Acum câteva zile, un tip mi-a scris într-un mesaj personal cerând un sfat. El a spus că a adunat o echipă de dezvoltatori și toți erau gata să creeze site-uri web. Dar a existat o întrebare despre găsirea de clienți care trebuia rezolvată înainte de a începe o afacere. Este o prostie sa crezi ca este suficient sa incepi o afacere si clientii vor urma.

Ai nevoie de un manager de vânzări pentru un studio web?

Nu l-am întrebat despre experiența de lucru a membrilor echipei, despre portofoliu și alte lucruri la care răspunsul este evident. M-am întrebat ce specialiști a adunat și cu cine va lucra. După cum s-a dovedit, echipa tipului include 2 designeri de layout, un designer, mai mulți copywriteri (acest număr mă alarmează întotdeauna), un specialist în crearea de publicitate direcționată, un specialist SEO și un manager de proiect. El însuși este implicat în organizarea procesului. Cine crezi că lipsește aici?

Însă echipei îi lipsește o persoană care va vinde servicii. Băieții ăștia sunt artizani. Sper că vor face o treabă bună, dar trebuie să poți să-l vinzi. Și pentru asta, echipa are nevoie pur și simplu de un manager de vânzări. Și dacă nu există așa ceva, căutarea unui client cade adesea pe umerii organizatorului întregii petreceri.

Voi încerca să vorbesc despre canalele existente pentru atragerea clienților pentru un studio web și voi arăta câteva abordări creative pe care le-am testat personal.

Unde și cum să găsiți clienți pentru un studio web start-up

1. Cuvântul în gură

Nu există client mai loial și înflăcărat decât unul care a venit la recomandarea prietenilor (cunoștințe, parteneri etc.). Doar nu-și pierde încrederea! Pentru a face acest lucru, lucrează întotdeauna pentru rezultate și gândește-te la viitor, și nu la cum să faci bani astăzi.

Una dintre cele mai bune opțiuni pentru a vă răspândi reputația prin cuvântul în gură este să vă recomandați clientul prietenilor sau partenerilor săi. Clienții vă vor recomanda doar dacă ei înșiși sunt mulțumiți de cooperare. În consecință, încheierea unei noi înțelegeri în acest caz va fi mult mai ușoară.

2. Activitate socială: forumuri, chat-uri, comunități

Participarea la discuții pe forumuri, comunități, chat-uri etc. vă ajută să vă creșteți recunoașterea ca dezvoltator sau ca brand. Cineva va citi comentariul și va merge mai departe, cineva va discuta cu tine, iar cineva va scrie într-un mesaj personal și va comanda un serviciu.

De asemenea, dacă influențezi cu competență discuția, îți vei arăta profesionalismul, sporind interesul față de tine.

Am avut un caz când tocmai începeam să comunic pe forumuri. Am dat peste o cerere de la cineva companie de turism să-și evalueze site-ul și să facă sugestii pentru îmbunătățirea acestuia.

Am notat toate ideile și gândurile. Ceea ce am spus a fost departe de a fi adevărat, iar unele dintre afirmații pot fi contestate. Dar rezultatul este evident. Compania a fost interesată de comentariul meu, după care am făcut o afacere bună.

3. Webinarii tematice, conferințe și evenimente

Această metodă vă permite să vă exprimați pe piața profesională. Distribuiți cu colegii, faceți conexiuni sau vorbiți la o conferință pentru ca antreprenori să adune contacte potențiali clienți.

Pentru a obține rezultatul așteptat, este necesar să fiți cât mai precis posibil. Prin urmare, în primul rând, este necesar să-și întocmească corect portretul. Și abia apoi pregătiți și trimiteți invitații la eveniment.

Există o mulțime de platforme pentru evenimente online. Exemplu de pe Youtube

4. Blogul studioului

Un instrument grozav care vă face recunoscut, vă arată expertiza și, bineînțeles, vinde. Unul dintre abonații noștri a citit un studiu de caz despre promovarea site-ului pe blogul nostru și după câteva zile a devenit clientul nostru.

‒ Cum ar trebui să fie un blog de studio?

‒ Ideal în ceea ce privește utilitatea conținutului!

- Trebuie dezvoltat constant.

Un blog trebuie să ofere valoare cititorilor. Numai în acest caz se vor abona la tine, vor adăuga câteva pagini la marcaje și se vor întoarce pentru mai multe. Vei primi propria ta bază de date de adrese de e-mail, pe care le poți folosi în viitor pentru a organiza mailing-uri despre promoții, oferte unice etc.

Stop! Se vorbește deja despre un alt canal de atragere a clienților.

5. Email marketing și buletine informative

Ei spun, e-mail pe moarte... Poate că în viitor acest lucru poate deveni adevărat, dar nu acum. Trimiterea ofertelor promoționale dă și roade Este important să compuneți corect o ofertă comercială și subiectul scrisorii pentru a crește procentul de citire a acesteia.

Nu uita de vechii tăi clienți! Inca sunt in viata :)

6. Publicitate contextuală și direcționare

Acest mod standard găsiți clienți online. Primul lucru care vine în minte după crearea unui site web este .

Clienții din căutare vin interesați. Rămâne doar să le oferim ceva radical nou. Trebuie să fii diferit de alte studiouri. Șabloane de rupere, prezentare non-standard, adică tot ceea ce îți atrage atenția funcționează bine.

Dacă faceți o pagină de destinație tipică și rulați publicitate pe ea, vizitatorul va derula automat site-ul fără a observa nici experiența dvs., nici realizările dvs. Pur și simplu caută doar ceea ce îl entuziasmează cel mai mult.

Atrageți atenția vizitatorului asupra ofertei dvs. și acesta își va aminti mult mai bine de tine. Acest lucru poate avea un impact pozitiv în momentul luării deciziei de a coopera cu dvs.

7. Schimburi libere profesioniste

Cred că acest canal este mai potrivit pentru un freelancer și artizan începător. Aici el poate dezvolta un portofoliu, recenzii și poate crește la un nivel mai serios. În plus, la schimburi, freelancerii învață să conducă un dialog cu client potențial, să evalueze cantitatea de muncă, să evalueze în mod adecvat costul serviciilor etc.

