Acasă Afaceri Ce este marketingul digital. Ce este digitalul în cuvinte simple? Agenție digitală - ce este?

Ce este marketingul digital. Ce este digitalul în cuvinte simple? Agenție digitală - ce este?

Marketingul digital este marketingul de bunuri și servicii care utilizează tehnologii digitale pentru a interacționa cu consumatorii în toate etapele. Spre deosebire de marketingul pe Internet, acesta folosește nu numai rețeaua globală, ci și canale offline: de exemplu, terminale POS sau gadgeturi electronice inteligente.

Diferite domenii sunt relevante în marketing, dar digitalul câștigă o popularitate deosebită, ca și în atât în segmentele b2c cât și în b2b. Vă permite să interacționați îndeaproape cu consumatorii și să ajungeți majoritatea publicul țintă, deci diferit randament ridicat. De exemplu, este folosit în mod activ pentru promovarea mărcilor Samsung, Apple, Xiaomi, iar profiturile lor pot fi judecate după costul smartphone-urilor emblematice și gradul de faimă al companiilor.

Instrumente de marketing digital

Instrumentele de marketing digital includ toate activitățile care vă permit să notificați un număr mare de persoane sau să atrageți atenția publicului țintă asupra unui produs sau asupra companiei în sine. Ele pot fi folosite pe diferite canale. De cele mai multe ori, mai multe instrumente de marketing digital lucrează împreună.

SEO este optimizarea pentru motoarele de căutare, prin care poți crește poziția site-ului tău în rezultatele căutării pentru anumite interogări.
Codurile QR offline - pot fi folosite pentru a vă motiva să instalați aplicația.
Publicitate contextuală - plasarea de reclame pe site-uri care corespund subiectului afacerii tale.
Publicitate televizată - reclame scumpe care sunt difuzate în toată țara
Banner publicitar - bannere care fac publicitate produsului/serviciului/site-ului dvs., care sunt plasate pe resurse tematice relevante.
Publicitatea radio este la fel de scumpă, dar instrument eficient cu un public larg de ascultători.
Publicitatea virală este publicitatea care este făcută populară de către utilizatori înșiși - de exemplu, publicitatea cu un număr mare de repostari.
Ferestrele publicitare sunt ferestre cu reclame care apar pe o resursă cu o temă similară.
Distribuție prin e-mail - trimiterea de scrisori către o bază de date de adrese e-mail sau pe baza bazei de date cu adresele clienților companiei dvs.
Publicitatea în aplicație este ferestre de publicitate care sunt afișate utilizatorilor de jocuri sau alte aplicații de pe telefoanele mobile.
Publicitate direcționată - personalizată publicitate, corespunzătoare solicitărilor utilizatorilor.
Publicitatea nativă este materiale publicitare naturale pe resurse terțe, de exemplu, o recenzie a produsului dvs.
Mailing SMS - trimiterea de mesaje către o bază standard sau țintă a clienților dvs.
Marketingul de conținut atrage clienți prin publicarea de conținut interesant și util.

Instrumentele din domeniul Marketingului Digital includ și publicitate de orice alt tip - de exemplu, videoclipuri în automate pentru încărcarea telefoanelor sau un banner frumos pe o vitrină interactivă dintr-un magazin.

Canale de promovare digitale

World Wide Web (Internet).Acest canal include toate dispozitivele cu acces la Internet - telefoane mobile, tablete, laptopuri, computere personale. Pe Internet plasează reclame în rezultatele căutării, pe site-uri terțe, în rețele de teaser, în rețelele sociale. Această publicitate include videoclipuri, articole, postări, înregistrări audio, imagini, inclusiv infografice.

Televiziune digitală. În fiecare an, înlocuiește tot mai mult televizorul analog de pe piață și se integrează mai mult cu Internetul. Principalul format de promovare sunt videoclipuri scurte cu actorie vocală, care sunt difuzate în așa-numitele pauze de publicitate. Există și magazine de televiziune care vând mărfuri, și ticker-uri, dar sunt folosite extrem de rar.

Dispozitivele mobile. Cele mai populare canale de promovare în Marketing Digital sunt mesajele SMS, aplicațiile de marcă și apelurile WOW. Anunțurile pot apărea și în aplicații terță parte- de exemplu, așa sunt adesea făcute reclame pentru jocuri.

Rețele locale. Cel mai adesea, promovarea este eficientă în rețelele locale integrate cu Internetul. Astfel de rețele includ rețele corporative de companii, rețele de zone urbane și alte „asociații”.

Gadget-uri inteligente. Majoritatea dintre ele au acces la Internet prin modulul Wi-Fi. Astfel de dispozitive includ ceasuri inteligente, cântare inteligente, brățări de fitness și alte gadget-uri. Publicitatea în ele nu este încă populară - cel mai adesea interacționează cu utilizatorii folosind aplicații de marcă.

Ecrane interactive. Acestea includ digitale bannere publicitare, ecrane virtuale pentru cabine de probă din magazine, terminale POS, încărcătoare pentru smartphone-uri și alte dispozitive. Instrumentul principal al acestui canal este videoclipurile publicitare sau ferestrele publicitare. Sunt folosite și ecrane interactive de marcă.

Artă digitală.Aceasta este orice formă de artă creată sau difuzată folosind tehnologii digitale. Lucrările artistice includ jocuri, muzică, imagini și alte lucrări. Principala metodă de publicitate este brandingul: plasarea logo-ului companiei într-un loc proeminent.

