Acasă Blog de afaceri Plată de încredere pentru comunicațiile celulare Rostelecom. Serviciul Rostelecom „Plată promisă” pentru Internet

Plată de încredere pentru comunicațiile celulare Rostelecom. Serviciul Rostelecom „Plată promisă” pentru Internet

Abonații instituției știu că este necesar să transferați fonduri într-un cont personal pentru utilizarea funcționalității companiei înainte de data de 20. Mulți au întâmpinat o problemă - pur și simplu au uitat să plătească, dar internetul este necesar pentru o anumită perioadă de timp. Într-o astfel de situație, utilizatorii se întreabă cum se conectează Plata Promisă de către Rostelecom? Serviciul vă permite să continuați să utilizați internet de acasă timp de 5 zile suplimentare.

Toți utilizatorii operatorului pot accesa serviciul, indiferent de tarif și alte nuanțe. Nu este posibil să conectați plata promisă prin telefon în Rostelecom; trebuie să o luați numai în contul personal al abonatului. În ciuda faptului că serviciul este disponibil pentru toată lumea, există anumite restricții în primirea acestuia. Cum se conectează Plata Promisă de către Rostelecom și ce este necesar pentru aceasta? Necesar pentru a îndeplini cerințele companiei:

Datoria nu trebuie să fie de 60 de zile (calendar) sau mai mult;
Toți utilizatorii care au efectuat cel puțin o tranzacție pentru a plăti serviciile furnizate pot primi plata promisă de la Rostelecom;
La momentul activării serviciului, clientul nu ar trebui să aibă deja conectată plata promisă, adică serviciul poate fi primit o singură dată înainte de a plăti factura restante;
Plata promisă poate fi activată prin contul personal pentru clienții care nu au fost blocați de mai mult de o lună;

Cum să primiți plata promisă pentru internetul de acasă dacă nu este îndeplinită una dintre condițiile de mai sus? Într-o astfel de situație, nu vei putea profita de ofertă. Trebuie să plătiți datoria, să ieșiți din bloc și abia luna viitoare veți avea ocazia să luați plata promisă de la Rostelecom pentru Internetul de acasă.

Cum să primiți plata promisă în contul personal al furnizorului

Este de remarcat faptul că cerințele propuse de companie pot fi descrise ca fiind soft, deoarece doar acelor clienți Rostelecom care încalcă grav termenii contractului cu organizația li se refuză plata Promisă pentru Internet. Puteți clarifica situația mai detaliat prin telefon sau prin internetul de acasă, scriind online unui consultant Rostelecom. Cu toate acestea, procedura este destul de simplă și întrebarea nu ar trebui să se ridice.

Cum să primiți plata promisă pentru internetul de acasă prin contul personal

Algoritmul acțiunilor este simplu; puteți înțelege procedura din mers. Singurele excepții sunt clienții Rostelecom care nu îndeplinesc cerințele. Pentru a conecta plata promisă pentru internetul de acasă, va trebui să parcurgeți câțiva pași:

Conectați-vă la contul personal și selectați Plată;
Puteți primi plata promisă pentru Internet selectând serviciul și contul personal;
Studiați cu atenție termenii de utilizare (conectarea la Plata Promisă de către Rostelecom este permisă timp de 5 zile);
Confirmați operațiunea.

Fără complicații, totul este simplu și clar. Cum să utilizați funcția de plată promisă Rostelecom pentru internetul de acasă? Nu necesită plată suplimentară; clientului i se oferă cinci zile de utilizare, timp în care este necesar să ramburseze datoria existentă. În esență, plata promisă în contul dumneavoastră personal Rostelecom este o plată amânată, permițându-vă să continuați să utilizați serviciul fără o taxă de abonament.

Toți utilizatorii au posibilitatea de a primi sfaturi detaliate apelând linia de asistență telefonică a companiei. În plus, plata promisă, care poate fi activată în contul dumneavoastră personal Rostelecom, se aplică nu numai internetului de acasă, ci și altor oferte ale organizației.