Multe schimburi independente vă protejează tranzacțiile, ceea ce este, de asemenea, foarte important atât pentru client, cât și pentru dezvoltator.

Dintre cele mai populare pot aminti:

• Weblancer;
• vânătoare independentă;
• Kwork;
• Workzilla.

Sunt alții care merită, dar vorbim despre ceea ce am încercat noi înșine.

8. Registratori ai antreprenorilor individuali și SRL-urilor

Există organizații care oferă asistență în înregistrarea de noi SRL-uri și antreprenori individuali. Noii antreprenori apelează la ei pentru ajutor. S-ar putea presupune că au nevoie de un site web.

Vizitează câteva dintre aceste companii și convine cu ele că te vor recomanda noilor antreprenori pentru un anumit procent din suma tranzacției.

9. Parteneriat

Parteneriatele cu incubatoarele de afaceri funcționează excelent. Astăzi există destul de multe incubatoare precum „Make Money”, „Business Youth”, „Genius marketing” și altele, mai puțin cunoscute, dar și mai accesibile. Absolvenții lor, care tocmai au primit atitudinea „a lua și a face”, sunt gata să acționeze și există o mare probabilitate să comande de la tine. La urma urmei, mentorii înșiși te recomandă.

Fiți atenți când colaborați cu elevii. Mulți dintre ei sunt acum în căutarea unui loc de muncă cu jumătate de normă și sunt gata să o facă sarcini diferite. Ești pregătit ca această persoană să-ți reprezinte studioul printre potențialii clienți?

10. Tur pietonal al birourilor

Există o părere pe care o dă o întâlnire personală cu un potențial client mai multe posibilitati prezentați-vă serviciul în culori pline. Într-adevăr, mulți manageri de vânzări preferă o întâlnire personală și vând cu succes.

Dar o astfel de abordare se poate dovedi nu numai greșită, ci chiar nepoliticoasă. Incorect, deoarece decidentul lipsește adesea de la locul de muncă, așa că pierzi mult timp. Și apariția ta în companie terță fără acord prealabil și fără avertisment va fi considerat nepoliticos.

Pentru a ajunge cu succes la clienți, este bine să folosiți mai întâi apelurile la rece. În caz contrar, trebuie să fii un agent de vânzări unic pentru a vinde imediat așa.

11. Apel la rece

Acest canal de achiziție de clienți rămâne unul dintre cele mai eficiente. Datorită organizare adecvată procesul de vânzări, în fiecare zi managerii fac afaceri mari cu companii mari.

Principalul lucru în vânzările la rece sunt angajații cu experiență care lucrează pentru rezultate. Cum să devii așa? Există o mulțime de informații educaționale. Sunt gata să vă recomand cartea „45 Tattoos Sold” de Maxim Batyrev. În ea vei găsi cel puțin 45 de moduri de a-ți vinde serviciile, cheltuind mai puțin efort și nervi pentru asta. Această carte vă învață cum să depășiți obiecțiile clienților, să le faceți oferte pe care nu le puteți refuza și să emiteți facturi pentru plată.

12. Fluturași de birou

Spre deosebire de o vizită personală la biroul unei companii, livrarea pliantelor este un eveniment complet inofensiv. Lăsarea unui pliant în birou ar trebui să atragă atenția. Prin urmare, designerul ar trebui să lucreze la el. Cel care o deschide trebuie să se asigure că are nevoie de serviciile dumneavoastră. Chiar dacă a gândit altfel înainte de asta!

Unde studiourile web găsesc clienți - 12 canale pentru atragerea clienților

În zilele noastre, mulți oameni doresc să devină oameni de afaceri independenți, de exemplu, pentru a-și promova studioul web, folosind posibilitățile aproape nelimitate ale internetului global.
Într-adevăr, stând acasă la un computer, este posibil nu numai să-ți câștigi existența, ci și să înființezi o întreagă corporație. Specialiștii Infosphere - programatori, designeri, dezvoltatori de sisteme și copywriteri - sunt deosebit de norocoși în acest sens. Dacă aveți o mare dorință de a începe o afacere pe Internet și doriți să participați la următoarea piramida financiara .

sau jocuri de bursă nu există abilități și resurse, puteți deschide

Unul dintre modelele de afaceri de succes ale antreprenoriatului pe Internet este deschiderea și promovarea unui studio web pe Internet. Tastând comanda angajați la distanță și furnizându-le comenzi, puteți primi venit stabil si dezvolta publicitate pe internet agenţie

În primul rând, trebuie să te gândești serios la ce anume poți oferi viitorilor clienți. Ce abilități și abilități ar trebui să aibă un studio de dezvoltare web ca jucător pe piața de creare și promovare a site-urilor web? Să le notăm pe cele de bază:

• În primul rând, capacitatea de a crea site-uri web pe diferite motoare (ideal mai multe), consiliază clientul cu privire la gestionarea CMS (sistem de management al conținutului), adică. actualizarea informațiilor de pe site, dacă este necesar.
• În al doilea rând, pentru a oferi servicii de web design care merg mână în mână cu crearea de site-uri web - aceasta este desenarea de șabloane frumoase, fundaluri, bannere animate, editarea de prezentări și videoclipuri, proiectarea documentelor pdf.
• În al treilea rând, clientul trebuie să creeze condiții confortabile pentru a face afaceri folosind site-ul web creat și să convină asupra asistenței tehnice suplimentare.

Necesitatea unui set cuprinzător de servicii este tocmai ceea ce determină cererea de cooperare cu studiourile web din partea companiilor. La urma urmei, freelancerii singuri sunt adesea incapabili să rezolve probleme complexe.

Deși puteți alege o specializare mai restrânsă, nu acoperiți întreaga gamă de servicii din nișa de internet marketing. La început, fără nicio experiență, este și mai bine să stăpâniți un serviciu calitativ și apoi să vă extindeți treptat ofertele.

