Acasă Calculatoare Pentru plecare ulterioară. Decodificarea stării trimiterilor poștale internaționale

Pentru plecare ulterioară. Decodificarea stării trimiterilor poștale internaționale

Să aruncăm o privire mai atentă la cum să aflăm unde este coletul, când trebuie să mergeți să-l ridicați și ce reguli de bază sunt în vigoare la oficiile poștale.

Poșta Rusă operează la un nivel informațional modern. Ce înseamnă? Dacă acum vreo 10-15 ani oamenii care trimiteau sau așteptau un colet habar n-aveau unde se află articolul, acum este posibil să urmăriți toate tranzacțiile cu trimiteri poștale.

Mulți dintre noi folosim internetul, astfel încât este posibil să urmărim starea coletului. După o lungă așteptare, pe site-ul Russian Post apare starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”. Ce înseamnă, ce măsuri trebuie luate?

Cum sunt urmărite coletele?

Această secțiune este destinată celor care nu sunt familiarizați cu procesul de urmărire și nu au idee cum se face. Dacă trimiteți ceva prin poștă, atunci după plată ar trebui să vi se dea o chitanță care să indice:

Numele complet al expeditorului (al dumneavoastră);
Numele complet al destinatarului (căreia i-ați trimis coletul);
adresa poștală a destinatarului;
data și ora tranzacției;
costul serviciilor;
un număr de identificare.

Este ultimul punct care ne interesează cel mai mult. Dacă un colet este trimis în toată Rusia, acesta are un număr de 14 cifre. Primele șase cifre indică întotdeauna codul oficiului poștal de la care a fost trimis articolul.

Dar cum poți afla numărul coletului care ți-a fost trimis? Dacă aceasta este o persoană privată, atunci puteți cere să dictați sau să scrieți numărul articolului. Pe de altă parte, când despre care vorbim despre o companie, magazin online, atunci managerul trebuie să trimită fie un cec care indică identificatorul poștal, fie identificatorul (numărul) însuși.

Cand vine vorba de magazine online străine, de exemplu, celebrul chinez „Aliexpress”, apoi numărul poștal este afișat vizavi de produs. Puteți să-l copiați sau să treceți mouse-ul peste el și să verificați imediat starea. Rețineți că coletele trimise din străinătate au un identificator de 13 cifre; la începutul și la sfârșitul acestuia (între numere) există denumiri de litere ale țărilor de plecare și de primire. Dar există cazuri în care acest standard nu este îndeplinit.

De la plecare până la primire: stări

Înainte de a începe să discutăm despre ce înseamnă „Așteptați destinatarul la locul de livrare”, să ne uităm la alte stări.

Fiecare colet trebuie să fie supus acceptării, sortării și vamale (dacă expediere străină) și alte operațiuni. Dar nu pot exista standarde exacte pentru statusuri, deoarece totul depinde de locația geografică a oficiilor poștale ale expeditorului și destinatarului și de rutele de comunicare. De regulă, fiecare parcelă este sortată centru raional, în centrul regional, apoi în acele orașe mari unde există un hub de transfer (companii aeriene, Calea ferata, autostrăzi și căi navigabile).

Informațiile despre mișcările coletului nu vor aduce nicio valoare destinatarului, cu excepția cazului în care articolul nu ajunge la oficiul poștal pentru o perioadă lungă de timp. Urmărirea într-un astfel de moment îi va ajuta pe angajații Poștei Ruse să verifice unde s-a oprit coletul, în ce stadiu și la ce adresă. acest lucru se efectuează numai la depunerea unei cereri de căutare a unei trimiteri poștale.

Ne interesează doar articolul „Așteptăm destinatarul la locul de livrare”, după care pot apărea și alte stări.

Ce să faci când apare o stare?

Când această stare apare pe site-ul de urmărire a coletului, puteți merge în siguranță la oficiul poștal. Trebuie doar să verificați dacă articolul a ajuns efectiv la departamentul al cărui index l-ați specificat. Faptul este că uneori, dintr-un motiv oarecare, sunt trimiși la departamentul altcuiva. Pe site-ul oficial al Russian Post, este obligatoriu să indicați nu numai adresa, ci și un punct de pe hartă care indică orele de funcționare ale filialei la care a ajuns.

Există și alte nuanțe - sosirea unei notificări pe hârtie, SMS (dacă ați indicat numărul telefon mobil la trimitere) sau absenţa ambelor.

Dacă vedeți starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”, atunci coletul dvs. se află cu siguranță în departamentul indicat pe site. Înainte de a merge la oficiul poștal, asigurați-vă că vă luați pașaportul și verificați cutia poștală pentru a vedea dacă a sosit o notificare. Dacă a sosit, atunci trebuie să îl completați partea din spate foaie, dacă nu, atunci rescrieți numărul coletului pentru a-l dicta operatorului de la departament.

