1. Introducere

2. Afaceri electronice

3. Concluzie

1. Introducere

Odată cu apariția unui număr mare de echipamente electronice și mijloace de comunicare în viața noastră, nu puteți să nu vă întrebați dacă va fi benefic să folosiți toate acestea pentru propriile scopuri și interese.

Cu introducere tehnologii moderne apar noi oportunități. În această lucrare voi încerca să îmi dau seama dacă e-business ceva fundamental nou sau este o afacere obișnuită transferată pe canalul electronic.

În această lucrare, m-am bazat în principal pe materialele puse la dispoziție de angajații mari companii străineși disponibil pe internet.

Fiecare dintre aceste companii, în felul său și în avantajul său, folosește noile oportunități oferite de e-business.

Din materiale fluxuri de știri devine puțin clar ce anume e-business iar diferitele sale manifestări câștigă popularitate atât în ​​întreaga lume, cât și în Rusia.

În această etapă a muncii mele, voi presupune că e-business câștigă popularitate în orașele mari din Rusia, deoarece nivelul de informatizare și informatizare în țara noastră este încă destul de scăzut.

Ce s-a întâmplat e-business? În ce soiuri și modele se găsesc lumea modernă?

2. Afaceri electronice

În primul rând, aș dori să înțeleg și să găsesc pentru mine cea mai clară definiție sau interpretare a ceea ce se numește EB.

E-business este o modalitate de a câștiga bani prin dispozitive electronice. Există o altă definiție a e-business: e-business este furnizarea de servicii sau produs final prin mijloace electronice. Televiziunea, telefonul, internetul sunt așa.

E-business este o tehnologie de operare calitativ nouă, care permite unei companii să obțină un avantaj competitiv prin îmbunătățirea serviciilor oferite clienților săi și optimizarea relațiilor de afaceri cu partenerii. Tehnologiile de internet sunt unul dintre principalele, dar nu singurele aspecte cheie în afacerile electronice.

Comerțul electronic este unul dintre elementele afacerilor electronice. Este asociat cu îndeplinirea funcțiilor de marketing, inclusiv vânzarea de bunuri și servicii prin internet către consumator. Majoritatea experților disting două componente ale e-business-ului.

Strict vorbind, nu există „afaceri electronice”. Afaceri - fie există, fie nu există. Și ceea ce se numește în mod obișnuit „afaceri electronice” este doar un instrument pentru afacerile tradiționale. Unul dintre instrumentele tradiționale de afaceri. Nu mai. Și nicio păcăleală.

Afaceri electronice (e-Business)- orice formă de proces de afaceri în care are loc interacțiunea între subiecți electronic cale. Este important să distingem e-business de e-commerce. Vânzările „online” sau Comerțul Electronic (e-Commerce) este un proces efectuat electronic modul în care proprietatea sau dreptul de a utiliza un produs/serviciu a fost transferat de la o persoană la alta. Din acest punct de vedere, comerțul electronic este un caz special de Afaceri Electronice.

Combinația cuvintelor „afaceri electronice” conține Ideea principală, adică să facă tranzacții comerciale oficializate electronice și să le transfere în mediul Internet. Deși pare simplu, esența e-business-ului nu se limitează la softwareși computere, la fel cum o întreprindere tradițională nu constă doar dintr-un birou și o mașină de copiat. Implementarea unei idei simple si inteligibile necesita o revizuire a intregului model de business. Ca și tradițional, e-business-ul necesită abordare integrată, implicând planificare și control susținut de tehnologie, procese și structură. În cazul e-business-ului, sarcina principală a suportului revine software-ului și hardware-ului sigur și fiabil, rețelelor, canalelor de comunicare și, bineînțeles, internetului.

Pentru ce este nevoie „e-business”? Obiectivele sunt cunoscute - de a face business-ul de bază al companiei mai profitabil, iar compania în sine mai competitivă.

Cine are nevoie „e-business”? Orice companie, indiferent de afilierea industriei, se gândește la modul în care se va dezvolta afacerea ei, ce se întâmplă cu industria ei, unde se află gama de eficiență operațională și competitivitate. Și dacă doar recent a atins un anumit nivel eficienta interna a asigurat succesul oricărei afaceri, situația s-a schimbat acum radical. Situatia actuala caracterizată prin modificări asociate dezvoltării explozive tehnologia Informatieiși telecomunicații și, în consecință, globalizarea afacerilor și o schimbare în însăși natura interacțiunii dintre participanții la procesul de afaceri.

