Minden típusú szolgáltatás a világon. Lakossági szolgáltatások: a legígéretesebb üzleti ötletek

A saját vállalkozás nem csak egy lehetőség arra, hogy kizárólag önmaga számára dolgozzon, hanem lehetőség személyes vállalkozói potenciáljának megvalósítására, saját idő és anyagi biztonság feletti kontroll megszerzésére. A legnehezebb mindig a tervezés szakasza, mert ez határozza meg, hogy sikeres lesz-e a választott területen. Csak kevesen tudják vállalkozásuk kezdetén pontosan, hogy mit akarnak csinálni. Mindenki más számára kínálunk egy listát azokról az üzleti területekről, amelyek segítenek az irány eldöntésében. Hasznos lenne egy kiterjedt változat is, amelyben könnyen kiválaszthatja és megvásárolhatja a kívánt opciót.

Hogyan válasszuk ki helyesen a rést

A választott munkaterületnek nemcsak profitot kell hoznia, hanem lehetővé kell tennie önmaga megvalósítását, folyamatosan megmutatva a versenytársaknak, hogy miben különbözik tőlük, miért érdemes téged választania a fogyasztónak. Így a fejlesztési irány megválasztásának a következő elveken kell alapulnia:

• élveznie kell a választott tevékenységét;
• tevékenységének eredményének keresettnek és hasznosnak kell lennie a fogyasztó számára;
• a munkádnak jövedelmezőnek kell lennie, vagyis bevételt kell termelned.

Ennek alapján világossá válik, hogy a felfedezés saját vállalkozás egy bizonyos előkészítő szakasz előzi meg, amely magában foglalja:

• listát készíteni az érdeklődési köreiről és az ügyfelekről, akiket megcélozhatnak;
• piacelemzés a fogyasztó szemszögéből;
• a kiválasztott rés értékelése különböző pozíciókból;
• alapok keresése a kezdéshez.

Így az üzletválasztást nem csak az Ön személyes preferenciáitól kell függővé tenni, hanem a fogyasztói kereslettől is, a pontos megvalósítás képességétől. helység, amelyben tartózkodik, valamint hogy rendelkezik-e pénzügyi források a projekt sikeres elindításához.

Melyik területet válasszuk

Ha általában a tevékenységek osztályozásáról beszélünk, akkor az egész vállalkozás 5 nagy csoportra osztható:

• termelés;
• kereskedelem;
• pénzügy;
• tanácsadó;
• szolgáltatások.

Mondanunk sem kell, hogy az osztályozás ezzel még nem ér véget. Ezen kategóriák mindegyike a vállalkozói tevékenység széles skáláját tartalmazza. Rendszerezési céllal kormányzati szervek sőt egy egész fajlista készült gazdasági tevékenység, amely mindegyiküknek egy speciális kódot ad, amely megkönnyíti a létrehozott vállalkozások elszámolásának folyamatát.

Tehát nézzük meg az összes területet szakaszokban:

Az általunk megadott üzleti szektorok listája egy részletesebb osztályozással bővíthető. A tevékenységek teljes listáját itt tekintheti meg.

Magától értetődik, hogy a választott iparágnak meg kell felelnie a személyes preferenciáknak és a meglévő tudásnak, de minden esetben egy üzleti tervvel kell kezdenie, például megtekintheti és. Ezenkívül mindegyiknek számos előnye van. Például a szolgáltatási szektor más:

• kis befektetések;
• könnyű irányíthatóság;
• további szolgáltatások nyújtásának lehetősége;
• nem kell nagy összegeket fektetni reklámba és promócióba, mivel ez a terület gyakran a szájhagyománynak köszönhetően fejlődik.

A termelési szektor már a kezdeti szakaszban is bonyolultabb és költségesebb. Általában drága berendezések vásárlásához és nagy helyiségek bérléséhez kapcsolódik. De azok, akik úgy döntenek, hogy ebben az irányban sikeresek lesznek, igénybe vehetik az állam támogatását, mivel ez a vállalkozás jelenleg prioritást élvez Oroszországban. Mindenesetre, bármilyen legyen is a kiválasztott rés, keresettnek kell lennie, és a társadalom javát is szolgálnia kell. Csak akkor jutalmazzák a munkáját jó haszonnal.

1. Félkész termékek, alkatrészek, cégek által megrendelt alkatrészek, ruházati kiegészítők, kitűzők, stb.

2. Zokni, kesztyű, ruha kötése.

3. Szabóság.

4. Kalapok készítése.

5. Cipőkészítés.

6. Csipkeszövés.

7. Hímzés.

8. „Népművészeti tárgyak” termékek gyártása.

9. Pékáruk sütése.

10. Liszt, növényi olaj, tészta, kolbász, üdítő és alkoholos italok, majonéz gyártása.

11. Piték, palacsinták, shish kebab, grillcsirke, shawarma stb. elkészítése és helyszíni értékesítése.

12. Régi gyűjtemény háztartási gépek, javítás és értékesítés alacsony jövedelmű emberek számára.

13. Kisebb javítások utcák és utak.

14. Építési munka.