Apare starea, dar coletul nu este prin poștă

Adesea, puteți vedea pe internet sau auzi plângeri de la prieteni că elementul „Așteptăm destinatarul la locul de livrare” a apărut pe site-ul de urmărire, dar coletul nu este acolo, potrivit unui angajat al Poștei Ruse.

Dacă apare o astfel de stare, înseamnă că angajații departamentului au acceptat trimiterea poștală, l-au înregistrat și nu a mers nicăieri. Prin urmare, aici trebuie să vă concentrați pe competența și onestitatea angajaților departamentului înșiși. Dacă nu puteți rezolva problema în mod pașnic, puteți depune o declarație la recepția Russian Post sau sunați linia fierbinte. Dacă problema nu este rezolvată, puteți contacta în siguranță procuratura (în cazul unui produs foarte scump).

Ce stări pot apărea după?

Urmărirea nu se termină cu starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”. Articolul corespunzător trebuie să apară după ce primiți coletul. Dar există un alt rezultat al evenimentelor. Să ne uităm la ambele:

„Încercare nereușită de livrare”. De regulă, dacă un destinatar vine la oficiul poștal cu o întrebare despre care este acest statut, i se spune că poștașul nu a găsit destinatarul acasă.
— Dispecerare. Această stare apare atunci când coletul este trimis la un alt oficiu poștal care nu deservește strada/orașul dumneavoastră. În acest caz, trebuie să așteptați până când trimiterea poștală ajunge la biroul dvs. „de acasă”.

Dar se întâmplă și ca coletul să rămână definitiv în departamentul altcuiva. Apoi, acesta trebuie să vi se predea după prezentarea pașaportului și completarea avizului.

În ce moment apare starea?

Mulți sunt probabil interesați în ce moment anume a apărut pe site „Așteptați destinatarul la locul de livrare”. Adesea, mulți dintre noi așteaptă cu nerăbdare o comandă sau un cadou de la un prieten pe care dorim să-l ridicăm cât mai curând posibil. Și acum, în sfârșit, a apărut statutul mult așteptat. Ar trebui să ne grăbim? Desigur, dacă oficiul poștal nu s-a închis încă, asigurați-vă că notați numărul coletului.

Deci, în ce moment este atribuit statutul „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”? Russian Post postează imediat informații pe site-ul web de îndată ce operatorul scanează codul de bare al coletului. Dar pot exista erori și întârzieri pe server, așa că timpul de înregistrare poate fi fals sau întârziat. De exemplu, coletul a fost înregistrat la 16:12, dar starea lui s-a schimbat abia la 18:02.

Pot să-l ridic pentru altcineva?

Să luăm un exemplu cu soții. Să presupunem că soțul a comandat un colet de la Aliexpress, dar articolul achiziționat este destinat soției sale. Când mărfurile ajung la oficiul poștal, soțul se află într-o călătorie urgentă de afaceri. Se poate da unui soț un pachet? Acest lucru este interzis de regulile Poștei Ruse. Pe de altă parte, dacă soția are nu numai pașaportul ei, ci și pașaportul soțului ei (sau cel puțin o copie), atunci coletul poate fi livrat.

În acest caz, starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare” se schimbă în cea corespunzătoare.

Dacă nu este urmărită

Există colete care nu sunt urmărite. Acest lucru este valabil mai ales pentru comenzile cu transport gratuit din magazinele online străine. De unde știi că a ajuns la oficiul poștal potrivit? Vânzătorul trebuie să indice intervalul de timp aproximativ pentru livrarea mărfurilor. Când această perioadă a trecut, puteți merge la oficiul poștal. Pentru orice eventualitate, luați-vă pașaportul și asigurați-vă că notați numărul de plecare. De asemenea, se poate întâmpla ca coletul să aștepte destinatarul la locul de livrare de o săptămână sau două. Prin urmare, puteți începe să vizitați oficiul poștal mai devreme.

Dacă apar neînțelegeri sau îndoieli, vă rugăm să contactați angajații oficiului poștal la care ar trebui să sosească coletul. Indicați întotdeauna codul poștal doar al sucursalei cea mai apropiată de casa dvs. pentru a evita situațiile neplăcute.

O listă completă a stărilor de decodare a corespondenței internaționale pe site-ul nostru web

Colet livrat

Intrarea înseamnă că destinatarul a primit e-mailul.

Pachet returnat

Trimiterea poștală a fost primită de expeditor. Motivul principal al returnării este expirarea perioadei de stocare; se poate datora și unei adrese sau nume incorecte a destinatarului.

Coletul este returnat expeditorului

Trimiterea poștală a fost trimisă înapoi expeditorului. Motivul poate fi o adresă sau numele incorecte al destinatarului, expirarea perioadei de stocare sau o altă circumstanță.

