Cum să dezvolți un lider în tine pas cu pas. Cum să dezvolți un lider în tine

Cine ești tu: un interpret sau un lider? Site-ul a spus portalului ce calități sunt importante pentru succesul unui lider Svetlana Nefedova, consultant la un holding internațional de personal.

Nu este un secret pentru nimeni că în companii, angajații sunt împărțiți în două categorii: cei care iau decizii și gestionează toate procesele de afaceri și cei care implementează aceste schimbări. Primii sunt numiți lideri, iar cei din urmă - executori. Acest articol va discuta ce calități personale și de afaceri trebuie să aibă un lider pentru a direcționa compania către creștere și prosperitate.

Calitățile de conducere sunt aceleași atât pentru directorii corporativi, cât și pentru șefii de departamente mici. Acesta este ceea ce te ajută să faci față sarcinilor atribuite, să-ți construiești cu succes o carieră și relații cu ceilalți.

Componentele principale ale unui lider de succes sunt trei categorii de calități:

Calități personale (psihologice) - cu ajutorul acestora câștigă respect și autoritate în rândul subordonaților și colegilor superiori;

Calități de afaceri - capacitatea de a organiza munca și de a distribui responsabilitățile, leadership, abilități de comunicare, capacitatea de a convinge, inițiativă și autocontrol;

Calitățile profesionale sunt o bună educație specializată, erudiție, competență în profesia proprie, capacitate ridicată de învățare, precum și capacitatea de a-și planifica munca.

Să luăm în considerare personalul de bază și calitati de afaceri lider. Aș dori să subliniez că punctele enumerate mai jos sunt mai aplicabile managerilor din companii internationale cu un sistem de management al afacerii bine organizat, obiective și standarde clare.

1. Gândirea sistemică stă la baza calităților personale ale unui lider. În procesul activității practice, este necesar să se poată gândi - să identifice în prealabil posibilele dificultăți și modalități de a le depăși. Abilitatea gândirii sistemice ajută la acoperirea tuturor aspectelor problemei și a factorilor de influență.

2. Capacitatea de a lua decizii. Liderii se confruntă cu o multitudine de provocări în fiecare zi și trebuie să facă acest lucru nu numai pe baza înțelegerii situației, ci și pe valorile și principiile lor personale. Dacă valorile personale nu sunt clare pentru lider și pentru ceilalți, ele vor fi percepute într-o formă distorsionată.

Ca urmare, eficiența adoptării și implementarea decizii de management va scadea. Un lider care nu este capabil să-și definească obiectivele nu poate obține succes în activitati de management, și este limitat de această vagitate.

3. Gândire creativă. Abilitatea de a gândi în afara cutiei, combinând beneficiile experienței acumulate cu metode de management originale și inovatoare. Abilitatea de a dezvolta soluții de management non-standard este necesară în condițiile în care opțiuni alternative acțiunile sunt neclare sau îndoielnice.

4. Orientat spre rezultate. Un lider de succes reacționează rapid la schimbările din situație, ia în mod independent decizii eficiente sub presiunea timpului, își atinge obiectivul în mod consecvent și intenționat, separând importantul de neimportant, fără a se îneca în rutină.

5. Capacitate de autoanaliză, o evaluare sobră a acțiunilor cuiva, capacitatea de a profita la maximum experiență pozitivă alții. O persoană trebuie să înțeleagă rolul unui lider într-o organizație și să fie capabilă să vadă impactul pe care îl are asupra organizației.

6. Abilități de comunicare. Un lider eficient construiește un sistem de comunicare în organizație, primește informații de încredere și le evaluează eficient. Orice manager își petrece o parte semnificativă a timpului său de lucru pe comunicare. Prin urmare, este important calitate profesională pentru el este capacitatea de a pune în aplicare comunicatii de afaceri cu oamenii, indiferent de propriile evaluări emoționale.

El trebuie să-și controleze comportamentul - o atitudine negativă față de cineva nu poate influența natura relației de afaceri cu acesta, iar o atitudine pozitivă față de un angajat funcționează ca un stimulent suplimentar pentru creșterea activității.

7. Conducere. Managerul încurajează angajații să participe la discutarea problemelor și este capabil să renunțe la punctul său de vedere dacă se dovedește că acesta nu este eficient. Exprimă doar critici constructive subordonaților, încercând să-i ajute să se arate mai bine profesional.

Le oferă o libertate cât mai mare pentru acțiunile oficiale, permițând în același timp compromisuri, dar fără a fi lipsite de principii. Un lider competent inspiră afecțiune.

8. Rezistenta la stres. Un lider modern trebuie să aibă o rezistență ridicată la frustrare și să fie oarecum cu sânge rece. Cei care nu știu să se gestioneze, să facă față conflictelor și stresului și să-și folosească timpul, energia și abilitățile în mod eficient sunt limitați de această incapacitate și nu pot gestiona alți oameni.

