O mașină a încetat de mult să mai fie un lux. Aproape fiecare familie are transport. Prin urmare, orice afacere legată de întreținerea mașinilor va aduce profituri bune. În fiecare mic localitate sau un microdistrict trebuie să aibă un service de anvelope. Cum se deschide? Să ne dăm seama în ordine.

Tipuri de montare anvelope

Astăzi, chiar și o persoană fără anumite cunoștințe și abilități o poate face. Principalul lucru este să ai răbdare și dorința de a reuși. Modul de deschidere a unui magazin de anvelope trebuie întocmit mai întâi. Mai întâi ar trebui să decideți ce tip de serviciu de anvelope va fi cel mai solicitat într-o anumită regiune. Cel mai comun este un atelier staționar. Acesta este un tip tradițional de activitate care include întreaga gamă de servicii legate de funcționarea roților.

Va fi mult mai ușor să întocmești un plan de afaceri pentru montarea anvelopelor mobile. Acesta este un atelier mobil de reparații auto pe roți, care va necesita mult mai puține cheltuieli financiare pentru a deschide. Gama de servicii care vor fi furnizate clienților trebuie stabilită în prealabil. Puteți câștiga mult mai mult nu doar instalând anvelope, ci și vânzându-le. In plus, puteti oferi anvelope second hand in stare buna.

De asemenea, merită luat în considerare faptul că magazinele de anvelope sunt împărțite în funcție de tipul de vehicule pe care le deservesc. Cele mai frecvente sunt atelierele de lucru pentru Puteti intocmi si un plan de afaceri exclusiv. Montarea anvelopelor pentru echipamente specializate (basculante, macarale și camioane) va fi populară în metropolă.

Documentarea

Nu este suficient să creezi un plan de afaceri competent. Montarea anvelopelor trebuie documentată astfel încât să nu existe probleme cu agentii guvernamentale. Mai întâi trebuie să vă înregistrați Autoritatea taxelor. Se poate deschide un mic atelier liber profesionist. Pe viitor va trebui să plătiți un singur impozit. În plus, trebuie să vă înregistrați la fondul de pensii. Cu cât lucrează mai mulți angajați în atelier, cu atât sume mai mari vor trebui plătite agențiilor guvernamentale.

În plus, va trebui să semnați un contract de închiriere cu sediul în care vor fi prestate serviciile. Va fi mai ușor pentru cei care decid să deschidă service de anvelope mobile. Pentru a oferi servicii, va trebui doar să găsiți un vehicul potrivit.

Echipamente de atelier

Cum să deschizi un magazin de anvelope de la zero? Un plan de afaceri nu va fi complet fără selectarea echipamentelor multifuncționale adecvate. Toate dispozitivele care pot fi folosite în atelier sunt împărțite în automate, semiautomatizate și computerizate. Ultima opțiune este cea mai scumpă, dar simplifică și mult munca maestrului.

În primul rând, trebuie să achiziționați echipament de diagnosticare. Cu ajutorul acestuia, un specialist va putea identifica rapid orice defecte și deteriorare a anvelopelor. Lucrările ulterioare în atelierul de reparații auto depind de calitatea diagnosticului. Pentru a vopsi roțile va trebui să achiziționați o mașină specială de vopsit. De asemenea, nu puteți face fără echipamente de sudură și echilibrare. Pentru a umfla anvelopele cu azot, trebuie folosită o instalație specială. Azotul încetinește semnificativ procesul de îmbătrânire al anvelopelor și previne coroziunea roților. Pentru tratament termic anvelopele deteriorate vor trebui să achiziționeze vulcanizatoare speciale.

Ce altceva ar trebui să aibă un magazin de anvelope?

Atelierul trebuie să fie prevăzut cu o anumită aprovizionare cu scule tăietoare, mănuși, lipici special și alte materiale necesare pentru a oferi întreaga gamă de servicii. Merită să ne amintim că toate mașinile sunt diferite. Atelierul ar trebui să ofere asistență proprietarilor atât de mașini autohtone, cât și de mașini străine. Mai întâi va trebui să vă aprovizionați cu toate materialele necesare lucrării.

Fața atelierului

Ce alte puncte ar trebui să includă un plan de afaceri? Montarea anvelopelor este o unitate populară printre proprietarii de mașini. Este necesar să vă asigurați că clienții revin din nou la atelier atunci când este necesar. Pentru aceasta, furnizarea de servicii de înaltă calitate nu este întotdeauna suficientă. Atelierul trebuie să fie curat și ordonat. Contează și îmbrăcămintea angajaților. În mod ideal, ar trebui să fie aceeași uniformă pentru toată lumea cu numele companiei.

Înainte de a deschide un atelier, puteți contacta un specialist pentru a dezvolta un logo. Designerul va putea crea o emblemă originală care va deveni chipul magazinului de anvelope. Logo-ul trebuie amplasat pe standul de la intrarea în atelier, dar și pe uniforma meșterilor companiei. Sigla magazinului de anvelope ar trebui să fie ușor de recunoscut și plăcut de citit.

Cazare

Profitul din activitatea sa depinde de locația în care va fi amplasat atelierul. Cel mai optim este să deschideți un magazin de anvelope lângă autostrăzi și benzinării. De asemenea, puteți începe să lucrați în imediata apropiere a principalelor autostrăzi, parcări și o gară. Indicatorul principal aici este afluxul mare de mașini. Cu cât trec mai multe vehicule pe lângă atelier, cu atât șoferii îi vor acorda mai multă atenție.

Nu este cea mai bună opțiune pentru cei care au decis să deschidă de la zero un magazin de anvelope. Planul de afaceri trebuie să includă un public de clienți. Merită să luați în considerare faptul că într-un spațiu restrâns numărul de vizitatori regulați ai atelierului va fi limitat.

Atunci când alegeți un loc pentru afaceri, trebuie să acordați atenție dacă există ateliere de reparații auto similare în imediata apropiere. Concurența nesănătoasă poate deveni un obstacol serios în calea dezvoltării propriei afaceri.

Ce costuri vor fi necesare?

Posibilele cheltuieli financiare trebuie să includă un plan de afaceri. Montarea anvelopelor poate fi costisitoare dacă intenționați să oferiți servicii de înaltă calitate unui public larg. Dar investiția inițială se va amortiza rapid. Dacă luăm în calcul toate costurile la etapa inițială, pentru a deschide un atelier mare vei avea nevoie de cel puțin 8.000 USD. e.

