Проведение фотографии рабочего времени с помощью регистратора. Образец фотографии рабочего дня

Тех, кто внимательно подходит к повышению эффективности производственных процессов, словосочетанием «фотография рабочего дня» не удивишь. Но даже у знакомых с термином возникает немало вопросов. Как правильно провести исследование? Нужна ли подготовка? Как упорядочить наблюдения и сделать анализ? Наша статья поможет во всем разобраться.

Из этой статьи вы узнаете:

Что такое фотография рабочего времени

На первый взгляд термин «фотография рабочего времени» звучит почти фантастически. Это же время, его нельзя потрогать, увидеть, запечатлеть. Но его можно использовать для каких-либо дел.

Фотография рабочего дня - это инструмент, который помогает оценить эффективность использования времени. Метод целесообразно применять, чтобы понять причины несвоевременного выполнения поставленных задач. Это может быть слишком большая нагрузка, нехватка квалификации у сотрудника или просто неправильное распределение ресурсов.

Технически, фотография рабочего времени - это не фотоснимок, а объемный документ, куда вносят данные о том, как используется день. Он содержит описание трудовой задачи, отметки о начале и конце ее выполнения, записи обо всех действиях работника. Чем подробнее вносятся данные, тем выше эффективность метода.

Законодательно утвержденного регламента исследования нет. Работодатель сам устанавливает и координирует порядок выполнения фотографии рабочего времени.

Цели проведения

Фотография рабочего дня (ФРД) - мощный управленческий инструмент, который позволяет решить объемный комплекс бизнес-задач. В числе основных целей исследования:

• Выявить и измерить временные потери.
• Понять, как можно оптимизировать использование рабочих ресурсов.
• Определить причины невыполнения нормативов и «утечки» минут.
• Собрать данные для разработки оптимальных трудовых нормативов и успешной реорганизации рабочих процессов.
• Оценить адекватность стоящих перед сотрудниками задач, их сложность, объемы.
• Провести глубокий анализ эффективности труда на предприятии: выявить наиболее трудоемкие процессы и виды занятости, определить успешных и неуспешных сотрудников.
• Изучить опыт лучших работников и внедрить его в рабочие стандарты.

Как видите, фотография рабочего времени - это больше, чем просто способ надзора над сотрудниками. Это эффективный инструмент, который необходим на разных уровнях производственной иерархии:

Работники на местах могут оптимизировать свой рабочий день.

Сотрудники отдела кадров и службы HR получают данные для составления или корректировки должностных инструкций , планирования штатного расписания и рабочего времени.

Руководители и управленцы видят реальное положение дел в бизнес-процессах и могут их оптимизировать.

Тема номера

Также читайте о том, когда суд не позволит уволить за прогул, как задержать работника, который хочет уволиться и как вернуть деньги, которые потратили на квартиру.

Обработка и анализ результатов

Прежде чем сделать выводы по фотографии рабочего времени, результаты наблюдений следует обработать.

Обработка ФРД

Первый шаг обработки - подсчет минут, затраченных на каждую операцию. Разница между моментами в первом и втором столбцах заносится в столбец 3.

• Суммарное время - общая продолжительность смены (СВ), чаще всего этот показатель равен 540 (9*60 минут).
• Подготовка к заданию - подготовка оборудования и рабочего места (ПЗ).
• Время операции - время, которое затрачено на действие (ВО).
• Отдых и личные нужды - плановые перерывы (ОЛН).
• Нарушения трудовой дисциплины - опоздания, несанкционированные перерывы (НТД).

На основании заполненных бланков фотографий можно составить аналитические таблицы баланса РВ или карту фотографии рабочего дня. Ключевые показатели для этих таблиц рассчитываются так:

• суммируется время для каждого типа операции;
• вычисляется доля времени на операцию в смене (К1 = ВО/540*100%).

Вот как выглядит заполненная карта:

Вопрос определения трудовой дисциплины крайне важен при фотографировании РД. Стоит помнить, что сотрудники - это люди, каждый со своим пределом прочности и усидчивости. Зачастую перекуры, перерывы на «поговорить» или кофе просто необходимы для поддержания здоровой рабочей атмосферы и командного духа в коллективе. Поэтому перед началом обработки следует точно определиться, что считается нарушением, а что нет.

