Descrierea postului unui comerciant de produse alimentare. Descrierea postului unui comerciant de magazin

1. Dispoziții generale.

Merchandiser-vânzătorul este angajat al magazinului, raportează direct directorului magazinului, este responsabil și controlat de acesta. În activitățile sale, el se ghidează după această fișă a postului, instrucțiuni pentru lucrul cu programul Depozit, pentru utilizarea programului de formare a comenzilor, formarea etichetelor de preț, alte comenzi și instrucțiuni primite de la directorul magazinului și alți manageri, precum și regulile comerciale, cerințe legale privind calitatea mărfurilor la punctele de vânzare cu amănuntul etc. Comerciantul-vânzător trebuie să cunoască și să respecte reglementările interne de muncă, Codul Muncii Federația Rusă, reguli și norme de protecție a muncii, siguranță și protecție împotriva incendiilor, norme de salubritate și igienă industrială.

2. Scop.

Scopul muncii de merchandiser-vânzător este de a asigura vânzări maxime prin contabilitate de înaltă calitate, întreținere și furnizare a întregii game declarate și controlul calității produselor.

3. Interacțiunea cu serviciile.

În activitatea sa, managerul de vânzări trebuie să interacționeze și să rezolve problemele curente cu departamentul pentru lucrul cu documentele de tranzit al sucursalei, cu departamentele de vânzări sau reprezentanții de vânzări ai companiilor furnizori locale, cu departamentul de distribuție mărfuri al sucursalei, cu ATP de sucursala, cu RAO al filialei, cu directorul de personal al filialei, cu directorul si tot personalul magazinului.

Departamentul de Lucru cu Documente de Tranzit al filialei rezolvă problemele de desfășurare prin baza principală și achitarea facturilor și facturilor pentru mărfurile primite de la furnizorii locali, are informații complete despre gama de mărfuri și soldurile stocurilor, cu privire la modificările prețurilor la mărfuri din cauza schimbarea lor de la furnizori.

Departamentele de vânzări sau reprezentanții de vânzări ai furnizorilor locali se ocupă de problemele de preluare a comenzilor și de aprovizionare cu bunuri de producție locală sau distribuție locală, retur sau schimb de produse defecte sau expirate ale acestor furnizori.

Departamentul de distribuție al filialei rezolvă problemele legate de livrarea mărfurilor la magazin, returnarea containerelor din magazin la DC, livrarea retururilor și a defectelor la DC.

ATZ al filialei rezolvă problemele legate de importul documentelor de cont de magazin, comenzile magazinului către baza de depozit, transmiterea la timp a documentelor interne de mișcare, directoarele de produse și soldurile depozitului.

RAO al filialei rezolvă problemele legate de reconcilierea documentelor de intrare și de ieșire, plăți, corectarea datelor, confirmarea actelor de sublivrare a mărfurilor și audituri.

Managerul de personal al filialei rezolvă problemele de admitere, concediere, certificare, sancțiuni disciplinare, instruire și alte proceduri de personal.

Directorul rezolvă problemele legate de programul de lucru, de interacțiunea cu organizațiile de inspecție și audit.

4. Principalele responsabilități.

4. Organizarea inventarelor şi contabilitate adecvată bunuri.

5. Efectuarea de verificări ale corespondenței dintre bazele de date ale magazinului și biroului.

6. Controlul prezenței codurilor de bare pentru mărfuri în baza de date.

7. Organizarea și desfășurarea de instruiri cu vânzătorii privind cunoașterea gamei și calității mărfurilor.

8. Executarea, daca este cazul, a atributiilor de serviciu ale oricarui angajat al magazinului.

5. Descrierea lucrării.

1. Intocmirea si transmiterea comenzilor pentru marfa societatii.

Comerciantul-vânzător comandă marfa companiei conform graficului stabilit, pe baza datelor privind vânzările mărfurilor, a normelor de stoc al mărfurilor și a mărfurilor rămase în magazin.

Comanda se face folosind „Programul de formare a comenzii” în conformitate cu instrucțiunile de utilizare a acestuia și lista de prețuri cu restul mărfurilor.

După formarea și ajustarea comenzii, aceasta este trimisă la ora stabilită de e-mail către sucursală sub forma unui dosar electronic.

2. Intocmirea comenzilor de la terti.

Comanda bunurilor primite de la organizații terțe se realizează pe baza datelor privind caracterul discret al livrărilor, datele de expirare și capacitatea echipamentelor, precum și retragerea mărfurilor, ratele stocurilor și soldurile acestora. Comanda este transferată reprezentant de vânzări organizație terță parte pe un formular de hârtie sau transmisă la departamentul de vânzări prin telefon oral.