Ce va include un plan de afaceri de service anvelope? Eșantionul va consta din costuri de bază. Achiziționarea echipamentului de bază va necesita aproximativ 2500 USD. e. Achiziționarea de unelte și echipamente va necesita aproximativ 500 USD. e. Închirierea va costa aproximativ 500-600 USD. e. lunar. În plus, va trebui să achiziționați echipament de casă de marcat. Costul său astăzi este de aproximativ 300 USD. e. Pe Consumabile va trebui să cheltuiți aproximativ 200 USD. e. în stadiul iniţial. O campanie de publicitate și mobilier pentru atelier vor necesita încă 2000 USD. e. În plus, ar trebui să țineți cont de costurile salariale ale angajaților.

Dacă nu aveți o sumă mare de bani, cum puteți deschide un magazin de anvelope? Se poate intocmi si un plan de afaceri cu costuri minime. În acest caz, serviciile vor trebui furnizate independent în propriul garaj. Un astfel de atelier nu va necesita mai mult de 1000 USD. e. în stadiul iniţial. Dar nici nu ar trebui să te bazezi pe profituri mari.

Ce probleme pot apărea?

În orice caz, atât în ​​etapa inițială, cât și în timpul procesului de muncă, pot apărea probleme și dificultăți profesionale. Montarea anvelopelor nu face excepție. În primul rând, trebuie avut în vedere faptul că acest tip de activitate este în mare măsură sezonier. Proprietarii de mașini schimbă cel mai adesea anvelopele la începutul toamnei sau primăvara, când se schimbă condițiile meteo. Acest lucru ar trebui cu siguranță luat în considerare atunci când se ia în considerare un plan de afaceri de service anvelope.Orice specialist va spune că este mai bine să înceapă promovarea unui atelier la mijlocul toamnei. Când vor trebui șoferii să schimbe anvelopele vehicule, montarea anvelopelor ar trebui să fie deja cunoscută de mulți.

Concurența poate fi, de asemenea, o mare problemă. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care decid să deschidă un atelier într-un oraș mic. Va trebui să muncești din greu pentru a câștiga încredere și popularitate. În etapa inițială va fi posibilă atragerea clienților preturi mici si diverse promotii. Cu cât atelierul oferă mai multe servicii, cu atât se poate dezvolta mai repede.

Avantajele afacerii cu anvelope

În ciuda dificultăților, montarea anvelopelor poate genera venituri bune dacă este organizată corect. Acest tip de activitate este destul de profitabil. După cum arată practica, chiar și atelierele mici organizate în garaje se plătesc foarte repede. Cu condiția ca serviciile să fie furnizate de doi maeștri, venitul lunar aproximativ va fi de 1000-1500 USD. e. În extrasezon, profiturile pot crește de câteva ori.

Pentru a deschide un atelier, nu va trebui să obțineți certificate și diverse acorduri de licență. Tot ce aveți nevoie este să vă înregistrați oficiu fiscal si fond de pensii. Un minim de documente oficiale este un alt avantaj semnificativ. În doar o lună, dacă doriți, puteți începe o afacere profitabilă.

Ce ar trebui să aveți în vedere?

Este necesar să țineți cont de toate nuanțele atunci când luați în considerare un plan de afaceri (exemplu). Montarea anvelopelor va fi profitabilă dacă lucrarea este efectuată cu competență. Pentru a face acest lucru, ar trebui invitați să coopereze numai mecanici cu înaltă calificare. Nu poți economisi din salariile angajaților. Munca făcută de meșteri răi poate duce la consecințe dezastruoase. Adesea cauza unui accident este anvelopele prost instalate. Un singur incident poate distruge reputația unui atelier pentru mulți ani.

Este mai bine să investești bani în montarea anvelopelor pentru cei care înțeleg ei înșiși acest tip de activitate. Afacerile ar trebui să aducă nu numai profit, ci și plăcere.

Afaceri în Rusia. Ghiduri pentru începerea unei afaceri în regiuni.
700.000 de antreprenori din țară au încredere în noi

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

De la 300.000 ₽

Investiții de pornire

75.000 - 800.000 RUR

35-40%

Rentabilitatea

12-24 luni

Perioada de rambursare

Montarea anvelopelor ca afacere este o investiție minimă, ușurință de organizare, rambursare rapidă, și cel mai important - stabil cerere mare datorită creşterii constante a numărului de maşini. Să aflăm de ce aveți nevoie pentru a începe.

Flota rusă de vehicule crește în fiecare an. În prezent, există aproximativ 300 de mașini la 1000 de oameni. Mai mult, această cifră va crește în mod clar - Federația Rusă se află pe locul șase în acest clasament al țărilor din lume. În SUA sunt aproape 800 de mașini la 1000 de oameni, iar în San Marino sunt în general 1200 de mașini la 1000 de oameni. Astfel, serviciile de montare a anvelopelor vor fi din ce în ce mai solicitate în fiecare an. Mai mult, odată cu adoptarea legii privind utilizarea obligatorie anvelope de iarnă, fiecare șofer trebuie să schimbe cauciucurile de cel puțin două ori pe an. Să ne uităm la cum să construiești o afacere bazată pe un atelier de anvelope.

Ce format de montare a anvelopelor să alegeți

În prezent, există două opțiuni pentru deschiderea unei afaceri de montare a anvelopelor – mobilă și staționară. În primul rând, trebuie să decidem în ce segment vrem să lucrăm.

Dacă montarea anvelopelor staționare a fost de mult cunoscută de toată lumea și este de obicei o cameră mică cu un staționar echipamente instalate pentru repararea și înlocuirea anvelopelor auto, atunci un service mobil de anvelope este un vehicul special echipat care oferă servicii la fața locului pentru toate tipurile de lucrări de anvelope, de obicei non-stop.

Creșteți vânzările fără investiții!

„1000 de idei” - 1000 de moduri de a te diferenția de concurenți și de a face orice afacere unică. Kit profesional pentru dezvoltarea ideilor de afaceri. Produs în tendințe 2019.

