Cum se formează o propunere comercială. Propunere comercială: eșantion și șablon

Oferta comercială ar trebui să fie de așa natură încât să doriți să o citiți integral și, dacă nu răspundeți imediat, atunci cu siguranță păstrați contactele pentru viitor.

Scopul oricărei oferte comerciale este vânzarea. În acest caz, despre care vorbim despre găsirea de clienți pentru un anumit serviciu. Pe de o parte, o persoană care are nevoie de anumite servicii caută pe cei care i le pot oferi, iar pe de altă parte, după ce a primit o ofertă care i se potrivește, nu numai că își va rezolva problema, ci poate dori și să cooperează cu tine în viitor. Deci, acest document necesită o abordare serioasă.

Avem în vedere caracteristicile întocmirii unei propuneri comerciale pentru furnizarea de tipuri diferite Servicii. De asemenea, veți putea face cunoștință cu exemple specifice de propuneri comerciale pentru servicii de securitate, transport, juridice, construcții și reparații.

Nu uitați de cerințele de bază pentru CP

Orice Ofertă comercială, inclusiv propunerea comercială de prestare a serviciilor - acesta este în primul rând un text „de vânzare”, prin urmare trebuie să conțină toate elementele necesare pentru acest tip de prezentare a informațiilor:

• titlu care atrage atenția;
• oferta – o esență a propunerii prezentată pe scurt și succint („dacă faci asta, vei obține asta”);
• justificarea beneficiilor pentru un potential client;
• apel la acțiune și informații de contact;
• utilizarea elementelor de design grafic: subtitluri, liste, diferite fonturi, eventual ilustrații.

Ca și în alte întreprinderi comerciale, atunci când oferă servicii ar trebui evitat:

• o descriere detaliată a companiei dumneavoastră cu detalii, în special la începutul propunerii;
• titluri neinformative, cea mai ineficientă ar fi sintagma „ofertă comercială”;
• formularea complexă, confuză în prezentarea ofertei;
• epitete care nu au sens și nu sunt dovedite prin fapte, precum „specialiști înalt calificați”, „nivel înalt de calificare”, „implementare cu succes”;
• fraze care prelungesc textul, care pot fi îndepărtate cu ușurință din el fără a schimba sensul, de exemplu, „Vom fi foarte bucuroși să cooperăm cu dumneavoastră”, „Vom fi bucuroși să vă venim în ajutor”, etc.: oameni de afaceri va face cunoștință cu propunerea dvs. și cu oameni ocupați care nu au de ce să piardă timp prețios cu „apă” în textele comerciale.

Caracteristicile CP „La dispoziția dumneavoastră”

Care este diferența dintre ofertele comerciale, a căror sarcină este de a încuraja utilizarea unui anumit serviciu? Să luăm în considerare caracteristicile lor fundamentale.

1. Scopul ofertei:
   • dacă se întocmește o propunere „la rece”, adică totul este trimis clienților potențial interesați, atunci scopul ei este să vorbească despre o oportunitate care poate fi într-o zi utilă și să satisfacă mai bine această nevoie cu această companie anume;
   • pentru CP personalizat „fierbinte”, scopul este de a informa despre nuanțe și de a încuraja cooperarea, evidențiind cele mai pozitive aspecte și punctele forte interacțiuni.
2. Publicul țintă: Propunerile comerciale de servicii sunt puse pe masa directorilor si seniorilor care iau decizii cu privire la organizarea si plata lor.
3. Stilul KP: de afaceri, fără familiaritate, destul de reținut, păstrând demnitatea.
4. Puncte suplimentare:
   • este important ca propunerea comercială să fie întocmită în așa fel încât clientul să înțeleagă imediat că nu încearcă doar să vândă un serviciu, ci și să îl înțeleagă temeinic;
   • Este grozav dacă textul CP se va concentra pe rezolvarea problemelor stringente public țintă sau în mod specific destinatarului;
   • identificarea clară și clară a resurselor pentru a rezolva problema clientului și beneficiile alegerii companiei dumneavoastră.

Exemple de texte de propuneri comerciale

În aceste exemple, CP pentru furnizarea de tipuri variate servicii, accentul se pune pe conținut, aspectul designului tipăririi (material ilustrativ, utilizarea culorii, fonturilor etc.) este lăsat la latitudinea dezvoltatorului. Exemplele sunt relative.

Propunere comercială pentru prestarea serviciilor de securitate

UN BUTON CARE TE POATE FERIN DE PROBLEME
Securitatea consolă a oricăror obiecte

Aveți oaspeți nedoriți și ar putea fi periculoși?

Necazurile neașteptate nu vă vor lua niciodată prin surprindere dacă biroul sau magazinul dvs. este echipat cu un buton de panică. Indiferent de ce s-ar întâmpla, nici măcar la cinci minute după apăsarea butonului, echipa de răspuns rapid va fi la tine și va rezolva imediat problema de orice complexitate.

Agenția de securitate „Panther-plus” organizează controlul de la distanță pentru securitatea retailului, birourilor, spațiilor industriale, precum și a apartamentelor și caselor private. Noi vom oferi:

• Monitorizare 24 de ore din 24 de ore a instalației care ne este încredințată de la o consolă centralizată din camera de control;
• la primirea unui semnal, sosirea unui grup armat în 2-5 minute.

La dispozitia noastra:

• 15 grupuri cu personal în mașini, dispersate în diferite zone ale orașului;
• peste 200 de angajați autorizați cu vârsta cuprinsă între 25 și 40 de ani, fiecare dintre aceștia a urmat o pregătire specială și are experiență în serviciul în forțele armate sau agențiile de aplicare a legii;
• arme de foc de serviciu permise pentru utilizare în organizațiile de securitate: pistoale PKSK și Izh-71;
• mijloace speciale de comunicare.

Servicii aditionale

Contactând managerul Panther-Plus sau citind informațiile de pe site-ul oficial htpp://www.panteraplus.ru, vă puteți familiariza cu lista completă a serviciilor oferite de agenția de securitate:

• instalarea si intretinerea sistemelor de supraveghere video;
• instalare de interfoane de birou și acasă;
• toate lucrările legate de securitate și alarme de incendiu;
• securitatea armată a instalației;
• asigurarea controlului accesului;
• siguranta in timpul evenimentelor;
• servicii de informare si consultanta privind protectia juridica.

Sunați la 555-55-55, iar managerul serviciului clienți Petr Sergeevich Ivanenko vă va sfătui cu privire la orice problemă de cooperare. De asemenea, puteți lăsa o cerere pe site-ul htpp://www.panteraplus.ru, iar noi vă vom contacta.

Primii 5 clienți beneficiază de o reducere de 10% la servicii. Reduceri flexibile pentru clienții obișnuiți.

Agenția de securitate „Panther-plus”

555-55-55

http://www.panteraplus.ru

Propunere comercială pentru prestarea serviciilor de transport

Transport marfa fara probleme la preturi anticriza

Marfa dumneavoastră este la locul potrivit, fără zgomot și praf

Compania dumneavoastră nu trebuie să piardă timp și efort organizând livrarea mărfurilor în orice punct din țară. Contactați compania Podorozhnik și încredințați îngrijirea dumneavoastră profesioniștilor.

„Podorozhnik” operează piata interna din 2003. Am livrat cu succes peste 150 de milioane de tone de marfă diverse în toate orașele țării noastre. Nu avem nevoie de intermediari: propriile noastre resurse vor asigura pe deplin siguranța încărcăturii dumneavoastră și livrarea la timp.

Contactându-ne, primești:

• resursele flotei noastre, dotate cu autoturisme și camioane de diferite capacități de transport;
• capacitatea de a transporta mărfuri de la 1 chintal la 60 de tone în orice regiune a Federației Ruse;
• asigurare de marfă;
• urmărirea mișcării mărfurilor folosind un sistem de geolocalizare.

Preturi care va rog

Datorită utilizării resurselor interne și absenței intermediarilor, Podorozhnik are capacitatea de a se instala preturi minime pentru serviciile dvs. Pentru clienții noștri am furnizat:

• posibilitatea de a transporta marfa pe credit;
• oferirea unei reduceri cumulate pentru clienții obișnuiți și partenerii de afaceri;
• Posibilitate tarife preferenţiale pentru încărcare şi descărcare.

Atentie, promovare!Încărcare gratuită pentru primii clienți din 5 ianuarie!

Apreciem încrederea dumneavoastră

Suntem responsabili pentru profesionalismul angajaților noștri. Dacă șoferii noștri livrează mărfurile cu mai mult de 24 de ore întârziere, vi se va rambursa 30% din costul serviciilor.

Sună, scrie, vino

Vă vom răspunde la orice întrebare telefonică. 123-22-22.

Acceptăm scrisori către Adresa de e-mail [email protected] Răspundem 24 de ore pe zi în două ore.

Vino la biroul nostru la adresa: Moscova, st. Gvardeiskaya, 93 de ani, suntem deschisi 7 zile pe săptămână de la 8:30 la 18:00.