Informații despre pachet primite

Expeditorul (vânzătorul) a atribuit trimiterii poștale un număr (cod de urmărire) pe site-ul poștal ( serviciu de curierat), dar coletul nu a fost încă acceptat la oficiul poștal. Poate dura până la 10-14 zile de la momentul înregistrării până la momentul trimiterii efective a e-mailului.

Ajuns la destinatie

Articolul poștal a ajuns la oficiul poștal (POS) al destinatarului. Apoi, OPS trimite o notificare (notificare) destinatarului că articolul se află la departament.
Această stare înseamnă că destinatarul poate contacta independent OPS pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Ajuns la vamă

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, un transport comercial sau faptul că nu există o declarație vamală (completată incorect). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A lăsat vama

Pachet acceptat

Trimiterea poștală este acceptată pentru procesare la oficiul poștal local de la expeditor (sau vânzător). I se atribuie un număr unic de identificare (cod de urmărire, număr de urmărire), prin care puteți urmări ulterior locația expedierii.

Încercarea de livrare nereușită

Această intrare înseamnă că operatorul poștal a raportat o încercare de a livra trimiterea poștală destinatarului și, din anumite motive, livrarea nu a avut loc.
După primirea acestei stări, trebuie să contactați oficiul poștal care livrează articolul și să aflați motivul nelivrării sau să contactați independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Pe drum - punct de tranzit

Trimiterea poștală a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Urmărirea a fost reluată

Starile articolului de poștă nu au fost actualizate mult timp, iar după acest interval au apărut noi informații de urmărire.

Codul de urmărire a coletelor s-a schimbat

Trimiterii poștale i s-a atribuit un nou cod de urmărire. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când coletul este transferat către un alt serviciu poștal pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Serviciul de livrare a fost schimbat

Trimiterea poștală a fost transferată către un alt serviciu poștal pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Ajuns la biroul vamal al tarii de plecare

După sortare, toate coletele sunt trimise pentru inspecție vamală, unde trec printr-un aparat cu raze X.

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, un transport comercial sau faptul că o declarație vamală lipsește (nu completată complet). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A părăsit punctul de colectare a coletelor

Această stare înseamnă că coletul a fost trimis de-a lungul rutei de livrare a destinatarului.

A părăsit biroul vamal al țării de plecare

Vama a verificat trimiterea poștală și l-a returnat serviciului poștal.

Coletul se pregătește să fie trimis în țara de destinație

Această înregistrare înseamnă ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru a trimite un trimitere poștală în țara de destinație.

Transferat la serviciul poștal

Trimiterea poștală a fost transferată către serviciul poștal local pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet eliberat pentru livrare

Trimiterea poștală a ajuns la oficiul poștal, poștașul a fost anunțat de sosirea trimiterii spre livrare către destinatar.

Înscrierea poate însemna că un colet a fost trimis la adresa destinatarului pentru livrare la domiciliu sau a fost trimisă o notificare despre sosirea coletului la adresa acestuia.

Coletul este în curs de pregătire pentru livrare

Indică sosirea unei trimiteri poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea.

Nu sunt furnizate informații despre alte stări

Trimiterea poștală a fost trimisă cu un cod de urmărire (număr de urmărire), care nu este urmărit pe teritoriul destinatarului.

Probleme la vamă

Trimiterea poștală a fost întârziată autoritatile vamale să desfășoare activități pentru determinarea scopului trimiterii poștale.

La primirea mărfurilor prin poștă internațională în cursul unei luni calendaristice, al căror cost depășește 1000 de euro și (sau) greutate totală care depaseste 31 de kilograme trebuie platit taxe vamale, 30% din valoare vamala mărfuri, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora.

Dacă informațiile despre mărfurile trimise prin poștă lipsesc sau nu corespund informațiilor reale specificate în declarația vamală, atunci este necesar să se efectueze o inspecție vamală și documentație rezultatele sale, ceea ce mărește semnificativ timpul petrecut cu procesarea transporturilor.

Există o eroare în traseul coletului, coletul va fi redirecționat la adresa corectă

Coletul a fost trimis la codul poștal sau adresa greșită, a fost descoperită o eroare și coletul a fost redirecționat la adresa corectă.

Pachet pe drum

Stare înseamnă că trimiterea poștală a fost trimisă la adresa destinatarului.

Coletul nu a fost încă primit de la expeditor

Vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală pe site-ul serviciului poștal (de curierat), dar de fapt trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal.

Urmărirea a fost întreruptă

A trecut mult timp de la ultima actualizare a urmăririi poștale. Și din cauza acestei perioade lungi, codul de urmărire nu va fi urmărit automat. Serviciul de livrare vă poate informa și că urmărirea ulterioară a trimiterii poștale va fi oprită după ce acesta părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație.

Stare generalizată, care poate implica returnare, returnare, stocare temporară și alte stări.