Ambele opțiuni pentru deschiderea unui magazin de anvelope au propria lor cerere. Montarea anvelopelor mobile, desigur, se dezvoltă într-un ritm mai rapid, deoarece oferă mai mult confort clientului, dar serviciile sale sunt, de asemenea, ceva mai scumpe. Dezavantajele montarii anvelopelor mobile includ in primul rand calitatea mai scazuta a serviciilor oferite, datorita faptului ca echipamente mobile mai greu de calibrat. În viitor, echilibrul dintre numărul de stații mobile și staționare de anvelope va fi egalat; stațiile mobile de anvelope vor fi utilizate în principal în caz de avarii pe drumuri și alte situații de urgență, iar stațiile staționare vor fi folosite pentru înlocuirea de rutină a anvelopelor.

Ce echipament este necesar pentru montarea anvelopelor?

Pentru a asigura producția, este necesară achiziționarea de echipamente. O listă aproximativă a echipamentelor este dată în tabelul de mai jos. Valoarea investiției necesare pentru achiziționarea de echipamente este de 357.000 de ruble.

Lista echipamentelor de montare a anvelopelor

	Nume	preț, freacă.	Cantitate, frecare.	Cost total, frecare.
Echipament de bază
	Schimbător de anvelope
	Masina de echilibrare
	Jacks
	Compresor
	Chei de impact
	Vulcanizator
	Pneumocart
	Extender
	Banc de lucru din metal
	Trusa de scule
	Set consumabile
	Livrare, instalare, conectare

Dacă nu există conexiune la rețeaua electrică, atunci va fi necesar un generator, dar această opțiune este nedorită, deoarece costul furnizării de energie va fi semnificativ.

Pentru montarea anvelopelor mobile, aveți nevoie de aproximativ aceeași listă de echipamente, dar în plus veți avea nevoie de o mașină cu un compartiment de marfă, de preferință de cel puțin 15 m. Costul unei astfel de mașini, desigur, este semnificativ. De exemplu, microbuzele Mercedes Sprinter, Iveco Daily sau PEUGEOT Boxer sunt potrivite.

Numărul producătorilor de echipamente de montare a anvelopelor este foarte mare. Costul unui set de echipamente începe de la 150 de mii de ruble. Acesta este, desigur, cel mai ieftin și nu cel mai mult echipamente de calitate. Un kit de înaltă calitate va costa 300-400 de mii de ruble.

Care sunt cerințele pentru un magazin de anvelope?

Să ne oprim pe scurt la problema caracteristicilor spațiilor pentru montarea anvelopelor staționare.

Cea mai importantă problemă atunci când se organizează un atelier este găsirea unui site potrivit. Este important să alegeți o locație convenabilă, deoarece profitabilitatea afacerii depinde de aceasta. Cele mai atractive zone pentru un magazin de anvelope sunt cele care se află într-o zonă cu trafic intens, dar lent. Poate fi:

parcări de mega complexe, centre de cumparaturi;

parcări și garaje;

zonele de la intrarea in zonele rezidentiale;

străzile aglomerate ale orașului;

intrarea in oras.

Zona cea mai potrivită este zona din spatele semaforului. În timp ce așteaptă semnalul verde, șoferul se poate uita în jurul zonei și poate observa un semn publicitar sau un semn care duce la un atelier.

Atunci când alegeți o locație, ar trebui să acordați atenție prezenței concurenților în apropiere. Acest lucru vă va permite să evaluați nivelul cererii consumatorilor și să luați o decizie cu privire la alegerea site-ului. Clădirea unui atelier de anvelope trebuie să fie clar vizibilă de pe drum și să aibă acces convenabil.

Pe lângă caracteristicile șantierului, este necesar să se țină cont de încăperea în care va fi amplasat atelierul cu toate echipamentele. Pentru un atelier obișnuit, o suprafață de 30 mp va fi suficientă. Orice clădiri nerezidențiale sunt potrivite pentru aceasta: garaje, hangare etc.

În prezent, pe piață sunt disponibile produse gata făcute soluții modulare pentru un atelier de anvelope. Costul lor începe de la 250 de mii de ruble. De regulă, o astfel de soluție este mai ieftină decât construirea unei structuri din materiale tradiționale. Ceea ce este deosebit de convenabil este că astfel de pavilioane sunt deja echipate cu tot ceea ce este necesar - de la ferestre și uși până la cabluri electrice. Se asigură o izolare termică suficientă a incintei.

Cerințe de încăpere:

prezența ventilației, instalațiilor sanitare, încălzirii și a cel puțin o fereastră;

spații separate (adică în afara clădirilor rezidențiale și clădirilor publice);

finisarea pardoselilor și pereților cu materiale rezistente la umezeală și la explozie;

lămpi și dispozitive rezistente la explozie;

Disponibilitate de baie si dus pentru personal.

Este optim dacă există o sală mică de așteptare pentru clienți. Separat, trebuie acordată o atenție deosebită calității pardoselii, deoarece echipamentul unui atelier de anvelope cântărește destul de mult, iar podelele trebuie să reziste la sarcini semnificative.

Personal de service anvelope

Pentru funcționarea non-stop a montajului anvelopelor, care este necesară, în special în perioadele mari de cerere pentru servicii, sunt necesare două echipe de două persoane. Unul dintre principalele avantaje ale acestei afaceri este că aproape oricine o poate face și nu sunt necesare cunoștințe speciale. Studii medii tehnice sau superioare, experiență în reparații auto, abilități de montare anvelope. O persoană poate lucra la o stație de instalare. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că nu există deloc cerințe pentru angajați. Clienții sunt câștigați printr-o muncă onestă și de înaltă calitate.

Salariul mediu al lucrătorilor din serviciul de anvelope este de aproximativ 40 de mii de ruble, dar totul depinde de regiune. Cel mai salarii mari la Moscova și regiunea Moscovei, precum și în regiunile de nord ale țării, unde salariul unui lucrător al anvelopelor poate depăși 60 de mii de ruble.

Cât câștigă magazinele de anvelope?

Costul serviciilor de înlocuire a anvelopelor în orase miciîncepe de la 500 de ruble, în orașele cu o populație de peste un milion - de la 700-800 de ruble, la Moscova - de la 1000-1500 de ruble. Veniturile magazinelor de anvelope depind foarte mult de sezonalitate, deci venituri medii nu se întâmplă aici. Vârful vânzărilor are loc primăvara și toamna - momentul trecerii de la anvelopele de iarnă la anvelopele de vară și invers. Începutul sezonului ridicat de vânzări pentru montarea anvelopelor în sudul țării are loc în martie și noiembrie, în timp ce în regiunile nordice sezonul de primăvară începe puțin mai târziu, iar sezonul de toamnă mai devreme. În acest moment, volumul de muncă al atelierelor de anvelope este de așa natură încât acestea lucrează non-stop într-un mod foarte intens. În extrasezon, unele magazine de anvelope se închid.