Propunere comercială pentru prestarea de servicii juridice

Plătește un avocat cu 20-40% mai puțin
Asistență juridică a activităților de afaceri

Salariul unui avocat cu normă întreagă este o cheltuială serioasă pentru orice antreprenor. Între timp, sprijinul juridic competent este o componentă a succesului oricărei afaceri.

Orice sarcină poate fi gestionată de profesioniștii cu experiență ai Legolas LLC, care operează cu succes în domeniul juridic de mai bine de 10 ani.

Servicii pentru antreprenori:

• înregistrarea sau lichidarea rapidă a unei organizații de orice formă de proprietate;
• modificări ale datelor de înregistrare;
• servicii juridice complete pentru activitățile companiei;
• situațiile financiare;
• procese și contestarea deciziilor;
• servicii de informare privind dreptul civil, fiscal, funciar;
• asistență în pregătirea și execuția documentației de afaceri.

Clientul are intotdeauna dreptate

10 ani de experiență și recenzii de la peste 1000 de clienți mulțumiți vorbesc despre profesionalismul și capacitatea noastră de a ghici dorințele clientului. Petreceți timp dezvoltării afacerii dvs. în loc să studiați reglementările.

Pune-ți problemele legale pe umerii Legolas LLC și uită de ele pentru totdeauna.

Dacă, ca urmare, rămâneți nemulțumit de cooperarea noastră, suntem gata să returnăm până la 60% din suma pe care ați cheltuit-o.

Cooperăm cu antreprenori din orice regiune a Federației Ruse.

Sistem de plată flexibil

Oferim reduceri partenerilor de afaceri obișnuiți

Pentru clientii care comanda mai mult de 2 servicii, al treilea va fi asigurat la jumatate din cost.

O listă completă de servicii și prețuri este pe site-ul nostru http://femidalegolas.ru

Formați 222-33-44 și vom fi bucuroși să vă răspundem la orice întrebare.

Vă așteptăm de luni până vineri de la 9:00 la 18:00 în biroul nostru la adresa: Moscova, st. Axul vacii, 9.

Propunere comerciala pentru prestarea serviciilor de constructii

Compania Archistroy - construim ceva de care vei fi mândru!

Timp scurt de livrare, materiale de înaltă calitate, doar câteva zile

Ai nevoie să construiești o clădire și nu știi de unde să începi? „Compania de construcții „Arkhistroy” vă va îndeplini toate așteptările în următoarele domenii:

• întocmirea unui proiect pentru o structură viitoare;
• ciclu complet de servicii de construcții, de la fundație până la finisare;
• amenajarea peisajului teritoriului;
• renovarea spațiilor de orice complexitate.

De ce este benefic pentru tine să închei un acord cu compania Archistroy?

1. O garanție absolută a respectării termenelor, consemnată oficial. În cazul în care proiectul de construcție nu este gata până la ora stabilită, vom returna 30% din sumă cu titlu de penalizare.
2. Folosind numai materiale certificate produse de companii europene (cooperăm cu producătorii).
3. Preturi Consumabile fără markup intermediar.
4. Un staff de specialiști de toate profilurile care au studii speciale și au urmat pregătire și certificare în Scoala internationala constructor la Viena (Austria).

Este convenabil să cooperezi cu noi!

• După încheierea unui acord, efectuați un avans în valoare de un sfert din sumă, restul se achită după livrarea obiectului;
• Achizitionam materiale numai cu aprobare scrisa sau in prezenta clientului;
• posibilitatea platii in rate in termen de 12 luni de la incheierea contractului;
• Nu creștem devizul fără solicitarea clientului.

Interesat de cooperare?

Sunați la 365-48-48 sau lăsați o cerere la e-mail [email protected].

Directorul Relații cu Clienții, Sergey Eduardovich Kotenko, vă va sfătui cu privire la orice problemă care apare.

Oferim o reducere de 12% clienților care rostesc expresia de cod „Vivat, Archistroy” atunci când îi contactează.

Vă mulțumim pentru atenție!

SA „Arkhistroy”

Moscova, st. Avangardnaya, 12

[email protected]

Propunere comerciala pentru prestarea serviciilor de reparatii

ESTE NECESARĂ REPARARE? VOM AJUTA!

In cateva zile vei intra intr-o camera complet renovata!

Te-ai mutat într-o casă sau un apartament nou?

Vrei să începi să lucrezi într-un birou proaspăt renovat?

Trebuie să reîmprospătați și să actualizați camera sau să faceți o reamenajare?

TREBUIE FĂcute REPARAȚII!

Compania Masterova va fi bucuroasă să o realizeze pentru tine!

Toate tipurile de muncă - într-o singură companie!

Executam:

• repara si Lucrare de finisare orice fel;
• lucrari de instalatii sanitare si electrice;
• montaj ferestre metal-plastic;
• instalarea de aparate de aer condiționat și sisteme de ventilație;
• export deseuri de constructii, curatenia incintei si a teritoriului;
• asistenta in pregatire si coordonare documentatia proiectului pentru reamenajare;
• supravegherea tehnică a tuturor acțiunilor efectuate;
• service post garantie.

La cererea clientului:

• În plus, pot fi furnizate servicii de designer de interior;
• asistență în livrarea materialelor și aducerea acestora la orice etaj;
• Este posibilă furnizarea completă de materiale de la mărci recunoscute.

Există o varietate de modalități de a vă promova afacerea: acestea includ campanii de publicitate și promovare activă pe rețelele sociale. rețele și diverse programe de cadouri și bonusuri pentru clienții lor și creând propriile site-uri web care descriu servicii și produse și influențând opiniile oamenilor despre companie prin diverse surse de informații. Promoțiile și stimulentele constante pentru a cumpăra acest sau acel produs pot fi de fapt numite mișcări de marketing care vă permit să creați o bază de clienți, să colectați datele necesare și să dezvoltați compania, îndeplinind cerințele clienților săi. În toate domeniile oricărei afaceri care furnizează servicii, este nevoie să vă promovați cumva produsul și să vă declarați ca un bun producator. Și în aceste chestiuni, marketingul agresiv nu este cea mai bună soluție. Fiecare client este interesat de o listă anume de servicii, care poate fi expusă integral doar într-o propunere comercială bine scrisă, în baza căreia se încheie contracte ulterioare.

Ce este o ofertă comercială

Fiecare manager de vânzări al oricărei companii a întâlnit în viața sa pregătirea unei propuneri comerciale și știe de la sine ce bătaie de cap este cu adevărat.

De fapt, propunerile comerciale sunt anumite documente care trebuie trimise partenerilor tăi. Dacă totul în document este menționat corect și corect, atunci companiei i se garantează un contract profitabil. Dacă nu, atunci toată vina revine managerului care a întocmit propunerea specifică, pentru că din cauza acesteia, compania pierde clienți valoroși.

Recent, s-a crezut pe scară largă că propunerile comerciale sunt un tip de text modern de vânzare, care descrie în mod clar și detaliat toate serviciile oferite de companie, condițiile de primire a bonusurilor, reducerilor și ofertelor speciale. Ei bine, din cauza faptului că nu există un cadru specific pentru pregătirea unei propuneri comerciale ca atare, este foarte posibil ca aceasta să fie întocmită în formă liberă și să aibă o structură diferită. Principalul lucru este că aduce rezultate, și anume profitul companiei.

Tipuri de oferte comerciale

Orice manager care lucrează în companie mare, știe să facă o propunere comercială. La fel ca orice copywriter poate scrie „textul de vânzare” corespunzător. Deci, există o diferență în primul și al doilea caz? Bineînțeles că există! Și chiar este uriaș. După cum am menționat mai devreme, într-un caz este un document standard, în altul este un text bine scris care solicită achiziționarea unui anumit produs.

Exista practic doua tipuri de oferte comerciale - personalizate si nepersonalizate. Din aceste denumiri este destul de ușor de ghicit cu ce anume diferă propunerea comercială întocmită în ambele cazuri. O mostră de document bine scris vă va ajuta să evitați greșelile în punctele principale.

Personificarea ofertei

O ofertă comercială personalizată este pregătită de către reprezentanții companiei special pentru un singur client. În același timp, este important ca documentul să-și satisfacă nevoile individuale. Daca o propunere comerciala este intocmita cu succes, compania va avea un client multumit si o buna reputatie.

Să ne uităm la un exemplu Afaceri mari. Partenerii tind să se întâlnească între ei și să discute detaliile înainte de a încheia orice contract. Dacă unul dintre ei este mulțumit de termenii celeilalte părți, atunci el trimite o cerere de propunere comercială, care descrie tipul de servicii furnizate, termenii individuali ai tranzacției și suma de plată pentru anumite servicii. Ambele părți rămân mulțumite. Și dacă una dintre părți nu îndeplinește condițiile unui astfel de „contract”, atunci afacerea este reziliată.

Oferte nepersonalizate

Spre deosebire de primul caz, ofertele comerciale nepersonalizate sunt o modalitate de a atrage atentia unui nou public. Acesta este genul acelor texte foarte vânzătoare, care descriu în detaliu diversele avantaje ale companiei și exprimă un stimulent pentru cumpărarea produsului.

O ofertă comercială nepersonalizată, o mostră din care, fără îndoială, toată lumea a văzut-o, se numește și „rece”.

