Boxberry cât. Boxberry (Boxberry) - livrare prin curier din America și Europa către Rusia la ușa și punctul de preluare

Astăzi vom afla ce fel de recenzii primește Boxberry. Acest serviciu a început să intereseze mulți cetățeni din Rusia. Dar ce este? Ce servicii ofera? La ce ar trebui să acorde atenție publicului înainte de a-l contacta? Merită serviciul de livrare Boxberry? Toate caracteristicile cooperării vor fi discutate mai jos.

Descriere

Boxberry este un serviciu modern de livrare a mărfurilor. Este conceput pentru a servi atât clienților privați, cât și persoanelor juridice. Funcționează cu multe magazine.

Avantajul Boxberry este că această livrare funcționează în principal cu magazinele online. Aceasta înseamnă că clientul poate comanda ceva pe internet și poate profita de livrarea de la BoxBerry. Într-un anumit timp, comanda va fi transportată și livrată clientului.

O primim noi înșine

Livrarea Boxberry este un sistem modern de transport al mărfurilor la destinație. La ce ar trebui să fii atent mai întâi? Care este avantajul semnificativ al organizației?

Chestia este că Boxberry oferă livrare în principal către anumite puncte de livrare. Mai exact, la depozitele. În orice moment convenabil, clientul va putea ajunge independent la unul sau altul punct de livrare a mărfurilor și va putea primi comanda.

Este foarte confortabil. Boxberry delivery oferă și servicii de curierat. Nu este nimic surprinzător în acest sens. În general, organizația mulțumește cu capacitățile sale, iar acest lucru îi atrage pe mulți.

Contacte

Ce contacte sunt sugerate pentru a contacta compania? De fapt, există o mulțime de camere. Dar mai ales oferă comunicare prin telefon la Moscova. Livrarea Boxberry vă permite să primiți sfaturi prin telefon și folosind site-ul oficial.

Puteți folosi următoarele contacte:

• 8 495 789 97 90, suplimentar - 3070;
• 8 499 272 69 44.

Dacă nu vrei să vorbești la telefon, Este recomandat să utilizați formularul de feedback sau un chat online special situat pe pagina principală a organizației. Cu ajutorul lor, puteți păstra cu ușurință legătura cu Boxberry.

Despre angajati

Această organizație primește recenzii variate. Sunt unele bune și altele nu atât de bune. De exemplu, unii evidențiază performanța slabă a personalului. Sau mai bine zis, curieri și angajați de call center.

Asemenea afirmații nu sunt atât de rare. Unii angajați nu au cunoștințe competente; nu pot oferi asistență adecvată sau sfaturi de calitate. Unii curieri nu sunt cei mai buni la navigarea drumului atunci când oferă servicii.

Cu toate acestea, există recenzii pozitive despre angajații Boxberry. Se vorbește despre ei ca profesioniști care își cunosc afacerea. Toată lumea încearcă să mulțumească clientul; call center-ul răspunde la toate întrebările adresate.

Ce să crezi? Cel mai bine este să păstrați un punct de vedere neutru. Boxberry are personal foarte bun, dar nimeni nu este imun la unele incidente. Sunt muncitori conștiincioși aici și nu atât de conștiincioși. Dar sunt doar câteva din a doua, iar asta mă face fericit. Ei încă tratează foarte bine clienții.

Nu întotdeauna pentru indivizi

Livrarea Boxberry primește o varietate de recenzii. Printre acestea poti vedea pareri care contin indignare la anumite nuante. Acest lucru nu înseamnă că clienții exprimă negativitate directă, dar există unele lucruri care nu pot fi ignorate.

În special, Boxberry nu acceptă persoane fizice la toate punctele de livrare, la fel cum nu este posibil să trimiteți mărfuri peste tot ca o persoană obișnuită. Există puncte separate pentru deservirea persoanelor juridice.

Situații ca acestea îi supără pe oamenii obișnuiți. Dar, în același timp, nu sunt pregătiți să refuze cooperarea cu Boxberry. Nu este esențial, dar este recomandabil să clarificați unde se află punctul de lucru cu persoane fizice. Atunci nu vor exista plângeri speciale cu privire la activitatea organizației.