Ne apropiem din ce în ce mai mult de fenomenul numit „singur spațiu informațional„, în care atât informațiile, cât și mijloacele de livrare a acestora devin personalizate și accesibile oricând, oriunde. Acum a devenit evident că criteriile de succes considerate până acum clasice nu mai sunt suficiente.

Fără precedent nivel inalt servicii, instrumente simple de comunicare cu partenerul de afaceri și clientul, acces non-stop la toate elementele implicate în comandă, adică „integrarea” completă a partenerului de afaceri în toate ciclurile de producție ale întreprinderii - aceasta este ceea ce este necesar pentru a construi relații pe termen lung și reciproc avantajoase.

Dezvoltarea internetului și metodele de automatizare a proceselor de afaceri formalizate fac posibilă rezolvarea eficientă a acestor probleme din punct de vedere tehnologic.

Se crede că uhafaceri electronice include: vânzări, marketing, analiza financiară, plăți, căutare de angajați, asistență pentru utilizatori și asistență pentru parteneriat.

Soluția de afaceri este un sistem care asigură funcționarea afacerilor electronice bazate pe tehnologiile Internet. O soluție de afaceri poate fi implementată sub forma unui portal, catalog, magazin electronic etc.

O parte integrantă e-business este e-commerce(e-commerce) – vânzări/cumpărări prin mijloace electronice.

În funcție de modelul de afaceri utilizat, se disting sistemele B2B ( relatie de afaceriîntre companii), B2C (interacțiunea dintre companie și consumatorul final), precum și B2G (relație structuri comerciale si stat instituții).

Ce este un sistem e-business?

Un sistem e-business complet funcțional este un complex integrat complex care include o gamă largă de componente de natură diferită.

Un sistem e-business include de obicei:

· Subsisteme de schimb de informații (de exemplu, e-mail, aplicații de mesagerie instantanee etc.)

Subsisteme managementul documentelor electronice

· Subsisteme de gestionare a resurselor companiei (materiale, financiare, umane)

· Subsisteme pentru căutarea globală a datelor, colectarea și partajarea cunoștințelor

· Reprezentări web corporative integrate cu alte subsisteme ale companiei

· Subsisteme de comerț electronic (e-commerce) pentru organizarea vânzărilor și achizițiilor

· Subsisteme pentru interacțiunea cu clienții și partenerii

· Subsisteme de contabilitate a resurselor (depozit, logistică etc.)

Avantajele implementării unui sistem de e-business.

Implementarea unui sistem de e-business permite unei companii:

· Creșteți profiturile

· Reduce costurile

· Optimizarea fluxurilor de informații interne și externe

· Accelerarea semnificativă a procesului de afaceri (aprovizionare, producție, vânzări, servicii clienți)

· Reducerea inventarului

· Găsiți noi canale de marketing și distribuție

· Îmbunătățirea calității serviciului clienți și eficiența lucrului cu distribuitorii

· Oferiți servicii cu valoare adăugată distribuitorilor și clienților

· Obțineți pe termen lung avantaje competitive

În prezent, asistăm la dezvoltarea a două procese paralele în domeniul tehnologiilor informaționale moderne, care se numesc „afaceri electronice” și „managementul cunoștințelor”.

Acești termeni sunt întâlniți în mod constant în computer și presa de afaceri, la diverse conferințe. Dar, în ambele cazuri, cu toții încă încercăm să înțelegem în ce proiecte reale acestea pot fi implementate și ce tehnologii de la furnizori de top sunt acceptate.

Această concluzie destul de pesimistă este susținută de prognoza făcută într-un raport de cercetare GartnerGroup că „până în 2002, 80% dintre companiile multinaționale nu vor reuși să înțeleagă caracteristicile e-business-ului, care se va manifesta prin strategie inconsecventă și oportunități ratate”.

Același raport definește e-business: „E-business este optimizarea continuă a produselor și serviciilor unei organizații, precum și a relațiilor de producție, prin utilizarea tehnologii digitaleși utilizarea Internetului ca mijloc principal de comunicare”.

