Esența activității, direcții, niveluri, forme și metode de asistență socială. Conceptul și esența asistenței sociale Care este esența asistenței sociale

De la sfârșitul anilor 80. Rusia se confruntă cu schimbări politice, economice și sociale semnificative. Sistemele anterioare de securitate socială, educație, îngrijire a sănătății și cultură cad în decădere, toate formele anterioare de viață se transformă, iar sistemul de valori caracteristic societății ieșite se dezintegrează. În termeni morali și psihologici, conținutul unor astfel de procese este o atmosferă de intoleranță și confruntare, lipsă de respect față de lege și creșterea criminalității și violenței. Poate că niciodată înainte starea de anomie a fost descrisă de E. Durkheim, i.e. nenormatismul, criza standardelor morale şi etice, prăbuşirea valorilor vechi, care nu au fost încă înlocuite cu altele noi, nu s-au manifestat atât de acut. Dezvoltarea socială îmbracă forme deformate, deplasând, dacă nu majoritatea, atunci o parte semnificativă a populației din viața economică activă, transformând milioane de oameni în oameni săraci și marginalizați. Atât teoretic, cât și practic, transformările sistemelor de această scară, inclusiv economia, politica, relațiile sociale și mentalitatea societății, necesită descoperirea cauzelor subiacente ale fenomenelor negative, analiza științifică a proceselor în curs și o determinare echilibrată a modalităților și mijloacelor de depășește-le.

O abordare superficială a posibilelor transformări, un răspuns socio-politic la nivelul „bunului simț”, atunci când ei au în vedere doar o latură a problemei, un aspect al fenomenului realității, fără a ține cont de complexitatea conexiunilor lor sistemice, dependențe și medieri, fără a modela previziuni ale consecințelor cutare sau cutare intervenții, din păcate, au demonstrat în mod repetat, în cel mai bun caz, atingerea (împreună cu scopul urmărit) a unor rezultate secundare nedorite și, în cel mai rău caz, obținerea de rezultate opuse scopul propus.

Împătrunderea complexă a diverselor aspecte ale realității determină policauzalitate probleme sociale societate. Aceasta, la rândul său, predetermină multitudinea de tehnologii și tehnici sociale care sunt concepute pentru a rezolva aceste probleme. Natura și starea diferiților parametri sfera socială, nivelul dezvoltării sale depinde de multe circumstanțe, iar o încercare de a reduce totul la câțiva factori selectați, „convenienți” dintr-un motiv sau altul, poate duce la greșeli grave de calcul în dezvoltarea și implementarea programelor sociale. Dintre circumstanțele menționate, trebuie menționate:

Starea forțelor productive, potențialul lor și intensitatea actuală a cunoștințelor, capacitatea de a percepe și utiliza realizările revoluției științifice și tehnologice;

Modelul socio-economic de societate;

Stratificarea socială a societății și nivelul de realizare a intereselor diferitelor grupuri din structura politică;

Maturitatea culturii spirituale a societăţii.

Mecanismul prin care schimbările în societate ar trebui realizate în principal este politica socială a statului, care determină realizarea posibilităţilor obiective ale potenţialului economic, politic şi spiritual al societăţii.

Experienta in politica sociala realizata sub puterea sovietică, precum și rezultatele primilor ani de reforme economice radicale, ne obligă să dezvoltăm în prezent concepte de politică socială care resping cu hotărâre abordarea „brută” și acordarea de asistență universală, nedirecționată. Motivul pentru aceasta nu sunt doar dificultățile economice ale statului, care nu este în măsură să ofere sprijin social „continuu”, ci și o schimbare în abordarea oamenilor în societate, rolul din ce în ce mai mare al responsabilității individuale și al inițiativei. Obiectele prioritare ale sprijinului social sunt considerate segmente ale populației cu venituri mici și social vulnerabile care se confruntă cu o amenințare reală de degradare economică și socială - persoanele cu dizabilități, pensionari, familii numeroase, șomeri, refugiați etc. Programe sociale Ele se concentrează acum mai precis pe dezvoltarea autoajutorării și a autosuficienței, luarea în considerare specifică a intereselor și nevoilor specifice ale acestor grupuri de populație și natura personală a asistenței. Această abordare primește sprijin juridic în Federația Rusăși subiecții săi sub formă de legi federale, decrete ale președintelui Federației Ruse și alte reglementări.

Una dintre principalele forme de răspuns socio-politic, organizațional și managerial la situația actuală de criză, instrument de implementare a politicii sociale, este asistența socială profesională. Conținutul acesteia poate fi considerat acordarea de asistență persoanelor care se află într-o situație dificilă de viață, prin identificarea problemelor acestora, informare, activități de consiliere, asistență directă în natură, financiară, socială și de zi cu zi, sprijin pedagogic și psihologic, stimulare. propriile puncte forte ale celor aflați în nevoie, orientându-i spre participarea activă în rezolvarea propriilor situații problematice.

Esență munca sociala- acordarea de asistență persoanelor și diferitelor grupuri în exercitarea drepturilor lor sociale. Întrucât drepturile sociale sunt foarte multiple și asigură funcționarea socială a individului, problemele pe care asistența socială încearcă să le rezolve sunt foarte largi și variate; Mai mult, într-o situație socială specifică, se intersectează diferite tipuri și tipuri de probleme sociale.

În primul rând, obiectul asistenței sociale nu este doar indivizii, ci și grupurile acestora - familii, grupuri de muncă și de cartier, grupuri de tineri sau profesionale, asociații de persoane care se confruntă cu dificultăți similare. Prin urmare, fiecare acțiune a unui asistent social, fiecare tehnologie sau tehnică pe care o folosește trebuie să îmbine în mod necesar metodele individuale și de grup: rezolvarea problemelor relațiilor dintre copii și părinți sau a relațiilor inter-soție, dificultăți de comunicare ale angajaților unei întreprinderi, conflicte interpersonale sau intergrup. imposibil fără schimbarea personalității persoanelor implicate în conflict. Schimbările personale ale celor care au cerut ajutor sunt, de asemenea, imposibile fără restructurare legături sociale mediul lor social imediat.

În acest sens, analiza problemelor de asistență socială în prima etapă relevă personalul, grupul, familia, etc. temeiuri. În principiu, piramida relațiilor și a medierilor cauză-efect poate include toate nivelurile - de la individ la scara universală sau planetară (este incontestabil, de exemplu, că una dintre cauzele foametei și sărăciei sunt cauzele climatice globale, resurse naturale limitate), totuși, ținând cont de acest lucru, Atunci când analizează situația clientului și alege tehnologii specifice care să-l ajute, asistentul social trebuie să aibă în vedere, în primul rând, problemele și motivele de natură operațională pe care este capabil să le influențeze și că poate stabiliza sau îmbunătăți situația socială a clientului.

O mare parte din asistența socială depinde de tipul de societate și de natura exercitării puterii. Asistența socială, prin definiție, este caracteristică unei societăți democratice și unui stat social. Cu toate acestea, nici democrația, nici socialitatea nu sunt constante stabile. O declarație politică sau chiar o fixare legală a normelor democratice nu coincide întotdeauna cu implementarea acestora. Sensibilitatea autorităților la nevoile și opiniile populației afectează direct activitatea socială a oamenilor. Structurile de putere nereușite, cândva relevante pentru nevoile vremii, și apoi iremediabil depășite, pot face politica socială ineficientă, chiar dacă condițiile ei au fost destul de reușite. În fine, factorul personal în putere și management influențează semnificativ conținutul și formele de activitate ale organelor și instituțiilor relevante, precum și percepția asupra acestei activități de către populație.

Un rol important în realitatea modernă îl joacă socialul probleme ecologice, iar semnificația lor este determinată nu numai de consecințele negative ale dezvoltării necontrolate și extinse a proceselor tehnogene - dezastre provocate de om, poluare a mediului și scăderea standardelor mediu inconjurator. Amploarea impactului antropic chiar și de zi cu zi, non-catastrofal asupra diverse sisteme planeta noastră depășește astăzi capacitatea de auto-vindecare a Pământului. Orice act activitate umana, chiar dacă se bazează pe cea mai recentă tehnologie, va atrage inevitabil poluarea termică a atmosferei. În același timp, este imposibil să opriți impactul creat de om asupra naturii. Conținutul socio-ecologic este, într-o măsură sau alta, inerent tuturor tehnologiilor și metodelor sociale, iar gradul de exprimare a acestuia depinde nu numai de condițiile specifice de implementare a acestora, ci și de nivelul de dezvoltare a culturii universale și ecologice. al oamenilor.

Natura problemelor socio-economice este de o importanță serioasă pentru dezvoltarea politicii sociale, iar această semnificație are mai multe fațete. În primul rând, cantitatea de resurse financiare pe care societatea și statul le pot aloca pentru a rezolva anumite probleme sociale depinde, nu în ultimul rând, de starea economiei. În al doilea rând, un număr considerabil de probleme din societate sunt de natură la granița între pur economic și pur social. În al treilea rând, rezolvarea unui număr de probleme economice din societate este imposibilă fără rezolvarea problemelor sociale: dificultatea de a efectua reforme în Rusia nu se explică în ultimul rând prin faptul că majoritatea populației și-a pierdut statutul social și de proprietate în timpul acestor reforme, de exemplu. situația lor s-a înrăutățit. În același timp, fără creșterea educației, a sănătății fizice și sociale, a competenței sociale și a alfabetizării politice a populației, este imposibil să se dezvolte activități noi, de înaltă tehnologie și să implementeze tehnologii sociale promițătoare.

Problemele stratificării sociale au o semnificație unică în societate. Pe de o parte, un sistem din ce în ce mai parțial al societății, care ține cont de temeiuri din ce în ce mai specifice, private, individuale pentru a distinge straturile și grupurile sociale, este un atribut al democrației și dezvoltare sociala. Numai într-un astfel de sistem devine posibil să se prezinte, dacă nu toate, atunci cel puțin numărul maxim de interese și preferințe. Societatea găsește oportunitatea de a instituționaliza și de a recunoaște punctele de vedere ale unei minorități în cadrul unei subculturi, fără a mai încerca să încadreze toți indivizii într-un singur rang. Pe de altă parte, diferențierea socială, care înzestrează unele grupuri ale societății cu bogăție, putere și informație și împinge o altă parte a populației departe de aceste cele mai importante surse de resurse sociale nu doar până în pragul sărăciei, ci uneori dincolo de pragul sărăciei. supraviețuirea fiziologică (iar motivele unei astfel de diferențieri nu sunt nici obiective, nici subiective nejustificate) nu pot servi drept garanție a stabilității sociale. În societatea modernă, cu căile ei predominant non-violente managementul socialși reglementare, diferențele sociale pot exista doar pe. baza consimțământului public, atunci când sunt recunoscute de o majoritate acceptabilă a populației, Simplificare drastică structura sociala, în care un strat mic (6-10% din populație) de superbogați i se opune restul masei - săracii, cei care nu au și cei săraci - face sistemul social vulnerabil.

Problemele comportamentale constituie un set specific de probleme sociale. La analizarea comportamentului deviant al indivizilor sau grupurilor, se disting de obicei categoriile de alcoolici, toxicomani, criminali, prostituate etc. Dar conceptul de abatere este oarecum mai larg. Pentru a defini abaterea, este necesar în primul rând să precizăm conceptul de normă, acel nucleu general social moral-comportamental, de reglare a valorilor de la care „se abate” purtătorii de comportament deviant. În procesul unei astfel de analize, reiese că problema determinării normei este extrem de complexă, variabilă istoric și specifică social. Comportament deviant(și un asistent social trebuie să țină cont de acest lucru atunci când analizează situația) poate fi fie o manifestare de asocialitate sau chiar antisocialitate, fie o variantă de căutare, comportament euristic, care în viitorul apropiat poate deveni norma pentru majoritate.

Pe măsură ce revoluția informațională se dezvoltă în lume, problemele sociale de acces la informație și suportul de comunicare al vieții devin din ce în ce mai importante. Opinia că informația este putere, și una dintre cele mai eficiente, a început să prindă contur la începutul secolului XX, odată cu apariția mijloacelor de informare tehnice (mass media). Analiza teoretică a mecanismelor comportamentului mulțimii (realizată de G. Le Bon) a coincis cu înțelegerea artistică a acestui proces1; Într-o perioadă în care singurele mijloace de comunicare în masă erau înregistrările de gramofon și un radio foarte primitiv, gânditorii pricepuți au prevăzut deja impactul enorm al mass-media asupra maselor și pericolul enorm al acestora datorat capacității de a manipula oamenii.