15. Gyermekjátszóterek, udvari komplexumok építése.

16. Darabbútorok gyártása.

17. Kovácsmesterség.

18. Műalkotás.

19. Építészeti és kivitelezési tervezés.

20. Tervezési munka.

21. Fajtatiszta macskák és kutyák tenyésztése.

22. Állatbőrök kikészítése.

23. Plüssállatok és madarak készítése.

24. Ajándékgyűjtés az erdőből - dió, bogyó, toboz, gomba.

Szolgáltatások a lakosság számára.

25. Mosogatók és fürdőkádak.

26. Ruhatisztítás.

27. Cipőjavítás.

28. Vízvezetékek, elektromos berendezések, gázberendezések javítása.

29. Lakásfelújítás.

30. Bejáratok, folyosók, liftek takarítása.

31. A ház körüli terület takarítása.

32. Gyógyszerszállítás a lakosság részére.

33. A hulladék összegyűjtése ártalmatlanítás céljából.

34. Fodrászat.

35. Helyiségek és terület takarítása javítás vagy építés után.

36. Temetkezési szolgáltatások(temetés, koszorúk, szalagok, zenekar, sírkövek, kerítések, sírgondozás).

37. Vágószerszámok élezése (kés, fűrész, fúró, manikűrszerszám, olló).

38. Kulcskészítés, háztartási vasalat javítás.

39. Előadók keresése háztartási szolgáltatások(lakosság segítése) saját adatbázis használatával (dolgok szállítása, házvezetőnő, dajka, zongorahangolás, lakásfelújítás stb.).

40. Bútorjavítás.

41. Fényképezés, fotófilm előhívása és fényképek nyomtatása.

42. Fénymásolás.

43. Hang- és képfelvételek készítése.

44. TV antennák felszerelése.

45. Automata mosógép, mosogatógép beszerelése.

46. ​​Bróker nem lakás és lakóhelyiség bérbeadási, vásárlási, cserelehetőségek kiválasztására.

47. Zálogházak tevékenysége.

48. Autóbiztonsági szolgáltatások.

49. Gépjárműjavítás.

50. Hajók, csónakok javítása.

51. Sporteszközök javítása.

54. Kölcsönzés (háztartási gépek, szerszámok, gyerek kerékpárok, játékok).

55. Hang- és videokazetták kölcsönzése.

56. Fizetős magánkönyvtár.

57. Háztartási gépek, turisztikai cikkek, szerszámok, felszerelések bérbeadása stb.

58. Lakás, garázs, fészer, pince, telek, kert, veteményes, autó bérbeadása.

59. Orvosi ellátás.

60. Fogászati ​​ellátás.

61. Állatorvosi szolgáltatások.

Szolgáltatások nagy bevásárlóközpontokban és a velük szerződésben álló üzletekben.

62. Szakorvosi konzultációk.

63. Áruk csomagolása.

64. Nagy áruk szállítása a vevőknek.

65. Boltban vásárolt szövetek vágása és szegőfüggönyök.

66. Az üzletben vásárolt varrótermékek kisebb átalakítása.

67. Nyújtócipő és sapka.

68. Gravírozási munkák elvégzése.

69. Az üzletben vásárolt műszakilag összetett áruk beszerelése a vásárló otthonában.

70. Az ügyfelek holmijának tárolása.

71. Babakocsik tárolása.

72. Pihenőhelyek szervezése vásárlók részére.

73. A gyermekek szabadidejének szervezése.

74. Cafeteria szervezése.

75. Eladó áruk elérhetőségéről tájékoztatás.

76. Rendeljen taxit stb.

77. Műszakilag összetett áruk javítására, karbantartására vonatkozó megrendelések elfogadása.

A szabadidő szervezése.

78. Lakossági rekreáció szervezése: kirándulások, látnivalók, csónakázás, motorcsónakok, lovak stb.

79. Helyszíni fotófilm szolgáltatás: közterületek, óvodák, iskolák, családi ünnepségek, vállalkozásoknál rendezvények stb.

81. Társkereső szolgáltatás.

82. Vezetők, oktatók, idegenvezetők városokban, in vidéki területeken, horgász- és vadászterületeken, hegyekben stb.

83. Műsorszervezés, munka előállítása és irányítása.

Oktatási szolgáltatások.

85. Korrepetálás.

87. Magántanfolyamok, iskolák.

88. Absztraktok készítése, tanfolyami munka, szakdolgozatok.

89. Táncoktatás.

90. Jó modorra és üzleti protokollra vonatkozó képzés.

91. Szolgálati és vadászkutyák kiképzése.

92. Díjlovak.

93. Gyermekcsoportok képzése.

94. Gyerekcsapatok háztáji edzője: foci, röplabda, jégkorong, atlétika stb.

95. Aerobik órák szervezése stb.

96. Sportolók képzése.

97. Úszóedzés.