Astfel, comerțul electronic, care se referă la utilizarea tehnologiei informației pentru a sprijini procesele de cumpărare și vânzare, este doar o mică parte a conceptului mai larg de e-business.

Să facem imediat o rezervă că, deși expresia deja stabilă „e-business” conține cuvântul „afacere”, conceptul este aplicabil nu numai pentru organizatii comerciale, deoarece agentii guvernamentale sunt implicate în lanțuri complexe de producție în aceeași măsură ca băncile sau organizațiile industriale.

Pe plan extern, e-business și tehnologiile de management al cunoștințelor corporative au direcții diferite: e-business are un accent extern - aceasta este interacțiunea între organizații, iar managementul cunoștințelor este axat pe interacțiunea internă între departamente și angajați. Dar, în esență, ele sunt strâns legate, iar managementul cunoștințelor este mai mult utilizare eficientă expertiză, inovație, cele mai bune colaborare, schimbul de experiență și cunoștințe - poate fi un factor cheie în succesul proiectelor de e-business.

Ce se știe despre e-business în Rusia?

Cifra de afaceri a pieței de comerț electronic din Rusia, care include servicii precum crearea de site-uri web și marketing prin e-mail, serviciul de informareși comerțul electronic, s-au ridicat la 12-14 milioane USD în 1998. Trăsătură distinctivă Rusia este, de asemenea, absența aproape completă a sistemelor „B2B” funcționale. La sfârșitul anului 1999, numărul de magazine online înregistrate în Rusia a depășit trei sute, mai mult de o sută dintre ele sunt active. Cu toate acestea, toți sunt mici și este puțin probabil să găsești printre ei o afacere a cărei cifră de afaceri ar depăși jumătate de milion de dolari pe an. Astăzi, capacitatea pieței de publicitate online din Rusia este de aproximativ 2-2,5 milioane USD pe an, ținând cont de tranzacțiile de barter.

În general, Rusia urmează aceeași cale ca toți ceilalți. Și sunt succese. De exemplu, la nouă luni de la crearea companiei care susține site-ul web www.mail.ru, douăzeci la sută din acțiunile sale au fost vândute cu 980 000 de dolari. Potrivit lui L. Boguslavsky, șef de consultanță în management la PricewaterhousCoopers, în sensul I-business Europa de Vest este cu unul sau doi ani în urmă față de SUA. Și suntem din Europa în direcții diferite - până la doi până la patru ani. Dar, în primul rând, acest decalaj nu este la fel de mare ca în alte zone. În al doilea rând, în Rusia, procesul de înființare a unei afaceri I a început să se desfășoare foarte dinamic. În sfârșit, în al treilea rând, în unele zone avem șansa de a trece înaintea Europei. În special, în domeniul legislației. Trei factori cei mai importanți împiedică dezvoltarea I-business în Rusia. Prima este o infrastructură slabă de comunicații și telecomunicații. Al doilea este un sistem electronic de plată. Majoritatea magazinelor online sunt nevoite să lucreze pe principiul livrării - obțineți numerar. Iar al treilea este, desigur, nivelul de încredere. Cu toate acestea, este de așteptat ca într-un an situația să se schimbe semnificativ partea mai buna. În structura investițiilor, telecomunicațiile dețin o pondere semnificativă. Mai multe bănci rusești iau deja în considerare sistemele de plată electronică ca un domeniu prioritar.

3. Concluzie.

Fără îndoială, EB, cu o investiție adecvată de bani în dezvoltarea sa, poate aduce profituri mari companiilor care decid să-l folosească împreună cu afacerile obișnuite. EB deschide o mulțime de noi oportunități pentru companie, iar unul dintre principalele avantaje este viteza majorității operațiunilor asociate acesteia.

3. Revista „PL Computers” pentru ianuarie 2002.

Îndrumare

Ai nevoie de ajutor pentru a studia un subiect?