3. Recepția mărfurilor din punct de vedere cantității, calității și calendarului de implementare. Controlul prezenței și calității documentelor de însoțire necesare.

Merchandiser-vânzătorul primește formular electronic borderouri pentru circulația internă și directoare de mărfuri, importă borderouri și directoare în baza de date

La sosirea vehiculului cu marfa, acesta organizează descărcarea. In masina, marfa trebuie sa fie pe paleti in cutii sau in cutii, sigilate in folie. Descărcarea ar trebui să fie efectuată cu ajutorul unui rokhla, dacă nu este posibil - în cărucioare pentru cumpărători.

Merchandiser-vânzătorul primește documente pentru marfa de la șofer. Verifică disponibilitatea tuturor documentelor justificative necesare (certificate de calitate, certificate etc.)

După descărcarea completă a utilajului, merchandiserul-vânzătorul organizează procesul de acceptare a mărfurilor din punct de vedere al cantității, calității și termenelor de expirare. Cantitatea mărfurilor efectiv livrate trebuie să corespundă cu cantitatea indicată în scrisoarea de parcurs. La evaluarea calității mărfii, comerciantul-vânzător evaluează integritatea ambalajului, absența deteriorării mecanice a mărfii etc. Atunci când se evaluează termenul de valabilitate al unui produs, este necesar să se acorde atenție datei de lansare și datei de expirare indicate de producător pe fiecare produs.

După încheierea acceptării, comerciantul-vânzător controlează amplasarea corectă a mărfurilor pe rafturi și pregătirea platformei de tranzacționare pentru lucru.

După acceptare, merchandiserul-vânzător întocmește acte de sublivrare (ștergeri în facturi). Conturile de parcurs corectate (și actele de sublivrare) sunt transferate șoferului vehiculului la următoarea sosire a mărfurilor.

În cazul acceptării mărfurilor de la terți:

Merchandiser-vânzătorul organizează descărcarea și acceptă cantitatea, calitatea și momentul vânzării mărfurilor de la organizații terțe. Verifică disponibilitatea tuturor documentației justificative necesare (certificate de calitate, certificate etc.). În cazul în care mărfurile sunt acceptate de la mai mulți furnizori deodată, comerciantul-vânzător stabilește ordinea de descărcare și cei responsabili de acceptare dintre vânzători.

Recepția mărfurilor se efectuează în prezența unui reprezentant, persoana responsabila furnizor. În caz de nelivrare, transport, mărfuri de calitate scăzută, actul corespunzător se întocmește în două exemplare, unul se transferă furnizorului, al doilea se depune la factura de primire.

Documentele de plată pentru mărfuri de la organizații terțe sunt transferate la birou conform regulilor specificate în „Instrucțiunile pentru achiziționarea de bunuri de la furnizorii locali”.

4. Organizarea inventarelor și contabilizarea corespunzătoare a mărfurilor.

Comerciantul-vânzător organizează inventarul în conformitate cu „Instrucțiunile pentru efectuarea stocurilor în magazinele CJSC” _____ „:

În ajunul sau înainte de inventariere, comerciantul-vânzător generează și tipărește extrase pentru recalcularea mărfurilor.

Imediat înainte de recalculare, acesta transferă declarațiile angajaților din magazin implicați în renumărătoare, indicând numele și semnătura angajatului.

În timpul recalculării, comerciantul-vânzător introduce rezultatele recalculării în baza de date, primind extrase cu soldurile înregistrate ca urmare a recalculării de la participanții la recalculare.

După ce recalcularea este finalizată, comerciantul-vânzător recalculează în mod independent pozițiile cu discrepanțe mari și corectează rezultatele din baza de date.

După efectuarea tuturor modificărilor, fișierul de export al rezultatelor inventarului este trimis la birou.

5. Efectuarea de verificări ale corespondenței dintre bazele de date ale magazinului și biroului.

Săptămânal, comerciantul-vânzător reconciliază baza de date a magazinului și a biroului pentru plăți, stocuri, încasări și cheltuieli. Reconcilierea se realizează cu auditorul sucursalei.

6. Controlul prezenței codurilor de bare pentru mărfuri în baza de date.

În fiecare zi, după ce a primit date de la vânzători despre coduri de bare inadecvate sau lipsă de pe un produs, comerciantul-vânzător introduce aceste coduri în baza de date.

De două ori pe săptămână, comerciantul-vânzător generează un raport „Prin coduri de bare lipsă” și, pe baza rezultatelor sale, introduce coduri de bare în baza de date.

La primirea unui produs nou, comerciantul-vânzător, după ce îl acceptă, introduce coduri de bare noi în baza de date.

7.Organizarea și desfășurarea de instruiri cu vânzătorii privind cunoașterea gamei și calității mărfurilor.