Preluarea plății promise este permisă de mai multe ori, dar nu o puteți folosi de două ori la rând până când datoria existentă nu este rambursată. Operatorii vă vor spune despre acest lucru mai întâi la telefon. De asemenea, astfel de informații se află în contul personal al utilizatorului. Este la latitudinea clientului să decidă cum să folosească corect un astfel de instrument. Mulți efectuează tranzacții de fonduri pentru a plăti datoria și continuă să folosească în mod liber internetul de acasă de la Rostelecom și alte servicii.

Concluzie

Instituția oferă un instrument cu adevărat interesant care vă permite să amânați momentul plății. Plata promisă de către Rostelecom este o oportunitate de a nu observa că plata nu a fost efectuată la timp (cu condiția ca datoria să fie rambursată în termen de 5 zile). Mulți abonați folosesc serviciul propus, deoarece acesta poate fi conectat de mai multe ori.

Fără bani, dar trebuie urgent să suni sau să vizitezi World wide web? Nu există nicio modalitate de a vă completa soldul în viitorul apropiat? Nu contează, poți oricând să ții legătura folosind serviciul „Plată promisă” de la Rostelecom.

„Plată promisă” este o opțiune de la Rostelecom care permite abonaților să utilizeze comunicațiile mobile și internetul în caz de Bani pe contul dvs. personal.

Cui este disponibil serviciul?

Furnizat abonaților Rostelecom care folosesc serviciile de rețea de mai mult de 2 luni. În acest caz, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

abonatul nu are creanțe (excepție - perioada de îndatorare este mai mică de 15 zile);
numărul nu are bloc financiar (excepție - blocat pentru mai puțin de 10 zile);
suma totală de bani depusă în contul personal în ultimele două luni depășește 200 de ruble.

Condiții

Rostelecom oferă „Plata Promisă” în următoarele condiții:

Suma împrumutului nu poate depăși 100 de ruble.
Vă permite să utilizați serviciile de comunicare în termen de 5 zile de la momentul conexiunii.
Comisionul de utilizare este de 7 ruble.
Costul serviciilor de comunicații furnizate nu poate depăși suma plății.
Opțiunea este disponibilă de două ori pe lună.

Cum să te conectezi?

Puteți activa opțiunea în două moduri, în funcție de serviciile de comunicare care vă interesează în prezent.

Pentru abonați comunicatii mobile doar formați combinația: *100*17*(suma de plată)# buton de apel.
Pentru a se conecta la Internet, utilizatorul trebuie să meargă la „Cont personal” și să comande serviciul.

Cum să comanzi un serviciu pentru utilizatorii de Internet

Doriți să luați „Plata promisă” de la Rostelecom pentru a utiliza internetul? Atunci ar trebui să:

Închide

Nu puteți dezactiva „Plată de încredere” folosind comenzi și solicitări. Serviciul este dezactivat doar în două cazuri:

V-ați completat contul personal cu suma plății de încredere.
Au trecut cinci zile de la comandă. Dacă suma de plată nu este depusă în cont, numărul este blocat automat.

Abonații Rostelecom despre serviciu

Diana

Un lucru convenabil care m-a ajutat de mai multe ori. Este ușor de conectat, doar formați codul de comandă și trimiteți-l de pe telefon. Singurul dezavantaj este să vă amintiți că trebuie să vă reîncărcați contul în cinci zile, altfel numărul va fi blocat.

Alexandru

Am luat „plata promisă” de mai multe ori, în principal pentru a umple Internetul. Deși serviciul este util, nu este lipsit de dezavantaje. Valabil cinci zile, disponibil de două ori pe lună, există o limită a sumei, plus se percepe o taxă pentru fiecare utilizare. Însă, în general, este ideal pentru cei care rămân repede fără bani în cont și nu au posibilitatea de a încărca imediat.

Când Rostelecom ajunge la un sold zero sau negativ, puteți utiliza opțiunea pe termen scurt a unei plăți de încredere (sau promisă) - aceasta este oferită tuturor abonaților companiei care au îndeplinit o serie de condiții.