Preturi

Ce alte recenzii primește serviciul de livrare Boxberry? Unii clienți indică faptul că organizația este mulțumită de prețurile sale. Prețurile exacte depind de parametrii coletului, precum și de orașul de reședință al clientului destinatar. Dar, în același timp, mulți sunt încă mulțumiți de condițiile cooperării.

Este de notat că folosind Boxberry, nu va trebui să plătiți în exces. Acest serviciu de livrare oferă prețuri umane, bugetare. În unele cazuri, organizația vă permite să primiți colete fără plată. Se recomandă clarificarea detaliilor apelând la numerele indicate anterior sau folosind formularul de feedback.

Programa

Boxberry este un serviciu de livrare care, după cum se plâng unii clienți, nu oferă cele mai bune ore. În general, nu există plângeri în acest sens. Dar, alături de aceasta, destinatarii și expeditorii spun uneori că nu este în totalitate convenabil ca livrarea să nu funcționeze în weekend.

De asemenea, nu este întotdeauna posibil să utilizați acest serviciu în zilele de sărbători sau înainte de vacanță. Nu este cel mai mare dezavantaj, dar toată lumea trebuie să-l amintească. În weekend, Boxberry nu este deschis deloc. Iar de sărbătorile oficiale trebuie clarificat programul de lucru. Aceasta este o întrebare pur individuală.

Calculator

Boxberry primește recenzii destul de bune de la clienți. Mulți oameni subliniază că costul exact al livrării unui anumit produs poate fi calculat fără ajutor extern sau multă muncă. Utilizați doar calculatorul online de pe pagina oficială a organizației.

Acest serviciu funcționează excelent. Este admirat atât de persoanele juridice, cât și de persoanele fizice. Nimeni nu ascunde cât de mult va costa contactarea unei organizații cu un anumit pachet. Totul este corect.

Perioada de livrare

Boxberry primește recenzii bune nu numai pentru prețurile sale, ci și pentru munca sa rapidă. Majoritatea consumatorilor subliniază că coletele sunt trimise cât mai repede posibil și livrate de asemenea. Ei încearcă să facă acest lucru fără întârziere.

În medie, va trebui să așteptați aproximativ 7-10 zile pentru un colet, dar multe depind de unde este trimis. Aceasta este perioada specificată adesea de clienți. Cu toate acestea, uneori apar întârzieri. Dar majoritatea covârșitoare a recenziilor indică faptul că Boxberry chiar încearcă să livreze rapid pachete clienților săi. Pentru această caracteristică, mulți oameni preferă serviciul de livrare BoxBerry.

Despre punctele de ridicare

Ce poți spune despre punctele de ridicare Boxberry? În plus față de programul lor de lucru, există mai multe caracteristici despre care fiecare potențial client ar trebui să le cunoască. Despre ce e vorba?

Chestia este că printre deficiențele Boxberry, mulți subliniază că nu este atât de ușor să găsești puncte de livrare a mărfurilor. Și asta nu ține cont de faptul că indivizii nu sunt deserviți peste tot. Unii oameni subliniază, de asemenea, că Boxberry maschează unele dintre punctele sale de distribuție. Mai precis, așa cum am menționat deja, apar probleme în găsirea unor ramuri specifice.

Dar acesta nu este un astfel de dezavantaj. În unele orașe, oamenii se plâng că există puține ramuri Boxberry sau chiar deloc. Cu toate acestea, acest serviciu de livrare se dezvoltă. Prin urmare, întrebările legate de numărul de puncte de livrare pot fi rezolvate în viitor. Toate acestea nu sunt un motiv pentru a refuza cooperarea cu organizația.

Anterior, când plasam comenzi la IM, cumva nu mă deranjam în mod special cu livrarea în aceeași zi și alte nuanțe. De data aceasta, am fost foarte presat de timp, pentru că mi-a venit să comand un cadou pentru soțul meu de pe Internet cu doar o săptămână înainte de acest eveniment. Totodată, magazinul unde am plasat comanda, din păcate, a cooperat doar cu Russian Post și Boxberry. Am ales livrarea la un punct de ridicare, ale cărui termene de control erau indicate ca fiind de 5 zile pentru orașul meu.

