Afacerea mea este francize. Evaluări. Povești de succes. Idei. Munca si educatie
Cauta pe site

Scopul întreprinderii, organizarea și managementul de a atinge scopul. Misiunea și obiectivele companiei: definiție, caracteristici ale activităților și implementare Fiabilitate - vă puteți baza pe ea în situații grave

Anterior Următorul

Luați în considerare problema din toate părțile

Îmi place foarte mult acest sfat: înainte de a te certa cu șeful tău, încearcă să evaluezi situația din punctul lui de vedere și din exterior. Chiar dacă luând în considerare situația...

Liderii știu să se descurce cu oamenii dificili

Oamenii care lucrează la nivelurile inferioare ale unei organizații, în general, nu au posibilitatea de a alege cu cine lucrează. Ca o consecință a acestui fapt, uneori trebuie să lucreze cu oameni dificili. Spre deosebire de ei, oamenii...

Conectarea trecutului, prezentului și viitorului

Am observat că majoritatea oamenilor care creează planuri sunt aproape în întregime concentrați pe viitor. La un nivel, acest lucru are sens. La urma urmei, planificarea prin însăși natura sa se concentrează pe viitor. Dar...

Află ce vise și dorințe are fiecare angajat

Când echipați oamenii, vă bazați acțiunile fie pe nevoile dvs., fie pe nevoile organizației. Îi înveți ce trebuie să știe pentru a face față sarcinilor care le sunt atribuite...

Oferă liderilor libertatea de a-i conduce pe alții.

Dacă avem vreo incertitudine cu privire la modul în care se desfășoară dezvoltarea leadershipului, de obicei nu este legată de formarea în leadership. Incertitudinea apare atunci când vine timpul să le oferim liderilor libertate de acțiune....

Angajați-vă să construiți o echipă de conducere

Când mi-am început cariera de lider, am încercat să fac totul pe cont propriu. Până la patruzeci de ani, mi s-a părut că mă descurc singur cu totul. Dar în sfârșit mi-am dat seama că...

Liderii fac munca grea

Abilitatea de a face față sarcinilor complexe câștigă rapid respectul celorlalți. În dezvoltarea liderului din tine, subliniez că unul...

Ești adesea trecut cu vederea atunci când ești în mijlocul unei organizații?

Amintiți-vă că conducerea eficientă nu trece neobservată. Din când în când, când susțin o prelegere despre leadership, în timpul unei pauze unul dintre participanți vine la mine și mă privește cu admirație...

Dacă aspiri să devii lider, va trebui să învingi tentația de a te lupta pentru ideea ta, chiar dacă nu este cea mai bună idee. De ce? Deoarece idei bune prea important pentru...

Liderii buni din mijlocul unei organizații asigură un viitor bun organizației

Nicio organizație nu poate crește și merge înainte folosind ideile și metodele de ieri și, prin urmare, învechite. Succesul viitor necesită inovare și creștere. Și asta, la rândul său, necesită...

Valoarea liderilor

A deveni lider nu este ușor. Ei nu devin unul peste noapte. Pentru a face acest lucru, trebuie să muncești din greu și să ai răbdare. Dar merită orice efort. În toți anii în care am învățat arta conducerii...

O atmosferă în care se dezvăluie talentele de conducere

Dacă te dedici dezvoltării și devenirii liderilor, atunci organizația ta așteaptă schimbări mari și foarte plăcute - la fel ca și viața ta. Am descoperit că liderii...

Insight - înțelegerea esenței a ceea ce se întâmplă

Avionul privat îl transporta pe președintele Statelor Unite, un preot în vârstă, un tânăr alpinist și cei mai mulți om desteptîn lume. Deodată, pilotul a apărut din cabină și a strigat: „Avionul cade, salvează-te!” Dupa care...

Nu sunt gata de planificare

Îmi place foarte mult benzile desenate ale regretatului Jeff McNally, caricaturistul câștigător al Premiului Pulitzer și autorul benzii desenate Shoe. Din păcate, unii oameni nu sunt pregătiți emoțional, intelectual sau profesional...

Tot sau nimic:

Dacă nu ajung în vârful scării corporative, atunci nu are rost să încerc să devin un lider. Care sunt șansele să ajungi vreodată acolo? scara carierei pana sus...

Pune interesele echipei mai presus de propriul tău succes

Când miza este mare, membrii unei echipe puternice și de succes acordă prioritate succesului întregii echipe în detrimentul propriului câștig personal. Un exemplu convingător în acest sens sunt acțiunile a doi lideri remarcabili ai guvernului britanic - Winston Churchill și Clement...

Evitați bârfele

Oamenii mari vorbesc despre idei, oamenii obișnuiți despre ei înșiși, iar oamenii mici vorbesc despre alții. Și bârfa este ceea ce îi face pe oameni mici. Nu este nimic pozitiv la bârfă. Ei umilesc și...

Cum să fii autentic într-un mediu competitiv

Cea mai mare risipă de energie de conducere este încercarea de a-i face pe alții să creadă că ești perfect. Acest lucru se aplică atât directorilor executivi, cât și liderilor de nivel mediu din organizație. Oamenii sunt cei mai aproape de perfecțiune...

Respectați familia liderului

În general, sunt reticent să menționez familia atunci când vorbesc despre conducerea altora pe scara corporativă, dar cred că merită menționat. Daca urmaresti totul...

Fiabilitate - te poți baza pe ea în situații grave

Una dintre legile mele preferate, parte a celor 17 legi incontestabile ale muncii în echipă, este Legea fiabilității: membrii echipei trebuie să se poată baza unii pe alții în situații grave...

Pregătiți oamenii să conducă

Când este aplicat unei organizații, procesul de îmbunătățire nu va fi complet fără includere dezvoltarea leadershipului. Cu cât oamenii tăi sunt mai buni la conducere, cu atât potenţialul lor impact asupra organizaţiei este mai mare. Dar...

Liderii rămân în obscuritate

Apreciez importanța conducerii. Cred că asta este evident pentru un tip al cărui motto este: Totul este despre leadership. Uneori oamenii mă întreabă cum se încadrează ego-ul în ecuația de conducere. Mulți oameni vor...

Înlocuiește-ți liderul cu fiecare ocazie

Fiecare membru al organizației este reprezentantul acesteia. Și în același mod, toți angajații de la toate nivelurile reprezintă liderii pentru care lucrează. În consecință, ei își pot asuma responsabilitatea și acționa...