O trăsătură caracteristică a acestei propuneri este că nu se adresează în mod specific potential client. Textul se adresează unui public larg de oameni, adesea de diferite categorii de vârstă. Este necesar doar pentru a atrage o nouă bază de clienți. Nu are prea multă unicitate. Poate descrie avantajele companiei și una sau două condiții pentru a primi o reducere, dar nimic mai mult decât atât. De regulă, astfel de propuneri, scrise de specialiști calificați, atrag oamenii.

Funcții de cotare

Din cele scrise mai sus reiese clar că ofertele comerciale fac parte integrantă campanie publicitara. Dar care este mai exact funcția lor? Ce ar trebui să simtă o persoană când citește despre o anumită companie pe internet sau pe fluturași?

Iată câteva criterii pe care trebuie să le îndeplinească o propunere comercială scrisă:

• atrage atentia;
• interesează potenţialii consumatori;
• încurajează o persoană să cumpere un produs;
• împingeți pentru cumpărare folosind bonusuri, oferte exclusive etc.

Pe baza acestor cerințe se întocmește ulterior o propunere comercială. Este foarte important să știm cărui public se adresează acest document, deoarece generațiile diferite au nevoi diferite.

Prin urmare, este o prostie să faci publicitate pentru proteze, de exemplu, folosind instrumente care sunt relevante pentru tineretul modern. Pentru a atrage un public cu adevărat dorit, o propunere comercială trebuie întocmită corect. Nu este greu să găsești o mostră.

Întocmirea unei propuneri comerciale, structura acesteia

ÎN obligatoriu Orice formular de propunere comercială trebuie să conțină:

1. Titlu: sigla companiei care furnizează serviciile. Acest lucru va atrage atenția clientului.
2. Subtitlu: descrie produsul sau serviciul oferit de companie.
3. Reclamă scurtă a serviciilor și condițiilor.
4. Avantajele alegerii companiei dvs., termenii de cooperare, o descriere a beneficiilor cooperării.
5. Persoane de contact ale expeditorului: telefon, e-mail, adresa companiei.
6. Mărci comerciale.

În același timp, pentru a nu obosi potențialul client, ar trebui să faceți o propunere comercială, al cărei șablon este descris mai sus, nu mai lung de 1-2 pagini. Astfel, există șanse mai mari ca potențialul client să citească până la capăt propunerea primită, și să nu o arunce la coșul de gunoi de la primele rânduri.

Ce tactici de marketing sunt cele mai bune de folosit?

Atunci când se întocmește o propunere comercială, este important să se acorde atenție problemelor populației și publicului țintă. Dacă convingi cu competență o persoană că serviciile tale sunt exact ceea ce are nevoie, publicitatea poate fi considerată de succes.

Se obișnuiește să se distribuie oferte comerciale fie prin poștă, fie pe Internet prin e-mail; funcționează bine și site-urile cu o pagină, unde furnizarea serviciilor necesare este descrisă în detaliu.

Atunci când tipăriți o propunere comercială pentru furnizarea de servicii pe hârtie, trebuie acordată o atenție deosebită:

• calitatea hârtiei pe care este tipărită;
• schema de culori;
• absența erorilor;
• condiții clar definite;
• filigranele ca indicator al seriozității companiei.

Majoritatea oamenilor judecă după coperta. Așadar, designul joacă un rol important în atragerea clienților și a răspunsului acestora la propunerea comercială, a cărei formă o va ține în mână.

1. În ochii unui potențial client, ești redus la un spammer plictisitor.
2. Scrisoarea ta poate ajunge în dosarul de spam, iar oamenii pur și simplu nu o vor citi.
3. O ofertă electronică urâtă și analfabet concepută în mod clar nu vă va aduce beneficii reputației.

Vânzarea la rece funcționează mult mai bine cu apelurile telefonice decât cu trimiterea de text nesolicitat la adresele de e-mail ale altor persoane.

Adesea, reputația unei companii, datorită marketingului agresiv, se dovedește a fi mai mică decât rezultatele așteptate și, prin urmare, bază de clienți Astfel de companii, de regulă, nu au una sau oamenii tratează toate propunerile cu o oarecare neîncredere, așa că ar trebui să monitorizați cu atenție activitățile angajaților, să studiați piața și puterea de cumpărare a clienților dvs. și să aflați despre dorințele și nevoile acestora. Este important nu doar să atragi, ci și să acordăm atenție altor persoane, exprimând acest lucru prin oferte comerciale flexibile.

Asigurarea de servicii

Se crede larg că o ofertă comercială este un fel de truc de marketing, care este la fel de inutil ca și alte fluturași, dar nu este. O propunere comercială bine redactată pentru furnizarea de servicii (vezi imaginea pentru un eșantion) este aproape un contract cu drepturi depline care trebuie doar semnat.

Este destul de stupid să încurajezi în mod agresiv oamenii să cumpere un anumit produs fără a suna sau a se familiariza mai întâi cu serviciile companiei. Este important să înțelegeți ce probleme se confruntă cu clientul și cum îi puteți prezenta serviciile în cea mai favorabilă lumină.

Nu există o formulă pentru o ofertă comercială ideală datorită faptului că, până la urmă, companiile și serviciile sunt foarte diferite, iar pentru un cerc de consumatori unele aspecte sunt cele mai relevante și importante, în timp ce pentru altul, alte probleme ies în prim-plan.

Erori grosolane la intocmirea unei propuneri comerciale

Mulți marketeri abuzează de faptul că fac o ofertă comercială suprasaturată cu informații, motiv pentru care mulți clienți sunt perplexi, iar în cele din urmă sensul mesajului nu le devine complet clar. Sau se întâmplă ca textul să fie plin de modele frumoase de vorbire și „laude” clienților, ceea ce duce la anumite suspiciuni.

Pentru a înțelege toate aceste greșeli, trebuie să abordați situația mai practic. Să presupunem că este nevoie de a face o ofertă comercială pentru un produs. Acest produs este scaune și scaune pentru computer. Și avem nevoie de o modalitate de a le vinde.

Ce nu trebuie scris într-o formă de propunere comercială:

• istoricul companiei și al liderului acesteia;
• povești lungi despre cât de migălos și atent iei producția de scaune;
• chiar și povești mai lungi despre cât de confortabil sunt scaunele pe care să te așezi;
• diverse „serenade” pentru clienți și promisiunea munților de aur și un leac pentru toate bolile.

Scrieți pe scurt despre experiența companiei pe piață, puteți adăuga 1-2 recenzii de la clienți mulțumiți, vă concentrați direct pe nevoile clienților, nevoia principală în acest caz este confortul și caracterul practic, precum și menținerea sănătății.

O propunere comercială de aprovizionare, a cărei eșantion este disponibilă publicului, este, de asemenea, ușor de elaborat. Schema este absolut aceeași - nu ar trebui să fiți împrăștiați despre unele subiecte abstracte. Principalul lucru în livrare este eficiența și calitatea, iar acest lucru ar trebui subliniat. Multe companii au adesea nevoie de livrare promptă a materiilor prime pentru producția lor. Forma de propunere în sine poate părea destul de modestă, dar aici calitatea execuției iese în prim-plan.

Dar există modele identificate care afirmă că:

1. Majoritatea oamenilor observă mai întâi titlul și, dacă îi interesează, citesc mai departe.
2. O atenție deosebită ar trebui acordată cuvintelor „speciale” care atrag atenția, cum ar fi „gratuit”, „nou”, „uimitor”, „cel mai bun”, „de calitate superioară” și așa mai departe.
3. Textul trebuie structurat și împărțit în paragrafe pentru a nu „copăși cititorul”.
4. Este și mai bine dacă documentul conține ilustrații. Acest lucru vă permite să vă țineți privirea mai mult timp.

Tehnologiile moderne fac posibilă crearea unor forme strălucitoare care să atragă atenția și să descrie suficient, larg și deschis toate tipurile de servicii furnizate. Tot ceea ce rămâne pentru o persoană în acest caz este să scrie un text alfabetizat, mașinile se vor ocupa de restul.

Întocmirea unei propuneri comerciale online folosind un șablon

Nu toți managerii sunt capabili să facă față acestei sarcini și, prin urmare, recurg adesea la ajutorul internetului. Da, în zilele noastre este suficient să descărcați un formular gata făcut sau, și mai bine, să faceți o propunere comercială (un exemplu pentru serviciile de mai jos) online. Desigur, o astfel de ofertă nu va fi ideală și este puțin probabil să intereseze un public numeros. Dar pentru o companie nouă șabloane gata făcute cu soluții grafice moderne vor fi perfecte.

Componenta vizuală ar trebui să fie plăcută și, în general, nu contează dacă este foarte asemănătoare cu altele, dar pe măsură ce compania se dezvoltă, trebuie acordată o mare atenție designului serviciilor sale.

O ofertă comercială este Cel mai bun mod anunta-te in lumea modernă, unde fiecare a doua persoană visează la o afacere de succes, iar puțini obțin un succes amețitor. Cu toate acestea, dacă îți vinzi serviciile corect și știi să-ți interesezi clienții și să-i tratezi uman, atunci chiar și cel mai mici afaceri va înflori.