Полученные данные - это основа для анализа и управленческих выводов.

Анализ ФРД

Анализ ФРД позволяет понять производственные процессы в комплексе, оценив:

• производительность отдельных сотрудников;
• условия их труда;
• соответствие сложности задач квалификации персонала;
• адекватность нагрузки;
• соответствие оборудования выполняемым задачам.

Вот некоторые примеры выводов, которые позволяет сделать ФРД:

Премирование или, наоборот, сокращение зарплаты. Например, по результатам группового фотографирования выяснилось, что при равной загрузке одни сотрудники показывают высокую производительность, а другие - нет. Премирование первых и наказание вторых поможет повысить мотивацию в коллективе.

Увеличение числа исполнителей. Иногда низкая производительность команды - это не следствие пренебрежения трудовой дисциплиной, а результат банальной нехватки рук. ФРД помогает выявить необходимость привлечения дополнительных работников. Бывает и наоборот - команда справляется с работой быстро и остается много свободного времени. В этом случае целесообразно перекинуть людей на другие задачи.

Кадровые перестановки. Нередко после фотографирования выясняется, что человек просто трудится не на своем месте - тратит слишком много усилий на работу, которую другие выполняют быстро. В качестве меры можно предложить ему другую должность или провести обучение.

Реорганизация процессов. Некоторые комплексные ФРД выявляют, что часть подразделений компании перегружена, пока другие «прохлаждаются». Возможно, стоит перераспределить задачи.

Обновление оборудования. Рабочее место и инструменты - важная составляющая производительности. Нередко работники простаивают лишь потому, что им приходится работать на устаревшей технике. При этом они устают, нервничают, что еще больше снижает производительность.

Таким образом, хоть фотографирование РД является добровольным, этот инструмент чрезвычайно важен для развития бизнеса. Довольно простой в исполнении, он дает массу важной управленческой информации.

Перед специалистами коммерческой фирмы ставятся задачи, на выполнение которых дается определенное время. Однако часто сотрудники не успевают справиться с ними за предоставленное им время. Причины могут быть различными: недостаточная квалификация, излишняя нагрузка, устаревшее оборудование. Работник также может тратить время не на то, что нужно. Для выявления настоящих причин нужно проводить исследования. Одним из инструментов для исследования является фотография выходного дня.

Что собой представляет фотография рабочего времени

Фотография рабочего времени – это инструмент для отслеживания продуктивности сотрудников. Она позволяет отследить, на что именно тратит свое время специалист. Это средство для определения временных затрат на ту или иную задачу.

ВНИМАНИЕ! Это не фотография в буквальном смысле этого слова, а одноименный документ. Называется он фотографией потому, что позволяет запечатлеть выполнение работы во всех деталях. Указывается поставленная задача и начало/конец работы над ней. В документ можно вписать также пояснения. Это универсальный инструмент. Он обеспечивает отслеживание не только производственных мощностей, времени, но и интеллектуальных ресурсов.

Отличия фотографии от хронометража

Хронометраж – это инструмент, который обычно используется самим сотрудником. Работник сам решает, как и куда записывать полученную информацию.

Фотография рабочего времени – это официальное мероприятие, назначаемое руководителем. Вся полученная в результате информация вписывается в бланк установленной формы. Форма эта может утверждаться самой компанией. Формирование фотографии выполняется в соответствии с документами, подписанными руководителями фирмы.

Цели и задачи

Фотография рабочего времени нужна для решения этих задач:

• Принятие правильных решений при формировании штата работников, создании должностных инструкций и плана работы.
• Анализ нужного объема работы для каждого отдельного сотрудника.
• Создание фактического баланса времени через группировку его расхода по различным категориям.
• Точное установление структуры рабочего времени.
• Своевременное обнаружение причин, по которым происходит потеря времени.
• Обнаружение причин несвоевременного выполнения рабочего плана.
• Исполнение сравнительного анализа работы специалистов со схожим профилем.
• Установление работающих методов повышения эффективности.
• Оценка условий рабочего места и влияния этих условий на производительность.
• Анализ траты времени у производственных передовиков.