9. Autodezvoltare constantă. Profesionalismul este o valoare care se auto-crește. Liderul este chemat să fie un exemplu de creștere a nivelului cunoștințelor sale teoretice și abilităților practice și de creștere culturală generală. Este extrem de important să le demonstrăm sistematic o bună stăpânire a tehnologiei autoexprimării intelectuale atunci când elaborează decizii de management.

10. Responsabilitatea pentru acțiunile și delegarea dumneavoastră. Cu alte cuvinte, liderul oferă un exemplu pentru ceilalți. Standardele utilizate pentru evaluarea calității muncii ar trebui să fie aceleași pentru toată lumea. Liderul împărtășește cu subordonații săi atât bucuria victoriei, cât și amărăciunea înfrângerii.

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre cum să devii un lider bun care este iubit, apreciat și respectat de subalternii săi. Veți afla ce calități ar trebui să aibă o persoană care deține o poziție de conducere. Care sunt diferențele dintre femeile manager și bărbații regizori? Ce greșeli ar trebui evitate?

De ce să fii un lider bun

Supraveghetor este un manager eficient. Este din capacitatea lui de a stabili proces de fabricație iar găsirea unei abordări a echipei depinde de indicatorii calitativi și cantitativi ai companiei, departamentului etc.

Conceptul de șef „bun” sau „rău” este foarte subiectiv. La urma urmei, nu poți găsi o persoană ideală care să-i placă tuturor. Cu toate acestea, liderul ar trebui să fie respectat, apreciat și puțin temut de subalternii săi.

Mulți directori sau șefi care tocmai au ocupat o funcție de conducere se comportă „incorect” și acest lucru afectează atmosfera echipei, ceea ce atrage după sine o scădere a eficienței fiecărui angajat.

Pentru a clarifica la ce ne referim despre care vorbim, Să luăm în considerare următorul exemplu.

Acum 3 zile, un departament al companiei era condus de un nou șef. Este destul de tânăr și a venit în această funcție dintr-o altă companie. Ca specialist, nu știe multe, dar totuși nu vrea să studieze și să învețe ceva nou. El este șeful. Prin urmare, el se comportă arogant, își transferă o parte din munca altora și este incompetent în multe chestiuni. Se consideră un lider excelent, pentru că crede că oamenii se tem de el și îl respectă.

De fapt, personalul nu-l place, nu îl prețuiește, nu îl respectă și îl consideră un parvenit arogant. Privind la șef, angajații își pierd entuziasmul, iar performanța departamentului scade treptat. Asta pentru că fiecare lucrează pe cont propriu.

Echipă este o uniune de oameni care lucrează pentru a atinge un singur scop. Poate fi comparat cu un mecanism de ceas, unde fiecare treaptă de viteză este importantă în felul său. Și șeful este cheia prețuită care pornește mecanismul și știe cum să-l facă să funcționeze.

Dacă doriți să îmbunătățiți calitatea muncii unui departament sau companie, câștigați respectul colegilor și subordonaților, atunci treceți mai departe scara carierei, atunci cu siguranță trebuie să devii un lider bun. Și acum vă vom spune cum să faceți acest lucru.

Cine poate fi lider

De fapt, liderii buni nu se nasc, se fac. La orice vârstă, o persoană poate simți puterea unui lider. Potrivit statisticilor, 4 din 10 șefi devin lideri buni. Acest indicator nu este afectat nici de sex, nici de vârstă. Un regizor excelent poate fi fie un absolvent universitar tânăr, intenționat, fie un bărbat în vârstă, cu o experiență bogată.

Cine este mai bun bărbat sau femeie

În zilele noastre, atât bărbații, cât și femeile pot deveni lideri. Femeile directoare sunt tacticiene, în timp ce bărbații sunt strategi. Este mai greu pentru reprezentanții sexului frumos să câștige autoritatea echipei. Va trebui să vă dovediți profesionalismul, mai ales dacă majoritatea angajați bărbați.

Bărbații sunt mai rezistenți la stres. Nu sunt atât de repede să ajungă la extreme. Cu toate acestea, femeile sunt mai atente la subalternii lor.

Pentru a răspunde clar la întrebarea „Cine este mai bun?” Este imposibil, pentru că totul depinde de persoană și de caracterul său. Prin urmare, femeile și bărbații în mod egal pot și ar trebui să lupte pentru titlul de „bun lider”.

Calitățile unui șef ideal

Pentru a deveni un lider de primă clasă, trebuie să-ți evaluezi în mod realist aspectele pozitive și negative ale caracterului. Nimeni nu este perfect, dar oamenii în poziții de conducere trebuie să fie capabili să suprime laturi negative caracterul tău și dezvoltă trăsături bune.