Cu vânzătorii și casierii nou angajați, merchandiserul-vânzătorul desfășoară training în prima lună de muncă de cel puțin 2 ori pe săptămână.

8. Îndeplinirea, dacă este cazul, a atribuțiilor oricărui angajat al magazinului.

În absența directorului, comerciantul-vânzător își îndeplinește atribuțiile în conformitate cu fișa postului a directorului.

Dacă este necesar, comerciantul-vânzător îndeplinește sarcinile vânzătorului legate de afișarea mărfurilor, etichete de preț autocolante, controlul siguranței mărfurilor, serviciul clienți la casă etc.

6. Opțional.

Merchandiserul-vânzător trebuie să se străduiască să-și îndeplinească sarcinile imediate de serviciu în mod eficient și rapid pentru a dedica cât mai mult timp posibil ajutorării vânzătorilor din sală.

7. Plătiți.

Salariile comerciantului-vânzător se fac în conformitate cu curentul personalulși „Regulamentul privind sporurile pentru angajații magazinelor CJSC _______”.

8. Responsabilitate.

Vânzătorul-merchandiser poartă responsabilitatea financiară colectivă pentru siguranța mărfurilor din magazin.

În plus, comerciantul-vânzător este responsabil pentru:

Mentinerea unui inventar optim al intregii game declarate

Corectitudinea și promptitudinea întocmirii și promptitudinea trimiterii comenzilor

Acceptarea de calitate a mărfurilor

Transferul în timp util la birou de documente pentru bunurile achiziționate de la terți

Condiții de vânzare a mărfurilor vândute

Corectitudinea rezultatelor recalculării în timpul inventarierii

Pregătirea profesională și disciplina muncii a vânzătorilor

Introducerea în timp util a codurilor de bare pe mărfuri

Actualitatea reconciliilor

Prezența în magazin a tuturor documentelor de însoțire a mărfurilor.

În cazul încălcării prezentei fișe a postului, comerciantul-vânzător este supus acțiune disciplinară până la concediere inclusiv.

9. Drepturi.

Comerciantul-vânzător are dreptul:

Faceți sugestii pentru îmbunătățirea inventarului magazinului

Trimite oferte pentru magazin

Negociați cu furnizorii de „bunuri locale” pentru a îmbunătăți calitatea și condițiile de aprovizionare.

Alte instrucțiuni în secțiune:

Viața de zi cu zi a unui rezident mediu al Rusiei se reduce la vizitarea diferitelor magazine. Însă puțini oameni sunt conștienți de rolul jucat de persoanele care își îndeplinesc sarcinile de zi cu zi în aceste magazine. La urma urmei, dacă te uiți la asta, fiecare verigă a lanțului comercial de la producător la consumator nu este doar un exemplu, ci o anumită etapă vitală în circulația mărfurilor. Scopul acestei distribuții este de a satisface nevoile oamenilor. diverse categorii si clase.

Rolul principal în promovarea mărfurilor îl joacă gradul de profesionalism al comerciantului din magazin. Care sunt cerințele pentru acest post? responsabilități funcționaleși ce responsabilitate poartă în sine rolul unui merchandiser - toate acestea caracterizează această profesie din partea cea mai serioasă. De la comerciant depind astfel de indicatori precum lărgimea sortimentului de tranzacționare, caracteristici de calitate mărfuri, cifra de afaceri în magazine și multe altele.

Pentru a face cunoștință cu profesia de comerciant și pentru a aprecia pe deplin ponderea rolului său în sectorul alimentar, trebuie nu numai să studiați funcțiile acestui specialist în magazin, ci și să înțelegeți specificul responsabilităților sale profesionale. .

Merchandiser profesie: cerințe pentru post

În primul rând, să trecem la conceptul despre ce este profesia de merchandiser și ce include merchandisingul.

știința mărfurilor- aceasta este disciplina stiintifica, al cărui scop este studiul proprietăților de consum ale bunurilor. Prin urmare, un comerciant este un specialist care controlează respectarea tuturor standardelor de calitate în legătură cu aceste proprietăți de consum.

Este necesar să ne dăm seama că un specialist în postura de merchandiser este de așteptat să aibă educația necesară. Acesta poate fi învățământ secundar de specialitate în specialitatea „Știința mărfurilor” sau educatie inalta cu un profil similar. Cerințele, conform fișei postului, iau în considerare ambele opțiuni cu rezerve separate.

De exemplu, pentru candidații cu studii medii de specialitate, se poate stabili o experiență minimă de muncă într-un domeniu similar (de produs) de 1 an. Dacă aveți un nivel profesional superior, experiența în acest domeniu poate fi o condiție opțională. Desigur, aceste instrucțiuni sunt întocmite conform normelor fiecărei organizații în mod individual, dar, în general, au cerințe clasice pentru nivelul de pregătire profesională a specialiștilor.