Evgenii Malyar

Bsadsensedinamick

# Nuanțe de afaceri

Mostre de propuneri comerciale

O ofertă comercială este de obicei împărțită în două categorii: „rece” – destinată corespondență în masă, și „fierbinte” adresate managerilor specifici ai companiilor interesate teoretic de servicii.

Navigare articole

• Sarcina principală a propunerii comerciale
• Rolul șabloanelor
• Cum să întocmești o propunere comercială pentru prestarea de servicii, exemple
• Oferta comerciala de servicii de transport
• Propunere comerciala de proiectare
• Oferta comerciala de servicii de curatenie
• Oferta comerciala pentru productia de mobila
• Service auto, propunere de cooperare
• Oferta pentru servicii de echipamente speciale
• A furniza servicii juridice
• Întreținerea clădirii
• Pentru îndepărtarea gunoiului
• Pentru producerea de structuri metalice
• Propunere comercială pentru protecția șantierului
• Oferă să oferi servicii de contabilitate
• Propunere comercială pentru furnizarea de servicii educaționale
• Manual pentru coaserea draperiilor

Toate produsele comerciale sunt împărțite în două categorii: bunuri și servicii. Este necesar să le vinzi pe amândouă și pe unul dintre cele mai multe instrumente eficiente promovarea este considerată pe bună dreptate o scrisoare care conține o ofertă.

Articolul va discuta regulile de redactare a textelor de promovare a serviciilor și va oferi exemple ale acestora cu comentarii.

Sarcina principală a propunerii comerciale

La multe întreprinderi, redactarea unei propuneri comerciale este încredințată celui mai calificat specialist. Se crede că el este cel care știe totul despre produsul oferit și, prin urmare, va face față sarcinii mai bine decât oricine altcineva. Această abordare este justificată într-o serie de cazuri când se știe cu siguranță că scrisoarea va fi citită de oameni care înțeleg toate complexitățile problemei. De exemplu, un generator pentru o centrală nu poate fi oferit unei mari companii de furnizare a energiei. în cuvinte simple" Dar încheierea unui acord pentru servicii (sau mai degrabă, furnizarea acestora) se realizează cel mai adesea după citirea textului șefului companiei, care nu aprofundează nuanțe.

O situație obișnuită: directorul a primit o scrisoare prin care se oferea curățenie a spațiilor, asistență juridică sau, de exemplu, reumplerea unui cartuș cu o vizită la client. Managerul îl sună pe șeful departamentului (responsabil de aprovizionare, avocat șef sau altcineva) și se oferă să evalueze utilitatea propunerii pentru companie.

Sarcina principală a compilatorului CP este să se asigure că mesajul său nu ajunge să fie aruncat în coșul de gunoi (sau șters în coșul de gunoi) fără a se familiariza cu conținutul.

Rolul șabloanelor

Astăzi, descărcarea unui exemplu de propunere comercială pentru orice serviciu nu este o problemă. După modificarea detaliilor companiei și a altor informații individuale, veți obține un text care îndeplinește principalele cerințe pentru scrisorile de acest fel. Iată un exemplu:

Totul este clar, de înțeles și concis. Cu toate acestea, un șablon universal pentru umplere nu a fost încă inventat și, cel mai probabil, nu va exista niciodată unul. Eșantionul ar trebui cu siguranță să fie reproiectat creativ pentru a-i oferi individualitate. Pentru a nu strica un text de vânzare bun, trebuie să cunoașteți regulile după care este alcătuit.

Cum să întocmești o propunere comercială pentru prestarea de servicii, exemple

Așa cum orice mașină, indiferent de marcă și preț, constă din anumite componente și ansambluri, propunerea potrivită conține blocuri funcționale indispensabile, fără care niciunul „nu funcționează”. Și nu este vorba doar de un antet frumos sau de o semnătură extinsă. Este important ca scrisoarea:

Beneficii oferite:potential client serviciile nu sunt foarte interesate de istoria glorioasă a companiei și de gradul de prietenie al echipei sale. Vrea să știe ce beneficii va primi (economii, calitate, rapiditate).

„Presat” fără a se pătrunde asupra termenelor limită: Orice produs are data de expirare. Propunerea de prestare a serviciilor trebuie să aibă și un termen care să-i definească condițiile: „Până pe 24 iunie 2018, prețurile sunt următoarele, iar după (implicit) va fi mai scump.”

Apel la acțiune: După ce și-a dat seama cât de bune sunt condițiile expuse în prima parte și după ce a primit un mic impuls din partea a doua, un potențial client poate dori să vorbească despre încheierea unui acord. Acțiunile care i se propun ar trebui simplificate pe cât posibil. Orice produs comercial este vândut cu succes atunci când accesul la el este ușor. Doar „sunați la acest număr de telefon” sau „răspundeți la această scrisoare”.

Aceste trei reguli nu sunt întotdeauna respectate de autorii propunerilor comerciale. Deci, în exemplul de mai sus nu există un termen limită. Dacă toate condițiile sunt îndeplinite, scrisoarea promite o eficiență mult mai mare.

Acum este timpul să ne uităm la exemple concrete de propuneri comerciale.

Oferta comerciala de servicii de transport

Ofertele comerciale sunt de obicei împărțite în două categorii:

• „rece” – destinat trimiterii în masă;
• cele „fierbinte”, adresate managerilor specifici ai companiilor interesate teoretic de servicii.

Pe baza acestei clasificări, trebuie să se înțeleagă că, pentru a crește eficiența, este de dorit să „încălzim” oferta, ceea ce mulți directori de departamente de vânzări nu doresc să facă. Aceasta înseamnă că este mai bine să suni sau să vizitezi compania selectată înainte de a trimite o scrisoare. În același timp, nu este deloc necesar să cauți o conversație personal cu managerul. Puteți avea o conversație plăcută cu secretara (sau alt angajat care are informațiile) și, dacă angajatul este adecvat din punct de vedere profesional, atunci aflați:

• Compania folosește vreun serviciu? companie de transport, sau are propriul parc de vehicule;
• care sunt volumele de transport;
• Taxa este scumpa?
• directorul este mulțumit de cooperarea existentă;
• dacă există reclamații, atunci cu privire la ce momente neplăcute;
• Este necesar transportul de marfă sau livrarea pasagerilor.

Munca unui vânzător este în general foarte asemănătoare cu viața dificilă a unui ofițer ilegal de informații și cu cât învață mai mult, cu atât mai bine.

Din informațiile primite, devine clar pe ce să se concentreze atunci când se întocmește o propunere comercială. În același timp, chiar și folosind șablonul, ar trebui să vă amintiți termenul limită menționat. Cu toate acestea, atunci când negociezi cu un client deosebit de valoros, poți uita de el mai târziu.

Descărcați eșantionul

Reguli generale: in functie de specificul profilului, cerinte pt servicii de transport poate fi după cum urmează:

• companiile comerciale sunt interesate de livrare promptă și siguranță. Dacă împreună cu serviciile de transport sunt oferite și servicii de securitate, acesta poate deveni un factor decisiv;
• o organizație bugetară care anunță o licitație pentru transportul mărfurilor este adesea atrasă de un preț bun, susținut de calitatea serviciului de livrare;
• Tuturor le plac reducerile.

Trebuie amintit că cei mai de invidiat clienți de transport lucrează deja cu cineva și vor trebui ademeniți cu avantaje semnificative.

Propunere comerciala de proiectare

De obicei, organizațiile de proiectare din profilul lor principal sunt specializate în furnizarea de servicii de construcții și, în același timp, documentația de inginerie este inclusă în costul total estimat. Regulile pentru întocmirea unei propuneri comerciale sunt aceleași ca în alte cazuri, dar se recomandă să acordați o atenție deosebită:

• materiale de înaltă calitate la un preț rezonabil;
• viteza de proiectare, instalare, reparare sau finisare.

În acest caz, la începutul scrisorii se consideră util să se menționeze obiectele care au fost deja comandate și clienții care au fost mulțumiți. Întrucât volumul textului este limitat, trebuie precizat doar principalul lucru: specializarea companie de constructii, utilizarea materialelor importate direct, obligatii de garantieși așa mai departe.

Organizațiile bugetare sunt mai interesate de beneficii Politica de prețuri, dar asta nu înseamnă că calitatea este acceptabilă.

Cât despre pur organizații de proiectare, atunci le-ar fi util să furnizeze în propunerea lor imagini ale clădirilor construite conform documentației pe care au elaborat-o. Este mai bine dacă acestea sunt fotografii cu case de care să fii mândru.

Descărcați eșantionul

Oferta comerciala de servicii de curatenie

Ofertă comercială pentru o firmă de curățenie cu respectarea cerințelor reguli generale are o serie de caracteristici specifice care reflectă avantaje și beneficii. Puteți atrage clienți:

• reduceri pentru comenzile regulate sau semnarea unui contract pe termen lung;
• folosind detergenți ecologici, hipoalergenici și siguri pentru sănătate;
• aplicarea tehnologii moderne, reducerea timpului de curățare și creșterea calității;
• capacitatea de a efectua sarcini deosebit de complexe de curățare a suprafețelor.