Așadar, comanda mea a fost transferată pentru livrare pe 11.11, despre care magazinul online m-a anunțat. Aici începe de fapt povestea mea.

Pe 12 noiembrie, am primit un e-mail care indica că data aproximativă a sosirii era 15 noiembrie. Am răsuflat uşurat pentru că ziua de naştere a soţului meu este 16 noiembrie.

În același timp, nu au fost primite mesaje de la Boxberry prin notificare prin SMS către telefon. Scrisoarea spunea că starea coletului poate fi urmărită pe site-ul acestui serviciu de livrare, pe care am decis să îl folosesc mai aproape de 11/15. Si am ramas placut surprins, pentru ca data estimata de livrare era data de 14.

Pentru a sărbători, am început să aștept o notificare prin SMS de livrare în dimineața zilei de 14, dar nu m-am supărat deloc când nu l-am primit, gândindu-mă că neapărat trebuie să fie livrat pe 15.

Până în seara zilei de 15 noiembrie, am început să devin nervos și am sunat consultantul pe linia fierbinte, în urma căreia am aflat două fapte:

• În primul rând, livrarea se efectuează numai în muncitorii zile;
• În al doilea rând, între 11 și 15 au fost două zile libere și, deși programul de calcul automat al timpului de livrare le-a socotit zile „utile”, vezi „în primul rând”.

Dar stai puțin, cum trebuia să ghicesc despre zilele lucrătoare?

Poate ar trebui să văd aceste informații pe pagina principală a site-ului:

Hmm, ea nu este acolo. Sau poate ar trebui să dau clic pe linkurile active din pagina principală, de exemplu:

Din nou, nu, doar despre livrarea prin curier... Ei bine, poate folosind link-ul:

Și din nou, nimic, chiar și în secțiunea despre fiabilitate și timpii de livrare:

Apropo, nu este nici în „Responsabilitate”.

Așa că, pe 16, eram deja pe nerăbdare și am apelat din nou la consultanți prin corespondență online, care s-a dovedit a fi „25 din nou”:

• În primul rând, urmărirea pe Boxberry nu funcționează corect;
• În al doilea rând, am fost anunțat despre operațiunea incorectă abia după ce timpul de livrare stabilit a trecut;
• În al treilea rând, operatorul m-a închis din anumite motive și a încetat să mai comunice cu mine în mod unilateral în loc de expresii standard precum „Pot să te ajut cu altceva”, „Ai întrebări?” Pe de o parte, este clar că scriu cu reclamații și, de asemenea, îi enervez pe consultanți, dar, pe de altă parte, este neplăcut când aceștia rup dialogul la jumătatea conversației și nu vor să-și asume responsabilitatea.

Sincer, chiar aș renunța la serviciul de livrare Boxberry care funcționează incorect, din moment ce mi-am dat seama că nu pot obține nimic altceva din ele, dacă nu pentru un singur lucru:

În mod clar, cineva a făcut ceva magic pe pagina de urmărire a pachetului, aparent, astfel încât afirmațiile mele erau nefondate. Ca urmare (fără notificare) Ultimul statut s-a schimbat de la 14 la 16 si citeste urmatoarele:

Da, am înotat, știm.

Și nu mi-a plăcut deloc expresia despre 1-2 zile lucrătoare, înseamnă asta că pot primi comanda doar pe 17-18? În general, le scriu din nou operatorilor:

• Site-ul nu va funcționa corect în viitorul previzibil;
• De data aceasta am reușit să termin dialogul înaintea operatorului.

La 16:10 am primit o scrisoare de „fericire” pe e-mail:

Departamentul punct de ridicare, unde comanda ar fi trebuit să fie primită în termen de 1 zi lucrătoare, începând de acum, este deschis până la ora 19:00 în zilele lucrătoare. Speranța de a primi coletul astăzi era din ce în ce mai slabă.

La 18:30 am decis sa fac o verificare de stare prin operatori, si iata, la 18:43 consultantul mi-a scris ca ma asteapta comanda la punctul de ridicare.