Фотография рабочего времени используется для достижения этих целей:

• Выявление «утечек» времени в течение дня.
• Установление проблем, связанных с «утечкой» времени.
• Организация мероприятий, которые помогут решить эти проблемы.
• Создание временных нормативов.
• Изучение опытов более успешных в плане производительности фирм.
• Проведение обучающих мероприятий для увеличения эффективности труда.

К СВЕДЕНИЮ! Фотография рабочего времени – это комплексный инструмент, позволяющий решить целый ряд задач. Он позволяет увеличить продуктивность с минимумом вложений.

Кто может использовать сведения из фотографии РВ

Фотография рабочего времени используется этими сотрудниками:

• Руководителями и управленцами. С помощью фотографии они могут установить степень загруженности своих сотрудников, их производительность.
• Менеджеры по персоналу и представители отдела кадров. Фотография рабочего времени позволит им формировать должностные инструкции, определять оптимальное количество сотрудников в штате. Информация также позволит проводить различные исследования.
• Сами сотрудники. Они смогут повысить свою производительность, оптимизировать свое время.

Полученной в результате исследования информацией могут пользоваться все заинтересованные лица.

Разновидности фотографий

Фотографии рабочего времени подразделяются на разные виды, каждый из которых отличается своими особенностями.

Индивидуальная

Фотография заводится только на одного сотрудника для отслеживания его эффективности. За его трудовым процессом наблюдает комиссия, которая вносит все полученные данные в наблюдательный лист.

Групповая

Групповая фотография предполагает наблюдение целой группы специалистов. Сам процесс контроля аналогичен первому варианту. То есть собирается комиссия, которая наблюдает за трудовой деятельностью. Метод позволяет одновременно получить данные об эффективности каждого специалиста, входящего в группу.

Если группа включает в себя более трех сотрудников, анализ выполняется путем мгновенных наблюдений. В их ходе фиксируются действия сотрудников. Рассмотрим основные характеристики процедуры:

• Наблюдатель выбирает определенные рабочие задачи для анализа, так как наблюдение над всем процессом труда – это трудоемкая задача.
• Анализируемое время подразделяется на интервалы.
• Интервалы при их занесении в специальный бланк обозначаются кратко: буквой или цифрой.

Групповая фотография – это довольно сложная процедура. А потому очень важно правильно ее организовать.

Бригадная

Бригадный метод применяется на производствах. Он практически не отличается от группового способа.

Методы проведения фотографии рабочего времени

Кто именно должен наблюдать над работой сотрудника? Это определяет руководитель компании. В состав комиссии могут включаться эти сотрудники:

• Рядовые инженеры и главный инженер.
• Менеджеры, представители отдела кадров.
• Представители бухгалтерского отдела.
• Сотрудники, ответственные за охрану труда.

Если используется метод индивидуальной фотографии, комиссия может состоять всего из одного человека.

Как осуществляется фотография рабочего времени

Если в компании есть несколько рабочих мест, комиссия может объединить информацию в одной карте. К примеру, два представителя фирмы выполняют практически идентичную работу. В этом случае первую половину дня наблюдают за одним сотрудником, а вторую – за другим. В итоге формируется одна фотография на двоих.

Для уточнения фотографии рабочего времени следует провести аттестацию несколько раз. В бланк вносятся усредненные значения.

Этапы проведения

Для получения точных результатов важно правильно организовать наблюдение. Процедура подразделяется на три этапа.

Подготовка

Наблюдающие должны понять специфику работы сотрудника. Без этого будет невозможно правильно зафиксировать рабочую деятельность. Наблюдающие знакомятся с техническими особенностями, готовят наблюдательные листы. В последние заносятся базовые параметры, которые будут изучаться.

Наблюдение

Происходит само измерение длительности всех процессов. К примеру, сотруднику нужно выполнить три задачи. В параметры листа включаются эти задачи. Возле них вписывается время начала и время окончания выполнения. При этом нужно учесть все перерывы, даже если они несанкционированные. Наблюдение выполняется на протяжении всего дня.

Обработка результатов

Это один из главных этапов. Включает в себя следующие действия:

• Подсчет совокупного количества истраченного на работу времени. Вместе с этим определяется время на выполнение конкретных задач, на перерывы.
• Оценка итогов исследования. Если сотрудник работает во вредных условиях, нужно учитывать это. Подобные условия могут делать длительную работу невозможной.
• Сравнение полученных результатов с примерными нормативами.