Lăsând deoparte tehnologiile politice, care sunt imposibile fără utilizarea mass-media, observăm că în sfera socială procesele informaționale au și mare importanță. Nu este fără motiv că proiectele sociale de anvergură (în țări întregi) care vizează stabilizarea situației socio-economice în unele state cunoscute anterior pentru instabilitate extremă includeau în mod necesar nivelarea inegalității sociale și asigurarea unui acces cât mai larg posibil la informație (atât primirea acesteia, cât și diseminarea opiniilor şi opiniilor proprii) ale segmentelor cât mai largi ale populaţiei. Accesul la informații și tehnologia de informație, printre altele, este ca o trecere în secolul XXI, acesta este pragul fără depășire pe care nu se poate spera să fie inclus în modern, progresist, procese de inovare, pentru a atinge un statut înalt în societatea viitorului.

Problemele de simbolizare și modelare a lumii aparțin domeniului dezvoltării socioculturale și, la prima vedere, nu afectează direct domeniul asistenței sociale. Cu toate acestea, în realitate, aceasta este zona de înțelegere a lumii, analiza valorii și dezvoltarea acesteia. Chiar și formularea verbală a ideilor și imaginilor poate avea un anumit impact asupra bunăstării și activității unei persoane (comparați termenii „concediere de la locul de muncă” și „eliberare de la locul de muncă”). Dând un nume unui fenomen, îl înzestrăm astfel cu anumite idei care ne influențează percepția asupra conținutului. Dezbateri de lungă durată (și încă neterminate) despre denumirea profesiei de asistent social au subliniat în fiecare termen propus (socionomic, inginer social, asistent social etc.) diverse aspecte ale acestei activități. Simbolizarea lumii constă și în crearea unor structuri ideale, cel mai adesea nescrise, dar, totuși, influențând activ procesele reale.

Astfel, „puterea mistică a legii” există independent de codurile curenteși reglementări: poate fi combinată chiar și cu „dreptul cutumiar” al formărilor de stat timpurii și poate fi absentă în sistemul de legislație cel mai magistral dezvoltat. „Imaginea personalității” se schimbă din punct de vedere istoric și etnic, în timp ce, alături de mulți indivizi specifici, există o idee ideală despre ceea ce este o personalitate, caracteristică fiecărei vremuri și oamenilor. În sfârșit, un sistem de valori greu de formulat, dar puternic, care transformă o colecție de indivizi într-o societate și o societate de un anumit tip și distinge în această societate grupuri separate, ai căror membri împărtășesc un angajament față de un anumit sistem. a valorilor, într-un fel diferită de cea generală - aceasta se aplică și simbolizării lumii a realității. Să observăm că această sferă de activitate caracterizează latura rațională, intelectuală și mentală a activității umane.

Introducere

Mulți oameni au nevoie de ajutor acum când este atât de dificil.

Este dificil din diverse motive. Ca urmare a reformelor, mulți s-au trezit sub linia socială când problema pâinii zilnice a devenit o prioritate.

Problemele de tratament, educația copiilor și recreerea lor au apărut cu nu mai puțină urgență. Separat, putem pune problema șomajului, întrucât de mai bine de un an în țara noastră, și în întreaga lume, șomajul continuă să crească. Criza financiară, nimeni nu este imun de șomaj. Acest lucru duce la crimă, la o scădere a moralității și la permisivitate; acest lucru provoacă o mare anxietate și teamă pentru sine, pentru soarta rudelor și pentru prosperitatea ulterioară a Patriei.

Nu toată lumea are puterea de a lupta. Mulți și-au pierdut încrederea, speranța cele mai bune schimbari. Dar cineva trebuie să-i ajute pe acești oameni.

Este important să știi unde să mergi cu problemele tale. În astfel de situații, „asistența socială” vine în ajutor; aici ei pot sprijini o persoană în momente dificile, atât financiar - oferind plăți, indemnizații, beneficii, cât și spiritual - „pentru a o ghida pe calea cea bună”.

Relevanța subiectului „esența asistenței sociale, obiectul și subiectul ei” este acum foarte mare și se datorează următoarelor circumstanțe:

În primul rând, creșterea în condiții moderne a ritmului mișcare socială asistență pentru populație. Acest lucru se datorează creșterii unor astfel de pături ale societății precum persoanele cu dizabilități, pensionari, săraci, orfani etc.

În al doilea rând, necesitatea identificării problemelor din sfera socială.

Prin urmare, este necesar să înțelegem mai întâi care este obiectul și subiectul asistenței sociale, nu doar ca știință, ci și ca activitate și ca disciplină academică, pentru a identifica ulterior problemele, a preveni agravarea lor și a lua măsuri de stabilizare. situatia. Mulți oameni nu știu, sau au o idee vagă, ce este „asistența socială”, cine sunt aceste servicii și lucrători sociali, care sunt scopurile lor, pe cine ajută și, în general, în ce constă ajutorul lor?

Analiza unei probleme de asistență socială presupune obținerea de răspunsuri la întrebările: Cine protejează? Pe cine protejează? Adică, este important să aflăm care este subiectul asistenței sociale și care este obiectul acesteia.

Obiectul de studiu al lucrării de curs este esența asistenței sociale în sine, subiectul și obiectul acesteia.

Scopul lucrării de curs este de a studia și analiza esența asistenței sociale, de a considera asistența socială ca o formă de activitate practică, ca disciplină academică și din punctul de vedere al unei științe independente. Este necesar să dezvăluim însuși conceptul de asistență socială și componentele sale cele mai importante.

Atingerea acestui obiectiv presupune stabilirea și rezolvarea următoarelor sarcini:

Definiți termenul „asistență socială”, extindeți acest concept din punctul de vedere al științei independente;

Consideră asistența socială ca o formă de activitate practică, clarificând aspectele acesteia;

Să identifice care este strategia, sensul și scopul asistenței sociale ca disciplină academică;

Stabiliți ce categorii cheie formează caracteristicile semnificative ale asistenței sociale;

Răspundeți la întrebarea ce sunt protecția socială, sprijinul social, serviciile sociale și securitatea socială, identificați cum diferă;

Oferiți o descriere a obiectului asistenței sociale, ce direcții apar în el și cum pot fi clasificate;

Consideră clientul ca obiect al asistenței sociale;

Caracterizați familia din punctul de vedere al obiectului asistenței sociale;

Definiți subiectul asistenței sociale, stabiliți cum se poate schimba subiectul, în funcție de faptul că asistența socială este considerată ca știință, ca disciplină sau ca activitate.

1. Esența asistenței sociale

1.1 Conceptul de asistență socială ca știință independentă

De câțiva ani încoace, în Federația Rusă se dezvoltă dinamic un nou tip de activitate profesională, care este și o specialitate în sistemul de învățământ superior - asistența socială. Apariția asistenței sociale ca instituție specială și profesie specială este cauzată nu numai de cererile crescute ale populației de sprijin social, ci și de o modificare a conținutului acestor solicitări, individualizarea lor, condiționarea de nevoi personale mai profunde, mai mult condiţii mediate pentru satisfacerea lor. Această activitate poate fi atât profesională, cât și voluntară, însă, în ciuda importanței mișcării de voluntariat, pe măsură ce institutul de asistență socială se dezvoltă, atât gradul de pregătire a personalului, cât și profunzimea de specializare a instituțiilor sale vor crește inevitabil.

Asistența socială poate fi definită ca „un tip de activitate socială care vizează optimizarea implementării rolului subiectiv al oamenilor în toate sferele societății în procesul de satisfacere în comun a nevoilor, menținerea susținerii vieții și a existenței active a individului”.

În primul rând, asistența socială ar trebui considerată ca o știință independentă, care îi determină locul în sistemul științelor. Ca orice știință, munca socială are propriul subiect, obiect, aparat categoric. Obiectul studiului este procesul de conexiuni, interacțiuni, modalități și mijloace de reglare a comportamentului grupurilor sociale și indivizilor din societate. Subiectul asistenței sociale ca știință independentă este tiparele care determină natura și direcția dezvoltării proceselor sociale în societate.

Dezvoltarea unui aparat științific categoric este una dintre sarcinile prioritare în domeniul cercetării în teoria asistenței sociale. Sistemul de categorii ar trebui să includă concepte care să reflecte: în primul rând, specificul organizării asistenței sociale în diferite domenii practica sociala(de exemplu, asistență socială în educație, asistență socială în armată etc.); Cu clienți diferiți(asistență socială cu persoane cu dizabilități, asistență socială cu familii, asistență socială cu grupuri de risc); în diferite situații sociale (asistență socială în situații extreme, asistență socială în condiții de suferință a mediului etc.). În al doilea rând, diferite aspecte ale organizării asistenței sociale profesionale și neprofesionale (economia asistenței sociale, management, tehnologii psihosociale etc.). Fără îndoială, pe măsură ce teoria și cercetarea empirică în acest domeniu se dezvoltă, sistemul categoriilor sale va fi îmbogățit și extins.

Legăturile interdisciplinare în studiul problemelor omului, ale societății și ale naturii interacțiunii lor sunt realizate prin intermediul cercetare cuprinzătoare. Relația teoriei asistenței sociale cu alte teorii se bazează pe modele tradiționale ale abordării sistemelor. Identificarea interacțiunii asistenței sociale cu alte științe a arătat natura sa interdisciplinară, precum și diferența sa față de domenii de cunoaștere conexe precum sociologia, psihologia etc.

Sistemul de asistență socială, indiferent sub ce aspect este considerat, este întotdeauna un sistem deschis, strâns împletit cu alte sisteme sociale: economie, politică, drept, cultură, etică, ecologie, servicii pentru consumatori etc. Înțelegerea și observarea conexiunilor dintre sistemul de asistență socială cu alte sisteme și sistemul societății în ansamblu ridică asistența socială la un nivel înalt de cultură publică, face societatea cu adevărat umană, pune oamenii în centru viata publica, face oamenii oameni în cel mai înalt sens al cuvântului.

Ideea de asistență socială ca sistem are o semnificație conceptuală și metodologică pentru gestionarea de zi cu zi a asistenței sociale. Cunoașterea acestuia ca sistem eliberează organizatorii de o abordare unilaterală, exagerând rolul unora dintre aspectele sale individuale, permite anticiparea și corectarea în timp util a eventualelor distorsiuni și erori în serviciile sociale, ridicând cultura și eficiența asistenței sociale.

Asistență socială - universală instituție sociala: transportatorii săi oferă asistență tuturor persoanelor, indiferent de statutul social, naționalitate, religie, rasă, sex, vârstă și alte circumstanțe. Singurul criteriu în această chestiune este nevoia de ajutor și incapacitatea de a face față singur dificultăților vieții. Deși printre cei implicați în asistență socială se numără multe persoane care aparțin unei religii sau alteia, instituția de asistență socială în sine este laică, fiind un atribut al societății civile. Din această cauză, pe lângă imperativele morale foarte influente, activitățile unui asistent social sunt reglementate și de legislația statului.

Astfel, pentru a rezuma, putem spune că, întrucât munca socială are propriul subiect, obiect și aparat categoric, ea ar trebui în primul rând considerată ca o știință independentă.

1.2 Asistența socială ca activitate practică

Asistenta sociala este o activitate profesionala care are ca scop ajutarea oamenilor grupuri socialeîn depășirea dificultăților personale și sociale prin sprijin, protecție, corecție și reabilitare.

Spre deosebire de alte forme de asistență socială, asistența socială este o interacțiune bidirecțională. Un angajat al serviciului social, terapeut social sau alt specialist trebuie neapărat să se bazeze pe resursele clientului însuși, să-l organizeze și să-l încurajeze să-și rezolve propria problemă.

Termenul de „asistență socială” este strâns legat de funcționare economie de piata, deoarece atingerea eficacității sale este însoțită de stratificare socială. Dacă nu se creează o rețea de sprijin social, atunci problemele din sfera socială se agravează și apare tensiunea socială. În țările cu economii de piață dezvoltate, instituțiile de sprijin social al oamenilor au fost create de zeci de ani și funcționează cu destul de mult succes. Profesia de „asistent social” este una dintre cele mai des întâlnite aici, iar structurile sociale au o bază atât publică, cât și privată. La noi, cea mai presantă problemă în domeniul asistenței sociale este recunoașterea acesteia ca activitati esentiale, confirmând gradul de securitate socială a individului, respectarea drepturilor fundamentale ale omului și nivelul de umanizare al societății. Asistența socială se referă la unul dintre multele tipuri de activități. Există activități economice, politice, juridice, culturale, tehnice, științifice și de altă natură. Și există asistență socială - un fel deosebit Activități.

În acest sens, trebuie remarcate diferitele sale aspecte.

1. Asistența socială este o activitate desfășurată de specialiști pregătiți profesional și de asistenții lor voluntari, care urmărește acordarea de asistență individuală unei persoane, familie sau grup de persoane care se află într-o situație dificilă de viață, prin informare, diagnosticare, consiliere, directă naturală. și asistență financiară, îngrijire și slujire pentru bolnavi și singuri, sprijin pedagogic și psihologic, orientându-i pe cei care au nevoie de ajutor către propria activitate în depășirea situațiilor dificile și facilitându-i în aceasta.