Serviciile de curățenie pot fi oferite nu numai entitati legale, dar și pentru cetățenii de rând care doresc să economisească timp și sunt dispuși să plătească pentru el. În acest caz, metoda de corespondență „la rece” își demonstrează eficacitatea, dacă, desigur, propunerea este întocmită corect.

Oferta comerciala pentru productia de mobila

La stadiul actual afacere cu mobilă are, de asemenea, propriile caracteristici și constau în faptul că ponderea predominantă a produselor este produsă în masă în fabrici mari cu capacități tehnologice ridicate. Tăierea cu laser cu marcaje, echipamente speciale pentru tăierea marginilor, metode avansate de fixare - toate acestea sunt foarte scumpe și inaccesibile micilor producători.

Cu toate acestea, au o anumită nișă de piață - împlinirea comenzi individualeîn cazurile în care mostrele produse în serie nu se potrivesc în interior. Pe acest factor se poate construi conceptul unei oferte comerciale pentru servicii de fabricare a mobilei. Potentialului client i se ofera:

• un design unic care se potrivește cu dorințele sale și cu caracteristicile camerei;
• fără bătăi de cap (măsurător sosește la un moment convenabil, livrare, asamblare);
• capacitatea de a vizualiza rezultatul într-un model 3D pe un computer, urmat de aprobarea comenzii;
• îndeplinirea celor mai neobișnuite dorințe privind culoarea, nuanța și forma mobilierului (cele notorii „orice capriciu”);
• integrarea oricăror mijloace tehnice în corpurile de mobilier;
• materiale inofensive de înaltă calitate cu certificat ISO;
• service în garanție și postgaranție dacă este necesar;
• preturi accesibile.

Descărcați eșantionul

De fapt, atunci când oferiți servicii de fabricare a mobilierului, este indicat să vă concentrați pe avantajele pe care le presupune o abordare individuală și să subliniați că calitatea produselor nu este practic diferită de mostrele la scară largă.

Service auto, propunere de cooperare

Service auto este un concept larg și include servicii de la o spălătorie auto până la o stație de service high-tech dotată cu echipamente de diagnosticare sofisticate. Particularitățile unei oferte comerciale de reparații auto sunt că un potențial client trebuie să înțeleagă ce servicii îi poate oferi compania. Dacă o companie este specializată în șasiu sau orice marcă specifică în general, atunci acest lucru ar trebui să fie cu siguranță indicat. În special, sunt necesare informații:

• privind cooperarea cu asigurătorii de vehicule;
• disponibilitatea expertizei proprii;
• despre tipuri speciale lucrările efectuate. În special, aceasta poate fi posibilitatea de a restaura elemente scumpe ale caroseriei, barele de protecție, cadrele de susținere ale SUV-urilor, piese din aluminiu, sudarea cu argon etc.
• diagnosticare promptă și depanare;
• prezența unei camere de căldură pentru uscarea corpului după vopsire;
• stoc mare de piese auto.

Dacă există și alte avantaje care pot atrage clientela, atunci acestea trebuie enumerate, însoțind textul cu imagini adecvate.

Capacitatea de a găsi cu ușurință o afacere cu sau fără un navigator este deosebit de importantă pentru șoferi. Este necesară o hartă.

Descărcați eșantionul

Oferta pentru servicii de echipamente speciale

Particularitățile utilizării echipamentelor speciale sunt că este dictată de o necesitate extremă. Atunci când este imposibil să faci fără un excavator, platformă aeriană sau alte mijloace, clientului îi rămâne doar o alegere între posibilii furnizori de servicii și, de regulă, sunt puțini dintre ei. Pe baza acestei împrejurări, oferta pentru echipamente speciale este relativ laconică și constă în principal într-o ofertă, care indică parametrii (caracteristicile) echipamentelor propuse și prețurile.

Descărcați eșantionul

Pentru prestarea de servicii juridice

Piața legală serviciile este caracterizată concurență ridicatăși alfabetizarea participanților săi. Într-adevăr, este foarte dificil să te evidențiezi printre firmele de avocatură și firmele de consultanță, așa că pregătirea unei propuneri comerciale trebuie tratată cu o atenție deosebită. Mai întâi este necesar să se studieze condițiile altor companii similare și să se determine posibile avantaje. Beneficiile standard includ următoarele:

• probabilitate mare a unei hotărâri judecătorești favorabile. Fiecare avocat știe că o garanție de 100% în această problemă este imposibilă;
• sprijin și garanție în diverse autorități pe bază contractuală;
• posibilitatea de a economisi bani prin reducerea personalului de avocați al companiei;
• calificări înalte și garanție a impecabilității legale a tuturor documentației interne și de ieșire a companiei;
• viteza de rezolvare a problemelor în diferite autorități;
• posibilitatea de a primi gratuit unele tipuri de servicii, de exemplu, consultații.

În toate celelalte privințe, fiecare Firmă de avocatură Acesta decide ce beneficii va folosi pentru a atrage noi clienți.

Descărcați eșantionul

Întreținerea clădirii

De regulă, propunerile comerciale pentru a sprijini casele individuale, zonele rezidențiale și comunitățile de cabane se încadrează în categoria „cald” și „fierbinte”, adică pre-acordate. Acestea sunt rareori trimise prin poștă, în special electronice, și sunt livrate mai des în persoană după un acord verbal.

Textul propunerii este legat de un obiect specific, serviciul pentru care solicită contractantul și este însoțit de un tabel cu prețurile fiecărui serviciu pe lună și suma totală. De obicei documentul se adresează comisiei de licitație. Cifrele specificate în ofertă sunt decisive. Stilul de scris nu este atât de important.

Descărcați eșantionul

Pentru îndepărtarea gunoiului

Acest serviciu, dacă este furnizat în mod regulat pe bază contractuală, este inclus în gama celor deja discutate întreținere cladiri. Excepție fac episoadele unice când se generează o cantitate mare de deșeuri după reparații, construcții și lucrări de urgență. In propunerea comerciala, oferta contine informatii despre tarife si tipuri servicii aditionale(încărcarea, eliminarea deșeurilor periculoase).

Descărcați eșantionul

Pentru producerea de structuri metalice

În acest caz, este de dorit ca propunerea comercială să conțină informații despre întreprindere, capacitățile sale de producție, echipamente care permit construirea de structuri de orice complexitate, progresivă. software si alte detalii. De asemenea, merită menționat faptul că metalul laminat este folosit doar de cea mai înaltă calitate. Pentru client, atunci când comandă modele, mai des calitatea este mai importanta, mai degrabă decât prețul - va trebui să folosească aceste produse pentru o lungă perioadă de timp.

Preturile nu sunt date in text. Costul structurilor metalice se calculează conform devizului, dar este individual și reprezintă o parte a proiectului.

Descărcați eșantionul

Propunere comercială pentru protecția șantierului

Nu se obișnuiește să se zgarnească la securitate, așa că oferta de servicii de securitate pune de obicei accent pe eficacitatea măsurilor luate. Furnizați calitate superioară Serviciile pot fi realizate prin aplicarea multor ani de experiență și perfecte mijloace tehnice. O listă cu obiectele protejate aparținând celor mai renumiți parteneri va fi foarte utilă.

• personal,
• informativ
• pompieri
• teritoriul întreprinderii de la pătrunderea persoanelor neautorizate.

De asemenea, pot fi menționate monitorizarea accesului personalului și asigurarea păstrării secretelor comerciale.

În ciuda importanței secundare a prețului serviciului, nu trebuie să uitați nici de asta: concurenții, poate nu mai puțin calificați și nu au echipamente mai proaste, nu dorm.

Descărcați eșantionul

Prin supraveghere video

Acest serviciu se referă la activitățile de securitate deja discutate și poate fi distins doar dacă este prestat separat, în afara complexului de alte măsuri care asigură securitatea. De exemplu, o propunere de instalare a videointerfoane într-un complex rezidențial este întocmită sub forma unei scrisori care indică prețurile pentru întreaga intrare și pentru un apartament separat. Este recomandabil să enumerați avantajele tehnice ale sistemului instalat.

Descărcați eșantionul

Obiectul contractului poate fi orice lucrare pentru care utilizarea resurselor interne din orice motiv este nejustificată:

• catering pentru angajatii companiei;
• spălat lenjerie de pat pentru un hotel care nu are spălătorie proprie;
• contabilitate pentru o companie mică;
• servicii juridice;
• furnizare de componente pentru asamblare;
• servicii pentru crearea site-ului web al unei organizații și întreținerea continuă a acestuia.

În general, sensul termenului este exprimat prin traducerea cuvântului externalizare - sursă externă. Sarcina creatorului unei propuneri comerciale este de a convinge clientul potențial de beneficiile cooperării în outsourcing, și în special cu compania sa.

În multe cazuri, companiile cu experiență vastă în efectuarea unui anumit serviciu pot oferi economii de costuri.

De exemplu, crearea și întreținerea unui site web corporativ necesită un specialist calificat în acest domeniu. Comun Administrator de sistem Este posibil ca resursa să nu poată face față acestei sarcini sau resursa va eșua. În acest caz, propunerea ar trebui să includă mai multe opțiuni, luând în considerare clienții potențiali cu diferite niveluri de solvabilitate.