Deci, să ne uităm la cum ar trebui să fie un regizor ideal:

• Inteligent;
• Stăpânește elementele de bază;
• Responsabil;
• Punctual;
• Stabil psihologic;
• Uman;
• Obligatoriu;
• Punctual;
• Fii capabil să-ți faci față fricilor;
• Nu vă fie teamă să vă asumați riscuri;
• Activ;
• Antrenabil;
• Nu e lenes;
• Pașnic;
• Prietenos;
• Nu prost;
• Nu melancolic etc.

Greșeli pe care le fac majoritatea liderilor

Nu orice șef poate fi ridicat la rangul de lider bun. Totul pentru că fac o serie de greșeli care îi discreditează în ochii subordonaților lor.

Să ne uităm la cele mai frecvente greșeli:

1. Lipsa dorinței de a te eforta. Unii manageri, de îndată ce își iau funcția, cred că au urcat în vârful muntelui și acum se pot relaxa și nu fac nimic, transferând astfel o parte din munca lor subordonaților. De fapt, trebuie să înțelegi clar că, cu cât poziția este mai mare, cu atât mai mult va trebui să lucrezi. Subordonații te pot ajuta în primele zile, dar trebuie să-ți faci singur treaba.
2. Neaprecierea angajaților. Fiecare angajat care își face treaba bine merită o încurajare minimă (cel puțin verbală).
3. Incapacitatea de a organiza munca. Managerul trebuie să cunoască temeinic întregul proces de producție. Foarte des, din cauza faptului că șeful nu înțelege toate etapele producției și nu știe cine este responsabil pentru ce, orice necazuri sunt puse pe seama neprofesionalismului echipei.
4. Lipsa dorinței de a îmbunătăți sau de a învăța ceva nou. De foarte multe ori, managerii care au ocupat funcții de mulți, mulți ani cred că știu totul și nu se străduiesc să învețe și să învețe ceva nou. Dar viața și tehnologia nu stau pe loc. ȘI omul modern trebuie să se îmbunătățească, în special liderul.
5. Atribuirea meritelor altora. Să ne uităm la această eroare cu un exemplu. Un angajat talentat lucrează într-un laborator științific care a făcut o descoperire. În loc să vorbească despre realizările angajatului său, șeful laboratorului le spune tuturor că „EI” au făcut-o. Un astfel de șef crede că această descoperire este meritul său personal, pentru că este un mare muncitor dacă, sub conducerea sa, angajatul a atins asemenea culmi.
6. Arătând grosolănie și lipsă de respect față de echipă. Uneori, managerii nu se gândesc la nevoia de a-și controla emoțiile și de a-și înfrunta subordonații din orice motiv. Desigur, există momente diferite și chiar vrei să te eliberezi. Dar trebuie să înveți să te rețină, pentru că angajații obișnuiți, cel mai adesea, nu au nimic de-a face cu proasta ta dispoziție.
7. Nesiguranța angajaților tăi. Dacă un director își pune propriile interese deasupra celorlalți, atunci nu își apără niciodată echipa nicăieri. Nu înțelege situațiile controversate și nu caută vinovatul. Îi este mai ușor să pedepsească oamenii (pune amendă, mustrare etc.) decât să-și dea seama cine are dreptate și cine greșește.

Aceasta nu este întreaga listă de greșeli făcute de manageri. În orice caz, trebuie să rețineți că subordonații sunt oameni pentru care aveți o anumită responsabilitate, iar eșecurile lor profesionale sunt eșecurile unui manager care nu a putut stabili procesul de producție.

Reguli de bază ale unui lider bun

Unul dintre fondatorii managementului, Peter Drucker, susține că, pentru a deveni un bun lider, trebuie să folosești următoarele 5 reguli în orice circumstanțe.

Regula 1.Învață să-ți gestionezi timpul.

Regula 2. Concentrați-vă mai degrabă pe rezultatul final decât pe procesul de producție. Interveniți mai puțin în munca angajaților dvs. Explicați-le că toată lumea realizează un proces foarte important și este responsabil pentru acesta. Fă-i pe fiecare angajat să se simtă ca și cum ar fi un mic șef.

Regula 3. Utilizați și dezvoltați punctele forteȘi trăsături pozitive tu și angajații tăi.

Regula 4. Stabiliți întotdeauna prioritățile corecte, ocolind sarcinile neimportante.

Regula 5. Luați decizii eficiente.

Sfaturi pentru cei care doresc să devină un lider de primă clasă

Analizând activitățile multor manageri de succes, am compilat recomandări care vor ajuta fiecare șef să câștige autoritate în echipă.