2. Asistența socială este o activitate profesională care vizează activarea potențialului propriilor capacități ale unui individ în rezolvarea problemelor complexe ale vieții.

3. Asistența socială este o activitate profesională care este în primul rând de natură preventivă.

4. Asistența socială este o activitate profesională care vizează în cele din urmă armonizarea relațiilor sociale în societate.

S. Ramon și T. Shanin, oameni de știință englezi, definesc asistența socială ca fiind organizarea unui serviciu personal pentru a ajuta o persoană. Se bazează pe altruism și are ca scop ușurarea vieții de zi cu zi persoanelor aflate în criză personală și familială și, dacă este posibil, rezolvarea radicală a problemelor acestora. Asistența socială este o legătură importantă între oamenii care trebuie ajutați și aparatul guvernamental, precum și legislația.

Principalele obiective ale asistenței sociale includ următoarele:

Creșterea gradului de independență al clienților, a capacității acestora de a-și controla viața și de a rezolva mai eficient problemele emergente;

Crearea conditiilor in care clientii sa isi demonstreze capacitatile in maxima masura si sa primeasca tot ceea ce li se datoreaza prin lege;

Adaptarea sau readaptarea oamenilor în societate;

Crearea condițiilor în care o persoană, în ciuda vătămării fizice, deteriorării mentale sau criza vietii, poate trăi menținând în același timp stima de sine și respectul de sine față de ceilalți;

Iar scopul final este de a obține un rezultat atunci când clientul „nu mai are nevoie” de ajutorul unui asistent social.

Orice activitate socială are componente precum scopuri, mijloace, condiții.

Scopul asistenței sociale ca activitate este de a optimiza mecanismele de funcționare socială a unui individ sau grup social. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că există diverse motive pentru apariție tipuri diferiteși forme de asistență socială. Unul dintre aceste temeiuri poate fi domeniile practicii sociale, iar în acest caz putem vorbi de asistență socială în educație, sănătate, timp liber etc.; o altă bază pot fi caracteristicile socio-psihologice ale clienților - tineri, grupuri sociale de risc, persoane predispuse la sinucidere etc.; a treia este natura problemelor cu care se confruntă asistenții sociali. Alte motive pot fi găsite. În toate aceste cazuri, vor fi precizate scopurile asistenței sociale (de exemplu, de la prevenire la corectare). Vor fi specificate și condițiile pentru fiecare tip de asistență socială, inclusiv diferite niveluri și sfere (de la federal la local): politic, economic, socio-psihologic și etnonațional.

În acest caz, mijloacele pot fi considerate ca instituții sociale, metode de realizare a asistenței sociale.

În acest sens, o importanță deosebită este tipologia serviciilor sociale în scopul organizării asistenței sociale practice. Baza clasificării tipuri variateși formele de muncă se pot baza pe principii diferite (acest lucru se datorează, într-o oarecare măsură, prezenței diferitelor abordări pentru înțelegerea esenței și naturii asistenței sociale ca activitate), dar toate se reduc în cele din urmă la următoarele: lucrul cu problema clientului; colaborează cu alte servicii, instituții, organizații.

În cadrul acestor două forme, la rândul lor, există o clasificare de diferite tipuri. Deci, în primul caz, putem vorbi, pe de o parte, despre natura problemei clientului (divorț, pierderea locului de muncă, deces persoana iubita, dizabilitate etc.): pe de altă parte, despre caracteristicile clientului, deoarece atât un individ, cât și un grup, inclusiv societatea ca grup social mare, pot acționa ca client.

În al doilea caz, pe de o parte, despre care vorbim despre domeniul de activitate în care apar probleme în interacțiunea cu alte servicii, instituții, asociații (de exemplu, domeniul educației, sănătății, viața de zi cu zi etc.); pe de altă parte, despre statutul acestor organizații (de stat, colective, publice, caritabile, private etc.). Asistența socială este un mecanism care ar trebui să traducă drepturile potențial proclamate în cele implementate efectiv. Sensul asistenței sociale este de a compensa anumite daune sociale, de a egaliza șansele diferitelor persoane, familii și grupuri în utilizarea drepturilor lor sociale. Scopul asistenței sociale ca activitate este de a optimiza mecanismele de funcționare socială a unui individ sau grup social.

Pe baza celor de mai sus, putem concluziona că sensul asistenței sociale este activitatea de a ajuta indivizii, familiile și grupurile în realizarea drepturilor lor sociale și în compensarea deficiențelor fizice, mentale, intelectuale, sociale și de altă natură care împiedică funcționarea socială deplină. Ca orice activitate profesională, este desfășurată de specialiști în asistență socială.

1.3 Asistența socială în sistemul de disciplină

În 1991, în Federația Rusă a fost introdusă o profesie fundamental nouă pentru țara noastră - asistent social. Specialistii in acest domeniu sunt pregatiti in cursuri, scoli, licee, gimnaziu de specialitate institutii de invatamant x și universități. Rețeaua instituțiilor de învățământ superior care au început pregătirea și recalificarea specialiștilor în asistență socială se extinde constant. Profilul unei universități determină specializarea absolvenților săi. Acum majoritatea universitățile pregătesc organizatori specialiști de asistență socială cu populația, specialiști în lucrul cu diverse grupuri (șomeri, tineri, copii, vârstnici etc.). Unele universități formează specialiști în domeniul asistenței sociale și medicale a populației și în alte domenii. Țara noastră a început deja pregătirea asistenților sociali cu profil medical: licențiați cu specializarea „Servicii sociale și medicale către populație”. Este de remarcat faptul că această profesie este aleasă de oameni de natură umană, a căror compasiune și sensibilitate sunt necesare pentru muncă viitoare. Ei studiază, realizând clar că această muncă nu le promite super profituri și bogăție. Licențiații în Medicină Socială vor oferi servicii sociale îngrijire medicală către populație, adică sunt organizatori-consultanti, manageri de protectie sociala si medicala a pensionarilor, somerilor, bolnavilor cronici, persoane singure, familii numeroase, orfani, persoane cu handicap, persoane dependente de alcool si droguri, precum si toti cei aflati in criza. situație cu caracter economic, social sau medical și al cărei acces la medicină a devenit limitat.

Prin decizia consiliului de conducere al Comisiei pentru afaceri de familie și politică demografică din cadrul Consiliului de miniștri al RSFSR și al Comitetului de stat al RSFSR pentru știință și învățământ superior (din 13-05 mai 1991), organizarea specialiștilor de formare în asistență socială la universitățile din Federația Rusă a fost introdus.

Scopul formării asistenților sociali este de a contribui la dezvoltarea și îmbunătățirea calității predării în întreaga lume, formarea și insuflarea abilităților în asistența socială practică, furnizarea de servicii sociale și dezvoltarea politicii în domeniul dezvoltării sociale.

Asistența socială, apărută ca fenomen social și transformându-se apoi într-o anumită instituție socială, devine obiect de cunoaștere, manifestată la diferite niveluri - de la cotidian la științific-teoretic. În prezent, două aspecte principale se observă cel mai clar în tendința de dezvoltare a cunoștințelor (la diferite niveluri de manifestare a acestora) în domeniul asistenței sociale. Primul este asociat cu explicarea emoțională și psihologică a comportamentului individului și a grupurilor, dezvoltarea, în primul rând, a modelului psihodinamic al practicii asistenței sociale; al doilea – cu influența tot mai mare a asistenței sociale din teoriile sociologice și dezvoltarea unor modele orientate sociologic de practică a asistenței sociale.

Până la începutul anilor 90 ai secolului XX, în literatura științifică au apărut mai multe modele de justificare teoretică a asistenței sociale. Acestea au reflectat nu numai rezultatele căutărilor și cercetărilor științifice ale marilor oameni de știință din diferite școli cu privire la problemele suportului social al unei persoane în societatea modernă, ci și evoluția acesteia, schimbările în însuși conținutul și formele activității sociale.

Aplicând teoriile comportamentului și ale sistemelor sociale, asistența socială se concentrează pe zona în care oamenii interacționează cu factorii din jurul lor. În asistența socială, principiile fundamentale sunt principiile drepturilor omului și justiției sociale (definite de Federația Internațională a Asistenților Sociali în iulie 2000 la Montreal, Canada).

Strategia asistenței sociale este de a studia omul, valorile sale, lumea, individualitatea și universalitatea. În practică, majoritatea modelelor de asistență socială se concentrează pe aspectele tehnologice ale furnizării de îngrijiri. Eficacitatea asistenței sociale depinde de înțelegerea esenței vieții umane, de schimbările acesteia sub influența factorilor economici, socio-psihologici. Formarea lumii umane este un proces complex de cunoaștere, consolidare, dezvoltare creativă a viziunii asupra lumii, a principiilor ideologice și morale ale societății, procesul de asimilare a calităților sociale, cunoștințelor și aptitudinilor create de societate, pe baza căruia se dezvoltă viziunea și evaluarea cuiva asupra lucrurilor.

Gradul de protecție socială a populației și a straturilor sale individuale face posibilă aprecierea progresivității sistemului social, a nivelului dezvoltare economicăţară şi bunăstarea poporului. De aceea, astăzi asistența socială este o chestiune atât de importantă de care nimeni nu poate sta departe.

Că munca socială poate fi considerată ca o știință independentă, care își determină locul în sistemul științelor, ca o formă de activitate practică și, în sfârșit, este considerată ca disciplina academica. Activități sociale bazată pe diverse idealuri umanitare și democratice.

Deci, putem spune că asistența socială ca disciplină a apărut în țara noastră relativ recent, dar, în ciuda acestui fapt, capătă un avânt semnificativ, având ca scop creșterea numărului de asistenți sociali și îmbunătățirea calificărilor acestora.

Definiția esenței asistenței sociale este asociată cu următoarele categorii cheie: protecție socială, sprijin social, servicii sociale, securitate socială. Semnificațiile acestor termeni formează o caracteristică semnificativă a asistenței sociale.

În conștiința de zi cu zi, precum și într-o serie de reglementări, aceste concepte sunt adesea folosite ca fiind identice. Cu toate acestea, determinarea specificului lor ne permite să identificăm cel mai precis conținutul asistenței sociale, scopurile și obiectivele acestui tip de activitate socială.

1.4.1 Protecție socială

Fenomenul protecţiei sociale poate fi considerat într-un sens larg şi în sens restrâns. În primul caz, protecția socială este activitatea statului și a societății de a proteja toți cetățenii de pericolele sociale, de a preveni perturbarea vieții diferitelor categorii de populație; protecția socială îi protejează pe cei care se află în cea mai vulnerabilă poziție. În al doilea caz, protecția socială este crearea de condiții care împiedică apariția unei situații dificile de viață sau complicațiile acesteia în rândul clienților serviciilor sociale.

Principala modalitate de implementare a protecției sociale este garanții sociale- obligaţii ale statului în raport cu anumite categorii de populaţie. Efectul garanțiilor implică compensarea statutului social scăzut prin creșterea statutului juridic. Garanțiile sociale sunt construite ținând cont de anumite caracteristici care dau dreptul la utilizarea privilegiată a resurselor publice. Astfel, obținerea unuia sau altuia statut juridic (refugiat, șomer, invalid, orfan) oferă un număr de caracteristici suplimentare. În acest caz, un special statut juridic. Un statut juridic special oferă garanții sociale din partea statului dacă persoana îndeplinește anumiți parametri și este supusă procedurilor prevăzute de lege. Un exemplu ar fi garanțiile suplimentare pentru orfani și copiii fără îngrijire părintească.

Conform Legii federale „Cu privire la garanții suplimentare pentru orfani și copii fără îngrijire parentală” (1996), această categorie de persoane are garanții suplimentare în domeniile asistenței medicale, educației, spațiului de locuit etc. Pentru un număr de categorii există garanții pentru primire asistenta sociala. În Rusia, dreptul cetățenilor la protecție socială este garantat de Constituția Federației Ruse și reglementat de legislația Federației Ruse.

Scopul sistemului de protecție socială este de a oferi sprijin și asistență grupurilor de populație și cetățenilor individuali aflați în nevoie, cu ajutorul mijloacelor și pârghiilor de reglementare, economice, socio-psihologice, organizatorice și tehnice. Principii de bază de protecție socială, umanitate, justiție socială, țintire, complexitate, asigurare a drepturilor și libertăților individuale .

1.4.2 Sprijin social

Aceasta este prestarea în numerar sau în natură, sub formă de servicii sau prestații prestate ținând cont de garanțiile sociale, din punct de vedere legislativ stabilite de stat; un ansamblu de servicii sociale, medicale și sociale, socio-economice, sociale și de viață de zi cu zi, socio-psihologice, socio-pedagogice și de altă natură pentru o persoană din structurile de stat și nestatale în perioada sa stare de criză, în situații dificile de viață. Îndeplinește funcția de ameliorare a sărăciei pentru anumite grupuri de populație în condiții extreme, are caracter de suplimente periodice și unice în numerar la pensii și ajutoare, plăți în natură și servicii în scopul neutralizării situațiilor critice de viață, nefavorabile. conditii economice. Sprijinul social (asistența) se asigură prin autoritățile locale autoritati, intreprinderi (organizatii), extrabugetare si fundatii caritabile pentru a oferi asistență țintită, diferențiată celor care au nevoie.