В процессе анализа выявляются «проблемные места». К примеру, управленец очень много времени тратит на рутинные задачи, игнорируя главные. Это снижает его КПД. В этом случае имеет смысл делегировать рутинные задачи сотрудникам другого звена, чтобы управленец смог сосредоточиться на основных задачах. В процессе анализа выявляется время, которое тратится бессмысленно. К примеру, это могут быть разговоры с другими сотрудниками. В этом случае имеет смысл подтянуть корпоративную культуру.

Как оформить результаты наблюдения

Вся информация вносится в специальный бланк. В нем указываются эти сведения:

• Название документа.
• Наименование компании или ее структурного подразделения.
• Инициалы работника, за которым наблюдали.
• Образование сотрудника, степень его подготовки.
• Занимаемая должность.
• Название исполняемой работы.
• Задачи, поставленные перед сотрудниками.

Бланк можно представить в виде этой таблицы:

Что указать в примечаниях? Во втором столбце указывается краткое наименование задачи. К примеру, это может быть работа с поступающей информацией. В пояснениях можно указать, что сотрудник занимался разбором электронных писем и подготовкой ответов на них. Также в этом столбце можно упоминать о другой дополнительной информации. Наименование работы можно дополнить ее кодом, если он имеется.

Под таблицей должна содержаться эта информация:

• Время, истраченное на подготовку к работе и на ее завершение.
• Время, истраченное на обслуживание рабочего места (к примеру, включение компьютера, приборка рабочего пространства).
• Время, истраченное на оперативное выполнение задач.
• Время на перерывы между решением задач.

Как очевидно, в бланке прописываются все действия сотрудника, даже 10-15 минут, затраченные на уборку рабочего пространства.

После того как все сведения внесены в документ, нужно отдать его под роспись руководителя структурного подразделения, в котором выполнялось наблюдение. Затем должна быть поставлена подпись руководителя компании.

Определение тяжести труда на основе фотографии РВ

Как уже упоминалось, фотография рабочего времени – это комплексный инструмент. Он позволяет оценить не только производительность сотрудника, но и условия труда. Для чего это нужно? На степень производительности влияют не только усилия сотрудника, но и само место работы, особенности функционирования оборудования. Выявление дополнительных проблем позволяет своевременно их исправить.

Проводится анализ тяжести деятельности. В этом случае в состав комиссии желательно включить представителей комиссии по охране труда, так как они обладают всеми нужными знаниями. Как выполнять анализ? Нужно проанализировать время, потраченное, к примеру, на запуск оборудования. Устаревшая техника может сильно тормозить работу.

Что делать после проведения всех анализов

На основании полученной информации руководитель, в зависимости от выявленных проблем, может принять эти решения:

• Увеличение или уменьшение зарплаты. К примеру, использовался групповой метод фотографии. По его итогам стало понятно, что один сотрудник отличается высокой производительностью, а второй – постоянно отвлекается. Первому назначается премия, а второму снижают зарплату. Такая система позволяет правильно мотивировать сотрудников.
• Увеличение штата сотрудников. В процессе анализа может обнаружиться, что усилий всех сотрудников не хватает на выполнение поставленного объема задач. В этом случае могут нанять дополнительных сотрудников.
• Изменение обязанностей. Время может тратиться нерационально из-за того, что сотрудник не соответствует своей должности. К примеру, у него может быть недостаточно опыта. В этом случае имеет смысл снять его с должности. Альтернативная мера – проведение обучающих мероприятий.
• Правильное распределение нагрузки. На одно подразделение может падать слишком большая нагрузка, на другое – совсем малое. В этом случае задачи перераспределяются.

Фотография рабочего времени может привести к обновлению оборудования, улучшению рабочего места. Этот простой метод, на реализацию которого нужен один день, дает много важнейшей информации о состоянии производства.

К СВЕДЕНИЮ! Фотография рабочего времени может анализироваться не только комиссией, но и руководителем. Второй на основании полученных данных может принять более масштабные решения.

Теги: ,

В процессе работы с персоналом менеджеру часто приходится прибегать к использованию различных методов и инструментов. Один из них – «фотография рабочего дня».

Что это такое и цель ее проведения?