Următoarea cerință pentru un angajat, pentru postul de merchandiser, este cunoașterea unei cantități uriașe de informatii comerciale, printre care:

• reguli;
• succesiunea încheierii și rezilierii contractelor;
• metodologia de contabilizare a mărfurilor și calcularea necesarului de acestea;
• forme de documente contabile și proceduri de raportare;
• cunoasterea procedurii de receptie a marfurilor din punct de vedere calitativ si cantitativ;
• standarde pentru depozitarea și transportul mărfurilor;
• calcul inventar;
• nomenclatura și sortimentul mărfurilor din magazin;
• fundamente ale economiei și managementului;
• logistica si depozitare;
• Securitatea și sănătatea în muncă.

Astfel, un specialist trebuie să aibă trăsături personale precum o mentalitate analitică, atenție, memorie buna, acuratețea și capacitatea de a organiza procesele de lucru. Într-un cuvânt, pentru a combina capacitatea de a lua rapid o decizie, de a acționa competent și de a respecta toate standardele.

Îndatoririle, drepturile și responsabilitățile locului de muncă ale comerciantului

Pe baza cantității de informații pe care ar trebui să o aibă un merchandiser, lista îndatoririlor sale este, de asemenea, foarte extinsă. De obicei, fișa postului prescrie un set standard de funcții pentru un comerciant, dar dacă luăm în considerare industria alimentară, aici apar și câteva nuanțe suplimentare. În general, munca unui comerciant este după cum urmează:

• acceptarea marfurilor din punct de vedere calitativ si cantitativ, verificarea certificatelor;
• controlul stocurilor din depozit, respectarea condițiilor de depozitare în depozit și a termenelor de expirare;
• mentinerea comunicarii cu furnizorii: intocmirea contractelor de aprovizionare, comenzilor curente, intocmirea reclamatiilor de marfa calitate inadecvată;
• inregistrarea si semnarea documentatiei de insotire: foi de parcurs, acte, caiete de sarcini;
• contabilitatea operațională a încasărilor și vânzărilor de mărfuri;
• participarea la activități de inventariere și căutarea articolelor lipsă;
• anularea mărfurilor și înregistrarea retururilor către furnizori;
• calcularea reducerilor și a valorii promoționale;
• controlul pregătirii înainte de vânzare a produselor;
• urmărirea relevanței datelor de expirare a produselor pe platforma de tranzacționare;
• efectuarea de lucrări analitice: studierea pieței de vânzare și a ofertei, aflarea cauzelor pierderilor de produse, modificări ale cererii consumatorilor;
• guvernează sortiment comercial magazin, ținând cont de cererea clienților și oferta de la furnizori.

O cantitate mare de muncă necesită de la un specialist atenție sporită, perseverență, capacitatea de a se concentra asupra implementării sarcinilor și capacitatea de a răspunde rapid în situații extraordinare. Se poate spune că comerciantul magazin alimentar trebuie să cunoască toate procesele „de la” și „până la”.

Ca nimeni altcineva, această persoană ar trebui să fie capabilă să se descurce diferite procese in paralel, fara a avea dreptul de a se angaja gafe. Rentabilitatea și neprofitabilitatea magazinului, precum și bunăstarea celorlalți angajați ai săi, pot depinde direct de rezultatul activităților sale. Deoarece orice inexactitate în acceptarea mărfurilor sau încălcarea condițiilor de depozitare poate duce la pierderi uriașe.

La prima vedere, cantitatea de muncă pare nerealistă. Cum poate o persoană să facă totul? Totul este destul de simplu - trebuie întotdeauna să vă planificați ziua de lucru din timp: programele de livrare, timpul pentru cererile către furnizori, sistematizați completarea rapoartelor și verificarea datelor de expirare a produselor. Atunci cazurile acumulate nu vor mai provoca senzația de bulgăre de zăpadă.

De remarcat si drepturile cu care merchandiserul este inzestrat in magazin si gradul de responsabilitate a acestuia, conform fisei postului. În primul rând, să ne familiarizăm cu drepturile comerciantului:

• dreptul de a se familiariza cu proiectele de hotărâri ale conducătorului lor care sunt relevante pentru el activitate directă;
• satisface solicitările departamentelor pentru datele și documentația necesare pentru a finaliza fluxul de lucru;
• propune echipei de conducere spre luare în considerare introducerea unor schimbări în tehnologia muncii în vederea creșterii eficienței acesteia;
• necesita sprijin organizatoric si tehnic pentru indeplinirea atributiilor lor si executarea tuturor documentelor necesare.