La clarificarea semnificației categoriei suport social, trebuie acordată mai multă atenție laturii interactive a relației dintre subiect și obiectul ajutorului. Problema obiectului devine nucleul pe care se sprijină sprijinul social ca activitate a unui anumit asistent social cu un anumit client. Sprijinul social are ca scop ajutarea clientului să-și vadă propriul sens în interacțiunea cu un reprezentant al serviciului social, să-și construiască propria linie de comportament, care este recunoscută de client ca fiind semnificativă și necesară pentru el.

1.4.3 Servicii sociale

Serviciile sociale sunt activitățile serviciilor sociale și ale specialiștilor individuali în sprijinul social, furnizarea de servicii sociale, sociale, medicale, psihologice, pedagogice, sociale și juridice, implementarea adaptării sociale și reabilitarea cetățenilor în situații dificile de viață. O serie de legi federale propun să înțeleagă serviciile sociale ca activități care să răspundă nevoilor diferitelor categorii de servicii sociale - acțiuni utile. În acest caz, subiecții asistenței sociale utilizează personal și resurse organizaționale (publice).

Serviciile sociale sunt oferite sub forma:

1) acordarea de asistență financiară ( bani gheata, produse alimentare, produse de salubritate și igienă, produse de îngrijire a copiilor, îmbrăcăminte, încălțăminte și alte articole esențiale, combustibil, special vehicule, mijloace tehnice reabilitarea persoanelor cu dizabilități și a persoanelor care au nevoie de îngrijire permanentă sau temporară nestaționară;

3) furnizarea de servicii sociale în instituții de spitalizare cetățenilor care și-au pierdut parțial sau total capacitatea de autoîngrijire și au nevoie de îngrijire constantă, precum și asigurarea creării condițiilor de viață adecvate vârstei și stării lor de sănătate, desfășurând activități medicale, psihologice, sociale; , nutriție și îngrijire, precum și organizarea activității de lucru fezabile, odihnă și petrecere a timpului liber;

4) asigurarea unui adăpost temporar în institutie specializata orfanii și cei rămași fără îngrijire părintească, minorii neglijați și cei aflați în situații dificile de viață, cetățenii fără un loc fix de reședință și anumite ocupații, cetățenii afectați de violență fizică sau psihică, dezastre naturale, ca urmare a conflictelor armate și interetnice;

5) organizarea zilei de ședere în instituții de servicii sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități care și-au păstrat capacitatea de autoîngrijire și deplasare activă, pentru minorii aflați în situații dificile de viață, cu acordarea de asistență socială, socială, medicală și de altă natură;

6) asistență consultativă în probleme de suport social, social și medical al vieții, asistență psihologică și pedagogică și protecție socială și juridică;

7) acordarea de asistență în reabilitare profesională, socială, psihologică persoanelor, persoanelor cu dizabilități m cu dizabilități, delincvenți minori.

Serviciile sociale sunt oferite gratuit și contra cost. Serviciul gratuit poate fi primit de către: cetățenii care nu sunt capabili de autoîngrijire din cauza bătrâneții, bolii, handicapului, care nu au rude care să le poată oferi ajutor și îngrijire - dacă venitul mediu pe cap de locuitor al acestor cetățeni este sub nivelul de subzistență nivelul stabilit pentru regiunea în care locuiesc; persoane aflate în situații dificile de viață din cauza șomajului, dezastrelor naturale, dezastrelor suferite în urma conflictelor armate și interetnice; copii minori aflați în situații dificile de viață.

Instituțiile și întreprinderile de servicii sociale, activitățile lor sunt determinate și reglementate de Legea federală „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă” din 10 decembrie 1995 nr. 195-FZ . Acestea includ diverse centre generale și specializate, adăposturi, pensiuni etc.

Serviciile sociale se acordă pe bază de contestație a unui cetățean, reprezentant legal, organism puterea statuluiși administrația locală sau asociația publică.

1.4.4 Asigurări sociale

Securitatea socială ar trebui interpretată ca asistență socială, care presupune transferul direct al unei resurse publice materiale către clienții serviciilor sociale sub forma diferitelor tipuri de plăți deschise și ascunse.

Plățile deschise sunt: pensiune- plata lunară în numerar a guvernului, care este oferită cetățenilor pentru a-i compensa pentru câștigurile (venituri) pierdute și indemnizatie(pentru șomaj; invaliditate temporară: boală, accidentare, la îngrijirea unui membru de familie bolnav, carantină și în alte cazuri; pentru sarcină și naștere, mame mari și singure, pentru copiii din familii cu venituri mici, pentru copiii recruților etc. .) d.).

Opțiunea de pensie pentru compensarea câștigurilor pierdute apare: în legătură cu încetarea funcției publice (la împlinirea vechimii stabilite de lege); la pensionare din cauza vârstei înaintate (invaliditate); în vederea compensării prejudiciilor cauzate sănătăţii cetăţenilor în timpul trecerii serviciu militar; ca urmare a radiațiilor sau a dezastrelor provocate de om; în caz de invaliditate sau pierdere a unui susținător la împlinirea vârstei legale; pentru a oferi cetățenilor cu dizabilități un mijloc de existență.

Un tip ascuns de securitate socială este privilegii- asigurarea unor avantaje pentru categoriile vulnerabile ale populației la plata unor servicii prestate de stat, municipalitate, instituțiile acestora sau alte organizații, scutirea de obligații pentru plățile obligatorii încasate de autoritățile centrale și locale de la persoane fizice și entitati legale la bugete de diferite niveluri.

Astfel, putem concluziona că principalele componente ale asistenței sociale sunt: ​​protecția socială, sprijinul social, serviciile sociale și securitatea socială. Toate acestea reprezintă un sistem de principii, metode, garanții sociale stabilite legal de stat, măsuri și instituții care asigură asigurarea conditii optime viata, satisfacerea nevoilor, mentinerea suportului vietii si existenta activa a individului, a diferitelor categorii si grupuri sociale; un ansamblu de măsuri, acțiuni, mijloace ale statului și societății îndreptate împotriva situațiilor de risc din viața normală a cetățenilor; un ansamblu de măsuri guvernamentale de natură socio-economică și juridică pentru a asigura un nivel minim garantat de stat de sprijin material pentru segmentele social vulnerabile ale populației în perioada de transformare economică și scăderea asociată a nivelului lor de trai.

2. Obiect de asistență socială

2.1 Definirea obiectului asistenței sociale

Coexistența și interacțiunea socială ar trebui să fie construite pe principii egalitatea socialăși parteneriat, distribuirea echitabilă a bogăției materiale, garanții de încredere pentru autoafirmarea creativă a tuturor subiecților societății. Această înțelegere a socialității este cel mai important criteriu pentru implementarea asistenței sociale.

Obiectul asistenței sociale, pe de o parte, este determinat de scopurile și obiectivele asistenței sociale practice, iar pe de altă parte, determină limitele și conținutul teoriei și practicii asistenței sociale. Există multe definiții ale obiectului asistenței sociale, acestea se aseamănă în mare măsură prin aceea că, în condițiile moderne, asistența socială depășește granițele asistenței sociale practice și devine din ce în ce mai mult cunoștințe teoretice fundamentale despre o persoană în sistemul de relații și interacțiuni sociale, despre modalități de a-și îmbunătăți existența socială și bunăstarea socială. Obiectul asistenței sociale este, în primul rând, o persoană din sistemul de legături și relații sociale către care este îndreptată acțiunea socială. Acesta este un client de asistență socială, adaptare și reabilitare socială, diagnostic și prevenire socială, examinare socială și terapie socială.

De asemenea, putem spune că obiectul asistenței sociale (în sens larg) îl reprezintă toți oamenii. Acest lucru se explică prin faptul că activitatea de viață a tuturor straturilor și grupurilor populației depinde de acele condiții care sunt în mare măsură predeterminate de nivelul de dezvoltare a societății, starea sferei sociale, conținutul politicii sociale și posibilitățile. pentru implementarea acestuia.

La orice nivel - individual sau de grup - apar probleme umane, obiectul ajutorului de la asistenții sociali (sau pur și simplu obiectul asistenței sociale) sunt oameni care își stabilesc anumite obiective, dar nu sunt capabili să le realizeze ei înșiși, experimentând, prin urmare, un sentiment de nemulțumire față de viață. În spatele fiecărei probleme umane se află multe probleme personale, de exemplu. nevoile nesatisfăcute ale unui întreg grup de oameni. Oricât de specifice ar fi, de exemplu, problemele personale ale anumitor șomeri, diferite ca sex, vârstă, stare civilă, nivel de studii sau profesie, fiecare dintre ele este o manifestare a unei probleme sociale numite șomaj. Prin urmare, putem spune că obiectele asistenței sociale sunt diverse grupuri de persoane care întâmpină dificultăți în rezolvarea problemelor care apar în viața lor.

Trebuie spus că obiectul cercetării în teoria asistenței sociale îl reprezintă relațiile sociale și, datorită versatilității sale, în aceasta se pot distinge o serie de domenii:

1. Probleme individuale, familiale, organizatorice. Începând cu individul (singurătate, izolare socială) și terminând cu diverse probleme organizaționale (creșterea numărului de refugiați, persoane fără adăpost).
2. Probleme sociale - de mediu - protectia mediului.
3. social - probleme economice. În timpul noilor reforme economice din Rusia, 90% din populație s-a aflat sub pragul sărăciei.
4. Probleme de stratificare socială. Stratificarea socială, inegalitatea în societate, ducând la împărțirea societății în clase „superioare” și „inferioare”, exploatare economică.
5. Probleme de funcționare comportamentală a indivizilor, grupurilor, comunităților - aspecte ale comportamentului deviant, relațiilor sociale; dependența de droguri, alcool etc.
6. Probleme de simbolizare și modelare a lumii și a oamenilor din ea. Ele pot fi exprimate în imagini inadecvate, stima de sine scăzută, lipsă de onoare și moralitate și, prin urmare, în alienare, prejudecăți sociale și valori anti-umane.
7. Problemele structurilor de putere; tensiunea socială și stabilitatea în societate depind de acțiunile și programele acestora; activitatea socială a populației depinde de regimul lor: totalitate, democrație sau autoritarism.

Există destul de multe obiecte și pot fi clasificate ținând cont de baza de prioritate pentru această clasificare

O stare de sănătate care nu vă permite să rezolvați în mod independent problemele vieții

Serviciu și muncă în condiții sociale extreme

- vârstnici, persoane în vârstă de pensionare.

- comportament deviant în diferitele sale forme și tipuri

- situaţie dificilă, defavorizată a diverselor categorii de familii

- situația specială a copiilor (orfanitate, vagabondaj etc.)

- vagabondaj, lipsă de adăpost.

- stare prenatală și postnatală

- legal (și în legătură cu acest statut social) al persoanelor supuse represiunii politice și reabilitate ulterior.

2.2 Clientul ca obiect al asistenței sociale

Formarea asistenței sociale profesionale în țara noastră a fost însoțită de dezvoltarea aparatului conceptual al științelor care studiază asistența socială și descriu practica acesteia. Printre alte definiții controversate, s-a discutat problema cum să-l sune pe cel care primește ajutor. În medicină, o astfel de persoană este numită „pacient”, adică o persoană care caută ajutor. Cu toate acestea, acest termen descrie doar o singură parte, pasivă, în poziția unei persoane care are nevoie de asistență. El, desigur, a suferit pagube, suferință și se află într-o stare de dificultate în viață, dar în măsura în care resursele sale intelectuale, fizice, mentale și morale îi permit, el însuși trebuie să ia parte la rezolvarea problemei sale. Dacă individul își păstrează cel puțin conștiința de sine parțială, atunci el are dreptul de a coopera cu asistentul social, de a fi un agent activ în transformarea propriilor circumstanțe de viață. În acest sens, s-a stabilit opinia că persoanele care primesc ajutorul unui asistent social ar trebui să fie numite clienți. Clientul poate fi individual sau de grup. Mai exact, caracteristicile sale sunt determinate de nivelul de organizare a muncii.

Considerarea unui client de servicii sociale ca obiect de cunoaștere din partea unui asistent social presupune o reflecție special organizată în conștiința unui specialist caracteristici cheie situația de viață a individului și caracteristicile sale, care au un impact semnificativ asupra procesului de a ajuta interacțiunea.