Ce nișe de afaceri ar putea exista pentru un studio web:

• Crearea site-ului web. De la site-uri ieftine de cărți de vizită la pagini de destinație și proiecte de lux cu o grafică șic
• Promovarea site-ului web. Promovarea implică cel mai adesea munca unui programator la setările inițiale ale site-ului, iar apoi lucrarea la completarea site-ului cu articole pentru interogări cheie, optimizare SEO pe site și link-uri de cumpărare
• publicitate pe internet. Puteți angaja un personalizator publicitate contextualăîn Yandex sau Google
• WEB-Design. Specializat în lucrări de design, puteți acoperi spectrul de la cărți de vizită la bannere și site-uri web.
• Copywriting. Scrierea de texte de vânzare și articole simple pentru promovarea site-ului este o nevoie urgentă constantă pentru afaceri.
• Agenția SMM. Probabil cea mai dificilă afacere. Aici, nu toate agențiile profesionale sunt capabile să ofere servicii normale. Promovarea unei afaceri pe rețelele de socializare este un proces dificil de prezis și necesită experiență și cunoștințe de psihologie.

Cum să promovezi un studio web și să găsești clienți pentru publicitate online

Nu este dificil să aduni o echipă care să onoreze comenzile clienților - numeroase schimburi de liber profesioniști vor veni în ajutor, unde mulți programatori, dezvoltatori web și specialiști din diverse domenii comunică și fac schimb de experiență în așteptarea clienților. Proprietarul studioului poate selecta doar candidații cu atenție - un portofoliu și recenzii de la foști clienți vor ajuta aici.

De preferat în cât mai repede posibilînregistrați un studio web ca persoană juridică— puteți începe cu formatul de antreprenor individual, în acest caz taxele sunt plătite conform unei scheme simplificate. Cele mai bune opțiuni este o societate cu răspundere limitată(LLC), care trebuie înregistrată la extinderea afacerii (dar aici veți avea nevoie de co-fondatori). Clienții au mai multă încredere într-o organizație serioasă cu documente.

Cel mai adesea, primii clienți pot fi găsiți printre cunoscuți și prieteni. La un preț ieftin (încă nu ești încrezător în echipa ta) poți obține un client și să-ți evaluezi rezultatele. Dacă un studio s-a arătat bine, atunci este de obicei recomandat prietenilor și partenerilor. Așa se formează baza de clienti- cel mai valoros lucru din arsenalul oricărui om de afaceri.

Pentru prosperitatea și funcționarea stabilă a unei companii nou înființate, este important să vă gândiți la conținutul planului de afaceri și să efectuați o planificare competentă, precum și promovarea regulată a propriului site web folosind tehnologiile de internet.

Apropo, SUNTEM! CU REZULTATE GARANTATE..>>

Deci care sunt opțiunile?

• Promovare directa. Adică, pentru a putea fi găsit în căutarea Yandex. Aici va trebui să angajezi un specialist SEO, precum și un specialist în marketing pe internet și un specialist în publicitate contextuală.

• Postează informații despre tine peste tot, acolo unde este posibil: pe hărți Yandex și Google, pe portaluri și forumuri, panouri de mesaje și directoare de site-uri web din regiunea dvs.
• Atrageți promotori pentru un procent de la clienți atrași
• Negociați cu publicațiile de afaceri online, astfel încât acestea a postat un articol PR despre compania ta pe resursa lor
• Căutați grupuri de afaceri pe rețelele sociale și participați la discuții, arată statutul tău de expert
• Creați conținut de calitate— scrie recenzii despre succesele tale, creează videoclipuri și postează-le pe Internet

Poate că succesul complet nu va veni imediat, dar dacă nu greșești, nu înșeli clienții și nu angajezi leneși, atunci studioul tău web se va dezvolta și va genera venituri!

Cine dintre noi nu și-ar dori să devină proprietar? afaceri profitabile? Visele unui scaun din piele și a conducerii unei companii pot fi realizate, trebuie doar să alegeți o idee relevantă.


In sec tehnologia de informație Are sens să folosești internetul. Prin Internet pot fi furnizate diverse servicii, inclusiv crearea de site-uri web.

Cum se deschide un studio web? Serviciile unor astfel de companii sunt solicitate acum oamenii se gândesc adesea la deschiderea propriilor site-uri web. Mai mult, resursele sunt create pentru a începe o afacere sau a găsi clienți. Internetul a devenit de mult o direcție separată în care se adâncește generația modernă.

Este profitabil să deschizi un studio web?

Aproape orice tip de afacere devine profitabilă dacă este lansată de un antreprenor competent. În primul rând, trebuie să vă gândiți la serviciile oferite.

Cu cât sortimentul este mai mare, cu atât mai bine. Clienții pot fi interesați nu numai de dezvoltarea site-ului la cheie, există și alte domenii:

• dezvoltarea si finalizarea designului;
• vânzarea de șabloane gata făcute;
• aspectul site-ului web;
• crearea de conținut de calitate;
• realizarea de campanii publicitare;
• asistență în optimizarea site-ului web;
• promovare cuprinzătoare a site-ului web.

Te poți gândi la multe altele servicii suplimentare, identificarea competitorilor, organizarea de promoții, adăugarea programe de afiliere si multe altele.

Etapele deschiderii unui studio web

Este mult mai ușor să acționezi conform unui plan planificat, așa că trebuie întocmit din timp.

Nu este vorba despre un plan de afaceri pentru un studio web, ci despre acțiunile tale. Trebuie să vă gândiți la fiecare pas pe calea spre deschiderea unei astfel de companii:

1. Începeți prin a crea o listă de servicii oferite. Identificați-le costul aproximativ, uită-te la concurenți.
2. Este necesară înregistrarea oficială, este mai bine să deschideți un antreprenor individual. De ce este asta atât de important? Pentru că clienții serioși nu lucrează cu persoane fizice.
3. Fără o echipă de profesioniști, nu se vor putea oferi servicii. Trebuie să existe și un contabil.
4. Trebuie să deschideți un cont la o bancă pentru o persoană juridică. De asemenea, în diferite sisteme de plată pentru a accepta plăți electronice.
5. Serviciile trebuie furnizate în baza unui contract și este mai bine să creați unul în avans. Faceți șabloane diferite tipuri comenzi.
6. Gândiți-vă la toate componentele tehnice, unde vor fi înregistrate domeniile, ce fel de găzduire sau chiar un server dedicat va fi folosit.
7. Un studio web pur și simplu nu va putea atrage clienți dacă compania nu are un site web propriu, de înaltă calitate, bine promovat și optimizat.
8. Organizare suport tehnic trebuie efectuată în prealabil. Lucrătorii pot fi găsiți pe burse, de exemplu, pe.
9. Primele comenzi sunt cel mai greu de obținut, așa că merită să scazi prețurile și să lucrezi mai întâi doar pentru recenzii.
10. Apoi, trebuie să depuneți toate eforturile pentru a promova, organiza procesul de lucru, procesați comenzi și așa mai departe.