Acest serviciu implică faptul că comunicarea nu va fi limitată timp de câteva zile, oferindu-vă posibilitatea de a plăti taxa de abonament puțin mai târziu dacă nu puteți plăti în momentul în care apare datoria.

De fapt, acesta este un mini-împrumut, doar fără dobândă și comisioane, care îți permite să te epuizezi pe serviciile de comunicații pentru ca accesul la acestea să nu fie blocat până când nu îl rambursezi și taxa de abonament.

Plata promisă poate fi diferită și poate fi conectată în mai multe moduri, în funcție de ce anume utilizați de la Rostelecom.

Aceasta este o opțiune temporară - la expirarea împrumutului, conexiunea este blocată din nou, prin urmare, prin contractarea unui astfel de împrumut, sunteți automat obligat să rambursați datoria în perioada de valabilitate a acestuia. În caz contrar, este posibil să nu existe acces la Internet, TV sau apeluri mobile și SMS-uri.

Plata are două forme - automată și manuală. O plată manuală este luată atunci când nu a devenit o practică lunară pentru tine și o folosești pentru mare nevoie. Acest lucru se poate face în orice moment. Formularul automat înseamnă că, atunci când se ajunge la o anumită dată sau la un sold negativ, împrumutul este creditat fără solicitarea dvs. și vă asigură utilizarea comunicațiilor pentru câteva zile pe cont propriu.

Durata unor tipuri de plăți promise poate depinde de starea dumneavoastră în sistemul OnLime.Bonus (de la 3 la 14 zile).

Pentru ce poți împrumuta de la Rostelecom?

Plata promisă este disponibilă pentru conectarea între abonații care utilizează Internetul de la companie (la Moscova - și de la OnLime), TV sau comunicații mobile.

Cum să conectați „Plată promisă” la internet și la televizor

Dacă aveți internet și televiziune conectate la Rostelecom, opțiunea de credit poate fi activată în două moduri (notă - informații pentru abonații OnLime, verificați condițiile pe regiune cu suportul tehnic Rostelecom):

Prin contul personal al sistemului - cel mai convenabil mod dacă v-ați deranjat să vă conectați la acest serviciu înainte ca soldul dvs. să intre în teritoriu negativ.

Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

Fiți înregistrat în sistem - acest lucru se face de obicei atunci când vă conectați la Internet și TV;
accesați site-ul https://www.onlime.ru (pentru cei conectați la OnLime) sau https://lk.rt.ru/
introduceți login/parola;
accesați blocul „Plată” - panoul „Plată promisă”;
Faceți clic pe „Plătiți” și selectați contul personal la care doriți să vă conectați serviciul.

Perioada de activare și valabilitate va fi indicată pe ecran după acceptarea termenilor ofertei. În funcție de statutul dvs. în sistemul de bonus online, plata poate fi disponibilă timp de 3, 5 zile sau două săptămâni. Alegerea termenului va fi disponibilă la activare.

Prin mesaj SMS.

Puteți conecta plata promisă prin cerere SMS doar pentru 3 zile (pentru OnLime).

Pentru a comanda, trebuie să trimiteți un mesaj SMS, al cărui text va citi „OP online”. Numărul de trimitere este 2558 (OnLime). SMS-ul este trimis gratuit. Numărul de telefon trebuie să fie legat de cont personal Internet sau TV.

Dacă aveți mai multe conturi personale legate la un număr de telefon, SMS-ul ar trebui să arate ca „Număr de cont personal OP online”.

Apelând suportul tehnic - 8‑800‑10‑00‑800 . Trebuie să spuneți operatorului numărul contului dvs. de Internet sau TV.

Conform termenilor de serviciu pentru abonații OnLime, datoria pe cont nu trebuie să depășească 100 de ruble, deoarece plata este limitată la această sumă. De asemenea, nu ar trebui să aveți deja conectate plăți de credit, iar ultima trebuie efectuată nu mai devreme de 30 de zile înainte de a trimite o nouă cerere.