98. Személyi képzés a kézművességben.

Szolgáltatások vállalkozások számára.

99. Ablaktisztítás.

100. Terület karbantartása: zöldfelületek, szökőkutak, pavilonok stb.

101. Munkaruha, függöny, terítő, szőnyeg stb. mosása, vegytisztítása.

103. Kerékpáros és motorkerékpáros futárszolgálat levelezés, csomag, kisebb rakomány kézbesítésére városon vagy régión belül.

104. Bróker nem lakás és lakóhelyiség bérbeadási, vételi, cserelehetőségek kiválasztására.

107. Információs pultok meghatározott témákban, amelyek telefonon vagy az interneten keresztül nyújtanak tájékoztatást.

108. Tematikus kiadványokban, interneten és közterületen történő hirdetéselhelyezést biztosító hirdetőirodák.

109. Műszaki könyvek készítése: kezelési útmutatók, javítási utasítások, gyakorlati segédanyagok stb.

110. Megmunkáló iroda, számítógépes gépelés, szkennelés.

111. Dokumentumok nyomtatása nyomtatókon.

112. Fénymásolás.

113. Könyvkötői munkák.

114. Tematikus újságkivágások vevői megrendelések szerint.

116. Kerekes és lánctalpas járművek javítása.

117. Gyártó berendezések javítása.

118. Csövek és kémények tisztítása ipari vállalkozásokés lakóépületek.

119. Könyvvizsgálati tevékenység.

120. Másodnyersanyagok beszerzése, feldolgozása.

121. Raktári műveletek kikötőkben és állomásokon.

122. Vízkútfúrási tevékenység.

123. Ipari és fogyasztási hulladékok ártalmatlanítására irányuló tevékenység.

124. Levéltári iratok leírása, konzerválása, restaurálása.

125. Kulturális örökségi helyszínek javítását és helyreállítását szolgáló tevékenységek.

126. Muzeális tárgyak restaurálására irányuló tevékenység.

127. Pénztárgépek javítása.

128. Benzinkutak üzemeltetése.

129. Fertőtlenítési, fertőtlenítési, deratizálási munkák elvégzése.

130. Ingatlanügyletek.

131. Kiadói tevékenység.

132. Nyomdai tevékenység.

Szállítás és kapcsolódó szolgák.

133. Szállítás és szállítási-üzemeltetési tevékenység.

134. Személy- és áruszállítás vízi közlekedéssel.

135. Teherszállítással kapcsolatos tevékenységek.

136. Szállítmányozási szolgáltatások.

137. Utasszállítás tengeri kikötők és utak területén és vizein.

138. Átrakási tevékenység a vízi közlekedésben.

139. Szállítási és szállítmányozási tevékenység a vízi közlekedésben.

140. Ügynökségi tevékenység a vízi közlekedésben.

141. Hajók révkalauzolása a vízi közlekedésben.

142. Be- és kirakodási tevékenység a vasúti közlekedésben, tengeri és folyami kikötőkben.

Kis-nagy- és kiskereskedelem.

144. Utazó kereskedelem.

145. Házazás (üzlekedők, utazó árusok).

146. Utcai kereskedés.

147. Kiskereskedelem postai úton.

148. Kereskedelmi közvetítő vagy ügynök.

149. Újságok, folyóiratok árusítása.

150. Virágárusítás, gyógyszertári kioszkok karbantartása stb.

A szolgáltatási szektor az üzleti élet széles területe. A jövedelmező rés helyes meghatározásához elemezni kell kulcsfontosságú mutatók piac. Az Állami Statisztikai Szolgálat és más hivatalos források szerint a legnépszerűbb szolgáltatások azok, amelyek igénybe veszik nagy keresletbenés százalékosan a legnagyobb mennyiségben fogyasztják értékben.

A fizetős szolgáltatások piacának elemzése

A Rosstat szerint 2016 áprilisában biztosították az Orosz Föderáció lakosságát fizetett szolgáltatások 679,6 milliárd rubel, 2016. január-áprilisban. - 2668,4 milliárd rubel. A fizetésükhöz kapcsolódó kiadások aránya a lakosság fogyasztói kiadásaiból 2016 áprilisában. 22,1%-ot tett ki, ami 0,6%-kal alacsonyabb, mint 2015 áprilisában.

Az adatok összehasonlítása százalékban és természetes ( pénzben kifejezve) lehetővé teszi a legnépszerűbb és legjövedelmezőbb szolgáltatások kiemelését a profitszerzés szempontjából.