Exemple de marketing digital

Una dintre cele mai multe exemple strălucitoare utilizarea marketingului digital în promovarea mărcii - campanie de publicitate McDonald's. Compania lansează în mod constant videoclipuri noi pe televiziunea digitală, așa că este cunoscută de toți rușii, cu rare excepții. De exemplu, motto-ul „McDonald’s este ceea ce iubesc” este deja ferm atașat de el. Pe lângă postarea videoclipurilor pe ecranele TV, marca cucerește activ rețelele sociale - de exemplu, are propriile grupuri, dintre care unul estecomunitate pentru muncitori. Mențiunea mărcii poate fi văzută și pe ecranele interactive, pe internet și auzită despre ea la radio.

Un caz de utilizare mai puțin evident pentru marketingul digital este aplicația Fiat. De fiecare dată când a fost lansată o mașină nouă, marca a dorit să transmită utilizatorilor caracteristicile modelului. Acest lucru nu se poate face la televizor - toate informațiile nu pot încadra într-un videoclip. Utilizarea publicațiilor tipărite nu este foarte eficientă. Prin urmare, marca și-a creat propria aplicație, în care utilizatorului i se spune în mod interesant despre caracteristicile noului model și, de asemenea, organizează extrageri. Adevărat, acum o astfel de aplicație nu este aproape niciodată folosită. Programele pentru diagnosticarea ECU-urilor auto sunt mai populare.

Un alt exemplu interesant de utilizare a unui instrument complex de marketing digital este publicitatea virală de la LG. Când compania a lansat un nou aspirator, acesta a ieșit video promotional, care a primit peste 2.000.000 de vizualizări pe celebrul videoclip care găzduiește YouTube. Ideea videoclipului este că un aspirator poate chiar aspira grăsimea subcutanată de la un model de modă. Această idee este amuzantă, neobișnuită, se limitează la nebunie. Prin urmare, ea a atras interesul utilizatorilor, iar videoclipul a devenit viral. Acesta este un alt plus pentru recunoașterea mărcii și o creștere a numărului de cumpărători de aspiratoare.

Un bun exemplu de utilizare cu succes a marketingului digital „din trecut” este Cafenele Starbucks. În 2009-2010, au început să piardă cea mai mare parte a vizitatorilor pentru că nu actualizaseră conceptul de mult timp. Stilul cafenelelor nu mai dicta prețuri premium, așa că consumatorii au preferat locurile mai ieftine. Conducerea companiei a decis să lanseze proiectul de idee My Starbucks. Utilizatorii înregistrați în acesta și-ar putea propune ideile pentru îmbunătățirea cafenelelor și pot vota ideile altor utilizatori. Au fost implementate cele mai populare oferte, făcând din nou populare cafenelele.

Aveți exemple personale de marketing digital bun? Descrieți-le în comentarii - împărtășiți-vă succesul altora!

Cum se descurcă compania dumneavoastră cu marketingul pe internet? Chiar sper că totul este bine. Dar marketingul digital? Sunt sigur că te întrebi. Și există un motiv. Ce este și care este diferența?

Pentru mine personal, cu ceva timp în urmă nu era prea mare diferență între marketingul pe Internet și marketingul digital. Pare ceva apropiat, asemănător. Dar niciodată nu m-am înșelat atât de mult.

Până la oase

Există o mulțime de oameni care confundă marketingul digital cu marketingul pe internet, cu comerțul electronic sau, în general, cred că aceasta este automatizarea obișnuită a proceselor de afaceri, doar în formă digitală. Prin urmare, ca să nu fim ignoranți, să înțelegem.

Marketingul digital (aka digital marketing, aka digital marketing) presupune nu atât atragerea clienților folosind internetul, cât utilizarea tehnologiilor digitale pentru a atrage și.

Am înțeles, nu? Nu există niciun cuvânt că acest lucru se va face exclusiv prin Internet. Și, în principiu, acest lucru este corect.

Pentru că marketingul digital poate fi folosit nu numai pe Internet, ci și în aceleași tehnologii radio, TV și chiar mobile (adică, de fapt, offline).

De exemplu, prin intermediul semnelor digitale de publicitate pe străzi sau în aplicații pe telefon mobil, chiar și prin același sms sau mms. Sau îți amintești aceleași coduri QR pentru care toată Asia încă o ia razna, dar care „nu au venit” în Rusia? De asemenea, un exemplu de marketing digital doar offline.

Dovadă ușoară că „nu au intrat”. Iată un cod QR, făcând clic pe care vei primi un cadou destul de interesant de la noi.

Pun pariu că te-ai gândit „Oh, dă-i dracu” sau ai început să instalezi o aplicație specială. După cum se spune, iată răspunsul tău. Codul QR nu ne-a prins. Apropo, recent am avut o ceartă lungă cu o companie mare că nu au nevoie de el în publicitate.

Înapoi în trecut

Pentru referință. Termenul în sine a fost inventat în anii 1980. Sau mai degrabă așa. Abordarea în sine a fost inventată în 1985 de către SoftAd Group (eu îl consider precursorul marketingului digital), iar termenul în sine a apărut 5 ani mai târziu și de atunci marketingul digital a început să se dezvolte activ.

Apropo, despre SoftAd Group. Ei au făcut reclamă în multe publicații cu un apel - cititorul a trebuit să decupeze anunțul, să îl pună într-un plic și, în schimb, să primească un disc multimedia cu conținut auto și posibilitatea de a se înscrie pentru test drive exclusiv. Dar acest lucru este adevărat, apropo.

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI

Canale de marketing digital

Acum să vorbim despre ce canale poți folosi pentru a promova marketingul digital. Cel mai probabil, aproape toate aceste canale vă sunt familiare:

Afișare sau ;
Marketing în motoarele de căutare;
Jocuri video;
Publicitate video;

Dar cum vor arăta toate acestea dacă canalele sunt defalcate mai detaliat și mai clar? Aș spune să le numim cuvintele pe care le auzim și, bineînțeles, le vedem în fiecare zi:

Dar principala caracteristică a afacerilor digitale nu este deloc că poate fi folosită online sau offline.