Pe drum - A părăsit punctul de referință

Trimiterea poștală este trimisă de la un nod poștal intermediar și este trimisă către destinatar.

Pe drum - Ajuns la punctul intermediar

Poșta a ajuns la centrul poștal intermediar pentru sortare, selectarea unei rute și trimiterea acestuia către destinatar.

Export din tara de origine

Indică expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Trimiterea poștală este transferată unui transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl livrează la locul de schimb poștal internațional (IMPO) din țara de destinație. Starea „Export” este cea mai lungă, iar tranziția la starea „Import” poate dura ceva timp din cauza selecției și acordului celei mai optime rute de livrare (cea mai ieftină) pentru trimiterea poștală pentru transportator. În această etapă, nici expeditorul, nici destinatarul nu pot urmări mișcarea exactă a articolului pe Internet.
În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.
Dacă au trecut mai mult de 2 luni de la primirea stării „Export” și nu există modificări vizibile și trimiterea poștală nu a primit starea „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Livrare către destinatar

Mijloace primirea efectivă trimitere prin corespondență de către destinatarul specificat în corespondență.

A zburat în țara de destinație

Trimiterea poștală va fi predată la oficiul poștal din țara de destinație pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiunile ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.
Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării expeditorului și se îndreaptă către țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, astfel de expedieri sunt remarcate cu coduri de urmărire imposibil de urmărit și nu mai sunt urmărite.

Când coletul ajunge la oficiul poștal, veți primi o notificare pe hârtie cu care trebuie să veniți la oficiul poștal și să primiți coletul.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, iar în viitorul apropiat trimiterea poștală va fi predată oficiului poștal din țara de destinație pentru livrare ulterioară către destinatar.

Gata de expediere

Gata de expediat

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală este reținută de angajații FCS pentru a efectua măsuri de stabilire a scopului trimiterii poștale. La primirea mărfurilor prin poștă internațională în cursul unei luni calendaristice, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, în parte din acest excedent, este necesar să se plătească taxe și taxe vamale folosind un cota forfetară de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către MPO lipsesc sau nu corespund cu informațiile reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut cu procesarea transporturilor, deoarece este necesar să se efectueze o inspecție vamală și să se documenteze rezultatele acesteia.

Supunerea

Coletul a fost trimis la codul poștal sau adresa greșită, a fost descoperită o eroare și coletul a fost redirecționat la adresa corectă.

Importați corespondență internațională

Operațiunea de primire a articolului în țara destinatarului.

Toate corespondența care intră pe teritoriu Federația Rusă de la zboruri, începe călătoria la oficiul poștal de aviație (AOPP) - un depozit poștal special din aeroport. În 4–6 ore, transporturile de la aeronave ajung la AOPP, containerele sunt înregistrate, iar integritatea și greutatea acestora sunt verificate. Mail este înregistrată în baza de date electronica date. În timpul înregistrării, codul de bare este scanat, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO Moscova), din ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestor operațiuni poate să fie crescută de la 1 la 7x zile din cauza capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul este transferat de către operatorul poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a sosit pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin intermediul locului de schimb poștal internațional (IMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului unde să mergi exact expediere internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o anumită direcție.

Încercarea de livrare nereușită

Atribuit dacă operatorul poștal a raportat că s-a încercat livrarea articolului destinatarului, dar din anumite motive livrarea nu a avut loc. Această stare nu reflectă motivul specific pentru neservire.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

Noua incercare de livrare
Coletul va fi transferat pentru depozitare până la cerere sau până la clarificarea circumstanțelor.
Returnat expeditorului

Ce trebuie să faceți dacă primiți acest statut:

Este necesar să contactați oficiul poștal care livrează articolul și să aflați motivul nelivrării.
Trebuie să contactați singur oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta notificarea.

Tratament

Prelucrare într-un punct intermediar

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare în centru de sortare

Status Prelucrare la centrul de sortare - atribuit in timpul livrarii articolului prin centrele intermediare de sortare postala. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor principale. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Stare generalizată, adică finalizarea procesării unui articol poștal înainte de a-l trimite destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Livrare în așteptare

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Se așteaptă verificarea calității

Înseamnă că coletul nu este încă complet și se află în depozitul vânzătorului așteaptă verificarea conținutului înainte de expediere.

Operațiunea de încărcare a fost finalizată

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se îndreaptă către următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire a fost finalizată, trimiterea poștală a fost predată oficiului poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se îndreaptă spre companie logistica sau oficiul postal.

Anulați expedierea

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați deplasarea în continuare).

Se trimite la terminal

Coletul este trimis la terminalul poștal din aeroport pentru a fi încărcat într-un avion și trimis în țara de destinație.

Articolul este gata pentru expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Trimis

Stare generalizată, adică trimiterea unei trimiteri poștale dintr-un punct intermediar către destinatar.

