Interviuri cu oameni de afaceri de succes. Cum am devenit antreprenor

Ce acțiune simplă te poate salva de multe greșeli în afaceri? Cum să delegi corect rapoarte financiareși de ce ar trebui să fie concediați agenții de marketing pentru că sunt creativi? Toate acestea sunt discutate în conversație. Și pentru cei care nu știu, le voi prezenta:

Alex Suhov- antreprenor, în afaceri din 1993. Proprietar de afaceri din Germania și Elveția care lucrează în domeniile de dezvoltare mobilă, securitate IT, testare de penetrare.

P: Vreau să vă vorbesc despre etapele dezvoltării unui antreprenor și înțelegerea afacerilor în cifre. Crezi că există trei astfel de pași, nu?

R: Într-adevăr, există trei etape convenționale prin care trecem cu toții, dar mulți nu ajung la a treia etapă. Nici la al doilea nu ajung. Acest lucru se datorează faptului că atunci când începi o afacere, în acel moment nici nu te gândești la un fel de contabilitate de gestiune bine stabilită. Și totul pentru că nu știi ce se va întâmpla la fiecare pas următor.
Adică, orice mișcare înainte la începutul unei afaceri, orice pas următor poate duce la o evoluție diferită a situației, iar toate calculele anterioare se dovedesc a fi incorecte.
Prin urmare, 99,9% dintre planurile de afaceri cu care încep unele afaceri ajung să fie departe de realitate.

Nu pentru că ar fi proști, ci pentru că pașii următori - al doilea, al treilea, al patrulea pas - aduceau de fiecare dată informații noi.

Prin urmare, nu este surprinzător că mulți antreprenori din prima etapă au o atitudine complet de înțeles față de redactare model financiar: Ei bine, ce putem număra dacă nu știm ce se va întâmpla mâine. „Ce naiba cu aceste numere – lucrurile trebuie făcute mai întâi.”

P: Și ele pot fi înțelese.

R: Poate că aceasta este o abordare complet justificată de a face afaceri la început. Dar un an, două, trei treceri, procesele de afaceri sunt reglate fin. Cu toate acestea, nu se păstrează evidențe. Această perioadă poate dura mult timp.

Cineva după 10 ani începe să înțeleagă că ar fi bine să începi să numere. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când există un fel de lipsă de numerar. Când par să existe venituri, clienții plătesc, dar nu sunt bani.

De exemplu, cumpărați un produs de la un producător pentru bani chiar acum. Și îl oferi clienților cu plată amânată. Există diferite amânări. Pentru unii dai amanare pentru o saptamana, pentru altii pentru 2 luni. În unele locuri marja este mai mare, în altele este mai mică, în altele lucrezi aproape la zero. Și apoi vin momentele distractive. Când realizezi că afacerea pare să se dezvolte, totul este grozav, dar nu ai bani. Și nu este clar când vor fi. Și aici începi să numeri.

Cunosc mulți oameni care au început să numere și s-au simțit complet rău. Pentru că au înțeles că, de exemplu, în ultimele șase luni funcționează în pierdere. Aici sunt acoperite complet. Se pune întrebarea: cum poate fi asta?! Totul a fost bine! Dar nu era normal. A fost „orice ar fi nevoie”.

R: Vine un moment în care afacerea a prins deja contur, este deja clar, este previzibil și cel puțin aici trebuie să începem să numărăm înainte de a fi prea târziu. Și acest pas, de regulă, toată lumea încearcă să întârzie și să amâne. Poate pentru că „acest lucru nu este deloc interesant”.

Deși, în opinia mea, cunoașterea cifrelor afacerii tale este foarte interesantă. Și mai mult, voi spune că aici nu vorbim doar de finală indicatori financiari. La urma urmei, de exemplu, marketingul este și despre cifre.

Când înțelegeți exact cât vă costă un client, cât costă un client pentru fiecare canal de publicitate, acesta nu este un raport financiar abstract. Este vorba despre viabilitatea afacerii tale. Și este super interesant.

Același lucru este valabil și pentru calculul marjelor și analiza profitului real din fiecare tranzacție ( nu așa cred mulți oameni naiv: prețul de vânzare minus prețul de cumpărare este egal cu profitul meu :)) etc.

Aceasta este a doua etapă, când antreprenorul începe să numere, când încearcă să introducă măcar elementele de bază ale unor contabilitate de gestiune. Este managerial, când poți lua decizii pe baza acestor cifre.

P: Adică contabilitatea nu este un scop în sine. Scopul este controlul.