Și controlabilitatea și măsurabilitatea. Ei bine, într-adevăr, este destul de grozav că mulțumesc nouă cele mai noi tehnologii Nu putem prezice și calcula veniturile din publicitate, dar putem măsura rezultatele și, pe baza acestora, le putem modifica și elimina zonele cu probleme.

Exemple de implementări

De obicei, când întreb ce este afaceri digitale, îmi răspund ei - afaceri folosind tehnologii digitale.

Aaa și..?

Toate acestea sunt bune, desigur, dar poți fi mai specific? Ei bine, acesta este... ca, acesta este marketing pe Internet. Prin urmare, în acest articol nu va exista așa ceva, așa cum ar fi, dar va exista exemple concrete(ai citit deja exemplul despre codul QR).

1. Televiziune digitală

Unul dintre cei mai importanți reprezentanți ai marketingului digital. Dacă îl utilizați, ați observat cât de mult s-a schimbat, de exemplu, în ultimii ani sau doi.

Ne-am fi putut imagina vreodată că de la un televizor ar fi posibil să accesezi internetul, să cumperi un joc sau să accesezi un film, să-ți verifici e-mailul sau pagina de pe o rețea de socializare? Cred că va fi și mai global în viitor.

2. Ecrane interactive

Exemplu de ecran interactiv

De exemplu, îmi plac astea la KFC. Când te apropii de ei, îi împingi, îți ridici comanda și plătești imediat cu un card.

Și nu trebuie să stai la coadă. Apropo, ele apar din ce în ce mai mult în viața noastră. În cinematografe centre comercialeși chiar vagoane de metrou.

3. Gadget-uri digitale

Exemplu de gadget

Acele brățări de fitness la modă care îți monitorizează sănătatea: ele numără cât de departe ai mers, câte calorii ai mâncat și chiar dacă ești strâns.

Principiul de funcționare este foarte simplu - ei colectează informații și le transmit altor dispozitive, de exemplu, pe smartphone-ul sau computerul dvs.

4. Artă digitală

Acesta este de-a dreptul digital. Când o operă de artă (pictură, video, joc) este creată folosind un computer. De ce avem nevoie de cuvinte Iată, de exemplu, un videoclip. Rece?

Dezavantajele sunt evidente

Dar, ca întotdeauna, marketingul digital are momentele sale neplăcute, pentru că nu există un instrument perfect. În general, nu există nimic ideal. De exemplu, următoarele dezavantaje:

Nu o poți face „rapid”. Nu poți deveni o companie digitală de succes în 2-3 săptămâni. Pentru mulți, acest lucru durează ani sau, în cel mai bun caz, luni;
Marketingul digital nu poate fi imaginat din 2-3 instrumente pe care le-ați configurat și acestea vor funcționa. Nu, va trebui să încerci asta și asta și asta;
Și cel mai important. În marketingul digital, nu poți face ca totul să pornească și să nu-l atingi din nou. Utilizarea unică nu funcționează aici. Va trebui să căutăm, să analizăm și să edităm.

Strategie digitală

Bineînțeles că articolul ar fi inutil dacă ți-aș da o teorie generală și te las să pleci în pace. Dar noi nu lucrăm așa.

Prin urmare, dacă îți dorești de mult să integrezi digitalul în marketingul și afacerea ta, atunci ai nevoie de o strategie. Am pregătit un mic instrucțiuni pas cu pas ce si cum:

Combină obiectivele afacerii tale și obiectivele integrării digitale (adică de ce să te deranjezi cu toate acestea? Nu este pentru distracție);
Definiți-vă publicul țintă. Exact cel pentru care intenționați să vă integrați afacerea cu digitalul.
Articolul nostru excelent despre cum să determinați vă va ajuta în acest sens;
Formulează-l pe al tău;
Canale și instrumente. Aici este important să evaluați ceea ce aveți deja și ce utilizați și să găsiți acele canale care nu sunt folosite;
Gândește-te bine. Nici măcar atât. Și și cum îl vei transmite publicului țintă;
Prioritizează-ți sarcinile. Cred că nu este nevoie să explic aici. Aranjați sarcinile, performanții, termenele limită și, bineînțeles, determinați bugetele de publicitate pentru lansarea unei astfel de strategii;
Gândiți-vă cum veți evalua rezultatele intermediare (aceleași);
Asta pare să fie tot. Dar nu! Aici apare cel mai important și cel mai teribil lucru - analiza.
Și drept consecință, o ajustare. Da, despre asta se referă afacerea digitală.
Trebuie să îl analizați în mod constant, să îl ajustați, să eliminați zonele problematice, nefuncționale și să lucrați pentru a îmbunătăți strategia.

A pufnit din nou? Bine, haideți să scriem despre o anumită companie pe care o vom găsi împreună acum. Ca să zic așa, vom crea compania ideală din lume, pe care tu, dragă colegă, o vei gestiona în aceste momente fericite.