«Фотография рабочего дня» (или «фотография рабочего времени» , «хронометраж рабочего времени» ) – это изучение, насколько рационально расходует рабочее время конкретный сотрудник, отдел или бригада в целом. Происходит это с помощью непрерывного наблюдения, измерения и подробного фиксирования всех временных затрат на любое действие, операцию, перекур и т.д. в течение одного рабочего дня (смены).

Основная цель использования инструмента «фотография рабочего дня» — выявление резервов для повышения производительности труда.

Задачи, решаемые с помощью «фотографии рабочего дня»:

• Выявление временных потерь в течение рабочей смены, анализ вызываемых их причин
• Определение объемов и темпов выполнения заданий (выпущенной продукции и пр.)
• Получение данных для расчета нормативов (время обслуживания рабочего места, перерыв на отдых и т.д.)

Способы проведения «фотографии рабочего дня»:

• При помощи заранее установленной видеоаппаратуры

«Плюсы» способа: люди, не проинформированные о ведущейся съемке, будут вести себя естественно.

«Минусы»: для последующего анализа результатов необходимо сделать расшифровку видеозаписи на бумаге (время, действие человека).

• Личное наблюдение сотрудника службы персонала

«Минусы»: сотрудники, не понимая, зачем нужна «фотография рабочего дня», подозревая, что работодатель просто «копает» под них, и боясь санкций (особенно снижения заработной платы), ведут себя неадекватно. Либо крайне агрессивно, либо чересчур старательно, либо вообще отказываются приступать к работе под бдительным взглядом «фотографа». В результате чего полученные данные становятся необъективными.

Поэтому, прежде чем приступать к исследованию, советуем провести разъяснительную работу среди персонала предприятия.

• «Самофотографирование» — сотрудник самостоятельно описывает каждое свое действие

Этапы проведения «фотографии рабочего дня»:

• Подготовка
• Проведение исследования в течение выбранного отрезка времени + последовательное фиксирование всех действий объекта наблюдения
• Анализ результатов
• Разработка мероприятий, направленных на улучшение ситуации и ликвидацию потерь рабочего времени

«Фотография рабочего дня». Образец и порядок работы

Оформление

Для проведения исследования заранее приготовьте бланк, куда будете заносить полученную информацию. Что он в себя включает?

Исходную информацию:

• Дата проведения «фотографии рабочего дня»
• ФИО сотрудника
• Наименование должности и отдела (место работы)

Таблицу с четырьмя колонками:

• Что наблюдалось (любое действие сотрудника, событие и т.д.)
• Текущее время (часы, минуты)
• Продолжительность (в минутах)
• Индекс затрат

В первой строчке таблицы обязательно укажите время начала наблюдения, в последней — окончания.

Как фиксировать информацию?

Специально обученный сотрудник службы управления персоналом следит за сотрудником и записывает на бланке действие и время (заполняются первая и вторая колонка). Например,

Сотрудник Иванов Олег Михайлович

Менеджер по работе с корпоративными клиентами, коммерческий отдел

Время начало наблюдения — 9.00

Приход на рабочее место — 9.00

Совещание с руководителем отдела — 9.05

Звонок клиенту — 9.15

Разбор электронной почты – 9.22

Чтение и редактирование договора — 9.33

Выход из кабинета по личным делам – 9.45

Общение по телефону с сотрудником службы доставки – 9.52

Оказание помощи новому клиенту в составлении заявки – 9.58

Звонок клиента – 10.15

Перекур – 10.23

Составление коммерческого предложения – 10.29

Завершение наблюдения – 18.00

Дальнейший порядок работы

Затем заполняется третья колонка бланка, то есть подсчитывается затраченное на каждое действие время (в минутах). И четвертая – проставляется индекс затрат согласно единой системе классификации затрат времени (таблица «Индексация затрат рабочего времени»).

Составляется сводка одинаковых затрат и балансов рабочего времени (и фактического и нормального). Полученные данные рассчитываются и анализируются. Делаются выводы.

«Фотография рабочего дня» — нужный инструмент на любом предприятии!