Liderii nu permit individului să lase obiectivul în umbră

Când o ofertă vine de la cineva pe care nu-l place sau nu respecți, care este prima ta reacție? Pun pariu că o respingi din mână. Probabil ați auzit expresia Luați în considerare...

Fiți pregătiți pentru conversații serioase

Fără lecții grele nu există îmbunătățiri. Aproape toată creșterea se datorează unei reacții pozitive la evenimentele negative. Cu cât situația cu care ne confruntăm este mai dificilă, cu atât trebuie să facem eforturi mai persistente pentru a...

Liderilor le place să ia parte activ la acțiune

Deoarece liderilor le place să influențeze cursul evenimentelor, ei încearcă întotdeauna să fie în toiul lucrurilor. Însă evenimentele se întâmplă rar la vârf, unde se iau deciziile principale. Și toate acțiunile au loc practic...

Mitul locului de muncă:

Nu mă descurc decât dacă sunt într-o poziție de conducere Dacă ar fi să identific cea mai comună concepție greșită pe care o au majoritatea oamenilor despre leadership, ar fi...

Caracterul tău determină încrederea ta

Oamenii au încredere în tine? Angajații tăi încep repede să aibă încredere că ai în vedere interesele lor cele mai bune? Sau îți pun la îndoială intențiile și sunt suspicioși cu privire la motivele tale...

Planificarea de succes la un nivel determină planificarea la următorul

Organizațiile în creștere caută mereu angajații potriviți care să urce pe scara corporativă la următorul nivel și să conducă. Cum determină astfel de organizații dacă o anumită persoană are calificările necesare...

Ajutați fiecare membru al echipei să se îmbunătățească ca individ

Când Jack Welch a ocupat funcția de CEO al General Electric, el a concediat în mod deliberat 10% din rangurile inferioare ale organizației în fiecare an. forta de munca. Această politică a fost atacată de mai multe ori...

  • Cum să faceți față provocării multor pălării

    Billy Hornsby, unul dintre fondatorii ARC și director al programului european de dezvoltare a leadershipului EQUIP, consideră că a fi la nivelul mediu al unei organizații este ca și cum ai fi copilul mijlociu într-o familie. Acești lideri trebuie să învețe să se înțeleagă cu toți cei din jurul lor și să treacă prin toate etapele familiei -...

  • Adaptați-vă la slăbiciunile unui lider

    Expertul în vânzări și autorul Les Giblin a spus: Nu poți face o altă persoană să se simtă importantă în prezența ta dacă crezi în secret că este o neînființare. De asemenea, nu vei putea construi o relație de calitate cu șeful tău dacă îl disprețuiești în privat pentru slăbiciunile lui. Deoarece există dezavantaje pentru...

  • Extinde-ți rețeaua dincolo de punctele tale forte

    Chiar și în afara muncii, avem tendința de a respecta și de a fi interesați de oamenii care au aceleași puncte forte ca noi. Vedetele sportului comunică între ele. Actorii se căsătoresc și se căsătoresc cu actori. Antreprenorilor le place să împărtășească poveștile lor de viață cu alți antreprenori. Problema este că dacă doar comunici...

  • Cum reacționează oamenii la dificultatea de a planifica

    Deci întrebarea firească este: cum veți răspunde provocării de planificare? Chiar dacă îți place propria planificare mai mult decât a altcuiva, pentru a-ți putea realiza propriile vise, practic trebuie să înveți cum să realizezi visele altora. Oamenii reacționează diferit atunci când liderii modelează planificarea și îi implică în...

  • Liderii recunosc greșelile, dar nu își pun niciodată scuze.

    Poți trece de la eșec la succes, dar nu poți trece de la scuze la succes. Și veți avea mai mult respect și încredere din partea liderului dvs. dacă vă recunoașteți greșelile și vă abțineți să vă scuzați. Pot garanta asta. Desigur, asta nu înseamnă că nu ar trebui să te străduiești pentru rezultate bune. Nivelul mediu al organizației...

  • Contribuția te face să ieși în evidență din mulțime.

    Când încerci să faci viața altora mai ușoară, aceștia nu pot să nu observe. Chiar dacă cineva nu îi acordă nicio atenție, persoana pe care o ajutați cu siguranță o va face. Desigur, asistența nu ar trebui să fie un eveniment unic. Nu poți beneficia de oameni ajutându-i o dată. Ar trebui sa fie continuu...

  • Doi angajați discută despre președintele companiei. Unul dintre ei spune: „Știi, pur și simplu nu poți să nu-l iubești pe tipul ăsta”. „Asta e sigur, dacă nu-l iubești, te va concedia”, răspunde al doilea. Liderii sunt obișnuiți cu angajații să se adapteze la ei. Sunteți, ca lider în managementul mediu al unei organizații...

  • Renunta la mandrie si prefacere

    Uneori credem că impresionându-i pe alții îi putem influența. Vrem să fim eroi în ochii celorlalți, idolii lor. Acest lucru creează o anumită problemă, pentru că toți suntem oameni obișnuiți. Iar cei din jurul nostru ne percep așa cum suntem cu adevărat. Dacă ne propunem să-i impresionăm pe alții, atunci...

  • Liderii din frunte stabilesc direcția

    Când mi-am asumat prima dată o funcție de conducere, mi s-a părut că liderul poate controla multe aspecte ale funcționării organizației. Cu cât m-am descurcat mai mult, cu atât mi-am dat seama cât de puțin control există în mâinile liderului. (Singurii oameni care au control complet în viață sunt cei care nu controlează nimic. Ei sunt responsabili doar față de ei înșiși și mai mult...

  • Arată-ți atenția

    Când scoți scrisori din cutia poștală acasă, sunt sigur că treci imediat prin toate plicurile. Ce căutați? Desigur, cauți un plic semnat de mână, deoarece indică faptul că în interior este o scrisoare personală de la cineva pe care îl cunoști bine. Fiecare dintre noi are nevoie de...

  • Aflați când să faceți o mișcare, știți când să vă retrageți

    Cel care adună în timpul secerișului este un fiu înțelept, dar cel care doarme în timpul secerișului este un fiu destrămat. Proverbe 10:5 În februarie 2005, am călătorit la Kiev pentru a conduce acolo un seminar de conducere, pentru a vizita cea mai mare biserică europeană, pentru a vorbi acolo și pentru a lansa programul EQUIP Mandatul milioanelor de lideri. Unul...