A: Da. Adică înțelegi unde ești, câți bani ai, câți bani vor veni la tine, câți și când trebuie să dai. Și aceasta este o afacere mai „văzătoare”. Și mulți cred că această a doua etapă este și ultima.
De fapt, pentru că „ei bine, ce se mai poate face? „Nu l-am numărat înainte, dar acum cred că înseamnă că totul este în ordine.” Acum voi spune ceva, un pic ciudat, poate.

După părerea mea, a te scufunda prea mult în aceste cifre este și dăunător.

Sursa: @freepik

P: De ce?

Cert este că afacerile nu sunt doar statistici. Dacă ai avut o creștere a cifrei de afaceri, de exemplu, sau a profitului în anul precedent cu 10%, anul trecut cu 10%, asta nu înseamnă că și anul acesta va fi de 10%.

Ar fi ciudat să transpunem în viitor unele rezultate ale trecutului. Totul se schimbă: piața se schimbă, nevoile clientului se schimbă, apar unele dezastre economice, un concurent începe să facă lucruri noi pe care nimeni nu le-a făcut până acum, apar niște tendințe noi.

Nevoile clientului s-au schimbat, iar tot ceea ce ați produs sau furnizat și vândut ieri nu mai este nevoie de nimeni astăzi. Sunt o multime de lucruri in desfasurare. Și aceasta este o problemă pentru mulți oameni.
Cunosc antreprenori care, scăpați de implementarea bugetului și a contabilității de gestiune (adică lucrurile absolut potrivite), au încetat să mai vadă oportunitățile din jurul lor.
Am început să gândim doar în cadrul modelului actual de afaceri.

Pe de o parte, cunosc situația actuală, dar, pe de altă parte, reduc șansele de a veni cu ceva complet diferit, deoarece aceste numere devin pentru ei o imagine de neclintit a lumii.

Începe să pară subconștient că din moment ce vin atâția bani la noi, atunci nu mai pot veni. Se pare că componenta lor de marketing moare puțin în acest moment, dar componenta contabilă este în creștere.

De fapt, oricât de îndrăzneț ar suna, în orice moment există oportunități fie de a dubla vânzările, fie de a intra pe noi piețe, fie chiar de a schimba modelul de afaceri și de a primi un nivel fundamental de venit diferit. Dar pentru a face asta trebuie să încetezi să faci ceea ce faci acum. Treci dincolo de modelul obișnuit.

P: De exemplu?

R: De exemplu, într-una dintre afacerile noastre în urmă cu o lună, am întreprins o singură acțiune care ne-a mărit bugetul de publicitate de 3 ori.

Mai mult, am investit doar într-un singur canal, ceea ce nu este foarte evident. Dar am câștigat de 2 ori mai mult decât am investit. Era doar necesar să schimbăm ordinea obișnuită a lucrurilor. Și aceste acțiuni, desigur, nu pot fi văzute în raportarea managementului.

Adică, este important, atunci când vă uitați la raportarea managementului, să vă amintiți că aceasta nu este un fel de constantă. Că aceste date sunt doar un instantaneu al zilei de azi. Și arată doar cum funcționează schema la care lucrați acum.

Dar maine depinde de tine. Și nimeni nu te oprește ca antreprenor să schimbi totul, să reconstruiești totul și să obții rezultate complet diferite.

P: Deci, se dovedește că la prima etapă nu numeri nimic, pentru că crezi că cumva, pe baza intuiției, „totul se va rezolva”. În a doua etapă, începi să numeri și să iei unele decizii mai semnificative. Și pe a treia?

R: Și la a treia etapă, când a fost construit un sistem de management financiar, începi să vezi soluții puternice la care nu te-ai fi gândit niciodată înainte.

Sursa: @freepik

P: Aș dori să adaug puțin despre prima etapă. De multe ori m-am confruntat cu faptul că chiar și o estimare ușoară în literalmente 15 minute, în punctele extreme ale unui proces economic, poate arăta fără greșeală că, în principiu, nu este viabilă.

R: Ei bine, da, inițial afaceri neprofitabile. Apropo, e bine că ai adăugat, pentru că din ceea ce am spus, mulți și-ar putea imagina o imagine a unei tranziții dureroase la un fel de calcule, un fel de implementare îndelungată a ceva.

Dar, de fapt, uneori doar 15-20 de minute sunt suficiente pentru a-ți da seama și a arăta. Acest lucru poate să nu fie suficient pentru a începe o afacere, dar acesta este cel puțin primul aspect echilibrat, care deja clarifică multe.