În ceea ce privește responsabilitatea pe care o poartă funcția de merchandiser, aici ponderea principală o ocupă nerespectarea sau neglijența în atribuțiile cuiva. De asemenea, răspunde pentru nerespectarea condițiilor de nedezvăluire a informațiilor confidențiale, pentru acțiunile care încalcă regulile de disciplina munciiși standardele de siguranță la întreprindere.

Specificul lucrului cu alimente

Specialitatea „Știința mărfurilor” poate fi de două direcții: știința mărfurilor a alimentelor și articole nealimentare. După cum arată practica, o astfel de împărțire nu se face în zadar. Sectorul alimentar este atât de voluminos încât necesită o atenție deosebită. Studierea proprietăților mărfurilor tuturor grupurilor, tehnologia lor de producție, standardele de calitate, regulile pentru acceptarea continuă și selectivă a mărfurilor, termenii și condițiile de depozitare, compoziția și regulile de etichetare - toate acestea ar trebui să fie cunoscute de un specialist la nivel profesional care lucrează cu alimente. produse de grup.

În procesul de desfășurare a activităților sale, un manager de mărfuri trebuie să întâlnească în mod regulat o anumită listă de documente:

• borderouri;
• certificate de calitate;
• acte de acceptare și discrepanță;
• documente însoțitoare pentru expediere;
• specificațiile mărfurilor.

O atenție deosebită trebuie acordată procedurii de primire a mărfurilor. O atitudine competentă și conștiincioasă față de această parte a muncii garantează pierderi minime pentru magazin, un nivel ridicat de calitate al produselor vândute și relații bine construite cu furnizorii.

Din diagrama de mai sus, vedem ce acțiuni sunt efectuate la primirea mărfurilor și un exemplu de formă a documentelor necesare.

Deci, după procedura de acceptare a mărfurilor, se întocmește și se semnează un act al formularului TORG 1 (un act de înregistrare a acceptării din punct de vedere al cantității, calității, greutății și completității în conformitate cu regulile de acceptare și termenii contractului) . La acceptarea pentru calitate, comerciantul este obligat sa preia probe de marfa pentru a verifica conformitatea acestora cu standardele. Dacă se identifică discrepanțe inacceptabile, se întocmesc acte formă unificată TORG 2 (pentru mărfuri interne) în patru exemplare și TORG 3 (pentru mărfuri importate) în cinci exemplare. Soarta ulterioară a produselor de calitate scăzută este decisă în funcție de termenii contractului cu furnizorul.

În perioada de vânzare a mărfurilor primite, datoria comerciantului de a monitoriza respectarea condițiilor de vânzare și depozitare a acestora în depozit: verificarea temperaturii în aparatele frigorifice, menținerea regulilor de vecinătate a produsului, integritatea pachetelor, scoaterea în timp util a produselor de pe rafturi după data expirării.

Merchandiserul ca o verigă importantă între furnizor și consumator

Deci, jucând rolul principalului verigă în circulația mărfurilor către consumatorul final, merchandiserul parcurge următoarele etape:

• Studiul cererii consumatorilor - este necesar să se efectueze studii de piață, apariția de noi produse și sortimentul sezonier, să se monitorizeze fluctuațiile cererii pentru diferite poziții și să se ajusteze în timp util lista sortimentului de mărfuri. Acest lucru va evita apariția mărfurilor învechite, va reduce cantitatea de întârziere și pierderile de produse.
• Efectuarea unei comenzi către furnizori - pe baza datelor despre cererea consumatorilor și a analizei vânzărilor, se realizează o cerere pentru furnizarea de produse. Se studiază și cataloagele, apariția de noi produse și, dacă este posibil, extinderea lista de sortimente sau înlocuirea unor articole, se comandă noi tipuri de mărfuri.

Când vezi produse noi în catalogul unui furnizor, nu ar trebui să faci imediat o cerere mare. Este suficient să comandați câte un pachet de fiecare tip pentru a stabili mai întâi care poziții vor fi mai solicitate.

• Recepția mărfurilor de la furnizor are loc mai întâi prin cantitate, iar apoi prin calitate.

În timpul procesului de acceptare, este important să nu vă pierdeți vigilența și să nu semnați documentele până la finalizare. O excepție poate fi un anumit acord în relațiile cu furnizorii.

• Controlul pregătirii înainte de vânzare - de regulă, afișarea mărfurilor în cameră de cumpărături managerul acestui grup de mărfuri. Sarcina comerciantului este de a monitoriza pregătirea corectă a mărfurilor: curățenia, integritatea, designul etichetei de preț.
• Organizarea scoaterii mărfurilor la podeaua comercială și plasarea acesteia pe rafturi în conformitate cu cerințele standardelor și planogramelor. Aici sarcina comerciantului este și de a monitoriza plinătatea raftului cu produse.