  • Găsiți o modalitate de a scăpa de stres

    Nu vei scăpa niciodată complet de stresul tensiunii, așa că va trebui să găsești o modalitate de a-l elibera. Rod Loy, manager companie mareîn Little Rock, Arkansas, își amintește că atunci când era lider de nivel mediu într-o organizație, a completat un dosar numit Cum nu mă voi comporta niciodată...

  • Treci direct la obiect

    Victor Hugo a spus: Viața este deja scurtă și o scurtăm și mai mult pierzând timpul. Nu am întâlnit niciodată un lider care să nu vrea să ocolească discuțiile generale și să ajungă rapid la miezul problemei. De ce? Pentru că astfel de oameni vor să vadă rezultate. Motto-ul lor este: Nu te gândi...

  • Oameni care sunt în managementul mediu

    Pe de altă parte, liderii din mijlocul unei organizații tind să poarte multe pălării în fiecare zi. Li se cere să îndeplinească sarcini și să aibă cunoștințe în afara lor experiență personală. Adesea, aceștia trebuie să se ocupe de priorități multiple, în continuă schimbare, lucrând adesea în termene strânse și cu resurse limitate. Prietenul meu…

  • Liderii puternici își împuternicesc echipele

    Wayne Schmidt spune: Nici o cantitate de competență personală nu poate înlocui nesiguranța personală. Absolut corect. Liderii slabi încearcă întotdeauna să meargă primii. Sunt absorbiți de sine. Și o astfel de obsesie de sine îi obligă să se înconjoare de oameni care nu sunt foarte de încredere. Pe de altă parte, liderii puternici se concentrează asupra celor cu care lucrează și se îmbolnăvesc...

Anterior Următorul

1. Conceptul și esența organizației, scopurile sale externe și interne.

2. Tipologia organizaţiilor.

3. Ciclul de viață al unei organizații.

4. Mediu de operare. Mediul intern organizatii. Oamenii sunt ca o variabilă internă. Mediul extern al organizației. Factori de impact indirect. Factori de impact direct.

5. Structura organizatorică

Conceptul și esența organizației, obiectivele sale externe și interne

Organizare– coordonat în mod conștient educație socială cu limite definite, care funcționează în mod continuu pentru a atinge obiective comune. Organizare- un element activ, relativ independent al sistemului social prin care se refractează interesele individului și ale societății.

Organizare- formarea unui grup sau indivizi care interacționează între ei și lucrează pentru atingerea unui scop specific.

Organizația se caracterizează prin următoarele semne:

- complexitate, determinarea gradului de diviziune a muncii în organizație, a nivelului de specializare, a numărului de niveluri ierarhice;

formalizarea– au elaborat reguli și proceduri care determină comportamentul angajaților; (ce poate și ce nu se poate face);

raportul dintre centralizare și descentralizare– nivelurile la care se iau deciziile. Relația dintre centralizare și descentralizare determină tipul și natura structurii organizatorice a managementului.

Fiecare organizație are o misiune. Misiune- o declarație formulată cu privire la de ce și pentru ce motiv există o organizație. Dezvoltarea misiunii este necesară pentru a identifica obiectivul principal al companiei, pentru a dezvolta obiective și criterii de luare a deciziilor pe baza acestuia.

Pentru o organizație, misiunea este punctul de plecare pentru adoptare decizii de planificare(definiți de ce există compania); dă claritate scopului spre care se îndreaptă organizația (cum diferă această companie de cele care operează deja pe piață); ajută la concentrarea eforturilor angajaților asupra atingerii scopului (coordonarea intereselor tuturor persoanelor din organizație); evocă înțelegere și sprijin din partea participanților externi ai organizației, contribuie la crearea spiritului corporativ al organizației.

Într-o formă generalizată, misiunea este o definire a produselor (serviciilor) oferite, a locului și a rolului organizației în piață; obiectivele organizației; tehnologie, puncte de vedere și valori de bază, puncte forte, competitivitate, responsabilitate față de parteneri și consumatori, imagine și aspect. Ceea ce intenționează să facă o companie, unde vrea să ajungă și ceea ce vrea să devină este misiunea firmei.

În funcție de criteriile de clasificare sunt următoarele grupuri țintă:

1) perioada de stabilire: strategică, tactică; operațional;

3) structurale: marketing, inovare, personal; producție, financiară, administrativă;

4) mediu: intern și extern;

5) prioritar: în special prioritar, prioritar, extern;

6) măsurabilitatea, cantitativă și calitativă;

7) repetabilitate: o singură dată și recurentă constant;

8) ierarhia: scopurile organizației, divizii;

9) etape ciclu de viață: proiectarea și crearea unui obiect, creșterea unui obiect; maturitatea obiectului; finalizarea ciclului de viață al obiectului.

Misiunea nu se schimbă pe parcursul întregului ciclu de viață al organizației. Formarea unei noi misiuni duce la formarea unei noi întreprinderi. În îndeplinirea misiunii sale, întreprinderea se îndreaptă spre atingerea anumitor obiective (supraviețuire, creștere, profitabilitate):

· scopuri externe , ținând cont de nevoile comunității sociale mai largi în cadrul căreia își desfășoară activitatea organizația, acestea sunt obiective a căror realizare permite organizației să schimbe mediul extern;

· obiective interne- obiectivele echipei în sine, concentrate pe satisfacerea nevoilor acesteia. Ele se formează fie ca rezultat, fie ca parte coincidentă a obiectivelor individuale ale participanților săi, ceea ce facilitează foarte mult procesul de management, acestea sunt obiective, a căror realizare permite organizației să se dezvolte;

Desigur, atingerea ambelor obiective este interconectată, adică. Este imposibil să încerci să atingi vreun scop intern fără a realiza unul extern și invers.

3.2 Tipologia organizațiilor
Organizațiile, datorită diversității lor extreme, pot fi tipologate, adică identificate și combinate în funcție de multe trăsături caracteristice. Cele mai frecvente tipuri de tipologie sunt: ​​după natura activității - publică, economică, de stat, municipală; pe domeniul de activitate - economic, politic, militar, social, pentru copii; De afilierea industriei– constructii, minerit, medical, sportiv; în raport cu puterea – guvernamentală, municipală, independentă; după naționalitate - național, străin, comun;

după gradul de independență - cap (mamă) și fiică;

după forma de proprietate - privată, de stat, municipală, publică, mixtă; după forma organizatorică şi juridică – statală şi municipalăîntreprinderi unitare , societati pe actiuni, parteneriate, cooperative, asociaţiile obşteşti , instituții, asociații;

dupa gradul de formalizare - persoane juridice si nejuridice;

dupa numarul de angajati - mari, mijlocii si mici; Scopul principal– profit pe termen scurt și creștere accelerată, supraviețuire datorită managementului strict; sarcina principală este consolidarea și captarea unei părți a pieței; organizarea muncii - planificarea profitului, creșterea salariului.