Toți noii abonați OnLime TV și Internet primesc acest serviciu în mod automat– se activeaza daca au fost indeplinite toate conditiile si se apropie momentul platii soldului. Puteți dezactiva plata automată în contul personal.

Conexiune mobilă

Este logic să luați plata promisă pentru comunicațiile mobile dacă utilizați un sistem de plată preplătit. Abonații postplătiți folosesc deja comunicațiile ca pe credit și au 20 de zile pentru a plăti factura, dar pot solicita și această opțiune (cu condiția să nu existe datorii de 60 de zile). Dar pentru tarifele preplătite, creditarea este singura modalitate de a nu rămâne blocată capabilități mobile, dacă nu ați reușit să vă reîncărcați contul pentru luna la timp.

Plata pentru comunicații mobile este valabilă 5 zile. Limitele de sumă sunt aceleași ca și în cazul unei conexiuni la internet.

Contactarea suportului tehnic

Cea mai simplă modalitate, disponibilă chiar și cu un sold zero, este să apelezi la asistența tehnică. Tu poti contacta 8-800-10-00-800 sau 8-800-300-18-02. Serviciul poate fi activat fie prin comunicare directă cu un asistent manager, fie printr-un meniu automat.

Pentru a vă conecta, va trebui să indicați numărul dvs. de telefon, termenul și suma.

Comanda USSD

Cel mai într-un mod rapid A comanda o „promisiune” înseamnă a trimite o comandă scurtă.

În Rostelecom, pentru o aplicație se folosește următoarea combinație: *100*17#. Nu uitați să apăsați butonul de apel după ce ați intrat. Trebuie să formați de la numărul pentru care comandați opțiunea.

Dacă plata este disponibilă, conexiunea va avea loc automat și veți primi un SMS care confirmă că 100 de ruble au fost creditate ca împrumut pentru 5 zile.

Meniul vocal

Un meniu vocal în care vă puteți verifica soldul și trimite o solicitare către OP este disponibil prin apel 1888 . Ar trebui să sunați de la numărul exact la care doriți să comandați o plată. Urmați instrucțiunile din meniu și veți putea activa opțiunea în câteva minute.

Zona personală

Contul personal este disponibil nu numai pentru abonații la Internet și TV, ci și pentru utilizatorii de comunicații mobile. Pentru a activa plata în contul dvs. de telefon personal, trebuie să:

Conectați-vă la contul dvs. prin intermediul site-ului web https://lk.rt.ru/#login sau al aplicației mobile.
Selectați blocul „Plată” - „Plată promisă”.
Selectați un cont personal conectat (dacă utilizați mai multe servicii de la Rostelecom).
Faceți clic pe „Activare” sau „Comanda”.

Toate detaliile vor fi afișate pe ecran. De asemenea, trebuie să fiți de acord (bifați caseta) cu condițiile de furnizare a opțiunii.

Când poate fi refuzat un serviciu?

Există mai multe situații în care o cerere poate fi respinsă.

Pentru utilizatorii de Internet și TV:

Datoria este mai mare de 100 de ruble.
Ultimul credit a fost contractat cu mai puțin de 30 de zile înainte de această cerere.
Starea dvs. de program OnLime Bonus nu vă permite să contractați un împrumut pentru anumită perioadă(doar utilizatorii cu statut Gold, de exemplu, au acces la 14 zile de OP).
Ați luat deja un OP sau opțiunea este conectată în modul automat.
Ați trimis un mesaj de la un număr care nu este listat în contul dvs. personal și nu este conectat la contul dvs. personal de Internet sau TV.
Când trimiteți un mesaj de la un număr care este legat de mai multe conturi personale, nu ați indicat numărul de cont personal pentru care doriți să luați OP.

Pentru utilizatorii de telefonie mobilă:

Ai un tarif postplătit și ai o datorie de peste 60 de zile.
Ai un tarif preplătit și perioada de blocare este mai mare de 30 de zile.
Un alt OP este deja conectat.
Nu ați plătit niciodată pentru comunicare înainte (abonat nou) - trebuie să existe cel puțin o plată pentru a comanda opțiunea.