Specialiștii noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe teme care vă interesează.
Trimiteți cererea dvs indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Oportunități și avantaje ale e-businessului și comerțului. Abordare competitivă: e-business ca factorul cheie succes pe piata moderna. Niveluri de integrare a e-business, management vânzări electroniceși achiziții ERP Lawson M3.

rezumat, adăugat 21.09.2009


Reglementare legală marketing prin e-mail- un aspect important al e-business-ului. Principalele obiecte ale reglementării legislative în domeniul marketingului electronic. Protecția dreptului de autor și a drepturilor conexe pe Internet. Perspective pentru dezvoltarea afacerilor electronice.

rezumat, adăugat 20.09.2010


Operațiune piețele naționale bunuri si servicii. Îmbunătățirea tehnologiilor informaționale. Domeniul de aplicare al e-business. Comerț electronic sau comerț. Structura e-business-ului în sistemul furnizor-producător-client.

test, adaugat 11.03.2011


Identificarea diferențelor dintre conceptele de e-business și business reprezentate pe Internet, folosind exemplul a trei etape de dezvoltare (dezvoltare produs, operațiuni, scalare). Costuri medii totale, posibilitate de extindere internațională.

articol, adăugat 10.05.2017


Concept, semnificație și modele de e-business. Sisteme de plată pe internet. Licitații electronice, banci, semne, comert, training, posta, marketing. Volumul afacerilor rusești pe internet în 2010. Volum piata ruseasca tranzacționare online.

lucrare curs, adaugat 26.06.2014


Participanții la piața electronică, formele interacțiunii lor. Creare portaluri corporative să implementeze în totalitate funcțiile de e-business. Caracteristici specifice ale comportamentului consumatorului în piata electronica. Tipuri de electronice platforme de tranzacționare.

rezumat, adăugat 19.09.2010


Istoria creării mărcii McDonald's, sa stilul formei. Faceți afaceri prin franciză. Terminal inovator cu autoservire. Utilizarea tehnicilor de comunicare și de mediu pentru a desfășura afaceri. Principalele secrete ale succesului companiei.

Afaceri electronice(în limba engleză. afaceri electronice, eBusiness, e-business) sau afaceri pe internet(denumit în continuare uneori e.b.) este schimbul de bunuri și servicii între întreprinderi, grupuri și persoane prin utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor.

Metode e.b. permite companiilor să își conecteze mai eficient și mai flexibil procesele interne și externe, ceea ce le permite, la rândul său, să lucreze mai strâns cu furnizorii și partenerii, precum și să răspundă mai bine așteptărilor clienților lor.

Acest tip de afaceri este mai mult decât comerț. Foarte des aceste concepte sunt confuze. Comerțul electronic acoperă procesele externe legate de clienți, furnizori, parteneri și include vânzări, marketing, servicii clienți, achiziționarea de materii prime și furnizarea acestora pentru producție, precum și achiziționarea costurilor indirecte de exploatare. Categorii de e-business În funcție de grupul de consumatori țintă, clasificarea se realizează în următoarele categorii: De afaceri către angajați (B2E) De la guvern la guvern (G2G) Consumator la consumator (C2C) Consumator to Business (C2B) Tipuri de e-business Principalele tipuri ale acestei afaceri includ: Platforme de tranzacționare (schimburi online, licitații, cataloage de bunuri și servicii); Management electronic achizitiilor; Portaluri (corporative, informative, comerciale, personale); Organizare, întreținere și întreținere de rețele publice globale (realizate de operatorii de rețea); Servicii financiare (sisteme de plată prin internet, case de schimb valutar, servicii bancare prin internet); Fonduri de investiții (fonduri de investiții consolidate sau fonduri tampon); Magazine online; Proiecte de conținut (site-uri cu informații gratuite și populare pentru a atrage vizitatori în scopul derulării unei afaceri de publicitate); Intermediari de informatii (cataloage, rating, motoare de cautare); Afaceri de informare pe Internet (editori online periodice, site-uri de știri etc.); Marketing pe Internet (promovare de site-uri web în motoarele de căutare); Afaceri de publicitate; Servicii de comunicaţii şi mijloace de comunicare; WEB-mastering (creare site, programare web, design web, promovare site); MLM sau rețea de marketing(o formă de conducere non-magazin cu amănuntul); Dezvoltare de software și bunuri digitale; Servicii ale furnizorilor de servicii (furnizori de servicii de rețea, furnizori de găzduire, domenii); Furnizare de servicii (învățare la distanță, biblioteci online, e-sănătate, consultanță pe internet etc.); Afaceri de jocuri de noroc online (cazinouri virtuale, case de pariuri, loterie, loterie); Burse de muncă (agenții de ocupare a forței de muncă); Programe de afiliere (programe de afiliere etc.); franciza pe internet; Leasing pe internet. Siguranță În acest caz, securitatea are multe riscuri în comparație cu sistemele tradiționale de afaceri, așa că pentru e-business securitatea are mare importanță. Clienții, furnizorii, angajații și multe alte persoane folosesc un fel de sistem e.b. zilnic. În același timp, acești participanți la relație se așteaptă la confidențialitatea informațiilor furnizate de ei. Hackerii sunt una dintre principalele amenințări la adresa afacerilor online. Unele probleme de securitate includ menținerea informațiilor private și confidențiale ale clienților, fiabilitatea și integritatea acestora. Metode de securitate a informațiilor Metode de protecție a datelor fizice(protecție împotriva dezastrelor naturale, întreruperi de curent, defecțiuni ale sistemului de discuri, defecțiuni ale serverelor, stațiilor, plăcilor de rețea etc.) Metode software(antivirusuri, firewall-uri, ransomware, arhivare de date, duplicare etc.) Probleme cheie de securitate Securitate și confidențialitate Autenticitate Integritatea datelor Nerepudierea. Aceasta înseamnă dovada tranzacției. Controlul accesului Disponibilitate