Faza 3 – maturitate. Scopul principal este creșterea sistematică, echilibrată și formarea unei imagini individuale; efectul conducerii prin delegarea de autoritate; sarcina principală este creșterea în direcții diferite, cucerirea pieței, ținând cont de diverse interese; organizarea muncii - diviziune si cooperare, bonusuri pentru rezultate individuale.

Faza 4 – îmbătrânirea organizației. Scopul principal este menținerea rezultatelor obținute; în domeniul conducerii, efectul se realizează prin coordonarea acțiunilor; Sarcina principală este de a asigura stabilitatea, organizarea liberă a muncii și participarea la profit.

Etapa 5 – revitalizarea organizației. Scopul principal este de a asigura supraviețuirea în toate funcțiile; sarcina principală– intinerire; în domeniul organizării muncii – sporuri colective.

Creșterea unei organizații este însoțită de perioade de criză, a căror durată determină siguranța organizației.

Particularitatea creșterii organizației este reflectată de modelul de criză al ciclului de viață al organizației. Conform acestui model, există cinci faze de creștere organizațională. Fiecare fază conține o etapă evolutivă de dezvoltare a organizației, care este întreruptă de crize de management.

Orice organizație este considerată în două dimensiuni, dintre care una este dimensiunea organizației, iar cealaltă este vârsta acesteia. În funcție de dimensiunea organizației și în anumite etape ale ciclului ei de viață, se disting următoarele crize.

1. Criza de conducere. Pe măsură ce organizația crește, legăturile de management informal stabilite inițial între coproprietari sunt oficializate și iau forma managementului. Acest proces este dureros, deoarece unii coproprietari nu au calitățile de manageri, iar managementul începe să concureze cu puterea proprietarilor - liderii organizației. Are loc o tranziție dificilă a conducerii: de la proprietari la directori executivi.

2. Criza de autonomie apare în procesul de diferențiere și diversificare a producției pe măsură ce aceasta crește. Pentru a rezolva această criză este necesar conducerea superioară delege unele puteri în jos.

3. Criza de control. După ce s-a realizat descentralizarea, la o anumită etapă de dezvoltare a organizaţiei, se pierde controlul asupra diviziunilor exercitate de sus.

4. Criza de birocratizare. Crearea și dezvoltarea sediului conduce ulterior la confruntare între sediu și linie. Organizația devine atunci prea greoaie pentru a fi gestionată de programe formale și pentru a exercita un control strict.

Toate organizațiile diferă unele de altele în diferite aspecte. Cu toate acestea, ele au caracteristici comune tuturor organizațiilor. Una dintre cele mai semnificative caracteristici ale unei organizații este dependența acesteia de mediul extern și intern. Nicio organizație nu poate funcționa izolat, indiferent de punctele de referință externe. Ele depind în mare măsură de mediu extern. Acestea sunt condiții și factori care apar în mediu indiferent de activitățile organizației, afectând-o într-un fel sau altul.
Există factori de mediu externi și interni.
MEDIUL EXTERN AL ORGANIZATIEI - Acestea sunt condiții și factori care apar independent de activitățile sale (ale organizației) și au un impact semnificativ asupra acesteia.În plus, ele contribuie la funcționarea, supraviețuirea și eficiența acestuia. Factori externi sunt împărțite în factori de impact direct și indirect.

La factorii de impact direct includ furnizorii de resurse, consumatorii, concurenții, resursele de muncă, statul, sindicatele, acționarii (dacă întreprinderea este societate pe actiuni) care au un impact direct asupra activităților organizației;
La factorii de impact indirect includ factori care nu influențează direct activitățile organizației, dar ar trebui luați în considerare pentru a se dezvolta strategia corectă . Pot fi identificați următorii factori impact indirect:
1) factori politici - directii principale politici publiceși metodele de implementare a acestuia; posibile modificări ale cadrului legislativ, de reglementare și tehnic; acorduri internaționale încheiate de guvern în domeniul tarifelor și comerțului etc.;
2) forte economice - rata inflaţiei; rata de ocupare resurse de muncă; internaţional balanta de plati; dobânzi și rate de impozitare; dimensiunea și dinamica PIB-ului; productivitatea muncii etc.;
3) factori sociali de mediu - atitudinea populației față de muncă și calitatea vieții; obiceiurile și tradițiile existente în societate; mentalitatea societatii; nivelul de educație etc.;
4) factori tehnologici - oportunități asociate cu dezvoltarea științei și tehnologiei, care fac posibilă trecerea rapidă la producția și vânzarea unui produs promițător din punct de vedere tehnologic și pentru a prezice momentul abandonării tehnologiei utilizate.
MEDIUL INTERN AL ORGANIZATIEI - este mediul care defineşte tehnica şi conditii organizatorice munca organizației și este rezultatul deciziilor de management. Organizaţia analizează mediul intern pentru a identifica punctele slabe şi punctele forte activitățile ei. Acest lucru este necesar deoarece o organizație nu poate profita de oportunitățile externe fără a avea anumite capacități interne. În același timp, trebuie să-și cunoască punctele slabe, care pot agrava amenințările și pericolele externe. Mediul intern al organizațiilor include următoarele elemente principale:
Productie : volum, structura, rate de productie; gama de produse; disponibilitatea materiilor prime și materialelor, nivelul rezervelor, viteza de utilizare a acestora; flota de echipamente disponibilă și gradul de utilizare a acestuia, capacitatea de rezervă; ecologia producției; controlul calității; brevete, mărci comerciale etc.
Personal: structura, calificările, numărul de angajați, productivitatea muncii, fluctuația personalului, costurile cu forța de muncă, interesele și nevoile angajaților.
Organizatie de management: structura organizatorica, metode de management, nivel de management, calificări, abilități și interese ale managementului de vârf, prestigiul și imaginea întreprinderii.
Marketing acoperă toate procesele legate de planificarea producției și vânzările de produse, cum ar fi: produse manufacturate, cota de piață, canale de distribuție și vânzare, bugetul de marketing și execuția acestuia; planuri de marketingși programe, promovare a vânzărilor, publicitate, prețuri.
Finanţa - acesta este un indicator care vă permite să vedeți toate activitățile de producție și economice ale unei întreprinderi. Analiza financiara vă permite să relevați și să evaluați sursele problemelor la nivel calitativ și cantitativ.
Cultura și imaginea întreprinderii: factorii care creează imaginea unei întreprinderi; o imagine ridicată a unei întreprinderi vă permite să atrageți lucrători cu înaltă calificare, să stimulați consumatorii să achiziționeze bunuri etc.
ASTFEL , mediul intern al organizatiei este sursa forței ei vitale. Conține potențialul care permite unei organizații să funcționeze și, prin urmare, să existe și să supraviețuiască într-o anumită perioadă de timp. Dar mediul intern poate fi și o sursă de probleme și chiar de moarte a unei organizații dacă nu asigură funcționarea necesară a organizației. Mediul extern este o sursă care furnizează organizaţiei resursele necesare pentru a-şi menţine potenţialul intern la nivelul corespunzător. Organizația se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern, oferindu-și astfel șansa de a supraviețui. Dar resursele mediului extern nu sunt nelimitate. Și sunt revendicate de multe alte organizații situate în același mediu. Prin urmare, există întotdeauna posibilitatea ca organizația să nu poată obține resursele necesare din mediul extern. Acest lucru îi poate slăbi potențialul și poate duce la multe consecințe negative pentru organizație. Prin urmare, interacțiunea organizației cu mediul trebuie să-și mențină potențialul la nivelul necesar pentru a-și atinge obiectivele și, prin urmare, să îi permită supraviețuirea pe termen lung.