Veniturile unui magazin de anvelope sunt, de asemenea, puternic legate de locația sa. În timpul sezonului, montarea anvelopelor aduce aproximativ 25-30 de mii de ruble pe zi. Volumele maxime de vânzări au loc în noiembrie-decembrie și martie-aprilie, deoarece șoferii schimbă anvelopele în acest moment. În perioada de vârf a vânzărilor, veniturile unui atelier pot ajunge până la 800 de mii de ruble pe lună, cu întreținerea zilnică a 15-25 de mașini. Cu toate acestea, în alte luni, cererea poate scădea brusc la 4-5 clienți pe zi și venituri de aproximativ 75-150 de mii de ruble. De fapt, astfel de cifre indică faptul că în sezonul de jos magazinul de anvelope funcționează în pragul pragului de rentabilitate, iar profiturile sunt generate în sezonul de vârf.

Idei gata pentru afacerea ta

Principalul element de cheltuială pentru un magazin de anvelope este salariile și deducerile obligatorii din acestea. Alte costuri principale includ: închirierea terenului, costurile materialelor pentru reparații și componente, costurile utilităților.

În ceea ce privește perioada de rambursare pentru un atelier de anvelope, aceasta variază de la unu la doi ani. Practic, perioada de rambursare depinde de valoarea costurilor echipamentelor și de locația corectă a atelierului, care determină în mare măsură valoarea veniturilor acestuia. Potrivit experților, profitabilitatea magazinelor de anvelope este de 35-40%

Unde este cel mai bun loc pentru a deschide un magazin de anvelope?

Magazinele de anvelope sunt destul de bune vedere populară antreprenoriat. Numărul acestora crește în fiecare an; în unele orașe mari există 38 de magazine de anvelope la 100 de mii de locuitori. În clasamentul orașelor cu cea mai mare concentrație de magazine de anvelope pe cap de locuitor la momentul scrierii, liderii sunt Krasnoyarsk, Novosibirsk și Ekaterinburg. Prin urmare, înainte de a deschide un magazin de anvelope în orașul tău, studiază concurența de pe piața locală. Aceste date pot fi obținute folosind servicii precum 2GIS.

A furniza munca eficienta Este foarte important ca un magazin de anvelope să aleagă locația potrivită. În primul rând, este de dorit un flux bun de trafic, care trece în apropierea atelierului de reparații anvelope. Este optim să alegeți o locație în apropierea unor străzi importante, benzinării sau parcări mari. Această alegere vă va ajuta să reduceți influențele negative ale unor factori precum sezonalitatea, deoarece veți fi mereu vizibil. Nu este recomandabil să localizați un magazin de anvelope lângă concurenți. De regulă, locațiile bune pentru un magazin de anvelope sunt rareori goale, dar opțiunile pentru localizarea unui nou atelier pot fi întotdeauna găsite.

Unii experți subliniază că a fi situat lângă cooperativele de garaj este un plus pentru un magazin de anvelope, deoarece cooperativa generează flux de trafic; alți experți consideră că acesta este un minus, deoarece proprietarii de garaj schimbă adesea anvelopele împreună cu jantele. În opinia noastră, prezența unei cooperative de garaj este mai degrabă un plus, deoarece printre proprietarii de mașini sunt din ce în ce mai multe femei cărora le este greu fizic să înlocuiască anvelopele și tineri care obișnuiesc să plătească pentru astfel de servicii. Femeile și tinerii, potrivit proprietarilor atelierelor, sunt cei mai buni clienți.

Idei gata pentru afacerea ta

Prezența unei zone rezidențiale în apropierea atelierului poate fi, de asemenea, un factor pozitiv. Acordați o atenție deosebită noilor ansambluri rezidențiale cu mai multe etaje, ai căror rezidenți ar putea să nu aibă servicii auto. Astăzi puteți estima densitatea concurenților în multe orașe rusești folosind directoare cartografice online precum 2GIS.

Aspecte juridice ale deschiderii unui magazin de anvelope

Cu privire la forma organizatoricaînregistrând o afacere, se recomandă alegerea unui antreprenor individual. Societatea cu răspundere limitată Merită să vă înregistrați pentru a deschide un magazin de anvelope numai dacă există mai mulți proprietari de afaceri. Cu toate acestea, de regulă, afacerea de montare a anvelopelor nu oferă suficient profit pentru a fi de interes pentru mai mulți proprietari deodată.

Nu există cerințe speciale pentru montarea anvelopelor. Cu toate acestea, dacă faceți totul „cum era de așteptat”, costurile vor crește, cu excepția plății pentru serviciile companiilor specializate pentru îndepărtarea și eliminarea anvelopelor vechi, pe care mulți proprietari de mașini le abandonează în timpul instalării după înlocuire. Există reglementări stricte de mediu pentru eliminarea anvelopelor vechi, astfel încât un astfel de acord vă va demonstra bunele intenții și respectarea legii.

Munca unui atelier de anvelope este supusă regimului de impozitare sub forma unui impozit unic pe venitul imputat (UTII). UTII este regim special impozitare, care este disponibil pentru specii individuale activități, în timp ce contabilitatea fiscală este ținută într-o formă simplificată, dar contabilitatea este încă necesară. În mod optim, în cazul utilizării UTII, pentru întreținere contabilitateși calculele fiscale, angajați o firmă specializată de externalizare contabilă. Proprietarul unui atelier de reparații de anvelope plătește impozite pe venitul imputat, contribuțiile sociale și contribuțiile la Fondul de pensii al Federației Ruse, precum și impozitul pe venit indivizii. Atunci când alege un singur impozit, o organizație este scutită de plata altor taxe.

UTII este de asemenea convenabilă deoarece în baza art. 346.32 din Codul Fiscal al Federației Ruse, o companie poate reduce suma plății UTII cu valoarea contribuțiilor trimestriale de asigurare pentru asigurarea obligatorie de pensie, plata concediu medical, plăți obligatorii pentru asigurări sociale. În prezent, proprietarii de magazine de anvelope pot lua în considerare pe deplin sumele fixe plătite Fond de pensie sa reduca UTII, doar daca nu au angajati, adica sa nu plateasca UTII deloc. Antreprenori individuali, folosind forța de muncă a angajaților, poate reduce UTII în limita a 50% din sumă.