P: Da. Și în ceea ce privește a treia etapă... Pe vremuri, prin 1992, eu însumi m-am confruntat cu nevoia de a ține evidențe, măcar contabile. Și atunci toți contabilii erau socialiști și nu înțelegeau absolut nimic despre contabilitatea comercială. Am fost forțat să fac asta și eu, stăpânind contabilitatea. Și am părerea că de fapt, un antreprenor, un proprietar de afaceri, are o nevoie puțin diferită de contabilitate, nu la fel cu ceea ce se predă la cursurile obișnuite de contabilitate sau la cursurile pentru directori financiari.

R: Ei bine, mi se pare că nu este doar diferit, ci în general este vorba despre lucruri diferite.

Dosar: Vladimir Kolodyuk s-a născut pe 22 aprilie 1975, într-o familie săracă din Kiev. Primii bani i-a câștigat la vârsta de treisprezece ani, iar la 16 ani a devenit independent financiar vânzând gumă de mestecat Donald Duck și afișe Rimbaud. În 1999 a absolvit Kievul institut economic management, specializată în „management în sectorul non-producție”. În 2002, a primit un master în psihologie de la Academia Interregională managementul personalului.

Vladimir Kolodyuk este fondatorul și șeful holdingului Unitrade Group, care include mărcile de retail Unitrade, City.com, melofon, Samobyt, companie en-gros Udicom, companie de dezvoltare proprietate comerciala"Tendinţă" firma de servicii„Service Master”, firma de formare „B.Zone”. Holding-ul produce produse sub marca proprie „Ixtone”. Număr de angajați: 2.500 de persoane.

Una dintre caracteristicile unui om de afaceri este economisirea. Își permite totul, dar totuși numără banii. Din 2005, recunoscut ca unul dintre cei mai buni oameni de afaceri Ucraina.

În timpul liber de la serviciu, îi place voleiul, fotbalul, polo pe apă, înotul și preferă recreerea activă: scufundări, vânătoare, pescuit, călătorii.

Interviu cu Vladimir Kolodyuk:

- Te simți un om bogat?

Da, simt.

- Care sunt, după părerea dumneavoastră, semnele unei astfel de afecțiuni?

Acest lucru este foarte subiectiv... Am destui bani pentru a-mi satisface toate nevoile de bază. Nu simt niciun disconfort pentru că îmi lipsește ceva. Probabil așa se simte o persoană bogată.

- Pentru tine, există o diferență între conceptele de „bogat” și „bogat”?

Probabil că există, pentru că o persoană bogată este cel mai probabil bogată, dar o persoană bogată nu este întotdeauna bogată.

- Există o diferență între stilul de viață al oamenilor bogați din Ucraina și din alte țări?

Bineinteles ca am. Oamenii noștri sunt mult mai risipitori decât în ​​Occident. Suntem înaintea celorlalți în acest „sport”... Deși nu, rușii sunt și mai risipitori.

- Când ai câștigat primii bani?

La 13 ani, am aruncat vara cu cereale la liftul din sat.

- Cât ai câștigat atunci?

Trebuia să câștig 100-120 de ruble, dar m-au înșelat și mi-au plătit fie 40, fie 60 de ruble. Am uitat deja povestea asta, deși... m-aș întoarce în sat și m-aș găsi pe acest om rău.

- Și când te-ai simțit pentru prima dată bogat?

La 15-16 ani, eram deja independent financiar de părinții mei. Apoi au început călătoriile în Polonia, erau mai mulți bani decât era necesar pentru a-mi satisface nevoile actuale. A existat, ca să spunem așa, capital de lucru. Desigur, nesemnificativ pentru standardele actuale - câteva mii de dolari. Am reușit să pierd de mai multe ori acest capital, să-l câștig și să-l pierd din nou.

- Cum ai trecut de la o astfel de afacere la ceea ce faci acum?

Treptat. Într-adevăr, la început am fost implicat în multe domenii. Dar a existat întotdeauna sentimentul că acest lucru este temporar și, de asemenea, o modalitate de a face bani capital de pornire. Mi-am pierdut capitalul inițial de mai multe ori și am început să câștig din nou. La urma urmei, afacerea noastră principală - Unitrade - a început de la zero, practic fără bani. Am înțeles clar că nu voi merge toată viața în Polonia, Moscova sau China și voi face bani din revânzarea anumitor lucruri... Eu, ca orice tip, eram atras de electronică. Când a apărut oportunitatea de a lucra cu telefoane și camere, aveam deja 18 ani. Plus că mi-a plăcut foarte mult.