3. Metode de studiu și de gestionare a activelor întreprinderii: de bază și capital de lucruși scopul lor.

Gestionarea activelor curente ale întreprinderii se realizează conform etapele următoare

I. Analiza activelor curente ale întreprinderii în perioada precedentă.

Scopul principal al acestei analize este de a determina nivelul de asigurare a unei întreprinderi cu active circulante și de a identifica rezerve pentru creșterea eficienței funcționării acestora. În prima etapă a analizei, se ia în considerare dinamica volumului total al activelor curente utilizate de întreprindere - rata de modificare a valorii medii a acestora în comparație cu rata de modificare a volumului vânzărilor de produse și valoarea medie a toate activele; dinamica greutate specifică active circulante în totalul activelor întreprinderii. În a doua etapă a analizei, dinamica compoziției activelor curente ale întreprinderii este luată în considerare în contextul principalelor lor tipuri - stocuri de materii prime, materiale și semifabricate; stocuri de produse finite; soldurile de creanțe ale conturilor curente ale activelor monetare și echivalentele acestora. În această etapă de analiză, se calculează și se studiază rata de modificare a valorii fiecăruia dintre aceste tipuri de active curente în comparație cu rata de modificare a volumului producției și vânzărilor de produse; Se ia în considerare dinamica ponderii principalelor tipuri de active circulante în valoarea lor totală. Analiza compoziției activelor curente ale unei întreprinderi pe tipuri individuale ne permite să evaluăm nivelul lichidității acestora. La a treia etapă a analizei este studiată cifra de afaceri a tipurilor individuale de active circulante și valoarea lor totală. Această analiză se realizează folosind indicatori - raportul cifrei de afaceri și perioada de rulaj a activelor circulante. La a patra etapă a analizei se are în vedere componența surselor de finanțare a activelor circulante - dinamica sumei și ponderii acestora în volumul total al resurselor financiare investite în aceste active; Se determină nivelul riscului financiar generat de structura actuală a surselor de finanțare a activelor circulante. Rezultatele analizei fac posibilă determinarea nivelului general de eficiență în gestionarea activelor curente la întreprindere și identificarea principalelor direcții de îmbunătățire a acesteia în perioada următoare.

II. Alegerea unei politici pentru formarea activelor curente ale unei întreprinderi.

O astfel de politică ar trebui să reflecte filozofia generală management financiarîntreprindere din punctul de vedere al unui echilibru acceptabil între nivelul de rentabilitate și risc.

III. Optimizarea volumului activelor circulante.

În această etapă, se stabilește un sistem de măsuri pentru a reduce durata ciclurilor de producție și financiare ale întreprinderii, ceea ce nu ar trebui să conducă la o scădere a volumelor de producție și a vânzărilor de produse. Volumul total al activelor curente pentru perioada următoare este de asemenea determinat aici:

OAp = ZSp + ZGp + DZp + DAp + Pp, (4)

unde OAp este volumul total al activelor curente ale întreprinderii la sfârșitul perioadei următoare luate în considerare;

ZSP - cantitatea stocurilor de materii prime și provizii la sfârșitul perioadei următoare;

ZGP - cantitatea de stocuri de produse finite la sfârșitul perioadei următoare (inclusiv volumul recalculat al lucrărilor în curs);

DZp - suma creanțelor curente la sfârșitul perioadei următoare;

DAp - suma activelor monetare la sfârşitul perioadei următoare;

Pp - suma altor active curente la sfârșitul perioadei următoare.

IV. Optimizarea raportului dintre părțile constante și variabile ale activelor circulante. Necesitatea anumitor tipuri de active circulante și valoarea lor în ansamblu fluctuează semnificativ în funcție de caracteristicile sezoniere și de altă natură ale existenței activităților de exploatare. Prin urmare, în procesul de gestionare a activelor circulante, ar trebui determinată componenta sezonieră (sau altă ciclică) a acestora, care reprezintă diferența dintre cererea maximă și minimă pentru acestea pe parcursul anului.

V. Asigurarea lichidității necesare a activelor circulante se realizează prin raportarea corectă a ponderii activelor circulante sub formă de numerar, active cu lichiditate mare și medie.

VI. Asigurarea rentabilității necesare a activelor circulante se realizează prin utilizarea în timp util a soldului temporar liber al activelor monetare pentru a forma un portofoliu eficient de investiții financiare pe termen scurt.

VII. Minimizarea pierderilor de active curente în timpul utilizării acestora. În această etapă, sunt dezvoltate măsuri pentru reducerea riscului de pierderi din diverși factori(în primul rând inflaționist și legat de posibilitatea de nerambursare a creanțelor).

VIII. Selectarea formelor și surselor de finanțare a activelor circulante.

În această etapă se ține cont de costul atragerii diverselor surse de finanțare.

Sursele de finanțare a activelor circulante nu se pot distinge în procesul de circulație a capitalului. Alegerea surselor adecvate de finanțare determină în cele din urmă relația dintre nivelul de eficiență a capitalului și nivelul de risc stabilitatea financiarăși solvabilitatea întreprinderii.