Toți acești pași formează baza în procesul de circulație a mărfurilor și în procesul de tranzacționare. Datorită activității competente a comerciantului, sortimentul magazinului va fi larg, mărfurile vor fi proaspete, iar rafturile nu vor rămâne goale.

Oportunități de carieră

Conform structurii organizației, merchandiserul este subordonat directorului magazinului. Uneori, personalul își asumă prezența unui comerciant senior. Prin urmare, dacă atingem subiectul unei posibile creșteri a carierei, atunci există creștere. Adevărat, așa cum arată practica, creșterea de la un merchandiser la un director de magazin este posibilă doar în lanțuri mari. Pentru a avea succes în poziția dvs., trebuie să:

• experienta de munca in postul ocupat (aproximativ 2 ani);
• să-și îndeplinească cu conștiință îndatoririle;
• să îmbunătățească în timp util calificările și să urmeze formare suplimentară;
• găsiți contact cu alți angajați, creați o echipă și construiți în mod competent munca în magazin;
• respectă cu strictețe toate normele și standardele în muncă (inclusiv cele corporative);
• optimizați la maximum costurile comerciale;
• minimizarea pierderilor de produse;
• aduceți-vă magazinul la un nivel superior al cifrei de afaceri.

De regulă, un angajat care crește constant în profesional nu trece niciodată neobservat. Prin urmare, nu merită să neglijezi în niciun caz o atitudine serioasă față de munca ta. Dorința de creștere ar trebui să fie justificată nu de concurență, ci de o dorință sinceră de a deveni un profesionist de nivel superior.

Chiar dacă la prima vedere pare că Carierăîn organizație este absent, amintiți-vă: în timp, structura oricărei organizații tinde să se schimbe, la fel cum oamenii cu funcții vin și pleacă.

Interacțiunea cu personalul ca element de control

Permiteți-mi să vă reamintesc că conform ierarhiei din structura organizationalaîntreprinderi, merchandiserul raportează doar directorului magazinului. De asemenea, la împărțirea merchandiserilor în industrii (expert în marfă, merchandiser pentru acceptare etc.), merchandiser-ul principal poate deveni supervizorul imediat. Restul angajaților pot fi subordonați direct sau indirect.

Sarcina principală a comerciantului în organizarea procesului de tranzacționare este distribuirea competentă a muncii între angajați. Sfera de atributii ale comerciantului presupune si delegarea puterilor acestuia intre subordonati. Și această practică este destul de comună, deoarece funcția principală este controlul, nu execuția directă. În această etapă, este important ca merchandiser-managerul să formeze o echipă care să execute instrucțiunile și comenzile, la fel de competent și eficient ca și merchandiserul însuși.

Punctul important aici este să se conformeze eticheta de afaceri. Subordonații ar trebui să perceapă comenzile comerciantului nu doar ca de la un coleg de muncă, ci ca de la un supervizor direct în procesul de organizare a comerțului.

Concluzie

În general, specialiștii în mărfuri sunt destul de solicitați în timpul nostru. Lanțuri uriașe de magazine alimentare și hipermarketuri asigură prezența unei persoane în stat care gestionează un sortiment imens. Ca urmare a absenței unei astfel de persoane, toate responsabilitățile numeroase cad o povară exorbitantă pe umerii restului angajaților.

Supraîncărcarea în muncă, la rândul său, va duce la epuizare prematură resurselor de muncă, numeroase concedieri, neglijarea îndatoririlor imediate și, în cele din urmă, neglijarea magazinului în sine și pierderi uriașe de produse. Prin urmare, economisirea pe unul sau mai mulți angajați este nejustificată.

Funcționarul de la băcănie, așa cum am stabilit deja, joacă Rol cheieîn procesul de distribuție a produsului și, prin urmare, în realizarea unui profit pentru magazin și menținerea nivelului său de profitabilitate. Îndeplinesc sarcinile și funcțiile sale, managerul mărfurilor este cel care asigură buna funcționare a întreprinderii și controlează toate procesele principale în organizarea și implementarea activităților de tranzacționare.