Întrucât locuiesc nu departe de acest punct de preluare, m-am grăbit cât am putut de repede. Am reușit. Doar pentru că am primit comanda pe 16, îi dau lui Boxberry încă o stea decât plănuisem.

Apropo, am primit o notificare prin SMS despre sosirea comenzii la punctul de ridicare abia la 20:37, iar o notificare prin email la 20:24. Eficiența este în afara topurilor...

▒▒▒CONCLUZII ▒▒▒

Așadar, aș dori să rezum povestea mea:

☑ Termenele de livrare specificate la expedierea mărfii și cele efective nu se potrivesc;

☑ Boxberry nu își asumă nicio responsabilitate pentru livrarea întârziată a unei comenzi;

☑ Urmărirea coletelor nu funcționează corect, ceea ce Boxberry nu îl anunță în prealabil;

☑ Pe pagina principală, pe pagina de urmărire, pe pagina de informații pentru trimiterea coletelor, informații că se derulează procesul de transport și livrare a coletelor la punctul de ridicare numai în zilele lucrătoare, Nu;

☑ Consultanții-operatori nu pot ajuta la rezolvarea problemei, explicând totul fie prin funcționarea incorectă a site-ului, fie prin scuze, fie încercând să dea vina pe magazinele online pe „jambs” lui Boxberry;

☑ Viteza de livrare în cele din urmă nu a fost mai mică decât cea a Poștei Ruse, de exemplu, coletele din Moscova trimise prin poștă ajung adesea într-un timp mai scurt;

☑ Modificări ale datelor estimate de livrare după expirarea termenelor inițiale, fără notificare nici asupra modificării în sine, nici asupra motivelor acesteia;

☑ Coletul a ajuns în continuare în intervalul de timp specificat, în siguranță.

Nu există nicio dorință de a utiliza serviciul de livrare Boxberry în viitor până când nu afișează corect informațiile și termenele limită. Iar schimbarea liniștită a timpului de livrare așteptat de la 14 la 16 după promisiunea mea de a evidenția această situație pe site-urile de recenzii mă face să mă gândesc la necinstea SD-ului. Decideți singur dacă merită să contactați acest serviciu sau nu, dar cu siguranță nu îl recomand.

Din N-Novgorod până în regiunea Smolensk în 12 zile... Nici măcar nu știu dacă acest lucru este bun sau rău... dar coletul a sosit în siguranță și acesta din urmă este, desigur, bun.

Boxberry a livrat pachetul intact, nimic nu a fost spart. Doar biroul lor este neglijent și murdar, prea mult pentru o companie care manipulează coletele atât de atent.

Coletul a fost primit, sunt multumit de serviciul de livrare, nu este prima data cand comand aici si voi continua sa folosesc acest serviciu de livrare. Mulțumesc, angajați!

Coletul a sosit de pe site-ul iHerb timp de 5 zile. Acum trei săptămâni, un colet de pe același site a sosit în 7 zile. Urmăresc prin acest site și nu prin contul meu personal Boxberry. Aici informațiile apar mai repede. Dacă nu ați primit un cod din 4 cifre pentru a primi coletul, cereți operatorului să facă clic pe „retrimite codul” în program. Uneori, primul cod de pe colet nu ajunge.

Am comandat nutriție sportivă pe www.myprotein.ru, totul a ajuns, fără pagube. Coletul a ajuns din Marea Britanie în districtul Bratsk din regiunea Irkutsk în 14 zile.