Codul principal pentru noul director OKVED este 45.20 „Servicii de întreținere și reparații vehicule" De asemenea, dacă există anumite tipuri de activități, este necesară utilizarea suplimentară a următoarelor coduri: cod OKVED 45.20.1 “ întreținere si reparatii autoturisme de pasageriși camioane ușoare”, cod OKVED 45.20.2 „Întreținerea și repararea altor autovehicule”, cod OKVED 45.20.3 „Spălarea, lustruirea vehiculelor și prestarea de servicii similare”.

Ce acte sunt necesare pentru a deschide un magazin de anvelope?

Cerințele SES necesită înregistrare următoarele documente pentru a deschide un atelier de anvelope:

program controlul productiei;

concluzia Rospotrebnadzor privind conformitatea spațiilor cu standardele;

permisiunea Rospotrebnadzor de a desfasura activitati;

contracte pentru eliminarea deșeurilor, substanțelor periculoase, dezinfectarea, spălarea îmbrăcămintei de lucru.

Cum să faceți publicitate unui service de anvelope

Cel mai publicitate eficientă atelierul de reparații anvelope este de obicei o reclamă locală care este distribuită în apropierea atelierului însuși. Distribuirea broșurilor și a reclamelor în lifturi și punctele de service din apropiere pentru mașinile care nu au propriul service de anvelope este eficientă.

Ar fi o idee bună să vă înregistrați pe panourile de mesaje și în rețelele sociale, cu toate acestea, o astfel de publicitate va genera mult mai puțin trafic. Ar fi grozav dacă oferiți clienților opțiunea de înregistrare prin Internet. Constructorii de site-uri au blocuri gata făcute care vor facilita organizarea unei astfel de oportunitati pentru clienți.

Cum să creșteți profitabilitatea magazinului dvs. de anvelope

Un punct important în organizarea unei afaceri de montare a anvelopelor este software-ul specializat care vă permite să păstrați evidențe convenabile ale activităților sale. Există multe tipuri de astfel de software. Există opțiuni pentru a instala acest lucru software pe un computer sau folosind sistemul în cloud. În plus, vă permite să înregistrați rapid comenzi, să limitați accesul angajaților doar la datele financiare necesare, vă permite să contabilizați mai ușor veniturile și cheltuielile și să construiți sistem eficient motivarea personalului. Mai mult, pentru un atelier mic de anvelope poți găsi chiar și o soluție gratuită.

În efortul de a crește profitabilitatea afacerii, multe magazine de anvelope fie deschid noi locații, fie își extind serviciile conexe. De exemplu, din cauza creșterii șoferilor „fără garaj”, unele magazine de anvelope oferă servicii pentru depozitare sezonieră cauciuc. Alții încep să ofere servicii de montare anvelope pentru camioane, în care există mai puțină concurență decât în ​​segmentul de pasageri, în timp ce alții adaugă ateliere mobile și montaj la fața locului pe lista de servicii. Deși ultima opțiune este considerată o tendință, încă nu are o concurență precum magazinele de anvelope staționare. Judecăți singuri, din 475 de companii care oferă servicii de montare anvelope în Rostov-pe-Don, doar 16 au un serviciu de instalare la fața locului (date 2GIS din septembrie 2018). Beneficiază și acele ateliere care efectuează lucrări de la rulare și îndreptare discuri până la reparații complexe de tăieturi laterale. Nivelul de trai al șoferilor se îmbunătățește, iar aceștia sunt deja dispuși să plătească mai mult pentru a putea repara totul într-un singur loc, fără să se murdărească în timp ce așteaptă la o ceașcă de cafea într-o cafenea din apropiere. De aceea varianta de a combina un service de anvelope cu o mini-cafenea devine din ce in ce mai comuna.

Chiar și un mecanic cu experiență care își deschide propriul atelier se poate confrunta cu o lipsă de clienți. Să vedem cum să „promovam” un serviciu de anvelope, să facem publicitatea mai eficientă, să atragem noi clienți și să menținem interesul celor obișnuiți.

Cum să atragi clienți într-un magazin de anvelope?

• Cine este clientul tău?
• Care sunt nevoile lui?
• De ce ar trebui să se întoarcă la tine?

Răspunsurile la aceste întrebări vor fi punctul de plecare în determinarea celor mai multe metode eficiente marketing.

Să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce trebuie luat în considerare pentru a atrage clienți la un magazin de anvelope.

1. Creșteți loialitatea

Îndeamnă clientul să ia măsuri. Oferiți-i să facă o fotografie gratuită a mașinii imediat după service-ul de anvelope. Cele mai bune fotografii postați pe Instagram sau alte rețele sociale. Cel mai probabil, proprietarul mașinii va reposta fotografia, ceea ce înseamnă că logo-ul tău va fi văzut de potențialii clienți.

2. Cum să tratăm cu clienții nemulțumiți

În orice afacere există clienți nemulțumiți. Argumentele și scuzele nu vor ajuta aici; ele vor afecta doar negativ reputația companiei.

Pentru a îmbunătăți situația, trebuie să echilibrezi negativul cu ceva pozitiv. Puteți atribui bonusuri pentru erori minore găsite. Puteți răspunde unei reclamații cu un cupon promoțional, reducere sau ofertă specială, de exemplu, depozitare gratuită a anvelopelor de iarnă.

Principalul lucru este să nu ignorați plângerile, altfel nemulțumirea va crește. Lăsați clienții să vorbească la telefon, bucurați-vă de bonusuri, rapid părere. Deci, chiar dacă apar situații controversate, nu veți pierde clienți.

3. Achiziționați teritoriul

• Regula distanței. Instalare publicitate in aer liber service anvelope nu departe de atelier. Cu o avarie gravă, șoferul nu va ajunge departe, iar cu o avarie minoră, nu va merge în celălalt capăt al orașului.
• Regula atenției. Fiți atenți la intrările în oraș. Unele dintre comenzi sunt de la șoferi nerezidenți. Când un șofer iese o anvelopă deflată într-o călătorie lungă, va merge la primul indicator, unde o vor repara rapid. Așa că plasați anunțurile acolo unde oamenii le caută.
• Regula de context. În timp ce stă la un semafor, șoferul nu va avea timp să citească un text lung. Prin urmare, panourile conțin indicații, contacte și o listă de servicii. Nu supraîncărcați anunțul cu elemente inutile.
• Regula reciprocității. Amintiți-vă de partenerii dvs. Magazine de piese de schimb, Firme de asigurari, benzinării - niciuna nu are grijă de cartea ta de vizită.