1. táblázat A lakosságnak nyújtott fizetős szolgáltatások volumene

	milliárd rubel	2016. január-április 2015. január-április százalékában
Fizetett szolgáltatások összesen
beleértve:
szállítás
ház
szálloda
közművek
kultúra
turista
testnevelés és sport
orvosi
gyógyüdülőhelyek
állatgyógyászati
nevelési
Az árindexet nem számítják ki

Forrás: Szövetségi Állami Statisztikai Szolgálat

Pénzben kifejezve a vezetők (csökkenő sorrendben): közművek, közlekedés, hírközlés, háztartás, egészségügyi, oktatási, lakhatás.

Jelenlegi üzleti modell: Cég megnyitása ezermesterek bérlésére, bevétel 1,7 millió rubel. évente.

A vizsgált időszak pozitív növekedési dinamikája (csökkenő sorrendben): szálloda, fizikai kultúraés sport, kultúra, lakhatás, közlekedés, orvosi.

Így a közlekedés, a lakhatás és az egészségügyi szolgáltatások igénybevétele legkeresettebb a beszámolási időszak céltartalékának nagyságából ítélve pozitív növekedési tendenciát mutatnak, és pénzben is vezetnek.

Kommunikáció és közművek, Hogyan jövedelmező irányok Nem tekintjük üzleti célúnak, mert erre szakosodott szervezetek, cégek, vállalkozások biztosítják a lakosság számára.

És a háztartásiak, mint az egyik legnépszerűbb típus, a hangerőből ítélve készpénz belüli ellátásukért kaptak jelentési időszak, részletesen megvizsgáljuk, hogy azonosítsuk azokat, amelyekre a legnagyobb a kereslet.

Az adatelemzés eredményeként Szövetségi szolgálat a háztartási szolgáltatásokra vonatkozó állami statisztika, a következő képet kapjuk. Értékben az élen jár a járművek, gépek és berendezések karbantartása és javítása (22 757,8 millió rubel); lakások javítása és építése (18 532,0 millió RUB).

Így maradtak oktatási szolgáltatások, az óvodai intézményekkel összefüggésben figyelembe vesszük az irántuk való keresletet.

Óvodai nevelési szolgáltatások: magánóvoda nyitása

A 2. táblázatból látható, hogy az óvodai nevelési-oktatási szervezetek száma 2015 végén 0,9 ezerrel csökkent.

A tanulók száma pedig a Rosstat szerint 2015 végén, éppen ellenkezőleg, 7160 ezerre nőtt a 2014 végén regisztrált 6813,6 ezerről. Emellett az új épületek száma jelentősen meghaladja az ezek ellátására alkalmas óvodák számát.

Így néz ki számokban a magángazdaság óvoda"Érdekes óvoda" Mitinóban:

Rizs. 1. Az „Érdekes óvoda” gazdaságtana.
Forrás: RBC a cég adatai szerint

Így a magánóvoda megnyitásához szükséges kezdeti beruházás, beleértve a helyiségek felújítását, a bérleti letétet, a felszerelések vásárlását, a működés első évében az önellátás elérése előtti kiadásokat, 15 millió rubelt tett ki. Havi kiadások a működési tevékenység során 2 millió 950 ezer rubelt tesz ki, amely magában foglalja: bérleti díjat, bért, közüzemi költségek, étkezés fizetése, képzési anyagok, reklám és marketing. Bevétel 3 millió 650 ezer rubel, adózás előtti eredmény 700 ezer rubel, egyszerűsített adórendszer 15% „Jövedelem mínusz kiadások” - 105 ezer rubel, nettó nyereség 595 ezer rubel. A tényleges megtérülési idő 21 hónap, a tervezett megtérülési idő 36 hónap.

Magánorvosi központ szolgáltatásai

2015-ben a rendszer Orosz egészségügy Az elmúlt években végrehajtott reformok tükrében az ipar fejlődésének teljesen természetes eredményéhez jutott. A tanulmány szerint Középiskola gazdaság, az oroszok 80%-a nem számíthat ingyen egészségügyi ellátás igényeinek megfelelően az államtól.

A reformok eredménye a minőség és a rendelkezésre állás csökkenése volt ingyenes szolgáltatások, az egészségügyi költségek globális csökkenése, a kórházi ágyak számának csökkenése országszerte átlagosan 9,3%-kal, az orvosok számának 2,2%-os csökkenése, az ápolószemélyzet 2,8%-os csökkenése.

Így az útdíjipar orvosi szolgáltatások befektetés szempontjából is vonzó, mivel az állam szabályozza a magánklinikák kötelező egészségbiztosítási (CHI) rendszerbe vételének eljárását. A magánorvosi központ megnyitása jövedelmező és keresett üzletág.

2015-ben nem állami orvosi klinikák a kötelező egészségbiztosítás keretében több mint 1,2 milliárd rubel értékben nyújtottak szolgáltatásokat.

A pályázat szerint főigazgató Szövetsége magánklinikák St. Petersburg Alexander Solonin, az iparág legnépszerűbb területei a nőgyógyászat, a terápia és a fogászat.