Acest plan mic vă va ajuta să faceți primii pași, dar nu este complet. În procesul de deschidere a unui studio web de la zero, există încă multe dificultăți diferite. Căutare cele mai bune solutii pentru a depăși barierele.

Plan de afaceri web studio

Redactarea acestui document poate varia în funcție de obiectivele dvs. Dacă intenționați să atrageți investitori, va trebui să faceți un plan de afaceri detaliat. Dacă este compilat pentru dvs., va funcționa și.

Principalul lucru este că reflectă cel mai mult puncte importante:

• Numele companiei;
• format de activitate (antreprenor individual, SA);
• adresa legala;
• lista fondatorilor;
• data infiintarii societatii;
• forma de management;
• domeniul de activitate (tehnologie IT);
• costul serviciilor;
• cheltuieli si capital autorizat;
• lista detaliata a serviciilor;
• numărul de angajați din personal;
• plan de dezvoltare a proiectului;
• lista erorilor de corectat;
• descrierea procedurii de transfer al lucrării finite;
• sursele clienților;
• riscuri și concurență;
• profitabilitatea afacerii (calcule aprofundate ale veniturilor și cheltuielilor).

Decideți singur cât de extins este să întocmiți planul de afaceri. E nevoie deloc? Desigur, deoarece în această etapă sunt gândite toate punctele importante și se găsesc modalități de rezolvare a eventualelor probleme.

Cum să promovezi un studio web?

Orice tip de afacere necesită dezvoltare. Dacă nu faci efort, s-ar putea să nu-ți găsești nici măcar primii clienți. Dacă intenționați să deschideți un studio web, trebuie să înțelegeți cum funcționează publicitatea pentru astfel de proiecte.

Mulți oameni își încep o afacere, mai ales dacă este legată de dezvoltare, având deja un fel de portofoliu și proiecte în curs pentru care se lucrează și fără a-și forma o persoană juridică. Se întâmplă ca cineva să aibă o bază excelentă de contacte, în persoana cunoștințelor sau dintr-un loc de muncă anterior, cineva este și mai norocos și i se deschid ușile unor birouri atunci când sună, dar sunt și alte cazuri în care vor fi absolut fără publicitate imposibil de început.

Am avut tocmai acel caz...aveam 20 de ani, nu aveam proiecte, nici contacte necesare, cu atât mai puțin orice experiență, inclusiv în dezvoltare web. Am stăpânit computerul la vârsta de 18 ani, iar asta au fost 2 ani de lucru cu hardware și rețele. Doar cu dorință și o cantitate mică economii, am început să lucrez. În același timp, am intrat rapid într-un dezavantaj financiar, deoarece nu mi-am putut folosi munca pentru a începe și finaliza primele comenzi. A existat o schemă clasică – mai întâi înregistrarea SRL, apoi biroul, echipamentul, căutarea angajaților etc.

Desigur, nu a existat experiență de management, cu atât mai puțin promovare. Au fost asistenti foarte buni si logica. Apoi, într-un mod logic, am făcut primul meu „plan media”, ghidat de principiul că clienții studioului web nu sunt pe internet, ci offline. S-a întâmplat ca raționamentul meu să fie justificat și foarte curând am început să primim primele noastre comenzi.

Promovarea studioului web

Dacă azi aș scrie un plan de promovare a unui studio web, aceasta ar fi ordinea în care prioritățile de promovare ar fi:

Nu este clar cum să câștigi recomandări de la zero. Dar, în cea mai mare parte, studiourile web sunt deschise de oameni din industrie care au deja experiență de lucru și unele contacte și recomandări. Așa face bulgări de zăpadă, cu fiecare proiect acest efect va crește. Pentru asta ai nevoie . Dacă există excelente legături sociale iar contactele necesare vor fi un mare plus, dar asta nu anulează condiția pe care pentru a fi recomandat trebuie să o faci bine, muncește din greu și din greu.

2. Oferte

Monitorizarea și participarea la licitații pot adăuga multă experiență, clienti mariși proiecte din portofoliu. Trebuie să facem acest lucru nu oricum, ci să monitorizăm serios și să ne gândim cu atenție la cererile de licitație. Ei bine, familiarizați-vă cu toate complexitățile licitațiilor.

Am participat la licitații doar de câteva ori și chiar am câștigat în mod neașteptat o dată, dar participarea la licitații a fost doar pentru distracție, am vrut să ne asigurăm că nu totul este atât de rău și că putem câștiga efectiv licitația. Dar, în judecata mea de valoare, pentru a primi comenzi licitate pe flux, trebuie să renunți la conversații cu un simț interior al dreptății și al onestității și să prinzi un val de comenzi.

3. Portofoliu/site-uri dezvoltate

Nici măcar nu trebuie să menționați portofoliul acesta este primul lucru care îi interesează pe clienți. Dar site-urile dezvoltate, și mai ales dacă tu bine, a muncit din greu și din greu poate funcționa grozav pentru tine. Site-urile clienților primesc de obicei trafic bun și sunt adesea contactați de clienți potențiali cărora le place o parte din munca ta. Prin urmare, cu cât sunt mai multe proiecte dezvoltate și cu cât sunt mai populare pe internet, cu atât sunt mai mari șansele de a converti acest trafic în site-uri noi.

Portofoliul este site-ul studioului în sine. Părerea mea este că nu ar trebui să arate întreaga amploare a cunoștințelor studioului web în dezvoltarea web și să fie un exemplu de tehnologii actuale, oricât de ciudat ar părea. Ar trebui să fie simplu și convenabil pentru potențialii clienți, cel mai mult texte importante, mult depind de ei pe site-ul web studioului, chiar dacă nu este orientativ în comparație cu concurenții care își pun tot sufletul și tehnologiile moderne în site.