În desfășurarea activității cognitive, un specialist este ghidat de o serie de Cerințe generale. În primul rând, cunoașterea clientului se construiește pe baza conceptului teoretic și metodologic de asistență socială, pe care profesionistul îl urmărește. Conceptul ales oferă răspunsuri la întrebări despre cauzele situațiilor dificile de viață, metode de protecție și asistență socială și identifică aspecte cheie ale studiului indivizilor, familiilor și comunităților care se confruntă cu probleme în procesul de funcționare socială.

În al doilea rând, asistentul social selectează metode adecvate diagnostice Diagnosticele utilizate în asistența socială practică diferă de diagnosticele în cercetarea științifică în funcția sa principală. În primul caz, metodele de cercetare sunt concepute pentru a ilumina parametrii situației de viață a clientului, în timp ce cercetarea științifică are ca scop identificarea unor relații semnificative între impactul subiectului asistenței sociale și dinamica pozitivă a depășirii problemelor clientului. În practica asistenței sociale, precum și în cercetarea științifică, se folosesc metode de anchetă, observarea și studiul documentelor.

În al treilea rând, generalizarea datelor obținute are ca scop clarificarea sursei suferinței clientului. Totodata, problema declarata de individ este verificata constant si se pune un diagnostic social. Diagnosticul social conturează cercul resurselor interne pierdute, conservate și potențiale. Resursele pierdute ar trebui considerate acele proprietăți care nu pot fi restaurate suficient de repede. Resursele conservate sunt de o importanță semnificativă, deoarece bazarea pe ele va face posibilă compensarea celor parțial pierdute. Resursele potențiale sunt cele care pot fi dezvoltate la costuri comparabile pentru client și asistentul social.

Pentru a evalua posibilitățile de atragere a resurselor externe oficiale, asistentul social studiază reguli(legi, reglementări, reglementări etc.). Apoi se califică tipul situației dificile de viață, se determină volumul de asistență și procedurile de înregistrare a statutului de client. Esențială pentru un asistent social este capacitatea de a utiliza resursele informale - familie, rude, cartiere, indivizi.

O zonă separată a cunoașterii clientului de către asistentul social este studiul caracteristicilor individului ca participant la interacțiunea de ajutor. În acest sens, este de interes tipologia care cuprinde trei grupuri de clienți: „agresori”, „politicos”, „muți”. Primul implementează un stil „de atac” (cere, amenință, manifestă în mod activ nemulțumire), al doilea implementează un stil de comunicare „apreciative”, iar al treilea se comportă cu reținere.

2.3 Familia ca obiect al asistenței sociale

În familie, în mare măsură, toate condițiile prealabile sănătoase apar și răsar. Cine și cum va trăi și lucra în viitor depinde de bunăstarea socială a unei familii moderne, de modul în care crește copiii și de ce calități le insuflă. Prin urmare, familia este în centrul atenției asistentului social și constituie unul dintre cele mai importante domenii ale activității sale.

Familia este complicată sistem social, care are trăsăturile unei instituții sociale și ale unui grup social restrâns. Ca instituție socială a societății, familia este un set de norme sociale, modele de comportament care reglementează relațiile dintre soți, părinți și copii și alte rude. Șomaj, cost scăzut al vieții, neplată salariile, inflația, creșterea tensiunii în relațiile sociale, deteriorarea serviciilor, distrugerea vechilor și lipsa formării unor noi sisteme de valori - acestea sunt problemele sociale ale familiei moderne.

O familie ca grup mic este o comunitate de oameni bazată pe căsătorie, consanguinitate și satisfacerea nevoilor umane individuale. Se distinge printr-un singur spațiu economic, un mod de viață interdependent, legături emoționale și morale, relații de îngrijire, tutelă, sprijin și protecție. Pentru a obține o viziune holistică asupra familiei, este necesar să se țină cont de întreaga paletă a relațiilor de familie.

Familia, ca grup social restrâns, se caracterizează prin prezența unui număr de obiective sociale care se schimbă pe parcursul diferitelor cicluri de viață; diferențe parțiale în interesele, nevoile și atitudinile membrilor familiei; indirectitatea activităților comune. În consecință, bunăstarea și longevitatea familiei depind de măsura în care soții și alți membri ai familiei sunt capabili și dispuși să aibă grijă unul de celălalt.

Caracteristicile integrale ale unei familii, care determină în mare măsură potențialul acesteia, sunt considerate a fi: sănătatea psihologică, consistența rolului funcțional, adecvarea rolului social, satisfacția emoțională, adaptabilitatea în relațiile microsociale, angajamentul față de longevitatea familiei.

Comunicarea joacă un rol important în familie, viata reala Relațiile dintre oameni se dezvoltă diferit și pot exista diferite tipuri de familii. Cea mai comună este familia nucleară, formată din părinți și copii aflați în întreținere, sau un cuplu căsătorit. O astfel de familie poate fi completă sau incompletă , format ca urmare a divorțului, văduviei sau nașterii unui copil în afara căsătoriei. Dacă structura familiei include și alte rude pe lângă soți și copii, atunci se numește extinsă . Familiile pot diferi prin prezența sau absența copiilor și numărul acestora. Se obișnuiește să se vorbească despre familii fără copii, cu un singur copil, familii mari sau mici.

Analiza surselor care conțin informații despre familie ne permite să prezentăm funcțiile sale inerente sub forma tabelului 1.

Tabelul 1: Funcțiile familiei în medii diferite Activități

Sfera de activitate a familiei	Funcții publice	Caracteristici personalizate
Reproductivă	Reproducerea biologică a societății	Satisfacerea nevoii de copii
Educational	Socializarea tinerei generații. Menținerea continuității culturale a societății	Satisfacerea nevoii de parenting, contact cu copiii, cresterea lor, autorealizare la copii
Gospodărie	Menținerea sănătății fizice a membrilor comunității, îngrijirea copiilor	Primirea de servicii casnice de către unii membri ai familiei de la alții
Economic	Sprijin economic pentru minori și membrii cu dizabilități ai societății	Primirea de resurse materiale de către unii membri ai familiei de la alții
Sfera controlului social primar	Reglarea morală a comportamentului membrilor familiei în diverse sfere ale vieții, precum și responsabilitatea și în relațiile dintre soți, părinți și copii	Formarea și menținerea sancțiunilor legale și morale pentru comportamentul inadecvat și încălcarea normelor morale ale relațiilor dintre membrii familiei
Sfera comunicării spirituale	Dezvoltarea personalității membrilor familiei	Consolidarea prieteniilor unirea căsătoriei
Statut social	Reprezentarea unui anumit statut de către membrii familiei. Reproducerea structurii sociale	Satisfacerea nevoilor de promovarea socială
Timp liber	Organizarea rațională a timpului liber. Controlul socialîn sectorul agrementului	Satisfacerea nevoilor pentru activități moderne de agrement, îmbogățirea reciprocă a intereselor de agrement
Emoţional	Stabilizarea emoțională a indivizilor și psihoterapia acestora	Indivizii beneficiază de protecție psihologică și sprijin emoțional în familie.
Sexy	Controlul sexual	Satisfacerea nevoilor sexuale

O altă caracteristică importantă a unei familii este ea ciclu de viață, adică succesiunea modificărilor în etapele funcționării acesteia de la începutul până la sfârșitul căsătoriei. De obicei, există trei faze: înainte de nașterea copilului, înainte de separarea copiilor adulți de părinți și dezintegrarea treptată a căsătoriei. Principalul lucru pentru un specialist este să înțeleagă că, pe drumul de la începutul relațiilor de familie până la sfârșitul lor, sunt posibile boli, despărțiri, certuri, conflicte, divorțuri și multe alte dificultăți pe care membrii familiei nu le pot rezolva singuri. Asistentul social este chemat să atenueze tensiunea din relația dintre ei, să atenueze dificultățile care apar în timpul unei crize și să ajute la dezvoltarea abilităților de auto-ajutor și de autoreglare.

Astfel, având în vedere că familia este una dintre cele mai vechi instituții de socializare ale noilor generații, care îndeplinește funcția de a asigura siguranța și securitatea oricărei persoane, dar în condițiile moderne se confruntă cu probleme serioase, putem presupune pe bună dreptate că rolul asistentului social în păstrarea și întărirea potențialului social al acestui fenomen al societății este în creștere.

Reforma societății a agravat puternic problema familiilor care au nevoie de protecție socială. Subiecții ei includ familii de mame singure; recrutați cu copii; familii cu copii cu handicap; familii numeroase; cu copii mici sub trei ani; familiile studenților; familiile şomerilor cu copii minori etc.

În ultimii trei ani, s-a înregistrat o creștere a familiilor de toate categoriile care au nevoie de sprijin financiar. Creșterea familiilor cu venituri mici în rândul familiilor mari și monoparentale este deosebit de remarcabilă. Motivele situației de criză a familiilor pot fi împărțite în economice și sociale. Economic - cum ar fi pierderea locului de muncă, neplata salariilor și beneficiilor, nivel scăzut salariile sunt cele mai tipice. Dintre motivele sociale, cele mai frecvente sunt alcoolismul, parazitismul și comportamentul ilegal al unuia sau ambilor soți. De regulă, acest lucru este însoțit de un nivel cultural scăzut, lipsă de spiritualitate și iresponsabilitate față de copii. Un copil care crește într-o astfel de familie este adesea dezechilibrat și deprimat psihologic. Foarte des, copiii din astfel de familii sunt copii dificili, iar tinerii infractori sunt recrutați dintre ei.

Statul se străduiește să ofere o eventuală asistență în întreținerea și creșterea copiilor. Cu toate acestea, fondurile centralizate nu sunt suficiente și nu sunt întotdeauna folosite rațional. Activitățile autorităților locale sunt foarte importante, deoarece acestea caută, folosind resurse interne, oportunitatea de a acorda asistență familiilor.

Conflictele în familie și violența domestică, discordia emoțională, beția și multe alte probleme sunt toate preocupările asistenței sociale.

Sarcina asistenței sociale cu familiile este de a învăța familiile auto-ajutorare și asistență reciprocă.

Astfel, pentru a rezuma, se poate observa că obiectul cercetării în asistență socială este procesul de conexiuni, interacțiuni, modalități și mijloace de reglare a comportamentului grupurilor sociale și indivizilor din societate. Cele mai importante obiecte ale asistenței sociale sunt oamenii, adică. personalitatea, iar familia este unitatea primară a societății. Și, de asemenea, trebuie menționat că atunci când acordă asistență, un asistent social trebuie să știe spre ce vizează această asistență, ce dorește să realizeze în procesul activităților sale, care este scopul său și cum își imaginează. rezultat perfect munca ta.

3. Subiectul asistenței sociale

Orice știință ca domeniu independent de cunoaștere (munca socială în acest sens nu face excepție) are propriul subiect de studiu.

În prezent, se acceptă în general înțelegerea subiectului oricărei științe ca rezultat al alegerii unui proces (fenomen) existent în mod obiectiv, cu scopul de a-l studia dintr-un anumit unghi. Există diferențe cunoscute între subiect și obiectul științei. Subiectul științei este o realitate cu adevărat existentă (naturală și socială). Are multe laturi și proprietăți, fiecare dintre acestea putând face obiectul unui studiu independent.

Definirea subiectului de știință depinde de mulți factori: nivelul de cunoștințe atins în acest domeniu, dezvoltarea practicii sociale etc.

Subiectul asistenței sociale ca știință îl reprezintă modelele și principiile dezvoltării proceselor sociale, dinamica acestora sub influența diferiților factori în protecția drepturilor civile și a libertăților individuale în societate.

Dar puteți lua în considerare subiectul asistenței sociale în activitățile sale practice și, de fapt, asta situație socială. O situație socială este o stare specifică a problemei unui anumit client de asistență socială, individ sau grup, cu toată bogăția conexiunilor și medierii sale legate de rezolvarea acestei probleme.

Un asistent social trebuie să depună toate eforturile în munca sa, deoarece scopul muncii sale într-o situație socială este de a îmbunătăți situația socială a clientului, de a preveni deteriorarea acesteia sau cel puțin de a atenua experiența subiectivă a clientului în situația sa. La urma urmei, se poate fi conștient că, în condițiile unei scăderi a producției și al șomajului în masă, ajutând indivizii să găsească un nou la locul de muncă nu asa de usor. Dar este foarte posibil să le oferim sprijin socio-psihologic și să scapi de reacțiile personale negative la șomaj.

De exemplu, membrii asociației voluntare „Wives of Alcoholics”, deși recunosc că nu pot să-și scape soții de dependența nocivă de alcool, consideră că scopul participării lor la activitatea asociației este să învețe să fie fericiți în față. de beţia soţului lor.