Să ne imaginăm că ești proprietar de magazin materiale de constructie. Acum să scriem totul în detaliu:

Goluri. Trebuie să creștem vânzările de materiale de construcție cu ajutorul unei noi aplicații mobile educaționale.
Publicul țintă. Persoane care își renovează noul apartament pentru prima dată (de la zero).
Unic propunere comercială s__________ Vai, nu poți să-ți dai seama în 5 minute.
Canale. Persoanele care vizitează un site web sau un magazin primesc materiale promoționale care îi încurajează să instaleze aplicația folosind un cod promoțional special.
Conţinut. Aplicație mobilă cu stadii de construcție finalizate, cu sarcini gata făcute si o descriere de care clientul trebuie sa tina cont atunci cand isi construieste apartamentul de vis.
Sarcini. Creați materiale promoționale cu un apel, creați principalele etape de construcție, scrieți articole educaționale (filmați videoclipuri), dezvoltați o aplicație mobilă.
Rezultate intermediare (evaluarea respectării termenelor limită, volumelor și altor KPI-uri setate)
Analytics. Numărul de descărcări ale aplicației și numărul de utilizări ale aplicației

Pe scurt despre principalul lucru

Acum voi spune un gând sedițios, dar... Marketing digital asta, desigur, este cool, acesta este viitorul, dar majoritatea afacerilor (în special cele mici) sunt pur și simplu inutile. Cel puțin deocamdată.

Următorii doi ani. Toate acestea sunt trucuri și trucuri care, dacă schimbă situația, vor fi doar în limita de 0,0001 la sută.

Singurul lucru care poate fi relevant în cadrul acestui subiect este o schimbare radicală în afacerea dvs. Cum, de exemplu, televiziunea cu antenă s-a schimbat în televiziunea prin internet.

Orice altceva, repet, sunt doar chipsuri, nimic mai mult. Rezultatul fabulei: puterea nu este în pictogramele interactive frumoase de pe site. Puterea este în livrarea corectă.

P.S. Îți amintești când ți-am spus că codurile QR „nu au funcționat” în Rusia? Mi-am amintit de o poveste destul de interesantă.

3 proprietari ai unui club de fitness foarte celebru (deci galben, cu rădăcini americane) s-au certat dacă ar trebui să folosească coduri QR în reclamă sau nu. Soluția a venit destul de repede.

Perioada de testare este de 2 săptămâni. Cu peste 300 de persoane pe zi care trec pe lângă acest banner la club, câți oameni crezi că au devenit proprietarii unei bancnote noi de cinci mii de dolari?

Unul! O persoană a venit în 2 săptămâni să afle dacă aceasta a fost o glumă. Drept urmare, a primit 5 mii de ruble, iar proprietarii au fost încrezători că nu este nevoie să folosească coduri QR în publicitate. Adevărat, asta a fost acum mai bine de un an, poate că lucrurile s-au schimbat. Dar nu sunt sigur.

Mai recent, doar promovarea SEO a fost suficientă pentru o viață de succes pe internetul global. Dar vremurile trec, iar progresul continuă tehnologia de informație nu sta pe loc. Publicitatea online se dezvoltă și câștigă amploare, în timp ce orice altă publicitate (exterior, tipărită etc.) este deja în vârf de dezvoltare sau chiar a început să scadă. Deci, oricum, digital - ce este?

Digital este tot ce este posibil în acest moment informații, canale electronice, cum ar fi televiziunea, internetul, rețelele sociale, radioul, precum și alte mijloace media de pe internet.

Concept

Digitalul este complet nou zona de marketing, care reunește capacitățile tuturor celor existente. Accentul principal este pus pe capacitățile noilor media. Acest termen înlocuiește deja familiarul marketing pe Internet, care este acum înțeles mai larg. Când răspundeți la întrebarea „digital - ce este?” Trebuie amintit că acesta este un impact complex asupra consumatorului.

Avantaje

Marketingul digital are mai multe avantaje incontestabile, acestea sunt:

Direcționare. Internetul vă permite să diferențiați utilizatorul în funcție de mulți parametri, acest lucru face ca impactul publicitar să fie mai precis.
Preţ. În general, digitalul este în continuare mai ieftin decât de obicei, deși odată cu creșterea complexității instrumentelor și apariția a tot mai mulți oameni care doresc să folosească mediul Internet pentru promovare, costul acestuia este și el în creștere.
Capacitate mare de a urmări eficacitatea impactului.

Model de marketing digital eficient

Când înțelegeți întrebarea „digital - ce este?”, trebuie să înțelegeți că acesta este un anumit model de acțiuni de promovare. Include următoarele elemente.

1. Cunoașterea mărcii/produsului.

Acest canal este cel mai bine utilizat în următoarele cazuri:

Pentru un public țintă restrâns. Poate că aici va fi profitabil publicitate contextuală sau integrarea cu portalurile cunoscute, cele mai vizitate ale acestui public.
Rentabilitatea digitalului este mult mai mare cu un public tânăr și avansat și este, de asemenea, al doilea canal în ceea ce privește acoperirea publicului țintă.
În cazul în care firma de publicitate nu se poate face prin televiziune.
Daca ai un buget mic.

2. Acceptarea mărcii.

Digitalul funcționează cel mai bine atunci când:

Brandul trebuie să transmită informații despre sine și să facă consumatorul înclinat să cumpere.
Brandul se caracterizează prin implicarea emoțională profundă a consumatorului.
Este ușor să faceți mărcile ușor de înțeles pe internet și să le oferiți o promovare rapidă.
Mărcile (vânzare sau cumpărare, furnizare de servicii) funcționează numai dacă există o probă sau o sondă.

3. Achiziție de probă.

Dacă introduci publicului brandul prin digital, atunci eșantionul trebuie testat la fața locului, în același mod.

4. Beneficii raționale la achiziționarea prin digital.

Menținerea clienților prin stimulente, scăderi periodice de preț și programe de stimulare în derulare.

5. Loialitate.

Pentru ca utilizatorii să simtă mai multă implicare emoțională decât implicare rațională, este necesar să-i studiem mai profund și să dezvoltăm dialogul. Și în acest sens, digitalul este puternic ca nimeni altul.