• Comportați-vă „cum trebuie” încă din prima zi ca manager.
• Cunoașteți bine echipa. Imediat după preluarea mandatului, familiarizați-vă cu toate motive personale angajatii lor. Încercați să vă amintiți numele lor. În acest fel, subordonații tăi vor vedea că nu sunt doar pentru tine. forta de munca, și în primul rând oamenii.
• Fii mereu sincer și ține-ți promisiunile.
• Discutați mai des despre procesul de producție în echipa dvs., lăsați-i subordonații să se exprime, cereți-le să ia inițiativa.
• Nu fi arogant, ci fii puțin mai simplu. La urma urmei, aceiași oameni lucrează în echipă, doar cu un rang mai jos decât tine.
• Nu certați angajații în public. Este mai bine să mustrăți un angajat nepăsător din biroul dvs.
• Lăudați și încurajați personalul adunările generale. Vei oferi stimulente altora.
• Nu sta inactiv. Un lider bun are întotdeauna multe de făcut. Regizorii răi își transferă o parte din munca subordonaților și apoi suferă de lenevie.
• Nu vă fie teamă să vă pierdeți poziția și lăsați angajații talentați să se dezvolte.
• Controlează-ți emoțiile.
• Evaluează-te după cel mai rău angajat al tău. La urma urmei, o parte din vina pentru eșecurile lui este a ta. Poate că nu l-ai motivat sau i-ai atribuit o sarcină prea dificilă.
• Nu-ţi pare rău Bani pe stimulente materiale personal. Dacă oamenii nu au un stimulent (de exemplu, sub formă de bonusuri pentru cea mai mare performanță), atunci vor lucra cu jumătate de inimă și cu jumătate de inimă. Amintește-ți ce salariu mediu Angajații medii lucrează.
• Învață să rezolvi orice dispute interne. Nu stați pe loc dacă apare un conflict în echipă. Încercați să înțelegeți situația actuală și să ajutați la rezolvarea ei în mod pașnic.
• Cere disciplina. Folosește uneori disciplina. Principalul lucru este că plângerile dvs. sunt relevante.
• Nu răsfățați capriciile angajaților dvs. Comportați-vă cu amabilitate, dar strict. Altfel vei fi ignorat.
• Arată-ți competența și nu transfera toate problemele subordonaților tăi.
• Felicitează echipa de sărbători, interesează-te de sănătatea, familia și copiii angajaților.
• Nu merge niciodată la extreme și evaluează cu sobru orice situație.
• Studiază psihologie și participă antrenamente psihologice. De asta depinde climatul sănătos al echipei tale.
• Stabiliți locul fiecărui angajat în echipă. De exemplu, cineva este un generator de idei, în timp ce cuiva îi plac hârtiile monotone, iar cineva este o inspirație.
• Nu alege favorite. Încercați să tratați bine toți angajații.

Concluzie

Un lider bun este un fel de „ușoară”. El este capabil să-și pună subordonații în starea de spirit potrivită, să aprindă focul entuziasmului și să-i provoace să-și facă treaba mai bine și mai repede. Șeful poate să nu poată face ceea ce pot face angajații săi, dar este obligat să organizeze corect munca și să ofere instalare corectă subordonatii.

Aproape oricine poate deveni un lider bun. Principalul lucru este să-l doriți, să nu vă fie frică de schimbare și să vă îmbunătățiți constant.

De când erai copil, ai visat să devii șef. Întotdeauna ți-ai dorit să conduci, să raportezi și să-l lauzi pe subalterni și să rezolvi cele mai importante probleme. Visul tău din copilărie nu te-a părăsit niciodată, iar acum, după mulți ani de studiu, ești gata să-l realizezi. Mai întâi trebuie să găsești un loc de muncă în care să poți „deveni” șef.

Dacă visezi la o poziție de conducere, trebuie să înțelegi clar dacă o poți obține în această companie sau nu. De exemplu, în bine firmă de avocatură, acolo unde este prevăzut Carieră, poți deveni cu adevărat șef în timp, dar dacă lucrezi ca avocat undeva într-o reprezentanță de mașini, atunci este puțin probabil să ți se întâmple această funcție.

Dar dacă ai norocul să obții un loc de muncă într-o companie bună, atunci acțiunile tale nu ar trebui să se termine aici. Viitorul șef pur și simplu trebuie să fie un profesionist în domeniul său, adică va trebui să vă îmbunătățiți constant cunoștințele și abilitățile profesionale, precum și să vă dezvoltați în alte domenii. Capacitatea de a-ți planifica afacerile, capacitatea de a-ți gestiona timpul în mod competent, talentul organizatoric - toate acestea nu vin de la sine, ci se obțin doar printr-o bună practică. Desigur, aceste talente ți-au fost inerente încă din copilărie, dar chiar dacă acesta este cazul, ele trebuie dezvoltate. Și dacă nu aveți talente organizatorice speciale și nu știți absolut nimic despre gestionarea timpului, atunci sunteți binevenit să urmați cursuri speciale. Îmbunătățirea constantă a cunoștințelor în diverse domenii de activitate te va ajuta să fii mereu la curent cu ultimele tendințe. Pentru a rămâne mereu pe linia de plutire, încearcă să adaugi ceva nou cunoştinţelor şi abilităţilor tale în fiecare an. Limbă străină, sport, înot, parașutism... Ce nu ai făcut în viața ta?