- În câte domenii de activitate sunteți în prezent acționar?

În toate holdingurile Grupului AVentures.

- Și pe lângă exploatare?

- Am un alt proiect care nu are legătură nici cu holdingul, nici cu industria IT. Acesta este un proiect de show business. Cred că trebuie să fii acționar doar în afacerea în care ești implicat în management. Dorința de a fi un proprietar pur nu s-a format încă în mine; nu sunt încă pregătit să investesc banii acumulați într-o afacere și apoi să stau și să aștept să funcționeze pentru mine. Sunt tânăr și nu am bani în plus pentru a investi într-o altă afacere. Propriul meu „mănâncă” totul. Sunt atât de absorbit afaceri existente, că nu există nici măcar dorința de a privi în jur - măcar să se ocupe de asta.

- Aveți parteneri în afacerea dvs.?

Desigur, toate aceleași cu care am început. Pe lângă mine, mai sunt și fratele meu și un însoțitor.

- Preferi să-ți gestionezi singur afacerea?

Tu cum mai faci?! Cu echipa. În rolul de director general, dar cu siguranță nu el însuși.

- Vrei să iei toate deciziile personal?

Nu, iau doar decizii care sunt în competența mea. Să spunem astfel: mai degrabă vreau responsabilitatea deplină pentru afacere.

- În cine poți avea încredere să gestionezi?

Afacerea este structurată în așa fel încât fiecare divizie să fie condusă de un manager de top. Adică nu gestionez de facto toate domeniile: cel puțin nu direct. Separ clar rolul proprietarului de cel al managerului. În această versiune, desigur, este dificil să te evaluezi. S-ar putea să fiu un manager bun, dar încă aștept ca cineva să fie gata să „mănânce” locul meu. Intenționez să mă retrag din operațiuni în viitorul apropiat.

- Unde sa mergi?

Intenționez să dedic mai mult timp nu activităților operaționale, ci unor chestiuni importante pe termen lung. Acum combin două funcții: președinte și CEO, sau director executiv. Aceasta este o muncă operațională. Practic, aș dori să predau postul de CEO unuia dintre directorii existenți și să mă concentrez pe probleme strategice funcţii de afaceri şi reprezentative.

- Afacerile incluse in holding sunt administrate de alti actionari?

Nu. Separăm în mod clar funcțiile de acționar și de manager. Dar acum se dovedește că una dintre divizii este condusă de un alt acționar, dar aceasta este, de fapt, o criză de management - o situație temporară.

Când afacerea era mică, fiecare dintre cei trei acționari era responsabil pentru propria „piesa”, dar la un moment dat situația a devenit confuză și complexă, așa că am egalat-o prin separarea acționarilor de manageri.

- De ce ceilalți doi acționari nu sunt implicați acum în management?

Suntem înghesuiti. ÎN structura organizationala nu sunt actionari, sunt manageri care lucreaza in beneficiul actionarilor. Nu contează dacă ești sau nu acționar. De fapt, este rău că sunt și acționar și manager.

- De ce rau?

În primul rând, aceasta este o chestiune de respect de sine, iar în al doilea rând, pe termen lung, aceasta este o soluție temporară. Acum se justifică, dar în general nu se justifică.

Când te duci la planificare pe termen lung, vei avea mai mult timp liber. Pe ce o vei cheltui?

- Timp liber este puțin probabil să apară, deoarece voi începe să aprofundez problemele aceleiași strategii de afaceri. Și dacă mai am mai mult timp, bine, mă voi educa și în sfârșit voi dormi puțin.

- Cum alegi proiectele în care să investești?

Mă uit la diferiți indicatori - la piață din punctul de vedere al unicității produsului, din punctul de vedere al concurenților. Mă uit la oportunitățile și resursele care pot fi investite - bani, oameni și tehnologie. Bineînțeles, analizez ce fel de rentabilitate poate oferi această afacere pe termen lung și mă uit și la eventuala ei „capitalizare” pe termen lung. Iată o serie de criterii care determină dacă o afacere ar trebui să existe sau nu.

- Pe ce regreti și nu te deranjează să cheltuiești bani în cantități tangibile?

