezzünk a szentpétervári nyári turisztikai szezonra. A további opciók segítségével egy pontról 40%-kal növeltük bevételünket.

Az értesítések előnyeiről

Egy másik újítás a diákotthonok pontjait érintette. Amikor beugrottam pénztárgépet bérelni, azt vettem észre, hogy a cuccaikkal érkező diákok a mosógépeknél ácsorognak, és várják, hogy a szomszédok kivegyék a gépből a már kimosott ruháikat. Volt egy hiba, ami több mint egy órán át tartott. Ez kellemetlenséget okozott az ügyfeleknek, és pénzt veszítettünk a berendezések leállása miatt. A mosás végéről szóló SMS-értesítések segítettek megoldani ezt a problémát. A gép beindítása előtt fizetési terminál Megjelenik egy üzenet a szolgáltatásról, és az ügyfél megadhatja telefonszámát.

Kicsit több mint 100 000 rubelt fektettünk be további berendezések fejlesztésébe és vásárlásába. De bízom benne, hogy ezek a befektetések megtérülnek, és nem csak többletbevételt, hanem előnyöket is hoznak az ügyfelek számára. Ezzel a megoldással összegyűjthetjük ügyfélkörünket, és elemezhetjük a mosási tevékenységet és gyakoriságot. Kiderült, hogy mindenekelőtt valóban hallania kell ügyfeleit, nem csak hallgatnia.

Olvasson többet a projektről

A Forbes megkezdi a jelentkezések gyűjtését a „Fiatal milliárdos iskola” versenyre. Ez a projekt a 2010-ben, 2011-ben, 2012-ben és 2013-ban megrendezett startup verseny folytatása. A tíz elődöntős az egész országnak mesélhet vállalkozásáról, és tapasztalt vállalkozóktól és felsővezetőktől kaphat tanácsot annak fejlesztéséhez.

Részvételi feltételek

A pályázatra azok a vállalkozók jelentkezhetnek, akik legkorábban 2013. augusztus 20-án regisztrálták cégüket. Ugyanakkor a saját vállalkozás vezetésében szerzett tapasztalat nem haladhatja meg az 5 évet: a pályázó által korábban egyénileg vagy partnerekkel létrehozott cégeket legkorábban 2009. augusztus 20-ig kell alapítani.
Egy üzleti projektnek át kell mennie az ötlet megvitatásán és tesztelésén: már elkészült a prototípus, vagy megtörtént az első értékesítés. A tevékenységi körre nincs korlátozás. A projektnek relevánsnak kell lennie az orosz piac számára.

Hogyan kell jelentkezni

A jelentkezéshez a következő négy lépést kell végrehajtania:

1. Készítsen és tegyen közzé egy videót a YouTube-on, amely a csapatról és a projektről mesél – bármilyen formában, legfeljebb 3 percig. Oroszul.
2. Töltse fel projektje prezentációját a Slideshare-be – 7 dia. A prezentációban feltétlenül jelölje meg, ki a projekt vezetője, milyen problémát old meg a projekt, ki a fogyasztója, kik a versenytársak, és azt is, hogy melyek azok a főbb problémák, amelyekkel a projektnek szembe kell néznie, amelyeket szeretne megoldani a projekt során. verseny. Oroszul.
3. Írj egy esszét arról, hogy a projekt miben különbözik a versenytársaktól, és miért nyerheti meg a startup versenyt. Kötet - legfeljebb 2000 karakter.
4. Jelentkezést a címre küldeni [e-mail védett] a következő formában:

• Projekt neve
• Város
• Projekt indulási dátuma
• A projekt lényege egy mondatban
• Projektvezető
• A projektvezető korábbi üzleti tapasztalata (projekt neve, indulási dátuma)
• Link a YouTube-on közzétett videóhoz
• Link a Slideshare-en közzétett prezentációhoz

Határidők és előírások

A jelentkezéseket jelen hirdetmény megjelenésétől 2014. szeptember 30-án 23:59-ig fogadjuk. 10 projekt szerzője kap tanulmányi jogot. Idén a zsűri két csoportban választja ki az elődöntősöket: internetes startupok és olyan projektek, amelyek üzleti alapja az interneten kívül esik. Mindegyik típusból öt projekt kerül be az elődöntőbe.

A zsűri minden tagja több hónapra tanácsadója lesz valamelyik projektnek, és tanácsokkal segíti őt, valamint egy nyilvános mesterkurzust is tart a gyülekezetével. Egy ilyen találkozón minden leendő vállalkozó beszélhet projektje fejlődéséről, problémáiról és eredményeiről. A mesterkurzusokról készült videókat a Forbes.ru weboldalon teszik közzé. A startup versenyblogon az elődöntősök projektjeik fejlesztéséről is mesélnek.

A munka eredménye alapján a kurátorok határozzák meg legjobb projektek, figyelembe véve fejlődésük dinamikáját a képzés során és az elért eredményeket. Az eredményhirdetésre 2015 júniusában kerül sor.

Mentorok

A projektben való részvételüket megerősítették:

• 1. Kamil Kurmakaev (a Wikimart társalapítója)
• 2. David Yakobashvili (a Wimm-Bill-Dann alapítója)
• 3. Raisa Demina (a Velcom igazgatótanácsának tagja)
• 4. Alexander Sukharevsky (McKinsey partner)
• 5. Evgeny Demin (a Splat cég alapítója)
• 6. Jurij Mitin (a Skolkovo startup akadémia vezetője)
• 7. Albrecht Bokhov (Kirov üzem)
• 8. Andrey Romanenko (a Qiwi.ru alapítója, a Run Capital ügyvezető partnere)
• 9. Matthias Eklof (a Yell.ru elnöke)
• 10. Elena Masolova (a Groupon Russia alapítója)