Particularități

Marketingul digital este promovarea unui produs către mase prin intermediul canale digitale. Pentru a înțelege ce este digitalul, listăm cele mai populare canale de promovare digitală:

Marketingul pe internet a evoluat în marketing digital digital. Astăzi este un nume mai cuprinzător și mai precis.

O întreprindere are nevoie de marketing digital din următoarele motive:

Mesajele SMS și MMS își pierd din popularitate, dar dispozitivele mobile, dimpotrivă, o câștigă.
În prezent, se observă dinamica tranziției Internetului la rețelele locale.
În fiecare an, televiziunea digitală înlocuiește treptat televiziunea difuzată și se conectează cu aplicații de internet, ceea ce permite utilizatorilor să-și conecteze conturile cu aplicații inteligente de pe dispozitive electronice și simplifică procedura de utilizare a televizorului, în urma căreia popularitatea acestuia scade.
Publicitatea electronică (terminale POS, ecrane LED, linii de rulare) înlocuiește treptat ceea ce este familiar ochilor noștri. publicitate exterioară cu bannerele și cutiile luminoase ale sale. Acest lucru vă permite să atrageți atenția consumatorilor cu putere mai mare nu numai ziua, ci și noaptea. Stimulează să cumpere, motivează.
Aplicațiile speciale de pe smartphone-uri vă permit nu numai să observați evenimentele în timp real, ci și să participați activ la ele.
Chiar și artele au fost zguduite de influența marketingului digital. Folosind diverse aplicații de desen, instrumente muzicale etc ne-au permis să facem un pas uriaș în industria artei.

Agenție digitală - ce este?

În comparație cu agențiile media convenționale implicate în plasarea publicității dvs., agențiile digitale oferă o gamă complet diferită de servicii, care sunt în prezent mai eficiente:

Creare, intretinere si promovare site-uri web, design.
Dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a companiei, a mediului informațional al acesteia.
Lucrați în comunități online, grupuri, bloguri, rețele sociale, forumuri și platforme speciale.
Organizare de evenimente, concursuri, prezentari in legatura cu promovarea online.
Pasiunea și transferul suplimentar al consumatorului din sfera online în cea offline.

Principala diferență dintre o agenție digitală și o agenție de publicitate obișnuită este munca în echipe mici independente cu freelanceri și lipsa activității offline. Instrumentul principal al unei agenții digitale sunt sistemele de monitorizare a rețelelor sociale.

Puteți dovedi eficiența investiției în digital într-un număr imens de moduri: din CV-ul dvs. și scrisori de mulțumireși premii pentru măsurători și rapoarte de calitate.

Este o practică comună astăzi să se creeze un serviciu pentru clienți cu rapoarte media mai complexe decât date statistice uscate.

Sunt încurajate întreținerea activă a site-urilor web, blogurilor, rețelelor sociale, participarea la bloguri și prezența articolelor unice. Dacă conținutul tuturor celor de mai sus nu este actualizat, atunci cel mai probabil aceste agenții nu au viitor.

Cele mai populare agenții digitale sunt ADV, R/GA, Promo Interactiv, Gray New York, „Biroul lui Pirogov”, „Zebra”, Razorfish, „DesignDepot”, Fabrica virală, dl. Tineret/RepNation.

Publicitatea digitală: principalele diferențe

Dezvoltarea rapidă a internetului global și a serviciilor sale, precum și apariția de noi gadget-uri și multe aplicații, împing compania să utilizeze strategii digitale. Este necesar să ținem pasul cu vremurile și să răspundem rapid la toate evenimentele. Dar acesta nu este nici măcar cel mai important lucru, principalul lucru este prognoza, capacitatea de a privi cu rece situația, de a o imagina în viitor.

Publicitatea digitală nu se pretează pentru majoritatea legilor marketingului offline și, prin urmare, atunci când vă gândiți la un partener digital, aruncați o privire în primul rând la meritele sale online. Pentru a controla un contractant de promovare digitală, trebuie să obțineți cel puțin un set minim de cunoștințe despre capacitățile Internetului. Astăzi nu este o problemă să urmați cursuri digitale pe Internet care predau concepte și metode de bază.

Datorită dezvoltării active a tehnologiei, în marketing apar multe direcții noi. Tendințele sunt menite să creeze oportunități de interacțiune cu publicul. Instrumentele noi apar la fel de repede cu cât își pierd relevanța. Cu doar câțiva ani în urmă, marketingul pe Internet era cel mai solicitat - a fost înlocuit de marketing digital sau digital.

Ce este marketingul digital?

Marketingul digital este o modalitate de a promova un brand sau un produs prin utilizarea diferitelor forme de canale digitale. Uneori, marketingul digital este confundat cu marketingul pe internet. Dar marketingul digital depășește world wide web folosind si:

TV digital;
aplicații mobile;
ecrane interactive.

Astfel, marketingul digital se distinge printr-o abordare integrată a utilizării tehnologiilor digitale în promovare.

Avantaje

Marketingul digital are mai multe avantaje semnificative față de marketingul tradițional:

Vă permite să interacționați cu un public mai larg și să găsiți clienți chiar și în locuri neașteptate.
Oferă posibilitatea de a transmite informații despre un produs și companie unui număr mare de consumatori într-o perioadă scurtă de timp, în timp ce alte strategii necesită investiții semnificative de timp.
Vă permite să stabiliți un dialog cu clienții.
Tehnologiile digitale ajută la crearea unui impact mai profund asupra clienților, ceea ce crește probabilitatea de interes pentru produs.
Promovarea digitală este mai ieftină decât alte strategii.
Urmărirea transparentă a eficacității impactului.