Un angajat de succes are nevoie în special de odihnă adecvată, așa că nu refuzați niciodată ocazia de a lua o vacanță. Chiar dacă dețineți deja o funcție de conducere și tocmai din acest motiv vă este teamă să vă părăsiți angajații presupusi nepăsători, atunci plecați oricum în vacanță! Și, în același timp, vezi dacă subordonații tăi sunt într-adevăr incapabili de ceva sau dacă doar îi calomniezi.

Nu vă jigniți colegii cu cuvinte grosolane și nu vorbiți cu dispreț față de ei. Cine știe, poate în 10 ani această Masha plictisitoare va deveni șefa unei companii concurente și nu va uita dușmănia ta? Cu toate acestea, să te înțelegi cu colegii este necesar nu numai de dragul perspectivelor viitoare, ci și de dragul tău. liniște sufletească. Cercetele și discordia din birou nu vor face decât să vă tulbure sistemul nervos, iar colegii amărâți, încercând să se răzbune, vă pot distruge chiar cariera plângându-vă superiorilor.

Dacă ești supărat sau nervos, încearcă să amâni toate lucrurile importante. Este mai bine să nu trimiteți în acest moment scrisori de afaceriși să nu se angajeze în negocieri serioase. De asemenea, încercați să nu rezolvați lucrurile prin ICQ sau prin e-mail - vă veți pierde nervii. În general, fii calm, tratează oamenii cu respect și amintește-ți să te prețuiești, iar atunci vei deveni un șef cu adevărat bun și vei construi relatie de afaceri cu colegii pe respect reciproc.

(funcție(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: „R-A -381353-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-1", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(aceasta , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Este posibil să te identifici și să începi să te dezvolți în sine? abilități de conducere lider? Poate sa. În primul rând, este necesar să se identifice și apoi să se dezvolte abilități de conducere pentru a gestiona angajații și compania. Cum să o facă? Este posibil să găsești și să „crești” un lider în tine?

Poate ați auzit că nu există soldați răi, ci doar comandanți răi. Această filozofie este bătută în capul tuturor elevilor din școlile militare. Acolo învață abilități de conducere dând comenzi și executându-le. Acesta este un mod normal de viață într-un mediu militar. Oricine nu știe să dea ordine și să le îndeplinească, nu va prinde rădăcini acolo. Disciplina domnește în acest mediu și nu se fac excepții pentru nimeni.

Același lucru se poate spune despre afaceri: nu există subordonați răi, ci doar șefi răi.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Dezvoltarea calităților de conducere: de ce este nevoie pentru aceasta

Gândește-te la toate companiile pentru care ai lucrat. Dacă vreunul dintre ei s-a confruntat cu dificultăți financiare, moral slab, productivitate scăzută, vânzări în scădere sau costuri generale în creștere, acestea au fost de obicei atribuite unui management defectuos. trebuie să-și asume responsabilitatea nu numai pentru succesul echipei, ci și pentru eventualele greșeli. Prea des, antreprenorii atribuie eșecurile lor performanțelor slabe ale subordonaților, stării economiei sau acțiunilor concurenților. in orice caz cei mai buni oameni de afaceri, în primul rând, în astfel de cazuri ei se uită la ei înșiși și își caută propriile greșeli pentru a învăța o lecție de la ei.

Mai mult, nu ți se cere deloc să renunți la locul de muncă, să-ți închizi compania și să intri într-o școală militară pentru a stăpâni abilitățile de conducere. Există multe alte oportunități în viață de a stăpâni această abilitate și de a învăța cum să construiești și să inspiri o echipă pentru a îndeplini o misiune.

Un bun exemplu ar fi sportul. Deveniți căpitanul echipei locale de fotbal. Alte oportunități sunt de a te alătura unuia dintre comitetele parohiale ale bisericii, Consiliu de Supraveghere vreo organizare sau preia pregătirea unui eveniment caritabil. Ocupând una dintre aceste poziții de conducere, nu numai că te vei dezvolta calitati necesare, dar vei dobandi si contactele necesare, ceea ce nu este niciodata de prisos in afaceri.