4. Google

Așa cum din punctul de vedere al studioului web, clientul este offline, din punctul de vedere al clientului, studioul web este online. Acesta este unul dintre cele mai multe moduri simple căutarea unui studio web este populară. Trebuie să fii în TOP5, mai bine încă în TOP1, și să nu-ți dezamăgi portofoliul - pentru majoritatea vizitatorilor site-ului web al unui studio web, aceasta este a doua pagină după pagina principală (sau țintă).

5. Activitati externe

Nu cred că această activitate va aduce mai mulți clienți decât publicitate, dar are un fel de impact social. Nu avem multe evenimente tematice, dar trebuie să participați la ele, precum și să fiți activ în rețea, de exemplu un blog cu sfaturi utile etc.

Și deja experiența mea, cum a ieșit.

- Apel la rece

Nici măcar nu cunoșteam termenul „apel la rece” la vremea aceea. Primele telefoane le-am făcut eu însumi pentru a putea stabili clar sarcina managerului de vânzări (care la acea vreme nici nu avea experiență de lucru) și să dau recomandări specifice.

În fiecare zi sunt cel puțin 50 de apeluri, din care aproape în fiecare zi au avut loc un fel de întâlniri sau negocieri. Astfel, am sunat aproximativ 3.000 de companii din baza de date pe care am colectat-o ​​de pe yp.md și allmoldova.com și am primit aproximativ 10 comenzi folosind această metodă de promovare. CTR monstruos de scăzut :). Dar experiența a meritat! Unele firme din această bază au revenit la noi după 1-1,5 ani (!), au fost foarte puține, dar am fost plăcut surprins.

Experiență interesantă. Asta a fost înainte Sărbători de Anul Nou când centrele comerciale sunt aglomerate de oameni care caută cadouri pentru Anul Nou. Această publicitate este complet ieftină și complet ineficientă pentru un studio web)).

Adevărat, nu a fost un singur ordin sau apel de la ea. Dar, în mod ciudat, mulți au auzit-o, în primul rând, a fost observat de prietenii mei, cărora le-au băgat din nou în cap că am început să lucrez pe site-uri web, iar în al doilea rând, clienții noștri actuali au observat-o. Deși eu însumi am încercat să ascult în timp ce mă plimbam prin centrul comercial reclama mea și era foarte greu de auzit.

- pliante

În total am avut 3 opțiuni pentru pliante. Primul prospect a fost cel mai eficient. Pliantele au fost distribuite prin ziarul Office, i.e. au venit direct la birourile companiei și la câteva expoziții de la Moldexpo.

De la primul prospect am primit destul de multe comenzi in doar o saptamana, suma avansurilor primite a depasit cu mult banii cheltuiti pentru distribuirea si tiparirea acestora. Ulterior, eficacitatea a fost mult mai mică, deoarece prospectul a fost distribuit prin aceleași surse.

Newsletter-ul prin e-mail a adus un număr semnificativ de comenzi. Mai mult, acestea nu au fost cele mai mici contracte, ci mai ales comenzi medii și mari, inclusiv cele cu cooperare pe termen lung. De mai multe ori, folosind această metodă de promovare, am oprit-o complet și pentru totdeauna, am scris deja despre asta în materialul „”. Acesta este cel mai mult cale usoara primi comenzi noi și, în același timp, distruge imaginea companiei.

Publicitatea radio a fost un plus la toate metodele de promovare, fără nicio așteptare specială. Ea a contribuit la crearea imaginii că nu doar trimitem fluturași, solicităm comenzi prin campanii de apeluri la rece și email, ci suntem pregătiți și pentru alte activități de publicitate video promotional de la clienții trecuti sau actuali, pe fondul acestei reclame, au comandat îmbunătățiri ale proiectelor, promovare online etc.

- Marketing direct

Dintre toate metodele, mi s-a părut că aceasta este cea mai eficientă, pentru că dacă organizezi totul bine, poți trimite o scrisoare, fax sau suna direct celui care ia decizia în companie despre dezvoltarea site-ului. Dar această metodă s-a dovedit a fi cea mai puțin eficientă - nu o singură comandă și dezvoltarea unui contact durează mult timp.

Nu toată lumea păstrează informații despre ei înșiși și contactele lor în domeniul public, cel puțin așa cred ei, și atunci ai studiat un potențial client și îl contactezi cu ceva adaptat special pentru el. oferta comerciala, acest lucru este foarte enervant pentru un astfel de client. Deși înțelege că toate informațiile sunt „în aer”, și încă nu se află pe o insulă pustie și strălucește peste tot, deoarece acestea sunt regulile afacerii... Dar când îl suni și știi totul despre el, și el aude despre tine pentru prima dată, uneori poate fi dificil să treci peste prejudecăți.

Desigur, cu legături personale sau măcar o mică cunoștință, cred că funcționează, dar, vai, nu am avut astfel de contacte. Poate că a fost puțină experiență și calificări insuficiente pentru marketing direct, pentru că am făcut totul pe bază de logică și intuiție și abia mai târziu am aflat că este „marketing direct”.

- Pagini Galbene

Nu știu dacă va funcționa pentru un studio web în 2013. Dar în 2008 și 2009, am avut comenzi din acest director. Am vorbit cu clienți care au venit de la YellowPages și asta au spus. Am decis să fac un site web, am deschis directorul, am văzut numărul tău de telefon acolo într-un cadru frumos și am comandat un site web. Este ciudat, nu aș cumpăra niciodată niciun serviciu sau produs, dar cineva procedează astfel.

Apoi a urmat următoarea perioadă:

Recomandări, Google și portofoliu. Necesitatea de a realiza campanii de publicitate Pur și simplu nu a fost, în primul an am reușit să facem vreo 100 de proiecte care ne-au venit din publicitatea de mai sus, iar apoi clienții pur și simplu au venit la noi prin recomandări, prin link-uri de pe site-urile pe care le-am făcut, sau le-au găsit pe Google si ne-a contactat.

Alte texte pe această temă.

În urmă cu un an și jumătate (martie 2017), am început să implementez activ o strategie de marketing de conținut pentru a promova un studio web. Rezultatele muncii lungi și minuțioase vor fi descrise în postare. Voi confirma fiecare dintre afirmațiile mele, fiecare număr cu capturi de ecran de la Yandex.Metrica și alte sisteme de monitorizare a site-ului web. Voi vorbi despre metodele de marketing de conținut pe care le-am folosit, voi prezenta exemple de articole care au adunat cel mai mult trafic și au adus cei mai mulți clienți. Cazul va fi detaliat, vizual și interesant.