Descărcați eșantionul

Oferta pentru prestarea serviciilor de contabilitate

Este posibil să ne imaginăm o companie fără un contabil șef cu normă întreagă? Pentru unii, această idee poate să nu pară foarte reușită, dar, în practică, sunt aduși destul de des specialiști în finanțe și contabilitate terți. Contabilitatea efectuată în baza unui acord de externalizare scutește conducerea companiei de necazuri sub formă de amenzi și penalități cauzate de greșelile comise din cauza lipsei de experiență a angajatului. În unele cazuri, este pur și simplu necesar un audit terță parte.

Piața serviciilor de contabilitate este suprasaturată, așa că cerințele pentru o ofertă comercială sunt foarte mari. cerințe ridicate. Trebuie să fie convingător, iar textul trebuie să sublinieze corect avantajele și beneficiile acestei companii.

Reputația și experiența joacă un rol primordial. De remarcat sunt măsurile luate pentru păstrarea secretelor comerciale.

Descărcați eșantionul

Propunere comercială pentru furnizarea de servicii educaționale

Indiferent de tipul oferit servicii educaționale(formare la o universitate, facultate, gimnaziu privat, cursuri, tutorat etc.) principalele avantaje nu pot fi decat calificarile profesorilor si calitatea cunostintelor primite.

Propunerea începe cu un titlu care descrie cu exactitate esența sa. În câteva cuvinte trebuie să exprimi ceea ce te pregătești. instituție educațională. De asemenea, este recomandabil să menționăm:

• abordare individuală;
• Disponibilitate tehnici unice care și-au dovedit eficiența în practică;
• taxe de școlarizare (pe semestru, an, curs complet);
• dacă este posibil, o listă scurtă a absolvenților care au făcut cariera de succes(dacă ar exista).

Manual pentru coaserea draperiilor

La sfârșitul articolului, vor fi luate în considerare cerințele pentru furnizarea unui astfel de obiect de uz casnic obișnuit precum perdele. După cum știți, acestea variază în calitate și preț, dar fiecare gospodină, indiferent de capacitățile financiare, își dorește să fie frumoase.

O ofertă comercială este o prezentare a unui serviciu (produs) în scopul implementării acestuia. Furnizarea de succes a serviciilor depinde direct de o propunere de afaceri bine scrisă și trimisă. Pentru a crea propunerea comercială potrivită care va provoca o explozie a vânzărilor, utilizați unul dintre exemplele de succes ale acestui document.

Propunere comercială: opera de creație a autorului

În mod ideal, propunerea comercială (CP) ar trebui să contribuie la o explozie a vânzărilor.În primul rând, alegeți un autor competent. Propunerea comercială finalizată este evaluată de specialiștii de top ai companiei. Ei își lasă comentariile pe ultima pagină a propunerii. Este posibil ca autorul să fie nevoit să modifice documentul, ținând cont de toate comentariile clientului.

Să enumeram etapele întocmirii unei propuneri comerciale de prestare a serviciilor.

1. Lucrări pregătitoare (colectare de informații despre serviciu și potențiali clienți, selecția autorului).
2. Decor.
3. Coordonare.
4. Făcând posibile modificări.

Propunerea comerciala de vanzare este intocmita de angajatii departamentului de marketing al organizatiei. Dacă nu există un astfel de departament, atunci pregătirea documentului va fi încredințată specialistului de top al companiei. Este posibil ca angajatul să nu aibă experiență în redactarea textelor de vânzare. Nu disperați: o abordare creativă cuplată cu dorința de a vinde un serviciu vă va ajuta să scrieți o scrisoare de afaceri decentă.

Dacă situația cu o abordare creativă în companie este la zero, atunci ești în companie de publicitate. Pentru bani, desigur, vă vor face o ofertă comercială minunată. Dar veți rata șansa de a lansa independent un proiect de vânzare a serviciilor pentru întreprinderi.

Cum să compun corect

Un exemplu de plan de redactare arată astfel:

1. Introducere. Ideea principală este motivul pentru care a fost trimisă clientului o scrisoare de afaceri.
2. Parte principală. Oferiți termenii acordului, descrieți toate beneficiile cooperării cu dvs.
3. Aplicație (dacă este necesar). Toate sunt reflectate aici Informații suplimentare, care explică conținutul propoziției. Este necesar un link în textul propunerii către disponibilitatea aplicației. Aplicația în sine indică afilierea sa cu o anumită ofertă comercială.

Gândiți-vă la modul în care puteți interesa clientul în serviciul dvs. Răspundeți singuri la întrebarea: „De ce ar trebui clientul să citească această propunere comercială?” Încercați să acoperiți situația ca un întreg, și nu unilateral.

Informații despre serviciu pentru client

• Furnizați pe scurt informații despre compania vânzătoare în sine.
• Atașați lista de sortimente si preturi.
• Descrieți serviciile.
• Listați termenii și condițiile serviciului.
• Durata prestării serviciului și obligațiile de garanție.
• Doresc pentru continuarea cooperării.
• Dacă este posibil, atașați material vizual suplimentar despre serviciul oferit.

Executarea documentului fără erori

Merită să ne concentrăm pe GOST R 6.30–97 (actual în 2017). Enumeră 29 de detalii pe care o companie vânzătoare le poate folosi într-o propunere comercială.

Nu aglomerați textul cu detalii inutile. Acest lucru nu va obosi decât potențialul client. Este puțin probabil să vrea să citească propunerea ta până la capăt.

Forma corectă a CP

Alegerea formei depinde de situații specifice. În unele cazuri, poate fi mai înțelept să anunțați mai întâi clientul verbal (prin telefon sau în timpul unei întâlniri de afaceri). Contactul personal vă va oferi un avantaj incomparabil în descrierea caracteristicilor serviciilor dumneavoastră. Demonstrația de videoclipuri, mostre vizuale, fotografii și publicații speciale este binevenită. În plus, după comportamentul clientului poți vedea imediat cât de interesat ești de serviciul tău.

Chiar dacă nu comandă nimic de la tine, aceasta va fi o experiență neprețuită pentru corectarea propunerii tale comerciale.

Este scrisă a doua versiune a formularului. Metoda de trimitere: poștă obișnuită, e-mail, fax. Cele două forme (scrisă și orală) pot fi folosite în paralel și separat. În orice caz, merită să calculați în avans opțiunea de a notifica clientul despre serviciul dumneavoastră. Munca în echipă în acest caz va juca un rol” brainstorming„, ceea ce ne va permite să oferim cât mai mult posibil opțiuni posibile evoluții ale evenimentelor.

Structura

Abordați problema structurii propunerii dvs. comerciale cu maximă seriozitate.

1. Loc Informatii utile despre serviciul oferit.
2. Interesați clientul atunci când citiți informațiile.
3. Încurajați contrapartea să plaseze o comandă pentru serviciu.

Tabel: cum se formatează elementele structurale ale unei scrisori de vânzare

Denumirea elementului structural	Descriere și opțiune de proiectare
Intriga (un fel de mister)	Întregul secret este în titlu. Dacă intrigi clientul, există șansa ca scrisoarea să fie citită până la capăt. Condiție – titlul trebuie să fie benefic pentru client. Exemplu: „Dragă Piotr Petrovici! Astăzi puteți economisi 40% la taxele de comunicare.”
Abordarea problemei clientului	Atenţie! „Abordarea I” este abolită. Faceți față problemei clientului. Arată cum vei face față dificultăților clientului. Exemplu: „Dragă Ivan Nikolaevici! Profitul dumneavoastră va crește cu până la 60% în 15 zile de utilizare a serviciului nostru pentru...”
Opțiune de rezolvare a problemei clientului	Abordarea față de client este egală. Nu vă slăbiți niciodată compania personal și nu solicitați comenzi. Spune-i pe scurt și clar clientului cum vei rezolva problema lui. Exemplu: „Vom efectua în mod responsabil toate lucrările de îmbunătățire a biroului.”
Beneficiu pentru client	Un bloc foarte important în text. Nu-l sări peste el și nu îl completați cu informații despre serviciul dvs. Exemplu: „Suntem garantat să vă reducem costurile cu lichidul de răcire.”
Argumentele tale despre beneficii	Există o mulțime de abordări atrăgătoare. Alege-l pe cel care se potrivește subiectului și beneficiului tău personal. Exemplu: „Iarna - 25% reducere”, „-50% economii în prima lună de utilizare.”
Descrierea pretului	Clientul trebuie să înțeleagă clar cum se formează prețul pentru serviciu. Omisiunile și opțiunile nedezvoltate vor juca o glumă crudă - clientul nu vă va lua compania în serios. Secret de vânzare: plasați o descriere a unui serviciu într-o ofertă comercială. Ca ultimă soluție, în beneficiul clientului, puteți adăugați un serviciu sau un produs asociat. Exemplu: „Când comanzi două aparate de aer condiționat, primești rezerve gratuite pentru un an.”
Argumente în favoarea prețurilor dvs	Numai exemplu concret beneficii. Calculele matematice vor funcționa doar în favoarea ta. Exemplu: „1 mie de ruble economisite pe oră de muncă”.
Contacte + apel la acțiune	Exemplu: „Sunați-ne și vă vom răspunde la toate întrebările.” Asigurați-vă că furnizați informații reale de contact (telefon, e-mail, fax etc.). Cu cât mai multe opțiuni de contact, cu atât mai bine.