1. Merchandiserul aparține categoriei specialiștilor.
2. Pentru post:
   • un comerciant este numit o persoană cu un superior educatie profesionala fără a prezenta cerințe pentru experiență în muncă sau studii medii profesionale și experiență în posturi ocupate de specialiști cu studii medii profesionale, cel puțin 3 ani;
   • merchandiser categoria a II-a - persoană cu studii profesionale superioare și vechime în muncă de cel puțin 3 ani ca merchandiser;
   • merchandiser de categoria a 2-a - persoană care are studii profesionale superioare și experiență de lucru ca comerciant de categoria a 2-a de cel puțin 3 ani.
3. Numirea în funcția de specialist în mărfuri și demiterea din acesta se efectuează prin ordin al directorului întreprinderii la prezentare
4. Comerciantul trebuie să știe:
   1. 4.1. Decrete, ordine, ordine, alte documente de guvernare și reglementare ale autorităților superioare legate de logistica și comercializarea mărfurilor la întreprinderile comerciale.
   2. 4.2. Metode de gestionare a pieței.
   3. 4.3. Standarde și specificații pentru mărfuri, proprietățile lor principale și caracteristicile de calitate.
   4. 4.4. Procedura de încheiere a contractelor de afaceri.
   5. 4.5. Metode de contabilizare a mărfurilor, calcularea necesității acestora.
   6. 4.6. Formele documentelor contabile și procedura de întocmire a rapoartelor.
   7. 4.7. organizare depozitareși comercializarea mărfurilor.
   8. 4.8. Condiții de livrare, depozitare și transport al mărfurilor.
   9. 4.9. Instrucțiuni de recepție a mărfurilor din punct de vedere calitativ, cantitativ și complet.
   10. 4.10. Liste de prețuri și liste de prețuri curente.
   11. 4.11. Standarde de stoc.
   12. 4.12. Nomenclatorul și sortimentul mărfurilor vândute de întreprindere.
   13. 4.13. Fundamentele economiei, organizarea muncii și management.
   14. 4.14. Legislația muncii.
   15. 4.15. Reglementări interne ale muncii.
   16. 4.16. Reguli și norme de protecție a muncii, măsuri de siguranță, salubrizare industrială si protectie impotriva incendiilor.
5. În absența unui comerciant (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în la momentul potrivit. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

II. Responsabilitatile locului de munca

Comerciant:

1. Determină cerințele pentru mărfuri, precum și conformitatea acestora cu standardele de calitate, specificații, contracte încheiate și alte documente normative.
2. Efectuează controlul asupra controlului asupra îndeplinirii obligațiilor contractuale, a recepției și vânzării mărfurilor.
3. Participă la pregătirea datelor pentru pregătirea cererilor pentru furnizarea de bunuri de calitate scăzută și răspunsuri la reclamațiile clienților.
4. Controlează disponibilitatea mărfurilor în depozite.
5. Comunică cu furnizorii și consumatorii și întocmește documentele pentru expedierea și primirea mărfurilor în conformitate cu planurile aprobate.
6. Participă la elaborarea și implementarea regulilor de logistică, marketing, controlul calității mărfurilor, organizarea transportului și depozitării acestora.
7. Ține evidența încasărilor și vânzărilor de mărfuri.
8. Controlează oportunitatea expedierii ambalajelor returnabile.
9. În cazurile necesare, efectuează o căutare a mărfurilor care nu au ajuns.
10. Participă la realizarea inventarelor, studiază motivele formării excesului excesiv resurse materialeși „active nelichide”, ia măsuri pentru implementarea acestora.
11. Monitorizează respectarea regulilor de depozitare a mărfurilor în depozite, pregătirea mărfurilor pentru vânzare.
12. Întocmește Documente necesare legat de furnizarea si comercializarea produselor, intocmeste rapoarte in conformitate cu formularele stabilite.

III. Drepturi

Comerciantul are dreptul:

1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.
2. Trimite propuneri de îmbunătățire a lucrărilor legate de responsabilitățile prevăzute în prezenta instrucțiune spre luare în considerare de către conducere.
3. În limitele competenței sale, raportează supervizorului său imediat despre toate deficiențele identificate în cursul activităților sale și face propuneri pentru eliminarea acestora.
4. Solicitați personal sau în numele conducerii întreprinderii de la șefii de departamente și specialiști informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.
5. Implicați specialiști ai tuturor (individual) diviziuni structurale să rezolve sarcinile care îi sunt încredințate (dacă este prevăzut de reglementările privind diviziunile structurale, dacă nu, atunci cu permisiunea conducerii).
6. Solicitați conducerii întreprinderii să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale.

IV. O responsabilitate

Comerciantul este responsabil pentru:

1. Pentru indeplinirea necorespunzatoare sau neexecutarea atributiilor lor oficiale prevazute de prezenta fisa postului - in limitele determinate de actuala dreptul muncii Federația Rusă.
2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.
3. Pentru cauzarea de daune materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

Detalii

Ceea ce ar trebui să știe comerciantul este indicat în fișa postului său. Ce trebuie să știe, potrivit ei, un comerciant? Să ne dăm seama.