Fabuloasa companie Boxberry: o lipsă totală de coordonare a acțiunilor. Fiecare dintre lucrători spune informații diferite, nimeni nu știe nimic și, cel mai important, nimeni nu este responsabil pentru nimic. Ca urmare, coletele nu sunt livrate. De data aceasta am mai plasat o comandă în magazinul online mayprotein.ru la sfârșitul lunii martie, care își livrează marfa de către Boxberry. La trimiterea comenzii, numărul de telefon a fost indicat incorect (prima cifră a numărului de telefon s-a pierdut), în ciuda faptului că adresa și e-mailul au fost indicate corect. Trei zile mai târziu, coletul a ajuns în Rusia, iar compania Boxberry a cerut să furnizeze informații despre pașaport. Am observat că lipsește prima cifră din numărul de telefon. Au încercat să o corecteze în contul personal, dar în final au introdus un alt număr de telefon. Telefonul a trecut testul. Am așteptat aproape o lună ca coletul să treacă de la vamă. Dar statutul coletului nu s-a schimbat. Aceasta este cât costă inspecția pre-vamală. Pe 29 aprilie am primit din nou o scrisoare de la firma Boxberry despre introducerea datelor mele de pașaport, deși în contul meu personal de pe site-ul Boxberry este indicat că numărul de telefon, e-mailul și datele pașaportului au fost verificate și totul este în regulă. Să-l sunăm pe Boxberry. Managerul a verificat și a răspuns că da, totul este în regulă cu datele pașapoartelor și că vama întârzie din anumite motive, așteptați. Așteptăm! mai ales sărbătorile mai. Dar din nou este liniște. Îl sun din nou pe Boxberry la sfârșitul lunii mai. Și îmi răspund că din cauza faptului că coletul nu a fost livrat în 40 de zile, magazinul online a solicitat returnarea coletului și trebuie să contactez magazinul online pentru o rambursare și știu deja de returnare, deoarece vama a făcut-o. nu permiteți coletul din cauza unui număr de telefon specificat incorect. Unde erai cu aceste informații când te-au sunat la începutul lunii mai? Și toate acestea sunt în cuvinte. Le rog să-mi trimită un document care să confirme returnarea mărfii. Drept urmare, primesc o scrisoare că regretă acest lucru, dar nu au putut să ne contacteze telefonic, iar noi nu le-am răspuns la scrisorile lor și, prin urmare, speră la înțelegere reciprocă. Toate! Fara documente justificative despre soarta coletului! O idiotie totala! Magazinul online îmi spune că, conform regulilor lor, dacă nu i-am contactat pentru un colet în termen de 40 de zile, atunci nu avem dreptul la rambursare. Am ajuns! Mizerie. Mă voi plânge la Comisia Europeană pentru Litigii. Nu sfătuiesc pe nimeni să contacteze compania Boxberry dacă îți prețuiești nervii, banii și timpul.

Am primit coletul in 10 zile. Ambalajul nu este deteriorat. L-am urmărit de unde a fost descărcat pachetul din Play Store. L-am folosit pentru prima dată. Nicio plangere. Mulțumesc.

Am așteptat foarte mult timp coletul, au fost încălcate toate termenele de livrare convenite. Deoarece Coletul nu a încadrat în oficiul poștal, a trebuit să-l redirecționez către punctul de livrare din Vladivostok.Numele punctului de livrare nu corespundea cu cel real, operatorii nu s-au putut abține să-l găsesc, a trebuit să merg la fiecare organizare comercială în casă. Căutarea a durat aproximativ 40 de minute.La punctul de livrare nu au vrut să dea coletul, deoarece... A mai rămas 1 oră până la sfârșitul zilei de lucru, s-au referit la un program nemuncă. Trebuia convinși angajații, coletul a fost luat prin suferință morală și nemulțumire a personalului.

Prost urmărit. Ar fi bine dacă ați putea vedea locația sa online pe hartă. Singurul plus este că puteți refuza în timpul inspecției la punctul de primire. Banii se returnează integral. . Vă recomand.

Pachetul a durat foarte mult. Au ratat termenul - nu au ajuns în 12 zile. Pachetul a durat ceva mai mult de 20 de minute pentru a ajunge la destinație.La punctul de primire nu au vrut să-l conecteze pentru a putea face un videoclip cu performanța dispozitivului (am trimis încălzitorul). Când am contactat asistența, mi s-a spus că aceasta este politica lor și dacă am nevoie de un răspuns oficial, trebuie să scriu prin poștă. Dacă nu vor să se dezvolte, nu au nevoie. Nu este cea mai bună companie de transport, nu vreau să mai am de-a face cu ei. Cel puțin totul a fost livrat și bun.