Aceasta este forma clasică de aranjare a blocurilor de propoziții. Ele pot fi schimbate și eliminate parțial din text. Principalul lucru din partea ta este să te pui în locul clientului și să înțelegi care este problema și cum să o ajuți la rezolvarea acesteia. Atunci întrebarea este structura corecta textul va fi eliminat de la sine.

În timp ce scrieți un text de vânzare pentru serviciul dvs., încercați să menționați cel puțin beneficiile pentru client de trei ori. Ar fi indicat să faci asta într-un bloc despre unele intrigi în oferta ta și despre beneficiile pentru client.

Cum să evitați greșelile la completarea formularului de cerere

Deci, ați trimis o propunere comercială și vă așteptați la o serie de apeluri pentru a comanda un serviciu. După ceva timp îți dai seama: ceva a mers prost. Să ne ocupăm de greșeli tipice la întocmirea unei propuneri de vânzare.

Exemple de propuneri comerciale pentru prestarea de servicii

Exemplu de propunere comercială pentru furnizarea de servicii informatice.

Exemplu de propunere comercială pentru închiriere de echipamente speciale.

Exemplu de propunere comercială pentru dezvoltarea de produse de designer.

Cum să întocmești corect o propunere comercială pentru furnizarea de servicii de transport de mărfuri.

Exemplu de propunere comercială pentru furnizarea de servicii de deszăpezire a acoperișului.

Scriem unui partener străin

Să începem prin a alege o limbă de scris. Dacă vorbiți fluent limba țării destinatarului, atunci ar fi logic să o utilizați. Dacă există dificultăți în scrierea textului în limba maternă a destinatarului scrisorii, atunci este mai bine să folosiți engleza. Vei decide singur: vei scrie propunerea folosind eforturile companiei tale sau vei contacta un specialist în traduceri de înaltă calitate. Există un lucru - prima impresie. Încercați să nu o stricați imediat cu un stil de prezentare distorsionat. Prin urmare, nu merită să economisiți la o ofertă comercială.

Reguli de scriere a textului

Alegeți un stil de prezentare (de exemplu, afaceri).

Folosiți propoziții de lungime scurtă până la medie, fără fraze complexe.

Împărțirea corectă în paragrafe va facilita percepția vizuală a textului și va stabili un anumit ritm.

Poziționarea textului literei de-a lungul marginii din stânga a paginii.

Antetul scrisorii. În colțul din stânga sus, datele expeditorului sunt indicate în următoarea ordine: prenume, prenume, prenume, birou sau apartament, casă, stradă, oraș, cod poștal, țară.

Destinaţie. Numele, compania și adresa companiei sunt indicate pe un rând nou.

Introduceți data plecării în formatul dată/lună/an (pentru țările europene) sau lună/data/an (pentru SUA). Pentru a evita confuziile, puteți scrie data într-o formă mai extinsă: 10 octombrie 2016. Vă rugăm să rețineți că în rusă data este scrisă cu punct (10/10/2016), în timp ce în engleză data este scrisă cu o bară oblică. (10.10.2016).

Modul de a te adresa unui partener străin. Vă rugăm să rețineți că după adresă există o virgulă, în niciun caz un semn de exclamare.

Structura textului principal. Când contactați prima dată, ar trebui să vă prezentați. Scrisorile ulterioare încep cu o expresie de recunoștință.

Vă rugăm să indicați scopul pentru care aplicați.

Dacă scrisoarea este însoțită de un atașament, acest lucru trebuie indicat.

Probă scrisoare de afaceri pe Limba engleză este dat mai jos.

Modalitatea de trimitere a CP

Merită să vă gândiți cum să trimiteți scrisoarea înainte de a o compune. Opțiunea de livrare este afectată de următoarele condiții:

• disponibilitatea informațiilor confidențiale. În acest caz, prioritate revine poștei obișnuite;
• volumul scrisorilor. Una sau două pagini pot fi trimise prin poștă obișnuită sau fax. Este mai indicat să trimiteți un volum de până la 15 coli prin e-mail.

Este mai bine să conveniți asupra opțiunii de trimitere cu destinatarul ofertei. Poate că o metodă de primire nu este disponibilă pentru el. Faceți totul pentru confortul clientului.

Atenţie! Vrei să știi cum să nu greșești atunci când alegi un furnizor de bunuri (servicii)? Studiați recomandările noastre enumerate în articolul „“.

Acțiuni după trimiterea unei scrisori

Condițiile realității moderne indică faptul că nu ar trebui să așteptați apelul unui client. Întreaga inițiativă de promovare a serviciului revine vânzătorului. Ar trebui să conduci cu blândețe și discret clientul la o achiziție. Primul pas - trimiterea unei propuneri de afaceri - este făcut. În continuare, vă recomandăm să faceți acest lucru:

• Verificați cu clientul (de exemplu, telefonic) dacă propunerea comercială a fost primită și dacă totul este scris clar și lizibil. În același apel, convineți asupra următorului apel. De regulă, va dura 1-5 zile.
  

  Nu uitați de cele 30 de secunde în care trebuie să „prindeți” clientul. Prin urmare, continuăm conversația doar pe fond. Un început bun conversație: „Pot contribui la creșterea vânzărilor produselor tale.” Acesta este un obiectiv universal pentru afaceri. Prin urmare, există șansa ca clientul să vă asculte cu atenție și să pună întrebări.

• Sunați înapoi după 3-5 zile și întrebați ce întrebări are clientul după ce a citit oferta. Verificați dacă cooperarea este posibilă. Dacă clientul nu are întrebări, acestea pot fi modelate vânzătorului de servicii. De exemplu, puneți o întrebare și răspundeți singur: „Clienții noștri au fost interesați de care sunt beneficiile cooperării cu compania noastră?” Într-un răspuns detaliat la propria întrebare, veți oferi o prezentare suplimentară a serviciului.
• Dacă clientul acest moment Dacă nu sunteți pregătit să faceți o afacere, sunteți de acord când îl puteți suna înapoi pentru a-l informa despre noile promoții în compania dvs. Puteți trimite o ofertă comercială suplimentară după ceva timp. Dacă trimiteți oferte prin e-mail, atunci puteți actualiza informațiile despre serviciile dvs. în mod sistematic (de 2-3 ori pe lună).

Când vindeți servicii, ar trebui să vă concentrați nu numai pe profitul personal. Doar interesul reciproc avantajos va permite companiei dvs. să atingă un nivel decent de vânzări. O propunere comercială de succes funcționează pe principiul unui cârlig, de care clientului îi este foarte greu să se elibereze.

Unul dintre elemente afaceri moderne este de a prezenta clienților potențiali produsele sau serviciile companiei printr-o ofertă comercială. Depinde mult de corectitudinea pregătirii sale; acest recurs formează prima impresie a companiei și influențează luarea deciziilor cu privire la o eventuală cooperare. Prin urmare, un proprietar de afaceri trebuie să acorde cea mai mare atenție pregătirii unei propuneri comerciale.

Tipuri de oferte comerciale

Ofertele comerciale în mediul de afaceri au devenit obișnuite. Sunt trimise dintr-o varietate de motive și din diverse circumstanțe. Acești factori fac posibilă identificarea anumitor tipuri de propuneri, care diferă semnificativ în principiile pregătirii lor:

• La rece – trimis unui client care ar putea fi interesat de produsul sau serviciul oferit. Acest principiu este utilizat pentru efectuarea majorității mailing-urilor prin e-mail și a unui număr semnificativ de mailing-uri vizate - direct mail.
• Hot – o ofertă destinată clienților care și-au arătat interesul pentru un produs sau serviciu. De exemplu, în timpul expoziției au vizitat standul companiei și au cerut să le trimită o ofertă.
• Persoană fizică – o ofertă comercială adresată unui anumit client. Această propunere ține cont de nevoile specifice ale unui anumit client. De exemplu, o astfel de ofertă este trimisă ca răspuns la o solicitare privind posibilitatea de a furniza un anumit produs sau de a presta un anumit serviciu.

În practică, un antreprenor trebuie să se ocupe de fiecare dintre aceste tipuri de propuneri, indiferent dacă își implementează propria, în Rusia sau în altă regiune.