Când vor da roade investițiile în publicitate pentru serviciile de anvelope?

Este imposibil să răspunzi la această întrebare. Pentru rezultate campanie publicitara influențată de mulți factori, inclusiv vechimea serviciului de anvelope și calificările angajaților. Dacă intenționați să vă deschideți propria afacere și vă este teamă că investiția dvs. nu va fi returnată, soluție optimă— cumpărați montare pentru anvelope gata făcută.

La cumpărare, rambursarea poate fi calculată. Un service de anvelope existent are deja o anumită bază de clienți obișnuiți, generând venituri imediat după cumpărare. Veți avea o fundație care vă va oferi o rentabilitate a investiției. Pe baza acestuia, puteți construi o nouă strategie de publicitate pentru a crește profitabilitatea serviciului de anvelope.

Plan de afaceri tipic pentru deschiderea unui atelier de reparații anvelope. Acest plan de afaceri poate servi drept exemplu pentru obținerea unui împrumut bancar, sprijinul statului sau atragerea de investiții private.

descrierea proiectului

Scopul proiectului este de a organiza montarea anvelopelor în orașul N cu o populație de 150 de mii de oameni. In zona in care se preconizeaza organizarea montarii anvelopelor, cu ajutorul cercetare de piata A fost identificată o nevoie suplimentară pentru acest tip de serviciu. Numărul magazinelor de anvelope care funcționează nu satisface pe deplin cererea proprietarilor de mașini din zonă.

De câți bani ai nevoie pentru a deschide un magazin de anvelope?

Pentru implementarea proiectului, se preconizează atragerea de investiții în valoare de 566.000 de ruble. Fondurile proprii se vor ridica la 166.000 de ruble, iar 400.000 de ruble - fonduri de împrumut primite de la o bancă comercială.

Indicatorii economici ai implementării proiectului, conform calculelor planului de afaceri, vor fi:

• Profit net pe an = 570.920 de ruble;
• Rentabilitatea vânzărilor = 34%;
• Rambursarea proiectului = 12 luni.

Ce sistem de impozitare să alegeți pentru montarea anvelopelor

Forma organizatorică și juridică a atelierului de anvelope va fi antreprenoriatul individual. Considerăm că acest OPF este cel mai potrivit pentru a acestei afaceri. Inițiatorul proiectului este I.V. Petrov.

Este planificată utilizarea unui sistem de impozitare a brevetelor ca regim fiscal. Acesta este un regim fiscal foarte convenabil care elimină plata impozitului pe venit, TVA și impozit pe proprietate. În plus, utilizarea unui brevet scutește de obligația de a ține evidența contabilă. Costul anual al unui brevet pentru montarea anvelopelor va fi de 32.000 de ruble.

În prezent, au început activități practice pentru implementarea proiectului:

1. Înregistrare finalizată antreprenoriat individual la Serviciul Fiscal Federal local;
2. A fost încheiat un contract de închiriere pentru un teren privat de 120 m2. Site-ul este situat în imediata apropiere a unei parcări mari. Chiria lunară pentru teren va fi de 18 mii de ruble.
3. S-a descoperit o companie care produce și furnizează clădiri modulare gata făcute pentru montarea anvelopelor la cheie.

Descrierea produselor și serviciilor

Atelierul de anvelope intenționează să ofere următoarele servicii:

1. Montarea anvelopelor și echilibrarea roților cu diametrul de la 13 la 20 inci. Prețul serviciului este de la 600 la 1200 de ruble pentru un set de patru roți.
2. Demontarea și montarea roților turnate și metalice. Preț pentru un set de patru roți: de la 40 la 120 de ruble.
3. Scoaterea anvelopei de pe jantă. Prețul serviciului: de la 40 la 70 de ruble.
4. Montarea anvelopei pe jantă. Prețul serviciului: de la 40 la 70 de ruble.
5. Verificați și pompați o roată. Prețul serviciului: 10 ruble.
6. Instalarea camerei în roată. Prețul serviciului: de la 10 la 40 de ruble.
7. Reparatie aparat de fotografiat. Prețul serviciului: 50 de ruble.
8. Etanșarea unei laturi a roții cu o garnitură de talon. Prețul serviciului: 50 de ruble.
9. Reparație roți, plasture/ciuperci. Prețul serviciului: 100 de ruble.
10. Vindecare. Prețul serviciilor: 112 plasture - 400 ruble, 114 plasture - 500 ruble, 115 plasture - 600 ruble.

Orele de service pentru anvelope sunt planificate să fie stabilite între orele 9:00 și 19:00. În plin sezon, pentru perioadele de cerere crescută (primăvară, toamnă), orele de funcționare vor fi ajustate.

Descărcați planul de afaceri de service anvelope

Amplasarea unui magazin de anvelope în apropierea unei parcări mari ale orașului va permite, fără publicitate suplimentară, atragerea unei părți semnificative a clienților, proprietarii de mașini care apelează la serviciile acestei parcări.

Costul serviciilor de montare a anvelopelor este planificat să fie stabilit ușor sub media pieței, ceea ce va avea, de asemenea, un efect pozitiv asupra creșterii numărului de clienți de servicii.

Publicitate la service anvelope

1. Distribuirea de pliante, pliante, postarea de reclame care informeaza despre deschiderea unui nou magazin de anvelope in orasul nostru.
2. Publicitate activă pe Internet: înregistrare pe avizier, pe portalurile orașului în secțiile serviciilor publice, publicații în blocuri, publicitate contextuală.
3. schimb valutar informații de contactși cărți de vizită cu dealeri auto existente, magazine de piese auto și alte servicii care oferă servicii conexe proprietarilor de mașini.

Cel mai apropiat punct de montare a anvelopelor va fi situat la 700 de metri de centrul nostru de service. În total, putem distinge 2 concurenți direcți care oferă servicii similare pe o rază de 1 km de serviciul nostru de anvelope:

Să calculăm venitul lunar estimat al unui magazin de anvelope.