Merită să subliniem că conducerea presupune capacitatea nu numai de a da ordine, ci și de a le îndeplini. Pentru a deveni un lider bun, trebuie mai întâi să înveți să fii un bun adept. Doar în acest caz vei fi alături de cei din jur și îi vei putea convinge să te urmeze. Mulți micii antreprenori eșuează în încercările de a se muta în Afaceri mari deoarece nu au abilități suficiente comunicare interpersonală. Ei sunt încă capabili să gestioneze un grup de 10-20 de oameni care le sunt apropiați în spirit, dar nu pot face față unor echipe mari formate din oameni foarte diferiți între ei în educație și creștere.

Dacă o persoană comunică cu succes cu ceilalți unul la unu, asta nu înseamnă că va putea comunica la fel de bine cu o sută, o mie sau un milion de oameni. Antrenându-ți abilitățile de conducere, poți influența mulți oameni.

(funcție(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: „R-A -381353-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2", asincron: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(aceasta , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Fiecare echipă are nevoie de un lider. El trebuie să fie capabil să distribuie în mod competent și corect responsabilitățile, să ia decizii și să determine o strategie de dezvoltare a afacerii. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți un anumit set de calități. Este bine dacă o persoană are carisma naturală și a deveni un adevărat lider al haitei nu este o problemă pentru el. Dar dacă ai lucrat pentru unchiul tău chiar ieri și ești obișnuit doar să te supui și să îndeplinești instrucțiunile? Acest lucru și multe altele vor fi discutate în acest articol.

Ce calități ar trebui să aibă un lider?

Un adevărat lider este sufletul echipei. Comenzile sale sunt îndeplinite cu plăcere, el își poate exprima cu competență cerințele. Chiar și pedeapsa corectă din partea unei astfel de persoane este acceptată cu umilință și fără supărare. Pentru a câștiga o astfel de autoritate, trebuie să aveți următoarele calități.

A fi corect

Angajații sunt foarte sensibili la discriminare. Dacă un angajat este rupt în coadă și coamă pentru aceeași greșeală, iar altul este certat cu un zâmbet și e lăsat să plece, poți uita de autoritate. Nu ar trebui să existe favoriți în echipă - toți subordonații trebuie tratați în mod egal. Singurele excepții pot fi pentru începători. Ei pot fi iertați pentru greșelile minore - toată lumea înțelege acest lucru perfect.

Același lucru este valabil și pentru stabilirea obiectivelor. Se întâmplă adesea ca o echipă să aibă 2-3 angajați executivi și toți ceilalți. Deci, în principal aceste două sau trei sunt încărcate. Amintește-ți zicala: dacă vrei o sarcină rezolvată rapid, găsește persoana cea mai ocupată și încredințează-i-o. Mulți lideri urmează această cale și acționează fundamental greșit. Acest lucru este, desigur, convenabil, dar despre o atitudine loială din exterior angajați buni poti uita.

Subordonații vor acumula nemulțumiri și în orice moment vor pleca să lucreze pentru un concurent mai corect, unde talentele lor vor fi apreciate.

Un lider corect stabilește sarcini în funcție de calificările angajatului. Cei mai experimentați și competenți lucrători primesc sarcini mai complexe, în timp ce noii veniți primesc altele mai ușoare. Cel mai important lucru în acest caz este. Angajații calificați ar trebui să câștige mai mult decât angajații mai puțin calificați. Acest lucru îl va obliga pe cei din urmă să lucreze mai bine pentru a obține mai mulți bani.

Faceți din aceste principii parte a dvs. - veți vedea cum se va schimba atitudinea angajaților dvs. față de dvs. și față de muncă în general.

Un lider trebuie să fie competent

Pentru a câștiga autoritate managerul trebuie să înțeleagă toate complexitățile procesului de lucru. Fără aceasta, este imposibil să setați sarcinile corect - totul se va dovedi în formatul „adu-mi ceva, nu știu ce”. Nu degeaba, în vremea sovietică, majoritatea directorilor au crescut „de jos”, trecând de la un simplu muncitor la un manager superior. Acest lucru mi-a permis să simt direct toate complexitățile procesului de lucru.

Să dăm un exemplu. Ai instruit un angajat, de exemplu, să... Tu însuți nu ai făcut asta niciodată și nu ai idee cum se întâmplă, de ce este nevoie pentru asta și de cât timp va dura. În acest caz, îi acordați angajatului trei zile pentru a finaliza sarcina. După acest timp, angajatul raportează că nu a avut timp, pentru care primește ceea ce considerați că este o pedeapsă binemeritată.

De fapt principala greseala tu ai făcut-o, nu subordonatul tău. Trei zile timp pentru a căuta furnizori, a negocia și a încheia contracte, a clarifica probleme controversate- asta e foarte putin. Nu știai despre asta și ți-ai stabilit o sarcină practic imposibilă. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să vă imaginați cel puțin în termeni generali cum are loc acest sau acel procesși cât timp durează.