Apariția și dezvoltarea Internetului, îmbunătățirea tehnologiilor informaționale, a sistemelor și a standardelor pentru interacțiunea lor au condus la crearea unei noi direcții afaceri moderne-afacerea electronică, ca formă specială de afaceri, implementată în mare măsură prin introducerea tehnologiei informației în procesele de producție, vânzare și distribuție de bunuri și servicii.

Există adesea confuzii între două concepte: e-business și e-commerce.

Există multe definiții ale conceptului de e-business, care reflectă puncte de vedere diferite și corespund pregătirii și experienței profesionale a autorilor acestor definiții. Deci, conform definiției:

Potrivit specialiștilor IBM, e-business reprezintă transformarea proceselor de bază ale afacerii folosind tehnologiile Internet (pe baza materialelor de pe site). http://www. ibm. com/e - autobuz in ess/in fo).

Gartner Group, e-business este definit ca optimizarea continuă a produselor și serviciilor unei organizații, precum și a relațiilor de afaceri, prin aplicarea tehnologiilor digitale și utilizarea Internetului ca mijloc principal de comunicare.

Enciclopedia afacerilor pe Internet aderă la următoarea interpretare: afacerile electronice sunt orice activitate de afaceri care utilizează oportunitățile globale. retelelor de informatii să transforme interne şi relații Externe pentru a crea profit

Cu toate acestea, în mod ciudat, aceste definiții reflectă procese asociate în principal cu utilizarea Internetului, în timp ce dezvoltarea afacerilor electronice de astăzi a depășit deja această etapă și a intrat într-o nouă eră mai extinsă a dezvoltării sale. Astfel, putem da următoarea definiție a e-business:

afaceri electronice (e-business) este implementarea proceselor de afaceri folosind oportunități informație Și

tehnologii, sisteme și rețele de telecomunicații.

Pe acest moment Putem spune deja că procesele de transformare a relațiilor interne și externe ale întreprinderilor, din nou în scopul creării de profit, sunt în plină desfășurare.

Organizarea internă a companiei bazată pe o rețea informațională unificată (intranet), care crește eficiența interacțiunii angajaților și optimizează procesele de planificare și management; interacțiunea externă (extranet) cu partenerii, furnizorii și clienții - toate acestea sunt componente ale e-business-ului.

Cea mai importantă componentă a e-business-ului este comerțul electronic. Comerțul electronic se referă la orice formă de tranzacție în care interacțiunea părților se desfășoară folosind capacitățile sistemelor și rețelelor tehnologiilor informaționale și de telecomunicații.

Comerțul electronic este un mijloc de a face afaceri la scară globală. Permite companiilor să interacționeze mai pe deplin cu furnizorii și să răspundă mai rapid la solicitările și așteptările clienților. Companiile au posibilitatea de a alege furnizori, indiferent de locație geografică, precum și oportunitatea de a intra pe piața globală cu bunurile și serviciile dumneavoastră.