Conceptul de situație socială servește ca instrument metodologic care ne permite să izolăm acele conexiuni și interacțiuni care sunt direct legate de o problemă socială. a acestui clientși expunerea la care poate afecta rezoluția acestuia. Cel mai ușor ar fi să afirmi imediat că omenirea nu a reușit să facă față alcoolismului de-a lungul istoriei lungi a dezvoltării sale și, pe această bază, refuză să caute modalități de a ajuta un anumit client de băut și familia sa. Este posibil, exploatând inadecvat principiul dialectic al conexiunii universale a fenomenelor, să începem analiza activității de viață a acestui alcoolic particular cu probleme globale și să ne așteptăm la un nivel de resurse pentru a le rezolva, care, desigur, nu este disponibil astăzi. . Conceptul de situație socială, fără a nega conexiunile universale, globale ale individului cu lumea, ne permite să izolăm în condițiile sale specifice, în primul rând, ceea ce afectează direct rezolvarea problemei sale, ceea ce se află în influența și sfera de aplicare. de asistență socială. O analiză a acestor conexiuni cele mai strânse va dezvălui motive psihologice, familiale, de grup, medicale și de altă natură care împing un individ la ebrietate și va ajuta să găsească sprijin în personalitatea sa pentru a crea o motivație durabilă pentru recuperare.

Trebuie recunoscut faptul că o serie de motive, condiții și circumstanțe care complică situația clientului nu pot fi influențate nu numai de asistentul social, de întregul institut de asistență socială, de întregul sistem social al unui stat dat și chiar de întreaga umanitate ca un întreg. De exemplu, astăzi este imposibil să se elimine complet cauzele dizabilității congenitale sau dobândite sau să se compenseze acele defecte care limitează capacitățile indivizilor. Asemenea realizări ale civilizației precum dezvoltarea asistenței medicale, apariția unor noi tipuri de prognostic genetic și diagnosticare prenatală, îmbunătățirea îngrijirilor medicale, îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață elimină unele cauze ale dizabilității, dar sunt înlocuite cu altele, în mare parte cauzate de aceleași succese ale civilizației, astfel încât numărul total de persoane cu dizabilități este în creștere. Fără a putea elimina cauza, un asistent social nu poate decât să ajute individul să atingă nivelul maxim de integrare în societate posibil, având în vedere circumstanțele din viața sa reală și starea de sănătate.

Probabil, sărăcia este un însoțitor inevitabil al societății moderne, deoarece cauzele ei sunt cauzate nu numai de deficiențe de sănătate personală, caracter, intelect și psihic, ci și de o lipsă generală de resurse la scară globală. Asistentul social nu este capabil să elimine sărăcia; el poate acționa pentru a elimina cele mai flagrante consecințe ale sărăciei, astfel încât aceasta să nu devină ereditară pentru familia clientului: să ofere asistență în asigurarea unei alimentații adecvate; ajuta la obtinerea unei educatii si in acelasi timp o sansa de succes început social copiii săraci ai căror părinți nu le pot oferi aceleași oportunități ca și copiii din familii bogate sau bogate; garantează îngrijiri medicale, în primul rând femeilor și copiilor. Există multe astfel de probleme sociale care muncitori sociali trebuie să rezolve constant în activitățile lor, dar nu le poate rezolva în întregime.

Este imposibil să rezolvi în cele din urmă problemele sociale de dizabilitate, sărăcie, intoleranță rasială sau națională, dar ele trebuie rezolvate din nou și din nou pentru fiecare individ sau familie ulterioară care se află în dificultăți din cauza acestor probleme. Prin urmare, atunci când acordă asistență socială unui client, un asistent social se ocupă în primul rând de situația sa socială.

Pe măsură ce ne adâncim în situația socială, subiectul științei și noile sale aspecte sunt dezvăluite din ce în ce mai mult, iar ideile despre conținutul celor mai importante secțiuni ale asistenței sociale ca o schimbare a științei.

Categoriile sunt un mijloc indispensabil de cercetare și sistematizare a cunoștințelor științifice. Identificarea principalelor elemente ale aparatului categorial face posibilă dezvăluirea logicii dezvoltării asistenței sociale și a transformării naturale a sistemului conceptelor sale.

Experiența cercetării și activității practice în asistența socială este condensată într-o formă categorică, sunt exprimate nivelurile fundamentale de înțelegere și înțelegere a trăsăturilor, relațiilor și influențelor sale reciproce.

La structurarea conceptelor și categoriilor de asistență socială, acestea pot fi împărțite în grupuri:

1) categorii care nu sunt specifice teoriei asistenței sociale, întrucât fenomenele și procesele pe care le desemnează sunt studiate și de alte științe prin prisma subiectului și metodelor lor („relații sociale”, „activitate socială”, „socializare”, etc.);

2) categorii legate în primul rând de teoria asistenței sociale, dar utilizate și de alte ramuri ale cunoașterii („munca psihosocială”, „reabilitare socială”, „conflict familial” etc.);

3) categorii specifice, categorii reale de asistență socială („asistent social”, „serviciu social”, „asistență socială direcționată etc.).

Pentru a rezuma, se poate observa că subiectul asistenței sociale ca știință este legile asistenței sociale care determină natura și direcția dezvoltării proceselor sociale în societate. Și din punct de vedere practic, subiectul asistenței sociale este o situație socială.

Concluzie

Activitățile sociale din Rusia, ca și în alte țări, servesc unor obiective nobile - să asigure satisfacerea nevoilor populației, în special ale celor vulnerabili din punct de vedere social, și să creeze o atmosferă mai favorabilă pentru sprijinirea demnă a capacităților lor. Asistența socială joacă un rol important în a ajuta un individ, o familie sau un grup de oameni. În ciuda faptului că asistența socială în țara noastră este o ramură foarte tânără a unui institut de stat, tot mai mulți oameni se implică în acest tip de activitate profesională, care este și o specialitate în sistemul de învățământ superior. Pentru că asistența socială este o parte integrală importantă a unui stat democratic.

Scopul lucrării de curs a fost acela de a studia și analiza esența asistenței sociale, de a considera asistența socială ca formă de activitate practică, ca disciplină academică și din punctul de vedere al unei științe independente. Cercetarea a examinat, de asemenea, obiectul și subiectul asistenței sociale. Analiza rezultatelor ne permite să tragem următoarele concluzii:

1) Studiul a arătat că asistența socială este un tip specific de activitate profesională, acordarea de asistență de stat și non-statală unei persoane în scopul asigurării standardului cultural, social și material al vieții acesteia. Asistența socială poate fi privită din mai multe unghiuri: ca știință independentă, ca activitate și ca disciplină academică. În funcție de aceasta, obiectul și subiectul său diferă.

2) Munca socială ca știință are propriul subiect, obiect, precum și un aparat categoric. Din punct de vedere al activității profesionale, asistența socială are mai multe aspecte care determină de către cine să fie efectuate acțiunile, care ar trebui să fie natura lor și cui să fie îndreptate. Despre asistența socială ca disciplină, putem spune că a apărut în țara noastră relativ recent, dar, în ciuda acestui fapt, capătă un avânt semnificativ, având ca scop creșterea numărului de asistenți sociali și îmbunătățirea calificărilor acestora.

3) În cursul lucrării, a fost relevat că principalele categorii cheie ale asistenței sociale sunt: ​​protecție socială, sprijin social, servicii sociale, securitate socială. Protecția socială este un sistem de principii, metode, garanții sociale stabilite legal de stat, activități și instituții care asigură asigurarea unor condiții optime de viață. Sprijinul social este prestarea în numerar sau în natură, sub formă de servicii sau prestații furnizate ținând cont de garanțiile sociale stabilite legal de stat. Serviciile sociale sunt activitățile serviciilor sociale și ale specialiștilor individuali în sprijinul social, furnizarea de servicii sociale, sociale, medicale, psihologice, pedagogice, sociale și juridice. Securitatea socială ar trebui interpretată ca asistență socială, implicând transferul direct către clienții serviciilor sociale resursa materiala sub forma diferitelor tipuri de plăți deschise și ascunse.

4) S-a stabilit că obiectul asistenței sociale este, în primul rând, o persoană din sistemul legăturilor și relațiilor sociale, către care se îndreaptă acțiunea socială, care se confruntă cu dificultăți apărute în viață. Cele mai importante obiecte ale asistenței sociale sunt oamenii, adică. personalitatea, iar familia este unitatea primară a societății.

5) Subiectul asistenței sociale ca știință îl reprezintă modelele și principiile dezvoltării proceselor sociale, dinamica acestora sub influența diferiților factori în protecția drepturilor civile și a libertăților individuale în societate. Și, de asemenea, subiectul asistenței sociale ca activitate este situația socială . S-a constatat că o situație socială este o stare specifică a problemei unui anumit client de asistență socială, individ sau grup, cu toată bogăția legăturilor și medierii sale legate de rezolvarea acestei probleme.

Semnificația teoretică a studiului constă în faptul că rezultatele, principalele concluzii și generalizările sale contribuie la o înțelegere mai profundă a conținutului esenței asistenței sociale, a subiectului și obiectului acesteia.

Lista surselor utilizate

1 Dicționar public de psihologie, sociologie și asistență socială. - Barnaul, 1999. - 329 p.

2 Asistență socială: Dicționar - carte de referință / Ed. IN SI. Filonenko. Comp.: E.A. Agapov, V.I. Akopov, V.D. Alperovici. - M.: „Contur”, 1998. - 480 s.

3 Dicționar - carte de referință pentru asistență socială / Ed. Dr. Istorie știință prof. E.I. Singur. - M.: Yurist, 1997. - 424 p.

4 Asistență socială / Sub general. ed. prof. IN SI. Kurbatova. Tutorial. a 4-a ed. - Rostov n/d: „Phoenix”, 2005. - 480 p.

5 Tehnologia asistenței sociale: manual pentru general. ed. prof. E.I. Singur. - M.: INFRA-M, 2002. - 400 p.

6 Fundamentele asistenței sociale: un manual pentru studenți. superior manual stabilimente / N.F. Basov, M.V. Basova, O.N. Bessonova; editat de N.F. Basova. Ed. a 3-a, rev. - M.: „Academie”, 2007. - 288 p.

7 Asistență socială / ed. Prof. IN SI. Kurbatova. Seria „Manuale, materiale didactice”. - Rostov n/d: „Phoenix”, 1999. - 576 p.

8 Asistență socială: teorie și practică: Manual / Rep. ed. Doctor în istorie, prof. LA FEL DE. Sorvina. - M.: INFRA-M, 2002. - 427 p.

9 Manual de referință pentru asistență socială / L.S. Alekseeva, P.V. Bobkova, G.Yu. Burlaka; editat de A.M. Panova, E.I. Singur. - M.: Yurist, 1997. - 168 p.

10 Teoria asistenței sociale: Manual / Under. ed. prof. TZZ E.I. Singur. - M.: Yurist, 1998. - 334 p.

11 Resursa de internet: http://art-1-1.narod.ru/

12 Pavlenok P.D. Teoria, istoria și metodele asistenței sociale: Manual. - M.: „Dashkov and Co”, 2003. - 428 p.

13 Firsov M.V., Studenova E.G. Teoria asistenței sociale: manual pentru universități. Ed. a 2-a adăugare. și corr. M: Proiect academic, 2005. - 512 p.

14 Tetersky S.V. Introducere în asistența socială: manual. - M.: Proiect Academic, 2002. - 496 p.

1.1. Esența asistenței sociale

Înțelegerea modernă a fundamentelor dezvoltării sociale pornește din faptul că politica socială a statului ar trebui să vizeze crearea condițiilor care să asigure o viață decentă și o dezvoltare liberă a oamenilor. În acest sens, este important să se protejeze munca și sănătatea oamenilor, să se stabilească un salariu minim garantat, să se asigure sprijinul statului familia, maternitatea și copilăria, persoanele cu dizabilități și vârstnici, dezvoltarea serviciilor sociale, stabilirea pensiilor de stat, a indemnizațiilor și a altor garanții de protecție socială (printre care securitatea socială pe vârstă, în caz de boală, invaliditate, pierderea întreținătorului de familie etc. .se evidenţiază în special).

Asistența socială este o instituție socială universală: purtătorii ei oferă asistență tuturor indivizilor, indiferent de statutul social, naționalitate, religie, rasă, sex, vârstă și alte circumstanțe.

Singurul criteriu în această chestiune este nevoia de ajutor și incapacitatea de a face față singur dificultăților vieții.

Asistența socială este o activitate profesională menită să ajute oamenii și grupurile sociale să depășească dificultățile personale și sociale prin sprijin, protecție, corecție și reabilitare.

Ca activitate care vizează ajutarea oamenilor să-și rezolve problemele, asistența socială este una dintre profesiile umane. La fel ca medicina, care are ca scop scaparea oamenilor de boli, sau pedagogia, care vizează formarea personalității umane, este o expresie practică a principiului umanismului, conform căruia cea mai înaltă valoare în societate este omul. Umanitatea este o calitate morală care caracterizează atitudinea asistenților sociali față de clienții lor.