Beneficiile marketingului de conținut sau de ce au abandonat link-urile

Noi (eu și proprietarul studioului Igor Filipenko) am decis să promovăm site-ul cu conținut din mai multe motive:

Site-ul web112 este baza pentru implementarea strategiei noastre de marketing de conținut

Aici aș dori să observ imediat că un studiu de caz detaliat privind promovarea web112.biz folosind conținut a fost deja publicat. am scris-o si eu. Doar că a fost scris din punctul de vedere al unui angajat (sau mai degrabă partener) al unui studio web și pentru blogul studioului web. Acest caz este diferit. Este scris pentru blogul unui specialist care se ocupă în primul rând de conținut optimizat. Aici subliniez alte puncte. În plus, există informații aici despre cum a continuat implementarea strategiei noastre după noiembrie 2017 (când a fost publicat primul caz).

Cu toate acestea, unele dintre datele din aceste două postări sunt aceleași (de exemplu, informații despre stare tehnica site-ul web web112.biz, care va fi situat chiar mai jos). Dacă ați citit primul caz (și vă recomand cu căldură să îl citiți), rețineți că nu există prea multă repetare. Această pagină are aproximativ 90% informații diferite. Datele de aici sunt mai recente, acoperă o perioadă mai mare de timp și accentul principal este pus pe alte puncte.

Deci, site-ul web112 studio:

1. Aspect mobil adecvat (din punctul de vedere al Google, Yandex și al utilizatorului)
2. Fără erori tehnice
3. Viteză bună de descărcare
4. Protocol HTTPS securizat
5. Paginile care descriu servicii sunt frumos concepute ca pagini de destinație

Și acum întrebarea importantă...

Am fi obținut rezultatele despre care se vor discuta mai târziu în articol dacă site-ul nu ar fi fost optimizat din punct de vedere tehnic?

Sunt sigur că nu. Este posibil să optimizați un articol de informare pe un site strâmb (eu însumi am dovedit acest lucru într-un articol despre). Dar rezultatele sunt mult mai vizibile dacă site-ul îndeplinește toate cerințele motoarelor de căutare.

Ce probleme trebuia să rezolve marketingul de conținut?

Sarcina principală este doar una - creșterea numărului de clienți ai studioului web.

Aș dori să notez că un potențial client al Web112 este proprietarul unei afaceri (adesea unul mare). Din acest motiv, marketingul nostru de conținut a vizat în primul rând segmentul b2b. Citirile lungi și textele scurte trebuiau să atragă atenția și să convingă oamenii care dețin fabrici și mari societăţi comerciale. Mulți dintre acești oameni de afaceri au contactat deja dezvoltatorii și au fost nemulțumiți de rezultate. Ei știu ce vor și înțeleg diferența dintre un site construit pe un generator de site-uri web și un portal multifuncțional mare.

Conținutul pe care am plănuit să îl creăm a trebuit să influențeze comenzile studioului:

• Direct – reprezentativ publicul țintă ajunge pe site din căutare organică, citește postarea și plasează imediat o comandă folosind formularul din partea de jos a paginii.
• Indirect - articolele atrag trafic pentru solicitările de informații, câștigă încrederea motoarelor de căutare, ceea ce duce la creșterea pozițiilor pe anchete comerciale. O altă opțiune: un potențial client urmează o legătură cu articol informativ la o pagină de destinație cu o descriere a serviciului și abia apoi face o comandă.

În același timp, este important să respectați condiția - marketingul de conținut plătește fondurile investite în acesta. Comenzile sunt bune. Dar dacă sunt foarte puține dintre ele (și sunt o mulțime de articole), strategia trebuie schimbată.

Ce s-a făcut într-un an și jumătate de muncă pentru promovarea site-ului web studioului cu articole?

Volumul conținutului

Primul articol a fost publicat pe 3 martie 2017, ultimul pe în acest moment– 16 iulie 2018. Pe toată perioada de timp, am scris personal 32 de lecturi lungi cu un volum total de 357.860 de caractere fără spații. Da, am făcut-o. Când mă pregăteam să scriu cazul, am revizuit toate postările de pe blog și am copiat toate articolele mele într-un fișier separat (nu toate postările de pe blog sunt opera mea; o parte din conținut a fost creat de șeful studioului Igor Filipenko).

Aici vreau să subliniez acest lucru. Astăzi toată lumea este implicată în marketingul pe internet. Literal totul. Unii lucrează toată ziua, alții creează „conținut unic care se vinde” atunci când apare timp liberîn biroul meu principal, cineva crede că „Pot să fac drepturi de autor până când găsesc ceva normal”. Toți acești oameni care tratează marketingul de conținut la fel ca distribuirea banală de pliante pe stradă (nu trebuie să te gândești mult, dar plătesc) nu sunt capabili să conducă proiecte pe termen lung. Ei nu pot și nu vor să lucreze mult, în mod constant, continuu, să studieze afacerile altcuiva timp de un an și jumătate și să se preocupe în primul rând de promovarea acesteia, și nu de propriile lor câștiguri.

Consider că 18 luni de muncă pe un site web și aproape 360 ​​de mii de caractere pentru un client sunt indicatori buni care demonstrează diferența dintre cei care doar temporar câștigă bani și specialiștii adevărați care promovează pe internet de ani de zile, au grijă de reputația lor. și știi cum să obții rezultate.

Ce alte activități de marketing de conținut am mai făcut?