Împărțirea activelor circulante în proprie și împrumutate indică sursele de origine și formele de furnizare a activelor circulante către întreprindere pentru utilizare permanentă sau temporară.

Activele circulante proprii se formeaza datorita echitate intreprinderi ( capitalul autorizat, capital de rezervă, rezultat reportat etc.) și sunt în uz constant. Nevoia întreprinderii de propriile sale active curente face obiectul planificării și se reflectă în planul său financiar.

Raportul de autosuficiență a valorii totale a activelor circulante:

Ko = Coa/OA, (5)

unde Ko este coeficientul de securitate al activelor proprii,

SSR - active circulante proprii,

OA - valoarea activelor circulante, i.e. pagina 290 sold.

Activele circulante împrumutate sunt formate pe baza împrumuturilor bancare și a conturilor de plătit. Toate activele împrumutate sunt furnizate pentru utilizare temporară. O parte din aceste active (credite și împrumuturi) este plătită, cealaltă (conturi de plătit) este, de regulă, gratuită.

Scopurile și natura utilizării anumitor tipuri de active circulante au semnificative caracteristici distinctive. Prin urmare, în întreprinderile cu un volum mare de active curente utilizate, acestea sunt împărțite în tipuri principale.

Să ne uităm la caracteristicile de management anumite tipuri activele circulante ale intreprinderii.

Unul dintre principalele tipuri de active curente sunt stocurile întreprinderii, care includ materii prime, lucrări în curs, produse finite și alte stocuri.

Gestionarea stocurilor poate fi împărțită în două părți16:

· prima parte este întocmirea rapoartelor privind rezervele și prelucrarea altor date referitoare la controlul curent al nivelului acestora.

· a doua parte este monitorizarea periodică a rezervelor.

Management eficient inventarul vă permite să reduceți durata de producție și întregul ciclu de funcționare, să reduceți costurile curente de depozitare a acestora și să eliberați o parte din resursele financiare din cifra de afaceri economică curentă, reinvestindu-le în alte active. Asigurarea acestei eficiente se realizează prin dezvoltarea și implementarea unor programe speciale politica financiara managementul stocurilor.

Politica de gestionare a stocurilor face parte din politica generală de gestionare a activelor curente ale unei întreprinderi, care constă în optimizarea dimensiunii generale și a structurii stocurilor de articole de inventar, minimizarea costurilor de întreținere a acestora și asigurarea controlului efectiv asupra mișcării acestora.

Elaborarea unei politici de gestionare a stocurilor acoperă o serie de lucrări executate secvenţial, dintre care principalele sunt următoarele:

1. analiza stocurilor de stocuri în perioada precedentă;

2. determinarea scopurilor formarii stocurilor;

3. optimizarea dimensiunii principalelor grupe de stocuri curente;

4. rațiune politica contabila stocuri;

5. constructii sisteme eficiente controlul asupra mișcării stocurilor în întreprindere;

Mijloacele fixe ale unei întreprinderi (asociații) industriale sunt un ansamblu de active materiale create asistență socială, participând mult timp la procesul de producție într-o formă naturală neschimbată și transferându-și valoarea produselor fabricate în părți pe măsură ce se uzează.

În ciuda faptului că mijloacele fixe neproductive nu au niciun impact direct asupra volumului producției sau creșterii productivității muncii, o creștere constantă a acestor fonduri este asociată cu o îmbunătățire a bunăstării lucrătorilor întreprinderii, o creștere în standardul material și cultural al vieții lor, care în cele din urmă afectează rezultatul activităților întreprinderii. Activele fixe reprezintă cea mai importantă și predominantă parte a tuturor fondurilor din industrie (adică activele fixe și circulante, precum și fondurile circulante). Acestea determină capacitatea de producție a întreprinderilor, le caracterizează echipamentele tehnice și sunt direct legate de productivitatea muncii, mecanizare, automatizarea producției, costurile de producție, profituri și nivelurile de profitabilitate.

Capitalul de rulment al unei întreprinderi este o categorie economică în care se împletesc multe aspecte teoretice și practice. Printre acestea, întrebarea cu privire la esența, sensul și fundamentele organizării capitalului de lucru este foarte importantă. La activele de producție în funcțiune întreprinderile industriale includ o parte din mijloacele de producție ale căror elemente materiale în procesul muncii, spre deosebire de activele fixe de producție, sunt consumate în fiecare ciclu de producție, iar valoarea lor este transferată în întregime și imediat la produsul muncii. Elemente reale fonduri rotativeîn procesul muncii ei suferă modificări în forma lor naturală și a mijloacelor fizice și chimice. Ele își pierd valoarea de utilizare pe măsură ce sunt consumate industrial. Negociabil active de producție constă din trei părți: stocuri, produse în curs și semifabricate făcut singur, cheltuieli amânate.

Fondurile de circulație servesc sfera producției. Acestea includ produse finite în depozit, mărfuri în tranzit, numerarși fonduri în decontări cu consumatorii de produse, în special, conturi de încasat.

Deci, capitalul de lucru este avansuri în în numerar valoare care, în procesul unei circulații sistematice a fondurilor, ia forma unui fond de rulment și fonduri de circulație, necesare pentru menținerea continuității circulației și revenirea la forma inițială după finalizarea acesteia.


În cursul activităților sale, o întreprindere trebuie să ia o serie de decizii:
  • ce produs sau gama de produse ar trebui să fie produs și vândut;
  • pe ce piețe ar trebui să intrăm cu asta și cum să ne consolidăm poziția pe piață;
  • cum să alegeți tehnologia optimă de producție;
  • pe care să le cumpărați și cum să le folosiți;
  • modul de distribuire a modelelor disponibile și;
  • ceea ce întreprinderea preferă (ar trebui) să realizeze în raport cu caracteristici tehnice a produsului fabricat, calitatea acestuia, eficiența producției.

Activitățile care vizează rezolvarea acestor probleme se numesc politica generală de afaceri a unei întreprinderi sau companie.