Trimis în Rusia

Trimiterea poștală va fi transferată către Poșta Rusă pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional și operațiunile ulterioare de import/export.

Trimis în țara de destinație

O trimitere poștală în curs de transfer către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă!
Următoarea stare nu va fi afișată imediat de îndată ce coletul ajunge în țară, ci după ce trimiterea poștală este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locației de schimb poștal internațional.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) a adus coletul dumneavoastră la oficiul poștal local.

Transferat pentru depozitare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS) și transferul în depozit până când acesta este livrat destinatarului.

De îndată ce articolul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că articolul se află în departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă articolul a ajuns la departament seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Transferat în vamă

În țara expeditorului

În țara destinatarului

Încărcarea în avion

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirile pentru expediere sunt finalizate

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Pregătirea pentru expediere

Înseamnă că articolul poștal este ambalat și marcat pentru expediere ulterioară.

Pregătirea pentru export

Ambalare, etichetare, încărcare într-un container și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării expeditorului și se îndreaptă către țara de destinație.
Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatarului
Trimiterea poștală este livrată la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Trimiterea poștală se expediază în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiunile ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimb internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și este apoi trimisă la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea părăsește MMPO, termenele de livrare în Rusia încep să se aplice.

Potrivit informațiilor primite de la Russian Post, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă după 10 zile starea nu s-a schimbat, aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată oficiului poștal rus sunând la 8 800 2005 888 (apel gratuit), iar aceștia încep să răspundă la această cerere.

A părăsit terminalul de e-mail

Trimiterea poștală a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

A părăsit centrul de sortare

Trimiterea poștală a părăsit centrul de sortare poștală și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit centrul de sortare ShenZhen Yanwen

Poșta a părăsit centrul de sortare al companiei de logistică Yanwen Logistics și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Expedierea poștală a părăsit țara de tranzit și este direcționată către țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit țara de tranzit

Trimiterea poștală a părăsit centrul de sortare într-o țară de tranzit (intermediară), a fost trimisă în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

S-au primit informații despre trimiterea poștală

Am primit informații despre expedierea poștale către în format electronic

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, din momentul înregistrării și până la livrarea efectivă a coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După ce coletul este transferat, starea se va schimba în „Recepție” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Trimiterea poștală este înregistrată

A sosit

Statut generalizat, adică sosirea în unul dintre punctele intermediare, precum centrele de sortare, terminalele poștale, aeroporturile, porturile etc.

Ajuns la aeroport

Coletul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la centrul internațional de sortare

A venit la locul de livrare

Indică sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS), care trebuie să livreze articolul destinatarului. De îndată ce articolul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că articolul se află în departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă articolul a ajuns la departament seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Dacă coletul a fost reambalat într-un pachet cu alte colete, atunci pentru a-l putea primi trebuie să aflați codul de urmărire al coletului comun.

A ajuns la locul de schimb internațional

Indică sosirea unui articol poștal la un nod poștal intermediar pentru sortare, selectarea unei rute și trimiterea acestuia către destinatar.

Ajuns la poștă

Indică sosirea unei trimiteri poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

A ajuns la centrul de sortare

Indică sosirea unui articol poștal la un nod poștal intermediar pentru sortare, selectarea unei rute și trimiterea acestuia către destinatar.

A sosit la centrul de sortare ShenZhen Yanwen

Indică sosirea unui articol poștal la centrul de sortare intermediar al companiei de logistică Yanwen Logistics, pentru sortare, selectare a unei rute și trimitere către destinatar.

Ajuns la centrul de sortare al țării de destinație

Trimiterea poștală a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in Țara de destinatie

Trimiterea poștală a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare din țara de tranzit (intermediară) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Indică sosirea unui colet la centrul de distribuție poștal pentru sortare, selectarea unei rute și trimiterea acestuia către destinatar.

Ajuns la depozit

A ajuns la depozitul transportatorului

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, etichetare, prelucrare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns pe teritoriul Federației Ruse

Trimiterea poștală a sosit pe teritoriul Rusiei, pentru a fi ulterior importată și expediată către destinatar.