Online hirdetési üzlet

Az orosz médiaipar az elmúlt néhány évben irányt változtatott. Így az Expert kiadó 2015-ös adatai szerint a televíziós reklámpiac 2014-hez képest 24%-kal 1,7 milliárd rubelre, a rádiós reklámpiac 32%-kal 189 millió dollárra esett vissza.

Ezzel szemben az online reklámozás pozitív dinamikát mutat: az átlagos éves növekedési ütem 16,2% volt. A PwC előrejelzése szerint az online reklámozás már 2016-ban maga mögött hagyja a televíziós reklámokat, eléri a 2,12 milliárd dollárt, és új vezetővé válik az orosz médiapiacon. A fő pillér itt a kontextuális reklámozás – pontosan ez az a típusú reklám, amelyre a vállalkozások tulajdonosai hajlandók pénzt költeni válság idején.

Nézzük meg, hogyan működik a kontextuális hirdetésmenedzsment üzletág a K50 platform példáján keresztül, amelyet Stanislav Branovitsky, Ivan Krasnikov és Georgy Ternovsky fiatal vállalkozók hoztak létre. Így néz ki a piac kontextuális reklámozás a K50 cég példáját használva számokban:

• a K50-be történő befektetések 0,8 millió dollárt tettek ki;
• K50 forgalom 2015 áprilisában - 210 millió rubel;
• A K50 bevétele 2015 áprilisában 2,1 millió rubel volt;
• A K50 szolgáltatás 4 terméket kínál;
• 2500 regisztráció a K50 szolgáltatásokban;
• 450 aktív ügyfél használ K50 termékeket.

Szállítási szolgáltatások

A Közgazdasági és Közlekedésfejlesztési Intézet (IEDT) szerint az autószállítás szerepe az Orosz Föderáció rakományforgalmában kifejezett növekedési dinamikával rendelkezik. Szakértői számítások szerint 2030-ra a szerepe a vasúti szállítás 87%-ról 83%-ra csökken, a gépjármű-közlekedés 9%-ról 11%-ra nő. Ugyanezek a tendenciák a teherszállítási volumenben: 20% és 15% a vasúti a gépjárművek esetében pedig 78% és 83%. Szállítási cég nyitása - ígéretes irányüzleti.

A statisztikában a szolgáltatások mérlegelésekor különböző osztályozásokat és csoportosításokat alkalmaznak, amelyek lehetővé teszik azok mélyreható leírását. A főbb szolgáltatások csoportjait a táblázat tartalmazza. 39.1.

39.1. táblázat

Szolgáltatások és csoportosításaik

A szolgáltatási szektor magában foglalja mind a tárgyi, mind az immateriális termelési és fogyasztói célú szolgáltatások előállítását.

IN piacgazdaság Alapvető fontosságú a szolgáltatások piaci és nem piaci felosztása.

Piaci szolgáltatásokdíj ellenében olyan áron biztosítják, amely fedezi a költségeket és nyereséget biztosít. És ebben az esetben minden más termékkel azonosak, és vétel-eladás tárgyát képezik.

Nem piaci szolgáltatások ingyenesnek bizonyul. Általános szabály, hogy szociális orientációjúak, költségvetésből, ill állami szervezetek, például pártok vagy szakszervezetek. Az ilyen szolgáltatásokat vagy a társadalom egésze, vagy a háztartások veszik igénybe.

Hangsúlyozni kell, hogy szinte minden típusú szolgáltatás biztosítható akár térítés ellenében, akár ingyenesen, akár részleges fizetés ellenében (kedvezményes feltételekkel). Ez alól kivételt képeznek a kormányzati szervek szolgáltatásai (beleértve a védelmi és rendvédelmi szervek), egyházak és jótékonysági szervezetek, amelyek mindig ingyenesek. E tekintetben a statisztikában fontos a fizetős és az ingyenes szolgáltatások közötti határvonal megállapítása.

A piac alakulásának sikeres statisztikai elemzéséhez és előrejelzéséhez szükséges annak helyes szegmentálása. Ehhez tanácsos a következő fizetős szolgáltatások (PS) osztályozást használni:

01 Háztartási szolgáltatások

02 Személyszállítási szolgáltatások

03 Kommunikációs szolgáltatások

04 Lakás közművek

05 Kulturális intézmények szolgáltatásai

06 Turisztikai és kirándulási szolgáltatások

07 Testnevelési és sportszolgáltatások

08 Orvosi, állatorvosi, szanatóriumi és egészségügyi szolgáltatások

09 Jogi szolgáltatások

10 Banki szolgáltatások

11 Szolgáltatások az oktatási rendszerben

12 Kereskedelmi, étkeztetési és piaci szolgáltatások

00 A lakosságnak nyújtott egyéb szolgáltatások.

Egy fontos tényező, amelyet figyelembe kell venni az oroszországi PU-piac tanulmányozásakor, az ország lakosságának megoszlása ​​az egy főre jutó átlagos jövedelem alapján. A PU-ra fordított kiadások összege és szerkezete közvetlenül függ az egy főre jutó átlagos jövedelem nagyságától (minden más tényező változatlansága mellett).