Tipuri de marketing digital

Marketingul digital ca disciplină complexă are mai multe tehnici de atragere și păstrare a clienților. Tipurile de marketing digital includ:

promovarea paginilor în motoarele de căutare;
publicitate contextuală;
buletine informative prin e-mail;
publicitate virală;
marketing afiliat.

Instrumente de marketing digital

Setul de instrumente de marketing digital este variat și conține atât instrumentele de bază, cât și cele mai avansate. Unele instrumente digitale pot fi folosite offline.

De bază

Instrumentele de bază de marketing digital includ:

crearea de continut;
Pagina de destinație;
aplicații;
buletine informative prin e-mail.

Avansat

Instrumentele avansate de marketing digital se numesc:

Afiliatul este un instrument de promovare a unei afaceri pe Internet, a cărei esență este furnizarea de trafic către client și primirea plății pentru o anumită acțiune.
Marketingul de influență se bazează pe folosirea unei persoane cu autoritate pentru a promova o pagină. Percepția asupra produsului de către public se schimbă, datorită căreia clienții înșiși caută produsul.

O soluție eficientă este o combinație de mai multe instrumente. În acest fel, se ajunge la cea mai mare audiență posibilă.

Offline

Instrumentele de marketing digital offline includ instrumente care nu au legătură directă cu internetul:

coduri QR pe diverse surse;
sms și mms;
e-mailuri prin mesagerie instant, de exemplu, și;
ecrane interactive pentru a vă ajuta să faceți o achiziție;
Standuri de expoziție LCD.

Canale de promovare digitale

Canale de promovare - acele oportunități dispozitive digitale, la care recurge marketingul digital. Acestea includ:

Model de marketing digital eficient

Modelul de marketing se referă la elemente cheie orice strategie de afaceri. Acesta este un fel de listă de verificare pentru dezvoltarea eficientă a unui produs și companie pe piață.

Modelul de marketing cuprinde următoarele etape:

Cunoștințe de marcă/produs. Banner rentabil și publicitate contextuală sau integrare cu cele mai vizitate site-uri ale publicului țintă.
Acceptarea mărcii. Compania transmite informații despre ea însăși, implicând emoțional clientul.
Achiziție de probă.
Beneficii la achiziționarea prin tehnologii digitale. Reținerea consumatorilor prin stimulente, oferte profitabile și programe motivante pe termen lung.
Loialitate. Dialog cu consumatorii după cumpărare.

Caracteristicile strategiei digitale

Strategie digitală – definirea obiectivelor și instrumentelor pentru promovarea unei companii și a unui produs folosind tehnologii digitale. Scopul strategiei este de a stabili contactul cu un potențial cumpărător și de a atrage interesul pentru brand prin intermediul canalelor de publicitate.

Scopul strategiei ar trebui să fie prezentat sub formă de numere specifice. De exemplu, creșteți traficul către o pagină de marcă cu 50%.

Ca parte a strategiei digitale, se analizează publicul țintă și mărcile concurente. Sunt dezvăluite avantaje competitive, sunt selectate canale și metode optime de promovare.

Marketing digital și e-business

Pentru multe mărci ai căror consumatori folosesc în mod activ puterea World Wide Web, o strategie de marketing digital este o parte cheie a întregului strategia corporativă. Această integrare mărește rentabilitatea investiției.

Utilizarea tehnologiilor digitale moderne extinde și adâncește interacțiunea dintre brand și clienți, ceea ce crește vânzările și crește loialitatea. Efect viral iar canalele de promovare low-cost reduc costurile de promovare.

Publicitatea digitală: principalele diferențe

Publicitatea digitală sfidează majoritatea legilor marketingului convențional. Dacă publicitatea offline creează cererea consumatorilor, atunci publicitatea digitală, de regulă, o satisface. Acest lucru se realizează prin concentrarea asupra publicului țintă. Sistemele de analiză și statistică ajută la urmărirea tranzițiilor utilizatorilor pentru interogările relevante și la monitorizarea acțiunilor acestora în rețeaua globală.

Exemple de utilizare a marketingului digital

Televiziune digitală

Televiziunea digitală înlocuiește în mod activ analogul și se conectează cu aplicațiile de internet. Folosind televizorul, oamenii se pot conecta deja la conturile lor de pe rețelele sociale, pot viziona un videoclip și pot parcurge fluxul de știri.

Ecrane interactive

Se găsesc în magazine, pe străzi și chiar în metrou, înlocuind reclamele exterioare. Canalul vă permite să interacționați îndeaproape cu consumatorul, să-l conectați cu mesajul și să-l ajutați să facă o achiziție.

Gadget-uri digitale

Dispozitivele colectează informații, care sunt ulterior încărcate pe telefon sau computer. De exemplu, brățări de fitness cu care poți măsura tensiunea arterială, pulsul, poți număra numărul de pași făcuți și caloriile arse.

Artă digitală

Arta digitală este un tip de artă în care gadgeturile sunt folosite pentru a crea și a reproduce o operă de artă. Poate fi un desen, o melodie, un videoclip, o animație, un joc, un site web, o performanță sau o instalație.

Ce fac agențiile de marketing digital?

Servicii de marketing digital de bază. Acestea includ aspectul și designul site-ului și promovarea contextuală a produsului.
Dezvoltarea unei strategii cuprinzătoare de marketing.
Lucrul cu platforme online. Printre acestea: pagini de pe rețelele de socializare, forumuri, bloguri, site-uri web specializate.
Organizare de concursuri si promotii pe platforme online.
Marketing experimental: servicii de geolocalizare, coduri QR, RFD.