Merchandising-ul este o profesie solicitată. O astfel de persoană este un generalist care trebuie să aibă cunoștințe extinse despre produsul cu care se ocupă în organizație (acceptarea mărfurilor, implementarea, controlul calității și multe altele).

Ce trebuie să știe un comerciant?

Acest specialist trebuie să fie un profesionist în diverse probleme, care dintre ele? Acest lucru va fi descris în fișa postului de merchandiser (JD) atunci când acesta obține un loc de muncă în personalul unei anumite organizații.

Descrierea postului Specialistul mărfurilor este un document care este elaborat fie de specialiști individuali din organizație, fie de management direct, care este ulterior aprobat pentru fiecare specialist din stat.

Pentru un specialist în mărfuri, ca și pentru un specialist dintr-o categorie specială, se dezvoltă un DI separat.

Ce trebuie să știe un comerciant în fiecare caz depinde de locul în care lucrează. Mai jos sunt câteva fișe de post care diferă în funcție de locul de muncă al unui specialist. În special, sunt luate în considerare locuri de muncă precum un depozit și un magazin alimentar.

Descrierea postului de comerciant de depozit

Ce ar trebui să știe un astfel de expert? Responsabilitățile funcționarului de depozit includ:

• Cunoașterea standardelor cerute, precum și documente aditionale acceptate de organizatie.
• Mentinerea nivelului necesar de comanda in depozit.
• Identificarea și stabilirea cerințelor pentru produsele cu care lucrează merchandiserul. Informați prompt conducerea cu privire la încălcările unor astfel de cerințe și luați măsurile corespunzătoare.
• Verificarea calității produsului.
• Monitorizarea primirii si disponibilitatii produselor in stoc, achizitionarea la timp a produselor lipsa.
• Formarea documentației de revendicare pentru furnizarea de produse de calitate scăzută, interacțiunea cu furnizorul în vederea analizării și soluționării problemei.
• Negocierea cu clientii si furnizorii.
• Livrarea si deplasarea produselor conform planului companiei.
• Contabilitatea produselor și formarea documentației relevante.
• Căutare operațională a produselor lipsă.
• Efectuarea de sugestii pentru optimizarea proceselor din companie in ceea ce priveste lucrul cu marfa din depozit.
• Efectuarea lucrărilor de inventariere în depozit.
• Verificarea respectării regulilor de manipulare a produselor.

Fișa postului unui comerciant de depozit, dată mai sus, este de bază, dar în funcție de organizația specifică și de politica acesteia, aceasta poate fi extinsă și poate diferi de cea prezentată.

Descrierea postului unui comerciant de magazin alimentar

Acest specialist are termeni de referință ușor diferiți față de specialistul enumerat mai sus și lucrează cu o categorie diferită de bunuri.

Fișa postului pentru un funcționar de magazin alimentar include următoarele:

• Instructiuni de management si documentație de reglementare adoptat de organizatie.
• Interacțiune activă cu serviciile organizației (de exemplu, departamentul de vânzări).
• Oferiți-vă opțiunile de interacțiune pentru a optimiza procesele.
• Interacțiunea cu furnizorii și urmărirea primirii mărfurilor în companie la momentul potrivit.
• Recepția și controlul calității mărfurilor, pregătirea documentației relevante.
• Intocmirea contabilitatii marfurilor.
• Formarea stagiarului.
• Informarea în timp util a managementului cu privire la incidentele negative.
• Lucrați în programe speciale de calculator.
• Dezvoltare profesionala continua.
• Mentinerea unei arhive de bunuri.
• Asigurarea securității mărfurilor în zona de tranzacționare.
• Efectuarea colectării.
• Formarea documentatiei necesare.

Fișa postului pentru un comerciant de magazin alimentar, prezentată mai sus, este, de asemenea, de bază. Fiecare organizație poate avea propriile modificări și poate fi extinsă sau restrânsă la acțiuni specifice ale unui specialist în mărfuri.

O instrucțiune este un document de bază care descrie nu numai ce ar trebui să știe un manager de mărfuri, ci și ce drepturi, și nu doar îndatoriri, este înzestrat. Acesta este un document și este supus cerințelor legii, impunând obligații atât salariatului, cât și angajatorului.

Totodată, fișa postului unui merchandiser poate diferi, în funcție de locul de muncă și de specific. Așadar, în depozit, comerciantul va avea propriile atribuții, iar altele în magazinul alimentar. Atribuțiile vor diferi și, de exemplu, în cazul unui magazin de îmbrăcăminte sau când lucrează ca comerciant-evaluator.

Înainte de angajare, instrucțiunea trebuie citită și semnată de candidatul pentru post, iar respectarea sa strictă este o dovadă directă, pe de o parte, a calității înalte, iar pe de altă parte, a muncii profesionale.