Este posibil să activați „plata promisă” dacă serviciul este blocat?

Dacă serviciile de comunicare au fost deja blocate, puteți activa plata promisă dacă blocarea nu a durat mai multe luni.

Când activați opțiunea în decurs de o oră, blocarea contului dvs. personal va fi ridicată pentru numărul de zile care s-au dovedit a fi disponibile pentru dvs. conform termenilor serviciului.

Dacă în perioada de valabilitate a PO nu acoperiți datoria și taxa de abonament, conexiunea va fi blocată până la completarea soldului.

Rostelecom este cel mai mare furnizor servicii digitaleși servicii precum televiziunea interactivă, internetul, tipuri diferite comunicatii. Compania are grijă de abonații săi oferind un astfel de serviciu ca „Plată promisă”. Permite abonatului cu sold zero să folosească toate serviciile pentru o perioadă de timp.

Dacă acest serviciu nu este conectat, atunci dacă balanța este zero, toate funcțiile sunt blocate. Perioada de service este limitata la trei zile, timp in care clientul trebuie sa completeze soldul. În caz contrar, prestarea serviciilor va fi în continuare suspendată.

„Plată promisă” poate fi activată dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

Abonatul este o persoană fizică.
Serviciul se solicita o data pe luna.
După ultima prestare a acestui serviciu, datoria a fost rambursată la timp.
Clientul este abonat Rostelecom de peste trei luni.
Dacă plăți în valoare de cel puțin 200 de ruble au fost deja primite în contul dvs. personal.
La momentul solicitării nu există nicio datorie mai veche de 15 zile.
A trecut mai bine de o lună de când ultima datorie a fost achitată prin serviciul „Plată promisă”.
Daca exista un tarif cu plata cu credit, nu este posibila utilizarea serviciului.

Condiții pentru această opțiune

În cazul în care clientul a solicitat acest serviciu, acesta trebuie să cunoască condițiile pentru furnizarea acestuia:

După ce solicitarea a fost confirmată, serviciul „Plată promisă” este activat instantaneu.
Perioada de valabilitate a serviciului este de 3 zile.
După completarea soldului și debitarea fondurilor pentru conexiunea anterioară, puteți solicita din nou „Plata promisă”, dar numai pentru comunicațiile mobile. Va fi posibil să utilizați pe deplin serviciul la numai o lună după ce datoria anterioară a fost rambursată.
Puteți împrumuta până la 100 de ruble; nu se percepe comision.
Puteți împrumuta de la o companie doar pentru furnizarea de servicii de comunicații mobile și Internet.
Pe telefon fixși televiziune interactivă serviciul nu se aplică.

Serviciul este activat în două moduri:

Modul automat funcționează singur pe măsură ce se apropie pragul de blocare. Acest lucru vă permite să nu rămâneți fără internet, pentru că aveți ceva timp să plătiți pentru asta. Avantaj: Internetul și comunicațiile funcționează fără întrerupere.
Modul manual implică activarea independentă a serviciului atunci când este detectat un sold zero. După ce banii sunt creditați în cont, comunicarea și internetul vor fi restabilite în decurs de o oră.

Instalarea serviciului de internet

Pentru a activa „Plata promisă” pe Internet, există trei moduri:

Conectați-vă folosind cont personal abonat Pentru a face acest lucru, utilizatorul trebuie să fie înregistrat în sistem sau să treacă prin această procedură. Pe pagina principală există o secțiune „Plată”, unde trebuie să mergeți. În această fereastră trebuie să găsiți și contul personal de care este legat transferul de date. Atunci va trebui doar să confirmați solicitarea pentru serviciu.
Sună la linia fierbinte vă va permite să vă conectați serviciul folosind operatorul dvs. El va pune câteva întrebări necesare pentru a identifica abonatul, apoi va rula aplicația prin sistem.
Mesaj SMS de la numărul la care este legat contul personal. Trebuie să trimiteți un mesaj „OP online” la numărul 2558.