Principalele obiective ale întreprinderii pot fi:
  • câștigați sau păstrați o cotă mare din orice piață pentru produsul dvs.;
  • realiza mai mult calitate superioară produsul dvs.;
  • ocupă o poziție de lider în industrie în domeniul tehnologiei;
  • realizarea maximă a utilizării materiilor prime disponibile, a resurselor umane și financiare;
  • crește profitabilitatea operațiunilor tale;
  • atinge cel mai înalt nivel posibil de angajare.
Ca urmare a activităților, politica de afaceri a unei anumite întreprinderi se transformă într-un plan de acțiune specific pentru implementarea acesteia, care include trei etape:
  1. stabilirea obiectivelor în timp util și clare pe care compania intenționează să le atingă ca urmare a scopului său principal de activitate;
  2. determinarea principalelor direcţii strategice şi acţiuni pe care întreprinderea trebuie să le implementeze pentru a-şi atinge obiectivele. Sunt luați în considerare doi factori principali:
    • cum și în ce măsură întreprinderea va fi afectată de factori externi în cursul activităților sale;
    • care sunt disponibile punctele slabeîntreprindere și capacitățile sale interne. În ce măsură vor fi depășite cele dintâi, iar cele din urmă pot fi utilizate;
  3. dezvoltarea sistemului flexibil planificare pe termen lung care se încadrează în structura activităților întreprinderii (definirea unei strategii care va asigura realizarea scopurilor acesteia).

Ei numesc un scop comun care provoacă aspirații comune pentru ceva în rândul membrilor organizației. O declarație de misiune este răspunsul la întrebarea: de ce face ceea ce face? O misiune este un scop care unește mai multe roluri. Pe baza misiunii se formulează obiectivele pe termen lung ale întreprinderii sau rezultatele calitative pe care aceasta se așteaptă să le atingă dincolo de limitele sale. perioada de planificare, care este pe cale să se apropie.

Strategie este o modalitate sau un mijloc de a atinge un obiectiv pe termen lung. Strategia răspunde la întrebarea: ce opțiuni alternative utilizați mai bine: resursele sau oportunitățile disponibile pentru a vă atinge obiectivele.

Obiectivele întreprinderii- obținerea rezultatelor preconizate a fi obținute în perioada de planificare. Ele sunt determinate de interesele proprietarului, valoarea capitalului, situația din cadrul întreprinderii și mediul extern. Dreptul de a stabili o sarcină pentru personalul întreprinderii rămâne la proprietar, indiferent de statutul acestuia (persoană privată, organisme guvernamentale sau actionari).

Sarcini întreprindere de exploatare sunt:
  • încasarea veniturilor de către proprietarul întreprinderii (proprietarii pot include statul, acționarii, persoanele fizice);
  • furnizarea consumatorilor cu produsele companiei în conformitate cu contractele și cererea pieței;
  • asigurarea personalului întreprinderii salariile, condiții normale de muncă și oportunități de dezvoltare profesională;
  • crearea de locuri de muncă pentru populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii;
  • securitate mediu: bazine terestre, aeriene și acvatice;
  • prevenirea perturbărilor în funcționarea întreprinderii (eșecul livrării, producția de produse defecte, reducerea bruscă a volumelor de producție și scăderea profitabilității).

Cea mai importantă sarcină a întreprinderii în toate cazurile este generarea de venituri prin vânzarea produselor manufacturate către consumatori(muncă efectuată, servicii prestate). Pe baza veniturilor primite sunt satisfăcute nevoile sociale și economice colectiv de muncăşi proprietarii mijloacelor de producţie.

Formarea obiectivelor companiei

Politica, ca și strategia, aparține categoriei mijloacelor. Politica răspunde la întrebarea: cum ar trebui îndeplinite sarcinile?.

Compania are anumite cerințe pentru procesul de formulare a obiectivelor:
  • obiectivele trebuie să fie realizabile și realiste;
  • obiectivele trebuie să fie clare și formulate fără ambiguitate;
  • scopul trebuie să fie descris cât mai mult posibil în termeni și să primească designul cantitativ necesar;
  • scopul trebuie să aibă un termen limită;
  • obiectivele trebuie să motiveze acțiunile de execuție în direcția corectă;
  • scopul trebuie formulat și formalizat;
  • obiectivele individuale și obiectivele de grup ale întreprinderii și ale firmei trebuie să fie compatibile;
  • obiectivele vizează un efect specific și trebuie să fie adecvate pentru verificare și ajustare.

Atunci când își formează obiectivele, orice întreprindere trebuie să își analizeze mediul. Analiza mediului unei organizații este procesul de determinare critică elemente importante medii externe și interne care pot influența capacitatea firmei de a-și atinge obiectivele. Atunci când se analizează mediul unei firme, se face o distincție între mediul intern și cel extern.

Factorii de mediu interniîntreprinderile sunt personalul, mijloacele de producție, informațiile și resursele financiare. Rezultatul interacțiunii acestor factori este produse finite(muncă efectuată, servicii prestate). Mediul intern este format din elemente, servicii, departamente care sunt direct implicate în proces activitati de productieși includ marketing, management, personal, organizare a procesului de activitate, motivare. Modificările acestor elemente, într-o măsură sau alta, determină activitățile companiei. Acestea sunt elementele pe care compania le influențează direct.

FactoriÎntreprinderile sunt consumatori de produse, furnizori de componente de producție, precum și agenții guvernamentale și populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii. Mediul extern determină în mod direct eficiența întreprinderii. Mediul extern include furnizori, consumatori, guvern, concurenți, societate, natură, instrumente financiare, politică fiscală. Mediul extern este format din mediul de lucru și mediul general.

Mediu de lucru- acestea sunt elementele directe cu care întreprinderea intră în contact. Pentru fiecare firmă, mediul de lucru poate fi mai mult sau mai puțin același, în funcție de industrie și de politicile generale de afaceri. Furnizorii, consumatorii, concurenții formează mediul imediat, adică mediul de lucru, restul este inclus în mediul îndepărtat, care este format din factori sociali, politici, economici și tehnologici.

Mediul general formează strategia companiei și determină direcția dezvoltării acesteia. In acest caz, firma trebuie sa tina cont de influenta mediu de lucruși capacitățile tale interne. Totalitatea mediului intern si extern este mediul organizational al intreprinderii.

În procesul activităților sale, întreprinderea trebuie să ia o serie de decizii:
  • ce produs sau gama de produse ar trebui să fie produs și vândut;
  • pe ce piețe ar trebui să intri cu acest produs și cum să-și consolideze poziția pe piață;
  • cum să alegeți tehnologia optimă de producție;
  • ce materiale să cumpărați și cum să le folosiți;
  • modul de alocare a modelelor disponibile și a resurselor financiare;
  • ce indicatori ai activității sale preferă (ar trebui) să realizeze întreprinderea în raport cu caracteristicile tehnice ale produsului produs, calitatea acestuia, eficiența producției.

Activitățile care vizează rezolvarea acestor probleme se numesc politica generală de afaceri a unei întreprinderi sau companie.