Mai întâi, să determinăm traficul mediu către serviciul nostru. Întrucât cererea de servicii pentru anvelope este sezonieră, fluxul de clienți trebuie ajustat în funcție de perioada anului. Astfel, cel mai mare flux de clienți se observă toamna și primăvara, când proprietarii de mașini schimbă sezonier anvelopele.

Traficul mediu zilnic în octombrie, noiembrie, martie și aprilie va fi de aproximativ 15 clienți - acesta este maximul pe care îl poate deservi un centru de service pentru anvelope cu doi angajați. Costul mediu al serviciului (de regulă, „reîncălțarea” anvelopelor) va fi de 800 de ruble per proprietar de mașină. De aici, veniturile zilnice vor fi de 12.000 de ruble, lunar – 360.000 de ruble.

În alte luni, profitabilitatea serviciului de anvelope, adică veniturile lunare, va fi de doar 30% din venituri în sezonul „înalt”. Adică, venitul mediu lunar pentru restul de 8 luni va fi de numai 108.000 de ruble.

Astfel, venitul anual al serviciului de anvelope va fi de aproximativ 2.304.000 de ruble.

Alegerea unei încăperi pentru montarea anvelopelor

Este planificată utilizarea unui complex modular de montare a anvelopelor (montarea anvelopelor mobile) ca premisă pentru montarea anvelopelor. Un complex modular de montare a anvelopelor este o clădire formată din structuri metalice prefabricate, cu toate comunicațiile și echipamentele necesare pentru montarea anvelopelor.

În comparație cu construcția capitală, o clădire mobilă nu este în niciun fel inferioară în funcționalitate, siguranță și comoditate și chiar o depășește în ceea ce privește costurile mai mici pentru începerea unui proiect și un pachet mai mic de documente care permit funcționarea unității. Principalele avantaje ale complexului modular:

• Serviciul modular de anvelope mobile este ușor de asamblat și dezasamblat, ceea ce vă permite să o transportați într-o nouă locație în orice moment și fără consecințe serioase pentru construcții.
• Din întreaga listă de documente pentru montarea anvelopelor mobile, este necesară doar confirmarea dreptului de proprietate sau a închirierii terenului.
• La instalarea structurii, este necesară doar o conexiune la rețeaua electrică, deoarece cablurile și alte comunicații sunt deja încorporate în modul.
• Achiziționarea unei clădiri modulare va costa de câteva ori mai puțin decât construirea unei facilități de capital, adică investițiile în demararea unei afaceri vor fi mai mici, ceea ce înseamnă că perioada de rambursare a investițiilor va fi mai mică.

Clădirea modulară pentru montarea anvelopelor va fi dotată cu tot echipamentul necesar pentru a oferi servicii de calitate și la timp:

• Mașină de echilibrare „Master” SBMK-60
• Schimbător de anvelope/mașină
• Vulcanizator
• Rezervor de apa
• Compresor SB4/C-100
• Cric rulant 2,5 t
• Instrument de lucru

Este de așteptat ca costul total al achiziției de echipamente să fie de aproximativ 150 de mii de ruble.

Astfel, fondul de salarii anual va fi de 921.600 de ruble.

Funcțiile administratorului de service vor fi preluate personal de proprietarul magazinului de anvelope.

Plan financiar

Total costuri fixe Montarea anvelopelor va fi de 139.840 de ruble pe lună, 1.678.080 de ruble pe an.

Principalul cost anual de montare a anvelopelor va fi plata salariile angajați - 55% din structura costurilor totale a serviciului. Pe locul doi se află costurile contribuțiilor de asigurare pentru angajați - 16% din totalul costurilor anuale, pe locul al treilea sunt costurile asociate cu plata chiriei de utilizare. teren- 13% din totalul cheltuielilor.

Calcul indicatori economici montarea anvelopelor este prezentată în tabel - prognoza veniturilor și cheltuielilor cu montarea anvelopelor:

Cât de mult poți câștiga deschizând un magazin de anvelope?

Profitul net al serviciului de anvelope pe baza rezultatelor lucrărilor anuale va fi de 570.920 de ruble. Rentabilitatea serviciului, conform calculelor planului de afaceri, va fi de 34%, ceea ce este un indicator bun pentru o astfel de afacere. Cu astfel de indicatori, proiectul se amortiza în 12 luni.

Iti recomandam descărcați planul de afaceri de service anvelope, de la partenerii nostri, cu o garantie de calitate. Acesta este un cu drepturi depline proiect finalizat, pe care nu le veți găsi în domeniul public. Conținutul planului de afaceri: 1. Confidențialitate 2. Rezumat 3. Etape de implementare a proiectului 4. Caracteristicile obiectului 5. Plan de marketing 6. Date tehnice și economice ale echipamentului 7. Plan financiar 8. Evaluarea riscurilor 9. Justificarea financiară și economică a investițiilor 10. Concluzii

Dacă vrei să începi o afacere în altă zonă, astăzi există suficiente oportunități pentru asta. În primele etape nu aveți nevoie de mulți bani, dar aveți nevoie de cunoștințe. Întâlni strategii de investiții profitabileși îmbogățiți-vă.

Afacerile legate de mașini și întreținerea acestora au specificul ei. Deci, de exemplu, începătorii nu ar trebui să se aștepte la profituri instantanee, deoarece astfel de întreprinderi devin profitabile la aproximativ un an de la începerea lucrului, iar acest lucru este normal, deoarece au nevoie de timp pentru a crea un solid. baza de clienti. Acest lucru se poate face acordând atenția cuvenită publicității pentru service-uri pentru anvelope. Acest articol are scopul de a ajuta antreprenorii să identifice cel mai mult moduri eficiente promovarea și abandonarea opțiunilor evident inutile.

Design punct

Faţadă

Publicitate in aer liber

Panouri publicitare

Panourile publicitare ca instrument de promovare pot fi folosite doar dacă nu pune prea multă presiune asupra bugetului dumneavoastră. Fii creativ și ține minte, panourile publicitare au devenit de mult plictisitoare pentru consumatori, așa că sloganurile nu ar trebui să fie urâte și promoțiile standard. Oferiți, de exemplu, o reducere fiecărei persoane care face o fotografie a unui panou publicitar - acest lucru este garantat să intereseze și să atragă clienții.

Bannere

Indicatoare

Comandați un stâlp luminos și instalați-l într-un loc care este clar vizibil de pe drum. Asigurați-vă că semnul „serviciu de anvelope” este vizibil de departe - în caz contrar, șoferul poate ignora pur și simplu standul.