Să subliniem încă o dată diferența dintre cele două concepte introduse. E-business-ul este cel mai mult concept general. Include orice formă de interacțiune între entitățile de pe piață care utilizează tehnologii digitale:

Schimb de informatii;

Efectuarea de cercetări de marketing;

Stabilirea de contacte, de exemplu, între potentiali clientiși furnizorii;

asistență pre și post-vânzare, cum ar fi furnizarea de informații detaliate despre produse și servicii, documentație, răspunsul la întrebările clienților etc.;

Vanzare de bunuri si servicii;

Plata electronica, inclusiv utilizarea sistemelor de plata electronica;

Distribuția produselor, incluzând atât gestionarea livrării, cât și urmărirea produselor fizice, precum și livrarea directă a produselor care pot fi distribuite electronic;

Posibilitatea de a organiza întreprinderi virtuale - un grup de specialiști individuali sau chiar companii independente a conduce în comun activitati comerciale; implementarea proceselor de afaceri gestionate în comun de companie și partenerii săi comerciali.

Comerțul electronic este doar una dintre componentele afacerilor electronice, care se limitează la efectuarea tranzacțiilor folosind sisteme electronice, de exemplu, vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii prin internet.

Se obișnuiește să se distingă cinci domenii ale comerțului electronic:

> business to business (business-to-business, B2B);

> business-to-consumer (client), B2C);

> consumator - consumator (consumator (client)-a-afacere-a-

consumator (client), C2C)

> business-to-administration (B2A);

> consumator - administrație (consumator (client)-to-

administrare, C2A).

Afaceri la afaceri

Această direcție include toate nivelurile de interacțiune informațională între companii. În acest caz, sunt utilizate tehnologii și standarde speciale pentru schimbul electronic de date, precum EDI (Electronic Data Interchange) sau sisteme bazate pe limbajul de marcare a documentelor XML (eXtensible Markup Language).

Beneficiile unei astfel de cooperări cu greu pot fi supraestimate. De exemplu, un dealer are posibilitatea de a plasa comenzi în mod independent și de a monitoriza progresul executării acestora lucrând cu bazele de date ale furnizorilor și primind astfel informatie necesara despre stocurile de produse din depozite. De asemenea, furnizorul, având conexiune la bazele de date din depozit, poate monitoriza rapid stocurile partenerului, realizându-le în timp util. Și exemple similare pot fi găsite în orice domeniu de interacțiune între companii.

Conform previziunilor Jupiter Communications

(www. jupitercomunicații. com) cifra de afaceri totală a pieței B2B până în 2005 va fi de peste 6 trilioane USD (Diagrama 1.1).




De asemenea, dezvoltarea B2B în Rusia nu stă pe loc. Deja astăzi, numărul total de platforme de tranzacționare a depășit o sută și, potrivit unui studiu realizat de Brunswick Warburg ( www. bw. ru) creșterea anuală a pieței rusești B2B este de 245%.

Afaceri-consumator

Astăzi această direcție pare a fi cea mai promițătoare din punct de vedere comercial. Nucleul său este comerțul electronic cu amănuntul. Există un număr mare de magazine electronice pe Internet care oferă o gamă largă de bunuri și servicii.

Graficul 1.2 arată creșterea comerțului electronic în acest sector, conform eMarketer.




Sectorul B2C este în prezent, desigur, inferior ca volum sectorului B2B și, deși această tendință va continua, reprezintă o pondere foarte semnificativă din volumul total al comerțului electronic.

Consumator-consumator

Direcția de la consumator la consumator a devenit recent din ce în ce mai importantă. Include capacitatea consumatorilor de a interacționa pentru a face schimb de informații comerciale. Acesta ar putea fi un schimb de experiență în achiziționarea unui anumit produs, un schimb de experiență în interacțiunea cu o anumită companie. Acest domeniu include și forma de comerț între indivizii, care este întruchipat în licitațiile pe internet.

Forma de licitație a comerțului online este un domeniu destul de tânăr, dar promițător al comerțului electronic, a cărui cifră de afaceri se apropie astăzi de cifra de afaceri a oricărui alt comerț cu amănuntul prin internet. Numărul utilizatorilor care fac achiziții la licitațiile online astăzi se ridică la milioane. Pe una dintre cele mai populare Licitații online pe eBay (www. ebay. com) în 2001, aproximativ 3,5 milioane de tipuri de bunuri au fost scoase la licitație în fiecare zi, în peste 2.900 de categorii diferite.

Administrarea afacerilor

Interacțiunea dintre afaceri și administrație include relații de afaceri între structurile comerciale și organizațiile guvernamentale, de la autoritățile locale până la organizațiile internaționale.