A lakosság jövedelmi szint szerinti rétegződésének folyamata rendkívül erős hatást gyakorol a szolgáltatási piac szerkezetére: az alacsony jövedelmű lakosság nemcsak az 5., 6. és 7. csoportba tartozó szolgáltatások megvásárlását tagadja meg, hanem a létfontosságú szolgáltatások vásárlását is jelentősen csökkenti. az 1-4. csoportok fizetős szolgáltatásai, gyakran megtagadják fizetésüket. Emiatt nő a lakosság lakbér- és rezsitartozása.

Elméletileg Oroszország minden állampolgára bármilyen típusú fizetős szolgáltatást vásárolhat (az 1-től a 7-ig). Ezért Oroszország minden lakosa a szegmentálásnak alávetett ügyfelek általános populációjának tekinthető. A fizetős szolgáltatások piacát azonban nem lehet egészében szegmentálni: ezt szolgáltatáscsoportonként külön-külön kell elvégezni. A piaci szegmensek mérete minden esetben eltérő lesz.

Például a fizetős lakhatási szolgáltatások piaca nem tartalmazza a tulajdonosok (magán- és privatizált) tulajdonában lévő lakásokat. Ezért a bérlakások (amelyekért bérleti díjat fizetnek) és a bérlakások (amelyekért a felhasználó bérleti díjat fizetnek) használói szegmentálódnak. Ugyanakkor a fizetős lakhatási szolgáltatások piacát meg kell különböztetni a saját lakások (lakóhelyiségek vásárlása és eladása) piacától, amelyre más piaci törvények vonatkoznak.

Moszkvában a fizetett személyszállítási szolgáltatások piaca nem fedi le a lakosság számos olyan kategóriáját, akik számára a tömegközlekedési eszközökön (a taxik kivételével) ingyenes az utazás (nyugdíjasok, fogyatékkal élők, rendfenntartók stb.).

A nemzetközi turisztikai piac főként a lakosság magas és ultramagas jövedelmű szegmenseit foglalja magában, amelyek kevesebb mint 10%-ot tesznek ki. teljes szám Oroszország lakossága.

A fenti példák meggyőzően bizonyítják, hogy az oroszországi PU statisztikai jellemzésére a szolgáltatások jól megalapozott prioritás szerinti osztályozását kell alkalmazni.

A lakosságnak nyújtott szolgáltatások tanulmányozása során célszerű a fontosság és a tömeges megoszlás szempontjából kiemelt szolgáltatásokat azonosítani. Ehhez a fenti besorolást használjuk.

A legtöbbre fontos fajok a fizetős szolgáltatások osztályozhatók (fontossági sorrendben): háztartás, személyszállítás, hírközlés, lakás- és kommunális szolgáltatások, gyermekgondozási intézmények, egészségügy, szanatórium és gyógyfürdő, testnevelés és sport, kultúra, jogi természet és banki szolgáltatások intézmények, turisztikai kirándulás, tudományos.

A fenti besorolásban a szolgáltatások a lakosság körében csökkenő preferencia szerint vannak rendezve. Ez azt jelenti, hogy az 1. és 2. csoport PU-ja alacsonyabb fokú rugalmasságot mutat a lakosság vásárlóereje alapján, mint más csoportok szolgáltatásai.

A fenti szolgáltatások mindegyike változatos kínálattal rendelkezik. Így a háztartási szolgáltatások szolgáltatásokra oszthatók:

§ cipők és ruházati cikkek javítása és egyedi szabása;

§ kötöttáru varrása és kötése;

§ Elektronikus berendezések, háztartási gépek és készülékek javítása;

§ fémtermékek javítása és gyártása;

§ rituálé és még sok más.

Ugyanez a csoportosítás használható a szolgáltatási piac szegmentációjának vizsgálatakor is. Ennek a szegmentálásnak változnia kell, figyelembe véve a szolgáltatások típus szerinti csoportosítását:

1) a lakhatási és kommunális szolgáltatások magukban foglalják a bér- és bérlakás biztosítását, a lakóhelyiségek és berendezések rutinjavítását, valamint a közüzemi költségeket (villany, gáz, víz, fűtés, liftkarbantartás, csatorna, szaniter takarítás stb.) ;

2) lakhatási szolgáltatások. Ez a bérlakásszolgáltatásra vonatkozik, amelyet a lakosság bérleti díj formájában fizet;

3) közművek, ideértve a villamosenergia-, gáz-, hő- és vízellátást; csatornázás, telefon, rádió és televízió hálózatok biztosítása; a terület egészségügyi tisztítása;

4) személyi szolgáltatások, amelyek a szolgáltatások széles körére terjednek ki - a ruhák és cipők varrásától és javításától a kölcsönzőkig és fotóstúdiókig;