Noutăți de marketing digital 2018

Tendințele de marketing digital vizează crearea de noi opțiuni de interacțiune cu consumatorii. În același timp, publicitatea pe rețelele de socializare își pierde treptat din popularitate. Cercetările sociologilor arată că utilizatorii rețelei acordă atenție doar la 10% dintre reclame.

Motoarele de căutare cunoscute au concurenți în creștere – tot mai mulți internauți caută informații despre produse pe site-uri comerciale sau pe rețelele de socializare.

Reorientarea este întărită cu continutul textului pe informații video, care activează tipurile corespunzătoare de promovare digitală.

Unde predau ei marketing digital?

Cursuri extinse de formare în marketing digital sunt organizate de Yandex și Google. La Academia Yandex, puteți studia și procesul de creare și promovare a site-urilor web și a marketingului pe internet.

Cele mai bune cursuri digitale în limba rusă:

„Marketing pe internet de la zero” de la Tilda.
„Școala de marketeri” de Maria Solodar.
„Curs video de marketing pe Internet” de la echipa Completo.
„Început digital: primul pas către o profesie căutată” și alte cursuri de la „Netologie”.
„Internet Marketer 2.0” de la ConvertMonster.
„Internet Marketer” de la Ingate
Fundamentele marketingului pe Internet de la GeekBrains.

Multe cursuri au un accent mai restrâns, oferind cunoștințe în domeniul marketingului digital: SMM, copywriting, analiză, promovare SEO, publicitate contextuală.

Cărți despre marketing digital

Marketingul digital de Ian Fenwick și Kent Wertime vorbește despre Marketing XXI secol, canale digitale, planificare de marketing digital. Sunt discutate în detaliu instrumente precum E-mail și marketing viral, televiziune, platforme mobile, jocuri interactive, Digital Signage.
„Internet Marketing” de Margarita Akulich este un manual pentru marketeri care examinează tipurile, instrumentele și politicile de marketing online.
Internet Marketing Fundamentals de Mitch Meyerson vă spune cum să alegeți o strategie de promovare, să creați conținut și design, să atrageți trafic și, de asemenea, oferă sfaturi utile din experiență personală autor.
„Content Marketing Management” Joe Pulizzi vorbește despre cum să completați proiectele digitale pentru a atrage și reține potențialii consumatori.
Internet Marketing by Science de Dan Zarrell, un cercetător profesionist în rețelele sociale, conține recomandări și tehnici bazate pe cercetarea stiintifica, experimente, sondaje ale consumatorilor și statistici.

În realitate lumea modernă Modalitățile de influențare a potențialilor consumatori se schimbă rapid. Marketingul digital beneficiază semnificativ în acest sens, deoarece este capabil nu doar să colecteze informații exacte și obiective despre publicul țintă, ci și să urmărească rezultatele promovării unui brand sau a unui produs. Abordare integrată Digital vă permite să utilizați cele mai eficiente canale de promovare.

Nu chiar

Exact asta a spus bunicul meu când a vrut să afle ceva de neînțeles, în înțelegerea lui. Desigur, primele cuvinte au fost diferite, dar esența nu se schimbă. Lumea noastră se mișcă cu o viteză incredibilă, totul se schimbă mai repede ca niciodată. Cu doar șapte ani în urmă, cunoștințele SEO erau suficiente pentru a te simți încrezător în spațiul internetului (și optimizarea era mai ușoară atunci, ah... un trecut dulce), acum trei ani marketingul pe Internet părea ceva nou și neobișnuit și pentru mulți, termen de neînțeles. Acum fiecare companie mare dorește să aibă un personal de marketing pe internet care să se poată organiza eficient promotii, analizează activitățile concurenților și ajută la îmbunătățirea imaginii companiei pe Internet. Viteza schimbării este evidențiată de faptul că adesea proprietarii de afaceri înșiși nu înțeleg de ce au nevoie de un astfel de specialist, deși sunt siguri că acest lucru este extrem de important pentru companie. Dar acum cunoștințele în marketing pe Internet nu mai sunt suficiente - a venit o nouă eră - marketing digital.

Definiția Digital Marketing

Marketing digital (marketing digital sau interactiv) – este utilizarea tuturor formelor posibile de canale digitale pentru a promova un brand. În zilele noastre, aceasta include: televiziune, radio, internet, social media și alte forme. Marketing digital este strâns împletită cu marketingul pe Internet, dar au fost deja dezvoltate o serie de tehnici care permit ajungerea la publicul țintă chiar și într-un mediu offline (folosirea aplicațiilor pe telefoane, sms/mms, afișaje publicitare pe străzi etc.).

Aici am vrut să spun asta digital este o evoluție a dezvoltării marketing pe internet, dar nu este adevărat. Numai pentru că folosește eficient marketingul mobil, iar standurile expoziționale LCD cu prezentări spectaculoase fac și ele parte. În esență, este o disciplină complexă (bazată pe tehnologii digitale) folosind diferite tipuri marketing pentru promovarea produsului. Astăzi marketing digital începe să folosească pe scară largă tipurile tradiționale de publicitate, a căror sarcină principală este de a „capta” atenția publicului și de a o atrage în lumea virtuală. Cel mai evident exemplu sunt codurile QR din afișe publicitare și reviste. Cele mai populare canale digitale sunt:

Ce canale media pentru obținerea de informații putem numi cu încredere digitale?

Cel mai important poate fi numit pe bună dreptate Internetși dispozitivele care oferă acces la acesta (computere, tablete, smartphone-uri etc..). Ca mijloc de obținere a informațiilor, comunicării și autorealizării umane.