Ca toate instituțiile sociale, institutul de protecție socială și asistență socială îndeplinește, în cele din urmă, cea mai importantă sarcină pentru stat și societate - sarcina de a stabiliza și păstra societatea, menținerea și armonizarea existentei. relații publiceși oferirea condițiilor pentru dezvoltarea sa cuprinzătoare – i.e. de fapt, este unul dintre factorii esenţiali în asigurarea stabilităţii şi securităţii statului.

1.2. Istoria dezvoltării asistenței sociale cu cei săraci

Asistența socială ca fenomen social a fost caracteristic societății umane încă de la existența ei: în diferite perioade ale dezvoltării sale, societatea își ajută membrii în diferite forme ajuta la supravietuire. Acest model de asistență este determinat de nivelul de dezvoltare al societății și al culturii acesteia într-o anumită perioadă istorică. Primele forme de asistență socială sunt pomana. Odată cu apariția statului, procesul de acordare a asistenței este îmbogățit cu proprietăți sistemice (baza legislativă pentru asistență, reglementarea procesului etc.).

Răspândirea ideologiei creștine a jucat un rol deosebit în dezvoltarea asistenței sociale. Pe lângă faptul că biserica se implică activ în activități reale de creare a instituțiilor de asistență și sprijin pentru diverse categorii de populație, doctrina creștină introduce un nou sens moral în procesul de acordare a asistenței. Însăși înțelegerea unor fenomene precum sărăcia este revizuită în contextul unei activități socio-religioase unice care vizează transformarea lumii după chipul și asemănarea lui Dumnezeu.

În a doua jumătate a secolului al XIX-lea. Nu numai statul și biserica, ci și diverse organizații publice, în primul rând caritabile, societăți educaționale și organizații feministe, încep să joace un rol activ în procesul de acordare a asistenței.

Sistemul de asistență și sprijin de stat și-a concentrat atenția în principal asupra tratamentului bolilor sociale, cum ar fi sărăcia, lipsa adăpostului și dizabilitățile. Într-o serie de țări, apar organizații de stat care implementează cu intenție politicile guvernamentale locale în domeniul securității și sprijinului social (sistemul de securitate socială Elberfeld din Germania, sistemul de caritate zemstvo din Rusia etc.).

Dezvoltarea asistenței sociale în Rusia are propria logică și trăsături, care sunt exprimate atât în ​​aparatul conceptual al istoriei asistenței sociale rusești (caritatea și caritatea sunt conceptele principale, specifice ale experienței domestice), atât în ​​conținut, cât și în forme. Acest specific s-a format în condițiile unicității civilizaționale a Rusiei (trăsături de stil de viață, mentalitate, tradiții culturale, pedagogie populară etc.).

Identificarea principalelor etape ale activităților de caritate și caritate pre-revoluționare este asociată cu natura participării diferitelor forțe la aceasta: biserică, stat, public.

Deci, prima etapă: X - mijlocul secolului al XVIII-lea. – marcată de activități caritabile active ale bisericii și formarea treptată sistem de stat caritate. Până în a doua jumătate a secolului al XVIII-lea, un grajd politici publice menite să ajute cei defavorizați și nevoiași. Apar forme și metode eficiente de ajutorare a celor aflați în nevoie: orfani, copii nelegitimi, văduve, vârstnici, invalidi, invalizi, infirmi, bolnavi mintal, victime ale incendiilor încarcerați etc. Există două tipuri de caritate: „închis” - în instituții special create în acest scop (spitale, adăposturi, cămine de pomană etc.), „deschise” - în afara instituțiilor, desfășurate sub formă de pensii, ajutoare, acordare de teren, profesie. Caritatea bisericească și privată există alături de caritatea de stat și, uneori, are o importanță primordială.

A doua etapă: mijlocul secolului al XVIII-lea – mijlocul secolului al XIX-lea. – funcţionarea caritate stat-publică. De o importanță deosebită în această direcție este activitatea Ecaterinei a II-a în întărirea bazei legislative și organizatorice pentru caritate (ordine de deschidere pentru caritate publică); dezvoltarea unui sistem de caritate închis sub conducerea I.I. Betsky și apariția carității publice (crearea unor societăți caritabile publice, cum ar fi Volnoe societate economică, Imperial Humane Society etc.).

A treia etapă: reformele 1861–1917 – o perioadă de caritate publică. În perioada post-reformă, caritatea publică și caritatea au suferit schimbări majore: au apărut principii calitativ noi pentru organizarea și activitățile societăților și instituțiilor caritabile. Trăsături distinctive activități caritabile descentralizarea, „deschiderea” și caritatea publică, un accent pe prevenire în activitățile sociale, apariția și răspândirea formelor și metodelor originale de lucru cu un contingent larg al populației, precum și creșterea numărului de caritate private devin. În ciuda numeroaselor deficiențe ale sistemului de caritate rusesc (dintre care cele mai importante sunt dispersarea fondurilor și eforturilor, lipsa program unificat), de data aceasta a devenit un moment de glorie în istoria asistenței sociale casnice.

Perioada postrevoluționară și sovietică se caracterizează prin dezvoltarea, în principal, a sistemului de asigurări sociale, care a fost în general instituit la sfârșitul anilor 20. În condițiile moderne, se formează un model de asistență socială care reflectă caracteristicile proceselor sociale Rusia modernăși folosind experiența și tradițiile de organizare a activităților sociale în domeniul caritabil și al bunăstării sociale.

Evaluări. Conceptele de salariu de trai și prag de sărăcie au devenit poate cei mai des utilizați termeni socio-economici. Cu toate acestea, nu doar politicienii, ci și cercetătorii susțin. În ciuda faptului că în ultimele două decenii au fost scrise multe lucrări pe aceste probleme, conceptul de sărăcie rămâne încă controversat. Gama de opinii aici este destul de largă și variază de la...

O infecție primară importantă, fără de care în practica S.r. Este imposibil să acumulezi experiență, să o generalizezi și, în general, să crești eficiența acestui prof. d-sti. 46. ​​​​Forme de bază ale tehnologiilor de asistență socială în sistemul penitenciar Justificarea teoretică a diverselor direcții p. R. în societate, dezvoltate într-o măsură mai mare sau mai mică. Deci, de exemplu, studierea surselor pe teoria s. R. a aratat ca...

Literatura stiintifica. 5. Intensificarea muncii cu școlile din raion – crearea de echipe școlare pentru a ajuta persoanele în vârstă și bolnave care au nevoie de sprijin social. 6. Initierea relatiilor cu Facultatea de Asistenta Sociala si Turism a Universitatii Tehnice de Stat Mari, oferind studentilor facultatii locuri pentru stagii industriale si preuniversitare in centru...

... - a sustine; – recunoașterea și evaluarea a ceea ce s-a făcut în timpul mișcării de voluntariat. 4.2 Suport de reglementare absolvirea liceului munca de calificare Tema „Organizarea serviciilor sociale pentru populația rurală a unui district municipal” se bazează pe următoarele cadrul de reglementare: legea federală"Despre principii generale organizații de autoguvernare locală din Federația Rusă” din 6 octombrie...

Diversitatea și inconsecvența proceselor socioculturale moderne au sporit nevoia de reformă a sferei sociale, creând sistem eficient protectia sociala a populatiei. Pornind de la ideile lui Platon și Aristotel, problema justiției sociale a fost considerată ca fiind crearea de oportunități egale în viața reală pentru manifestarea și implementarea forțelor creative intelectuale, care este cel mai important criteriu pentru o societate civilizată.

Politică socială, asistență și protecție socială, asistență socială - categorii pentru care în ultimii ani au devenit cele mai relevante societatea rusă. Asistența socială ocupă un loc special printre tipuri moderne activitati profesionale. Particularitatea sa este că a apărut din activități practice directe pentru a asigura mijloacele de trai ale oamenilor, pentru a le oferi asistență și pentru a le proteja drepturile și interesele. Conținutul asistenței sociale este reflectat în numeroase definiții dezvoltate de oamenii de știință tari diferite. Oamenii de știință americani M. Sapps și K. Wells consideră că „asistența socială este o profesie a devotaților care se ocupă de relațiile dintre oameni și mediul lor, influențând capacitatea oamenilor de a îndeplini funcții vitale și de a ameliora disconfortul și stresul”. Federația Internațională a Asistenților Sociali a adoptat următoarea definiție: „Asistența socială este un tip de activitate profesională al cărui scop este de a realiza transformări sociale în societate”. Esența substanțială a asistenței sociale este întruchipată în cel mai complex fenomen „social”, care exprimă diversele moduri și forme de existență și interacțiune în societate ca un sistem holistic. subiecte sociale(personalitate, familie, colectiv de muncă,

comunitate, grup, clase etc.). Activitatea socială servește scopurilor de autoorganizare, autocunoaștere, autoafirmare a unei anumite comunități, crearea celor mai favorabile condiții de viață pentru aceasta, protecția drepturilor și intereselor, reglementarea relațiilor cu alte comunități, grupuri, indivizi.

Funcția principală a sferei sociale- reproducerea și dezvoltarea societății și a individului ca creatori ai propriei activități de viață. Problemele asistenței sociale sunt sărăcia, lipsa adăpostului, șomajul, izolarea socială și singurătatea, orfanitatea; Există probleme acute ale refugiaților, violența asupra indivizilor, inegalitatea, alcoolismul, dependența de droguri, criminalitatea, organizarea timpului liber pentru adolescenți, protejarea intereselor familiei și copilăriei, persoanelor cu dizabilități și vârstnicilor. Înțelegerea modernă a misiunii asistenței sociale este următoarea: statul într-o societate civilizată implementează un sistem extins și sistematic organizat de protecție socială a populației, ai cărui conducători sunt asistenții sociali. În această etapă de dezvoltare a societății, există două componente ale asistenței sociale: protecția socială și serviciile sociale.

Un asistent social modern este un specialist în domeniul tehnologiei sociale, profund versat în caracteristicile juridice, morale și psihologice ale vieții umane și capabil să vină în ajutor. El trebuie:

Cunoașteți rădăcinile și tradițiile istorice, domestice și Experiență străină organizatii pentru protectia sociala a populatiei;

Să aibă abilități în diagnosticarea socială a condițiilor de viață ale diferitelor grupuri de populație;

Posedă abilități organizatorice, cultură generală ridicată și înclinație pedagogică;

Să aibă pregătire juridică ridicată;

Fiți competent în probleme medicale și psihologice (sentimente de compasiune, dragoste pentru o persoană etc.);

Să aibă o cultură de comunicare ridicată;

Respectați cu strictețe codul de etică profesională, implementați activ politica socială a statului pentru a armoniza individul și societatea.

În țara noastră, poziția asistenților sociali a fost stabilită oficial abia în 1991, la inițiativa Comisiei pentru afaceri familiale și politică demografică din cadrul Consiliului de Miniștri al Federației Ruse. Pe bază experimentală, 32 de instituții de învățământ au fost implicate în formarea asistenților sociali din Rusia. Pentru a coordona activitățile științifice și educaționale la Moscova, a fost creat Institutul Social de Stat Rus. Astăzi există o înțelegere tot mai mare că asistența socială trebuie să se bazeze științific. Creșterea prestigiului cercetare științificăîn profesie, special interuniversitar şi conferințe internaționale, discutând eficacitatea utilizării rezultatelor cercetării științifice.

Prin ordinul Comitetului de Stat pentru Educație al URSS din 1 august 1991 nr. 376, la 25 septembrie a fost aprobat programă specialitatea 0312 - „asistență socială”.

Succesul în asistența socială, după cum arată experiența, depinde în mod critic de orientarea socială a personalului, care presupune:

Perspectivă socio-politică largă;

Aptitudini analiza socială situație și capacitatea de a o implementa pe baza alegere informată cele mai eficiente mijloace de implementare a politicii sociale, forme și metode de asistență socială cu diverse categorii de populație;

Capacitatea de a prezice și anticipa opțiuni pentru dezvoltarea proceselor sociale și de a le ține cont în activități practice;

Abilități de comunicare și abilități în lucrul cu oamenii, capacitatea de a influența potențialul intelectual, psihologic și fizic al unei persoane.

Orientarea socială este calitate profesională asistent social, care se dezvoltă în procesul activității practice prin clarificarea și dezvoltarea principiilor teoretice în practică, în circumstanțe specifice de viață.

Pentru un asistent social, este important să aibă abilitățile și abilitățile de a folosi diferite metode de lucru cu acestea

indivizi, grupuri, rezolvarea problemelor la nivel federal, regional și municipal. Cuprinzător este eficient uz practic metode si teorii ale psihologiei.

Slăbirea subiectivității personale, individuale, pune o persoană într-un anumit tip de dependență și interferează cu capacitatea sa de autoapărare și auto-îmbunătățire. Apar o serie de probleme legate de capacitatea de a-și realiza subiectivitatea. Prin urmare, unul dintre obiectivele principale atât ale psihologiei, cât și ale asistenței sociale este de a crea condiții pentru manifestarea vitalității și subiectivității sociale, de a ajuta o persoană care dorește să se schimbe, să rezolve problemele care îi împiedică dezvoltarea. Aceste probleme legate de aspectele practice ale psihologiei și asistenței sociale devin în centrul atenției în acest caz.