5) közlekedési és kommunikációs szolgáltatások. A személyszállítási szolgáltatások magukban foglalják az utasok és poggyászaik mozgatására szolgáló városi, nemzetközi és helyközi közlekedés minden típusát, beleértve a kapcsolódó szolgáltatásokat (jegyek előértékesítése, szállítási és kirándulási műveletek, állomási díjak, anya- és gyermekszobák stb.) ;

6) a testkultúra- és sportintézmények szolgáltatásai két részből állnak: a) sportlátványszolgáltatások a professzionális sport minden típusához; b) testnevelési és sport- és rekreációs szervezetek fizetős és ingyenes szolgáltatásai a lakosság számára;

7) a kulturális intézmények szolgáltatásai a színházak, mozik, filharmóniai társaságok, múzeumok, könyvtárak és olvasótermek, klubok, kulturális központok stb. szolgáltatásaiból állnak;

8) óvodai gyermekintézmények szolgáltatásai - ezek a bölcsődék, óvodák, árvaházak szolgáltatásai. A fizetős oktatás és egészségügy magában foglalja az oktatási és egészségügyi intézmények fizetős szolgáltatásokkal, valamint korrepetálásokkal és magánorvosi praxissal;

9) szolgáltatások pénzügyi szervezetek a lakossághoz egyaránt tartoznak a fizetős (számlanyitás és -vezetés, bérátutalás, valutaváltás, széfbérlés, értéktárolás stb.) és ingyenes (betét, számlanyitás és -vezetés stb.) műveletek;

10) a jogi szolgáltatás szolgáltatás jogi szervezetek, közjegyzők, ügyvédek, biztonsági cégek stb.;

11) a turisztikai és kirándulási szolgáltatások a belföldi és külföldi turisták kiszolgálását szolgáló szolgáltatások komplexumot jelentik, beleértve a szükséges dokumentumok nyilvántartását, a szállítást, a turisták elszállásolását, az étkezést, az oktatási, kulturális és üzleti program. A szolgáltatások túlnyomó többségét a privatizált turisztikai, rekreációs és szórakoztató intézmények nyújtják;

12) egyéb típusú szolgáltatások.

Az egyes szolgáltatások, például a háztartási szolgáltatások piaca a prioritás mértékétől függ egyes fajok. Stabil piac jellemző a műszakilag összetett szolgáltatásokra, amelyeket otthon szinte lehetetlen elvégezni (összetett háztartási gépek javítása, ill. járművek). Az otthon végezhető háztartási szolgáltatások, mint például a mosoda, fodrászat, ruha- és cipőjavítás piaca sokkal nagyobb piaci ingadozásoknak van kitéve.

A szolgáltatáspiaci statisztikák vizsgálatának speciális tárgya a piac immateriális szolgáltatások a lakosságnak, i.e. fizetős immateriális fogyasztói szolgáltatások.

Az oroszországi gyakorlati számításokban ez a kategória magában foglalja a következő típusok szolgáltatások:

§ háztartás;

§ személyszállítás;

§ lakosságot kiszolgáló kommunikációs intézmények;

§ lakhatási és kommunális szolgáltatások;

§ óvodai intézmények;

§ turista kirándulás;

§ testkultúra és sport;

§ jogi természet;

§ kulturális intézmények;

§ pénzügyi, biztosítási stb.

Jelenleg létezik a „Lakossági Szolgáltatások Országos Osztályozása”, amely 1994. január 1-jén lépett életbe. Ennek tárgya minden olyan szolgáltatás (fizetős és ingyenes), amelyet vállalkozások és szervezetek nyújtanak a lakosságnak. különféle formák ingatlan és egyéni termelők, függetlenül azok biztosításának formáitól és módjától.

Az oroszországi Gosstandart emellett a „Kereskedelmi szolgáltatások, vendéglátásés a piacok."

Az osztályozó használata lehetővé teszi a szolgáltatási mutatók számításának egységességét, a számítástechnika szélesebb körű alkalmazását, egyszerűsíti a szolgáltatások dinamikájának lakossági elemzését és előrejelzését, valamint a mutatók összehasonlíthatóságát nemzetközi szabványok, tanulmányozza alaposabban a lakosság keresletét különféle típusok szolgáltatások.

Ez a besorolás lehetővé teszi az egyes szolgáltatástípusok gazdasági tevékenységben elfoglalt helyének egyértelmű meghatározását és a szolgáltatásokat jellemző statisztikai adatok lakossági összehasonlíthatóságát.

A fizetős szolgáltatások állami statisztikában való besorolásának megközelítése teljes mértékben egybeesik a Gosstandart megközelítésével.

Mark Dezhurov kérdése:

Jó napot, Nikolay! A nevem Mark. Egy kérdéssel fordulok Önhöz és minden olvasójához. Vállalkozást szeretnék indítani a szolgáltató szektorban, de nem tudom, milyen szolgáltatásokat lehet nyújtani a lakosságnak vagy a szervezeteknek, hogy ez nyereséges legyen. Ezenkívül fontolóra veheti a városi, az internetes, otthoni stb. szolgáltatásokat. Köszönöm!