• M-am gândit și am creat legături interne.
• Am făcut toate capturile de ecran și pozele selectate pentru articole. Nu am numărat numărul tuturor imaginilor, dar pot spune că într-o postare despre paginile de destinație există până la 29 de ilustrații (dintre care 2 sunt animații GIF pe care le-am creat eu).
• Unele articole au fost publicate de managerul de conținut, dar cea mai mare parte Am postat postările pe site. Managerul de conținut poate să fi omis ceva (o imagine sau un link). Am vrut ca totul să fie exact așa cum mi-am propus. 100% din pozele și linkurile pe care le-am pregătit pentru un anumit articol trebuie să fie pe site.
• Am pus și link-uri pe site-uri pentru care am scris postări de invitați sau pur și simplu le-am folosit pentru comunicare. Vă rugăm să rețineți că nu am fost plătit pentru linkuri. Le-am instalat nu pentru că sunt un sfânt, ci pentru că am o dorință umană obișnuită de a vedea rezultatele muncii mele. Cu cât aceste rezultate sunt mai mari, cu atât este mai plăcut. Este important să pot demonstra eficiența linkurilor mele (captura de ecran de mai jos). Mă îndoiesc că au adus un singur client de studio (deși orice este posibil). În acest caz, nu clienții sunt importanți, ci bonusul la factorii comportamentali. De asemenea, este important ca linkurile să rămână pe aceste site-uri foarte mult timp (și tot timpul vor aduce trafic direcționat pe site-ul studioului). Vă rugăm să rețineți: cei mai recunoscători cititori au venit de la Medium.com.

Cea mai importantă parte a cazului: revizuirea conținutului

Cum au fost scrise articolele și ce rezultate au adus

Puteți scrie un articol separat despre munca pe aproape fiecare postare pentru web112: spuneți cum a fost ales subiectul, cum a fost colectată semantica, de unde provin datele, cum a fost optimizat textul etc. Am petrecut 2 sau mai multe zile scriind, proiectând și publicând câteva lecturi lungi.

Încă o dată pot și vreau să recomand cazul pe care l-am publicat pe web112.biz - sunt destul de multe descriere detaliată lucrând la cele mai populare postări.

Aici vreau să mă concentrez pe citirile lungi relativ recente care au dat deja rezultate bune.

Lungimea articolului: 9970 de caractere fără spații.

Număr de ilustrații: 14

Numărul de cuvinte cheie pentru care postarea este optimizată: 17 (mai jos sunt câteva dintre ele)

Aceasta și alte ilustrații cu multe date sunt pe care se poate face clic. Faceți clic pentru a arunca o privire mai atentă.

După cum puteți vedea, am colectat cheile folosind SerpStat. De 2 ani, acesta este cel mai convenabil instrument SEO pentru mine.

Am căutat materiale pentru articol în CSI și resurse străine. Am salvat un fișier în Word cu principalele fapte și teze pe această temă, din care am copiat surse diferite, pentru că le consideram mai mult sau mai puțin importante. Acest fișier are 5 pagini și 8 mii de caractere. Nu am folosit toate informațiile de acolo, dar multe dintre ele au fost utile.

Voi nota câteva dintre cele mai importante surse cu fapte și cifre utile:

1. Un alt tip de SEO: 5 mari provocări cu care se confruntă o nișă în Google cu moz.com
2. Revizuirea analitică a Institutului pentru Probleme de Ocrotire a Legii „Piața servicii juridiceîn Rusia: ce spun statisticile” (acesta nu este un articol, ci un raport pdf care poate fi găsit în domeniul public)
3. Analiză: ce site web este mai bine deschis pentru avocați și firme de avocatură? de pe lextext.ru

Vă rugăm să rețineți că printre cheile care au ajuns în TOP se numără unele atât de importante precum „dezvoltarea unui site web juridic” și „crearea unui site web pentru un avocat”.

Mai sus este o captură de ecran a rezultatelor pentru regiunea Moscova.

Lungimea articolului: 14325 caractere fără spații.

Număr de ilustrații: 12

Numărul de cuvinte cheie pentru care postarea este optimizată: 9

Unele dintre solicitările care au adus (și aduc în continuare) potențiali clienți pe site-ul web studioului pot fi văzute mai jos.

Detalii importante pentru crearea unei citiri lungi:

1. În pregătirea pentru scrierea acestui articol, am creat un site WordPress simplu pe un subdomeniu al uneia dintre resursele mele. Am făcut acest lucru pentru a oferi postării cele mai recente și mai relevante sfaturi și capturi de ecran. WordPress este un sistem de gestionare a conținutului foarte convenabil pentru creare simplu folosirea nu durează mai mult de o oră pentru a finaliza un site web. Cu toate acestea, nu cunosc mulți autori care să poată face și să facă ceea ce scriu. O rescrie bună și atentă a instrucțiunilor altor persoane – da. Scris ghid detaliat de la zero, bazat exclusiv pe propria experiență - în 99 de cazuri din 100 NU. Sunt foarte bucuros că cititorii blogului Web112 nu primesc o teorie simplă, ci sfaturi dovedite și actualizate de la un practician.
2. În metaetichetele și în textul acestui articol, am folosit o armă mortală SEO - data. Am vorbit despre asta de mai multe ori în postările mele și discursuri– într-un număr mare de nișe data este simplă, dar într-un mod eficient colectează trafic suplimentar.

Volum: 12846 caractere fără spații

Număr de ilustrații: 16 (inclusiv 2 animații GIF, pe care le-am creat și pentru a demonstra mai bine avantajele anumitor site-uri - capturile de ecran nu au fost suficiente).

Numărul de cuvinte cheie pentru care postarea este optimizată: 15

Unele dintre solicitările care au adus (și aduc în continuare) potențiali clienți pe site-ul web studioului pot fi văzute mai jos.

Nuanță importantă! Mai jos vedeți fragmente frumoase (cu o listă cu marcatori și o imagine) în rezultatele Yandex cu link-uri către postarea în cauză. Vă asigur: acesta nu este un accident. Cum am făcut asta? Totul este simplu acolo. Ai un link către articol: citește, studiază, cred că vei înțelege.

Alte câteva fapte utile despre lucrul la conținut

Anul trecut (2017), articolul despre CMS-urile populare a colectat cel mai mult trafic. Acest lucru sa datorat nu în ultimul rând prezenței unei date în text și metaetichete. Mi-am dorit ca longread-ul să continue să atragă cititori în 2018, dintre care unii să se transforme în clienți. Pentru a face acest lucru, am schimbat data în meta-taguri și am adăugat un bloc suplimentar în care am vorbit despre cele mai recente date despre sistemele de management al conținutului. Astfel, nu m-am adaptat doar la motoarele de căutare, ci și la utilizatori (de fapt le-am dat informații din 2018).

Am procedat la fel și cu articolul despre structura unei pagini de destinație de vânzare (am schimbat datele și am adăugat un bloc nou, relevant). La ce a dus asta? Vei afla foarte curand.