Recepţie

Aceasta înseamnă că expeditorul de peste mări (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local. În același timp, am completat totul Documente necesare, inclusiv declarația vamală (formele CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află pe cecul (sau chitanța) emis la acceptarea trimiterii poștale. Operația „Recepție” arată locul, data și țara de primire a articolului. După acceptare, coletul se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Recepție de către serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO au loc plecări ciclu complet funcții de procesare, control vamalși design. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Acestea sunt apoi sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu conținut de produs sunt supuse inspecției cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal; motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, un transport comercial, care vizează un transport care poate conține substanțe interzise pentru expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un raport de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și altele proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului
Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile sunt supuse unui ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Acestea sunt apoi sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu conținut de produs sunt supuse inspecției cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal; motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, un transport comercial, care vizează un transport care poate conține substanțe interzise pentru expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un raport de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

Transportul corespondenței de la un centru de sortare la altul, către destinatar. În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Export (verificarea conținutului)

Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați ce se întâmplă exact cu ea); numai în etapa de import veți putea vedea pachetul și monitoriza mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizarea transportului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea expedierile. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit starea „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Export, procesare

Indică expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung, iar tranziția la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se întâmplă datorită caracteristicilor rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul acesteia cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone.
În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Înregistrare electronică trimitere poștală

Magazinul a trimis articolul în dimensiunea, culoarea greșită sau nu în ceea ce ați comandat. Pentru a vă asigura că totul este în ordine în coletul dvs., puteți utiliza Banderolkin. Dacă magazinul percepe o taxă pentru returnarea mărfurilor, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență al acestora și să aflați dacă este posibil să returnați coletul gratuit, în condițiile în care vânzătorul este de vină pentru problemă; Înainte de a comanda, nu ați luat în considerare și nici nu ați acordat atenție; Pur și simplu ai încetat să-ți placă sau nu mai ai nevoie de ceea ce ai cumpărat.

Din păcate, nu putem refuza să primim un colet care a fost deja trimis la depozit, chiar dacă furnizați toate informațiile despre acesta. Cert este că pachetele ne sunt aduse în loturi de câteva sute, sau chiar mii de bucăți. Operatorul semnează pentru totul deodată, iar apoi lucrătorii adaugă fiecare pachet în contul clientului. Prin urmare, puteți emite un retur numai după ce coletul apare în contul dvs. personal.

Dacă trebuie să returnați nu toate bunurile, ci doar o parte din achizițiile dvs., acest lucru se poate face folosind.

POLITICA DE RETURNARE

Primul pas este clarificarea politicii de returnare. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți secțiunea Retururi, Retururi și Înlocuiri, Politica de retur pe site-ul magazinului - toate variantele care conțin cuvântul Retururi.

De obicei, această secțiune este situată în subsol, chiar în partea de jos a site-ului.

Și iată-l pe Gap:

Urmând linkul, vei vedea regulile de returnare, vei afla dacă sunt plătite sau gratuite și vei înțelege ce trebuie făcut pentru returnarea produsului. Dacă ceva nu este clar, puteți oricând să contactați asistența tehnică a magazinului sau să utilizați chatul de asistență Banderolkin.

Returnare gratuită a coletelor (magazinul oferă o etichetă de retur preplătită)

Retururile gratuite înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru a expedia coletul înapoi la magazin, acestea acoperă toate costurile.

Pentru ca personalul depozitului Parcel să vă trimită coletul înapoi, trebuie să depuneți o cerere specială de returnare a mărfurilor. Costă 5 USD.

Eticheta trebuie generată

Cel mai adesea, o etichetă este generată pentru fiecare colet individual direct pe site-ul magazinului, în contul personal. De obicei arată ca un autocolant cu adresa magazinului și informații despre produs/colet; conține și numărul de urmărire al serviciului de curierat. În acest caz, trebuie să salvați eticheta în format pdf, jpg sau gif, să atașați fișierul la cererea specială sau să copiați linkul către etichetă și să-l lipiți într-un comentariu. Vă rugăm să rețineți că linkul nu trebuie să conducă la contul dvs. personal de pe site-ul magazinului. Pentru ca noi să putem vedea eticheta, trebuie să o salvăm afară cont personal- de exemplu, încărcați în orice serviciu de găzduire a fișierelor.

Important: Eticheta trebuie să fie în calitatea sa originală pentru a servicii poștale iar centrul de returnări ar putea scana codul de bare. O etichetă care nu poate fi scanată poate duce la întârzieri sau pierderea pachetului.

Pe Amazon, puteți crea o etichetă în secțiunea Retururi și rambursări › Retururi › Returnați articolele pe care le-ați comandat. Instrucțiuni simple vă vor ajuta să parcurgeți toți pașii.

Metoda de returnare

Multe magazine vă vor oferi o alegere între două metode de returnare:

Predare: angajații Depozitului de colete vor trimite singuri coletul înapoi. Ridicare: va sosi un curier pentru a ridica coletul.

Alegeți întotdeauna metoda Drop-off - aceasta este o garanție că pachetul dvs. se va întoarce la magazin fără incidente. De regulă, curierii nu sunt pregătiți pentru faptul că vor ajunge într-un depozit în care sunt multe colete, așa că nu știu pe care trebuie să îl ridice și să plece fără nimic.

Eticheta in interiorul pachetului

Magazinele care acceptă retururi gratuite includ adesea o etichetă de retururi preplătite chiar în pachet. În acest caz, în cererea specială, scrieți comentariul „Etichetă preplătită în interior”.