Szia Mark!

A kérdés nem csak az Ön számára aktuális, mert nem egyszer feltették már nekem. Az alábbiakban a válaszban személyes véleményemet fejtem ki, az olvasók pedig kiegészítik, ha akarják.

Fontos! Azonnal kijelentem, hogy helyesnek tartom, ha olyan szolgáltatásokat nyújtasz, amelyeket magad is megértesz. Ha saját maga is tudja nyújtani a szolgáltatást, akkor könnyebben megszervezheti az üzletet, és minimális befektetéssel induló személyzet nélkül is elindulhat. A szolgáltatások terén nem egyszerű adásvétel, a professzionalizmus, a minőség stb. Ezért érdeklődés nélkül, az üzlet iránti szeretet és a piac megértése nélkül nehéz elkezdeni pénzt keresni a szolgáltatásokból. Azt tanácsolom, hogy hallgass a szívedre, és ötletelj magad, az alábbiakban pedig felsorolom, milyen szolgáltatásokat lehet nyújtani, hogy legalább valami ötletet próbálhassak adni.

Lakossági szolgáltatások a városban

Gondolkozzunk logikusan, és ne találjuk fel újra a kereket. Abból kell kiindulni, amire a lakosságnak szüksége van! Először meg kell találni a problémát, és csak utána kell keresni a megoldást. Mérje fel városa lakosságát, keresletét, piacát, és válasszon több lehetőséget.

Például:

• Fodrászat és szépségápolás, manikűr, testápolás stb.
• Wellness szolgáltatások: masszázsok, különféle wellness kezelések.
• Sportszolgáltatások: edzőtermek és egyéb sportolási lehetőségek.
• Építési és felújítási munkák: lakások, házak, fürdőházak és egyéb dolgok javítása, építése.
• Vízszerelés, lakatos munka.
• Autójavítási munkák: autójavítás, autómosás, belső kárpitozás, fogyóeszközök cseréje, festés, hangszigetelés és még sok más.
• Műterem, ruha- és cipőjavítás.
• Gyermekintézmények: óvodák, képzőközpontok, fejlesztő központok stb.
• Orvosi szolgáltatások.
• Jogi szolgáltatások.
• Szállítási szolgáltatások: költöztetés, taxi stb.
• Szórakozás/üdülés/szabadidő: látnivalók, rendezvények szervezése, játékok (paintball, laser tag és egyebek) stb.
• Háztartási gépek és elektronika javítása.
• Catering szolgáltatások (nem feltétlenül nagy éttermek, meg lehet boldogulni snack bárokkal, gyorséttermekkel, kebab boltokkal stb.)
• Oktatási szolgáltatások (továbbképzés, kiegészítő oktatás, korrepetálás).
• Ingatlanügyletek.
• Fotó és videó szolgáltatások.
• És még sok más!

Szolgáltatások szervezetek számára

A b2b szektorban is számos olyan szolgáltatás létezik, amelyek nyereségesek lehetnek:

• Reklámszolgáltatások: reklámtervezés, kreatív, reklámelhelyezés.
• Biztonsági szolgáltatások (PSC).
• Ipari és irodahelyiségek felújítása.
• Berendezések karbantartása (nyomtatók, termelő berendezések stb.).
• Jogi és számviteli szolgáltatások.
• Tanácsadó.
• Szállítási szolgáltatások (általában teherautók vagy speciális berendezések).
• Takarítási szolgáltatások.
• Általános munkaügyi szolgáltatások: rakodók, munkások, futárok stb.

Otthoni szolgáltatások

Otthon is számos szolgáltatást nyújthat:

• Korrepetálás, felügyelet és gyermekfelügyelet.
• Elektronikai javítás.
• Weboldal fejlesztés és promóció.
• Manikűr, masszázs és egyéb ápolási szolgáltatások.
• Tervezési, művészeti szolgáltatások.
• Sütés rendelésre.

Interneten keresztül nyújtott szolgáltatások

• Ismét weboldal fejlesztés és promóció.
• Ismét tanácsadás (Skype-n keresztül).
• Oktatási szolgáltatások: korrepetálás, információs üzlet (Skype-n keresztül is).
• Számviteli és jogi szolgáltatások.
• Reklám az interneten.
• Tervezési és művészeti szolgáltatások.
• Szövegírás, szövegírás.
• Általános munkaügyi szolgáltatások (különböző kisebb feladatok elvégzése), pl Workzille.

Következtetés

Amint látja, sok lehetőség van, és Önön múlik, hogy pontosan mit szeretne tenni. Fentebb írtam, hogy tudásodból, megértő készségeidből és megfontolásokból kell kiindulnod a szervezéshez sikeres üzlet szolgáltatásokról.