Îmi pare rău să risipesc banii. Încerc să ader la logica raportului calitate-preț. Dacă există suficientă valoare și are sens pentru mine, atunci cheltuiesc banii. Uneori simt un fel de inadecvare și, în consecință, nu cheltuiesc. De exemplu, aproape niciodată nu zbor în jurul Ucrainei în clasa business. Eu nu înțeleg de ce. Totuși, motorina miroase neplăcut atât în ​​clasa business, cât și în clasa economică. Cinci centimetri de distanță în fața picioarelor sau zece nu pot diferi în preț cu jumătate. Poate că aceasta este o amprentă a trecutului, asociată cu faptul că nu m-am născut om bogat. Mă uit la prețurile din restaurant, cât și pentru ce plătesc. S-ar părea că nu mai puteam să mă uit, ci pur și simplu să comand, dar mai am acest obicei.

Încerc să determin ce vreau și ce nu vreau și de ce costă atât de mult - acesta este raportul calitate-preț din înțelesul meu. Mulți oameni cred că o persoană bogată nu ar trebui să aibă o astfel de logică, dar eu o am.

- Deci poți salva?

Uşor. În general, încerc să economisesc bani dacă se poate. De ce nu?!

- Deci de ce nu-ți pare rău?

Puteți cheltui bani pe o mașină - este un lucru util. O mașină este o chestiune de siguranță, confort, stare.

- Mașinile sunt diferite. Pe care il ai?

Mașina mea este bună. SUV. Mă uitam la mașini exclusiviste. Dar nu înțeleg pentru ce să plătesc acolo. Probabil că încă nu este suficient de matur.

- Economisiți la afaceri?

De asemenea, trebuie să economisiți în afaceri, dacă este posibil. Acum că afacerea noastră se află în stadiul de creștere activă, acordăm mai multă atenție rezultatelor decât costurilor. Suntem încă foarte departe de economii reale. Cred că în următorii ani va apărea și o cultură a economisirii în afaceri, dar deocamdată totul este încă foarte neglijat în acest sens.

- Ce hobby-uri scumpe ai?

Iubesc apa, de aceea am o barcă. Pe lângă barcă, există o barcă pentru pescuit și vânătoare. Îmi place foarte mult să fac sport, cum ar fi scufundările.

- Dar antichitățile?

Nu, nu, nu, pentru mine este vulgar. Probabil nu aceeași categorie de vârstă sau grup cultural. Nu adun absolut nimic.

- Îți vine să cheltuiești bani pe haine scumpe?

Încerc să cheltuiesc în funcție de poziția mea. Trebuie să mă ridic la nivelul statutului meu - de aceea îmi cumpăr costume scumpe pe măsură. Cei care le fac spun ca unii bogati cumpara 30-40 de seturi pe sezon. Bine făcut. Trei îmi sunt de ajuns. Bineînțeles, 30-40 este și mișto, dar de ce? Cred că pentru un om de afaceri normal, 10-12 seturi în garderoba lui sunt mai mult decât suficiente.

- Îți place să oferi cadouri?

Nu chiar, asta este întotdeauna o problemă pentru mine. Trebuie să analizați: se va potrivi - nu se va potrivi, vă va plăcea - nu vă va plăcea. Nu-mi place să ofer lucruri inutile.

- Ce zici de a primi?

Probabil ca nu. Din același motiv ca și dăruirea.

- Ți-au plăcut cadourile în copilărie?

În copilărie, desigur, îmi plăceau cadourile. În copilărie, orice cadou este grozav. Pe atunci visam multe, dar aveam puțin din ceea ce visam. Orice dorințe care nu au fost realizate în copilărie au fost împlinite la o vârstă mai matură. Absența calea ferata sublimată în prima mașină scumpă, cumpărată la 19 ani. Prostia, probabil că atunci nu era nevoie să faci asta. A fost o astfel de perioadă, dar sper că a trecut.

- Când ai copii, ce atitudine vrei să le insufli în legătură cu banii?

Copii răsfățați de bani - cu siguranță nu este vorba despre copiii mei. Vă vom educa cu strictețe. Sunt sigur că un anumit nucleu al capacității mele de a lucra nu a fost răsfățat în copilărie.

- Separă banii pentru afaceri și banii tăi personali?

Desigur, foarte precis - aceștia sunt bani diferiți. Banii pentru afaceri nu sunt doar banii mei, ci banii mei sunt doar banii mei. Au scopuri diferite: banii mei sunt necesari pentru a-mi satisface nevoile, banii pentru afaceri sunt necesari pentru a le dezvolta.

- Îți investești banii în afaceri?