Retururi plătite (fără etichetă preplătită)

În cazul unui retur plătit, toate costurile de trimitere a mărfurilor din depozitul Banderolka la magazin sunt suportate de client. Pentru a returna un articol:

1. Aflați adresa unde magazinul acceptă retururi.
De obicei, adresa este listată în secțiunea Retururi. Dacă nu este acolo, serviciul de asistență al magazinului vă va oferi informații.

2. Calculați costul de expediere la această adresă folosind metoda USPS Priority
Pentru a afla cât va costa livrarea de la depozitul de colete la magazin, utilizați calculatorul USPS. După ce ați urmat linkul către site-ul USPS, pe prima pagină trebuie să selectați doar trei valori. Codul poștal al pachetului, codul poștal al magazinului și formularul de trimitere în partea de jos a paginii - Calculați prețul în funcție de formă și dimensiune.

Pe pagina următoare va apărea un câmp în care trebuie să introduceți greutatea coletului dumneavoastră. Puteți utiliza lire sterline pentru aceasta, apoi lăsați Unite of Measurement la Standard (este setat în mod implicit). Dacă preferați să utilizați kilograme, faceți clic pe butonul Metric. După aceea, trebuie doar să faceți clic pe butonul „Pachet” pentru a afla prețul de livrare.

Pe pagina următoare vi se va oferi mai întâi cea mai scumpă metodă de expediere. Puteți să-l ignorați și să vă concentrați pe a doua linie „Priority Mail 2-Day”.

Desigur, cantitatea va varia în funcție de greutate și distanță.

3. Ce să scrieți când trimiteți o expediție

Acum puteți continua la crearea unei expedieri. Pentru a face acest lucru, în secțiunea „În stoc”, selectați coletul care trebuie returnat și editați declarația acestuia:

Declarația pentru coletul returnat ar trebui să arate astfel:

După ce îl salvăm ca pachet finit, putem crea expedierea:

Și pe a treia, vom selecta metoda USPS Priority și vom scrie un comentariu către ambalatori că aceasta este o retur:

Astfel, ați creat o expediere în SUA la adresa magazinului. La pasul final, salvăm expedierea cu butonul „Creează comandă” și așteptăm factura. Este nevoie de 1-2 zile lucrătoare pentru pregătirea coletului, după care puteți efectua plata și articolul va fi returnat la magazin. Vă reamintim din nou: unele magazine găzduiesc clienții la jumătatea drumului, așa că după ce vânzătorul primește produsul înapoi, puteți contacta asistența magazinului și puteți solicita rambursarea livrării - în unele cazuri, acest lucru funcționează.

Tip: Asigurare prioritară: Nu este necesară Ce să scrieți în declarație: Retur Comentarii la trimitere: Nu reambalați. Întoarcere. Intern

Veți găsi răspunsuri la cele mai populare întrebări despre utilizarea Banderolka și toate serviciile sale în secțiunea „

rușii în În ultima vreme Oamenii comandă din ce în ce mai mult produse din alte țări, în special pe site-uri populare precum Aliexpress, Buyincoins și Ebay. De asemenea, se întâmplă ca cineva să aibă rude sau prieteni în străinătate și îți trimit cadouri sau pur și simplu pachete în Rusia. Livrarea mărfurilor pe teritoriul țării noastre se efectuează de către Poșta Rusă sau alte companii poștale, iar pe teritoriul expeditorului, mărfurile sunt transportate de către transportatori locali. La abordarea destinatarului, se modifică starea expedierii, care este afișată în serviciul online de urmărire a coletei. În articol vă vom spune ce înseamnă statutul „export din țara de plecare” și toate celelalte, precum și ce să faceți dacă coletul lipsește sau este „blocat” undeva.

Prin ce servicii puteți urmări trimiterile poștale?

Cel mai răspândit și popular serviciu a fost creat de Russian Post, se numește „Russian Post. Urmărirea trimiterilor poștale”. Acolo trebuie să introduceți coletele și să confirmați că nu sunteți un robot. Sistemul va arăta unde se află acest moment coletul este localizat. Dar, din păcate, recent, pe același Aliexpress, au început să fie emise numere de colet în așa fel încât să fie imposibil de urmărit prin site-ul Russian Post. Puteți folosi altele în schimb.

Deci, există site-uri web pentru urmărirea mărfurilor în special din China, deoarece un număr foarte mare de colete vin acum de acolo. Se numește Track24 și se află pe site-ul web cu același nume; există și 17track și ALITRACK. Ultimele 3 nu solicită verificarea robotului, ci caută imediat locația coletului folosind numărul de trimitere poștal introdus. Serviciul 17track arată și data aproximativă a sosirii la oficiul poștal al destinatarului.