Проведение «фотографии рабочего дня» позволяет решить многие проблемы, максимально оптимизировать рабочий процесс. С ее помощью выявляются устаревшие или ошибочные нормы, уровень загруженности сотрудника, отдела или бригады в целом. А по ее результатам можно провести перераспределение обязанностей, увеличить производительность труда, усовершенствовать нормы, а может и выплатить премию.

«Фотография рабочего дня» кроме хронометража работ, позволяет провести анализ взаимоотношений между службами организации и оптимизировать бизнес-потоки.

Для целей планирования количества штатных единиц, а также изучения степени занятости и производительности труда определенных работников, используется фотография времени работы персонала с оформлением одноименного документа. Она позволяет руководству компании принимать правильное решение при формировании штата компании, должностных инструкций, установления нормативов и планов.

– это сплошное наблюдение ответственного должностного лица за работой сотрудников с фиксацией точного времени каждого процесса.

Главная цель этого метода является повышение результативности труда персонала и выявление имеющихся резервов при использовании данных ресурсов в компании, а также снижение затрат как на единицу изделия так и в целом по предприятию.

К задачам фотографии можно отнести расчет общей величины времени, затрачиваемого всеми работниками, количества продукции, изготовленной в конкретный промежуток времени, учет возможных его потерь, рациональное построение рабочего процесса, а также выявление источников для увеличения производительности труда.

Изучая полученные данные, экономисты и руководители разрабатывают нормативы и составляют планы и бюджет компании, а также корректирует ее . Фотографию также могут проводить после ввода нового автоматизированного оборудования, в результате которого будет осуществляться высвобождение рабочих.

В основном обязанность по изучению времени работы возлагается на специалистов кадровой службы или экономического отдела. Фотография может проводиться как всего рабочего процесса, так и определенной стадии, бригады или конкретного специалиста.

На подготовительном этапе, перед исследованием, определяются цели данного мероприятия, изучаются действующие нормы, должностные обязанности и рассматриваются кандидаты, деятельность которых в организации будет обследоваться. Для получения высоких результатов целесообразней выбирать для наблюдения профессиональных работников со значительным стажем работы или лучшей производительности труда.

В некоторых случаях допускается проведение самофотографии, при которой сотрудник самостоятельно в отчете фиксирует соответствующее время и продолжительность своей работы. Это позволит сотруднику самостоятельно выявить бесполезно потраченное на работе и увеличить эффективность роботы без привлечении сторонних наблюдателей.

В процессе наблюдения составляется отчет, который называется карта фотографии рабочего дня. Не существует его стандартизированной формы. Оформляемый бланк должен содержать определенные реквизиты. Как правило, в компаниях разрабатывается формуляр, которой при необходимости заполняется ответственным лицом.

Затем проводится анализ полученных сведений, по результатам которого выявляются отклонения, и в дальнейшем принимаются решения.

Фотография рабочего дня пример заполнения

В документе указывается название компании и ее структурного подразделения. Далее его наименование, номер и дата проведения наблюдения.

В карте фотографии времени работы записываются Ф.И.О. выбранного сотрудника, профессия по образованию, занимаемая должность и наименование выполняемой работы.

Затем нужно кратко охарактеризовать выполняемую человеком работу.

В табличной части документа заполняется информация по каждой стадии рабочего процесса с указанием наименования и кода (если применяется система кодирования). В следующих графах указывается начало и окончание каждого этапа, а также продолжительность. В столбце «Примечание» можно отражать количество вырабатываемой продукции и другие пояснительные сведения.

Под таблицей подводится итог фотографии работы, в котором необходимо подсчитать и отдельно записать:

• Подготовительно-заключительное время.
• Время обслуживание рабочего места.
• Оперативное время.
• Время перерывов.

Документ подписывается начальником структурного подразделения, в котором происходило наблюдение, а также ответственным должностным лицом, проводившим его. При этом указываются их должности и расшифровываются Ф.И.О.

Для точного определения пунктов должностной инструкции, анализа загруженности, а также эффективности работы любого сотрудника, может использоваться фотография рабочего дня. Пример заполнения вы найдёте ниже в этой статье.

Известно, что все трудовые ресурсы должны работать с максимальной эффективностью. Для каждый его механизм должен работать как часы. И если обычному линейному персоналу нужно соблюдать установленные нормы времени, то как проследить за работой инженерно-технического звена?