Desigur, aproape tot ce câștig. Mai mult, deseori împrumut bani destinați propriilor mele nevoi. Și ceea ce câștig - bani mai scumpi - investesc în afaceri.

- Cine vă gestionează banii personali?

Cine este aceasta? Eu: Ce variante ar putea fi?

- De exemplu, bancherii.

Nu eu sunt. Iar funcțiile contabile sunt îndeplinite de finanțatori.

- Ce înseamnă banii pentru tine personal?

Libertate.

- Ce este mai important - procesul de a câștiga bani sau oportunitatea de a primi beneficii?

Deși procesul este mai important, trăiesc mai mult în rolul unui manager decât în ​​rolul unui proprietar. ȘI

Cheltuiesc cât cheltuiește managerul din funcția mea, nu proprietarul.

- Te așteptai să obții un asemenea succes la o vârstă fragedă?

La momentul în care am început să fac afaceri, nu aveam o imagine a succesului pe care îl aveam să îl obțin, așa că acum îmi este greu să spun „acest sau nu asta” succesul pe care îl așteptam să îl obțin. Dar din anumite motive am fost întotdeauna sigur că voi avea un apartament și o mașină la o vârstă foarte fragedă.

Pe baza materialelor de la: business-investor.info

Marcaje:
Vine vara, e cald, vacanta... Va recomand sa vizitati acest site unde puteticumpărați piscine gonflabile ieftin . Pregătește-te pentru o vară fierbinte. Tratează-te pe tine și familia ta.

În această problemă Oscar Hartmann a colectat cele mai interesante părți din interviuri cu remarcabile antreprenori ruși. Astăzi urmărim și ascultăm și...

Urmăriți noul videoclip din lista de redare „” pe Canalul canalului YouTube despre afaceri:

Ce este afacerea?

Afaceri - acesta este un joc creativ grozav, in interiorul caruia poti antrena orice vrei. Dar oamenii de afaceri ar trebui să urmeze niște principii. De exemplu, cu cât o persoană câștigă mai mult, cu atât ar trebui să se comporte mai modest. Dar mulți nu se conformează.

Compar adesea astfel de oameni cu reprezentanții tribului Papuan din Noua Guinee. Ei poartă holims - bandaje făcute din fructe de dovleac, care sunt așezate pe organele genitale ale bărbaților. Și cu cât dimensiunea și forma holimului este mai mare, cu atât această persoană este mai rece.

Este aceeași poveste în afaceri. Mulți eroi afaceri rusești poate fi asemănat cu acești canibali din tribul papuan. Pentru că calitatea vieții nu se schimbă în niciun fel cu ajutorul unui iaht, avion sau vilă. De aici rezultă că oamenii de afaceri vor pur și simplu să iasă în evidență prin toate acestea. Toate acestea sunt jucării stupide care pur și simplu strică imaginea unui om de afaceri.

Se întâmplă adesea ca aspiranții antreprenori să își dorească să înceapă afaceri în diferite domenii de activitate. Nu este corect. Pentru antreprenorii aspiranți care au deja proiecte inițiale, este mai bine să se concentreze pe un singur lucru decât să abordeze toate domeniile simultan. Da, aș vrea. Da interesant. Dar totul va veni cu timpul.

Cum să reușești?

Eterna întrebare care îngrijorează fiecare antreprenor aspirant este cum să obții succesul. Aud des de la cei care și-au început propria afacere. Ce ar trebui să faci pentru a obține succesul? Cred că principalul lucru este construirea încrederii în sine, pentru că fără credință este puțin probabil să reușiți.

Cum să facă acest lucru? Vă pot spune din experiență că cel mai bun lucru de făcut este să-ți construiești încrederea în tine. prin mici victorii. Nu este nevoie să-ți stabilești obiective uriașe, de exemplu: „Voi câștiga un miliard într-o lună, deși acum câștigurile mele sunt de câteva mii”.

În acest ritm, cel mai probabil vei scădea doar încrederea în tine. Prin urmare, trebuie să-ți stabilești obiective, dar pe care le poți atinge efectiv. Încrederea în sine este principalul lucru și crește prin mici victorii și realizări personale.

Amintiți-vă, pentru a obține succesul, trebuie să vă comparați întotdeauna eul din trecut și cel prezent. Și dacă poți vedea progresul și ceea ce se numește dezvoltare, atunci ești pe calea cea bună.

Continuăm să publicăm o serie de interviuri cu membri de succes ai asociației de afaceri. Eroii materialelor vorbesc despre cum au început o afacere, cu ce dificultăți s-au confruntat, cum au rezolvat problemele, ce lecții au învățat din greșeli și multe altele.