Dacă produsul a dispărut din serviciul de urmărire sau este blocat undeva la un moment dat perioadă lungă de timp, atunci este posibil să fi uitat să-l adauge în program și nu veți mai putea urmări mișcările acestuia până când veți primi o notificare de la oficiul poștal că coletul a fost livrat. În acest caz, puteți scrie vânzătorului, atașând o captură de ecran de la serviciul Russian Post. Urmărirea articolelor de poștă sau orice alt serviciu care arată problema. După expirarea termenului de livrare, vânzătorul, cu acordul dumneavoastră, sau dumneavoastră înșivă puteți prelungi perioada de livrare sau returnați banii dintr-un motiv evident. Banii sunt de obicei returnați rapid (în termen de 3-5 zile) pe cardul sau contul de pe care s-a efectuat plata, deși nu pentru prima dată. Uneori, vânzătorul trebuie să scrie de mai multe ori pentru a primi banii înapoi, sau chiar să contacteze serviciul de asistență, deoarece vânzătorul nu ia legătura. Se mai intampla sa fie returnati banii sau sa fie comandat din nou produsul, dar soseste cel pierdut.

Pregătirea pentru expediere

Aceasta înseamnă că un pachet format din unul sau mai multe articole este asamblat sau deja finalizat și pregătit pentru expediere. Procesul de pregătire include și documentele și etichetarea coletelor. Tot în această etapă, vânzătorul verifică dacă plata achiziției a fost efectuată și trecută.

„Export din țara de origine”

Acesta este al doilea statut pe care coletul îl dobândește în timpul transportului, dacă nu se prevede altfel de către vânzător sau companie de transport. „Export din țara de origine” înseamnă literalmente export din acea țară. Aceasta înseamnă că coletul are o călătorie lungă de livrare înainte.

Timpul acordat pentru livrarea mărfurilor către cumpărător începe de obicei să conteze tocmai din starea „export din țara de plecare”. Cât timp trebuie să așteptați un colet este adesea scris când plasați o comandă: unele mărfuri ajung în 30 de zile, iar altele în 90. Prin urmare, ar trebui să citiți cu atenție condițiile de livrare la plasarea și plata ulterioară a comenzii. Dacă coletul este trimis de prietenul tău din altă țară, atunci așteptarea este mult mai mică; acestea ajung de obicei în 10-20 de zile.

Sosire în țara de destinație

Când exportul din țara de plecare este finalizat, adică mărfurile au părăsit țara vânzătorului și au trecut granița, statutul coletului se schimbă. Pot exista 2 variante: fie mărfurile ajung imediat în centrul de sortare al capitalei, fie vor fi amplasate într-un oraș de graniță, dar deja rusesc, lângă granița pe care au trecut. Într-un fel sau altul, va avea statutul „a ajuns pe teritoriul Federației Ruse” sau „importat în țara de destinație” în serviciile de urmărire.

Sosire la centrul de sortare

Centrele de sortare sunt spații uriașe dintr-un oraș mare în care sunt primite coletele și scrisorile pentru a fi distribuite și trimise la puncte mai mici sau oficii poștale regionale. Atunci când un produs este exportat din țara de plecare, s-a stabilit deja unde va merge, în ce oraș, centru de sortare și oficiu poștal.

La centrul de sortare, coletele sunt procesate automat, deoarece este aproape imposibil să procesați manual un număr mare de cutii și pachete, deci este important ca indexul să fie scris corect (adresa nu este citită aici), altfel coletul va merge în alt loc.

Sosire la punctul de preluare

Când produsul achiziționat a trecut prin toate etapele de transport, acesta ajunge la oficiul poștal cel mai apropiat de cumpărător. În câteva zile, angajații poștale emit un aviz de primire și îl livrează în căsuța poștală a destinatarului. Dacă destinatarul nu sosește în decurs de o săptămână, se emite o a doua notificare. Un colet care a rămas nerevendicat de o lună este trimis înapoi.

Dacă o persoană a urmărit coletul prin intermediul serviciilor online și a văzut că este acolo, poate să nu aștepte o notificare, ci să vină la oficiul poștal cu numărul de expediere și, după ce l-a numit și prezentând pașaportul, primește o cutie cu produsul achiziționat. bunuri.

Dacă a ratat toate notificările și nu a monitorizat starea mult timp, atunci când încearcă să înțeleagă unde se află coletul, poate vedea din nou starea „export din țara de plecare”, dar acum această țară va fi Rusia, ceea ce înseamnă că achiziția a fost trimisă înapoi. Doar un dialog cu vânzătorul va ajuta aici; acesta poate opri returul sau poate trimite din nou mărfurile. Dar nu toți vânzătorii sunt de acord cu acest lucru, așa că dacă așteptați un colet din străinătate, nu vă bazați pe notificările de la oficiul poștal, ci verificați singur locația mărfurilor.