Способ отследить загруженность работника

Эту задачу можно решить, используя

Данный инструмент позволит понять, есть ли у рабочего свободное время, или он полностью отдаётся трудовому процессу. Но даже если он не имеет ни минуты отдыха, используя приведённый далее пример заполнения фотографии рабочего дня, можно запросто определить, каков у него коэффициент полезного действия.

Как составить и кто этим должен заниматься?

Можно использовать либо собственных нормировщиков, которые есть на всех крупных предприятиях, либо воспользоваться услугами частных компаний по нормировке и стандартизации. Однако выполнять какую-либо работу своими силами всегда дешевле, тем более что разобраться в этом вопросе, используя пример заполнения фотографии рабочего дня, приведенный ниже, не составляет труда.

Для тех, кто хочет пронормировать бухгалтера, инженера или любого другого сотрудника, следует перед фотографией ознакомиться с должностной инструкцией, распорядком рабочего дня, а также основными направлениями работы.

Делать это нужно для того, чтобы человек, подлежащий исследованию, не смог ввести нормировщика в заблуждение. Ведь смысла у замеров, при которых рабочий специально замедляет или останавливает рабочий процесс, просто нет.

При составлении можно ориентироваться на утверждённые общегосударственные нормы

Перед тем, как использовать пример заполнения фотографии рабочего дня, приведённый далее, стоит познакомиться с разработанными и утверждёнными нормами на выполнение тех или иных работ. Хотя на сегодняшний день есть некоторые нормы, которые действуют ещё со времён Советского Союза. Конечно, на общее время ориентироваться не нужно, но поочередность действий, состав работ и использование вспомогательных материалов очень пригодятся при формировании новых замеров.

Рассмотрим конкретный пример заполнения фотографии рабочего дня:

			Должность
		Иванова Анжелика Евгеньевна	бухгалтер
Рабочий день		Начало дня	Завершение дня
Понедельник
Фотография рабочего дня
	Наименование процесса			Продолж., мин	Индекс процесса
	Открыть кабинет, включить компьютер, подготовить рабочее место
	Открыть программу 1С, выгрузить и распечатать документы по сделке
	Подготовить документы для начисления заработной платы
	Согласовать суммы по заработной плате с главным бухгалтером
	Произвести в программе 1С
	Обеденный перерыв
	Работа с клиент-банком (занесение информации по заработной плате)
	Сбор информации по службам для составления авансового отчёта
	Составление авансового отчёта
	Разложить отчёты и документы по папкам, положить папки по местам, выключить компьютер, убрать рабочее место
	Завершение рабочего дня
Всего замерено, из них:
				20дня бухгалтера. Пример заполнения показывает, как можно умело составить хронометраж для работника административно-управленческого звена. Но чтобы понять эффективность затрат времени, нужно понять, что же указано в столбце "индекс процесса". На что тратится время? ПЗП - подготовительно-завершающий процесс. В эту группу относят операции, связанные с подготовкой рабочего места к трудовому дню либо же к завершению трудовой деятельности. ОП - операционный процесс. Сюда входят непосредственно все работы, которые есть в должностной инструкции и сотрудник должен их выполнять. ВО - время на отдых либо личные надобности. Это перерывы в процессе производства, которые регламентированы распорядком рабочего дня. ДП - дополнительные процессы. В этой группе находятся работы, не входящие в ОП, но без них невозможно начинать работу. К примеру, для тех кто работает за станком - это настройка оборудования, подготовка рабочих поверхностей и т.д. НТВ - неоперационные траты времени. В эту группу входит всё то время, которое было потрачено не на рабочий процесс (звонки по телефону с родными, поход в магазин, решение личных вопросов или другое). О чём говорит, приведённая выше фотография рабочего дня? Пример заполнения, указанный выше, можно использовать для анализа загруженности и трудовой эффективности сотрудника. Видно, что неоперационных трат времени нет, минимальное время расходуется на отдых либо личные нужды. Всё остальное время сотрудник тратит на выполнение своих непосредственных обязанностей. Чтобы понять, куда же уходит рабочее время, нужна фотография рабочего дня. Пример заполнения для инженера не будет отличаться от вышеуказанного, так как приведённая форма подходит и для инженерно-технического персонала. Просто виды и названия работ могут отличаться.