Coletul a fost livrat în 10 zile de la Vologda la Sankt Petersburg în siguranță. Ambalat cu grija, nu sifonat. În timpul livrării, sunt folosite multe puncte intermediare, ceea ce încurcă urmărirea traseului.

Livrare foarte rapida in 2 zile a sosit in Tula. L-am primit la punctul de emitere, langa casa.. Fara coada.. Un angajat foarte atent si politicos mi l-a dat.. multumesc.. Acum stiu cu ce firma voi coopera..

Livrarea este rapidă, primirea coletului fără cozi și birocrație. Ține-o așa. Dacă unele magazine online oferă această metodă specială de livrare, atunci eu o aleg.

Totul a sosit conform promisiunii la timp, fără avarii. Punctul de livrare este aproape de casă - așa că am primit coletul fără prea multe bătăi de cap. Loc de muncă bun

Curierul a livrat prin oraș mai mult decât a mers coletul de la Moscova la Perm. A trebuit să-mi iau concediu de la serviciu pentru că... Livrare numai in timpul programului de lucru. Nu voi mai alege livrarea Boxberry.

Am lăsat deja o recenzie. Sunt foarte mulțumit de munca angajaților Boxberry. Nu-mi amintesc câte zile a durat coletul de la Saratov la Novokuznetsk, dar a fost semnificativ (și neașteptat) mai rapid! Mulțumesc pentru munca ta.

Coletul a sosit la timp. Locația de ridicare este aproape de casă și femeia care lucrează acolo este drăguță. Per total mulțumit. Cu toate acestea, aș dori ca urmărirea să funcționeze chiar pe site-ul web Boxberry. Și apoi intri, intri pe pistă și indiferent de ce ai apăsat, nu se întâmplă nimic. Vă mulțumim pentru serviciul dvs. convenabil GdePosylka!

Pe scurt, este mai bine să evitați acest birou. Am vrut să cumpăr piese de schimb de la o persoană din alt oraș. Deoarece nu-l cunoșteam, am decis să fac o tranzacție sigură prin Boxberry. Vânzătorul și cu mine am intrat în conturile noastre personale, am finalizat tranzacția, am transferat plata în contul bancar Boxberry și apoi persoana a dus piesele de schimb la terminalul acestui centru comercial. Aici începe distracția. Operatorul a refuzat să accepte piese de schimb. Pentru că depășesc greutatea de 15 kg. Grozav. De ce nu i-au cerut vânzătorului confirmarea la finalizarea tranzacției că produsul respectă dimensiunile admise?! De ce aveam voie să transfer bani, și nu o sumă atât de mică, și chiar un comision de 3%, dacă tranzacția ar putea să nu aibă loc în mod prostesc din motivul că operatorul ar refuza să accepte marfa?! Bine, este o afacere SIGUR. Așa că îl pot anula. Intru in contul meu personal. Și nu există niciun buton de anulare! Vânzătorul face și el. Îi scriu lui Boxberry pe e-mail și este tăcere ca răspuns. Scriu pe chat din contul meu personal - tăcere. Sun la singurul număr 8-800-... pentru a contacta asistența Boxberry. Aștept 15 minute să răspundă operatorul. Fata acceptă apelul și, ca răspuns la întrebările mele despre anulare, spune: Am transferat banii, de fapt, nu către Boxberry, ci către compania intermediară SafeCrow, care se ocupă cu plățile securizate pe Internet, și trebuie să sun. această companie și le rog să anuleze comanda. E seară. Sun. Robotul răspunde că nu poate accepta apelul, lăsa un mesaj și așa mai departe toată seara. Adică lucrează doar ziua. Calitatea suportului tehnic este excelentă. Dar banii au dispărut, dar vreau să cumpăr bunurile chiar acum. Aștept până dimineața și sun la SafeCrow. Încă 10 minute de așteptare. În cele din urmă, specialistul îmi răspunde și îmi spune: anularea tranzacției ar trebui să fie inițiată de Boxberry, pentru că de la aceștia a venit o cerere de tranzacție. Adică fata m-a înșelat. Sun din nou la această companie de fructe de padure. Deja 20 de minute de așteptare. Raspunde o alta fata. La toate solicitările mele de a grăbi procesul de anulare, pentru că mărfurile mele așteaptă plata, ea răspunde cu o voce nesigură, de parcă ar citi dintr-o hârtie, că va înainta comanda mea superiorilor și că tranzacția poate fi în continuare. anulat automat după 5 zile de la înregistrare. trec 3 zile. Trimit o întrebare prin e-mail: Cât timp va dura până când oferta va fi anulată? - Tăcere... În general, după 5 zile oferta a fost anulată automat. După alte două zile, banii mi-au fost în sfârșit returnați pe cardul meu. Oameni buni, mi-a luat o SĂPTĂMÂnă să anulez afacerea și să-mi recuperez banii! Ce este acesta, un serviciu de internet modern?! Mai mult, specialistul SafeCrow a spus că nu sunt prima persoană care i-a contactat cu aceeași problemă. A trage concluzii.