Reguli de bază pentru întocmirea unei propuneri comerciale

Orice oferta comerciala trebuie sa puna in evidenta specificul bunurilor sau serviciilor oferite si in acelasi timp sa indice caracteristicile firmei care face oferta. Există însă un anumit set de reguli de care toți antreprenorii trebuie să țină cont atunci când întocmesc o propunere comercială de înaltă calitate. Există cinci astfel de reguli în total:

1. un titlu strălucitor care nu numai că ar trebui să capteze cititorul, ci să îi ofere și anumite informații.
2. ofertă – oferta directă a unui produs sau serviciu. Ar trebui să fie formulat în primul paragraf al propunerii și să conțină nu numai informații despre produs sau serviciu, ci și să sublinieze beneficiile achiziționării acestuia, precum și concentrarea acestora pe rezolvarea unei probleme specifice clientului.
3. lucrul cu obiecții - o bună propunere comercială ar trebui să anticipeze posibilele preocupări ale clienților și să răspundă la eventualele întrebări ale acestora. Puteți folosi date statistice și recenzii de la clienți reali ca argumente suplimentare în favoarea ofertei.
4. limitare - oferta trebuie să fie valabilă pentru o anumită perioadă de timp, ceea ce exclude capacitatea clientului de a extinde procesul de luare a unei decizii privind tranzacția. Puteți elimina limita de timp din ofertele comerciale individuale, dar în unele cazuri, chiar și acolo poate părea organic și își poate arăta eficacitatea.
5. un apel la o anumită acțiune - o ofertă comercială nu trebuie să ofere doar un produs sau serviciu, ci și să încurajeze clientul să întreprindă o acțiune care vizează procesul tranzacției, de exemplu, să sune operatorul, să se aboneze etc.

Respectarea acestor reguli face posibilă crearea unei oferte comerciale de vânzare pentru orice afacere: dintr-un complex de rafinare a petrolului. Dar întotdeauna trebuie să înțelegi specificul ofertei tale și să ții cont de el în oferta ta către clienți.

Exemplu de propunere comercială de vânzare de mărfuri

O ofertă comercială care vizează vânzarea unui produs trebuie să conțină informații suficiente pentru ca consumatorul să evalueze beneficiile achiziționării acestuia. Nu ar trebui să supraîncărcați oferta cu informații inutile, de exemplu, despre dimensiunile pachetului, ingredientele incluse în produs etc.

Experții recomandă să faceți o ofertă separată pentru fiecare produs. Nu ar trebui să includeți informații, de exemplu, despre snowmobile și bărci cu motor într-o singură propoziție. Singurele excepții sunt produsele oferite într-un sortiment. De exemplu, un producător de sucuri poate face o singură ofertă pentru produsul său, indicând că există diferite arome, ambalaje etc.

În oferta unui produs, este necesar să se indice costul acestuia, deoarece absența unei astfel de referințe reduce semnificativ interesul potențialilor cumpărători, dintre care unii pur și simplu sunt prea leneși să sune și să afle prețul produsului.

Limita de timp este de mare importanță aici, ceea ce încurajează clientul să facă rapid o achiziție. Ar fi bine să legați o limită de timp cu un preț, de exemplu, „numai până la 1 decembrie 2016, reducem prețul scuterelor la 2.000 de ruble”.

Dacă este posibil, o ofertă comercială pentru un produs ar trebui să conțină imaginea acestuia - vizualizarea vă permite să înțelegeți mai bine ce anume este oferit și să luați o decizie de cumpărare.

Cum se face o propunere comercială pentru furnizarea de bunuri?

O ofertă comercială pentru furnizarea de bunuri se caracterizează prin două caracteristici: o indicare a anumitor caracteristici ale unui anumit produs și sublinierea avantajelor furnizorului acestui produs. De exemplu, „compania noastră furnizează ceai verde chinezesc direct din plantații”.

În unele cazuri, oferta poate conține mai multe informații despre furnizor decât despre produs; acest lucru este cel mai tipic pentru mari companii cu ridicata. De exemplu, „compania noastră cooperează cu fabrici metalurgice din Rusia, Ucraina și Polonia. Oferim clienților noștri produse din metal laminat de înaltă calitate la preț accesibil, executam transport gratuit către regiuni etc.”

În propunerea pentru furnizarea de bunuri, clienții ar trebui să atragă atenția asupra avantajelor cooperării. Experții sfătuiesc să nu includă o propunere detaliată pentru toți articole de produs, este suficient să indicați câteva dintre ele care vă vor permite să „prindeți” clientul. Propunerea poate indica faptul că o listă de prețuri detaliată poate fi trimisă la cerere. Opțional, prețul este un plus la ofertă.

Dacă oferta de furnizare a bunurilor este de natură individuală, atunci aceasta trebuie să conțină toate informațiile necesare clientului, inclusiv despre anumite bunuri și costul acestora.

Cum să întocmești corect o propunere comercială pentru prestarea de servicii?

O ofertă comercială pentru servicii nu este practic diferită de o ofertă pentru un produs. Tot aici este necesar să se ofere informații potențialului client despre beneficiile pe care le primește în urma achiziționării serviciului. În acest caz, specificul serviciului trebuie luat în considerare și subliniat în propunere. De exemplu, confidențialitatea este adesea importantă pentru serviciile medicale, astfel încât propunerea comercială poate indica faptul că toți clienții primesc servicii medicale, protecția datelor lor personale este garantată.

Pentru majoritatea serviciilor mare importanță are profesionalismul interpreților, care trebuie menționat și în propunere. De exemplu, „pentru cei care s-au hotărât, oferim ajutorul unui avocat cu experiență care va colecta tot ce este necesar documente de autorizareși va oferi sprijin juridic pentru afaceri în toate etapele sale.”

Cum se scrie o propunere comercială pentru construcție - eșantion

Oferta comerciala pt lucrari de constructii trebuie să indice neapărat o soluție la problema clientului, dar în același timp să sublinieze calitatea înaltă a muncii efectuate de o anumită companie. Într-o astfel de propunere comercială, este eficient să folosiți informații despre obiectele finite și recenziile clienților. De exemplu, „nostru companie de constructii pe parcursul a cinci ani de muncă, ea a construit peste o sută de obiecte în diverse scopuri, de exemplu, complexul rezidențial Domiki, centrul de afaceri Bankovsky și multe altele.”

În unele cazuri, este logic să includeți fotografii cu obiecte finalizate în propunerea dvs. sau să vorbiți mai detaliat despre tehnologia construcției. De exemplu: „Construim structuri din structuri arcuite. Această tehnologie presupune utilizarea structurilor gata realizate realizate sub formă de arcade metalice. Avantajul său este viteza de construcție, deci fie extinderea spatiu depozit Nu va dura mult.”

Propunerile comerciale de construcție pentru un anumit client sunt caracterizate de o mai mare certitudine. O astfel de propunere ar trebui să descrie cât mai detaliat posibil costul lucrării, opțiunile pentru rezolvarea problemelor specifice ale clienților, resursele planificate pentru utilizare și termenele limită pentru finalizarea lucrării.

Exemplu de propunere comercială de cooperare

Această categorie de oferte comerciale nu este mai puțin răspândită decât ofertele de achiziție a unui produs sau serviciu. Astfel de propuneri vizează formarea de parteneriate, de exemplu, construirea unei rețele de agenți sau dealeri. Cu ajutorul unei astfel de oferte, informațiile despre vânzarea unei afaceri gata făcute pot fi anunțate sau comunicate.

În propunerea de cooperare, este necesar să se indice informații despre companie; este recomandabil să vă asigurați că potențialul partener are posibilitatea de a verifica autenticitatea acesteia. De exemplu, indicați adresa reală a biroului, INN sau OGRN a companiei.

Esența propunerii trebuie menționată cât mai detaliat posibil, astfel încât partenerul să înțeleagă ceea ce se propune. În același timp, nu trebuie să descrieți în detaliu întreaga schemă de cooperare; cantitatea de informații ar trebui să fie astfel încât cineva care este cu adevărat interesat să înțeleagă esența propunerii și să continue comunicarea și să nu-și piardă timpul pe subiecte care sunt evident neinteresant pentru el.

Este important să indicați toate beneficiile pt potențial partener de la acceptarea unei oferte de cooperare. Mai mult, nu ar fi de prisos să explicăm de ce compania face o astfel de ofertă și să indice câteva dintre beneficiile pe care le are din această cooperare. Astfel de informații subliniază transparența relațiilor și reprezintă o garanție suplimentară că parteneriatele vor fi construite în condiții echitabile. De exemplu, „compania noastră îl oferă partenerului, dar cu condiția ca partenerul să achiziționeze de la noi toate materiile prime și consumabilele necesare pentru lucru într-un volum lunar de nu mai puțin de 500.000 de ruble”.

O propunere comercială de cooperare ar trebui să orienteze destinatarul către o cooperare bazată pe beneficii, și tocmai asta trebuie subliniat pe tot parcursul textului: de la început până la sfârșit.

Salvați articolul în 2 clicuri:

Orice propunere comercială trebuie întocmită în mod competent și eficient. Fiecare proprietar de afaceri (indiferent de dimensiunea sa) trebuie să aibă anumite abilități în pregătirea unor propuneri de afaceri eficiente. Fără ofertă bună afacere de succes este aproape imposibil de construit. Chiar și în comunicarea simplă cu clienții, trebuie să le poți transmite informații care să îți permită finalizarea unei tranzacții. O propunere comercială nu este doar un text frumos conceput pe hârtie, ci și întregul proces de interacțiune cu ceilalți. Orice conversație cu un vecin de pe stradă poate fi începutul unei înțelegeri, care va include ofertele obișnuite pe hârtie și convorbirile telefonice, așa că un adevărat antreprenor trebuie să poată face o ofertă comercială care să fie interesantă pentru client în orice situație.

In contact cu