Principalele obiective ale întreprinderii pot fi:
  • să câștige sau să păstreze o cotă mare din orice piață pentru produsul său;
  • obține o calitate mai bună a produsului său;
  • ocupă o poziție de lider în industrie în domeniul tehnologiei;
  • realizarea maximă a utilizării materiilor prime disponibile, a resurselor umane și financiare;
  • crește profitabilitatea operațiunilor lor;
  • atinge cel mai înalt nivel posibil de angajare.
Ca urmare a activităților, politica de afaceri a unei anumite întreprinderi se transformă într-un plan de acțiune specific pentru implementarea acesteia, care include trei etape:
  1. stabilirea în timp util a unor indicatori cantitativi clari pe care compania urmează să-i realizeze ca urmare a obiectivului său principal de activitate;
  2. determinarea principalelor direcţii strategice şi acţiuni pe care trebuie să le realizeze întreprinderea pentru a-şi atinge obiectivele. Atunci când faceți acest lucru, sunt luați în considerare doi factori principali:
    • cum și în ce măsură întreprinderea va fi afectată de factori externi în cursul activităților sale;
    • care sunt punctele slabe existente ale întreprinderii și capacitățile sale interne. În ce măsură vor fi depășite cele dintâi, iar cele din urmă pot fi utilizate;
  3. dezvoltarea unui sistem flexibil de planificare pe termen lung care să se încadreze în structura activităților întreprinderii (definirea unei strategii care să asigure atingerea obiectivelor stabilite)

O misiune este un scop comun care îi determină pe membrii unei organizații să lupte împreună pentru ceva. Declarația de misiune este răspunsul la întrebarea: de ce compania face ceea ce face. O misiune este un scop care unește mai multe roluri. Pe baza misiunii se formulează obiectivele pe termen lung ale întreprinderii sau rezultate calitative, pe care aceasta intenționează să le realizeze în afara perioadei de planificare, pe care intenționează să le abordeze.

Strategie- o modalitate sau un mijloc de realizare a unui obiectiv pe termen lung. Strategia răspunde la întrebarea: ce opțiuni alternative sunt cele mai bune de utilizat: resursele sau capacitățile disponibile în organizație pentru a atinge obiectivele.

Obiectivele principale ale întreprinderii- atingerea rezultatelor care se preconizează a fi obţinute în perioada de planificare. Este de remarcat faptul că acestea sunt determinate de interesele proprietarului, valoarea capitalului, situația din cadrul întreprinderii și mediul extern. Dreptul de a stabili sarcini pentru personalul întreprinderii rămâne la proprietar, indiferent de statutul acestuia (persoană fizică, agenții guvernamentale sau acționari)

Obiectivele întreprinderii de exploatare vor fi:
  • încasarea veniturilor de către proprietarul întreprinderii (proprietarii pot include statul, acționarii, persoanele fizice);
  • furnizarea consumatorilor cu produsele companiei în conformitate cu contractele și cererea pieței;
  • asigurarea personalului întreprinderii cu salarii, condiții normale de muncă și oportunități de dezvoltare profesională;
  • crearea de locuri de muncă pentru populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii;
  • protecția mediului: bazine terestre, aeriene și acvatice;
  • prevenirea perturbărilor în funcționarea întreprinderii (eșecul livrării, eliberarea produselor defecte, reducerea bruscă a volumelor de producție și scăderea profitabilității)

Nu uitați că cea mai importantă sarcină a întreprinderii în toate cazurile este generarea de venituri prin vânzarea produselor manufacturate către consumatori(munca prestata, servicii prestate) Pe baza veniturilor primite sunt satisfacute nevoile sociale si economice ale fortei de munca si ale proprietarilor mijloacelor de productie.

Formarea obiectivelor companiei

Merită spus că politica, ca și strategia, aparține categoriei mijloacelor. Merită spus că politica răspunde la întrebarea: cum ar trebui îndeplinite sarcinile?.

Compania are anumite cerințe pentru procesul de formulare a obiectivelor:
  • obiectivele trebuie să fie realizabile și realiste;
  • obiectivele trebuie să fie clare și formulate fără ambiguitate;
  • scopul trebuie să fie descris cât mai mult posibil în termeni și să primească designul cantitativ necesar;
  • scopul trebuie să aibă un termen limită;
  • obiectivele trebuie să motiveze acțiunile de execuție în direcția corectă;
  • scopul trebuie formulat și formalizat;
  • obiectivele individuale și obiectivele de grup ale întreprinderii și ale firmei trebuie să fie compatibile;
  • obiectivele vizează un efect specific și trebuie să fie adecvate pentru verificare și ajustare.

Atunci când își formează obiectivele, orice întreprindere trebuie să analizeze mediul existenței sale. Analiza mediului organizațional este procesul de identificare a elementelor critice ale mediului extern și intern care pot influența capacitatea firmei de a-și atinge obiectivele. Atunci când se analizează mediul unei firme, se face o distincție între mediul intern și cel extern.

Factorii de mediu interniîntreprinderile sunt personalul, mijloacele de producție, informațiile și resursele financiare. Rezultatul interacțiunii acestor factori este produsul finit (muncă efectuată, servicii prestate Mediul intern este format din elemente, servicii, departamente care sunt direct implicate în procesul activităților de producție și includ marketing, management, personal, organizare). procesul de activitate, motivare. Modificările acestor elemente într-o măsură sau alta determină activitățile companiei. Acestea sunt elementele pe care compania le influențează direct.

Factorii de mediuÎntreprinderile sunt consumatori de produse, furnizori de componente de producție, precum și agenții guvernamentale și populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii. Mediul extern determină în mod direct eficiența întreprinderii. Mediul extern cuprinde furnizori, consumatori, statul, concurenți, societate, natură, instrumente financiare și politică fiscală. Mediul extern este format din mediul de lucru și mediul general.

Mediu de lucru— ϶ᴛᴏ elemente directe cu care întreprinderea intră în contact. Merită spus că pentru fiecare companie mediul de lucru poate fi mai mult sau mai puțin același, în funcție de industrie și de politica generală de afaceri. Furnizorii, consumatorii, concurenții formează mediul imediat, adică mediul de lucru, restul este inclus în mediul îndepărtat, care este format din factori sociali, politici, economici și tehnologici.

Mediul general formează strategia companiei și determină direcția dezvoltării acesteia. Atunci când face acest lucru, compania ține cont în mod necesar de influența mediului de lucru și a capacităților interne. Totalitatea mediului intern si extern va fi mediul organizational al intreprinderii.