Eroina materialului nostru este directorul lanțului de saloane Parquet Ideas, Irina Spokoinaya. În ciuda fragilității ei externe, Irina are o semnificație semnificativă Forta interioara, care o ajută să depășească aproape orice obstacole care apar pe calea ei de afaceri.

Peste 11 ani de activitate antreprenorială, Irina s-a confruntat cu diverse dificultăți: atât în ​​lucrul cu clienții, cât și cu furnizorii, dar optimismul și dragostea pentru afacere o motivează să avanseze și să își dezvolte cu succes afacerea. În mare măsură, este ajutată în acest sens de sprijinul soțului ei, cu care desfășoară afaceri în parteneriat și cunoștințe de psihologie - pe lângă specializarea educatie inalta, primit la Harkov universitate Națională constructii si arhitectura, Irina are si diploma in psihologie.

Irina, spune-ne cum și unde ești activitate antreprenorială? De ce ai decis să devii antreprenor?

Am decis să devin antreprenor pentru că este interesant (râde). Dar în realitate a fost așa: am lucrat ca administrator într-un salon de textile, era doar începutul lui 2007 – adică vremea crizei. Lucrurile nu au mers prea bine la salon și am fost concediată. Și din moment ce aveam deja experiență de lucru cu oameni și cunoșteam „bucătăria”, eu și soțul meu am decis să continuăm să lucrăm în acest domeniu. El m-a învățat ceea ce îmi lipsea cunoștințele și ne-am lansat un proiect comun- „Idei de parchet”. De ce parchet? pentru că soțul meu avea experiență cu acest produs și era foarte familiarizat cu el.

Am început lucrul în 2007 cu un mic birou situat pe Bursatsky Spusk. Mai mult, camera avea deja 5 metri pătrați. metri! J La acea vreme nu aveam fonduri pentru a închiria o cameră mai mare, dar un an mai târziu ne-am mutat într-un birou de 16 metri pătrați, iar câteva luni mai târziu – într-un birou de 30 de metri pătrați. Și în 2009 am deschis primul nostru salon pe strada Plekhanovskaya.

Au existat cazuri când faptul că ești femeie a ajutat la rezolvarea problemelor sau, dimpotrivă, te-a împiedicat?

Faptul că sunt femeie mă ajută mereu. In plus, educatia mea de psiholog ma ajuta foarte mult in negocierea cu succes cu clientii si furnizorii; incerc sa ma adaptez clientului. Prin urmare, nu pot spune că am o modalitate dovedită de a găsi un limbaj comun cu clienții și furnizorii. La urma urmei, fiecare este diferit și abordarea care funcționează cu o persoană nu va funcționa cu o altă persoană.

Dar cunoștințele de psihologie nu te salvează de la eșec. Uneori crezi că totul este în regulă, achiziția sau tranzacția va avea loc, dar apoi clientul se răzgândește, iar tu ai investit deja banii. Și a trebuit cumva să ieșim și să rezolvăm această problemă. Procesul de lucru este imposibil fără eșecuri; este normal dacă acestea se întâmplă periodic.

Ați atras investitori pentru a vă începe/extinde afacerea (bănci, rude, prieteni)?

Nu am atras niciodată investitori. Iar capitalul nostru de pornire în 2007 a fost de 2000 UAH. Pentru a înțelege dacă este mult sau puțin, voi spune că închirierea a cinci metri patrati Ne-a costat 500 UAH/lună.

Deoarece nu am atras fonduri de la terți, dezvoltarea a decurs lent. Înțeleg acum că deschiderea unui birou de doar 5 metri pătrați a fost greșeala noastră. Un birou atât de mic îi îngrijorează pe oameni. Abia când ne-am mutat într-o cameră de 30 mp, lucrurile au început să devină mult mai sigure. Oamenii nu au încredere dacă o întreprindere, birou, magazin etc. nici un domeniu specific. Dar înțeleg acest lucru acum, de la înălțimea experienței mele de 11 ani în conducerea unei afaceri.

Ce alte dificultăți ați întâmpinat în drumul spre lansarea și dezvoltarea afacerii dvs.?

A fost greu să negociezi cu furnizorii, nu ne-au luat în serios: „ai doar 5 metri de spațiu”, „nu reprezinți nimic”, „nu ai un nume mare” etc. Pe atunci, e adevărat, aveam doar ambiții; trebuia să realizăm totul cu o luptă. Dar a fost bine pentru noi că nu era nevoie să depozităm mărfurile într-un depozit, asta datorită specificului grupului nostru de mărfuri. Tot ceea ce oferim se face numai la comanda.