Pe baza datelor psihologice, asistența socială poate alege să rezolve tensiunile eliminând mai întâi nedreptățile obiective împotriva grupurilor oprimate sau dând inevitabilelor diferențe de statut un caracter legal legitim.

Sprijinul psihologic pentru asistență socială este important și prin faptul că, în ciuda scăderii participării publicului la asistența socială observată în prezent în țara noastră, cele mai bune tradiții de caritate, mecenat, voluntariat și alte forme de participare la soarta persoanelor aflate în nevoie, cu care Rusia era bogată, încep să fie reînviate în trecut.

Pentru practicarea asistenței sociale, următoarele direcții:

Psihodiagnostic;

Consultație psihologică;

Utilizarea tehnicilor, metodelor și metodelor de interacțiune psihologică cu clientul.

Psihologia prezintă mari oportunități utilizare în asistență socială în diverse moduri impact asupra personalității. Există o serie de modele psihologice care oferă nu numai principii metodologice și teoretice, ci și diverse tehnologii.

Alegerea fundamentelor și tehnicilor psihologice în asistența socială depinde în mare măsură de competența psihologică, experiența specialistului și cunoștințele sale de psihologie. Practica asistenței sociale astăzi se confruntă cu sarcina serioasă de a utiliza diverse tehnici și tehnologii tehnice pentru a influența clienții care au nevoie de ajutor. Acesta este unul dintre domeniile de integrare a psihologiei și asistenței sociale.

Statul în activitățile sale recurge la reglementarea legală, având în arsenal metode de constrângere și de pedeapsă pentru încălcarea normelor statutare. Un asistent social nu poate folosi metode violente. Experiența de pregătire a profesioniștilor din sectorul social din țara noastră arată că este încă dificil de urmărit motivația puternică, durabilă, care influențează alegerea acestei specialități. Profesia de asistent social, potrivit experților străini, este aleasă de oameni care, prin educație, precondiții personale și experiență anterioară de viață, sunt orientați spre a oferi ajutor și sprijin altruist altora. Această muncă este dificilă și periculoasă, deoarece, pe lângă protecția socială, securitatea socială a populației, trebuie să comunici cu infractorii, criminalii și elementele defavorizate social. Tradițiile familiale, criza în relațiile cu copiii sau părinții, adolescenții care fug de acasă, „influența străzii”, bolile sociale din copilărie generate de „epoca noastră de afaceri” se întâmplă astăzi atât în ​​familiile imigranților săraci, cât și în familiile elitei bogate. Rolul unui asistent social, psiholog și profesor în rezolvarea problemelor societății, în special în rândul tinerilor, este greu de supraestimat.

Întrebări de autotest

1. Formulați esența asistenței sociale.

2. Care este obiectul asistenței sociale?

3. Care sunt principalele funcții ale unui asistent social?

4. Dați conceptul de orientare socială a personalului.

1. Probleme reale politica socială în contextul perestroikei. M., 1989.

2. Barulin B.S. Viața socială a societății: probleme de metodologie. M., 1987.

3. Grigoriev SI. Sociologie și asistență socială. Barnaul, 1991.

4. Zainyshev I.G. Relația dintre politica socială și asistența socială. M, 1994.

5. Kravchenko A.I. Sociologie: ghid de referință. M., 1996.

6. Kulichenko R.M. Asistență socială și formarea asistenților sociali în Rusia: manual. indemnizatie. Tambov, 1997.

Asistența socială ca profesie a apărut în Rusia relativ recent. Apariția unei noi specialități a fost cauzată de schimbările de amploare din societatea noastră asociate cu criza socială și, drept consecință, apariția unor grupuri vulnerabile ale populației care au nevoie de ajutor și sprijin profesional – și nu doar material. Criza socio-economică a fost însoțită de o criză ideologică: principiile ideologice și dogmele familiare societății au fost distruse și s-a produs o pierdere a sentimentului de certitudine și stabilitate internă.

În perioada scurtă de existență a asistenței sociale în Rusia, se poate observa un interes tot mai mare pentru această profesie. Acest lucru este dovedit nu numai de crearea unui număr mare organizatii publice, oferind servicii pentru rezolvarea problemelor sociale ale diverselor grupuri de populație, dar și apariția a aproape treizeci de departamente în care sunt formați asistenții sociali. În zilele noastre, puțini oameni se îndoiesc că asistența socială este necesară în orice societate, și nu doar în cele în care există probleme socio-economice complexe. La urma urmei, este una dintre cele mai comune profesii în țările dezvoltate ale Europei și America de Nord Asistență socială: teorie și practică: Manual / Ed. ed. Doctor în istorie, prof. E.I. Kholostova, doctor în științe istorice LA FEL DE. Servina. - M.: INFRA - M.: 2010. - P. 32..

Asistența socială este practica profesionala, care se bazează pe un sistem de cunoștințe teoretice relevante. Acesta își propune să asigure umanismul și justiția socială prin activarea și sprijinirea grupurilor și membrilor societății cel mai puțin protejate și contracarând factorii de excluziune socială. Asistența socială este un instrument de implementare a politicii sociale și poate fi efectuată prin diagnosticare socială, corecție socială, pedagogie socială, prevenire socială, reabilitare socială și alte mecanisme Pavlenok. Teoria, istoria și metodologia asistenței sociale. -M.: ITK Dashkov, 2011. - P. 132..

Obiectivele asistenței sociale sunt:

• 1. Extinderea capacităţilor şi independenţei clienţilor în depăşirea problemelor vieţii lor;
• 2. Stabilirea de legături între clienți și serviciile sociale și alte organizații care dispun de resursele necesare și oferă servicii adecvate;
• 3. Promovarea dezvoltării de servicii care să răspundă nevoilor clienților și influențarea formării unei politici sociale eficiente Kaygorodova L.A., Fadeev Yu.V., Dubrova O.A. Teoria asistenței sociale. Manual pentru studenții prin corespondență ai Facultății de Asistență Socială. - Novocherkassk: Prime, 2010. - P. 86..

Asistența socială ca activitate profesională îndeplinește următoarele funcții principale:

• 1. Diagnostic - studiul, analiza si evaluarea domeniului de viata al clientului (individ, grup, societate), evaluarea rezultatelor obtinute in procesul de munca;
• 2. Prognostic - elaborarea unui plan consistent pentru rezolvarea problemei unui client sau a problemei sociale din societate, luând în considerare posibilele alternative, perspective și opțiuni de schimbare;
• 3. Organizatoric - activitățile serviciului social și ale angajaților acestuia privind asigurarea interacțiunii tuturor participanților și instituțiilor implicate în lucrul cu clientul;
• 4. Comunicare - stabilirea, continuarea și încetarea contactelor profesionale necesare, schimbul de informații;
• 5. Drepturile omului - utilizarea legilor și normelor legale pentru a asigura drepturile și interesele clienților;
• 6. Preventivă - prevenirea apariției conflictelor negative de viață la indivizi și grupurile de risc;
• 7. Schimbări corective - constructive în microsocietate și în sistemul de susținere a vieții umane;
• 8. Socio-economice - satisfacerea intereselor si nevoilor materiale ale clientilor cu venituri mici;
• 9. Alte funcții (elaborare legislativă, cercetare, formare etc.) Kuzina I.G. Teoria asistenței sociale: manual. - Vladivostok: Editura DVSTU, 2010. - P. 63..

Principiile de bază ale asistenței sociale sunt Tehnologii de asistență socială / În general. ed. E.I. Singur. - M.: INFRA-M, 2010. - P. 211.:

• 1. Respectul pentru demnitatea individului: fiecare persoană este unică și irepetabilă, de care trebuie să se țină seama de asistenții sociali, evitând orice manifestare de neglijare a clientului. Fiecare persoană are dreptul la auto-realizare, ceea ce nu duce la încălcarea drepturilor similare ale altora. Asistența socială este incompatibilă cu constrângerea directă sau indirectă a clienților la orice acțiuni, chiar și în favoarea clientului sau a mediului său social apropiat;
• 2. Prioritizarea intereselor clienților: asistenții sociali își direcționează toate eforturile, cunoștințele și abilitățile pentru a ajuta indivizii, familiile, grupurile, comunitățile și comunitățile să le îmbunătățească, precum și să rezolve conflictele și să depășească consecințele acestora;
• 3. Toleranță: asistenții sociali trebuie să manifeste toleranță față de diferitele manifestări emoționale ale clienților, să mențină echilibrul în orice împrejurare, să perceapă problemele și circumstanțele clienților indiferent de stilul de viață al acestora din urmă, comportamentul acestora, origine socială și națională, sex etc.;
• 4. Încredere și colaborare în rezolvarea problemelor clienților: asistenții sociali colaborează cu clienții pentru a încerca să rezolve orice probleme cu care se confruntă în cel mai bun mod posibil pentru a satisface interesele clienților; promovează participarea voluntară a clienților în procesul de furnizare servicii sociale, precum și independența maximă a clienților în rezolvarea problemelor lor sociale; crearea unei atmosfere prietenoase de comunicare cu clientul;
• 5. Disponibilitatea serviciilor: asistenții sociali oferă asistență tuturor celor care apelează la ei pentru protecție, sprijin, consultanță sau consiliere, fără nicio discriminare pe criterii de sex, vârstă, dizabilitate fizică sau psihică, origine socială sau rasială, religie, limbă, opinie politică, statut de proprietate, orientare sexuală. Dreptul de a primi unul sau altul tip de serviciu este garantat clienților și este reglementat de legislația relevantă;
• 6. Confidențialitate: Asistenții sociali în orice situație informează clienții despre modul în care este asigurată confidențialitatea, de ce este necesară și restricțiile privind respectarea acesteia. Datoria asistenților sociali este să nu dezvăluie nicio informație despre clienți, cu excepția cazurilor în care acest lucru se face cu acordul acestora sau în conformitate cu procedura stabilită de lege;
• 7. Conformitate etică profesională: asistenții sociali contribuie la formarea și implementarea activităților în cadrul politicii sociale, asigurând bunăstarea umană, sunt responsabili pentru dezvoltarea și utilizarea standarde profesionale atunci când decide probleme practice asistență socială Pavlenok P.D. Teoria, istoria și metodologia asistenței sociale. - M.: ITK Dashkov, 2011. - P. 191..

Asistenții sociali folosesc o varietate de instrumente și metode în munca lor:

• - socio-economice (oferirea de asistență în natură și în numerar; asistență în utilizarea beneficiilor, compensațiilor și plăților; supraveghere și servicii pentru consumatori etc);
• - organizatorice și prescriptive (stabilirea de reglementări și norme pentru activitățile serviciilor sociale, consilierea clienților cu privire la procedura de obținere a serviciilor; aceste metode se bazează pe acte legale și acte normative);
• - psihologic și pedagogic (interacțiune directă cu clientul prin mecanismul schimbărilor socio-psihologice, pedagogice în comportamentul său, bunăstare și altele asemenea - sprijin, furnizare de informații, explicații, recomandări, încurajare morală și alte forme de muncă) Asistență socială: istorie, teorie și practică: științific-profesor - Metoda. un manual pentru studenți, studenți, studenți absolvenți și specialiști în domeniul pedagogiei sociale, asistenței sociale / Kharchenko S. Ya., Kratinov N. S., Vakhovsky L. Ts., Kratinova V. A., Pesotskaya A. P., Pokladov V. V. În 2 ore - Partea 1. - Lugansk, 2009. - P. 49..

Abordările generale ale procesului de acordare a asistenței pe care le urmează asistenții sociali în munca lor sunt:

• - interventie directa (supraveghere, consiliere socio-psihologica, instruire, schimbarea comportamentului clientului);
• - intervenție indirectă care vizează schimbarea mediului în care se află clienții (planificare, administrare, colectare de date, management, cercetare);
• - intervenție combinată (facilitarea muncii în grup, mobilizare, reprezentare a intereselor, consiliere, interacțiune cu alți specialiști) Fundamentele asistenței sociale Manual. Ed. a 3-a, rev. si suplimentare (Seria: „Învățământ superior”) (GRIF). Ed. Akmalova A.A., Pavlenok P.D., Babkin N.I., editori, Anikeeva O.A. - M.: Infra-M, 2010. - P. 202..

Astfel, asistența socială este o activitate profesională care vizează organizarea asistenței și asistenței reciproce persoanelor și grupurilor care se află în situații dificile de viață, reabilitarea psihosocială și integrarea acestora. În chiar vedere generala asistența socială este un fenomen social complex, un domeniu independent de cunoștințe științifice și practice, o profesie și o disciplină academică. Scopul principal Activitatea profesională a unui specialist în asistență socială este considerată a fi preocupare pentru calitatea vieții și dezvoltarea capacităților individului, familiei și societății.