Super! Am primit coletul la 6 zile după comanda de la Moscova către Republica Mordovia! Sunt foarte multumit de acest serviciu, desi nu l-am folosit pana acum. Acum voi continua să-l folosesc. Coletul a ajuns în stare perfectă și a fost urmărit până la capăt! Super! Mulțumesc!!!

Livrat conform planului prealabil, nu au existat întârzieri la livrare. Totul a fost furnizat la punctul de ridicare foarte repede. Dezavantajul este că comanda nu a fost livrată în zile nelucrătoare, dar acesta este un lucru minor.

Livrarea este foarte rapidă, dar există un fel de punct de preluare pentru adrenalină, trebuie să existe un cod, în loc de cod am primit un apel de la un auto-informator, nu am cod, apoi s-a transformat au putut trimite un cod și găsi coletul după nume, dar la început au refuzat să caute și să emită coletul. Datorită acestei proceduri de primire, mă îndoiesc foarte mult că voi folosi din nou acest serviciu.

Cel mai prost serviciu de livrare vreodată. Și după ce a sosit coletul, m-au sunat și m-au rugat să dau un rating bun. Primesc coletele din China prin poșta rusă de multe ori mai repede decât aici din Rusia prin acest serviciu. Coletul mi-a fost trimis de la Irkutsk la Ulan-Ude, distanța este mai mare de 1000 km. Livrarea a durat 49 de zile, doar de râs. Nu recomand boxberry!

Mi-a plăcut livrarea, coletul a fost livrat la punctul de livrare cu 4 zile înainte de ultima zi de livrare)))) Nu s-a stricat nimic!)

Serviciu groaznic! A durat 15 zile pentru ca un colet să fie livrat de la Moscova la Kaliningrad, cum este asta? Într-o căruță cu cai? O rușine, nu un serviciu de livrare! Există sentimentul că au prins clienți și sunt în cele din urmă sufocați de fluxul de colete și, aparent, nimeni nu lucrează la creșterea capacității de procesare pentru că... an de an devine din ce în ce mai rău. Trebuie să-l folosești pentru că Unele magazine din pacate livreaza doar prin ele, in alte cazuri aleg alte servicii pentru ca... nimeni nu este responsabil de nimic aici, call centerul asteapta mai mult de 30 de minute!!!

De acum voi evita serviciul de livrare Boxberry, pentru ca... S-a dovedit că, dacă expeditorul a făcut din greșeală adresa greșită, atunci Boxberry nu va putea redirecționa încărcătura către un alt punct de preluare. Din acest motiv, este posibil să aveți multe probleme la primirea coletului.

Pe de o parte am primit in continuare coletul fara probleme si intact. Pe de altă parte, termenele declarate de expeditor au fost depășite de 2-3 ori. Și din urmărire, se simte că „punctul intermediar” s-a întâmplat exact o dată la 20 de metri. Fata de serviciile de livrare ale magazinelor serioase cu produse similare, timpii de livrare sunt FOARTE lungi.