Rețele locale. Intern retele de calculatoare companiile () sau zonele urbane sunt în esență autosuficiente sisteme informatice. Unde utilizatorii pot conversa, juca, partaja informatiile necesare. În prezent, integrarea are loc treptat rețele locale cu Internetul.

Următorul canal digital este dispozitive mobile. Anterior, mărcile livrau mesaje prin mesaje SMS acum este popular să instalezi aplicații de marcă sau să organizezi apeluri WOW către telefon.

Televiziune digitalăe,În fiecare an, se respinge din ce în ce mai mult împotriva analogului și se integrează treptat cu aplicațiile de Internet. Acum puteți folosi televizorul pentru a vă accesa pagina de Facebook, a viziona un videoclip pe Vimeo sau pentru a afla cele mai recente știri.

Ecrane interactive, Terminale POS. Le întâlnim des în magazin, pe stradă, chiar și în vagoanele de metrou. Acesta este un tip de media digitală care înlocuiește treptat publicitatea în aer liber standard, deoarece vă permite să interacționați mult mai strâns cu consumatorul și să-l agățați cu un mesaj sau, ca și terminalele POS, să îl ajutați să facă achiziții.

Ecrane tactile (tablete), cititoare și alte dispozitive - aplicatii speciale pentru ei, acestea permit utilizatorului să dobândească noi cunoștințe, să se joace, să vizioneze filme, să intre online și multe altele. Pentru mulți, tableta lor preferată face parte dintr-o viață în care informațiile sunt consumate non-stop.

Gadget-uri digitale- dispozitive care pot colecta informații și le pot transmite altor medii. De exemplu, ochelari, brățări de fitness și altele..

Artă digitală este orice formă de artă în care un computer este folosit pentru a crea sau a reproduce opera artistică. Poate fi desen, sunet, animație, video, joc, site web, algoritm, performanță sau instalare. Multe forme tradiționale de artă integrează tehnologiile digitale și, ca urmare, liniile dintre acestea munca traditionala artă și media digitală.

Ce oferă agențiile digitale?

Spre deosebire de agențiile media convenționale care oferă platforme pentru plasarea publicității. Agenții digitale oferă următoarele servicii, care pot fi folosite pentru a judeca specificul lucrului în sfera digitală:

Servicii standard (creare site-uri web, promovare media și contextuală, design, producție site-uri web);
Dezvoltarea unei strategii cuprinzătoare pentru dezvoltarea companiei în mediul digital (expertiză și promovare);
Lucrul cu comunitățile online (grupuri și pagini de pe rețelele sociale, bloguri, forumuri, platforme specializate);
Organizare eveniment, competitii (strategie, creativitate, executie, analiza performantelor) in combinatii de promovare online/offline;
Transferul consumatorilor din sfera online în offline și înapoi (promoții, activități etc.);
Coduri QR de marketing experimental, servicii de geolocalizare, RFD, apeluri Wow, realitate augmentată etc.

În ceea ce privește marketingul digital în special pe Internet, am desfășurat recent un webinar de formare, prezentarea din care o puteți vedea mai jos, iar dacă doriți să aflați mai detaliat despre profesia de digital marketer, atunci o veți face.

Prezentarea mea educațională despre elementele de bază ale marketingului digital

Și pentru cei care doresc să studieze această prezentare mai detaliat - videoclip de la webinar:

Postgust

Sunt sigur că tendințele în dezvoltarea sferei digitale vor avea ca scop crearea de noi tipuri de interacțiune cu publicul. Ultimele două cuvinte sunt cheie în înțelegerea esenței acestei direcții. Pentru prima dată în istoria marketingului, o astfel de oportunitate de interacțiune a apărut atunci când consumatorii înșiși pot crea un produs așa cum doresc ei să îl primească. Spune ce cred ei - și fii sigur că vor fi auziți. Acum chiar firma mica cu un produs unic si interesant, fara bugete speciale de publicitate, se poate realiza in cateva minute transmite mesajul dvs. către milioane de potențiali consumatori și deveniți mare corporație. Dar pe de altă parte, unul recenzie negativă informațiile despre produse pot afecta în mod critic nivelul vânzărilor companiei. Capacitatea de a răspunde rapid la schimbări a devenit un factor critic de supraviețuire. Consumăm mai multe informații într-o zi decât au făcut strămoșii noștri într-un an de viață. Lumea a devenit mai rapidă, lumea a devenit mai transparentă, lumea a devenit mai interesantă. Și numai într-o astfel de lume ar putea apărea marketing digitalîn toate manifestările sale.

P.S. Momentan am pregătit un curs de formare gratuit pe bazele Marketingului Digital pe. Prin urmare, dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre digital, vă sfătuiesc să urmăriți acest curs.

Dacă ai citit această postare până la sfârșit, atunci ești cu adevărat interesat de marketingul digital. Prin urmare, veți primi o surpriză plăcută - fără SMS și Înregistrare - Descărcați imediat pe cea pregătită cu amabilitate de mine - . Dacă l-ați descărcat, puneți-l în comentarii - „mulțumesc” - voi fi mulțumit))

P.S.S.S. Fraza zilei: « Mulți oameni trăiesc în speranță pentru viitor, iar astfel de oameni sunt întotdeauna nemulțumiți. Ei speră într-un succes rapid - să câștige la loterie sau ceva de genul ăsta. Știu că obiectivele sunt importante. Și banii sunt importanți. Dar principalul lucru este acesta: banii sunt un mijloc pentru un scop, nu scopul în sine. Și ceea ce ți se întâmplă acum este la fel de important ca și ceea ce plănuiești pentru viitor. Așa că, deși calendarul meu este plin cu luni înainte, am învățat să trăiesc momentul.”