Instalarea unui serviciu de telefonie mobilă

„Plată promisă” pentru serviciile de comunicații mobile poate fi activată în următoarele moduri:

Comanda USSD la număr *100*17# Potrivit pentru atunci când ai telefonul la tine. Fondurile sunt creditate în cont aproape instantaneu, perioada de rambursare este de 3 zile. Suma - 100 de ruble.
Mesaj SMS la numărul 100 cu textul „17*suma solicitată”. În mesajul de răspuns, clientul primește o notificare dacă serviciul este aprobat sau refuzat.
Sunați la numărul 100*17 vă va permite să intrați în meniul vocal, unde urmând comenzile autoinformatorului, puteți primi serviciul.
Contul dvs. personal poate fi folosit și pentru a conecta serviciul „Plată promisă” la internet, așa cum este cazul comunicațiilor mobile.
Un apel personal către operator vă va permite, de asemenea, să activați această opțiune.

Când poți fi respins?

Uneori, serviciul „Plată promisă” poate fi refuzat. Acest lucru se întâmplă în următoarele cazuri:

Nu a existat niciodată o reîncărcare a contului personal.
După conectarea anterioară la serviciu, clientul nu și-a achitat datoria.
La plata in avans s-a facut un bloc, chiar si pentru 1 zi.
Când plătiți în cadrul unei scheme amânate (datorie pentru ultimele 2 luni).
Soldul contului personal nu este zero sau negativ.
Dacă în ultimele 3 luni a fost înregistrat cel puțin un caz de blocare a contului.
Dacă acest serviciu a fost deja activat în decurs de o lună.

Dacă niciunul dintre motivele de mai sus nu se aplică și serviciul tot nu se conectează, problema poate fi că serverul este supraîncărcat. În acest caz, se recomandă să încercați din nou după o cantitate mică de timp.

Oricât am încerca să monitorizăm starea contului nostru, există situații în care banii se epuizează în cel mai inoportun moment. Pentru astfel de cazuri, Rostelecom a furnizat serviciul de plată „promisă” sau „de încredere”. Vă permite să rămâneți în legătură până când soldul dvs. este completat, iar în acest articol ne vom uita la întrebarea cum să primiți plata (încrederea) promisă de la Rostelecom?

De reținut că plata promisă este valabilă 5 zile din momentul conectării. În acest timp, trebuie să vă încărcați contul cu oricare dintre modalități disponibile. Dimensiunea sa este de 100 de ruble, iar pentru conectarea sa vi se va percepe o taxă de 7 ruble. Puteți profita de această ofertă doar de două ori pe lună și sub rezerva mai multor cerințe pentru abonat:

soldul tău trebuie să fie de cel puțin 20 de ruble

trebuie să utilizați serviciile Rostelecom timp de cel puțin 120 de zile

Plata promisă pentru un telefon Rostelecom

Dacă sunteți abonat de telefonie mobilă de la Rostelecom, atunci trebuie să verificați disponibilitatea acestui serviciu pentru dvs. Pentru a face acest lucru, formați combinația *122# și apăsați butonul de apelare.

Dacă răspunsul este pozitiv, puteți conecta plata promisă folosind combinația *122*1# .

Plată promisă pentru Internet Rostelecom

Dacă aveți nevoie de o plată de încredere pentru internet, atunci o puteți conecta din contul personal de pe site-ul oficial al companiei. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați secțiunea „Costuri și plăți”. În plus, puteți apela serviciul suport tehnic clienti de catre număr gratuit 8-800-300-18-00 , furnizați detaliile pașaportului și comandați conectarea la serviciu de la operator.

De îndată ce îl activezi, blocarea serviciilor va fi eliminată automat de la tine și vei putea folosi telefonul și internetul la maximum. Când vă încărcați soldul, suma plății promise va fi dedusă din suma dvs. și veți putea utiliza acest serviciu încă o dată pe lună. Dar nu permiteți ca soldul contului dvs. să fie mai mic de 20 de ruble, deoarece în acest caz va trebui să vă încărcați contul în mod obișnuit.