Publicitate la transport

Recent, montarea anvelopelor mobile a devenit din ce în ce mai populară. Dacă oferiți un astfel de serviciu, trebuie să plasați reclamă adecvată pe mașină. Deci, mașina trebuie să aibă numele atelierului, o emblemă sau o imagine tematică, precum și un număr de telefon de contact.

Indicatoare

Amintiți-vă, trebuie să vă asigurați că nimeni potential client Nu am trecut pe lângă magazinul tău de anvelope. În acest scop, pe lângă bannere și stâlpi, puteți folosi și semne speciale. Puteți folosi like opțiuni standard- o imagine a unei anvelope pe un fundal albastru sau galben, inscripția „serviciu de anvelope” și distanța până la aceasta, sau vă puteți dezvolta propriul design. Principalul lucru este că indexul este vizibil și ușor de citit.

publicitate pe internet

Site-ul web

Astăzi, aproape orice întreprindere are nevoie de propriul site web, iar montarea anvelopelor nu face excepție. Angajați specialiști care vor crea un site bun pentru cărți de vizită și îl vor optimiza pentru interogările de căutare. Amintiți-vă, pagina ar trebui să aibă o interfață bună și un meniu clar - acest lucru va simplifica sarcina pentru clienții care vor căuta informatie necesara. De asemenea, nu trebuie să vă așteptați ca rezultatul să fie instantaneu - va dura ceva timp pentru a promova site-ul. De asemenea, puteți posta un anunț despre reducereîn locul cel mai vizibil. Invitați vizitatorii să imprime acest anunț, să îl prezinte la magazinul dvs. de anvelope și să plătiți cu 5% mai puțin decât costul unui anumit serviciu.

Dacă decideți să creați un site web pe cont propriu, asigurați-vă că citiți articolele noastre:

Aici am prezentat experiența și opiniile noastre cu privire la utilizarea diferitelor instrumente de care veți avea nevoie pur și simplu în munca dvs. Acest lucru vă va permite să reduceți timpul necesar pentru a selecta resursele necesare pentru crearea acestuia și să obțineți profit de pe site cât mai repede posibil.

Reclame pe site-uri de anunturi

Încercați să utilizați toate posibilitățile Internetului. Da, poți posta reclame gratuite pe site-urile web ale orașului și, de asemenea, menționați magazinul dvs. de anvelope pe forumuri. Acest tip de publicitate nu va necesita investiții financiare din partea dvs., dar vă poate aduce clienți care ar putea deveni permanenți și să aducă cu ei rude sau prieteni.

Reclamă imprimabilă

pliante

Ar trebui să distribuiți pliante în mod regulat, de preferință o dată pe lună. Comandați primul lot de la o tipografie și distribuiți-le în parcări și în alte locuri unde se adună o mulțime de mașini. Va fi suficient să lăsați pur și simplu un prospect pe parbrizul mașinii - această metodă simplă va garanta că șoferul va observa cu siguranță micul dvs. anunț.

Carti de vizita

Distribuiți cărți de vizită fiecărui vizitator al magazinului dvs. de anvelope. Nu încercați să economisiți bani; indicați că deținătorul cărții de vizită primește o reducere - acest lucru va crește semnificativ loialitatea clienților. În plus, cartea de vizită trebuie să includă adresa, numărul de telefon și site-ul companiei.

Reclame tipărite

Studiați toate publicațiile tipărite din oraș și alegeți-le pe cele care fac deseori reclamă la astfel de servicii. Furnizați informații despre dvs. unor astfel de publicații, dar amintiți-vă că la aceste publicații se răspunde mai des dacă sursa este identificată ca persoană fizică și nu ca companie. Acest mic truc te va ajuta să atragi mai mulți clienți.

reclame TV

ziar TV și/sau ticker

Promovarea TV costă mult mai mult decât multe alte tipuri de publicitate. Cu toate acestea, dacă bugetul de service pentru anvelope poate găzdui o astfel de încărcătură, vă puteți plasa anunțul pe canalele locale. Cu toate acestea, nu este deloc necesar să alegeți o emisiune zilnică - pentru a economisi bani, puteți face reclamă doar în weekend.

Publicitate radio

Clipuri audio

Radioul este o resursă bună de publicitate, mai ales având în vedere faptul că de obicei este ascultat de șoferii pe șosea. Deci, puteți înregistra un clip audio luminos și memorabil și puteți plăti pentru difuzarea acestuia pe posturile de radio locale. Amintiți-vă, o astfel de publicitate nu poate fi clasificată drept ieftină, dar beneficiile plasării sale sunt, de asemenea, evidente.

Alte

Carduri de reducere

În aceeași tipografie unde comandați pliante, cărți de vizită și broșuri, comandați și un lot de carduri de reducere. Astfel de carduri de „club” vor crește loialitatea clienților, vor ajuta la atragerea de noi și la păstrarea clienților vechi.

Realizarea de promotii de pret

Efectuați promoțiile sezoniere curente și anunțați-le pe scară largă prin toate canalele de publicitate disponibile. Amintiți-vă, acestea trebuie să fie relevante, atent și benefice atât pentru client, cât și pentru afacere.

Cuvântul din gură

Tine minte cea mai buna publicitate- aceasta este calitatea serviciilor oferite. Pasionații de mașini comunică în mod regulat între ei și, dacă clientul dumneavoastră menționează serviciul dumneavoastră de anvelope și subliniază că serviciul a fost furnizat la nivel superior, șoferii din cercul lui social vor fi și ei atrași de tine.

Exemple de sloganuri ale magazinelor de anvelope

1. Montare competentă și sinceră a anvelopelor.
2. Roțile trebuie să aibă propriul lor stăpân!
3. Aveți întotdeauna la îndemână o anvelopă de rezervă.
4. Schimbarea pantofilor fără coadă!
5. Montarea anvelopelor este ușoară și simplă!
6. Rapid, de înaltă calitate, cu o reputație.
7. Serviciu într-un cub.
8. Serviciul dvs. personal de anvelope.
9. Liniștea dumneavoastră sufletească în timpul conducerii este calitatea muncii noastre!
10. Serviciu în care aveți încredere!
11. Îți facem niște bomboane!
12. Profesioniștii vă vor ajuta.
13. Mașina ta este pe mâini bune.
14. Profesioniștii vă vor ajuta.
15. Existam pentru ca ai nevoie de noi.