Rezultatele promovării unui studio web folosind marketingul de conținut

Vânzări

Principalul rezultat este că noi (vă reamintesc că meritul nu este doar al meu, ci și șeful studioului, care a lucrat îndeaproape cu mine în tot acest timp) ne-am atins scopul. Au fost mai mulți clienți, iar comenzile lor au recuperat investiția în conținut de aproximativ câteva ori. De ce aproximativ?

Pentru că nu întotdeauna se poate spune exact ce a adus clientul pe site și ce l-a motivat să plaseze o comandă. Uneori, acest lucru este evident, deoarece clientul însuși raportează:

Uneori poți ghici după semne indirecte. Deschidem Yandex.Metrica, vedem că cineva a vizitat site-ul folosind cererea „dezvoltare site-ul pentru un avocat” și a rămas acolo timp de 30 de minute. În aceeași zi, vine un apel: un om de afaceri își dorește o resursă cool pentru firma lui de avocatură.

În orice caz, dacă luăm în considerare doar comenzile acelor clienți care au spus direct că au contactat studioul pentru că le-a plăcut cutare sau cutare articol, se dovedește că marketingul de conținut a adus comenzi în valoare de peste 800 de mii de ruble.

Există două nuanțe importante aici.

1. În cazul publicat pe web112.biz, despre care vorbim despre comenzi în valoare de 200 de mii de ruble. La momentul publicării acelui dosar, suma era exact aceea. Înțelegi că de atunci a trecut mult timp, timp în care conținutul a fost util.
2. O comandă nu este pur profit. Nu se poate spune că marketingul de conținut a adus studioului 800 de mii de venituri. Profitul net este semnificativ mai mic.

Trafic și alte rezultate SEO

Așa am crescut trafic de căutare de cand am inceput sa lucrez:

Puteți verifica din nou cu unul dintre zecile de instrumente SEO. Spre deosebire de unele, nu ascund numele site-ului la care am lucrat din cauza unui contract, sau din cauza concurenților sau din cauza (introduceți o scuză plauzibilă care vă permite să faceți PR fără niciun risc). Deși înțeleg că probabil am făcut greșeli pentru care vor fi criticați.

Iată cât de mult trafic direcționat au adus cele mai populare 5 postări în acest moment:

Pe primul loc este un articol despre CMS (ceea ce înseamnă că trucul cu „împrospătarea postărilor” a funcționat).

Pe locul al treilea se află un articol despre structura unei pagini de destinație de vânzare (ceea ce înseamnă încă o dată că trucul cu „împrospătarea postărilor” a funcționat).

Aș dori să vă atrag atenția că în TOP 5 nu există o singură postare scrisă de șeful studioului. Nu pentru că a creat conținut prost (Igor a publicat niște cazuri foarte interesante și a scris alte articole utile). Cert este că (aici repet) există o diferență notabilă între o persoană care pur și simplu scrie bine și un specialist care s-a angajat profesional în conținut de câțiva ani.

Este amuzant, dar pe locul 6 în ceea ce privește traficul este o postare despre promovarea site-ului prin intermediul postărilor. Am verificat rezultatele, sperând că vom depăși Texterra, dar din păcate:

Altceva care merită menționat?

Câteva puncte.

1. Am vrut să pun mult mai multe date în articol. Totuși, înțeleg că dacă adăugăm informații pentru fiecare cuvânt cheieși atașați toate rapoartele posibile de la Yandex.Metrica, Yandex.Webmaster, Search Console, SerpStat (și pot face asta), aproape nimeni nu va dori să citească citirea lungă până la sfârșit. Cazul ar trebui să fie nu numai informativ, ci și interesant.
2. Repet încă o dată: nu am vrut să dublez faptele din cazul pe care l-am publicat pe site-ul studioului. Dacă îți lipsește vreo informație, uită-te acolo. Cred că veți găsi legăturile lipsă.
3. În 2017, pentru pozele de titlu am folosit imagini de stoc (pe care, de altfel, am plătit) și capturi de ecran din filme. În 2018, după solicitările mele active, a fost creat un șablon pentru ilustrații de marcă. Sunt extrem de fericit de acest fapt. Cu ei, postarea atrage mai multă atenție (numărul de refuzuri scade) și inspiră mai multă încredere în studio.

Optsprezece luni de lucru pe un site web de studio web: concluzii

Primele luni de implementare a unei strategii de marketing de conținut au arătat zero rezultate. Nici o singură persoană din căutare. Dar acum, după un an și jumătate, este clar că multe postări generează trafic de mai bine de un an și, aparent, vor continua să genereze mult timp. Rezultatele nu sunt imediate, ci pe termen lung și stabile. Anterior, după ce publicitatea contextuală a fost oprită, afluxul de clienți practic s-a oprit. Acum o opresc, dar totuși vin clienții.

Personal, sunt multumit de rezultate. A face marketing de conținut în segmentul b2b într-un domeniu atât de competitiv precum dezvoltarea web este ușor. Obținerea unor rezultate care pot fi postate astfel și dovedite cu capturi de ecran este mult mai dificilă. Totuși, am reușit. Cred că un rol important în asta a fost pentru care am creat conținut SEO bun garsoniere. Știam sigur că nimeni nu este înșelat acolo, știam sigur că site-urile web112 sunt de înaltă calitate (se pare că acesta nu este chiar cuvântul potrivit, dar asta vreau să folosesc). Eram sigur că studioul va funcționa încă mulți ani (ceea ce înseamnă că mai sunt multe de făcut).

Actualizare 2019: cum funcționează marketingul de conținut la 6 luni de la publicarea cazului

Când am scris acest caz în august 2018, am spus că lecturile mele lungi aduc trafic de mai bine de un an și sunt sigur că vor continua să facă acest lucru pentru o lungă perioadă de timp (și nu trebuie să investești un ban în promovarea lor).

Acum este februarie 2019. Funcționează strategia mea de marketing de conținut? Uită-te la captura de ecran de mai jos. Există cele mai multe articole de trafic în acest moment. Acestea sunt aceleași citiri lungi ca acum șase luni.

După cum puteți vedea, conținutul încă funcționează. Nicio investiție în publicitate sau link-uri.