De exemplu, recent a existat dorința guvernelor țărilor dezvoltate și a conducerii organizațiilor internaționale de a utiliza în mod activ internetul pentru achiziționarea de bunuri și servicii prin publicarea reclamelor și a rezultatelor tranzacțiilor încheiate. Adesea, structurile comerciale au posibilitatea de a-și trimite propunerile pe cale electronică.

Consumator-administrare

Acest domeniu este cel mai puțin dezvoltat, dar are un potențial foarte mare care poate fi folosit pentru a organiza interacțiunea dintre guvern și consumator, în special în sfera socială și fiscală.

Principala formă de comerț electronic astăzi este organizarea comerțului și a serviciilor prin internet.

Totodată, toate etapele procesului de tranzacție sunt transferate în noua bază de date: căutarea (publicitatea) pentru bunuri, plasarea unei comenzi, emiterea facturilor, efectuarea plăților, livrarea și serviciul post-vânzare.

Avantajele comerțului electronic în comparație cu tipurile tradiționale activitate de afaceri destul de semnificativ:

Utilizare formulare electronice comunicațiile pot reduce semnificativ costurile de organizare și întreținere a întregii infrastructuri de afaceri. Nu este nevoie de etaje de vânzări, ale căror funcții sunt îndeplinite de magazinele online.

Timpul pentru plasarea și onorarea unei comenzi este redus.

Devine posibilă monitorizarea continuă a comenzilor, precum și a serviciilor pre și post-vânzare.

Personalizarea serviciului clienți este posibilă.

Piața de bunuri și servicii pentru vânzător și opțiunea pentru cumpărător se extind.

Apar noi oportunități fundamentale de marketing.

Se creează noi linii de afaceri.


Modulul 2: Rețele cu suprafață extinsă și tehnologii pentru rețele cu suprafață largă

Introducere în rețelele globale. Concepte de bază și definiții

Subiectul 2.1. Rețele de zonă largă cu comutare de circuite

Subiectul 2.2. Rețele de comutare de pachete WAN

Subiectul 2.3. Internet global

Subiectul 2.4. Browsere - programe de navigare web

Subiectul 2.5. E-mail. Aplicații de e-mail

Subiectul 2.6. Programul FrontPage 2003

Subiectul 2.7. Crearea unei pagini web

Subiectul 2.8. Crearea site-ului web

Subiectul 2.9. Afaceri pe Internet

Subiectul 2.10. Resurse de internet

Tehnologii Wide Area Network

2.9. Afaceri electronice pe Internet

2.9.1. E-business și comerț electronic

În procesul dezvoltării sale, globalul Rețea de internet din mijloace E-mailși sursa de informații în masă a devenit un instrument de desfășurare a afacerilor electronice (e-business), bazat pe principiile economiei de rețea.

În ultimul deceniu, e-business-ul a devenit foarte popular. Cifra de afaceri a e-business în SUA și Europa în 2007 depășește sute de miliarde de dolari.

Afaceri electronice- Acest activitate antreprenorială, care utilizează capacitățile tehnologiei informației și ale rețelelor globale de informații pentru a crea profit. Principalul produs al e-business-ului este informația, motiv pentru care e-business-ul este uneori numit business informational.

Componenta principală a e-business-ului este comerțul electronic. Comerțul electronic nu reprezintă doar tranzacții de cumpărare și vânzare, ci și suport pentru procesele de generare a cererii de produse și servicii, procesarea comenzilor online, precum și schimbul de informații între parteneri.

Comerțul electronic este un tip de afacere electronică în care interacțiunea entităților comerciale pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii se realizează folosind un rețea de calculatoare Internet.

Principalele modele de comerț electronic și domenii de activitate pe internet sunt prezentate pe pagina:

Principalele direcții ale comerțului electronic:

• business-to-business (B2B) - determină interacțiunea companiilor cu companiile din mediul electronic;
• business-to-consumer (B2C) - determină interacțiunea companiilor cu consumatorii finali în rețea;
• business-to-administration (B2A) - determină interacțiunea companiilor cu autoritățile administrative;
• consumer-to-administration (C2A) - determină interacțiunea consumatorilor cu administrația.

Principalele tipuri de e-business sunt prezentate pe pagina „și