Un lider trebuie să delege autoritatea în mod competent

A existat un caz interesant în practica mea. Proprietarul unui mare magazin online, un om în vârstă respectabil, nu știa deloc să distribuie responsabilitățile. Nu este că nu ar fi putut sau nu ar fi vrut - pur și simplu nu avea încredere în nimeni. Magazinul era situat într-un birou standard, unde stăteau manageri, personalul de service și managerul însuși.

Când cineva avea nevoie de hârtie pentru imprimantă, șeful se ducea personal la depozit pentru a o elibera - Doamne ferește, un angajat viclean fură mai multe coli de hârtie acasă. S-a ajuns la punctul în care proprietarul însuși a turnat sapun lichidîn toaletă, schimbând role de hârtie igienicăși am mers să cumpăr pixuri.

De ce spunem toate astea? Pentru a te face să înțelegi: un manager care scotocește în toaletă nu inspiră respectși poți uita complet de orice autoritate. Angajații vor râde doar de un astfel de șef și vor face glume sarcastice la spate.

Acesta este motivul pentru care - o abilitate importantă a unui lider adevărat. Nu ar trebui să faci niciodată ceva ce poate face altcineva pentru tine și mai bun decât tine. Acesta este motivul pentru care angajezi oameni și le plătești salarii. Dacă începi să faci treaba pentru angajații tăi, aceștia se vor așeza foarte repede pe gâtul tău. Învață-i pe oameni să fie independenți, altfel vor alerga mereu la tine pentru orice fleac.

Un lider trebuie să fie capabil să recunoască greșelile

Este obișnuit ca toată lumea să facă greșeli. Chiar și cel mai experimentat profesionist face uneori greșeli. Este în regulă. Principalul lucru este să nu-ți fie frică să recunoști. Dar nu ar trebui să te complați cu scuze umilitoare, în special față de subalternii tăi. Informați cu calm că ați făcut o greșeală și că lucrarea trebuie refăcută.

Dacă vezi că un angajat junior oferă o soluție mai bună pentru o problemă decât a ta, nu insista asupra opțiunii tale. Nu, puteți, desigur, să activați formatul „Eu sunt șeful, ești un prost” și să-i forțezi să o facă în felul tău, dar acest lucru cu siguranță nu va ajuta lucrurile. Nimic nu se va întâmpla dacă faci așa cum sugerează angajatul tău. Lăudați persoana pentru o propunere mai optimă - și lăsați-o să o facă în felul său. Autoritatea ta nu va avea de suferit de pe urma asta, iar angajatii vor tine cont de faptul ca, daca se intampla ceva, te poti convinge cu ajutorul unor argumente de greutate.

Un lider adevărat trebuie să fie rezistent la stres

Poți critica munca „pentru altcineva” cât de mult vrei, dar există un avantaj indubitabil în asta. Același tip îți aduce salariul pe un platou de argint de două ori pe lună. De unde obține acești bani și cum rezolvă problemele - nu îți pasă deloc. Scoate-l, cum se spune, și pune-l jos.

Tu însuți devii un astfel de „unchi”. Pe tine, capabil să dezechilibreze pe oricine. Situațiile stresante sunt inevitabile. Cel mai bun sfat, care poate fi dat – să nu renunți niciodată. Există multe exemple de antreprenori nou bătuți care și-au părăsit afacerea doar pentru că nu au suportat stresul și apoi au regretat foarte mult.

Exemple de situații stresante:

• lipsă de fonduri. O situatie foarte frecventa, mai ales in stadiul initial de dezvoltare a unui magazin online;
• erori de personal. Dacă este greșit, cu siguranță vor fi probleme;
• amenzi și sancțiuni de la autoritățile de reglementare. Fiscal, Rospotrebnadzor - statul monitorizează îndeaproape afacerile, identificând diverse încălcări ale legii;
• clienți nemulțumiți. Un astfel de personaj vă poate oferi toate problemele de mai sus combinate.

Un lider trebuie să fie capabil să motiveze personalul

Ce se ascunde în spatele cuvântului la modă „motivație”? Mulți oameni cred că să fii plătit pentru un loc de muncă este un motiv bun pentru a-ți face treaba bine. Se spune că angajatul primește un salariu și asta este destul. Cu toate acestea, nu este cazul, cel puțin angajații cu siguranță nu cred așa. Întotdeauna vor fi cei care vor fi indignați: „Da, da, pentru banii ăștia, dar niciodată!” - și așa mai departe.