Dar îmi amintesc un caz când am vândut covorul unei săli de biliard unui client, dar acesta nu a plătit întreaga sumă. Și am ajuns cu un camion cu ordinul lui să ridice aproape 50% din sumă. Clientul deschide mașina și spune: „Nu, aceasta este China, nu voi plăti”. I-am răspuns: „Cum este China? Aceasta este Belgia! Și a trebuit să mă duc la un reprezentant al companiei de la care am luat marfa și mi-a confirmat că aceasta este Belgia. Nu puteam ridica din umeri această situație, pentru că atunci nu aveam bani. Și până la urmă l-am făcut să plătească, dar a trebuit să fug.

Aș spune că echipa este importantă la un nivel mai avansat, nu la nivelul inițial. Acum este foarte important pentru noi ce fel de oameni lucrează cu noi, important este să privim în aceeași direcție, important este să știi că nu te vor dezamăgi. Consider că o echipă selectată corespunzător reprezintă chiar mai mult de 50% din succesul unei companii.

Am avut cazuri când în faza de interviu nu ne-a plăcut deloc persoana, dar recrutorul a spus „hai să încercăm!” și s-a dovedit că persoana a fost foarte cool. Prin urmare, încerc să nu acord importanță primei păreri. Se întâmplă adesea ca o persoană să se vândă bine, dar în realitate se dovedește a fi „gol”. Trebuie să lucrați umăr la umăr timp de 2-3 luni pentru a înțelege dacă o persoană este hotărâtă să lucreze în echipă sau este determinată doar de propriile interese și beneficii. Ne angajăm în echipă pentru că... Scopul nostru este să oferim clienților noștri podele fără griji. Iar oamenii care lucrează pentru noi trebuie să înțeleagă că vând o emoție. Podeaua este fundația casei, o parte importantă a casei. Iar clientul ar trebui să plece mulțumit de dorința de a reveni pentru mai multe produse.

Amintește-ți cel mai mult mare succesși cel mai mare eșec în afaceri.

Din fericire, avem succese mai des decât eșecuri. Apropo, ea a primit recent o distincție specială din partea administrației regionale de stat, cu titlul de „Antreprenorul anului”.

Ce te inspiră în afaceri și în viață?

În afaceri și în viață, oamenii inspiră, comunicarea cu prietenii, familia, colegii și cărțile inspiră.

Aveți vreun secret personal al succesului pe care sunteți dispus să îl împărtășiți antreprenorilor pentru a obține succesul?

Secretul personal al succesului este obsesia pentru o idee. Principalul lucru este să dorești să obții rezultate, pentru că, după cum știi, apa nu curge sub o piatră mincinoasă. Imediat ce te relaxezi, nu se va întâmpla nimic.

Ziarul de afaceri Vedomosti publică periodic interviuri cu oameni de afaceri celebriși antreprenori. Citirea lor este interesantă și foarte utilă, deoarece aceasta este o experiență reală persoana reala ale căror idei funcționează în viață. Este de remarcat faptul că recent publicația a început să alcătuiască colecții tematice din publicate anterior TOP articole, și le publică sub forma unei aplicații de revistă pentru iPad numită „Vedomosti. Colectie".

Fiecare persoană are propriile criterii pentru calitatea informațiilor primite. Umilul tău slujitor și-a ales de multă vreme singurul astfel de criteriu - competența persoanei care a creat aceste informații pe această problemă specifică. Nu vreau să ascult prelegeri despre afaceri de la o persoană care nu a obținut succesul în afaceri. În acest sens, unul dintre cele mai recente numere ale Vedomosti. Collection”, publicată sub titlul „World Business Leaders”, este un adevărat diamant pentru oricine este interesat de gândurile și ideile oamenilor care au atins culmi reale și succes în antreprenoriat.

Numărul conține 10 dintre cele mai bune interviuri cu oameni a căror poziție cel puțin vorbește despre capacitatea lor de a vedea mai departe decât alții și de a gândi diferit decât mulți. De acord, este destul de util să asculți pe președintele consiliului de administrație al General Electric și pe președintele Ferrari.

În plus, cititorul va putea vedea celebrități de talie mondială într-o lumină complet neobișnuită, și anume ca antreprenori de succes. Se pare că Robert De Niro a obținut succes nu numai ca actor.