Timp de livrare pentru comenzile de la iHerb în Rusia prin serviciu Boxberry se ridică la 1-3 săptămâni in functie de destinatie. Sosește la Moscova într-o săptămână. Este furnizat un tracker pentru a urmări coletul (veți afla cum să îl urmăriți ↓). Este posibil să primiți comenzi în punctele problematice, dintre care există deja multe în Rusia - există în toate orașele mari, multe nu foarte mari și chiar unele mici, precum și în Terminale de colete PickPoint, dintre care sunt chiar mai multe. Și există și livrare la domiciliu prin curier.

Restrictii:

• Suma comenzii nu este mai mare 150 de dolari.
• Greutatea coletului nu mai este 5 kg.
• Perioada de valabilitate a unei comenzi la punctele de ridicare Boxberry este: 14 zile, în terminalele de colete PickPoint - 7 zile.

Livrarea Boxberry se calculează după următoarea schemă: cu cât valoarea comenzii este mai mare și cu cât greutatea și volumul acesteia sunt mai mici, cu atât va trebui să plătiți mai puțin pentru livrarea acesteia. Adică, în general, este mai profitabil să cumperi ceva mai ușor, mai mic ca dimensiune și mai scump. În același timp, iHerb are produse cu opțiunea „livrare economică” - prezența unor astfel de produse în comandă ajută la reducerea costului acesteia.

Mai mult, dacă achiziția ta de la iHerb merită peste 60 de dolari, apoi intră în vigoare tarife de livrare preferențiale, iar apoi va fi livrat la punctele de preluare Boxberry și la terminalele de coletărie PickPoint gratuit, iar curierul este fie ieftin, fie și gratuit.

De asemenea, rețineți că costul este calculat considerabil mai mic pentru livrarea în orașele mari și suburbiile acestora decât în ​​așezările mai îndepărtate. Mai mult, costul poate fi diferit pentru așezările aparent echidistante din orice oraș important. Așa că, uneori, este logic să verificați diferite sucursale de ridicare Boxberry dacă este convenabil pentru dvs.

Toate transporturile de la iHerb transportate de Boxberry sunt asigurate. Prin urmare, dacă pachetul se pierde brusc sau ceva din el este deteriorat pe parcurs, vei primi rambursare completa.

Aceasta înseamnă că, după ce colectați toate articolele dorite din coș, în partea de jos a acestuia în blocul „Aflați costul de livrare”, introduceți codul poștal, faceți clic pe butonul „Calculați”, apoi selectați una dintre cele două opțiuni:

• Boxberry - Puncte de preluare și terminale de colete
• Boxberry - Livrare prin curier

De adăugat că Boxberry nu are propriul serviciu de curierat, ci folosește altele, inclusiv EMS Russian Post.

În aplicația mobilă, aceasta se află și în coș - în „Rezumatul comenzii”:

După selectarea metodei de livrare, faceți clic pe butonul „Pentru a finaliza comandă” (în aplicația mobilă „Place an Order”).

Dacă doriți să vă ridicați singur comanda, acum va trebui să selectați mai întâi orașul, apoi punctul cel mai convenabil pentru dvs. (marcat cu roz pe hartă) sau un terminal de coletă (marcat cu gri).

În aplicația mobilă:

În aplicația mobilă:

Urmărirea comenzilor Boxberry de la iHerb

După ce ați trimis comanda de la iHerb utilizând serviciul Boxberry, vi se va furniza imediat un număr de urmărire pentru a vă urmări coletul. Dar vei putea începe direct să-l urmărești, adică să vezi unde se află în prezent, la doar 2-3 zile după aceea.

Puteți vedea unde merge coletul dvs. făcând clic pe butonul „Urmăriți-mi coletul”într-un e-mail care vă anunță că comanda dvs. a fost expediată. Acest lucru se poate face în contul dvs. de pe site-ul iHerb din secțiunea "Comenzi" făcând clic pe butonul corespunzător de lângă ordinea de interes.

După care se va deschide o pagină cu starea actuală a coletului și istoricul mișcării acestuia. Când faceți clic pe butonul „Vedeți istoricul plecărilor” va fi afișată calea completă a comenzii, iar când dați clic pe numărul acesteia de lângă pictograma Boxberry, veți fi redirecționat către site-ul lor cu informații similare.