Deci, cum îl putem aranja astfel încât dăruindu-te complet cauza comuna? Există mai multe moduri:

• interes financiar. Un salariu este un salariu, iar o persoană trebuie să înțeleagă clar legătura dintre calitatea muncii sale și suma de bani pe care o câștigă. Dacă unul lucrează din greu, iar celălalt face tot posibilul și ambii obțin aceeași sumă, atunci entuziasmul primului se va epuiza foarte repede. Premii pentru Buna treaba, bonusuri pentru cel mai bun angajat al lunii/anului – acestea sunt instrumentele care motivează foarte bine;
• faceți angajatul să se simtă ca parte a echipei. Toți faceți același lucru. Toți sunt importanți - de la director la managerul obișnuit. Înțelegerea contribuției la cauza comună este un lucru grozav;
• condus de exemplu. Dacă managerul este mereu departe de locul de muncă, într-o situație dificilă nu îl vei putea contacta telefonic, ci în timp de lucru tot ce face este să stea în el în rețelele sociale- un astfel de lider nu are valoare. Un lider adevărat este mereu în toiul lucrurilor, lucrează pentru zece oameni și este gata să rezolve orice problemă;
• agrement general. Picnicuri comune, evenimente sportiveși chiar și simplele evenimente corporative sunt foarte puternice. Echipa se simte ca o mare familie, iar în familie se obișnuiește să ne ajutăm reciproc. De ce nu motivația?

Un lider trebuie să muncească din greu și să iubească cu adevărat ceea ce face.

Citiți biografii ale oamenilor de afaceri de succes. Foarte des, acești oameni lucrează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Acest lucru este imposibil fără pasiune sinceră pentru idee. Repetăm ​​adesea: nu există spirit comercial - există doar muncă titanică și eficiență uimitoare. Acestea sunt calitățile unui lider adevărat. Și dacă reușești să infectezi personalul cu exemplul tău, echipa ta pur și simplu nu va avea egal.

Cum să-ți dezvolți calitățile de lider în tine

Pentru unii, acest talent este dat de natură. Unii sunt mai puțin norocoși – atunci va trebui să lucrezi serios asupra ta pentru a-ți dezvolta calități de lider. Va fi deosebit de dificil pentru cei care nu au lucrat niciodată posturi de conducereși înțelege înțelepciunea de a gestiona oamenii pentru prima dată în viața sa. Deci, ce trebuie să faci pentru a deveni un lider de echipă?

1. Participați la antrenament. Nu este ușor să depășești în mod independent în tine ceea ce era inerent copilărie. Mulți sunt pur și simplu jenați să dea ordine, să certați angajații pentru fapte greșite și să vorbească dur cu partenerii atunci când este necesar. Antrenamentele conduse de psihologi cu experiență vor ajuta la depășirea tuturor acestor bariere. În timpul orelor veți lucra prin multe situații stresante cu oameni pe care nu îi cunoașteți. Acest lucru vă va ajuta să învățați comportamentul corect în condiții reale de „luptă”. Pregătește-te: va fi foarte greu, dar rezultatul va depăși toate așteptările tale.

2. Citiți. Există multe cărți disponibile astăzi despre cum să devii un lider. Vă putem recomanda câteva:

• Maxim Batyrev - „45 de tatuaje ale unui manager”. Autorul însuși a lucrat în funcții de conducere timp de mulți ani și își împărtășește experiența în carte;
• Isaac Adizes - „Liderul ideal”. Cartea este simplă și limbaj accesibil scris despre cum să devii un lider cu adevărat eficient;
• Kevin Fehrbach și Dan Hunter - „Angajați și cuceriți”. Cartea vorbește despre practica populară a gândirii jocurilor și aplicarea acesteia în afaceri.

3. Îmbunătățiți-vă în mod constant abilitățile. După cum am spus deja, un lider trebuie, în primul rând, să fie competent în majoritatea problemelor. Acest lucru necesită îmbunătățirea abilităților dvs. Acest lucru este valabil nu numai pentru partea administrativă a problemei, ci și pentru majoritatea nuanțelor pur tehnice. Citește cărți, participă la seminarii și conferințe.În primul rând, vei fi mereu la curent cu noile tendințe, iar în al doilea rând, vei deveni un adevărat profesionist în domeniul tău și vei fi gata să rezolve orice problemă.

4. Lucrează asupra ta. Reflecția este un lucru foarte important și util. Faceți o regulă să vă întrebați la sfârșitul zilei de lucru: „Ce am greșit astăzi și cum aș fi putut să fac mai bine?” Acest obicei simplu și util vă va permite să învățați să vă analizați acțiunile și să găsiți modelul optim de lucru.

Concluzie

În cele din urmă, vom oferi încă un sfat foarte important. Ar trebui să existe un singur lider într-o echipă. La urma urmei, un lider este persoana care are întotdeauna ultimul cuvânt în orice situație. Chiar și cei mai inteligenți oameni pot avea opinii diametral opuse asupra aceleiași probleme. Managerul trebuie să ia personal o decizie și să poarte responsabilitatea pentru aceasta. Iar restul sunt obligați să ia această decizie și să o pună în aplicare. În caz contrar, compania poate deveni o mizerie, iar acest lucru poate dăuna afacerii.